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保潔公司管理制度

時(shí)間:2022-08-15 10:51:02 制度 我要投稿

保潔公司管理制度

  在現實(shí)社會(huì )中,各種制度頻頻出現,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線(xiàn)要求。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編精心整理的保潔公司管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

保潔公司管理制度

保潔公司管理制度1

  保潔員在公寓管理員直接領(lǐng)導下,負責公寓以及分擔區內的公共衛生清掃、保潔、消毒等工作,并當好安全員工作。

  一、考勤管理:

  1、保潔人員每日早晨到所在管理辦公室簽到、詢(xún)問(wèn)工作安排及領(lǐng)導臨時(shí)分派的工作任務(wù);緊急事假或臨時(shí)外出及時(shí)向公寓管理員請假,請全天假要提前通過(guò)辦公室主任,并做好接替人員工作安排,不脫崗,不離崗,按規定時(shí)間完成所分擔的公共區域的衛生清潔、保潔、消毒等工作。

  2、保潔員屬于我校臨時(shí)工,試用期五天,試用期內辭職的,不發(fā)工資。

  3、保潔員申請辭職需提前15天,未提前申請私自離職的扣發(fā)半個(gè)月工資。

  二、工作時(shí)間:

  7:30分――11:30分;13:00分――16:00分。

  三、工作職責:

  1、上班即按時(shí)投入工作,同時(shí)檢查衛生間、走廊等擔當區內的水、電等常規工作是否存在需要維修問(wèn)題以及安全隱患,發(fā)現問(wèn)題以及異常情況及時(shí)匯報舍務(wù)老師申請維修(舍務(wù)老師及時(shí)向維修班報修)。工作中不得與舍務(wù)老師、同志以及學(xué)生發(fā)生爭執。必要時(shí)積極協(xié)助排除故障。

  2、衛生標準達到潔見(jiàn)本色,四壁天棚,物品設施無(wú)灰或灰網(wǎng),無(wú)污跡,無(wú)印痕。

  3、保持廁所、洗漱間上下水暢通,無(wú)味、無(wú)污物、無(wú)尿堿、無(wú)垃圾、無(wú)積水,門(mén)窗玻璃清潔,定期消毒,保持空氣暢通,蓋好地漏蓋。上下班前后要沖刷大、小便池。樓道門(mén)窗,窗臺保持潔凈,無(wú)廢棄物,暖氣管道、暖氣片無(wú)灰塵。

  4、嚴禁亂到垃圾,每天上午十點(diǎn)前和下午下班前及時(shí)將樓內垃圾全部送到樓外指定的地點(diǎn)。

  5、走廊、樓道以及樓梯臺階等地面在上下午時(shí)間定時(shí)清掃拖擦,保持潔凈,地面無(wú)口香糖等污痕,窗臺、樓道臺階墻壁的裝飾楞無(wú)灰塵、廢紙團等。

  6。負責本公共區域關(guān)燈和杜絕長(cháng)流水,并做到節水、節電、節酸。下水不通時(shí)及時(shí)處理,自身處理不了的問(wèn)題及時(shí)匯報舍務(wù)老師申請維修(舍務(wù)老師及時(shí)向維修班報修)。

  7、走廊的壁畫(huà)板面定期擦拭,確保衛生間隔板、走廊畫(huà)板無(wú)粘貼紙及廣告紙條等。

  8、定期擦拭各公寓以及教學(xué)樓進(jìn)戶(hù)門(mén)、衛生間門(mén)窗玻璃,保持整潔明亮。

  9、將各公寓維修處理的紗窗等物品及時(shí)送到地下室倉庫和四公寓庫房處存放,不堆積在各公寓辦公室內。

  10、工作中,堅決杜絕將紙簍內的衛生紙、衛生巾等雜物直接倒入便池內造成堵塞問(wèn)題。

  11、第一、二教學(xué)樓的各教室零散桌椅集中擺放好,并做好清理工作。

  12、操場(chǎng)衛生早、中、晚按時(shí)打掃,重點(diǎn)在各公寓門(mén)前人流量大的區域以及花池垃圾較多地方。

  13、妥善保管和使用保潔用具,杜絕人為損壞和丟棄。每次領(lǐng)取需以舊換新,領(lǐng)取工具和離崗上交工具都需與資產(chǎn)管理員做登記確認,人為損壞或丟失需照價(jià)賠償,如不賠償從工資結算中扣。

  14、認真完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。

  四、做好安全保衛工作:

  1、塑料大筒、笤帚、紙簍、拖布等衛生用具使用后清理干凈,整齊擺放在衛生間內,不留污垢,不隨意放置在其他地方(如走廊等)。

  2、嚴禁在各公寓、教學(xué)樓內及火源、電源、消防設施、上下水口放置礦泉水瓶、紙盒箱等任何易燃廢品雜物,避免放置不當造成安全隱患和遺留維修問(wèn)題,不按規定擅自違規操作造成經(jīng)濟損失由保潔員承擔全部賠償,觸犯法律要承擔法律責任。

  3、每天下班之前,自覺(jué)檢查保潔工作未完成的事項,不留衛生死角,關(guān)好門(mén)窗、關(guān)閉電源。

  4、不擅自進(jìn)入寢室內,動(dòng)用學(xué)生任何物品,自覺(jué)提高服務(wù)素質(zhì),做到拾金不昧,拾到物品不私留,及時(shí)上交或歸還失主,有偷盜行為的一次性罰款50―200元,觸犯法律要承擔法律責任并予以辭退。

  5、熟悉公寓內安全通道和安全出口,掌握消防器材的使用方法,掌握學(xué)生公寓安全應急預案。

  6、工作中,注意防火、防盜和人身安全,發(fā)現失火、跑水、盜竊等突發(fā)事件,應立即采取有效措施,并迅速報告舍務(wù)老師或相關(guān)部門(mén)負責人。

  7、協(xié)助舍務(wù)老師做好安全工作,舍務(wù)老師與維修師傅上樓維修或開(kāi)會(huì )時(shí),主動(dòng)擔任門(mén)衛職責,發(fā)現不安全現象立即報告(如:推銷(xiāo)人員出入公寓、人員違章用電、異性擅自入公寓等)。

  8、服從領(lǐng)導,團結同志,愛(ài)護公物。

  以上工作的落實(shí),由公寓管理員每天“定時(shí)檢查”,公寓管理負責人“隨時(shí)抽查”,“主管領(lǐng)導專(zhuān)項檢查”,對不按時(shí)完成任務(wù)的保潔人員,按照有關(guān)規定處理。

保潔公司管理制度2

  一、具有下列情況之一者,給予口頭警告,并處罰金10-30元。

  1、上崗前儀容儀表、著(zhù)裝、號牌不符合要求。

  2、未經(jīng)批準使用不可使用的設施。

  3、聲喧嘩,遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。

  4、無(wú)故遲到、早退。

  5、上班時(shí)間做私事、看報紙、吃東西。

  6、串崗、扎堆聊天。

  7、工作時(shí)間接待親友或私人探。

  二、工作中出現過(guò)失給予一次解釋機會(huì ),經(jīng)及時(shí)指導培訓后,如再次出現類(lèi)似/同樣情況時(shí),按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經(jīng)濟處罰。

