保安應急預案
在日常生活或是工作學(xué)習中，有時(shí)會(huì )遇到無(wú)法預料的突發(fā)事故，為了可以及時(shí)作出應急響應，降低事故后果，可能需要提前進(jìn)行應急預案編制工作。編制應急預案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家收集的保安應急預案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保安應急預案1
安全是校園工作的重中之重，保障師生的生命安全和財產(chǎn)安全是學(xué)校保衛工作的首要任務(wù)。學(xué)校保安應急預案是應對各種突發(fā)事件的重要措施，對于保障校園安全和師生安全至關(guān)重要。
一、編制背景
學(xué)校保安應急預案是為了增強安全意識、提高突發(fā)事件應對能力和素質(zhì)，保障校園師生生命安全和財產(chǎn)安全而編制的。
二、預案目標
1.明確預案主要工作內容及職責，科學(xué)合理安排現場(chǎng)救援力量。
2.指導各級領(lǐng)導、保安部門(mén)和師生掌握突發(fā)事件應對措施。
3.保障師生的生命安全和財產(chǎn)安全，減少人員傷亡及財產(chǎn)損失。
三、預案內容
1.責任人
教育行政管理部門(mén)、學(xué)校領(lǐng)導、保衛處、后勤處、教學(xué)部等部門(mén)負責人和各班級保衛工作小組長(cháng)等均是責任人，根據職責分工負責應急工作。
2.應急措施
學(xué)校保安應急預案主要涉及火災、爆炸、氣溶膠、搶劫、校內搏斗、地震、臺風(fēng)等多種突發(fā)事件。對于每類(lèi)事件都有詳細的'應急措施，具體措施根據事件不同而定，包括預防、突發(fā)事件后的應對及善后處理。
針對火災，學(xué)校應急預案規定建筑內部應配備滅火器、滅火器材等滅火設備，并對師生開(kāi)展有組織的消防演習，提高應對火災的能力。一旦發(fā)生火災，學(xué)校應及時(shí)啟動(dòng)火警報警系統，并緊急疏散人員，采取滅火措施。
在面對氣溶膠、搶劫、校內搏斗等事件時(shí)，學(xué)校內部保安力量應立即展開(kāi)應急行動(dòng)，盡可能控制傷亡，限制損失。
對于地震、臺風(fēng)等自然災害，學(xué)校應提前做好預防措施，及時(shí)轉移人員和財產(chǎn)，減少災害造成的損失。
3.應急響應等級
學(xué)校應急預案根據突發(fā)事件的嚴重程度劃分相應的等級，在各等級響應時(shí)，要按照預案規定實(shí)施預防措施、應急措施和后續處理，保障教學(xué)正常進(jìn)行和師生生命安全。
四、應急演練
定期進(jìn)行應急演練是保證應急預案有效性的重要手段。學(xué)校應急演練應加強場(chǎng)景設置和演練難度，真實(shí)反映應急情況和應對行動(dòng)，確保所有人員參與，達到預定效果。
五、總結
學(xué)校保安應急預案是應對各種危機情況的緊急措施，學(xué)校對于預案落實(shí)要定期進(jìn)行檢查和改進(jìn)，加強安全宣傳教育，提高員工和學(xué)生的安全意識和應對能力，實(shí)現校園安全無(wú)事故、人人有責的目標。同時(shí)，學(xué)校應密切關(guān)注各種安全問(wèn)題發(fā)展趨勢，不斷完善保安措施，做到有備無(wú)患，保護師生安全。
保安應急預案2
為切實(shí)做好服務(wù)單位的內部安全防范工作，我公司根據服務(wù)單位的實(shí)際情況，在發(fā)生火災、爆炸、地震等公共突發(fā)事件時(shí)，為保障客戶(hù)單位和人民群眾的生命財產(chǎn)安全，最大程度減少傷亡和損失，特制定處置公共突發(fā)事件應急預案如下：
一、組織領(lǐng)導
我公司成立服務(wù)單位保安隊伍處置公共突發(fā)事件領(lǐng)導小組，客戶(hù)單位行政科負責人為總指揮，我公司主管經(jīng)理為副指揮，保安隊長(cháng)為現場(chǎng)指揮，各班班長(cháng)和備勤保安員為主要成員。在發(fā)生火災、爆炸、地震等公共突發(fā)事件時(shí)，根據此預案，及時(shí)有序的組織保安人員，具體實(shí)施處置公共突發(fā)事件工作。
二、工作任務(wù)
全體保安人員在處置公共突發(fā)事件工作中，要始終貫徹“預防為主，防處結合”的原則。明確工作任務(wù)和責任人，有針對的經(jīng)常組織保安人員進(jìn)行處突演練，提高處置公共突發(fā)事件的可操作性和實(shí)效性，不斷提高處突能力，積極做好相關(guān)防范工作，保障客戶(hù)和人民群眾生命財產(chǎn)安全。
三、工作要求
1、所有保安人員在處置突發(fā)事件過(guò)程中要服從命令，聽(tīng)從指揮，全力搶救客戶(hù)財產(chǎn)，全力保護人民的生民財產(chǎn)安全。
2、各組人員要聽(tīng)從總指揮分配工作任務(wù)，攜帶相應的防護裝置和處置器材按責任分工進(jìn)行處置。以捍衛客戶(hù)合人民群眾生命財產(chǎn)安全為己任，充分發(fā)揮保安隊伍在維護客戶(hù)合人民群眾生命和財產(chǎn)安全方面的能力和作用。任何保安人員工作中不得相互推諉，更不能臨陣退縮。
3、處突保安隊伍副總指揮在工作指揮中，要根據突發(fā)事件現場(chǎng)情況和保安隊伍人數，合理調整保安力量，做到科學(xué)部署、合理統籌、及時(shí)有效、有條不紊。
4、在處置公共突發(fā)事件時(shí)，各級保安人員既要發(fā)揚不怕艱苦、機智勇敢、無(wú)私奉獻的大無(wú)畏精神，又要做好自身的防護工作，按要求佩戴好防護器材，盡量避免不必要的受傷。
四、工作措施
保安員是處置公共突發(fā)事件的主要力量，具體負責對突發(fā)事件的防范處置工作。因此保安隊伍要認真履行職責，嚴密安全防范，不斷提高保安人員的專(zhuān)業(yè)技能和處突意識，不斷完善安全措施和應急預案。
1、保安班隊要經(jīng)常組織保安員學(xué)習相關(guān)的消防、防爆和防震等處突知識，并做好對內部人員消防、防爆等知識的宣傳教育。保安人員還要熟悉服務(wù)單位內部的防火、防爆環(huán)境，要對本單位的消防和防爆器材位置和安全防火通道了如指掌。保證一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠迅速及時(shí)的到達突發(fā)事件現場(chǎng)。
2、保安員要定期但對單位內部的進(jìn)行防火、防爆、防盜等形式的安全大檢查，并根據實(shí)際情況制定相應的防范措施。對發(fā)現的安全隱患要及時(shí)上報客戶(hù)單位盡快解決。
3、保安員要經(jīng)常性對客戶(hù)單位的防火、防爆器材進(jìn)行檢查，保證器材的性能完好無(wú)損。
4、保安隊要結合貴單位和轄區周?chē)鷮?shí)際情況，經(jīng)常性的組織保安員進(jìn)行防火、防爆、防地震等處置公共突發(fā)事件的處突演練。不斷提高工作的針對性和實(shí)效性，不斷提高保安人員應付和處置突發(fā)事件的能力，保證一旦發(fā)生突發(fā)事件保安隊伍能夠在第一時(shí)間內迅速到位，處置得當。
五、處置突發(fā)事件程序
當接到處置公共突發(fā)事件情況后，保安隊長(cháng)立即向客戶(hù)單位匯報并組織全體備勤保安員，攜帶防火、防爆等器材，第一時(shí)間迅速趕到事故現場(chǎng)，按照應急處突預案，將保安人員按分工進(jìn)行分組分工，所有保安人員根據分工進(jìn)行報警、搶救、疏散、警戒等工作。
1、及時(shí)報警。當執勤保安員發(fā)現火災、爆炸和地震等緊急情況時(shí)，根據事故現場(chǎng)實(shí)際情況立即向隊部、客戶(hù)單位、我公司和當地警方報告。報告的內容包括突發(fā)事故的地點(diǎn)、時(shí)間、有無(wú)人員傷亡、貴重物品損壞情況等。
2、緊急疏散物資和群眾。接到突發(fā)事件報告后，由貴單位處突副總指揮安排一組保安人員及時(shí)疏散被困人員和周?chē)鸁o(wú)關(guān)人員。
3、立即現場(chǎng)撲救。由副總指揮安排一組保安人員對突發(fā)事件現場(chǎng)立即進(jìn)行撲救，防止事態(tài)進(jìn)一步擴展，并負責現場(chǎng)貴重物品和易燃易爆物品的轉移、隔離、看護。對受傷人員進(jìn)行初步救治，安排受傷群眾撤離。
4、做好警戒工作。由副總指揮安排一組保安人員對事故現場(chǎng)設置警戒線(xiàn)，保證正常進(jìn)行。防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，擾亂處突工作。
六、處置突發(fā)事件的處置
1、當遇到有群眾性沖擊事件時(shí)
�。�1）立即報告本單位有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導，同時(shí)報告保安公司及公安機關(guān)。
�。�2）迅速關(guān)閉大門(mén)，嚴禁不明身份人混入，必要時(shí)關(guān)閉所有出入通道。
�。�3）如沒(méi)有大門(mén)，一定要做好勸阻、說(shuō)服、疏導工作，堅持“三可三不可”原則，發(fā)揮“三宜、三忌、三防”。
�。�4）密切注意群體性鬧事者的動(dòng)向，尤其時(shí)刻注意為首分子的行為，盡可能記住他們的面貌特征及主要活動(dòng)，必要時(shí)可拍照、攝像等。
�。�5）夜間要打開(kāi)燈光，以便觀(guān)查和掌握事態(tài)發(fā)展及整體情況，防止混亂減少損失。
2、當遇有車(chē)輛強行闖門(mén)時(shí)
�。�1）要快速記住車(chē)型、顏色、車(chē)牌號、所乘司機及其他人員的外貌特征及數量，并立即報告有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導，派人迅速查找和控制車(chē)輛；
�。�2）若強行闖入，要立即通知單位，加強戒備，防止意外事件發(fā)生：若強行闖出，要立即報告交通警察部門(mén)，尤其是與單位臨近的.幾個(gè)交通路口，并設法攔堵，防止更大的混亂與事故發(fā)生。
3、當有出入人員拒不交驗出入證時(shí)
�。�1）糾正違章一定要先禮后賓，態(tài)度和藹、說(shuō)話(huà)和氣、以理服人、切忌生硬訓斥；
�。�2）對拒不交驗出入證手續的，要講清道理，嚴格按照門(mén)衛制度，對無(wú)證的不予入內，無(wú)出門(mén)條的物資不予放行：
�。�3）一旦發(fā)生糾紛要沉著(zhù)冷靜，一方面堅決按照門(mén)衛制度辦事，另一方面及時(shí)報告本單位的隊長(cháng)，請求前來(lái)協(xié)助解決；
�。�4）原則問(wèn)題不能退讓?zhuān)窃瓌t問(wèn)題不予計較，做到罵不還口，打不還手；
一般事情，將事由經(jīng)過(guò)報告領(lǐng)導，由單位領(lǐng)導主持公道，按照正當防衛條件予以處理。
4、當有出入人員攜帶可疑物品時(shí)
�。�1）可以禮貌要求其說(shuō)出包裹或包內的物品名稱(chēng)、數量，先請其自行打開(kāi)包裹或提包，拿出物品，一一檢查，看其有無(wú)正當合法的出門(mén)手續；
�。�2）若查無(wú)公物、藏物，應禮貌的說(shuō)聲“謝謝您的合作”，并給予放行；
若有不明物品、疑問(wèn)公物、藏物，并無(wú)正當合法出門(mén)手續，可先行扣下物品，并開(kāi)清單，登記下其姓名、工作單位、聯(lián)系電話(huà)等，以便備查或聯(lián)系；
�。�3）若出門(mén)人員拒絕自行打開(kāi)包裹，可禮貌的請其稍候，并立即報告有關(guān)領(lǐng)導，請求有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導出面處理，其間注意監視其行動(dòng)，防止其逃跑或扔掉、轉移藏物；
