管理規章制度范本（精選6篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編為大家收集的管理規章制度范本（精選6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理規章制度1
一、自行車(chē)庫管理制度
1．商場(chǎng)自行車(chē)庫只存放本商場(chǎng)員工上下班用自行車(chē)，超過(guò)一周不取的車(chē)輛，行政部自行處理，長(cháng)時(shí)間出差時(shí)，要向管理人員打招呼。
2．憑有標志車(chē)筐存放車(chē)輛。
3．要按規定位置放置車(chē)輛。
4．愛(ài)護車(chē)室內公用設備，損壞賠償。
5．保持車(chē)室內衛生，不扔廢棄物。
6．要文明存車(chē)，服從管理員管理，按順序存放，不得損壞他人車(chē)輛。
二、廢舊包裝物品回收管理制度
1．凡屬廢舊包裝物品，均由商場(chǎng)行政部統一回收，各部門(mén)不得自行處理。
2．商場(chǎng)各部門(mén)在拆箱或開(kāi)包時(shí)，要盡量保持包裝物完好，要指定專(zhuān)人負責。廢舊包裝物品應及時(shí)送到行政部指定存放地點(diǎn)。
3．行政部設專(zhuān)人管理，回收的包裝物要按類(lèi)型、規格碼放整齊，必要時(shí)要進(jìn)行加工處理，及時(shí)聯(lián)系回收單位，做好防火，防雨工作。
4．對外處理廢舊包裝物品要堅持盡可能多收益的原則。收入根據商場(chǎng)有關(guān)規定除上交財審部外，某余部分獎勵上交單位和行政部。
5．回收工作做得好的單位，由行政部報請商場(chǎng)可對其進(jìn)行表?yè)P或獎勵。
6．回收工作中行政部與各部門(mén)之間要做好登記工作。
三、行業(yè)管理制度
為保證商場(chǎng)各項業(yè)務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行，商場(chǎng)在購、銷(xiāo)等工作中應加強法制觀(guān)念，加強行業(yè)管理。
1．商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應注意各項手續齊備，特別是對方應提供的準運證、調運證、生產(chǎn)許可證、經(jīng)營(yíng)許可證、衛生許可證、代理批文、商標注冊等各種證件，應在內容-亡、時(shí)間上與實(shí)際相符并要有專(zhuān)人負責存檔、保管。商場(chǎng)經(jīng)理要切實(shí)負起責任，避免造成損失。一旦出現問(wèn)題要及時(shí)向場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部匯報。對造成不良影響和經(jīng)濟損失的要追究其工管經(jīng)理及當事者的責任。
2．商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要嚴格執行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》及有關(guān)政策法規。
3．為有效地保護消費者的合法權益，切實(shí)樹(shù)立國有商業(yè)的良好信譽(yù)，各柜臺對所售出商品的質(zhì)量要實(shí)行“先行負責制”，避免出現因質(zhì)量問(wèn)題，從而發(fā)生糾紛。
4．如商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品涉及到專(zhuān)項管理的，要先向商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部申報，待手續完備后，方能經(jīng)營(yíng)，若違反制度，一經(jīng)發(fā)現，追究其主管經(jīng)理責任。
5．企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照正本由商場(chǎng)總經(jīng)理辦公室負責懸掛在總經(jīng)理辦公室墻上；專(zhuān)項商品經(jīng)營(yíng)許可證、廣告經(jīng)營(yíng)許可證、衛生許可證的正本、主件由總經(jīng)理辦公室負責存檔。
