質(zhì)量管理制度（通用21篇）
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，制度的使用頻率逐漸增多，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準則和依據。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編為大家收集的質(zhì)量管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量管理制度 篇1
總則：為了確保設備檢修質(zhì)量增強檢修人員的責任性，特制定以下制度：
1、項目負責人首先對檢修項目進(jìn)行確認，了解設備檢修前狀況以及檢修要求，并積極組織做好協(xié)調工作。
2、施工人員應根據檢修質(zhì)量要求，以認真負責人態(tài)度進(jìn)行施工。
3、檢修完工后，驗收負責人與施工人員應在檢修項目表上共同簽字認可，以便落實(shí)責任。
4、驗收負責人應由設備使用單位確定。
5、發(fā)生檢修質(zhì)量問(wèn)題，查清原因對項目負責人驗收負責人與施工人員視情節給予處罰。
質(zhì)量管理制度 篇2
第1條為規范單位和員工的行為，維護單位和員工雙方的合法權益，根據勞動(dòng)法及其配套法規、規章的規定，結合本單位的實(shí)際情況，制定本規章制度。
第2條員工享有取得勞動(dòng)報酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛生保護、享受社會(huì )保險和福利等勞動(dòng)權利，同時(shí)應當履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守規章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。
第3條單位招用員工實(shí)行勞動(dòng)合同制度，自員工入職之日起30日內簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同由雙方各執一份。
第4條勞動(dòng)合同統一使用勞動(dòng)局印制的勞動(dòng)合同文本，勞動(dòng)合同必須經(jīng)員工本人、單位法定代表人(或法定代表人書(shū)面授權的人)簽字，并加蓋單位公章方能生效。勞動(dòng)合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效;勞動(dòng)合同對合同生效時(shí)間或條件另有約定的，從其約定。
第5條員工有下列情形之一的，單位可以解除勞動(dòng)合同：
(1)、在試用期內不符合錄用條件的.;
(2)、嚴重違反勞動(dòng)紀律或者單位規章制度的;
(3)、嚴重失職，營(yíng)私舞弊，對單位利益造成重大損害的;
(4)、被依法追究刑事責任的;
(5)、被勞動(dòng)教養的;
(6)、單位依法制定的懲罰制度中規定可以辭退的;
(9)、法律、法規、規章規定的其他情形。
第6條有下列情形之一，單位提前30天書(shū)面通知員工，可以解除勞動(dòng)合同：
(1)、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，雙方不再續訂的;
(2)、員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的;
(3)、單位開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)生嚴重困難，確需裁減人員的;
(4)、法律、法規、規章規定的其他情形。
第7條單位實(shí)行每日工作7小時(shí)、每周工作42小時(shí)的標準工時(shí)制度;
第8條員工每天正常工作時(shí)間為：
上午07：00-14：00，下午14：00-21：00
第9條員工享受?chē)乙幎ǖ男菁僦贫取?/p>
質(zhì)量管理制度 篇3
一、加強質(zhì)量的事前控制
1、確定工程質(zhì)量要求和標準（包括施工、工藝、材料和設備各方面）。
2、審查總包和分包商的資質(zhì)，審核其是否配備與工程承包合同和分包合同相符合的力量并督促其完善。
3、審查承包單位提出的材料、構件和設備清單及其所列的規格和品質(zhì)，批準或不同意材料、構件、設備其來(lái)源。
4、督促監理按某一程序對某種或某類(lèi)工程材料或構件的質(zhì)量進(jìn)行認定。材料進(jìn)場(chǎng)應有產(chǎn)品合格證，還應按有關(guān)規定提檢，無(wú)產(chǎn)品合格證和檢驗不合格的材料、構件或零配件不得在工程中使用。
5、對永久性生產(chǎn)設備和裝置，應按審批同意的設計圖紙組織采購或訂貨，這些設備到場(chǎng)后應參與檢查驗收，主要設備還應開(kāi)箱檢驗，對于國外引進(jìn)設備，應在交貨合同規定的期限內參與開(kāi)箱逐一查驗。
6、審核施工單位提交的施工方案和施工組織設計，保證工程質(zhì)量具有可靠的技術(shù)措施。
7、對施工中采用的新技術(shù)、新工藝、新材料，應審核其試驗報告及技術(shù)鑒定書(shū)。
8、檢查施工現場(chǎng)的測量標樁，建筑物的定位放線(xiàn)及高程水準點(diǎn)，重要工程的樁位及高程還應親自組織復核。
9、督促施工單位完善質(zhì)量保證體系，包括改進(jìn)計量及質(zhì)量檢測技術(shù)和方法、手段。
10、督促總承包單位健全現場(chǎng)質(zhì)量管理制度，包括現場(chǎng)會(huì )議制度、質(zhì)量檢查制度、質(zhì)量統計制度、質(zhì)量事故報告及處理制度等。
11、組織設計交底和圖紙會(huì )審。對有的工程或工程部位尚應下達質(zhì)量要求標準。
12、對于與工程質(zhì)量有重大影響的施工機械、設備，應審核施工單位提交的技術(shù)說(shuō)明書(shū)或實(shí)測報告，不能保證工程質(zhì)量要求的不得在工程中使用。
13、把好開(kāi)工關(guān)，需經(jīng)監理工程師對各項準備工作檢查、批準并發(fā)布開(kāi)工令后，工程方能動(dòng)工；停工后，也需下達復工令后工程方能復工。
二、抓好質(zhì)量的事中控制
1、督促、檢查承包單位嚴格執行工程承包合同和工程技術(shù)標準。
2、督促施工單位完善工序控制，把影響工序質(zhì)量的因素都納入受控制狀態(tài)，并及時(shí)審核驗收施工單位提交的質(zhì)量統計分析資料和管理圖表。
3、嚴格工序間交接檢查。重要工序（包括隱蔽工序作業(yè)）需按有關(guān)質(zhì)量驗收標準經(jīng)監理人員檢查驗收后，方可進(jìn)入下一道工序。
4、重要工程部位，必要時(shí)應親自組織試驗或技術(shù)復核。對于重要材料、構配件，可自行組織材料試驗或質(zhì)量檢驗工作。
5、根據建筑生產(chǎn)的特點(diǎn)，對完成的分項、分部工程，相應的質(zhì)量評定標準和方法，進(jìn)行檢查驗收。
6、在工程施工過(guò)程中，對于不合格部分命令承包單位進(jìn)行整改。
7、審批設計變更和圖紙修改。
8、抓好質(zhì)量監督。在下列情況下，應要求監理工程師下達停工令：
�。�1）施工中出現質(zhì)量異常情況，經(jīng)提出施工單位未采取改進(jìn)措施，或改進(jìn)措施不力，未使質(zhì)量狀況發(fā)生好轉趨勢者。
�。�2）隱蔽工序作業(yè)未經(jīng)現場(chǎng)監理工程師查驗而進(jìn)行下道工序作業(yè)者。
�。�3）對已發(fā)生的.質(zhì)量事故未進(jìn)行有效地改進(jìn)而繼續作業(yè)者。
�。�4）擅自變更設計圖紙進(jìn)行施工者。
�。�5）使用沒(méi)有產(chǎn)品合格證的工程材料，或擅自替換，變更工程材料者。
�。�6）未經(jīng)技術(shù)資質(zhì)審查的分包商施工人員進(jìn)入現場(chǎng)施工者。
9、組織定期或不定期的現場(chǎng)質(zhì)量會(huì )議，及時(shí)分析，通報工程質(zhì)量情況，并協(xié)調有關(guān)單位間的活動(dòng)。
三、重視質(zhì)量的事后控制
1、按相應的質(zhì)量評定標準和辦法，對完成的單項工程、單位工程進(jìn)行檢查、驗收；
2、組織竣工驗收；
3、審核施工單位的竣工資料；
4、審查有關(guān)監理工作的資料文件，及時(shí)歸檔。
質(zhì)量管理制度 篇4
一、總則
1.目的為了加強公司質(zhì)量管理，增強項目經(jīng)理質(zhì)量意識和施工人員責任感，確保工程質(zhì)量業(yè)主要求，同時(shí)為了多創(chuàng )優(yōu)多創(chuàng )精品工程，提高公司社會(huì )信譽(yù)特制定本管理條例。
2.適用范圍公司所有在施項目。
二、質(zhì)量制度
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1.開(kāi)工前項目部有關(guān)質(zhì)量管理責任制，管理網(wǎng)絡(luò )等規章制度必須上墻。
2.開(kāi)工前項目部的施工管理人員必須全部到崗，不在崗的項目經(jīng)理必須到公司辦理責任委托書(shū)，質(zhì)檢員辦理質(zhì)量責任委托書(shū)。
3.開(kāi)工前項目經(jīng)理部必須與公司相關(guān)科室配合編制好施工組織設計和各種專(zhuān)項施工方案，并經(jīng)有關(guān)部門(mén)審批或備案后方可實(shí)施。
4.開(kāi)工前由項目經(jīng)理帶頭及時(shí)組織有關(guān)人員熟悉研究施工圖，并及時(shí)會(huì )同有關(guān)單位做好圖紙會(huì )審，針對工程項目的疑難問(wèn)題制定具體的施工方案。
5.在施工現場(chǎng)項目負責人﹑質(zhì)檢員必須按設計要求及國家驗收規范實(shí)施監督﹑檢查，工程中涉及的變更必須有原設計單位簽章后實(shí)施。
�。ǘ⿲�(zhuān)項制度
1.工程質(zhì)量項目負責制項目經(jīng)理部是工程質(zhì)量的責任單位，對工程質(zhì)量總負責，參與工程施工的各專(zhuān)業(yè)隊伍無(wú)論是甲方或是乙方分包的均須接受總承包方的質(zhì)量管理制度和檢查，凡發(fā)現有違反國家質(zhì)量標準，項目?jì)炔抠|(zhì)量標準，有可能對工程質(zhì)量等造成影響的質(zhì)量問(wèn)題，項目部方均有權力加以制止或處罰。對于項目分包的單位，項目部組織定期或不定期的檢查和驗收，分包單位要配備專(zhuān)職質(zhì)檢員，并服從項目質(zhì)保部的領(lǐng)導和管理。對于甲方分包的單位，項目部要與甲方明確管理職責和質(zhì)量標準，并與甲方共同組織檢查，對于影響工程質(zhì)量目標的質(zhì)量問(wèn)題，項目經(jīng)理部要書(shū)面通知甲方，督促整改。
2.樣板引路制度
2.1每個(gè)分項工程或工種都要在開(kāi)始大面積操作前作出示范樣板，項目質(zhì)保部將組織相關(guān)部門(mén)、人員進(jìn)行質(zhì)量首檢鑒定，達到工程質(zhì)量目標后方可展開(kāi)大面積施工。工程項目主體結構需要作樣板的分項工程包括：①柱筋綁扎②墻筋綁扎（引水平線(xiàn)，拉通線(xiàn)綁扎）③板筋綁扎（彈線(xiàn)）④梁板模板支設⑤柱模支設⑥裝修工程樣板間，樣板墻等⑦樓梯間踏步模板支設
2.2對分包隊伍的考核、除對業(yè)績(jì)進(jìn)行考核評審外，還要通過(guò)做樣板間、樣板段考核其質(zhì)量情況，進(jìn)行取舍，不合格隊伍堅決清退出場(chǎng)。
2.3各施工隊在選取施工班組時(shí)也必須采用上述制度來(lái)取舍作業(yè)班組。
3.施工交底制度三級交底制度：?jiǎn)挝还こ涕_(kāi)工前，公司組織對項目經(jīng)理部進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)交底；項目技術(shù)部在每個(gè)分部、分項工程施工前，對施工員及相關(guān)人員進(jìn)行交底；施工員在每個(gè)分項工程施工前對班組、工人進(jìn)行交底。書(shū)面交底記錄，交底人和被交底人簽字。
4.原材料進(jìn)場(chǎng)檢驗制度
4.1 進(jìn)場(chǎng)材料必須具備產(chǎn)品合格證，并加蓋紅章方為有效。
4.2 水泥、鋼材、輕質(zhì)磚、輕質(zhì)隔斷、防水材料及新型管材等供應商必須提供昆山市（蘇州）建設局頒發(fā)的準用證，否則，不得使用。進(jìn)口鋼材尚須商檢局蓋章。
4.3 新型材料還須具備有關(guān)建設主管部門(mén)的推薦使用證書(shū)和產(chǎn)品鑒定證明。
4.4 進(jìn)場(chǎng)材料必須進(jìn)行復查檢驗，不合格的嚴禁使用在工程上，進(jìn)口鋼材必須進(jìn)行化學(xué)成分分析檢驗。
4.5 材料部門(mén)要對進(jìn)場(chǎng)材料注明進(jìn)場(chǎng)規格、產(chǎn)地、數量及進(jìn)場(chǎng)日期，并按規定批量取樣。
4.6 甲方供應的材料，不能達到質(zhì)量標準時(shí)，應及時(shí)提出書(shū)面異議，并有權拒絕使用，若甲方強行使用，應及時(shí)向公司反映匯報。
5.隱蔽驗收制度
5.1 隱蔽工程是工程施工的重要工作，項目質(zhì)保部將組織各級人員進(jìn)行重點(diǎn)檢查。
5.2 隱蔽工程是指所有將被后序工程覆蓋的分項工程，如：鋼筋、砼、砌體、防水材料、電器、給排水。
5.3 隱蔽工程應具備相應的質(zhì)量保證資料。
5.4 隱蔽工程必須在施工隊自檢、互檢、專(zhuān)檢合格并經(jīng)項目分項施工員復檢合格的基礎上方可填寫(xiě)申請單，向質(zhì)保部申請驗收，達到要求后方可通知甲方、監理及質(zhì)檢站來(lái)進(jìn)行核驗。
5.5 未經(jīng)甲方、監理、質(zhì)檢站同意，擅自隱蔽，造成質(zhì)量事故、返工、被勒令停工或通報批評等后果，將嚴厲追究有關(guān)人員的質(zhì)量責任。
6.混凝土澆筑令制度砼澆灌前施工員填寫(xiě)《混凝土澆灌令》經(jīng)項目經(jīng)理簽字后才能開(kāi)盤(pán)，當監理公司有要求簽署澆灌令時(shí)，須經(jīng)監理簽字后才能開(kāi)盤(pán)。
7.模板拆模令制度砼澆筑完成后，并根據同條件養護試塊的強度，達到拆模要求后，由施工員填寫(xiě)《模板拆除令》經(jīng)項目經(jīng)理簽字后才能拆除。
8.施工掛牌制度主要工種、關(guān)鍵工序（包括柱筋綁扎、墻筋綁扎、砼澆筑）在施工過(guò)程中要在施工現場(chǎng)實(shí)行掛牌制度，注明管理者、操作者，施工日期，并做圖文記錄作為重要的施工檔案保存。
9.培訓上崗制度工程所有管理人員及電焊、電工、防水等特殊工種人員均須經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)知識技能培訓，并持證上崗；一般工種施工工人必須經(jīng)過(guò)入場(chǎng)教育，施工前施工員必須進(jìn)行詳細的質(zhì)量技術(shù)交底。
10.三檢制度。
第一級質(zhì)量檢驗：施工隊專(zhuān)職質(zhì)檢員組織本隊分項施工員及作業(yè)班組進(jìn)行100%實(shí)測定量驗收，達到優(yōu)良（項目驗收標準）后，填寫(xiě)驗收申請單，向項目分項施工員申請驗收。
第二級質(zhì)量檢驗：項目分項施工員組織施工隊進(jìn)行100%的實(shí)測實(shí)量驗收，達到項目驗收標準后，在驗收申請單上簽字認可報項目質(zhì)保部申請驗收。
第三級質(zhì)量檢驗：項目質(zhì)保部收到《驗收申請單》核實(shí)簽字齊全后，及時(shí)組織項目施工員，分包施工員或分包隊長(cháng)及質(zhì)檢員進(jìn)行正式驗收，達到優(yōu)良（項目?jì)炔抠|(zhì)量驗收標準）即申請甲方、監理及質(zhì)檢站驗收。若仍存在少量問(wèn)題，即發(fā)整改通知單要求項目施工員組織限期整改，若在限期內未整改完成，仍不合格，即進(jìn)行處罰（正式驗收時(shí)整改單只發(fā)一次，第二次即為罰款單。項目質(zhì)保部平時(shí)檢查時(shí)發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題處理辦法同上）。
11.成品保護制度項目部必須制定成品保護措施，建立工序、工種之間的交接制度，明確交接手續，并制定相應的獎罰條例。
12.質(zhì)量獎罰制度公司質(zhì)檢科和項目質(zhì)檢部有權對工程質(zhì)量進(jìn)行獎勵和處罰。（獎罰明細，后附）
13.工程結算質(zhì)量否決制度沒(méi)有經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗評定的分項、分部、單位工程，結算部門(mén)不得結算工程量。分項工程的質(zhì)量等級以質(zhì)檢員核定等級為準。
三、質(zhì)量驗收
�。ㄒ唬┵|(zhì)量分工
1.公司質(zhì)量部的質(zhì)量工作
�。�1）負責對公司范圍內各承建工程的工程質(zhì)量進(jìn)行監督檢查，有權制止不按驗收規范、設計圖紙、技術(shù)規范施工，有權按規定對基層單位根據施工現場(chǎng)質(zhì)量的優(yōu)劣提出獎罰意見(jiàn)。
�。�2）參加質(zhì)量計劃、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責任制的編制和質(zhì)量問(wèn)題監督整改、驗收。
�。�3）經(jīng)常深入基層和施工現場(chǎng)，掌握和了解工程質(zhì)量的動(dòng)態(tài)，并幫助施工現場(chǎng)解決工程質(zhì)量中存在的問(wèn)題。
�。�4）制定各種質(zhì)量管理制度、工作程序、驗收程序、驗收標準及質(zhì)量獎罰實(shí)施細則；
�。�5）協(xié)助項目部開(kāi)展“三檢”工作
2.項目部質(zhì)量工作：
�。�1）全面負責項目工程的質(zhì)量管理、檢驗和協(xié)調工作；
�。�2）執行落實(shí)公司各種質(zhì)量管理制度、工作程序、驗收程序、質(zhì)量獎罰實(shí)施細則；
�。�3）填寫(xiě)和編制各種驗收及內部表格和資料：
�。�4）配合編制和完善施工方案和創(chuàng )優(yōu)方案；
�。�5）落實(shí)和督促質(zhì)量獎罰制度的執行和對現；
�。�6）協(xié)助項目經(jīng)理確保質(zhì)保體系的正常運行，質(zhì)量問(wèn)題的分析和改進(jìn)等工作；
�。�7）對項目所有工序工程的質(zhì)量控制、檢查負全面責任；
�。�8）負責所有的鋼筋抽檢、取樣、協(xié)調和監控工作；
�。�9）作好檢查記錄、現場(chǎng)質(zhì)量狀況匯總、上報等工作；
�。�10）鋼筋、模板、砼工程以及后期裝修工程的檢查、驗收工作；
�。�11）隱蔽工程與甲方監理聯(lián)系、配合報資料等工作；
�。�12）負責質(zhì)保部各種資料整理、歸檔保存等工作；
�。�13）填寫(xiě)主體及裝修各分項工程所有交工資料的填寫(xiě)工作；
�。�14）整理隱蔽驗收資料、包括驗收前將資料備齊、填寫(xiě)針對甲方、監理的發(fā)文登記本、配合比及各類(lèi)試驗報告、合格證
�。ǘ炇粘绦蚓W(wǎng)絡(luò )圖分項工程開(kāi)始施工分項工程施工完畢施工隊質(zhì)檢員組織工長(cháng)、班組自檢工長(cháng)組織施工隊進(jìn)入下一道施工工序施工隊工長(cháng)組織施工班組限期整改項目工長(cháng)、施工隊質(zhì)檢員、工長(cháng)及班組長(cháng)全面跟蹤跟班檢查，指導施工，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理不合格質(zhì)保部組織各級工長(cháng)、質(zhì)檢員進(jìn)行正式驗收質(zhì)保部向工程部簽發(fā)《施工許可令》甲方、監理正式驗收項目質(zhì)檢員在《驗收申請單》上簽字認可，準備相關(guān)資料報甲方、監理驗收質(zhì)保部根據責任情況處罰施工隊，各級工長(cháng)占罰款金額的5-10％問(wèn)題較輕者，質(zhì)保部向工長(cháng)及施工隊發(fā)整改通知單，如屬二次驗收仍不合格，對各級人員進(jìn)行處罰，項目工長(cháng)組織施工隊限期整改不合格合格合格合格項目工長(cháng)組織施工隊質(zhì)檢員、班組驗收項目工長(cháng)在《驗收申請單》上簽字，報項目質(zhì)保部申請正式驗收施工隊質(zhì)檢員、工長(cháng)填寫(xiě)《驗收申請單》報項目工長(cháng)申請驗收項目工長(cháng)發(fā)整改通知單或對施工隊進(jìn)行處罰，施工隊質(zhì)檢員組織本隊工長(cháng)、班組限期整改工長(cháng)填寫(xiě)自檢、交接檢記錄表不合格不合格合格。
�。ㄈ╉椖�?jì)炔框炇諛藴?/p>
1.鋼筋：
�。�1）鋼筋加工鋼筋加工的形狀、尺寸必須符合料表要求。批量加工實(shí)行首檢制即每班同類(lèi)型鋼筋、同一加工設備先加工一根或一個(gè)經(jīng)檢查符合料表要求和允許偏差要求后再繼續加工。鋼筋彎曲后平面不得有翹曲不平現象，各彎曲部位不得有裂紋。鋼筋加工過(guò)程中如發(fā)現脆斷、焊接性能不良或力學(xué)性能不正�，F象，必須重新取樣試驗，合格后方可重新加工。箍筋彎鉤的平直部分長(cháng)度、形式必須按設計圖紙及規范要求制作。各種構件鋼筋加工尺寸、起彎位置必須準確，偏差不得超過(guò)10mm；各種彎鉤的彎折角度必須準確一致。鋼筋加工完成后，應按類(lèi)別、直徑和使用部位掛牌，并分類(lèi)堆放整齊。
�。�2）鋼筋綁扎鋼筋搭接接頭必須在兩端內50 mm處和中間綁扎三道。在綁扎墻柱鋼筋前必須根據截面尺寸線(xiàn)校正鋼筋位置。綁扎箍筋前先在柱兩對角主筋上分箍筋線(xiàn)（在墻的兩端劃水平筋位置），箍筋彎鉤朝向柱心并交錯布置在四角縱向筋上，綁扎扣相互成八字形，扎絲頭按入鋼筋內。嚴格按設計及規范要求設置加密箍筋。下層墻柱筋露出樓面部分必須用定位箍筋（墻用梯子筋）固定位置。柱墊塊應在每柱邊布置不少于兩行縱向間距800~1000 mm，柱邊長(cháng)大于800 mm時(shí)，行間距不大于600 mm。墻筋每個(gè)交叉點(diǎn)均應綁扎牢固，并將扎絲頭按入鋼筋內，墊塊距墻轉角處不大于100 mm，按800~1000 mm間距設置。綁扎梁鋼筋前將梁配筋寫(xiě)在模板上，擺鐵時(shí)注意主次梁順序，梁與柱相交時(shí)，梁筋在內柱筋在外，梁與墻相交時(shí)，梁筋在墻水平筋內放置。梁縱向受力筋采用雙層排列時(shí)，兩排筋之間應墊直徑不小于25的短鋼筋。梁箍筋的接頭處應交錯布置在兩根架力筋上與縱向鋼筋交叉點(diǎn)扎牢，綁扎扣成八字形，懸臂梁箍筋接頭在下鐵處。嚴格按規范及設計要求設置梁端加密箍。保證各種鋼筋的錨固長(cháng)度。墊好梁底及梁側墊塊，保證鋼筋保護層厚度。梁箍筋綁扎前必須劃好線(xiàn)，綁扎間距均勻、整齊，主筋必須綁扎到位，保證構件截面尺寸。板筋從梁邊一個(gè)間距處開(kāi)始分線(xiàn)，縱橫方向板筋均應兩端分線(xiàn)。板筋伸入梁內，負筋放在梁上。板墊塊按間距600 mm設置，且在梁邊第一排筋下和埋管下均需設置。在雨蓬、挑檐、陽(yáng)臺等懸臂板的負筋要設鐵馬鐙保證保護層厚度。需二次澆筑的板施工縫處，板筋保護層應設通長(cháng)支架固定鋼筋。板筋要求繞過(guò)洞口時(shí)應用扳頭扳彎鋼筋貼洞邊繞過(guò)。嚴格按設計及規范要求加設各種洞口加強鋼筋。作到工完場(chǎng)清，在驗收前必須清理干凈墻柱內、梁內及板面的垃圾、雜物。作好成品保護工作，在鋼筋綁扎完成后嚴禁人為的破壞、污染、踩踏等。