�。�4）無(wú)特殊情況不能對嫌疑目標進(jìn)行搜身，如確有必要可讓其自行將身上物品取出接受檢查，如其反對這樣做，可禮貌的讓其等候，交由相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導處理。
5、當遇有瘋、傻、醉漢入大門(mén)時(shí)
�。�1）要勸阻其離開(kāi)保安門(mén)衛責任區；
�。�2）勸阻無(wú)效時(shí)可采取嚴格的監控措施，防止其突然闖進(jìn)，并及時(shí)通知其家屬、工作單位將其領(lǐng)回，做不到的要與有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導及派出所進(jìn)行聯(lián)系，商量處理辦法；
�。�3）遇有此類(lèi)情況發(fā)生，防止群眾圍觀(guān)造成交通堵塞，并警惕別有用心之人裝瘋賣(mài)傻，酒醉鬧事，或引起門(mén)口混亂之機趁火打劫。
七、節假日安保工作預案
1、在節假日期間要加倍警惕，對陌生人進(jìn)出要加強詢(xún)問(wèn)。
2、加強對工作場(chǎng)所的監控、巡查力度和密度，特別是對薄弱環(huán)節、薄弱地點(diǎn)加強巡查密度，防止出現意外事件。
3、在節假日期間要嚴格遵守各項規章制度，集中思想、安心工作、堅守崗位、循章辦事、不竄崗、不提前離崗、不隨便換班。
4、對車(chē)輛進(jìn)出要做到嚴格檢查，對車(chē)輛實(shí)行一車(chē)一檢查制度，如遇到外來(lái)車(chē)輛要去上庫游玩時(shí)，一定要讓其拿出身份證登記。
5、假日期間，營(yíng)區員工本就人少情況，安保值班要加強，人員從原先的白天兩人組一律換成四人組，夜晚值班還是兩人，在白天值班時(shí)要集中精力，如遇突發(fā)狀況要冷靜處理，上報隊長(cháng)。
6、要定期檢查各項保安措施，并做好紀律，確保消防設備、設施完好。
7、巡邏要加強巡查力度，特別是夜晚要按時(shí)出去巡邏，以免發(fā)生事情而不知情。
8、維持好公司門(mén)口的秩序，管理好公司內外的各種車(chē)輛，避免交通阻塞，確保公司大門(mén)內外秩序井然。
八、針對突發(fā)事件的采取措施
1、事情的發(fā)生
�。�1）無(wú)論發(fā)生任何種類(lèi)的突發(fā)緊急事件，當日保衛值班人員必須第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)；
�。�2）依據《單位突發(fā)事情處置預案》中有關(guān)規定，采取果斷有效措施（保護現場(chǎng)、取證、救護人員、搶救物資等）；
2、匯報程序
�。�1）及時(shí)向直接上級領(lǐng)導匯報事情處理（控制）情況，聽(tīng)從部門(mén)領(lǐng)導的指令；
�。�2）如發(fā)生重大傷亡或重大物品損壞的第一時(shí)間報警在向安檢部匯報；
3、自主處理
�。�1）部門(mén)領(lǐng)導接到緊急事件的信息后，根據現場(chǎng)保衛人員匯報內容進(jìn)行分析，然后向安檢部匯報及處理；
�。�2）做好事后恢復工作，現場(chǎng)處理、填寫(xiě)事故報告，做好資料積累備查；
4、外部救援
�。�1）涉及到公共設施、設備、治安安全、人身傷害事情的，第一時(shí)間報告“110”公安、“120”救護等部門(mén)求救；
�。�2）在需求外部救援時(shí)，做到簡(jiǎn)單、明了、扼要地向相關(guān)部門(mén)（單位）匯報（事情的具體發(fā)生地點(diǎn)、需救援內容、聯(lián)系人等），以便能夠得到及時(shí)救援；
�。�3）外部救援單位到達后應詳細介紹事情的目前處理情況，并積極協(xié)助配合；
5、事件調查
�。�1）事情處理完畢后，現場(chǎng)處理人員應及時(shí)收集事情發(fā)生的信息（詢(xún)問(wèn)當事人、見(jiàn)證人等），填寫(xiě)事情調查報告；
�。�2）外部救援的事情在救援部門(mén)需要時(shí)，我們應當積極協(xié)助配合；
6、總結分析
每一次的事情處理完畢后，我們應召集所有保安人員進(jìn)行事情的發(fā)生原因分析，以后該怎樣去做。事情的總結、分析，能夠使我們不斷提高自身的處理能力，在突發(fā)事情發(fā)生時(shí)，將損失降到最低點(diǎn)。
保安應急預案3
為了確�？蛻�(hù)在受到搶劫、盜竊、破壞等犯罪活動(dòng)和突發(fā)事件侵害時(shí)，做到處置有方案，行動(dòng)有步驟，有關(guān)鍵所在制止和減少不法侵害造成的損失和危害，保障客戶(hù)人身、財產(chǎn)安全，維護客戶(hù)生活、工作秩序，制定本預案。
一、處置暴力犯罪和突發(fā)事件的組織領(lǐng)導
公司成立處置暴力犯罪和突發(fā)事件指揮領(lǐng)導小組，負責處置暴力犯罪和突發(fā)事件的指揮、領(lǐng)導和協(xié)調工作。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
二、問(wèn)題處理
�。ㄒ唬┍I竊的處置
1、保安員如發(fā)現盜竊分子正在作案，立即組織人員當場(chǎng)抓獲，連同證據（作案工具、贓物）送交公安機關(guān)處理。
2、盜竊分子已經(jīng)逃離現場(chǎng)的，保安員要保護好作案現場(chǎng)，不要讓人觸摸現場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現場(chǎng)的遺留物品，立即報告公安機關(guān)，聽(tīng)從公安機關(guān)處理。
3、監控聽(tīng)到報案后，密切關(guān)注監控顯示屏，發(fā)現情況及時(shí)反應，協(xié)助現場(chǎng)保安抓捕盜賊。
4、對可疑作案人員，采取暗中監視和設法約束，交公安人員處理。
�。ǘ┗鹁奶幹�
一旦發(fā)生火警或群眾報告火警，必須緊急進(jìn)行處置。 1、當發(fā)生火警時(shí)，應立即撥打報警電話(huà)“119”并報告有關(guān)單位領(lǐng)導。報警時(shí)應做到鎮定撥號，詳細說(shuō)明報警轄區名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、電話(huà)號碼、燃燒部位、燃燒物質(zhì)的種類(lèi)，避免講錯或講不清，給救火帶來(lái)不及時(shí)而造成損失。
2、及時(shí)切斷火災電源。找到附近的水源（消防栓），以便消防人員到達現場(chǎng)時(shí)可立即投入滅火。
3、搶救火場(chǎng)物資。特別是要把貴重物資、器材、資料、易燃易爆物品等，與救火職工一起盡快轉移到安全地帶。
4、消防隊員趕赴現場(chǎng)后，配合消防隊員做好救援工作；防止壞人趁火打劫。對職工、群眾反映的火災責任人或重點(diǎn)可疑對象，要報告公安機關(guān)。
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當值保安員在巡邏中發(fā)現有打架斗毆行為或接到打架斗毆報案時(shí)：
1、應立即上前制止或迅速趕赴現場(chǎng)進(jìn)行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷。
2、將現場(chǎng)圍觀(guān)的人員隔離或勸離現場(chǎng)，收繳打斗用的兇器，保護現場(chǎng)的道路交通秩序，保護好現場(chǎng)。
3、如雙方不聽(tīng)制止，事態(tài)繼續發(fā)展，場(chǎng)面難以控制，應迅速報告公安機關(guān)。協(xié)助公安人員勘查打斗現場(chǎng)，辯認為首分子。
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當值保安員在巡邏中發(fā)現交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時(shí)：
1、應立即用通訊器材報告公司或單位領(lǐng)導發(fā)生交通意外事故現場(chǎng)的具體位置；
2、留在現場(chǎng)或迅速趕赴現場(chǎng)維護交通秩序和保護現場(chǎng)，搶救傷者，如受傷人員有生命危險的，應設法立即送往附近醫院搶救，并報告公安交通管理部門(mén)；
3、若發(fā)生交通肇事司機駕車(chē)逃跑，要記下車(chē)牌號碼、車(chē)型和顏色，報告公安交通部門(mén)。
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在執勤巡邏中如遇有搶劫行為或接到有搶劫報案時(shí)，要切實(shí)履行保安人員的職責，立即進(jìn)行處置：
1、迅速制止。當群眾叫喊搶劫時(shí)，應立即上前制止該違反犯罪行為或迅速趕赴現場(chǎng)制止，并對現場(chǎng)進(jìn)行保護，同時(shí)應呼叫附近的保安隊員或組織群眾制止犯罪。如犯罪嫌疑人仍在現場(chǎng)時(shí)應立即抓捕帶回安保部，并請事主一起到安保部后交由公安機關(guān)處理；
2、劫匪逃離現場(chǎng)的。要向目擊者問(wèn)清劫匪的明顯特征和逃走的方向，及時(shí)撥打110臺報警。
3、保護搶劫現場(chǎng)。劫匪如遺留有兇器、作案工具等，不要用手觸摸，灑讓無(wú)關(guān)群眾進(jìn)入現場(chǎng)，如現場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所，人多擁擠，無(wú)法將劫匪留下的證物留在原處的，要一一收拾起來(lái)，交公安人員處理。
4、事主或在場(chǎng)群眾有受傷的'，要立即截車(chē)送醫院搶救，交迅速報告公安機關(guān)。
�。﹥礆讣奶幹�
當執勤隊員在巡邏中發(fā)現有兇殺行為或接到兇殺報案時(shí)：
1、立即趕赴現場(chǎng)制止違反犯罪行為，并對現場(chǎng)進(jìn)行保護，并立即撥打110報警電話(huà)，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進(jìn)出現場(chǎng)；
2、犯罪嫌疑人尚未逃離現場(chǎng)時(shí)，應適時(shí)將其抓獲，并扭送公安機關(guān)處理；
3、搶救受傷者，如受傷人員有生命危險的，應設法立即送往附近醫院搶救，并報告公安部門(mén)。
4、在公安人員到達時(shí)，立即將所掌握的資料及線(xiàn)索向公安人員報告，并維護和疏導現場(chǎng)及交通秩序，協(xié)助公安機關(guān)工作。
�。ㄆ撸┦斑z物品的處置
拾遺物品是指群眾拾獲的遺失物品。拾金不昧，是社會(huì )主義的精神風(fēng)貌。對群眾送來(lái)拾獲的遺失、遺留物品，就作如下處置。
1、群眾交來(lái)可拾獲的遺失或遺留物品，要一一登記清楚，并報告客戶(hù)單位領(lǐng)導或保衛部門(mén)；
2、拾遺物品的處理。如拾遺物品中有證件能提供失主的詳細地址的，可通知失主前來(lái)認領(lǐng)，但要問(wèn)明情況。如是貴重失物，還要對失主的有效證件，確實(shí)無(wú)誤后，由失主簽收領(lǐng)回。如是一般物品，有可能是客戶(hù)單位員工遺失的，可公告認領(lǐng)。如屬于違禁品，應登記后送交客戶(hù)單位保衛部門(mén)或公安派出所處理。
3、對拾遺物品不能挪用，更不能私吞，違者在受到紀律處分；情節嚴重的，以貪污論處。
�。ò耍┳頋h的處置
醉漢多是醉酒后失去正常人的理智，處于不能自控的狀態(tài)，有的亂發(fā)狂言，甚至滋事，損毀財物，調戲婦女等。在執勤中發(fā)現醉漢，要妥善處置。
1、對酗酒成性的醉漢，在其尚未完全失去理智的情況下，可好言相勸，或者約束到適宜的地方（室內），待其酒醒為止。