  1、過(guò)失1:清潔工具亂放

  標準:指定地點(diǎn),定點(diǎn)定位存放。

  2、過(guò)失2:垃圾箱內堆滿(mǎn)垃圾

  標準:垃圾箱內垃圾超過(guò)三分之二時(shí)立即清除。保潔公司管理制度。

  3、過(guò)失3:地面、臺面、鏡面30分鐘內無(wú)有效清潔。

  標準:地面、臺面、鏡面,及時(shí)即使清潔,地面垃圾10分鐘內清除。

  4、過(guò)失4:保潔區域頂點(diǎn)設施、設備沒(méi)有擦拭

  標準:設施、設備要求每天抹塵1次,并隨時(shí)注意。

  5、過(guò)失5:衛生間、有積水、雜物,清潔不徹底。

  標準:衛生間、無(wú)積水、無(wú)雜物及時(shí)清理不得超過(guò)30分鐘。

  6、過(guò)失8:玻璃、不銹鋼上有污漬

  標準:低位玻璃每天刮洗一次,高位玻璃每周一次刮洗,保潔及清理污漬。

  7、過(guò)失7:其它設施、設備有污漬、污垢

  標準:發(fā)現有污漬、污垢及時(shí)清理。

  三、具有下列情況之一者,給予書(shū)面警告處分。罰款50-100元。

  1、對超市方或同事粗言穢語(yǔ),不講禮貌。

  2、不經(jīng)上級批準,中止工作或遲到,早退兩次以上者。

  3、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。

  4、在工作區域內不遵守要求,不聽(tīng)管理和勸阻。

  5、蓄意破壞超市或公司財物。

  6、無(wú)事生非,挑撥離間,損害員工團結。

  7、不服從正常安全檢查。

  8、利用上班時(shí)間收集廢舊物,不服從上司,影響工作質(zhì)量。

  9、開(kāi)具虛假病歷和處方單。

  四、保潔人員如發(fā)現有以下情況,給予直接開(kāi)除處理:

  1、未履行批準手續,擅離崗位。

  2、工作不力,影響工作質(zhì)量。

  3、遲到、早退累計超過(guò)五次者和曠工二日以?xún)日摺?/p>

  4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。

  5、損害公司聲譽(yù)和超市方利益,弄虛作假者。

  6、泄露內部經(jīng)營(yíng)情報。

  7、利用工作之便,收受他人財物,經(jīng)查實(shí)者。

  8、盜竊公司或超市的財物。

  9、觸犯法律,被拘留、勞教、判刑。

  (二)獎

  工作中出現過(guò)失給予一次解釋機會(huì ),經(jīng)及時(shí)指導培訓后,如再次出現類(lèi)似/同樣情況時(shí),按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經(jīng)濟處罰

  一、有下列情況之一,單次獎勵10-30元。

  1、每月能按照公司規定,積極完成本職工作,并能起到較好的帶頭作用,表現突出者。

  2、撿拾顧客財物,積極上繳歸還。

  3、本職工作被超市領(lǐng)導提出表?yè)P。

  4、節省公司財物開(kāi)支,半年內物耗使用比率比其他員工低。

  5、助公司或主管提出合理化建議被采納。

  二、有下列情況之一,獎勵100-200元。

  1、清潔工作檢查半年內無(wú)扣分,無(wú)處罰。

  2、對公司清潔工作作出重建議,被采納后的確可行,節省開(kāi)支、人工者。

  3、對超市作出重貢獻者。

  三、保潔組長(cháng)每月獎勵50元。(不勝任者,取消獎勵)

  四、有下列情況之一,獎勵200-500元。

  1、本職工作檢查一年內無(wú)扣分,無(wú)處罰。

  2、對超市作出重貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟,服從領(lǐng)導工作安排,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準,方才能到休息室休息。

  3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準,連續3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長(cháng)須做好詳細記錄。

  4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌方,把顧客當作上帝,對客戶(hù)的`投訴當日值班長(cháng)必須馬上處理,不得與客戶(hù)發(fā)生爭執。

  5、上班時(shí)必須穿著(zhù)清潔,按規定要求著(zhù)裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

  6、保潔人員在工作要堅持原則,團結協(xié)作,以禮相待,不準以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準給同事設備工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。

  7、不準私拿公物,私賣(mài)廢品,如發(fā)現,分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應及時(shí)上交主管。

  8、商場(chǎng)內的垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。

  9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。

  10、保潔員必須嚴格按照<保潔員清潔工作程序>執行。

  6、保潔管理規章制度

  保潔管理制度

  1、保潔員每天要在員工上班正點(diǎn)到位,并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的.衛生,使保潔工作落到實(shí)處。

  2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進(jìn)行清掃,做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等,保持環(huán)境清潔辦公室要嚴格按保潔內容和標準進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。

  3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理,衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭,做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物;垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換;清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補。

  4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、、樓梯、衛生間等公共區域進(jìn)行3次清掃,重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺、窗戶(hù)等。

  5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況,盡量采用自然光,少開(kāi)衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈,為單位節約每一度電,節約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護使用水、電等設施,發(fā)現水、電、上下水管道等硬件設施有問(wèn)題時(shí)應及時(shí)向辦公室報告。

  6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求,擦拭窗、墻壁、地面清洗、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、燈清洗、金屬件清洗、上光等,認真做好保潔工作,使公司有一個(gè)優(yōu)美、衛生、清潔的辦公環(huán)境

  為了貫徹公司精神,保障公司有關(guān)制度的有效執行;也為了確保公司與員工之間的相應權益,增強員工的紀律意識,使公司保持正常運作,特制定如下處罰細則,謹望全體保潔員嚴于律已,遵照執行。

  1. 儀表不整潔,扣5分;

  2. 上班不著(zhù)工衣、不佩戴員工證者,扣10分;

  3. 上班時(shí)間擅離崗位、閑聊、干私事者,扣15分;

  4. 上班時(shí)間私會(huì )朋友者,扣10分;

  5. 高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者,扣10分;

  6. 工作散慢、精心、意者,扣10分;

  7。 遲到或早退者,每分鐘扣1分;

  8. 無(wú)故不上班且無(wú)提前請假者,當曠工處理,扣發(fā)當月三天工資,曠工兩次,作即時(shí)除名;

  9. 上班時(shí)間睡覺(jué)者,扣50分;

  10. 未經(jīng)批準私配公司指定之鑰匙者,扣20分;

  11. 對公司同事不禮貌與領(lǐng)導吵架者,扣100分;

  12. 吵鬧、漫罵、粗言穢語(yǔ)、違公共場(chǎng)所秩序、擾亂公司安靜者,扣100分;

  13. 不服從上級之命令、對上司無(wú)禮者,扣30分;

  14. 損壞公司財物,照價(jià)賠償;

  15. 違作業(yè)程序安全操作,每次扣50分。

  以上處罰從頒布之日起生效,員工1分等于1元人民幣。

  7、清潔保潔員管理制度

保潔公司管理制度3

  一、 保潔員崗位職責:

  1、嚴格遵守公司各項規章制度。

  2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹(shù)立良好形象。

  3、愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮,在規定時(shí)間內按照工作標準,保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

  4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

  5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。

  6、清潔過(guò)程若發(fā)現異,F象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員,并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。

  7、 妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

  8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

  9、除工作時(shí)間外,可在四樓多功能廳休息。

  10、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  二、保潔員工作區域:

 。ㄒ唬┕潭▍^域:

  1、負責董事長(cháng)室、集團總經(jīng)理、商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。

  2、負責辦公樓一樓(集團公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。

  3、負責辦公樓三、四樓廁所的清掃保潔。

  4、負責四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。

  5、負責南側一至五樓及北側一至四樓,樓梯通道的清掃保潔。

 。ǘ┡R時(shí)性區域

  1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。

  2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。

  3、負責三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。

  4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。

 。ㄈ┓止へ撠

  1、一、三樓保潔員負責范圍:

  北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、三樓廁所、三樓空閑辦公室(4間)、北側一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。

  2、四樓保潔員負責范圍:

  集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓廁所、負責南側一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。

  3、保潔共同負責范圍:

  商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理辦公室、董事長(cháng)室、四樓花卉養護、四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室和多功能廳。

