養老院活動(dòng)應急預案

　　在平平淡淡的日常中，保不齊會(huì )出現一些突發(fā)事件，為了盡可能減小事故造成的不良影響，常常需要預先準備應急預案。寫(xiě)應急預案需要注意哪些格式呢？以下是小編幫大家整理的養老院活動(dòng)應急預案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

養老院活動(dòng)應急預案1

　　養老院突發(fā)事件應急預案走失自傷突發(fā)事件處理應急預案為保障老人的身體健康及人身安全，有效處理養老院的各種突發(fā)事件，現根據實(shí)際情況，特制定本預案。

　　一.應急小組成立應急小組，負責處理突發(fā)性事件。

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成員：

　　二.適用范圍rong>

　　本預案適用于養老院內可能發(fā)生的性質(zhì)嚴重，產(chǎn)生重大影響的突發(fā)性事件。主要包括對自傷.傷人.跌倒.噎食.走失等事件。

　　三.事件責任及處理流程

　�。ㄒ唬�對于突發(fā)性事件，實(shí)行應急小組負責制。

　�。ǘ�）應急小組可以隨時(shí)調集人員及交通工具。

　�。ㄈ�）養老院發(fā)生突發(fā)事件后，必須在第一時(shí)間內向應急小組報告。

　�。ㄋ模�應急小組接到突發(fā)性事件報告后，在最短時(shí)間內到達事件現場(chǎng)，組織搶救和善后處置工作。

　�。ㄎ澹�應急小組接到報告后，根據事件大小，及時(shí)向區民政部門(mén)匯報。

　�。�六）對緩報.瞞報.延誤有效搶救時(shí)間的將予以紀律處分，造成嚴重后果的將移交司法機關(guān)追究其刑事責任。

　　四.突發(fā)性事件應急預案

　�。ㄒ唬┦澄镏卸緯r(shí)應急預案

　　1.目的

　　為及時(shí)有效地預防、控制和消除突發(fā)食物中毒事件的危害，保障老人身體健康與生命安全，維護正常的社會(huì )秩序。

　　2.操作流程

　�。�1）發(fā)現情況后立即向負責人報告，以最快速度通知院方施救。

　�。�2）如果癥狀嚴重，即刻撥打120轉往上級醫院救治，同時(shí)通知入住人員家屬，先簡(jiǎn)要說(shuō)明情況。

　�。�3）由醫護人員封存現有食物，無(wú)關(guān)人員不允許到食堂。

　�。�4）無(wú)關(guān)人員未經(jīng)批準不準到醫療單位探視，以免影響治療秩序。

　�。�5）根據中心領(lǐng)導安排，分別向上級主管部門(mén)和防疫部門(mén)報告。

　�。�6）后勤部和護理部負責人對相關(guān)責任人對整件事情進(jìn)行詳細了解、記錄，向院部匯報。

　�。�7）總結事故發(fā)生的原因并進(jìn)行分析。

　　3.注意事項

　�。�1）穩定老人及家屬情緒，要求各類(lèi)人員不得以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

　�。�2）如有個(gè)別家屬來(lái)探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。

　�。�3）如果有新聞媒體要求采訪(fǎng)，必須經(jīng)過(guò)院長(cháng)同意，未經(jīng)同意，任何部門(mén)和個(gè)人不得接受采訪(fǎng)，以避免報道失實(shí)，造成不利影響。

　�。ǘ�）老人急病送醫時(shí)應急預案

　　1.目的

　　老人發(fā)生疾病時(shí)，工作人員能及時(shí)果斷采取有效的措施，處理突發(fā)事件，降低損傷程度。

　　2.操作流程

　�。�1）當班人員發(fā)現或接收到老人突發(fā)疾病情況發(fā)生時(shí)，馬上趕到現場(chǎng)，查看老人情況，并立即通知院方派醫生救治，同時(shí)向中心負責人或行政總值班報吿。

　�。�2）經(jīng)過(guò)醫護小組決定

　�、倮先瞬∏樵试S，醫護小組共同商量，采取適當的措施，并叮囑員工如何進(jìn)行照顧護理，同時(shí)做好同室老人安撫工作。

　�、诶先瞬∏榍闆r緊急，工作人員配合醫生就地進(jìn)行搶救，根據醫生、醫護小組商量判斷，撥打120急救由本院醫生陪同到上級醫院治療。

　�、弁ㄖ�老人家屬，做好溝通和安慰工作。

　�、茏o理部負責人對相關(guān)責任人對整件事情進(jìn)行詳細了解、記錄，向院部匯報。

　�、堇先藦尼t院轉回中心后，工作人員按照醫囑照顧老人（給老人準備營(yíng)養湯）直至老人身體情況穩定。

　�、迣φ�件事情的發(fā)生情況進(jìn)行具體分析、總結、學(xué)習。

　　3.注意事項

　�。�1）密切觀(guān)察老人生命體征的變化（呼吸、血壓、脈搏、瞳孔等）。

　�。�2）穩定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

　�。�3）如有家屬來(lái)中心探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。

　�。�4）如果有新聞媒體要求采訪(fǎng)，必須經(jīng)過(guò)院長(cháng)同意；未經(jīng)同意，任何部門(mén)和個(gè)人不得接受采訪(fǎng)，以避免報道失實(shí)。

