部門(mén)管理制度

　　在日新月異的現代社會(huì )中，各種制度頻頻出現，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的部門(mén)管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

部門(mén)管理制度1

　　電力公司施工、技術(shù)管理部門(mén)安全職責(指電建公司、分公司、工程處,下同):

　　在組織、管理施工及進(jìn)行施工調度的同時(shí),必須把施工安全放在首位,負責做好安全施工、文明施工工作。

　　在編制施工組織設計和施工方案的同時(shí),組織編制安全施工、文明施工措施,并在施工中組織貫徹落實(shí)。

　　負責現場(chǎng)文明施工的規劃、管理及驗評工作。

　　在施工調度會(huì )上,檢查、匯報和安排安全施工、文明施工工作。

　　參加有關(guān)安全技術(shù)措施計劃項目的'審查。負責進(jìn)行安全技術(shù)及安全設施的研制開(kāi)發(fā)工作。

　　參加有關(guān)安全施工方面的標準、規范、規程的制訂和審查。

　　在推廣和采用新技術(shù)、新工藝、新材料和新設備時(shí),應組織制訂安全操作規程,并負責組織培訓。

　　參加安全施工大檢查,參加重傷、死亡事故的調查處理工作。

　　對公司自身基建中的新建、擴建、改建、挖潛及革新項目,必須按國家有關(guān)勞動(dòng)保護、工業(yè)衛生標準的規定,做到勞動(dòng)安全衛生設施與主體工程'三同時(shí)'。

部門(mén)管理制度2

　　一、計算機系學(xué)校貴重財產(chǎn)和精密設備，由專(zhuān)人負責，為確保軟硬件設備的正常運轉，管理人員和使用人員均應嚴格執行有關(guān)規定。

　　二、全校設立計算機財產(chǎn)總帳，各組、處、室、部門(mén)設立分帳，設備調入調出應有明確記載，并定期清點(diǎn)，帳物相符。

　　三、計算機軟件、硬件及其相關(guān)物品概不外借，確系工作需要的，須學(xué)校主管領(lǐng)導批準。

　　四、確保學(xué)校課程資源的安全，任何個(gè)人未經(jīng)批準不得擅自帶出校外。

　　五、非本校人員未經(jīng)計算機管理人員批準不得使用計算機及相關(guān)設備。經(jīng)學(xué)校批準，安排外來(lái)人員參觀(guān)時(shí)，須有學(xué)校指定人員陪同。

　　六、實(shí)施科學(xué)管理，確保每一臺電腦都有負責人，提高計算機的利用率。

　　七、認真學(xué)習電腦知識，努力掌握信息技術(shù)，加強教育信息技術(shù)的科學(xué)研究，努力將信息技術(shù)整合于學(xué)科教學(xué)。積極制作教學(xué)課件，努力提高教學(xué)水平。學(xué)會(huì )上網(wǎng)，學(xué)會(huì )從網(wǎng)上獲取信息的.方法，并能將所獲取的信息資源應用于教學(xué)和工作。

　　八、對計算機及其外設應當定期檢查，定期保養，保證計算機運行安全可靠。

　　九、定期進(jìn)行防病毒、查毒工作，做好重要數據備份工作。

　　十、禁止安裝與工作內容無(wú)關(guān)的軟件，不得利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò )做與教學(xué)無(wú)關(guān)的事，嚴禁利用本校計算機系統上網(wǎng)發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動(dòng)、色情及暴力的信息。

　　十一、妥善保管軟硬件設備及其相關(guān)設備的驅動(dòng)程序、保修卡及重要隨機文件。

　　十二、完整計算機及其相關(guān)設備的報廢需經(jīng)專(zhuān)職人員鑒定、確認后，逐級審批后方可報廢。

　　十三、使用人員如發(fā)現計算機系統運行異常，應及時(shí)與計算機管理人員聯(lián)系，非專(zhuān)業(yè)管理人員不得擅自拆開(kāi)計算機調換設備配件。

　　十四、外請人員對計算機及外設進(jìn)行維修時(shí)，學(xué)校應有人自始至終地陪同。

　　十五、加強安全保衛工作，增強安全意識，應協(xié)同有關(guān)人員定期檢查各種用電設備和門(mén)窗安全，做好防盜、防火、防電、防雷，防水工作。網(wǎng)絡(luò )中心安裝專(zhuān)業(yè)安防系統。節假日設專(zhuān)人值班。

部門(mén)管理制度3

　　部門(mén)技術(shù)管理制度旨在規范技術(shù)部門(mén)的工作流程，提升技術(shù)研發(fā)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)團隊協(xié)作，確保技術(shù)創(chuàng )新與企業(yè)戰略目標的同步實(shí)現。

