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聊聊應屆生怎樣求職產(chǎn)品經(jīng)理
我眼中的產(chǎn)品經(jīng)理和筆試面試重點(diǎn)
1.什么是產(chǎn)品經(jīng)理
我打兩個(gè)比方，一個(gè)團隊有很多角色，如果用形狀來(lái)比喻，可能設計是圓的，開(kāi)發(fā)是方的，測試是三角形的，運營(yíng)是五角星的，用研是七邊形的等等，但如果想將他們拼成一個(gè)理想的NB的形狀，那么就需要產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)膠水，產(chǎn)品經(jīng)理需要是任意形態(tài)的，來(lái)將各方融合。
第二個(gè)比方，如果把一款產(chǎn)品比作孩子，產(chǎn)品經(jīng)理就是產(chǎn)品他爹，開(kāi)發(fā)測試UED就是產(chǎn)品他媽(負責生)，運營(yíng)團隊就是產(chǎn)品的姥姥(負責哄)，產(chǎn)品經(jīng)理一邊得著(zhù)眼目前如何讓這個(gè)孩子更好的成長(cháng)，一邊還得想著(zhù)這孩子未來(lái)，慈父還是嚴父，以及怎么保證家庭和諧，一家之主有很大責任(木有歧視的意思)。
更深的含義自行百度吧，我感覺(jué)看了也不明白，推薦幾本書(shū)《啟示錄》、《結網(wǎng)》，書(shū)中講的不一定對，或者大部分都不太對，但你至少可以理解啥是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。
2.什么人適合產(chǎn)品經(jīng)理
如果你是因為技術(shù)沒(méi)學(xué)好，選了個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，那我告訴你這是個(gè)大坑。我是大一下決定走產(chǎn)品的路子的，嗯，巨坑。還好挺了這么多年還算活的還好(大學(xué)認識我的人基本都知道王老板27歲的梗)，我以自己為例子的話(huà)，愛(ài)折騰，敢于擔當，喜歡創(chuàng )造和改變，是產(chǎn)品經(jīng)理最基礎的素顏了我感覺(jué)。如果你只是想要份穩定高薪的工作，或許產(chǎn)品對你來(lái)講會(huì )是個(gè)大坑，嗯，產(chǎn)品很坑，慎重選擇。
3.產(chǎn)品經(jīng)理最看重什么職業(yè)素養
我個(gè)人認為兩個(gè)素養很重要，團隊協(xié)作能力和邏輯能力，第一點(diǎn)說(shuō)了，保持家庭和諧是灰常重要的，產(chǎn)品作為其中的重要角色對于團隊來(lái)講有非常重要的意義。有過(guò)社團經(jīng)驗，尤其是社團老大經(jīng)驗的同學(xué)會(huì )有一定優(yōu)勢。如果沒(méi)有的同學(xué)請保持謙遜，不要被喬老爺子的故事蠱惑了，以為裝逼唯我獨尊的人才是真-產(chǎn)品經(jīng)理。當然，裝逼這事情也是產(chǎn)品經(jīng)理需要必備的技能，但裝逼對象如果是業(yè)內資深的產(chǎn)品經(jīng)理，那只能說(shuō)你對用戶(hù)需求感知錯誤了。
第二點(diǎn)是邏輯能力，很多的團隊中產(chǎn)品經(jīng)理是解決方案提供者的狀態(tài)，那么邏輯能力就產(chǎn)品經(jīng)理的考察尤為突出，包括情景邏輯，需求分析，業(yè)務(wù)邏輯等等，都可能成為考察的重點(diǎn)。日常工作中，產(chǎn)品經(jīng)理的邏輯能力也非常重要，特別是被問(wèn)各種為什么的時(shí)候，邏輯能力是扛得住的重要保障之一(個(gè)人感覺(jué)更重要的保障是老板支持，嗯，第一點(diǎn)就很重要!)