　�。ㄈ�）老人發(fā)生猝死時(shí)應急預案

　　1.目的

　　老人突發(fā)猝死時(shí)，工作人員能及時(shí)果斷采取有效的措施，處理突發(fā)事件，保障老人身體健康與生命安全，制定本預案。

　　2.處置措施

　�。�1）發(fā)現或接收到老人突發(fā)猝死情況時(shí)，馬上通知醫護人員到現場(chǎng)急救，同時(shí)向中心負責人或行政總值班報告情況。

　�。�2）老人病情情況緊急，工作人員配合醫生就地進(jìn)行搶救，根據醫護小組商量判斷，撥打120急救由本院醫生陪同到上級醫院治療。

　�。�3）通知老人家屬，做好溝通和安慰工作。

　�。�4）護理部負責人要求相關(guān)責任人對整件事情進(jìn)行詳細調查取證，記錄，向院部匯報。

　�。�5）醫院醫生出具了死亡證明書(shū)時(shí)，協(xié)助醫護人員了解家屬是否需要其他協(xié)助，如殯儀館服務(wù)等。

　�。�6）總結：對整個(gè)事件發(fā)生的情況進(jìn)行分析、總結。

　　3.注意事項

　�。�1）穩定老人家屬情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

　�。�2）如有家屬來(lái)中心探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。

　�。�3）如果有新聞要求采訪(fǎng)，必須經(jīng)過(guò)院長(cháng)同意；未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪(fǎng)，以避免報道失實(shí)。

　�。ㄋ模├先苏`吸、噎食時(shí)應急預案

　　1.目的

　　為了在老人發(fā)生誤吸、噎食等意外事故發(fā)生時(shí)，工作人員能果斷采取積極有效的急救辦法，挽救老人性命，保障老人健康。

　　2.操作流程

　�。�1）當班人員發(fā)現老人有誤吸、噎食情況發(fā)生時(shí)，要立即使用“余氣沖擊法”或將老人處于俯臥位，叩擊背部，刺激喉部，盡可能排出吸入物，搶救老人生命。

　�。�2）同時(shí)，要其他工作人員幫忙通知醫生，向中心負責人和行政總值班人員匯報，醫護人員共同幫助老人及時(shí)清理老人口腔內吸入物、嘔吐物等。

　�。�3）醫護小組商量決定：

　�、倮先饲闆r已經(jīng)穩定，醫生對老人身體情況進(jìn)行檢查，叮囑當班人員應該注意事項。

　�、谌绻�老人情況比較嚴重，必要時(shí)，立即撥打120，并派醫生陪同送上級醫院進(jìn)行治療。

　�。�4）與老人家屬聯(lián)系，做好溝通工作。

　�。�5）護理部負責人要求相關(guān)責任人對整件事情進(jìn)行取證調查，記錄，向院部匯報。

　�。�6）老人從醫院轉回中心后，護理部結合醫囑給出正確照顧老人的方法（給老人準備營(yíng)養湯），直至老人身體情況穩定；根據老人實(shí)際吞咽情況，給與相應的飲食方法。

　�。�7）對整個(gè)事件進(jìn)行分析、總結，再學(xué)習，盡量避免類(lèi)似事情再次發(fā)生。

　　3.注意事項

　�。�1）第一時(shí)間發(fā)現情況的員工要爭分奪秒立即搶救老人。

　�。�2）穩定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

　�。�3）如有家屬來(lái)探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。

　�。�4）如果有新聞媒體要求采訪(fǎng)，必須經(jīng)過(guò)院長(cháng)同意；未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪(fǎng)，以避免報道失實(shí)。

　�。ㄎ澹├先擞凶詺�傾向或自殺時(shí)應急預案

　　1.目的

　　老人有自殺傾向或自殺時(shí)，能及時(shí)采取有效措施，保障老人安全，降低損傷程度。

　　2.操作流程

　�。�1）老人有自殺傾向時(shí)

　�、倭⒓磮蟾孀o理中心，檢查、沒(méi)收私藏藥品及銳利危險物品等。

　�、诟嬷�老人家屬24小時(shí)監護，不得離開(kāi)。

　�、勖芮杏^(guān)察老人心里變化，及時(shí)做好疏導、溝通工作。

　�、懿檎依先俗詺⒃�因，護理部負責人及護理員跟進(jìn)，做好老人心理護理。

　�。�2）發(fā)現老人自殺時(shí)

　�、倭⒓赐ㄖ�本院醫生，趕赴現場(chǎng)就地搶救，向中心負責人或行政總值班匯報。

　�、诒Ｗo現場(chǎng)。

　�、郾匾獣r(shí)，撥打120急救電話(huà)，派本院醫生送老人到上級醫院進(jìn)行治療。

　�、芡ㄖ�公安部門(mén)到場(chǎng)。

　�、萃ㄖ�老人家屬，做好老人家屬溝通、安慰工作。

　　3.事后處理

　�。�1）護理部負責人對相關(guān)責任人和整件事情進(jìn)行詳細了解、記錄，向院部匯報。

　�。�2）老人從醫院轉回中心后，工作人員按照醫囑照顧老人，直至老人情況穩定。

　�。�3）護理員跟進(jìn)，繼續密切觀(guān)察老人情緒變化，做好疏導、溝通工作。

　�。�4）必要時(shí)，經(jīng)過(guò)家屬同意采取一定的強制措施，防止類(lèi)似事情再發(fā)生。

　�。�5）對整個(gè)事件的發(fā)生進(jìn)行具體分析、總結、學(xué)習。

　　4.注意事項

　�。�1）老人有自殺傾向時(shí)，要及時(shí)聯(lián)系老人家屬，共同幫助老人解開(kāi)心結，解決老人的困惑問(wèn)題；必要時(shí)，請家屬帶老人到專(zhuān)業(yè)醫院進(jìn)行心理治療。

　�。�2）第一時(shí)間發(fā)現老人自殺的員工要協(xié)同本院醫生爭分奪秒立即搶救老人。

　�。�3）穩定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

　�。�4）如有家屬過(guò)來(lái)探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。

　�。�5）如果有新聞媒體要求采訪(fǎng)，必須經(jīng)過(guò)院長(cháng)同意，未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪(fǎng)，以避免報道失實(shí)。

