客戶(hù)微信群管理制度
現如今，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編精心整理的客戶(hù)微信群管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
客戶(hù)微信群管理制度1
第一章總則
第一條為促進(jìn)集團工作制度化、規范化，加快集團信息化管理建設，充分發(fā)揮微信在工作交流、表達述求、信息共享、傳遞正能量、收集建議意見(jiàn)、推動(dòng)工作、提高辦公效率的積極作用，進(jìn)一步規范內部微信群的管理工作，結合實(shí)際特制訂本辦法。
第二條微信管理及信息維護遵循統一管理、統籌規劃、分工負責的原則。
第三條本管理辦法適用于重慶實(shí)業(yè)(集團)有限公司建立的微信群。
第二章管理流程、組織、職責
第四條建立相關(guān)職能的微信群：
1.集團高管工作群:由集團總裁、常務(wù)副總裁、各分管副總、經(jīng)審批同意入群的總裁助理及高管級負責人組成，需報請總裁同意后建立。
2.計劃運營(yíng)推動(dòng)群：由集團總裁、常務(wù)副總裁、各分管副總、計劃運營(yíng)經(jīng)理及運營(yíng)推動(dòng)小組成員組成，需報請總裁同意后建立。
3.集團工作群：由集團本部全體員工組成(包括試用、實(shí)習員工)，需報請總裁同意后建立。
4.項目公司工作群：由集團總裁、常務(wù)副總裁、項目公司全體成員組成(包括試用、實(shí)習員工)，需報請總裁同意后建立。
5.項目營(yíng)銷(xiāo)微信平臺：由項目營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)人員、客戶(hù)組成，需報集團營(yíng)銷(xiāo)副總同意后建立，并報集團行政人事部備案。
(備注：部門(mén)工作群存在統一管理的難題，請示領(lǐng)導是否建立)
第五條秉著(zhù)分工明確的原則，微信群日常管理工作由群管理員負責，群管理員須執行微信群相關(guān)管理規定：根據人事變動(dòng)，負責成員準入、請出;負責成員實(shí)名制、聊天管理、違規處理;負責定期對微信群成員進(jìn)行梳理。其中：
1.集團高管工作群、計劃運營(yíng)推動(dòng)群由總裁辦指定群管理員進(jìn)行管理。
2.集團、項目公司相關(guān)工作群由集團行政人事部指定群管理員進(jìn)行管理。
3.營(yíng)銷(xiāo)工作平臺原則上由營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理作為群管理員。
第六條原則上成員的準入和請出操作由群管理員負責，其他人員不得隨意邀請人員加入。
第七條成員實(shí)名制管理：進(jìn)群人員必須實(shí)名制，群昵稱(chēng)命名規則：部門(mén)+員工姓名，例如：行政人事部-張某某(總裁、副總裁、各分管副總直接使用姓名)。個(gè)人頭像宜采用本人近期照片，不宜經(jīng)常更換。相關(guān)具體操作步驟見(jiàn)附件《微信常用操作說(shuō)明》。
第三章內容管理及要求
第八條內容發(fā)布及要求：倡導信息共享和正能量傳遞，群消息發(fā)布以工作動(dòng)態(tài)信息、最新通知、公告、重大活動(dòng)與決策、行業(yè)最新信息、緊急信息以及探討解決工作中存在的主要問(wèn)題為主，不得在群內隨意聊天、不得發(fā)布與國家政策法律抵觸的言論、不得對他人進(jìn)行人身攻擊、不得發(fā)布與工作無(wú)關(guān)的信息。
第九條成員應對發(fā)布信息的準確性、時(shí)效性、適用性負責，對來(lái)源不明、內容不準確、涉及到公司及他人隱私的問(wèn)題不得在群里發(fā)布及擅自轉發(fā);發(fā)布信息內容簡(jiǎn)潔、文字表達清晰、盡可能達到圖文并茂。
第十條微信群成員每天應及時(shí)查閱群信息，對涉及內容要及時(shí)處理，對領(lǐng)導布置的任務(wù)、提出的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)負責人、協(xié)作人要及時(shí)的傳達及回復，工作交流做到日清日結。
第十一條微信群安全保密工作。每一位群成員須自覺(jué)做好群內容安全保密工作，對群內信息、業(yè)務(wù)通報、工作內容等敏感信息嚴禁轉發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現則按相關(guān)條例進(jìn)行處罰。
第十二條集團總裁辦、項目總經(jīng)辦負責對微信群進(jìn)行日常監督，對一般違規行為進(jìn)行善意提醒，對嚴重違規行為及時(shí)提出處理意見(jiàn)。
第四章附則
第十三條本管理辦法由集團行政人事部負責解釋?zhuān)园l(fā)布之日實(shí)施，請遵照執行。
客戶(hù)微信群管理制度2
第1章總則
