維護制度范本（精選6篇）
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，各種制度頻頻出現，制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會(huì )公共秩序的維護，有著(zhù)十分重要的作用。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編精心整理的維護制度范本（精選6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
維護制度1
一、關(guān)系維護過(guò)程中應注意的原則
�。�1）把握每一次機會(huì )。駐場(chǎng)團隊人員與客戶(hù)的每一次交往，都是決定客戶(hù)關(guān)系管理成敗與否的重要環(huán)節，處理好與客戶(hù)的每一次交往，能有效地鞏固、延長(cháng)與客戶(hù)的合作關(guān)系。要重視每一個(gè)崗位、每一次與客戶(hù)的往來(lái)，并根據不同的情形采用不同的關(guān)系策略。
�。�2）實(shí)效、高效、個(gè)性化。駐場(chǎng)團隊管理人員要充分了解客戶(hù)的需求、個(gè)性特征及偏好，選擇出適合客戶(hù)自身特點(diǎn)的最有效的內容、方式、時(shí)間和頻率，在駐場(chǎng)維保過(guò)程中進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的客戶(hù)關(guān)系維護，并充分利用系統的支持，避免高成本、結果不明確、低效的關(guān)系維護方式。
�。�3）計劃和規范。需要有計劃地、規范地進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護，避免工作的隨意性和重復性。定期保持與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )、收集客戶(hù)情況，及時(shí)掌握客戶(hù)需求變化。
�。�4）及時(shí)反饋記錄。與客戶(hù)的每一次交往信息都是單位的重要資產(chǎn)，客戶(hù)關(guān)系管理人員應該規范、及時(shí)、真實(shí)、有效地記錄客戶(hù)信息，建立、更新完整的客戶(hù)滿(mǎn)意度反饋表。
二、客戶(hù)關(guān)系維護流程規范
駐場(chǎng)團隊需根據自身實(shí)際情況制定相適應的客戶(hù)關(guān)系維護目標、策略及實(shí)施方案。對于不同時(shí)期開(kāi)展的不同形式的維保工作，單位應采取相應的技術(shù)支持配合行動(dòng)。在客戶(hù)維護工作的執行過(guò)程中進(jìn)行監控和及時(shí)的反饋，修正不足之處及時(shí)查漏補缺。具體工作步驟如下：
1、客戶(hù)群體特征分析、分類(lèi)。駐場(chǎng)團隊應根據客戶(hù)所需要的服務(wù)需求特征等維度對客戶(hù)進(jìn)行分層、分類(lèi)，為有明確目標的維保服務(wù)工作提供依據。駐場(chǎng)團隊管理人員應針對不同客戶(hù)需求，采用相對應的操作。
2、制定行動(dòng)計劃。駐場(chǎng)團隊管理人員應根據客戶(hù)需求類(lèi)別的不同，將客戶(hù)需求分類(lèi)，對客戶(hù)指向性、臨時(shí)性、隨機性需求選擇相對應方案來(lái)進(jìn)行維保工作，每日的維保工作做好記錄。
3、計劃的執行和控制。根據事先擬定的計劃進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護活動(dòng)，事先預估各項事務(wù)所需要的時(shí)間、人力、設備等，以保證駐場(chǎng)團隊的效率和效果；駐場(chǎng)團隊管理人員于每日下班前記錄當日工作計劃的完成情況；定期檢查時(shí)間長(cháng)跨度大的維保工作，跟進(jìn)維保工作計劃執行的力度和進(jìn)展情況，并根據計劃執行的效果對客戶(hù)關(guān)系維護計劃方案進(jìn)行調整。
4、反饋與評估。駐場(chǎng)團隊根據預先設定的計劃，對日常工作進(jìn)行評估，及時(shí)反饋相關(guān)信息，總結經(jīng)驗，分析問(wèn)題，并及時(shí)采取解決措施。
三、日常維護
1、客戶(hù)的日常維護工作主要內容：包括機架設備（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )設備、通信設備等）、會(huì )議保障、終端設備、UPS電源、集中監控設備、機房空調等。
2、日常維護執行流程：駐場(chǎng)團隊人員根據客戶(hù)需求、工作計劃、郵件提示等獲取維護工作內容立刻制定相關(guān)方案。
維護制度2
1、網(wǎng)絡(luò )信息管理中心應保持清潔，禁止在機房?jì)任鼰�、吃食物�?/p>