　�。�六）老人墜床、摔倒時(shí)應急預案

　　1.目的

　　為了在老人發(fā)生墜床、摔倒等意外事故時(shí)，工作人員能及時(shí)采取科學(xué)、有效的措施正確處理突發(fā)事件，避免引起不必要的損傷，保障老人身體健康與生命安全，制定本預案。

　　2.操作流程

　�。�1）當班人員發(fā)現老人墜床、摔倒等情況發(fā)生時(shí)，馬上通知本院醫生及中心負責人和行政總值班，同時(shí)查看老人情況，對老人生命體征進(jìn)行初步檢查（心跳、血壓、疼痛情況等），醫生要盡快趕到對老人進(jìn)行救治。

　�。�2）經(jīng)過(guò)醫護小組商量決定

　�、倮先瞬∏樵试S，醫生及護理部工作人員共同檢查老人受傷情況，采取適當的措施，并叮囑員工如何進(jìn)行照顧護理。

　�、诶先瞬∏橛凶兓�，情況緊急，工作人員配合醫生就地進(jìn)行適當搶救，立即撥打120急救，派本院醫生陪同到上級醫院治療。

　�。�3）通知老人家屬，做好溝通和安慰工作。

　�。�4）護理部負責人要求相關(guān)責任人對整件事情進(jìn)行調查取證，記錄，向院部匯報。

　�。�5）老人從醫院轉回中心后工作人員按照醫囑照顧老人（給老人準備營(yíng)養湯），直至老人身體情況穩定。

　�。�6）對整個(gè)事件的發(fā)生情況進(jìn)行詳細分析、總結，日常工作中開(kāi)展進(jìn)一步學(xué)習，盡量預防類(lèi)似事情發(fā)生。

　　3.注意事項

　�。�1）發(fā)現情況時(shí)，如老人疼痛的厲害，嚴禁隨意搬動(dòng)老人。

　�。�2）老人沒(méi)有去醫院治療的`，工作人員要隨時(shí)觀(guān)察老人病情變化。

　�。�3）穩定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

　�。�4）如有家屬來(lái)中心探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。

　�。�5）如有新聞媒體要求采訪(fǎng)，必須經(jīng)過(guò)院長(cháng)同意；未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪(fǎng)，以避免報道失實(shí)。

　�。ㄆ撸├先送獬龌虿粴w時(shí)應急預案

　　1.目的

　　在老人發(fā)生外出或不歸時(shí)，能及時(shí)找到老人，保障老人生命安全，盡量減少老人損傷。

　　2.操作流程

　�。�1）當發(fā)現老人外出或不歸時(shí)，立即通知護理部負責人，并向行政總值班匯報。

　�。�2）從門(mén)衛處查看老人外出記錄（門(mén)衛處老人外出登記、攝像記錄等），詢(xún)問(wèn)相關(guān)工作人員老人外出原因及具體情況，盡可能搜集更多信息尋找老人。

　�。�3）到附件小區內尋找老人，查看小區門(mén)口錄像、詢(xún)問(wèn)小區附近人員等，查找老人去處。

　�。�4）聯(lián)系老人家屬，尋找老人，上報請求有關(guān)部門(mén)協(xié)助尋找老人。

　�、倮先朔祷刂行暮�，查看老人身體情況。按有關(guān)規定對整個(gè)事件進(jìn)行處理。

　�、诶先舜_屬不歸的，由護理中心對老人的物品進(jìn)行保管，清點(diǎn)。立即上報有關(guān)部門(mén)。

　�。�5）安撫老人及家屬情緒，做好疏導、溝通工作。

　�。�6）護理部負責人對整個(gè)事件進(jìn)行調查，分析事件發(fā)生的原因，進(jìn)行員工學(xué)習、培訓等，采取適當措施，嚴禁類(lèi)似事件再次發(fā)生。

　　3.注意事項

　�。�1）老人返回中心后，對老人進(jìn)行身體、精神等方面評估，根據老人實(shí)際情況確定老人以后能否自行外出。

　�。�2）必要時(shí)，采取一定的安全措施，禁止老人自行外出，防止再次發(fā)生類(lèi)似事件。

　�。�3）穩定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

　�。�4）如有家屬來(lái)中心探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。

　�。�5）如果有新聞媒體要求采訪(fǎng)，必須經(jīng)過(guò)院長(cháng)同意；未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪(fǎng)，以避免報道失實(shí)。

　�。ò耍├先税l(fā)生精神癥狀時(shí)應急預案

　　1.目的

　　在老人發(fā)生精神異常時(shí)，能及時(shí)采取有效的安全措施，保障老人及其他人的安全。

　　2.操作流程

　�。�1）當班護理員發(fā)現老人有精神異常情況時(shí)，立即通知本院醫生，向護理部負責人及行政總值班匯報。

　�。�2）根據老人實(shí)際情況，采取一定的安全保障措施，以免老人自傷或傷及他人。

　�、倜芮杏^(guān)察老人精神狀況，制定適合的個(gè)案護理，護理員跟進(jìn)。

　�、诶先顺霈F過(guò)激行為時(shí)，根據醫護小組的決定，嚴格按照規章制度，家屬簽訂同意書(shū)，給老人使用保護帶，采取軀體束縛，限制老人活動(dòng)。

