小學(xué)矛盾糾紛調解工作制度范本
1、尊重師生的權利，根據廣大師生的意愿辦事，為師生解決實(shí)際困難，選擇善于詢(xún)問(wèn)，喜歡交往，善于協(xié)調的人擔任學(xué)校的矛盾糾紛協(xié)調工作。
2、根據師生的'實(shí)際情況、覺(jué)悟程度開(kāi)展思想政治工作，進(jìn)行恰當的引導，不斷提高教師生的政治思想覺(jué)悟和職業(yè)道德水平，引導廣大教師在工作中自我約束，自我教育，自我提高。
3、做好調解前的準備工作，包括掌握好掌握有關(guān)背景，選擇合適的調解形式和時(shí)機，如有可能選擇合適的陪同者共同調解。
4、把握好調解時(shí)的交談，談話(huà)時(shí)盡量用親切的家常話(huà)，自然地溝通思想感情，注意調解時(shí)談話(huà)的語(yǔ)氣、表情、姿態(tài)等。
5、調解后要積極行動(dòng)，調解中的形成協(xié)議要及時(shí)處理，承諾的事宜要及時(shí)兌現。
6、尊重當事人的權力，為當事人保密。
7、根據事實(shí)及時(shí)依法調解，對當事人適用法律上一律平等。
8、堅持“預防為主，調解為主”原則。
9、及進(jìn)召開(kāi)有關(guān)會(huì )議，總結經(jīng)驗，吸取教訓，為以后的糾紛調解創(chuàng )造有利條件。
10、做好調查研究，廣泛聯(lián)系群眾，了解教職工生活工作意見(jiàn)、建議和要求，積極向有關(guān)^領(lǐng)`導和部門(mén)反映教職工的建議和意見(jiàn)，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展和穩定。
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