第1條更好的利用現代化網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，加強溝通聯(lián)絡(luò )，提高辦公效率，特制定本管理制度。
第2章微信群設置
第1條微信群：德魯克咨詢(xún)交流群。
第2條公司全體管理人員必須加入本群。
第3條所有群?jiǎn)T在進(jìn)入本微信群后，一律以姓名為群昵稱(chēng)。具體操作步驟：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標，在打開(kāi)的菜單中選擇"詳細設置"對"我的群昵稱(chēng)"進(jìn)行修改即可。
第4條所有群?jiǎn)T需使用本人頭像。
第3章微信群內容要求
第5條發(fā)布正面、積極的內容。
第6條樹(shù)立正確的工作方向和目標，分享好的經(jīng)驗，讓大家認識到自己的不足，明確需要改進(jìn)的方向。
第7條本群交流必須遵守國家法律法規及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )信息管理規定，禁止出現不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內容。
第8條嚴格保守公司機密，對業(yè)務(wù)通報、群內信息、工作內容等嚴禁轉發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現給予嚴重警告。
第9條嚴禁在群內發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現，一經(jīng)發(fā)現給予嚴重警告。
第4章微信群管理要求
第10條群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。
地址：濟南市高新區匯展國際花園1號樓9層
德魯克咨詢(xún)(濟南)有限公司
第11條領(lǐng)導人在群里下達的當天需要完成或者解決的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)責任人必須在網(wǎng)絡(luò )暢通時(shí)馬上予以回復確認，即使當時(shí)難以解決，也要及時(shí)在群里做些回應或給出可解決的實(shí)施辦法，如超過(guò)30分鐘依然沒(méi)有回應或者解決的，負責此項問(wèn)題的人員將承擔100元的罰款。
第12條群里要集中下發(fā)的通知要及時(shí)做回復，比如收到、執行、馬上執行之類(lèi)的.回復語(yǔ)言，不可見(jiàn)之信息淡漠視之。
第13條群里其他同事分享的信息，獲得大家認同或者不認同，可以展開(kāi)討論，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵或贊美的語(yǔ)言。
第14條正確對待群里不能及時(shí)解決的問(wèn)題，各部門(mén)一定要及時(shí)傳達到，以落實(shí)到工作中快速解決;對群里能夠解決的問(wèn)題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。否則每次罰款50元。
第5章附則
第15條本制度由人資中心制定并負責解釋。
第16條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，請遵照執行。
客戶(hù)微信群管理制度3
一、目的
為更好的加強群?jiǎn)T之間的溝通聯(lián)絡(luò )，提高溝通效率，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于安徽商會(huì )所建立的微信群。
三、基本要求
1.指定微信群名，明確應加人員、微信發(fā)布內容及群管理員。
2.群成員一律實(shí)名制。
操作方法：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角圖標，在打開(kāi)的菜單中對“我在本群的昵稱(chēng)”進(jìn)行修改即可。
命名規則：所在公司+部門(mén)職位+姓名;例如：“安徽商會(huì )金融服務(wù)部張三”。
3.嚴格保守群內分享信息，對活動(dòng)通報、群內信息等敏感信息嚴禁轉發(fā)給非相關(guān)人員。
4.禁止在群內發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無(wú)關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;少發(fā)語(yǔ)音，語(yǔ)音可以文字代替;禁止詆毀、謾罵等不文明行為，以上行為如有發(fā)生，處罰當事人發(fā)群紅包。
5.本群只加安徽商會(huì )會(huì )員，不相關(guān)人員禁止入群。
本制度自發(fā)布之日起執行。
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