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安保管理制度
在我們平凡的日常里，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的安保管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
安保管理制度1
寶閣麗公館保安人員崗位職責
1、遵紀守法，服從領(lǐng)導，關(guān)心集體，愛(ài)護公物。
2、上班著(zhù)裝整齊，儀容端莊，禮貌用語(yǔ)，規范服務(wù)，不徇私情，嚴肅執紀。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。
3、認真做好門(mén)衛日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點(diǎn)規程；做好相關(guān)范圍內的清潔衛生工作；指引來(lái)訪(fǎng)客人行走，樹(shù)立公司服務(wù)形象。
4、為防止或盡可能避免售樓部各類(lèi)治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。
5、注意發(fā)現有無(wú)不正常的氣味，嗅到異味，見(jiàn)到異光、異煙迅速尋找來(lái)源在何處，如能處理的立即處理，如問(wèn)題嚴重及時(shí)通知管理員現場(chǎng)處理，如有火警立即撲滅或報警。 6、每班必須按時(shí)上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時(shí)如因玩忽職守，給客戶(hù)造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節的嚴重給予相應的處罰。
7、對工作中成績(jì)顯著(zhù)或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當的獎勵和處罰。
8、積極主動(dòng)維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。
9、熱情聽(tīng)取客戶(hù)的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報客管理員。
寶閣麗公館保安人員管理制度
一、職業(yè)紀律：
1、嚴禁保安員執勤著(zhù)裝不整齊，不按規定著(zhù)裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時(shí)看閱書(shū)報小說(shuō)，玩游戲機等與工作無(wú)關(guān)的'事情。
3、嚴禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤或在售樓部?jì)炔繀^域吸煙。
5、嚴禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準，私自請人頂班，私自換班。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶(hù)的錢(qián)物。
7、嚴禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間，監守自盜，以權謀私，向住戶(hù)收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。
10、嚴禁無(wú)故不參與保安會(huì )議培訓學(xué)習訓練及集體活動(dòng)。
11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
12、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊。
13、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。
寶閣麗公館保潔人員崗位職責
一、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認真負責。
二、上崗時(shí)著(zhù)裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務(wù)。
三、對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，做好園區內責任片區清潔工作，不留衛生死角。
1、生活垃圾日產(chǎn)日清。
2、辦公室每天清掃一次，以及內部桌椅。
3、售樓部門(mén)口地墊定期清洗。
4、大門(mén)玻璃、銷(xiāo)售前臺、內部桌椅、沙盤(pán)、戶(hù)型模型每天清理除塵。
情況，發(fā)現一處缺陷扣1分，提醒后無(wú)改進(jìn)扣3分；受住戶(hù)投訴一次扣5分。
五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失，扣2分并照價(jià)賠償。
六、工作認真負責，按要求、標準完成責任區保潔任務(wù)，加2分；每月評比工作質(zhì)量完成非常好加10分。
七、住戶(hù)、領(lǐng)導表?yè)P1次加5分；開(kāi)展不定向服務(wù)1次加5分；發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、匯報，加5分。
八、有下列表現之一的或已處予兩次書(shū)面警告的，立即辭退。
1、當值時(shí)濫用職權，以權謀私。
2、對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。
3、監守自盜、無(wú)理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節嚴重者，交司法機關(guān)追究其法律責任。
4、不請假、連續曠工兩天以上者。
5、無(wú)論何種原因，與業(yè)戶(hù)、公司員工打架者。
6、不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。
7、因主觀(guān)失職而損壞或遺失公物者，除照價(jià)賠償外，立即辭退。
8、當值睡覺(jué)，情節嚴懲重者。
安保管理制度2
摘要：廈門(mén)市建設工程安�？ㄐ畔⒐芾�，屬于市建設與管理局開(kāi)發(fā)建設的信息管理系統，旨在保障建筑從業(yè)人員的合法權益，并以信息化管理的手段，形成信息、規范、制度的統一管理�？勺鳛槿星謇斫ㄖI(lǐng)域，拖欠工程款和農民工工資支付的一個(gè)長(cháng)效管理機制。但該信息管理系統，在市內部分建設工程項目試運行，未能達到預期的效果。本文結合建筑經(jīng)濟管理和計算機系統管理應用軟件的實(shí)踐經(jīng)驗，從現代企業(yè)管理的角度出發(fā)，對實(shí)施難度及成因進(jìn)行分析，提出解決對策建議。并根據當前實(shí)施企業(yè)信息化的環(huán)境條件，提出實(shí)現企業(yè)信息化管理，增強建筑業(yè)核心競爭力，是建筑企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展的必由之路。
關(guān)鍵詞：建設工程;安�？�;信息化管理;難點(diǎn)及成因;對策建議
0引言
建設工程安�？ㄐ畔⒐芾硐到y及其管理制度，是廈門(mén)市建設與管理局根據本市建筑市場(chǎng)規范管理及信息管理要求，結合建筑業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理特點(diǎn)，在各相關(guān)部門(mén)充分評估論證下，作為清理建筑領(lǐng)域拖欠工程款及農民工工資支付的長(cháng)效機制，建立起一個(gè)重要管理制度。也是廈門(mén)市建筑業(yè)，規范建筑勞務(wù)市場(chǎng)及用工制度、解決勞務(wù)糾紛的重要舉措。從現代企業(yè)管理的角度出發(fā)，建設工程安�？ㄐ畔⒐芾硐到y及其管理制度的實(shí)施，對于實(shí)現建筑市場(chǎng)信息資源的的有效整合，提高企業(yè)信息化管理水平，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，實(shí)現信息傳送、交換和使用管理，具有前瞻性的意義。對建設行政主管部門(mén)利用網(wǎng)絡(luò )信息管理手段，實(shí)現對建筑施工企業(yè)、建筑從業(yè)人員相關(guān)資源和信息，實(shí)行遠程監控，具有廣泛的現實(shí)意義。
1廈門(mén)市現有建筑企業(yè)管理概況
1.1結構與經(jīng)營(yíng)方式特點(diǎn)
由于建筑產(chǎn)品具有與其他工農產(chǎn)品不同的技術(shù)經(jīng)濟特點(diǎn)，決定了建筑業(yè)結構和經(jīng)營(yíng)方式的特殊性，使建筑生產(chǎn)、分配、交換都具有不同的特色：(1)固定性和生產(chǎn)過(guò)程的流動(dòng)性：由于建筑商品固定在土地上，生產(chǎn)過(guò)程中，商品固定不動(dòng)，勞動(dòng)力和勞動(dòng)工具是流動(dòng)的，生產(chǎn)流動(dòng)性大;(2)個(gè)別生產(chǎn)性：每項工程規模和內容都各不相同，用途與功能各異，無(wú)法進(jìn)行大批量生產(chǎn)或按同一模式重復生產(chǎn);(3)地區性：需求與供給均衡的市場(chǎng)被地區所分割，這是建筑商品固定性派生出來(lái)的特點(diǎn);(4)高值性：建筑商品價(jià)值高，通常都在百萬(wàn)以上;(5)綜合性：建筑商品消耗的人力、物力、財力多，協(xié)作單位多，生產(chǎn)關(guān)系多，凸顯經(jīng)營(yíng)管理的重要性【2】。
1.2企業(yè)與建設工程項目的管理特點(diǎn)
建筑業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，人員流動(dòng)性大，務(wù)工人員大部分是以農民工為主體的體力勞動(dòng)者。建筑企業(yè)與其他行業(yè)企業(yè)相比，企業(yè)管理相對粗放、技術(shù)相對落后。而且，建筑企業(yè)在施工作業(yè)過(guò)程中具有以下特點(diǎn)：工程承包需要大量的勞動(dòng)力資源，專(zhuān)業(yè)眾多、交叉施工等。建筑企業(yè)最大的特點(diǎn)，是以獲取建設工程項目施工合同和實(shí)施工程項目為工作的產(chǎn)品核心，建設工程項目是建筑企業(yè)的基本工作單元。建筑企業(yè)的管理是以建設工程項目為核心，以建設工程項目為對象建立的基層管理機構和組織方式。建設工程項目管理是以工程項目為對象的系統管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專(zhuān)門(mén)性的柔性組織，對項目進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實(shí)現項目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化。而在項目工作過(guò)程中，關(guān)鍵是對項目進(jìn)行科學(xué)的管理。是將知識、技能、工具和技術(shù)應用到項目活動(dòng)中的綜合過(guò)程，其目的是為了滿(mǎn)足或超越利益相關(guān)者的需求和期望。利益相關(guān)者對項目的需求和期望表現為，項目能夠在授權的成本和要求的質(zhì)量標準前提下及時(shí)地完成。
1.3安�？ㄐ畔⒐芾硐到y及其管理制度的概念、作用
“建設工程安�？ㄐ畔⒐芾硐到y”是由廈門(mén)市建設與管理局開(kāi)發(fā)并運行，建設銀行提供軟件系統支持，基于Internet/Intranet的企業(yè)信息管理系統，以建設工程項目為信息管理操作平臺，能夠匯集建筑務(wù)工人員個(gè)人信息、銀行存儲功能、解決企業(yè)信息系統集成問(wèn)題的計算機網(wǎng)絡(luò )信息管理應用系統，稱(chēng)之為“建設工程安�？ㄐ畔⒐芾硐到y”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：安�？ㄐ畔⒐芾硐到y);“安�？ā笔前脖？ㄐ畔⒐芾硐到y，由建筑從業(yè)人員個(gè)人持有的信息智能卡，原設想它既包涵了務(wù)工人員的個(gè)人基本信息、務(wù)工從業(yè)、經(jīng)歷、培訓、工作量記錄、工資支付以及計生、考勤等信息，是建筑從業(yè)人員的電子務(wù)工檔案，同時(shí)它又具有銀行存儲功能的信息智能卡�？ㄊ皆O計為銀行磁條卡和企業(yè)管理芯片卡合二為一的雙介質(zhì)卡，它既具有普通銀行卡的全部功能，又具有信息采集、查詢(xún)、統計、門(mén)禁、監督等功能。它的最大好處，是可以有效地記錄建筑務(wù)工人員所完成的工作量和工資支付情況，一旦發(fā)生拖欠農民工工資糾紛，農民工可以把“安�？ā庇涗浀男畔⒆鳛樽C據，維護自己的正當權益。它既是建筑務(wù)工人員的從業(yè)卡，又是其務(wù)工的合法權益保障卡，所以稱(chēng)之為安�？�;“安�？ü芾碇贫取笔且园脖？ㄐ畔⒐芾硐到y為主要信息化管理手段，形成的企業(yè)用工管理信息化、規范化、制度化的管理制度。它的設立是建筑業(yè)采取信息化管理手段，有效保障建筑業(yè)務(wù)工人員和用工單位的合法權益的重要管理制度。
2推行安�？ㄐ畔⒐芾硐到y及管理制度的難點(diǎn)原因分析
