起草公司的電話(huà)管理制度
公司電話(huà)管理制度(一)
第一條 本公司電話(huà),主要是為了方便與外界溝通,展業(yè)務(wù)之用,不提倡員工在公司內打私人電話(huà)。

第二條 為發(fā)揮電話(huà)最大效能,節省開(kāi)支 ,員工打電話(huà)時(shí),用語(yǔ)應盡量簡(jiǎn)潔,明確,以減少通話(huà)時(shí)間。
第三條 電話(huà)管理由綜合部統籌負責,使用則由各單位主管負責監督與控制。
第四條 電話(huà)使用須知:
轄區內去洽談業(yè)務(wù),以三分鐘為限,把握時(shí)間。
注意禮節,長(cháng)話(huà)短說(shuō),簡(jiǎn)潔扼要,避免耗時(shí)又占線(xiàn)。
使用前應對討論,商洽事情稍加構思或略作記錄。
使用電話(huà)時(shí)應登記,內容包括姓名,受話(huà)人(號碼),起止時(shí)間,聯(lián)絡(luò )事項等。本表每月轉綜合部呈總經(jīng)理核閱 。
長(cháng)途電話(huà)一般由部門(mén)負責人掛撥,一般人員掛撥須先經(jīng)部門(mén)主管允許。
禁止打打私人長(cháng)途電話(huà)。
違反電話(huà)使用規定,電話(huà)記錄未記載或記載不實(shí),一律做記過(guò)處分,并處50-100元罰款。
第五條 接聽(tīng)外線(xiàn)電話(huà)的標準用語(yǔ)為:“您好,大道網(wǎng)絡(luò )公司!對方告之找某人時(shí) ,說(shuō):“請稍等!”如不在,說(shuō):“他不在,有事我可轉告 或請稍后再打!”等。視情況回答,原則是規范,簡(jiǎn)潔,禮貌。
第六條 極其特殊情況需打私人電話(huà)時(shí),公司將另行考慮。
公司電話(huà)管理制度(二)
一、辦公室固定電話(huà)的使用及管理
1、固定是用于公司業(yè)務(wù)通訊工具;
2、公務(wù)使用電話(huà)時(shí)必須盡量壓縮通話(huà)時(shí)間,原則上通話(huà)控制在每次3分鐘以?xún),生產(chǎn)主管以上管理人員可以使用人員公司固定電話(huà)。
3、禁止使用公司固定電話(huà)撥“168”或“9”頭的聲訊電話(huà)(違者將按其通話(huà)時(shí)間扣罰20倍的'話(huà)費,并處罰金50元/次)
4、門(mén)衛室報警電話(huà)是應急使用,為保證暢通,任何人不得占用及使用,(違者將罰款50元/次)
5、各部門(mén)人員不得利用上班或下班時(shí)間打私人電話(huà),如發(fā)現由調出清單對賬,查到底扣除相人員的私打電話(huà)費用。
6、電話(huà)使用完畢收線(xiàn)后,必須迅速放回機座,并確認是否放妥,以保證電話(huà)線(xiàn)路暢通。
7、各部門(mén)對講機必須勤于擦拭,保證完好,對于故事?lián)p壞電話(huà)機者,一經(jīng)查實(shí)照價(jià)賠償外,每次處罰100元。
二、移動(dòng)電話(huà)及對講機的使用管理
1、配置移動(dòng)電話(huà)及對講機的目的在于保障公司公務(wù)的順利開(kāi)展,()使用者不得因私事等原因而影響正常公務(wù)電話(huà)的撥入或撥出借口不聽(tīng)公務(wù)電話(huà),不按規定使用對講機頻道不法檢收信號。
2、公司移動(dòng)電話(huà)費實(shí)行職級補貼原則,主管級為100元/個(gè)月,超出部份自已負責。
3、職級補貼范圍經(jīng)公司領(lǐng)導批準同意后,按標準發(fā)放。(在工資中體現)
4、電話(huà)費、對講機于公司業(yè)務(wù)通訊及內部公務(wù)聯(lián)系使用,通話(huà)時(shí)間應簡(jiǎn)短明了,注意控制通話(huà)時(shí)間,辦公時(shí)間內私人電話(huà)盡量簡(jiǎn)短,不能用對講機談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事,以保證業(yè)務(wù)及公務(wù)電話(huà)的正常暢通。
5、移動(dòng)電話(huà)及對講機由公司統一配裝,必須妥善保管。如丟失或人為損壞照價(jià)賠償。
6、享受補貼話(huà)費的移動(dòng)電話(huà)的符有對講機的使用人,必須在公司上班時(shí)間內保持待機狀態(tài),(即每天早上7:30到晚上22:00),違者處罰100元/次,根據公司造成重大損失的追究責任。
三、本規定自**年10月5日起執行。
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