主廚來(lái)時(shí)很緊張，因為他知道請自已的客人來(lái)頭很大。“是不是牛排有什么問(wèn)題？”主廚緊張地問(wèn)。“烹調牛排，對你已不成問(wèn)題，”松下說(shuō)，“但是我只能吃一半。原因不在于廚藝，牛排真的很好吃，你是位非常出色的廚師，但我已80歲了，胃口大不如前。”
主廚與其他的五位用餐者困惑得面面相覷，大家過(guò)了好一會(huì )才明白怎么一回事。“我想當面和你談，是因為我擔心，當你看到只吃了一半的牛排被送回廚房時(shí)，心里會(huì )難過(guò)。”
如果你是那位主廚，聽(tīng)到松下先生的如此說(shuō)明，會(huì )有什么感受？是不是覺(jué)得備受尊重？客人在旁聽(tīng)見(jiàn)松下如此說(shuō)，更佩服松下的人格并更喜歡與他做生意了。
時(shí)刻真情關(guān)懷部屬感受的領(lǐng)導，將完全捕獲部署的心，并讓部署心甘情愿為他赴湯蹈火。對別人表示關(guān)心和善意，比任何禮物都能產(chǎn)生更多的效果。
點(diǎn)評：現在之所以有v許多人對所供職的公司不滿(mǎn)，就是因為他們感覺(jué)不到來(lái)自領(lǐng)導的關(guān)懷，人與人之間的關(guān)系是微妙的，如果員工感覺(jué)不到來(lái)自公司的關(guān)懷與溫暖，那么他工作也就沒(méi)有激情。要知道，人是感情動(dòng)物，不是機器，用管理機器的辦法去管理人，那肯定是行不通的。
這就是為什么我不看好我的領(lǐng)導的原因，因為他的腦子就是純學(xué)機械的思維，什么事都想要制定一個(gè)標準，做一個(gè)模板或是“模具”，以便今后處理事情的時(shí)候可以按部就班的偷懶，而實(shí)際上，這僅僅是天方夜譚，他的思維方式注定了他不會(huì )有大的成功。