安�？ㄐ畔⒐芾硐到y，是基于Internet/Intranet以建設工程項目為信息管理操作平臺的管理信息系統。對于安�？ㄐ畔①Y源的管理過(guò)程，從網(wǎng)絡(luò )信息資源管理的角度出發(fā)，網(wǎng)絡(luò )信息資源的開(kāi)發(fā)就是要充分、有效地利用網(wǎng)絡(luò )信息資源，把它所有潛在價(jià)值發(fā)掘出來(lái)，分離解析出來(lái)，進(jìn)行重新組合、分配，按一定的體系加以組織編纂，使其成為某種便于利用的新的網(wǎng)絡(luò )信息產(chǎn)品，把靜態(tài)的網(wǎng)絡(luò )信息資源激活成網(wǎng)絡(luò )信息流，提供用戶(hù)使用的一系列科學(xué)勞動(dòng)的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò )信息資源管理就其本質(zhì)內涵和外延范圍而言，應是以網(wǎng)絡(luò )信息生命周期各環(huán)節為核心，對信息活動(dòng)全過(guò)程所有要素實(shí)施計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制，從而有效地滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )適用信息需要的過(guò)程。即是以網(wǎng)絡(luò )信息生命周期管理為核心，加之技術(shù)管理、人文管理和經(jīng)濟管理的.四維度的集約管理【4】。建筑企業(yè)實(shí)施信息化的管理，不但改變著(zhù)整個(gè)建筑行業(yè)的體制和機制，而且也改變著(zhù)建筑企業(yè)、建設工程項目對建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的組織模式、管理方法和手段。
2.1安�？ㄐ畔⒐芾硐到y試運行過(guò)程的難點(diǎn)問(wèn)題
(1)建設工程安裝安�？ㄐ畔⒐芾硐到y試點(diǎn)項目，從20xx年12月10日開(kāi)始試運行該信息管理系統以來(lái)，經(jīng)歷了兩年多的試運行，目前試點(diǎn)的工程項目已相繼進(jìn)入竣工階段，務(wù)工人員日益減少，沒(méi)有新申請自愿加入安�？ü芾硐到y的企業(yè)，信息資源相對匱乏，在效益規模上達不到管理信息化應具有的規模效應。信息技術(shù)本身是在不斷地發(fā)展的，信息系統也隨之不斷地發(fā)展。隨著(zhù)應用的深入，必須適時(shí)對計算機硬件、系統軟件進(jìn)行階段性的升級，從而使系統擁有更強大的功能。但安�？ㄐ畔⒐芾硐到y運行至今，只起到實(shí)名制考勤的作用，尚處于信息系統應用的初始階段;在應用功能上尚無(wú)法實(shí)現對建筑務(wù)工人員基本信息、務(wù)工信息、工資支付信息在各建筑企業(yè)和建設項目進(jìn)行實(shí)時(shí)交換、查詢(xún)核實(shí)、管理監督;無(wú)法實(shí)現建設主管部門(mén)及相關(guān)部門(mén)對在建項目的實(shí)時(shí)監控，失去建立長(cháng)效管理機制的基本條件。
(2)安�？ㄐ畔⒐芾硐到y的系統支持軟件是由建設銀行合作提供。隔行如隔山，由于信息管理系統開(kāi)發(fā)建設的復雜性，以及銀行合作方對于建筑企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)、管理模式、核心業(yè)務(wù)流程等方面認知度不高。銀行主要從其系統的安全性、經(jīng)濟性出發(fā)，而僅維持在很小的運行局域內。
銀行的存儲功能也沒(méi)有開(kāi)通，缺乏主要資源—-資金流的支持。對銀行來(lái)講經(jīng)濟效能差，在很大程度上影響銀行合作方在系統軟件的研制與開(kāi)發(fā)過(guò)程中，資金與技術(shù)力量的投入。因而功能應用與原設計初衷，有很大的差距，表現在業(yè)務(wù)單元的信息化相對孤立，系統的集成、擴展性較差，軟件系統集成度、實(shí)際應用面，不具有相應的規模效應，個(gè)人信息、企業(yè)管理方面功能單一。實(shí)名制的考勤，農民工得不到實(shí)際的好處，農民工沒(méi)有興趣，也在很大程度上影響企業(yè)、建設主管部門(mén)，在全市建筑企業(yè)推行安�？ü芾碇贫鹊姆e極性，缺乏推動(dòng)信息管理系統開(kāi)發(fā)建設的牽動(dòng)點(diǎn)。
(3)衡量企業(yè)信息化水平，關(guān)鍵在于軟件系統設計目標與企業(yè)目標的整合程度。相關(guān)主管部門(mén)對于信息采集、培訓、安�？ü芾碇贫鹊耐晟坪驮圏c(diǎn)項目，安�？ㄐ畔⒐芾硐到y軟件的檢驗、升級，以及系統實(shí)施效果，缺乏適時(shí)地組織評價(jià)工作;于此，評價(jià)實(shí)施安�？ㄐ畔⑾到y試點(diǎn)項目的系統運行，各階段是否達到了組織決策者的初衷，以便采取措施持續改進(jìn)，才能達到預期的目標效果;判斷是否隨著(zhù)計算機硬件和信息軟件操作平臺的變化，相應地對軟件系統進(jìn)行更新改進(jìn)，達到了組織期望的信息網(wǎng)絡(luò )化管理水平;評定各種信息資源的整合，是否達到理想化程度。據業(yè)內人士的評估分析，目前廈門(mén)市建筑業(yè)，實(shí)施安�？ㄐ畔⒐芾硐到y開(kāi)發(fā)建設的狀況，尚未能進(jìn)入一個(gè)較為理想的良性工作循環(huán)狀態(tài)，無(wú)法實(shí)現預期的進(jìn)展速度和目標效果。
(4)按照安�？ü芾碇贫纫幎ǎ骸皠趧�(wù)分包單位是安�？ㄏ到y管理的第一責任人，從信息采集、培訓教育、制作發(fā)第3期(總第131期)放、使用管理等每一個(gè)環(huán)節都要精心組織;項目總承包單位要做好工程項目安�？ü芾淼膮f(xié)調和監督，并認真配合勞務(wù)分包單位做好各項工作�！睂�(shí)施安�？ㄐ畔⒐芾硐到y，就意味著(zhù)已實(shí)施的建筑企業(yè)信息化管理，達到較高的水平，也將涉及到企業(yè)特有的管理模式及相關(guān)業(yè)務(wù)流程再造。在管理層次上，依據20xx年建設部印發(fā)了《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規定》及相關(guān)的文件，設置了施工總承包、專(zhuān)業(yè)承包、勞務(wù)分包三個(gè)層次的資質(zhì)，建立“金字塔”型總分包體系。勞務(wù)分包單位在建設工程項目總承包中是一個(gè)低層次環(huán)節，管理職相對單一，難于實(shí)現對工程項目的信息資源進(jìn)行有效的整合，其在信息管理系統總體功能及工作流程的應用上，基本只涉及到考勤信息管理功能的應用初始階段，缺乏對組織建立信息化管理模式及相關(guān)業(yè)務(wù)流程再造的推動(dòng)力。
2.2安�？ㄐ畔⒐芾硐到y實(shí)施難點(diǎn)原因分析
總體上看，信息系統建設開(kāi)發(fā)，以及應用過(guò)程仍然存在諸多不足，效益遠不如開(kāi)發(fā)之初的承諾。究其原因，一是信息系統本身的多學(xué)科性與綜合性決定了其發(fā)展必定是一個(gè)較長(cháng)的復雜過(guò)程;二是人們對信息系統在認識上存在著(zhù)不足和偏差。
(1)投資強度大，投資效益難以量化。信息系統的開(kāi)發(fā)，從分析設計到運行維護，都需要投入大量的資金，而且還需要大量的人力和時(shí)間進(jìn)行系統的分析、設計和程序編寫(xiě)，必須依靠足夠的專(zhuān)業(yè)人員和時(shí)間去完成。信息系統的開(kāi)發(fā)建設，是一種高智力的勞動(dòng)密集型項目，是一般技術(shù)工程項目所不能比擬的。但信息系統給一個(gè)組織帶來(lái)的效益，是很難直接計算的。很難見(jiàn)到有形的直接效益，而必須認真去體會(huì )那些無(wú)形的間接效益。
(2)需求多樣，內容復雜。信息系統最重要的特征就是面對管理。一個(gè)組織當中的管理系統所需要的信息面廣量大，形式多樣，來(lái)源不一;一個(gè)綜合性的信息系統要支持組織內各級多個(gè)部門(mén)的管理，結構復雜，規模龐大;各個(gè)部門(mén)和管理人員對需求不盡相同，甚至相互沖突;管理的有些需求是模糊的，不易表達清楚，很難求得一個(gè)滿(mǎn)意的方案;
一個(gè)信息系統其樣品就是產(chǎn)品，在投入實(shí)際運行之前極難進(jìn)行實(shí)測，系統開(kāi)發(fā)的問(wèn)題，只有在投入運行之后才能充分暴露。加之，信息系統的開(kāi)發(fā)周期一般較長(cháng)，極易造成人力、物力、財力和時(shí)間的浪費。
(3)技術(shù)手段復雜。信息系統是現代信息技術(shù)與管理理論相結合的產(chǎn)物，它試圖用先進(jìn)的技術(shù)手段去解決社會(huì )經(jīng)濟問(wèn)題，計算機硬件和軟件、數據通信與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、人工智能技術(shù)、各種管理決策方法等都是當今發(fā)展最快的技術(shù)，是信息系統借以實(shí)現其各種功能的手段。由于這些技術(shù)本身都在迅猛的發(fā)展，如何科學(xué)的掌握這些技術(shù)手段，合理地加以應用，以達到預期的效果，這就是信息系統開(kāi)發(fā)的主要任務(wù)，這也給開(kāi)發(fā)增加難度。
(4)環(huán)境復雜多變。信息系統要成為開(kāi)發(fā)建設者的決策管理的有力武器，就必須能夠適應本行業(yè)企業(yè)所處的競爭環(huán)境。這就要求信息系統的開(kāi)發(fā)建設者，必須十分重視、深刻理解本行業(yè)企業(yè)面臨的內外環(huán)境及其發(fā)展趨勢，充分考慮本行業(yè)企業(yè)特有的管理思想、管理體制、管理方法和管理手段，考慮到人的心理狀態(tài)、行為習慣，以及現行的各種制度、慣例和社會(huì )、政治等諸多因素。系統的目標、功能既要適應企業(yè)當前的發(fā)展能力，又必須有足夠的適應性，以便在一定的程度和范圍內，適應政策、規章和制度的變化，促進(jìn)管理水平的提高，從而實(shí)現管理目標。這些更是一般技術(shù)工程所不能與之相提并論的。
3安�？ㄐ畔⒐芾硐到y及其管理制度實(shí)施難點(diǎn)對策建議
應對廈門(mén)市建筑業(yè)當前安�？ㄐ畔⒐芾硐到y試運行面臨的難點(diǎn)問(wèn)題，以及安�？ㄐ畔⒐芾硐到y的開(kāi)發(fā)建設，乃至今后在全市建筑企業(yè)全面實(shí)施安�？ü芾碇贫�，必須慎重考慮到：現代信息系統的開(kāi)發(fā)建設，既是一個(gè)項目管理和控制的過(guò)程，又是一個(gè)各種現代先進(jìn)信息技術(shù)綜合運用的過(guò)程。換句話(huà)說(shuō)，一個(gè)成功的信息系統開(kāi)發(fā)包含兩種因素：一是在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，如何對信息系統開(kāi)發(fā)的各種資源進(jìn)行合理的、科學(xué)的管理和控制;二是如何靈活地運用各種先進(jìn)的計算機技術(shù)。由此可見(jiàn)，應對建筑業(yè)安�？ㄐ畔⒐芾硐到y，建設發(fā)展過(guò)程中出現的難點(diǎn)問(wèn)題，提出以下對策建議，以供參考。
(1)加強建筑業(yè)自有信息化管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍建設，建立健全安�？ㄐ畔⒐芾硐到y的培訓管理機構。強化實(shí)施安�？ü芾碇贫鹊男麄鞴ぷ�，為在廈門(mén)市建筑企業(yè)全面推行安�？ü芾碇贫茸龊脺蕚�。做好建筑企業(yè)安�？ǔ钟腥说膷徢芭嘤�、考核、發(fā)卡的組織工作，證明持卡人已經(jīng)過(guò)《建筑法》和《安全生產(chǎn)法》等相關(guān)規定的崗前培訓合格，具有從業(yè)的資格�？稍趶B門(mén)市行政區域內建筑，在建工程項目與建筑用人單位簽訂勞動(dòng)合同后，合法務(wù)工。安�？ü芾碇贫鹊慕�，將對廈門(mén)市建筑從業(yè)人員職業(yè)技能培訓、安全生產(chǎn)教育、勞務(wù)分包集約化和規�；l(fā)展，起到有力的推動(dòng)作用，從而推動(dòng)建筑從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識的提高和工程施工質(zhì)量水平的提高。
(2)安�？ㄐ畔⒐芾硐到y，是基于Internet/Intranet的企業(yè)信息管理系統，在實(shí)施時(shí)須將項目管理系統的設計，納入企業(yè)管理系統中通盤(pán)考慮。必須在企業(yè)內和項目?jì)韧菩鞋F代管理方法和制度，改革企業(yè)傳統的生產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程，改革企業(yè)的管理組織和管理職能的分配，使之符合職能管理的要求，因而必須對企業(yè)的管理系統進(jìn)行重新構建。提高軟件系統設計目標與企業(yè)目標的整合程度，擴大信息化的效應規模，提高軟件系統集成度，融合各種信息資源，實(shí)現資源的優(yōu)化配置;強化安�？ㄐ畔⒐芾碥浖到y的維護、升級工作，適時(shí)組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，對信息管理系統的運行設計目標與企業(yè)目標的整合程度、系統的開(kāi)發(fā)、運行和維護的管理進(jìn)行有效評價(jià);提升建筑從業(yè)人員數據、安�？ü芾�、考勤管理、建筑相關(guān)企業(yè)信息、建筑工程項目信息、工資管理、最新動(dòng)態(tài)信息管理模塊的功能水平;建立廈建筑從業(yè)人員的個(gè)人基本情況、務(wù)工、從業(yè)經(jīng)歷、職業(yè)和安全培訓、工作量記錄、工資支付、計生等信息的數據庫;
為每個(gè)在廈建筑從業(yè)人員建立了一份電子務(wù)工檔案。同時(shí)，也為建筑企業(yè)、管理單位，提供相關(guān)工程項目的建筑從業(yè)人員的電子務(wù)工檔案，內容有歷史數據及本項目記錄的各類(lèi)務(wù)工數據、工資支付、工傷理賠、勞動(dòng)爭議糾紛及其他員工管理相關(guān)事項。