　�、弁ㄖ�老人家屬，根據實(shí)際情況要求家屬24小時(shí)陪護。

　�。�3）家屬帶老人到精神病醫院進(jìn)行明確診斷、治療，嚴格按照醫囑照顧老人。

　　3.注意事項

　�。�1）老人有自傷或威脅他人安全的過(guò)激行為時(shí)，給老人使用保護帶。

　�。�2）老人情況嚴重，影響中心內其他正常人生活時(shí)，聯(lián)系家屬把老人帶離本院。

　�。ň牛├先税l(fā)生燒/燙傷時(shí)應急預案

　　1.目的

　　老人發(fā)生燒/燙傷意外事件時(shí)，工作人員能及時(shí)、果斷采取有效的措施，降低老人受傷程度，保障老人生命安全。

　　2.操作流程

　�。�1）老人發(fā)生燒傷時(shí)，護理員須馬上撲滅火源。

　�。�2）老人發(fā)生燙傷時(shí)，護理員立即將老人脫離熱源。

　�。�3）立即通知本院醫生處理，向護理部負責人或行政總值班人員匯報。

　�。�4）醫生診斷后，根據老人受傷情況撥打120急救電話(huà)，由本院醫生送老人到上級醫院進(jìn)行治療。

　�。�5）通知老人家屬，并告知老人詳細情況，做好溝通、安撫工作。

　�。�6）護理部負責人要求相關(guān)責任人對整個(gè)事件進(jìn)行了解、記錄，向院部匯報。

　�。�7）老人從醫院轉回中心后工作人員按照醫囑照顧老人，直至老人身體情況穩定。

　�。�8）對整個(gè)事件的發(fā)生進(jìn)行具體分析、總結、學(xué)習。

　　3.注意事項

　�。�1）照顧老人時(shí)，密切觀(guān)察老人傷口，防止感染，謹防老人感冒等。

　�。�2）穩定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

　�。�3）如有家屬來(lái)中心探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。

　�。�4）如果有新聞媒體要求采訪(fǎng)，必須經(jīng)過(guò)院長(cháng)同意；未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪(fǎng)，以避免報道失實(shí)。

　�。ㄊ�）老人身故時(shí)應急預案

　　1.目的

　　在老人發(fā)生身故事件時(shí)，及時(shí)協(xié)助家屬處理好老人身故的事務(wù)。

　　2.操作流程

　�。�1）老人發(fā)生疾病后，經(jīng)醫生搶救無(wú)效情況時(shí)。

　�。�2）醫生開(kāi)具死亡通知書(shū)，護理部負責人通知老人家屬、院長(cháng)。

　�。�3）中心相關(guān)部門(mén)負責人了解家屬是否需要其他協(xié)助，如：殯儀館服務(wù)等。

　�。�4）記錄老人死亡處理事件。

　�。�5）安撫老人家屬，協(xié)助家屬做好老人遺物整理等。

　　3.注意事項

　�。�1）注意觀(guān)察醫生搶救老人的全過(guò)程，包括醫生給老人的身體檢查項目、搶救措施，老人的生命體征等；

　�。�2）準確記錄整個(gè)事件的發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程及時(shí)間。

　�。ㄊ�一）老人觸電時(shí)應急預案

　　1.目的

　　老人在發(fā)生觸電情況時(shí)，能得到及時(shí)的救治，挽救生命、減少不必要的損失。

　　2.操作流程

　�。�1）第一個(gè)發(fā)現老人觸電的人員，立即切斷電源（手動(dòng)切斷電源或用木棍等），通知安全管理員。

　�。�2）檢查老人身體情況，如老人發(fā)生心跳、呼吸停止等情況，立即通知本院醫生，向行政總值班人員、護理部及后勤部匯報。

　�。�3）經(jīng)醫護小組工作人員判斷后，根據老人受傷情況，撥打120急救電話(huà)，派本院醫生送老人去上級醫院治療。

　�。�4）向中心領(lǐng)導匯報，并跟蹤事件全過(guò)程。

　�。�5）通知家屬，并告知老人具體情況，做好溝通、安慰工作。

　�。�6）安全管理員和護理部負責人對整個(gè)事件進(jìn)行詳細了解，對事件發(fā)生地進(jìn)行安全排查工作，找出事件發(fā)生原因，記錄，向院部匯報情況。

　�。�7）老人從醫院轉回中心后工作人員按照醫囑照顧老人（給老人準備營(yíng)養湯），直至老人身體情況穩定。

　�。�8）對整個(gè)事件的發(fā)生進(jìn)行具體分析、總結，學(xué)習。

　　3.注意事項

　�。�1）在未切斷電源前，不可接觸觸電者身體。

　�。�2）穩定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

　�。�3）如有家屬來(lái)中心探視，由護理部做好家屬的思想工作和接待工作。

　�。�4）如果有新聞媒體要求采訪(fǎng)，必須經(jīng)過(guò)院長(cháng)同意；未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪(fǎng)，以避免報道失實(shí)。

　�。ㄊ�二）火警火災事故時(shí)應急預案

　　1.目的

　　為了及時(shí)有效地在火災發(fā)生時(shí)，最大限度保護中心內老人的安全，將損失減到最低程度，維護院內秩序。

　　2.處理措施

　�。�1）發(fā)現火災后迅速判斷火情，報119火警中心和120救護中心，向辦公室、護理部、后勤部及行政總值班匯報，并通知院長(cháng)到現場(chǎng)進(jìn)行指揮。

　�。�2）中心內各樓面安全疏散搶救老人，將老人安全疏散到安全的地方，護理部負責人及辦公室人員在廣場(chǎng)安撫、照顧老人。

　�。�3）院長(cháng)總指揮、后勤部負責人帶領(lǐng)后勤部進(jìn)行現場(chǎng)滅火。

　�。�4）門(mén)衛接引消防隊員到現場(chǎng)，并向其簡(jiǎn)單描述災情。

　�。�5）勸阻無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入現場(chǎng)，如有燒傷老人立即由本中心醫院進(jìn)行救治。

　�。�6）由中心內行政人員負責保護現場(chǎng)，收集發(fā)生火災時(shí)的證物，為事故調查提供依據。

　�。�7）根據中心領(lǐng)導的要求，向上級部門(mén)報告，并總結事故發(fā)生的原因進(jìn)行分析、總結，對安全隱患地進(jìn)行重點(diǎn)排查。