　　內容概述：

　　1. 技術(shù)研發(fā)流程：定義項目啟動(dòng)、需求分析、設計、開(kāi)發(fā)、測試、上線(xiàn)和維護等階段的'步驟和責任分配。

　　2. 技術(shù)文檔管理：規定技術(shù)文檔的編寫(xiě)標準、版本控制和存檔制度。

　　3. 人員培訓與技能提升：制定員工技能培訓計劃，鼓勵技術(shù)知識分享和持續學(xué)習。

　　4. 技術(shù)創(chuàng )新與研發(fā)管理：設立創(chuàng )新激勵機制，管理知識產(chǎn)權，推動(dòng)技術(shù)研發(fā)項目。

　　5. 技術(shù)溝通與協(xié)作：建立有效的內部溝通渠道，促進(jìn)跨部門(mén)合作。

　　6. 技術(shù)質(zhì)量控制：設立質(zhì)量標準，實(shí)施質(zhì)量檢查和評估機制。

　　7. 技術(shù)風(fēng)險防范：識別和管理技術(shù)風(fēng)險，制定應急響應計劃。

部門(mén)管理制度4

　　1執行國家勞動(dòng)保護方針、政策及上級有關(guān)文件指示精神,負責勞動(dòng)保護安全技術(shù)管理及安全生產(chǎn)監督、檢查。

　　2加強勞動(dòng)保護管理,開(kāi)展宣傳教育、總結、交流、推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗。

　　3擬定年度安全生產(chǎn)工作計劃并組織實(shí)施,指導下屬部門(mén)的安全技術(shù)管理及監督檢查工作。

　　4制定勞動(dòng)保護用品、保健食品待遇標準、制度,并監督執行。

　　5組織安全活動(dòng)和安全檢查,經(jīng)常深入基層掌握安全生產(chǎn)情況,檢查生產(chǎn)中的不安全問(wèn)題和事故隱患,提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　6參加新結構、新設備、新材料、新工藝的安全鑒定。

　　7配合有關(guān)部門(mén)做好新工人、特殊工種工人、中小型機械工安全技術(shù)培訓、考試、發(fā)證工作。

　　8制止違章指揮和違章作業(yè)。遇有嚴重險情,有權暫停生產(chǎn),對有嚴重隱患的機械、設備、架設工具有權限期整改或停止使用。

　　9對違反安全生產(chǎn)規定和有關(guān)勞動(dòng)保護法規的.行為,經(jīng)勸阻無(wú)效或受到打擊報復時(shí),有權越級上告。

　　10參加施工組織設計、施工方案的會(huì )審,參加生產(chǎn)會(huì ),掌握信息,預防預測事故發(fā)生的可能性。

　　11參加暫設電氣工程的設計和安裝驗收,提出具體意見(jiàn),并監督執行。參加自制的中小型機具設備及各種設施和設備維修后在投入使用前的驗收,合格后批準使用。

　　12參加一般及大、中異型特殊腳手架的安裝驗收,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,監督有關(guān)部門(mén)或人員解決落實(shí)。

　　13協(xié)助領(lǐng)導,監督安全保證體系的正常運轉,對經(jīng)營(yíng)承包或經(jīng)濟承包與安全生產(chǎn)掛鉤以及穩定安全生產(chǎn)隊伍等提出建設性意見(jiàn),對削弱安全管理工作的單位,要及時(shí)匯報領(lǐng)導,督促解決。

　　14參加因工傷亡事故的調查,進(jìn)行傷亡事故統計、分析,并按規定及時(shí)上報,對傷亡事故和重大未遂事故的責任者提出處理意見(jiàn)。

部門(mén)管理制度5

　　根據企業(yè)現狀現對客服部的工作做如下計劃：

　　一、新人培訓

　　1通過(guò)視頻教程的學(xué)習，和現場(chǎng)的軟件介紹，客戶(hù)服務(wù)部門(mén)管理制度2讓新員工全面了解當前軟件的'整個(gè)運作流程。

　　2 3天培訓期，全面系統的從服務(wù)態(tài)度到業(yè)務(wù)知識等方面對新員工進(jìn)行系統培訓

　　3培訓上崗以后通過(guò)以舊帶新的一對一模式，實(shí)行新人責任制。老員工帶一名或多名新人，以達到提高新人的上手速度，同時(shí)對老員工綜合業(yè)務(wù)知識的再次審核的效果。

　　二、服務(wù)態(tài)度專(zhuān)業(yè)化

　　1客服話(huà)術(shù)專(zhuān)業(yè)化，統一客服話(huà)術(shù)，統一客服QA 。2客服接待專(zhuān)業(yè)化，統一客服問(wèn)候語(yǔ)，統一結束語(yǔ)