(3)安�？ㄐ畔⒐芾硐到y，必須是基于Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò )平臺、多項目的項目信息管理網(wǎng)絡(luò )平臺。安�？ㄐ畔⒐芾�，集合全市建設工程信息資源，形成一個(gè)統一的建筑從業(yè)人員務(wù)工信息電子數據庫，以工程項目為節點(diǎn)連接全市建設行政管理部門(mén)、建設施工企業(yè)、建筑務(wù)工人員、建設單位、監理單位的信息化管理系統平臺，達到有效整合建設行政單位、建筑用人單位、建筑從業(yè)人員在建筑用工管理方面的相關(guān)資源和信息，做到信息傳送和交換、使用管理的實(shí)時(shí)化、電子化、網(wǎng)絡(luò )化。為建設行政主管部門(mén)針對建筑務(wù)工人員的管理和服務(wù)制定政策提供數據支持和科學(xué)依據，同時(shí)也是強化對在廈建筑施工企業(yè)支付農民工工資情況的有效監控手段。既是相關(guān)部門(mén)處理和解決建筑工地勞動(dòng)爭議糾紛的有效工具，又是維護建筑從業(yè)人員和建筑企業(yè)雙方合法權益的信息工具。
(4)信息化重在應用。信息系統實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)管理要適應信息化過(guò)程中或信息化后企業(yè)所面臨的新的管理環(huán)境。建筑企業(yè)在信息管理系統建設發(fā)展過(guò)程中，首先是要根據建筑業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)對實(shí)施安�？ㄐ畔⒐芾硐到y的企業(yè)進(jìn)行信息化管理目標定位;其次需要從企業(yè)的戰略高度來(lái)推進(jìn)企業(yè)的信息化管理，全面提高企業(yè)的信息化管理水平;再次是要創(chuàng )新企業(yè)管理理念，進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造，建立適合信息化管理模式。實(shí)施安�？ㄐ畔⒐芾硐到y后，將第一次把廈門(mén)市建筑企業(yè)工程項目建筑從業(yè)人員管理，從過(guò)去的粗放式、經(jīng)驗式傳統管理模式轉換為封閉式、工廠(chǎng)化、信息網(wǎng)絡(luò )化的現代管理模式，做到信息傳送和交換、使用管理的實(shí)時(shí)化、電子化、網(wǎng)絡(luò )化，可以較好的防范和減少建筑工程項目勞動(dòng)爭議糾紛。該系統是維護社會(huì )穩定、促進(jìn)全市建筑工地和諧社會(huì )建設的必要手段。隨著(zhù)這項制度的深入開(kāi)展，將逐漸成為其他社會(huì )管理部門(mén)共有的有效信息平臺。
4結語(yǔ)
建筑企業(yè)全面推行安�？ㄐ畔⒐芾硐到y，建立健全適合廈門(mén)市建筑業(yè)安�？ㄐ畔⒐芾碇贫�，是當前信息化、網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代對建筑業(yè)的要求，是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步新的牽動(dòng)點(diǎn)，是建筑企業(yè)向網(wǎng)絡(luò )化、集成化、智能化、管理型企業(yè)轉制的又一大好機遇。同時(shí)也為建筑業(yè)實(shí)現信息化管理，提供前所未有的機遇，以改善建設工程中的有效溝通和實(shí)現信息化管理為契機，通過(guò)建設工程信息資源及信息技術(shù)的全過(guò)程、全方位有效開(kāi)發(fā)和利用，改善企業(yè)的競爭環(huán)境，提高建筑企業(yè)核心競爭力，實(shí)現可持續發(fā)展，創(chuàng )造出發(fā)展的巨大空間。建筑業(yè)將迎來(lái)真正的信息時(shí)代。
安保管理制度3
為加強學(xué)院保衛處人員的管理，充分調動(dòng)每一個(gè)安保人員的主動(dòng)性，強調工作紀律，激發(fā)全體人員積極向上的工作熱情，切實(shí)做到獎懲分明，現結合安保工作特點(diǎn)和保衛處工作實(shí)際制定本管理辦法：
一、保衛處紀律要求
1、嚴格遵守國家法律法令和學(xué)院的各項規章制度，做遵紀守法的模范。
2、嚴格遵守學(xué)院的作息制度，按時(shí)上、下班，不得無(wú)故請假，不得遲到、早退、脫崗、串崗，更不得曠工。
3、保衛處所有人員必須絕對服從學(xué)院領(lǐng)導的管理。
4、保衛處全體人員必須熟悉學(xué)院的各種管理制度和部門(mén)的規章制度，熟悉學(xué)院安全工作應急預案，具備突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能沉著(zhù)應對、科學(xué)處置的`能力。
5、上班時(shí)不得賭博、抹牌、看書(shū)看報、做私事，不得大聲喧嘩，不得閑談、打鬧、滋事，不得做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)，不得飲用含酒精飲料，更不得飲酒。
二、請銷(xiāo)假管理
嚴格按照《仙桃職業(yè)學(xué)院請銷(xiāo)假制度》執行。
三、辦公室人員管理要求
1、團結友愛(ài)，通力合作，創(chuàng )建和諧集體，增強部門(mén)凝聚力。
2、提高認識，加強學(xué)習，打造學(xué)習型部門(mén)，爭做學(xué)院先進(jìn)單位。
3、德才兼備，愛(ài)崗敬業(yè)，安全保衛工作讓全院師生滿(mǎn)意。
4、適時(shí)掌握高校安保工作的新形勢、新特點(diǎn)、新要求，創(chuàng )新高校綜合治理工作的新思路、新舉措、新方法，永葆省級綜合治理工作先進(jìn)單位和省級平安校園稱(chēng)號。
5、禮貌接待來(lái)訪(fǎng)人員，合理處理校園內各種矛盾。
6、為學(xué)院安全穩定工作提建議，共學(xué)院領(lǐng)導決策。
7、認真完成學(xué)院安全保衛指導、監督、策劃、實(shí)施任務(wù)。
8、誠懇接受學(xué)院領(lǐng)導督導和全院師生監督。
四、處室值班人員管理要求
1、值班時(shí)間為：當天早上8：10—第二天早上8:10，當天8:10—21:30必須在學(xué)校。
2、組織巡邏隊檢查學(xué)院消防設施、電線(xiàn)線(xiàn)路和用電器；至少三次檢查門(mén)衛、巡邏人員值勤情況，以及樓棟管理人員在崗情況。
3、時(shí)時(shí)掌握校園安全穩定動(dòng)態(tài)，及時(shí)化解矛盾糾紛和處理各種突發(fā)性事件。
4、做好值班記錄和交接班。
五、執勤安保人員管理要求
1、上班時(shí)，著(zhù)裝要整潔整齊，執勤人員必須穿制服，配警用器械。
2、執勤人員必須絕對服從學(xué)院保衛干部的安排，
3、當班隊長(cháng)要合理安排值班，安排值班時(shí)不得有私心雜念和帶個(gè)人情感色彩，要做到公平公正科學(xué)合理。
4、執勤安保人員必須絕對服從當班隊長(cháng)的安排與管理，密切協(xié)作，出色完成各種執勤任務(wù)。
5、任何人不得把情緒帶到工作中，對工作不滿(mǎn)意有意見(jiàn)的人員只能下班后反映、協(xié)商，視具體情況調節、討論、解決。
6、愛(ài)護公共財物，愛(ài)護制服和警用器械，愛(ài)護學(xué)院的一草一木。
7、不得將警用工具、器械和其它學(xué)院物品私借他人。
8、每日上午8：00進(jìn)行交接班，嚴格履行交接班手續（包括巡邏車(chē)、對講機、警棍、巡邏燈、值班室接警日志、消防日志），確保工作正常運行。
9、出色完成學(xué)院臨時(shí)下達的重大活動(dòng)的安全保衛任務(wù)。
�。ㄒ唬�、門(mén)衛執勤管理規定
1、值班時(shí)不得精神萎靡，不得開(kāi)小差，不得打瞌睡，站要筆直、坐要挺拔。
2、值班時(shí)不得講粗話(huà)、臟話(huà)、狠話(huà)，要多使用文明語(yǔ)言（如：“您好！”、“歡迎領(lǐng)導蒞臨我院！”、“請停車(chē)！”、“請登記！”、“請注意安全！”、“校園內請減速慢行！”等）；不得粗暴對待來(lái)訪(fǎng)人員，更不得粗暴對待學(xué)生或學(xué)生家長(cháng)。
3、不得在顯眼處吸煙。
4、不得在崗亭或崗樓內外亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物，不得隨地吐痰，注意衛生，講究文明。
5、警用器械和其它物件要擺放整齊，要注意個(gè)人衛生和環(huán)境衛生，崗亭和崗樓內外要保持干凈整潔、清潔衛生。
6、嚴查進(jìn)出車(chē)輛和出入人員，對可疑人員、物件要嚴格盤(pán)查；出校財物手續不全不得放行，準入車(chē)輛必須在學(xué)院和保衛處規定允許的范圍內。
7、校門(mén)周?chē)辉S隨意擺攤設點(diǎn)，不許車(chē)輛亂停亂放，保障人員車(chē)輛進(jìn)出暢通。
8、崗樓和崗亭內不得允許他人進(jìn)入，崗亭附近不得允許他人滯留或就坐。
9、門(mén)衛晝夜值班人員由當班隊長(cháng)安排，白天值班保持4人，夜晚值班、備勤共保持4 人。
10、中餐時(shí)間為11：00以后，晚餐時(shí)間為17：30之后，輪流進(jìn)餐，進(jìn)餐時(shí)間要保證有2人在門(mén)衛值班。
11、當班隊長(cháng)大多時(shí)間應在門(mén)衛指導協(xié)調，必須每天參加上午、下午、晚上的巡邏各兩次。
�。ǘ�、巡邏執勤管理規定
1、巡邏人員必須每天對各樓棟進(jìn)行至少四次的巡查并簽字。
2、巡邏嚴格按當班隊長(cháng)指定的時(shí)間、路線(xiàn)、區域巡查，日間巡邏必須每小時(shí)巡邏校園一次，每天對消防設施消防器材等進(jìn)行一次檢查，夜間巡邏必須對重點(diǎn)部位加強巡查，并在晚上9：30后對重點(diǎn)部位進(jìn)行巡邏簽字，交處室值班人員或巡邏隊長(cháng)。
3、不得單人巡邏，巡邏時(shí)必須配警用器械和工具，人員每班必須在2人或2人以上，學(xué)生上課時(shí)重點(diǎn)巡邏區域為學(xué)生公寓，學(xué)生下課時(shí)重點(diǎn)巡邏區域為教學(xué)區。
4、步行巡邏時(shí)要注意行走姿勢，遵循2人成排、3人成列的規則，注意保持隊形；乘坐巡邏車(chē)巡邏時(shí)，要注意坐姿挺拔。
5、巡邏人員必須嚴格控制校園內行駛車(chē)輛，嚴禁鳴笛和超速行駛（時(shí)速限制在20公里/小時(shí)之內），如發(fā)現必須立刻制止；指導車(chē)輛靠右行駛和停在指定位置。
6、發(fā)現校園內有爭吵、打斗等不文明行為時(shí)必須立即制止。
7、必須熟悉學(xué)院安全工作應急預案，發(fā)現安全隱患應立即報告保衛處值班人員，并采取相應措施維護現場(chǎng)或處置等。
8、巡邏時(shí)嚴禁吸煙，嚴禁講粗話(huà)、臟話(huà)，嚴禁閑談、打鬧。
9、巡邏車(chē)由當班隊長(cháng)指定專(zhuān)人駕駛。
10、嚴禁任何人將巡邏車(chē)給他人操作；嚴禁非保安人員無(wú)故乘坐巡邏車(chē)；嚴禁不懂操作規程的人駕駛巡邏車(chē)；學(xué)習駕駛巡邏車(chē)的安保人員，必須經(jīng)保衛處值班人員批準，且在當班隊長(cháng)選派熟練人員的陪護下才能操作。
11、巡邏期間不得串崗，進(jìn)餐和巡邏間歇時(shí)，巡邏車(chē)只能�？吭�8號公寓指定的位置（經(jīng)許可除外）。
12、中餐時(shí)間為11：00以后，晚餐時(shí)間為17：30以后，輪流進(jìn)餐，保持進(jìn)餐時(shí)間有2人巡邏。
六、樓棟管理員管理規定
1、除早上9:00—10:00為規定買(mǎi)菜時(shí)間，其它任何時(shí)候不得離崗脫崗。
2、要保持樓棟管理處及周?chē)�，樓棟大門(mén)內外附近的清潔衛生。
3、對出入樓棟的可疑對象要嚴格盤(pán)查。
4、嚴禁他人在樓棟管理處賭博抹牌、喝酒鬧事，更不可自行參與。
5、晚上9:30后，對停留在樓棟的人員要問(wèn)明原因即離開(kāi)時(shí)間，對可疑人員要穩住，并報保衛處值班人員。
6、晚上關(guān)樓棟大門(mén)時(shí)，必須檢查所管理棟樓的每一個(gè)辦公室、教室、實(shí)訓室、洗手間等，主要檢查門(mén)窗（包括走廊窗戶(hù)）是否關(guān)好、電器是否斷電、洗手間水龍頭是否關(guān)嚴等，發(fā)現沒(méi)關(guān)好的門(mén)窗、水龍頭和沒(méi)斷電源的用電器要做好登記，并立即關(guān)好、斷電，記錄必須在第二天早上9:00前交保衛處，因門(mén)窗關(guān)嚴不能斷電的要及時(shí)報保衛處值班人員。
七、獎勵辦法
1、現場(chǎng)抓獲各類(lèi)犯罪嫌疑人者（如抓獲偷竊自行車(chē)等），獎勵100—200元。
2、抓獲重大犯罪嫌疑人者（如撬門(mén)入室、搶奪、搶劫、傷害等），獎勵200—500元。
3、破獲重大案件獎400—800元，一般案件獎100-200元。
4、發(fā)現火警火災及時(shí)上報主動(dòng)撲救者，視具體情況給予當事人200－500元的獎勵。
5、攔截被盜公私財物者，視具體情況給予獎勵100－500元。
6、在工作中受到學(xué)院及上級部門(mén)表彰和獎勵的，視具體情況報院領(lǐng)導審批給予相應的獎勵。
八、處罰辦法
�。ㄒ唬┍Ｐl處處罰辦法
1、無(wú)故遲到、早退、脫崗30分鐘內，每次扣10元，超過(guò)30分鐘為曠工。
2、當班時(shí)間無(wú)故飲用含酒精飲料，影響正常工作者，每次扣20元，醉酒算曠工。
3、將學(xué)院物品私借他人使用，每次扣物品金額的10%，損壞、丟失者，由當事人賠償全部損失。
4、不按規定檢查各樓棟安全或安全管理，不按規定參與巡邏的，每次扣發(fā)20元。
5、不認真填寫(xiě)當班記錄（包括處室、消防、接警日志等）、在記錄本上亂寫(xiě)亂畫(huà)，交接班不做好內務(wù)整潔，每次扣10元。
6、在處理突發(fā)事件中不服從安排、指揮者，扣100元，交學(xué)院處理。
7、無(wú)故不參加處室活動(dòng)者每次扣發(fā)10元。