　　3.注意事項

　�。�1）工作人員要保持冷靜，不要驚慌失措引起老人混亂。

　�。�2）穩定老人情緒，不要留在危險地帶，阻止老人回火災現場(chǎng)拿取遺留物品。

　�。�3）如有可能，盡力撲救，控制火勢蔓延。

　�。�4）除報警外，不使用電話(huà)。

　�。�5）除不得已，不敲窗、跳樓或隨意開(kāi)窗。

　�。�6）離開(kāi)現場(chǎng)時(shí)，應隨手把經(jīng)過(guò)的門(mén)關(guān)上。

　�。�7）如被煙籠罩或眼見(jiàn)度低，應用濕毛巾包住口鼻等部位，俯地沿墻慢慢爬行至安全通道。

　�。�8）發(fā)現因電失火絕對不能用水滅火。

　�。�9）如正處在室內，發(fā)現煙從門(mén)縫進(jìn)來(lái)，應先用手在門(mén)的上部試探一下，如感覺(jué)很燙，說(shuō)明門(mén)外正在燃燒，不要開(kāi)門(mén)，應采取措施防止煙霧進(jìn)入。

　�。�10）疏散人員要走安全通道。

　�。�11）老人疏散秩序按先自理老人，后全護理老人的原則，全護理老人在移動(dòng)的過(guò)程中必須有護理員陪同。

　�。ㄊ�二）停電和突然停電時(shí)應急預案

　　1.目的

　　為了有效應急處置院內可能發(fā)生的停電或突然停電事件，合理安排院內老人的基本生活，確保正常的工作秩序和有力的后勤保障，使事故處理工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減輕事件對我中心造成的影響，維護中心內穩定。

　　2.操作措施

　�。�1）接到上級部門(mén)的停電通知后，立即在中心內發(fā)布停電通知告知老人及員工具體的停電日期，準備應急手電筒并且做好應變工作。

　�。�2）發(fā)生突然停電，立即通知后勤部負責人及行政總值班。

　�。�3）進(jìn)行搶修及匯報，立即致電電力局查找停電原因，通知院長(cháng)，如有需要馬上聯(lián)系維修。

　�。�4）檢查應急照明燈，手電筒是否備足，確保使用。

　�。�5）護理員必須照顧好老人安全，及時(shí)檢查老人情況。

　�。�6）對事件進(jìn)行分析總結，必要情況下進(jìn)行教育學(xué)習。

　　3.注意事項

　�。�1）加強巡邏，及時(shí)安撫老人的情緒，并勸阻老人不要在房間內點(diǎn)燃蠟燭，保障老人安全。

　�。�2）停電后，應立即關(guān)閉正在使用的電器，嚴禁私自使用電器。

　�。�3）如遇夜間特殊情況，老人必須在護理員的陪同下活動(dòng)。

　�。ㄊ�三）停水和突然停水時(shí)應急預案

　　1.目的

　　為有效、及時(shí)地處理停水及突然停水事件，減少停水時(shí)對中心的影響及造成的損失，維持正常的工作秩序，能在發(fā)生故障時(shí)最大限度地保證中心內老人能夠正常地生活。

　　2.處理措施

　�。�1）接到上級部門(mén)的停水通知后，立即通知老人及員工停水時(shí)間，做好停水前的準備工作。

　�。�2）如發(fā)生突然停水的情況，及時(shí)通知后勤部負責人或行政總值班及院長(cháng)，查找停水原因。

　�。�3）做好調水的準備工作。

　�。�4）后勤部負責人督促下屬人員預備好適量的飲用水，以及使用水。

　�。�5）加強巡視，及時(shí)幫老人解決飲用水或用水不夠的情況。

　　3.注意事項

　�。�1）發(fā)生突然停水時(shí)要及時(shí)向老人們解釋?zhuān)�安撫他們的情緒。

　�。�2）停水時(shí)避免去開(kāi)水龍頭。

　�。�3）當供水恢復時(shí)，應先放掉一部分水讓有雜質(zhì)的水先流掉

　�。ㄊ�四）滲水時(shí)應急預案

　　1.目的

　　以保護老人的人身安全為前提，及時(shí)、有效、快速地解決中心內建筑滲水，維持正常的生活與工作秩序、減少損失。

　　2.處置措施

　�。�1）發(fā)生滲水的情況應立即通知后勤部負責人或行政總值班及院長(cháng)。

　�。�2）發(fā)生滲水后，后勤部負責人立即派人查找滲水原因，如能自行解決應立即進(jìn)行維修。

　�。�3）如滲水不能自行解決，應立即通知維修部門(mén)進(jìn)行維修。

　�。�4）及時(shí)派人清掃滲水以及清理污水。

　�。�5）協(xié)助維修人員進(jìn)行維修。

　�。�6）總結事故發(fā)生的原因，進(jìn)行分析、總結并上報院長(cháng)及上級部門(mén)。

　　3.注意事項

　�。�1）滲水發(fā)生后應立即在滲水區域外放置防滑警示牌。

　�。�2）告知老人滲水情況并且告誡老人不可涉足滲水區域或潮濕處，防止滑到。

　�。�3）護理員應加強巡邏，及時(shí)了解老人的情況。

　�。ㄊ�五）臺風(fēng)、雷雨時(shí)應急預案

　　1.目的

　　為了進(jìn)一步規范及完善我中心的防御臺風(fēng)及雷雨工作，促進(jìn)防御臺風(fēng)、雷雨工作有序、高效地開(kāi)展，全面提升防御力，最大限度地減輕臺風(fēng)、雷雨帶來(lái)的損失，保障中心內老人生命財產(chǎn)安全。

　　2.操作流程

　�。�1）接到臺風(fēng)、雷雨天氣預報后，中心內后勤部負責人或行政總值班督促各部門(mén)員工做好臺風(fēng)來(lái)臨前的準備工作。

　�。�2）后勤部負責人或行政總值班認真檢查各部門(mén)防臺、防雨工作，以及做好各部門(mén)的安全保障工作，做到防患于未然。

　�。�3）當臺風(fēng)及雷雨發(fā)生時(shí)，如發(fā)生故障或事故，立即通知后勤部負責人或行政總值班進(jìn)行處理并且通知院長(cháng)。

