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裝修公司管理制度15篇(精華)
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,越來(lái)越多地方需要用到制度,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編精心整理的裝修公司管理制度,希望對大家有所幫助。

裝修公司管理制度1
為了能使公司經(jīng)營(yíng)運作有秩序地進(jìn)行,維護公司及員工的切身利益,特制定本管理制度。本制度涵蓋業(yè)務(wù)員、設計師、思想道德行為準則、日常工作規范條例等,凡公司市場(chǎng)部所有人適用本制度。
部門(mén)原則
1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn),市場(chǎng)為向導、客戶(hù)為中心。
2、誠信守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團隊精神、開(kāi)拓創(chuàng )新。
第一章、部門(mén)人員思想道德行為準則
1、業(yè)務(wù)員、設計師、應思想端正,品德高尚,誠實(shí)守信,對公司擁戴忠誠,熱愛(ài)本職工作,有奉獻精神,嚴格遵守公司的一切規章制度,服從公司領(lǐng)導安排。業(yè)務(wù)員之間應具備團隊意識,有矛盾糾紛要妥善解決,或上報公司領(lǐng)導尋求調解。
2、業(yè)務(wù)員、設計師、是對外代表公司形象的重要“代言人”,每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶(hù)面前,不得作出有損公司形象和信譽(yù)的行為或舉動(dòng)。更不得以公司的名義從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現,或者客戶(hù)投訴涉及公司形象的,經(jīng)公司調查屬實(shí),扣除當月所有獎金或解聘。
第二章、部門(mén)人員日常工作規范條例
1、業(yè)務(wù)員、設計師、嚴格遵守考勤管理規定。
2、業(yè)務(wù)員、設計師、每天必須向負責主管匯報前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結”的書(shū)面報告。此項規定只在發(fā)現并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問(wèn)題,予以總結歸納,幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
3、業(yè)務(wù)員、設計師在上班期間,要求著(zhù)裝整潔,形象健康,不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀(guān)瞻的舉止。不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),公司的電話(huà)不得用來(lái)做與工作無(wú)關(guān)的閑聊。
4、業(yè)務(wù)員、設計師如需出差洽談客戶(hù)的,業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請,經(jīng)批準,方可外出。
5、業(yè)務(wù)員如有客戶(hù)需要量房、需提前告知上級主管、或經(jīng)理、由上級主管或經(jīng)理告知設計小組、安排量房、設計師去現場(chǎng)如有未見(jiàn)到甲方,或未進(jìn)行量房工作、扣除單月底薪50元、業(yè)務(wù)員必須保證客戶(hù)信息的真實(shí)性、準確性、應有詳細計劃,并報上級主管備檔。
第三章、部門(mén)人員基本規范
1、上午9:00打卡上班。
2、部門(mén)經(jīng)理協(xié)助及調整下屬當日工作計劃及任務(wù)安排,并做好記錄。
3、外勤人員外出,必須到前臺處填寫(xiě)《外出登記本》做好外出記錄,由辦公室、市場(chǎng)部及總經(jīng)理共同做好監督,抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。
4、下午17:00必須回到公司進(jìn)行部門(mén)例會(huì ),如有突發(fā)情況未能返回,必須提前打電話(huà)告知部門(mén)經(jīng)理。公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員,外出辦事必須到前臺處填寫(xiě)《外出登記本》,以便隨時(shí)核查。
第四章、業(yè)務(wù)小組崗位職責、基礎工作
1、遵守公司的各項規章制度,維護公司利益。
2、建立健全部門(mén)管理制度,自己執行。
3、調查市場(chǎng),了解行業(yè)在本地市場(chǎng)、狀況做出市場(chǎng)分析。向部門(mén)經(jīng)理提交市場(chǎng)報告。
4、選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道,多方開(kāi)拓市場(chǎng),完成公司下達的各項任務(wù)指標。
5、詳細了解競爭對手在市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)情況及采取措施,做出市場(chǎng)分析,提出相應對策,提交給部門(mén)經(jīng)理。
第五章、設計小組基礎工作
1、合理分工、密切配合,準確、及時(shí)的完成工作任務(wù)。
2、保證內部的工作秩序,環(huán)境衛生。
3、與客戶(hù)溝通良好,準確理解客戶(hù)意圖,設計出符合要求的方案。
4、認真解答客戶(hù)疑問(wèn),按照規定格簽下訂單。
5、對接收的任務(wù)單仔細審核,準確設計,按公司統一報價(jià)單認真報價(jià)。
6、妥善保管相關(guān)合同,設計資料,不斷分析總結。
7、正確使用設計工具,并且能熟練運用。
8、認真聽(tīng)取其他部門(mén)的意見(jiàn),深入社會(huì )和施工現場(chǎng),增強設計和服務(wù)水平。
9、和工程部密切配合,協(xié)調工作,提高顧客滿(mǎn)意率。
第六章、市場(chǎng)部人員配比以及崗位職責
1、部門(mén)經(jīng)理1名
2、設計主管1名
3、業(yè)務(wù)員8名
4、設計師4名
部門(mén)經(jīng)理崗位職責
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下,全面負責部門(mén)的各項工作,并承擔責任。
2、建立健全的內部規章制度,并監督執行。
3、根據公司總體發(fā)展規劃,制定本部門(mén)的任務(wù)量,進(jìn)行任務(wù)分解和實(shí)施,帶領(lǐng)部門(mén)員工完成公司下達各項任務(wù)指標,對部門(mén)的任務(wù)指導。
4、負責組織建立完成的客戶(hù)服務(wù)體系,規范客戶(hù)檔案管理。
5、指導、培訓部署綜合業(yè)務(wù)能力,科學(xué)管理,營(yíng)造良好的職場(chǎng)氛圍,建立穩定、熱情、高效的市場(chǎng)部團隊。
6、組織與其他部門(mén)的協(xié)調配合工作。
7、定期主持召開(kāi)部門(mén)會(huì )議,總結部門(mén)業(yè)績(jì)達成情況,指導員工行動(dòng)。
8、負責就部門(mén)的人員調配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。
9、完成公司規定的其他工作。
設計主管崗位職責
1、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責設計小組的各項工作。
2、帶領(lǐng)設計小組人員實(shí)現部門(mén)的簽單量以及各項工作任務(wù)指標。
3、經(jīng)常檢查、督促、協(xié)調設計師的工作,并且定期對其工作及專(zhuān)業(yè)技能作為抽查及考核。
4、收集各種信息,制度內部人員培訓計劃,開(kāi)拓設計師的視野,增強交往溝通能力。
5、組織執行客戶(hù)資源統計制度,并進(jìn)行綜合分析,每周向部門(mén)經(jīng)理及時(shí)匯報。
6、就小組出現的緊急情況作出處理,決策,并承擔責任。
7、有責任對本組設計師的日常行為規范和各項部門(mén)的執行情況進(jìn)行監督處罰。
8、及時(shí)了解組員思想動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,并給予幫助,及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報。
設計師崗位職責
1、遵守國家法規,執行公司制度,服從公司管理,維護公司利益。
2、在上級指導下,完成本職工作。
3、接受公司培訓,使自己的報價(jià)、圖紙符合公司的要求,達到公司需要的專(zhuān)業(yè)能力水平。
4、制定個(gè)人工作計劃,并向上級提交計劃和建議,及時(shí)匯報工作中出現的問(wèn)題。
業(yè)務(wù)員崗位職責
1、遵守公司規章制度,熟悉公司業(yè)務(wù)流程。
2、按期完成部門(mén)下達各項業(yè)務(wù)指標。
3、遵守公司紀律,按時(shí)出勤,服從上級指導和安排。
4、深入市場(chǎng),了解掌握市場(chǎng)信息,向部門(mén)主管匯報,以便及時(shí)向設計小組、公司反饋情況。
5、按時(shí)參加公司相關(guān)培訓和會(huì )議。
6、經(jīng)常深入相關(guān)區域樓盤(pán),了解交盤(pán)情況和顧客的.裝修需求狀況,向部門(mén)經(jīng)理提交分析報告。
7、加強與設計組、技術(shù)部人員的聯(lián)系配合,搞好重點(diǎn)項目的工作。
8、每天認真做好工作計劃,工作匯總表,工作中發(fā)現新情況、新問(wèn)題,認真分析向上級領(lǐng)導反映。
9、經(jīng)常到施工現場(chǎng)熟悉掌握有關(guān)施工工藝、材料、電路、水路等家裝與工裝知識。
10、按照要求做好客戶(hù)服務(wù)工作。
11、每周向上級領(lǐng)導提交工作總結,并匯報思想。
12、完成部門(mén)經(jīng)理交付的其他臨時(shí)性工作。
第七章、考勤制度
1、公司上下班實(shí)現指紋打卡,無(wú)論遲到或早退必須打卡,如因遲到或早退不打卡導致無(wú)打卡記錄的一律按曠工處理。因公事遲到、早退或外出辦事必須提前上報辦公室,做好相應的記錄。
2、上班遲到或早退按10元/分鐘扣款,月度曠工1天扣罰3天工資,曠工5天自動(dòng)開(kāi)除且不予結算所有工資、提成等費用。
3、不允許員工借外出開(kāi)展工資之便,辦理私事或做其他與工作無(wú)關(guān)的事,外出做好登記,由辦公室及市場(chǎng)部共同監督,抽查到脫崗者給予100/元/次/人的懲罰。
第八章、請假制度
1、請假程序及解決辦法:請假一律使用辦公室指定的假條,職員請假請向直屬主管或者組長(cháng)同意后找部門(mén)經(jīng)理簽字,部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后交由行政部,獲批后將假條交到辦公室做考勤記錄,主管或組長(cháng)請假向部門(mén)經(jīng)理申請,獲準后將假條交到辦公室做考勤記錄。請假必須遵循提前3小時(shí)的原則,原則上以電話(huà)、短信等方式請假一律不準(遇突發(fā)重病除外,且返崗后必須及時(shí)補交假條)
2、請假結束返崗上班,必須及時(shí)到辦公室辦理銷(xiāo)假,不銷(xiāo)假者一律按請假未返崗處理。
3、請病假必須出具醫院(醫生)證明或病情診斷書(shū),否則一律視為事假。
4、惡意請霸王假的每次罰款200元,兩次以上者(含兩次),公司直接開(kāi)除。
第九章、市場(chǎng)部守則
1、嚴格遵守公司的考勤制度,不準遲到早退。
2、著(zhù)裝、談吐、儀表要得體大方。
3、應把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導匯報。
4、要有團隊精神,倡導員工之間的團結合作理念。
5、每天要保持良好的心態(tài),去開(kāi)拓市場(chǎng)尋找市場(chǎng)。
6、不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。