�。ǘ┨幨抑蛋嗳藛T處罰辦法
1、突發(fā)事件處理不及時(shí)、不得力，造成嚴重損失、影響者扣100—300元。
2、分配工作、處理內部矛盾脫離公平、公正原則，每次扣10元。
�。ㄈ┌脖Ｈ藛T處罰辦法
1、值班隊長(cháng)處理突發(fā)事件不及時(shí)、不得力，造成嚴重損失、影響者扣50—150元。
2、處理內部問(wèn)題脫離公平、公正原則，每次扣10元。
3、上班時(shí)著(zhù)裝不整潔，不按規定佩戴證件、對講機、警棍、手銬、巡邏燈者，每項每次扣10元。
4、巡邏車(chē)給予他人使用造成故障不能運行的，扣值班處長(cháng)和值班隊長(cháng)各100元，并由當事人承擔全部責任。
5、重點(diǎn)部位未檢查簽字的，每次扣20元。
6、在崗亭和巡邏車(chē)上抽煙者每次扣10元。
7、財物出校門(mén)，手續不全放行者，扣發(fā)當月津貼（聘用人員扣發(fā)當月工資的50%），情節嚴重者交學(xué)院人事處或公安機關(guān)處理。
8、在崗亭值班看書(shū)看報，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物，隨地吐痰者每次扣發(fā)10元。在執勤時(shí)與他人閑談、打鬧、滋事、鬧事等違規執勤，私放商販進(jìn)校，夜間不按時(shí)關(guān)門(mén)，每次扣10元，后果嚴重者交學(xué)院人事處或公安機關(guān)處理。
9、不按規定登記，使外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入校園的，每次扣10元。
�。ㄋ模菞澒芾韱T處罰辦法
1、樓棟管理員超時(shí)買(mǎi)菜的每10分鐘扣10元，容留他人打牌賭博者扣20元，參加者按曠工處理，不按規定查樓者（包括不檢查門(mén)窗，電燈，水龍頭是否完好者），每次扣20元。
2、樓棟管理員脫崗一次扣發(fā)10-50元（按脫崗時(shí)間定），因脫崗造成嚴重后果的交學(xué)院人事處。
附一：有下列情形之一者，按曠工處理，曠工一次扣發(fā)津貼50元。
�、傥绰男姓幷埣偈掷m而不上班者。
�、谏习嘞缕宕蚺普呋驈氖缕渌ぷ鳠o(wú)關(guān)的事情，造成影響的。
�、凵习噙t到、早退30分鐘、睡覺(jué)、擅離職守者。
�、芪玳g與晚間備勤時(shí)不在值班室者。
附二：有下列情形之一者，扣發(fā)當月津貼，處室將每星期向學(xué)院通報違規情況，違反規定超過(guò)3次的工作關(guān)系轉學(xué)院人事處。
�、僭吕塾嬤`紀違規達三次者。
�、谠诋敯嗥陂g發(fā)生重大責任事故，沒(méi)有及時(shí)到達事故現場(chǎng)處理的或未及時(shí)匯報當班處室領(lǐng)導造成嚴重后果者。
�、墼诠ぷ髦兄e報、漏報，給學(xué)院造成嚴重后果者。
安保管理制度4
1值班安排和責任分工
1.1安保隊長(cháng)根據崗位設置情況,每年底制訂下一年護衛執勤各崗位人員的責任分工,將《責任分工表》報管理處主任審批后執行。崗位調整或人員變更時(shí),將修改后的《責任分工表》報管理處主任審批后執行。
1.2護衛班長(cháng)每月30日前擬制下月值班安排,將《崗位安排表》報安保部隊長(cháng)審批后執行。
2警械、警具管理
2.1交接班時(shí),檢查對講機等警械、警具是否完好,如有損壞及時(shí)上報班長(cháng),并在《值班與交接班記錄表》上記錄清楚。
2.2安保部隊長(cháng)每月檢查警械、警具,并填寫(xiě)《監督檢查記錄》如發(fā)現有損壞或丟失應追究當值人員的責任后給予更換或補充。
2.3警械、警具只能用于公務(wù),嚴禁用于私事,若利用警械、警具進(jìn)行違法行為,一切責任由當事人承擔。
2.4若因非公務(wù)造成損壞或丟失警械、警具,由責任人負責修復或照價(jià)賠償。
2.5警械、警具只能供本部門(mén)護衛員值勤時(shí)使用,嚴禁外借他人。
2.6警械、警具因公務(wù)損壞或丟失可補領(lǐng)。若因非公務(wù)而損壞或丟失的,補領(lǐng)時(shí)需按價(jià)付款。
3交接班管理
3.1接班護衛員應提前十分鐘到達值勤點(diǎn),如接班人員未到,交班人員不得提前離開(kāi)崗位。
3.2早班時(shí),班長(cháng)必須提前十分鐘到崗,召開(kāi)日工作總結、部署會(huì )(總結前一天的護衛執勤情況,提醒工作注意事項,部署當日工作重點(diǎn))。接班前班長(cháng)必須提前十分鐘,組織班前會(huì ),清點(diǎn)人數,檢查著(zhù)裝,布置崗位,說(shuō)明注意事項。
3.3交接班時(shí),交接班人員對小區內的車(chē)輛,值班室內的物品及警械警具進(jìn)行清點(diǎn)、檢查、登記,做到對崗交接。
3.4對業(yè)主通知的事情及注意的事項,要轉交的物品,應對接班人員交代清楚,并在《值班與交接班記錄表》上詳細記錄。
3.5在交代清楚所有事情,填好《值班與交接班記錄表》,交、接班人員簽名后,接班人員正式上崗,交班人員方可下班。
4訓練、培訓制度
4.1護衛管理根據公司規定,按半軍事化管理,因此必須安排護衛員進(jìn)行各種軍事技能訓練和培訓。
4.2訓練內容包括擒敵拳、理論知識、車(chē)輛指揮、應急事故處理、消防栓及滅火器的使用。
4.3結合工作實(shí)際和工作需要,組織學(xué)習《員工手冊》及公司各項規章制度。
4.4隊長(cháng)每月底擬制下月的《護衛員培訓計劃》報主任審批,并按計劃進(jìn)行培訓和記錄,每次訓練前要填寫(xiě)《培訓簽到表》。
5宿舍管理
5.1護衛員宿舍實(shí)行衛生值日制度,由班長(cháng)每月制定《宿舍值日安排表》并實(shí)施。
5.2值日人員督促本宿舍人員搞好個(gè)人衛生,監督其將個(gè)人日常用品、護衛裝備等按規定的地方擺放整齊、有序。
5.3值日人員要糾正亂吐、亂扔、亂放雜物和大聲喧嘩等影響他人休息的不良行為。
5.4值日人員每天清掃房間衛生兩次以上,保持室內整齊、清潔,井然有序。
5.5值日人員由全班人員輪流擔任,并接受隊長(cháng)的安排和監督。
6外出管理
6.1嚴格執行請銷(xiāo)假管理,在公司無(wú)集體活動(dòng)的情況下,當值或晚班人員外出時(shí)都要填寫(xiě)《請銷(xiāo)假報告單》,請假時(shí)間在2小時(shí)以?xún)扔杀景喟嚅L(cháng)批準;請假時(shí)間在2小時(shí)以上24小時(shí)以?xún)�、晚�?3時(shí)以前歸隊的由安保部隊長(cháng)批準;請假三天以?xún)?含三天)的應向管理處主任批準;三天以上由物業(yè)公司批準。按時(shí)返回后須向本班班長(cháng)、安保部隊長(cháng)及管理處主任和物業(yè)公司銷(xiāo)假。
6.2外出歸來(lái)后,必須向批假人報到銷(xiāo)假。
6.3護衛員嚴禁在外過(guò)夜。
6.4護衛員嚴禁帶其他人員在護衛宿舍留宿,特殊情況需留宿的需經(jīng)部門(mén)負責人批準后執行。
7服務(wù)規范
7.1儀容儀表
為使護衛員上崗時(shí)保持良好形象,特對護衛員儀容儀表作如下規定:
a、舉止文明、大方、端莊。
b、穿著(zhù)統一制服,佩帶員工證,整齊干凈。
c、不準披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
d、頭發(fā)要整潔,男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉,鬢角發(fā)不得超過(guò)耳屏,腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng),胡須長(cháng)不得超過(guò)1毫米,鼻毛不得長(cháng)出鼻孔。護衛員不得留超過(guò)指頭一毫米的指甲。
e、精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東歪西倒,前傾后仰;不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或將手插入衣(褲)袋;不準邊執勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂。
f、不得佩戴飾物。
g、不得哼歌曲、吹口哨。
h、不得隨地吐痰,亂丟雜物。
i、注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個(gè)人衣物。
j、不得將任何物件夾于腋下。
k、不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
7.2服務(wù)紀律
a、護衛人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規,認真執行公司規定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,堅持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力完成公司下達的`各項護衛任務(wù)。
b、護衛人員在值勤工作中應嚴格遵守公司及部門(mén)規定的各項規章制度和操作規程。服從領(lǐng)導,聽(tīng)從指揮,堅守崗位,盡職盡責。
c、護衛人員必須嚴格遵守16個(gè)不準
�、挪粶示坪笾登诤驮谏习鄷r(shí)飲酒。
�、撇粶试趰徫簧吓c他人發(fā)生爭吵或打架。
�、遣粶试谥登跁r(shí)間吸煙、吃零食。
�、炔粶试谝归g值勤時(shí)打瞌睡。
�、刹粶试诠ぷ鲿r(shí)間看書(shū)、看報、下棋、打牌、做私活。
�、什粶试谏蠉彆r(shí)攜帶手機、耳機、bp機。
�、瞬粶噬秒x崗位、脫崗、串崗。
�、滩粶逝宕魇宙�、項鏈、戒指等各類(lèi)及其他貴重飾品。
�、筒粶蕪澭劚�,不準在崗位上與人閑聊。
�、尾粶柿趑W角、長(cháng)頭發(fā)、長(cháng)指甲、小胡子。
�、喜粶氏驑I(yè)主、司機、攤主及其他客戶(hù)借錢(qián)或索討財物。
�、胁粶蕩вH友到崗位上'陪崗'。
�、巡粶仕椒只蚺灿檬斑z物品、無(wú)主車(chē)輛及現金。
�、也粶蚀蛉�、罵人。
�、硬粶手椴粓蠡虬訅娜�。
�、圆粶十敯鄦T工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所。
d、熱愛(ài)本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿(mǎn)腔熱忱地投入服務(wù),認真履行職責,任勞任怨,出色地完成護衛任務(wù)。
e、遵紀守法,勇于護法,切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法,以?xún)?yōu)質(zhì)服
務(wù)贏(yíng)得社會(huì )的認可和業(yè)主(住戶(hù))的信任。
f、不準擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時(shí)留宿的,須報經(jīng)管理處領(lǐng)導批準。不準讓公司辭退、離職人員在員工生活區逗留。
g、文明執勤,禮貌待人。
h、廉潔奉公,不牟私利。護衛員必須廉潔自律,堅持原則,照章辦事,不給違紀分子任何可乘之機。
i、尊老愛(ài)幼,樂(lè )于助人,拾金不昧,樹(shù)立社會(huì )主義精神文明新風(fēng)尚。
7.3服務(wù)語(yǔ)言
a、護衛人員在值勤服務(wù)中,對所有業(yè)主和來(lái)賓堅持使用文明禮貌用語(yǔ),對人稱(chēng)呼要得當,對人講話(huà)要用'請、您、歡迎您、謝謝、對不起、抱歉、再見(jiàn)、您好、您早、請稍候、請坐'等文雅語(yǔ)句,切忌出言不遜和說(shuō)臟話(huà)�；卮鹨鞔_,不要與無(wú)關(guān)人員閑聊。對業(yè)主和來(lái)賓的來(lái)訪(fǎng)要熱情,對業(yè)主和來(lái)賓詢(xún)問(wèn)事項的回答要自然誠懇,不得使用'不知道、不了解、不清楚、不是我管的等生硬語(yǔ)句。
b、盤(pán)問(wèn)大件物資(物品)攜出小區或大廈時(shí)要有禮貌,先舉手致意或點(diǎn)頭示意,并向前招呼說(shuō):'對不起,請出示您的證件(請出示物品出入證)',詢(xún)問(wèn)清楚后登記放行。阻止大型貨車(chē)駛入小區時(shí),先舉手致意,說(shuō)明小區規定,不準駛入理由,請求理解、支持和配合。
c、遇到不友好的來(lái)客或陌生人,要保持冷靜,不可急躁生氣,不得與其爭吵;如對方有怨言應耐心聽(tīng)取,或作解釋,或作勸導,使其知曉公司有關(guān)規定和事項。
d、聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)時(shí),要注意對方態(tài)度與情緒,如果需要詢(xún)問(wèn)對方姓名、單位、住址或其他總是應先說(shuō):'對不起,請問(wèn)您的姓名/單位/住址/電話(huà)號碼。'即使是處理違章,也不得以粗魯態(tài)度待人,更不得有刁難、推、拉和打、罵人的行為發(fā)生。
e、值勤中堅持使用的文明禮貌語(yǔ)言規范用句有:
�、耪埗喽嚓P(guān)照、請多多幫忙、請多多指教。
�、普J識您很高興!
�、悄�!××××××管理處安保部,請進(jìn)。
�、葘Σ黄�,我沒(méi)聽(tīng)清楚,能否請您再說(shuō)一遍
�、蓪Σ黄�,某先生/小姐不在公司,您是否需要留言
�、蕦Σ黄�,請問(wèn)您是哪一位(能否告訴我貴公司的名稱(chēng))
�、藢Σ黄�,您和我們管理處聯(lián)系好了嗎
�、棠诚壬�/小姐,您的意思我明白了,但是我們公司目前暫時(shí)不需要貴公司的產(chǎn)品,您是否把您的聯(lián)系地址和電話(huà)告訴我;如果需要,我們會(huì )和您聯(lián)系的,好嗎
�、蛯Σ黄�,您撥錯了。
�、螌Σ黄�,請出示您的工作證,介紹信、身份證。
�、险垎�(wèn)您的姓名
�、姓執岢鰧氋F意見(jiàn),您還有什么問(wèn)題
�、阎x謝您的合作,歡迎下次再來(lái),再見(jiàn)!