6．由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部歸檔、保存企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照副本、專(zhuān)營(yíng)證副本、許可證副本。
7．各柜組、各部室因公事需要借用執照副本時(shí)，要向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部出具蓋有本部門(mén)公章的借條，借條內容包括：事由、前往單位借用人簽字，用后要及時(shí)送還。
管理規章制度2
第一節 餐廳日常工作制度
一、遵守工作紀律，按時(shí)上下班，做到不遲到、不早退。
二、按規定著(zhù)裝，保持良好形象。
三、工作中不準嬉笑打鬧，不準聊天、干私活、吃零食、看電視、打手機。
四、不準與顧客發(fā)生糾紛。
五、工作中做到“三輕”(動(dòng)作輕、說(shuō)話(huà)輕、走路輕)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
六、工作中按規定用餐，不準吃、拿出售的成品。
七、休事假或公休要提前請假，按服務(wù)區《考勤和請銷(xiāo)假制度》執行。
八、愛(ài)護設施、設備，人為損壞，照價(jià)賠償。
九、落實(shí)例會(huì )制度，對工作進(jìn)行講評。
第二節 餐具衛生管理制度
一、餐具經(jīng)消毒后必須存放在保潔柜內。
二、員工不準私自使用餐廳各種餐具。
三、保潔柜內不得存放個(gè)人餐具和物品。
四、餐具要干凈、衛生，無(wú)手印、水跡、菜漬、灰塵。
五、經(jīng)常檢查餐具的完好狀況，對殘損餐具要及時(shí)更換。
第三節 餐廳個(gè)人衛生管理制度
一、服務(wù)人員必須有本人健康證明，持證上崗。
二、按規定著(zhù)裝，工作服必須干凈，無(wú)污漬。
三、工作時(shí)不許戴首飾和各種飾品。
四、工作前按要求洗手，始終保持手部清潔。
五、不準在食品區或客人面前打噴嚏、摳鼻子等。
六、上班前不準吃異味食品，不準喝含酒精飲料。
第四節 餐廳設施設備保養制度
一、餐廳的設施、設備按規定要求定期進(jìn)行保養。
二、保溫臺每班要及時(shí)加水，避免干燒情況發(fā)生。
三、定時(shí)清洗空調慮網(wǎng)。
四、調整保溫臺溫度要輕扭開(kāi)關(guān)，避免用力太猛，造成損壞。
五、保溫臺換水要先關(guān)電源，后放水，再清除污垢。
六、對設施、設備出現異常情況及時(shí)報告餐廳主管。
第五節 后廚日常工作制度
一、檢查工具、用具情況，發(fā)現異常情況及時(shí)匯報。
二、按崗位要求規范操作，保證質(zhì)量。
三、愛(ài)護公物，不吃、拿后廚食物及原料。
四、值班期間保管好后廚物品，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入后廚。
五、落實(shí)各項安全防范制度，確保后廚的設施、設備食品原料的安全。
六、遵守工作紀律，有事提前一天請假。
七、落實(shí)例會(huì )制度，對工作進(jìn)行講評。
管理規章制度3
一、超市日常工作制度
1.做好本職工作，積極主動(dòng)、熱情周到為賓服務(wù)
2.嚴格執行物價(jià)政策，明碼標價(jià)
3.誠實(shí)守信，保質(zhì)保量，不得出售有害產(chǎn)品
4.遵守紀律，做到不曠工、不早退、不遲到、不擅離職守
5.及時(shí)對商品進(jìn)行整理，保證產(chǎn)品陳列美觀(guān)
6.接受監督，虛心聽(tīng)取經(jīng)驗
7.交接班時(shí)，做好物品盤(pán)點(diǎn)工作
8.落實(shí)例會(huì )制度，對工作進(jìn)行評價(jià)
二、超市商品保管制度
1.根據商品的儲存條件，分類(lèi)進(jìn)行保管。
2.統一貨物編碼，標明商品存放的精確位置，并以明顯的`字跡將編碼標明于貨位、貨架上。 繪制庫房商品儲存位 置平面圖，以便全面反映庫存情況。
3.保持庫房的清潔衛生，消除導致商品腐爛、變質(zhì)等隱患
4.控制庫房溫濕度，在庫房?jì)仍O置溫濕度計，利用密封、吸潮、通氣等方法加以調節，以適應保管商品的需要。
5.經(jīng)常檢查庫存商品，及時(shí)發(fā)現在存儲過(guò)程中數量、質(zhì)量的變化情況，采取措施加以預防。
三、衛生管理制度
1.保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛生。
2.根據商品的性質(zhì)，清理商品上的灰塵
