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保潔公司考核管理制度（通用15篇）
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準則和依據。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家整理的保潔公司考核管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保潔公司考核管理制度 1
一、公司保潔員的基本素質(zhì)要求：
1、遵守國家的各項法律、法規及公司的各項管理制度；
2、嚴格執行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求，端正勞動(dòng)態(tài)度，講究工作效率。
3、維護公司的利益、愛(ài)護公司的公共財物；
4、踏實(shí)能干，不怕臟、不怕累；
二、上下班時(shí)間：
上午8：30-11：30
下午2：00-6：00
三、隸屬部門(mén)：
公司行政事務(wù)部管理
四、管理范圍：
1、（一、四、六或二、三、五）層：過(guò)道、走廊地面和門(mén)窗、消防栓、樓梯和扶手、男女衛生門(mén)、垃圾桶、水池、熱水器、洗刷間、大小會(huì )議室、大廳、清理花卉盆里的雜物及臨時(shí)指派的區域的衛生；
2、管理范圍的水龍頭、照明燈及門(mén)窗的管理；
3、清潔設備保管并及時(shí)補充洗手液、肥皂，檢查電器設備等
五、崗位職責
1、正確使用一切清潔設備及安全使用化學(xué)清潔劑。
2、遵守正確的工作程序和方法，根據人流量多少隨時(shí)做好保潔工作，并定時(shí)巡視重點(diǎn)區域。
3、保潔員要每天至少打掃擦洗一次樓內所有范圍的'衛生并時(shí)刻保持干凈、嚴禁堆放垃圾。
4、保潔員要做到管理范圍干凈整潔。如：公司過(guò)道、走廊地面及門(mén)窗、樓梯和扶手、男女衛生間、水池子、大小會(huì )議室等重點(diǎn)部位保持干凈無(wú)異味。
5、保潔員特別是晚上下班時(shí)必須堅持檢查各衛生間和水池子閘門(mén)開(kāi)關(guān)、水龍頭是否完好防止長(cháng)流水現象。
6、上班時(shí)要第一時(shí)間打開(kāi)門(mén)窗，下班時(shí)或遇刮風(fēng)下雨時(shí)要及時(shí)關(guān)閉門(mén)窗；
7、保潔員值班期間不得遲到、串崗、早退、頂崗、脫崗。
8、保潔員在打掃擦洗時(shí)，應輕拿輕放，不能造成二次污和制造噪音影響他人工作；
9、保潔員應愛(ài)護公物，正確使用并妥善保管清潔用具，最大限度節約資源
10、保潔員在打掃擦洗時(shí)應注意安全，不能碰壞或損傷財產(chǎn)及設施。
11、保潔員一旦發(fā)現公共財產(chǎn)受損或丟失，有義務(wù)及時(shí)上報主管或相關(guān)領(lǐng)導。
12、執行及有效完成上級安排的其他工作。
六、考核管理辦法
1、發(fā)現保潔員遲到、串崗、早退、頂崗一次負激勵50元、脫崗一次負激勵100元。
2、發(fā)現保潔員自己責任范圍的衛生打掃不認真、不徹底的一次負激勵10元。
3、發(fā)現門(mén)窗不及時(shí)開(kāi)關(guān)一次負激勵10元，造成損失的由保潔員全部賠償。
4、發(fā)現人為的浪費洗刷用品和用水等資源的，一次負激勵10元。
5、因不小心或工作失誤等造成財產(chǎn)及公共設施損失的，保潔員要承擔全部賠償責任。
6、主管領(lǐng)導要定期或不定期檢查保潔員崗位的各項工作情況并做好記錄。
7、主管領(lǐng)導制定表格廣泛的征求公司各辦公室人員每個(gè)月一次對保潔員的工作情況，責任范圍的衛生打掃情況進(jìn)行監督并公平公正的綜合評價(jià)、作為全年工作情況的考核。
保潔公司考核管理制度 2
一、保潔服務(wù)內容
作為一名保潔人員，不能只懂得打掃衛生，還要明白自己具體的工作任務(wù)。如果工作的糊里糊涂，你很快就會(huì )厭煩你的工作。一般公司要求保潔人員要做的有：
1、根據實(shí)際情況合理布設果皮箱或垃圾桶，垃圾清運日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿(mǎn)溢現象，保持垃圾設施清潔、無(wú)異味;垃圾袋裝化。
2、有健全的保潔制度，道路、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、綠地等公共區域設專(zhuān)人保潔，每天清掃2次;一層共用大廳每日拖洗1次;樓梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;室外標識、宣傳欄、信報箱等共用部位設施設備每周擦拭2次;路燈、樓道燈每月清潔1次。
3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時(shí)清掏，保持通暢，無(wú)堵塞外溢;化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現異常及時(shí)清掏。
4、二次供水水箱按規定清洗，定時(shí)巡查，水質(zhì)符合衛生要求。
5、進(jìn)行保潔巡查，樓道內無(wú)亂懸掛、亂貼亂畫(huà)、亂堆放等現象。
6、建立消殺工作管理制度，根據園區實(shí)際情況開(kāi)展毒和滅蟲(chóng)除害工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲(chóng)孳生。
7、公共通道每日定時(shí)清掃，樓梯扶手每日定時(shí)清擦不少于1次，公共部位門(mén)、內窗每周實(shí)時(shí)清擦不少于2次，外窗視情況急時(shí)清擦。
8、一層共用大廳、電梯候梯廳每日清潔不少于3次，電梯轎箱墻每日清擦不少于3次，電梯轎箱地面保持清潔，視天氣情況及時(shí)保潔一層共用大廳、電梯候梯廳、果殼箱并配備專(zhuān)人不間斷的清潔、保潔，并對過(guò)往顧客有禮貌避讓。
9、對園區內設置的垃圾桶、果殼箱做到日產(chǎn)日清，保持垃圾桶、果殼箱周邊清潔，定期進(jìn)行衛生消殺，消殺每周不低于3次。
二、保潔的儀表要求
保潔人員標榜的就是干凈整潔，如果自己的外表邋里邋遢，是沒(méi)人相信你的服務(wù)質(zhì)量的。儀表包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛生和服飾，是人的精神面貌外在表現。良好的儀表可以體現公司氣氛、檔次、規格，員工必須講究?jì)x表。具體要求如下：
1、著(zhù)裝要清潔整齊，上班要穿工作服，并且保持整齊干凈，紐扣要齊全扣好，不可敞胸露懷、衣冠不整不潔，工號牌要戴在左胸前，不能將衣袖、褲子卷起，女員工穿裙子，不可露出襪口，應穿肉色襪子。系領(lǐng)帶時(shí)要將衣服下擺扎在褲里，穿黑皮鞋要保持光亮。
2、儀容要大方，指甲要常修剪，不留指甲、不涂有色的指甲油，發(fā)式按公司的規定要求，男員工留寸發(fā)，發(fā)角不蓋耳部為宜，女員工不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗整齊，不披頭散發(fā)。
3、注意個(gè)人清潔衛生，愛(ài)護牙齒，男員工堅持每天刮胡子，鼻毛不準出鼻孔，手要保持清潔，早晚要刷牙，飯后要漱口。勤洗澡防臭，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。
4、注意休息好，充足睡眠，常做運動(dòng)，保持良好的精神狀態(tài)，不要上班時(shí)面帶倦容。
5、女員工要淡妝打扮，但不準佩戴怪異首飾及夸張的頭飾，戴項鏈不外露，男女均不準戴有色眼鏡。
6、每日上班前要檢查自己的儀表，在公共場(chǎng)所需整理儀表時(shí)，要到衛生間和工作間，到客人看不到的地方，不要當著(zhù)客人的面在公共場(chǎng)所整理。
三、微笑服務(wù)
1、服務(wù)行業(yè)是離不開(kāi)微笑的，微笑服務(wù)能提升你的親和力，拉近與的距離，以便更好的滿(mǎn)足的需求。
2、微笑的內涵。微笑是自信的象征，一個(gè)人充分尊重自己，重視自己，有理想，有抱負，充分看到自身存在的價(jià)值，必須重視強化自我形象，青春常駐，笑臉常開(kāi)。
3、微笑是禮儀修養的充分展現，一個(gè)有知識、重禮儀、懂禮貌的人必然十分尊重別人，即使陌路相逢，也不吝嗇把微笑當作禮物，慷慨地奉獻給別人。
4、微笑是和睦相處的反映�，F實(shí)生活豐富多彩，即有風(fēng)和日麗、鮮花盛開(kāi)的.暖春，也有風(fēng)雪交加、百花凋謝的寒冬，人生旅途，既有坦道，也有坎坷。但是只要我們臉上充滿(mǎn)微笑，樂(lè )此忘憂(yōu)，就會(huì )使身處人生這個(gè)大舞臺的人們都感到愉快、安祥、融洽、平和。
5、微笑是心理健康的標志。
6、微笑是一種資本。能夠創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值和社會(huì )效益。
7、微笑是對別人的尊重也是對愛(ài)心和誠心的一種禮贊，是社會(huì )生活中美好而無(wú)聲的語(yǔ)言。
四、保潔的儀態(tài)要求
儀態(tài)：是指人們在交往交際活動(dòng)中的舉止所表現出來(lái)的姿態(tài)和風(fēng)度，包括日常生活中和工作中的舉止。具體要求如下：
1、員工應對時(shí)，行為舉止應端莊、穩重、落落大方，表情自然(略帶微笑)、誠懇、和藹可親，同時(shí)應精神振奮，服務(wù)情緒飽滿(mǎn)。
2、除特殊情況外，員工接待和應對對方應采取站式服務(wù)，站立時(shí)不得雙手插入衣褲包內或隨意亂放，不得敲桌子或玩弄其它物品。
3、正確的站姿有：側放式----雙手放在腿部?jì)蓚�，雙手與肩齊寬自然下垂分開(kāi)，挺胸、收腹、兩眼平視前方。前腹式，雙手相交放在小腹部。
4、面對或有在場(chǎng)時(shí)，身體不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰、駝背、聳肩;不得打噴嚏、打哈欠、挖耳鼻、剔牙、打飽嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸咽口水、吹口哨、哼歌曲、吸煙、嚼口香糖、吃零食。