�、夷�,請問(wèn)需要幫忙嗎
�、硬豢蜌�,這是我的工作職責。
7.4職業(yè)道德規范
a、熱愛(ài)本職,忠于職守
護衛員擔負著(zhù)協(xié)助公安機關(guān)維護社會(huì )治安秩序,保障業(yè)主(住戶(hù))生命財產(chǎn)安全的責任。因此,護衛員要樹(shù)立起主人翁的責任感和自豪感,把搞好本職工作與實(shí)現社會(huì )安全的大目標聯(lián)系起來(lái),以高度的敬業(yè)精神,滿(mǎn)腔熱情地投入工作,認真履行職責,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,出色地完成護衛任務(wù)。
b、遵紀守法,勇于護法
護衛員必須模范地學(xué)法、守法、用法、護法,確保業(yè)主(住戶(hù))的安全,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù),贏(yíng)得社會(huì )認可和業(yè)主(住戶(hù))的信任。
c、不計得失,勇于奉獻
護衛員是公司和業(yè)主(住戶(hù))正當利益的忠誠衛士,在任何時(shí)候、任何情況下,都應當將公司和業(yè)主(住戶(hù))的正當利益擺在第一位,為了維護公司利益和業(yè)主(住戶(hù))的生命財產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至獻出生命。
d、文明執勤,禮貌待人
熱愛(ài)人民,關(guān)心人民,全心全意為人民服務(wù),這是社會(huì )主義職業(yè)道德的核心。文明執勤、禮貌待人是護衛人員精神風(fēng)貌的具體表現,也是貫徹'業(yè)主至上、服務(wù)第一'的企業(yè)宗旨的具體體現。
e、廉潔奉公,不謀私利
安全服務(wù)與業(yè)主(住戶(hù))有著(zhù)廣泛的聯(lián)系。有些人為謀取私利,會(huì )通過(guò)各種途徑對護衛員進(jìn)行收買(mǎi)拉攏,為其實(shí)施違章、違法行為打開(kāi)方便之門(mén)。因此,護衛員必須廉潔自律,堅持原則,照章辦事,不以工作之便索取或收受業(yè)主(住戶(hù))的任何禮品或禮金,不給違法違紀分子以任何可乘之機。
7.5文明規范用語(yǔ),護衛員在執勤時(shí)必須使用文明用語(yǔ)。
a.門(mén)崗值勤
1)遇到進(jìn)入小區的客人、施工人員時(shí):
-'先生(小姐)請您出示證件'。
-檢驗證件合格后:'謝謝您的合作,請進(jìn)'。
-檢驗證件不合格時(shí):'對不起,您的證件已需要更換(過(guò)期),請到***處辦理新證件后方可使用'。
2)遇到?jīng)]有證件,確需進(jìn)入小區(大廈)的客人、施工人員時(shí):
-'請問(wèn)您到此有什么事'
-'請您填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)人員登記表》,謝謝您的合作!請進(jìn)'。
3)遇到閑散人員進(jìn)入小區時(shí):
-'對不起,按規定您不能進(jìn)入***處,請離開(kāi)'。
-'先生(小姐),請問(wèn)您找誰(shuí)'
-'請您填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)人員登記表》'。
-'您離開(kāi)時(shí)請被訪(fǎng)人后交回《臨時(shí)出入證》,謝謝!請進(jìn)'。
4)遇到客戶(hù)進(jìn)入或離開(kāi)小區(大廈)時(shí)應主動(dòng)問(wèn)好(對外國人用外語(yǔ)問(wèn)好)。
5)遇到汽車(chē)進(jìn)入防區時(shí):掛有出入證的車(chē)輛檢驗后放行;沒(méi)有出入證的車(chē)輛,必須詢(xún)問(wèn):
-'請問(wèn)您的車(chē)輛進(jìn)入小區(大廈)有什么事'
-'請您稍等,我和***聯(lián)系一下'。
-'請您填寫(xiě)《車(chē)輛進(jìn)出登記表》'。
-'謝謝您的合作,請進(jìn)!'
6)對離開(kāi)小區(大廈)的人員必須進(jìn)行檢查,檢查時(shí):
-'請您出示證件,謝謝!再見(jiàn)!'
-'請問(wèn)您帶的是什么物品請接受檢查'。
-'給您添麻煩了,謝謝再見(jiàn),敬禮'。
-'您的物品不能帶出小區(大廈),請您到門(mén)崗值班室等候處理'。
7)巡邏、執勤、進(jìn)行證件檢查時(shí):
-敬禮'請您出示證件檢查,謝謝!'
-'請問(wèn)您在哪里工作'
-'謝謝!祝您工作順利'。
-'您的證件不合要求,請跟我到***處'。
-'您不能在此地區逗留,請您盡快離開(kāi)'。
8)遇到需要進(jìn)行幫助時(shí):
-'您好,我是護衛員***,請問(wèn)您有什么事需要幫助嗎'
b.使用電話(huà)時(shí)的規范用語(yǔ):
1)'您好,我是***(管理處)護衛員,請問(wèn)您找哪位(有什么需要幫忙的嗎)'
2)'您好,我是***管理處)護衛員,我可以和***講話(huà)嗎謝謝!'
3)通話(huà)完畢時(shí)要說(shuō)'謝謝,再見(jiàn)!'
8監督檢查
8.1早、中、晚班,由安保部班長(cháng)每日對各崗位查崗。同時(shí),隊長(cháng)不定期對各班崗位值班情況進(jìn)行抽查,填寫(xiě)《查崗記錄表》。
安保管理制度5
上海交銀服務(wù)公司安保管理特色
一、安保管理
安保隊伍在公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下,接受總行保衛部的業(yè)務(wù)指導,實(shí)行分級負責制,通過(guò)有效的制度,分條塊實(shí)行半軍事化管理。各分部每日落實(shí)三級點(diǎn)檢制度,條線(xiàn)每月、每季度進(jìn)行一次考核,每年進(jìn)行一次技能大比武。
二、隊伍建設
安保隊伍通過(guò)在管理中不斷探索積累經(jīng)驗,逐步向制度化、規范化、專(zhuān)業(yè)化、精細化發(fā)展,力爭打造成為一支管理規范、素質(zhì)一流、服務(wù)完善的隊伍,為交行提供安全有力的保障。
三、服務(wù)宗旨
充分利用現有的人防、物防、技防和高素質(zhì)的安保隊伍,以有效的制度進(jìn)行管理,為總行機關(guān)和各樓宇提供安全有力的'保障。
四、培訓
所有隊員在入職后都必須接受培訓,培訓內容緊密結合實(shí)際,由淺入深,實(shí)用性強。培訓主要包括:禮節禮貌、儀容儀表、隊列訓練、應急預案、消防知識、器材使用、規章制度、法律法規等方面。通過(guò)培訓使所有隊員牢固樹(shù)立安全第一的意識,從而更好的為總行機關(guān)和各樓宇提供服務(wù)。
五、安保形象
勤奮、嚴謹、細致、實(shí)干、奉獻
六、防控體系
通過(guò)人防、物防、技防相結合實(shí)現有效的安全防控體系。
人防主要包括:門(mén)衛、守護、巡邏、證件查驗等。
物防主要包括:車(chē)輛道閘、進(jìn)出口擋閘機、出入口卷簾等。
技防主要包括:紅外報警系統、視頻監控系統、消防系統、巡更系統、門(mén)禁系統、聯(lián)網(wǎng)報警系統等。
七、服務(wù)范圍
公司安保隊伍現主要服務(wù)范圍有交通銀行總行、培訓中心、卡中心、客服中心等。
安保管理制度6
為了加強安保員服裝的管理,樹(shù)立良好的安保形象,公司決定對安保服裝管理制定如下規范:
1、服裝等物品的使用期限
(1)根據要求,統一著(zhù)裝,公司安保部統一購買(mǎi)并造冊登記;
(2)安保員進(jìn)公司春秋夏裝各二套,使用期限為24個(gè)月;
(3)帽子、領(lǐng)帶等標志物使用期為24個(gè)月;
(4)棉大衣使用期為24個(gè)月;
(5)使用期已滿(mǎn)但還能使用的.將繼續使用,不能使用的可向安保部申請以舊換新;
2、離職時(shí)物品的折算標準
(1)安保員離職,須收回服裝和肩章、帽子、臂章、腰帶、領(lǐng)帶等標志物,如不交回或有損壞者,照價(jià)賠償;
(2)在公司工作不滿(mǎn)足3個(gè)月的(含3個(gè)月),離職時(shí)扣全部服裝費(購買(mǎi)價(jià))的70%為服裝折舊費;工作滿(mǎn)3個(gè)月、不滿(mǎn)12個(gè)月的,扣回50%服裝折舊費;滿(mǎn)12個(gè)月、不滿(mǎn)18個(gè)月的扣回25%;工作18個(gè)月(含18個(gè)月)以上者免扣服裝折舊費;
3、著(zhù)裝及換裝時(shí)間規定
(1)安保換裝時(shí)間,應由安保部視當時(shí)氣溫情況而定;
(2)冬季進(jìn)公司的安保員,暫不發(fā)給夏裝;夏季進(jìn)公司的安保員,暫不發(fā)秋裝;
(3)上崗必須按統一規定著(zhù)裝,保持服裝整潔,下崗后不得穿工作裝外出。
安保管理制度7
一、預防為主、綜合治理”的方針。第四節、第四節、日常工作保安的日常工作主要包括公司所有員工出入管理和廠(chǎng)區內安全衛生等監督管理，保障公司財產(chǎn)及員工的人身安全；維護公司各項規章制度；保障廠(chǎng)區和宿舍正常秩序。如因工作失職，給公司造成損失者追究當班保安員責任。第五節第五節、出入管理
1、員工出入廠(chǎng)區，應佩戴廠(chǎng)牌，對于無(wú)廠(chǎng)牌人員，保安可以拒絕進(jìn)廠(chǎng)。如確實(shí)該員工忘帶廠(chǎng)牌，保安應記下其姓名并上報行政辦可以讓其入廠(chǎng)。員工上班時(shí)間外出時(shí)，需按規定填妥員工上班外出證明單，保安監督出廠(chǎng)時(shí)間，并在員工回廠(chǎng)時(shí)簽入回廠(chǎng)時(shí)間。
2、有外來(lái)人員及車(chē)輛來(lái)訪(fǎng)時(shí)，保安人員應先詢(xún)問(wèn)其是否有聯(lián)絡(luò )人。如有，電話(huà)確認后，按聯(lián)絡(luò )人員要求予以接待并登記；否則一律請示行政部決定。
3、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車(chē)輛、不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員、推銷(xiāo)產(chǎn)品的人員及車(chē)輛以及來(lái)訪(fǎng)人員報不清受訪(fǎng)部門(mén)及受訪(fǎng)人者都一律不準進(jìn)入廠(chǎng)區。
4、節假日加（值）班人員或因事需進(jìn)辦公室及車(chē)間、倉庫者，需進(jìn)行登記后進(jìn)入。
5、物資出廠(chǎng)時(shí)，必須出示物資出門(mén)證明，出門(mén)證明應有該部門(mén)主管出具，并由相關(guān)人員簽名，憑出門(mén)證明單查驗無(wú)誤后放行
6、公司員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者，應憑行政部開(kāi)立放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗后放行。第六節、廠(chǎng)區安全衛生管理第六節、
1、除車(chē)間及辦公區外，保安人員有義務(wù)進(jìn)行安全衛生監督管理。負責對公司監控的查看，并對監控系統進(jìn)行定期檢查和維護保養。
2、保安應安排巡邏路線(xiàn)，定時(shí)或不定時(shí)進(jìn)行廠(chǎng)區巡邏，深夜當班的人員還必須不定時(shí)對廠(chǎng)區各要點(diǎn)及宿舍進(jìn)行巡查。處理及排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。
3、如有下列情況，保安應及時(shí)處理，并報告上級部門(mén)：（1）打架斗毆者；（2）食堂或宿舍區違規用火或用電者；（3）員工聚眾賭博；（4）擅自處理、搬移、損壞公司財物者；（5）嚴重影響公司形象、違反公司管理制度的其他行為。
4、對新來(lái)員工身份的真實(shí)性進(jìn)行跟蹤調查、核實(shí)。
5、負責廠(chǎng)區內及周邊的巡查，及時(shí)清除廠(chǎng)區周邊的易燃易爆物品，及時(shí)消除事故隱患。第七節、第七節、突發(fā)事件的處理
1、遇打劫、偷盜等危害廠(chǎng)區安全的行為，值班保安應迅速與保安隊長(cháng)及其他保安聯(lián)絡(luò )并立即打110電話(huà)報警。處理完事件后應將事情經(jīng)過(guò)詳細紀錄在保安交接班記錄本上，嚴重事件應保護好現場(chǎng)。
2、員工間發(fā)生糾紛或有不軌行為，保安人員應及時(shí)勸阻并制止事態(tài)的發(fā)展。本廠(chǎng)員工與廠(chǎng)外人員發(fā)生爭吵、斗毆等行為，應協(xié)助調解并及時(shí)報告上級處理。
3、員工發(fā)生急病或工傷應立即通知保安隊長(cháng)或行政部負責人，以便安排廠(chǎng)車(chē)及時(shí)送往醫院治療。第八節、門(mén)衛檢查時(shí)應注意事項八節、門(mén)衛檢查時(shí)應注意事項（1）不可觸及人身。（2）主要檢查有無(wú)公司產(chǎn)品，工作器具等公司財物為主。（3）檢查時(shí)態(tài)度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會(huì )與反感，必要時(shí)婉言說(shuō)明并請其諒解。（4）嚴禁公報私仇，故意刁難。第九節第九節、保安人員工作守則
1、為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
2、必須按照有關(guān)規定經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的安全培訓，自覺(jué)參加和接受有關(guān)部門(mén)及本企業(yè)組織的各種安全教育和培訓，掌握本職工作所需要的安全知識，增強事故預防和應急處理能力。
3、對來(lái)訪(fǎng)客人熱情、有禮、耐心詢(xún)問(wèn)，維護公司良好形象。
4、值勤中不得出現擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺(jué)等失職情況。
5、值班時(shí)要穿保安服并整潔，嚴禁穿短褲、拖鞋上班，時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，展現出豐臨公司良好的形象。
6、自覺(jué)遵守本企業(yè)各項安全生產(chǎn)規章制度、勞動(dòng)紀律和管理制度。
7、應熟記廠(chǎng)內各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的