7、要以誠待人,與客戶(hù)要保持良好的關(guān)系。
8、對工作要有極強的責任心,做事從公司的整體利益出發(fā),不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。
9、應勤奮工作、積極開(kāi)拓市場(chǎng)。
10、要熟悉市場(chǎng),人工費、材料費及材料的品種、規格、用途等。
裝修公司管理制度2
一、工程管理獎罰總則:
1、施工過(guò)程中以規范指導為主、處罰為輔進(jìn)行管理。對不符合施工管理要求的事項,第一次以口頭通知或下達書(shū)面整改通知的方式進(jìn)行,對仍未按時(shí)進(jìn)行整改或整改未達標的,以罰款的方式進(jìn)行,直至整改達標為止。
2、工程質(zhì)量控制及服務(wù)出色的施工單位,可給予優(yōu)先安排大型工程施工、降低監理費支付比例等獎勵。對施工單位的處罰由工程監理人員執行。每例罰款,由監理人員將一式二聯(lián)罰款單據填妥,交工程部經(jīng)理審核簽字后,監理人員留存一份,交被處罰責任人一份;每個(gè)工程施工完畢,監理人員填制移交清單將罰款單移交給財務(wù)部,由財務(wù)部在工程結算時(shí)直接扣收罰款。處罰人在接到處罰通知后,對處罰有異議的,可在接到通知后的72小時(shí)內向執行處罰人的上司提出申述,超過(guò)72小時(shí)沒(méi)提出申述的,視為默認,公司不再受理申述。受理申述者必須完全記錄,留檔;并告知申述人計劃處理時(shí)間。
3、對監理人員及合同簽署人、設計師的處罰由公司客戶(hù)服務(wù)部在工程結算時(shí)統一執行,財務(wù)部、行政人事部配合執行。
4、對工程部經(jīng)理的處罰,原則上由客戶(hù)服務(wù)部隨時(shí)或按考核時(shí)間進(jìn)行。重大問(wèn)題,總經(jīng)理有臨時(shí)執罰權力。
二、項目工程施工(前后)各環(huán)節處罰辦法:
1、施工現場(chǎng)管理處罰辦法施工現場(chǎng)沒(méi)有施工牌、安全標識牌、滅火器、醫藥箱、完整的施工管理資料的,每次每項罰款50元人民幣。施工現場(chǎng)工作人員沒(méi)按要求著(zhù)裝、沒(méi)配戴工作證的,每次每項罰款50元人民幣。赤裸身體施工的每人次罰款200元,并責令被處罰人立即離開(kāi)工地。施工現場(chǎng)有不清潔、材料擺放不整齊的,每次每項罰款50元人民幣,并責令整改。施工現場(chǎng)沒(méi)有對原有須保護物品、客戶(hù)所購材料、施工成品、半成品進(jìn)行有效保護的,每次每項罰款50元人民幣?蛻(hù)自購材料因保護不好而損壞的,按客戶(hù)要求賠償并罰款100施工單位開(kāi)工沒(méi)通讀施工技術(shù)文件的、工人沒(méi)準備就緒的、工程進(jìn)度安排不合理的、工器具準備未就緒的、未召開(kāi)施工協(xié)調會(huì )議的、未編制并提交材料配送計劃表的、未進(jìn)行施工現場(chǎng)勘測校驗并填制校驗表的、未編制并提交客戶(hù)準備材料通知單的、未填制客戶(hù)準備材料驗收單的,每次每項罰款50元人民幣。施工過(guò)程中電動(dòng)工具及大功率燈具沒(méi)使用電纜線(xiàn)作電源連接的;電纜線(xiàn)需要而沒(méi)使用插頭的每例罰款100施工單位在未收到有效施工技術(shù)資料(加蓋業(yè)務(wù)單位審核章)情況下,進(jìn)行施工的,每例罰款1000
2、隱蔽工程處罰辦法防水工程施工前沒(méi)有對基層進(jìn)行勘測的、對存在的問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行整改的、使用防水材料基層不平整不光滑不干燥的,每次每項罰款100元人民幣。使用防水材料沒(méi)按產(chǎn)品要求比例進(jìn)行配兌的、防水材料進(jìn)行涂刷施工后沒(méi)進(jìn)行有效保護的、每例罰款100元人民幣。未進(jìn)行閉水實(shí)驗的罰款200元人民幣。供水管路改造施工操作程序不規范的、改造完成后不做減壓試驗的每次每例罰款100未進(jìn)行閉水試驗即進(jìn)行下道工序作業(yè)的加倍罰款,并拆除重做。排水系統改造施工程序不規范的、坡度不夠的、排水實(shí)驗排水不通暢的、每例罰款100并責令返工。電路系統改造施工程序不規范的、用線(xiàn)線(xiàn)徑不符合規定的(品牌正確、規格不符)、使用套管不符合規范的、工藝不規范的每次每例罰款100電路系統改造使用非工程指定品牌、質(zhì)量等級、規格型號的材料的,每次每例處以500—3000元的罰款。結構墻體改造沒(méi)按預算表要求使用材料的罰款500結構墻體改造施工砌筑垂直度、水平度不符合要求的、新舊墻體接駁處沒(méi)掛鋼絲網(wǎng)的罰款200防火工程施工程序不規范的,每例罰款50元,使用非工程指定品牌、型號的防火材料的罰款500元,;未按產(chǎn)品要求隨意稀釋防火涂劑的罰款500防蟲(chóng)工程施工程序不規范的,每例對防蟲(chóng)施工單位罰款200百元,并責令返工。使用非工程指定的'品牌規格型號的殺蟲(chóng)藥劑的罰款500
3、泥水工程處罰辦法:暗裝水電管路線(xiàn)槽封閉前管線(xiàn)沒(méi)固定的、開(kāi)關(guān)插座底盒安裝不垂直不水平的每次每例罰款50管槽封閉面與承載墻面不平整的、地面找平前沒(méi)對基層進(jìn)行粗糙化處理的、水泥沙漿配比不規范的、地面找平水平度不合格的、找平后地面翻沙的每次每例罰款50墻面瓷片鋪貼勾縫手摸起灰的、所貼瓷片有紋路不對的有缺損或污穢的、空鼓率(面積比)大于3%的每例罰款50地磚大理石鋪貼前沒(méi)對基層空鼓進(jìn)行整改的,沒(méi)將基層打毛的、基層沒(méi)潤水的,每次每例罰款100地磚大理石鋪貼水泥沙漿標號不符合要求的、墊層厚度小于2cm的、干貼地磚大理石底面沒(méi)刮水泥油的、沒(méi)采用濕水切割的、每次每例罰款50地磚大理石鋪貼表面平整度、接縫高低誤差、橫豎縫垂直度、空鼓率(面積比)不符合標準的、勾縫劑手摸起灰的、地磚有紋路不對的有缺損污穢的、每次每例罰款50潔具安裝不穩固的、水源連接處有滲漏的、排水不通暢的、因保護不力而損壞的每例罰款50。
4、木制品工程處罰辦法:
三、施工現場(chǎng)管理制度
工程牌施工資料進(jìn)場(chǎng)標識,環(huán)境保護客戶(hù)自購材料通制作施工進(jìn)度材料進(jìn)場(chǎng)拆除、間隔、水電施工門(mén)窗天花主體施門(mén)扇壓制廚房衛生間防水施工防蟲(chóng)施工、記錄柜門(mén)壓制天花罩面、木器飾面收木制品補釘眼接天花罩面補縫油漆施工墻面批膩子打磨、墻漆組件安裝五金潔具安清場(chǎng)提請驗收施工準備成品保護
1、進(jìn)駐施工現場(chǎng)當日,須將施工單位標志牌、施工管理資料袋、安全標識等按要求格式置放,并須在施工現場(chǎng)配置2kg滅火器二只、醫藥箱一只;
2、工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內容須填寫(xiě)完整、清晰并放入施工資料袋中;
3、須根據施工工人進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)間辦理相應的居留手續;
4、施工工人須統一穿著(zhù)工服、佩帶上崗證,著(zhù)裝要整齊,不得穿破損、嚴重污穢工服及穿拖鞋施工;
5、施工現場(chǎng)不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖;
6、施工用料須分門(mén)別類(lèi)堆放整齊,置于干爽地界;
7、每日施工完畢,須清理施工垃圾,做到現場(chǎng)無(wú)垃圾堆積;
8、妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內原有須保留設施,對易損件須加以保護處理;
9、遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規定,不得違章作業(yè);
10、施工過(guò)程中,須關(guān)閉施工現場(chǎng)入戶(hù)門(mén),不得干擾鄰居日常生活;
11、對參觀(guān)樣板房客戶(hù)或其他來(lái)訪(fǎng)者,須熱情接待并對相關(guān)問(wèn)題給予解答;
12、施工現場(chǎng)不得留非施工人員居住或長(cháng)時(shí)間逗留;
13、施工工人不得在施工現場(chǎng)抽煙、打架斗毆;
14、工余時(shí)間,留宿工人不得賭博或進(jìn)行其他影響鄰居休息的活動(dòng);
15、工程竣工,須做到人走場(chǎng)清、窗明幾凈。
裝修公司管理制度3
一、市場(chǎng)推廣工具
1、廣告:電視,報紙等。
2、促銷(xiāo):贈送小禮品、優(yōu)惠打折等。
3、直復營(yíng)銷(xiāo):網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)等。
4、公共關(guān)系:親朋好友、物業(yè)等。
二、市場(chǎng)推廣原則長(cháng)遠規劃短期計劃近期策劃
三、市場(chǎng)推廣策劃流程圖確定目標客戶(hù)↓確定目標↓設計內容↓選擇渠道↓制定市場(chǎng)整體推廣預算↓衡量結果↓組織及管理整體市場(chǎng)推廣工作
四、公司廣告宣傳管理規定
1、廣告宣傳由企劃部負責
2、廣告宣傳業(yè)務(wù)工作內容構成1-1、起草廣告宣傳方案1-2、向公司內部征集廣告創(chuàng )意,并對各種創(chuàng )意進(jìn)行評價(jià)和選擇。1-3、與廣告公司進(jìn)行交涉,聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù)(限廣告牌)。1-4、廣告效果的測定與檢驗。1-5、市場(chǎng)調查1-6、各種用于有獎營(yíng)銷(xiāo),展示會(huì )。慶典的.紀念品,贈品和禮品的設計制作,選擇與購買(mǎi)。
3、廣告宣傳必須有計劃地進(jìn)行,廣告實(shí)施分為兩種1-1、定期廣告,一年若干次。1-2、臨時(shí)廣告。
4、原則上采用下列廣告媒體。如采用其它媒體,需經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準。1-1、電視、電臺1-2、網(wǎng)絡(luò )1-3、宣傳傳單、報紙、雜志1-4、交通廣告、廣告牌、霓虹燈1-5、掛歷、毛巾、傘等小禮品
5、廣告宣傳費原則上不得超過(guò)經(jīng)費預算的范圍(另定),特殊情況下,須經(jīng)總經(jīng)理批準。
6、廣告效果主要反映在營(yíng)業(yè)額上,其次多方面測評。
7、努力與廣告業(yè)者搞好關(guān)系,增進(jìn)相互了解。1-1、各種媒體1-2、廣告代理商1-3、印刷業(yè)者1-4紀念品1-5、贈品及獎品生產(chǎn)者1-6、其它關(guān)系者
裝修公司管理制度4
一、空白錄相帶的申購一律由行政部上報總經(jīng)理批示后統一購買(mǎi)。
二、公司所有錄相帶由行政部統一保管、備案、編號。
三、空白錄相帶的領(lǐng)用到行政部領(lǐng)取。
四、拍攝完的`錄相帶三日內交由行政部備案保管不及時(shí)交回的將給予嚴重過(guò)失單一張。
五、需借用錄相帶使用時(shí),寫(xiě)申請報總經(jīng)理或董事長(cháng)批示后,持此批示意見(jiàn)到行政部以借條形式簽字借用并及時(shí)歸還。
六、在借用期間一旦出現丟失、損壞、私自另借他人或被他人盜用等情況,由借用人承擔相應責任,給予嚴重過(guò)失單一張并視情節按原價(jià)賠償。
裝修公司管理制度5
第一級、客戶(hù)登記
設計師對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)做詳細詢(xún)問(wèn),填寫(xiě)規范客戶(hù)登記表,確保與客戶(hù)相關(guān)數據的采集完整、準確。
第二級、設計審核
每一套設計圖紙,均須有審核及客戶(hù)認可簽字,確保設計合理,圖紙準確。
第三級、設計師進(jìn)行全程服務(wù)
設計師不僅在施工前向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún)及設計服務(wù),而且在開(kāi)工后施行全程跟蹤服務(wù),即每個(gè)工地至少去三次。
第四級、工長(cháng)與客戶(hù)一道實(shí)施逐步質(zhì)量認定制度