  4、分工負責實(shí)行月輪換制,共同負責范圍在輪換時(shí)依然共同負責。

  三、保潔員工作流程:

  上午:

  1、7:30—7:40 清掃各自負責的領(lǐng)導辦公室;

  2、7:40—7:50 清掃一、三、四樓走廊;

  3、7:50—8:00 清掃共同負責的區域(會(huì )議室、接待室、多功能廳和倒垃圾)

  4、8:00—8:30 清掃三、四樓廁所;

  5、8:30—9:00 清掃南北兩側樓梯通道;

  6、9:00—10:00 清掃一、三、四樓走廊;

  7、10:00-11:00 清掃三、四樓廁所。

  下午:

  1、13:00—14:00 清掃一、三、四樓走廊;

  2、14:30—15:00 清掃三、四樓廁所;

  3、15:00—16:00 清掃南北兩側樓梯通道。

  4、下班前清掃各自負責的領(lǐng)導辦公室。

  注:以上各項清掃內容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外,要隨時(shí)巡回檢查,發(fā)現衛生不達標處隨時(shí)清掃。

  四、保潔員工作標準:

  (一)辦公室的清掃標準:

  1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。

  3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無(wú)手、无尘土、无僳E;窗簾懸掛整齊。

  4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

  5、辦公室內的花草植物要定期澆水,并保持花盆內無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

  6、辦公室內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  7、下班前清掃時(shí),檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉,最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。

  8、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月9--11日定期清掃擦拭,如遇節假日順延(董事長(cháng)辦公室隨時(shí)擦拭)。

 。ǘ┳呃燃按髲d的清掃標準:

  1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃,每日至少擦拭1次,榮譽(yù)證書(shū)柜內每周至少擦拭1次,做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

  2、走廊地面每日至少掃拖2次,隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。

  3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印,無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

  4、走廊內的窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén),每日至少擦拭1次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

  5、走廊內的花草植物要定期澆水,隨時(shí)清理花盆內煙頭等雜物,并保持花

  盆內無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

  6、走廊及大廳內的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  7、走廊內窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月13日--15日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

 。ㄈ⿴鍜邩藴剩

  1、廁所內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時(shí)清掃,做到無(wú)污漬、無(wú)積水。

  2、廁所內便池應隨時(shí)清掃、沖刷,做到無(wú)污漬、無(wú)異味。

  3、廁所內隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。

  4、廁所內垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

  5、在蚊蠅活動(dòng)季節里,每周?chē)娝幰淮,保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。

  6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。

  7、廁所內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  8、廁所室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月17日--18日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

 。ㄋ模⿻(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準:

  1、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  2、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施(如:電腦、打印機、復印機等)每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對設備設施的保護,以免損壞。

  3、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

  4、下班前清掃時(shí),檢查各類(lèi)辦公設備設施的電源是否關(guān)閉,最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。

  5、會(huì )議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外,如遇會(huì )議、活動(dòng)等,應在會(huì )議、活動(dòng)結束后及時(shí)對會(huì )議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。

  6、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次,做到

  無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  7、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月20日--22日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

 。ㄎ澹翘萃ǖ狼鍜邩藴剩

  1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每周至少拖1次,做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。

  2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

  3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  五、保潔員安全操作規程:

 。ㄒ唬├喂虡(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。

 。ǘ┰诔^(guò)2米高處操作時(shí),必須使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

 。ㄈ┰谇謇黹_(kāi)、關(guān)設備設施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

 。ㄋ模┎坏盟阶該軇(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān),以免發(fā)生故障。

 。ㄎ澹┰诓粫(huì )使用機器時(shí),不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器,以免發(fā)生意外事故。

 。┍嵢藛T應注意自我保護,工作時(shí)戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應注意洗手。

 。ㄆ撸⿷獓栏褡袷胤阑鹬贫,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災。

 。ò耍┰诓僮髋c安全發(fā)生矛盾時(shí),應先服從安全,以安全為重。

  六、監督、檢查辦法

  人事行政部每周進(jìn)行兩次(每月8次)衛生狀況抽查,每次抽查10個(gè)點(diǎn),檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1,抽查時(shí)發(fā)現衛生不達標處即扣除相應分數,具體處罰標準見(jiàn)《保潔員獎懲辦法》。

  七、保潔員獎懲辦法

 。ㄒ唬┏椴橹,每發(fā)現一處衛生不達標,扣1分。

 。ǘ┊斣挛纯鄯终,在當月工資中獎勵30元。

保潔公司管理制度4

  為創(chuàng )造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹(shù)立公司的良好形象,制定本制度。

  第一條持續辦公室門(mén)窗完好,破損的要及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)配換,防止偷盜、雨浸等不安全狀況發(fā)生。

  第二條辦公室應通風(fēng)、照明良好。

  第三條下班后,務(wù)必將辦公室所有電源切斷,并關(guān)好門(mén)窗。

  第四條各辦公室清掃二次,做到窗明幾凈。每一天辦公室辦公大廳、茶幾、桌面上的物品及雜物要先清理干凈,在把煙灰到掉,用微濕的抹布擦拭干凈,做到無(wú)灰塵。

  第五條環(huán)境衛生經(jīng)常清掃保潔,做到門(mén)窗(玻璃、窗臺、窗欞)每周擦一次,雨后要及時(shí)擦拭,要持續表面無(wú)污漬。

  第六條每一天務(wù)必注意每半小時(shí)巡視一次,保潔公廁、通道、會(huì )議室等公共部位。公共部位做到無(wú)污漬、無(wú)垃圾、無(wú)煙頭、紙削等雜物,不亂丟、亂放雜物,定時(shí)噴空氣清香劑,使衛生間無(wú)異味。

  第七條除“四害”工作實(shí)行定點(diǎn)、定時(shí)、定任務(wù),清除“四害”。

保潔公司管理制度5

  為保持干凈整潔,使住(用)戶(hù)享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結合管轄區實(shí)際情況,特制訂本制度。

  (一)清掃保潔隊員應熱愛(ài)本職工作,培養良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏(yíng)得社會(huì )的尊重和承認。

  (二)嚴格執行清掃保潔工作程序,按時(shí)完成各項任務(wù),并按規定質(zhì)量標準檢查驗收。

  (1)每天清掃行車(chē)道路兩次,上下午各一次。

  (2)每天早上清掃綠化帶、公共場(chǎng)所、人行道等各一次。

  (3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。

  (4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。

  (5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲(chóng)一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。

  (6)每季度疏通沙井一次。

  (一)完成規定清潔任務(wù)后,應在區內認真巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛生的行為。

  (二)業(yè)主、住戶(hù)提出預約上門(mén)衛生清潔服務(wù)或報告管道堵塞,必須在24小時(shí)內處理完畢。

  (三)保潔員在當班時(shí)間發(fā)現不衛生現象時(shí),應立即予以清除,如工作量過(guò)大,應向領(lǐng)導報告,組織保潔員進(jìn)行清除。

  (四)認真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價(jià)賠償。

  (五)嚴格遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)上、下班,上班時(shí)不得無(wú)故離開(kāi)工作崗位,不得無(wú)故曠工,請病、事假須得到上級批準。

  (六)注意儀容儀表,上班時(shí)應穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。

  (七)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:

  (1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻者.