4.我對產(chǎn)品經(jīng)理的感知
初生級產(chǎn)品經(jīng)理就是個(gè)拿著(zhù)白菜的錢(qián)，操著(zhù)**的心這么個(gè)開(kāi)始，在創(chuàng )業(yè)公司一個(gè)idea可能就會(huì )改變公司命運，在成熟公司一個(gè)改版或許會(huì )牽動(dòng)上億人�？梢岳斫猱a(chǎn)品經(jīng)理很偉大，當然，牛逼之路都是從苦逼開(kāi)始的，應屆產(chǎn)品經(jīng)理，就先準備苦逼的生活吧。
筆試面試中常見(jiàn)的問(wèn)題
本部分問(wèn)題解析純屬個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，場(chǎng)景設定于招牌，和解決實(shí)際問(wèn)題會(huì )有點(diǎn)距離，不希望回答被套入實(shí)際例子討論。
1.請預估今年中秋節，你們學(xué)校周?chē)嘛灥匿N(xiāo)量?
邏輯類(lèi)題目，重點(diǎn)不在于數量，而在于對情景的分類(lèi)，除了常規的，區分學(xué)生、老師、家屬區外，還需要分析到很多細節，包括今年中秋是幾號，學(xué)生幾號回學(xué)校等，還有就是動(dòng)機，為什么要買(mǎi)月餅，還有比率，不要籠統就給出一個(gè)平均一人多少月餅的答案，而是要大概將人群進(jìn)一步細分，分析其購買(mǎi)動(dòng)機，然后回答估算。切記，數量不是重點(diǎn)，筆試的時(shí)候重點(diǎn)是分類(lèi)。
2.如果有用戶(hù)反饋剛上線(xiàn)的APP不好用，你要如何處理
嗯，還是分類(lèi)，這個(gè)是解決問(wèn)題的情景分類(lèi)，首先是調研具體情況，然后進(jìn)行多樣性的分析，如果能給出超乎面試官想象能力的解答就更好了。而所謂的超乎預想，就是將抽象的東西具體化，舉例子，比如可能是app的操作和微信的操作習慣不一致被吐槽了，那我們是否需要和微信這類(lèi)大人群密度的應用保持體驗一致降低學(xué)習成本?針對這個(gè)問(wèn)題扯一扯或許會(huì )有加分項。
3.你最常用的幾款應用，為什么
互聯(lián)網(wǎng)公司最常問(wèn)的問(wèn)題，準備面試的話(huà)，除了準備好微信、QQ、瀏覽器之外，最好準備幾個(gè)常見(jiàn)的應用，并且能夠熟練分析其優(yōu)劣性和改造方案。推薦看下豌豆莢的最美應用系列。
4.如果你的產(chǎn)品設計意見(jiàn)和同事或者老板相左，你要怎么辦
個(gè)人認為這個(gè)問(wèn)題需要在尊重、責任、職業(yè)素養三個(gè)方面進(jìn)行體現。很多同學(xué)直接的態(tài)度是和老板或同事擺道理，一副“我就是對的的原則”，或者用模凌兩可的“判斷一下”回答這個(gè)問(wèn)題，我個(gè)人的回答是，首先，我會(huì )與他進(jìn)行深入的討論，如果大家意見(jiàn)相左，我認為需要根據事情，尊重離客戶(hù)、利益相關(guān)方或資源方更近的那個(gè)人的意見(jiàn)，如果那個(gè)是我，我會(huì )背起相應的責任，如果是同事，我也會(huì )尊重他的意見(jiàn)，同事持續觀(guān)察后面的數據等發(fā)展，一旦有問(wèn)題及時(shí)溝通。
5.說(shuō)說(shuō)你的缺點(diǎn)
人性問(wèn)題，之前面阿里巴巴我感覺(jué)這個(gè)問(wèn)題我回答得很差，說(shuō)出來(lái)讓大家去體會(huì )下，重點(diǎn)還是在自我認知這塊上。
6.關(guān)于競品