工程進(jìn)展中的每一步,工長(cháng)應與客戶(hù)做逐步質(zhì)量認定,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)改正。
第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對每一個(gè)工地的施工情況做巡回檢查,對所存在問(wèn)題及時(shí)解決,確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。
第六級、工程部經(jīng)理抽查
工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢,防止遺留問(wèn)題發(fā)生。
第七級、監察部電話(huà)回訪(fǎng)員對在施工程客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn),監察部經(jīng)理、監察員定期對在施工地監察
公司投訴接待員對在施工程做逐家電話(huà)回訪(fǎng),征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn),對客戶(hù)提出的'問(wèn)題迅速報告工程部和監察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。監察員每周工地巡查不少于2次,監察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。
第八級、監察部電話(huà)回訪(fǎng)員電話(huà)回訪(fǎng)
在質(zhì)量保修期中,公司電話(huà)回訪(fǎng)員將定期對客戶(hù)做電話(huà)抽查回訪(fǎng),對客戶(hù)提出的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
裝修公司管理制度6
一、每月二次組織全體隊員學(xué)習消防業(yè)務(wù)理論和消防基本功訓練,不斷提高全體隊員的防火、滅火的.技術(shù)水平。
二、每月開(kāi)展一次防火宣傳教育活動(dòng)以提高全體干部職工的防火警惕性。
三、每月對各類(lèi)消防器材維護保養一次(消防泵應做到每十天試機一次),對已損壞或不能使用的,要上報本單位領(lǐng)導批準及時(shí)予以更換。
四、每季度組織一次全體隊員熟悉本企業(yè)水源、道路等情況,掌握本企業(yè)的生產(chǎn)性質(zhì)和火災危險性,并協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展防火檢查,做好火災預防工作。
五、每年對本單位的滅火作戰計劃修訂一次,每季度組織全體隊員根據計劃開(kāi)展一次實(shí)地練。
六、每年對全體隊員進(jìn)行一次消防業(yè)務(wù)理論和消防基本功考核。
七、發(fā)生火災及時(shí)組織撲救,火災撲救好后,再維護保養滅火器材使其完整好用的同時(shí),應認真進(jìn)行總結,寫(xiě)出撲救報告。
裝修公司管理制度7
裝修公司內各專(zhuān)業(yè)施工隊的`配合制度
1、定期招開(kāi)施工協(xié)調會(huì )制度
本工程施工前期,施工配合難度大、問(wèn)題多,定于每周一下班前招開(kāi)施工協(xié)調會(huì ),要求項目經(jīng)理主持,各專(zhuān)業(yè)施工員及施工隊長(cháng)必須參加,要求參加會(huì )議的人員作到會(huì )前有準備、會(huì )上有決議、會(huì )后抓落實(shí)。
2、圖紙交底制度
各專(zhuān)業(yè)與專(zhuān)業(yè)之間、安裝與裝飾之間,都要有明確的圖紙交底,明確位置、尺寸、標高、作法、施工中嚴格按圖操作。
3、隱蔽工程驗收交接制度
凡是需要隱蔽的施工項目,均要在隱蔽前作好驗收記錄,專(zhuān)業(yè)交接的項目要辦理手續,明確責任。
裝修公司管理制度8
建筑裝飾公司有限公司財務(wù)管理制度
第一章總則
1、依據《中華人民共和國會(huì )計法》、《企業(yè)會(huì )計準則》制定本制度;
2、為規范公司日常財務(wù)行為,發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)管理和提高經(jīng)濟效益中的作用,便于公司各部門(mén)及員工對公司財務(wù)部工作進(jìn)行有效地監督,同時(shí)進(jìn)一步完善公司財務(wù)管理制度,維護公司及員工相關(guān)的合法權益,制定本制度;
第二章財務(wù)管理細則
1、公司財務(wù)實(shí)行“計劃”為特征的總經(jīng)理負責制:屬已經(jīng)總經(jīng)理審批的計劃內的支付,由相關(guān)事業(yè)部總經(jīng)理的書(shū)面授權,財務(wù)負責人監核即可辦理;屬計劃外的,必須有公司總經(jīng)理的書(shū)面授權。
2、嚴格執行《會(huì )計法》和相關(guān)的財務(wù)會(huì )計制度,接受財政、稅務(wù)、審計等部門(mén)的檢查、監督,保證會(huì )計資料合法、真實(shí)、及時(shí)、準確、完整。
第三章崗位職責
財務(wù)經(jīng)理崗位責任制
一、負責領(lǐng)導企業(yè)的財務(wù)政策和財務(wù)預算和財務(wù)管理制度的實(shí)施和運轉,直接對總經(jīng)理負責。
二、按時(shí)組織編制財務(wù)預算和結算。負責全企業(yè)的經(jīng)濟核算工作,組織編制和審核會(huì )計、統計報表,并向總經(jīng)理負責報告工作。
三、負責組織財會(huì )人員搞好會(huì )計核算,正確、及時(shí)、完整地記帳、算帳、報帳,及時(shí)提供真實(shí)的會(huì )計核算資料,全面反映給企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導。
四、正確合理調度資金,提高資金使用效率,指導各部門(mén)搞好經(jīng)濟核算,加強財務(wù)管理,編制和執行財務(wù)計劃,為企業(yè)發(fā)展積累資金。
五、認真執行成本審批權限、費用報銷(xiāo)制度,嚴格掌握費用開(kāi)支。
六、負責審查各部門(mén)開(kāi)支計劃,嚴格按計劃執行,決不超支。
七、積極為總經(jīng)理當家理財,當好參謀。參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,促進(jìn)企業(yè)管理水平和經(jīng)濟效益的提高。
八、督促、檢查企業(yè)財產(chǎn)、物資的使用、保管情況,注意發(fā)現和處理財產(chǎn)、物資管理中存在的問(wèn)題,確保企業(yè)財產(chǎn)的合理使用和安全管理。
九、負責督促有關(guān)人員重視應收帳款的催收工作,加速資金回籠。
十、負責定期開(kāi)展財務(wù)分析工作,考核經(jīng)營(yíng)成果,分析經(jīng)管理中存在的問(wèn)題,及時(shí)向總經(jīng)理提出建議,促進(jìn)企業(yè)不斷提高管理水平。
十一、每三個(gè)月應組織一次全面檢查庫存現金和備用金情況,并不定期抽查各業(yè)務(wù)部門(mén)收款崗位的庫存現金和備用金。
十二、督促本部門(mén)員工完整地保管公司的一切帳冊,報表憑證和原始單據,保存企業(yè)關(guān)于財務(wù)工作方面的文件、資料、合同和協(xié)議。
十三、確定財務(wù)部人員的編制,制定每個(gè)崗位的工作職責、工作程序,建立各種物資、財金管理制度。
十四、負責本部門(mén)員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)培訓工作,使屬下員工能熟練掌握本崗位的業(yè)務(wù)知識、操作程序和管理制度,能獨立工作,并使各員工對本部門(mén)其它崗位的業(yè)務(wù)環(huán)節有所了解。
十五、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
會(huì )計員崗位職責
一、負責審查各項原始發(fā)票、帳單等結算憑證,及時(shí)辦理結算手續,正確編制會(huì )計憑證。
二、負責編制會(huì )計憑證,并根椐審核無(wú)誤后的記帳憑證,逐筆準確地輸入電腦。復核,確保記帳及時(shí)、賬賬相符。
三、負責辦公用品、低值易耗品的明細核算,正確攤銷(xiāo)費用。
四、負責“應收帳款”、“其他應收款”、“應付帳款”、“其他應付款”的結算業(yè)務(wù)。負責往來(lái)帳款的核對及債權債務(wù)的清理工作。
五、負責統計、匯總并審核各設計部交來(lái)的合同明細表,根據各部門(mén)及行政部門(mén)報送的原始資料及時(shí)、準確編制工資及提成表。
六、費用報銷(xiāo):差旅費、辦公費、招待費及其他一切費用、必須按公司有關(guān)規定制度報銷(xiāo),報銷(xiāo)要素必須齊備。
七、負責管理費用、營(yíng)銷(xiāo)費用的核算和管理,提出降低費用的途徑和措施。
八、負責固定資產(chǎn)的明細核算,計提固定資產(chǎn)折舊,正確進(jìn)行賬務(wù)處理,切實(shí)做到賬、卡、物相符。
九、按時(shí)、準確地申報總部和分部各項稅收報表。
一十、負責編制資產(chǎn)負債表、損益表等會(huì )計報表,并編寫(xiě)財務(wù)情況說(shuō)明書(shū)。
一十一、完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
出納員崗位職責
一、每日審核無(wú)誤的會(huì )計憑證,以此進(jìn)行現金的收付業(yè)務(wù):
。1)收付款時(shí),認真復查會(huì )計憑證及付款單,如手續不全或有錯誤現象,及時(shí)退回會(huì )計改正,保證憑證準確無(wú)誤。
。2)收付時(shí),要當面點(diǎn)清,以防差錯,數額大時(shí),一定要有人復核。
二、每日審核無(wú)誤的現金會(huì )計憑證,以此登記現金日記帳及輔助記錄:
。1)現金日記帳所記載的內容不得隨便增減,必須同會(huì )計憑證相一致。
。2)日記帳必須連續登記,不得隨便損壞帳簿和撕去帳頁(yè),不得跳行,隔頁(yè)。
。3)文字和數字必須整潔清晰、準確無(wú)誤。
三、負責每日營(yíng)業(yè)額的追繳,按業(yè)務(wù)情況籌備現金,負責按時(shí)發(fā)放工資及提成。
四、嚴格遵守現金管理制度和支票使用規定,現金做到日清月結。
五、銀行帳務(wù)和支票管理:
。1)及時(shí)將部門(mén)收回的支票送交銀行進(jìn)帳。收到銀行回單時(shí),及時(shí)登記后交會(huì )計作帳。如有銀行退票,應及時(shí)交會(huì )計沖帳,并重新更換支票。
。2)空白支票應妥善保管,開(kāi)出支票后要按編號順序進(jìn)行登記。印章與支票應分別保管。
六、會(huì )計憑證的匯總與管理
。1)每日下午4:30開(kāi)始匯總當日憑證,將憑證附件和收支明細表交會(huì )計錄入電腦,并將當日現金余款交存銀行。
。2)匯總時(shí)應負責審核每張憑證現金或銀行存款編號大、小寫(xiě)金額是否相符。
。3)每月月初應將上月會(huì )計憑證進(jìn)行整理,檢查編號有無(wú)錯漏,將檢查無(wú)誤的會(huì )計憑證按順序裝訂成冊,并妥善保管。
。4)所有會(huì )計憑證,會(huì )計報表及有關(guān)文件設專(zhuān)庫、專(zhuān)柜分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行保管,并做到出入庫皆有登記。
七、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
工程結算中心崗位職責
一、負責工程款的收取工作:
。1)中期款的收。喊春贤髌诩霸鰷p項變更收取工程款。
。2)尾款的計算:把該客戶(hù)的合同金額和增減項進(jìn)行拉通計算出總應交款額(包括計算增項管理費、減項管理費及退還減項管理費),再核算出該客戶(hù)能否享受原優(yōu)惠,扣除已交款額后計算出客戶(hù)應交(退)的尾款金額
二、負責項目經(jīng)理借支核定工作:以合同的基礎部分和增減項為基數,按公司規定的領(lǐng)款比例核定每次可領(lǐng)工程款額。
三、負責工程完工結算工作:
。1)結算時(shí)間每周星期二之前接收到的項目經(jīng)理交來(lái)工程結算單及其附件(工程增減項變更表、工程質(zhì)量評分表及客戶(hù)中心回訪(fǎng)記錄),即可在本周星期五進(jìn)行結算。在星期二以后交來(lái)的工程結算單一律在下周星期五進(jìn)行結算。
。2)結算比例的確認根據工程質(zhì)量評分表的分數、客戶(hù)享受的優(yōu)惠項目經(jīng)理應承擔點(diǎn)數和客戶(hù)服務(wù)中心回訪(fǎng)的客戶(hù)意見(jiàn)等等以及其它特殊條件確認。
四、按完工工地收款情況,填制完工工地收款情況明細表,以備做項目經(jīng)理結算及完工提成。
五、完成領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)工作。
第四章薪酬制度
一、一般程序
1、以出勤日計算每月應發(fā)工資;
2、每月10日發(fā)放上月基本工資,25日發(fā)放提成或績(jì)效,由公司財務(wù)部統一存入員工個(gè)人帳戶(hù)(遇節假日順延);
3、自動(dòng)離職人員工資待辦理完移交手續后于次月10日到財務(wù)部結算;
4、每月5日前由人事部統一上報公司人員考勤、人員崗位及相應社保異動(dòng)表、獎罰等情況到財務(wù)部,部門(mén)人員獎金由各部門(mén)經(jīng)理上報。
5、按照勞動(dòng)合同的約定及公司的福利待遇制度,根據當月考勤統計情況及公司有關(guān)規定由財務(wù)部門(mén)審核人事部門(mén)計算的工資,統一制工資表,執行公司有關(guān)制度、規定;
6、工資單經(jīng)財務(wù)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理簽字方可發(fā)放;
7、由公司人力資源部統一制定并調整工資管理制度,經(jīng)公司總經(jīng)理批準后執行。
二、保密原則
工資報酬實(shí)行保密管理,任何管理人員及相關(guān)工作人員非因履行工作職責之需要,不得向第三方泄露所獲悉的公司薪酬結構;任何員工不允許以任何方式詢(xún)問(wèn)、議論他人的薪資報酬,并不得向他人泄露自己的薪資報酬。凡違反者公司將做為嚴重違反勞動(dòng)紀律者處理。
三、收入掛鉤原則
1、為適應激烈的市場(chǎng)競爭及各事業(yè)部-利潤中心的經(jīng)營(yíng)管理需要,各利潤中心的人員收入、福利與所在利潤中心的總體效益相結合,具體工資等級由各利潤中心按本工資管理制定擬定。其中:業(yè)務(wù)人員的收入水平與其本人的業(yè)務(wù)完成額直接掛鉤;非業(yè)務(wù)人員的收入水平與其所在利潤中心的利潤指標完成情況相關(guān)聯(lián);根據不同利潤中心的實(shí)際情況,條件具備部門(mén)的主管(含)以上人員可實(shí)行年薪制。
2、職能部門(mén)人員的收入水平與公司的整體利潤及個(gè)人績(jì)效考評的實(shí)際情況掛鉤,實(shí)行月薪制。各職能部門(mén)按照本工資管理制度,根據本部員工崗位職責、員工個(gè)人工作資歷等情況確定本部員工的工資等級。
四、薪酬結構
1、薪酬結構種類(lèi)
1)年薪制
2)基本工資加績(jì)效工資
3)基本工資加傭金(提成)制;
2、基本工資可由基礎工資、職務(wù)工資、飯補構成。
3、對應于不同級別的人員公司規定不同金額的費用報銷(xiāo)額度,凡在此額度范圍內的交通費、通訊費、辦公費、招待費、禮品費等與業(yè)務(wù)相關(guān)的費用支出可與下月10日據實(shí)報銷(xiāo);同時(shí)部門(mén)經(jīng)理對本部門(mén)員工費用報銷(xiāo),可在其相應的額度內,根據部門(mén)業(yè)績(jì)及員工當月工作考核情況予以調整。
4、實(shí)行以上薪酬結構的人員,除了由公司在法定節假日安排加班的按照勞動(dòng)法規定給予加班費外,均不另外享受加班費。
5、每位員工只能享受一種薪酬結構,不允許既享受獎金基數又享受提成。
第五章貨幣資金管理辦法
1、銀行存款
。1)由出納保管、購買(mǎi)及簽發(fā)支票,新購支票一律登記,簽發(fā)支票時(shí)必須在支票登記簿上登記日期、用途、金額、經(jīng)手人,票根由主管會(huì )計、經(jīng)手人簽字,交公司總經(jīng)理審核并加蓋支票備案名章,后用于支付。
。2)不得簽發(fā)空頭支票和遠期支票,簽發(fā)支票日期應填寫(xiě)簽發(fā)當日日期,金額大小寫(xiě)及用途填寫(xiě)齊全。由主管會(huì )計復核簽字。
。3)從銀行辦理信匯、電匯、匯票等業(yè)務(wù)時(shí),必須報經(jīng)總經(jīng)理批準后方可辦理。
。4)千元以上的支出,原則上必須使用支票支付,如不能用支票支付的須經(jīng)總經(jīng)理批準。
。5)領(lǐng)用支票的用于采購付款時(shí),領(lǐng)用人必須即時(shí)取得發(fā)票,否則支票不得給付對方。
。6)已簽發(fā)的支票遺失,使用支票人必須在發(fā)現遺失的1小時(shí)內報財務(wù)部出納,出納應立即向銀行掛失。由于使用中遺失支票而發(fā)生款項損失時(shí),由使用支票人承擔全部經(jīng)濟損失。支票遺失由于采取措施果斷未造成損失時(shí),也要對責任人處以至少1000元的罰款。
。7)作廢的支票,由出納進(jìn)行歸檔保存。
2、現金
。1)現金用于支付1000元以下的經(jīng)濟業(yè)務(wù)支出及離職人員工資、補助、差旅費等。
。2)收付現金必須核驗是否假幣,出納對收付假幣負全責。
。3)不得以白條掛賬,借條抵現,不得挪用現金,庫存現金不超過(guò)5000元。
十一、每三個(gè)月應組織一次全面檢查庫存現金和備用金情況,并不定期抽查各業(yè)務(wù)部門(mén)收款崗位的庫存現金和備用金。
十二、督促本部門(mén)員工完整地保管公司的一切帳冊,報表憑證和原始單據,保存企業(yè)關(guān)于財務(wù)工作方面的'文件、資料、合同和協(xié)議。
十三、確定財務(wù)部人員的編制,制定每個(gè)崗位的工作職責、工作程序,建立各種物資、財金管理制度。
十四、負責本部門(mén)員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)培訓工作,使屬下員工能熟練掌握本崗位的業(yè)務(wù)知識、操作程序和管理制度,能獨立工作,并使各員工對本部門(mén)其它崗位的業(yè)務(wù)環(huán)節有所了解。
十五、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
會(huì )計員崗位職責
一、負責審查各項原始發(fā)票、帳單等結算憑證,及時(shí)辦理結算手續,正確編制會(huì )計憑證。
二、負責編制會(huì )計憑證,并根椐審核無(wú)誤后的記帳憑證,逐筆準確地輸入電腦。復核,確保記帳及時(shí)、賬賬相符。
三、負責辦公用品、低值易耗品的明細核算,正確攤銷(xiāo)費用。
四、負責“應收帳款”、“其他應收款”、“應付帳款”、“其他應付款”的結算業(yè)務(wù)。負責往來(lái)帳款的核對及債權債務(wù)的清理工作。
五、負責統計、匯總并審核各設計部交來(lái)的合同明細表,根據各部門(mén)及行政部門(mén)報送的原始資料及時(shí)、準確編制工資及提成表。
六、費用報銷(xiāo):差旅費、辦公費、招待費及其他一切費用、必須按公司有關(guān)規定制度報銷(xiāo),報銷(xiāo)要素必須齊備。
七、負責管理費用、營(yíng)銷(xiāo)費用的核算和管理,提出降低費用的途徑和措施。
八、負責固定資產(chǎn)的明細核算,計提固定資產(chǎn)折舊,正確進(jìn)行賬務(wù)處理,切實(shí)做到賬、卡、物相符。
九、按時(shí)、準確地申報總部和分部各項稅收報表。
一十、負責編制資產(chǎn)負債表、損益表等會(huì )計報表,并編寫(xiě)財務(wù)情況說(shuō)明書(shū)。
一十一、完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
出納員崗位職責
一、每日審核無(wú)誤的會(huì )計憑證,以此進(jìn)行現金的收付業(yè)務(wù):
。1)收付款時(shí),認真復查會(huì )計憑證及付款單,如手續不全或有錯誤現象,及時(shí)退回會(huì )計改正,保證憑證準確無(wú)誤。
。2)收付時(shí),要當面點(diǎn)清,以防差錯,數額大時(shí),一定要有人復核。
二、每日審核無(wú)誤的現金會(huì )計憑證,以此登記現金日記帳及輔助記錄:
。1)現金日記帳所記載的內容不得隨便增減,必須同會(huì )計憑證相一致。
。2)日記帳必須連續登記,不得隨便損壞帳簿和撕去帳頁(yè),不得跳行,隔頁(yè)。
。3)文字和數字必須整潔清晰、準確無(wú)誤。
三、負責每日營(yíng)業(yè)額的追繳,按業(yè)務(wù)情況籌備現金,負責按時(shí)發(fā)放工資及提成。
四、嚴格遵守現金管理制度和支票使用規定,現金做到日清月結。
五、銀行帳務(wù)和支票管理:
。1)及時(shí)將部門(mén)收回的支票送交銀行進(jìn)帳。收到銀行回單時(shí),及時(shí)登記后交會(huì )計作帳。如有銀行退票,應及時(shí)交會(huì )計沖帳,并重新更換支票。
。2)空白支票應妥善保管,開(kāi)出支票后要按編號順序進(jìn)行登記。印章與支票應分別保管。
六、會(huì )計憑證的匯總與管理
。1)每日下午4:30開(kāi)始匯總當日憑證,將憑證附件和收支明細表交會(huì )計錄入電腦,并將當日現金余款交存銀行。
。2)匯總時(shí)應負責審核每張憑證現金或銀行存款編號大、小寫(xiě)金額是否相符。
。3)每月月初應將上月會(huì )計憑證進(jìn)行整理,檢查編號有無(wú)錯漏,將檢查無(wú)誤的會(huì )計憑證按順序裝訂成冊,并妥善保管。
。4)所有會(huì )計憑證,會(huì )計報表及有關(guān)文件設專(zhuān)庫、專(zhuān)柜分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行保管,并做到出入庫皆有登記。
七、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
工程結算中心崗位職責
一、負責工程款的收取工作:
。1)中期款的收。喊春贤髌诩霸鰷p項變更收取工程款。
。2)尾款的計算:把該客戶(hù)的合同金額和增減項進(jìn)行拉通計算出總應交款額(包括計算增項管理費、減項管理費及退還減項管理費),再核算出該客戶(hù)能否享受原優(yōu)惠,扣除已交款額后計算出客戶(hù)應交(退)的尾款金額
二、負責項目經(jīng)理借支核定工作:以合同的基礎部分和增減項為基數,按公司規定的領(lǐng)款比例核定每次可領(lǐng)工程款額。
三、負責工程完工結算工作:
。1)結算時(shí)間每周星期二之前接收到的項目經(jīng)理交來(lái)工程結算單及其附件(工程增減項變更表、工程質(zhì)量評分表及客戶(hù)中心回訪(fǎng)記錄),即可在本周星期五進(jìn)行結算。在星期二以后交來(lái)的工程結算單一律在下周星期五進(jìn)行結算。
。2)結算比例的確認根據工程質(zhì)量評分表的分數、客戶(hù)享受的優(yōu)惠項目經(jīng)理應承擔點(diǎn)數和客戶(hù)服務(wù)中心回訪(fǎng)的客戶(hù)意見(jiàn)等等以及其它特殊條件確認。
四、按完工工地收款情況,填制完工工地收款情況明細表,以備做項目經(jīng)理結算及完工提成。
五、完成領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)工作。
第四章薪酬制度
一、一般程序
1、以出勤日計算每月應發(fā)工資;
2、每月10日發(fā)放上月基本工資,25日發(fā)放提成或績(jì)效,由公司財務(wù)部統一存入員工個(gè)人帳戶(hù)(遇節假日順延);
3、自動(dòng)離職人員工資待辦理完移交手續后于次月10日到財務(wù)部結算;
4、每月5日前由人事部統一上報公司人員考勤、人員崗位及相應社保異動(dòng)表、獎罰等情況到財務(wù)部,部門(mén)人員獎金由各部門(mén)經(jīng)理上報。
5、按照勞動(dòng)合同的約定及公司的福利待遇制度,根據當月考勤統計情況及公司有關(guān)規定由財務(wù)部門(mén)審核人事部門(mén)計算的工資,統一制工資表,執行公司有關(guān)制度、規定;
