辦事的公開(kāi)制度
一、公開(kāi)的內容
1、職能類(lèi)：?jiǎn)挝桓攀黾皺C構職能、職能科室設置分布及主要職能、領(lǐng)導簡(jiǎn)介、分工及聯(lián)系方式、辦工作人員分工情況、財務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組組成及職責、政務(wù)公開(kāi)工作承辦科室及聯(lián)系電話(huà)。
2、許可類(lèi)：商務(wù)行政許可和登記的依據、程序、時(shí)限、結果。
3、行政執法類(lèi)：商務(wù)行政執法的依據、程序、紀律、辦事結果。
4、服務(wù)類(lèi)：服務(wù)承諾投訴舉報電話(huà)。
5、政策法規類(lèi)：商務(wù)部、省人大、省政府等上級部門(mén)出臺的有關(guān)法律法規及文件，市委、市政府出臺的相關(guān)文件精神。
6、工作動(dòng)態(tài)類(lèi)：年度工作目標及落實(shí)情況、各項工作任務(wù)計劃的開(kāi)展情況、效能建設工作情況、政府信息公開(kāi)年度報告。
7、內部管理：領(lǐng)導干部廉潔自律、人事任免、獎懲錄用、機關(guān)經(jīng)費預算、執行情況。
二、公開(kāi)的原則
1、嚴格規范公開(kāi)程序。對應當主動(dòng)公開(kāi)的內容要按照確定公開(kāi)事項、審查、公開(kāi)、反饋、建檔的程序進(jìn)行；對依申請公開(kāi)的內容要按照申請管理、審查、公開(kāi)、反饋、建檔的程序進(jìn)行，并按申請人的要求和有關(guān)規定給予書(shū)面答復或提供服務(wù)。要建立保密審查機制，處理好公開(kāi)與保密的關(guān)系，防止公開(kāi)失密。對涉及面較廣或是與群眾切身利益關(guān)系緊密的重要事項，要建立聽(tīng)證與咨詢(xún)相結合的制度。
2、嚴格審查公開(kāi)內容的真實(shí)性。公開(kāi)小組責任人要對責任范圍內的公開(kāi)內容進(jìn)行認真梳理，科學(xué)論證，增強政務(wù)公開(kāi)的針對性和真實(shí)性。
三、公開(kāi)的渠道
一是抓好政務(wù)中心商務(wù)局窗口配套設施的建設，發(fā)揮其更好的公開(kāi)作用。充分利用窗口這一平臺提供更好的便民利民服務(wù)。將商務(wù)行政許可、備案登記納入窗口統一辦理。加強窗口工作人員管理，規范服務(wù)行為，提高辦事效率。二是抓好網(wǎng)站建設，在辦網(wǎng)站要建立商務(wù)政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄，將公開(kāi)的基本信息在專(zhuān)欄中及時(shí)公開(kāi)，逐步擴充完善，發(fā)揮網(wǎng)上辦事功能，不斷提高在線(xiàn)處理率，促進(jìn)政民互動(dòng)。三是發(fā)揮媒體和內刊作用，對涉及面較廣或是與群眾切身利益關(guān)系緊密的重要事項應當主動(dòng)公開(kāi)的要在新聞媒體上按照公開(kāi)時(shí)限公開(kāi)，建立媒體公開(kāi)制度，確立媒體公開(kāi)責任人。
四、建立辦事公開(kāi)監管機制
一是加強內部監管，負責領(lǐng)導要對工作小組責任人及時(shí)進(jìn)行督促監管，不定期的檢查公開(kāi)內容是否公開(kāi)，公開(kāi)時(shí)間是否及時(shí)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，堅持做到“公開(kāi)內容真實(shí)性、公開(kāi)時(shí)間不拖延”。二是加強社會(huì )監督，聘請政務(wù)公開(kāi)監督員，發(fā)揮社會(huì )監督作用。三是建立獎懲制度，確保政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處，對自覺(jué)履行職責，群眾滿(mǎn)意的工作小組責任人要給予精神和物質(zhì)獎勵。對主觀(guān)原因造成“公開(kāi)內容不真實(shí)性、公開(kāi)時(shí)間拖延”，工作效率低或被群眾投訴的取消當年的評先評優(yōu)資格，造成嚴重后果的按照《常德市行政過(guò)錯責任追究暫行辦法》進(jìn)行處理。
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