  (2)在服務(wù)工作中,創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì)者。

  (八)違反勞動(dòng)紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規定給予警告、停職直至開(kāi)除的處理。

保潔公司管理制度6

  xxxx管理有限公司在鎮創(chuàng )衛辦和村委領(lǐng)導下進(jìn)行操作,公司的宗旨是:依法行使,服務(wù)至上,分管落實(shí),職責到人,獎罰分明,隨時(shí)理解領(lǐng)導和群眾的監督為此特定一下制度。

  一.保潔員的人選,保潔員務(wù)必自愿向公司提出申請,經(jīng)公司審批后簽訂業(yè)務(wù)作業(yè)和安全防范職責書(shū),方可確定是本公司職員。

  二.保潔員的業(yè)務(wù)范圍:保潔員的業(yè)務(wù)范圍分兩塊

  1.陸路地面及道路持續清潔。

  2.水路河道保潔3.陸地地面保潔,按以前劃分的地段進(jìn)行每一天不少于8小時(shí)的操作。持續房前屋后,河邊無(wú)果殼,塑料袋等贓物,做到日清日潔,每一天垃圾箱無(wú)堆積物,必要加班突出清掃贓物和季節性除草,水路河道保潔,按規定進(jìn)行全面清除河面漂浮物雜草,務(wù)必清楚河邊蘆葦和樹(shù),持續一年四季河道清潔通暢。

  三.安全防范,地面保潔員必選穿好清潔服裝和戴好清潔帽,不能飲酒上崗,塘邊河邊選用的長(cháng)柄鐵勺進(jìn)行打撈,過(guò)馬路弄堂,姚一停二看三透過(guò),河道清潔員操作時(shí)務(wù)必穿好救生衣服和戴好安全帽,嚴禁酒后上船操作和帶病操作。

  四.獎罰分明,保潔員每月20日午時(shí)參加業(yè)務(wù)培訓,總結經(jīng)驗,對工作認真,業(yè)務(wù)性強的保潔員經(jīng)行獎勵,每月150元,河道保潔員每月獎勵200元,到年底作年度獎。對于工作不認真,業(yè)務(wù)性差,操作不當得保潔員,透過(guò)批評教育,該國的免罰,累計兩次以上的取消月底獎金,對于屢教不改的,公司有權開(kāi)除或調換人員,公司準備在近期設立保潔員職責范圍區塊圖牌檢舉箱,義務(wù)監督員,由群眾共同參與和監督。

  五.報酬分配,保潔員做到日清日潔,地面保潔員每月工資為650元,獎金150元,河面保潔員工資為1000元,月獎200元,每月20號午時(shí)發(fā)放工資。

  以上各項考核制度,期望各位執行。

保潔公司管理制度7

  為創(chuàng )造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹(shù)立公司的良好形象,制定本制度。

  第一條保持辦公室門(mén)窗完好,破損的要及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)配換,防止偷盜、雨浸等不安全情況發(fā)生。

  第二條辦公室應通風(fēng)、照明良好。

  第三條下班后,必須將辦公室所有電源切斷,并關(guān)好門(mén)窗。

  第四條各辦公室清掃二次,做到窗明幾凈。每天辦公室辦公大廳、茶幾、桌面上的物品及雜物要先清理干凈,在把煙灰到掉,用微濕的抹布擦拭干凈,做到無(wú)灰塵。

  第五條環(huán)境衛生經(jīng)常清掃保潔,做到門(mén)窗(玻璃、窗臺、窗欞)每周擦一次,雨后要及時(shí)擦拭,要保持表面無(wú)污漬。

  第六條每天必須注意每半小時(shí)巡視一次,保潔公廁、通道、會(huì )議室等公共部位。公共部位做到無(wú)污漬、無(wú)垃圾、無(wú)煙頭、紙削等雜物,不亂丟、亂放雜物,定時(shí)噴空氣清香劑,使衛生間無(wú)異味。

  第七條除“四害”工作實(shí)行定點(diǎn)、定時(shí)、定任務(wù),清除“四害”。

保潔公司管理制度8

  一、保潔員崗位職責:

  1、嚴格遵守公司各項規章制度。

  2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹(shù)立良好形象。

  3、愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮,在規定時(shí)間內按照工作標準,保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

  4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

  5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。

  6、清潔過(guò)程若發(fā)現異,F象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員,并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。

  7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

  8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

  9、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  二、保潔員工作區域:

  1、負責一樓(桃李源接待中心)、二、三樓辦公區的整體清掃保潔。

  2、負責辦公樓整體樓衛生間的清掃保潔。

  3、負責一至三樓、樓梯通道的清掃保潔。

  三、保潔員工作標準:

 。ㄒ唬┮粯墙哟髲d的清掃標準:

  1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃,每日至少擦拭1次,榮譽(yù)證書(shū)柜內每周至少擦拭1次,做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

  2、接待大廳內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印,無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

  3、接待大廳、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén),每日至少擦拭1次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

  4、接待大廳內的花草植物要定期澆水,隨時(shí)清理花盆內煙頭等雜物,并保持花盆內無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

  5、接待大廳內的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  6、接待大廳窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月13日——15日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

 。ǘ┺k公室的清掃標準:

  1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。

  3、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。。(三)衛生間清掃標準:

  1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時(shí)清掃,做到無(wú)污漬、無(wú)積水。2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷,做到無(wú)污漬、無(wú)異味。

  3、衛生間內隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。

  4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

  5、在蚊蠅活動(dòng)季節里,每周?chē)娝幰淮,保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。

  每日噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。

 。ㄋ模翘萃ǖ狼鍜邩藴剩

  1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。

  2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

  四、保潔員安全操作規程:

 。ㄒ唬├喂虡(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。

 。ǘ┰诔^(guò)2米高處操作時(shí),必須使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

 。ㄈ┰谇謇黹_(kāi)、關(guān)設備設施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。(四)不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān),以免發(fā)生故障。

 。ㄎ澹┰诓粫(huì )使用機器時(shí),不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器,以免發(fā)生意外事故。

 。┍嵢藛T應注意自我保護,工作時(shí)戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應注意洗手。

 。ㄆ撸⿷獓栏褡袷胤阑鹬贫,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災。

 。ò耍┰诓僮髋c安全發(fā)生矛盾時(shí),應先服從安全,以安全為重。

  五、監督、檢查辦法

  人事行政部每周進(jìn)行兩次(每月8次)衛生狀況考核,每次考核10個(gè)點(diǎn),檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1,抽查時(shí)發(fā)現衛生不達標處即扣除相應分數。

  本制度自20xx年2月8日起實(shí)行

保潔公司管理制度9

  公司人事行政部負責清潔人員日常工作的調配、監督、檢查等管理。為規范清潔工的工作流程,提高清潔工的工作效率和質(zhì)量,特制定本制度。

  一、清潔工崗位職責:

  1、嚴格遵守公司的規章制度。

  2、禮貌待人,注重個(gè)人儀表,樹(shù)立良好形象。

  3、愛(ài)崗敬業(yè),服從上級領(lǐng)導指揮,保質(zhì)保量在規定時(shí)間內完成本區域清潔工作。

  4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退、不曠工,上班時(shí)間不做私事,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

  5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。

  6、在清潔過(guò)程中,如發(fā)現設備設施運行、排放、漏水、損壞、故障等異,F象,應及時(shí)向主管領(lǐng)導或專(zhuān)人報告,并有義務(wù)監控事態(tài)的發(fā)展或采取有效措施控制事態(tài)的發(fā)展。如有必要,取得進(jìn)展并協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。

  7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失或人為損壞。不要將清潔工具和用品借給他人或帶回家使用。如果損壞或丟失的工具按價(jià)格賠償。

  8、發(fā)現款項后,應立即將物品移交或返還給業(yè)主。

  9、除了工作時(shí)間,你還可以在四樓的多功能廳休息。

  10、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  二、清潔工工作區:

 。1)固定區:

  1、負責北辰方凱董事長(cháng)辦公室、集團總經(jīng)理、商務(wù)俱樂(lè )部總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室的清潔工作。