6、工資單經(jīng)財務(wù)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理簽字方可發(fā)放;
7、由公司人力資源部統一制定并調整工資管理制度,經(jīng)公司總經(jīng)理批準后執行。
二、保密原則
工資報酬實(shí)行保密管理,任何管理人員及相關(guān)工作人員非因履行工作職責之需要,不得向第三方泄露所獲悉的公司薪酬結構;任何員工不允許以任何方式詢(xún)問(wèn)、議論他人的薪資報酬,并不得向他人泄露自己的薪資報酬。凡違反者公司將做為嚴重違反勞動(dòng)紀律者處理。
三、收入掛鉤原則
1、為適應激烈的市場(chǎng)競爭及各事業(yè)部-利潤中心的經(jīng)營(yíng)管理需要,各利潤中心的人員收入、福利與所在利潤中心的總體效益相結合,具體工資等級由各利潤中心按本工資管理制定擬定。其中:業(yè)務(wù)人員的收入水平與其本人的業(yè)務(wù)完成額直接掛鉤;非業(yè)務(wù)人員的收入水平與其所在利潤中心的利潤指標完成情況相關(guān)聯(lián);根據不同利潤中心的實(shí)際情況,條件具備部門(mén)的主管(含)以上人員可實(shí)行年薪制。
2、職能部門(mén)人員的收入水平與公司的整體利潤及個(gè)人績(jì)效考評的實(shí)際情況掛鉤,實(shí)行月薪制。各職能部門(mén)按照本工資管理制度,根據本部員工崗位職責、員工個(gè)人工作資歷等情況確定本部員工的工資等級。
四、薪酬結構
1、薪酬結構種類(lèi)
1)年薪制
2)基本工資加績(jì)效工資
3)基本工資加傭金(提成)制;
2、基本工資可由基礎工資、職務(wù)工資、飯補構成。
3、對應于不同級別的人員公司規定不同金額的費用報銷(xiāo)額度,凡在此額度范圍內的交通費、通訊費、辦公費、招待費、禮品費等與業(yè)務(wù)相關(guān)的費用支出可與下月10日據實(shí)報銷(xiāo);同時(shí)部門(mén)經(jīng)理對本部門(mén)員工費用報銷(xiāo),可在其相應的額度內,根據部門(mén)業(yè)績(jì)及員工當月工作考核情況予以調整。
4、實(shí)行以上薪酬結構的人員,除了由公司在法定節假日安排加班的按照勞動(dòng)法規定給予加班費外,均不另外享受加班費。
5、每位員工只能享受一種薪酬結構,不允許既享受獎金基數又享受提成。
第五章貨幣資金管理辦法
1、銀行存款
。1)由出納保管、購買(mǎi)及簽發(fā)支票,新購支票一律登記,簽發(fā)支票時(shí)必須在支票登記簿上登記日期、用途、金額、經(jīng)手人,票根由主管會(huì )計、經(jīng)手人簽字,交公司總經(jīng)理審核并加蓋支票備案名章,后用于支付。
。2)不得簽發(fā)空頭支票和遠期支票,簽發(fā)支票日期應填寫(xiě)簽發(fā)當日日期,金額大小寫(xiě)及用途填寫(xiě)齊全。由主管會(huì )計復核簽字。
。3)從銀行辦理信匯、電匯、匯票等業(yè)務(wù)時(shí),必須報經(jīng)總經(jīng)理批準后方可辦理。
。4)千元以上的支出,原則上必須使用支票支付,如不能用支票支付的須經(jīng)總經(jīng)理批準。
。5)領(lǐng)用支票的用于采購付款時(shí),領(lǐng)用人必須即時(shí)取得發(fā)票,否則支票不得給付對方。
。6)已簽發(fā)的支票遺失,使用支票人必須在發(fā)現遺失的1小時(shí)內報財務(wù)部出納,出納應立即向銀行掛失。由于使用中遺失支票而發(fā)生款項損失時(shí),由使用支票人承擔全部經(jīng)濟損失。支票遺失由于采取措施果斷未造成損失時(shí),也要對責任人處以至少1000元的罰款。
。7)作廢的支票,由出納進(jìn)行歸檔保存。
2、現金
。1)現金用于支付1000元以下的經(jīng)濟業(yè)務(wù)支出及離職人員工資、補助、差旅費等。
。2)收付現金必須核驗是否假幣,出納對收付假幣負全責。
。3)不得以白條掛賬,借條抵現,不得挪用現金,庫存現金不超過(guò)5000元。
。4)當日現金收支必須核算清楚,下班前盤(pán)點(diǎn)清楚并與日記賬核對,做到賬實(shí)相符。
。5)員工辦理公司業(yè)務(wù)借支的現金必須在三天之內歸還,如過(guò)期不還或未報銷(xiāo)者將處以100元罰款。
3、有價(jià)票證
。1)有價(jià)票證含:水票、印花稅票、發(fā)票、收據等。
。2)有價(jià)票證購買(mǎi)時(shí)由財務(wù)出納與行政部協(xié)同辦理入庫。
。3)有價(jià)票證由出納保管,根據分公司規定領(lǐng)用、發(fā)放、使用。領(lǐng)用、發(fā)放、使用時(shí)須有經(jīng)手人雙方簽字及明細記錄。每月核對賬目、盤(pán)點(diǎn)實(shí)物,統計領(lǐng)用情況,做到帳實(shí)相符。
。5)凡有存根的票據,(發(fā)票、收據等)要對存根聯(lián)進(jìn)行登記,由責任人保管、稽核。由主管會(huì )計進(jìn)行檢查。使用完的票據經(jīng)出納、會(huì )計人員核對無(wú)誤后,每本應注明開(kāi)票金額,整理后交主管會(huì )計作為會(huì )計檔案進(jìn)行歸類(lèi)保管。凡有缺失的由責任人負全責并處以100元至500元罰款。
。6)關(guān)于收據管理詳見(jiàn)“收據管理制度”。
。7)發(fā)票由財務(wù)統一購買(mǎi),由主管會(huì )計保管、開(kāi)據。發(fā)票由客戶(hù)本人持合同原件來(lái)公司開(kāi),并將與開(kāi)票金額相符的由財務(wù)部開(kāi)出的收據“客戶(hù)聯(lián)”交回。且須在合同上蓋“發(fā)票已開(kāi)”字樣的章,客戶(hù)簽字辦理領(lǐng)取登記。特殊情況下可代開(kāi),但須加寫(xiě)委托書(shū)。
第六章財務(wù)印鑒的使用和保管
1、財務(wù)印鑒指財務(wù)專(zhuān)用章和銀行票據預留人名章。
2、財務(wù)專(zhuān)用章由主管會(huì )計保管、蓋章。財務(wù)專(zhuān)用章只限用于銀行支票、發(fā)票、財務(wù)報表。這三項以外如使用財務(wù)專(zhuān)用章須經(jīng)總經(jīng)理批準。
3、銀行票據預留印鑒人名章,由分公司出納保管,只限用于銀行票據。
4、財務(wù)印鑒不得向保管人以外的任何人借用、保管,用印時(shí)必須是保管人親自蓋章或在保管人監督下使用。
第七章會(huì )計檔案管理
1、會(huì )計檔案是指收據、發(fā)票、會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿和會(huì )計報表等會(huì )計核算專(zhuān)業(yè)材料和與財務(wù)具體工作有關(guān)的合同,每月及每年統一由主管會(huì )計負責整理、登記造冊,長(cháng)期保管。
2、對會(huì )計檔案的管理必須做到妥善保管,存放有序,查找方便,嚴格執行安全保密制度,不得隨意堆放,嚴防毀損、散失和泄密。
。1)現金日記帳所記載的內容不得隨便增減,必須同會(huì )計憑證相一致。
。2)日記帳必須連續登記,不得隨便損壞帳簿和撕去帳頁(yè),不得跳行,隔頁(yè)。
。3)文字和數字必須整潔清晰、準確無(wú)誤。
三、負責每日營(yíng)業(yè)額的追繳,按業(yè)務(wù)情況籌備現金,負責按時(shí)發(fā)放工資及提成。
四、嚴格遵守現金管理制度和支票使用規定,現金做到日清月結。
五、銀行帳務(wù)和支票管理:
。1)及時(shí)將部門(mén)收回的支票送交銀行進(jìn)帳。收到銀行回單時(shí),及時(shí)登記后交會(huì )計作帳。如有銀行退票,應及時(shí)交會(huì )計沖帳,并重新更換支票。
。2)空白支票應妥善保管,開(kāi)出支票后要按編號順序進(jìn)行登記。印章與支票應分別保管。
六、會(huì )計憑證的匯總與管理
。1)每日下午4:30開(kāi)始匯總當日憑證,將憑證附件和收支明細表交會(huì )計錄入電腦,并將當日現金余款交存銀行。
。2)匯總時(shí)應負責審核每張憑證現金或銀行存款編號大、小寫(xiě)金額是否相符。
。3)每月月初應將上月會(huì )計憑證進(jìn)行整理,檢查編號有無(wú)錯漏,將檢查無(wú)誤的會(huì )計憑證按順序裝訂成冊,并妥善保管。
。4)所有會(huì )計憑證,會(huì )計報表及有關(guān)文件設專(zhuān)庫、專(zhuān)柜分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行保管,并做到出入庫皆有登記。
七、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
工程結算中心崗位職責
一、負責工程款的收取工作:
。1)中期款的收。喊春贤髌诩霸鰷p項變更收取工程款。
。2)尾款的計算:把該客戶(hù)的合同金額和增減項進(jìn)行拉通計算出總應交款額(包括計算增項管理費、減項管理費及退還減項管理費),再核算出該客戶(hù)能否享受原優(yōu)惠,扣除已交款額后計算出客戶(hù)應交(退)的尾款金額
二、負責項目經(jīng)理借支核定工作:以合同的基礎部分和增減項為基數,按公司規定的領(lǐng)款比例核定每次可領(lǐng)工程款額。
三、負責工程完工結算工作:
。1)結算時(shí)間每周星期二之前接收到的項目經(jīng)理交來(lái)工程結算單及其附件(工程增減項變更表、工程質(zhì)量評分表及客戶(hù)中心回訪(fǎng)記錄),即可在本周星期五進(jìn)行結算。在星期二以后交來(lái)的工程結算單一律在下周星期五進(jìn)行結算。
。2)結算比例的確認根據工程質(zhì)量評分表的分數、客戶(hù)享受的優(yōu)惠項目經(jīng)理應承擔點(diǎn)數和客戶(hù)服務(wù)中心回訪(fǎng)的客戶(hù)意見(jiàn)等等以及其它特殊條件確認。
四、按完工工地收款情況,填制完工工地收款情況明細表,以備做項目經(jīng)理結算及完工提成。
五、完成領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)工作。
第四章薪酬制度
一、一般程序
1、以出勤日計算每月應發(fā)工資;
2、每月10日發(fā)放上月基本工資,25日發(fā)放提成或績(jì)效,由公司財務(wù)部統一存入員工個(gè)人帳戶(hù)(遇節假日順延);
3、自動(dòng)離職人員工資待辦理完移交手續后于次月10日到財務(wù)部結算;
4、每月5日前由人事部統一上報公司人員考勤、人員崗位及相應社保異動(dòng)表、獎罰等情況到財務(wù)部,部門(mén)人員獎金由各部門(mén)經(jīng)理上報。
5、按照勞動(dòng)合同的約定及公司的福利待遇制度,根據當月考勤統計情況及公司有關(guān)規定由財務(wù)部門(mén)審核人事部門(mén)計算的工資,統一制工資表,執行公司有關(guān)制度、規定;
6、工資單經(jīng)財務(wù)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理簽字方可發(fā)放;
7、由公司人力資源部統一制定并調整工資管理制度,經(jīng)公司總經(jīng)理批準后執行。
二、保密原則
工資報酬實(shí)行保密管理,任何管理人員及相關(guān)工作人員非因履行工作職責之需要,不得向第三方泄露所獲悉的公司薪酬結構;任何員工不允許以任何方式詢(xún)問(wèn)、議論他人的薪資報酬,并不得向他人泄露自己的薪資報酬。凡違反者公司將做為嚴重違反勞動(dòng)紀律者處理。
三、收入掛鉤原則
1、為適應激烈的市場(chǎng)競爭及各事業(yè)部-利潤中心的經(jīng)營(yíng)管理需要,各利潤中心的人員收入、福利與所在利潤中心的總體效益相結合,具體工資等級由各利潤中心按本工資管理制定擬定。其中:業(yè)務(wù)人員的收入水平與其本人的業(yè)務(wù)完成額直接掛鉤;非業(yè)務(wù)人員的收入水平與其所在利潤中心的利潤指標完成情況相關(guān)聯(lián);根據不同利潤中心的實(shí)際情況,條件具備部門(mén)的主管(含)以上人員可實(shí)行年薪制。
2、職能部門(mén)人員的收入水平與公司的整體利潤及個(gè)人績(jì)效考評的實(shí)際情況掛鉤,實(shí)行月薪制。各職能部門(mén)按照本工資管理制度,根據本部員工崗位職責、員工個(gè)人工作資歷等情況確定本部員工的工資等級。
四、薪酬結構
1、薪酬結構種類(lèi)
1)年薪制
2)基本工資加績(jì)效工資