�。�3）鋼筋工程質(zhì)量控制的允許偏差及檢驗方法：
項目允許偏差（mm）檢驗方法綁扎鋼筋網(wǎng)長(cháng)、寬±10mm鋼尺檢查網(wǎng)眼尺寸±20mm鋼尺量連續三擋，取最大值綁扎鋼筋骨架長(cháng)±10mm鋼尺檢查寬、高±5mm鋼尺檢查受力鋼筋間距±10mm鋼尺量?jì)啥�、中間各一點(diǎn)，取最大值排距±5mm保護層厚度基礎鋼尺檢查鋼尺檢查柱、梁鋼尺檢查鋼尺檢查板、墻、殼±3mm鋼尺檢查綁扎箍筋、橫向鋼筋間距±20mm鋼尺量連續三擋，取最大值鋼筋彎起點(diǎn)位置20mm鋼尺檢查預埋件中心線(xiàn)位置5mm鋼尺檢查水平高差+3,0mm鋼尺和塞尺檢查。
�。�1）墻柱鋼筋驗收
1)鋼筋規格數量。
2)鋼筋定位：必須將偏位鋼筋調整到位后才能開(kāi)始綁箍筋及水平筋。
3)電渣焊接頭外觀(guān)質(zhì)量控制：必須及時(shí)將外觀(guān)不合格接頭返工重焊。
4)搭接接頭長(cháng)度。
5)箍筋、水平筋、豎向鋼筋間距、水平。
6)洞口加強鋼筋。
7)施工縫鑿毛、清理。
8)鋼筋上水泥漿清理。
9)焊模板定位鋼筋。
10)連梁主筋錨固長(cháng)度。
�。�2）梁板模板驗收
1) 模板拼縫。
2)板面標高。
3)梁板起拱。
4)柱頭、梁定位。
5)柱頭、梁頭拼縫。
6)梁柱截面尺寸。
7)模板支撐架：掃地桿、水平桿、剪刀撐。
8)大梁加固方式必須符合方案要求。
�。�3）墻柱模板驗收
1) 模板拼縫。
2)垂直度、平整度。
3)吊模下腳貼雙面膠防止漏漿，并且要下伸50-100㎜壓住下層砼，背枋下伸4) 500㎜鎖一道對拉螺桿。
5)外墻陽(yáng)角必須彈300㎜垂線(xiàn)做檢查線(xiàn)（從下到上每層彈通）。
6)墻柱陰陽(yáng)角做法必須嚴格按方案要求。
7)加固的頂撐、帶拉帶撐的間距、道數必須符合方案要求。
8)下腳砂漿堵縫。
9)墻柱內用鋼筋撐戴堵頭膠杯控制墻體厚度。
10)背枋間距。
11)墻柱根部檢查控制線(xiàn)。
�。�4）梁板鋼筋驗收
1)鋼筋規格數量。
2)梁筋錨固長(cháng)度。
3)箍筋、板筋間距。
4)二排筋位置。
5)梁主筋打開(kāi)到位，到箍筋角上。
6)梁底、板底、墻柱側邊墊塊，板面筋高度。
7)支座筋長(cháng)度。
8)梁底鋼筋嚴禁漏綁。
9)墻柱鋼筋定位。
10)懸挑梁、懸挑板面筋保護層嚴格控制（陽(yáng)臺、凸窗、空調板等）。
11)樓梯板、樓梯梁鋼筋調整、保護。
12)交叉梁加密箍筋。
13)搭設人行走道保護板面鋼筋。
�。�5）砼澆筑
1)砼標號。
2)表面標高、平整度。
3)鋼筋保護。
4)收壓、掃毛時(shí)機、效果。
5)一次澆筑高度不得大于500㎜。
6)振搗密實(shí)，不能欠振也不能超振。
7)澆筑完后控制上人、上材料時(shí)間。
8)加強養護，特別是豎向構件。
9)及時(shí)清理被污染鋼筋上的水泥漿。
10)雨天保護措施。
11)墻柱根部施工縫砼高出板面3-5㎝。
以上內容前四項為項目質(zhì)保部在對相關(guān)工序驗收時(shí)的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，即每次驗收必須要達到以上所列的各項要求，才能通過(guò)項目質(zhì)保部的驗收。要求各施工隊在施工過(guò)程中必須嚴格控制以上各點(diǎn)的工序質(zhì)量，保證能順利通過(guò)驗收。同時(shí)也是施工隊進(jìn)行自檢的目標，在施工隊報項目質(zhì)保部驗收時(shí)如存在以上問(wèn)題，將根據驗收程序及獎罰實(shí)施細則的規定處罰施工隊和相關(guān)連帶責任人。第五項內容為砼施工過(guò)程中為保證砼成型質(zhì)量及加強成品保護的控制點(diǎn)及具體措施，各施工隊也必須嚴格執行，項目質(zhì)保部將根據砼澆筑完成后的實(shí)際效果對施工隊和相關(guān)責任人實(shí)施獎罰。
�。ㄎ澹┵|(zhì)量控制程序準備工作有下列施工質(zhì)量和情況給予罰款：
1、工程開(kāi)工前公司收取總價(jià)的0.5%作為質(zhì)量保證金，由公司質(zhì)檢科根據工程最終質(zhì)量等級是否達到合同要求和日常定期檢查以及上級主管部門(mén)抽查、檢查考評結果決定返還率。具體為：
�、俟こ藤|(zhì)量達到合同等級的返還總質(zhì)保金的50%，未達到合同等級的扣除總質(zhì)保金的50%。（但必須合格）②余下質(zhì)保金的50%根據每月大檢查考核決定，單位工程或一個(gè)標段自開(kāi)工至竣工每月的質(zhì)量評分在85分以上的（含85分）全額返還，80~84分扣10%，75~79分扣15%，70~74分扣20%，69分以下（含69分）全部扣除。
�、廴粘z查發(fā)現有違反強制性條文和未執行規范標準和上級各種文件的按公司規定進(jìn)行處罰。
2、發(fā)生重大質(zhì)量事故的工程，其項目經(jīng)理在一年內公司不給予分配工程業(yè)務(wù)，情節惡劣或事故特大的公司分別給予清退出公司或按國家的法律、法規處理。
3、在地級以上的大檢查中被通報批評的或曝光最差工程的公司給項目經(jīng)理處罰10000~30000元；在縣（市級）大檢查中被通報批評的或曝光最差工程的公司給項目經(jīng)理處罰5000~20000元；在公司例行大檢查中，按規范和本管理制度中的一般規定以及補充說(shuō)明的要求打分不滿(mǎn)80分的，缺一分罰1000元。
4、凡在建設主管部門(mén)驗收過(guò)程中及抽查中開(kāi)具書(shū)面整改的，每次罰款1000元，被建設主管部門(mén)網(wǎng)上通報的，每次罰款5000元。對于市質(zhì)監站和公司質(zhì)檢科開(kāi)具的書(shū)面整改通知單，項目部必須按規定的日期整改完成，同時(shí)將整改情況簡(jiǎn)述在整改完成報告單上，再通知質(zhì)檢部驗收，驗收合格后簽字，否則繼續整改，若項目部接到整改通知后，未落實(shí)措施整改的或整改不到位的`，經(jīng)復查者核實(shí)處1000元的罰款；拒絕整改的處3000元的罰款，不回復的按拒絕整改處罰，進(jìn)行教育再次拒絕的勒令停工，同時(shí)進(jìn)行5000罰元，且項目經(jīng)理接受公司總經(jīng)理約見(jiàn)。（獎罰款由公司質(zhì)檢科開(kāi)收付憑證，收付款由公司財務(wù)科負責辦理）
5、對于因違章指揮和不按設計要求、施工規范、有關(guān)技術(shù)交底等相關(guān)文件進(jìn)行施工造成質(zhì)量隱患以及質(zhì)量事故的責任人員，給予150～300元罰款。
6、在分項工程中，凡已糾正過(guò)的問(wèn)題再次產(chǎn)生，給予責任班組200～500元罰款，對該分項負責人給予50～300元罰款。
7、對于不嚴格按照施工程序實(shí)施或須返工、修改的分項工程不按時(shí)或拒絕整改的班組，給予200～500元罰款，整改不徹底或隱瞞所造成不良后果的重罰1000～20xx元。
8、施工隊申請項目質(zhì)保部驗收的分項工程，如一次驗收不合格，對施工隊罰款200元，如二次復驗仍不能通過(guò)，對施工隊或施工隊負責人員各給予罰款500元。
9、工程中使用試驗不合格或未經(jīng)試驗的材料，發(fā)現一次，罰款責任人500～1000元。
10、（1）隱蔽工程未進(jìn)行檢驗簽字就進(jìn)行下道工序，發(fā)現一次，罰款責任人100～500元。
�。�2）隱蔽工程檢驗缺材質(zhì)和試驗狀態(tài)檢驗記錄，發(fā)現一次罰款責任人50～100元。
11、商品混凝土隨意加水，發(fā)現一次罰款責任人50～300元。
12、發(fā)生質(zhì)量事故，現場(chǎng)負責人不及時(shí)上報或隱瞞不報并私自違規處理，視事故性質(zhì)罰款責任者300～1500元。
13、在質(zhì)量檢查時(shí)，技術(shù)資料與施工不同步，交圈不對口罰款責任者50～100元。
14、各種焊接試件不合格（雙倍）繼續施焊，罰責任者和該操作人員50～100元。
15、試驗人員不按規定取樣、養護和試驗，發(fā)現一次，罰責任者50～300元。
16、對測量放線(xiàn)出現下列情況，給予相應處罰：
�。�1）施測人員無(wú)施測記錄或錯投軸線(xiàn)，錯抄、少抄標高，有其中之一者，罰責任人50～500元，因標高不準確發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題給予重罰。
�。�2）不按要求每層投放控制線(xiàn)，而是隔層投放，放線(xiàn)后不進(jìn)行復核，導致其它分項返工的罰款責任人50～500元；
�。�3）墻柱不按要求彈出檢查線(xiàn)，墻柱控制線(xiàn)的控制尺寸不做標識，放線(xiàn)后不用油漆涂三角標識，或標識混亂的罰責任人50～500元；
�。�4）標高不按要求每層用儀器抄平，而是隔層抄平，樓層作業(yè)范圍內，不提供足夠的標高，或者標高的誤差太大的罰責任人50～500元；
�。�5）樓板模板上不按要求彈出檢查線(xiàn)的罰責任人50～500元。
17、對模板工程出現下列情況，給予相應處罰：
�。�1）無(wú)施工方案或作業(yè)指導書(shū)、無(wú)審批無(wú)主管施工員通知就進(jìn)行施工的罰責任人50～300元；
�。�2）模板支架不按施工方案或作業(yè)指導書(shū)要求進(jìn)行搭設，梁柱、墻板不按施工方案或作業(yè)指導書(shū)要求加固、扣件個(gè)數不按要求加設或檢查時(shí)發(fā)現扣件未擰緊造成滑移情況的罰款責任人50～300元；
�。�3）支模前對樓板面上的線(xiàn)不進(jìn)行復核或復核有問(wèn)題而不及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映而私自進(jìn)行調整的罰責任人50～500元；
�。�4）鋼筋未通過(guò)驗收或該作業(yè)部位未經(jīng)過(guò)施工負責人通知就進(jìn)行封模的罰責任人100～500元；
�。�5）封模前不按要求將墻柱內的渣子清理干凈，隨意將墻柱的墊塊取樣或翻入墻柱的罰責任人50～300元；
�。�6）遺漏固定在模板上的預埋件、預留孔和預留洞或固定不牢固、位置不準確；每個(gè)罰責任人50～300元；
�。�7）梁柱、墻板上安裝預留孔洞時(shí)，未經(jīng)允許私自割斷鋼筋的罰責任人100～500元；
�。�8）支模用的木枋未經(jīng)刨制、層板未經(jīng)挑選就使用或將腐爛有斷痕的木枋、層板用于工程上，導致工程質(zhì)量事故的罰責任人100～500元；
�。�9）支配梁板模板時(shí)，不認真吊線(xiàn)、不拉通線(xiàn)造成軸線(xiàn)位移或梁側傾斜梁板幾何尺寸不準、線(xiàn)角不直的罰責任人100～500元；
�。�10）封墻體模板時(shí)不對樓層頂板進(jìn)行復查，造成墻體傾斜的罰責任人100～500元；
�。�11）支模時(shí)，門(mén)窗洞口位置不準或因加固不當造成變形的罰責任人100～500元；
�。�12）樓板標高控制不準，樓梯踏步不按設計要求進(jìn)行支配或加固不當造成澆筑砼后樓梯踏步變形跑位的罰責任人100～500元；
�。�13）對現場(chǎng)各種模板不進(jìn)行編號造成混亂，在施工現場(chǎng)用手提電鋸等工具對模板隨意切割、或將木屑朝墻或梁內丟棄的罰責任人100～500元；
�。�14）澆筑砼過(guò)程中木工保守工不到位或保守工不負責任出現出現問(wèn)題不及時(shí)處理的罰責任人50～500元；
�。�15）砼未達到設計要求強度，無(wú)試驗報告或無(wú)相關(guān)管理人員的拆模許可令而強行拆模的處罰責任人200～2000元；
�。�16）拆模時(shí)隨意撬除將模板破壞或拆模后不將木枋層板上的鐵釘、水泥漿清理干凈的罰責任人100～500元；
�。�17）拆模后對模板破損的邊角不及時(shí)進(jìn)行裁割、修補或對不要的孔洞不進(jìn)行堵塞的罰責任人50～500元；
�。�18）板與板接縫（縫隙、高差）超過(guò)規范標準1.5毫米，模板所用背枋寬度與標準相差2毫米，模板表面標高、軸線(xiàn)與規范相差5毫米以上，給予責任班組100～500元處罰。
�。�19）因施工隊不按施工方案施工，背枋、拉桿和支撐間距超過(guò)標準50毫米，背枋搭接不符合要求等，造成爆模的班組，給予責任班組200元/m2處罰。
�。�20）模板的截面尺寸、軸線(xiàn)位置的偏差超規范的允許范圍，每處罰責任施工隊300元；
�。�21）混凝土脫模后不能滿(mǎn)足結構的觀(guān)感效果及結構標高、斷面、平整度、垂直度不符合設計要求及施工規范規定，給予責任者200～2000元的處罰；
并責令按期處理，整改不及時(shí)或不合格者，罰款責任班組500元。
�。�22）模板工程完工后，在下道工序前，未按要求清理好基層或未涂膜劑的班組，罰款責任班組100～500元。
�。�23）模板及其支架拆除的順序必須按照施工技術(shù)方案執行，如有違反，每次罰違章施工隊300元。
�。�24）在混凝土澆筑前模板內的雜物必須清理干凈，澆筑過(guò)程中必須對模板及其支架進(jìn)行觀(guān)察和維護，發(fā)生異常情況進(jìn)行處理，如有違反，每次罰違章施工隊300元。
14、對鋼筋工程出現下列情況，給予相應處罰：
�。�1）鋼筋原材料未經(jīng)試驗或試驗結果未出來(lái)之前就進(jìn)行加工的罰責任人100～1000元；
�。�2）鋼筋成型不準確，幾何尺寸超出規范要求；梁鋼筋水平段過(guò)長(cháng)，彎折角度不夠；鋼筋加工時(shí)彎鉤不足10d或一端過(guò)長(cháng)，一端過(guò)短情況的罰責任人50～500元；
�。�3）鋼筋加工不按設計、施工規范及鋼筋配料料表加工或私自更改鋼筋料表的發(fā)現的發(fā)現一次，罰款500～2000元，并責令限期整改。
�。�4）加工成型的鋼筋未分類(lèi)掛牌堆放的罰責任人100～300元；
對鋼筋銹蝕、污跡不作處理直接用到工程上，發(fā)現一次處罰責任班組或責任人100～500元。
�。�5）鋼筋焊接時(shí)，沒(méi)有合格上崗證施焊者發(fā)現一次罰款100元并勒令退場(chǎng)；施焊中，如焊接有燒、含渣、焊包不均勻、錯位、彎折超規范等，每根接頭按20元罰款。對鋼筋機械連接的不和格接頭必須返工，并給予每個(gè)接頭20元罰款。
�。�6）鋼筋焊接前未根據施工條件進(jìn)行試焊結果未出來(lái)前就開(kāi)始大面積施工作業(yè)的罰責任人100～300元；
�。�7）鋼筋焊接前對鋼筋端頭不矯正或切除，對有污染的端頭不清理即進(jìn)行施焊作業(yè)的；
電渣壓力焊接頭焊渣不清理或清理不徹底的罰責任人100～300元；
�。�8）鋼筋無(wú)代換手續，任意改變鋼筋型號，鋼筋未經(jīng)調直而用到工程中發(fā)現其中之一罰款責任班組100～500元。
�。�9）現場(chǎng)不經(jīng)有關(guān)部門(mén)同意隨意割除鋼筋，給予責任人100～500元罰款。
�。�10）鋼筋數量、規格、間距、搭接部位、搭接長(cháng)度、錨固長(cháng)度等未按設計要求和施工規范實(shí)施的班組和個(gè)人，視實(shí)際情形，給予責任人100～500元罰款。
�。�11）鋼筋各種類(lèi)型接頭必須按設計要求錯開(kāi)，發(fā)現一處不符合項，罰施工隊責任班組300元。
�。�12）鋼筋綁扎時(shí)墻柱梁節點(diǎn)不按要求滿(mǎn)扎、漏綁鍍鋅鐵絲并超出規范要求的；梁底筋與箍筋不按設計要求滿(mǎn)扎鍍鋅鐵絲罰責任班組100～500元。
�。�13）鋼筋綁扎時(shí)柱箍筋加密區高度不夠、梁端加密區長(cháng)度不夠的發(fā)現一處不符合項，罰施工隊200元。并責令限期整改；
�。�14）鋼筋綁扎時(shí)梁箍筋不按要求劃分檔、梁主筋不按要求分開(kāi)而堆積的；梁二排筋不按要求綁扎的發(fā)現一處不符合項，罰施工隊100元。并責令限期整改；
�。�15）鋼筋綁扎時(shí)梁鋼筋錨固不夠或一端過(guò)長(cháng)一端過(guò)短的；梁腰筋及拉鉤不按要求設置綁牢的、梁鋼筋彎鉤朝向不正確、底筋彎鉤歪斜的；墻柱拉鉤不按要求掛設兩端不綁牢墊塊不按要求掛設的發(fā)現一處不符合項，罰施工隊100元，并責令限期整改；
�。�16）梁板筋綁扎前，梁底板面不清理干凈的，墻柱鋼筋不按要求先進(jìn)行正確定位導致澆筑砼后鋼筋嚴重偏位的視實(shí)際的情形，給予責任人100～500元罰款。
�。�17）預留孔洞不按要求漏綁加強筋的發(fā)現一處不符合項，罰施工隊責任班組200元，并責令限期整改；
�。�18）鋼筋所用墊塊厚度，應符合設計和規范要求，若錯用或亂用，鋼筋接觸模板，保護層厚度不符合規范及設計要求等，每處罰款施工班組20元。
�。�19）鋼筋綁扎完畢后，所有雜物須清除工作面，若驗收時(shí)，鋼筋廢料、扎絲等雜物遺留在驗收區內，給予施工班組20～200元罰款。
�。�20）鋼筋綁扎完畢后，各級鋼筋施工員、施工隊必須對露筋現象進(jìn)行全面檢查，確保不露筋，如在拆模后發(fā)現露筋現象，每點(diǎn)處罰責任人50元，漏筋嚴重或凸出墻面超過(guò)3mm的加倍處罰；
�。�21）陽(yáng)臺、窗臺板等挑板的筋綁扎必須嚴格控制質(zhì)量，板筋保護層偏差不得超過(guò)±3mm，板筋間距不得超過(guò)±5mm，板筋綁扎必須作到橫平豎直，每個(gè)網(wǎng)格均標準（包括分布鋼筋），如在驗收時(shí)達不到要求，每塊板罰責任班組200元；如在結構驗收或評優(yōu)時(shí)用儀器檢查到板筋，間距不均或保護層厚度偏差大于3mm，重罰責任隊伍2000元；
�。�22）澆筑砼時(shí)，鋼筋木工保守工不到位或負責任的視實(shí)際情形，給予保守工100～300元罰款。
15、對混凝土工程出現下列情況，給予相應處罰；
�。�1）鋼筋模板分項工程未通過(guò)有關(guān)部門(mén)、相關(guān)單位驗收簽字質(zhì)保部未簽發(fā)施工許可令就進(jìn)行砼澆筑的給予施工隊500～3000元處罰。
�。�2）澆筑混凝土未按要求振實(shí)、壓光，，混凝土表面有跡印或觀(guān)感效果較差，給予責任班組100～300元的罰款。
�。�3）混凝土脫模后，如有爆模、混凝土松散，露筋、孔洞、疏松、漏漿，樓地面標高與設計標高與設計標高相差5毫米，給予施工班組200～1500元處罰。
�。�4）混凝土拆模后發(fā)現構件有缺棱掉角、棱角不直、翹曲不平、飛邊凸肋等缺陷；或構件表面有麻面、掉皮、起砂、沾污等，每處罰責任施工隊300元。
�。�5）在限期內未將墻、柱混凝土浮漿（含施工縫）徹底清楚干凈，按50～500元處罰責任班組。
�。�6）混凝土樓梯踏步步級尺寸與設計要求相差10毫米者，表面不平整、棱角不直視具體情況給予施工班組100～1000元罰款。
�。�7）因施工隊違反混凝土澆筑程序，同一施工段的混凝土未連續澆筑，導致超過(guò)混凝土的初凝時(shí)間，形成冷縫。每次罰責任施工隊500～20xx元。
�。�8）梁板砼全部澆筑完12小時(shí)以后方可上人施工或吊運材料，如提前上人施工或吊運材料，每發(fā)現一次視問(wèn)題輕重處罰責任班組或個(gè)人100～500元。
�。�9）如在搭設滿(mǎn)堂架或吊運材料時(shí)未輕拿輕放，造成板面損壞或造成樓板開(kāi)裂，視問(wèn)題嚴重程度，每處罰責任班組100～1000元。
�。�10）澆筑墻、柱砼時(shí)流到樓板面的水泥砂漿，未及時(shí)清理并沖洗干凈，而造成板面不平整或蓋住原板面，或未復原板面掃毛面每處處罰責任班組100元，如罰款后仍未將板面復原，加倍處罰。
�。�11）梁板砼澆筑完畢后，未按方案要求及時(shí)并連續養護造成板面泛白或開(kāi)裂，視問(wèn)題輕重程度，處罰責任班組200～1000元。其中責任施工員占罰款總額的10%。
�。�12）澆筑砼時(shí)，施工人員或操作工人未在梁上、通道平臺上或操作平臺板上進(jìn)行施工，而直接踩踏板面筋，每發(fā)現一次，重罰責任人100元。
�。�13）澆筑砼、清洗輸送管時(shí)，未在水槽內清洗而在樓面上直接清洗，每發(fā)現一次罰款責任班組100元。
�。�14）澆筑砼時(shí)，鋼筋或木工保守工擅離工作崗位或不主動(dòng)進(jìn)行修整或保守，一經(jīng)發(fā)現對該施工隊罰款100～500元，對現場(chǎng)責任施工員罰款50～100元。
�。�15）澆筑砼、拆接輸送管時(shí)，管內砼未倒到層板上或料斗里，并轉到同標號結構部位，而直接倒到尚未澆筑砼的粱板上，一經(jīng)發(fā)現，每處罰款施工班組200元。
�。�16）當墻、柱、梁等構件表面出現輕微的蜂窩麻面等質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，未經(jīng)規定的配合比進(jìn)行修補或處理，而私自調配材料修補，一經(jīng)發(fā)現，視輕重程度處罰施工隊責任人或班組100～500元。
�。�17）當墻、柱梁等砼構件出現較嚴重的蜂窩、露筋或出現狗洞等嚴重的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，未經(jīng)項目同意，私自用砂漿修補，一經(jīng)發(fā)現重罰施工隊500元。
�。�18）澆筑砼時(shí)，私自將低標號砼倒入高標號砼澆筑部位，一經(jīng)發(fā)現，每處罰款2000元，對現場(chǎng)責任施工員罰款100～500元。
�。�19）澆筑砼時(shí)，私自將高標號砼倒入低標號砼澆筑部位，一經(jīng)發(fā)現，每處罰款500元。對現場(chǎng)責任施工員罰款100～300元。
�。�20）安裝輸送管時(shí)，私自利用主梁或鋼柱進(jìn)行加固，一經(jīng)發(fā)現，罰責任人200元，如造成鋼筋變形重罰1000～3000元。
�。�21）澆筑砼前，為圖方便，私自將梁板內垃圾、渣子，沖到墻柱內，且未及時(shí)沖出，一經(jīng)發(fā)現，罰款責任班組500元，問(wèn)題嚴重的加倍處罰，并處罰責任施工員按總金額的10%的罰款。
�。�22）墻、柱拆模后，未及時(shí)養護或按方案規定的養護時(shí)間連續養護，每發(fā)現一次罰施工隊100～300元。
�。�23）墻、柱拆模后，未及時(shí)用塑料薄膜封閉并在薄膜后沖水養護，每發(fā)現一次罰施工隊100～300元。
�。�24）為確保外墻面、樓梯間下層砼面、預留洞下層砼墻面不被混凝土漿污染，各隊在澆筑邊緣部位砼時(shí)，必須進(jìn)行有效的控制，防止砼溢出墻模外，且必須派專(zhuān)人在模板下口處守護，一但出現少量漏漿時(shí)，應及時(shí)用清水洗干凈，如在澆筑砼時(shí)發(fā)現漏漿且未及時(shí)清洗干凈，每次罰責任班組或管理人員各100～300元，問(wèn)題嚴重的加倍處罰。受罰的責任班組或管理人員有各隊自行分清責任；