2、如醉漢不聽(tīng)約束，手舞足蹈甚至謾罵行人，招引群眾圍觀(guān)，妨礙交通和治安秩序，可動(dòng)員群眾協(xié)同將其強行帶到室內約束起來(lái)，直到酒醒為止。
3、如醉漢闖入公共場(chǎng)所在發(fā)酒瘋，打人罵人，毀壞公私財物，甚至調戲婦女，應立即報告公安派出所處理。
4、醉漢因酒精中毒嚴重，面色蒼白，口吐泡沫，有可能出現生命危險的，應立即送附近醫院搶救。
保安應急預案4
一、安全措施
1、增強防火意識，對施工現場(chǎng)進(jìn)行一次消防安全大檢查，將雜物、樹(shù)葉等易燃可燃物品進(jìn)行徹底清理。
2、施工現場(chǎng)要把機械的線(xiàn)路拆除、盤(pán)好入庫;不能拆除電線(xiàn)的要把電閘拉下，配電箱要鎖落。
3、檢查現場(chǎng)臨時(shí)用電線(xiàn)路是否有老化、破皮現象，如果發(fā)現要及時(shí)修理、更換。正確使用電器嚴禁超長(cháng)時(shí)間、超負荷用電及使用電器，及時(shí)將插頭拔下，斷開(kāi)電源。嚴禁在電源及電路周?chē)逊乓兹嘉锲贰?/p>
4、加強對火種的看管，嚴禁在伙房及爐灶周?chē)逊趴扇嘉锲�，必須在有人看管的情況下使用爐灶，并做到人走火滅。
5、對易燃物品的使用和存放情況要進(jìn)行認真清查，各類(lèi)氣體、液體要妥善封存保管，不得泄露，更不得隨意丟放，暫時(shí)不使用的物品要集中存放，遠離電源和火源，并做好相應的消防措施。
二、防盜措施
1、施工現場(chǎng)要進(jìn)行清理，施工機械、工具要入庫保存。方木、架板、腳手架等臨時(shí)物品要碼放整齊并進(jìn)行防水覆蓋。
2、貴重物品、儀器要入庫存放保管安全。
3、留守人員要日夜輪流值班，加強夜間巡檢，留意或驅逐施工現場(chǎng)周邊徘徊逗留、有盜竊嫌疑的閑雜人員。
4、上報留守人員名單及聯(lián)系方式，由項目部統一管理、協(xié)調部署。
5、聯(lián)合其他施工單位留守人員、當地治安科、巡邏隊、派出所，做好安全保衛工作。
6、一旦發(fā)現施工現場(chǎng)被盜，留守值班人員應立即向項目部領(lǐng)導匯報，并立即向110等部門(mén)報案。保護現場(chǎng)，向警方提供相關(guān)破案線(xiàn)索。
總之，各施工單位要以“三個(gè)代表”重要思想和構建和諧社會(huì )首善之區的'高度，牢固樹(shù)立“以人為本、安全第一、預防為主”的理念，切實(shí)加強對安全保衛工作的組織和領(lǐng)導，樹(shù)立責任主體意識，認真落實(shí)各項消防安全保衛管理制度和措施，保證春節期間我項目部各項工作的正常進(jìn)行和安全保衛工作的萬(wàn)無(wú)一失。
保安應急預案5
當火災自動(dòng)報警系統上顯示某區域出現火警信號時(shí)，監控中心通知巡邏隊員或就近樓層的服務(wù)員趕到現場(chǎng)查看報警現場(chǎng)情況：
一、如是誤報應查明原因后通知監控中心，監控中心進(jìn)行復位操作。
不能復位的進(jìn)行隔離操作，并做好記錄，通知工程部維修。
二、當火警確認為火災時(shí)，監控中心、巡邏隊員按以下操作進(jìn)行：
1、監控中心的操作：
�。�1）、監控員通過(guò)火災報警控制器切斷起火樓層的電源、啟動(dòng)正壓送風(fēng)和機械排煙系統系統。（客房只有正壓送風(fēng)系統、自然排煙系統，餐飲部的宴會(huì )廳、會(huì )議室、廚房有機械排煙系統無(wú)正壓送風(fēng)系統）
�。�2）、在進(jìn)行（1）操作的同時(shí)電話(huà)通知酒店消防安全
委員會(huì )主任、副主任、起火區域部門(mén)負責人及保安部所有不當班員工趕到消防監控中心成立臨時(shí)火災撲救指揮中心。電話(huà)通知按一下模式進(jìn)行：
XXX您好，現酒店XX樓層因XXXXXX而起火，現火勢處于發(fā)展階段，需組織人員進(jìn)行撲救，請迅速趕往消防監控中心，成立臨時(shí)火災撲救指揮部。
�。�3）、取出消防服、大消防斧、小消防斧、消防頭盔、消防腰帶、消防電話(huà)、消防水帶十根，并擺放好�？梢酝ㄖ徒漠敯嗤獗ｊ爢T進(jìn)行協(xié)助。
�。�4）、將火災報警系統多線(xiàn)控制盤(pán)的系統設置到手動(dòng)狀態(tài)。
�。�5）、因起火區域切斷電源后，監控鏡頭的電源被切斷，在監控中心不能監控到起火區域的現場(chǎng)情況，所以監控員必須與起火現場(chǎng)保持密切的聯(lián)系，并將現場(chǎng)的實(shí)際情況匯報給臨時(shí)火災撲救指揮部。
�。�6）、嚴密檢視其他監控區域，以防閑雜人員乘機進(jìn)行破壞性行為。發(fā)現可疑情況立即匯報給警衛主管。
�。�7）、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，當別人詢(xún)問(wèn)火場(chǎng)情況時(shí)，應根據現場(chǎng)的`情況給與答復，并進(jìn)行安慰。
�。�8）、臨時(shí)火災撲救指揮部成立后，所有操作應按照指揮部的指令進(jìn)行。
操作的內容有：疏散廣播的啟動(dòng)（n—1、n、n+1的原則啟動(dòng)）、非消防電梯的迫降、消防電梯的電源轉換、消防泵的啟動(dòng)、噴淋泵的啟動(dòng)、防火卷簾的控制、聲光報警控制器、火警電話(huà)“119”的撥打、與醫院120；附近的醫院東方醫院；派出所xx，漣濱派出所等有關(guān)單位聯(lián)系求助。（在總經(jīng)理指示時(shí)）
�。�9）、疏散廣播的內容：中文：尊敬的各位賓客你們好！現我酒店XX樓層出現緊急情況，需要大家配合進(jìn)行疏散。請大家不要驚慌，請大家不要驚慌，請大家不要驚慌，請攜帶好各自的貴重物品，按照服務(wù)員的指示方向有序的從兩邊的消防通道疏散。
2、巡邏隊員：
在確認火警后，馬上采取有效的方法進(jìn)行撲救。撲滅后保留現場(chǎng)，并通知監控中心，后等待消防安全委員會(huì )人員的到來(lái)，進(jìn)行現場(chǎng)原因調查，巡邏隊員應積極的協(xié)助其調查。
如火勢一個(gè)人無(wú)法控制時(shí)應立即通知監控中心采取下一步措施，巡邏隊員，應在現場(chǎng)采取有效的措施（包括爆炸性、易燃性、揮發(fā)性物品的轉移、煤氣管道閥門(mén)的關(guān)閉、不能轉移的物品用水澆濕、吊頂的區域將吊頂的材料捅下等措施控制火勢的蔓延），控制火勢的蔓延，同時(shí)組織好起火現場(chǎng)的人員疏散和保證好自身的安全。等待其他義務(wù)消防隊員的到來(lái)，并將火勢的發(fā)展情況匯報給滅火組組長(cháng)，后共同滅火。
3、義務(wù)消防隊：
�。�1）、接到火警訊號的隊員迅速趕往監控中心后坪集合。由消防委員會(huì )主任組織召開(kāi)火場(chǎng)情況和滅火對策的會(huì )議。
�。�2）、配備好消防裝備，在滅火組組長(cháng)的指揮下通過(guò)消防電梯或消防通道趕赴火災現場(chǎng)實(shí)施救援工作。
滅火組：主要負責火場(chǎng)的滅火，當消防隊到達后由消防隊負責滅火，義務(wù)消防隊協(xié)助其滅火。
通訊組：主要負責火災現場(chǎng)和監控中心的通信聯(lián)絡(luò )，將火災現場(chǎng)的火勢情況準確的及時(shí)的反饋給臨時(shí)火災撲救指揮部，以便其準確的做出決定。
安全防護救護組：主要負責火場(chǎng)受傷人員、老人、兒童、殘疾人員的轉移到指定的安全區域。
警戒組：主要負責外圍的警戒，防止外來(lái)閑雜人員乘機鬧事。在此過(guò)程中，不能讓任何人員進(jìn)入酒店，尤其是已出火場(chǎng)的人員不能再返回酒店。另外，當消防車(chē)到達時(shí)指引其到達撲救火災的有利位置。
三、火災撲救完畢后：
當火災撲滅后，保持火災現場(chǎng)，等消防隊技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)勘察火災發(fā)生的原因。保安部要積極協(xié)助公安消防部門(mén)調查火災原因，實(shí)行四不放過(guò)原則，處理火災事故。
保安應急預案6
火災事故一旦發(fā)生時(shí)，為確保公司上下能全力處置火災事故，及時(shí)迅速、高效地控制火災事故的發(fā)展，最大限度地減少火災事故損失和影響，保護國家、企業(yè)財產(chǎn)和人員的安全。特制定本火災事故應急和響應預案。
一、關(guān)于火災應急通訊的規定
1、固定電話(huà)報警號碼（客戶(hù)單位操作部中控室）：
2、公司管理部：
3、火警電話(huà)：119
二、組織機構
本公司成立火災事故應急響應指揮小組，負責指揮及協(xié)調工作。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
三、火災事故應急準備和響應步驟
1、立即報警。當接到公司火災發(fā)生信息后，指揮小組要立即撥打119火警電話(huà)，并及時(shí)通知公司搶險領(lǐng)導小組，以便及時(shí)撲救火災事故。
2、組織撲救火災。除及時(shí)報警以處，指揮小組要立即義務(wù)消防隊員和員工進(jìn)行撲救，撲救火災時(shí)要按照“先控制、后滅火；先重點(diǎn)、后一般”的.滅火戰術(shù)原則中。并派人及時(shí)切斷電源，接通消防水泵電源，組織搶救傷亡人員，隔離火災危險源和重點(diǎn)物資，充分利用公司的消防設施器材進(jìn)行滅火。
3、協(xié)助消防滅火。在自救的基礎上，當專(zhuān)業(yè)消防隊到達火災現場(chǎng)后，火災事故應急響應指揮小組要簡(jiǎn)要地向消防負責人說(shuō)明火災情況，并全力支持消防隊員滅火，要聽(tīng)從專(zhuān)業(yè)消防隊的指揮，齊心協(xié)力，共同滅火。
4、現場(chǎng)保護。當火災發(fā)生時(shí)和撲救完畢后，指揮小組要派人保護好現場(chǎng)，維護好現場(chǎng)秩序，等待對事故原因及責任人的調查。同時(shí)應立即采取善后工作，及時(shí)清理，將火災造成的垃圾分類(lèi)處理并采取其他有效措施，從而將火災事故對環(huán)境造成的污染降低到最低限度。
5、火災事故調查處置。按照公司事故（事件）報告分析處理制度規定，火災事故應急準備和響應指揮小組在調查和審查事故情況報告出來(lái)以后，應作出有關(guān)處理決定，重新落實(shí)防范措施，并報公司應急搶險領(lǐng)導小組和上級主管理部門(mén)。
保安應急預案7
為確保小區業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，防范突發(fā)事件的發(fā)生，降低突發(fā)事件造成的損失，特制定小區保安突發(fā)事件應急預案，具體內容如下：
一、突發(fā)事件分類(lèi)
1、火災事故
2、治安事件
3、電梯故障
4、水管爆裂
5、臺風(fēng)、暴雨等自然災害
6、其他突發(fā)事件
二、應急組織機構與職責
�。ㄒ唬┏闪碧幚眍I(lǐng)導小組，由小區項目經(jīng)理?yè)谓M長(cháng)，保安隊長(cháng)、工程經(jīng)理、客服主管為組員。
�。ǘ⿷碧幚眍I(lǐng)導小組職責：
1、全面負責突發(fā)事件的應急處理工作。
2、制定應急預案，并根據實(shí)際情況及時(shí)調整。
3、下達應急預案的啟動(dòng)和終止指令。
4、調度人員和資源，組織應急處置工作。
5、向當地政府、公安機關(guān)等相關(guān)部門(mén)報告事件情況，必要時(shí)尋求支援。
�。ㄈ┰O立應急辦公室，由保安隊長(cháng)擔任應急辦公室主任，負責突發(fā)事件應急處理的具體工作。
三、應急響應程序
�。ㄒ唬┗馂氖鹿蕬碧幹�
1、發(fā)現火情后，立即向應急辦公室報告，同時(shí)撥打119報警。