　�。�4）根據臺風(fēng)、雷雨的影響程度可以向院長(cháng)及行政總值班上報請求啟動(dòng)停電或停水突發(fā)事件應急預案。

　�。�5）臺風(fēng)過(guò)后，中心后勤部負責人根據實(shí)際的受災情況進(jìn)行總結并上報院長(cháng)及上級部門(mén)。

　　3.注意事項

　�。�1）及時(shí)了解臺風(fēng)預警信息，了解政府的防臺行動(dòng)對策。

　�。�2）如有受傷老人及時(shí)通知醫務(wù)人員進(jìn)行治療。

　�。�3）雷雨發(fā)生時(shí)，關(guān)緊門(mén)窗并且避免使用房間內的任何電器產(chǎn)品。

　�。�4）相關(guān)工作人員詳細檢查門(mén)窗、空調是否漏水，下水道是否堵塞，以及供電狀態(tài)。

　�。�5）當臺風(fēng)、雷雨來(lái)襲時(shí)，中心內工作人員應先安撫中心內老人的情緒，避免混亂，并及時(shí)勸阻老人外出。

養老院活動(dòng)應急預案2

　　為保障我鎮敬老院在院人員的生命和財產(chǎn)安全，有效處理敬老院各種突發(fā)安全事故，提高對敬老院突發(fā)安全事故的應對能力，使事故損失降低到最低限度，現根據我鎮實(shí)際，特制定本預案。

　　一、指導思想

　　以“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹落實(shí)黨的十七大和國務(wù)院《農村五保供養條例》精神，大力弘揚“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政宗旨，始終堅持“老人生命安全高于一切”的原則，牢固樹(shù)立“安全無(wú)小事，責任重泰山”思想，預防為主，積極處置，求真務(wù)實(shí)，明確責任。盡一切努力杜絕或減少敬老院安全隱患、消防、治安等突發(fā)事件的發(fā)生。

　　二、成立生機鎮敬老院突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成員：

　　領(lǐng)導小組下設辦公室在鎮社事辦，由詹會(huì )勇同志任辦公室主任，負責協(xié)調處理日常事務(wù)，應急聯(lián)系電話(huà)：XXX。

　　三、工作原則

　　1、堅持以人為本，五保老人生命安全高于一切、穩定壓倒一切的原則。

　　2、堅持“先控制、后處理、減少損失”的原則。

　　四、工作目標

　　1、通過(guò)對敬老院工作人員和五保老人安全、自救和自護知識培訓和演練，牢固樹(shù)立安全責任意識，切實(shí)提高工作人員和五保老人的安全自己防護能力，確保工作人員和五保老人健康、快樂(lè )地生活。

　　2、完善風(fēng)險防范制度及重大安全事故信息監測報告網(wǎng)絡(luò )，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)報告、及時(shí)處理，確保敬老院各項工作的順利開(kāi)展。

　　五、安全事故責任及處理程序。

　　1、安全事故實(shí)行敬老院院長(cháng)負責制。

　　2、鎮敬老院突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組為敬老院安全事故應急處理的主體。

　　3、鎮敬老院突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組負責組織協(xié)調人員進(jìn)行及時(shí)處理。調集所需物資及交通工具等，同時(shí)向縣領(lǐng)導組匯報，必要時(shí)請求上級給予支援。

　　4、敬老院發(fā)生突發(fā)安全事故后，院長(cháng)必須在第一時(shí)間內向鎮領(lǐng)導報告，并根據需要向公安、衛生、消防等相關(guān)部門(mén)報案請求援助。敬老院本著(zhù)“先控制、后處理、減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指揮現場(chǎng)在院老人及工作人員離開(kāi)危險地區，迅速轉移貴重物品，維護現場(chǎng)秩序，做好事故現場(chǎng)保護工作，并做好善后處理工作。

　　5、鎮敬老院突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組接到突發(fā)安全事故報告后，在第一時(shí)間向上級民政部門(mén)報告，并在最短時(shí)間內到達事故現場(chǎng)，組織搶救和善后處置工作。

　　6、對敬老院工作人員緩報、瞞報、延誤有效搶救時(shí)間的將予以紀律處分，造成嚴重后果的要追究其刑事責任。

　　六、安全事故應急預案

　　(一)火災安全事故應急預案

　　1、敬老院要定期檢查消防設施、火險隱患情況，加強敬老院工作人員和五保老人的`教育培訓工作，做到防患于未然，警鐘長(cháng)鳴。

　　2、工作人員和五保老人發(fā)現火警苗頭時(shí)，應立即呼救，同時(shí)向院長(cháng)報告，院長(cháng)和工作人員應組織指揮現場(chǎng)救災，并及時(shí)報告鎮敬老院突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組。

　　3、若發(fā)現重大火警時(shí)，應立即呼救、并立即撥打或托人撥打119報警電話(huà)。

　　4、迅速疏散在院老人及工作人員，撤離到安全區域。

　　5、積極配合消防人員滅火，在進(jìn)行滅火的同時(shí)，應采取有效的隔離措施。

　　6、鎮敬老院突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組接到突發(fā)安全事故報告后，在第一時(shí)間向上級民政部門(mén)報告，并在最短時(shí)間內到達事故現場(chǎng)，組織搶救和善后處置工作。

　　(二)食物中毒安全事故應急預案

　　1、應加強食品從業(yè)人員的學(xué)習培訓，必須做到從業(yè)人員持證上崗。

　　2、嚴格把關(guān)食品原料的進(jìn)貨渠道，做到衛生、安全、可靠。從業(yè)人員必須定期進(jìn)行自查整改。

　　3、發(fā)現在院老人及工作人員有類(lèi)似食物中毒癥狀時(shí)，迅速送醫院診治。并及時(shí)向鎮敬老院突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組報告。

