網(wǎng)絡(luò )安全應急預案(通用15篇)
在平平淡淡的日常中，有時(shí)會(huì )面對自然災害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞等突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，可能需要提前進(jìn)行應急預案編制工作。那么優(yōu)秀的應急預案是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò )安全應急預案，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案1
隨著(zhù)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )的快速發(fā)展已經(jīng)成為我們現代社會(huì )的必然趨勢，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。然而，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )越來(lái)越普及，網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題也越來(lái)越嚴重，網(wǎng)絡(luò )攻擊已經(jīng)成為了我們時(shí)刻面臨的威脅。因此，建立網(wǎng)絡(luò )安全應急預案非常必要。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案是一份應對網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題的計劃，它包括預先制定的針對網(wǎng)絡(luò )攻擊和安全漏洞的應急措施，以及應急響應流程和規范。網(wǎng)絡(luò )安全應急預案的建立是保障信息安全的必需措施之一，也是信息化建設的重要內容。它能夠幫助組織對網(wǎng)絡(luò )攻擊做出正確的反應，減少攻擊造成的損失，并盡快恢復到正常運行狀態(tài)。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案應該圍繞以下幾個(gè)方面展開(kāi)。首先，應提前做好網(wǎng)絡(luò )攻擊和安全漏洞的預防工作，減少被攻擊的可能性。其次，應該將網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題納入到組織的風(fēng)險評估中，及時(shí)發(fā)現并處理安全漏洞。第三，在攻擊或安全漏洞出現后，應及時(shí)啟動(dòng)應急響應預案，開(kāi)展應急處置措施，快速恢復受害者的服務(wù)和業(yè)務(wù)。最后，應該對事件過(guò)程和處置結果進(jìn)行回顧和總結，不斷改進(jìn)和完善應急預案。
建立網(wǎng)絡(luò )安全應急預案需要重視以下幾個(gè)方面。首先，應該對組織內部的信息系統和網(wǎng)絡(luò )現狀進(jìn)行全面了解，及時(shí)發(fā)現安全漏洞。其次，在預案制定過(guò)程中，應該充分考慮組織的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和安全風(fēng)險情況，根據不同風(fēng)險情況，采取不同措施。第三，在預案執行時(shí)，需要賦予相關(guān)人員相應的權限和職責，確保執行順暢。最后，應建立應急演練機制，定期檢驗和驗證應急響應預案的可行性。
總之，建立網(wǎng)絡(luò )安全應急預案是保障信息安全、為網(wǎng)絡(luò )應急響應提供依據和指導的重要步驟。要保證預案的實(shí)際效果，需要充分考慮組織業(yè)務(wù)特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò )環(huán)境風(fēng)險，制定合理的應急措施和流程，及時(shí)發(fā)現并修復安全漏洞，合理分配資源和職責，全面檢驗預案的可行性，不斷完善并提高應急響應能力。只有這樣才能有效應對各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題，維護企業(yè)的信息安全。在應急預案的制定過(guò)程中，需要充分考慮組織的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò )環(huán)境風(fēng)險，綜合評估可能出現的安全問(wèn)題。根據風(fēng)險評估結果，合理分配資源和職責，建立起對應的應急響應措施和應急協(xié)作機制。在制定應急預案的.過(guò)程中，需要考慮到以下幾個(gè)因素：
1. 預測網(wǎng)絡(luò )安全風(fēng)險
在制定應急預案之前，需要對組織內部的網(wǎng)絡(luò )運行環(huán)境進(jìn)行全面調研和評估，識別可能存在的安全漏洞和威脅。同時(shí)也要對外部的攻擊手段和技術(shù)進(jìn)行研究和評估，盡量對未來(lái)可能會(huì )出現的網(wǎng)絡(luò )安全風(fēng)險做出準確的預測。在此基礎上，才能更好地制定應對措施。
2. 制訂應急響應計劃
應急預案是制定應急響應計劃的基礎，要根據實(shí)際情況制定出合理的應對方案，將計劃細分成多個(gè)階段并確立階段目標。在應急響應計劃中，需要列出應急響應的程序、流程、職責和應急人員的聯(lián)系方式，還要明確應急響應的部署方案和措施。
3. 建立應急協(xié)作機制
建立應急協(xié)作機制是應急預案的重要組成部分，它涉及到與各種專(zhuān)業(yè)團隊和機構的協(xié)作。應急協(xié)作機制應該根據組織的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和風(fēng)險情況，制定出合適的模式。注意到，應急協(xié)作機制的建立不僅需要內部人員的協(xié)作，還需要考慮到外部專(zhuān)業(yè)團隊的協(xié)助。
4. 加強應急物資與設備準備
進(jìn)行有效的應急響應除了應急人員的準備和熟悉應急預案外，還應該加強應急物資與設備的準備。例如: 應急通訊工具、網(wǎng)絡(luò )安全設備、備用電源設備，強化應急響應的物質(zhì)保障。同時(shí)，也要確保這些物資的實(shí)時(shí)更新和配備。
5. 持續性改進(jìn)
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )運行環(huán)境和技術(shù)的不斷變化，網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題也在不停地演進(jìn)和變化。因此，應急預案并非一次性制定即可，需要持續性地更新和改進(jìn)。同時(shí)需要對事故過(guò)程和應急響應的效果進(jìn)行評估和調整，不斷提高應急響應的效率和準確性。
總之，建立網(wǎng)絡(luò )安全應急預案需要的是全面的考慮、合理的規劃和全體人員的配合。應急預案的制定離不開(kāi)實(shí)際情況的評估，也離不開(kāi)各方面資源的支持。通過(guò)制定、完善和實(shí)踐網(wǎng)絡(luò )安全應急預案，未來(lái)可以更有效地應對各類(lèi)安全問(wèn)題，保障網(wǎng)絡(luò )安全與技術(shù)創(chuàng )新的健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò )安全是當今社會(huì )最大的挑戰之一，對于一個(gè)組織而言，網(wǎng)絡(luò )安全的重要性更是不言而喻。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò )安全事件，組織可能將面臨嚴重的損失，比如阻礙業(yè)務(wù)運營(yíng)，丟失機密信息、客戶(hù)的信任等等。因此，建立完善的網(wǎng)絡(luò )安全應急預案是組織必須做的工作之一。