地點(diǎn)，以免臨急慌亂，對重要的電燈、門(mén)窗等有缺損時(shí)，應及時(shí)上報主管部門(mén)處理。
8、值勤中不得出現擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺(jué)等失職情況。
9、應服從上級命令，切實(shí)執行任務(wù)，不得偏袒徇私、推卸責任，損害公司利益。
10、認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細登記，交接班時(shí)移交清楚，責任明確。第十節、附則第十節、
1、人力資源部負責本制度的制定、修改、廢止的起草工作。
2、總經(jīng)理負責本制度的制定、修改、廢止的核準。第二章、第二章、外圍安全管理制度第一節、第一節、闡釋認真學(xué)習并熟悉公司安全員管理等相關(guān)管理制度，嚴格貫徹“安全第一，預防為主”的方針，時(shí)刻樹(shù)立安全危機意識，以自身職責為己任，保證公司安全正常運行。應嚴格按照直接上級和公司安全委員會(huì )的工作部署，遵守公司各規章制度，以身作則，依照崗位考核目標開(kāi)展工作。第二節、員工宿舍安全管理二節、員工宿舍安全管理
1、落實(shí)宿舍安全管理責任人，定期對員工宿舍門(mén)窗、走廊欄桿、樓道進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并盡快維修，防止高空墜物、絆倒、摔傷、偷盜等情況發(fā)生。
2、對員工宿舍用水用電進(jìn)行監督管理，特別嚴查員工亂接電線(xiàn)、插座，使用大功率電器等情況。同時(shí)要定期檢查電線(xiàn)老化、水管破裂、線(xiàn)路漏電等隱患，經(jīng)常對員工進(jìn)行用電用水的安全教育，提高員工的安全意識。
3、提高員工的防火防盜意識，并進(jìn)行安全教育宣傳。嚴禁員工把易燃、易爆物品存放在宿舍內，鼓勵相關(guān)人員舉報；嚴格排除宿舍各種火災隱患，同時(shí)樹(shù)立員工自身防盜觀(guān)念，妥善保管自己的財物；嚴禁外來(lái)不明人員進(jìn)入員工宿舍住宿或逗留，如有特殊情況，要專(zhuān)門(mén)派人監督。第三節、食堂安全管理三節、
1、高度重視食堂的食品安全問(wèn)題，對食堂的蔬菜、大米、食用油、佐料、面粉等物質(zhì)采購實(shí)行監督定點(diǎn)采購，防止食品變質(zhì)、腐爛、中毒等情況，嚴把質(zhì)量關(guān)。同時(shí)有責任把員工對飯菜的質(zhì)量意見(jiàn)對食堂工作人員反映，責令食堂改善。
2、定期安排食堂工作人員進(jìn)行身體檢查，一旦發(fā)現有相關(guān)疾病，應立即禁止其繼續工作并責令進(jìn)行治療，以防傳染。
3、監督管理食堂的衛生情況，檢查食堂相關(guān)餐具、碗筷保持干凈、定期消毒。檢查食堂大廳的衛生情況，如剩飯剩菜的處理，給員工創(chuàng )造一個(gè)干凈、整潔、放心的就餐環(huán)境。
4、負責鍋爐房運行操作的安全維護及檢查工作，保證設備的正常運轉，出現故障時(shí)負責及時(shí)派人維修，經(jīng)常對鍋爐房進(jìn)行安全排查，排查安全隱患。第
四節、員工上下班交通安全管理第四節、
1、不定期對員工進(jìn)行交通安全教育，對有違章行車(chē)違反交通規則的行為有權進(jìn)行批評糾正。
2、做好在公司大門(mén)及車(chē)棚的醒目處設立交通安排警示牌和交通提醒等相關(guān)工作，時(shí)刻提醒員工注意安全問(wèn)題。
3、在來(lái)往公司的'道路上，對于那些具有有安全隱患，易出交通事故的地方可設路標或出公告及時(shí)提醒員工，同時(shí)要安裝路燈，保證員工晚上的騎車(chē)安全。
4、管理公司車(chē)隊各司機的行車(chē)安全，督促司機做好各型號車(chē)輛的日常維護保養和車(chē)輛故障的檢查維修。要求各司機時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，監督他們不開(kāi)疲勞車(chē)、不開(kāi)酒后車(chē)、不違章、不超速冒險行車(chē)，使其牢固樹(shù)立“生命無(wú)價(jià)，安全第一”的思想。第五節、廠(chǎng)區人員安全管理五節、
1、特別注意對員工的小孩進(jìn)行安全管理。嚴禁小孩進(jìn)入公司生產(chǎn)區、辦公區、食堂內、宿舍樓頂、露天機器堆放處、車(chē)棚內、施工區域等場(chǎng)所；告誡小孩父母對孩子的看管教育以及安全注意事項，防止各種可能發(fā)生的安全事故。
2、重視對住廠(chǎng)女工的安全管理。原則上我們對住廠(chǎng)女工實(shí)行封閉式管理，杜絕男女混居（合法夫妻除外）；晚上定時(shí)對女工房間進(jìn)行巡視，對于夜不歸宿者要進(jìn)行登記并詢(xún)問(wèn)去處；晚上告誡其不要離開(kāi)廠(chǎng)區，如有特殊情況需得到保衛科領(lǐng)導批準，最好要結伴而行，杜絕各種安全隱患發(fā)生。
3、對于廠(chǎng)區其他所有人員，一樣也要重視其安全工作，經(jīng)常加強安全教育，做好相關(guān)工作，堅持預防為主，具體問(wèn)題具體處理，做到有理有節，未雨綢繆。第六節、廠(chǎng)區施工及維修安全管理六節、
1、在公司進(jìn)行廠(chǎng)房新建、改建、擴建、遷建以及技術(shù)改造工程時(shí)，必須負責督促施工人員安排勞動(dòng)保護設施的建設。對于施工生產(chǎn)所設的坑、壕、池、走臺、升降口等有危險的處所，必需有安全設施和明顯的警示標志。
2、對于施工的民工要統一管理，禁止其進(jìn)入員工宿舍、生產(chǎn)車(chē)間等場(chǎng)所，以免其帶來(lái)不要的問(wèn)題；同時(shí)要監督檢查施工人員的施工安全，檢查各種安全保護措施是否到位，并對施工人員生活安排進(jìn)行管理，有權對他們存在的各種安全隱患進(jìn)行批評教育，責令改正。
3、在對公司線(xiàn)路維修和電器修理時(shí)要嚴防發(fā)生觸電、高空墜落和倒桿事故，維修操作時(shí)要求有多人在場(chǎng)，禁止維修工單獨一人操作，同時(shí)確保維修人員持證上崗，真正懂維修，有經(jīng)驗，保證其嚴格按照操作規程作業(yè)。
4、在維護檢查工作中，一旦發(fā)現任何安全隱患問(wèn)題，應及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映。如不能馬上修護或解決，應采取安全防護措施，標注危
險圖標及提示。第七節、危險品的安全存放管理七節、
1、公司嚴令禁止任何人員攜帶易燃、易爆等危險物品進(jìn)入廠(chǎng)區，如有發(fā)生，應立即向相關(guān)部門(mén)反映并妥善解決，并追究當事人責任。
2、對于在倉庫、廠(chǎng)區內有易燃、易爆物品的運輸、貯存、使用、廢品處理等，安全員必須督促相關(guān)人員設防火、防爆設施，嚴格執行安全操作守則和定員定量定品種的安全規定，必須采取妥善的防護措施。第八節、附則八節、本規定自發(fā)布之日起執行。公司以前制定的有關(guān)制度、規定等如與本規定有抵觸的，按本規定執行。
安保管理制度8
第一條為維持公司正常的工作秩序，確保公司人員和財產(chǎn)安全，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司行政區域內的安全保衛及來(lái)客接待管理工作。
第三條安全保衛工作由綜合管理部歸口管理，公司自設安保人員或委托保安公司進(jìn)行行政區域內的安保工作。
第四條安保人員負責公司所有人員、物資的出入管理和公司行政區域內的安全監督管理，保障公司財產(chǎn)及員工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失職給公司造成損失按照合同追究保安公司或當班安保人員責任。
第五條出入管理
1、員工出入廠(chǎng)區，應佩戴胸卡（出入證），對于未佩戴胸卡人員，保安人員有權拒絕出入。
2、員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者，憑綜合管理部開(kāi)具放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗后放行。
3、職工個(gè)人車(chē)輛應登記備案方可進(jìn)出公司，保安人員對個(gè)人車(chē)輛出入應履行檢查手續，特別是面包車(chē)及其它可載貨汽車(chē)，應開(kāi)門(mén)（蓋）檢查。
4、公司車(chē)輛拉運物資出門(mén)時(shí)，必須出示物資出門(mén)證明或出庫單，出門(mén)證明由該部門(mén)主管出具，出庫單由物資采供部出具，憑上述單據查驗無(wú)誤后登記放行。
5、外來(lái)人員進(jìn)入公司，一律履行登記手續，填寫(xiě)單位、姓名、事由、造訪(fǎng)部門(mén)和人員，必要時(shí)應電話(huà)聯(lián)系，會(huì )見(jiàn)后由接待人員簽名方可出門(mén)。
6、外來(lái)人員約見(jiàn)公司領(lǐng)導的，保安人員在征得領(lǐng)導同意后方可進(jìn)入。有上級領(lǐng)導來(lái)訪(fǎng)或領(lǐng)導安排需要接待的重要客人，保安人員和大廳接待員應陪同引導至領(lǐng)導辦公室，領(lǐng)導不在時(shí)應在接待室安排等待，由綜合管理部負責臨時(shí)接待。
7、外來(lái)車(chē)輛一般不準進(jìn)入公司院內，上級領(lǐng)導、公安機關(guān)、紀檢部門(mén)、重要客人及領(lǐng)導同意進(jìn)入的除外。
8、有長(cháng)期業(yè)務(wù)關(guān)系或需要經(jīng)常出入公司的外部車(chē)輛應辦理臨時(shí)通行證，臨時(shí)通行證應每年更換，并將車(chē)主車(chē)牌信息在綜合管理部備案，在保安室留存。
9、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車(chē)輛，不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員，推銷(xiāo)產(chǎn)品的人員及車(chē)輛，來(lái)訪(fǎng)人員報不清受訪(fǎng)部門(mén)及受訪(fǎng)人者一律不準進(jìn)入廠(chǎng)區。
10、下班時(shí)間、公休日、節假日除公司領(lǐng)導的車(chē)輛和值班維修車(chē)輛外，其它車(chē)輛不得進(jìn)出，特殊情況需要進(jìn)出的必須履行檢查登記手續。
第六條保安人員應對站場(chǎng)及辦公樓、公寓樓以外的其它所有區域進(jìn)行安全監督管理。
1、保安人員應根據綜合管理部規定的巡邏路線(xiàn)和時(shí)間要求進(jìn)行廠(chǎng)區巡邏，夜間當班的人員必須對廠(chǎng)區倉庫、辦公樓周?chē)�、營(yíng)業(yè)廳周?chē)�、站�?chǎng)和消防配電等重點(diǎn)部位加強巡查，每小時(shí)最少一次。
2、保安人員在廠(chǎng)區及周邊進(jìn)行巡查時(shí)，應及時(shí)清除發(fā)現的易燃易爆物品，及時(shí)排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。
3、保安人員應對公司辦公樓外圍監控系統進(jìn)行定期檢查查看，間隔時(shí)間不大于4小時(shí)。
4、保安人員應對新來(lái)員工身份的真實(shí)性進(jìn)行調查、核實(shí)，結合胸卡進(jìn)行監督管理。
5、如有下列情況，保安應及時(shí)處理，并報告上級部門(mén)：
�。�1）在廠(chǎng)區、工作區域或集體宿舍區聚眾鬧事、打架斗毆、酗酒、賭博、吸毒、聚眾觀(guān)看或傳播黃色淫穢物品等；
�。�2）擅自處理、搬移、損毀、盜竊、破壞公司財物及公共設施者；
�。�3）私自啟動(dòng)或關(guān)閉廠(chǎng)區、宿舍或公共場(chǎng)所用電設施或其他機器設施的；
�。�4）在廠(chǎng)區內亂寫(xiě)亂貼標語(yǔ)，涂改、撕毀公司通知、通告或其他有效文件的'；
�。�5）亂扔亂倒垃圾、雜物，破壞、玷污環(huán)境衛生的行為；
�。�6）巡查過(guò)程中發(fā)現路燈、門(mén)窗、封條等有缺損的；
�。�7）漫罵、對抗、攻擊正在執勤的保安、領(lǐng)導或紀律檢查人員的；
�。�8）外界人員聚眾鬧事、造訪(fǎng)領(lǐng)導或干擾公司正常工作秩序的，保安人員應有效阻止并立即向綜合管理部門(mén)報告；
�。�9）嚴重影響公司形象、影響正常工作生活秩序和安全生產(chǎn)的其他行為。
第七條遇搶劫、圍攻、破壞、盜竊等嚴重危害廠(chǎng)區安全的行為，值班保安應迅速向綜合管理部經(jīng)理或調度值班班長(cháng)報告，并立即打110電話(huà)報警。事件后處理完畢應將事情經(jīng)過(guò)詳細紀錄在保安交接班記錄本上，嚴重事件應保護好現常
第八條門(mén)衛檢查時(shí)應注意：
�。�1）不可觸及人身。
�。�2）主要檢查有無(wú)公司材料設備、工作器具等公司財物。
�。�3）檢查時(shí)態(tài)度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會(huì )與反感，必要時(shí)婉言說(shuō)明并請其諒解。
�。�4）嚴禁公報私仇，故意刁難。
第九條保安人員的工作守則
1、為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
2、必須按照有關(guān)規定經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓或訓練，掌握本職工作所需要的安全知識，增強事故預防和應急處置能力。
3、對來(lái)訪(fǎng)客人熱情、有禮、耐心詢(xún)問(wèn)，維護公司良好形象。
4、值勤中不得出現擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺(jué)等失職情況。
5、值班期間要穿保安服并保持儀容整潔，嚴禁穿短褲、拖鞋上班，時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，展現公司良好的形象。
6、自覺(jué)遵守公司各項安全生產(chǎn)規章制度、勞動(dòng)紀律和管理制度。
7、應熟記公司各處水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn)，避免臨急慌亂。
