有關(guān)于質(zhì)量的管理制度（精選5篇）
在當下社會(huì )，很多地方都會(huì )使用到制度，制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會(huì )公共秩序的維護，有著(zhù)十分重要的作用。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的有關(guān)于質(zhì)量的管理制度（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
質(zhì)量的管理制度1
1.服務(wù)設施
1.1店堂門(mén)面、牌匾清潔醒目，柜臺貨架布局合理，證照、齊全，櫥窗美觀(guān)藝術(shù)，整體效果好、起到指導消費、吸引顧客、美化市容作用。
1.2店堂內布局合理明亮整潔，無(wú)雜物廢物，客流暢通，保持貨柜、貨架營(yíng)業(yè)用具設備以及倉庫清潔衛生。
2.文明經(jīng)營(yíng)：
2.1接待顧客要做到主動(dòng)熱情、耐心、周到、細致、一視同仁、禮貌待人。
2.2營(yíng)業(yè)員上崗應使用文明用語(yǔ)，即“請、歡迎、您好、謝謝、對不起、再見(jiàn)”。不準同顧客吵架、頂嘴，不準談笑、嘲弄顧客，不準吃零食和看報紙、刊物，做到文明經(jīng)營(yíng)。
2.3微笑站立服務(wù)，耐心聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，及時(shí)反饋質(zhì)量信息，對顧客投訴應及時(shí)反饋給質(zhì)量管理員或單位負責人。對顧客意見(jiàn)或投訴應做到件件有落實(shí)交待、樁樁有答復，設立監督舉報電話(huà)。
2.4銷(xiāo)售保健食品時(shí)應正確介紹保健食品的保健功能、適宜人群及注意事項，店內的廣告宣傳，要以行政主管部門(mén)審批的內容為準，要實(shí)事求是的宣傳，不得夸大宣傳保健功能，嚴禁宣傳疾病預防、治療功能療效，嚴禁誤導消費者。
質(zhì)量的管理制度2
1、施工隊質(zhì)量負責人是貫徹、執行、落實(shí)、檢查質(zhì)量管理制度的主要負責人，施工隊必須層層把好質(zhì)量關(guān)，認真貫徹誰(shuí)指揮生產(chǎn)，誰(shuí)操作,誰(shuí)對產(chǎn)品質(zhì)量負責的原則。
2、嚴格按照有關(guān)質(zhì)量規范、驗收標準指導生產(chǎn)班組施工,并經(jīng)常深入一線(xiàn)監督和檢查評定工作。且按日、旬、月對施工班組和全隊工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析，定期召開(kāi)分析會(huì )。
3、技術(shù)負責人配合質(zhì)量負責人共同具體落實(shí)各項質(zhì)量檢查制度，由班長(cháng)負責對當日完成施工部位的質(zhì)量進(jìn)行自檢，由質(zhì)檢員組織各工種、班組進(jìn)行交檢，由質(zhì)量負責人作好與甲方的交接驗收工作。
4、每月定期由隊長(cháng)組織有關(guān)人員，對其本隊所承擔的在施工程項目進(jìn)行一次質(zhì)量大檢查，查管理班子、查制度落實(shí)、查質(zhì)保措施、查隱患等。
5、施工中若出現質(zhì)量事故，質(zhì)量負責人應及時(shí)向甲方質(zhì)檢技術(shù)部門(mén)匯報，不得隱瞞、虛報，其事故的補救與整改措施也必須是甲方同意或下達的方案，對于造成質(zhì)量事故的責任者，應據其情節輕重給予經(jīng)濟處罰或辭退。
6、施工隊質(zhì)量、技術(shù)負責人應定期對職工進(jìn)行施工質(zhì)量的重要性教育，加強技術(shù)知識培訓，增強職工質(zhì)量意識，以確保工程質(zhì)量。
質(zhì)量的管理制度3
一、項目部質(zhì)量安全例會(huì )制度：