　　3處理問(wèn)題專(zhuān)業(yè)化，根據顧客的表述，發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，解決不了提交問(wèn)題，回復顧客。

　　4響應顧客專(zhuān)業(yè)化，60秒響應

　　5服務(wù)分類(lèi)專(zhuān)業(yè)化，客服，訂單客服，投訴客服分工明確，各司其職。

　　三、客戶(hù)服務(wù)細分化

　　打破過(guò)去一概而論的處理方法，客服細分為技術(shù)傾向型、理論傾向型以及全能型，根據顧客的實(shí)際情況，以最好最快最專(zhuān)業(yè)的效率解決問(wèn)題。做到每一個(gè)細分的分支都是最專(zhuān)業(yè)的。

　　四、處理問(wèn)題系統化流程化

　　1客服受理——解決問(wèn)題—回復顧客—問(wèn)題反饋

　　2客服受理——交易糾紛——投訴專(zhuān)員--核實(shí)處理—回復顧客--問(wèn)題反饋

　　3客服受理——技術(shù)故障——技術(shù)傾向型客服—核實(shí)處理--回復顧客—問(wèn)題反饋

　　4客服受理——技術(shù)故障——技術(shù)傾向型客服—核實(shí)處理無(wú)法解決—申報技術(shù)部門(mén)—回復顧客--問(wèn)題反饋

　　五、問(wèn)題總結個(gè)人化

　　1充分樹(shù)立每位客服人員的主人翁意識，一人/周負責每天總結并反饋當天的工作問(wèn)題。

　　2每位客服人員創(chuàng )建一個(gè)客服日志，搜集每天的問(wèn)題，定期檢查日志，分析問(wèn)題。

　　六、受理投訴糾紛專(zhuān)業(yè)化

　　成立專(zhuān)門(mén)的投訴小組，為顧客處理糾紛，投訴，保障顧客應有的利益，讓顧客購買(mǎi)軟件不但有售后，更有交易保護，對官方信任高于一切

　　七、考核透明化

　　略

部門(mén)管理制度6

　　(一)按照本公司年度消防安全工作計劃，帶領(lǐng)員工認真落實(shí)日常消防安全管理工作。

　　(二)組織員工積極參加本公司開(kāi)展的消防知識、技能的學(xué)習教育、培訓和滅火、應急疏散預案演練，了解和掌握消防安全操作程序。

　　(三)組織員工熟練掌握部門(mén)區域內消防設施設備、滅火器材的'使用方法，明確消防安全標志、水源、防火通道和安全出口疏散路線(xiàn)。

　　(四)嚴格落實(shí)消防安全制度規定，經(jīng)常組織部門(mén)員工對防火設施設備和器材進(jìn)行維護保養。

　　(五)組織員工每日對防火器材進(jìn)行檢查和火災隱患進(jìn)行排查，發(fā)現火災隱患及時(shí)上報并按步驟積極進(jìn)行整改。

　　(六)認真完成本公司消防安全責任人或管理人委托的其他消防安全工作。

部門(mén)管理制度7

　　一、任務(wù)制定

　　1.公司每年第四季度根據當年公司銷(xiāo)售情況，市場(chǎng)預測分析和銷(xiāo)售隊伍能力制定下一年的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　2.全年銷(xiāo)售任務(wù)由各部門(mén)主管制定部門(mén)任務(wù)，公司制定公司總任務(wù)。

　　3.各部門(mén)根據全年任務(wù)量擬定人數，并合理分配銷(xiāo)售任務(wù)。

　　二、管理規定

　　1.銷(xiāo)售主管要做出本部門(mén)銷(xiāo)售計劃，該計劃包括所負責地區，或產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，人員定位。增加現實(shí)銷(xiāo)售量的設想，開(kāi)拓新市場(chǎng)的設想，擬安排客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)次數，時(shí)間的分配，合理的訪(fǎng)問(wèn)路線(xiàn)，預期銷(xiāo)售成果，以及乘車(chē)費用等要項。

　　2.銷(xiāo)售人員負責合同履約，產(chǎn)品發(fā)送，驗收及理賠。重點(diǎn)在催促應收貨款。

　　3.洽談合同的各條款時(shí)，授權范圍內銷(xiāo)售人員可自行決定，如遇疑問(wèn)和授權范圍外的，必須匯報主管或有關(guān)部門(mén)。

　　4.每月定期提交各類(lèi)銷(xiāo)售總結報告，業(yè)績(jì)費用報告，并作為工作考核的依據。

　　5.公司制定銷(xiāo)售價(jià)格方針和具體定價(jià)標準，制定各種銷(xiāo)售條件和優(yōu)惠政策，折扣標準，以及明確每位銷(xiāo)售人員的'折扣權限。