首先，應急預案需要強調風(fēng)險評估和分類(lèi)。通過(guò)對組織的網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)環(huán)境進(jìn)行評估，可以識別不同類(lèi)型和程度的網(wǎng)絡(luò )安全威脅，并分類(lèi)建立響應機制。例如，對于內網(wǎng)攻擊和外網(wǎng)入侵，需要采取不同的應急措施和協(xié)作機制。
其次，應急響應計劃需要涉及全部層面。在建立應急協(xié)作機制時(shí)，不僅要考慮內部應急響應團隊的配合與協(xié)作，同時(shí)還要考慮如何與外部資源及境外公司、機構協(xié)調應對一些復雜的網(wǎng)絡(luò )安全事件，以便更快地獲得第一手信息。因此，建立良好的外部溝通渠道非常重要。
第三，應急預案需要針對不同類(lèi)型的事件建立不同的應急響應流程，以更好地應對復雜的安全威脅。例如，對于勒索軟件攻擊和惡意程序感染，需要采取不同的應急響應機制和協(xié)作方式。此外，還建議建立常用漏洞的應急預案，并配合相關(guān)的漏洞修補措施。
第四，應急預案的制定應該切合實(shí)際，其應對手段和技術(shù)應該符合組織的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)。同時(shí)，應對措施還應該考慮到不同的運營(yíng)環(huán)境和地理位置，以保證在面臨不同的安全威脅時(shí)，可以采取最優(yōu)的應急響應方式。
最后，應急預案的實(shí)施需要充分準備和培訓，以確保應急響應人員具備應急實(shí)施的實(shí)際操作經(jīng)驗和高效應對網(wǎng)絡(luò )安全事件的能力。同時(shí)，也需要定期應急演練來(lái)檢測應急響應團隊的協(xié)作和應急響應能力。
總之，建立完善的網(wǎng)絡(luò )安全應急預案對于任何一個(gè)組織而言都是至關(guān)重要的，特別是在當前這個(gè)網(wǎng)絡(luò )安全風(fēng)險越來(lái)越高的時(shí)代，如無(wú)相關(guān)部署，不僅組織自身的安全會(huì )受到威脅，還有可能會(huì )波及到其他有關(guān)聯(lián)的組織和用戶(hù)。因此，成立專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )安全團隊，制定完善的應急預案，摸清組織風(fēng)險情況以及制定有效的應對計劃都是非常必要的。同時(shí)，應急預案的更新升級和演練也是必備措施，以讓整個(gè)組織能夠更全面、更有效地應對不可預知的風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò )安全已成為現今最為重要的挑戰之一，對于任何組織而言，建立完善的網(wǎng)絡(luò )安全應急預案是必須的。一個(gè)好的預案應該包括風(fēng)險評估和分類(lèi)、全面的應急響應流程、結合業(yè)務(wù)特點(diǎn)針對不同事件采取不同措施、考慮與外部資源協(xié)作和切合實(shí)際的應對技術(shù)方案等方面。同時(shí)，應急預案的實(shí)施還需要做好準備和培訓，定期進(jìn)行應急演練。只有建立了完善的預案，組織才能有效應對一些復雜的安全威脅，保證業(yè)務(wù)的順暢運轉，避免被安全威脅給帶來(lái)的各種損失。而且保證網(wǎng)絡(luò )安全不能是一成不變的，應急預案也需要定期更新升級，確保應急響應團隊的能力跟上環(huán)境的變化，才能更好地強化網(wǎng)絡(luò )安全保障技術(shù)，加強預防，降低風(fēng)險。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案2
一、建立網(wǎng)絡(luò )信息化平臺，實(shí)現信息管理現代化
傳統的幼兒園檔案基本上是紙質(zhì)材料，整理起來(lái)相對繁瑣，保存期限較短，檔案查閱效率低。傳統的建檔模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足信息化社會(huì )發(fā)展的需求，這就要求我們提探索更加現代化的建檔模式，建立幼兒園電子信息網(wǎng)絡(luò )化管理新平臺。幼兒園網(wǎng)絡(luò )信息平臺就是利用網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器，為幼兒園教育教學(xué)構建一個(gè)屬于自己的信息平臺，管理者、教師以及家長(cháng)都可以在這個(gè)平臺上進(jìn)行信息查詢(xún)、工作管理、信息交流、資料上傳與下載等一系列活動(dòng)。
具體做法是：配備專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò )終端服務(wù)器，購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)的幼兒園信息管理軟件，聘請專(zhuān)職的管理人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )維護，在做好紙質(zhì)檔案存檔的同時(shí)，實(shí)行幼兒檔案的微機化管理，把所有信息全部輸入計算機，在幼兒園內實(shí)現工作人員之間數據共享，以方便查閱，簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率。材料的收集要分工負責、落實(shí)到人，及時(shí)移交、及時(shí)入檔，然后由檔案管理人員統一管理。當然也可以由各種檔案的形成部門(mén)完成檔案信息錄入工作。為了確保數據的安全，注意把共享數據設置成“只讀”，密碼由錄入人員掌握，其他人員只有查閱的權限。
二、信息平臺要全面采集幼兒成長(cháng)信息
目前的幼兒檔案內容少，一般以幼兒基本情況和衛生保�。ㄖ饕怯變喝雸@和每年查體情況）為主。對幼兒信息進(jìn)行現代化管理，必須建立綜合、全面、翔實(shí)的幼兒個(gè)人檔案，方便教師及家長(cháng)及時(shí)全面掌握孩子的成長(cháng)情況，主要內容有：
1.反映幼兒具體生長(cháng)發(fā)育的材料。這部分材料主要反映幼兒身體各方面的生長(cháng)發(fā)育情況，如身長(cháng)、體重、視力、牙齒、動(dòng)作、血色素等方面的指數。其來(lái)源主要是幼兒園對幼兒進(jìn)行的定期或不定期的身體健康狀況測查以及上一級的幼兒衛生健康主管部門(mén)對該園幼兒進(jìn)行的健康狀況抽查的數據。
2.反映幼兒智力發(fā)展的材料。這部分材料主要反映幼兒智能的發(fā)展水平，它是對幼兒進(jìn)行的各種智力測驗的記錄。
3.反映幼兒操作能力的材料。在教師組織的各種活動(dòng)中，要求幼兒動(dòng)手操作的活動(dòng)最多，因此，幼兒“檔案”中的這部分材料是最容易收集的。
4.反映幼兒語(yǔ)言發(fā)展的材料。由于口語(yǔ)具有即時(shí)性，幼兒說(shuō)出的話(huà)，如果不能有效地記錄下來(lái)，就很難對不同時(shí)期幼兒的口語(yǔ)發(fā)展作出比較和評價(jià)。教師可以利用錄音磁帶，記錄幼兒的講述、背誦、同伴交談以及對問(wèn)題的回答等一切能夠反映幼兒語(yǔ)言發(fā)展的資料。
5.反映幼兒認知發(fā)展的材料。涉及幼兒認知發(fā)展的'材料實(shí)在是太多了，那么教師在這方面的選擇也就更容易一些。要著(zhù)重選擇一些有代表性的資料，如幼兒對數、物體形狀、時(shí)間和空間關(guān)系的認知，幼兒戶(hù)外的自然探究活動(dòng)等可以代表幼兒科學(xué)認知的資料；體現幼兒值日、同伴之間合作、互助與協(xié)商的活動(dòng)等可以代表幼兒的社會(huì )性和社會(huì )認知發(fā)展的資料。