項目部每一周一次進(jìn)行安全、質(zhì)量例會(huì )和每周的班前會(huì )制度，強化全員安全、質(zhì)量意識，提高防范安全事故和質(zhì)量事故的能力，為確保工程順利進(jìn)行。
1、檢查上次例會(huì )議定事項的落實(shí)情況，分析未完成事項原因。
2、檢查分析工程項目施工進(jìn)度計劃完成情況，提出下一階段進(jìn)度目標落實(shí)措施。
3、檢查分析工程項目質(zhì)量，安全狀態(tài)，針對存在問(wèn)題提出（整改）措施。
4、檢查工程質(zhì)量核定及工程款（人工工資）支付情況。
5、解決一些需要協(xié)調（處理）的有關(guān)事項。
二、項目部評比及獎罰制度：
項目經(jīng)理部按項目工資總額的5％作為質(zhì)量、安全獎勵基金，由項目質(zhì)量、安全管理領(lǐng)導小組考核使用，項目考核內容為：
1、科室質(zhì)量、安全管理考核；
2、工段班組質(zhì)量、安全考核；
3、質(zhì)量安全事故處罰；
4、各單位工程質(zhì)量責任人考核獎罰。
做到職責明確、獎罰分明，充分調動(dòng)全體員工，搞好工程質(zhì)量的積極性，堅持做到獎罰兌現。
三、工序三檢及交檢制度：
嚴格執行質(zhì)量三檢制，層層嚴把關(guān)，上道工序驗收不合格，不得進(jìn)行下道工序施工。
1、各分部、分項工程，尤其是隱蔽工程每個(gè)工序施工完成，必須班組自檢。未達到合格不予驗收。
2、班組自檢合格后，由項目部施工質(zhì)量管理人員驗收，驗收通過(guò)再通知公司技術(shù)人員進(jìn)行驗收。
3、公司驗收后，通知監理，由監理組織業(yè)主、設計、質(zhì)監等有關(guān)部門(mén)代表參加驗收。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，整改合格后，方可進(jìn)行下道工序施工，并履行鑒字手續。
4、對連續作業(yè)的工作，實(shí)行交接班制度，各個(gè)施工環(huán)節，上一班人員必須對下接班人員進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)、數據交接（交底），并做好交接記錄，保證施工質(zhì)量不受影響。
四、質(zhì)量與經(jīng)濟掛勾制度：
為保證工程質(zhì)量、實(shí)現計劃目標，項目部建立一套工程質(zhì)量管理體系，完善各項管理制度，把各項內容，計劃目標作為一項硬指標，與經(jīng)濟利益掛勾，對目標計劃未實(shí)現，項目管理人員扣工資總額20％，并全年獎金扣發(fā)，目標計劃實(shí)現，公司給予表彰，經(jīng)濟獎勵、晉級、高功等。按照“誰(shuí)分管，誰(shuí)負責”的原則，明確任務(wù)和目標，分清職責，嚴格遵循一級抓好一級。
項目經(jīng)理由企業(yè)管理部門(mén)考核。項目部其它管理人員和班組長(cháng)由項目經(jīng)理負責考核，考核的結果作為分配的依據。
五、設計交底與技術(shù)交底制度
設計交底與技術(shù)交底是工程施工前一項重要內容：
1、在開(kāi)工前建設單位必須提交完整、正式工程施工圖紙數套。
2、在設計技術(shù)交底前，總工程師應組織項目部工程技術(shù)人員熟悉設計文件，對圖紙以施工圖冊為單位進(jìn)行審閱，對圖紙中存在的問(wèn)題應記錄，以書(shū)面形式打字成文。
3、為了減少圖紙的差錯，將圖紙中可能存在的質(zhì)量隱患與問(wèn)題消滅在工程施工之前，使圖紙更不符合工程施工現場(chǎng)具體要求。
4、設計技術(shù)交底與設計圖紙會(huì )審，由建設單位負責組織召開(kāi)，由設計單位負責將設計意圖、工藝布置、結構設計特點(diǎn)、工藝要求、施工技術(shù)要求、施工技術(shù)措施和有關(guān)注意事項進(jìn)行認真細致的交底，并對參加會(huì )議的各單位提出疑問(wèn)，存在問(wèn)題和需要解決的問(wèn)題進(jìn)行答疑、研究、協(xié)商、擬定解決的問(wèn)題的方法。