�。�25）為確保衛生間、陽(yáng)臺等高低垮處、預留洞周邊砼的成型質(zhì)量，各隊在找平時(shí)必須充分，平整度偏差不得超過(guò)3mm；如達不到上述要求，每處處罰200元；高垮及低垮的標高必須控制準確，偏差不得超過(guò)±5mm，低垮砼面禁止高于定型鋼模底面，拆模后低垮板面砼平整，且與鋼模底平。如拆模后高低垮板面砼成定型質(zhì)量達不到上述要求，每處重罰責任班組500元；
�。�26）樓梯間休息平臺砼板面未壓光、抹紋過(guò)多或色差過(guò)大，每塊板處罰200～400元；樓梯踏步面振搗不充分，造成爛根、蜂窩麻面，或較明顯的氣泡現象，每塊斜板處罰施工班組100～400元；樓梯澆筑完畢后未進(jìn)行有效的保護，造成面層損傷、破損，每發(fā)現一次重罰責任班組300元；
�。�27）為確保上下層砼施工縫處新舊砼結合符合規范要求，墻、柱層施工縫鑿毛時(shí)，必須將面層浮漿全部剔鑿掉，且在墻柱鋼筋驗收前將墻內垃圾用空壓機及清水徹底清理干凈，如達不到上述要求，視問(wèn)題輕重，每次處罰施工隊200～500元；
�。�28）澆筑砼時(shí)，各施工隊必須派專(zhuān)人及時(shí)將下層板面上、后澆帶附近、預留洞口附近的砼漿徹底清理干凈，并露出原樓板掃毛線(xiàn)，否則，一經(jīng)發(fā)現無(wú)人清洗或清洗不徹底，重罰施工隊300元問(wèn)題嚴重的，加倍處罰；
�。�29）樓板面找平時(shí)，必須嚴格控制好陽(yáng)臺、后澆帶、預留洞等樓板厚度，偏差不得超過(guò)±5mm，否則每處罰施工隊1000～20xx元，如在結構驗收時(shí)達不到要求，重罰責任隊伍2000元；
�。�30）陽(yáng)臺、外挑板、窗臺板等部位的砼必須進(jìn)行充分的振搗、找平，并在7天內保持板面濕潤。否則，一經(jīng)發(fā)現出現裂縫、強度不足、露筋等嚴重的質(zhì)量問(wèn)題，每塊板重罰責任班組500元；如發(fā)現有蜂窩、麻面等質(zhì)量問(wèn)題，每塊板處罰責任班組100～200元；
�。�31）砼澆筑過(guò)程中如遇大雨天氣，必須提前做好遮蓋措施，并及時(shí)對現場(chǎng)砼進(jìn)行覆蓋保護，如無(wú)防護措施或遮蓋不及時(shí)，造成砼出現較大質(zhì)量缺陷，罰責任班組100～300元，責任施工員負10%連帶責任。
16、對水電安裝通風(fēng)空調、消防、弱電等安裝工程出現下列情況，給予相應處罰；
�。�1）水電、消防等安裝工程不準為圖自己施工方便而任意切割鋼筋、不準任意調整鋼筋和模板，如有違反，每次對違章施工隊罰款300～1000元。
�。�2）在裝修階段，水電消防、通風(fēng)空調、弱電等安裝施工隊不準亂鑿土建的墻體，在砌磚前必須將線(xiàn)管、線(xiàn)盒預埋在磚墻里；在抹灰前穿好引線(xiàn)鐵絲，嚴禁在土建抹灰后因管露不通、線(xiàn)盒不到位等原因去剔槽打洞；在樓地面工程前穿電線(xiàn)，嚴禁樓地面工程完工后因線(xiàn)穿不通而剔槽。凡出現此類(lèi)違章現象，每次罰違章施工隊500元。
�。�3）預留、預埋的洞口、管線(xiàn)的位置、標高必須準確，如有位置不準、標高超高等質(zhì)量問(wèn)題而給其它施工隊造成損失或施工不便的每處罰相關(guān)施工隊300～500元。
17、（1）由于施工員玩忽職守而帶來(lái)的質(zhì)量事故，造成的返工修改，材料、人工等浪費，由事故責任人承擔20%～50%的罰款。（2）每一分項分部工程，技術(shù)部必須以書(shū)面形式向施工員進(jìn)行技術(shù)交底，發(fā)現缺一項，處罰責任人50～100元。
18、資料缺項，混凝土澆筑不做試塊，砌筑不做砂漿試件，少做、漏做，甚至不做等工作不負責任者，處罰100～300元，混凝土、砂漿試件不注明部位，使用部位錯標，亂標者，發(fā)現一次，罰款50～500元。
19、（1）砌筑工程必須按設計要求和施工規范施工，布置拉接筋、接槎、預留洞、設置圈過(guò)梁等未按要求實(shí)施，給予每處200元處罰。（2）砌筑工程質(zhì)量差，平整度，垂直度超出允許偏差范圍、灰縫不飽滿(mǎn)、頂磚不密實(shí)、砌體軸線(xiàn)偏移、門(mén)窗洞口位置不準確等，造成返工，按每平方米50元罰款，材料損失費由該班組或個(gè)人賠償。
20、對裝飾工程出現下列情況，給予相應處罰：
�。�1）所有裝飾工程都必須在基體或基層經(jīng)過(guò)驗收合格后才能施工，如有違反，每次罰違章施工隊500元。
�。�2）抹灰超厚厚度超過(guò)30mm無(wú)加強措施不分層進(jìn)行、抹灰層有脫層、空鼓、抹灰面層有爆灰、裂縫等缺陷，每處罰施工隊300元。
�。�3）護角、孔洞、槽、盒周?chē)哪ɑ冶砻娌徽R、不光滑，管道后面的抹灰面不平整，每處罰施工隊200元。
�。�4）抹灰表面垂直度、平整度、陰陽(yáng)角方正、順直等必須達到規范要求，如施工隊達不到規范要求的合格率，給予沒(méi)檢驗批500元罰款。
�。�5）木門(mén)的放火、防腐、防蟲(chóng)處理、木門(mén)固定點(diǎn)的數量、位置及固定方法不符合設計要求；每處罰款200元。
�。�6）木門(mén)框安裝不牢固；預埋木磚的防腐處理、木門(mén)固定電的數量、位置及固定方法不符合設計要求；每處200元。
�。�7）木門(mén)扇安裝不牢固、開(kāi)關(guān)不靈活、關(guān)閉不靈活、關(guān)閉不嚴密等，每處罰款300元。
�。�8）各種門(mén)窗表面不得有劃痕、碰傷，漆膜或保護層應連續；門(mén)窗表面應潔凈、平整、光滑、色澤一致，無(wú)銹蝕。如有不符合，每處罰款200元。
�。�9）鋁合金、塑鋼門(mén)與墻體之間的縫隙必須填嵌飽滿(mǎn)，并用密封膠密封；門(mén)窗扇的橡膠密封條或毛氈密封條必須安裝完好、不得脫槽。如有不符合，每處罰款100元。
�。�10）飾面磚必須按施工工序實(shí)施，陰陽(yáng)角方正，線(xiàn)條鉤縫平滑順直，并滿(mǎn)足觀(guān)感效果，產(chǎn)生空鼓、質(zhì)量低劣，造成返工的材料損失費用由該班組或個(gè)人賠償，并按每平方50元處罰。
�。�11）飾面磚表面應平整、潔凈、色澤一致、無(wú)裂痕和缺損；陰陽(yáng)角搭接方式、非整磚使用部位必須符合設計要求，墻面突出物周?chē)娘椕娲u必須整磚套割吻合，邊緣應整齊；飾面磚接縫應平直、光滑，填嵌必須連續、密實(shí)；凡有不符合項，每處罰款100元。
21、樓地面工程如出現下列情況，給予相應的處罰；
�。�1）水泥砂漿樓地面如有表面平整度偏差超出允許范圍、空鼓、表面翻砂、邊角清理不干凈、污染墻面等問(wèn)題，每處罰款200元。
�。�2）面磚樓地面如有缺棱掉角、拼縫不均勻、錯縫、色差、表面平整度偏差超過(guò)規范允許、非整磚運用不符合規范及設計要求；踢角不順直、厚度不均勻等質(zhì)量問(wèn)題，每處罰款100元。
22、倉庫保管員須對材料分類(lèi)堆放、標識，對不合格品應另行堆放并作標識，或退還供應商，違者給予50～100元罰款。
23、土建、水電安裝、消防、鋼結構等施工單位前后工序配合不好，破壞其他施工單位成品、半成品，造成人工、材料損失的由責任方處以200元罰款。
24、構件或預埋件用錯，錯安、錯位、漏缺等，罰款50～100元。
25、成品、半成品應采取有效措施進(jìn)行保護，易燃、易爆、易碎等物體須派專(zhuān)人巡視監護。如保護措施未施未起到有效的作用或無(wú)保護措施造成成品、半成品損壞，罰責任人50～200元。
26、對產(chǎn)品和材料造成破壞、污染者，給予200元罰款；損失超過(guò)200元的另加損失費的30%予以處罰。
質(zhì)量管理制度 篇5
一、工程質(zhì)量管理制度包括哪些內容
1、項目建設堅決貫徹執行國家頒布的各種質(zhì)量管理文件、規程、規范和標準，牢固樹(shù)立“百年大計，質(zhì)量第一”的思想，宗旨是優(yōu)質(zhì)、安全、高效至上。
2、項目要保證工程質(zhì)量，由分管副總經(jīng)理、項目技術(shù)負責人和安檢部組成的質(zhì)量安全體系，專(zhuān)人負責施工質(zhì)量、現場(chǎng)監督和檢測及核驗記錄，并認真做好施工記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄，整理完善各項施工技術(shù)資料，確保施工質(zhì)量符合國家規范要求。
3、進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識教育，提高操作人員技術(shù)水平。實(shí)行施工、檢驗、監管現場(chǎng)三同時(shí)制度，到關(guān)鍵部位時(shí)，公司相關(guān)領(lǐng)導和項目技術(shù)負責人、質(zhì)量檢查員以及職能部門(mén)到現場(chǎng)進(jìn)行指揮和技術(shù)督導。
4、施工現場(chǎng)工程質(zhì)量管理，嚴格按照施工規范要求層層落實(shí)，保證每道工序的施工質(zhì)量符合驗收標準。堅持做到每個(gè)分項、分部工程施工質(zhì)量自檢自查，嚴格執行“三檢”制度；不符合要求的不處理好決不進(jìn)行下道工序的施工，實(shí)行“質(zhì)量一票否決”制。
5、隱蔽工程施工前，經(jīng)自檢合格后報監理公司查驗，經(jīng)監理工程師查驗合格后及時(shí)辦理隱蔽工程驗收簽證，方可進(jìn)入下道工序的施工。
6、嚴格把好材料進(jìn)出質(zhì)量關(guān)，所有材料、配件、設施使用前必須獲得職能部門(mén)檢測同意或標定，不合格的材料不準使用，不合格的產(chǎn)品不準進(jìn)入施工現場(chǎng)。工程施工前及時(shí)做好工程所需的材料復試，材料沒(méi)有檢驗證明，不得進(jìn)入隱蔽工程的施工。
7、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度，專(zhuān)人負責整理工程技術(shù)資料，認真按照工程竣工驗收資料要求，根據工程進(jìn)度及時(shí)作好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類(lèi)整理保管好，隨時(shí)接受上級部門(mén)的檢查。
8、對違反工程質(zhì)量管理制度的人，將按不同程度給予批評處理和罰款教育，并追究其責任。不達標不予簽證、付款。對發(fā)生事故的當事人和責任人，將按上級有關(guān)規定程序追究其責任并做出處理。
二、工程質(zhì)量管理制度目的'
工程質(zhì)量管理是指為保證和提高工程質(zhì)量，運用一整套質(zhì)量管理體系、手段和方法所進(jìn)行的系統管理活動(dòng)。工程質(zhì)量好與壞，是一個(gè)根本性的問(wèn)題。工程項目建設，投資大，建成及使用時(shí)期長(cháng)，只有合乎質(zhì)量標準，才能投入生產(chǎn)和交付使用，發(fā)揮投資效益，結合專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理和數理統計，滿(mǎn)足社會(huì )需要。
工程項目建設，工程質(zhì)量管理，要求把質(zhì)量問(wèn)題消滅在它的形成過(guò)程中，工程質(zhì)量好與壞，以預防為主，手續完整。并以全過(guò)程多環(huán)節致力于質(zhì)量的提高。這就是要把工程質(zhì)量管理的重點(diǎn)，以事后檢查把關(guān)為主變?yōu)轭A防、改正為主，組織施工要制定科學(xué)的施工組織設計，從管結果變?yōu)楣芤蛩�，把影響質(zhì)量的諸因素查找出來(lái)，發(fā)動(dòng)全員、全過(guò)程、多部門(mén)參加，依靠科學(xué)理論、程序、方法，參加施工人員均不應發(fā)生重大傷亡事故。使工程建設全過(guò)程都處于受控制狀態(tài)。
三、工程質(zhì)量事故責任劃分
工程質(zhì)量事故責任由工程承包者以及相應的工程設計者承擔相應的責任。如果是由于材料的原因造成的工程質(zhì)量事故則由，材料的生產(chǎn)者以及材料的購買(mǎi)者承擔相應的責任。依據《建筑安全生產(chǎn)監督管理規定》凡從事房屋建筑、土木工程、設備安裝、管線(xiàn)敷設等施工和構配件生產(chǎn)活動(dòng)的單位及個(gè)人，都必須接受建設行政主管部門(mén)及其授權的建筑安全生產(chǎn)監督機構的行業(yè)監督管理，并依法接受?chē)野踩O察。建筑安全生產(chǎn)監督管理，應當根據“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，貫徹“預防為主”的方針，依靠科學(xué)管理和技術(shù)進(jìn)步，推動(dòng)建筑安全生產(chǎn)工作的開(kāi)展，控制人身傷亡事故的發(fā)生。
質(zhì)量管理制度 篇6
第一章目的
第一條為加強對燃氣工程施工質(zhì)量管理，不斷提高施工管理人員和施工單位在施工過(guò)程中的質(zhì)量意識，防止各類(lèi)質(zhì)量安全事故的發(fā)生，依據《城鎮燃氣輸配工程施工及驗收規范》、《城鎮燃氣室內工程施工及驗收規范》等規范要求，特制定本管理制度。
第二條本制度適用于公司所有新建、改建、擴建的市政道路工程、場(chǎng)站、民用、工商業(yè)項目的工程質(zhì)量管理。
第二章管理職責
第一節施工單位的管理職責
第三條施工單位必須按照工程設計圖紙、發(fā)包意見(jiàn)書(shū)約定的范圍、施工技術(shù)標準、國家行業(yè)規范及經(jīng)批準的施工方案進(jìn)行施工，按工程管理規定進(jìn)行各項工序報驗，不得擅自修改工程設計，不得偷工減料，不得超范圍施工。
第四條施工單位對工程的施工質(zhì)量負責，實(shí)行質(zhì)量終身責任制，工程質(zhì)保期為2年。
第五條工程實(shí)行總承包的，總承包單位應當對全部工程質(zhì)量負責。
第六條施工單位對施工中由于施工工藝不當等原因出現質(zhì)量問(wèn)題或驗收不合格的工程，應當無(wú)條件的負責返工；需整改的工程項目，整改結果必須及時(shí)書(shū)面回復簽發(fā)單位。
第七條工程施工單位應設立質(zhì)量檢驗員并履行下列職責：
1、負責做好本單位承接的燃氣工程的質(zhì)量檢驗工作。
2、負責本單位在建工程質(zhì)量的巡檢抽查工作。
3、負責本單位工程開(kāi)梯相接施工方案的報批手續。
4、配合公司工程管理部門(mén)、監理和其它有關(guān)部門(mén)進(jìn)行工程驗收及工程竣工撥交工作。
第八條施工單位應做好工程竣工撥交前的工程自檢工作，自檢合格后上報工程管理部申請工程驗收，申請驗收需提交表單（附表一、附表二）及進(jìn)場(chǎng)設備復核單。
第二節監理單位的管理職責
第九條工程監理單位應當按照法律、法規及有關(guān)技術(shù)標準，設計文件和工程承包合同，代表建設單位對施工過(guò)程及質(zhì)量實(shí)施監督，參與工程驗收，并對施工質(zhì)量承擔監理責任。
第十條監理單位對施工單位出具的監理聯(lián)系單，對違反工程質(zhì)量的，總監理工程師有權向公司工程管理部門(mén)提出對施工單位的處罰建議。
第十一條監理工程師應當按照工程監理規范的要求，采取旁站巡視和平行檢查等形式對工程實(shí)行監理。
第三節工程管理部的管理職責
第十二條工程管理部門(mén)負責本公司工程施工質(zhì)量的'監督管理工作；制訂和完善公司工程質(zhì)量管理制度；建立健全公司工程質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )。
第十三條工程管理部門(mén)負責對工程的質(zhì)量驗收工作，對施工單位在施工中的質(zhì)量管理制度的執行情況進(jìn)行監督檢查，發(fā)現工程施工中有質(zhì)量問(wèn)題，有權責令其停止施工、進(jìn)行整改。
第十四條工程管理部門(mén)負責組織施工單位、相關(guān)運行管理部門(mén)等單位進(jìn)行工程綜合驗收及竣工撥交工作。（自施工單位申請之日起，3個(gè)工作日完成綜合驗收和撥交工作）
第十五條會(huì )同有關(guān)部門(mén)和監理單位參與施工中重大質(zhì)量問(wèn)題的評定和處理工作。
第三章燃氣工程施工規范及驗收標準
第十六條燃氣工程（室外）施工規范及驗收標準執行經(jīng)中華人民共和國建設部批準的行業(yè)標準《城鎮燃氣輸配工程施工及驗收規范》編號為CJJ 33—20xx。
注解：該規范中的第1、0、3、1、0、4、2、2、1、5、4、10、7、2、2、9、1、2（2）、12、1、1條（款）為強制性條文，必須嚴格執行。
第十七條燃氣工程（室內）施工規范及驗收標準執行經(jīng)中華人民共和國建設部批準的行業(yè)標準《城鎮燃氣室內工程施工及驗收規范》編號為CJJ 94—20xx
第十八條燃氣工程（長(cháng)輸管道）施工規范及驗收標準執行經(jīng)中華人民共和國建設部批準的行業(yè)標準《油氣長(cháng)輸管道工程施工及驗收規范》編號為GB50369—20xx
第十九條房屋土建、裝修裝飾工程依據國家建筑行業(yè)相關(guān)規范及驗收標準參照執行。
第二十條執行其它行業(yè)標準及設計文件的規定。
《城鎮燃氣設計規范》（GB50028—20xx）
《工業(yè)金屬管道工程施工及驗收規范》（GB50235—97）
《埋地鋼質(zhì)管道聚乙烯防腐層技術(shù)標準》（SY/T4013—20xx）
《埋地鋼質(zhì)管道犧牲陽(yáng)極陰極保護設計規范》（SY/T0019—97）
《聚乙烯燃氣管道工程技術(shù)規程》（CJJ63—20xx）
《現場(chǎng)設備、工業(yè)管道焊接工程施工及驗收規范》（GB50236—98）
第四章燃氣工程施工質(zhì)量管理要求
第二十一條工程施工質(zhì)量實(shí)行終身負責制。所有施工單位的工程施工質(zhì)量必須接受工程管理部和監理單位監督管理。各施工單位對其施工的工程項目的工程質(zhì)量全面負責，各施工單位的項目負責人是工程質(zhì)量的第一責任人。
第二十二條施工單位應熟悉并遵守我公司工程建設的相關(guān)規定。
第二十三條施工單位應樹(shù)立良好的質(zhì)量意識，必須督促各工程項目負責人每天做好本工程的施工筆記并妥善保管，隨時(shí)接受公司管理部門(mén)的抽查。
第二十四條嚴格把好進(jìn)場(chǎng)設備材料、配件質(zhì)量關(guān)。材料員、兼職質(zhì)檢員要把好材料、配件質(zhì)量關(guān)，做到不合格材料、配件嚴禁使用。
第二十五條對新進(jìn)焊工，在施工焊接前必須將焊工證件送監理審驗并復印留存。進(jìn)行試焊后，通過(guò)拍片檢查合格，報工程管理部備案后才能進(jìn)行焊接工作。
第二十六條嚴格對容易造成質(zhì)量隱患點(diǎn)的管理和確保工程質(zhì)量措施的落實(shí)：
一、在施工過(guò)程中，施工人員應仔細做好管材的外觀(guān)檢查，做到管材無(wú)破損、無(wú)變形；
二、焊接鋼管焊縫探傷數量及位置需報監理工程師批準，除銹、防腐質(zhì)量合格，防腐后的鋼管下溝前必須進(jìn)行電火花試驗。
三、各類(lèi)管道及管件的焊口必須過(guò)關(guān)，管道的基礎、埋深必須合格，PE管的警示帶敷設合理，隱蔽工程的驗收，強度、嚴密性試驗等必須嚴格把關(guān)；
四、小區彎管式鋼塑轉換登高處，要求打支架固定。
五、鋼管施工中要求做好除銹、防腐刷漆，刷漆做到“兩底兩面”，室內鋼管安裝前需完成防腐刷漆工作，焊縫拍片時(shí)要求盡量拍固定焊口。
六、外立管、架空管、過(guò)橋管等必須做到橫平豎直，支架的材質(zhì)、制作及安裝位置符合設計要求，固定牢固，美觀(guān)大方，質(zhì)量?jì)?yōu)良；
七、橋管、閥門(mén)等連接補償器與管道保持同軸，安裝時(shí)不得用補償器的變形（軸向、徑向、扭轉等）來(lái)調整管位的安裝誤差。
八、調壓柜（箱）基礎砌筑必須符合設計要求，未經(jīng)監理工程師檢驗合格，不得吊裝調壓柜（箱），防護欄安裝、便道符合設計要求。
九、民用戶(hù)登高管處球閥在送氣后必須將手柄拆除。
十、室外登高管與進(jìn)戶(hù)管使用金屬軟管碰接（絲扣連接）時(shí)必須使用專(zhuān)用接頭（甲供）。
十一、不同材質(zhì)（PE80或PE100）、相同壁厚（SDR11或SDR17、6）的PE管材、管件相接必須使用電熔連接；不同材質(zhì)（PE80或PE100）、不同壁厚（SDR11或SDR17、6）的PE管材、管件嚴禁相接。
十二、PE管熱熔焊縫刨邊檢查，穿越管道100%刨邊，其他50%（華潤燃氣集團要求）進(jìn)行檢查。
質(zhì)量管理制度 篇7
總則
第一條：目的為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行，并能提前發(fā)現異常、迅速處理改善，借以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量符合管理及市場(chǎng)需要，特制定本質(zhì)量管理制度。
第二條：范圍
本質(zhì)量管理制度包括：
(一)組織機能與工作職責；
(二)各項質(zhì)量標準及檢驗規范；
(三)儀器管理；
(四)質(zhì)量檢驗的執行；
(五)質(zhì)量異常反應及處理；
(六)客訴處理；
(七)樣品確認；
(八)質(zhì)量檢查與改善。
第三條：組織機能與工作職責本公司質(zhì)量管理組織機能與工作職責。
各項質(zhì)量標準及檢驗規范的設訂
第四條：質(zhì)量標準及檢驗規范的范圍規范包括：
(一)原物料質(zhì)量標準及檢驗規范；
(二)在制品質(zhì)量標準及檢驗規范；
(三)成品質(zhì)量標準及檢驗規范的設訂；
第五條：質(zhì)量標準及檢驗規范的設訂
(一)各項質(zhì)量標準
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會(huì )同質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據"操作規范"，并參考①?lài)覙藴盛谕瑯I(yè)水準③國外水準④客戶(hù)需求⑤本身制造能力⑥原物料供應商水準，分原物料、在制品、成品填制"質(zhì)量標準及檢驗規范設(修)訂表"一式二份，呈總經(jīng)理批準后質(zhì)量管理部一份，并交有關(guān)單位憑此執行。
(二)質(zhì)量檢驗規范
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分原物料、在制品、成品將①檢查項目②料號(規格)③質(zhì)量標準④檢驗頻率(取樣規定)⑤檢驗方法及使用儀器設備⑥允收規定等填注于"質(zhì)量標準及檢驗規范設(修)訂表"內，交有關(guān)部門(mén)主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準后分發(fā)有關(guān)部門(mén)憑此執行。
第六條：質(zhì)量標準及檢驗規范的修訂