2、未經(jīng)管理人員批準，除網(wǎng)絡(luò )信息管理中心人員外任何人不得擅自進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )信息管理中心主控機房。經(jīng)批準進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )信息管理中心者不準擅自動(dòng)手操作機房設備。
3、不準在網(wǎng)絡(luò )信息管理中心內使用來(lái)源不明的軟盤(pán)、優(yōu)盤(pán)、光盤(pán)等。
4、網(wǎng)絡(luò )信息管理中心設備必須按照操作規程正確、合理使用；
5、網(wǎng)絡(luò )信息管理中心中的所有路由交換設備及服務(wù)器的運行和維護由網(wǎng)絡(luò )管理員專(zhuān)職負責。網(wǎng)絡(luò )管理員和主管人員不準擅自透露配置和口令，以便保障網(wǎng)絡(luò )的安全運行。
6、教育網(wǎng)主頁(yè)的發(fā)布和修改由專(zhuān)人負責，未經(jīng)主管人員批準不準擅自更改網(wǎng)站的內容。
7、嚴禁擅自拆卸網(wǎng)絡(luò )信息管理中心內的設施設備。
8、網(wǎng)絡(luò )信息管理中心內的所有設備、工具、軟件等一律不對外借用；
9、網(wǎng)絡(luò )信息管理中心管理人員必須遵守教育網(wǎng)的各項規章制度，遇到緊急情況，應及時(shí)通知有關(guān)主管領(lǐng)導，并做好工作日志。
10、網(wǎng)絡(luò )信息管理中心管理人員負責設備及軟件的正常運行，出現問(wèn)題及時(shí)處理。
11、網(wǎng)絡(luò )管理員應不斷地加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，以保障教育網(wǎng)的安全性、穩定性和可靠性，并嚴格遵守安全、防火、防盜制度，保障系統安全正常運行。
12、網(wǎng)絡(luò )管理員必須定期進(jìn)行安全檢測，做好對非法站點(diǎn)過(guò)濾并定期備份數據。
維護制度3
為切實(shí)提高廣大學(xué)生心理健康水平，及時(shí)發(fā)現學(xué)生中存在的心理隱患，真正體現“以人為本”理念、建設和諧校園，特制定本制度：
一、班級心理互助員的組織體系：
各班設立班級心理互助員男女各一名，同一樓層十名心理互助員中設小組長(cháng)一名，同一年級四個(gè)小組長(cháng)中設大組長(cháng)一名，大組長(cháng)直接對學(xué)校專(zhuān)職心理教師魯丹負責。
二、班級心理互助員的日常工作：
各班男女心理互助員分別了解本班中男女同學(xué)心理情況，通過(guò)逐層匯報或以心理輔導教師的座談會(huì )形式向心理輔導站匯報。
三、學(xué)校心理健康教師隊伍的運行：
學(xué)校建立一支由專(zhuān)兼職成員組成的心理健康教師隊伍，對心理互助員上報的信息進(jìn)行分析、甄別，對涉及一般心理問(wèn)題、嚴重心理問(wèn)題、輕性神經(jīng)癥的同學(xué)進(jìn)行心理輔導和干預。對涉及重性神經(jīng)癥和重性精神病的同學(xué)及時(shí)與家長(cháng)取得聯(lián)系，要求其及時(shí)到專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)中心和專(zhuān)業(yè)醫院接受咨詢(xún)和治療。
四、班主任在心理預警、干預、維護中的工作：
班主任是學(xué)生生理和心理情況的最直接管理者，對于學(xué)生的生理變化要及時(shí)與家長(cháng)取得聯(lián)系，并向年級管理組上報。對于學(xué)生的明顯心理問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校專(zhuān)職心理健康教師魯丹老師聯(lián)系，由心理輔導站視問(wèn)題輕重指定相應心理健康教師進(jìn)行輔導和干預。
五、心理互助員與心理輔導教師的成長(cháng)：
學(xué)校心理輔導站定期召開(kāi)班級心理互助員會(huì )議，通過(guò)經(jīng)驗介紹和專(zhuān)業(yè)培訓提高其助人技巧，通過(guò)獎勵和表彰調動(dòng)其工作積極性；定期開(kāi)展班主任隊伍的心理健康知識培訓，介紹常見(jiàn)心理問(wèn)題、嚴重心理障礙、重性精神病的典型特征，提高其識別能力；定期舉辦專(zhuān)兼職心理健康教師沙龍，通過(guò)交流提高助人水平。
維護制度4
一、消防控制室工作人員應嚴格遵守消防控制室的各項安全操作規程和各項消防安全管理制度；
二、報警聯(lián)動(dòng)控制設備需要設置在手動(dòng)狀態(tài)時(shí)，應有火災時(shí)能迅速將手動(dòng)控制轉換為自動(dòng)控制的可靠措施。嚴禁將自動(dòng)噴水滅火系統和聯(lián)動(dòng)控制的防火卷簾等防火分隔設施設置在手動(dòng)控制狀態(tài)；