8、應服從上級命令，切實(shí)執行任務(wù)，不得偏袒徇私、推卸責任，損害公司利益。
9、認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細登記，交接班時(shí)移交清楚，責任明確。
第十條委托保安公司進(jìn)行安保服務(wù)的，應在合同中明確雙方的責任和義務(wù)，保全公司財產(chǎn)和人身安全。
第十一條公司自聘安保人員應建立嚴格的管理制度，建立與保安公司、公安機關(guān)的聯(lián)絡(luò )對接機制，確保安保工作有效實(shí)施。
第十二條本制度從二oxx年十月一日起實(shí)行。
安保管理制度9
保安人員崗位職責
1、遵紀守法，服從領(lǐng)導，關(guān)心集體，愛(ài)護公物。
2、上班著(zhù)裝整齊，儀容端莊，禮貌用語(yǔ)，規范服務(wù)，不徇私情，嚴肅執紀。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。
3、認真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點(diǎn)規程；做好相關(guān)范圍內的清潔衛生工作；指引來(lái)訪(fǎng)客人行走，樹(shù)立公司服務(wù)形象。
4、指引好驅車(chē)前來(lái)售樓部看房客戶(hù)車(chē)子的整齊停放，防止他人損壞。
5、為防止或盡可能避免售樓部各類(lèi)治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。
6、注意發(fā)現有無(wú)不正常的氣味，嗅到異味，見(jiàn)到異光、異煙迅速尋找來(lái)源在何處，如能處理的立即處理，如問(wèn)題嚴重及時(shí)通知公司領(lǐng)導現場(chǎng)處理，如有火警立即撲滅或報警。
7、每班必須按時(shí)上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時(shí)如因玩忽職守，給客戶(hù)造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節的嚴重給予相應的處罰。
8、對工作中成績(jì)顯著(zhù)或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當的獎勵和處罰。
9、積極主動(dòng)維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。
10、熱情聽(tīng)取客戶(hù)的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報公司領(lǐng)導。
保安人員管理制度
一、職業(yè)紀律：
1、嚴禁保安員執勤著(zhù)裝不整齊，不按規定著(zhù)裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時(shí)看閱書(shū)報小說(shuō)，玩游戲機等與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、嚴禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤或在售樓部?jì)炔繀^域吸煙。
5、嚴禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準，私自請人頂班，私自換班。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受客戶(hù)的錢(qián)物。
7、嚴禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間，監守自盜，以權謀私，向客戶(hù)收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。
10、嚴禁無(wú)故不參與保安會(huì )議培訓學(xué)習訓練及集體活動(dòng)。
11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
12、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊。
13、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。
14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會(huì )聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。
15、嚴禁泄露售樓部?jì)炔勘Ｃ苄畔ⅰ?/p>
16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。
二、規范用語(yǔ)：
您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車(chē)停好、請您登記、請問(wèn)您找誰(shuí)、抱歉、對不起、謝謝、再見(jiàn)等。
三、崗位規范：
1、按時(shí)到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔，保持售樓部前廣場(chǎng)周?chē)h(huán)境清潔。
2、注意客戶(hù)進(jìn)出禮貌用語(yǔ)，為客戶(hù)開(kāi)門(mén)。
3、對客戶(hù)各類(lèi)車(chē)輛進(jìn)行有效疏導，正確引導客戶(hù)車(chē)輛行駛和停放，對違反車(chē)輛停放規定的客戶(hù)進(jìn)行勸導并協(xié)助整改；保持出入口的整潔和暢通。
4、對售樓部設置的消火栓箱、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進(jìn)行巡查發(fā)現缺失、損壞或不能正常使用等應及時(shí)報告并記錄。
四、作息時(shí)間：
工作時(shí)間：9：00—18：00。每月兩天休息時(shí)間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前向公司主管領(lǐng)導申請。
保安員獎懲制度
一、嘉獎
1、一月內忠于職守、工作積極、文明執勤，表現優(yōu)異者，給予表?yè)P，加2分。
2、做好事，助人為樂(lè )、拾金不昧、拒腐蝕、賄賂，屢受客戶(hù)稱(chēng)贊者或本月內連續受表?yè)P者，加5分。
3、搶險救災，保護客戶(hù)和工作人員生命財產(chǎn)安全，有突出表現者，加10-40分。
4、對在售樓部抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子給予表?yè)P，并加10分；挽回公司重大經(jīng)濟損失者，獎勵每人20分。以上獎勵可根據具體情況調整獎勵方案。
二、懲罰
1、一次口頭警告扣2分，一個(gè)月內連續二次口頭警告扣4分；一次書(shū)面警告，扣10分，第二次書(shū)面警告辭退。
2、有下列行為之一的處口頭警告
2.1當值時(shí)不注意儀容、儀表、言行舉止，連續兩次提醒和教育無(wú)效者。
2.2遲到、早退5分鐘以?xún)�，未請假者�?/p>
2.3未經(jīng)批準擅離崗位時(shí)間較短尚未造成事故損失者。
2.4在崗位看書(shū)、看報、聽(tīng)音樂(lè )、吹口哨、抽煙、吃零食等等。
2.5不遵守宿舍管理制度、經(jīng)勸告一次無(wú)效者。
2.6不服從領(lǐng)導指揮，不服從工作安排者。
2.7崗位職責和要求執行不力，尚未造成損失的。
2.8不按規定參加培訓、會(huì )議者。
3、一個(gè)月內連續兩次口頭警告或有下列行為之一的，處予書(shū)面警告。
3.1遲到、早退15分鐘以上，未請假者。
3.2擅自離崗，情節嚴重。
3.3一個(gè)月內連續兩次違反2.4條者。
3.4不服從領(lǐng)導指揮、不服從工作安排者。
3.5崗位職責和要求執行不嚴、造成一定影響者。
3.6無(wú)特殊情況未經(jīng)允許私入倉庫、財務(wù)辦公室等。
3.7當值睡覺(jué)者。
4、有下列表現之一的或已處予兩次書(shū)面警告的，立即辭退。
4.1當值時(shí)濫用職權，以權謀私。
4.2對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。
4.3監守自盜、無(wú)理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節嚴重者，交司法機關(guān)追究其法律責任。
4.4不請假、連續曠工兩天以上者。
4.5無(wú)論何種原因，與客戶(hù)、公司員工打架者。
4.6不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。
4.7因主觀(guān)失職而損壞或遺失公物者，除照價(jià)賠償外，立即辭退。
4.8當值睡覺(jué)，情節嚴懲重者。
保潔人員崗位職責
一、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認真負責。二、三、上崗時(shí)著(zhù)裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務(wù)。
對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，做好售樓部?jì)蓉熑纹瑓^清潔工作，不留衛生死角。
1、生活垃圾日產(chǎn)日清。
2、辦公室每天清掃一次，以及內部桌椅。
3、售樓部門(mén)口地墊定期清洗。
4、大門(mén)玻璃、銷(xiāo)售前臺、內部桌椅、沙盤(pán)、戶(hù)型模型每天清理除塵。
5、售樓部?jì)炔康孛�，整日保潔�?/p>
6、售樓部?jì)炔扛鞣N裝飾物品定期清理除塵。
7、每天晚上清洗售樓部?jì)炔繋约跋词殖亍?/p>
8、定期清洗售樓部?jì)炔扛鞣N茶具用品及飲水機。
9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節約、以舊換新。協(xié)助辦公室編制材料購置計劃和器具，設施維修報告，減少損耗，控制成本。
10、保潔工作中，撿拾的物品要按規定上交、嚴禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛生、不文明的`現象和行為。若發(fā)現住戶(hù)違反相關(guān)規定及時(shí)上報管理員。
11、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應先服從安全，以安全為重。
四、作息時(shí)間：
工作時(shí)間：9：30—18：30。每月兩天休息時(shí)間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前管理人員申請。
保潔人員管理規范
一、遵紀守法，遵守員工守則和公司的各項規章制度。
二、遵守部門(mén)考勤制度和保潔操作程序。
三、履行職責，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú)關(guān)的事。
四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿(mǎn)。
五、文明服務(wù)，禮貌待人。
六、服務(wù)態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。
七、工作時(shí)間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、不做有損公司形象的事，不收取客戶(hù)的錢(qián)物。
九、絕對服從上級的領(lǐng)導、團結同事、互相幫助。
十、愛(ài)護公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。
十一、愛(ài)崗敬業(yè)，在規定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
十二、嚴禁監守自盜，以權謀私，向住戶(hù)收取費用
十三、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。
十四、嚴禁泄露售樓部?jì)炔勘Ｃ苄畔ⅰ?/p>
保潔獎懲制度
一、違反公司員工手冊及保潔隊管理制度，不服從工作調配，不能正確處理同事間關(guān)系，亂傳話(huà)，無(wú)事生非影響團結，視情節扣2——10分，嚴重者報主管領(lǐng)導辭退。
二、違反公司考勤制度，遲到，早退一次扣2分；脫崗15分鐘內扣3分；30分鐘內扣5分；30分鐘以上報主管領(lǐng)導辭退。
三、工作時(shí)間串崗、聊天、睡覺(jué)扣2分。
四、工作馬虎，不按標準、要求完成責任區保潔工作，扣2分；按保潔標準檢查工作完成情況，發(fā)現一處缺陷扣1分，提醒后無(wú)改進(jìn)扣3分；受住戶(hù)投訴一次扣5分。
五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失，扣2分并照價(jià)賠償。
六、工作認真負責，按要求、標準完成責任區保潔任務(wù)，加2分；每月評比工作質(zhì)量完成非常好加10分。
七、住戶(hù)、領(lǐng)導表?yè)P1次加5分；開(kāi)展不定向服務(wù)1次加5分；發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、匯報，加5分。
八、有下列表現之一的或已處予兩次書(shū)面警告的，立即辭退。
1、當值時(shí)濫用職權，以權謀私。
2、對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。
3、監守自盜、無(wú)理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節嚴重者，交司法機關(guān)追究其法律責任。
4、不請假、連續曠工兩天以上者。
5、無(wú)論何種原因，與業(yè)戶(hù)、公司員工打架者。
6、不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。
7、因主觀(guān)失職而損壞或遺失公物者，除照價(jià)賠償外，立即辭退。
8、當值睡覺(jué)，情節嚴懲重者。
安保管理制度10
1.必須按時(shí)上下班，嚴禁遲到、早退、曠工；
2.加強值班巡查制度，發(fā)現不安全因素要果斷處理，處理不了的問(wèn)題要立即向上級報告，嚴禁私自隱瞞；