(一)各項質(zhì)量標準、檢驗規范若因①機械設備更新②技術(shù)改進(jìn)③制程改善④市場(chǎng)需要⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修訂。
(二)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質(zhì)量實(shí)績(jì)會(huì )同有關(guān)單位檢查各料號(規格)各項標準及規范的合理性，酌予修訂。
(三)質(zhì)量標準及檢驗規范修訂時(shí)，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應填立"質(zhì)量標準及檢驗規范設(修)訂表"，說(shuō)明修訂原因，并交有關(guān)部門(mén)會(huì )簽意見(jiàn)，呈現總經(jīng)理批示后，始可憑此執行。
儀器管理
第七條：儀器校正、維護計劃
(一)周期設訂儀器使用部門(mén)應依儀器購入時(shí)的設備資料、操作說(shuō)明書(shū)等資料，填制"儀器校正、維護基準表"設定定期校正維護周期，作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執行的依據。
(二)年度校正計劃及維護計劃儀器使用部門(mén)應于每年年底依據所設訂的校正、維護周期，填制"儀器校正計劃實(shí)施表"、"儀器維護計劃實(shí)施表"做為年度校正及維護計劃實(shí)施的依據。
第八條：校正計劃的實(shí)施
(一)儀器校正人員應依據"年度校正計劃"執行日常校正，精度校正作業(yè)，并將校正結果記錄于"儀器校正卡"內，一式二份存于使用部門(mén)。
(二)儀器外協(xié)校正：有關(guān)精密儀器每年應定期由使用單位通過(guò)質(zhì)量管理部或研發(fā)部申請委托校正，并填立"外協(xié)請修單"以確保儀器的精確度。
第九條：儀器使用與保養
1、儀器使用人進(jìn)行各項檢驗時(shí)，應依"檢驗規范"內的操作步驟操作，使用后應妥善保管與保養。
2、特殊精密儀器，使用部門(mén)主管應指定專(zhuān)人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)主管核準者例外) 。
3、使用部門(mén)主管應負責檢核各使用者操作正確性，日常保養與維護，如有不當的使用與操作應予以糾正教導并列入作業(yè)檢核扣罰。
4、各生產(chǎn)單位使用的儀器設備(如量規)由使用部門(mén)自行校正與保養，由質(zhì)量管理部不定期抽檢。
5.儀器保養
(1)儀器保養人員應依據"年度維護計劃"執行保養作業(yè)并將結果記錄于"儀器維護卡"內。
(2)儀器外協(xié)修造：儀器邦聯(lián)保養人員基于設備、技術(shù)能力不足時(shí)，保養人員應填立"外表請修申請單"并呈主管核準后送采購辦理外協(xié)修造。
原物料質(zhì)量管理
第十條；原物料質(zhì)量檢驗
(1)原物料進(jìn)入廠(chǎng)區時(shí)，庫管單位應依據"資材管理辦法"的規定辦理收料，對需用儀器檢驗的原物料，開(kāi)立’材料驗收單(基板)"、"材料驗收單(鉆頭)"及"材料驗收單(一般)"，通知質(zhì)量管理工程人員檢驗且質(zhì)量管理工程人員于接獲單據三日內，依原物料質(zhì)量標準及檢驗規范的規定完成檢驗。
(2)"材料驗收單"(一般)、(基板)、(鉆頭)各一式五聯(lián)檢驗完成后，第一聯(lián)送采購，核對無(wú)誤后送會(huì )計整理付款，第二聯(lián)會(huì )計存，第三聯(lián)料庫，第四聯(lián)質(zhì)量管理存，第五聯(lián)送保稅。且每次把檢驗結果記錄于"供應廠(chǎng)商質(zhì)量記錄卡"，并每月根據原物料品名規格類(lèi)別的結果統計于"供應商質(zhì)量統計表"及每月評核供應商的行分于"供應商的評價(jià)表"，提供采購作為選擇對抗廠(chǎng)商的參考資料。
制造前質(zhì)量條件復查
第十一條：制造通知單的審核(新客戶(hù)、新流程、特殊產(chǎn)品)質(zhì)量管理部主管收到"制造通知單"后，應于一日內完成審核。
(一)"制造通知單"的審核
1、訂制料號-PC板類(lèi)別的特殊要求是否符合公司制造規范。
2、種類(lèi)-客戶(hù)提供的油墨顏色。
3、底板-底板規格是否符合公司制造規范，使用于特殊要求者有否特別注明。
4、質(zhì)量要求-各項質(zhì)量要求是否明確，并符合本公司的質(zhì)量規范，如有特殊質(zhì)量要求是否可接受，是否需要先確認再確定產(chǎn)量。
5、包裝方式-是否符合本公司的包裝規范，客戶(hù)要求的特殊包裝方式可否接受，外銷(xiāo)訂單的Shipping Mark及Side Mark是否明確表示。
6、是否使用特殊的原物料。
(二)制造通知單審核后的處理
1、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、"試制通知單"及特殊物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀(guān)要求的通知單應轉交研發(fā)部提示有關(guān)制造條件等并簽認，若確認其質(zhì)量要求超出制造能力時(shí)應述明原因后，將"制造通知單"送回制造部辦理退單，由營(yíng)業(yè)部向客戶(hù)說(shuō)明。
2、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標準尚未制定時(shí)，應將"制造通知單"交研發(fā)部擬定加工條件及暫訂質(zhì)量標準，由研發(fā)部記錄于"制造規范"上，作為制造部門(mén)生產(chǎn)及質(zhì)量管理的依據。
第十二條：生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標準復核
(一)制造部門(mén)接到研發(fā)部送來(lái)的"制造規范"后，須由科長(cháng)或組長(cháng)先查核確認下列事項后始可進(jìn)行生產(chǎn)：
1、該制品是否訂有"成品質(zhì)量標準及檢驗規范"作為質(zhì)量標準判定的依據。
2、是否訂有"標準操作規范"及"加工方法"。
(二)制造部門(mén)確認無(wú)誤后于"制造規范"上簽認，作為生產(chǎn)的依據。
制程質(zhì)量管理
第十三條：制程質(zhì)量檢驗
(一)質(zhì)檢部門(mén)對各制程在制品均應依"在制品質(zhì)量標準及檢驗規范"的規定實(shí)施質(zhì)量檢驗，以提早發(fā)現異常，迅速處理，確保在制品質(zhì)量。
(二)在制品質(zhì)量檢驗依制程區分，由質(zhì)量管理部IPQC負責檢驗：
1、鉆孔-IPQC鉆孔科日報表。
2、修一-針對線(xiàn)路印刷檢修后分十五條以下及十五條以上分別檢驗記錄于IPQC修一日報表。
3、修二-針對鍍銅(Cu)易(Sn/Pb)后15條以上分別檢驗記錄于IPQC修二日報表。
4、鍍金-IPQC鍍金日報表。
5、底片制造完成正式鉆孔前由質(zhì)量管理工程科檢驗并記錄于"底片檢查要項"。
6、其他如"噴錫板制程抽驗管理日報表"、"QAI進(jìn)料抽驗報告"、"S/M抽驗日報表"等抽驗。
(三)質(zhì)量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負責加工條件的測試：
1、鉆頭研磨后"規范檢驗"并記錄于"鉆頭研磨檢驗報告"上。
2、切片檢驗分PIH、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗規范檢驗并記錄于(QAE Microsection Report)、(AQE Solderability Tes Report)等檢驗報告。
(四)各部門(mén)在制造過(guò)程中發(fā)現異常時(shí)，組長(cháng)應即追查原因，并加以處理后將異常原因、處理過(guò)程及改善對策等開(kāi)立"異常處理單"呈(副)經(jīng)理指示后送質(zhì)量管理部，責任判定后送有關(guān)部門(mén)會(huì )簽再送總經(jīng)理室復核。
(五)質(zhì)檢人員于抽驗中發(fā)現異常時(shí)，應反應單位主管處理并開(kāi)立"異常處理單"呈經(jīng)(副)理核簽后送有關(guān)部門(mén)處理改善。
(六)各生產(chǎn)部門(mén)依自檢查及順次點(diǎn)檢發(fā)生質(zhì)量異常時(shí)，如屬其他部門(mén)所發(fā)生者以"異常處理單"反應處理。
(七)制程間半成品移轉，如發(fā)現異常時(shí)以"異常處理單"反應處理。
第十四條：制程自主檢查
(一)制程中每一位作業(yè)人員均應對所生產(chǎn)的制品實(shí)施自主檢查，遇質(zhì)量異常時(shí)應即予挑出，如系重大或特殊異常應立即報告科長(cháng)或組長(cháng)，并開(kāi)立"異常處理單"見(jiàn)(表)一式四聯(lián)，填列異常說(shuō)明、原因分析及處理對策、送質(zhì)量管理部門(mén)判定異常原因及責任發(fā)生部門(mén)后，依實(shí)際需要交有關(guān)部門(mén)會(huì )簽，再送總經(jīng)理室擬定責任歸屬及獎懲，如果有跨部門(mén)或責任不明確時(shí)送總經(jīng)理批示。第一聯(lián)總經(jīng)理室存，第二聯(lián)質(zhì)量管理部門(mén)(生產(chǎn)管理)，第三聯(lián)會(huì )簽部門(mén)，第四聯(lián)經(jīng)辦部門(mén)。
(二)現場(chǎng)各級主管均有督促所屬確實(shí)實(shí)施自主檢查的責任，隨時(shí)抽驗所屬各制程質(zhì)量，一旦發(fā)現有不良或質(zhì)量異常時(shí)應立即處理外，并追究相關(guān)人員疏忽的責任，以確保產(chǎn)品質(zhì)量水準，降低異常重復發(fā)生。
(三)制程自主檢查規定依"制程自主檢查實(shí)施辦法"實(shí)施。
□成品質(zhì)量管理
第十五條：成品質(zhì)量檢驗成品檢驗人員應依"成品質(zhì)量標準及檢驗規范"的規定實(shí)施質(zhì)量檢驗，以提早發(fā)現，迅速處理以確保成品質(zhì)量。
第十六條：出貨檢驗每批產(chǎn)品出貨前，品檢單位應依出貨檢驗標示的規定進(jìn)行檢驗，并將質(zhì)量與包裝檢驗結果填報"出貨檢驗記錄表"見(jiàn)(附表)呈主管批示后依綜合判定執行。
質(zhì)量異常反應及處理
第十七條：原物料質(zhì)量異常反應
(一)原物料進(jìn)廠(chǎng)檢驗，在各項檢驗項目中，只要有一項以上異常時(shí)，無(wú)論其檢驗結果被判定為"合格"或"不合格"，檢驗部門(mén)的'主管均須于說(shuō)明欄內加以說(shuō)明，并依據"資材管理辦法"的規定呈核與處理。
(二)對于檢驗異常的原物料經(jīng)核決主管核決使用時(shí)，質(zhì)量管理部應依異常項目開(kāi)立"異常處理單"送制造部經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員，安排生產(chǎn)時(shí)通知現場(chǎng)注意使用，并由現場(chǎng)主管填報使用狀況、成本影響及意見(jiàn)，經(jīng)經(jīng)理核簽呈總經(jīng)理批示后送采購單位與提供廠(chǎng)商交涉。
第十八條：在制品與成品質(zhì)量異常反應及處理
(一)在制品與成品在各項質(zhì)量檢驗的執行過(guò)程中或生產(chǎn)過(guò)程中有異常時(shí)，應提報"異常處理單"，并應立即向有關(guān)人員反應質(zhì)量異常情況，使能迅速采取措施，處理解決，以確保質(zhì)量。
(二)制造部門(mén)在制程中發(fā)現不良品時(shí)，除應依正常程序追蹤原因外，不良品當即剔除，以杜絕不良品流入下制程(以"廢品報告單"提報，并經(jīng)質(zhì)量管理部復核才可報廢)。
第十九條：制程間質(zhì)量異常反應收料部門(mén)組長(cháng)在制程自主檢查中發(fā)現供料部門(mén)供應在制品質(zhì)量不合格時(shí)，應填寫(xiě)"異常處理單"詳述異常原因，連同樣品，經(jīng)報告科長(cháng)后送經(jīng)理室績(jì)效組登記(列入追蹤)后，送經(jīng)理室品保組人員召集收料部門(mén)及供料部門(mén)人員共同檢查料品異常項目、數量并擬定處理對策及追查責任歸屬部門(mén)(或個(gè)人)并呈經(jīng)理批示后，第一聯(lián)送總經(jīng)理室催辦及督促料品處理及異常改善結果，第二聯(lián)送生產(chǎn)管理組(質(zhì)量管理部)做生產(chǎn)安排及調度，第三聯(lián)送收料部門(mén)(會(huì )簽部門(mén))依批示辦理，第四聯(lián)送回供料部門(mén)。制造科召集機班人員檢查改善并依批示辦理后，送經(jīng)理室品保組存，績(jì)效組重新核算生產(chǎn)績(jì)效及督促異常改善結果。
成品出廠(chǎng)前的質(zhì)量管理
第二十條：成品繳庫管理
(一)質(zhì)量管理部門(mén)主管對預定繳庫的批號，應逐項依"制造流程卡"、"QAI進(jìn)料抽驗報告"及有關(guān)資料審核確認后始可辦理繳庫作業(yè)。
(二)質(zhì)量管理部門(mén)人員對于繳庫前的成品應抽檢，若有質(zhì)量不合格的批號，超過(guò)管理范圍時(shí)，應填寫(xiě)"異常處理單"詳述異常情況及附樣并擬定料品處理方式，呈經(jīng)理批示后，交有關(guān)部門(mén)處理及改善。
(三)質(zhì)量管理人員對復檢不合格的批號，如經(jīng)理無(wú)法裁決時(shí)，把"異常處理單"呈總經(jīng)理批示。
第二十一條：檢驗報告申請作業(yè)
(一)客戶(hù)要求提供產(chǎn)品檢驗報告者，營(yíng)業(yè)人員應填報"檢驗報告申請單"一式一聯(lián)說(shuō)明理由，檢驗項目理由，檢驗項目及質(zhì)量要求后送總經(jīng)理室產(chǎn)銷(xiāo)組。
(二)總經(jīng)理室產(chǎn)銷(xiāo)組人員接獲"檢驗報告申請單"時(shí)，應轉經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員(質(zhì)量要求超出公司成品質(zhì)量標準者，須交研發(fā)部)研判是否出具"檢驗報告"，呈經(jīng)理核簽后把"檢驗報告申請單"送總經(jīng)理室產(chǎn)銷(xiāo)組，轉送質(zhì)量管理部。
(三)質(zhì)量管理部接獲"檢驗報告申請單"后，于制造后取樣做成品物性實(shí)驗，并依要求檢驗項目檢驗后將檢驗結果填入"檢驗報告表"一式二聯(lián)，經(jīng)主管核簽后，第一聯(lián)連同"檢驗報告申請單"送總經(jīng)理產(chǎn)銷(xiāo)組，第二聯(lián)自存憑以簽認成品繳庫。
(四)特殊物、化性的檢驗，質(zhì)量管理部接獲"檢驗報告申請單"后，會(huì )同研發(fā)部于制造后取樣檢驗，質(zhì)量管理部人員將檢驗結果轉填于"檢驗報告表"一式二聯(lián)，經(jīng)主管核簽，第一聯(lián)連同"檢驗報告申請表"送產(chǎn)銷(xiāo)組，第二聯(lián)自存。
(五)產(chǎn)銷(xiāo)組人員在接獲質(zhì)量管理部人員送來(lái)的"檢驗報告表"第一聯(lián)及"檢驗報告申請單"后，應依"檢驗報告表"資料及參酌"檢驗報告申請單"的客戶(hù)要求，復印一份呈主管核簽，并蓋上"產(chǎn)品檢驗專(zhuān)用章"后送營(yíng)業(yè)部門(mén)轉客戶(hù)。
產(chǎn)品質(zhì)量確認
第二十二條：質(zhì)量確認時(shí)機經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于安排"生產(chǎn)進(jìn)度表"或"制作規范"生產(chǎn)中遇有下列情況時(shí)，應將"制作規范"或經(jīng)理批示送確認的"異常處理單"由質(zhì)量管理部門(mén)人員取樣確認并將供確認項目及內容填立于"質(zhì)量確認表"，連同確認樣品送營(yíng)業(yè)部門(mén)轉交客戶(hù)確認。
(一)批量生產(chǎn)前的質(zhì)量確認。
(二)客戶(hù)要求質(zhì)量確認。
(三)客戶(hù)附樣與制品材質(zhì)不同者。
(四)客戶(hù)附樣的印刷線(xiàn)路非本公司或要求不同者。
(五)生產(chǎn)或質(zhì)量異常致產(chǎn)品發(fā)生規格、物性或其他差異者。
(六)經(jīng)經(jīng)理或總經(jīng)理指示送確認者。
第二十三條：確認樣品的生產(chǎn)、取樣與制作
(一)確認樣品的生產(chǎn)
1、若客戶(hù)要求確認底片者由研發(fā)部制作供確認。
2、若客戶(hù)要求確認印刷線(xiàn)路、傳送效果者，經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應以小時(shí)制作供確認。
(二)確認樣品的取樣質(zhì)量管理部人員應取樣二份，一份存質(zhì)量管理部，另一份連同"質(zhì)量確認表"按照質(zhì)量管理制度規定交由業(yè)務(wù)部送客戶(hù)確認。
第二十四條：質(zhì)量確認書(shū)的開(kāi)立作業(yè)
(一)質(zhì)量確認書(shū)的開(kāi)立
質(zhì)量管理部人員在取樣后應即填"質(zhì)量確認表"一式二份，編號連同樣品呈經(jīng)理核簽并于"質(zhì)量確認表"上加蓋"質(zhì)量確認專(zhuān)用章"轉交研發(fā)部及生產(chǎn)管理人員，且在"生產(chǎn)進(jìn)度表"上注明"確認日期"后轉交業(yè)務(wù)部門(mén)。
(二)客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)確認的作業(yè)方式
客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)確認需開(kāi)立"質(zhì)量確認表"質(zhì)量管理人員并要求客戶(hù)于確認書(shū)上簽認，并呈經(jīng)理核簽后通知生產(chǎn)管理人員排制，客戶(hù)確認不合格拒收時(shí)，由質(zhì)量管理部人員填報"異常處理單"呈經(jīng)理批示，并依批示辦理。
第二十五條：質(zhì)量確認處理期限及追蹤
(一)處理期限營(yíng)業(yè)部門(mén)接獲質(zhì)量管理部或研發(fā)部送來(lái)確認的樣品應于二日內轉送客戶(hù)，質(zhì)量確認日數規定國內客戶(hù)5日，國外客戶(hù)10日，但客戶(hù)如需裝配試驗始可確認者，其確認日數為50日，設定日數以出廠(chǎng)日為基準。
(二)質(zhì)量確認追蹤質(zhì)量管理部人員對于未如期完成確認者，且已逾2天以上者時(shí)，應以便函反應營(yíng)業(yè)部門(mén)，以掌握確認動(dòng)態(tài)及訂單生產(chǎn)。
(三)質(zhì)量確認的結案質(zhì)量管理部人員于接獲營(yíng)業(yè)部門(mén)送回經(jīng)客戶(hù)確認的"質(zhì)量確認表"后，應即會(huì )經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于"生產(chǎn)進(jìn)度表"上注明確認完成并以安排生產(chǎn)，如客戶(hù)不合格時(shí)應檢查是否補(試)制。
質(zhì)量異常分析改善
第二十六條：制程質(zhì)量異常改善"異常處理單"經(jīng)經(jīng)理列入改善者，由經(jīng)理室品保組登記交由改善執行部門(mén)依"異常處理單"所擬的改善對策確實(shí)執行，并定期提出報告，會(huì )同有關(guān)部門(mén)檢查改善結果。
第二十七條：質(zhì)量異常統計分析
(一)質(zhì)量管理部每日依IPQC抽查記錄統計異常料號、項目及數量匯總編制"各機班、料號不良分析日報表"送經(jīng)理核示后，送制造部一份以了解每日質(zhì)量異常情況，以擬改善措施。
(二)質(zhì)量管理部每周依據每日抽檢編制的"各機班、料號不良分析日報表"將異常項目匯總編制"抽檢異常周報"送總經(jīng)理室、制造部品保組并由制造科召集各機班針對主要異常項目、發(fā)生原因及措施檢查。
(三)各科生產(chǎn)中發(fā)生異常時(shí)擬報廢的PC板，應填報"成品報廢單"會(huì )質(zhì)量管理部MPB確認后始可報廢，且每月5日前由質(zhì)量管理部匯部填報"制程料號別報廢原因統計表"見(jiàn)(附表)送有關(guān)部門(mén)檢查改善。
第二十八條：質(zhì)量管理圈活動(dòng)為培養基層干部的領(lǐng)導統御及領(lǐng)導能力以促進(jìn)自我啟發(fā)提高人員的工作士氣及質(zhì)量意識，以團隊精神共謀產(chǎn)品質(zhì)量的改善，公司內各部門(mén)得組成質(zhì)量管理圈，以推動(dòng)改善工作。
附則
第二十九條實(shí)施與修訂本質(zhì)量管理制度呈總經(jīng)理核準后實(shí)施，增補修改亦同。
質(zhì)量管理制度 篇8
1、項目經(jīng)理必須對施工員及施工班組進(jìn)行每一道工序的技術(shù)質(zhì)量交底。
2、施工員必須牢固掌握工程的工藝流程及施工技術(shù)質(zhì)量要求。
3、對景觀(guān)藝術(shù)要一絲不茍、精益求精，要尊重自然規律，貼近自然，達到逼真效果。
4、認真做好工程前期準備工作，編制切實(shí)可行的施工組織設計。針對不同工程特點(diǎn)，制定相應的施工方案，并組織進(jìn)行技術(shù)革新，從而保證施工技術(shù)的可行性及先進(jìn)性。
5、施工技術(shù)的準備
在熟悉施工圖紙的基礎上，對圖紙中的問(wèn)題進(jìn)行匯總，結合本公司的施工特點(diǎn)，提出具體的修正方案，報甲方及設計單位共同探討，以達成一致，使得問(wèn)題能夠在進(jìn)場(chǎng)施工前得到最大限度的解決。
6、對原材料進(jìn)行嚴格的驗收，不合格的'原材料堅決不用。
7、保證技術(shù)工人的相對穩定，對技術(shù)特別過(guò)硬的技術(shù)工人實(shí)行獎勵，同時(shí)淘汰技術(shù)不合格的民工。
8、施工工藝是決定工程質(zhì)量好壞的關(guān)鍵，有好的工藝，能使操作人員在施工過(guò)程達到事半功倍的效果。為了保證工藝的先進(jìn)性及合理性，公司對于不太成熟的工藝安排專(zhuān)人進(jìn)行試驗，將成熟的工藝編制成作業(yè)指導書(shū)，并下發(fā)各施工員，施工員在現場(chǎng)指導生產(chǎn)時(shí)則依此為依據對工人進(jìn)行書(shū)面交底，并由班組長(cháng)簽字接收。工藝交底包括工具及材料準備、施工技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量要求及檢查方法、常見(jiàn)問(wèn)題及預防措施。在施工時(shí)先交底后施工，嚴格執行工藝要求。