5、坐姿要端正，腰部挺起，胸前挺，雙肩平正放松，坐時(shí)只應坐滿(mǎn)椅子的2/3，手自然放于膝上，雙膝并攏。不能坐在椅子上前俯后仰，搖腿、蹺腿或跨在椅子上。
6、員工行走：上身正直不動(dòng)，肩平不搖，兩臂擺動(dòng)自然，兩腿直而不僵，步幅適中均勻，兩腳落地一線(xiàn);男員工行走時(shí)，兩腳跟交替前進(jìn)在一線(xiàn)上，兩腳尖稍外展;女員工宜走一字步，切忌行走時(shí)晃頭晃肩，左右搖擺。嚴禁相互摟腰、搭背、牽手。
7、恰當的手勢：與交談時(shí)，手勢不宜過(guò)多，動(dòng)作不宜過(guò)大，介紹某人或為引路指示方向時(shí)，應掌心向上，四指并攏，大拇指張開(kāi)，以肘關(guān)節為軸，前臂自然上抬伸直，鼓掌時(shí)，應用右手手掌拍左手掌心，但不要過(guò)分用力，時(shí)間過(guò)長(cháng)：在談到自己時(shí)，可用手掌輕按自己的左胸。
8、取拿低處物品時(shí)，兩腳稍分，屈膝下蹲，慢慢彎腰拿起。遞交給的物件應雙手奉上。
9、行鞠躬禮時(shí)，應停步，躬身15°—30°，眼往下看，雙手交叉放于小腹部。
10、或領(lǐng)導對面走過(guò)應點(diǎn)頭致意，并側身讓路或慢步隨后。(因受工作性質(zhì)xx時(shí)，允許員工邊工作邊致禮)
11、為客人服務(wù)時(shí)，不得流露出厭煩、冷談、憤怒、僵硬的表情，不得扭捏作態(tài)、吐舌、做鬼臉等，不得因私人的情緒不佳而影響工作。
12、注意做到走路輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕，打噴嚏時(shí)要背向或用手帕掩住口鼻。
13、工作時(shí)嚴xx書(shū)、看報、打磕睡、吃東西、喝酒、聽(tīng)收音機、辦私事;不得聊天、開(kāi)玩笑、講粗話(huà)、臟話(huà)、大聲喧嘩或竊竊私語(yǔ)。
14、不準隨地吐痰。
五、保潔禮貌用語(yǔ)
1、“您好”、“請”、“對不起”“謝謝”“先生”“女士”“小姐”“沒(méi)關(guān)系”“不客氣”“打擾了”
2、與人交談先說(shuō)“您好”
3、要求對方時(shí)應先說(shuō)“請”結束問(wèn)話(huà)時(shí)說(shuō)“謝謝”失誤時(shí)一定說(shuō)“對不起”
4、給對方添麻煩時(shí)說(shuō)“對不起”
5、與本公司領(lǐng)導在每天第一次見(jiàn)面稱(chēng)“您早”前面加上x(chóng)x經(jīng)理或xx主任
6、遇到總經(jīng)理、副經(jīng)理時(shí)身邊有客人不要招呼，停留原地等領(lǐng)導過(guò)去后，再干自己的工作。
六、清掃保潔時(shí)：
有人妨礙清掃作業(yè)時(shí)應當說(shuō)：勞駕，請您讓一讓?zhuān)野堰@里清掃一下。
清掃作業(yè)時(shí)碰到過(guò)往行人應當說(shuō)：對不起碰著(zhù)您了。同時(shí)該虛心接受對方的批評。
如果遇到有人問(wèn)路時(shí)，知道的要客氣的告訴對方，如果不知道的要說(shuō)：對不起、我不清楚、您問(wèn)一下別人吧。
如果遇到群眾反映環(huán)境衛生問(wèn)題時(shí)，當地說(shuō)：請您放心，我們一定盡快(設法)解決，或為了盡快解決您反映的問(wèn)題，請您直接與環(huán)衛所聯(lián)系。并告訴對方聯(lián)系電話(huà)。
聽(tīng)到批評意見(jiàn)時(shí)，應當說(shuō)：謝謝您對我們工作的關(guān)心，我們今后一定改進(jìn)工作。并及時(shí)向環(huán)衛所反映對方提出的意見(jiàn)。
保潔公司考核管理制度 3
一、目的：
為加強公司物業(yè)保潔員工的行為規范，培育員工高效工作意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，保障公司品牌形象和專(zhuān)項服務(wù)區域的物業(yè)服務(wù)水平，調動(dòng)和激勵員工工作積極性，特制訂本績(jì)效考核細則。
二、范圍：
本細則適用于中心的'保潔員工的獎罰考核依據。當月沒(méi)有滿(mǎn)勤(含當月入職、離職、病假、事假及要求替班等)，不予績(jì)效考核，公司制度扣發(fā)當月全勤獎金。
三、原則：
公平、公證、公開(kāi)、處罰適度。
四、實(shí)施規范：
1、多次違紀，視違紀嚴重程度，另行予以口頭警告、績(jì)效扣分、通報批評、調離崗位及或解除勞動(dòng)合同處罰。
2、物業(yè)部將嚴格堅持“公正公平、獎懲結合、有功必獎、有過(guò)則懲”的精神實(shí)施考核工作。
3、被考核員工應嚴格服從本中心負責人員的管理，理性地對待處理決定，不得有抵觸或拒絕服從情緒。如對處理決定不服，可在接單后一個(gè)工作日內以書(shū)面形式向中心提出申訴和申請復議。
4、鼓勵各員工對獎罰實(shí)施情況的公平性、公證性進(jìn)行監督、檢舉，公司對檢舉有效的員工可按本細則給予適當獎勵。
5、各受理檢舉的管理人員對檢舉員工的信息須嚴格保密，違者，可視情節輕重可處以降職或工資降級處理。
6、中心除對被考核員工實(shí)施績(jì)效處罰外，公司根據被考核者工作情況可并給予行政處分。因過(guò)失造成公司或客戶(hù)損失的，除扣罰績(jì)效費用外，過(guò)失員工還須按照國家法律、法規承擔民事賠償責任和刑事責任。
8、績(jì)效考核分值標準：打分制為績(jì)效工資的百分比扣除。
五、處罰標準：
(1)獎勵：
1、勇于創(chuàng )新，積極提出合理化建議被采納獎5-20分
2、杜絕抽煙現象，檢舉xx行為核查屬實(shí)獎10分
3、提高工作效率和工作技能，節約資源獎5-10分
4、利用業(yè)余時(shí)間再學(xué)習、再培訓并取相關(guān)證書(shū)獎10分
5、為公司調查事故等積極提供有利線(xiàn)索獎5-10分
6、不畏艱難，帶病仍堅守崗位獎5分
7、做好人好事受到好評獎3分
8、參加公司組織集體活動(dòng)，表現突出獎5分
9、工作敬業(yè)，經(jīng)常性犧牲自己時(shí)間努力工作獎10分
10、熱心、積極參加公益事業(yè)獎1-5分
11、敬業(yè)愛(ài)崗，敢于勇挑工作重任獎5-10分
12、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，受到客戶(hù)表?yè)P的：
(2)處罰：
(一)儀容儀表
1、上班未佩戴工作牌扣5分
2、上班未穿工作服扣10分
3、工作服有明顯臟跡，且2天(含2天)以上的扣10分
4、上班前梳理，衣冠不整或形象不佳者扣10分
5、上班時(shí)間無(wú)精打采，精神面貌不佳者扣10分
6、上班時(shí)間睡覺(jué)或打瞌睡扣20分
(二)行為規范
1、未按規定擅自離開(kāi)工作區域扣5分
2、責任區地面清掃不干凈扣5分
3、責任區墻面不干凈扣5分
4、責任區樓道扶手及欄桿不干凈扣5分
5、窗臺及玻璃不干凈扣5分
6、消防栓、指示牌不干凈扣5分
7、公共燈具不干凈(無(wú)法清潔除外)扣5分
8、工藝品不干凈扣5分
9、門(mén)未擦干凈扣5分
10、客戶(hù)離開(kāi)后，未主動(dòng)收拾洽談桌椅(超過(guò)15分鐘)扣10分
11、工作時(shí)間扎堆聊天(3人以上)扣10分
12、在接待客戶(hù)及公司辦公區域休息扣10分
13、未經(jīng)同意，使用公司配置辦公設備扣20分
14、未經(jīng)同意，使用公司配置電話(huà)扣10分
15、將公司配置保潔用品帶回家扣20分
16、上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)事情扣20分
17、上班遲到(除扣遲到工資外)扣5分
18、未到下班時(shí)間，換工作服離崗扣10分
19、在上班時(shí)間吃食物或零食者扣10分
20、工作時(shí)間未經(jīng)許可，擅自崗位扣10分
21、請假未經(jīng)同意，曠工(不含曠工工資)扣50分
22、未按規定時(shí)上班或隨意調動(dòng)班次扣10分
23、利用工作職務(wù)收索客戶(hù)財物扣50分
24、向客戶(hù)說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)扣20分
25、泄露公司配置及客戶(hù)機密扣50分
26、責任心不強，損壞、丟失公司或客戶(hù)財物扣20-50分
27、服務(wù)態(tài)度差，遭受客戶(hù)有效投訴扣20分
28、無(wú)理拒絕執行管理人員交辦的工作任務(wù)扣10分
29、不服從管理人員的處罰，辱罵、頂撞管理人員扣50分
30、保潔員工工作作業(yè)時(shí)遇到上級領(lǐng)導、總公司領(lǐng)導等經(jīng)過(guò)，需停下作業(yè)并主動(dòng)致意問(wèn)好，待行人通過(guò)后方可繼續作業(yè)，未停止作業(yè)主動(dòng)致意問(wèn)好的扣5分
以上內容本人已閱并獲悉，如有違紀，則按績(jì)效考核細則的標準扣罰。
保潔公司考核管理制度 4
一、目的
為加強公司保潔員工的行為規范，提高員工的高效工作意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，保障公司品牌形象和專(zhuān)項服務(wù)區域的物業(yè)服務(wù)水平，調動(dòng)和激勵員工的.工作積極性，特制訂本績(jì)效考核方案
二、范圍
適用于公司全體保潔員工，
三、原則
公平、公正、公開(kāi)、獎懲適度
四、分數說(shuō)明
每分2元，當月保潔員所扣分數相應的績(jì)效工資從當月工資當中扣除。同時(shí)，保潔員績(jì)效與項目經(jīng)理和班長(cháng)績(jì)效相結合。以保潔員所扣分數為基礎，相應項目經(jīng)理需扣除保潔員所扣分數的2倍，班長(cháng)扣除0.5倍。
五、實(shí)施規范
1、多次違紀，是違紀嚴重程度，另行給予口頭警告、績(jì)效扣分、通報批評、調離崗位或解除勞動(dòng)合同。
2、督察部將嚴格堅持“公平公正、獎懲結合、有功必獎、有過(guò)必懲”的精神實(shí)施考核工作。
3、被考核的員工應嚴格服從本部門(mén)負責人的管理，理性的對待處理決定，不得有抵觸或決絕服從的情緒，如對處理決定不服，可在接單后一個(gè)工作日之內以書(shū)面形式向公司督察部門(mén)提出復議。
4、鼓勵員工對公司獎罰實(shí)施情況的公平性、公正性進(jìn)行監督、檢舉。