三、消防控制室應當實(shí)行每日24小時(shí)專(zhuān)人值班制度，確保及時(shí)發(fā)現并準確處置火災和故障報警；
四、消防控制室工作人員每班不得少于2人，一名負責值班時(shí)報警部位的核實(shí)和緊急情況的處置，一名負責自動(dòng)消防系統的操作；
五、消防控制室自動(dòng)消防系統的操作人員，應取得《消防專(zhuān)業(yè)技術(shù)合格證》，持證上崗，并存放在消防控制室備查；
六、消防控制室工作人員應按時(shí)上崗，并做好交接班工作，接班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗；
七、消防控制室工作人員應按時(shí)上崗，并堅守崗位，盡職盡責，不得脫崗、替崗、睡崗，嚴禁值班前飲酒或在值班時(shí)進(jìn)行娛樂(lè )活動(dòng)，因確有特殊情況不能到崗的，應提前向單位主管領(lǐng)導請假，經(jīng)批準后，由同等職務(wù)的人員代替值班；
八、應在消防控制室的入口處設置明顯的標志；消防控制室應設置火災事故應急照明、滅火器等消防器材，并配備相應的通訊聯(lián)絡(luò )工具；
九、消防控制室工作人員要愛(ài)護消防控制室的.設施，保持控制室內的衛生；
十、嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入消防控制室，隨意觸動(dòng)設備；
十一、消防控制室內嚴禁存放易燃易爆危險物品和堆放與設備運行無(wú)關(guān)的物品或雜物，嚴禁與消防控制室無(wú)關(guān)的電氣線(xiàn)路和管道穿過(guò)；
十二、消防控制室內嚴禁吸煙或動(dòng)用明火。
維護制度5
一、常規維修及保養
1、各類(lèi)校產(chǎn)校舍設施常規性維修維護，由總務(wù)處負責定期檢查，及時(shí)安排維修，進(jìn)行適時(shí)保養，保證完好率達95％以上。
2、各類(lèi)專(zhuān)用設備，如醫療設備、實(shí)驗儀器、教學(xué)設備、電教設備等，由各使用部門(mén)自行安排維修及保養。
3、總務(wù)處要經(jīng)常對校舍設施進(jìn)行查勘，并為校產(chǎn)校舍的維修維護提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一旦發(fā)現校產(chǎn)損壞或接到用戶(hù)報修，要及時(shí)進(jìn)行維修，小修一般由用戶(hù)填寫(xiě)報修單，總務(wù)處在24小時(shí)內組織維修，維修結束后，由使用人驗收簽字，管理員復驗。
4、凡屬用戶(hù)管理責任或人為損壞的校產(chǎn)，總務(wù)處應按規定追究管理部門(mén)或使用經(jīng)辦人的責任。在辦理賠償手續后，及時(shí)安排維修。
二、房屋及附屬設施的維修及保養
1、總務(wù)處應對全校校舍及附屬設施經(jīng)常進(jìn)行巡查，發(fā)現危險隱患及時(shí)報告，并采取必要措施以保證師生安全。
2、新建校舍在使用過(guò)程中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，如滲漏、管道破損、墻磚剝落等，在質(zhì)保期內應及時(shí)與建筑單位聯(lián)系，及時(shí)修繕。如超過(guò)質(zhì)保期，應視情況及時(shí)組織維修。
3、按規定定期組織門(mén)窗油漆、墻面粉刷。
�。�1）鐵門(mén)、鐵窗及公共部位的扶手、拉手、鑄鐵管每三年油漆一次。
�。�2）木門(mén)、木窗每五年油漆一次。
�。�3）教室、實(shí)驗室、辦公室內墻3至5年粉刷一次。
�。�4）綜合樓、教學(xué)樓、實(shí)驗樓等大樓外墻的清洗工作每三年進(jìn)行一次。
�。�5）鋁合金門(mén)窗、插銷(xiāo)、門(mén)鎖等如有損壞，影響使用，應及時(shí)修復。
�。�6）大型維修一般安排在假期中進(jìn)行。
三、教室設施的維修及保養
1、教室的門(mén)窗、玻璃、風(fēng)扣、插銷(xiāo)、門(mén)鎖、燈具、講臺、電視機、課桌椅等，由總務(wù)處完好地交班級管理。并與各班主任搞好交接。
2、班級接受使用中，發(fā)現損壞必須及時(shí)報總務(wù)處安排修理，總務(wù)處也應主動(dòng)派人巡查，以保證教室設施隨壞隨修。
3、凡因管理不善造成的教室設施的丟失、損壞，應按規定追究班級管理責任�？倓�(wù)處在巡查中發(fā)現教室設施明顯損壞而班級未及時(shí)報修，總務(wù)處應及時(shí)強制修理，并可作出賠償原修理價(jià)的50％－300％的處理。
四、水電設施的維修維護
1、校內供水、供電設施由水電工每周負責檢修。
2、一般電器、管道維修報總務(wù)處安排修理，緊急情況可直接報水電工修理。