5、設計技術(shù)交底的目的是為了使建設單位、施工單位、監理單位了解工程設計特點(diǎn)和設計意圖，正確掌握關(guān)鍵部位的質(zhì)量要求，保證工程施工質(zhì)量順利進(jìn)展。
6、技術(shù)交底：以設計圖紙施工質(zhì)量計劃、工藝流程、施工工藝。質(zhì)量檢驗評定為依據，分別以書(shū)面形式向班組做交底，并在實(shí)施過(guò)程中做跟蹤檢查。
六、掛牌制度
建筑、安裝工程施工項目，必須實(shí)行掛牌制度，使整個(gè)項目全員都了解國家有關(guān)方針、政策、法令、法規及公司有關(guān)規定制度。了解工程中所使用的機械操作規程，了解工程中所用建筑材料、技術(shù)指標參數，使用方法和工藝。
1、國家有關(guān)政策、方針、法令、法規、需要上墻掛牌。
2、公司有關(guān)規章、制度、技術(shù)措施，需要上墻掛牌。
3、各級人員質(zhì)量、安全職責、責任制，需要上墻掛牌。
4、建筑材料使用應分規格、分型號、分堆進(jìn)行標識掛牌。
5、施工機械操作規程應分類(lèi)掛牌。
6、施工區域易發(fā)生危險地段（部位）應標識掛牌。
七、原材料及施工檢驗制度：
原材料的好壞直接關(guān)系到工程質(zhì)量關(guān)鍵問(wèn)題，把好材料供應關(guān)，做好供方的評審工作，合格供方和合格材料方可采購，并做好驗證工作，嚴格進(jìn)行檢查驗收，不合格材料嚴禁使用，并及時(shí)進(jìn)行退貨清場(chǎng)。
1、每進(jìn)一批材料均應有出廠(chǎng)合格證（質(zhì)保書(shū)）。
2、鋼筋、紅磚、水泥進(jìn)場(chǎng)后，必須由監理或業(yè)主現場(chǎng)抽樣，檢測試驗，合格后，方可用于工程中。
3、砂要求含泥量，泥塊含量，篩分析試驗，淡化砂，還需有氯離子含量試驗，石子要有壓碎指標試驗，試驗不合格，不準使用。
4、塑鋼窗，要用三項指標、角強度試驗，其它材料試驗按有關(guān)規定執行。
八、攪拌站管理制度和計量設施精度控制措施：
�。ㄒ唬� 管理制度：
1、攪拌站場(chǎng)地周?chē)鷳O置統一圍檔并搭建防雨操作柵。
2、攪拌站機體應安裝平衡、牢固，并有接地或接零保護裝置，并設專(zhuān)人負責操作，定期進(jìn)行維護和保養。
3、黃砂、石子骨料集中堆放在攪拌站圍檔內并按級配做好標識。
4、當班作業(yè)完畢后，及時(shí)清理干凈，并要確保攪拌站場(chǎng)地內排水暢通。配電箱應及時(shí)關(guān)閉上鎖。
5、施工所用的配合比要明示掛牌，材料必須過(guò)磅計量。后臺專(zhuān)人負責監護，應接受監理傍站人員監督，并按規定做好試塊留置工作。
�。ǘ�、計量設施精度及控制措施。
2、隨時(shí)做好水灰比控制，當黃沙含水量變化較大時(shí)，應及時(shí)調整用水量。并做好坍落度測試。
3、攪拌時(shí)間根據砼坍落度要求確定，一般不少于60 秒。
九、現場(chǎng)材料、設備存放管理辦法：
�。ㄒ唬� 鋼筋加工場(chǎng)
1、鋼筋機械安裝應平衡、牢固，要有接地或接零保護裝置和可靠的安全操作防護裝置。并由專(zhuān)人負責操作定期維護保養，當班人作業(yè)完畢后，及時(shí)清理干凈，如場(chǎng)地內的鋼筋頭和雜物。
2、鋼筋堆放應搭好堆放架子，按不同規格，分類(lèi)堆放，做好標識，同時(shí)保持場(chǎng)地排水暢通，并有防雨設施，以免生銹。
�。ǘ� 模板加工場(chǎng)
1、各種電動(dòng)工具的電源配電箱內，按操作規程，加裝漏觸電保護器，并有專(zhuān)人負責操作，定期檢查維護。
2、凡需加工的模板料應按規格堆放整齊，并做好標識，當使用完拆模后，應及時(shí)清理干凈。
3、模板加工場(chǎng)內嚴禁吸煙，并懸掛，禁止煙火警告牌，同時(shí)配備足夠的滅火器等消防器材。
�。ㄈ� 砂石料堆場(chǎng)：