5、各受理檢舉管理人員對檢舉員工的信息須嚴格保密。
6、公司對被考核員工進(jìn)行績(jì)效處罰外，公司可根據被考核員工的工作青情況進(jìn)行行政處罰。因過(guò)失造成公司和客戶(hù)損失的，除扣除績(jì)效工資外，過(guò)失員工還需按照國家法律承擔民事賠償責任和刑事責任。
保潔公司考核管理制度 5
第一章 保潔員崗位職責
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現異�，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
7、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
第二章 保潔員工作標準
一、走廊及會(huì )議室清掃標準
1、會(huì )議室內辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、區域內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
二、衛生間清掃標準
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節里，每周?chē)娝幰淮�，保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、衛生間內的`踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
三、樓梯通道清掃標準
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
第三章 保潔員安全操作規程
(一)牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
(二)在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
(三)在清理開(kāi)、關(guān)設備設施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
(四)不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。
(五)在不會(huì )使用機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。
(六)保潔人員應注意自我保護，工作時(shí)戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
(七)應嚴格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。
保潔公司考核管理制度 6
為了貫徹公司精神，保障公司有關(guān)制度的有效執行；也為了確保公司與員工之間的'相應權益，增強員工的紀律意識，使公司保持正常運作，特制定如下處罰細則，謹望全體保潔員嚴于律已，遵照執行。
1． 儀表不整潔，扣5分；
2． 上班不著(zhù)工衣、不佩戴員工證者，扣10分；
3． 上班時(shí)間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；
4． 上班時(shí)間私會(huì )朋友者，扣10分；
5． 高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者，扣10分；
6． 工作散慢、精心、意者，扣10分；
7． 遲到或早退者，每分鐘扣1分；
8． 無(wú)故不上班且無(wú)提前請假者，當曠工處理，扣發(fā)當月三天工資，曠工兩次，作即時(shí)除名；
9． 上班時(shí)間睡覺(jué)者，扣50分；
10． 未經(jīng)批準私配公司指定之鑰匙者，扣20分；
11． 對公司同事不禮貌與領(lǐng)導吵架者，扣100分；
12． 吵鬧、漫罵、粗言穢語(yǔ)、違公共場(chǎng)所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分；
13． 不服從上級之命令、對上司無(wú)禮者，扣30分；
14． 損壞公司財物，照價(jià)賠償；
15． 違作業(yè)程序安全操作，每次扣50分。
以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。
保潔公司考核管理制度 7
一、保潔員基本條件
1、思想素質(zhì)好，遵紀守法，工作認真負責。
2、年齡在50周歲以下，身體健康，吃苦耐勞，能勝任一定強度的體力勞動(dòng)。
3、沒(méi)有從事其他工作，確保有足夠的時(shí)間開(kāi)展保潔工作。
4、農村低保戶(hù)、特困戶(hù)、（計生二女、女）困難戶(hù)在能勝任此職位的，可以?xún)?yōu)先安排。
二、保潔員工作范圍及工作職責
1、衛生保潔員負責包干區范圍內的環(huán)境衛生清掃保潔；負責村內主要道路、河道塘邊、公共場(chǎng)所的日常保潔，確保駱無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)堆積物，渠道暢通無(wú)淤塞；負責垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設施的清潔、管理。
2、負責村主干路責任區內農戶(hù)生活垃圾的入戶(hù)收集，根據季節變化，由村會(huì )安排入戶(hù)收集的時(shí)間，每天收集一次，收集率應達到100%。收集的垃圾運至村內垃圾坑，嚴禁亂燒亂倒。
3、負責責任區內公共場(chǎng)所、道路、便道及道岸兩側清掃保潔，做到一天一次全面清掃，全天保潔。清掃保潔率達到100%，做到無(wú)塑料袋，無(wú)果皮，無(wú)紙團，無(wú)雜物。
4、責任區內垃圾坑周?chē)鸁o(wú)亂潑亂倒垃圾雜物現象。
5、保潔員應愛(ài)護環(huán)衛設施、工具。掃帚一個(gè)月配發(fā)兩把，鐵鍬一年配發(fā)一把，以上工具如有丟失個(gè)人負責賠償。
6、保潔員因事因病不能正常工作，需向村分管領(lǐng)導請假，并自己安排好替工人員。
7、保潔員在工作中要注意人身安全，因個(gè)人原因造成的事故等由個(gè)人承擔一切后果。
三、管理制度
1、對擬聘用的保潔員，要簽訂合約，明確各自責任和權益。合約一式兩份，保潔員、村會(huì )各執一份。
2、保潔員上崗前需上交本人照片，在村會(huì )的村務(wù)公開(kāi)欄上張貼，使保潔員制度更加公開(kāi)、透明，便于接受群眾監督。
3、清潔衛生必須長(cháng)期保持良好，決不允許彈。
4、不定期的環(huán)境衛生工作檢查，核查保潔員工作落實(shí)情況。對三次檢查均發(fā)現保潔員沒(méi)有真正落實(shí)到位的，停發(fā)保潔員的'補貼。
5、對未能履行工作職責，有下列情形之一的保潔員，予以解聘。
�。�1）工作不負責任，無(wú)故不協(xié)助垃圾裝車(chē)的；
�。�2）身體狀況不能勝任保潔工作的；
�。�3）不接受村民正當監督，經(jīng)常與農戶(hù)發(fā)生矛盾的。
四、獎懲制度
1、通過(guò)檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進(jìn)行考評，考評合格者年終獎給予全額發(fā)放并適當給予獎勵。
2、保潔員在責任段內應全面清掃，不徹底的一次扣款10元，問(wèn)題嚴重的扣20元。
3、保潔員應堅持全天巡回保潔，經(jīng)檢查發(fā)現的駱雜物不得存留30分鐘，每發(fā)現一次扣5元。
4、嚴格按照操作規巢全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運質(zhì)量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。
保潔公司考核管理制度 8
一、遵紀守法律法規及公司的各項規章制度。
二、比其他員工提前30分鐘到崗，提前做好衛生清理；下午做好衛生清掃工作提前30分鐘下班。
三、認真履行職責，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú)關(guān)的事。
四、對公共環(huán)境易臟部位如樓梯臺階、衛生間，及會(huì )議室、洽談室等重要部位做到及時(shí)清理。
五、儀表整潔、精神飽滿(mǎn)、文明服務(wù)，禮貌待人。
六、愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。
七、工作時(shí)間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、未經(jīng)許可，不得擅入其他辦公區域。
九、服從上級領(lǐng)導、團結同事、互相幫助。
十、愛(ài)護公物，記錄每日衛生潔具的`消耗量。
十一、遵守公司考勤制度和保潔操作程序。
十二、愛(ài)崗敬業(yè)，在規定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
本制度解釋權歸公司總經(jīng)辦所有，經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。
保潔公司考核管理制度 9
為創(chuàng )造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹(shù)立公司的良好形象，制定本制度。
第一條保持辦公室門(mén)窗完好，破損的要及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)配換，防止偷盜、雨浸等不安全情況發(fā)生。
第二條辦公室應通風(fēng)、照明良好。
第三條下班后，必須將辦公室所有電源切斷，并關(guān)好門(mén)窗。
第四條各辦公室清掃二次，做到窗明幾凈。每天辦公室辦公大廳、茶幾、桌面上的.物品及雜物要先清理干凈，在把煙灰到掉，用微濕的抹布擦拭干凈，做到無(wú)灰塵。
第五條環(huán)境衛生經(jīng)常清掃保潔，做到門(mén)窗（玻璃、窗臺、窗欞）每周擦一次，雨后要及時(shí)擦拭，要保持表面無(wú)污漬。
第六條每天必須注意每半小時(shí)巡視一次，保潔公廁、通道、會(huì )議室等公共部位。公共部位做到無(wú)污漬、無(wú)垃圾、無(wú)煙頭、紙削等雜物，不亂丟、亂放雜物，定時(shí)噴空氣清香劑，使衛生間無(wú)異味。