3.清潔衛生后，必須把商品迅速整理、擺設、陳列好。
4.服務(wù)人員按要求做好個(gè)人衛生，避免吃生蔥、生姜等異味實(shí)物上崗。
管理規章制度4
第一條 對本公司銷(xiāo)售人員的管理，除按照人事管理規程辦理外，悉依本規定條款進(jìn)行管理。
第二條原則上，銷(xiāo)售人員每日按時(shí)上班后，由公司出發(fā)從事銷(xiāo)售工作，公事結束后返回公司，處理當日業(yè)務(wù)，但長(cháng)期出差或深夜返回者除外。
第三條銷(xiāo)售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí)，依照公司有關(guān)規定發(fā)給誤餐費 元。(外出辦公人員)
第四條 部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)費用，以書(shū)面形式作出計劃表，上報總經(jīng)理審批。
第五條 銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)所必需的費用，以實(shí)報實(shí)銷(xiāo)為原則，但事先須提交費用預算，經(jīng)批準后方可實(shí)施。
第六條 銷(xiāo)售人員對特殊客戶(hù)實(shí)行優(yōu)惠銷(xiāo)售時(shí)，須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實(shí)施。
第七條 在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員須遵守下列規定：
(一)注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到;
(二)嚴守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎勵規定等商業(yè)秘密;
(三)不得接受客戶(hù)禮品和招待;
(四)執行公務(wù)過(guò)程中，不能飲酒;
(五)不能誘勸客戶(hù)透支或以不正當渠道支付貨款;
(六)工作時(shí)間不得辦理私事，不得私用公司交通工具。
第八條 除一般銷(xiāo)售工作外，銷(xiāo)售人員的工作范圍包括：
(一)向客戶(hù)講明產(chǎn)品使用注意事項;
(二)向客戶(hù)說(shuō)明產(chǎn)品性能、各方面的特征;
(三)處理有關(guān)售后質(zhì)量問(wèn)題;
(四)會(huì )同經(jīng)銷(xiāo)商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：
1 客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的反映;
2 客戶(hù)對價(jià)格的反映;
3 用戶(hù)用量及市場(chǎng)需求量;
4 對其他品牌的反映和銷(xiāo)量;
5 同行競爭對手的動(dòng)態(tài)信用;
6 新產(chǎn)品調查。
(五)定期調查庫存、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)情況;
(六)督促客戶(hù)訂貨的進(jìn)展;
(七)提出改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方法和價(jià)格等方面的建議;
(八)退貨處理;
( 九)整理同行的銷(xiāo)售和客戶(hù)的現況使用資料。
第九條 公司營(yíng)銷(xiāo)或企劃應備有“客戶(hù)管理卡”和“新老客戶(hù)狀況調查表”，供銷(xiāo)售人員做客戶(hù)管理之用。
第十條銷(xiāo)售人員應將一定時(shí)期內(每周或每月)的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準，同時(shí)還需提交“周銷(xiāo)售計劃表”和“月銷(xiāo)售計劃表”，呈報上級主管。
第十一條 銷(xiāo)售人員應將固定客戶(hù)的情況填入“客戶(hù)管理卡”和“客戶(hù)名冊”，以便更全面地了解客戶(hù)。
第十二條 對于有希望的客戶(hù)，應填寫(xiě)“希望客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)卡”，以作為開(kāi)拓新客戶(hù)的依據。