　　6.客戶(hù)報價(jià)或還價(jià)低于定價(jià)標準或超越銷(xiāo)售人員的折扣權限，報主管批準后方可成交。

　　7.公司內部報價(jià)單和折扣標準為公司商業(yè)機密，不得泄露。

　　8.年終考核應依據：銷(xiāo)售計劃完成率，銷(xiāo)售額增長(cháng)率，銷(xiāo)售價(jià)格保持率，銷(xiāo)售毛利潤率，銷(xiāo)售費用率，欠款回收率，訪(fǎng)問(wèn)成功率，顧客意見(jiàn)發(fā)生率，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率，老客戶(hù)保持率。

　　9.銷(xiāo)售人員適用于一般員工的獎勵與處罰條例，對業(yè)績(jì)突出者予以晉升，發(fā)一次性年終獎金等；予業(yè)績(jì)不良的降級，尤其是不能回收貨款，形成代張的，被詐騙造成公司損失的，應付連帶賠償責任。

　　三、薪金管理

　　1.新招人員培訓結束后，進(jìn)入試用期，試用期為1―3個(gè)月。試用期內業(yè)務(wù)人員及商務(wù)助理基本工資根據部門(mén)的薪資標準而定；試用期結束執行轉正工資標準。

　　2.工資標準：分為試用期工資和轉正工資。試用期1―3月：基本工資+提成：底薪+通迅補貼+全勤；轉正后：基本工資+崗位工資+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。

　　3.薪金發(fā)放：營(yíng)銷(xiāo)助理基本工資按月足額計發(fā)。業(yè)務(wù)員的工資發(fā)放與本人的業(yè)績(jì)掛鉤。每月的業(yè)績(jì)和工資掛勾，嚴格按公司財務(wù)規定內條款執行。若當月無(wú)業(yè)績(jì)，而且無(wú)累計的業(yè)績(jì)，則只發(fā)其最低工資標準；若連續叁個(gè)月無(wú)業(yè)績(jì)，則予以解聘。

　　四、業(yè)務(wù)費用管理

　　1.業(yè)務(wù)人員市區交通按公交車(chē)費實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，出租車(chē)費不報銷(xiāo)，特殊情況由營(yíng)銷(xiāo)總監簽字報銷(xiāo)。

　　2.旅費用執行公司財務(wù)制度報銷(xiāo)制度。

　　3.業(yè)務(wù)招待費，禮品費不得超過(guò)該項業(yè)務(wù)合同額的0.05%；并請示銷(xiāo)售總監同意。

部門(mén)管理制度8

　　1、嚴格成本費用控制，確保費用目標的實(shí)現。對客房各項物資的消耗、洗滌費用、水電支出等，按照入住率制定出科學(xué)的消耗百分點(diǎn)，對超出規定損耗率部分，由部門(mén)責任人或當事人承擔，對節約部門(mén)予以獎勵。

　　2、加強采購環(huán)節管理，降低采購成本。主要是:建立原材料計劃和審批流程，嚴格周期詢(xún)價(jià)和報價(jià)制度，保證采購物品質(zhì)優(yōu)價(jià)低。

　　3、加強能源控制，降低能耗。通過(guò)培訓提高員工節能意識，管理人員要加強巡視力度，對水、電的'使用要盡量控制浪費，對空調根據季節和每日溫度變化，靈活掌握開(kāi)關(guān)時(shí)間，以節約電費開(kāi)支。

　　4、完善成本費用預算、分解、考評機制，落實(shí)成本責任，建立全面責任考核制度。賓館對各部門(mén)進(jìn)行責任考核，同時(shí)將集團公司下達各項指標分解到各部門(mén)，在考核的基礎上與經(jīng)濟利益掛鉤。

　　5、控制應收款項的占用，減少壞賬損失。財務(wù)部門(mén)對形成的應收賬款，應督促經(jīng)辦人與往來(lái)單位和個(gè)人對賬，要進(jìn)行應收賬款的賬齡分析，保證應收賬款金額準確無(wú)誤，并及時(shí)作好催收工作。

　　6、強化資金預算管理，嚴格控制資金流出，反對大手大腳，鋪張浪費。主要做到:安排編制好各項資金預算，嚴格履行付款審批手續，避免發(fā)生預算外支出。

部門(mén)管理制度9

　　1、認真貫徹執行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法令、法規和上級有關(guān)規定。在管理電力建設工程項目的同時(shí)，負責管理安全施工和文明施工工作，并承擔相應的安全施工、文明施工責任。