第七條除“四害”工作實(shí)行定點(diǎn)、定時(shí)、定任務(wù)，清除“四害”。
保潔公司考核管理制度 10
一、行管制度：
1、上班簽到、下班檢查早退情況，公司各工作點(diǎn)要設專(zhuān)人清點(diǎn)登記；違者員工每次扣發(fā)獎金十元，領(lǐng)班以上管理人員每次扣發(fā)獎金二十元；
2、上班前要做好各種準備：服裝整潔、佩帶胸卡、工具齊備，工作服必須保證每周洗滌一次；上班前下班后要徹底整理辦公室、休息室、庫房的衛生；保潔點(diǎn)員工上崗期間，男同志不得留長(cháng)發(fā)和胡須，女同志不得濃妝及佩帶夸張飾物，不得穿短褲和裙子；每一款違章一次扣獎金十元；
3、嚴格落實(shí)各項規章制度，堅決服從各級領(lǐng)導的安排和指揮，按要求高質(zhì)量的完成領(lǐng)導分配的各項工作；所有工作在領(lǐng)導安排后必須立即行動(dòng)；有事要逐級請示匯報；
4、堅守崗位、遵守工作紀律，工作時(shí)間不許打鬧、嬉笑、閑聊，違者罰款二十元；決不允許吵架罵人之類(lèi)的事情發(fā)生，違者罰款一百元后開(kāi)除；不準干私活兒，不接待與工作無(wú)關(guān)人員，工作餐中不許喝酒，嚴禁隨地吐痰和亂扔廢棄物品，不許在工作區內閑逛，班上嚴禁購物，違者罰款十元；未經(jīng)許可，不得動(dòng)用甲方器材，違者根據甲方要求處罰；在狹窄處與他人相遇時(shí)，應主動(dòng)禮讓?zhuān)ぷ髦杏锌腿私?jīng)過(guò)時(shí)，應立即停止作業(yè)讓其通過(guò)，違者罰款二十元，造成后果責任自負；無(wú)論任何原因，都不得與甲方工作人員、顧客、商戶(hù)發(fā)生口角和爭執，有問(wèn)題應通過(guò)領(lǐng)導協(xié)調解決，違者罰款一百元后開(kāi)除；工作中撿拾物品財物要及時(shí)歸還原主或上繳甲方保衛部門(mén)，分毫不得裝入自己腰包，違者視同盜竊，賠償全部損失、扣發(fā)全部工資后交保衛部門(mén)處理，責任一律自負！
5、工作時(shí)不許將有損地面的工具和物品推來(lái)拖去，必須將其拿離地面移動(dòng)，違章一次罰款二十元；
6、愛(ài)護甲方一切財物，做好防火防盜等安全工作，工作時(shí)嚴禁吸煙，公司及甲方物品不得占為己有，領(lǐng)取工具時(shí)，必須以舊換新，丟失損壞公共財產(chǎn)要自覺(jué)賠償，違反者扣除全部獎金，賠償損失后立即開(kāi)除；
7、工作時(shí)間不許擅自離開(kāi)崗位，有事要向領(lǐng)導請假，請假時(shí)間不足半天算半天、不足一天算一天，未請假者按礦工處理；
8、上班時(shí)間嚴禁打私人電話(huà)；發(fā)現一次，視時(shí)間長(cháng)短罰款十至五十元；
二、考勤制度：
1、各工作點(diǎn)上班時(shí)間根據實(shí)際情況確定；星期天節假日根據工作任務(wù)情況安排是否休息；特殊情況由領(lǐng)班請示公司后可臨時(shí)安排；
2、建立考勤登記表，有專(zhuān)人負責落實(shí)，每月送公司作為發(fā)放工資和獎金的依據；考勤表不得復寫(xiě)、謄抄、及別人帶寫(xiě)，不得涂改、作假，違者除追回損失外，撤銷(xiāo)領(lǐng)班員職務(wù)、按員工基本工資發(fā)放
3、全體人員要按規定時(shí)間上下班，無(wú)故遲到或早退一次視情罰款十至二十元，當月累計三次即行開(kāi)除；
4、請假必須寫(xiě)請假條，說(shuō)明天數和原因，事假每月不得超過(guò)三天，否則當月無(wú)獎金，超過(guò)五天的予以辭退；當月的請假條必須和考勤表一起上報，否則算事假；
5、無(wú)故礦工一天扣三十元，曠工兩天即行開(kāi)除！
6、請病假應持醫院證明，否則按事假處理；
7、遇有特殊情況，管理人員有權安排加班，無(wú)故拒絕一次，扣發(fā)當月獎金，拒絕兩次者予以辭退！
三、獎懲制度：
1、全月無(wú)遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄并圓滿(mǎn)完成任務(wù)者，發(fā)獎金二十到三十元；
完成任務(wù)標準如下：工作服干凈并佩帶胸卡；地面干凈：無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)垃圾；凡是能用手摸到的部位不得有灰塵；所有垃圾容器的垃圾不得外露；不在地面上推拖物品行走；廁所內的糞便不得留超十分鐘，小便池內不得有尿銹；無(wú)違章紀錄。以上七條標準，公司領(lǐng)導和領(lǐng)班員必須嚴格檢查登記，并作為每月發(fā)放工資和獎金的依據，如有虛報，扣除領(lǐng)班全部獎金后撤職！
2、提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領(lǐng)導和顧客好評及受到新聞單位公開(kāi)表?yè)P、拾金不昧等，視情給與不同的獎勵；
3、白天干戶(hù)外單項活兒按正常出勤計算，趕上用餐時(shí)間每人補助餐費五元；高空作業(yè)人員的工資應在原平均日工資的基礎上加至與聘請施工人員日薪平等的水平；
4、領(lǐng)班員以上的管理人員要認真聽(tīng)取各方建議或問(wèn)題反映并及時(shí)予以答復解決，發(fā)現拒絕一次，扣發(fā)本月獎金五十元，發(fā)現兩次扣發(fā)全部獎金解除職務(wù)；
5、除上級領(lǐng)導主動(dòng)了解或本部門(mén)領(lǐng)導不予答復外，越級向上反映問(wèn)題打亂管理秩序的任何人員，每次扣獎金二十元；
6、不服從領(lǐng)導而無(wú)理取鬧者只發(fā)基本工資立即開(kāi)除！
7、所負責衛生區域沒(méi)完成七條標準中任一項，每次扣獎金十元；只要甲方因衛生問(wèn)題口頭或書(shū)面向公司領(lǐng)導提出警告一次，經(jīng)公司查證屬實(shí)，當事責任人當月無(wú)獎金，并扣除主管和領(lǐng)班員當月獎金的百分之三十；本點(diǎn)警告兩次，領(lǐng)班員和主管均無(wú)獎金；警告三次，撤換領(lǐng)班員并扣發(fā)主管兩個(gè)月的獎金；同一責任員工連續受到甲方兩次警告者，當月無(wú)工資并開(kāi)除！
8、工作中弄虛作假欺騙領(lǐng)導者，違法亂紀造成不良影響者，追回經(jīng)濟損失、只發(fā)基本工資予以辭退！
9、在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結伙、打架罵人影響團結者，發(fā)現一次罰款一百元，發(fā)現兩次予以開(kāi)除；
10、工作時(shí)間舉止不雅、工作中偷懶�；�，沒(méi)發(fā)現一次罰款二十元；
11、不許私自變賣(mài)公家物品、不得私自調換工作、不得偷干私活兒，違反任何一項，除追回經(jīng)濟損失外，當月只發(fā)基本工資，是領(lǐng)班的撤銷(xiāo)其領(lǐng)班職務(wù)；
12、公司所有人員如辭職，必須提前一個(gè)月書(shū)面申請，否則當月只發(fā)基本工資；合同到期前一個(gè)月，應提前聲明是否續簽，否則以自辭對待；當月違章三次者，解除勞動(dòng)合同予以辭退，凡是違章被辭者，只發(fā)當月出勤天數的基本工資；
13、凡是丟點(diǎn)后留在甲方干的人員當月只發(fā)基本工資，押金一律不退！17、工作服只收成本費后歸個(gè)人，胸卡不收押金，但丟失后，由當事人賠償五十元；
四、清潔管理的制度
第一條 明確要求
日常垃圾處理專(zhuān)人負責、日產(chǎn)日清，定點(diǎn)傾倒、分類(lèi)傾倒，定時(shí)收集、定時(shí)清運，按照規定的工作流程，履行保潔的崗位職責等。
第二條 定期檢查
公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來(lái)，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
五、清潔工作的重要性
第一條 清潔是最基本的辦公和生活環(huán)境
清潔既是工作的需要，也是生活的需要，是用戶(hù)接觸最多的一個(gè)方面。整潔的周?chē)h(huán)境，不僅使人身體健康，而且能使人賞心悅目，提高工作效率。所以，客戶(hù)對清潔看得很重，也往往最挑剔，一旦清潔搞得不好，就會(huì )引起投訴。我公司將盡最大努力為用戶(hù)提供一個(gè)整潔的工作和生活環(huán)境，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的`要求。
第二條 清潔是一門(mén)技術(shù)
許多人認為，清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹，實(shí)際上，現代清潔工作涉及化學(xué)、物理、機械、電子等學(xué)科的知識。不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑，各種現代化的清潔設備(吸塵器、磨光機、吸水機、洗地毯機等)的操作使用，高層外墻清潔的危險性與復雜性等，使現代清潔工作具有相當程度的技術(shù)性。
六、 清潔器械和清潔用品
第一條 清潔器械的使用
序號 名稱(chēng) 用途 使用方法
1、吸塵器 用于地面、墻面和其他平整部位吸灰塵、污物的專(zhuān)用設備 是清潔工作中最常用的設備之一。吸塵器啟動(dòng)時(shí)能發(fā)出強勁的抽吸力，使灰塵順著(zhù)氣流被吸進(jìn)機內儲塵艙，達到清潔地面的目的。吸塵器品種很多，按抽吸力大小有普通型和強力型；按適用范圍有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類(lèi)型；按功能多少有單一吸塵器和吸塵吸水兩用吸塵器等。
2、吸水機 清除積水的專(zhuān)用設備，主要用于吸取地面積水，對于吸取地毯水分加快干燥也非常有效 是大樓管理中不可缺少的清潔工具之一。有單用吸水機和吸塵吸水兩用機，后者由于功能多，較受用戶(hù)歡迎。
3、地毯清洗機 主要用于協(xié)助清洗地毯
4、拋光機 專(zhuān)用作地面拋光的機器，有普通速度和高速之分 拋光機啟動(dòng)時(shí)馬達帶動(dòng)底盤(pán)作高速旋轉，使底盤(pán)對地面進(jìn)行高速軟摩擦，達到拋光之目的。適用于花崗石、大理石等各種平整硬質(zhì)地面的拋光，對于面積大的樓宇，尤為必要。