根據應聘公司產(chǎn)品的普及性不同，有不少公司會(huì )拿自己的產(chǎn)品的競品(手Q和微信)或者競爭對手的產(chǎn)品讓你進(jìn)行分析。個(gè)人建議從幾個(gè)方面來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，首先是產(chǎn)品定位，包括用戶(hù)的人群定位以及上下游的角度。然后是看下現階段兩款產(chǎn)品在人群口碑中的優(yōu)劣勢及分析原因，最后聊聊改進(jìn)意見(jiàn)最好是可以落地的，不能落地的要說(shuō)明為什么不能提供具體解決方案(例如對某些環(huán)節不夠了解)。
舉個(gè)例子：我認為手Q不及微信是因為手Q有PC歷史的負擔，現階段如果定位于PC和手機的交互與微信手機與手機的交互進(jìn)行區隔，或許是個(gè)提升手Q不錯的路徑，具體的改進(jìn)例如對群消息的改進(jìn)。(改進(jìn)方案比較詳細，就不放在這里談了)
7.關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理及個(gè)人項目
這個(gè)問(wèn)題主要就是關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的理解，產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常遇見(jiàn)的基本功等，多看幾本書(shū)回答會(huì )有幫助，具體參照上一篇。還有就是聊聊你個(gè)人的項目，這個(gè)我感覺(jué)要體現你做了什么，因此發(fā)生了多少改變，這兩個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。一直夸項目好不強調自己做了什么的很容易被將軍。
8.關(guān)于群面
簡(jiǎn)單說(shuō)下群面，產(chǎn)品群面不多，但個(gè)人認為作為產(chǎn)品經(jīng)理，群面的角色應當是解決方案提供者的角色，刻意leader裝逼或者各種總結或許不是很好的方式，能提出一兩個(gè)具體解決問(wèn)題的落地方案，遠比扯各種理論要強。還有，別拿英語(yǔ)裝逼，反正我是超反感。(你們懂的)
我怎么看小公司和大公司
1.產(chǎn)品人的心態(tài)
產(chǎn)品人要記住，不管你去的是小公司還是大公司，你就是所負責產(chǎn)品的CEO，拿著(zhù)白菜的錢(qián)，也要操**的心，我認為這是產(chǎn)品經(jīng)理最基礎的素養，無(wú)論大小公司。
2.最好親身經(jīng)歷
有人說(shuō)小公司自由，空間大，大公司螺絲釘，也有人說(shuō)小公司沒(méi)資源，大公司體制好。知乎有相關(guān)的討論大家可以去看，但我親身經(jīng)歷認為，具體問(wèn)題還是具體分析吧，我在小公司資源我有話(huà)語(yǔ)權，來(lái)阿里發(fā)現天天資源都是不夠的，大家說(shuō)大公司螺絲釘，我感覺(jué)我還是很自由的，很多案子可以按照我的想法去執行，和公司狀態(tài)和部門(mén)有直接關(guān)系。拿不準的，還是建議通過(guò)實(shí)習體驗下，小馬過(guò)河嘛。來(lái)不及體驗的，找找已經(jīng)體驗的人聊下吧。
3.螺絲釘、救火隊員與小主管
這是三種角色，首先不要歧視螺絲釘，螺絲釘不是壞名詞，相反，螺絲釘是最有確定性的狀態(tài)，你能夠預知自己未來(lái)一到兩年的成長(cháng)狀態(tài)，這未必不是一件好事。給人螺絲釘感覺(jué)的公司實(shí)際上是有穩健的培養體系，如果你感覺(jué)自己還不能給自己自我培訓的方案，公司培養是一種很不錯的方式。第二種角色是新人當救活隊員，這個(gè)你如果趕上了，恭喜你，表現機會(huì )來(lái)了，做好了一將成名，當然，做不好就需要背負很沉重的信任成本，所以萬(wàn)一你有這個(gè)機會(huì )，要慎重考慮。第三種角色是小主管，這個(gè)很可能是小公司產(chǎn)品進(jìn)去的狀態(tài)，有很大空間，但需要搞定團隊，重點(diǎn)是在樹(shù)立自身權威。
4.產(chǎn)品經(jīng)理身份的重要性