　　2、督促與指導工程建設單位和施工單位做好現場(chǎng)施工管理工作，確�，F場(chǎng)建立起正常的安全施工秩序，及時(shí)協(xié)調解決工程建設中出現的威脅安全施工的重大問(wèn)題。

　　3、在組織審查施工組織設計時(shí)，必須同時(shí)審查'安全施工、文明施工措施'。

　　4、協(xié)助電力公司總工程師指導與幫助施工企業(yè)的技術(shù)系統認真履行其安全施工職責。

　　5、在安排基建工程任務(wù)以及與工程建設單位和施工企業(yè)簽訂的工程承發(fā)包合同中，必須有安全施工的.要求和獎罰規定。

　　6、必須按電力工業(yè)部電建[1994]768號文《關(guān)于在電力工程概算中計列安全措施補助費等項費用的通知》的規定，確保電力工程安措補助費的計列與提取。

　　7、在組織或參加工程招投標工作及確定工程主要施工單位時(shí)，必須組織對施工單位的施工資質(zhì)和安全資質(zhì)進(jìn)行審查。

　　8、參加基建安全工作會(huì )議；參加基建安全大檢查和施工企業(yè)之間的互查；參加職工死亡事故的調查處理工作。

　　9、負責組織本電力公司系統施工企業(yè)大型施工機械的技術(shù)檢驗和安全管理工作。

部門(mén)管理制度10

　　物業(yè)管理制度的重要性不言而喻，它：

　　1. 規范行為：為員工提供清晰的`行為準則，減少工作中的混亂和誤解。

　　2. 提升效率：通過(guò)標準化流程，提高工作效率，降低運營(yíng)成本。

　　3. 保障服務(wù)：確保業(yè)主得到高質(zhì)量的服務(wù)，增強物業(yè)公司的競爭力。

　　4. 防范風(fēng)險：通過(guò)安全管理，預防和應對突發(fā)事件，保護業(yè)主和公司財產(chǎn)安全。

　　5. 維護和諧：良好的管理制度有助于解決業(yè)主與物業(yè)間的矛盾，維護社區和諧。

部門(mén)管理制度11

　　為了自律權益部門(mén)的運行更加規范，更好的促進(jìn)自律權益部門(mén)的各項活動(dòng)的開(kāi)展，真正的樹(shù)立自我獨立、自我約束、自我服務(wù)的形象，現制定規章制度如下：

　　一、例會(huì )制度

　　1、自律權益部應定期召開(kāi)本部例會(huì )，不得無(wú)故缺席或遲到。

　　2、本部門(mén)及其他成員必須按時(shí)參加自律權益部門(mén)工作會(huì )議，不得無(wú)故缺席或遲到。

　　3、對于自律權益部門(mén)工作會(huì )議遲到者，按其遲到的`程度進(jìn)行相應的處罰。

　　二、工作辦法

　　1、部長(cháng)直接向學(xué)生會(huì )主席團和輔導員負責，主管自律權益部門(mén)全面工作，部長(cháng)必須定期向學(xué)生會(huì )主席團和輔導員匯報工作。

　　2、部門(mén)干事直接向部門(mén)干部負責，主管部門(mén)工作，協(xié)調各班級有關(guān)人員工作，對各年級有關(guān)工作進(jìn)行引導和考察。

　　3、部長(cháng)對本部門(mén)預期工作全面負責，組織和策劃本部門(mén)活動(dòng)，及時(shí)向學(xué)院匯報工作，同時(shí)兼有培養和考察其成員工作。

　　三、權益部門(mén)工作制度

　　1、部長(cháng)作為部門(mén)主要負責人，對部門(mén)工作有預期的計劃，要熟悉部門(mén)的工作流程，應及時(shí)了解有效信息，對部門(mén)工作及時(shí)做出調整。

　　2、部門(mén)在活動(dòng)前應制定相應的策劃書(shū)，活動(dòng)后應有活動(dòng)總結、照片、新聞稿，新聞稿應及時(shí)交由團總支書(shū)記鐘老師審閱，合格后提交紅星網(wǎng)絡(luò )室保存。

　　3、考勤工作是本部門(mén)工作的重點(diǎn)之一，應嚴格按照學(xué)院要求實(shí)施工作辦法，做好每個(gè)班級的課檢統計，并在學(xué)院的宣傳黑板公示，希望通過(guò)公示讓個(gè)別同學(xué)及時(shí)了解自己的學(xué)習情況，并及時(shí)調整自己的學(xué)習態(tài)度。

　　4、操行減分嚴格按照學(xué)校學(xué)院有關(guān)考勤管理制度，對有關(guān)違紀同學(xué)參照相關(guān)條款執行減分。

　　5、根據學(xué)院要求定期協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導召開(kāi)專(zhuān)業(yè)教育學(xué)習會(huì )議。