5、擦地機 用于地面清潔工作，是最常用的清潔設備之一，有單盤(pán)式和多盤(pán)式 使用時(shí)，通過(guò)底盤(pán)安裝不同的刷子，可以進(jìn)行地毯清潔、地坪打蠟及拋光。
6、高壓沖洗機 用于外墻、汽車(chē)和其他需高壓水沖洗的專(zhuān)用設備 啟動(dòng)時(shí)能產(chǎn)生強烈的沖擊水流，達到清除灰塵、泥漿和其他污垢雜質(zhì)的作用。
7、掃地車(chē) 用作室外地面清潔的設備 由于操作簡(jiǎn)單，吸塵力強，并配有大容量垃圾塵箱，因此非常適合廠(chǎng)房、倉庫、車(chē)場(chǎng)和戶(hù)外空曠地方的地面清潔。
8、自動(dòng)空氣噴香器 將清香劑裝入該機后設定好時(shí)間，然后放置于辦公室或衛生間等需要清香的房間，會(huì )定時(shí)自動(dòng)噴香
9、日常中比較常用的工具還有：安全梯、刷子、掃把、拖把、布、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長(cháng)柄手刷、手推車(chē)以及小心地滑標志等。
七、 清潔劑的使用
序號 名稱(chēng) 功效 使用方法
1、餐具洗滌劑 由多種表面活性劑原料復制而成，不但對餐具表面的油污有極強的去除力，而且可用于水果、蔬菜的清洗，起到殺菌、去除殘留農藥的作用 洗餐具，配成1％水溶液，清洗水果蔬菜，每1L水中加5～6滴洗滌劑。
2、消毒清潔劑 為家庭、餐廳的餐具和食品生產(chǎn)用具的清潔劑，具有殺菌、去污雙重功效 使用本品擦洗物品后用清水漂洗干凈即可。
3、洗手液 外觀(guān)為帶色彩的粘稠性液體，具有殺菌、留香、除異味的功效，對皮膚無(wú)刺激 是賓館、寫(xiě)字樓洗手間的常用清潔劑。
4、祛臭劑 祛臭劑適用于清除廁所、垃圾產(chǎn)生的臭味，并有自然香氣 使用時(shí)將本品噴至墻角或墻面，可保持廁所數日無(wú)臭味。
5、空氣清香劑 能迅速除去空氣中的混濁和難聞氣味，使用時(shí)將清香劑灌入噴霧器中，噴射使用 本品為易燃品，應存放陰涼避光處，溫度不得超過(guò)40℃。
6、全能清潔劑 全能清潔劑外觀(guān)為藍色透明液體，廣泛用于各種硬質(zhì)材料的表面清潔，如搪瓷、陶瓷器皿，能起到殺菌去污、保護表面光澤的作用 在使用濃度下，對皮膚無(wú)傷害。使用時(shí)，一般根據不同材料及污垢程度進(jìn)行稀釋。
7、除垢劑 外觀(guān)為淡綠色透徹液體，適用于浴室、衛生間的陶瓷、搪瓷器皿等的清潔，能迅速、強力地清除水垢銹漬，提高清潔保潔的功效 使用時(shí)，一般視污垢程度稀釋1～5倍使用。
8、不銹鋼光亮劑 為不銹鋼和鍍鉻制品的專(zhuān)用清潔劑 使用時(shí)，將不銹鋼清潔劑涂在制品表面，用布揩擦，直至光亮，有一定防銹功能。
9、玻璃清潔劑 用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢，如門(mén)、窗、鏡子、電視熒光屏等，能輕快地除去塵埃、油漬等污垢，擦拭后玻璃表面具有抗塵埃、抗污垢再積等特點(diǎn) 使用時(shí)將本品稀釋20～60倍后均勻涂在玻璃表面，然后用毛巾、干布或擦窗工具擦拭。膠瓶裝，避免碰碎、入眼，若不慎進(jìn)入眼內，應立即用清水沖洗。
10、除油劑 適用于各種表面油垢的清潔，對廚房焦油性污垢有奇效 使用時(shí)，將本品噴淋或涂于污垢表面，稍后用布揩擦即可。
11、高泡地毯清潔劑 為清洗地毯、各種軟墊、室內裝飾厚織物使用的清潔劑，發(fā)泡率高，去污去油漬力強，可降低清洗后地毯等織物的含水量，縮短干燥時(shí)間，成分中還含有殺菌劑、抗靜電劑、防再污染等增效劑 使用時(shí)一般按織物污染程度稀釋20～30倍。
12、低泡地毯清潔劑 用于各種地毯的手工或機械清洗，專(zhuān)供各類(lèi)滾刷式地毯清潔機使用，泡沫低，去污力強，價(jià)格便宜 使用時(shí)，對輕垢按1：35加水稀釋?zhuān)毓赴?：10加水稀釋。低泡清潔劑相對高泡清潔劑而言，消耗量大，干燥慢，目前已較少使用。
13、地毯除漬劑 本品對墨水、咖啡、茶葉、醬油等造成的污漬具有明顯效果 使用時(shí)將本品噴于污漬處，用力揩擦，即可去除污漬。
14、靜電除塵劑 為透明無(wú)色的油狀液體，用于打蠟地面的保潔 將靜電除塵劑噴灑到拖布上，使其完全滲透，然后對打蠟地面進(jìn)行拖擦，能快速清除打蠟地面塵埃和污垢，使地面光亮如新。
15、面蠟 用特制的聚合物及樹(shù)脂配制而成的表面光亮劑，適用于大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面 將本品均勻涂在地板表面，干燥成膜后表面光滑亮澤，可起到耐磨、防水、耐溶劑的作用，有一定的防滑性能，本品一般在使用封底蠟以后再使用。本品不宜稀釋?zhuān)芄獗４妗?/p>
16、封地蠟 由水溶性高分子樹(shù)脂及特殊的蠟乳液配制而成 封地蠟作為面蠟的底層涂料，對不平整的地面，如縫隙、針孔等，起到填充和平整成膜的作用，對于走道等人流繁多的地面，能提高蠟面的豐度，延長(cháng)使用壽命，一般情況下1Ｌ可施工50m2左右。
17、噴潔蠟 由特殊的蠟乳液和光亮劑配制而成 噴潔蠟的作用是對打過(guò)蠟后使用過(guò)的地面進(jìn)行一次拋光增亮，并能去除鞋印、擦痕等，經(jīng)常使用能使地面光亮如新，延長(cháng)面蠟的施工周期。使用時(shí)先對地面進(jìn)行清掃，然后用噴壺將噴潔蠟噴在地面，一般2～3次，然后對地面進(jìn)行磨刷拋光即可。
18、去蠟水 去蠟水中含有特殊的解鏈劑，能迅速破壞蠟中的高分子樹(shù)脂的力學(xué)強度，用于去除封地蠟、面蠟，是大理石等周期性打蠟工作中不可缺少的一個(gè)品種 使用時(shí)，將本品稀釋后涂在蠟面5～10min后，即可用擦地機進(jìn)行去蠟工作。用膠瓶裝，應放置于干燥陰涼處，使用時(shí)戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼應立即用清水沖洗。
19、天那水 用于溶解、稀釋油漆。用毛巾沾取少量天那水，擦拭油漆處，直到其溶解，再用毛巾擦干凈 輕輕存放于干燥陰涼處，為易燃、易揮發(fā)品，應遠離火源，用后蓋嚴，以防揮發(fā)。
20、潔廁靈 用于清潔衛生間的陶瓷制品上的污漬。稀釋后，灑于瓷器表面，再用刷子將污漬刷掉，然后用水沖洗干凈 使用時(shí)戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼應立即用清水沖洗。
21、去污粉 用于清除污漬 將去污粉灑在濕的物體上或濕毛巾上，用力擦拭污漬處，然后沖洗干凈，注意防潮。
八、 清潔工作應急措施
對意外情況制定清潔工作應急處理措施，可避免其對物業(yè)環(huán)境衛生的影響，為業(yè)主和用戶(hù)提供始終如一的清潔服務(wù)。清潔處理后符合《清潔工作檢驗標準和辦法》中對應的標準。意外情況指：火災，污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞，暴風(fēng)雨，梅雨天，水管爆裂，戶(hù)外施工，裝修等現象。
第一條 火災后的應急處理措施
�。ㄒ唬┚葹慕Y束后，用垃圾車(chē)清運火災遺留殘物，打掃地面。
�。ǘ┣宄孛娣e水，用拖把拖抹。
�。ㄈz查戶(hù)外周?chē)�，如有殘留雜物一并清運、打掃。
第二條 污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應急處理措施
�。ㄒ唬� 維修工迅速趕到現場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢。
�。ǘ� 清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車(chē)，避免造成二次污染。
�。ㄈ� 疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，清洗地面，直到目視無(wú)污物。
第三條 暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛生的應急處理措施
�。ㄒ唬┣鍧嵃喟嚅L(cháng)勤巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其他部門(mén)的協(xié)調聯(lián)系工作。
�。ǘ┨炫_、裙樓平臺的明暗溝、地漏由班長(cháng)派專(zhuān)人檢查，特別在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)疏通。
�。ㄈ└鲘徫磺鍧崋T配合保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗、防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
�。ㄋ模﹤}庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無(wú)患。
�。ㄎ澹┌l(fā)生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地，清潔員協(xié)助管理處檢修，及時(shí)清運、打掃。
第四條 梅雨天氣應急方案
�。ㄒ唬┟酚昙竟�，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現反潮現象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開(kāi)關(guān)自動(dòng)導通等現象。
�。ǘ┰诖筇玫热藛T出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。
�。ㄈ┌嚅L(cháng)要加強現場(chǎng)檢查指導，合理調配人員，加快工作速度，及時(shí)清理地面墻面水跡。
�。ㄋ模┤绶闯爆F象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門(mén)上的水。
�。ㄎ澹﹤}庫內配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。
第五條 樓層內發(fā)生水管爆裂事故的應急方案
�。ㄒ唬┭杆訇P(guān)閉水管閥門(mén)，迅速通知保安和維修人員前來(lái)救助。