9、加強專(zhuān)項檢查，及時(shí)解決問(wèn)題。
9.1 開(kāi)展自檢、互檢活動(dòng)，培養操作人員的質(zhì)量意識。各工序完成后由班組長(cháng)組織本班組人員，對本工序進(jìn)行自檢、互檢，自檢依據及方法嚴格執行技術(shù)交底，在自檢中發(fā)現的問(wèn)題由班組自行處理并填寫(xiě)自檢記錄，班組自檢記錄填寫(xiě)完善，自檢出的問(wèn)題已確實(shí)修正后方可由施工員進(jìn)行驗收。
9.2 認真開(kāi)展工序交接活動(dòng)。上一道工序完成后，在進(jìn)行下道工序施工前，由施工員組織上、下工序施工班組長(cháng)進(jìn)行交接檢驗，由下道工序班組長(cháng)檢查上道工序質(zhì)量，對影響本道工序的質(zhì)量問(wèn)題提出意見(jiàn)，并填寫(xiě)交接檢驗記錄，施工員督促上道工序人員進(jìn)行修正后，下道工序人員方可進(jìn)行施工，從根本上杜絕不合格品的存在。
9.3 專(zhuān)職檢查、分清責任。在班組自檢基礎上，施工員要對各班組長(cháng)的各道工序進(jìn)行檢查，從嚴要求，對不合格的要立即處理，在檢查時(shí)必須分清產(chǎn)生不合格的原因，是由于工人操作引起，還是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后，對于反復發(fā)生的問(wèn)題要制定整改措施及相應的預防措施，防止同類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。對于工人操作引起的不合格，要視情況嚴重程度對工人采取處罰措施，并及時(shí)向操作人員講明處罰的理由。
9.4 定期抽查，總結提高。定期到各項目的工程質(zhì)量情況進(jìn)行檢查，對發(fā)現的問(wèn)題定期集中分類(lèi)，定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，組織施工管理人員對各類(lèi)問(wèn)題分析總結，針對特別項目制定糾正預防措施，并貫徹實(shí)施。使各施工管理人員在不斷解決問(wèn)題的過(guò)程中，提高水平。
9.5 做好內部驗收。工程完工后，在交付顧客使用前，由工程部、營(yíng)銷(xiāo)部及行政部對工程進(jìn)行全面的驗收檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題，書(shū)面通項目經(jīng)理及時(shí)整改，如有必要則進(jìn)行二次內驗，只有在內部驗收通過(guò)后，工程才能交付甲方進(jìn)行驗收，從而保證了一次性驗收合格。
質(zhì)量管理制度 篇9
第一章 總 則
第一條為加強保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量管理，保證保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量，根據《中華人民共和國專(zhuān)利法》《中華人民共和國質(zhì)量法》及《20xx式保安服裝產(chǎn)品生產(chǎn)供應管理辦法》等有關(guān)法律、規定，制定本辦法。
第二條本辦法所稱(chēng)保安服裝產(chǎn)品是指保安人員統一配發(fā)穿著(zhù)的20xx式制式服裝、帽、服飾標志及服裝面料。
第二章 職責范圍
第六條中國保安協(xié)會(huì )是保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量歸口管理部門(mén)。
第七條中國保安協(xié)會(huì )在保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量管理工作中的主要職責。
�。ㄒ唬┙M織保安服裝產(chǎn)品的立項、研制、試用、審批以及技術(shù)標準的起草，并做好宣貫工作；
�。ǘ┙M織和采用質(zhì)量統檢、巡回檢查及行業(yè)抽樣檢查等多種方式對保安服裝產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監督檢查，并向各省、自治區、直轄市保安協(xié)會(huì )、保安服裝產(chǎn)品授權生產(chǎn)供應企業(yè)等有關(guān)部門(mén)通報質(zhì)量檢查結果；
�。ㄈ┙M織對保安服裝產(chǎn)品管理人員及授權生產(chǎn)供應企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行質(zhì)檢業(yè)務(wù)培訓，指導各省、自治區、直轄市保安協(xié)會(huì )對保安服裝產(chǎn)品進(jìn)行抽檢和驗收；
第八條中國保安協(xié)會(huì )具有保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量檢驗最終裁決權，對保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行監督檢查的主要職責。
�。ㄒ唬┴撠煴０卜b產(chǎn)品的型式檢驗、委托檢驗、交收檢驗和仲裁檢驗等；
�。ǘ┭芯�、研制保安服裝產(chǎn)品檢驗方法和儀器設備，負責制、修訂保安服裝產(chǎn)品標準；
�。ㄈ┡浜细魇�、自治區、直轄市保安協(xié)會(huì )組織保安服裝產(chǎn)品的質(zhì)量監督抽查、招標和驗收工作。
第九條各省、自治區、直轄市保安協(xié)會(huì )在保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量管理工作中的主要職責。
�。ㄒ唬┌凑铡�20xx式保安服裝標準》及《20xx式保安服裝產(chǎn)品生產(chǎn)供應管理辦法》的要求，組織保安服裝產(chǎn)品的生產(chǎn)供應；
�。ǘ⿲κ跈嗥髽I(yè)進(jìn)行質(zhì)量監督管理，組織產(chǎn)品驗收，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)處理解決，保留交收檢驗記錄，并向中國保安協(xié)會(huì )反饋質(zhì)量信息；
�。ǘ﹪栏癜押帽０卜b產(chǎn)品材料質(zhì)量關(guān)，嚴禁不合格材料進(jìn)入生產(chǎn)程序，建立質(zhì)量監督體系，做到不合格產(chǎn)品不出廠(chǎng)；
�。ㄈ┡浜现袊０矃f(xié)會(huì )和各省、自治區、直轄市保安協(xié)會(huì )的.保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量檢查工作；
�。ㄋ模┳龊檬酆蠓⻊�(wù)工作，出廠(chǎng)產(chǎn)品發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，應在三個(gè)月內包修、包換、包退。
第三章 質(zhì)量檢驗和監督
第十一條保安服裝產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量監督檢查的主要形式。
�。ㄒ唬┬袠I(yè)抽樣檢查。中國保安協(xié)會(huì )依據國家的法律、法規和標準，有組織、有計劃地對保安服裝產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監督抽查。
�。ǘ┬褪綑z驗。首次生產(chǎn)、停產(chǎn)后恢復生產(chǎn)、生產(chǎn)設備或生產(chǎn)工藝進(jìn)行了較大改造或改進(jìn)時(shí)所進(jìn)行的產(chǎn)品檢驗。
�。ㄈ┙y檢。中國保安協(xié)會(huì )組織對一定時(shí)期內的所有企業(yè)自檢合格的保安服裝產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗。
�。ㄋ模┭不貦z查。由中國保安協(xié)會(huì )對重點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)品及生產(chǎn)流程進(jìn)行全面監督檢查，是對行業(yè)抽樣檢查和統檢的補充。
�。ㄎ澹┊a(chǎn)品交收檢驗。由訂貨方組織人員，對生產(chǎn)企業(yè)自檢合格的一批產(chǎn)品中，按照相應標準中規定的抽樣比例、數量抽取樣品進(jìn)行檢驗。
第十二條抽查的樣品分為工序產(chǎn)品、經(jīng)檢驗合格準予出廠(chǎng)的成品及所用原材料。方法均為隨機抽樣，但原則上不在同一年度內重復抽查同一企業(yè)的同一產(chǎn)品。
第四章 質(zhì)量獎懲
第十三條在保安服裝產(chǎn)品行業(yè)抽樣檢查和統檢中，授權生產(chǎn)供應企業(yè)凡單項產(chǎn)品質(zhì)量不合格的，應予整改，整改后仍不合格，或有兩項以上（含兩項）產(chǎn)品不合格的企業(yè)，中國保安協(xié)會(huì )將取消其授權生產(chǎn)供應企業(yè)資格。
第十四條授權生產(chǎn)供應企業(yè)因違反標準造成批量性質(zhì)量事故的產(chǎn)品，如無(wú)法返修應予以退貨，并賠償所造成的經(jīng)濟損失。
第十五條保安服裝產(chǎn)品授權生產(chǎn)供應企業(yè)，若采購非授權生產(chǎn)供應企業(yè)原材料、生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品、違規生產(chǎn)銷(xiāo)售及違反《20xx式保安服裝產(chǎn)品生產(chǎn)供應管理辦法》等相關(guān)規定的，中國保安協(xié)會(huì )將在全行業(yè)內通報批評，并責令其在一個(gè)月內整改。對于經(jīng)批評屢教不改，產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)管理業(yè)內反映強烈的，中國保安協(xié)會(huì )將其列入黑名單，取消其授權生產(chǎn)供應企業(yè)資格，該企業(yè)在三年內不得重新申報授權生產(chǎn)供應企業(yè)。
第十六條本辦法由中國保安協(xié)會(huì )負責解釋。
第十七條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。
關(guān)于印發(fā)《保安員服裝和保安服務(wù)標志管理暫行辦法》和《保安員著(zhù)裝規范》的通知
中保協(xié)【20xx】86號
各省、自治區、直轄市保安協(xié)會(huì )，各會(huì )員單位，各保安員服裝和保安服務(wù)標志授權生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)：
20xx年7月5日，公安部公布了中國保安協(xié)會(huì )研發(fā)推薦的“20xx式保安員服裝”和全國統一的保安服務(wù)標志。全國保安員換著(zhù)20xx式保安員服裝，并佩帶統一的保安服務(wù)標志上崗服務(wù)，是貫徹落實(shí)《保安服務(wù)管理條例》的必然要求，對于加強保安隊伍正規化、規范化和職業(yè)化建設，展示保安隊伍良好形象，便于廣大人民群眾和社會(huì )各界識別、監督保安服務(wù)工作具有極其重要的意義。
為配合公安機關(guān)做好保安員服裝監管工作，規范保安員服裝的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、購買(mǎi)、穿著(zhù)佩帶等工作，確保正常的保安員服裝市場(chǎng)秩序，保證保安員服裝和保安服務(wù)標志質(zhì)量，有效防止亂生產(chǎn)、亂銷(xiāo)售、亂購買(mǎi)、亂穿著(zhù)保安員服裝等問(wèn)題發(fā)生，中國保安協(xié)會(huì )研究制定了《保安員服裝和保安服務(wù)標志管理暫行辦法》和《保安員著(zhù)裝規范》�，F印發(fā)給你們，請認真貫徹執行。工作中如遇問(wèn)題，請及時(shí)報中國保安協(xié)會(huì )。
質(zhì)量管理制度 篇10
1、每只氣瓶安裝后建立的檔案是本公司跟蹤服務(wù)的依據。
2、每只氣瓶安裝后設置的安裝單位標記是跟蹤服務(wù)的標志。
3、依據氣瓶安裝單位標記和技術(shù)檔案，對我單位安裝的氣瓶及附件和系統進(jìn)行安裝后跟蹤服務(wù)。
4、本公司對安裝車(chē)用燃氣氣瓶的`車(chē)輛每年進(jìn)行兩次回訪(fǎng)，征求其對公司安裝質(zhì)量的意見(jiàn)和建議。每次回訪(fǎng)都應有記錄。
5、根據回訪(fǎng)反饋的意見(jiàn)和建議改進(jìn)公司工作。
6、對因安裝質(zhì)量出現的問(wèn)題免費進(jìn)行維修。對非因安裝質(zhì)量出現的問(wèn)題提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
質(zhì)量管理制度 篇11
一、必須把檢驗質(zhì)量放在首位，普及提高質(zhì)量管理和質(zhì)量控制理論知識，使之成為每個(gè)檢驗人員的自覺(jué)行動(dòng)。同時(shí)，按照上級衛生行政部門(mén)的規定和臨床檢驗中心的要求，參照國際標準化組織（iso）《醫學(xué)實(shí)驗室質(zhì)量管理（iso17025）》要求，全面加強技術(shù)質(zhì)量管理。
二、建立和健全科、室（組）二級技術(shù)質(zhì)量管理組織，適當安排兼職人員負責檢驗科技術(shù)質(zhì)量管理工作。管理內容包括：制訂目標、計劃、指標、方法、措施、實(shí)施檢查、總結、效果評價(jià)及信息反饋，定期向上級報告。
三、各專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室要制訂質(zhì)控制度，開(kāi)展室內質(zhì)控，做到日有操作記錄，月有小結、分析，年有總結。發(fā)現失控要及時(shí)糾正，未糾正前停發(fā)檢驗報告，糾正后再重檢、報告。
四、加強儀器、試劑的管理，建立大型儀器檔案。新引進(jìn)或維修后的儀器須經(jīng)校正合格后，方可用于檢測標本。
五、及時(shí)掌握業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，統一調度人員、設備，建立正常的工作秩序，保證檢驗工作的正常運轉。
六、建立崗位責任制，明確各類(lèi)人員職責，嚴格遵守規章制度，執行各項操作規程，嚴防差錯事故發(fā)生。
七、做好新技術(shù)的`開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)技術(shù)的保密工作。
八、積極參加室間質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，努力提高質(zhì)評水平。
九、制訂技術(shù)發(fā)展計劃與工作計劃，并組織實(shí)施、檢查。
質(zhì)量管理制度 篇12
一、儀表端莊，著(zhù)裝規范，室內衛生清潔，物品擺放有序。
二、做好交接班工作，檢查、測試通訊設備。急救通訊設備不得用于非急救通訊，并做好通訊設備的保養工作，發(fā)生故障立即報告，采取措施保證通訊暢通。
三、接到急救呼救信息后，問(wèn)明地址，判斷病情及現場(chǎng)情況，合理派車(chē)，并做好記錄。
四、遇到重大災害事故，在迅速組織醫護人員和急救車(chē)輛的同時(shí)向領(lǐng)導匯報。
五、出車(chē)內容登記及時(shí)、詳細，和院前病例相符，無(wú)跳躍式派車(chē)。
六、急救電話(huà)振鈴三聲后，必須接起電話(huà)，1分鐘內必須排除車(chē)。
七、熟練掌握車(chē)輛的`運行情況（包括休班車(chē)輛）。
質(zhì)量管理制度 篇13
公司為了保證產(chǎn)品的品質(zhì)制定，品質(zhì)管理制度的推行，能提前發(fā)現異常、迅速處理改善，借以確保及提高產(chǎn)品品質(zhì)符合管理及市場(chǎng)需要。
總則
第一條：目的為保證本公司品質(zhì)管理制度的推行，并能提前發(fā)現異常、迅速處理改善，借以確保及提高產(chǎn)品品質(zhì)符合管理及市場(chǎng)需要，特制定本細則。
第二條：范圍本細則包括：
(一)組織機能與工作職責;
(二)各項品質(zhì)標準及檢驗規范;
(三)儀器管理;
(四)品質(zhì)檢驗的`執行;
(五)品質(zhì)異常反應及處理;
(六)客訴處理;
(七)樣品確認;
(八)品質(zhì)檢查與改善。
第三條：組織機能與工作職責本公司品質(zhì)管理組織機能與工作職責。
各項品質(zhì)標準及檢驗規范的設訂
第四條：品質(zhì)標準及檢驗規范的范圍規范包括：
(一)原物料品質(zhì)標準及檢驗規范;
(二)在制品品質(zhì)標準及檢驗規范;
(三)成品品質(zhì)標準及檢驗規范的設訂;
第五條：品質(zhì)標準及檢驗規范的設訂
(一)各項品質(zhì)標準
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會(huì )同品質(zhì)管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據"操作規范"，并參考①?lài)覙藴盛谕瑯I(yè)水準③國外水準④客戶(hù)需求⑤本身制造能力⑥原物料供應商水準，分原物料、在制品、成品填制"品質(zhì)標準及檢驗規范設(修)訂表"一式二份，呈總經(jīng)理批準后品質(zhì)管理部一份，并交有關(guān)單位憑此執行。
(二)品質(zhì)檢驗規范總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集品質(zhì)管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分原物料、在制品、成品將①檢查項目②料號(規格)③品質(zhì)標準④檢驗頻率(取樣規定)⑤檢驗方法及使用儀器設備⑥允收規定等填注于"品質(zhì)標準及檢驗規范設(修)訂表"內，交有關(guān)部門(mén)主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準后分發(fā)有關(guān)部門(mén)憑此執行。
第六條：品質(zhì)標準及檢驗規范的修訂
(一)各項品質(zhì)標準、檢驗規范若因①機械設備更新②技術(shù)改進(jìn)③制程改善④市場(chǎng)需要⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修訂。
(二)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往品質(zhì)實(shí)績(jì)會(huì )同有關(guān)單位檢查各料號(規格)各項標準及規范的合理性，酌予修訂。
(三)品質(zhì)標準及檢驗規范修訂時(shí)，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應填立"品質(zhì)標準及檢驗規范設(修)訂表"，說(shuō)明修訂原因，并交有關(guān)部門(mén)會(huì )簽意見(jiàn)，呈現總經(jīng)理批示后，始可憑此執行。
質(zhì)量管理制度 篇14
第一條 為加強重慶市開(kāi)縣滿(mǎn)月鄉馬營(yíng)村新農灣集中供水工程質(zhì)量管理，明確質(zhì)量責任，嚴格基建程序，保證工程質(zhì)量，爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程，依據《建設工程質(zhì)量管理條例》、《水利工程質(zhì)量管理規定》、《山東省水利工程建設管理辦法》及有關(guān)政策、法規，結合某某工程實(shí)際情況，制定本辦法。
第二條 本制度適用于重慶市開(kāi)縣滿(mǎn)月鄉馬營(yíng)村新農灣集中供水工程。
第三條 重慶市開(kāi)縣滿(mǎn)月鄉馬營(yíng)村新農灣集中供水工程建設貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，各參建單位應加強質(zhì)量管理體系建設，積極推行全面質(zhì)量管理，采用先進(jìn)的質(zhì)量管理模式和管理手段，不斷提高工程質(zhì)量，爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程。
第四條 重慶市開(kāi)縣滿(mǎn)月鄉馬營(yíng)村新農灣集中供水工程實(shí)行工程質(zhì)量領(lǐng)導責任制和質(zhì)量終身負責制。
第五條 重慶市開(kāi)縣滿(mǎn)月鄉馬營(yíng)村新農灣集中供水工程實(shí)行質(zhì)量管理領(lǐng)導小組領(lǐng)導下的工程科工程負責人、駐工地代表三級質(zhì)量管理體系。
第六條 質(zhì)量管理領(lǐng)導小組對重慶市開(kāi)縣滿(mǎn)月鄉馬營(yíng)村新農灣集中供水工程質(zhì)量工作負領(lǐng)導責任，工程科工程負責人對工程現場(chǎng)的質(zhì)量工作負直接領(lǐng)導責任，駐工地代表對質(zhì)量工作負直接責任。
第七條 重慶市開(kāi)縣滿(mǎn)月鄉馬營(yíng)村新農灣集中供水工程接受水利工程質(zhì)量監督機構對其質(zhì)量體系的監督檢查。
第八條 通過(guò)招標選擇的勘察、設計、施工、監理單位應實(shí)行合同管理。在合同文件中，必須有工程質(zhì)量條款，明確圖紙、資料、工程、材料、設備等的質(zhì)量標準及合同雙方的質(zhì)量責任。
第九條 在工程開(kāi)工前，應按規定向市水利工程質(zhì)量監督站辦理工程質(zhì)量監督手續。在工程施工過(guò)程中，應主動(dòng)接受質(zhì)量監督機構對工程質(zhì)量的監督檢查。
第十條 組織監理、設計及施工等單位進(jìn)行工程項目劃分，明確重要隱蔽單元工程和關(guān)鍵部位單元工程、主要分部和主要單位工程，并報質(zhì)量監督機構確認。
第十一條 監督設計、監理、施工等參建單位按照合同約定和法律法規認真履職，審核批準設代機構、監理部、施工項目部主要負責人員變更。
第十二條 組織設計和施工單位進(jìn)行設計交底;施工中應對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，工程完工后，及時(shí)組織有關(guān)單位進(jìn)行工程質(zhì)量驗收、簽證。
第十三條 單元工程完成后，應由施工單位自評合格后才能申請驗收評定，否則監理單位不予受理。
第十四條 重要隱蔽單元工程和關(guān)鍵部位單元工程的驗收評定，應由建設單位主持(或委托監理單位)，組織參建單位組成聯(lián)合小組，共同驗收評定，并在驗收前通知工程質(zhì)量監督機構。
第十五條 單元工程驗收評定合格后，監理單位應及時(shí)簽署結論，不能事后補簽。
第十六條 單元工程質(zhì)量評定未達到合格標準時(shí)，應及時(shí)進(jìn)行處理，處理后應按規定進(jìn)行重新驗收評定。
第十七條 建筑材料和工程設備的質(zhì)量由采購單位承擔相應責任。凡進(jìn)入施工現場(chǎng)的建筑材料和工程設備均應按有關(guān)規定進(jìn)行檢驗。經(jīng)檢驗不合格的產(chǎn)品不得用于工程。