　　四、自律權益部分管學(xué)院助學(xué)工作崗位監督要求

　　一圖書(shū)館工作監督要求

　　1、值班人員須在在學(xué)院老師指導下工作。

　　2、圖書(shū)館值班安排在一、三、四、五、星期天值日，各負責同學(xué)應提前到達崗位，不得無(wú)故缺勤或遲到，違者按照相應管理辦法處理。

　　3、值班人員每周一到學(xué)院辦公室將新書(shū)領(lǐng)到學(xué)院圖書(shū)館。

　　4、值班人員負責對新圖書(shū)的登記、分類(lèi)和編目及上架，負責對借書(shū)牌的管理，完善建立圖書(shū)借閱制度。

　　5、值班人員負責圖書(shū)館的管理，保持圖書(shū)館和圖書(shū)清潔、整齊、通風(fēng)，作好防霉、防蛀、防火等工作。

　　6、嚴格執行圖書(shū)館管理制度，堅守崗位，保持圖書(shū)館整潔、安靜光線(xiàn)充足，按時(shí)開(kāi)閉館。

　　7、學(xué)期末做好學(xué)生自習工作，為同學(xué)自習提供良好環(huán)境的同時(shí)保持好圖書(shū)館的清潔等工作。

　　二學(xué)院辦公室清潔工作監督要求

　　1、值日人員需根據學(xué)院老師的要求下進(jìn)行工作。

　　2、辦公室清潔工作時(shí)間安排在每周的一、三、五，具體時(shí)間由學(xué)生自己分配。各負責同學(xué)應按時(shí)到達崗位值日，不得無(wú)故缺勤，如需請假等按照各項規定進(jìn)行辦理手續。

　　3、值日人員負責協(xié)助老師書(shū)籍等物品的整理，保證書(shū)桌書(shū)櫥無(wú)灰塵，辦公室物品整齊有序，地板等處干凈整潔。

　　4、值日人員應及時(shí)清理辦公室垃圾，并保證清潔工具無(wú)損壞和丟失。

　　三學(xué)院輔導員助理工作監督要求

　　1、輔導員助理應根據輔導員安排下進(jìn)行工作。

　　2、輔導員助理每日需到輔導員辦公室了解每日工作，幫助輔導整理資料，解決一般性事物。

　　3、輔導員助理需及時(shí)傳達有關(guān)信息，幫助輔導員準備和遞交材料，做好輔導員的信息傳達工作。

　　4、輔導員助理應幫助解決輔導員工作瑣事，與辦公室清潔員一起為輔導員提供良好的工作環(huán)境。

　　五、獎懲制度

　　1、自律權益部門(mén)對總體工作情況進(jìn)行評定，評定情況交由學(xué)院負責老師。

　　2、評定必須遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。

　　3、如有對評定不滿(mǎn)意，可直接向學(xué)院負責老師反映。

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部門(mén)管理制度12

　　部門(mén)責任管理制度是一種明確組織內部各部門(mén)職責、權利和義務(wù)的規范性文件，旨在提升管理效率，確保公司戰略目標的實(shí)現。

　　內容概述：

　　1. 部門(mén)職能定義：清晰界定每個(gè)部門(mén)的主要工作內容和目標，包括其核心業(yè)務(wù)和輔助任務(wù)。

　　2. 權責分配：明確規定部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系和權限范圍，避免職責重疊或空白。

　　3. 決策流程：設定部門(mén)決策機制，包括決策層級、審批流程和緊急情況處理方式。

　　4. 績(jì)效評估：建立部門(mén)業(yè)績(jì)評價(jià)標準和周期，以便定期評估部門(mén)績(jì)效。

　　5. 溝通協(xié)調機制：設定跨部門(mén)溝通和信息共享的渠道和規則。

　　6. 培訓與發(fā)展：規劃部門(mén)員工的職業(yè)發(fā)展路徑，提供必要的.培訓和支持。

　　7. 責任追究：設立對違反制度行為的處罰措施，確保制度的執行力度。

部門(mén)管理制度13

　　小區管理處各部門(mén)巡查規程

　　1.目的

　　規范管理處各部門(mén)的巡查工作并及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題,維護小區安全秩序,保障業(yè)戶(hù)正常的居家生活。