�。ǘ┭杆賿咦吡鬟M(jìn)電梯廳附近的水，否則可將電梯開(kāi)往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯。
�。ㄈ┰陔姽りP(guān)掉電源開(kāi)關(guān)后，搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等。
�。ㄋ模┯美穼⑺⒌剿皟鹊沟�，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。
�。ㄎ澹┐蜷_(kāi)門(mén)窗，用風(fēng)扇吹干地面。
第六條 注意事項
�。ㄒ唬┣謇砘馂膱�(chǎng)地時(shí)，應在消防部門(mén)調查了解情況后，經(jīng)同意方可進(jìn)行清理。
�。ǘ┡_風(fēng)時(shí)，不要冒險作業(yè)，以防發(fā)生意外。
�。ㄈ┟酚晏鞖庾鳂I(yè)宜穿膠鞋，穿塑料硬底鞋易滑倒。
第七節 不銹鋼的清潔、保養
第一條 保持獎牌、標識牌、宣傳欄、雕塑及其他不銹鋼制品表面的清潔，使其不受氧化。作業(yè)程序、標準和注意事項如下：
�。ㄒ唬� 先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面，然后用無(wú)絨毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。
�。ǘ� 置少許不銹鋼油于毛巾上，對不銹鋼表面進(jìn)行拭抹，或用噴頭直接噴在不銹鋼表面。
�。ㄈ� 然后用無(wú)絨干毛巾拭抹。
�。ㄋ模� 目視不銹鋼表面無(wú)污漬，無(wú)灰塵，表面光亮，可映出人影。
�。ㄎ澹� 上不銹鋼油不宜太多。
�。� 清潔高大雕塑時(shí)應做好安全保護，防止人員傷亡。
保潔公司考核管理制度 11
為進(jìn)一步推進(jìn)“三線(xiàn)三邊”環(huán)境衛生整治工作，加強保潔員隊伍管理，提高保潔員的服務(wù)意識和工作素質(zhì)，全面做好開(kāi)發(fā)區衛生保潔工作，特制訂如下制度：
一、工作制度
1、保潔員由開(kāi)發(fā)區花卉公司聘用，服從花卉公司的管理、分配、指揮，原則上從區內失地農民、低收入農戶(hù)和低保戶(hù)中挑選。
2、保潔員必須按劃分的`責任區域，完成好工作任務(wù)，做到每天清掃，及時(shí)收集垃圾，把垃圾送到垃圾筒內，清掃保潔率達到100%。
3、保潔員要積極參加開(kāi)發(fā)區組織的各種衛生突擊勞動(dòng)和集中整治活動(dòng)，努力完成各項工作任務(wù)。
4、做好本路段、周?chē)巳旱沫h(huán)境衛生宣傳教育工作；做好建筑垃圾的監管和匯報工作。
5、愛(ài)護保潔用具，對需維修應請示，對易損保潔工具做到以舊換新，嚴禁遺失、損壞和個(gè)人占有行為。
6、保潔員要求辭職時(shí)，必須提前一周向花卉公司提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。
7、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí)，需自己找人替班，并向花卉公司請假，準許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自行離職處理。
8、保潔員保潔期間應注意自身安全，如發(fā)生意外或出現不安全事故，聘用方不承擔任何責任和賠償、補償。
二、獎懲制度
1、保潔員工資由開(kāi)發(fā)區統一打卡發(fā)放，工資標準為每人每月固定工資元，績(jì)效工資元，固定工資每月按時(shí)發(fā)放，績(jì)效工資根據平時(shí)考核情況年底一次發(fā)放；
2、區花卉公司將每周對保潔員的工作情況進(jìn)行檢查考評，量化打分，打分結果計入全年考核分值，年終按分值兌現績(jì)效工資；同時(shí)每年評選先進(jìn)保潔員，并發(fā)放獎金和慰問(wèn)品等進(jìn)行獎勵。
3、保潔員應按照規定時(shí)間及時(shí)收集垃圾，不按規定收集的將要提出批評，情況嚴重的要進(jìn)行處罰。
4、對于清掃、保潔質(zhì)量較差，在縣級及以上檢查中被通報批評的路段，保潔員將給予相應的處罰和辭退處理。
三、文明上崗制度
1、保潔員要樹(shù)立為居民、為社會(huì )服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。
2、保潔員要語(yǔ)言文明，以理服人，不準辱罵過(guò)往行人和經(jīng)營(yíng)者。發(fā)現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到文明勸導，主動(dòng)清掃，對蠻不講理者，及時(shí)報告相關(guān)領(lǐng)導，進(jìn)行妥善處理，以免發(fā)生意外情況。
3、保潔員在崗期間，保持個(gè)人衛生，衣服勤洗勤換，必須穿配發(fā)的黃色馬褂。
保潔公司考核管理制度 12
第一章總則
第一條為了加強本公司辦公環(huán)境的衛生管理，建立禮貌、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，制定本制度。
第二條本制度適用于本公司辦公環(huán)境的衛生設施的設置、建設、管理、維護和環(huán)境衛生的清掃保潔、廢棄物收運處理以及食堂的衛生管理。
第三條凡在本公司工作的員工和外來(lái)人員，均應遵守本制度。
第四條人資行政部為公司環(huán)境衛生管理的職能部門(mén)，負責全公司的環(huán)境衛生管理工作；公司的基建、綠化、生產(chǎn)、后勤等有關(guān)部門(mén)都應當按照各自的職責，協(xié)同做好環(huán)境衛生的管理工作。
第五條環(huán)境衛生設施的開(kāi)支經(jīng)費由人資行政部提出計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，由財務(wù)部監督使用。
第六條人資行政部應當加強有關(guān)環(huán)境衛生科學(xué)知識的宣傳，提高公司員工的環(huán)境衛生意識，養成良好的環(huán)境衛生習慣。
第七條專(zhuān)職環(huán)境衛生清掃保潔人員應當認真履行職責，禮貌作業(yè)。任何人都應當尊重環(huán)境衛生工作人員的勞動(dòng)。
第八條衛生清理的標準是：門(mén)窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無(wú)浮塵；地面無(wú)污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵；照明燈、電風(fēng)扇、空調上無(wú)浮塵；書(shū)櫥、鏡子上無(wú)浮塵、污跡，書(shū)櫥、檔案櫥內各類(lèi)書(shū)籍資料排列整齊，無(wú)灰塵，櫥頂無(wú)亂堆亂放現象；辦公桌上無(wú)浮塵，物品擺放整齊，水具無(wú)茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類(lèi)座套干凈整潔；微機、打印機等設備保養良好，無(wú)灰塵、浮土；廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)異味；花壇、綠地內無(wú)雜草、雜物。
第二章公共區域的清掃與保潔
第九條公司公共區域（包括廠(chǎng)區、公共綠地、員工宿舍寢室外環(huán)境等）的清掃與保潔，由人資行政部負責安排人員進(jìn)行。
第十條公司各部門(mén)應當按照人資行政部劃分的衛生職責區，負責清掃與保潔，并實(shí)行“門(mén)前三包”的職責制管理。辦公室各部門(mén)的衛生，由各部門(mén)負責日常保潔。公共衛生清理實(shí)行區域負責，區域劃分為：正門(mén)花壇由辦公室人資行政部和財務(wù)部負責，辦公室南部廊區花壇由采購部、貿易關(guān)聯(lián)部負責，北大門(mén)外（宿舍外）花壇由食堂、宿舍負責，正大門(mén)外花壇由技術(shù)部、品牌事業(yè)部負責。其他公共區域由清掃工完成。職責區（辦公室各部門(mén)承包花壇部分）衛生清理每周集中進(jìn)行一次，日常保潔由辦公室人資行政部牽頭進(jìn)行衛生檢查評比。衛生檢查評比結果累計存檔匯總，列入年終評先樹(shù)優(yōu)工作的資料。
第十一條公司統一使用的建筑物、宣傳設施、公告欄、廁所由人資行政部負責安排保潔人員清掃與保潔。各部門(mén)使用的建筑物、辦公室等，應當由各部門(mén)自行負責持續清潔。
第十二條公司內部的施工場(chǎng)地由施工單位負責清掃保潔及垃圾清運。人資行政部在與施工單位簽訂項目建設合同或協(xié)議時(shí)，就要把有關(guān)由施工單位負責建筑工程施工現場(chǎng)的衛生管理、建筑垃圾和工程渣土的處置等事項寫(xiě)進(jìn)合同或協(xié)議。
第十三條臨時(shí)占用通道或場(chǎng)地的部門(mén)，負責占用區域和占用期間的清掃與保潔。
第十四條公司會(huì )議室的日常衛生由人資行政部負責安排保潔工人清掃和保潔。但其他部門(mén)使用后應負責清掃整潔。
第十五條禁止在公司內部公共場(chǎng)地傾倒、堆放垃圾，禁止將衛生職責區內的垃圾掃入通道或公共場(chǎng)地，禁止在廠(chǎng)區內焚燒垃圾和樹(shù)葉，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。
第十六條公共走道及階梯，至少每日清掃一次，并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。偏僻地段（房前屋后等地角），每周至少清掃兩次，做到無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)死角。
第十七條排水溝應經(jīng)常清除污穢，持續清潔暢通。
第十八條廁所、更衣室及其他公共衛生設施，務(wù)必個(gè)性持續清潔，盡可能做到無(wú)異味、無(wú)污穢。
衛生間管理是企業(yè)管理水平和員工禮貌素質(zhì)的綜合體現，為樹(shù)立良好的企業(yè)形象，創(chuàng )造一個(gè)干凈、衛生的生活環(huán)境，特制訂本制度：
一、公司廠(chǎng)區衛生間、辦公室衛生間管理由專(zhuān)人負責清掃，人資行政部負責不定期檢查，作為對負責管理人員的`考核。
二、衛生間務(wù)必保證設施完好，標志醒目，上下水道暢通，無(wú)跑、冒、滴、漏現象，如有損壞要及時(shí)維修。