總之，幼兒信息管理應該盡可能全面，既可以來(lái)自于幼兒活動(dòng)的作品，也可以來(lái)自于教師對幼兒的觀(guān)察記錄，還可以來(lái)自于家長(cháng)和各種反饋信息。
三、幼兒信息平臺建立要強調系統性和全面性
我園是山東省省級示范園，根據山東省教育廳文件魯教基字[1999]13號，關(guān)于《山東省省級實(shí)驗示范幼兒園辦園標準》，我園檔案分為四大部分，A1園舍設備，A2行政管理，A3教育工作，A4衛生保健。行政管理檔案的一項內容是幼兒安全檔案。幼兒的安全重于泰山，為此，我園建立了嚴格的安全檔案管理，各種應急預案，應急小組，消防疏散圖，每學(xué)期進(jìn)行2~3次地消防、防震演習。在幼兒園不存死角，每個(gè)角落都有監控，配備3名保安值班，幼兒每天入園、出園都需要電子打卡，外來(lái)人員登記等，以免犯罪人員入內。幼兒進(jìn)入班級時(shí)教師要進(jìn)行晨檢記錄、午檢記錄，每天要在幼兒生活活動(dòng)中進(jìn)行安全教育，讓幼兒了解不同的應急方法，提高幼兒的自救能力，確保幼兒的安全。后勤人員每天進(jìn)行戶(hù)外大型玩具及設施、水、電的檢查記錄，班長(cháng)每天進(jìn)行班級物品的安全檢查。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案3
一、總則
1、編制目的
通過(guò)編制和實(shí)施網(wǎng)絡(luò )安全事故應急預案，提高我局網(wǎng)絡(luò )信息安全事故應急響應和處置能力，對于可能發(fā)生的各種網(wǎng)絡(luò )信息安全事故或災害，能夠在第一時(shí)間做出快速反應并采取應對措施，及時(shí)恢復網(wǎng)絡(luò )和系統運行，減少損失，降低負面影響。
2、指導思想
認真貫徹落實(shí)國家信息化領(lǐng)導小組有關(guān)文件精神，堅持“積極防御、綜合防范”的方針，重點(diǎn)保障基礎信息網(wǎng)絡(luò )和重要信息系統的安全運行，為我局信息化建設和發(fā)展提供有力保障。
3、基本原則
�。�1）加強預防原則。各聯(lián)網(wǎng)股室要隨時(shí)注意信息網(wǎng)絡(luò )系統的運行情況，密切關(guān)注縣信息中心或互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的'病毒預告，及時(shí)安裝補丁，增強系統的防護能力，防患于未然。
�。�2）快速反應原則。發(fā)現網(wǎng)絡(luò )異常的股室或個(gè)人要迅速上報，并立即切斷風(fēng)險源，防止事故進(jìn)一步蔓延。
�。�3）統一指揮原則。各聯(lián)網(wǎng)股室必須統一服從局保密工作領(lǐng)導小組的指揮，在處置過(guò)程中，及時(shí)關(guān)注領(lǐng)導小組發(fā)布的公告和通知。
�。�4）依法處置原則。在處置信息網(wǎng)絡(luò )安全事故的過(guò)程中，要堅持依法有序處置、積極穩妥縝密的原則，防止危害進(jìn)一步擴散和蔓延，避免對社會(huì )造成嚴重的負面影響。
4、目標
建立健全網(wǎng)絡(luò )信息安全事故應急處置策略和分級實(shí)施的應急預案體系；建立分離管理、分級負責、條塊結合、屬地為主的應急管理體制；建立統一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的應急協(xié)調機制；健全專(zhuān)業(yè)化和社會(huì )化相結合的應急保障體系，實(shí)現全方位、實(shí)用的、快捷的網(wǎng)絡(luò )信息安全事故應急處置手段和能力。
5、預案的適用范圍及啟動(dòng)條件
XX本預案適用范圍：縣安全生產(chǎn)監督管理局機關(guān)本預案啟動(dòng)條件：上述范圍內發(fā)生的重大信息安全突發(fā)事故；
二、組織體系
1、縣安監局網(wǎng)絡(luò )信息安全（計算機網(wǎng)絡(luò )）事故應急指揮部
縣安監局網(wǎng)絡(luò )信息安全（計算機網(wǎng)絡(luò )）事故應急指揮部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)局應急指揮部），為非常設領(lǐng)導機構，統一領(lǐng)導全局信息安全突發(fā)事故的應急救援工作。
主要職責：
�。�1）組織和領(lǐng)導重大信息安全事故的應急處置，并決定全局網(wǎng)絡(luò )信息安全事故應急工作重大決策；
�。�2）貫徹落實(shí)上級應急委員會(huì )的交辦的有關(guān)任務(wù)，并及時(shí)報告重要情況并提出建議；
�。�3）督導網(wǎng)絡(luò )信息安全事故應急管理領(lǐng)導小組依照有關(guān)要求，做好網(wǎng)絡(luò )信息安全事故預案的編制、修訂和組織實(shí)施工作；
�。�4）突發(fā)網(wǎng)絡(luò )信息安全事故發(fā)生后，根據需要，迅速設立現場(chǎng)指揮部；
�。�5）督導相關(guān)股室做好突發(fā)信息安全事故的預防、應急準備、應急處置和恢復重建等工作。
�。�6）督導所屬專(zhuān)業(yè)應急隊伍做好應急響應有關(guān)軟件工具和技術(shù)準備。
2、縣安監局網(wǎng)絡(luò )信息安全事故應急管理辦公室
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案4
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
為提高中心處置網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應迅速的應急工作機制，確保重要計算機信息系統的實(shí)體安全、運行安全和數據安全，最大程度地預防網(wǎng)絡(luò )信息安全突發(fā)事件,減少其造成的損害，保障信息安全，特制定本預案。
�。ǘ┚幹埔罁�
《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機病毒防治管理辦法》、《國家網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件應急預案》、《網(wǎng)絡(luò )安全法》、《信息系統安全等級保護基本要求》等相關(guān)法律法規。
�。ㄈ┕ぷ髟瓌t
堅持以預防為主，預防與應急相結合；堅持定期演練與常備不懈相結合；堅持分級管理、逐級負責、責任到人的`原則，充分發(fā)揮集體力量，共同做好中心網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件的預防與處置工作。
�。ㄋ模┦录诸�(lèi)分級
本預案所稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件，是指中心信息系統突然遭受不可預知外力的破壞、毀損、故障，發(fā)生對國家、社會(huì )、公眾造成或者可能造成重大危害，危及公共安全的緊急事件。
1.事件分類(lèi)
網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件分為有害程序事件、網(wǎng)絡(luò )攻擊事件、信息破壞事件、信息內容安全事件、設備設施故障和災害性事件等。
�。�1）有害程序事件分為計算機病毒事件、蠕蟲(chóng)事件、特洛伊木馬事件、僵尸網(wǎng)絡(luò )事件、混合程序攻擊事件、網(wǎng)頁(yè)內嵌惡意代碼事件和其他有害程序事件。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )攻擊事件分為拒絕服務(wù)攻擊事件、后門(mén)攻擊事件、漏洞攻擊事件、網(wǎng)絡(luò )掃描竊聽(tīng)事件、網(wǎng)絡(luò )釣魚(yú)事件、干擾事件和其他網(wǎng)絡(luò )攻擊事件。