嗯，產(chǎn)品經(jīng)理是需要有說(shuō)服力的，這是協(xié)調資源非常關(guān)鍵的因素，大公司內有比較健全的評級，能夠給予大部分人比較客觀(guān)的評價(jià)(再好的制度也無(wú)法完全公正)，而小公司則可能更依賴(lài)同事之間的信任。應屆生產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)入崗位后有可能受到挑戰，其中之一就是一部分人認為應屆生==不靠譜(請注意我用了兩個(gè)等號的含義)，而且明星級PM宣揚的，也是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理是做了很多挫事后才能NB的，所以很多人會(huì )認為他們再給應屆生產(chǎn)品當墊腳石，這個(gè)需要新人去面對。同時(shí)，對于未來(lái)來(lái)講，大公司開(kāi)始轉小公司你會(huì )有個(gè)不錯的背景，小公司轉的話(huà)需要小公司本身已經(jīng)做出標桿，當然這個(gè)不絕對，具體事情肯定是人奮斗出來(lái)的。
5.關(guān)于錢(qián)和未來(lái)
嗯，產(chǎn)品薪水還是不錯的，因為產(chǎn)品本身就招的不多，很多公司已經(jīng)改變技術(shù)高于產(chǎn)品的態(tài)勢，將產(chǎn)品和技術(shù)放在一個(gè)等級進(jìn)行招聘。薪資方面是木有問(wèn)題的，至于大小公司，小公司的股票業(yè)界玩笑叫工資半折卡，但同時(shí)也要注意上市后成千萬(wàn)富翁的偶然(例如老阿里PD)。如果想將薪水作為一個(gè)重要的衡量標準，建議還要考慮福利等因素，例如餐補、班車(chē)、所在地房?jì)r(jià)等。當然，我個(gè)人認為未來(lái)的上升空間是更重要的因素，但因為應屆畢業(yè)生很難看見(jiàn)和感受到大公司所謂的上升空間，特別是空間和部門(mén)有直接關(guān)系，所以在未來(lái)空間上，多考慮團隊文化是否與自己相符的問(wèn)題。而小公司，產(chǎn)品的崗位與CEO的距離中間不超過(guò)兩個(gè)崗位，超過(guò)的我十分懷疑你是不是去當秘書(shū)去了(不需要思考的寫(xiě)文檔)。
6.求職策略
如果說(shuō)你有很多選擇，上面五條是一個(gè)選擇的方式，如果目前你一個(gè)選擇都沒(méi)有，那么我建議你慎重考慮產(chǎn)品的就業(yè)方向，畢竟招的人確實(shí)很少。不過(guò)，如果有一顆想當PM的心，運營(yíng)、客戶(hù)代言人(阿里巴巴)、市場(chǎng)等角色都是可以的，特別是還沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)驗的同學(xué)，從與客戶(hù)打交道做起，發(fā)現自己擅長(cháng)的業(yè)務(wù)方向，在建立業(yè)務(wù)權威后轉產(chǎn)品經(jīng)理，也是非常不錯的選擇。
寫(xiě)給非應屆生的一些建議
這部分是針?lè )菓獙蒙Ｍ敭a(chǎn)品經(jīng)理常見(jiàn)的問(wèn)題，很多還是這幾天新鮮搜集到的，我盡量解答，希望得到大家反饋。
1.首先你需要熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)其實(shí)這只是眾多行業(yè)之一，個(gè)人主張對于行業(yè)要有熱情，這樣才能一直做下去，深耕細作才容易成功。如果你想好了當產(chǎn)品經(jīng)理，或許很不巧第一份工作并不是產(chǎn)品經(jīng)理，但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特點(diǎn)是很多東西是相通的，信息是沒(méi)有大門(mén)檻的。所以相當互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的同學(xué)們還是先要先思考自己是否熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，如果熱愛(ài)的話(huà)，無(wú)論從技術(shù)、設計、產(chǎn)品、運營(yíng)、市場(chǎng)、職能等崗位入手，最終可能都能成就一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。
