3·15征文活動(dòng)800字

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　　仰頭說(shuō)話(huà)的“上帝”

　　聽(tīng)說(shuō)鱈魚(yú)的營(yíng)養價(jià)值高，而且它的肉質(zhì)細嫩刺又少，很適合年幼的寶寶食用，于是我興沖沖地打車(chē)去了當地的一家大型超市。到那里一看，果然有鱈魚(yú)塊出售，標價(jià)14元一斤，我高興地稱(chēng)上了兩大塊，準備回家做給女兒吃。

　　回到家，我先打開(kāi)電腦，準備從網(wǎng)上搜索一下鱈魚(yú)的做法，順便百度一下它有什么營(yíng)養。豈料不搜不知道，一搜嚇一跳，原來(lái)我買(mǎi)的鱈魚(yú)是假的，是一種叫做“油魚(yú)”的深海魚(yú)冒充的，這種假鱈魚(yú)吃了會(huì )導致腹瀉的!因為這種魚(yú)體內含有人體消化不了的臘脂。這種魚(yú)在國外是不建議人食用的，通常是用來(lái)提煉工業(yè)用潤滑劑的!真正的鱈魚(yú)是很貴的，至少要百元以上呢，這種十幾二十元一斤的都是假鱈魚(yú)!真是氣憤，想不到這樣的大型超市也賣(mài)假冒偽劣!我還一直都那么信任它那里的貨物質(zhì)量呢!這假鱈魚(yú)是不能吃了，我有一種立刻把它扔進(jìn)垃圾箱的沖動(dòng)，但很快我又想，憑什么我要吃這個(gè)啞巴虧呢?還是先打超市的服務(wù)熱線(xiàn)試試吧，說(shuō)不定能給退呢。

　　我撥通了熱線(xiàn)，接電話(huà)的工作人員似乎沒(méi)有耐心聽(tīng)我的質(zhì)疑，只簡(jiǎn)潔地說(shuō)您要是覺(jué)得不合適就帶著(zhù)發(fā)票和魚(yú)來(lái)退貨吧，只要魚(yú)沒(méi)開(kāi)封我們就給退。于是，我帶上魚(yú)和發(fā)票又一次打車(chē)去了那家超市，在退換貨中心把魚(yú)退了。

　　回到家里，仔細想想這事，本來(lái)完全是超市的不對，它偷換概念混淆視聽(tīng)，將油魚(yú)當作鱈魚(yú)賣(mài)給消費者，這不是欺詐行為是什么!可我買(mǎi)到了假鱈魚(yú)，最多只能選擇退貨，超市既沒(méi)有給我道歉，也沒(méi)有給我報銷(xiāo)來(lái)回打車(chē)的費用，而且幸虧這魚(yú)我還沒(méi)有做給女兒吃，要是孩子吃了損傷了健康可怎么辦!看看網(wǎng)上的報道，有的寶寶或是老人吃了假鱈魚(yú)，出現了嘔吐、腹瀉甚至腸胃痙攣的癥狀，即使商家能賠償醫藥費，但是給消費者造成的健康損害和精神損失卻是無(wú)法用金錢(qián)補償的!

　　消費者常被商家稱(chēng)之為“上帝”，可惜很多時(shí)候，我們這些“上帝”并沒(méi)有受到商家真正的以誠相待，相反，我們花了錢(qián)，有時(shí)候卻還要承受來(lái)自商家的欺詐、白眼、反唇相譏和嘲弄�，F實(shí)情況是，作為消費者，我們消費前被商家尊為“上帝”，可消費后呢，商家就成了我們的“上帝”。

　　當遇到了商品質(zhì)量或是其它問(wèn)題，我們這些卑微的偽“上帝”，就只能仰著(zhù)頭跟商家說(shuō)話(huà)，因為怎么處理是他們說(shuō)了算。雖然各地都有12315為消費者撐腰，但只要不是太貴重的商品，我們一般都不會(huì )向他們求助，因為我們的時(shí)間傷不起呀!

　　大超市的退換貨制度還算是健全的，遇到那些小商家，有時(shí)候更是只能自認倒霉。比如前些日子，老公從一小店買(mǎi)回來(lái)一個(gè)海綿拖把，回到家拆開(kāi)包裝，發(fā)現拖把頭拉環(huán)那里裂了，根本就無(wú)法擠水，第二天去店里退換，老板卻說(shuō)是我們自己拉壞的，拒不給換。遇到這樣不講理的店主，你說(shuō)又有什么辦法!

　　買(mǎi)東西遇到質(zhì)量問(wèn)題和假貨畢竟還是少數，最忽悠人的是商家搞的節日促銷(xiāo)，什么“滿(mǎn)一百減三十”、“滿(mǎn)二百送五十”啦，你滿(mǎn)場(chǎng)轉下來(lái)就會(huì )發(fā)現，它的衣服等等商品的價(jià)格最后兩位都是九八或九九，這樣減送的金額就有限了，而且它贈送的金額消費起來(lái)是受限的，不是你想買(mǎi)什么就能買(mǎi)什么，想怎么買(mǎi)就能怎么買(mǎi)的。它最坑人的地方還不在這里，在于它的促銷(xiāo)價(jià)格是明低暗高，看上去便宜了不少，或者是干脆標著(zhù)兩三折銷(xiāo)售，如果你是個(gè)有心人，或者是某個(gè)商家的�？�，你就會(huì )發(fā)現其中的貓膩：它平時(shí)正常銷(xiāo)售的價(jià)格其實(shí)遠低于節日促銷(xiāo)時(shí)兩三折后的價(jià)格呢!你以為你遇到了大便宜，大買(mǎi)特買(mǎi)，孰不知這正好上了商家的當!小店是如此，有些大商場(chǎng)竟也搞這套把戲，真的讓我們這些消費者錢(qián)包和心靈都很受傷。

　　比起實(shí)體店消費來(lái)，網(wǎng)絡(luò )購物更是如霧里看花，使勁擦亮眼睛也未必不上當不受傷。相比實(shí)體店銷(xiāo)售，電子商務(wù)更缺乏安全有效的監管措施，所以問(wèn)題也就更多，消費者維權也就更艱難。

　　一年一度的“3·15”即將來(lái)臨，電視上開(kāi)始說(shuō)消費者權益，網(wǎng)絡(luò )上也是鋪天蓋地的“3·15”專(zhuān)題報道，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、食品安全問(wèn)題、各類(lèi)消費者的投訴，一時(shí)間滿(mǎn)眼都是。多如牛毛的投訴和問(wèn)題報道，正好說(shuō)明了我們作為消費者的無(wú)助、無(wú)力和無(wú)奈，說(shuō)明我們消費者的權益并沒(méi)有得到很好的維護。寄希望于一天的時(shí)間來(lái)解決一年累積下來(lái)的問(wèn)題，是一種悲哀。維權于平日，維權于細微，相信“3·15”這天就不會(huì )有那么的問(wèn)題和投訴了。真正到了那一天，我們消費者才稱(chēng)得上是當之無(wú)愧的“上帝”，與商家平等對話(huà)的“上帝”。

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