三、定時(shí)打掃，全天保潔，通風(fēng)良好，做到各種設施干凈無(wú)污垢，地面無(wú)積水、無(wú)痰跡、無(wú)異味、無(wú)蠅蛆和煙頭。
四、衛生潔具做到清潔，無(wú)水跡、無(wú)浮塵、無(wú)頭發(fā)、無(wú)銹斑、無(wú)異味，墻面四角持續干燥，無(wú)蛛網(wǎng)，地面無(wú)腳印、無(wú)雜物。
五、便后及時(shí)沖洗，做到手紙入簍，當天清理，便池內嚴禁丟棄報紙和雜物，以免造成管道堵塞，違者發(fā)現一次罰款20元。
六、衛生間墻壁上嚴禁亂寫(xiě)亂畫(huà)，對故意損壞衛生設施者，將根據情節輕重罰款50—100元。
第十九條禁止在樹(shù)干、電線(xiàn)桿、建筑物上張貼各種海報、標語(yǔ)及廣告宣傳品（公司統一安排的除外）。
第二十條務(wù)必按人資行政部規定的區域和位置停放車(chē)輛，廠(chǎng)區內嚴禁亂停放自行車(chē)和汽車(chē)。
第二十一條公司內（含員工宿舍）禁止飼養雞、鴨、鵝、兔、貓、狗等家禽和動(dòng)物。
第二十二條人資行政部要安排保潔人員定期對公共廁所、垃圾場(chǎng)等場(chǎng)所實(shí)施藥物噴灑，殺滅蠅蛆。
第二十三條廠(chǎng)區內的樹(shù)木、花草須加強養護和整修，持續鮮活完好，不準損毀、攀摘或向綠化帶拋棄垃圾，不準利用樹(shù)木晾曬衣物。
第三章室內衛生的管理
第二十四條各部室都要建立每日輪流清掃衛生的制度。
第二十五條室內應持續整潔，做到地面無(wú)污垢、痰跡、煙蒂、紙屑；桌面、柜上、窗臺上無(wú)灰塵、污跡，清潔、整齊，窗明幾凈；室內無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)雜物。
第二十六條室內不準許隨便存放垃圾，應及時(shí)把垃圾倒入垃圾筐內。
第二十七條辦公室內辦公用品、報紙等擺放整齊有序，不得存放與工作無(wú)關(guān)的物品，個(gè)人生活用品應放在固定的抽屜和柜內。
第二十八條室內禁止停放自行車(chē)。
第四章廢棄物收運與管理
第二十九條分布在廠(chǎng)區內的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由人資行政部安排保潔人員負責管理。
第三十條各部門(mén)產(chǎn)生的垃圾、廢棄物，應當按照人資行政部規定的地點(diǎn)、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器內。配置給各部門(mén)的垃圾筐、垃圾袋由各部門(mén)使用并協(xié)助人資行政部管理，勿隨意變動(dòng)地點(diǎn)或位置。
第三十一條各車(chē)間、技術(shù)部、食堂等部門(mén)產(chǎn)生的有機物、無(wú)機物垃圾不得任意遺棄，應倒入垃圾桶或垃圾堆放容器內。
第三十二條生產(chǎn)部門(mén)產(chǎn)生的垃圾和排放物務(wù)必按照公司《衛生管理制度》的規定處置。
第三十三條在廠(chǎng)區內運輸生產(chǎn)垃圾、散裝產(chǎn)品、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土及廢棄物時(shí)，不得灑落和拋撒，如有灑落和拋撒，務(wù)必清掃干凈。
第五章環(huán)境衛生設施的設置與管理
第三十四條環(huán)境衛生設施（垃圾箱、公共廁所等）的設置與管理，應當貼合公司《衛生管理制度》的相關(guān)規定。
第三十五條任何部門(mén)和個(gè)人不得擅自在通道旁或門(mén)前放置各類(lèi)垃圾容器。
第三十六條人資行政部負責廠(chǎng)區內垃圾堆放容器、垃圾箱、等衛生設施的保潔、維護統一性；由人資行政部管理，任何部門(mén)和個(gè)人不得更改。
第三十七條設置在各部門(mén)、辦公室的垃圾箱等，部門(mén)和個(gè)人有職責和義務(wù)協(xié)助做好保潔工作，不丟失、不人為損壞。
第六章食堂的衛生管理
第三十八條認真學(xué)習《食品衛生法》和飲食衛生“五四”制。
第三十九條食堂的環(huán)境衛生、個(gè)人衛生，由人資行政部督導，炊事員包干負責，明確職責。
第四十條炊事員務(wù)必每年體檢一次，并進(jìn)行衛生知識培訓。新上崗的炊事員務(wù)必先體檢后上崗，取得體檢合格證后，進(jìn)行衛生知識教育，并經(jīng)簡(jiǎn)單考核后才能上崗。
第四十一條食堂操作間和設施的布局應科學(xué)合理，避免生熟工序交叉污染。
第四十二條操作間及其環(huán)境務(wù)必干凈、整潔，每餐清掃，持續整潔，每周徹底大掃除一次。
第四十三條食堂門(mén)窗、沙窗無(wú)灰塵、油垢，玻璃明亮；墻壁、屋頂經(jīng)常打掃，持續無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)黑垢油污。
第四十四條食堂的灶臺、抽油煙機、工作臺、放物架等應潔凈，無(wú)油垢和污垢、異味。室內的燈具、電扇見(jiàn)本色。
第四十五條各種飲具、用具（大小塑料菜筐、盆、簾子等）要放在固定位置，擺放整齊，清潔衛生，呈現本色。
第四十六條炒菜、做飯的鍋鏟、鐵瓢等工具一律不許放在地上或挪作它作。
第四十七條各種蔬菜加工時(shí)，務(wù)必嚴格遵守一摘二洗三切配的程序進(jìn)行。
第四十八條凡洗完的各種蔬菜，不得有泥沙、雜物，用干凈菜筐裝好，存放架上，不允許中途落地。
第四十九條待出售的菜肴、米飯，加蓋防蠅、防塵罩。
第五十條炊事人員上崗工作時(shí)務(wù)必穿戴工作服、帽，上崗前務(wù)必先洗手和消毒。
第五十一條炊事員上班不準帶戒子、手鐲，也不能涂指甲油。操作時(shí)不許吸煙，不得隨地吐痰。
第五十二條出售直接入口的食品務(wù)必使用工具，不得用手直接拿取食品。
第五十三條食堂的盆、碗、盤(pán)、碟、杯、筷等餐具都要實(shí)行嚴格的消毒制度，使用中的餐具務(wù)必每一天消毒。消毒程序務(wù)必堅持“一洗、二清、三消毒”�？腿耸褂玫牟讳P鋼餐具每次使用完畢后要進(jìn)行清洗后的消毒。
第五十四條出售后剩余的飯菜應盡可能放置在冷藏柜里，但放置時(shí)光不能超過(guò)24小時(shí)。剩飯、剩菜出售時(shí)，務(wù)必先經(jīng)食堂負責人鑒別確保無(wú)變質(zhì)、變味后，加溫熱透才可出售。
第五十五條食堂采購的原材料務(wù)必新鮮，存放的環(huán)境應通風(fēng)、干燥，避免霉變。嚴禁使用過(guò)期或變質(zhì)的原材料和食品。
第五十六條炊事工用具務(wù)必生熟分開(kāi)，生、熟菜板應有文字標識。冰箱中存放的食品務(wù)必生、熟分開(kāi)，有條件應將生食冰箱和熟食冰箱分開(kāi)購置。冰箱要求清潔、無(wú)血水、無(wú)臭味，不得存放私人物品
第五十七條遵照各級愛(ài)委會(huì )有關(guān)滅鼠、滅蠅、滅蟑螂的安排和實(shí)際狀況，按照技術(shù)要求在食堂內投放鼠藥，噴灑藥水，擺放夾鼠板，做到無(wú)蠅、無(wú)鼠、無(wú)蟑螂。
第七章宿舍衛生標準及要求
第五十八條每個(gè)宿舍設宿舍長(cháng)，衛生工作由每個(gè)值日人員負責，隨時(shí)清掃。
第五十九條地面每一天最少用托布托兩次，不許有污跡、垃圾隨時(shí)清理，不許堆放。
第六十條被罩、床單定期清洗，持續干凈、衛生、整潔。
第六十一條被子按標準疊放，排列整齊，方向一致。
第六十二條衣服放在衣架上，擺放整齊，不許亂堆亂放。
第六十三條洗漱用品統一放在臉盆架上，擺放一致。
第六十四條鞋統一放在鞋架上，不許亂放，上、下鋪人員把拖鞋擺放整齊。
第六十五條床下要干凈、整潔，嚴禁堆放雜物。
第六十六條搞好個(gè)人衛生，宿舍要持續通風(fēng)、干燥，無(wú)異味。定期消毒，星期二、星期五為每周的消毒日。
第六十七條住宿人員每一天將宿舍內的床、鞋架、臉盆架、衣柜擦洗干凈。
第六十八條各宿舍住宿人員使用的床單、被罩、臉盆要統一。無(wú)床單、被罩者嚴禁住宿。
第六十九條各宿舍每周做一次大掃除，宿舍衛生由宿舍長(cháng)負責檢查，宿舍長(cháng)有處罰權。
備注：以上各項如有違者扣1—5分，每分5元。
第七十條宿舍管理員每日至少早晚兩次對宿舍廊區、上下樓梯通道、洗漱間等進(jìn)行清掃和整理，要求地面整潔、光亮、無(wú)水漬。
第八章獎罰
第七十一條人資行政部要結合公司的具體狀況，制訂具體的衛生標準和衛生獎懲制度，定期進(jìn)行檢查。對衛生做得好的部門(mén)和員工要表?yè)P、獎勵。尤其是食堂的衛生檢查結果要與炊事員的工資掛鉤，以促進(jìn)食堂的食品衛生質(zhì)量不斷提高。
第七十二條同時(shí)，違反本制度規定，有下列行為之一者，由人資行政部責令其糾正違規行為，采取整改措施并在通告欄予以通告，并可視情節嚴重程度給予經(jīng)濟處罰，處罰每次10~100元不等：
一、隨地吐痰、亂扔果皮、煙頭、紙屑及廢棄物；
二、垃圾不裝袋、不入桶（箱）隨意棄置的；
三、施工工地未設護欄設施，竣工后未及時(shí)清理和平整場(chǎng)地，影響廠(chǎng)容和環(huán)境衛生的；
四、轉運生產(chǎn)排放物、工程渣土、建筑材料、散裝產(chǎn)品等，造成泄漏、拋撒的；
五、在廠(chǎng)區內飼養雞、鴨、鵝、兔、貓、狗等家禽動(dòng)物的；
六、占用、損壞環(huán)境衛生設施的；
七、不履行環(huán)境衛生職責區清掃保潔義務(wù)、影響環(huán)境衛生的。
第九章附則
第七十三條本制度自頒布之日起執行。
第七十四條本制度由行政部負責解釋?zhuān)徊蛔慊蚋膭?dòng)之處亦同。
保潔公司考核管理制度 13
一、目的
為了提高物業(yè)保潔工作質(zhì)量，保障業(yè)主的生活環(huán)境，制定本考核制度。通過(guò)對物業(yè)保潔工作的考核，激勵保潔員工的工作積極性，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)物業(yè)公司的發(fā)展。
二、適用范圍
本考核制度適用于物業(yè)公司內所有保潔員工。
三、考核內容
保潔員工的日常工作表現：包括保潔員工的出勤情況、工作態(tài)度、團隊協(xié)作等。
保潔員工的業(yè)務(wù)能力：包括保潔員工的專(zhuān)業(yè)知識、技能水平、操作規范等。
保潔員工的服務(wù)質(zhì)量：包括保潔員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。