2、應急辦公室立即組織保安員前往起火地點(diǎn)，進(jìn)行初期火災撲救，并疏散火場(chǎng)周邊人群。
3、工程部門(mén)立即切斷起火區域的電源，關(guān)閉燃氣閥門(mén)。
4、客服部門(mén)協(xié)助消防隊員開(kāi)展滅火工作，并為消防隊員提供水源。
5、火情得到控制后，保安隊長(cháng)要協(xié)助消防部門(mén)調查起火原因，并做好現場(chǎng)保護工作。
�。ǘ┲伟彩录碧幹�
1、發(fā)現治安事件后，立即向應急辦公室報告，同時(shí)撥打110報警。
2、應急辦公室立即組織保安員前往事發(fā)現場(chǎng)，控制現場(chǎng)局勢，阻止事態(tài)進(jìn)一步擴大。
3、保安員要保護好現場(chǎng)，維護秩序，等待公安機關(guān)到來(lái)進(jìn)行處理。
4、若犯罪嫌疑人逃跑，保安員要注意犯罪嫌疑人的體貌特征，為公安機關(guān)提供破案線(xiàn)索。
�。ㄈ╇娞莨收蠎碧幹�
1、發(fā)現電梯故障后，立即向應急辦公室報告。
2、應急辦公室立即通知工程部門(mén)前往現場(chǎng)進(jìn)行處理。
3、若電梯困人，工程部門(mén)要盡快采取措施，解救被困人員。
4、客服部門(mén)要安撫被困人員情緒，避免其緊張、恐慌。
5、若工程部門(mén)無(wú)法排除故障，應通知電梯維保單位進(jìn)行維修。
�。ㄋ模┧鼙褢碧幹�
1、發(fā)現水管爆裂后，立即向應急辦公室報告。
2、應急辦公室立即通知工程部門(mén)前往現場(chǎng)進(jìn)行搶修。
3、客服部門(mén)要安撫受影響的業(yè)主，做好解釋工作。
4、工程部門(mén)要在搶修的'同時(shí)，采取措施減少水流損失。
�。ㄎ澹┡_風(fēng)、暴雨等自然災害應急處置
1、收到臺風(fēng)、暴雨等自然災害預警后，應急辦公室立即組織人員進(jìn)行安全隱患排查，重點(diǎn)對建筑物、戶(hù)外廣告牌、綠化樹(shù)木等進(jìn)行檢查。
2、工程部門(mén)要檢查排水設施，確保排水暢通。
3、客服部門(mén)要提醒業(yè)主做好防臺風(fēng)、暴雨準備，提醒業(yè)主關(guān)閉門(mén)窗，搬移陽(yáng)臺花盆等。
4、保安員要增加巡邏頻次，發(fā)現安全隱患及時(shí)報告。
5、若發(fā)生臺風(fēng)、暴雨等自然災害，應急辦公室立即組織人員進(jìn)行搶險救災，搶救受損財產(chǎn)，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
四、應急結束與總結
1、突發(fā)事件得到控制后，應急處理領(lǐng)導小組要組織相關(guān)人員進(jìn)行總結分析，查找原因，總結經(jīng)驗教訓，不斷完善應急預案。
2、對在突發(fā)事件應急處置中表現突出的個(gè)人予以表彰和獎勵，對玩忽職守、造成嚴重后果的人員進(jìn)行處罰。
保安應急預案8
為認真貫徹縣委、縣政府、縣安委辦《關(guān)于印發(fā)志丹縣春節期間應急預案的通知》文件精神，組織和調動(dòng)社會(huì )各方面力量，確保20xx年春節期間的安全生產(chǎn)，有效遏制和減少安全事故的.發(fā)生，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，特制定本預案。
一、指導思想
堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的工作方針，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)的各項工作，建立健全重特大事故應急救援指揮機構，快速反應，迅速出動(dòng)，全方位做好應急救援工作，確保人民群眾的生命和財產(chǎn)安全。
二、組織機構
1、春節安全生產(chǎn)專(zhuān)項行動(dòng)領(lǐng)導小組
組長(cháng)：胡景斌
副組長(cháng)：
成員：
職責：負責統一組織和協(xié)調調動(dòng)各部門(mén)、各單位的人力、物力進(jìn)入事故現場(chǎng)，有序進(jìn)行救援，發(fā)布重特大事故應急救援指令，搶救傷員，疏散群眾，疏通道路，通訊聯(lián)絡(luò )，現場(chǎng)警戒，救援物質(zhì)供給根據需要決定停送電，拆除事故現場(chǎng)保障，防止事故擴大蔓延，實(shí)施有效救援。
領(lǐng)導小組辦公室設在辦事處安全生產(chǎn)辦公室，由王榮洲副主任兼任辦公室主任。
三、應急救援工作的基本原則
�。ㄒ唬┰谳爡^內一旦發(fā)生重特大安全事故，需動(dòng)用社會(huì )力量參與，由領(lǐng)導小組下達命令，按指揮密切配合，協(xié)調式運作。
�。ǘ┤缃M長(cháng)因故不能到達現場(chǎng)時(shí)，由副組長(cháng)按排序負責指揮。
�。ㄈ┌踩a(chǎn)工作小組作為專(zhuān)門(mén)機構，在組長(cháng)的指導下組織實(shí)施應急搶險救援行動(dòng)，其他各村（社區）領(lǐng)導小組、各部門(mén)、各單位必須全力配合，搞好協(xié)同作戰。
四、具體要求
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導小組要隨時(shí)掌握重特大事故信息，各專(zhuān)管部門(mén)隨時(shí)向領(lǐng)導小組反饋事故情況，保持聯(lián)系通訊暢通。
�。ǘ┐汗澃踩a(chǎn)專(zhuān)項行動(dòng)和春節期間發(fā)生重特大事故，各有關(guān)單位要按照各自分工迅速落實(shí)人員、車(chē)輛、器材、裝備等所需物資。
�。ㄈ┟鞔_責任，樹(shù)立全局觀(guān)念，聽(tīng)眾統一指揮，各專(zhuān)業(yè)小組及有關(guān)人員必須服從絕對領(lǐng)導小組的命令和調動(dòng)，及時(shí)迅速趕赴現場(chǎng)，對因失職、瀆造成生產(chǎn)安全事故安全的，將嚴格按照安全生產(chǎn)責任追究相關(guān)規定追究相關(guān)責任人的責任。
�。ㄋ模┲仡I(lǐng)導。春節放假前夕，我辦組織相關(guān)人員成立了安全生產(chǎn)和突發(fā)事件處理工作組，明確了各分管領(lǐng)導為相關(guān)小組的組長(cháng)，認真做好春節期間安全生產(chǎn)等工作，進(jìn)一步夯實(shí)責任，做到職責分明。
�。ㄎ澹﹪栏癜殃P(guān)。春節期間辦事處將強化不安全因素的隱患排查工作，節前對企業(yè)、道路交通、集市街道等進(jìn)行全面排查，及時(shí)消除安全隱患，做到早發(fā)現、早掌握、早部署、早解決，防患于未然。
�。⿵娀庾R。春節期間我辦11個(gè)村（社區）將充分利用宣傳欄、標語(yǔ)、橫幅、發(fā)放宣傳資料等多種形式廣泛宣傳防火用火用電安全、食品衛生安全、交通安全、施工安全等知識，提高群眾的防范意識。
�。ㄆ撸﹪栏裰贫�。春節期間嚴格落實(shí)了24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度，對值班人員實(shí)行一日三查制和重大事項匯報制，切實(shí)把安全穩定工作落到實(shí)處。
保安應急預案9
為順利應對突發(fā)事件，妥善處置校園安全事故，最大限度地防止或減少意外事故對廣大師生和學(xué)�？赡茉斐傻奈：蛽p失，保障師生員工的生命、財產(chǎn)安全，維護學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校園穩定。結合學(xué)校實(shí)際，特制定本應急預案。
一、指導思想
堅持“以人為本”的思想，堅持師生生命的安全及國家利益高于一切，堅持“預防為主、積極處置”的方針。務(wù)本求實(shí)，明確責任，安全無(wú)小事，責任重泰山。盡一切努力杜絕或減少校園治安安全、交通安全、消防安全、自然災害等突發(fā)事件的發(fā)生，盡一切努力把師生生命財產(chǎn)及國家財產(chǎn)的損失降低到最低限度。
二、處置原則
堅持“以人為本”，師生生命安全高于一切，穩定壓倒一切的原則。對學(xué)校突發(fā)事件力爭做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)控制，消滅在萌芽之中，解決在校園之內。突發(fā)事件一旦發(fā)生，要果斷處置，盡快平息。處置工作中要堅持的原則：
(一)預防為主，保安隊員要進(jìn)一步加強思想政治工作，加強與師生員工的聯(lián)系、交流與溝通。要經(jīng)常深入到工作中，掌握情報信息，及時(shí)發(fā)現和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問(wèn)題，避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。門(mén)衛要加強情報信息工作，發(fā)現可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，要立即報告校領(lǐng)導和值班干部。
(二)力爭將突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，保安領(lǐng)導應采取堅決果斷措施。迅速派出得力人員，在第一時(shí)間及時(shí)趕到現場(chǎng)，協(xié)調處置，決不能讓事態(tài)擴大和蔓延。并立即向挍長(cháng)室匯報。
(三)正確區分兩類(lèi)不同性質(zhì)的矛盾。突發(fā)事件發(fā)生后，一類(lèi)要正確判斷事件的性質(zhì)，區分兩類(lèi)不同性質(zhì)的矛盾，區分行為是否合法，要求是否正當，并采取相應的.方式妥善處理;另一類(lèi)是難以分清性質(zhì)的，不要急于定性，防止因定性不準，處置不當使矛盾激化。
(四)堅持說(shuō)服教育的原則。做到動(dòng)之以情，曉之以理，盡量通過(guò)教育、說(shuō)服化解矛盾，解決問(wèn)題。
三、組織領(lǐng)導
為保證指揮有力，處置迅速，組織與分工如下：
指揮長(cháng)：z
指揮部成員：在崗保安。
信息聯(lián)絡(luò )組：西門(mén)衛保安，聯(lián)絡(luò )110，120，119及校長(cháng)室。
現場(chǎng)處理組：保衛科，總務(wù)處。
四、主要處置措施
校園突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)安全應急預案。
(一)根據事件性質(zhì)，由指揮長(cháng)宣布啟動(dòng)本應急預案，全體在崗隊員迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。
(二)迅速查明情況，確定事件性質(zhì)，召集隊員及時(shí)通報情況。根據查明的情況，及時(shí)上報主管領(lǐng)導和處辦公室，做到信息暢通，下情上傳，上情下達。
(三)門(mén)衛加強值班考勤和重點(diǎn)警戒，控制好學(xué)校大門(mén)，防止閑雜人員進(jìn)入學(xué)校。保安隊長(cháng)要第一時(shí)間趕到事發(fā)現場(chǎng)，組織人員初步控制局面，掌握動(dòng)態(tài)，迅速將情況報告主管領(lǐng)導和處辦公室，
根據領(lǐng)導的指示，在短時(shí)間內與醫療、公安、消防等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，請求支援。
(四)做好校園治安秩序工作，確保校園穩定和學(xué)校正常教學(xué)秩序的有序進(jìn)行。