3、水電工對校內水電設施，定期定責巡檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)組織安排修理。
4、提高供電、供水質(zhì)量，確保無(wú)常明燈、不亮燈、失控燈及長(cháng)流水、死籠頭、死閘閥，使學(xué)校用水、用電正�；�、規范化。
5、對校內供電、供水設施及線(xiàn)路、管道的完好安全狀態(tài)每月檢查一次，并建立檢修臺賬。
五、其它維修
對全校辦公設施（如桌、椅、櫥），生活設施及其它各類(lèi)設施的維修維護，參照上述規定執行。
維護制度6
學(xué)校信息中心負責網(wǎng)絡(luò )設備、校級服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路的維護。各教師負責本人機器維護。信息中心向各教師提供必要的技術(shù)支持。
1、網(wǎng)絡(luò )設備（包括交換機、機柜、路由器等）是保證校園網(wǎng)運行的關(guān)鍵，主要由信息中心進(jìn)行維護。未經(jīng)信息中心同意，任何單位和個(gè)人不得私自變更網(wǎng)絡(luò )設備的配置，如移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )設備、更改交換機接線(xiàn)、私自在交換機上接線(xiàn)等。
2、信息中心有義務(wù)保證網(wǎng)絡(luò )設備的安全及使用環(huán)境，如防火、防盜、防水、保持電源暢通等。
3、信息中心將定期檢查網(wǎng)絡(luò )設備的運行情況。主路由、交換機等重要設備至少每天檢查一次，其他設備至少每周檢查一次。
4、信息中心定期備份網(wǎng)絡(luò )設備的配置和學(xué)校網(wǎng)站資料的備份，定期修改網(wǎng)絡(luò )設備的維護密碼。
5、網(wǎng)絡(luò )設備出現問(wèn)題應及時(shí)解決，并做好記錄。出現重大問(wèn)題，如違法性網(wǎng)絡(luò )行為、hacker行為、主干網(wǎng)癱瘓等，應立刻向信息中心匯報。
6、校級服務(wù)器由信息中心維護，服務(wù)器維護人員應至少每天檢查服務(wù)器的運行情況，保證該服務(wù)器所提供服務(wù)的正常運轉。
7、服務(wù)器維護人員應定期備份服務(wù)器中的重要數據，定期修改服務(wù)器的管理員密碼。
8、為保證服務(wù)器的安全，應盡量做到專(zhuān)機專(zhuān)用，盡量不要在服務(wù)器上安裝除必要服務(wù)外的其他軟件，盡量不要使用服務(wù)器上網(wǎng)，禁止在服務(wù)器上玩游戲。
9、信息中心負責學(xué)校統一布線(xiàn)并負責線(xiàn)路維護，網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路是校園網(wǎng)運行的基礎，未經(jīng)網(wǎng)絡(luò )信息中心同意，任何單位和個(gè)人不得更改、破壞線(xiàn)路，如有損壞，按相關(guān)規定處理。
10、各部門(mén)發(fā)生網(wǎng)絡(luò )故障，應通知信息中心來(lái)解決，經(jīng)查明如果是網(wǎng)絡(luò )設備、線(xiàn)路故障，網(wǎng)絡(luò )中心原則上應在兩工作日內解決，暫時(shí)無(wú)法解決的，需說(shuō)明原因。如果是終端計算機的問(wèn)題（如操作系統故障故障等），應由老師自己解決。
11、學(xué)校開(kāi)辟FTP服務(wù)器，為本校教師提供存儲個(gè)人教育教學(xué)資料使用。如果開(kāi)通FTP服務(wù)功能，必須在學(xué)校網(wǎng)站FTP空間上申請提交。經(jīng)過(guò)信息中心核實(shí)后方可開(kāi)通，原則上每個(gè)用戶(hù)提供50兆空間，如遇特殊情況可以向網(wǎng)絡(luò )中心提出申請，經(jīng)同意后可以擴大空間，但必須上傳與教育教學(xué)有關(guān)的資料。
12、學(xué)校所有終端機（電腦）都進(jìn)行網(wǎng)卡地址和IP地址綁定，分配固定的IP地址，不準隨意修改IP地址和網(wǎng)卡地址。學(xué)校教師自己的電腦，必須到信息中心綁定IP地址方可連入校園網(wǎng)。
13、學(xué)校網(wǎng)站歡迎各位老師、學(xué)生發(fā)表作品。作品類(lèi)別：教育教學(xué)論文、教學(xué)隨筆、文學(xué)作品、美術(shù)作品、優(yōu)秀作文等等。作品必須標明作者姓名、班級。上傳方式：在自己的FTP空間新建文件夾“網(wǎng)站發(fā)表”把要發(fā)表的文章、作品放到此文件夾中。信息中心審核后將予以在學(xué)校網(wǎng)站上發(fā)表。
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