學(xué)會(huì )說(shuō)NO-拒當職場(chǎng)應聲蟲(chóng)
在《教父》中，黑幫前輩黑根忠告邁克爾：“你同你爸爸一樣有辦法。但是，他身上另外有一點(diǎn)你還得好好學(xué)習。”邁克爾：“另外有一點(diǎn)，究竟指的是什么?”黑根：“如何說(shuō)‘不’字。”延伸閱讀：關(guān)于中國人說(shuō)“不”
說(shuō)NO是一門(mén)學(xué)問(wèn)，我們必須學(xué)會(huì )有效的方法，下面就請專(zhuān)家(語(yǔ)言師張冠銘)提出1個(gè)原則14個(gè)，教你如何勇敢說(shuō)NO.
原則一：讓NO聽(tīng)起來(lái)很悅耳
“當你說(shuō)‘不’字時(shí)，你得把‘不’字說(shuō)得聽(tīng)上去就像‘是’字一樣悅耳。另一個(gè)辦法就是你得設法讓他們說(shuō)‘不’字。你得耐心，還得不怕麻煩。” 影片中，老教父這樣告誡他的接班人，表情嚴肅。這個(gè)原則同樣適用于。
說(shuō)“不”的第一原則就是讓對方的挫敗感越少越好，不受尊重的越小越好。拒絕決不能讓對方丟面子，傷。用“雖然……但是……”這一模式，是最愚蠢的拒絕方式，因為它看上去照顧了對方的情面，但因為這種模式太多人用了，以至于你一說(shuō)出來(lái)他可能就會(huì )知道你這是反對他的觀(guān)點(diǎn)，這樣同樣會(huì )刺傷其自尊心，而且這樣可能會(huì )讓他覺(jué)得你很虛偽。
原則二：賭一把，如何對幫派說(shuō)NO
有時(shí)，你會(huì )面對“小團體”，比如你所在的TEAM開(kāi)始造反，想炒上司的魷魚(yú)。結果無(wú)非三種：造反者全被辭退或者造反頭兒被辭退，上司勝利;上司被炒，造反派;兩者最后取得諒解，繼續共事。
這時(shí)候，你必須做出選擇，你要站好隊。你要有眼光，看到最后誰(shuí)是贏(yíng)家。有時(shí)你需要賭一把，如果你賭上司勝利，那么這時(shí)候你的支持會(huì )是雪中送炭。如果你賭造反派勝利，那么你會(huì )改善和他們的關(guān)系。最差勁的就是騎墻和中立，這樣你會(huì )像那只沒(méi)有歸屬的蝙蝠一樣同時(shí)被鳥(niǎo)類(lèi)和走獸驅逐。
如果你覺(jué)得第三種情況會(huì )出現，不妨先簽下字，但是，你要在簽字后做說(shuō)服工作，上司也會(huì )有耳目，他會(huì )知道你的立場(chǎng)，這時(shí)候，他甚至會(huì )比感激親信還要感激你。
第一技：慢慢否定
19世紀初，英國有一個(gè)政治家，他并沒(méi)有什么建樹(shù)，卻深得選民的愛(ài)戴，在參議院辯論時(shí)他每說(shuō)一段話(huà)都跟上一句：“IS THAT ALL RIGHT?”對方不得不順著(zhù)他的思路去想他的問(wèn)題，然后點(diǎn)頭，慢慢地就進(jìn)入了他設的局中。于是每次提案，他都能順利通過(guò)。
第二技：尋找共同點(diǎn)
蘇格拉底最和人辯論，他總是通過(guò)問(wèn)一些對方不能不說(shuō)是的問(wèn)題，把對方誘導進(jìn)自己設計的陷阱。我們可以不斷重復對方的觀(guān)點(diǎn)，找到共同點(diǎn)。最后，他會(huì )發(fā)現自己非常同意你的觀(guān)點(diǎn)，愉快地接受了你的拒絕。
第三技：以情說(shuō)NO
例如，有人求你違反公司規章為他辦事的時(shí)候，有可能很值得同情。這時(shí)候你不能“落井下石”，一定要動(dòng)情地說(shuō)：“公司這么多同事，難得你能看得起我，只找到我，謝謝你把這么重要的事情委托給我，把我當看……”然后和他交心，談上一段，讓對方袒露心懷。最后才說(shuō)，你看這事這么做很危險，是不是緩緩?要讓對方覺(jué)得再堅持下去就是對不住了。
第四技：苦肉計
當人被拒絕的時(shí)候，自尊心被降到最低點(diǎn)，他會(huì )感到非常難過(guò)。這時(shí)候你要做的就是主動(dòng)降自己的自尊心水位降低，降到比他還低的水平上，指出：你的拒絕只是因為對方的標準太高，是你不符合他的要求而已，而且還可以考慮故意當眾“揚”他，使對方明明知道你是在拒絕他，在面子上也過(guò)得去。
第五技：圍魏救趙
如果你實(shí)在難以抵擋對方的攻勢，不如以其人之道還至其人之身，反過(guò)來(lái)要對方做一件很為難的.事情：我幫你做這事情可以，但你也要做我那件事情。對方就會(huì )知難而退。
第六技：李代桃僵
其實(shí)拒絕的最好的方式就是在自己不參與的情況下，幫對方把問(wèn)題解決，拒絕的第一要務(wù)是做好“售后服務(wù)”，為自己找好下家。在說(shuō)NO后立刻補償，為對方尋找替代方案，介紹別人，說(shuō)明那個(gè)人比你更有實(shí)力，更適合，并主動(dòng)幫他聯(lián)系。始終扮演協(xié)助的角色，幫對方解決問(wèn)題，讓對方你是在為大局著(zhù)想，同樣非常感激你。
第七技：像破唱片一樣堅持
一個(gè)破損的唱片會(huì )在某個(gè)地方卡住，于是就不斷單調地重復那段樂(lè )曲，你會(huì )感到非常煩躁。有時(shí)拒絕對方的最好方法就是破唱片法，你不用說(shuō)任何理由，只要一直堅持你的要求，一切都會(huì )迎刃而解。
第八技：快刀斬亂麻
拒絕要講究火候，你要把握好時(shí)機。沒(méi)人希望當場(chǎng)被拒絕，所以，你可以采取拖延法，但是到了一定時(shí)候你必須拒絕，否則你不僅耽誤了別人的事情還會(huì )影響自己的信譽(yù)度。
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