(五)要及時(shí)掌握輿論導向，澄清事件真相，防止謠言傳播和人為將事態(tài)擴大。根據上級主管指示，杜絕來(lái)訪(fǎng)的新聞媒體，防止新聞媒體借機炒作。
(六)后勤人員積極做好各類(lèi)后勤保障工作。如事件發(fā)生在室內，應迅速疏散人群，確保人的人身安全和財產(chǎn)安全。及時(shí)送治傷病員。
(七)積極協(xié)助學(xué)校做好相關(guān)工作，確保迅速平息事端，使學(xué)校各方面的工作盡快走上正常軌道。
五、應急處置程序
(一)火災事故
1、處置火災事故的組織：全體校保安及消防隊員。
2、處置程序：
(1)當值班人員發(fā)現或接到信息，迅速將情況向帶班組長(cháng)匯報，帶班組長(cháng)接報后，立即組織隊員攜帶消防器具趕赴現場(chǎng)進(jìn)行撲救。
(2)信息聯(lián)絡(luò )組立即將情況向主管領(lǐng)導匯報。
(3)保安與消防隊員到達現場(chǎng)組織滅火的同時(shí)，疏散現場(chǎng)人員，在火災地外圍保護現場(chǎng)。
(4)根據火勢如需報警，立即報告消防隊(電話(huà)119)，報告內容為：xx實(shí)驗學(xué)校(某處)發(fā)生火災，請來(lái)?yè)渚�，待對方放下電�?huà)后再掛機。
(5)現場(chǎng)指揮員派出隊員到南、西兩個(gè)路口等待引導消防車(chē)輛。
3、組織實(shí)施：
(1)現場(chǎng)指揮員在消防車(chē)到來(lái)之前，組織隊員分工協(xié)作。一組疏散人員;二組現場(chǎng)撲救;三組搶救財物。
(2)消防車(chē)到來(lái)之后，校衛隊員配合消防專(zhuān)業(yè)人員撲救或做好輔助工作。
(3)使用器具：消防栓、滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。
(4)迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。
(5)無(wú)關(guān)人員要遠離火場(chǎng)和校內的固定消防栓，保障道路暢通，以便于消防車(chē)輛駛入。
4、撲救方法：
(1)撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類(lèi)滅火器具。
(2)撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
(3)撲救電火，采用先斷電、后滅火。
5、注意事項：
(1)火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
(2)到達現場(chǎng)首先要切斷電源。
保安應急預案10
一、引言
一份詳細和可操作性強的小區保安應急預案對于確保居民的安全和小區的安寧至關(guān)重要。本預案旨在為小區保安人員提供指導，幫助其在緊急情況下迅速、有效地采取措施，保護居民和財產(chǎn)的安全。本預案包含了小區常見(jiàn)的多種緊急情況，并提供了針對每種情況的具體應對措施。
二、緊急聯(lián)系方式
確保小區保安人員配備必要的緊急聯(lián)系方式，例如手持對講機、手機等，用于與相關(guān)部門(mén)和居民進(jìn)行緊急溝通。
三、火災預案
保安在小區火災預案中應承擔以下責任和做以下工作:
1.熟悉火災預案
保安人員應事先熟悉小區的火災預案，包括預案內容、相應的應急措施和應急聯(lián)系方式等。
2. 火災預防
保安人員應協(xié)助小區管理人員加強火災預防工作，例如監督居民使用電器和燃氣設備的安全，提醒居民合理使用燃氣、避免亂拉亂接電線(xiàn)等。
3. 報警立即處置
一旦發(fā)生火災，保安人員應立即向消防部門(mén)報警，報告火災的具體地點(diǎn)、火勢等信息，同時(shí)通知小區居民撤離。保安人員在報警后須第一時(shí)間前往現場(chǎng)進(jìn)行初期滅火，并確保居民安全撤離。
4. 疏散指引
保安人員應協(xié)助居民有序疏散。他們應熟悉小區的安全出口、疏散通道、安全避難點(diǎn)等，指導居民使用最短的逃生路徑迅速離開(kāi)火災現場(chǎng)。保安人員還可以利用對講機或喇叭等工具，向居民發(fā)出相應的疏散指引和警示。
5. 滅火與遏制火勢蔓延
如果火勢較小，保安人員可以借助小區消防器材進(jìn)行初期撲救，如滅火器、滅火器具等。然而，如果火勢過(guò)大或火勢蔓延，保安人員應立即撤離并確保自身安全。保安人員也應熟悉小區內的消防水源位置，并在消防隊員到達前幫助指引和協(xié)助消防隊員進(jìn)行滅火工作。
6. 安全警戒
當火災發(fā)生后，小區內可能存在其他安全隱患，例如天花板垮塌、電線(xiàn)著(zhù)火等。保安人員應在滅火和疏散工作進(jìn)行期間，確保小區居民的人身安全，防止二次傷害的發(fā)生。
7. 清場(chǎng)和恢復
在火勢被控制后，保安人員可以協(xié)助執法部門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)清場(chǎng)工作，以確�；馂默F場(chǎng)的安全和秩序，并及時(shí)向小區管理人員匯報情況。保安人員還應協(xié)助小區恢復正常的運行和居住秩序。
保安在小區火災預案中起著(zhù)重要的作用，他們需熟悉預案內容、指導居民疏散、報警立即處置、進(jìn)行初期滅火與遏制火勢蔓延、確保居民的人身安全，以及在火災過(guò)后的清場(chǎng)和恢復工作中提供支持。
四、洪水預案
保安在小區洪水預案中應承擔以下責任和做以下工作：
1.熟悉洪水預案
保安人員應事先熟悉小區的洪水預案，包括預案內容、相應的應急措施和應急聯(lián)系方式等。
2. 預警和監測
保安人員應密切關(guān)注天氣預警和水位監測信息，及時(shí)了解附近地區是否存在洪水威脅。一旦接到洪水預警，保安人員應立即向小區管理人員報告，并采取相應的預防措施。
3. 報警和指揮
如果洪水來(lái)襲，保安人員應立即向相關(guān)部門(mén)報警，并與小區管理人員保持緊密聯(lián)系，協(xié)助指揮和協(xié)調各項應急措施。
4. 疏散和人員安全
保安人員應立即通知居民疏散，特別是低洼地區的居民和老弱病殘人員。他們還應熟悉小區的安全出口、疏散通道和安全避難點(diǎn)，指導居民有序疏散，確保他們的人身安全。
5. 交通疏導
保安人員可在洪水來(lái)襲時(shí)，協(xié)助交通警察疏導交通，確保疏散路徑暢通，減少交通堵塞和混亂。
6. 通訊協(xié)調
保安人員應與小區內的相關(guān)部門(mén)、居民以及外部救援隊伍保持緊密聯(lián)系，共享信息、協(xié)調行動(dòng)，確保信息暢通，提供必要的協(xié)助。
7. 物資準備和分發(fā)
保安人員可以協(xié)助小區管理人員做好應急物資的準備和分發(fā)工作，例如應急食品、飲用水、救生器材等。
8. 災后清理和恢復
在洪水退去后，保安人員可協(xié)助執法部門(mén)進(jìn)行清理工作，確保小區的安全和秩序。他們還應協(xié)助小區恢復正常的運行和居住秩序。
保安在小區洪水預案中起著(zhù)重要的作用，他們需熟悉預案內容、預警監測、報警指揮、疏散和人員安全、交通疏導、通訊協(xié)調、物資準備和分發(fā)，以及災后清理和恢復等工作，以保障小區居民的生命財產(chǎn)安全。
五、入室盜竊預案
保安在小區入室盜竊預案中應承擔以下責任和做以下工作：
1.安防巡邏
保安人員應定期巡邏小區內的各個(gè)區域，特別是容易被入室盜竊的區域，如低樓層、無(wú)人看管的場(chǎng)所等，密切留意可疑人員或行為。
2. 監控監測
保安人員應掌握小區內監控系統的布署和使用方法，隨時(shí)觀(guān)察監控畫(huà)面，發(fā)現可疑情況應及時(shí)報告相關(guān)部門(mén)或小區管理人員，并配合提供相關(guān)的監控錄像。
3. 安保巡查
保安人員應定期檢查小區的安全設施，如門(mén)窗是否完好，報警器、門(mén)禁系統、攝像設備是否正常運行。如發(fā)現問(wèn)題，應及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報告，并協(xié)助解決。
4. 安全指導
保安人員可向小區居民提供一些安全指導，如不熟悉的人員不要隨便放入小區，加強門(mén)窗鎖具的使用，提高警覺(jué)性等，提醒居民加強自身和財物的安全防護措施。
5. 培訓和宣傳
保安人員可定期組織入室盜竊防范培訓，向居民普及防盜知識和技巧，增強他們的安全意識和防范能力。也可以通過(guò)小區公告欄、微信群、宣傳冊等方式，向居民宣傳入室盜竊預防知識，提醒他們保持警惕。
6. 保安力量增加
如小區入室盜竊案件頻發(fā)，保安人員可與小區管理人員商討增加保安力量，以加強小區的安保工作，提高防范和應對能力。
7. 保留現場(chǎng)證據
如果發(fā)生入室盜竊案件，保安人員應盡量保留現場(chǎng)證據，如指紋、痕跡等，并及時(shí)報警，協(xié)助警方進(jìn)行調查和取證工作。
保安在小區入室盜竊預案中起著(zhù)重要的作用，他們需通過(guò)安防巡邏、監控監測、安保巡查、安全指導、培訓和宣傳等多種方式，加強小區的安保工作，預防和減少入室盜竊事件的發(fā)生。
六、人員傷害預案
保安在小區人員傷害預案中應承擔以下責任和做以下工作：
1.急救處理
保安人員應具備基本的急救知識和技能，在發(fā)生人員傷害事件時(shí)，迅速進(jìn)行急救處理，包括止血、包扎傷口、心肺復蘇等，以減輕傷者的傷勢，并迅速報告相關(guān)部門(mén)和醫療機構。
2. 維持
保安人員應盡快趕到事發(fā)現場(chǎng)，阻止事態(tài)擴大和進(jìn)一步危害，采取措施維持現場(chǎng)秩序，確保傷者和其他人員的安全。例如，禁止旁人接近現場(chǎng)，疏導人員和車(chē)輛，避免人員擁堵等。
3. 報警與通知處理
保安人員應及時(shí)撥打報警電話(huà)，向相關(guān)部門(mén)報告發(fā)生的人員傷害事件，并提供詳細的情況說(shuō)明和現場(chǎng)信息。同時(shí)，保安人員還需通知小區管理人員、物業(yè)公司或業(yè)主委員會(huì )，協(xié)調各方面資源，共同處理事件。
4. 采取控制措施
若發(fā)生人員傷害事件涉及多個(gè)參與者或有人員滋事行為，保安人員應采取適當的控制措施，保證人員傷害事件不進(jìn)一步擴大，維護小區的安全秩序。例如，制止斗毆行為、暫時(shí)封控危險區域、協(xié)助警方的行動(dòng)等。
5. 調查和取證
保安人員應配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故調查和取證工作，提供現場(chǎng)信息、監控錄像、證人證言等，幫助警方或相關(guān)機構查明事故的原因和過(guò)程，確定責任。
6. 提供安全指導
保安人員可向小區居民提供相關(guān)的安全指導，如交通安全、人身安全等，以提高居民的安全意識和自我保護能力，預防人員傷害事件的發(fā)生。
7. 安全巡邏和監控
保安人員應加強對小區的安保巡邏和監控，密切留意潛在的安全隱患，及時(shí)發(fā)現和解決可能導致人員傷害的問(wèn)題。
總之，保安在小區人員傷害預案中的.職責是及時(shí)進(jìn)行急救處理，維護現場(chǎng)秩序和安全，在事后配合調查和取證工作，通過(guò)安全巡邏、監控、宣傳等方式預防和減少人員傷害事件的發(fā)生。
七、應急演練
定期組織小區應急演練，檢驗保安人員的應急處理能力，提高其應對緊急情況的能力。演練內容可以包括火災、洪水、地震等不同類(lèi)型的緊急情況。根據演練結果，及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，并對預案進(jìn)行修訂和完善。