  2、負責辦公樓一層(集團公司)、三、四層走廊的清潔工作。

  3、負責辦公樓三、四層衛生間的清潔工作。

  4、清潔四層會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳。

  5、負責南面一至五層、北面一至四層樓梯、通道的清潔。

 。2)臨時(shí)區域

  1、負責清潔五樓外部審計辦公室。

  2、負責總助理李福泉、總工程師秀敏川、總助理張涵辦公室的清潔工作。

  3、負責清潔三樓閑置的辦公室(4間)。

  4、負責多功能廳婚宴后走廊地面的清潔工作。

 。3)分工

  1、一、三樓清潔工負責北辰方凱總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待沙發(fā)、茶幾、接待處鮮花、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊的臨時(shí)清潔和清潔,三樓衛生間、三樓免費辦公室(4個(gè)房間)、北側一至四樓以及一、三樓。

  2、四層保潔員職責范圍:集團公司總經(jīng)理辦公室、四層走廊、四層衛生間、南部一至五層、四層臨時(shí)保潔。

  3、清潔范圍:總經(jīng)理辦公室、董事長(cháng)室、四樓花卉養護、四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳。

  4、分工負責每月輪換制度的實(shí)施,輪換期間的連帶責任范圍仍為連帶責任。

  三、清潔工工作流程:

  上午:

  1、7:30和7:40清潔各自的領(lǐng)導辦公室

  2、7:40-7:50清潔四樓1、3走廊

  3、7:50和8:00清潔共同負責區域(會(huì )議室、接待室、多功能廳和垃圾處理)

  4、8:00-8:30清潔三樓和四樓的廁所

  5、8:30和9:00清潔南北兩側的樓梯

  6、9:00-10:00清潔一、三、四層走廊

  7、10:00至11:00清潔三樓和四樓的廁所。

  正午

  1、13:00-14:00清潔一樓、三樓和四樓的走廊

  2、14:30-15:00清潔三樓和四樓的廁所

  3、15:00-16:00清潔南北兩側的樓梯。

  4、工作前清潔主管領(lǐng)導辦公室。

  注:除定期定點(diǎn)清潔外,以上清潔數據應隨時(shí)進(jìn)行巡回檢查,發(fā)現不合格的地方應隨時(shí)進(jìn)行清潔。

  四、清潔工工作標準:

 。ㄒ唬┺k公室清潔標準:

  1、每天至少擦拭一次桌子、椅子、電腦、電話(huà)、煙灰缸、地板、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、出版物架、沙發(fā)、咖啡桌等,確保無(wú)污垢、灰塵和水。

  2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料應擺放整齊,不得隨意閱讀。

  3、文件柜玻璃、窗框擦拭干凈、光亮,無(wú)指紋、灰塵、水漬,窗簾掛整齊。

  4、垃圾桶清潔無(wú)污染,垃圾及時(shí)清除,垃圾袋及時(shí)更換。

  5、辦公室花草應定期澆水,花盆應無(wú)雜物、灰塵和污漬。

  6、辦公室踢腳線(xiàn)每周至少擦拭一次,確保無(wú)污漬、灰塵和水漬。

  7、工作前清潔時(shí),檢查各辦公設施的電源是否關(guān)閉,最后關(guān)閉并鎖好門(mén)窗。

  8、9號辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板和燈具應定期清潔和擦拭;每月11日,遇節假日順延(董事長(cháng)辦公室隨時(shí)清理)。

 。ǘ┳呃、大廳清潔標準:

  一層大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待沙發(fā)、茶幾、前門(mén)玻璃每天至少擦拭一次。

保潔公司管理制度10

  物業(yè)保潔組長(cháng)在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導下,負責實(shí)施住宅區物業(yè)保潔工作,美化、凈化居住環(huán)境。

  具體崗位職責如下:

  一、熟悉住宅區樓宇結構、單元戶(hù)數、樓座排列、車(chē)行道、人行道分布及面積,綠化地分布及面積。

  二、堅持高質(zhì)量、高標準,根據公司作業(yè)指導書(shū)制定車(chē)行道、人行道、樓梯走動(dòng)道、商場(chǎng)、大堂等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標準,檢查考核評分標準和獎懲措施,經(jīng)物業(yè)保潔主管批準后組織并實(shí)施。

  三、合理配置住宅區內垃圾桶數量、分布地點(diǎn),垃圾轉運車(chē),清掃工具數量及保管場(chǎng)所,合理配備物業(yè)保潔人員,住宅區內不留衛生死角。

  四、住宅區物業(yè)保潔工作實(shí)行“劃片分區包干”作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃定清楚、職責明確、檢查、考核標準公開(kāi),獎懲對象明確。

  五、嚴格本部門(mén)考勤制度。對物業(yè)保潔員,每一天定時(shí)集中講評,對全年出全勤,無(wú)遲到早退員工,報請服務(wù)中心主管給予獎勵。安排好員工節日期間的探親活動(dòng),確保住宅區內保潔工作有條不紊。

  六、堅持每一天巡視住宅區2次,有效制止住宅區亂貼字畫(huà)、廣告,外墻亂寫(xiě)亂畫(huà),亂倒(拋)垃圾,隨地吐痰等不良現象;培養業(yè)主愛(ài)護小區清潔衛生的自覺(jué)行為,現場(chǎng)督導保潔工作。

  七、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪,落實(shí)門(mén)前“三包”職責,嚴禁隨地擺攤設點(diǎn),占道經(jīng)營(yíng)。

  八、嚴格執行保潔工作檢查制度,實(shí)行自檢、互檢、組長(cháng)檢查、主任抽查,服務(wù)中心定期大檢查五級檢查制度,檢查、考核結果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅持把職責區域、職責人、考核評分定期公開(kāi),廣泛理解業(yè)主監督。

  九、定期組織員工學(xué)習,關(guān)心員工文化生活,倡導在平凡崗位上,干出不平凡事跡。

  十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。

  清潔工職責標準

  一、清潔工務(wù)必依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

  二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方,請將其放入通往樓梯門(mén)旁的垃圾桶內,以免影響衛生和阻塞通道。

  三、如發(fā)現有雜物置于走廊、天臺或樓梯間,應勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無(wú)法找到業(yè)主,清潔工除自行清理外,還應將狀況登記在服務(wù)中心記事本內,向上級報告。

  四、如發(fā)現天臺、天井等公用地方積污水,應立即清理。難以清理的地方,可暫時(shí)淋上油渣,防止蚊蟲(chóng)繁殖,再研究處理辦法。

  五、如發(fā)現本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛,應迅速安排修理。

  六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要個(gè)性留意,不要將水淋到陽(yáng)臺外,以免影響下層和下方行人。

  七、如發(fā)現冷氣機或發(fā)出超多熱氣或噪音時(shí),勸業(yè)主從速修理,以免影響鄰居和市容衛生,并根據城-管條例,對影響市容者報行政執法機關(guān)處理。

  八、如有需要,通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外,也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內。

  九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水,則通知上層業(yè)主修理;如無(wú)結果,則應詳細記錄及請示上級處理。

  十、如有不顧公共衛生的業(yè)主,經(jīng)多次勸告仍不改善,應做詳細記錄并報告上級和有關(guān)衛生部門(mén)。

  樓內外保潔員職責標準

  一、每一天對樓內外清掃,樓道內、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等,持續干凈,定時(shí)清運樓內垃圾。