�。�3）信息破壞事件分為信息篡改事件、信息假冒事件、信息泄露事件、信息竊取事件、信息丟失事件和其他信息破壞事件。
�。�4）信息內容安全事件是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳播法律法規禁止信息，組織非法串聯(lián)、煽動(dòng)集會(huì )游行或炒作敏感問(wèn)題并危害國家安全、社會(huì )穩定和公眾利益的事件。
�。�5）設備設施故障分為軟硬件自身故障、外圍保障設施故障、人為破壞事故和其他設備設施故障。
�。�6）災害性事件是指由自然災害等其他突發(fā)事件導致的網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件。
2．事件分級
根據網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，一般分為四級：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般）。
�。�1）I級（特別重大）、Ⅱ級（重大）。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案5
近年來(lái)，各單位認真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署及工業(yè)和信息化部的工作要求，在加強網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟快速發(fā)展的同時(shí)，不斷強化網(wǎng)絡(luò )安全工作，網(wǎng)絡(luò )安全保障能力明顯提高。但也要看到，當前網(wǎng)絡(luò )安全形勢十分嚴峻復雜，境內外網(wǎng)絡(luò )攻擊活動(dòng)日趨頻繁，網(wǎng)絡(luò )攻擊的手法更加復雜隱蔽，新技術(shù)新業(yè)務(wù)帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題逐漸凸顯。新形勢下電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò )安全工作存在的問(wèn)題突出表現在：重發(fā)展、輕安全思想普遍存在，網(wǎng)絡(luò )安全工作體制機制不健全，網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)能力和手段不足，關(guān)鍵軟硬件安全可控程度低等。為有效應對日益嚴峻復雜的網(wǎng)絡(luò )安全威脅和挑戰，切實(shí)加強和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò )安全工作，進(jìn)一步提高電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò )安全保障能力和水平，提出以下意見(jiàn)。
一、總體要求
認真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì )以及中央網(wǎng)絡(luò )安全和信息化領(lǐng)導小組第一次會(huì )議關(guān)于維護網(wǎng)絡(luò )安全的有關(guān)精神，堅持以安全保發(fā)展、以發(fā)展促安全，堅持安全與發(fā)展工作統一謀劃、統一部署、統一推進(jìn)、統一實(shí)施，堅持法律法規、行政監管、行業(yè)自律、技術(shù)保障、公眾監督、社會(huì )教育相結合，堅持立足行業(yè)、服務(wù)全局，以提升網(wǎng)絡(luò )安全保障能力為主線(xiàn)，以完善網(wǎng)絡(luò )安全保障體系為目標，著(zhù)力提高網(wǎng)絡(luò )基礎設施和業(yè)務(wù)系統安全防護水平，增強網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)能力，強化網(wǎng)絡(luò )數據和用戶(hù)信息保護，推進(jìn)安全可控關(guān)鍵軟硬件應用，為維護國家安全、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、保護人民群眾利益和建設網(wǎng)絡(luò )強國發(fā)揮積極作用。
二、工作重點(diǎn)
(一)深化網(wǎng)絡(luò )基礎設施和業(yè)務(wù)系統安全防護。認真落實(shí)《通信網(wǎng)絡(luò )安全防護管理辦法》(工業(yè)和信息化部令第11號)和通信網(wǎng)絡(luò )安全防護系列標準，做好定級備案，嚴格落實(shí)防護措施，定期開(kāi)展符合性評測和風(fēng)險評估，及時(shí)消除安全隱患。加強網(wǎng)絡(luò )和信息資產(chǎn)管理，全面梳理關(guān)鍵設備列表，明確每個(gè)網(wǎng)絡(luò )、系統和關(guān)鍵設備的網(wǎng)絡(luò )安全責任部門(mén)和責任人。合理劃分網(wǎng)絡(luò )和系統的安全域，理清網(wǎng)絡(luò )邊界，加強邊界防護。加強網(wǎng)站安全防護和企業(yè)辦公、維護終端的安全管理。完善域名系統安全防護措施，優(yōu)化系統架構，增強帶寬保障。加強公共遞歸域名解析系統的域名數據應急備份。加強網(wǎng)絡(luò )和系統上線(xiàn)前的風(fēng)險評估。加強軟硬件版本管理和補丁管理，強化漏洞信息的跟蹤、驗證和風(fēng)險研判及通報，及時(shí)采取有效補救措施。
(二)提升突發(fā)網(wǎng)絡(luò )安全事件應急響應能力。認真落實(shí)工業(yè)和信息化部《公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )安全應急預案》，制定和完善本單位網(wǎng)絡(luò )安全應急預案。健全大規模拒絕服務(wù)攻擊、重要域名系統故障、大規模用戶(hù)信息泄露等突發(fā)網(wǎng)絡(luò )安全事件的應急協(xié)同配合機制。加強應急預案演練，定期評估和修訂應急預案，確保應急預案的科學(xué)性、實(shí)用性、可操作性。提高突發(fā)網(wǎng)絡(luò )安全事件監測預警能力，加強預警信息和預警處置，對可能造成全局性影響的要及時(shí)報通信主管部門(mén)。嚴格落實(shí)突發(fā)網(wǎng)絡(luò )安全事件報告制度。建設網(wǎng)絡(luò )安全應急指揮調度系統，提高應急響應效率。根據有關(guān)部門(mén)的需求，做好重大活動(dòng)和特殊時(shí)期對其他行業(yè)重要信息系統、網(wǎng)站和重點(diǎn)新聞網(wǎng)站等的網(wǎng)絡(luò )安全支援保障。
(三)維護公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )安全環(huán)境。認真落實(shí)工業(yè)和信息化部《木馬和僵尸網(wǎng)絡(luò )監測與處置機制》、《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序監測與處置機制》，建立健全釣魚(yú)網(wǎng)站監測與處置機制。在與用戶(hù)簽訂的業(yè)務(wù)服務(wù)合同中明確用戶(hù)維護網(wǎng)絡(luò )安全環(huán)境的責任和義務(wù)。加強木馬病毒樣本庫、移動(dòng)惡意程序樣本庫、漏洞庫、惡意網(wǎng)址庫等建設，促進(jìn)行業(yè)內網(wǎng)絡(luò )安全威脅信息共享。加強對黑客地下產(chǎn)業(yè)利益鏈條的深入分析和源頭治理，積極配合相關(guān)執法部門(mén)打擊網(wǎng)絡(luò )違法犯罪�；A電信企業(yè)在業(yè)務(wù)推廣和用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要加強對用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )安全知識和技能的宣傳輔導，積極拓展面向用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )安全增值服務(wù)。