　　4、有關(guān)人員須做好所食用食物取樣工作，以備衛生防疫部門(mén)檢驗。

　　5、鎮敬老院突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組接到突發(fā)安全事故報告后，在第一時(shí)間向上級民政部門(mén)報告，并在最短時(shí)間內到達事故現場(chǎng)，組織搶救和善后處置工作。

　　(三)外來(lái)暴力侵害安全事故應急預案

　　1、敬老院如有未經(jīng)允許強行闖入者，應及時(shí)聯(lián)系公安人員將闖入者驅逐出住所。

　　2、發(fā)現不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，院長(cháng)應及時(shí)報告鎮敬老院突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組，并撥打110報警和120請求援助。

　　3、對受傷者應及時(shí)送往醫院救治。

　　4、鎮敬老院安全事故應急領(lǐng)導小組接到突發(fā)安全事故報告后，在第一時(shí)間向上級民政部門(mén)報告，并在最短時(shí)間內到達事故現場(chǎng)，組織搶救和善后處置工作。

　�。ㄋ模┯|電事故應急預案如發(fā)生觸電事故，應立即采取如下措施：

　　1、立即切斷電源；

　　2、救出觸電者，并立即實(shí)施搶救，同時(shí)撥打“120”；

　　3、工作人員和五保老人應迅速向院長(cháng)報告，院長(cháng)應及時(shí)向鎮敬老院突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組報告。

　　4、如引起火災，先切斷電源再進(jìn)行滅火。

　�。ㄎ澹┮咔榉揽貞�急預案

　　發(fā)現或接到有疫情事件發(fā)生的警報或其他異常情況時(shí)，立即向安全工作領(lǐng)導小組組長(cháng)如實(shí)報告，領(lǐng)導小組組長(cháng)根據疫情嚴重情況，向上級有關(guān)部門(mén)報告和衛生防疫相關(guān)部門(mén)報警，并說(shuō)明事態(tài)的嚴重性以及詳細情況以便有關(guān)部門(mén)組織救援，應急處置過(guò)程中，要及時(shí)續報有關(guān)情況。

　�。�六）其它傷害事故應急預案

　　1、如發(fā)生敬老院工作人員及五保老人身體受到意外傷害時(shí)，應及時(shí)送傷害者到醫院診治。

　　2、工作人員和五保老人應迅速向院長(cháng)報告，院長(cháng)應及時(shí)向鎮敬老院突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組報告。

　　3、院長(cháng)和工作人員應迅速調查事故發(fā)生的原因，并做好有關(guān)材料。

　　4、通知受傷害者的親屬。

　　5、妥善處理事故。

　　七、主要管理程序

　　1、值班工作人員在晚上休息前必須核查人數，若出現不符合，可聯(lián)系親屬說(shuō)明情況，同時(shí)報告院長(cháng)。院長(cháng)向鎮分管領(lǐng)導報告。

　　2、工作人員要做好安全工作的巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向院長(cháng)匯報，同時(shí)積極采取各種應急處理辦法，不得擅離職守，院長(cháng)向鎮分管領(lǐng)導報告。

　　3、落實(shí)進(jìn)出院管理制度，制定出入登記，外出請銷(xiāo)假制度。

　　八、本預案從發(fā)布之日起執行

養老院活動(dòng)應急預案3

　　為進(jìn)一步做好傳染病的預防與控制工作，切實(shí)保障入住老人及院內職工的身體健康和生命安全，根據《中華人民共和國傳染病法》和相關(guān)條例的規定和要求，結合我院實(shí)際，制定本預案。

　　一、指導思想

　　在院領(lǐng)導的統一領(lǐng)導下，貫徹落實(shí)防治傳染病的有關(guān)法律、法規，本著(zhù)“科學(xué)預防、依法管理、分級負責、快速反應”的工作原則，全面落實(shí)“早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療”的工作要求，周密計劃，精心安排，實(shí)現對傳染病的可持續控制。

　　二、組織領(lǐng)導機構

　　1、成立預防與控制傳染病領(lǐng)導小組

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成員：

　　職責：根據病情預測和變化情況，及時(shí)召開(kāi)會(huì )議，研究制定我院防控工作的制度、措施，檢查、督導院內各部門(mén)防控工作的開(kāi)展和落實(shí)。負責全院傳染病的組織管理和協(xié)調指揮，以有效應對傳染病，維護院內穩定，保護入住老人及院內職工的身體健康和生命安全。

　　2、日常管理機構

　　醫護部具體負責院內日常防突發(fā)病工作的業(yè)務(wù)指導、組織管理與監督檢查；由院長(cháng)負責病情報告、信息溝通與組織協(xié)調工作。

　　三、日常工作措施

　　1、對可能存在病原體的外環(huán)境加強管理和整治，對生活區、活動(dòng)區、食堂、廁所等重點(diǎn)區域進(jìn)行全面、徹底的清掃。對容易滋生蚊、蠅、蟑螂、老鼠等有害生物的場(chǎng)所在清掃的同時(shí)，還應采取滅蠅、滅蟑螂、滅老鼠的措施，堅決杜絕衛生管理上的空白。對房間、食堂等人員集中的場(chǎng)所應進(jìn)行不定期空氣消毒，并經(jīng)常開(kāi)窗保持場(chǎng)所內空氣流通，以保證室內“微小氣候”符合衛生要求，預防呼吸道傳染病的發(fā)生。