  二、每日需對樓內信箱、標牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。

  三、每日需對樓內消防箱、防盜門(mén)、天臺等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。

  四、每月需對走道燈罩進(jìn)行清潔工作,以持續干凈整潔。

  五、每次使用完保潔工具,器具應清洗干凈,統一存放于指定地點(diǎn),并及時(shí)補充或申領(lǐng)保潔工具。

  六、定期對樓內外蚊蟲(chóng)、鼠害進(jìn)行消殺,確保無(wú)“四害”。

  七、對樓內外來(lái)訪(fǎng)人員的可疑狀況,及時(shí)與保安員聯(lián)系。

  八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次,定期進(jìn)行消殺。

  九、完成保潔組長(cháng)交辦的其他工作。

保潔公司管理制度11

  一、保潔員基本條件

  1、思想素質(zhì)好,遵紀守法,工作認真負責。

  2、年齡在50周歲以下,身體健康,吃苦耐勞,能勝任一定強度的體力勞動(dòng)。

  3、沒(méi)有從事其他工作,確保有足夠的'時(shí)間開(kāi)展保潔工作。

  4、農村低保戶(hù)、特困戶(hù)、(計生二女、女)困難戶(hù)在能勝任此職位的,可以?xún)?yōu)先安排。

  二、保潔員工作范圍及工作職責

  1、衛生保潔員負責包干區范圍內的環(huán)境衛生清掃保潔;負責村內主要道路、河道塘邊、公共場(chǎng)所的日常保潔,確保駱無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)堆積物,渠道暢通無(wú)淤塞;負責垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設施的清潔、管理。

  2、負責村主干路責任區內農戶(hù)生活垃圾的入戶(hù)收集,根據季節變化,由村會(huì )安排入戶(hù)收集的時(shí)間,每天收集一次,收集率應達到100%。收集的垃圾運至村內垃圾坑,嚴禁亂燒亂倒。

  3、負責責任區內公共場(chǎng)所、道路、便道及道岸兩側清掃保潔,做到一天一次全面清掃,全天保潔。清掃保潔率達到100%,做到無(wú)塑料袋,無(wú)果皮,無(wú)紙團,無(wú)雜物。

  4、責任區內垃圾坑周?chē)鸁o(wú)亂潑亂倒垃圾雜物現象。

  5、保潔員應愛(ài)護環(huán)衛設施、工具。掃帚一個(gè)月配發(fā)兩把,鐵鍬一年配發(fā)一把,以上工具如有丟失個(gè)人負責賠償。

  6、保潔員因事因病不能正常工作,需向村分管領(lǐng)導請假,并自己安排好替工人員。

  7、保潔員在工作中要注意人身安全,因個(gè)人原因造成的事故等由個(gè)人承擔一切后果。

  三、管理制度

  1、對擬聘用的保潔員,要簽訂合約,明確各自責任和權益。合約一式兩份,保潔員、村會(huì )各執一份。

  2、保潔員上崗前需上交本人照片,在村會(huì )的村務(wù)公開(kāi)欄上張貼,使保潔員制度更加公開(kāi)、透明,便于接受群眾監督。

  3、清潔衛生必須長(cháng)期保持良好,決不允許彈。

  4、不定期的環(huán)境衛生工作檢查,核查保潔員工作落實(shí)情況。對三次檢查均發(fā)現保潔員沒(méi)有真正落實(shí)到位的,停發(fā)保潔員的補貼。

  5、對未能履行工作職責,有下列情形之一的保潔員,予以解聘。

 。1)工作不負責任,無(wú)故不協(xié)助垃圾裝車(chē)的;

 。2)身體狀況不能勝任保潔工作的;

 。3)不接受村民正當監督,經(jīng)常與農戶(hù)發(fā)生矛盾的。

  四、獎懲制度

  1、通過(guò)檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進(jìn)行考評,考評合格者年終獎給予全額發(fā)放并適當給予獎勵。

  2、保潔員在責任段內應全面清掃,不徹底的一次扣款10元,問(wèn)題嚴重的扣20元。

  3、保潔員應堅持全天巡回保潔,經(jīng)檢查發(fā)現的駱雜物不得存留30分鐘,每發(fā)現一次扣5元。

  4、嚴格按照操作規巢全作業(yè),對于清掃、保潔、收運質(zhì)量較差且教育不改的,將給予相應的處罰和辭退處理。

保潔公司管理制度12

  1.根據公司的管理工作目標,負責制定相關(guān)工作程序、制度(規定)及記錄。

  2.負責擬定新接收物業(yè)的清潔、綠化和殺蟲(chóng)工作方案,并主持清潔班組建設的具體籌備工作。

  3.負責申報清潔/綠化工具、設備、材料等用品并進(jìn)行驗證,以及清潔機械設備的管理工作。

  4.組織人員定期培訓,提高服務(wù)質(zhì)量。

  5.經(jīng)主管領(lǐng)導批準,負責清潔/綠化工作對外談判、簽約事項。

  6.負責處理清潔工作對口業(yè)務(wù)往來(lái)事宜。

  7.全程監督控制各保潔項目的保潔服務(wù),達到體系文件規定標準。

  8.完成本部門(mén)的管理目標:

  對保潔服務(wù)滿(mǎn)意率達96%以上

  新員工入職培訓達99%

  對客投訴處理率達100%

  確保場(chǎng)所工作人員無(wú)重傷以上事故

保潔公司管理制度13

  第一章 保潔員崗位職責

  1、嚴格遵守公司各項規章制度。

  2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的`儀容儀表,樹(shù)立良好形象。

  3、愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮,在規定時(shí)間內按照工作標準,保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

  4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

  5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。

  6、清潔過(guò)程若發(fā)現異,F象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員,并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。

  7、 妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

  8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

  9、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的.其他任務(wù)。

  第二章 保潔員工作標準

  一、走廊及會(huì )議室清掃標準

  1、會(huì )議室內辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。

  3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。

  4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

  5、辦公室內的花草植物要定期澆水,并保持花盆內無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

  6、區域內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  7、下班前清掃時(shí),檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉,最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。

  二、衛生間清掃標準

  1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時(shí)清掃,做到無(wú)污漬、無(wú)積水。

  2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷,做到無(wú)污漬、無(wú)異味。

  3、衛生間內隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。

  4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

  5、在蚊蠅活動(dòng)季節里,每周?chē)娝幰淮,保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。

  6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。

  7、衛生間內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

  三、樓梯通道清掃標準

  1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每周至少拖1次,做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。

  2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

  3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  第三章 保潔員安全操作規程

  (一)牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。

  (二)在超過(guò)2米高處操作時(shí),必須使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

  (三)在清理開(kāi)、關(guān)設備設施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

  (四)不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān),以免發(fā)生故障。

  (五)在不會(huì )使用機器時(shí),不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器,以免發(fā)生意外事故。

  (六)保潔人員應注意自我保護,工作時(shí)戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應注意洗手。

  (七)應嚴格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災。

  2、保潔管理規章制度

  保潔管理制度

  1、保潔員每天要在員工上班正點(diǎn)到位,并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生,使保潔工作落到實(shí)處。

  2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進(jìn)行清掃,做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等,保持環(huán)境清潔辦公室要嚴格按保潔內容和標準進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。

  3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理,衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭,做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物;垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換;清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補。

  4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、、樓梯、衛生間等公共區域進(jìn)行3次清掃,重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺、窗戶(hù)等。

  5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況,盡量采用自然光,少開(kāi)衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的.照明燈,為單位節約每一度電,節約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護使用水、電等設施,發(fā)現水、電、上下水管道等硬件設施有問(wèn)題時(shí)應及時(shí)向辦公室報告。

  6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求,擦拭窗、墻壁、地面清洗、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、燈清洗、金屬件清洗、上光等,認真做好保潔工作,使公司有一個(gè)優(yōu)美、衛生、清潔的辦公環(huán)境

  為了貫徹公司精神,保障公司有關(guān)制度的有效執行;也為了確保公司與員工之間的相應權益,增強員工的紀律意識,使公司保持正常運作,特制定如下處罰細則,謹望全體保潔員嚴于律已,遵照執行。

  1. 儀表不整潔,扣5分;

  2. 上班不著(zhù)工衣、不佩戴員工證者,扣10分;

  3. 上班時(shí)間擅離崗位、閑聊、干私事者,扣15分;