(四)推進(jìn)安全可控關(guān)鍵軟硬件應用。推動(dòng)建立國家網(wǎng)絡(luò )安全審查制度，落實(shí)電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò )安全審查工作要求。根據《通信工程建設項目招標投標管理辦法》(工業(yè)和信息化部令第27號)的有關(guān)要求，在關(guān)鍵軟硬件采購招標時(shí)統籌考慮網(wǎng)絡(luò )安全需要，在招標文件中明確對關(guān)鍵軟硬件的網(wǎng)絡(luò )安全要求。加強關(guān)鍵軟硬件采購前的網(wǎng)絡(luò )安全檢測評估，通過(guò)合同明確供應商的網(wǎng)絡(luò )安全責任和義務(wù)，要求供應商簽署網(wǎng)絡(luò )安全承諾書(shū)。加大重要業(yè)務(wù)應用系統的自主研發(fā)力度，開(kāi)展業(yè)務(wù)應用程序源代碼安全檢測。
(五)強化網(wǎng)絡(luò )數據和用戶(hù)個(gè)人信息保護。認真落實(shí)《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)個(gè)人信息保護規定》(工業(yè)和信息化部令第24號)，嚴格規范用戶(hù)個(gè)人信息的收集、存儲、使用和銷(xiāo)毀等行為，落實(shí)各個(gè)環(huán)節的安全責任，完善相關(guān)管理制度和技術(shù)手段。落實(shí)數據安全和用戶(hù)個(gè)人信息安全防護標準要求，完善網(wǎng)絡(luò )數據和用戶(hù)信息的防竊密、防篡改和數據備份等安全防護措施。強化對內部人員、合作伙伴的授權管理和審計，加大違規行為懲罰力度。發(fā)生大規模用戶(hù)個(gè)人信息泄露事件后要立即向通信主管部門(mén)報告，并及時(shí)采取有效補救措施。
(六)加強移動(dòng)應用商店和應用程序安全管理。加強移動(dòng)應用商店、移動(dòng)應用程序的安全管理，督促應用商店建立健全移動(dòng)應用程序開(kāi)發(fā)者真實(shí)身份信息驗證、應用程序安全檢測、惡意程序下架、惡意程序黑名單、用戶(hù)監督舉報等制度。建立健全移動(dòng)應用程序第三方安全檢測機制。推動(dòng)建立移動(dòng)應用程序開(kāi)發(fā)者第三方數字證書(shū)簽名和應用商店、智能終端的簽名驗證和用戶(hù)提示機制。完善移動(dòng)惡意程序舉報受理和黑名單共享機制。加強社會(huì )宣傳，引導用戶(hù)從正規應用商店下載安裝移動(dòng)應用程序、安裝終端安全防護軟件。
(七)加強新技術(shù)新業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )安全管理。加強對云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)新業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題的跟蹤研究，對涉及提供公共電信和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基礎設施和業(yè)務(wù)系統要納入通信網(wǎng)絡(luò )安全防護管理體系，加快推進(jìn)相關(guān)網(wǎng)絡(luò )安全防護標準研制，完善和落實(shí)相應的網(wǎng)絡(luò )安全防護措施。積極開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )安全防護技術(shù)的試點(diǎn)示范。加強新業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )安全風(fēng)險評估和網(wǎng)絡(luò )安全防護檢查。
(八)強化網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)能力和手段建設。深入開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )安全監測預警、漏洞挖掘、惡意代碼分析、檢測評估和溯源取證技術(shù)研究，加強高級可持續攻擊應對技術(shù)研究。建立和完善入侵檢測與防御、防病毒、防拒絕服務(wù)攻擊、異常流量監測、網(wǎng)頁(yè)防篡改、域名安全、漏洞掃描、集中賬號管理、數據加密、安全審計等網(wǎng)絡(luò )安全防護技術(shù)手段。健全基于網(wǎng)絡(luò )側的木馬病毒、移動(dòng)惡意程序等監測與處置手段。積極研究利用云計算、大數據等新技術(shù)提高網(wǎng)絡(luò )安全監測預警能力。促進(jìn)企業(yè)技術(shù)手段與通信主管部門(mén)技術(shù)手段對接，制定接口標準規范，實(shí)現監測數據共享。加強與網(wǎng)絡(luò )安全服務(wù)企業(yè)的合作，防范服務(wù)過(guò)程中的風(fēng)險，在依托安全服務(wù)單位開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )安全集成建設和風(fēng)險評估等工作時(shí)，應當選用通過(guò)有關(guān)行業(yè)組織網(wǎng)絡(luò )安全服務(wù)能力評定的單位。
三、保障措施
(一)加強網(wǎng)絡(luò )安全監管。通信主管部門(mén)要切實(shí)履行電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò )安全監管職責，不斷健全網(wǎng)絡(luò )安全監管體系，積極推動(dòng)關(guān)鍵信息基礎設施保護、網(wǎng)絡(luò )數據保護等網(wǎng)絡(luò )安全相關(guān)立法，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò )安全防護標準和有關(guān)工作機制；要加大對基礎電信企業(yè)的'網(wǎng)絡(luò )安全監督檢查和考核力度，加強對互聯(lián)網(wǎng)域名注冊管理和服務(wù)機構以及增值電信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )安全監管，推動(dòng)建立電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò )安全認證體系。國家計算機網(wǎng)絡(luò )應急技術(shù)處理協(xié)調中心和工業(yè)和信息化部電信研究院等要加大網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)、資金和人員投入，大力提升對通信主管部門(mén)網(wǎng)絡(luò )安全監管的支撐能力。