3)基本工資加傭金(提成)制;
2、基本工資可由基礎工資、職務(wù)工資、飯補構成。
3、對應于不同級別的人員公司規定不同金額的費用報銷(xiāo)額度,凡在此額度范圍內的交通費、通訊費、辦公費、招待費、禮品費等與業(yè)務(wù)相關(guān)的費用支出可與下月10日據實(shí)報銷(xiāo);同時(shí)部門(mén)經(jīng)理對本部門(mén)員工費用報銷(xiāo),可在其相應的額度內,根據部門(mén)業(yè)績(jì)及員工當月工作考核情況予以調整。
4、實(shí)行以上薪酬結構的人員,除了由公司在法定節假日安排加班的按照勞動(dòng)法規定給予加班費外,均不另外享受加班費。
5、每位員工只能享受一種薪酬結構,不允許既享受獎金基數又享受提成。
第五章貨幣資金管理辦法
1、銀行存款
。1)由出納保管、購買(mǎi)及簽發(fā)支票,新購支票一律登記,簽發(fā)支票時(shí)必須在支票登記簿上登記日期、用途、金額、經(jīng)手人,票根由主管會(huì )計、經(jīng)手人簽字,交公司總經(jīng)理審核并加蓋支票備案名章,后用于支付。
。2)不得簽發(fā)空頭支票和遠期支票,簽發(fā)支票日期應填寫(xiě)簽發(fā)當日日期,金額大小寫(xiě)及用途填寫(xiě)齊全。由主管會(huì )計復核簽字。
。3)從銀行辦理信匯、電匯、匯票等業(yè)務(wù)時(shí),必須報經(jīng)總經(jīng)理批準后方可辦理。
。4)千元以上的支出,原則上必須使用支票支付,如不能用支票支付的須經(jīng)總經(jīng)理批準。
。5)領(lǐng)用支票的用于采購付款時(shí),領(lǐng)用人必須即時(shí)取得發(fā)票,否則支票不得給付對方。
。6)已簽發(fā)的支票遺失,使用支票人必須在發(fā)現遺失的1小時(shí)內報財務(wù)部出納,出納應立即向銀行掛失。由于使用中遺失支票而發(fā)生款項損失時(shí),由使用支票人承擔全部經(jīng)濟損失。支票遺失由于采取措施果斷未造成損失時(shí),也要對責任人處以至少1000元的罰款。
。7)作廢的支票,由出納進(jìn)行歸檔保存。
2、現金
。1)現金用于支付1000元以下的經(jīng)濟業(yè)務(wù)支出及離職人員工資、補助、差旅費等。
。2)收付現金必須核驗是否假幣,出納對收付假幣負全責。
。3)不得以白條掛賬,借條抵現,不得挪用現金,庫存現金不超過(guò)5000元。
。4)當日現金收支必須核算清楚,下班前盤(pán)點(diǎn)清楚并與日記賬核對,做到賬實(shí)相符。
。5)員工辦理公司業(yè)務(wù)借支的現金必須在三天之內歸還,如過(guò)期不還或未報銷(xiāo)者將處以100元罰款。
3、有價(jià)票證
。1)有價(jià)票證含:水票、印花稅票、發(fā)票、收據等。
。2)有價(jià)票證購買(mǎi)時(shí)由財務(wù)出納與行政部協(xié)同辦理入庫。
。3)有價(jià)票證由出納保管,根據分公司規定領(lǐng)用、發(fā)放、使用。領(lǐng)用、發(fā)放、使用時(shí)須有經(jīng)手人雙方簽字及明細記錄。每月核對賬目、盤(pán)點(diǎn)實(shí)物,統計領(lǐng)用情況,做到帳實(shí)相符。
。5)凡有存根的票據,(發(fā)票、收據等)要對存根聯(lián)進(jìn)行登記,由責任人保管、稽核。由主管會(huì )計進(jìn)行檢查。使用完的票據經(jīng)出納、會(huì )計人員核對無(wú)誤后,每本應注明開(kāi)票金額,整理后交主管會(huì )計作為會(huì )計檔案進(jìn)行歸類(lèi)保管。凡有缺失的由責任人負全責并處以100元至500元罰款。
。6)關(guān)于收據管理詳見(jiàn)“收據管理制度”。
。7)發(fā)票由財務(wù)統一購買(mǎi),由主管會(huì )計保管、開(kāi)據。發(fā)票由客戶(hù)本人持合同原件來(lái)公司開(kāi),并將與開(kāi)票金額相符的由財務(wù)部開(kāi)出的收據“客戶(hù)聯(lián)”交回。且須在合同上蓋“發(fā)票已開(kāi)”字樣的章,客戶(hù)簽字辦理領(lǐng)取登記。特殊情況下可代開(kāi),但須加寫(xiě)委托書(shū)。
第六章財務(wù)印鑒的使用和保管
1、財務(wù)印鑒指財務(wù)專(zhuān)用章和銀行票據預留人名章。
2、財務(wù)專(zhuān)用章由主管會(huì )計保管、蓋章。財務(wù)專(zhuān)用章只限用于銀行支票、發(fā)票、財務(wù)報表。這三項以外如使用財務(wù)專(zhuān)用章須經(jīng)總經(jīng)理批準。
3、銀行票據預留印鑒人名章,由分公司出納保管,只限用于銀行票據。
4、財務(wù)印鑒不得向保管人以外的任何人借用、保管,用印時(shí)必須是保管人親自蓋章或在保管人監督下使用。
第七章會(huì )計檔案管理
1、會(huì )計檔案是指收據、發(fā)票、會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿和會(huì )計報表等會(huì )計核算專(zhuān)業(yè)材料和與財務(wù)具體工作有關(guān)的合同,每月及每年統一由主管會(huì )計負責整理、登記造冊,長(cháng)期保管。
2、對會(huì )計檔案的管理必須做到妥善保管,存放有序,查找方便,嚴格執行安全保密制度,不得隨意堆放,嚴防毀損、散失和泄密。
3、會(huì )計檔案原件上不得借出,如有特殊需要須經(jīng)總經(jīng)理批準可提供復印件,交給經(jīng)辦人使用,但不得拆散原有卷冊。
4、各類(lèi)會(huì )計檔案保管期限分為永久、定期二類(lèi)。年度會(huì )計報表保管期限為永久保存;現金、銀行日記賬、會(huì )計檔案保管清冊保管期限為25年;會(huì )計憑證、明細賬、總賬、輔助帳保管期限為15年;月、季度會(huì )計報表保管期限5年;銀行存款余額調節表保管期限3年。
第八章固定資產(chǎn)、低值易耗品及辦公用品管理流程辦法
1、各項財產(chǎn)按取得的原始成本計價(jià)。購入時(shí)必須取得完整、合法的憑證,即時(shí)建立、登錄財產(chǎn)物品的會(huì )計賬目,詳細登記品名、型號、單價(jià)、金額、購置日期等。對實(shí)物進(jìn)行編號登記,領(lǐng)用或使用人或責任人簽字負責。
2、固定資產(chǎn)由財務(wù)建“固定資產(chǎn)明細賬”進(jìn)行核算,實(shí)物由行政部負責監管,并于每季度末對在用固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
3、低值易耗品和辦公用品由財務(wù)建二級賬目核算,由行政部建三級賬目對實(shí)物進(jìn)行監管,雙方互相核對,對在用“低值易耗品”季報盤(pán)存,對“辦公用品等庫存材料”月報盤(pán)存。
4、辦公用耗材應盡量減少庫存,以一個(gè)月用量為基本采購數量。購買(mǎi)時(shí)由行政部辦理入庫,財務(wù)人員監督,憑入庫單報銷(xiāo)。
5、購置單價(jià)在500元以上的固定資產(chǎn)及低值易耗品,須報總公司認可批準后方可購買(mǎi)和報銷(xiāo)。
第九章記賬規則及工作程序
。ㄒ唬、基本原則
1、我公司采用的記賬方法是借貸記賬法。
2、出納人員根據審核無(wú)誤的原始憑證編制記賬憑證,登記現金、銀行日記賬。
3、會(huì )計人員根據主管會(huì )計審核后的記賬憑證和轉賬憑證登記明細分類(lèi)賬,編制科目匯總表,登記總賬,編制有關(guān)的會(huì )計報表。
4、主管會(huì )計根據各種明細賬及相關(guān)的匯總資料、報表,編制財務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況表和有關(guān)各類(lèi)財務(wù)數據及財務(wù)報表。
5、一個(gè)財務(wù)人員可以兼管幾個(gè)崗位的工作,或將一個(gè)崗位的工作分由幾個(gè)人管理,但必須遵循出納人員不得兼管稽核,會(huì )計檔案保管和收入、費用、債權、債務(wù)賬目的登記工作的規定。
6、主管會(huì )計對會(huì )計工作負全責,其他人員各負其責,互相配合。
四、按完工工地收款情況,填制完工工地收款情況明細表,以備做項目經(jīng)理結算及完工提成。
五、完成領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)工作。
第四章薪酬制度
一、一般程序
1、以出勤日計算每月應發(fā)工資;
2、每月10日發(fā)放上月基本工資,25日發(fā)放提成或績(jì)效,由公司財務(wù)部統一存入員工個(gè)人帳戶(hù)(遇節假日順延);
3、自動(dòng)離職人員工資待辦理完移交手續后于次月10日到財務(wù)部結算;
4、每月5日前由人事部統一上報公司人員考勤、人員崗位及相應社保異動(dòng)表、獎罰等情況到財務(wù)部,部門(mén)人員獎金由各部門(mén)經(jīng)理上報。
5、按照勞動(dòng)合同的約定及公司的福利待遇制度,根據當月考勤統計情況及公司有關(guān)規定由財務(wù)部門(mén)審核人事部門(mén)計算的工資,統一制工資表,執行公司有關(guān)制度、規定;
6工資單經(jīng)財務(wù)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理簽字方可發(fā)放;
7、由公司人力資源部統一制定并調整工資管理制度,經(jīng)公司總經(jīng)理批準后執行。
二、保密原則
工資報酬實(shí)行保密管理,任何管理人員及相關(guān)工作人員非因履行工作職責之需要,不得向第三方泄露所獲悉的公司薪酬結構;任何員工不允許以任何方式詢(xún)問(wèn)、議論他人的薪資報酬,并不得向他人泄露自己的薪資報酬。凡違反者公司將做為嚴重違反勞動(dòng)紀律者處理。
三、收入掛鉤原則
1、為適應激烈的市場(chǎng)競爭及各事業(yè)部-利潤中心的經(jīng)營(yíng)管理需要,各利潤中心的人員收入、福利與所在利潤中心的總體效益相結合,具體工資等級由各利潤中心按本工資管理制定擬定。其中:業(yè)務(wù)人員的收入水平與其本人的業(yè)務(wù)完成額直接掛鉤;非業(yè)務(wù)人員的收入水平與其所在利潤中心的利潤指標完成情況相關(guān)聯(lián);根據不同利潤中心的實(shí)際情況,條件具備部門(mén)的主管(含)以上人員可實(shí)行年薪制。
2、職能部門(mén)人員的收入水平與公司的整體利潤及個(gè)人績(jì)效考評的實(shí)際情況掛鉤,實(shí)行月薪制。各職能部門(mén)按照本工資管理制度,根據本部員工崗位職責、員工個(gè)人工作資歷等情況確定本部員工的工資等級。
四、薪酬結構
1、薪酬結構種類(lèi)
1)年薪制
2)基本工資加績(jì)效工資
3)基本工資加傭金(提成)制;
2、基本工資可由基礎工資、職務(wù)工資、飯補構成。
3、對應于不同級別的人員公司規定不同金額的費用報銷(xiāo)額度,凡在此額度范圍內的交通費、通訊費、辦公費、招待費、禮品費等與業(yè)務(wù)相關(guān)的費用支出可與下月10日據實(shí)報銷(xiāo);同時(shí)部門(mén)經(jīng)理對本部門(mén)員工費用報銷(xiāo),可在其相應的額度內,根據部門(mén)業(yè)績(jì)及員工當月工作考核情況予以調整。
4、實(shí)行以上薪酬結構的人員,除了由公司在法定節假日安排加班的按照勞動(dòng)法規定給予加班費外,均不另外享受加班費。
5、每位員工只能享受一種薪酬結構,不允許既享受獎金基數又享受提成。
第五章貨幣資金管理辦法
1、銀行存款
。1)由出納保管、購買(mǎi)及簽發(fā)支票,新購支票一律登記,簽發(fā)支票時(shí)必須在支票登記簿上登記日期、用途、金額、經(jīng)手人,票根由主管會(huì )計、經(jīng)手人簽字,交公司總經(jīng)理審核并加蓋支票備案名章,后用于支付。
。2)不得簽發(fā)空頭支票和遠期支票,簽發(fā)支票日期應填寫(xiě)簽發(fā)當日日期,金額大小寫(xiě)及用途填寫(xiě)齊全。由主管會(huì )計復核簽字。
。3)從銀行辦理信匯、電匯、匯票等業(yè)務(wù)時(shí),必須報經(jīng)總經(jīng)理批準后方可辦理。
。4)千元以上的支出,原則上必須使用支票支付,如不能用支票支付的須經(jīng)總經(jīng)理批準。