第十三條 銷(xiāo)售人員對所擁有的客戶(hù)，應按每月銷(xiāo)售情況自行劃分為若干等級，或依事業(yè)部統一標準設定客戶(hù)的銷(xiāo)售等級。
第十四條 銷(xiāo)售人員應把客戶(hù)明細情況做詳細分類(lèi)，以保障銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行。
第十五條 各事業(yè)部門(mén)應填報“年度客戶(hù)統計分析表”，以供銷(xiāo)售人員參考。
第十六條 銷(xiāo)售人員應多次拜訪(fǎng)有需求的客戶(hù)，其訪(fǎng)問(wèn)次數的多少，根據客戶(hù)情況確定。
第十八條 銷(xiāo)售人員每日出發(fā)時(shí)，應攜帶名片、產(chǎn)品情況名錄等，以便推銷(xiāo)。
第十九條 銷(xiāo)售人員在巡回訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，應檢查其庫存情況，若庫存不足，應查明原因，及時(shí)予以補救處理。
第二十條 銷(xiāo)售人員有責任協(xié)助解決各經(jīng)銷(xiāo)之摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷(xiāo)精誠合作。如銷(xiāo)售人員無(wú)法解決，應請公司經(jīng)理出面解決。
第二十一條 若遇客戶(hù)退貨，銷(xiāo)售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具“銷(xiāo)售退貨證明單”。
第二十二條 財會(huì )部門(mén)應將銷(xiāo)售人員每日所售金額記入分戶(hù)賬目，將應收賬款單據送各部主管及相關(guān)負責人，以加強貨款回收管理。
第二十三條 財會(huì )部門(mén)向銷(xiāo)售人員交付催款單時(shí)，應附收款單據一起，為避免混淆。
第二十四條 各部門(mén)接到應收賬款單據后，即按經(jīng)辦人分發(fā)給各部門(mén)銷(xiāo)售人員，但須在財務(wù)簽收。
第二十五條 外勤營(yíng)銷(xiāo)員收到“應收款催收單”及有關(guān)單據后，應妥善保管，以免丟失。
第二十六條 銷(xiāo)售人員須將收款情況，報知財會(huì )部門(mén)。
第二十七條 銷(xiāo)售人員應定期告知財務(wù)“未收款項目”，財會(huì )部門(mén)核對。
第二十八條 銷(xiāo)售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作報表”中，逐日呈報單位主管。報告內容須簡(jiǎn)明扼要。
第二十九條 對于新開(kāi)拓客戶(hù)，應填制“新客戶(hù)報告表”，以呈報主管部門(mén)設立客戶(hù)管理卡。
第三十條 銷(xiāo)售人員外出執行公務(wù)時(shí)，使用公司交通工具，須填具有關(guān)申請(如車(chē)輛使用申請單)。
管理規章制度5
1、樹(shù)立顧客至上，服務(wù)第一的思想，有較強責任心，禮貌待客、熱情服務(wù)、堅守崗位、不謀私利。
2、具有良好的專(zhuān)業(yè)知識和會(huì )話(huà)能力，熱情主動(dòng)、有禮貌地接待來(lái)客，儀容端莊、反應靈敏、應變能力強，善于動(dòng)用語(yǔ)言技巧為顧客提供最佳服務(wù)。
3、負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取件等工作。
4、熟悉影樓專(zhuān)業(yè)知識，能滿(mǎn)足顧客提出的要求和解答疑難問(wèn)題。
5、嚴格遵守影樓的各項規章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力把門(mén)市工作做好。
6、向顧客做推銷(xiāo)工作要有誠實(shí)、熱情的態(tài)度，要自覺(jué)維護影樓的聲譽(yù)，嚴禁出現違反職業(yè)道德的行業(yè)。
7、送客時(shí)注意送上祝福語(yǔ)，服務(wù)中“請”字開(kāi)頭，“謝”不離口。
8、顧客走后，及時(shí)檢查是否存遺留物品，如有，報告主管，一起清點(diǎn)，記錄并通過(guò)顧客。
9、服務(wù)中一定要留下顧客檔案，服務(wù)后送交客戶(hù)服務(wù)部。
10、及時(shí)清理桌面、相冊相框，桌？恢復原樣以保持大廳的格調。