(二)充分發(fā)揮行業(yè)組織和專(zhuān)業(yè)機構的作用。充分發(fā)揮行業(yè)組織支撐政府、服務(wù)行業(yè)的橋梁紐帶作用，大力開(kāi)展電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò )安全自律工作。支持相關(guān)行業(yè)組織和專(zhuān)業(yè)機構開(kāi)展面向行業(yè)的網(wǎng)絡(luò )安全法規、政策、標準宣貫和知識技能培訓、競賽，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )安全管理和技術(shù)交流；開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )安全服務(wù)能力評定，促進(jìn)和規范網(wǎng)絡(luò )安全服務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展；建立健全網(wǎng)絡(luò )安全社會(huì )監督舉報機制，發(fā)動(dòng)全社會(huì )力量參與維護公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )安全環(huán)境；開(kāi)展面向社會(huì )公眾的網(wǎng)絡(luò )安全宣傳教育活動(dòng)，提高用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )安全風(fēng)險意識和自我保護能力。
(三)落實(shí)企業(yè)主體責任。相關(guān)企業(yè)要從維護國家安全、促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、保障用戶(hù)利益的高度，充分認識做好網(wǎng)絡(luò )安全工作的重要性、緊迫性，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，落實(shí)安全責任，健全網(wǎng)絡(luò )安全管理體系�；A電信企業(yè)主要領(lǐng)導要對網(wǎng)絡(luò )安全工作負總責，明確一名主管領(lǐng)導具體負責、統一協(xié)調企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )安全各項工作；要加強集團公司、省級公司網(wǎng)絡(luò )安全管理專(zhuān)職部門(mén)建設，加強專(zhuān)職人員配備，強化專(zhuān)職部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )安全管理職能，切實(shí)加大企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )安全工作的統籌協(xié)調、監督檢查、責任考核和責任追究力度�；ヂ�(lián)網(wǎng)域名注冊管理和服務(wù)機構、增值電信企業(yè)要結合實(shí)際健全內部網(wǎng)絡(luò )安全管理體系，配備網(wǎng)絡(luò )安全管理專(zhuān)職部門(mén)和人員，保證網(wǎng)絡(luò )安全責任落實(shí)到位。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案6
為切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò )突發(fā)事件的防范和應急處理工作，進(jìn)一步提高預防和控制網(wǎng)絡(luò )突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保我校網(wǎng)絡(luò )與信息安全，根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等有關(guān)法規文件精神，結合我校實(shí)際情況，特制定本應急預案。
一、指導思想
認真落實(shí)“教育在先，預防在前，積極處置”的工作原則，牢固樹(shù)立安全意識，提高防范和救護能力，以維護正常的工作秩序和營(yíng)造綠色健康的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境為中心，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò )管理機制，提高突發(fā)事件的應急處置能力。
二、組織領(lǐng)導及職責
成立計算機信息系統安全保護工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：白常寶（校長(cháng)）副組長(cháng)：鞠長(cháng)波（副校長(cháng)）
成員：
白薩如拉、包志文、蔡桂榮（主要負責安全疏散等）
李洪斌（主要負責水電暖設備安全）
周曉梅、趙玉彥（主要負責信息技術(shù)安全）
各教研組長(cháng)（主要負責各辦公室應急處置的執行。）
李洪宇（網(wǎng)管員）
組長(cháng)主要職責：負責召集領(lǐng)導小組會(huì )議，部署工作，安排、檢查落實(shí)計算機網(wǎng)絡(luò )系統重大事宜。
副組長(cháng)負責計算機網(wǎng)絡(luò )系統應急預案的落實(shí)情況，處理突發(fā)事故，完成校領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
三、安全保護工作職能部門(mén)
1.負責人：鞠長(cháng)波
2.信息安全技術(shù)人員：李洪宇
四、應急措施及要求
1.教研室要加強對本室人員進(jìn)行及時(shí)、全面地教育和引導，提高安全防范意識。
2.安全管理人員，嚴格執行有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò )安全管理制度，規范辦公室、計算機機房等上網(wǎng)場(chǎng)所的管理，落實(shí)上網(wǎng)電腦專(zhuān)人專(zhuān)用和日志留存。
3.信息所要建立健全重要數據及時(shí)備份和災難性數據恢復機制。
4.采取多層次的有害信息、惡意攻擊防范與處理措施。教研組長(cháng)及辦公室成員為第一層防線(xiàn)，發(fā)現有害信息保留原始數據后及時(shí)刪除；信息組為第二層防線(xiàn)，負責對所有信息進(jìn)行監視及信息審核，發(fā)現有害信息及時(shí)處理。
5.切實(shí)做好計算機網(wǎng)絡(luò )設備的防火、防盜、防雷和防信號非法接入。
附：應急處理措施指南
�。ㄒ唬┊斎藶�、病毒破壞或設備損壞的災害發(fā)生時(shí)，具體按以下順序進(jìn)行：
1.判斷破壞的來(lái)源與性質(zhì)，斷開(kāi)影響安全與穩定的信息網(wǎng)絡(luò )設備，斷開(kāi)與破壞來(lái)源的網(wǎng)絡(luò )物理連接。
信息化領(lǐng)導小組召開(kāi)會(huì )議，如認為事態(tài)嚴重，則立即向上級匯報事態(tài)進(jìn)展，如有必要向公安部門(mén)報警。
2.黑客攻擊事件緊急處置措施
�。�1）當發(fā)現黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)或者已經(jīng)被攻擊時(shí)，首先進(jìn)行斷網(wǎng)隔離，保護現場(chǎng)，并將有關(guān)情況向本單位信息化領(lǐng)導小組匯報。
�。�2）信息安全相關(guān)負責人應在接到通知后立即趕到現場(chǎng)，對現場(chǎng)進(jìn)行分析，并做好記錄，必要時(shí)上報主管部門(mén)。必要時(shí)向公安部門(mén)報警。
3.病毒事件緊急處置措施
�。�1）當發(fā)現有計算機被感染上病毒后，應立即向信息安全負責人報告，將該機從網(wǎng)絡(luò )上隔離開(kāi)來(lái)。
�。�2）信息安全相關(guān)負責人員在接到通報后立即趕到現場(chǎng)。
�。�3）對該設備的硬盤(pán)進(jìn)行數據備份。
�。�4）啟用反病毒軟件對該機進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)通過(guò)病毒檢測軟件對其他機器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。
4.廣域網(wǎng)外部線(xiàn)路中斷緊急處置措施