第十八條 建筑材料和工程設備的采購單位具有按合同規定自主采購的.權利，其它單位或個(gè)人不得干預。
第十九條 建筑材料或工程設備應當符合下列要求：
(1)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明;
(2)有中文標明的產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)名和廠(chǎng)址;
(3)產(chǎn)品包裝和商標式樣符合國家有關(guān)規定和標準要求;
(4)工程設備應有產(chǎn)品詳細的使用說(shuō)明書(shū)，電氣設備還應附有線(xiàn)路圖;
(5)實(shí)施生產(chǎn)許可證或實(shí)行質(zhì)量認證的產(chǎn)品，應當具有相應的許可證或認證證書(shū)。
第二十條 對施工單位自檢和監理單位抽檢過(guò)程進(jìn)行督促檢查、整改落實(shí)，對報工程質(zhì)量監督機構核備、核定的工程質(zhì)量等級進(jìn)行認定。
第二十一條 認真抓好驗收工作，把好工程質(zhì)量驗收關(guān)。制訂工程驗收工作計劃，及時(shí)組織做好相關(guān)驗收工作。
第二十二條 加強檔案資料管理，確保資料準確、及時(shí)、完整。
質(zhì)量管理制度 篇15
第一章 總 則
第一條 根據浙江省人民代表大會(huì )通過(guò)的《浙江省建設工程質(zhì)量管理條例》和水利部頒布的《水利工程質(zhì)量監督管理規定》、《水利工程質(zhì)量管理規定》，為加強水行政主管部門(mén)對水利工程質(zhì)量的監督管理，保證工程質(zhì)量，更好地發(fā)揮投資效益，結合我省水利水電工程實(shí)際，特制定本實(shí)施細則。
第二條 本省各級水行政主管部門(mén)主管水利工程質(zhì)量監督工作。水利工程質(zhì)量監督機構是水行政主管部門(mén)對水利工程質(zhì)量進(jìn)行監督管理的專(zhuān)職機構，對水利工程質(zhì)量進(jìn)行強制性的監督管理。
第三條 凡在我省境內新建、擴建、改建加固各類(lèi)水利水電工程和鄉鎮供水、城市防洪、灘涂圍墾、堤塘建設(以下統稱(chēng)水利工程)等工程及其技術(shù)改造，包括配套與附屬工程，不受其投資來(lái)源的限制，均必須由水利工程質(zhì)量監督機構負責質(zhì)量監督。工程建設、監理、設計和施工單位在工程建設階段，必須接受質(zhì)量監督機構的監督。
第四條 水利工程質(zhì)量監督的依據是：國家和地方頒發(fā)的有關(guān)法律法規;水利水電行業(yè)有關(guān)技術(shù)規程、規范，質(zhì)量標準和經(jīng)批準的設計文件等。
第五條 水利水電工程在階段(中間)驗收和竣工驗收前，必須以質(zhì)量監督機構對工程質(zhì)量進(jìn)行等級核驗，并提出工程質(zhì)量評定報告。未經(jīng)質(zhì)量核定或核定不合格的工程，施工單位不得交驗，工程主管部門(mén)不能驗收，工程不得投入使用。
水利工程在申報優(yōu)秀設計、優(yōu)質(zhì)工程項目時(shí)，必須有相應質(zhì)量監督機構簽署的工程質(zhì)量評定意見(jiàn)。
第二章 機構與人員
第六條 浙江省水行政主管部門(mén)主管全省水利工程質(zhì)量監督工作，省、市(地)水利工程質(zhì)量監督機構按兩級設置：
(一)省級設置省水利水電工程質(zhì)量監督中心站(簡(jiǎn)稱(chēng)中心站)。
(二)市(地)級、省錢(qián)塘江管理局設置水利(水電)工程質(zhì)量監督站。
省、市(地)質(zhì)量監督機構隸屬于同級水行政主管部門(mén)，業(yè)務(wù)上接受上一級質(zhì)量監督機構的指導。
第七條 省重點(diǎn)水利工程質(zhì)量監督項目站(組)和市(地)重點(diǎn)水利工程質(zhì)量監督項目組，由省、市(地)質(zhì)量監督機構組建，其人員由省、市(地)站選派、委聘。
第八條 質(zhì)量監督機構的站長(cháng)宜由同級水行政主管部門(mén)主管工程建設的領(lǐng)導兼任，并配備相應級別的專(zhuān)職副站長(cháng)。質(zhì)量監督機構的正副站長(cháng)由其主管部門(mén)任命，并報上一級質(zhì)量監督機構備案。
第九條 質(zhì)量監督機構應配備一定數量的專(zhuān)職質(zhì)量監督員。其數量由同級水行政主管部門(mén)根據工作需要和專(zhuān)業(yè)配套的原則確定。
第十條 水利工程質(zhì)量監督員必須具備以下條件：
(一)取得工程師職稱(chēng)，或具有大專(zhuān)以上學(xué)歷并有五年以上從事水利水電工程設計、施工、監理、咨詢(xún)或建設管理工作的經(jīng)歷。
(二)堅持原則，秉公辦事，認真執法，責任心強。
(三)經(jīng)過(guò)培訓并通過(guò)考核取得“水利工程質(zhì)量監督員證”。
第十一條 質(zhì)量監督機構可聘任符合上述條件的工程技術(shù)人員作為工程項目的專(zhuān)、兼職質(zhì)量監督員。為保證質(zhì)量監督工作的公正性、權威性，不得委聘從事該工程監理、施工、設備制造的人員作為該工程的質(zhì)量監督站(組)人員。
第十二條 中心站負責全省各市(地)質(zhì)量監督機構的質(zhì)量監督員的考核、認證工作;質(zhì)量監督機構的質(zhì)量監督員取得合格證書(shū)后，方可從事質(zhì)量監督工作。質(zhì)量監督機構資質(zhì)每四年復核一次，質(zhì)量監督員證有效期為四年。
第十三條 中心站負責向各市(地)站頒發(fā)由水利部統一印制的“水利工程質(zhì)量監督機構合格證書(shū)”和“水利工程質(zhì)量監督員證”。
第三章 機構職責
第十四條 省水利水電工程質(zhì)量監督中心站的職責：
(一)宣傳和貫徹執行國家、水利部、省有關(guān)水利水電工程建設質(zhì)量監督管理的方針、政策，以及水利水電行業(yè)有關(guān)技術(shù)規程、規范、技術(shù)標準等。
(二)歸口管理并指導各市(地)質(zhì)量監督機構和省、市(地)水利水電工程質(zhì)量監督檢測機構的工作。
(三)對本省大、中型水利水電工程組織實(shí)施質(zhì)量監督;協(xié)助配合由部總站和流域分站組織監督的水利工程的質(zhì)量監督工作。
(四)參與大、中型水利水電工程的設計審查、招投標工作;參與水利水電工程優(yōu)秀設計優(yōu)質(zhì)工程評審。
(五)參與水利工程質(zhì)量大檢查工作和重大質(zhì)量事故的分析處理，仲裁有關(guān)水利工程質(zhì)量爭端。
(六)參加受監工程的階段(中間)驗收和竣工驗收，提出工程質(zhì)量評定報告。
(七)掌握全省大、中型水利水電工程的質(zhì)量動(dòng)態(tài)和質(zhì)量監督工作情況，定期向總站報告，并抄送流域分站;組織培訓質(zhì)量管理人員，總結交流質(zhì)量監督工作經(jīng)驗，不斷提高質(zhì)量監督和檢測工作水平。
第十五條 市(地)水利(水電)工程質(zhì)量監督站的職責：
(一)貫徹執行國家、水利部和省、廳有關(guān)水利水電工程建設質(zhì)量監督管理的方針、政策，執行水利水電行業(yè)有關(guān)技術(shù)規程、規范、技術(shù)標準，以及總站、中心站制定的有關(guān)質(zhì)量監督的規定和實(shí)施細則。
(二)負責管理市(地)范圍的水利工程的質(zhì)量監督及所屬質(zhì)量監督檢測機構工作。
(三)負責本市(地)除流域分站、中心站受監以外及中心站委托的水利水電工程的質(zhì)量監督。
(四)參與重要的小型水利水電工程設計審查、招投標工作;參與市(地)、縣級水利水電工程優(yōu)秀設計、優(yōu)質(zhì)工程評審。
(五)參與水利工程質(zhì)量檢查和水利工程質(zhì)量事故的分析處理，仲裁受監工程的有關(guān)質(zhì)量爭端。
(六)參與受監工程的階段(中間)驗收和竣工驗收，提出質(zhì)量評定報告。
(七)掌握市(地)中、小型水利水電工程的質(zhì)量動(dòng)態(tài)和質(zhì)量監督工作情況，定期向中心站匯報;組織培訓質(zhì)量管理人員，學(xué)習交流水利工程質(zhì)量監督及管理工作經(jīng)驗，不斷提高質(zhì)量監督管理工作水平。
第十六條 水利工程質(zhì)量監督的權限：
(一)對監理、設計、施工等單位的工作質(zhì)量進(jìn)行監督，發(fā)現越級承包工程任務(wù)、能力明顯不足、質(zhì)量管理混亂的單位，應責成有關(guān)單位限期整改，必要時(shí)向水行政主管部門(mén)報告。
(二)對偽造現場(chǎng)施工記錄、單元工程質(zhì)量評定記錄、隱瞞工程質(zhì)量事故真相的施工單位，應視其情節輕重，建議有關(guān)部門(mén)給予批評、警告、降低資質(zhì)等級直至吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照的處罰。
(三)對違反技術(shù)規程、規范、質(zhì)量標準或設計文件的施工單位，通知建設、監理單位采取糾正措施。問(wèn)題嚴重時(shí)，可責令其停止施工。
(四)對使用未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的建筑材料、構配件及設備等，責成建設(監理)單位采取措施糾正。
(五)質(zhì)量監督人員需持“水利質(zhì)量監督員證”進(jìn)行施工現場(chǎng)質(zhì)量都督，檢查施工質(zhì)量，有權調閱建設(監理)單位和施工單位的檢測試驗成果、質(zhì)量評定記錄和施工記錄等。
(六)提請有關(guān)部門(mén)獎勵先進(jìn)質(zhì)量管理單位及個(gè)人。
(七)提請有關(guān)部門(mén)或司法機關(guān)追究造成重大工程質(zhì)量事故的單位和個(gè)人的行政、經(jīng)濟、刑事責任。
第四章 質(zhì)量監督
第十七條 水利工程建設項目質(zhì)量監督方式以抽查為主。大型水利工程應建立質(zhì)量監督項目站，中、小型水利工程可根據需要建立質(zhì)量監督項目組，或進(jìn)行巡回監督檢查。質(zhì)量監督項目站(組)每年的質(zhì)監活動(dòng)不少于四次。巡回監督檢查次數應視工程建設總進(jìn)度確定。
第十八條 項目法人(或建設單位)應在工程招標或開(kāi)工前到相應的水利工程質(zhì)量監督機構辦理監督手續，簽訂《水利工程質(zhì)量監督申請書(shū)》，有關(guān)部門(mén)或單位應向質(zhì)量監督機構提交以下材料：
1、工程項目建設審批文件;
2、項目法人(或建設單位)與監理、設計、施工單位簽訂的合同(或協(xié)議)副本;
3、建設、監理、設計、施工單位的基本情況和工程質(zhì)量管理組織情況等資料。
從工程招標前辦理質(zhì)量監督手續，到工程竣工驗收委員會(huì )同意工程交付使用止，為水利工程建設項目的質(zhì)量監督期。
第十九條 質(zhì)量監督項目站(組)根據受監督工程的規模、重要性等，制定質(zhì)量監督計劃，確定質(zhì)量監督的組織形式和人員。
第二十條 質(zhì)量監督的主要內容
1、施工準備階段
(1)對監理、設計、施工和有關(guān)產(chǎn)品作單位的資質(zhì)進(jìn)行復核;
(2)對主體工程施工前的準備工作進(jìn)行監督檢查;
(3)對施工單位檢測試驗室的資質(zhì)、技術(shù)力量、儀器設備等進(jìn)行監督檢查。
2、施工階段
(1)對建設、監理單位的質(zhì)量檢查體系和施工單位的質(zhì)量保證體系以及設計單位現場(chǎng)服務(wù)情況等實(shí)施監督檢查。
(2)監督檢查技術(shù)規程、規范和質(zhì)量標準的執行情況。
(3)對工程項目的單位工程、分部工程的劃分進(jìn)行核定，對單元工作的質(zhì)量評定進(jìn)行抽查，并檢查工程質(zhì)量評定資料的準確、完整情況。
(4)監督檢查重點(diǎn)施工工序、隱蔽工程，參加階段(中間)驗收并提出質(zhì)量評定報告。
(5)參與質(zhì)量事故的分析處理。
(6)對中間產(chǎn)品及成品質(zhì)量進(jìn)行監督抽查。
3、工程竣工階段
(1)參與審查竣工報告及竣工驗收資料;
(2)工程竣工驗收前，對工程質(zhì)量等級進(jìn)行評定，向工程竣工驗收委員會(huì )提出工程質(zhì)量等級的評定報告。
第五章 質(zhì)量檢測
第二十一條 工程質(zhì)量檢測是工程質(zhì)量監督和質(zhì)量檢查的重要手段。水利工程質(zhì)量檢測單位，必須取得省級以上計量認證合格證書(shū)，并以水利工程質(zhì)量監督機構授權，方可從事水利工程質(zhì)量檢測工作，檢測人員必須持證上崗。
第二十二條 水利工程質(zhì)量檢測單位主要承擔以下任務(wù)：
(一)核查受監督工程參建單位試驗室的資質(zhì)、人員素質(zhì)、裝備、試驗方法及成果等。
(二)根據需要對工程質(zhì)量進(jìn)行抽樣檢測，提出檢測報告。
(三)參與工程質(zhì)量事故調查分析提出處理方案。
(四)質(zhì)量監督機構委托的其他任務(wù)。
第二十三條 質(zhì)量檢測單位所出具的檢測鑒定報告必須實(shí)事求是，數據準確可靠，并對出具的數據和報告負法律責任。
第二十四條 工程質(zhì)量檢測有償服務(wù)，檢測費用由委托方支付。收費標準按有關(guān)規定確定。在處理工程質(zhì)量爭端時(shí)，發(fā)生的一切費用由責任方支付。
第六章 工程質(zhì)量監督費
第二十五條 項目法人(或建設單位)應向質(zhì)量監督機構繳納工程質(zhì)量監督費。工程質(zhì)量監督費屬事業(yè)性收費。工程質(zhì)量監督收費，根據省物價(jià)局、省財政廳、省水利(92)浙價(jià)費聯(lián)51號、(1992)財農134號、浙水政(92)第60號文件及水利部《水利工程質(zhì)量監督管理規定》，收費標準按水利工程建筑安裝工作量0.15%~0.25%收取，并按水利工程所在地域確定。原則上，大城市按受監工程建筑安裝工作量的0.15%，中等城市按受監工程建筑安裝工作量的0.20%，小城市按受監工程建筑安裝工作量的0.25%收取。城區以外的水利工程可比照小城市的收費標準適當提高。
第二十六條 工程質(zhì)量監督費由工程建設單位負責繳納。大中型工程在辦理質(zhì)量監督手續時(shí)，應根據總工期確定按年繳納計劃，年初一次結清年度工程質(zhì)量監督費。小型水利工程在輸質(zhì)量監督手續時(shí)交納工程質(zhì)量監督費的50%，余額由質(zhì)量監督部門(mén)根據工程進(jìn)度收取。
水利工程在工程竣工前必須繳清全部工程質(zhì)量監督費，若概算調整，質(zhì)量監督費應作相應調整。
第二十七條 質(zhì)量監督費應用于質(zhì)量監督工作的'正常開(kāi)支，支款專(zhuān)用，財務(wù)收支必須進(jìn)行統一管理和統一核算，其具體使用和開(kāi)支范圍如下：
(一)自收自支質(zhì)量監督機構的事業(yè)性費用;
(二)聘任質(zhì)量監督員及差旅費的費用;
(三)檢測儀器、設備及交通工具購置、使用費用;
(四)委托抽樣檢測、試驗費用;
(五)工程質(zhì)量監督會(huì )議及資料費用;
(六)業(yè)務(wù)培訓和技術(shù)咨詢(xún)費用;
(七)用于獎勵優(yōu)秀質(zhì)量監督機構、優(yōu)秀質(zhì)量監督員的費用;
(八)其他用于質(zhì)量監督方面的費用。
第七章 獎 懲
第二十八條 項目法人(或建設單位)有下列行為之一的，可予以通報批評或建議其主管部門(mén)按其他有關(guān)規定進(jìn)行處理。
(一)未按規定辦理質(zhì)量監督手續的;
(二)向施工單位提供不合格建筑材料、設備、構配件的;
(三)未按規定及時(shí)進(jìn)行階段(中間)驗收就進(jìn)行下一階段施工和未經(jīng)竣工驗收，而將工程投入使用的;
(四)發(fā)生重大工程質(zhì)量事故沒(méi)有按有關(guān)規定及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告的。
第二十九條 勘測設計、施工、監理單位有下列行為之一的。根據情節輕重，予以通報批評，或建議有關(guān)主管部門(mén)降低其資質(zhì)等級直至收繳資質(zhì)證書(shū)。經(jīng)濟處理按合同辦理，觸犯法律的，按國家有關(guān)法律處理：
(一) 無(wú)證或超越次質(zhì)等級承接任務(wù)的;
(二)不接受水利工程質(zhì)量監督機構監督的;
(三)施工圖設計滿(mǎn)足不了的工程質(zhì)量、進(jìn)度要求的;設計單位現場(chǎng)服務(wù)不到位的;
(四)未向項目法人(或建設單位)提交竣工工程完整的技術(shù)檔案、試驗成果及有關(guān)資料的;
(五)使用未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的建筑材料和設備，擅自修改施工圖，或在施工中粗制濫造、偷工減料、偽造記錄和質(zhì)量評定成果的;
(六)發(fā)生重大工程質(zhì)量事故沒(méi)有及時(shí)按有關(guān)規定向有關(guān)部門(mén)報告的，工程未按規定進(jìn)行質(zhì)量保修的;
(七)經(jīng)水利工程質(zhì)量監督機構核定工程質(zhì)量等級為不合格或工程需要加固或拆除的。
第三十條 質(zhì)量檢測單位偽造檢測數據、檢測結論的，視情節輕重，予以通報批評，建設有關(guān)部門(mén)降低其資質(zhì)等級直至收繳資質(zhì)證書(shū)，構成犯罪的由司法機關(guān)依法追究其刑事責任。
第三十一條 對不認真履行水利工程質(zhì)量監督職責的質(zhì)量監督機構，建議其水行政主管部門(mén)撤換負責人并進(jìn)行機構改組，或由上一級水利工程質(zhì)量都督機構給予通報批評、撤銷(xiāo)授權。
質(zhì)量監督員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，由質(zhì)量監督機構提交水行政主管部門(mén)視情節輕重，給予行政處分，構成犯罪的由司法機關(guān)依法追究其刑事責任。
第八章 附 則
第三十三條 本細則由浙江省水行政主管部門(mén)負責解釋。
第三十四條 本細則自發(fā)布之日起施行，原《浙江省水利水電基本建設工程質(zhì)量監督實(shí)施細則》同時(shí)廢止。
質(zhì)量管理制度 篇16
第一條:
目的為保證本公司品質(zhì)管理制度的推行，并能提前發(fā)現異常、迅速處理改善，借以確保及提高產(chǎn)品品質(zhì)貼合管理及市場(chǎng)需要，特制定本細則。
第二條:
范圍本細則包括:
(一)組織機能與工作職責；
(二)各項品質(zhì)標準及檢驗規范；
(三)儀器管理；
(四)品質(zhì)檢驗的執行；
(五)品質(zhì)異常反應及處理；
(六)客訴處理；
(七)樣品確認；
(八)品質(zhì)檢查與改善。
第三條:組織機能與工作職責本公司品質(zhì)管理組織機能與工作職責。
各項品質(zhì)標準及檢驗規范的設訂
第四條:品質(zhì)標準及檢驗規范的范圍規范包括:
(一)原物料品質(zhì)標準及檢驗規范；
(二)在制品品質(zhì)標準及檢驗規范；
(三)成品品質(zhì)標準及檢驗規范的設訂；
第五條:品質(zhì)標準及檢驗規范的設訂
(一)各項品質(zhì)標準
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會(huì )同品質(zhì)管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據"操作規范"，并參考
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�、谕瑯I(yè)水準
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�、芸蛻�(hù)需求
�、荼旧碇圃毂臼�
�、拊锪瞎⿷趟疁�，分原物料、在制品、成品填制"品質(zhì)標準及檢驗規范設(修)訂表"一式二份，呈總經(jīng)理批準后品質(zhì)管理部一份，并交有關(guān)單位憑此執行。
(二)品質(zhì)檢驗規范總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集品質(zhì)管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分原物料、在制品、成品將
�、贆z查項目
�、诹咸�(規格)
�、燮焚|(zhì)標準
�、軝z驗頻率(取樣規定)
�、輽z驗方法及使用儀器設備
�、拊适找幎ǖ忍钭⒂�"品質(zhì)標準及檢驗規范設(修)訂表"內，交有關(guān)部門(mén)主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準后分發(fā)有關(guān)部門(mén)憑此執行。
第六條:品質(zhì)標準及檢驗規范的修訂
(一)各項品質(zhì)標準、檢驗規范若因
�、贆C械設備更新
�、诩夹g(shù)改善
�、壑瞥谈纳�
�、苁袌�(chǎng)需要
�、菁庸l件變更等因素變化，能夠予以修訂。
(二)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往品質(zhì)實(shí)績(jì)會(huì )同有關(guān)單位檢查各料號(規格)各項標準及規范的`合理性，酌予修訂。
(三)品質(zhì)標準及檢驗規范修訂時(shí)，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應填立"品質(zhì)標準及檢驗規范設(修)訂表"，說(shuō)明修訂原因，并交有關(guān)部門(mén)會(huì )簽意見(jiàn)，呈現總經(jīng)理批示后，始可憑此執行。
儀器管理
第七條:儀器校正、維護計劃
(一)周期設訂儀器使用部門(mén)應依儀器購入時(shí)的設備資料、操作說(shuō)明書(shū)等資料，填制"儀器校正、維護基準表"設定定期校正維護周期，作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執行的依據。
(二)年度校正計劃及維護計劃儀器使用部門(mén)應于每年年底依據所設訂的校正、維護周期，填制"儀器校正計劃實(shí)施表"、"儀器維護計劃實(shí)施表"做為年度校正及維護計劃實(shí)施的依據。
第八條:校正計劃的實(shí)施
(一)儀器校正人員應依據"年度校正計劃"執行日常校正，精度校正作業(yè)，并將校正結果記錄于"儀器校正卡"內，一式二份存于使用部門(mén)。
(二)儀器外協(xié)校正:有關(guān)精密儀器每年應定期由使用單位經(jīng)過(guò)品質(zhì)管理部或研發(fā)部申請委托校正，并填立"外協(xié)請修單"以確保儀器的精確度。
第九條:儀器使用與保養：
1、儀器使用人進(jìn)行各項檢驗時(shí)，應依"檢驗規范"內的操作步驟操作，使用后應妥善保管與保養。