　　2、按照《食品衛生法》的要求加強食堂衛生和集體用餐衛生的管理，嚴防腸道傳染病的發(fā)生。不采購“三無(wú)”食品，防止食物中毒和傳染病的發(fā)生。

　　四、宣傳教育

　　建立健全宣傳教育體系，提高衛生宣傳健康教育的科學(xué)水平；針對主要疾病的危害及其有關(guān)行為，有的放矢地宣傳衛生知識，靈活實(shí)施不同的教育內容和方法。

　　1、對入住老人及工作人員進(jìn)行傳染病防治的專(zhuān)題講座，增強他們的衛生防病意識和高度的職業(yè)責任感和職業(yè)道德觀(guān)念。

　　2、充分利用健康教育課、講座、板報等形式進(jìn)行預防傳染病教育，向老人傳授針對性較強的傳染病預防知識，切實(shí)增強老人的衛生防病意識；倡導老人主動(dòng)維護環(huán)境衛生、養成良好的個(gè)人衛生習慣。

　　3、以板報、電子顯示屏、院報等載體積極開(kāi)展預防宣傳教育，普及預防知識，提高老人預防能力，樹(shù)立良好的衛生意識，勤洗手，注意室內通風(fēng)，養成良好的衛生習慣。

　　五、疫情應急響應

　　如果我院發(fā)生疫情，根據預警情況，我院分別啟動(dòng)相應的應急響應。

　　三級響應：

　　全院保持正常的工作、生活秩序。在堅持日常防控措施的基礎上，適時(shí)采取以下措施：

　　1、醫護部嚴格執行傳染病報告制度；加強空氣流通和消毒防護工作；嚴格執行《中華人民共和國傳染病法》和相關(guān)條例，做好對院內人員感染控制工作。

　　2、食堂、活動(dòng)室等公共場(chǎng)所加強通風(fēng)換氣，并采取必要的消毒措施。各部門(mén)對管轄的區域進(jìn)行定期消毒。

　　3、嚴格執行出入院門(mén)管理制度。

　　二級響應：

　　除對密切接觸者實(shí)施控制外，全院保持正常的工作、生活秩序。在堅持三級疫情的'防控措施的基礎上，適時(shí)采取以下措施：

　　1、老人及員工外出和在公共場(chǎng)所要采取必要的防護措施，并定時(shí)對房間等進(jìn)行消毒，搞好樓道衛生。

　　2、定時(shí)對房間、活動(dòng)室、食堂和宿舍等公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒。

　　3、加大院門(mén)管理力度，控制院外人員進(jìn)入院內。

　　4、根據情況，及時(shí)向老人及職工通報防控工作。

　　一級響應：

　　在堅持二級疫情的防控措施的基礎上，適時(shí)采取以下措施：

　　1、貫徹落實(shí)《中華人民共和國傳染病法》和相關(guān)條例，嚴格落實(shí)和檢查各項預防措施。所有老人及職工均有義務(wù)和責任及時(shí)報告傳染病患者及其密切接觸者情況。

　　2、實(shí)行封閉式管理，老人不離開(kāi)院區，嚴格控制外來(lái)人員入院。

　　3、傳染病患者及時(shí)送醫院救治。

　　應急狀態(tài)處理：

　　1、遇有院內發(fā)生流行性疾病，有關(guān)當事人必須在發(fā)現疾病的第一時(shí)間內向院長(cháng)報告，院長(cháng)負責向民政局及衛生防疫部門(mén)報告；并及時(shí)與老人家屬聯(lián)系通報。

　　2、院辦室：限制或停止人群聚集活動(dòng)，完善傳染病疫情監測報告網(wǎng)絡(luò )，保證24小時(shí)信息暢通。做到早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療。

　　3、醫護部：對患者提供基本救護的同時(shí)做好隔離、防護工作。在疾控中心的指導下，對被傳染病病原體污染的場(chǎng)所、物品實(shí)施消毒。對老人及職工的發(fā)熱情況進(jìn)行登記、檢測與排查。

　　4、其他部門(mén)：嚴格人員進(jìn)出管理制度，實(shí)行24小時(shí)值班制度，及時(shí)掌握院內各類(lèi)人員流動(dòng)情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與衛生所聯(lián)系。做好保障措施。做好后勤防護用品等傳染病防治物資供應，做好應急準備。

　　六、保障措施

　　1、組織傳染病防治領(lǐng)導小組工作人員經(jīng)常深入到老人房間、食堂和活動(dòng)室等處檢查食堂衛生、環(huán)境衛生、房間衛生。定期對院內飲食、工作人員進(jìn)行健康檢查，及時(shí)發(fā)現病原攜帶者，保護易感人群。

　　2、健全和執行消毒管理制度，對室內空氣、餐（飲）具和其他老人活動(dòng)的場(chǎng)所及接觸的物品定期進(jìn)行消毒。指導安排合理的生活制度，預防接種和傳染病管理應搞好基礎免疫，預防傳染病的發(fā)生，對傳染病人員及時(shí)給予相應的處理。

　　3、對房間、餐廳、會(huì )議室等場(chǎng)所保持通風(fēng)換氣，搞好房間、食堂等處環(huán)境衛生，定期對公共設施和用具進(jìn)行消毒。加強院門(mén)管理，實(shí)行院外人員來(lái)訪(fǎng)登記制度。

　　4、老人及職工中若發(fā)現有發(fā)熱、畏寒、頭痛、全身酸痛、腹疼、腹瀉等癥狀應立即送院醫護部情況嚴重的送外就醫，并采取相應的預防措施。

　　5、院應隨時(shí)掌握院內的疫情，做到早發(fā)現、早報告、早隔離、早診斷、早治療、早預防，及時(shí)處理疫源地，指導病人消毒，進(jìn)行跟蹤觀(guān)察，有效切斷傳播途徑，保護易感人群，控制和消滅傳染病的發(fā)生和蔓延。

　　6、保護易感人群。在院內開(kāi)展有針對性地預防措施，提高他們的免疫力，加強對重點(diǎn)人群的保護。

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