�。�1）廣域網(wǎng)線(xiàn)路中斷后，值班人員應立即向信息安全負責人報告。
�。�2）信息安全相關(guān)負責人員接到報告后，應迅速判斷故障節點(diǎn)，查明故障原因。
�。�3）如屬我方管轄范圍，由信息安全工作人員立即予以恢復。
�。�4）如屬電信部門(mén)管轄范圍，立即與電信維護部門(mén)聯(lián)系，要求修復。
�。�5）如有必要，向本單位信息化領(lǐng)導小組匯報。
5.局域網(wǎng)中斷緊急處置措施
�。�1）設備管理部門(mén)平時(shí)應準備好網(wǎng)絡(luò )備用設備，存放在指定的位置。
�。�2）局域網(wǎng)中斷后，信息安全相關(guān)負責人員應立即判斷故節點(diǎn)，查明故障原因，并向網(wǎng)絡(luò )安全組組長(cháng)匯報。
�。�3）如屬線(xiàn)路故障，應重新安裝線(xiàn)路。
�。�4）如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò )設備故障，應立即從指定位置將備用設備取出接上，并調試通暢。
6.設備安全緊急處置措施
�。�1）如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。
�。�2）如屬不能自行恢復的`，立即與設備提供商聯(lián)系，請求派維護人員前來(lái)維修。
�。�3）如果設備一時(shí)不能修復，應向本單位信息化領(lǐng)導小組匯報。
�。ǘ┊敯l(fā)生的災害為自然災害時(shí)，應根據當時(shí)的實(shí)際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數據的安全，然后是設備安全。具體方法包括：硬盤(pán)的拔出與保存，設備的斷電與拆卸、搬遷等。
�。ㄈ┊敯l(fā)生自然災害時(shí)，若因用電等原因引起火災，水電暖設備安全負責人應立即切斷電源，撥打119報警，安全領(lǐng)導小組組長(cháng)組織人員開(kāi)啟滅火器進(jìn)行撲救。
安全疏散負責人負責組織相關(guān)人員為機房上課學(xué)生打開(kāi)安全通道。組織學(xué)生及時(shí)疏散。
�。�1）對于初起火災，現場(chǎng)人員應立即實(shí)施撲救工作，使用滅火器具實(shí)施滅作
�。�2）火勢較大時(shí)，應立即撥打119火災報警電話(huà)和根據火災情況啟動(dòng)有關(guān)消防設備，通知有關(guān)人員到場(chǎng)滅火；
�。�3）在保障人員安全的前提下，按上款保護數據及設備。
�。ㄎ澹┢渌�
做好機房及戶(hù)外網(wǎng)絡(luò )設備的防盜竊、防雷擊、防鼠害等工作。若發(fā)生事故，應立即組織人員自救，并報警。
其它沒(méi)有列出的不確定因素造成的災害，可根據總的安全原則，結合具體的情況，做出相應的處理。不能處理的可以請示相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員。
各成員日常職責：
組長(cháng)：白常寶（校長(cháng)）對網(wǎng)絡(luò )信息安全負總責，組織協(xié)調各成員完成好安全工作
副組長(cháng)：鞠長(cháng)波（副校長(cháng)）執行組長(cháng)下達的各項任務(wù)，組織日常網(wǎng)絡(luò )安全檢查，提出整改意見(jiàn)并組織實(shí)施
成員：白薩如拉、包志文、蔡桂榮：主要負責安全疏散等。了解網(wǎng)絡(luò )設備環(huán)境。了解微機室物理位置及微機室安全逃生路線(xiàn)。熟知信息技術(shù)課表，在自然災害發(fā)生時(shí)第一時(shí)間就可以確定微機室是否有學(xué)生需要疏散。如是需要組織人員協(xié)助逃生距離最遠的微機室內的學(xué)生進(jìn)行疏散。
李洪斌：主要負責水電暖設備安全，日常檢查學(xué)校各水電暖設備安全運行情況。特別是微機室，室內管線(xiàn)多。了解學(xué)校各水電暖設備總開(kāi)關(guān)位置，在發(fā)生自然災害等突發(fā)情況時(shí)，可以及時(shí)關(guān)閉需要關(guān)閉的總開(kāi)關(guān)。防止跑水，觸電等二次傷害。
周曉梅、趙玉彥：主要負責信息技術(shù)安全。檢查網(wǎng)絡(luò )安全設備及維護情況，負責上報網(wǎng)絡(luò )安全及信息設備運行情況。及時(shí)發(fā)現安全隱患，提出整改意見(jiàn)并組織實(shí)施。
各教研組長(cháng)：主要負責各辦公室應急處置的執行。日常了解本室的信息設備運行情況。在出現網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題時(shí)能簡(jiǎn)單的自行處理和上報網(wǎng)絡(luò )運行和安全狀況。在出現網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題時(shí)負責執行學(xué)校及信息安全員下達的處置操作如斷網(wǎng)，殺毒等操作。
李洪宇（網(wǎng)管員）檢查維護本校信息設備的運行情況，對出現的設備問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的維護，在出現突發(fā)網(wǎng)絡(luò )安全事故時(shí)及時(shí)判斷并提出處置意見(jiàn)。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案7
為了建立健全我校校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急響應工作機制，根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、《國家信息化工作領(lǐng)導小組關(guān)于加強信息安全保障工作的意見(jiàn)》、公安部、國務(wù)院信息化工作辦公室等四部門(mén)《關(guān)于信息安全等級保護工作的實(shí)施意見(jiàn)》和《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》等有關(guān)法規文件精神，結合我校實(shí)際情況,特制定本預案。
第一條、本預案立足于防范和消除以下緊急情況的發(fā)生：
1、攻擊事件：指校園網(wǎng)絡(luò )與信息系統因病毒感染、非法入侵等造成學(xué)校網(wǎng)站或部門(mén)二級網(wǎng)站主頁(yè)被惡意篡改、交互式欄目和郵件系統發(fā)布有害信息；應用服務(wù)器與相關(guān)應用系統被非法入侵，應用服務(wù)器上的數據被非法拷貝、篡改、刪除；在網(wǎng)站上發(fā)布的.內容違反國家的法律法規、侵犯知識版權并造成嚴重后果等，由此導致的業(yè)務(wù)中斷、系統宕機、網(wǎng)絡(luò )癱瘓等情況。
2、故障事件：指校園網(wǎng)絡(luò )與信息系統因網(wǎng)絡(luò )設備和計算機軟硬件故障、人為誤操作等導致業(yè)務(wù)中斷、系統宕機、網(wǎng)絡(luò )癱瘓等情況。
3、災害事件：指因洪水、火災、雷擊、地震、臺風(fēng)等外力因素導致網(wǎng)絡(luò )與信息系統損毀，造成業(yè)務(wù)中斷、系統宕機、網(wǎng)絡(luò )癱瘓等情況。
第二條、網(wǎng)絡(luò )信息員要定時(shí)巡查和監督網(wǎng)絡(luò )信息情況，通過(guò)以下技術(shù)手段保障網(wǎng)絡(luò )安全：
1、通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )行為進(jìn)行管理，降低安全事件發(fā)生的機率。
2、對重要的網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行硬件冗余，重要的數據定期進(jìn)行本地和異地雙備份。