此外，小區保安人員應保持與各類(lèi)緊急情況的相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系，熟悉并掌握相關(guān)救援資源。在實(shí)際情況中，保安人員應根據具體情況靈活運用預案，確保居民的人身安全和財產(chǎn)安全。
小區保安應急預案是小區安全管理的重要組成部分，是保障居民安全和小區安寧的重要手段。通過(guò)制定詳細和具體的預案，并定期開(kāi)展應急演練，能夠提高保安人員的應急處理能力，確保他們在緊急情況下能夠迅速、有效地采取措施，保護居民和財產(chǎn)的安全。同時(shí)，也需要保安人員加強與相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系，熟悉并使用相關(guān)救援資源。通過(guò)全面的安全管理和應急預案的落實(shí)，能夠為小區居民提供一個(gè)安全、穩定的居住環(huán)境。
保安應急預案11
1.目的
在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時(shí)，以最有效的方法，在最短的時(shí)間內控制事態(tài)的發(fā)展，或保證出色完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù)。為增強應變能力和戰斗力，平時(shí)每個(gè)管理處保安員必須進(jìn)行嚴格的學(xué)習、訓練、消防演習和緊急集合演練。
1.適用范圍
�、僦伟餐话l(fā)事件，如突然發(fā)生的`重大搶劫、殺人、業(yè)主(住戶(hù))或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。
�、趯κ艿剿疄�、火災、臺風(fēng)等自然災害的威脅、襲擊。
�、燮渌卮笠馔馇闆r。
2.職責
�、賹赡馨l(fā)生的緊急、突發(fā)事件，由管理處負責制定保安應急計劃，報上審批。
�、趯磳l(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由保安隊長(cháng)臨時(shí)確定應急措施，同時(shí)向上級匯報。
3.計劃
�、儆媱�。對可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災害由管理處組織制定應急計劃和預防措施，并安排崗位人員按部署執行；在處理治安突發(fā)事件時(shí)，由值班員迅速向派出所報案，保安隊長(cháng)臨時(shí)確定應急方案，安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內各通道、樓梯口，封鎖出事現場(chǎng)，嚴格盤(pán)查出入現場(chǎng)的人員，直到公安人員到來(lái)；制定的應急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災害應急措施時(shí)，要根據災情的程度、特性而定。
�、趯�(shí)施。在執行過(guò)程中，發(fā)現偏離實(shí)際情況應及時(shí)糾正，并上報相應審批人認可；對發(fā)生的每一事件必須進(jìn)行總結，如是人為原因造成損失，應立即查找原因，認真填寫(xiě)糾正措施報告，嚴防類(lèi)似情況的再次發(fā)生；保存事件全過(guò)程的有關(guān)記錄，存檔3年。重大自然災害的記錄長(cháng)期保存。
保安應急預案12
為了保證援外人員在受援國的人身安全，特制定以下安全措施：
一、嚴格遵守受援國的法律法令，尊重當地人民的風(fēng)俗習慣,遵守外事紀律和技術(shù)組的'各項規章制度及規定。
二、保持高度警惕，防止恐怖活動(dòng)和意外事件的發(fā)生。
1、堅持請示報告制度。保持與總領(lǐng)館經(jīng)商室聯(lián)系，定期報告情況，遇有重大情況要及時(shí)請示報告。
2、值班制度。駐地要安排人員輪流值班，防止襲擊和偷盜事件發(fā)生。
3、建立應急預案。在發(fā)生意外事件時(shí)，保證人員能及時(shí)安全地疏散和撤退。
4、與當地警方和保安機構保持聯(lián)系，遇有突發(fā)事件及時(shí)獲得幫助和救援。
5、完善安保措施和設施，通訊設備和器材保證正常使用。
三、嚴格遵守操作規程，防止工傷事故發(fā)生，保證設備處于良好工作狀態(tài)，嚴禁帶故障作業(yè)，電氣設備保險設施要完備，否則不得使用。
四、做好駐地防火、防電、防煤氣泄露等安全防范工作。未經(jīng)技術(shù)組長(cháng)同意，不允許帶外人進(jìn)入專(zhuān)家駐地。
五、加強車(chē)輛管理。非專(zhuān)業(yè)司機不能駕駛，嚴禁故障車(chē)上路，嚴禁高速駕車(chē)、酒后開(kāi)車(chē)。
六、堅持一致生活管理制度。人員外出須經(jīng)技術(shù)組長(cháng)同意，二人以上同行，按時(shí)返回，如無(wú)特殊事由禁止夜間外出。
七、技術(shù)組外出集體活動(dòng)要事先報經(jīng)商室批準同意，外出要選擇安全可靠的交通工具，一切行動(dòng)聽(tīng)從組長(cháng)的統一安排，安全第一。
八、做好保密工作。不在公共場(chǎng)合談?wù)撋婕皣覚C密和政治敏感問(wèn)題，不參與當地黨派活動(dòng)，不參加當地非法集會(huì )活動(dòng)等。
九、做好駐地環(huán)境衛生清潔和個(gè)人醫療保健工作，安排衛生值日。加強體育鍛煉，預防疾病發(fā)生。發(fā)現病例要及時(shí)治療，特別要做好傳染病和地方病的防治。
十、遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)作息。工作期間嚴禁喝酒。嚴禁酗酒和任何形式的賭博行為。
保安應急預案13
接到火災報警后，保安部經(jīng)理應立即時(shí)攜帶對講機、應急燈等必備物奔赴指揮現場(chǎng)。
1、組織義務(wù)消防員進(jìn)行撲救，根據季節選用相應滅火器材，如滅火器、軟管、水帶、水槍等，隨時(shí)向總指揮匯報火場(chǎng)情況。
2、本著(zhù)救人第一的思想，如有人被困時(shí)，在確保安全的情況下，組織人員營(yíng)救，注意安全裝備、用水槍掩護。
3、酒店外圍地面保安員在聽(tīng)到火災報警后，應立即清理酒店周?chē)膱?chǎng)地，為消防車(chē)的.到來(lái)做好準備，陰止一切無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，特別要注意防范有圖謀不軌者趁火打劫。
4、巡邏人員在火災發(fā)生時(shí)要注意保護飯店的財物及其他貴重物品，把物品轉移到安全的地方。
5、保安部監控崗應堅守崗位，不要離開(kāi)電話(huà)機，把保安部重要的檔案資料備好，在接到撤離的指示時(shí)，把重要文件和資料轉移到安全地點(diǎn)。
6、大廳崗在聽(tīng)到火災警鈴后，要立即把當天的考勤卡收集起來(lái)。同時(shí)疏散在場(chǎng)人員和酒店員工到指定的地點(diǎn)。
保安應急預案14
第一、應急預案說(shuō)明
一、建立一支受過(guò)專(zhuān)門(mén)訓練反應迅速的護管隊伍，處理各種治安、消防和自然災害及其它事故是非常必要的，同時(shí)公司各部門(mén)所有員工都熟知各種緊急突發(fā)事件的處理流程，對確保管轄區域的安全穩定都是必不可少的。只有做到上下一致，齊管共防，在處理有可能發(fā)生的各種問(wèn)題才能有備無(wú)患。因此公司下屬各部門(mén)，必須教育培訓廣大員工懂得如何處理各種突發(fā)事件，在處理事件過(guò)程中應遵循必要的原則，正確運用方法：
1．應急處理原則
護管人員是公司對社區管理的重要力量，是保障本物業(yè)管理區域業(yè)主（住戶(hù)）的人身與財產(chǎn)安全的專(zhuān)門(mén)力量。同時(shí)，其他員工均有義務(wù)承擔本物業(yè)管理區域的安全保衛職責。在日常協(xié)助公安人員維護本物業(yè)治安秩序和護衛業(yè)主（客戶(hù)）的安全中，必須及時(shí)處理各種問(wèn)題。處理問(wèn)題的原則應遵循：依法辦事，嚴格按照法律，遵循公司各項規章，運用恰當的方法及時(shí)有效的處理，不徇私，以理服人及以德服人。
2．方法
不同性質(zhì)的問(wèn)題，采取不同的方法進(jìn)行處理。對業(yè)主（客戶(hù)）之間一般違反公司規定和不配合物業(yè)管理工作的的內部矛盾的問(wèn)題，如因為糾紛，可通過(guò)在充分尊重對方又不違反公司原則的條件下勸說(shuō)、溝通、了解的辦法解決，主要是分清是非，耐心勸導，禮貌待人。對一時(shí)解決不了又有擴大趨勢的問(wèn)題，應采取“可散不可聚，可解不可結、可緩不可急、可順不可逆”的處理原則，盡力勸開(kāi)，耐心調解，把問(wèn)題引向緩解，千萬(wàn)不要讓矛盾激化，不利于問(wèn)題解決。
在處理問(wèn)題時(shí)，堅持在充分尊重對方又不違反公司原則的前提下勸說(shuō)、溝通、協(xié)調相結合的原則，如違反管理規定情節輕微，不構成損失的、可在考慮尊重對方的原則下當場(chǎng)予以勸說(shuō)或通知其所在單位、家屬進(jìn)行教育。如需要給予治安處罰的，交公安機關(guān)處理；違反公
司有關(guān)規章制度極其嚴重的，由服務(wù)中心出面協(xié)調處理。對于犯罪行為，及時(shí)予以制止，并通報公安機關(guān)，盡可能的將犯罪現象控制在最小范圍內，一定要在保證自身安全的情況下?tīng)幦⒎缸锵右扇俗カ@送交公安機關(guān)。
二、發(fā)生各種治安事件，為了配合好公安機關(guān)工作，提高破案機率，減小轄區業(yè)主（住戶(hù)）的損失，物業(yè)公司護管隊必須遵守以下程序：
1．護管員應及時(shí)通知護管班長(cháng)（夜間通知值班隊長(cháng)）
2．護管班長(cháng)或護管隊長(cháng)根據事態(tài)的情況立即組織適當的護管員前往事件現場(chǎng)進(jìn)行控制；在緊急情形下立即通知公安機關(guān)到現場(chǎng)對事件進(jìn)行處理。
3．護管員應根據具體情況，采取適當的方法保護案發(fā)現場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng)，以免破壞現場(chǎng)遺留的痕跡、物證，影響證據的收集。
c)、巡視護管員攜帶手電筒、對講機及手提滅火器及相關(guān)消防應急設備迅速趕到火災現場(chǎng)，按照火災現場(chǎng)最高指揮人員的命令行動(dòng)。
d)、各組團道口值班護管員負責本物業(yè)轄區的各出入口、外圍的'保安堅守崗位維護秩序，防止此時(shí)有其他人員進(jìn)入本物業(yè)管理區域的火災現場(chǎng)，同時(shí)負責業(yè)主、住戶(hù)的疏導和解釋工作。
設置火災事故應急預案是為了提高消防應急能力,更高效的撲救火災,最大限度的減少火災帶來(lái)的損失。下面整理了物業(yè)的火災應急預案，希望對大家有幫助！
無(wú)論何時(shí)，一旦發(fā)現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監控室報警(注意：當現場(chǎng)異味為液化氣等易燃氣體時(shí)，嚴禁在現場(chǎng)用手機、對講機、電話(huà)報警，應該脫離現場(chǎng)到安全區域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應急準備。
目擊報警
1.1小區任何區域一旦著(zhù)火，發(fā)現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。
1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話(huà)或打碎附近的手動(dòng)報警器向消防監控室報警。