2.可以先看看書(shū)，但千萬(wàn)不要迷信書(shū)
產(chǎn)品經(jīng)理的書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )培訓課程相比幾年前豐富了不少，《結網(wǎng)》、《啟示錄》等，都是不錯的書(shū)籍，看著(zhù)類(lèi)書(shū)的心態(tài)分兩種，一種是從中找到自己工作上的共鳴，以反復提升自己的工作方法，另一種則是對別人的工作有個(gè)了解，獲知職場(chǎng)上的故事。個(gè)人經(jīng)驗千萬(wàn)別當書(shū)是解決方案，一來(lái)情景不同，書(shū)講述的都是過(guò)去特定的情景，二來(lái)是寫(xiě)書(shū)的人都會(huì )有側重，現實(shí)情況往往復雜到一個(gè)細節決定成敗，多讀書(shū)沒(méi)有錯，參加下網(wǎng)上的課程(網(wǎng)易云課堂有免費的產(chǎn)品課程)也很好，但要具備獨立思考的能力。
3.給自己定定規劃，多做點(diǎn)事情
個(gè)人感覺(jué)計劃性能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理提升效率，而計劃性是一種習慣。我大一下給自己定了幾個(gè)品質(zhì)的訓練，包括領(lǐng)導力、策劃能力、表達能力等等，今天我雖然沒(méi)法說(shuō)是成功了還是沒(méi)太成功，但我基本保證了做某件事足夠有計劃和有目標，懂得在何時(shí)爭取，在何時(shí)退出。例如參加社團需要擔當的角色，如何在社團活動(dòng)中有計劃的提升自己而不是空耗時(shí)間等。
4.善于嘗試，保持好奇心
就比如這幾天我寫(xiě)了幾篇文章放在這，其實(shí)就是個(gè)實(shí)驗，做產(chǎn)品的經(jīng)常會(huì )講：我們搞個(gè)微信營(yíng)銷(xiāo)巴拉巴拉，然后怎樣怎樣。其實(shí)自己沒(méi)有搞過(guò)怎能抓住這部分用戶(hù)的心理和渠道的效果?曾經(jīng)為了體驗裝逼我買(mǎi)了張星巴克金卡(萬(wàn)能的淘寶)，去體會(huì )和朋友去星巴克拿金卡是怎樣一種裝逼的感受。保持好奇心吧，但也不好迷失自我，多嘗試不同的新鮮事物，絕不要停留看看報告，會(huì )發(fā)現產(chǎn)品經(jīng)理的另一個(gè)好處——享受好奇心的樂(lè )趣。
5.給自己做個(gè)評估，多和別人聊聊天
每個(gè)階段給自己做個(gè)評估，看看自己離自己理想目標的產(chǎn)品經(jīng)理還差多遠。同時(shí)有想法的時(shí)候多和別人聊天，我個(gè)人認為溝通產(chǎn)品的思維是提升自我認知以及梳理產(chǎn)品邏輯最好的方式，沒(méi)有之一。我建立這個(gè)公眾平臺的其中一個(gè)目的也是基于如此。歡迎大家和我交流。
6.保持心態(tài)，但也留存后路
很多人說(shuō)想當產(chǎn)品經(jīng)理，在大一大二的時(shí)候會(huì )各種被潑冷水，沒(méi)錯，我也是!但還好我沒(méi)有因為這些就停下自己的腳步，而是有計劃的提升自己的各種軟硬技能。但是呢，凡事給自己留有后路，也如同我說(shuō)的第一條，如果你認為你會(huì )是一個(gè)好產(chǎn)品，你肯定也能夠擔任另外一個(gè)角色，毫無(wú)疑問(wèn)!給自己做好定位，加油!加油!
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