2、特殊精密儀器，使用部門(mén)主管應指定專(zhuān)人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)主管核準者例外)。
3、使用部門(mén)主管應負責檢核各使用者操作正確性，日常保養與維護，如有不當的使用與操作應予以糾正教導并列入作業(yè)檢核扣罰。
4、各生產(chǎn)單位使用的儀器設備(如量規)由使用部門(mén)自行校正與保養，由品質(zhì)管理部不定期抽檢。
5、儀器保養：
(1)儀器保養人員應依據"年度維護計劃"執行保養作業(yè)并將結果記錄于"儀器維護卡"內。
(2)儀器外協(xié)修造:儀器邦聯(lián)保養人員基于設備、技術(shù)本事不足時(shí)，保養人員應填立"外表請修申請單"并呈主管核準后送采購辦理外協(xié)修造。(3)任何儀器損壞后的維修都應當保留維修履歷及驗證記錄，以便追蹤。
原物料品質(zhì)管理
第十條；原物料品質(zhì)檢驗
(1)原物料進(jìn)入廠(chǎng)區時(shí)，庫管單位應依據"資材管理辦法"的規定辦理收料，對需用儀器檢驗的原物料，開(kāi)立’材料驗收單(基板)"、"材料驗收單(鉆頭)"及"材料驗收單(一般)"，通知品質(zhì)管理工程人員檢驗且品質(zhì)管理工程人員于接獲單據三日內，依原物料品質(zhì)標準及檢驗規范的規定完成檢驗。
(2)"材料驗收單"(一般)、(基板)、(鉆頭)各一式五聯(lián)檢驗完成后，第一聯(lián)送采購，核對無(wú)誤后送會(huì )計整理付款，第二聯(lián)會(huì )計存，第三聯(lián)料庫，第四聯(lián)品質(zhì)管理存，第五聯(lián)送保稅。且每次把檢驗結果記錄于"供應廠(chǎng)商品質(zhì)記錄卡"，并每月根據原物料品名規格類(lèi)別的結果統計于"供應商品質(zhì)統計表"及每月評核供應商的行分于"供應商的評價(jià)表"，供給采購作為選擇對抗廠(chǎng)商的參考資料。
制造前品質(zhì)條件復查
第十一條:制造通知單的審核(新客戶(hù)、新流程、特殊產(chǎn)品)品質(zhì)管理部主管收到"制造通知單"后，應于一日內完成審核。
(一)"制造通知單"的審核
1、訂制料號-pc板類(lèi)別的特殊要求是否貼合公司制造規范。
2、種類(lèi)-客戶(hù)供給的油墨顏色。
3、底板-底板規格是否貼合公司制造規范，使用于特殊要求者有否異常注明。
4、品質(zhì)要求-各項品質(zhì)要求是否明確，并貼合本公司的品質(zhì)規范，如有特殊品質(zhì)要求是否可理解，是否需要先確認再確定產(chǎn)量。
5、包裝方式-是否貼合本公司的包裝規范，客戶(hù)要求的特殊包裝方式可否理解，外銷(xiāo)訂單的shippingmark及sidemark是否明確表示。
6、是否使用特殊的原物料。
(二)制造通知單審核后的處理
1、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、"試制通知單"及特殊物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀(guān)要求的通知單應轉交研發(fā)部提示有關(guān)制造條件等并簽認，若確認其品質(zhì)要求超出制造本事時(shí)應述明原因后，將"制造通知單"送回制造部辦理退單，由營(yíng)業(yè)部向客戶(hù)說(shuō)明。
2、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品若品質(zhì)標準尚未制定時(shí)，應將"制造通知單"交研發(fā)部擬定加工條件及暫訂品質(zhì)標準，由研發(fā)部記錄于"制造規范"上，作為制造部門(mén)生產(chǎn)及品質(zhì)管理的依據。
第十二條:生產(chǎn)前制造及品質(zhì)標準復核
(一)制造部門(mén)接到研發(fā)部送來(lái)的"制造規范"后，須由科長(cháng)或組長(cháng)先查核確認下列事項后始可進(jìn)行生產(chǎn):
1、該制品是否訂有"成品品質(zhì)標準及檢驗規范"作為品質(zhì)標準判定的依據。
2、是否訂有"標準操作規范"及"加工方法"。
(二)制造部門(mén)確認無(wú)誤后于"制造規范"上簽認，作為生產(chǎn)的依據。
質(zhì)量管理制度 篇17
一、決策階段的質(zhì)量管理
此階段質(zhì)量管理的主要資料是在廣泛搜集資料、調查研究的基礎上研究、分析、比較，是決定項目的可行性和最佳方案。
二、施工前的質(zhì)量管理
施工前的質(zhì)量管理的主要資料是:
1、對施工隊伍的資質(zhì)進(jìn)行重新的審查，包括各個(gè)分包商的資質(zhì)的審查。如果發(fā)現施工單位與投標時(shí)的情景不符，必須采取有效措施予以糾正。
2、對所有的合同和技術(shù)文件、報告進(jìn)行詳細的審閱。如:圖紙是否完備，有無(wú)錯漏空缺，各個(gè)設計文件之間有無(wú)矛盾之處，技術(shù)標準是否齊全等等。應當重點(diǎn)審查的技術(shù)文件除合同以外，主要包括:
(1)審核有關(guān)單位的技術(shù)資質(zhì)證明文件。
(2)審核開(kāi)工報告，并經(jīng)現場(chǎng)核實(shí)。
(3)審核施工方案、施工組織設計和技術(shù)措施。
(4)審核有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢驗報告。
(5)審核反映工序質(zhì)量的統計資料。
(6)審核設計變更、圖紙修改和技術(shù)核定書(shū)。
(7)審核有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的處理報告。
(8)審核有關(guān)應用新工藝、新材料、新技術(shù)、新結構的技術(shù)鑒定書(shū)。
(9)審核有關(guān)工序交接檢查，分項、分部工程質(zhì)量檢查報告。
(10)審核并簽署現場(chǎng)有關(guān)技術(shù)簽證、文件等。
3、配備檢測實(shí)驗手段、設備和儀器，審查合同中關(guān)于檢驗的方法、標準、次數和取樣的.規定。
4、審閱進(jìn)度計劃和施工方案。
5、對施工中將要采取的新技術(shù)、新材料、新工藝進(jìn)行審核，核查鑒定書(shū)和實(shí)驗報告。
6、對材料和工程設備的采購進(jìn)行檢查，檢查采購是否貼合規定的要求。
7、協(xié)助完善質(zhì)量保證體系。
8、對工地各方面負責人和主要的施工機械進(jìn)行進(jìn)一步的審核。
9、做好設計技術(shù)交底，明確工程各個(gè)部分的質(zhì)量要求。
10、準備好簡(jiǎn)歷、質(zhì)量管理表格。
11、準備好擔保和保險工作。
12、簽發(fā)動(dòng)員預付款支付證書(shū)。
13、全面檢查開(kāi)工條件。
三、施工過(guò)程中的質(zhì)量管理
1、工序質(zhì)量控制，包括施工操作質(zhì)量和施工技術(shù)管理質(zhì)量。
(1)確定工程質(zhì)量控制的流程；
(2)主動(dòng)控制工序活動(dòng)條件，主要指影響工序質(zhì)量的因素；
(3)及時(shí)檢查工序質(zhì)量，提出對后續工作的要求和措施；
(4)設置工序質(zhì)量的控制點(diǎn)。
2、設置質(zhì)量控制點(diǎn)。
對技術(shù)要求高，施工難度大的某個(gè)工序或環(huán)節，設置技術(shù)和監理的重點(diǎn)，重點(diǎn)控制操作人員、材料、設備、施工工藝等；針對質(zhì)量通病或容易產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的工序，提前制定有效的措施，重點(diǎn)控制；對于新工藝、新材料、新技術(shù)也需要異常引起重視。
3、工程質(zhì)量的預控。
4、質(zhì)量檢查。
包括操作者的自檢，班組內互檢，各個(gè)工序之間的交接檢查；施工員的檢查和質(zhì)檢員的巡視檢查；監理和政府質(zhì)檢部門(mén)的檢查。具體包括:
(1)裝飾材料、半成品、構配件、設備的質(zhì)量檢查，并檢查相應的合格證、質(zhì)量保證書(shū)和實(shí)驗報告；
(2)分項工程施工前的預檢；
(3)施工操作質(zhì)量檢查，隱蔽工程的質(zhì)量檢查；
(4)分項分部工程的質(zhì)檢驗收；
(5)單位工程的質(zhì)檢驗收；
(6)成品保護質(zhì)量檢查。
5、成品保護。
(1)合理安排施工順序，避免破壞已有產(chǎn)品；
(2)采用適當的保護措施；
(3)加強成品保護的檢查工作。
6、交工技術(shù)資料。
主要包括以下的文件:材料和產(chǎn)品出廠(chǎng)合格證或者檢驗證明，設備維修證明；施工記錄；隱蔽工程驗收記錄；設計變更，技術(shù)核定，技術(shù)洽商；水、暖、電、聲訊、設備的安裝記錄；質(zhì)檢報告；竣工圖，竣工驗收表等。
7、質(zhì)量事故處理。
一般質(zhì)量事故由總監理工程師組織進(jìn)行事故分析，并責成有關(guān)單位提出解決辦法。重大質(zhì)量事故，須報告業(yè)主、監理主管部門(mén)和有關(guān)單位，由各方共同解決。
四、工程完成后的質(zhì)量管理
按合同的要求進(jìn)行竣工檢驗，檢查未完成的工作和缺陷，及時(shí)解決質(zhì)量問(wèn)題。制作竣工圖和竣工資料。維修期內負責相應的維修職責。
質(zhì)量管理制度 篇18
1、建立以廠(chǎng)長(cháng)為工廠(chǎng)第一質(zhì)量負責人，領(lǐng)導全廠(chǎng)的質(zhì)量管理工作，各班組長(cháng)為各班組的第一質(zhì)量負責人的質(zhì)量體系結構圖，并確實(shí)的貫徹執行。
2、班長(cháng)負責公司各種相關(guān)質(zhì)量管理制度在本班內的貫徹執行。每位操作者必須要做好產(chǎn)品的自檢或送檢工作，并做好相應的檢驗記錄。下料班將檢驗結果記錄在“開(kāi)料工序檢驗記錄單”中，組裝班將機加的`檢驗結果記錄在“加工工序檢驗記錄單”中，組裝的檢驗結果記錄在“組裝工序檢驗記錄單”中。
3、專(zhuān)職檢驗員經(jīng)過(guò)巡檢對操作者的自檢情景進(jìn)行檢查，并在相應的記錄單中簽字確認。專(zhuān)職檢負責對成品進(jìn)行檢驗，并做好成品入庫檢驗記錄。
4、如果后序發(fā)現有產(chǎn)品不合格的現象，首先要檢查前序的檢驗情景，以檢驗記錄為依據，經(jīng)檢查沒(méi)檢驗記錄的，表示該產(chǎn)品沒(méi)有經(jīng)過(guò)檢驗，前序要承擔更加嚴歷的懲罰。
5、如果工地發(fā)現工廠(chǎng)出廠(chǎng)的產(chǎn)品不貼合質(zhì)量要求，首先要檢查專(zhuān)職檢的成品入庫檢驗記錄，以檢驗記錄為依據，經(jīng)是檢查沒(méi)有檢驗記錄的，表示該產(chǎn)品沒(méi)有經(jīng)過(guò)檢驗，專(zhuān)職檢要承擔相應的職責。
6、生產(chǎn)管理人員必須要保證操作者的操作有章可循，在每個(gè)工程開(kāi)工以前要求技術(shù)部對關(guān)鍵的質(zhì)量控制點(diǎn)(比如:防水、連接方法、穿鋼方式等)有明確的要求。對于工藝不清，又無(wú)以往經(jīng)驗能夠借鑒的，操作者有權拒絕加工。
7、專(zhuān)職檢驗員負責監督和貫徹“三檢”制度的執行。監督和堅持實(shí)事求是的做好質(zhì)量檢驗記錄，針對工廠(chǎng)出現和工地反饋的質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)好質(zhì)量現場(chǎng)會(huì )，必要時(shí)請廠(chǎng)長(cháng)一齊參加。
8、工廠(chǎng)要建立質(zhì)量統計制度。每月由專(zhuān)職檢驗員按班組，上報質(zhì)量事故次數、經(jīng)濟損失、和產(chǎn)品合格率。對各班組的質(zhì)量水平進(jìn)行排行。每月召開(kāi)一次質(zhì)量會(huì )議，由廠(chǎng)長(cháng)、生產(chǎn)和設備管理人員、質(zhì)量管理人員及班組長(cháng)參加，對上月的質(zhì)量水平進(jìn)行通報。
質(zhì)量管理制度 篇19
一、施工現場(chǎng)工程質(zhì)量管理制度
1、項目建設堅決貫徹執行國家頒布的各種質(zhì)量管理文件、規程、規范和標準，牢固樹(shù)立“百年大計，質(zhì)量第一”的思想，宗旨是優(yōu)質(zhì)、安全、高效至上。
2、項目要保證工程質(zhì)量，由項目技術(shù)負責人和安檢部組成的質(zhì)量安全體系，專(zhuān)人負責施工質(zhì)量、現場(chǎng)監督和檢測及核驗記錄，并認真做好施工記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄，整理完善各項施工技術(shù)資料，確保施工質(zhì)量貼合國家規范要求。
3、進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識教育，提高操作人員技術(shù)水平。實(shí)行施工、檢驗、監管現場(chǎng)三同時(shí)制度，到關(guān)鍵部位時(shí)，公司相關(guān)領(lǐng)導和項目技術(shù)負責人、質(zhì)量檢查員以及職能部門(mén)到現場(chǎng)進(jìn)行指揮和技術(shù)指導。
4、施工現場(chǎng)工程質(zhì)量管理，嚴格按照施工規范要求層層落實(shí)，保證每道工序的施工質(zhì)量貼合驗收標準。堅持做到每個(gè)分項、分部工程施工質(zhì)量自檢自查，嚴格執行“三檢”制度;不貼合要求的不處理好決不進(jìn)行下道工序的施工，實(shí)行“質(zhì)量一票否決”制。
5、隱蔽工程施工前，經(jīng)自檢合格后報監理公司查驗，經(jīng)監理工程師查驗合格后及時(shí)辦理隱蔽工程驗收簽證，方可進(jìn)入下道工序的施工。
6、嚴格把好材料進(jìn)出質(zhì)量關(guān)，所有材料、配件、設施使用前必須獲得職能部門(mén)檢測同意或標定，不合格的.材料不準使用，不合格的產(chǎn)品不準進(jìn)入施工現場(chǎng)。工程施工前及時(shí)做好工程所需的材料復試，材料沒(méi)有檢驗證明，不得進(jìn)入隱蔽工程的施工。
7、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度，專(zhuān)人負責整理工程技術(shù)資料，認真按照工程竣工驗收資料要求，根據工程進(jìn)度及時(shí)做好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類(lèi)整理保管好，隨時(shí)理解上級部門(mén)的檢查。
8、對違反工程質(zhì)量管理制度的人，將按不一樣程度給予批評處理和罰款教育，并追究其職責。不達標不予簽證、付款。對發(fā)生事故的當事人和職責人，將按上級有關(guān)規定程序追究其職責并做來(lái)源理。
二、崗位培訓制度
1、培訓工作力求做到“三化三實(shí)”即“多樣化、規范化、科學(xué)化”和“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”。做到需要和常態(tài)化。
2、項目部應根據培訓計劃及職工的排班情景，有針對性的科學(xué)安排培訓。職工應按時(shí)參加培訓。
3、每次課程結束后，項目部將安排考試�？荚嚨男问綖闀�(shū)面答卷結合口頭回答及崗位抽查。崗位抽查指項目部就所講授的培訓資料是否被學(xué)員運用到實(shí)際工作中進(jìn)行隨機考核。
4、凡每次考試不及格者，不得上崗。待重考合格后，重新上崗�？荚噧�(yōu)秀者將視情景予以獎勵。
三、工程技術(shù)復檢制度
技術(shù)復核是保障，根據單位工程具體情景，下列必須復核：
1、放線(xiàn)、定位、基坑、標高、標深、消防間距、焊接、吹掃、探傷、回填、
試壓、堡坎護坡、指示燈、壓力表。管溝的標高、開(kāi)挖、回填，管道焊接、陰極保護、斷面尺寸，全部要達標貼合設計規范。
2、設備招標、合格證、安裝、調試、說(shuō)明、修正、使用規范、技術(shù)參數，都要貼合行業(yè)規范，有關(guān)附件必須齊全。
3、預制構件、預埋件、預留孔、保護套、地埋管、砂墊、混凝土、砂漿配合比要貼合標準。
4、關(guān)系到結構安全和使用功能的項目。
技術(shù)復核后，施工員應立即填寫(xiě)復核記錄和自復意見(jiàn)，關(guān)鍵部位要拍照，報監理(建設)單位復核認可，要經(jīng)分管技術(shù)負責人核實(shí)。
四、技術(shù)交底制度
1、堅持以技術(shù)提高來(lái)保證施工質(zhì)量的原則，每個(gè)工況、每道工序、每個(gè)環(huán)節、每個(gè)結構施工前，項目部必須進(jìn)行技術(shù)交底。
2、項目工程師或技術(shù)負責人對施工員、質(zhì)檢員、安全員及施工管理有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確關(guān)鍵性的施工問(wèn)題，主要工種工程的施工方法和控制要點(diǎn)，采取技術(shù)文件，檢測要求以及安全技術(shù)要點(diǎn)。
3、施工員對班組長(cháng)進(jìn)行技術(shù)交底，明確圖紙要求，采用作業(yè)指導書(shū)，施工方法要點(diǎn)。技術(shù)措施要點(diǎn)，質(zhì)量標準要求，安全生產(chǎn)禮貌施工要點(diǎn)。
4、班組長(cháng)對作業(yè)班組進(jìn)行技術(shù)交底，結合具體操作部位，明確各部位的操作要點(diǎn)、技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量要求、安全禮貌施工要求以及崗位職責。
5、各級技術(shù)交底以口頭進(jìn)行，并有文字記錄，參加交底人員履行簽字手續，技術(shù)措施不當或交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門(mén)和人員的職責。
五、隱蔽工程驗收制度
1、工程完工后無(wú)法進(jìn)行檢查的那一部分工程，異常是重要結構部位及有關(guān)特殊要求的部位，工程部和技術(shù)負責人都要督促資料員現場(chǎng)管理進(jìn)行隱蔽工程驗收。
2、分項工程施工完畢后，應由技術(shù)負責人和工程部及施工員會(huì )同質(zhì)檢員進(jìn)行自檢，并簽發(fā)隱蔽工程驗收記錄，在制定日期內，由監理(建設)單位、設計單位簽具驗收意見(jiàn)。
3、隱蔽工程在未進(jìn)行驗收前，不得進(jìn)行下道工序施工，若有違反驗收制度，造成返工損失時(shí)，應追究有關(guān)部門(mén)和人員的職責。
六、材料采購、檢驗、管理制度
1、材料進(jìn)出必須有材料員、質(zhì)檢員、工程部門(mén)負責人到場(chǎng)進(jìn)行驗收，做好進(jìn)貨檢驗記錄。
2、鋼管、接頭、表閥、材料等原材料進(jìn)場(chǎng)應有出廠(chǎng)合格證和質(zhì)量保證書(shū)，還應及時(shí)做材料標識和復試工作。不合格材料由材料員工程部門(mén)負責人與供貨方交涉，辦理退貨、調貨、索賠工作。
3、各種材料的領(lǐng)用、發(fā)放必須持有工程部簽發(fā)的材料領(lǐng)用單后，技術(shù)負責人批字，倉庫保管員方可發(fā)放有關(guān)材料。
4、各種材料進(jìn)場(chǎng)后至使用前均要掛設過(guò)程標識，明確檢驗狀態(tài)，證明該批材料是否為待檢品、不合格品或合格品，以便使用。
5、倉庫保管員應根據不一樣材料分類(lèi)堆放，并根據不一樣性質(zhì)做好防水、防火、防潮、防熱等保護工作，易燃、易爆物品應有專(zhuān)門(mén)倉庫、專(zhuān)人保管、登記和領(lǐng)用。
七、工程質(zhì)量“三檢”制度
1、自檢：
操作人員在操作過(guò)程中必須按相應的分項工程質(zhì)量要求進(jìn)行自檢，并經(jīng)班組長(cháng)驗收后，方可繼續進(jìn)行施工。
施工員應督促班組長(cháng)自檢，為班組創(chuàng )造自檢條件(如供給有關(guān)表格、協(xié)助解決檢測工具等)，要對班組操作質(zhì)量進(jìn)行中間檢查。
2、互檢：
工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長(cháng)應進(jìn)行交接檢查，填寫(xiě)交接檢查表，經(jīng)雙方簽字，方準進(jìn)入下道工序。
上道工序出成品后應向下道工序辦理成品保護手續，而后發(fā)生成品損壞、污染、丟失等問(wèn)題時(shí)由下道工序的單位承擔職責。
3、專(zhuān)檢：
所有分項工程、隱檢、預檢項目，必須按程序，作為一道工序，邀請專(zhuān)檢人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗評定。
八、分項、分部(子分部)工程驗收評定制度
1、施工過(guò)程中必須對分項工程進(jìn)行質(zhì)量驗收評定，由項目技術(shù)負責人會(huì )同質(zhì)檢員、班組長(cháng)參加驗收評定，并做好記錄簽字。不合格者應予返工。
2、分部工程完工由項目技術(shù)負責人會(huì )同施工員、質(zhì)檢員進(jìn)行分部工程驗收，檢查分項工程驗收資料，根據資料給予評定后報監理(建設)單位驗收評定。
3、基礎工程、主體結構工程經(jīng)項目部驗收評定后，經(jīng)公司質(zhì)量科驗收簽章后，報監理(建設)單位驗收評定。
4、單位(子單位)工程到達竣工標準后，由項目部將全套工程技術(shù)文件上報公司質(zhì)量科審核，核定工程質(zhì)量自評等級，經(jīng)公司總經(jīng)理、總工程師審定并簽章后報監理(建設)單位核查。
質(zhì)量管理制度 篇20
第一章：總則
為規范快遞服務(wù)行為，確�？爝f服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì )形象從而創(chuàng )立企業(yè)服務(wù)品牌，特制定本制度。
第一條：客戶(hù)滿(mǎn)意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶(hù)供給滿(mǎn)意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略，也是公司必須承擔的職責，更是社會(huì )和行業(yè)發(fā)展的必然，持續提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。
第二條：公司奉行“以客戶(hù)滿(mǎn)意度為衡量標準，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)期望，樹(shù)立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨，把“客戶(hù)滿(mǎn)意”作為公司管理活動(dòng)的終極目標。