1.4關(guān)閉火情現場(chǎng)附近之門(mén)窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5引導火警現場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6切勿在火警現場(chǎng)附近高喊：“著(zhù)火了”，以免造成不必要的混亂。
1.7在撲救人員未到達火警現場(chǎng)前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場(chǎng)附近的消防設施進(jìn)行撲救。
1.8帶電物品著(zhù)火時(shí)，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
消防監控室報警
2.1消防監控室值班人員一旦發(fā)現消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現場(chǎng)確認，并通知消防專(zhuān)管員。
2.2火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導以及工程部負責人。
2.4值班人員堅守崗位，密切觀(guān)察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì )用緊急廣播通知您”，同時(shí)提請業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。
2.5接到現場(chǎng)滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時(shí)，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車(chē)。
2.6接到現場(chǎng)滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話(huà)(或中英文)進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩、冷靜，不要驚慌，語(yǔ)速要適當，語(yǔ)音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門(mén)通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。
2.7詳細記錄火災撲救工作的全過(guò)程。
報警要求
3.1內部報警應講清或問(wèn)清：起火地點(diǎn);起火部位;燃燒物品;燃燒范圍報警人姓名;報警人電話(huà)。
3.2向“119”報警應講清：小區名稱(chēng); .火場(chǎng)地址(包括路名、門(mén)牌號碼、附近標志物);火災發(fā)生部位;.燃燒物品;火勢狀況;接應人員等候地點(diǎn)及接應人;.報警人姓名;
報警人電話(huà)。
成立臨時(shí)指揮部
4.1物業(yè)現場(chǎng)負責人或值班經(jīng)理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
4.2臨時(shí)指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專(zhuān)管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3臨時(shí)滅火指揮部職責：
4.3.1根據火勢情況及時(shí)制定相應對策，向各部門(mén)下達救災指令。
4.3.2根據火勢情況確定是否疏散人員。
4.3.3立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
4.3.4在火勢難以控制時(shí)，應及時(shí)下達向“119”報警的指令。
4.3.5根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場(chǎng)秩序。
4.3.6根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報警。
4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人控制，專(zhuān)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區域的其它電梯和中央空調運行。
4.3.8根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施。
4.3.9消防隊到達后，及時(shí)向消防隊領(lǐng)導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進(jìn)入火災現場(chǎng)，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
4.3.10火災撲滅后，組織各部門(mén)員工進(jìn)行善后工作。
人員疏散和救護
小區內發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主�；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪(fǎng)客及自己的生命安全。
5.1火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪(fǎng)客指明疏散方向，并在疏散路線(xiàn)上設立崗位進(jìn)行引導、護送業(yè)主和訪(fǎng)客向安全區域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開(kāi)。
5.2人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可根據火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機動(dòng)地引導人員疏散。
5.3認真檢查起火區域及附近區域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門(mén)窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區域，應先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪(fǎng)客均能安全撤離火場(chǎng)。
5.4接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
5.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪(fǎng)客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進(jìn)行處理，然后送醫院救治。
警戒
6.1保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區內部及外圍警戒。
6.2清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防隊滅火創(chuàng )造有利條件。
6.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導疏散人員離開(kāi)，保護從火場(chǎng)上救出的貴重物資。
6.4保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導消防隊員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
6.5加強對火災區域的警戒，保護好火災現場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調查組對起火原因的勘察。
6.6保證非起火區域和全體業(yè)主、訪(fǎng)客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
善后工作
7.1火災撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘察后，工程部，消防監控室應迅速將小區內的報警和滅火系統恢復至正常狀態(tài)。
7.2保安部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補充滅火器材。
7.3統計人員傷亡情況和小區財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及現場(chǎng)總負責人。
7.4綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)，并根據實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。
7.5清潔綠化部組織員工對火災現場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補種。
7.6滅火指揮部應召開(kāi)會(huì )議，對火災撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結。
7.7區財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險公司進(jìn)行索賠。
保安應急預案15
一、 盜竊、匪警應急處理程序
1、秩序維護員在執勤中遇有（或接報）公開(kāi)使用暴力或其它手段強行索取或毀壞公司和業(yè)主財物或威脅業(yè)主人身安全的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行秩序維護員職責，迅速制止犯罪。
2、當發(fā)生突發(fā)案件時(shí)，要保持鎮靜，設法制服犯罪，同時(shí)立即通過(guò)通迅設備呼叫求援。
3、所有持對講機的秩序維護員在聽(tīng)到求援信號后，除固定崗外要立即趕到現場(chǎng)并封鎖出事出入口，同時(shí)通知監控室錄像，然后視情況向有關(guān)領(lǐng)導匯報。
4、若犯罪嫌疑人逃跑，一時(shí)又追捕不上時(shí)，要看清人數、衣著(zhù)、相貌、身體特征，所用交通工具及特征等，并及時(shí)報告物管中心，重大案件要立即撥“110”電話(huà)報警。
5、有案發(fā)現場(chǎng)的（包括偷盜、搶劫現場(chǎng)）要保護現場(chǎng)，任何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括犯罪嫌疑人留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現場(chǎng)；在公安機關(guān)人員未勘查現場(chǎng)或現場(chǎng)勘查完畢前，不能離開(kāi)。
6、記錄事主提供的所有情況，記錄被搶?zhuān)ūI）物品及價(jià)值，詢(xún)問(wèn)事主是否有任何線(xiàn)索、懷疑對象等情況。
7、若是流動(dòng)過(guò)程作案，沒(méi)固定現場(chǎng)的，對犯罪嫌疑人遺留下的各種物品、作案工具等，應用鉗子或其它工具提取，然后放進(jìn)塑料袋內妥善保存交公安機關(guān)處理，切不可將秩序維護員或其它人員的指紋等痕跡留在物品上。
8、業(yè)主或現場(chǎng)如有人員受傷，要立即設法盡快送醫院搶救并報告公安機關(guān)。
9、秩序維護隊主管做好現場(chǎng)記錄，并寫(xiě)出書(shū)面報告。