  4. 上班時(shí)間私會(huì )朋友者,扣10分;

  5. 高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者,扣10分;

  6. 工作散慢、精心、意者,扣10分;

  7。 遲到或早退者,每分鐘扣1分;

  8. 無(wú)故不上班且無(wú)提前請假者,當曠工處理,扣發(fā)當月三天工資,曠工兩次,作即時(shí)除名;

  9. 上班時(shí)間睡覺(jué)者,扣50分;

  10. 未經(jīng)批準私配公司指定之鑰匙者,扣20分;

  11. 對公司同事不禮貌與領(lǐng)導吵架者,扣100分;

  12. 吵鬧、漫罵、粗言穢語(yǔ)、違公共場(chǎng)所秩序、擾亂公司安靜者,扣100分;

  13. 不服從上級之命令、對上司無(wú)禮者,扣30分;

  14. 損壞公司財物,照價(jià)賠償;

  15. 違作業(yè)程序安全操作,每次扣50分。

  以上處罰從頒布之日起生效,員工1分等于1元人民幣。

  3、xxx公司保潔員管理制度

保潔公司管理制度14

  一、目的

  為規范公司保潔員工作流程,提高保潔員工作效率和質(zhì)量,保證辦公樓內外區域干凈整潔的環(huán)境衛生,特結合公司實(shí)際,制定本制度。

  二、適用范圍

  公司所有保潔人員。

  三、工作任務(wù)

  確保公司辦公樓內外清潔保養與綠化維護,認真做好工作職責,以及完成臨時(shí)安排的衛生清潔工作。

  四、工作職責

  1、負責公司外廣場(chǎng)、內部樓道及公共區域的清掃保潔。

  2、負責樓道、扶手、門(mén)窗、墻磚、地磚、燈具的擦抹。

  3、負責樓道雜物的清潔整理;以及每日垃圾的收集處理。

  4、負責各層衛生間設施設備的清潔保養。

  5、負責垃圾桶的清洗工作。

  6、負責會(huì )議室的清潔打掃。

  7、負責工具設備的清潔與保養工作。

  8、負責公司內外的盆栽和綠化灌溉及修剪。

  五、工作要求

  1、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導,服從工作安排,禮貌服務(wù)、禮貌待人,對工作認真負責。

  2、上崗時(shí)應著(zhù)裝整齊、統一、規范,持續個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛生,維護公司良好形象。

  3、按要求高質(zhì)量完成工作,所有工作在安排后務(wù)必立即執行。

  4、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。

  5、拾金不昧,拾到物品要立即上交或送還失主。

  6、注意節儉用水用電,杜絕長(cháng)流水、長(cháng)明燈現象。

  六、紀律要求

  1、遵守國家法律法規以及公司各項管理規章制度。

  2、履行職責,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做與工作無(wú)關(guān)的事。

  3、禮貌服務(wù),禮貌待人,服務(wù)態(tài)度端正,有較強的的奉獻精神。

  4、工作期間不準脫崗、串崗,不得大聲喧嘩,影響其他員工的正常工作。

  5、不做有損公司形象的事,不私拿公物,私賣(mài)廢品。

  七、有以下情形者,視情節輕重,給予10—100元罰款;情節較為嚴重者予以清退:

  1、在工作期間做與工作無(wú)關(guān)的事情者。

  2、工作期間大聲喧嘩、嬉戲打鬧者。

  3、不服從管理、工作不認真者。

  4、私拿公物、私賣(mài)廢品外出謀取私利者。

  5、丟失或使用不當造成工具損壞者

  八、附則

  1、本制度由公司辦公室負責解釋。

  2、本制度自印發(fā)之日起施行,原有關(guān)規定與本制度不一致的,以本制度為準。

保潔公司管理制度15

  第一章清潔管理概述

  在物業(yè)區域中,整潔及其所帶來(lái)的舒適和優(yōu)美,是一個(gè)十分重要的評價(jià)指標。它具有視覺(jué)上的直觀(guān)性,會(huì )由此直接帶來(lái)心理上的舒適感與美感,因而成為物業(yè)區域(樓)文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標志。整潔的物業(yè)區域環(huán)境需要常規性的保潔管理服務(wù)來(lái)保證。

  第一節清潔管理的涵義和原則

  第一條清潔管理的涵義

 。ㄒ唬┍嵐芾,是指物業(yè)管理公司通過(guò)宣傳教育、監督治理和日常清潔工作,保護物業(yè)區域環(huán)境,防治環(huán)境污染,定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類(lèi)收集、處理和清運。通過(guò)清、掃、擦、拭、抹等專(zhuān)業(yè)性操作,維護轄區所有公共地方、公用部位的清潔衛生,從而塑造文明形象,提高環(huán)境效益。

 。ǘ┍嵐芾淼闹匦,是防治“臟亂差”!芭K亂差”具有多發(fā)性、傳染性和頑固性。例如,隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便,以及亂涂、亂畫(huà)、亂搭、亂建、亂張貼等等,很可能發(fā)生在某些業(yè)戶(hù)身上,所以不可掉以輕心。業(yè)戶(hù)整體素質(zhì)的提高,需要物業(yè)管理公司員工通過(guò)宣傳教育、監督治理和日常清潔工作,作出堅持不懈的努力,否則就可能因“臟亂差”而使物業(yè)區域(樓)面目全非,從而與物業(yè)管理的宗旨相悖。

  第二條清潔管理的原則

 。ㄒ唬⿸叻澜Y合,以防為主

  在保潔管理工作中,“掃”當然很重要,就好像每天洗臉一樣,但是工作的重點(diǎn)并不是“掃”,而是“防”,即通過(guò)管理,糾正業(yè)戶(hù)不衛生的習慣,防止“臟亂差”現象的發(fā)生。因為優(yōu)良的物業(yè)區域環(huán)境的造就,是管理者與被管理者相互作用的結果,也是管理標準與業(yè)戶(hù)素質(zhì)不斷調適的過(guò)程。當業(yè)戶(hù)養成良好的衛生習慣時(shí),才能真正搞好環(huán)境整潔。物業(yè)管理公司會(huì )同社區組織引導業(yè)戶(hù)積極參與社會(huì )主義精神文明建設,從業(yè)戶(hù)的基本素質(zhì)、基本行為規范抓起,其突破口,就是提高業(yè)戶(hù)的環(huán)境整潔意識,大力糾正各種不衛生的習慣。

 。ǘ﹫谭ū貒,直接監督

  保潔管理有關(guān)的法律法規,已經(jīng)出臺的主要有《中華人民共和國環(huán)境保護法》、建設部頒發(fā)的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區管理辦法》,以及各地頒布的管理實(shí)施細則。物業(yè)管理公司可根據法律法規的有關(guān)條文和專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的要求,制定物業(yè)區域的保潔管理規定。這些法規和“準法規”規范了服務(wù)者和被服務(wù)者必須遵循的行為準則。物業(yè)管理公司必須做到執法必嚴,直接監督,遇到有損物業(yè)區域環(huán)境的行為,應對犯規者進(jìn)行耐心教育和嚴格處罰,決不因人而異。

  第二章保潔的管理

  第一節保潔的范圍

  第三條公共地方的保潔

  這是指物業(yè)區域內,樓宇前后左右的公共地方,包括道路、廣場(chǎng)、空地、綠地等的清掃保潔。

  第四條共用部位的保潔

  這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位,包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。

  第五條生活垃圾的處理

  這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類(lèi)收集、處理和清運。要求和督促業(yè)戶(hù)按規定的地點(diǎn)、時(shí)間和要求,將日常垃圾倒入專(zhuān)用容器或者指定的垃圾收集點(diǎn),不得擅自亂倒。