11、服從主管安排，配合部門(mén)其他人員做好本職工作。
12、客服時(shí)提醒顧客拍照時(shí)？足金額，如當日未？齊經(jīng)手人負責。
13、按規定站班列位，站班時(shí)嚴禁依靠桌椅、門(mén)柱，開(kāi)單據（預約單、流程單、水單等）必須詳細完整。
14、選片時(shí)，看樣門(mén)市必須在小樣后標明規格并讓顧客確認，若發(fā)生錯誤，更改尺寸寫(xiě)錯或出件數量寫(xiě)錯，照價(jià)賠償。
15、門(mén)市贈送應確實(shí)依靠權限范圍，具有成本觀(guān)念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費。
管理規章制度6
1、目的
為了更好地發(fā)揮倉庫對物品與商品的調配功能，規范公司倉庫的材料管理程序，促進(jìn)本公司倉庫的各項工作科學(xué)、安全、高效、有序、合理地運作，確保公司資產(chǎn)不流失和各銷(xiāo)售渠道的品牌、種類(lèi)、規格以及質(zhì)量合符要求，保證倉庫物品供應不延誤銷(xiāo)售日程，較準確做物流過(guò)程中的成本決算。特制定本管理制度。
2、倉庫的分類(lèi)：
公司的倉庫總的來(lái)說(shuō)有：酒類(lèi)倉、包裝材料倉、文本資料倉等。
3、物品驗收：
�。�1）倉管員對采購員進(jìn)庫的物品無(wú)論多少、大小等都要進(jìn)行驗收，并做到：
�、偈肇泦位虬l(fā)票與實(shí)物的名稱(chēng)、規格、型號、數量等不相符時(shí)不驗收；
�、谑肇泦位虬l(fā)票上的數量與實(shí)物數量不相符，但名稱(chēng)、規格、型號相符可按實(shí)際驗收；
�、蹖M(jìn)庫品已損壞的不驗收；
�、軝z查收入物品的生產(chǎn)日期與外包裝，是否驗收根據具體情況而定。
�。�2）驗收后，要根據發(fā)票上列明的物品名稱(chēng)、規格、型號、單價(jià)、單位、數量填寫(xiě)驗收單，一式四份，其中一份留底備案，一份留倉庫記賬，一份交物流人員，一份交會(huì )計。
4、入庫存放：
�。�1）驗收后的物資，除直撥的外，一律要進(jìn)倉保管；
�。�2）進(jìn)倉的物品一律按固定的位置堆放；
�。�3）堆放要有條理、注意整齊美觀(guān)，不能擠壓的物品要平放在層架上。
�。�4）凡庫存物品，要逐項建立登記卡片，物品進(jìn)倉時(shí)在卡片上按數加上，發(fā)出時(shí)按數減出，結出余數；卡片固定在物品正前方。
5、保管與抽查：
�。�1）對庫存物品要勤于檢查，防蟲(chóng)蛀、鼠咬，防霉爛變質(zhì)，將物資的損耗率降到最低限度。
�。�2）抽查：
�、賯}管員要經(jīng)常對所管物資進(jìn)行抽查，檢查實(shí)物與卡片或記賬是否相符，若不相符要及時(shí)查對；
�、跁�(huì )計或有關(guān)管理人員也要經(jīng)常對倉庫物資進(jìn)行抽查，檢查是否賬卡相符、賬物相符、賬賬相符。
�。�3）對即將過(guò)期物品應該及時(shí)檢查清理。
6、物品出庫：
�。�1）領(lǐng)用物品計劃或報告：
�、俜差I(lǐng)用物品，根據規定須提前做計劃，報庫存部門(mén)準備；
�、趥}管員將報來(lái)的計劃按每天發(fā)貨的順序編排好，做好目錄，準備好物品，以便取貨人領(lǐng)��；
�。�2）發(fā)貨與出庫
�、俑鞑块T(mén)各單位的出庫一般要求專(zhuān)人負責；
�、陬I(lǐng)料員要填好出庫單（含日期、名稱(chēng)、規格、型號、數量、單價(jià)、用途等）并簽名，倉管員憑單發(fā)貨；
�、鄢鰩煲皇饺�，領(lǐng)取人自留一份，單位負責人憑單驗收；倉管員一份，憑單入賬；會(huì )計一份，憑單記明細賬；
�、馨l(fā)貨時(shí)倉管員要注意物品先進(jìn)的先發(fā)、后進(jìn)的后發(fā)。
7、盤(pán)點(diǎn)：
�。�1）倉庫物資要求每月月中小盤(pán)點(diǎn)，月底大盤(pán)點(diǎn)，半年和年終徹底盤(pán)點(diǎn)；
�。�2）將盤(pán)結果列明細表報財務(wù)部審核；
�。�3）盤(pán)點(diǎn)期間停止發(fā)貨。
8、建立檔案制度：
倉庫檔案應有出庫單、入庫單和實(shí)物明細賬簿。并且按月分類(lèi)妥善保存。
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