二、 火警處理程序
1、各崗位秩序維護員無(wú)論接到各種形式的火警信息后，應先通知巡邏隊員到實(shí)地查看，作出正確處理，其它人員嚴守各自崗位待命。
2、經(jīng)現場(chǎng)查勘，屬誤報，及時(shí)通知中控室復位，若火情屬實(shí)，則立即通知監控室及當值班長(cháng)組織撲救，監控室必須馬上向上級領(lǐng)導報告。
3、各出入口（大堂、大門(mén)）值班秩序維護員做好安全防范工作，以防壞人混水摸魚(yú)、趁火打劫。
4、監控室值班人員將電梯迫降至首層，消防電梯進(jìn)入消防狀態(tài)。
5、現場(chǎng)若困有用戶(hù)，應本著(zhù)“先人員，后財產(chǎn)”的原則搶救，若室內無(wú)人，無(wú)鑰匙開(kāi)門(mén)的情況下，則由公司領(lǐng)導決定是否破門(mén)進(jìn)入房間赴救，事后由公司負責向用戶(hù)做解釋工作。
6、疏散人員時(shí)應走消防樓梯，嚴禁使用電梯。
7、如確實(shí)是自救無(wú)能為力時(shí)，由監控室值班人員撥打“119”，同時(shí)采取措施將損失減少到最小程度。
8、撲救完畢后，公司安排人員協(xié)助有關(guān)部門(mén)查明原因、查明損失，并做好安置工作。
9、秩序維護隊主管做好事故記錄，并寫(xiě)出書(shū)面報告報上級主管部門(mén)。
三、 發(fā)現用戶(hù)斗毆的處理
1、執勤中（以及客戶(hù)投訴）發(fā)現車(chē)主或客戶(hù)之間有爭吵、斗毆的現象時(shí)，要及時(shí)制止。
2、制止原則
A、勸阻雙方住手、住口。
B、將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現場(chǎng)。
C、持有器械斗毆則應先制止持械一方。
D、有傷員則先送傷員去醫院救治。
3、迅速報告主管領(lǐng)導、公司領(lǐng)導，由公司出面調解，如個(gè)人力量單簿，應請求增援。
4、在制止爭吵、斗毆雙方時(shí)，切記不能動(dòng)粗，不允許惡言相向。
四、 值勤中發(fā)現可疑人員處理
1、先觀(guān)察1—2分鐘，然后上前主動(dòng)禮貌地詢(xún)問(wèn)對方，了解情況。
2、若對方是轄區物業(yè)的業(yè)主、客戶(hù)或業(yè)主的客人，不熟悉情況，應熱情幫助客人，主動(dòng)為其排憂(yōu)解難。
3、若對方是商販、推銷(xiāo)人員，就應勸阻他們盡快離開(kāi)，不要影響業(yè)主的工作和休息。
4、若對方神色慌張、語(yǔ)無(wú)倫次應將其帶到秩序維護隊值班室接受進(jìn)一步的調查。
5、若發(fā)現對方與公安部門(mén)通緝人員的相貌特征相似，且行為詭秘、狡詐，應盡快通知班長(cháng)協(xié)助將其送到公安部門(mén)查處。
五、精神病人的處理
1、精神病患者有丑瘋子（花瘋子），經(jīng)常裸露身體，追逐異性，傷風(fēng)敗俗；武瘋子經(jīng)常攔截車(chē)輛，橫沖直撞，甚至行兇打人；還有政治瘋子，經(jīng)常呼喊反動(dòng)口號，涂寫(xiě)反動(dòng)標語(yǔ)。在執勤中，發(fā)現精神病患者，不同患者采取不同的處理方法。
A、丑瘋子：一旦發(fā)現特別是裸露身體的，要想方設法讓其穿上衣服；并設法與其家人取得聯(lián)系或送當地派出所處理。
B、武瘋子：特別是行兇打人、滋事的，立即協(xié)助公安機關(guān)將其制服。
C、政治瘋子：一旦發(fā)現政治瘋子亂涂亂畫(huà)，要立即予以制止，并將所寫(xiě)的胡言亂語(yǔ)抹刷干凈，同時(shí)將患者送當地公安派出所處理。
六、 醉漢的處理
醉漢是酒后喪失正常人的理智，處于不能自控的狀態(tài)，亂發(fā)狂言，甚至滋事?lián)p毀財物，調戲婦女等，在執勤中發(fā)現醉漢，要妥善處理。
1、對醉酒成性的醉漢，尚未完全失去理智的情況下，可好言相勸，或者約束到適宜的地方（室內），待酒醒。
2、醉漢不聽(tīng)約束，還手舞足蹈甚至謾罵行人，引來(lái)群眾圍觀(guān)，妨礙交通和治安秩序，可動(dòng)員群眾協(xié)同強行帶到室內約束起來(lái)，直至其酒醒為止。
3、醉漢闖入公共場(chǎng)所大發(fā)酒瘋、打人罵人，毀壞公私財物，甚至調戲婦女，就立即報告當地公安派出所處理。
4、因酒精中毒嚴重，面色蒼白，口吐泡沫，有可能出現生命危險的`，應立即送附近醫院搶救。
七、遇急癥病人或人員受傷的處理
1、第一時(shí)間趕到病人所在現場(chǎng)。
2、立即通知當值班長(cháng)和經(jīng)理。
3、將病者或傷者安置在適當地方休息，并設法通知其單位或家屬。
4、妥善保管好傷者或病者的財物。
5、唯有受過(guò)急救訓練者，方可急救傷者。
6、如情況危急，速打急救電話(huà)（電話(huà)號碼120）。
7、將詳細情況記錄后，盡快報告物管中心經(jīng)理。
八、 觸電事故的應急處理程序
1、發(fā)現有人觸電應馬上趕到現場(chǎng)并關(guān)閉電源。
2、在未關(guān)閉電源之前切不可用人體接觸觸電人，預防連自己也觸電，應用絕緣的東西把線(xiàn)頭或人拉開(kāi)。
3、立即進(jìn)行人工急救，并電告醫院馬上派醫生搶救或送醫院急救。
九、 突發(fā)性水浸事故處理程序
1、當接到業(yè)主投訴或報告后，立即前往現場(chǎng)查看。
2、抵達現場(chǎng)后，立刻檢查漏（滲）水正確位置及所屬水質(zhì)、水源，設法制止漏水，不能制止的應立即通知工程維修班值班人員及主管尋求支援，且盡量控制現場(chǎng)防止范圍擴散。
3、觀(guān)察四周環(huán)境，漏水是否影響各項設備，如高壓電力房電線(xiàn)糟、升降機等是否影響其它設施的維護，如天花、墻身、地面等。
4、利用沙包及可用之物料堆筑，防止漏水滲入電力房、升降機等設備，并須將升降機升上最高樓，以免被水浸濕而使機件受損。
5、如漏水、滲水可能影響日常操作、保養及可能涉及申報保險金等問(wèn)題須拍照片以作日后存檔及證明。
6、通知清潔人員協(xié)助清潔現場(chǎng)積水，檢查受影響范圍，通知受影響業(yè)主。
7、日常巡邏時(shí)，應注意渠道有否淤泥、雜物等，隨時(shí)清理干凈、以免堵塞。
8、書(shū)寫(xiě)相關(guān)報告，報告客戶(hù)服務(wù)中心存查跟進(jìn)。
十、 暴風(fēng)雨前的預防措施
1、檢查緊急應用工具并確定其性能良好。
2、檢查急救箱，確定各項基本藥物齊備。
3、將緊急應用電話(huà)表張貼于大堂顯眼的地方。
4、提醒業(yè)主搬離放在窗臺及花架上的花盆及各類(lèi)雜物。
5、天頂溝渠、地漏的清掃工作，要落實(shí)到人。
6、搬離放在圍墻頂及其它高處之各類(lèi)可動(dòng)物件；將安裝在擋風(fēng)處燈罩、指示牌等綁好或移走；檢查天臺、平臺下水道入口、水渠確保其暢通。
7、緊閉所有門(mén)窗、電梯機房及垃圾房等之門(mén)窗，還必須做好防水措施。
8、加固所有樹(shù)木或用繩索捆好，將盆栽之花卉移至低處隱蔽角落。
9、留意電臺播放有關(guān)風(fēng)暴。
10、員工為本身的安全應避免逗留在空曠地方，如須執行緊急任務(wù)時(shí)，員工應采取適當的安全措施及知會(huì )其它員工。
十一、 強烈大風(fēng)來(lái)臨后的措施
1、當班人員要認真負起責任，勤巡查，善于發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)做好現場(chǎng)督導工作，真正做到“三個(gè)關(guān)鍵”即：在關(guān)鍵的時(shí)候，出現在關(guān)鍵的地方，解決關(guān)鍵的問(wèn)題，加強與各部的聯(lián)系和溝通，做好協(xié)調配合工作。
2、值班人員在執勤中，若遇到不愿出示證件強行進(jìn)入、強行在不準停車(chē)的地方停車(chē)、在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取以下處置方法：
A、糾正違章時(shí)，要使用禮貌規范的服務(wù)用語(yǔ)，以理服人。
B、發(fā)生糾紛時(shí)，要沉著(zhù)冷靜，注意掌握政策和工作原則，若遇到蠻橫無(wú)理打罵值班人，可上報部門(mén)，由部門(mén)出面妥善處理。
C、若社會(huì )上的人來(lái)轄區內故意擾亂，不聽(tīng)勸告，自行其事，情節嚴重的，報公安機關(guān)處理。
十二、 爆炸的處理
在執勤過(guò)程中，如發(fā)現爆炸物品爆炸，應根據不同情況，緊急地予以處理。
1、聽(tīng)從部門(mén)領(lǐng)導指揮，有序地撤離現場(chǎng)，不要亂闖，避免引起其它爆炸。
2、在公安人員到達前，所有人員留在安全地帶，并維護秩序，迅速將傷者送醫院搶救。
3、應在現場(chǎng)周?chē)鷦澗渚�(xiàn)，拉上警戒繩，并派專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)看守，不讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
十三、 對偷車(chē)者的處理
1、偷車(chē)者慣用的方法
A、直接進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)偷取汽車(chē)。
B、用偷來(lái)的汽車(chē)駛入停車(chē)場(chǎng)內然后再偷別一輛車(chē)。
C、將管理人員扣留恐嚇或捆縛，然后偷取車(chē)輛。
2、應采取的行動(dòng)
A、通知上級證實(shí)確認后報告警方。
B、記下被偷車(chē)牌，顏色及牌子。
C、記下偷車(chē)人數、相貌、服飾及是否持有兇器，汽車(chē)行駛方向。
D、切勿攔截汽車(chē)。
E、等候警務(wù)人員到達，并記下主管警官警銜、編號及報案編號，以備日后查考。
十四、 電梯故障（困人）應變處理
1、接報后，通過(guò)閉路電視觀(guān)察電梯內活動(dòng)情況，通過(guò)對講機詳細詢(xún)問(wèn)被困者有關(guān)情況及通知相關(guān)人員到電梯門(mén)處并保持聯(lián)系。
2、立即通知電梯維修保養公司（和工程維修班人員）派人解釋被困者及修理該電梯，注意電話(huà)聯(lián)系時(shí)須詢(xún)問(wèn)對方姓名、預計可到達現場(chǎng)時(shí)間及告知故障狀況、有人被困。
3、被困者內如有小孩、老人、孕婦，如發(fā)生供氧不足的須特別留意，若有人身體不適須立即離開(kāi)，而電梯公司人員仍沒(méi)有及時(shí)到場(chǎng)，立即與電梯公司說(shuō)明原因，并立即通知消防人員協(xié)助解救。
4、被困者被救，須詢(xún)問(wèn)：
A、是否有人不適，是否需要幫助。
B、姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)及到轄區原因。
C、如被困者不合作及自行離開(kāi)，須記錄在案。
5、須記錄事件起止時(shí)間、詳細情況及維修人員、消防員、警員、醫護人員到達和離開(kāi)時(shí)間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、車(chē)牌號碼等。
6、須記錄被困者救出的時(shí)間或傷員離開(kāi)時(shí)間及查詢(xún)傷員送往何處醫院。
7、書(shū)寫(xiě)報告，報相關(guān)部門(mén)主管存查，跟進(jìn)處理。
十五、 燃氣泄漏的處理方法
1、當收到懷疑泄漏易燃氣體報告，應立即報告班長(cháng)并盡快趕到現場(chǎng)查看究竟。
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