　　2.適用范圍

　　適用于公司各管理處各部門(mén)的巡查工作。

　　3.工作職責

　　3.1管理處主任負責各部門(mén)的巡查制度的審核、落實(shí),巡查工作的抽查、監督。

　　3.2各部門(mén)負責巡查制度的.制訂和巡查工作的組織實(shí)施。

　　3.3管理處主任、管理員、機電班長(cháng)、安全管理主管/班長(cháng)和安管員負責各自職責范圍的巡查工作的具體實(shí)施。

　　4.工作程序

　　4.1管理處每周組織一次全面自查,參加人員應包括主任及各部門(mén)主管并將檢查結果作記錄。

　　4.2管理處主任每天對各工作崗位檢查一次,每周夜間巡崗不少于一次。

　　4.3客服部管理員每天對小區全面巡查不少于一次。

　　4.4機電班長(cháng)每二天對小區全面巡查一次。

　　4.5安全管理主管每日對各工作崗位的巡查不少于四次,對管理轄區每日不少于兩次的巡查。夜間巡查每月不少于六次。并認真填寫(xiě)巡查記錄。

　　4.6安全管理班長(cháng)每小時(shí)對崗位巡查不少于一次。每班對管理轄區巡查不少于兩次。并認真填寫(xiě)巡查記錄。

　　4.7交接班時(shí),交接班長(cháng)到各崗位巡查一遍,檢查各崗位運行情況是否正常,交接是否清楚。

　　5.巡查的內容

　　5.1全面巡查所管小區內的安全隱患、消防違章、裝修違章、清潔衛生、公共設施設備是否完全,檢查各崗位運行狀況和員工工作狀態(tài)。

　　5.2利用巡查機會(huì )與業(yè)戶(hù)進(jìn)行溝通。

　　6.巡查值班崗位要領(lǐng)

　　6.1值班人員是否按規定和工作程序執勤;值班人員精神狀況是否良好;值班人員對業(yè)戶(hù)的服務(wù)是否合格;檢查值班崗位衛生狀況是否良好。

　　6.2崗位運行狀況:各種記錄填寫(xiě)是否詳細、周全、及時(shí);崗位設備(如對講機、滅火器等)是否正常;檢查衛生狀況是否良好。

　　7.轄區檢查要領(lǐng)

　　7.1樓層巡查

　　7.1.1巡樓人員乘電梯到天臺,從天臺走樓梯逐層巡查到地下室從上至下認真仔細地巡視一遍。

　　7.1.2樓層巡查時(shí),應采取'望、聞、聽(tīng)、問(wèn)、切'。'望'眼睛多看多觀(guān)察有無(wú)異常情況;'聞'鼻子多聞多嗅有無(wú)異常氣味;'聽(tīng)'耳朵多聽(tīng)有無(wú)異常響動(dòng);'問(wèn)'對可疑人員進(jìn)入小區多問(wèn)多盤(pán)查;'切'對所發(fā)現的問(wèn)題或情況能處理的及時(shí)處理,不能獨自處理的及時(shí)匯報給部門(mén)領(lǐng)導。

　　7.2消防巡查及時(shí)發(fā)現和消除各種隱患。巡邏時(shí)要仔細檢查房屋本體、公共設施和消防、防盜設施是否完好無(wú)損,若有損壞或異常情況要及時(shí)記錄在案。情況嚴重的要立即報告管理處有關(guān)領(lǐng)導處理,并填寫(xiě)值班記錄。

　　7.3車(chē)庫巡查

　　7.3.1引導車(chē)輛停放在指定車(chē)位,嚴禁亂停亂放。若發(fā)現行車(chē)通道、消防道及非停車(chē)位有車(chē)輛停放,及時(shí)填寫(xiě)違規記錄并通知相關(guān)車(chē)主將車(chē)輛停放好。

　　7.3.2檢查車(chē)況,發(fā)現有未關(guān)鎖門(mén)、窗和漏水、漏油漏氣等情況及時(shí)報告向上級領(lǐng)導處理,并填寫(xiě)好相應記錄。

　　7.4裝修巡查

　　7.4.1檢查施工人員有無(wú)出入證,證件是否相符合,有無(wú)過(guò)期。對已過(guò)期的出入證應當場(chǎng)予以沒(méi)收處理,報有關(guān)部門(mén)并填寫(xiě)記錄。

　　7.4.2檢查施工現場(chǎng)中有無(wú)按規定配備滅火器,裝修施工過(guò)程中有無(wú)違反《裝修管理規定》及《裝修許可證》中所規定的內容。如有違反應及時(shí)勒令停工,并報上級領(lǐng)導處理。

　　7.4.3裝修現場(chǎng)動(dòng)用明火作業(yè)時(shí),必須檢查操作人員有無(wú)上崗證,相關(guān)防范措施是否落實(shí)到位。禁止裝修施工單位在裝修現場(chǎng)生火做飯。