3.上班時(shí)間不得擅自離崗，嚴禁與外來(lái)閑雜人員交談，絕對禁止干私活，除領(lǐng)導臨時(shí)指定替換，門(mén)衛人員不得私自安排換班，替班人員；
4.嚴格交接班制度、接班人員應提前十分鐘到崗，做好交接班登記，交班人員須將當班情況及未處理完畢的`事項交接清楚，雙方確認后簽名及注明日期；
5.嚴禁園區外人員使用水、電，提高節水、節電、節能意識。夜班巡查需注意及時(shí)關(guān)閉無(wú)人區域的電源和水管，并及時(shí)告知相關(guān)人員注意關(guān)電關(guān)水；
6.雨雪天需提前做好防汛，防滑安全隱患措施，及時(shí)巡查危險地區，預先做好警示設置；
7.負責園區內的所有設施、設備、材料、工程重地、倉庫及其他辦公地點(diǎn)、樹(shù)木蔬菜等財務(wù)的看管工作，防止丟失和損壞，做好看守職責。如因疏于管理和工作失職引發(fā)的問(wèn)題依照公司的相關(guān)制度進(jìn)行處罰；
8.負責大門(mén)、道路的環(huán)境衛生。不得堆積雜物和垃圾，勤于清掃，保持整潔。
安保管理制度11
為強化安全生產(chǎn)管理，認真落實(shí)各項安全管理制度，加強各項領(lǐng)導值班管理，及時(shí)協(xié)調解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，提高應急處置能力，消除各類(lèi)事故隱患，特制定本制度。
一、公司安全生產(chǎn)值班規定
1、安全生產(chǎn)值班時(shí)間：副經(jīng)理以上領(lǐng)導為24小時(shí)值班制，其它人員為當日下午下班到次日早上班夜間值班制。
2、值班人員：由公司領(lǐng)導帶班，成員由部長(cháng)、辦公室、安全部、財務(wù)部、值班司機等有關(guān)人員組成。
3、值班地點(diǎn)：值班人員必須在各自崗位進(jìn)行值班。
4、值班人員按公司制定的公司機關(guān)值班表的安排，按時(shí)到崗值班，并在值班室簽到。
5、值班人員要嚴格執行值班制度，不得擅離職守或隨意缺崗，有事請假，由別人替崗時(shí)必須由帶班領(lǐng)導批準。否則，嚴厲處罰。
6、班中要由值領(lǐng)導帶隊對分公司進(jìn)行安全生產(chǎn)值班檢查，并將檢查情況認真填入值班檢查表中。
7、值班責任：
a、行政值班負責全公司安全生產(chǎn)事務(wù)的督促檢查及事故處理；
b、辦公室值班負責公司機關(guān)外務(wù)接待、接傳電話(huà)、大樓值班等事務(wù)；
c、安全部值班負責全公司安全生產(chǎn)、事故、險情的.信息傳遞與組織搶救，安排救護車(chē)隨時(shí)待命；
d、財務(wù)部值班負責本部安全。
8、值班記錄由經(jīng)理辦保存，并整理歸檔。
9、值班人員在崗要求：辦公室、安全部、財務(wù)部值班人員在各自辦公室值班，其他人員必須在公司值班室值班。
二、分公司安全生產(chǎn)值班規定
1、值班時(shí)間。分公司領(lǐng)導為24小時(shí)值班時(shí)從當日整8點(diǎn)至次日整8點(diǎn)。
2、值班人員。分公司每天必須有一名經(jīng)理帶班，成員由安全、生產(chǎn)科各一名，看監控接聽(tīng)電話(huà)一人，共4人組成。
3、值班地點(diǎn)。值班人員必須在礦上洞口安全生產(chǎn)調度室。
值班人員按時(shí)到崗，并在值班室簽到。
4、值班人員職責。不得擅自職守或隨意缺崗，值班帶班經(jīng)理負責當日安全生產(chǎn)工作中的信息收集（如：入坑人數、跟班領(lǐng)導下井、安全隱患等情況）掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。發(fā)現安全隱患和突發(fā)事件，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處置，如發(fā)現重大問(wèn)題，立即上報公司指揮中心或公司值班領(lǐng)導。
5、安全、生產(chǎn)科及監控看管人員，協(xié)助值班領(lǐng)導，做好實(shí)時(shí)監控、電話(huà)接聽(tīng)、信息傳遞及安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。
6、值班人員如果未認真履行職責，按照公司制定的相關(guān)制度進(jìn)行處理。
三、分公司車(chē)間安全生產(chǎn)值班規定
1、礦山車(chē)間必須每班有一名車(chē)間主任在車(chē)間內值班室值班，選場(chǎng)車(chē)間每班有一名車(chē)間主任在車(chē)間辦公室值班。
2、當班值班主任負責協(xié)調解決本車(chē)間當班安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，掌握生產(chǎn)作業(yè)安全情況，了解現場(chǎng)作業(yè)人數，發(fā)現問(wèn)題采取有效措施，立即解決處理。
3、如發(fā)現重大安全隱患，危及職工生命時(shí)，立即停止作業(yè)，撤離人員，并報告洞口安全生產(chǎn)調度室。
4、參與監管各班組織召開(kāi)班前班后會(huì )。
5、班中隊所有作業(yè)場(chǎng)所的安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行巡查，每班不小于兩次，并做好當班安全生產(chǎn)情況記錄。
6、對當班未處理的問(wèn)題及存在的安全隱患，必須向下班接班主任交待清楚，并提出整改建議或注意事項。
安保管理制度12
一、治安保衛制度
1、與當地派出所和業(yè)主做好協(xié)調，搞好工地上安全保衛工作，確保工程施工安全順利進(jìn)行。
2、當班人員嚴守工作崗位，不脫崗，不閑聊，按時(shí)交接班，工作中注意觀(guān)察情況，掌握動(dòng)態(tài)。
3、值班人員要了解施工現場(chǎng)內所有人員基本情況及所屬部門(mén)。
4、對進(jìn)入施工場(chǎng)所內的人員，值班人員有權問(wèn)清來(lái)由并做為登記工作，如來(lái)訪(fǎng)者無(wú)理取鬧、不聽(tīng)勸解，值班人員有權將其送主管部門(mén)或當地派出所處理。
5、嚴禁各類(lèi)非生產(chǎn)人員（包括買(mǎi)賣(mài)、乞討人員）進(jìn)入施工現場(chǎng)及辦公生活區，對可疑人員，值班人員要詳細詢(xún)問(wèn)。如發(fā)生盜竊案件，視其責任大小，將給予當班人相應的處罰。
6、加強值班的責任心，嚴禁酒后上崗。
7、任何人員及車(chē)輛拉材料，必須在有關(guān)領(lǐng)導簽發(fā)出門(mén)證明，否則不準放行。
二、施工現場(chǎng)消防管理制度
1、施工現場(chǎng)的消防管理應根據“以防為主，防消結合”的.方針，做好施工現場(chǎng)工地的防火工作。
2、工地的項目經(jīng)理是工地消防工作的第一責任人，應對工地的消防工作負總責。
3、施工工地要成立消防安全小組，并組建義務(wù)消防組織，開(kāi)展消防安全活動(dòng)和消防安全知識宣傳教育，施工現場(chǎng)要有醒目的消防安全標語(yǔ)、標志和消防安全管理制度，狠抓落實(shí)。
4、編制消防工作計劃，每項施工環(huán)節必須有消防要求，在生產(chǎn)調度會(huì )上同時(shí)布置，并定期檢查消防安全工作。
5、施工現場(chǎng)要明確劃分用火作業(yè)區，倉庫區、生活區、材料存放等區域，各區域之間要留有防火間距。
6、食堂要單獨搭建，不應與其他用房設在同一棟建筑內。施工用火時(shí)，要清理現場(chǎng)可燃物，備有消防器材。
7、施工現場(chǎng)生活區、倉庫區、材料存放等區域應配備足夠的消防器材，消防車(chē)道要暢通。
8、工棚、建筑物內不準亂拉亂接電線(xiàn)，不準隨意增加電熱設備，嚴禁使用“三爐”。
9、施工現場(chǎng)應配備足夠的消防器材，指定專(zhuān)人維護、管理、定期更新，保證完整好用。
10、在土建施工時(shí)，應先將消防器材和設施配備好。
11、焊、割作業(yè)點(diǎn)與氧氣瓶、電石桶和乙炔發(fā)生器等危險物品的距離不得少于l0m，與易燃易爆物品的距離不得少于30m；如達不到上述要求的，應執行動(dòng)火審批制度，并采取有效的安全隔離措施。
12、乙炔發(fā)生器和氧氣瓶的存放之間距離不得小于2m，使用時(shí)，二者的距離不得小于10m；氧氣瓶、乙炔發(fā)生器等焊割設備上的安全附件應完整有效，否則不準使用。
13、施工現場(chǎng)的焊、割作用，必須符合防火要求，嚴格執行“十不燒”規定。
14、冬期施工采用保溫加熱措施時(shí)，應符合以下要求：
用電熱器加溫，應設電壓調整器控制電壓，導線(xiàn)應絕緣良好，連接牢固，并在現場(chǎng)設置多處測量點(diǎn)。
采用鋸末生石灰蓄熱，應選擇安全配方比，并經(jīng)工程技術(shù)人員同意后方可使用。
采用保溫或加熱措施前，應進(jìn)行安全教育，施工過(guò)程中，應安排專(zhuān)人巡邏檢查，發(fā)現隱患及時(shí)處理。
安保管理制度13
一、基本要求
1 、上班期間必須穿著(zhù)制服，嚴格做好個(gè)人衛生，不留長(cháng)指甲、戴首飾、不蓄發(fā)、不蓄胡，時(shí)刻保持良好形象。
2 、上班期間對待師生、家長(cháng)、來(lái)賓要熱情有禮，耐心解答家長(cháng)、來(lái)賓提出的問(wèn)題，及時(shí)反饋家長(cháng)、來(lái)賓提出的意見(jiàn)和建議。
3、熟悉本校教師的基本情況，包括姓名、所帶班級、相貌特征及興趣班老師常規出入本園時(shí)間等，熟悉教學(xué)樓各大小設施等情況。
4 、必須掌握打卡機、門(mén)禁系統、音響設施、視頻監控設施的使用方法及電話(huà)如何轉接到各班級的方法。
5 、要與學(xué)校保安員、社區保安員及轄區民警保持密切聯(lián)系，要熟悉園領(lǐng)導電話(huà)，公安報警電話(huà)。緊急狀況下能快速反應，及時(shí)報告園領(lǐng)導，并向派出所請求支援。
派出所報警電話(huà)：110
6 、要認真填寫(xiě)《值班記錄》、《來(lái)訪(fǎng)登記》、《保安巡查登記》、《紫外線(xiàn)消毒燈記錄》等表格，要求字跡清楚，項目?jì)热萑鏈蚀_。
7 、對待工作要有高度的責任感，認真做好園領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，嚴守規章制度，遵守基本的職業(yè)道德，將師生安全和校產(chǎn)安全擺在首位。
二、主要崗位職責
1 、負責學(xué)校的安全保衛工作，做到定崗定時(shí)執勤，不遲到早退，在執勤中，不得擅自離開(kāi)崗位，不得做與工作無(wú)關(guān)的事，保證校園二十四小時(shí)全天候值班。
2 、認真落實(shí)防火、防盜措施，維護校園治安秩序。如遇匪情、火災、報警等突發(fā)事件，第一時(shí)間上報領(lǐng)導，同時(shí)要堅守崗位，把好大門(mén)關(guān)，協(xié)同其他保安員共同作戰。
3 、上下學(xué)時(shí)間開(kāi)放大門(mén)通行，到校園門(mén)口協(xié)助接送學(xué)生;正常教學(xué)時(shí)間段關(guān)閉大門(mén)，嚴禁離崗時(shí)不鎖大門(mén)。
4、本園家長(cháng)需憑幼兒園發(fā)放的接送卡接送幼兒，未帶接送卡的家長(cháng)需填寫(xiě)接送記錄，嚴禁無(wú)卡不填記錄的陌生人接送幼兒。
5、值班期間負責協(xié)助監督教職工打卡情況;接聽(tīng)值班電話(huà)并做好記錄、及時(shí)轉接各教室分機號碼;郵件、報紙、雜志的收發(fā)工作;按要求準時(shí)播放早操、起床等廣播。
6、保持保安室、保安亭衛生、整潔;保持操場(chǎng)、門(mén)面、大樓外觀(guān)整潔，及時(shí)清掃垃圾和落葉，保持美觀(guān)(包括條幅、宣傳畫(huà)、通知、玩具等的.擺放)
7、對進(jìn)出幼兒園的物品需進(jìn)行檢查。特別做好搬出幼兒園物品的流水帳登記工作。
三、來(lái)訪(fǎng)登記制度
1、周一至周五8：30-18：00，除本園教職工與幼兒外之任何人(包括家長(cháng))，均不得在任何時(shí)段進(jìn)入幼兒園。
2、18：00后需持卡進(jìn)入校園，其余人員一律不得入園。
3、對外來(lái)人員(教職員工的客人、領(lǐng)導、親友，各類(lèi)訪(fǎng)客、裝修作業(yè)等人員)必須先登記有效證件(認真核對證件和持有人是否相符)、問(wèn)清楚所訪(fǎng)問(wèn)師生的姓名或辦公室等，經(jīng)電話(huà)確認后，由被訪(fǎng)問(wèn)聯(lián)系人到值班室簽字確認，方可一同進(jìn)入，或由保安員保安引領(lǐng)來(lái)訪(fǎng)者到相應工作聯(lián)系人處。
4、工作時(shí)間內家長(cháng)送來(lái)幼兒園日常用品，做好登記并準確送至所在班級請老師簽收，或通知幼兒所在班級教師下樓領(lǐng)取、簽收。
5、對于不在正常時(shí)間段接幼兒需做好接領(lǐng)幼兒登記，嚴防孩子走失。
6、對待來(lái)訪(fǎng)者應禮貌待人，使用普通話(huà)交談，具體要求見(jiàn)《來(lái)訪(fǎng)人員接待制度》
四、安全巡查制度
1 、教學(xué)時(shí)間段經(jīng)常巡查校園各樓層情況，上下午各巡查校園周邊一次。值班期間除巡視外應在保安亭辦公。
2 、夜間1:00及4:00巡查兩次，重點(diǎn)檢查教室及辦公室財產(chǎn)、消防設施、水電開(kāi)關(guān)等安全情況，發(fā)現安全隱患及時(shí)處置并向園領(lǐng)導報告，做好檢查記錄。小憩應建立在按時(shí)完成巡邏任務(wù)的前提下，聽(tīng)到監控器報警，應及時(shí)查看。
3、門(mén)崗、保安員應協(xié)助夜間對各教室門(mén)、窗、水、電的安全抽查工作，并做好記錄。
4、每天22:00開(kāi)消毒燈，每天一小時(shí)，檢查消毒燈管是否正常，并做好記錄22：00;22：00-7：00開(kāi)熱感器;全天24小時(shí)開(kāi)放視頻監控系統。
5、根據上級有關(guān)規定，節假日所有校園場(chǎng)所不對外開(kāi)放，遇到惡意翻越欄桿入園的未成年少年，要及時(shí)清理出校園，并進(jìn)行登記、教育。
6、密切關(guān)注夜間天氣變化，樹(shù)立防風(fēng)、防雨、防雷的安全防范意識。
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