砂石料堆場(chǎng)，統一設置在攪拌站內，并對堆料場(chǎng)地做好硬化地處理。進(jìn)入堆場(chǎng)的砂石料應按不同級配，規格分類(lèi)堆放，并做好標識，確保原材料在使用過(guò)程中的質(zhì)量控制。
�。ㄋ模� 磚塊堆場(chǎng)：
進(jìn)入工地的磚塊統一堆放，在各個(gè)區指定場(chǎng)地內。并按規定的高度碼放整齊。同時(shí)及時(shí)清掃使用后的磚塊碎屑雜場(chǎng)，保持作業(yè)區內的環(huán)境整潔。
�。ㄎ澹� 鋼管堆場(chǎng)：
凡進(jìn)入工地使用鋼管應在各作業(yè)區指定場(chǎng)地內，整齊堆放，不得隨意亂堆。當使用完畢后，拆除的鋼管應堆放整齊，若不再使用，應將鋼管及時(shí)移到工地指定堆場(chǎng)堆放整齊。
質(zhì)量的管理制度4
為提高測繪生產(chǎn)質(zhì)量管理水平，確保測繪產(chǎn)品質(zhì)量，依據《中華人民共和國測繪法》、《測繪生產(chǎn)質(zhì)量管理規定》及《測繪質(zhì)量監督管理辦法》，制定本規定。
1.本公司的質(zhì)量方針和目標
1.1質(zhì)量方針：嚴格管理，強化責任，技術(shù)領(lǐng)先，信譽(yù)至上，靠一流的工作質(zhì)量確保一流的產(chǎn)品質(zhì)量。
2.在生產(chǎn)作業(yè)中嚴格執行國家法律法規和本行業(yè)、本部門(mén)的規章、規范和技術(shù)標準。
3.測量任務(wù)統一由隊長(cháng)承接，指定項目負責人，并通過(guò)項目測繪系統軟件進(jìn)行分配。
3.1項目分配后，要根據任務(wù)的技術(shù)要求、質(zhì)量標準、完成時(shí)間，科學(xué)安排技術(shù)人員、調配符合工作需要的測量?jì)x器和投入必要的經(jīng)費開(kāi)支。
4.測繪過(guò)程中的質(zhì)量控制
4.1測繪任務(wù)實(shí)施前，應對使用的儀器、設備、工具進(jìn)行檢驗和校正;在生產(chǎn)中應用的計算機軟件及需用的各種物資，以能保證滿(mǎn)足產(chǎn)品質(zhì)量和任務(wù)完成為前提條件，儀器精度指標鑒定不合格的不準投入使用。
4.2測繪項目實(shí)施過(guò)程中，生產(chǎn)作業(yè)人員必須嚴格執行操作規程，遇到技術(shù)問(wèn)題，原則上由項目負責人自行處理，但重大技術(shù)問(wèn)題，或較多的`變動(dòng)技術(shù)設計，要報經(jīng)隊長(cháng)和技術(shù)負責人批準后方可實(shí)施。
5.測繪生產(chǎn)作業(yè)中的工序產(chǎn)品，必須達到規定的質(zhì)量要求，其成果經(jīng)作業(yè)員自檢、互檢，如實(shí)填寫(xiě)質(zhì)量記錄，達到合格標準后，方可轉入下一工序。
5.1下一工序有權退回不符合質(zhì)量要求的上工序產(chǎn)品，上工序應及時(shí)進(jìn)行修正、處理。退回及修正的過(guò)程，都必須如實(shí)填寫(xiě)質(zhì)量記錄。因質(zhì)量問(wèn)題造成下工序損失，或因錯誤判斷造成上工序損失的，作業(yè)人員要承擔相應的經(jīng)濟責任。
6.測量任務(wù)結束前，項目負責人要提交全部測繪成果資料，以供質(zhì)檢人員進(jìn)行質(zhì)量檢查驗收和評定產(chǎn)品質(zhì)量的等級。
7.確定專(zhuān)職質(zhì)量檢驗人員。質(zhì)檢人員在規定職權范圍內，負責測繪產(chǎn)品質(zhì)量的檢查管理工作。對作業(yè)過(guò)程進(jìn)行現場(chǎng)監督和檢查，處理質(zhì)量問(wèn)題，組織實(shí)施內部質(zhì)量審核工作。質(zhì)量檢查員對其所檢查的產(chǎn)品質(zhì)量負責，并有權予以質(zhì)量否決，有權越級反映質(zhì)量問(wèn)題。
8.嚴格實(shí)施質(zhì)量獎懲制度。