　　7.4.4裝修垃圾必須有袋裝,并按指定的線(xiàn)路堆放在指定的位置。禁止裝修施工單位在清運垃圾車(chē)進(jìn)場(chǎng)前把垃圾搬出戶(hù)外。

　　7.5巡邏時(shí)重點(diǎn)注意事項

　　7.5.1管理處、監控中心、設備房、倉庫、電梯等設備為巡邏重點(diǎn)部位,非工作人員未經(jīng)允許擅自進(jìn)入該要害部門(mén)應予以制止。

　　7.5.2每班次至少對要害部門(mén)巡查2次,當自然災害發(fā)生時(shí),應加大巡邏力度,發(fā)現有異常時(shí)應立即向部門(mén)領(lǐng)導匯報,隨時(shí)與管理處保持聯(lián)系。

　　7.5.3巡邏到有危險標識的要害部門(mén)時(shí),應注意自我安全保護,碰到陌生人時(shí)應提高警惕同時(shí)注意安全防范。

　　7.6巡查中發(fā)現的問(wèn)題處理要領(lǐng)

　　7.6.1巡查時(shí)發(fā)現有上述問(wèn)題出現時(shí),應詳細填寫(xiě)記錄。能處理的應立即處理解決;不能及時(shí)處理的,報告上級領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)處理。

　　7.6.2巡查中發(fā)現的重大問(wèn)題應向管理處主任匯報。

　　7.6.3客戶(hù)服務(wù)部每天必須對巡查記錄進(jìn)行審查,并歸檔保存。

部門(mén)管理制度14

　　部門(mén)制度管理制度的重要性不容忽視：

　　1. 提升效率：通過(guò)標準化流程，減少工作混亂，提高執行效率。

　　2. 維護秩序：明確權責，避免因職責不清導致的沖突。

　　3. 保障權益：為員工提供公正的'評價(jià)體系，保障其合法權益。

　　4. 促進(jìn)合作：規范溝通，增強團隊協(xié)作精神。

　　5. 降低風(fēng)險：通過(guò)法規遵從，規避法律風(fēng)險，保護企業(yè)聲譽(yù)。

部門(mén)管理制度15

　　第一章總則

　　第一條為使公司各部門(mén)工作有條不紊地按計劃執行，提高各部門(mén)的工作效率和管理水平，及時(shí)部署、安排、調整、檢查內部工作，推進(jìn)公司企業(yè)管理的科學(xué)化、制度化、規范化，結合公司實(shí)際，特制定本制度。

　　第二條例會(huì )的原則

　　部門(mén)例會(huì )是處理本部門(mén)事務(wù)的'會(huì )議組織形式，會(huì )議要有主題、有準備�？傮w目的是交流信息、匯報工作、統一思想、加強工作配合、找出完成工作任務(wù)的最佳方案。

　　第二章例會(huì )的內容

　　第三條會(huì )前各部門(mén)負責人要做好準備，梳理、檢查、總結本部門(mén)每位員工本周工作計劃完成情況，未完成的要提前架構好工作方案。

　　第四條例會(huì )內容包括

　　1、學(xué)習和傳達公司的有關(guān)會(huì )議精神及工作要求；

　　2、總結部室本周工作；

　　3、安排部室下周工作；

　　4、本周工作重點(diǎn)、難點(diǎn)、信息交流以及工作過(guò)程中需要協(xié)調解決的問(wèn)題；

　　5、匯集本部門(mén)職工反映的問(wèn)題、建議，及時(shí)上報公司。

　　第五條各部門(mén)例會(huì )一般在每周星期五或星期六召開(kāi)。

　　第三章例會(huì )要求

　　第六條部門(mén)例會(huì )由部門(mén)負責人主持召集，例會(huì )參會(huì )人員為本部門(mén)全體人員，邀請公司分管領(lǐng)導參加。

　　第七條每次例會(huì )要有專(zhuān)人記錄，記錄在公司統一發(fā)放的會(huì )議記錄本上，會(huì )后各部門(mén)負責人根據例會(huì )決議進(jìn)行工作落實(shí)、核查。

　　第八條各部門(mén)參會(huì )人員沒(méi)有特殊情況不得缺席，不得遲到、早退。

　　第九條公司所屬各基層單位要結合實(shí)際，建立和推行工作例會(huì )制度。

　　第十條各工程項目部要深化、細化、豐富例會(huì )制度，推進(jìn)工程建設有序開(kāi)展，確保按質(zhì)按期完成工程建設任務(wù)。

　　第十一條公司經(jīng)理辦公室每半月對各部門(mén)會(huì )議記錄進(jìn)行抽檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理、分管經(jīng)理報告。

　　第四章附則

　　第十二條本制度由公司經(jīng)理辦公室制定并負責解釋、修訂。

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