  第二節清潔管理的制度

  第六條明確要求

  日常垃圾處理專(zhuān)人負責、日產(chǎn)日清,定點(diǎn)傾倒、分類(lèi)傾倒,定時(shí)收集、定時(shí)清運,按照規定的工作流程,履行保潔的崗位職責等。

  第七條規定標準

  保潔的標準是“五無(wú)”,即無(wú)裸露垃圾,無(wú)垃圾死角,無(wú)明顯積塵積垢,無(wú)蚊蠅蟲(chóng)孳生地,無(wú)“臟亂差”頑疾。爭創(chuàng )標準:一是每天普掃二遍,每日保潔;二是達到“六不”、“六凈”標準,即不見(jiàn)積水,不見(jiàn)積土,不見(jiàn)雜物,不漏收堆,不亂倒垃圾和不見(jiàn)人畜糞;路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈和廢物箱凈。

  第三節計劃安排

  第八條保潔部每日、每周、每月、每季至每年的工作計劃安排例如:

  時(shí)間按排清潔范圍清潔要求

  每日清潔工作轄區(樓)內道路清掃二次,整天保潔

  轄區(樓)內綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次

  樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次

  樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次

  收集每戶(hù)產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾收集二次,并負責清運至指定地點(diǎn)

  每周清潔工作樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數層,一周內保證全部拖洗一遍)

  業(yè)戶(hù)信箱清拭一次

  天臺(包括裙房、車(chē)棚)、天井和溝渠清掃一次

  每月清潔工作天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次

  各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層,一個(gè)月內保證全部擦拭一次)

  公共走廊及路燈的燈罩清拭一次

  另外樓宇的玻璃幕墻每月或每季擦拭一次

  花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次

  一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次

  第九條定期檢查

  物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來(lái),以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。

  第四節清潔管理的具體措施

  第十條保潔管理的具體措施,是指物業(yè)管理公司為了創(chuàng )造整潔、衛生、優(yōu)美、舒適的物業(yè)區域環(huán)境所采取的行之有效的方法和手段。主要有以下四項:

 。ㄒ唬┥罾诸(lèi)袋裝化

  日常生活垃圾統一收集后運至指定地點(diǎn)進(jìn)行無(wú)害化、資源化、減量化處理,從而大大改善環(huán)境的質(zhì)量。

  生活垃圾分類(lèi)袋裝化有利于提高物業(yè)區域的文明程度和環(huán)境質(zhì)量。物業(yè)管理公司應向業(yè)戶(hù)宣傳生活垃圾分類(lèi)袋裝化的優(yōu)越性,要求業(yè)戶(hù)將垃圾裝入相應的專(zhuān)用垃圾袋內,丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點(diǎn),不得隨意亂倒。存放各利生活垃圾的塑料袋應完整不破損,袋口扎緊不撒漏。

 。ǘ┻M(jìn)行超前宣傳教育

  物業(yè)管理公司將在早期介入階段,即“切入點(diǎn)”,如在售房時(shí)、分房時(shí)、入戶(hù)時(shí),對未來(lái)的業(yè)戶(hù)進(jìn)行超前宣傳教育,明確保潔管理的要求,以便收到事倍功半的效果。

 。ㄈ┡鋫浔匾挠布O施

  為了增強清掃保潔工作的有效性,物業(yè)管理公司將配備與之有關(guān)的必要的硬件設施。如在每家每戶(hù)門(mén)前安置了一只相對固定的定制的abs塑料垃圾桶,上面有蓋,按戶(hù)幢配置各種色調,非常美觀(guān),規定業(yè)戶(hù)每日將生活垃圾袋裝后丟入,由清潔工每日清晨定時(shí)收集,用不銹鋼小車(chē)乘電梯下去倒入指定的垃圾箱。

 。ㄋ模┮婪ㄌ幜P及典型曝光

  對于各種不良的衛生習慣除了進(jìn)行宣傳教育外,采取必要的硬性措施,依法按規定進(jìn)行經(jīng)濟的或行政的處罰。對于極少數屢教不改者,還可以采取典型曝光的方法,在業(yè)主委員會(huì )、居民委員會(huì )和本人單位的配合下,公開(kāi)其不文明行為,以儆效尤。

  第三章清潔管理機構設置及職責劃分

  保潔部設立部門(mén)經(jīng)理(保潔主管)、技術(shù)員、倉庫(保潔設備、工具與物料)保管員和保潔員等。保潔部下設樓宇清潔服務(wù)班、高空外墻清潔班和公共區域清潔班等班組,各班組設領(lǐng)班和若干經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的保潔員。建立起部門(mén)、班組、人員的崗位規范、工作流程、服務(wù)標準和獎懲辦法,做到保潔管理規范化、標準化、制度化。

  第一節清潔工作的重要性

  第十一條清潔是最基本的辦公和生活環(huán)境

  清潔既是工作的需要,也是生活的需要,是用戶(hù)接觸最多的一個(gè)方面。整潔的周?chē)h(huán)境,不僅使人身體健康,而且能使人賞心悅目,提高工作效率。所以,用戶(hù)對清潔看得很重,也往往最挑剔,一旦清潔搞得不好,就會(huì )引起投訴。物業(yè)管理將盡最大努力為用戶(hù)提供一個(gè)整潔的工作和生活環(huán)境,滿(mǎn)足不同用戶(hù)的要求。

  第十二條清潔體現了管理水平

  一般需對管理工作做詳盡的考察之后,才能衡量物業(yè)管理水平的高低。但是,人們往往憑直覺(jué)來(lái)衡量,而在直覺(jué)方面,清潔給人的影響最深刻。對于環(huán)境整潔的物業(yè),用戶(hù)和客人們對管理水平往往給予較高的評價(jià),社會(huì )上用“清潔是美容師”、“清潔是臉面”來(lái)形容清潔工作。

  第十三條清潔是建筑和設備維護保養的需要

  清潔工作在延長(cháng)建筑物和設備使用壽命上起到重要的作用。外墻瓷磚、花崗石如果不經(jīng)常清潔保養,其表面就會(huì )逐漸受到侵蝕;不銹鋼扶手如果不及時(shí)清潔保養,就會(huì )生銹,失去光澤;木質(zhì)地板如果不經(jīng)常清潔、打蠟,就會(huì )變得灰暗毛糙;地毯如果不經(jīng)常清洗,就會(huì )很快變得骯臟不堪等等。調查表明,地毯保養不好只能用1~2年,保養得好可用3~4年;大堂大理石地面一般用7~8年后光澤就不行了,要再進(jìn)行磨光,但保養得好可以增加一半以上使用時(shí)間。因此,應當從建筑物和設備保養的高度、從經(jīng)濟的角度來(lái)認識清潔工作。

  第十四條清潔是一門(mén)技術(shù)

  許多人認為,清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹,實(shí)際上,現代清潔工作涉及化學(xué)、物理、機械、電子等學(xué)科的知識。不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑,各種現代化的清潔設備(吸塵器、磨光機、吸水機、洗地毯機等)的操作使用,高層外墻清潔的危險性與復雜性等,使現代清潔工作具有相當程度的技術(shù)性。

  第四章清潔器械和清潔用品

  第一節常用清潔器械

  第十五條清潔器械的使用

  序號名稱(chēng)用途使用方法

  1吸塵器用于地面、墻面和其他平整部位吸灰塵、污物的專(zhuān)用設備是清潔工作中最常用的設備之一。吸塵器啟動(dòng)時(shí)能發(fā)出強勁的抽吸力,使灰塵順著(zhù)氣流被吸進(jìn)機內儲塵艙,達到清潔地面的目的。吸塵器品種很多,按抽吸力大小有普通型和強力型;按適用范圍有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類(lèi)型;按功能多少有單一吸塵器和吸塵吸水兩

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