。5)領(lǐng)用支票的用于采購付款時(shí),領(lǐng)用人必須即時(shí)取得發(fā)票,否則支票不得給付對方。
。6)已簽發(fā)的支票遺失,使用支票人必須在發(fā)現遺失的1小時(shí)內報財務(wù)部出納,出納應立即向銀行掛失。由于使用中遺失支票而發(fā)生款項損失時(shí),由使用支票人承擔全部經(jīng)濟損失。支票遺失由于采取措施果斷未造成損失時(shí),也要對責任人處以至少1000元的罰款。
。7)作廢的支票,由出納進(jìn)行歸檔保存。
2、現金
。1)現金用于支付1000元以下的經(jīng)濟業(yè)務(wù)支出及離職人員工資、補助、差旅費等。
。2)收付現金必須核驗是否假幣,出納對收付假幣負全責。
。3)不得以白條掛賬,借條抵現,不得挪用現金庫
裝修公司管理制度9
1.嚴格遵守公司的各項考勤制度,不準遲到、早退。衣著(zhù)整潔,儀表端正;
2.對客戶(hù)文明、禮貌,不講臟話(huà);
3.人員電腦應專(zhuān)人專(zhuān)用,如人為損壞,由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無(wú)關(guān)事宜,影響本公司形象者;罰款最低500元;
4.不允許無(wú)故到其它公司亂竄,泄露公司內部事項;違者罰款10000元;
5.遵守與客戶(hù)約定的時(shí)間,按時(shí)洽談,出方案;
6.按時(shí)參加公司的例會(huì )及各類(lèi)活動(dòng),不允許遲到或無(wú)故不到;簽到簿作為唯一遲到早退記載,遲到一次50元。月遲到超過(guò)3次者底薪、提成減半。設計師需互相監督,如發(fā)現存在包庇行為,重罰;
7.未經(jīng)公司允許,以低于公司標準報價(jià)簽約者,由于設計造成失誤者,設計師承擔責任;并承擔連帶罰金
8.私下不允許收取客戶(hù)設計費或訂金,不允許設計師以公司名義接私單; 不允許設計師代買(mǎi)主材,如被客戶(hù)投訴屬實(shí)者,承擔處罰;如被公司發(fā) 現的`,直接辭退,當月工資底薪清零;不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。
9.上班無(wú)故遲到、曠工者,按公司考勤管理辦法嚴格執行;嚴格遵守公司作息時(shí)間,曠工早退者,同第七條;
10.每月休息3天,為串休工作日,上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準后生效;并簽寫(xiě)請假條上交,凡口頭請假均視為無(wú)效;
11.每天定時(shí)收拾各自辦公區域,做到整潔明亮。如未達到標準者,罰款20元;如有異議,到會(huì )計部索要本月工資,自行離開(kāi);
12.嚴守公司秘密,嚴禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶(hù)定金、工程款,違反者嚴肅處罰;
13.設計師有責任對所設計的工程協(xié)助辦理中期增減項并簽字,如因設計師未簽字的增項款,不計入提成范圍;如因設計師原因,增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰,提成減半;
14.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失,設計師承擔責任;
15.不論任何原因、任何情況,在公司與客戶(hù)與員工發(fā)生爭執,承擔處罰;
16.以上日常工作行為規范,請各設計師嚴格遵守,違反規定者,根據情節輕重處以50-500元的罰款和警告;
裝修公司管理制度10
一、為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì )形象,進(jìn)一步規范化管理,本公司員工應按本規定的要求著(zhù)裝。
二、員工在上班時(shí)間內,要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。
三、總部職能部門(mén)員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領(lǐng)帶:著(zhù)襯衣時(shí),不得挽起袖子或不系袖扣。上班時(shí)間內必須在左胸前適當位置佩戴胸卡。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(lèi)(包括皮涼鞋)。
四、女員工上班時(shí)間不得穿牛仔服、運動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀(guān)瞻的奇裝異服,總部職能部門(mén)女員工及分公司/部主管級以上女員工應穿職業(yè)女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當位置。
五、員工上班應注意將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過(guò)耳,并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應得當。
六、員工違反本規定的',除通報批評外,每次罰款50元:一個(gè)月連續違反三次以上的,給予留職停薪處罰。
七、各部門(mén)、負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。一月累計員工違反本規定人次超過(guò)三人次或該部員工人數20%的,將給予該部負責人一般過(guò)失單一張。
裝修公司管理制度11
第一級、客戶(hù)登記
設計師對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)做詳細詢(xún)問(wèn),填寫(xiě)規范客戶(hù)登記表,保證與客戶(hù)相關(guān)數據的采集完整、準確。
第二級、設計審核
每一套設計圖紙,均須有審核及客戶(hù)認可簽字,保證設計合理,圖紙準確。
第三級、設計師進(jìn)行全程服務(wù)
設計師不但在施工前向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún)及設計服務(wù),而且在開(kāi)工后施行全程跟蹤服務(wù),即每個(gè)工地至少去三次。
第四級、工長(cháng)與客戶(hù)一道實(shí)施逐步質(zhì)量認定制度
工程進(jìn)展中的每一步,工長(cháng)應與客戶(hù)做逐步質(zhì)量認定,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)改正。
第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對每一個(gè)工地的.施工情況做巡回檢查,對所存在問(wèn)題及時(shí)解決,保證施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。
第六級、工程部經(jīng)理抽查
工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢,防止遺留問(wèn)題發(fā)生。 第七級、監察部電話(huà)回訪(fǎng)員對在施工程客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn),監察部經(jīng)理、監察員定期對在施工地監察
公司投訴接待員對在施工程做逐家電話(huà)回訪(fǎng),征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn),對客戶(hù)明確提出的問(wèn)題迅速報告工程部和監察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。監察員每周工地巡查不少于2次,監察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。
第八級、監察部電話(huà)回訪(fǎng)員電話(huà)回訪(fǎng)
在質(zhì)量保修期中,公司電話(huà)回訪(fǎng)員將定期對客戶(hù)做電話(huà)抽查回訪(fǎng),對客戶(hù)明確提出的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
裝修公司管理制度12
一、工程管理獎罰總則:
1、施工過(guò)程中以規范指導為主、處罰為輔進(jìn)行管理。對不符合施工管理要求的事項,第一次以口頭通知或下達書(shū)面整改通知的方式進(jìn)行,對仍未按時(shí)進(jìn)行整改或整改未達標的,以罰款的方式進(jìn)行,直至整改達標為止。
2、工程質(zhì)量控制及服務(wù)出色的施工單位,可給予優(yōu)先安排大型工程施工、降低監理費支付比例等獎勵。對施工單位的處罰由工程監理人員執行。每例罰款,由監理人員將一式二聯(lián)罰款單據填妥,交工程部經(jīng)理審核簽字后,監理人員留存一份,交被處罰責任人一份;每個(gè)工程施工完畢,監理人員填制移交清單將罰款單移交給財務(wù)部,由財務(wù)部在工程結算時(shí)直接扣收罰款。處罰人在接到處罰通知后,對處罰有異議的,可在接到通知后的72小時(shí)內向執行處罰人的上司提出申述,超過(guò)72小時(shí)沒(méi)提出申述的,視為默認,公司不再受理申述。受理申述者必須完全記錄,留檔;并告知申述人計劃處理時(shí)間。
3、對監理人員及合同簽署人、設計師的處罰由公司客戶(hù)服務(wù)部在工程結算時(shí)統一執行,財務(wù)部、行政人事部配合執行。
4、對工程部經(jīng)理的處罰,原則上由客戶(hù)服務(wù)部隨時(shí)或按考核時(shí)間進(jìn)行。重大問(wèn)題,總經(jīng)理有臨時(shí)執罰權力。
二、項目工程施工(前后)各環(huán)節處罰辦法:
1、施工現場(chǎng)管理處罰辦法
施工現場(chǎng)沒(méi)有施工牌、安全標識牌、滅火器、醫藥箱、完整的施工管理資料的,每次每項罰款50元人民幣。施工現場(chǎng)工作人員沒(méi)按要求著(zhù)裝、沒(méi)配戴工作證的,每次每項罰款50元人民幣。赤裸身體施工的每人次罰款200元,并責令被處罰人立即離開(kāi)工地。施工現場(chǎng)有不清潔、材料擺放不整齊的,每次每項罰款50元人民幣,并責令整改。施工現場(chǎng)沒(méi)有對原有須保護物品、客戶(hù)所購材料、施工成品、半成品進(jìn)行有效保護的,每次每項罰款50元人民幣?蛻(hù)自購材料因保護不好而損壞的,按客戶(hù)要求賠償并罰款100施工單位開(kāi)工沒(méi)通讀施工技術(shù)文件的、工人沒(méi)準備就緒的、工程進(jìn)度安排不合理的、工器具準備未就緒的、未召開(kāi)施工協(xié)調會(huì )議的、未編制并提交材料配送計劃表的、未進(jìn)行施工現場(chǎng)勘測校驗并填制校驗表的、未編制并提交客戶(hù)準備材料通知單的、未填制客戶(hù)準備材料驗收單的,每次每項罰款50元人民幣。施工過(guò)程中電動(dòng)工具及大功率燈具沒(méi)使用電纜線(xiàn)作電源連接的;電纜線(xiàn)需要而沒(méi)使用插頭的每例罰款100施工單位在未收到有效施工技術(shù)資料(加蓋業(yè)務(wù)單位審核章)情況下,進(jìn)行施工的,每例罰款1000
2、隱蔽工程處罰辦法
防水工程施工前沒(méi)有對基層進(jìn)行勘測的、對存在的問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行整改的、使用防水材料基層不平整不光滑不干燥的,每次每項罰款100元人民幣。使用防水材料沒(méi)按產(chǎn)品要求比例進(jìn)行配兌的、防水材料進(jìn)行涂刷施工后沒(méi)進(jìn)行有效保護的、每例罰款100元人民幣。未進(jìn)行閉水實(shí)驗的罰款200元人民幣。供水管路改造施工操作程序不規范的、改造完成后不做減壓試驗的每次每例罰款100未進(jìn)行閉水試驗即進(jìn)行下道工序作業(yè)的加倍罰款,并拆除重做。排水系統改造施工程序不規范的、坡度不夠的、排水實(shí)驗排水不通暢的、每例罰款100并責令返工。電路系統改造施工程序不規范的、用線(xiàn)線(xiàn)徑不符合規定的(品牌正確、規格不符)、使用套管不符合規范的、工藝不規范的每次每例罰款100電路系統改造使用非工程指定品牌、質(zhì)量等級、規格型號的材料的,每次每例處以500-3000元的罰款。結構墻體改造沒(méi)按預算表要求使用材料的罰款500結構墻體改造施工砌筑垂直度、水平度不符合要求的、新舊墻體接駁處沒(méi)掛鋼絲網(wǎng)的罰款200防火工程施工程序不規范的.,每例罰款50元,使用非工程指定品牌、型號的防火材料的罰款500元,;未按產(chǎn)品要求隨意稀釋防火涂劑的罰款500防蟲(chóng)工程施工程序不規范的,每例對防蟲(chóng)施工單位罰款200百元,并責令返工。使用非工程指定的品牌規格型號的殺蟲(chóng)藥劑的罰款500