8.1對質(zhì)量管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量中作出顯著(zhù)成績(jì)的個(gè)人，給予獎勵。
8.2對違章作業(yè)、粗制濫造甚至偽造成果的有關(guān)責任人和不負責任、漏檢、錯檢甚至弄虛作假、徇私舞弊的質(zhì)量管理、質(zhì)量檢查人員，依照《測繪質(zhì)量監督管理辦法》的相應條款，視情節輕重，給予批評、罰款、辭退的處理。
8.3公司因質(zhì)量事故造成損失對測繪委托人進(jìn)行民事賠償后，依法對事故責任人進(jìn)行追償。
質(zhì)量的管理制度5
第一條 為不斷提升團隊的工作質(zhì)量、改進(jìn)工作方式、提高工作效率，特制定本辦法。
第二條 本團隊質(zhì)量管理的目標
實(shí)現團隊質(zhì)量管理最穩定化、最優(yōu)化
第三條 質(zhì)量管理實(shí)施的時(shí)間和頻次
質(zhì)量管理是一個(gè)持續改進(jìn)的過(guò)程，需要全體團隊成員日常工作中緊緊圍繞團隊標準化工作即服務(wù)滿(mǎn)意度、流程規范化、管理標準化這個(gè)中心。
第四條 團隊質(zhì)量管理的適用對象。
團隊質(zhì)量管理適用團隊全體成員，團隊長(cháng)(或團隊長(cháng)指定成員)要求全體成員日常工作中嚴格按照團隊質(zhì)量管理流程、制度執行、服務(wù)滿(mǎn)意度，并對執行的情況和服務(wù)滿(mǎn)意度進(jìn)行打分，適當給予獎勵。
第五條 團隊質(zhì)量管理的主要內容
1. 對團隊成員進(jìn)行質(zhì)量管理方面的日常培訓，樹(shù)立團隊成員的正確意識。
2. 維護團隊質(zhì)量管理建設，保證團隊日常工作的正常進(jìn)行。
3. 愛(ài)護公共衛生，營(yíng)造一個(gè)舒適潔凈的辦公環(huán)境
4. 對外來(lái)人員的接待體現阜煙特色，不卑不亢，謙和大方。
第六條 團隊質(zhì)量管理的要點(diǎn)
(一)掌握質(zhì)量要求。團隊成員必須熟悉本廠(chǎng)各項規章制度，按質(zhì)量要求執行，特殊情況應上報領(lǐng)導決定處理辦法。
(二)質(zhì)量流程記錄填寫(xiě)和維護。團隊應當對于本團隊負責的流程環(huán)節所應填寫(xiě)的工作記錄，團隊應當制定專(zhuān)人完成記錄填寫(xiě)工作，并做好記錄的整理和維護。
(三)質(zhì)量指標統計、分析和評估。對于團隊負責的工作質(zhì)量指標，結合部門(mén)要求和工作實(shí)際需要，進(jìn)行定期定量化統計、分析和評估。利用每月例會(huì )，由組長(cháng)主持開(kāi)展質(zhì)量分析改進(jìn)會(huì )，根據質(zhì)量目標及報表、采用魚(yú)骨等工具，分析各周期質(zhì)量情況，有負責人制訂改進(jìn)方案，在例會(huì )上討論確定并實(shí)施。
(四)改善質(zhì)量達標情況。對于流程執行中出現的問(wèn)題和工作質(zhì)量不達標的情況，團隊應當分析原因，提出改進(jìn)方案。必須時(shí)填寫(xiě)糾正預防措施通知單。
(五)充分運用qc小組等質(zhì)量管理工具。團隊可以成立qc小組進(jìn)行攻關(guān)或創(chuàng )新以達成目標或提出解決方案。qc小組定期對難題進(jìn)行集中攻關(guān)，逐漸形成“人人為事，能者為師”的團隊氛圍。qc小組定期與團隊進(jìn)行技術(shù)交流，共同發(fā)現、解決問(wèn)題，不斷改進(jìn)質(zhì)量。
(六)工作質(zhì)量總結。充分運用qc小組等質(zhì)量管理工具團隊可每半年開(kāi)展一次立項對標活動(dòng)，對工作進(jìn)行總結，對先進(jìn)團隊的工作質(zhì)量進(jìn)行對比分析，研究差距與不足，并在工作計劃中制定改進(jìn)計劃，并完成一篇pdca案例，促進(jìn)自身工作質(zhì)量的不斷提高。
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