保潔員工的安全意識：包括保潔員工的安全操作、安全防范措施等。
保潔員工的創(chuàng )新能力：包括保潔員工在工作中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力等。
四、考核方法
日�？己耍和ㄟ^(guò)巡查、檢查等方式，對保潔員工的工作進(jìn)行監督和指導，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
定期考核：每季度進(jìn)行一次全面的考核，對保潔員工的各項工作進(jìn)行全面評價(jià)。
不定期考核：根據工作需要，隨時(shí)進(jìn)行抽查或突擊檢查，確保保潔員工始終保持良好的工作狀態(tài)。
客戶(hù)評價(jià)：定期收集業(yè)主對保潔服務(wù)的意見(jiàn)和建議，作為考核的重要依據。
五、考核標準
日常工作表現：按照公司規定的`考勤制度執行，無(wú)遲到、早退、請假等情況。工作態(tài)度積極，能夠與同事保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。
業(yè)務(wù)能力：具備相關(guān)保潔知識和技能，能夠熟練使用保潔設備和工具。遵循操作規程，保證工作質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)態(tài)度熱情，能夠主動(dòng)為業(yè)主提供幫助。服務(wù)效率高，能夠在規定時(shí)間內完成工作任務(wù)�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度達到90%以上。
安全意識：嚴格遵守安全操作規程，做好安全防護措施。無(wú)安全事故發(fā)生。
創(chuàng )新能力：能夠發(fā)現工作中的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。積極參與公司的創(chuàng )新活動(dòng)，為提高保潔工作效率和質(zhì)量作出貢獻。
六、考核結果處理
對于考核優(yōu)秀的保潔員工，給予表彰和獎勵，激發(fā)其繼續努力的積極性。
對于考核合格的保潔員工，繼續保持其工作狀態(tài)，鼓勵其在工作中不斷提高。
對于考核不合格的保潔員工，對其進(jìn)行約談，了解原因并提出改進(jìn)措施。如無(wú)明顯改進(jìn)，視情況予以警告、降級或解除勞動(dòng)合同等處理。
七、考核制度的修訂和完善
本考核制度應根據物業(yè)公司的實(shí)際情況和保潔工作的發(fā)展需求，定期進(jìn)行修訂和完善，以保持其針對性和有效性。
保潔公司考核管理制度 14
一、保潔綠化服務(wù)內容
1、對公共綠地、景觀(guān)進(jìn)行養護，對主道兩側荒廢地、公共花壇進(jìn)行整治和綠化美化。
2、清潔服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區域的清潔衛生，垃圾的收集等，給每?jì)蓱?hù)配備垃圾桶，擺放整齊美觀(guān)。
3、制定山莊綠化方案，經(jīng)業(yè)委會(huì )審定后報監督委員會(huì )，公示后實(shí)施。
4、制定社區景觀(guān)湖泊和水系的改造規劃方案，經(jīng)業(yè)委會(huì )審定后報監督委員會(huì )，向全體業(yè)主公示，有關(guān)問(wèn)題由業(yè)委會(huì )、開(kāi)發(fā)商、相關(guān)業(yè)主共同協(xié)商解決。
二、保潔綠化服務(wù)考核標準
1、在崗時(shí)間必須統一著(zhù)裝，佩戴帶服務(wù)號碼或姓名的標志牌，辦公場(chǎng)所禁止吸煙。
�。ㄈ绨l(fā)現有人違犯此規定，每人次扣除服務(wù)質(zhì)量標準分值10分）
2、在工作中必須使用禮貌用語(yǔ)，服務(wù)態(tài)度要好；任何情況下不得與業(yè)主發(fā)生爭吵，不使用不文明的語(yǔ)言，不發(fā)生不文明的.行為。
�。ㄈ缡褂貌晃拿髡Z(yǔ)言，經(jīng)確認后每人次扣除服務(wù)質(zhì)量標準分值20分。與業(yè)主發(fā)生爭吵等行為，無(wú)論對與錯，扣服務(wù)質(zhì)量標準分值20分；與業(yè)主發(fā)生肢體沖突者，扣服務(wù)質(zhì)量標準分值50分，惡劣者應除名）
3、每個(gè)崗位有工作記錄。
�。咳币粛徔鄢⻊�(wù)質(zhì)量標準分值10分）
4、 社區內公共部位：社區公共場(chǎng)所、公共綠地、主次干道的保潔服務(wù)標準如下：
A公共綠地1次/天清理
B硬化地面1次/天清掃
C主次干道1次/天清掃
D室外標識、公告欄、指路牌、信報箱、雕塑小品1次/月擦拭
E水池、溝、渠、沙井1次/天清理
F燈具1次/季除塵
清潔完成后，清潔區域、部位無(wú)垃圾、雜物、異味、外觀(guān)整潔、明亮；并進(jìn)行保潔巡查、無(wú)亂懸掛、亂丟棄、亂堆放、無(wú)貼亂畫(huà)現象。
�。ㄈ绨l(fā)現沒(méi)有按照此條標準進(jìn)行保潔，每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標準分值10分）
5、按照有關(guān)要求對公共區域進(jìn)行滅鼠、殺蟲(chóng)、消毒活動(dòng)。投放藥物事先有公告，投藥點(diǎn)有明顯標識。
�。ㄈ绨l(fā)現沒(méi)有按照此條標準執行，每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標準分值10分）
6、在雨、雪天氣應及時(shí)組織對社區內主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。雨雪天晴1日內，主路、干路無(wú)積水、淤泥、積雪、積冰。若大雪封路，及時(shí)為業(yè)主鏟雪開(kāi)辟通道。
�。ㄈ绨l(fā)現沒(méi)有按照此條標準進(jìn)行清掃，業(yè)主投訴后2小時(shí)內仍不處理，每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標準分值50分）
7、對垃圾桶內垃圾每日1次，做到日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶溢滿(mǎn)現象。
(如發(fā)現沒(méi)有按照此條標準進(jìn)行處理，每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標準分值50分)
8、 對垃圾中轉站，每日進(jìn)行清掃；根據實(shí)際需要進(jìn)行消殺，有效控制蠅、蚊等害蟲(chóng)孳生。
(如發(fā)現沒(méi)有按照此條標準進(jìn)行處理，每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標準分值5分)
9、 公共綠地草坪保持平整，高度不應超過(guò)10公分，超過(guò)時(shí)應及時(shí)進(jìn)行修剪。
�。ㄈ缭诔^(guò)標準兩周內沒(méi)有進(jìn)行修剪，每次扣服務(wù)質(zhì)量標準分值50分）
10、 公共綠地草坪內常年清除雜草，有效控制雜草孳生。
�。ㄈ绨l(fā)現沒(méi)有及時(shí)處理雜草導致雜草較多，每次扣服務(wù)質(zhì)量標準分值50分）
11、花草樹(shù)木無(wú)枯死，發(fā)現死樹(shù)枯草，應在一周內清除，并適時(shí)補種。
�。ㄈ鐩](méi)按照此條要求執行，每次扣服務(wù)質(zhì)量標準分值50分）
12、 綠籬超過(guò)平齊線(xiàn)10公分應進(jìn)行修剪，綠籬根部無(wú)死枝枯葉及雜物，當天清除修剪廢棄物。
�。ㄈ绨l(fā)現綠籬根部持續存在垃圾、雜物沒(méi)有及時(shí)清理，每次扣服務(wù)質(zhì)量標準分值50分）
13、造型樹(shù)木應根據樹(shù)木品種和生長(cháng)情況，及時(shí)修剪整形，觀(guān)賞效果良好。
�。ㄈ鐩](méi)按照此條要求執行，每次扣服務(wù)質(zhì)量標準分值50分）
14、 根據氣候狀況和季節，適時(shí)組織澆灌，施肥和松土，花草樹(shù)木長(cháng)勢良好。
�。ㄈ鐩](méi)按照此條要求執行，每次扣服務(wù)質(zhì)量標準分值50分）
15、 適時(shí)組織防凍保暖、防沙、預防病蟲(chóng)害。
�。ㄈ鐩](méi)按照此條要求執行，每次扣服務(wù)質(zhì)量標準分值50分）
16、 綠化地應設有宣傳牌，提示人們愛(ài)護綠化。
�。ㄈ鐩](méi)按照此條要求執行，每次扣服務(wù)質(zhì)量標準分值50分）
17、建立消殺工作管理制度，根據當地實(shí)際情況定期開(kāi)展消殺工作，有效控制鼠、蟑、蠅、蚊等害蟲(chóng)孳生；定期對各類(lèi)病蟲(chóng)害進(jìn)行預防控制，適時(shí)投放消殺藥物。
�。ㄈ绨l(fā)現沒(méi)有按照此條標準進(jìn)行處理，每次扣服務(wù)質(zhì)量標準分值50分）
18、完成社區主入口、大路、大門(mén)、主干路、公共花園等項目的美化整治。
�。砍晒ν瓿梢豁椕阑雾椖�，獎勵標準分值150分）
保潔公司考核管理制度 15
為了加強保潔員隊伍管理，更好地做好環(huán)境衛生，特制定本制度。
一、保潔范圍：
村及周邊環(huán)境。
二、保潔時(shí)間：
上午6：00至10：30，下午14：00至17：30。
三、保潔要求：
1、保潔員必須在規定時(shí)間上班，遲到一次扣工資2元。
2、保潔員必須在上班時(shí)間穿工作服，發(fā)現一次未穿，扣工資2元。
3、保潔員每天按要求把保潔范圍打掃二次，檢查未達要求一次扣5元。
4、每星期清洗垃圾箱一遍。一次未到位扣5元。
5、保潔員要及時(shí)制止村民的亂堆亂放亂搭亂建，如發(fā)現有關(guān)情況，需及時(shí)向村委會(huì )報告。
6、保潔員有事必須向村委請假，經(jīng)批準后再休息，無(wú)故違反一次扣5元，二次扣10元，三次予以辭退。
四、考核單位：
由村委會(huì )負責。并把考核結果每月5號前報村鎮辦，村鎮辦根據考核情況定基礎工資。村鎮辦不定期抽查，根據抽查情況，確定保潔員績(jì)效工資。
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