第三條：在滿(mǎn)足國家法律法規和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設，為客戶(hù)供給安全、便捷、高效、滿(mǎn)意的快遞服務(wù)。
第四條：本制度適用于公司營(yíng)運及營(yíng)運管理崗位的全體員工。
第二章：服務(wù)質(zhì)量規范
第一條：公司在充分認識快遞行業(yè)特點(diǎn)并兼顧其他行業(yè)要求的基礎上，制定了服務(wù)質(zhì)量標準。服務(wù)質(zhì)量標準包括了管理人員服務(wù)標準、快遞從業(yè)人員服務(wù)標準和運輸機動(dòng)車(chē)輛規范，為規范化服務(wù)供給共同執行的藍本。
第二條：經(jīng)營(yíng)管理人員服務(wù)質(zhì)量標準應做到：公正廉潔、誠信務(wù)實(shí)讓快遞人員放心；熱情禮貌、語(yǔ)言規范讓快遞人員舒心；及時(shí)高效、傾力而為讓快遞人員稱(chēng)心；急之所急、想之所想讓快遞人員安心；人本關(guān)懷、溫馨入微讓快遞人員順心。
第三條：快遞從業(yè)人員基本要求：
一、儀態(tài)端莊，舉止大方，衣著(zhù)整潔，發(fā)型樸實(shí)。
二、按規定著(zhù)工裝，女性束發(fā)。
三、語(yǔ)氣和藹可親，語(yǔ)言禮貌禮貌。
四、快遞人員應使用規范禮貌用語(yǔ)：
“您好！我是xx快遞公司的，您的xx快件已到，請問(wèn)今日有時(shí)間接收嗎？”、“請問(wèn)什么時(shí)候上門(mén)方便？”、“請仔細查收你的快件！”、“對快件有疑問(wèn)請撥打.....xx”、“再見(jiàn)！”。
第四條：快遞人員在服務(wù)過(guò)程中不發(fā)生以下所列行為：
一、與顧客約定好時(shí)間，卻不按時(shí)到達，也沒(méi)有及時(shí)與顧客聯(lián)系的。
二、在送（收）上門(mén)過(guò)程中私自收取顧客加急費。
三、在送（收）過(guò)程中私吞顧客贈品。
四、在送件過(guò)程中，沒(méi)有等顧客檢查完快件就離開(kāi)的。
五、在送（收）過(guò)程中對顧客言語(yǔ)不禮貌的，以及與顧客發(fā)生爭執的。
第五條：熱情服務(wù)，細致周到。
一、主動(dòng)解決顧客在送（收）快件后的疑慮。
二、按照顧客要求的時(shí)間準時(shí)到達，并安全送（收）快件。
三、快遞人員上門(mén)時(shí)自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。
四、因故不能按時(shí)到達顧客指定地方的，要提前給顧客打電話(huà)或另約時(shí)間，以免顧客等待。
第六條：誠信服務(wù)，童叟無(wú)欺。
一、主動(dòng)了解顧客對服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿(mǎn)足，因客觀(guān)原因不能滿(mǎn)足時(shí)，應與顧客溝通，說(shuō)明原因，提出合理提議，引導“服務(wù)供給”與“顧客期望”達成一致。
二、主動(dòng)告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的費用的規定。
三、選擇最有利于顧客送（收）件的收費方式，告知顧客并征得顧客的同意。
四、按規定或約定收取送（收）費，自覺(jué)主動(dòng)出具發(fā)票。
五、在送件過(guò)程中，要主動(dòng)要求顧客清點(diǎn)所收的快件（貨物），對于代收款的客戶(hù)，要當面給顧客驗貨，若有贈品要明白的告知顧客，在顧客無(wú)疑問(wèn)的情景下，方可收款離開(kāi)。
六、在送代收款顧客的時(shí)候，若有顧客在驗貨后因為質(zhì)量問(wèn)題拒不付款的情景，不可與顧客發(fā)生爭執。
第七條：禮貌服務(wù)，禮貌待客。
一、當非主觀(guān)原因使服務(wù)供給不能滿(mǎn)足顧客訴求時(shí)，須如實(shí)告知，求得諒解，并友好協(xié)商變更服務(wù)方案。
二、冷靜對待矛盾或糾紛，耐心聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，以誠懇的態(tài)度，從和諧穩定大局出發(fā)做好解釋工作，不激化矛盾。
第八條：特色服務(wù)、創(chuàng )立品牌
一、執行預約服務(wù)時(shí)應嚴守時(shí)間并在規定時(shí)間內耐心等候。
二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識，在顧客有需求時(shí)向其講解。
三、掌握向不一樣顧客供給差異化服務(wù)的技能。
第九條：快遞車(chē)輛服務(wù)質(zhì)量標準：
一、車(chē)身（包括前后保險杠）顏色鮮亮、無(wú)明顯擦痕，漆面無(wú)脫落或單點(diǎn)脫落但面積不超過(guò)1cm2，線(xiàn)條和車(chē)門(mén)字跡清晰、無(wú)缺損。
二、機蓋中央黏貼專(zhuān)用圖案標志平整、無(wú)卷邊、無(wú)破損。
三、儀表板、內飾板、頂棚、后隔物板完好無(wú)傷損且潔凈無(wú)積塵。
四、車(chē)輛技術(shù)狀況良好，安全設施有效。
第三章：服務(wù)質(zhì)量控制
第一條：服務(wù)質(zhì)量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿(mǎn)意，誠信規范溫馨，確保顧客滿(mǎn)意，追求持續改善”的質(zhì)量方針。
第二條：公司建立分管副總經(jīng)理負責、安營(yíng)部經(jīng)理執行、辦公室主任監督、后勤保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理協(xié)助的服務(wù)質(zhì)量監督管理體系，對服務(wù)策劃、服務(wù)評審、服務(wù)供給、服務(wù)監督的全過(guò)程進(jìn)行管理和控制。
第三條：服務(wù)質(zhì)量監督管理體系各職能單元履行如下職責：
1、分管副總經(jīng)理負責動(dòng)態(tài)地組織調查顧客期望、評審顧客要求、制定服務(wù)標準、分析反饋信息，監督糾正措施的執行，保證體系協(xié)調運轉。
2、安營(yíng)部負責貫徹服務(wù)規范、監控服務(wù)供給過(guò)程、執行督察制度和糾正措施、評定快遞員服務(wù)質(zhì)量等級。
3、客戶(hù)服務(wù)部負責調查顧客期望、擬定服務(wù)質(zhì)量信息調查方案、收集分析服務(wù)質(zhì)量反饋信息、受理處置顧客投訴、實(shí)施服務(wù)需求和服務(wù)質(zhì)量評審、提出改善提議、評價(jià)并改善辦公環(huán)境和秩序�？蛻�(hù)服務(wù)服務(wù)部
4、后勤保障部負責供給快遞運輸車(chē)輛技術(shù)狀況堅持、車(chē)輛故障或事故救援、車(chē)容車(chē)貌整改等服務(wù)支持。
5、人力資源部負責了解培訓需求、擬定并執行培訓計劃、驗證培訓效果。
第四條：公司各崗位尤其是監控崗位管理人員應忠于職守、嚴守崗位、切實(shí)履行職責，按照規范要求做好快遞員的服務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量監督管理工作，按照工作流程及時(shí)高效地處置服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題。
第五條：公司相關(guān)部門(mén)應密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執行規范情景進(jìn)行全面檢查，檢查結果如實(shí)記錄、分類(lèi)整理作為快遞員考評和評價(jià)管控手段適宜性的基礎數據。
第六條：公司對快遞員的服務(wù)質(zhì)量狀況實(shí)行等級管理，安營(yíng)部依據相關(guān)記錄對快遞員的.服務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)，確定快遞員的服務(wù)質(zhì)量等級，等級由高到低分為A、B、C三級。服務(wù)質(zhì)量等級為動(dòng)態(tài)管理，與之相對應的獎懲從《快遞員管理制度》相關(guān)條款之規定。
第四章：持續改善
第一條：公司辦公室應關(guān)注服務(wù)過(guò)程，抓點(diǎn)帶面，經(jīng)過(guò)公司網(wǎng)站、信息、內部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體及時(shí)表?yè)P先進(jìn)、暴露不足，營(yíng)造并堅持積極向上的企業(yè)文化氛圍，激勵員工創(chuàng )優(yōu)爭先。
第二條：辦公室及人力資源部、客戶(hù)服務(wù)部、信息服務(wù)部等相關(guān)部門(mén)要根據不一樣時(shí)期的實(shí)際情景進(jìn)取策劃、認真組織相應的活動(dòng)，以堅持公司的活力和推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續提高。
第三條：客戶(hù)服務(wù)部要擬定切實(shí)可行的服務(wù)質(zhì)量信息調查方案并會(huì )同信息服務(wù)部予以實(shí)施。信息調查的時(shí)間間隔應能滿(mǎn)足公司及時(shí)獲取階段性服務(wù)質(zhì)量反饋信息的需要。
第四條：公司設專(zhuān)人值守公司公眾網(wǎng)站的公開(kāi)論壇，進(jìn)行開(kāi)放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改善措施的參考。
第五條：建立隊務(wù)會(huì )和公司工作例會(huì )制度，在不一樣層面上供給內部交流溝通、互教互學(xué)的平臺。各級管理者要開(kāi)動(dòng)腦筋充分利用這個(gè)平臺，到達提升整體服務(wù)質(zhì)量水平的目的。
第六條：人力資源部要發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，深入營(yíng)運一線(xiàn)去發(fā)現培訓需求，在分析的基礎上根據實(shí)際情景組織實(shí)施針對性培訓滿(mǎn)足這種需求，并驗證培訓效果。
第五章：其他
第一條：在環(huán)境條件發(fā)生變化或經(jīng)過(guò)正規評審確認存在缺陷的情景下，經(jīng)總經(jīng)理批準可作修訂。
第二條：本制度資料與國家法律、地方法規和行業(yè)規定相沖突的，從其規定。
第三條：本制度由公司總經(jīng)理辦公室負責解釋。
第四條：本制度自公布之日起實(shí)施。
質(zhì)量管理制度 篇21
一、項目建設堅決貫徹執行國家頒布的各種質(zhì)量管理文件、規程、規范和標準，牢固樹(shù)立“百年大計，質(zhì)量第一”的思想，宗旨是優(yōu)質(zhì)、安全、高效至上。
二、項目要保證工程質(zhì)量，由分管副總經(jīng)理、項目技術(shù)負責人和安檢部組成的質(zhì)量安全體系，專(zhuān)人負責施工質(zhì)量、現場(chǎng)監督和檢測及核驗記錄，并認真做好施工記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄，整理完善各項施工技術(shù)資料，確保施工質(zhì)量貼合國家規范要求。
三、進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識教育，提高操作人員技術(shù)水平。實(shí)行施工、檢驗、監管現場(chǎng)三同時(shí)制度，到關(guān)鍵部位時(shí)，公司相關(guān)領(lǐng)導和項目技術(shù)負責人、質(zhì)量檢查員以及職能部門(mén)到現場(chǎng)進(jìn)行指揮和技術(shù)督導。
四、施工現場(chǎng)工程質(zhì)量管理，嚴格按照施工規范要求層層落實(shí)，保證每道工序的施工質(zhì)量貼合驗收標準。堅持做到每個(gè)分項、分部工程施工質(zhì)量自檢自查，嚴格執行“三檢”制度；不貼合要求的不處理好決不進(jìn)行下道工序的施工，實(shí)行“質(zhì)量一票否決”制。
五、隱蔽工程施工前，經(jīng)自檢合格后報監理公司查驗，經(jīng)監理工程師查驗合格后及時(shí)辦理隱蔽工程驗收簽證，方可進(jìn)入下道工序的施工。
六、嚴格把好材料進(jìn)出質(zhì)量關(guān)，所有材料、配件、設施使用前必須獲得職能部門(mén)檢測同意或標定，不合格的材料不準使用，不合格的產(chǎn)品不準進(jìn)入施工現場(chǎng)。工程施工前及時(shí)做好工程所需的材料復試，材料沒(méi)有檢驗證明，不得進(jìn)入隱蔽工程的施工。
七、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度，專(zhuān)人負責整理工程技術(shù)資料，認真按照工程竣工驗收資料要求，根據工程進(jìn)度及時(shí)作好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類(lèi)整理保管好，隨時(shí)理解上級部門(mén)的檢查。
八、對違反工程質(zhì)量管理制度的人，將按不一樣程度給予批評處理和罰款教育，并追究其職責。不達標不予簽證、付款。對發(fā)生事故的當事人和職責人，將按上級有關(guān)規定程序追究其職責并做來(lái)源理。
1、圖紙會(huì )審設計變更制度
一、工程實(shí)施工前必須對設計供給的圖紙進(jìn)行圖紙會(huì )審，由公司按分類(lèi)組織進(jìn)行，具體由分管領(lǐng)導組織，項目部負責人與相關(guān)技術(shù)人員、工程監理、設計單位和有關(guān)各方一道查閱熟悉圖紙、了解圖紙中存在的問(wèn)題，提出圖紙會(huì )審意見(jiàn)。
二、圖紙會(huì )審應做好記錄，由分管領(lǐng)導和項目部組織會(huì )審單位，會(huì )審提出的問(wèn)題及時(shí)解決，并詳細記錄，寫(xiě)成正式文件(必要時(shí)由設計單位另出修改圖紙)，監理(建設)單位、設計單位、施工單位的代表和技術(shù)負責人均應簽名蓋章認可，列入工程檔案。
三、在施工過(guò)程中，無(wú)論建設單位還是施工單提出的設計變更都要填寫(xiě)設計變更聯(lián)系單，經(jīng)設計單位和監理和項目部技術(shù)負責人和經(jīng)理簽字同意后，方可進(jìn)行后續實(shí)施。
四、如果設計變更的資料對建設規模、投資、工藝、質(zhì)量、安全等方面影響較大的，必須由公司審批后報送相關(guān)主管部門(mén)核準。
五、所有設計變更資料，包括設計變更聯(lián)系單，修改圖紙均需文字記錄，納入工程檔案。
2、崗位培訓制度
一、培訓工作力求做到“三化三實(shí)”即“多樣化、規范化、科學(xué)化”和“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”。做到需要和常態(tài)化。
二、項目部應根據培訓計劃及職工的排班情景，有針對性的科學(xué)安排培訓。職工應按時(shí)參加培訓。
三、每次課程結束后，項目部將安排考試�？荚嚨男问綖闀�(shū)面答卷結合口頭問(wèn)答及崗位抽查。崗位抽查指項目部就所講授的培訓資料是否被學(xué)員運用到實(shí)際工作中進(jìn)行隨機考核。
四、凡每次考試不及格者，不得上崗。待重考合格后，重新上崗�？甲C優(yōu)秀者將視情景予以獎勵。
3、工程技術(shù)復檢制度
技術(shù)復核是保障，根據單位工程具體情景，下列必須復核:
一、放線(xiàn)、定位、基槽(坑)、標高、標深、消防間距、焊接、吹掃、探傷、回填、試壓、堡坎護坡、指示燈、壓力表。管溝的標高、開(kāi)挖、回填，管道焊接、陰極保護、斷面尺寸，全部要達標貼合設計規范。
二、設備招標、合格證、安裝、調式、說(shuō)明、修正、使用規范、技術(shù)參數、都要貼合行業(yè)規范，有關(guān)附件必須齊全。
三、預制構件、預埋件、預留孔、保護套、地埋管、沙墊、砼、砂漿配合比(作為計量資料)要貼合標準。
四、關(guān)系到結構安全和使用功能的項目。技術(shù)復核后，施工員應立即填寫(xiě)復核記錄和自復意見(jiàn)，關(guān)鍵部位要拍照，報監理(建設)單位復核認可、要經(jīng)分管副總核實(shí)。
4、技術(shù)交底制度
一、堅持以技術(shù)提高來(lái)保證施工質(zhì)量的原則，每個(gè)工曠、每道工序、每個(gè)環(huán)節、每個(gè)結構施工前，項目部(分公司)必須進(jìn)行技術(shù)交底。
二、項目工程師或技術(shù)負責人對施工員、質(zhì)檢員、安全員及施工管理有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確關(guān)鍵性的施工問(wèn)題，主要工種工程的施工方法和控制要點(diǎn)、采用技術(shù)文件、檢測要求以及安全技術(shù)要點(diǎn)。
三、施工員對班組長(cháng)進(jìn)行技術(shù)交底，明確圖紙要求，采用作業(yè)指導書(shū)，施工方法要點(diǎn)，技術(shù)措施要點(diǎn)，質(zhì)量標準要求，安全生產(chǎn)禮貌施工要點(diǎn)。
四、班組長(cháng)對作業(yè)班組進(jìn)行技術(shù)交底，結合具體操作部位，明確各部位的'操作要點(diǎn)，技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量要求，安全禮貌施工要求以及崗位職責。
五、各級技術(shù)交底以口頭進(jìn)行，并有文字記錄，參加交底人員履行簽字手續，技術(shù)措施不當或交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門(mén)和人員的職責。
5、隱蔽工程驗收制度
一、工程完工后無(wú)法進(jìn)行檢查的那一部分工程，異常是重要結構部位及有關(guān)特殊要求的部位，工程部和副總經(jīng)理都要督促資料員現場(chǎng)管理進(jìn)行隱蔽工程驗收。
二、分項工程施工完畢后，應由副總經(jīng)理和工程部及施工員會(huì )同質(zhì)檢員進(jìn)行自檢，并簽發(fā)隱蔽工程驗收記錄，在指定日期內，由監理(建設)單位、設計單位簽具驗收意見(jiàn)。
三、隱蔽工程在未進(jìn)行驗收前，不得進(jìn)行下道工序施工，若有違反驗收制度，造成返工損失時(shí)，應追究有關(guān)部門(mén)和人員的職責。
四、管道無(wú)損探測由有資質(zhì)專(zhuān)業(yè)單位負責，檢測報告和隱蔽工程驗收單位由工地資料員保管，竣工整理成冊，納入工程檔案。
6、材料采購、檢驗、管理制度
一、材料進(jìn)場(chǎng)必須有材料員、質(zhì)檢員、工程部門(mén)負責人到場(chǎng)進(jìn)行驗收，做好進(jìn)貨檢驗記錄。
二、鋼管、接頭、表閥、材料等原材料進(jìn)場(chǎng)應有出廠(chǎng)合格證和質(zhì)量保證書(shū)，還應及時(shí)做材料標識和復試工作。不合格材料由材料員工程部門(mén)負責人與供貨方交涉，辦理退貨、調貨、索賠工作。
三、各種材料的領(lǐng)用，發(fā)放必須持有工程部簽發(fā)的材料領(lǐng)用單后，副總經(jīng)理批字，倉庫保管員方可發(fā)放有關(guān)材料。
四、各種材料進(jìn)場(chǎng)后至使用前均要掛設過(guò)程標識，明確檢驗狀態(tài)，證明該批材料是否為待檢品、不合格品或合格品，以便使用。
五、倉庫保管員應根據不一樣材料分類(lèi)堆放，并根據不一樣性質(zhì)做好防水、防火、防潮、防熱等保護工作，易燃、易爆物品應有專(zhuān)門(mén)倉庫、專(zhuān)人保管、登記和領(lǐng)用。
7、工程質(zhì)量“三檢”制度
一、自檢:
操作人員在操作過(guò)程中必須按相應的分項工程質(zhì)量要求進(jìn)行自檢，并經(jīng)班組長(cháng)驗收后，方可繼續進(jìn)行施工。
施工員應督促班組長(cháng)自檢，為班組創(chuàng )造自檢條件(如供給有關(guān)表格、協(xié)助解決檢測工具等)要對班組操作質(zhì)量進(jìn)行中間檢查。
二、互檢:
工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長(cháng)應進(jìn)行交接檢查，填寫(xiě)交接檢查表，經(jīng)雙方簽字，方準進(jìn)入下道工序。
上道工序出成品后應向下道工序辦理成品保護手續，而后發(fā)生成品損壞、污染、丟失等問(wèn)題時(shí)由下道工序的單位承擔職責。
三、專(zhuān)檢:
所有分項工程、隱檢、預檢項目，必須按程序，作為一道工序，邀請專(zhuān)檢人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗評定。
8、管溝開(kāi)挖回填、管道試壓制度
一、管溝開(kāi)挖、回填必須按指定專(zhuān)人負責指導，嚴格按圖紙和規程要求執行。
二、尺寸、數量、填沙和高、寬度、必須嚴格執行工程質(zhì)量施工與驗收規范的規定，不得偷工減料�；靥詈蟮膹透妥o坡堡坎要有利農田和管道保護。
三、管溝開(kāi)挖、回填和護坡堡坎要作好隱蔽記錄，并在監理(建設)單位見(jiàn)證人的監督下現場(chǎng)負責人和施工方同時(shí)簽字負責，收集資料準確無(wú)誤。
四、管道試壓前必須在技術(shù)負責人指導下，搞好吹掃，強度試呀壓時(shí)，先行報告公司技術(shù)監督、安全管理、消防和特種壓力管理部門(mén)、監理(建設)單位和設計單位，現場(chǎng)共同進(jìn)行，并做好記錄。到達壓力等級合格后方能投入使用。
五、管道試壓不合格或有漏氣，及時(shí)減壓修復再復試，合格后由各方面參檢負責人簽字匯合技術(shù)資料匯總成冊。
9、分項、分部(子分部)工程驗收評定制度
一、施工過(guò)程中必須對分項工程進(jìn)行質(zhì)量驗收評定，由項目技術(shù)負責人會(huì )同質(zhì)檢員、班組長(cháng)參加驗收評定，并做好記錄簽字。不合格者應予返工。
二、分部工程完工由項目技術(shù)負責人會(huì )同施工員、質(zhì)檢員進(jìn)行分部工程驗收，檢查分項工程驗收資料，根據資料給予評定后報監理(建設)單位驗收評定。
三、基礎工程、主體結構工程(可分層段)經(jīng)項目部(分公司)驗收評定后，經(jīng)公司質(zhì)量科驗收簽章后，報監理(建設)單位驗收評定。
四、單位(子單位)工程到達竣工標準后，由項目部(分公司)將全套工程技術(shù)文件上報公司質(zhì)量科審核，核定工程質(zhì)量自評等級，經(jīng)公司總經(jīng)理、總工程師審定并簽章后報監理(建設)單位核查。
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