3、泥水工程處罰辦法:
暗裝水電管路線(xiàn)槽封閉前管線(xiàn)沒(méi)固定的、開(kāi)關(guān)插座底盒安裝不垂直不水平的每次每例罰款50管槽封閉面與承載墻面不平整的、地面找平前沒(méi)對基層進(jìn)行粗糙化處理的、水泥沙漿配比不規范的、地面找平水平度不合格的、找平后地面翻沙的每次每例罰款50墻面瓷片鋪貼勾縫手摸起灰的、所貼瓷片有紋路不對的有缺損或污穢的、空鼓率(面積比)大于3%的每例罰款50地磚大理石鋪貼前沒(méi)對基層空鼓進(jìn)行整改的,沒(méi)將基層打毛的、基層沒(méi)潤水的,每次每例罰款100地磚大理石鋪貼水泥沙漿標號不符合要求的、墊層厚度小于2cm的、干貼地磚大理石底面沒(méi)刮水泥油的、沒(méi)采用濕水切割的、每次每例罰款50地磚大理石鋪貼表面平整度、接縫高低誤差、橫豎縫垂直度、空鼓率(面積比)不符合標準的、勾縫劑手摸起灰的、地磚有紋路不對的有缺損污穢的、每次每例罰款50潔具安裝不穩固的、水源連接處有滲漏的、排水不通暢的、因保護不力而損壞的每例罰款50。
4、木制品工程處罰辦法:
門(mén)窗及家
裝修公司管理制度13
第一章總則
第一條為規范裝修公司車(chē)輛的使用,加強車(chē)輛的管理,提高車(chē)輛的使用效率和安全性,根據國家有關(guān)法律法規,制定本管理制度。
第二條裝修公司車(chē)輛包括公司所有的工程車(chē)輛、商務(wù)車(chē)輛和其他特定用途車(chē)輛。
第三條裝修公司車(chē)輛的管理依據公平、公正、公開(kāi)的原則,不得以任何方式進(jìn)行歧視或偏袒。
第四條裝修公司負責制定并執行車(chē)輛使用和維護登記制度,車(chē)輛使用人員必須遵守本制度。
第五條裝修公司將根據實(shí)際需要,制定相應的配車(chē)方案,保證車(chē)輛在各項工作中的正常運行。
第六條責任和權利的明確性是車(chē)輛管理的核心,公司鼓勵并要求車(chē)輛使用人員對車(chē)輛進(jìn)行愛(ài)護、保養、使用,在使用過(guò)程中遵守規章制度,確保公司所配車(chē)輛的完好性、安全性。
第七條裝修公司將加強對車(chē)輛的日常維護和保養工作,定期開(kāi)展車(chē)輛的技術(shù)檢查和維修工作,確保車(chē)輛能夠正常運行。
第八條裝修公司嚴禁私自買(mǎi)賣(mài)、轉借、改裝公司車(chē)輛,禁止車(chē)輛使用人員以公司之名以外的`方式使用車(chē)輛。
第二章車(chē)輛入戶(hù)制度
第九條裝修公司將車(chē)輛運用部門(mén)負責車(chē)輛管理,根據公司的需要和各項目特點(diǎn),進(jìn)行配車(chē)和調度。
第十條所有駕駛員必須是擁有合法有效駕駛證的人員,必須熟悉本公司車(chē)輛的性能和使用方法,且通過(guò)公司的培訓并進(jìn)行考核后,方可駕駛公司車(chē)輛。
第十一條駕駛員必須遵守交通法規,嚴禁超速、闖紅燈、酒后駕駛等違章行為,同時(shí)要保證車(chē)輛駕駛過(guò)程中的安全。
第十二條駕駛員必須按照公司的規定,及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛的保養和維修工作,確保車(chē)輛的安全和正常使用。
第十三條駕駛員在公司外崗位工作時(shí)間外,禁止以任何形式使用公司車(chē)輛。
第十四條駕駛員在乘坐公司車(chē)輛時(shí),應當遵守車(chē)輛使用和秩序管理規定,不得在車(chē)輛上吸煙、喧嘩、飲酒、斗毆等影響車(chē)輛正常行駛和秩序的行為。
第三章車(chē)輛使用和保養制度
第十五條車(chē)輛使用人員應按照車(chē)輛使用計劃或憑公司的指令,合理安排車(chē)輛使用的時(shí)間和路線(xiàn)。
第十六條駕駛員在開(kāi)車(chē)前,必須仔細檢查車(chē)輛的油量、水溫、潤滑油量、輪胎氣壓、制動(dòng)系統、照明設施等,確保車(chē)輛處于正常使用狀態(tài)。
第十七條駕駛員在行車(chē)中,應當注意車(chē)輛的安全,謹慎駕駛,確保與其他車(chē)輛、行人之間的安全距離。
第十八條駕駛員在行車(chē)中如果發(fā)生故障,應及時(shí)聯(lián)系公司運用部門(mén),并按照要求進(jìn)行緊急處理或維修。
第十九條駕駛員在行車(chē)中如遇交警執法或其他突發(fā)情況,必須服從執法人員指揮,并及時(shí)向公司運用部門(mén)進(jìn)行報告。
第二十條駕駛員在駕駛公司車(chē)輛時(shí),不得擅自改裝或轉讓車(chē)輛,不得違反交通法規和道路交通運輸管理法規的規定。
第四章車(chē)輛管理和維修制度
第二十一條車(chē)輛使用人員應當按公司要求,定期對車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)檢查和保養。
第二十二條車(chē)輛使用人員在使用車(chē)輛過(guò)程中,如發(fā)現車(chē)輛有故障或需要維修時(shí),應及時(shí)向公司運用部門(mén)進(jìn)行報告,并按照規定的程序進(jìn)行維修。
第二十三條裝修公司將制定車(chē)輛維修計劃和維修費用預算,對車(chē)輛進(jìn)行定期和不定期的維修和保養,確保車(chē)輛的正常運行。
第二十四條裝修公司將建立車(chē)輛維修檔案和使用記錄,對車(chē)輛的維修情況進(jìn)行詳細的記錄和歸檔。
第二十五條裝修公司將加強對車(chē)輛保險工作的管理,及時(shí)投保車(chē)輛保險,確保車(chē)輛在行車(chē)過(guò)程中的安全。
第五章車(chē)輛事故處理制度
第二十六條發(fā)生車(chē)輛事故后,駕駛員應當立即采取必要的救援措施,保護和處理好現場(chǎng)。
第二十七條發(fā)生車(chē)輛事故后,駕駛員應當立即向公司運用部門(mén)報告,公司運用部門(mén)應及時(shí)協(xié)助處理事故,并按照要求配合相關(guān)部門(mén)的處理工作。
第二十八條發(fā)生車(chē)輛事故后,公司將依法依規進(jìn)行責任認定,并進(jìn)行相應的賠償和處理。
第二十九條車(chē)輛事故責任認定過(guò)程中,要確保公平公正,遵守法律法規,維護公司和員工的合法權益。
第六章管理制度的執行與改進(jìn)
第三十條裝修公司將定期對車(chē)輛管理制度進(jìn)行評估和監督,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。
第三十一條裝修公司將加強對車(chē)輛使用人員的培訓和考核工作,提高駕駛員的素質(zhì)和意識。
第三十二條裝修公司將加強對車(chē)輛使用人員的監督和管理,建立健全相應的獎懲制度,激勵員工遵守規章制度。
第三十三條對于違反車(chē)輛管理制度的行為,公司將視情節輕重進(jìn)行相應的處罰,直至解除勞動(dòng)合同。
第三十四條裝修公司將定期組織車(chē)輛管理制度的培訓和宣傳,提高員工對車(chē)輛管理制度的認識和重視程度。
第七章附則
第三十五條本制度由裝修公司負責解釋。
第三十六條本制度自發(fā)布之日起正式執行。
以上為裝修公司車(chē)輛管理制度,具體的執行細則和操作流程可根據實(shí)際情況進(jìn)行調整和完善。該制度的目的是確保裝修公司車(chē)輛的正常運行和安全使用,保護公司和員工的利益。
裝修公司管理制度14
1、監理工作須由企業(yè)培訓考核合格的人員擔任。
2、監理人員上崗工作時(shí),須工整穿著(zhù)企業(yè)統一工作服、佩帶工作牌。
3、監理人員在工作過(guò)程中,須文明監理,嚴禁發(fā)生與施工單位、客戶(hù)爭吵或其他不文明行為發(fā)生。
4、工程部副經(jīng)理對監理人員指派監理工程。
5、工程部對監理人員工作情況、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行統一考評。
6、監理員對其所分管的工程須按《監理細則》要求開(kāi)展監理工作并按《工程監理記錄表》要求事項進(jìn)行記錄。
7、監理員對其所分配監理的工程嚴格按照工程部為了提高工程質(zhì)量、統一企業(yè)形象而制定的各相關(guān)制度進(jìn)行監理。
8、監理過(guò)程中,如發(fā)現施工單位施工水平低劣,不能達到企業(yè)基本施工規范要求的',須及時(shí)報告工程部經(jīng)理,并建議命令其停止施工或更換施工單位。
9、監理過(guò)程中,如發(fā)現施工單位施工嚴重違紀的,須及時(shí)報告工程部經(jīng)理,并建議命令其停止施工或更換施工單位。
10、監理人員每月須按所監理工程數量的10%向工程部提交樣板房。
11、監理人員不得利用職務(wù)之便接受施工單位饋贈財物或被請吃飯等,不得對施工單位徇私打擊報復。
12、監理員對監理過(guò)程中發(fā)現的一般性問(wèn)題及時(shí)處理或執罰。處理結果與業(yè)主發(fā)生分歧的,可交工程部經(jīng)理直至總經(jīng)理協(xié)商處理。
13、監理員在監理過(guò)程中發(fā)現項目經(jīng)理有重大違紀事件(如炒單、使用偽劣材料等)時(shí),須及時(shí)向工程部經(jīng)理作口頭反映,隨后提交詳細書(shū)面報告,并協(xié)助相關(guān)工作人員做好對違紀事件進(jìn)行處理。
14、監理員須于每月每次項目經(jīng)理工作例會(huì )前一天開(kāi)工作總結會(huì ),總結出這期間施工工作中存在的普遍問(wèn)題、焦點(diǎn)問(wèn)題及發(fā)現的新工藝。
15、每個(gè)工程竣工完畢三日內,監理員須將監理記錄交工程部經(jīng)理,供做監理費結算提取的依據。
16、服從工程部經(jīng)理、副經(jīng)理安排,配合客戶(hù)服務(wù)部對售后服務(wù)工程做好工程量確認工作。
裝修公司管理制度15
一、本公司的電話(huà),主要是作為方便與外界溝通,開(kāi)展業(yè)務(wù)之用。公司所屬電話(huà)一律不得撥打任何信息收費電話(huà)及私掛長(cháng)途電話(huà)。
二、公司所屬電話(huà)除企劃部網(wǎng)頁(yè)制作、更新及總經(jīng)理特批的部門(mén)外,一律不得上網(wǎng)。
三、員工打電話(huà),用語(yǔ)應盡量簡(jiǎn)潔、明確,以減少通話(huà)時(shí)間。
四、撥打外線(xiàn)接通聲響四次對方無(wú)人接聽(tīng)時(shí),應掛機重新?lián)芙小?/p>
五、公司員工接聽(tīng)外線(xiàn)電話(huà)必須使用公司標準用語(yǔ):'您好,設計大師樓'。
六、前臺文秘接聽(tīng)外線(xiàn)電話(huà)應說(shuō),'您好,設計大師樓',當對方告知分機電話(huà)時(shí),應說(shuō):'請稍等!'如分機占線(xiàn),應說(shuō):'電話(huà)占線(xiàn),請稍后再打'或說(shuō):'分機占線(xiàn),請您記一下分機號稍后再打!'其他內容視情況回答,總的要求語(yǔ)音甜美,用語(yǔ)禮貌、規范、簡(jiǎn)潔。
七、公司員工不得利用公司電話(huà)撥打私人電話(huà)。如有急事應向部門(mén)經(jīng)理或主管說(shuō)明經(jīng)同意后方可撥打。
八、公司總部電話(huà)及分公司、分部,公司帳戶(hù)電話(huà)話(huà)費由行政部在每月10~20日交納。部分市場(chǎng)扣除的.話(huà)機話(huà)費由各分公司、分部負責交納。
九、分公司、分部負責交納的話(huà)費清單于每月20日前上報行政部。
十、各部門(mén)直撥電話(huà)出現信息費,本部門(mén)領(lǐng)導負責追查責任人。責任不清的由部門(mén)集體承擔此項費用。
十一、違反本規定視情節給予一般或嚴重過(guò)失單一張。
十二、違反規定第一條撥打任何收費信息電話(huà)及私掛長(cháng)途電話(huà)的,給予嚴重過(guò)失單一張,并承擔全部費用。屢教不改的給予開(kāi)除公職處理。
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