3、重要節日或敏感時(shí)期由網(wǎng)絡(luò )信息管理中心對校園網(wǎng)絡(luò )作24*7監控，暫時(shí)關(guān)閉含安全隱患的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。
4、網(wǎng)絡(luò )信息管理中心定期對重要的網(wǎng)絡(luò )設備和服務(wù)器作入侵防護檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題。
第三條、若網(wǎng)頁(yè)被惡意更改，應立即停止主頁(yè)服務(wù)并恢復正確內容，同時(shí)檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新開(kāi)放網(wǎng)頁(yè)服務(wù)。
第四條、信息服務(wù)板塊內容發(fā)布實(shí)行審核制度，未經(jīng)審核不得發(fā)布。各版主負責本版塊的信息安全，預防繞過(guò)審核程序的信息被發(fā)布。若出現未經(jīng)審核信息被發(fā)布的情況，應暫時(shí)關(guān)閉信息發(fā)布功能，直至找到原因并排除為止。
第五條、對用戶(hù)上網(wǎng)實(shí)行有效監控，發(fā)現異常情況應立即關(guān)閉該用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )連接，及時(shí)給與警告并記錄在案，情節嚴重的上報有關(guān)安全機構。
第六條、如涉及到在校學(xué)生,則由學(xué)生處與公安處進(jìn)行調查處理。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案8
為提高應對突發(fā)網(wǎng)絡(luò )安全能力，維護網(wǎng)絡(luò )安全和社會(huì )穩定，保障公積金業(yè)務(wù)各項工作正常開(kāi)展，特制定本預案。
一、 根據網(wǎng)絡(luò )安全的發(fā)生原因、性質(zhì)和機理，網(wǎng)絡(luò )安全主要分為以下三類(lèi):
�。�1）攻擊類(lèi)事件：指網(wǎng)絡(luò )系統因計算機病毒感染、非法入侵等導致業(yè)務(wù)中斷、系統宕機、網(wǎng)絡(luò )癱瘓等情況。
�。�2）故障類(lèi)事件：指網(wǎng)絡(luò )系統因計算機軟硬件故障、人為誤操作等導致業(yè)務(wù)中斷、系統宕機、網(wǎng)絡(luò )癱瘓等情況。
�。�3）災害類(lèi)事件：指因爆炸、火災、雷擊、地震、臺風(fēng)等外力因素導致網(wǎng)絡(luò )系統損毀，造成業(yè)務(wù)中斷、系統宕機、網(wǎng)絡(luò )癱瘓等情況。
二、建立應急網(wǎng)絡(luò )聯(lián)動(dòng)機制
成立網(wǎng)絡(luò )安全應急工作小組，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”原則，對于較大和一般突發(fā)公共事件進(jìn)行先期處置等工作，并及時(shí)報領(lǐng)導處理并備案。
發(fā)生一般互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )安全事件，事發(fā)半小時(shí)內向單位主管領(lǐng)導口頭報告，在1小時(shí)內向出具書(shū)面報告；較大以上網(wǎng)絡(luò )安全事件或特殊情況，立即報告。
三、應急處理流程
出現災情后值班人員要及時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真、郵件、短信等方式通知單位領(lǐng)導及相關(guān)技術(shù)負責人。值班人員根據災情信息，初步判定災情程度。能夠自身解決，要及時(shí)加以解決；如果不能自行解決故障，由領(lǐng)導現場(chǎng)指揮，協(xié)調各部門(mén)力量，按照分工負責的原則，組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)入搶險程序。
四、單位自行應急處理措施指南
1、黑客攻擊事件緊急處置措施
(1)當有關(guān)值班人員發(fā)現發(fā)現有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，應立即向網(wǎng)絡(luò )安全應急負責人通報情況。
(2)網(wǎng)絡(luò )安全應急相關(guān)負責人應在接到通知后立即趕到現場(chǎng)，并首先將被攻擊的服務(wù)器等設備從網(wǎng)絡(luò )中隔離出來(lái)，保護現場(chǎng)，并將有關(guān)情況向本單位領(lǐng)導匯報。
(3)對現場(chǎng)進(jìn)行分析，并寫(xiě)出分析報告存檔，必要時(shí)上報主管部門(mén)。
(4)恢復與重建被攻擊或破壞系統
(5)網(wǎng)絡(luò )安全應急小組組長(cháng)召開(kāi)小組會(huì )議，如認為事態(tài)嚴重，則立即向主管部門(mén)和公安部門(mén)報警。
2、病毒事件緊急處置措施
(1)當發(fā)現有計算機被感染上病毒后，應立即向網(wǎng)絡(luò )安全應急負責人報告，將該機從網(wǎng)絡(luò )上隔離開(kāi)來(lái)。
(2)網(wǎng)絡(luò )安全應急相關(guān)負責人員在接到通報后立即趕到現場(chǎng)。
(3)對該設備的硬盤(pán)進(jìn)行數據備份。
(4)啟用反病毒軟件對該機進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)通過(guò)病毒檢測軟件對其他機器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。
(5)如果現行反病毒軟件無(wú)法清除該病毒，應立即向本單位領(lǐng)導報告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。
(6)網(wǎng)絡(luò )安全應急小組經(jīng)會(huì )商，認為情況嚴重的，應立即向主管部門(mén)和公安部門(mén)報警。
(7)如果感染病毒的設備是主服務(wù)器，經(jīng)本單位領(lǐng)導同意，應立即告知各部門(mén)做好相應的清查工作。
3、軟件系統遭破壞性攻擊的緊急處置措施
(1)重要的軟件系統平時(shí)必須存有備份，與軟件系統相對應的數據必須按本單位容災備份規定的間隔按時(shí)進(jìn)行備份，并將它們保存于安全處。
(2)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立即向網(wǎng)絡(luò )安全應急負責人報告，并將該系統停止運行。
(3)檢查信息系統的`日志等資料，確定攻擊來(lái)源，并將有關(guān)情況向領(lǐng)導匯報，再恢復軟件系統和數據。
(4)網(wǎng)絡(luò )安全應急小組組長(cháng)召開(kāi)小組會(huì )議，如認為事態(tài)嚴重，則立即向主管部門(mén)和公安部門(mén)報警。
4、數據庫安全緊急處置措施
(1)在有條件的地區，主要數據庫系統應按雙機熱備設置，并至少要準備兩個(gè)以上數據庫備份，平時(shí)一個(gè)備份放在機房，另一個(gè)備份放在另一安全的建筑物中。
(2)一旦數據庫崩潰，值班人員應立即啟動(dòng)備用系統，并向網(wǎng)絡(luò )安全應急負責人報告。
(3)在備用系統運行期間；信息安全工作人員應對主機系統進(jìn)行維修并作數據恢復。
(4)如果兩套系統均崩潰而無(wú)法恢復，應立即向有關(guān)廠(chǎng)商請求緊急支援。
5、廣域網(wǎng)外部線(xiàn)路中斷緊急處置措施
(1)廣域網(wǎng)主、備用線(xiàn)路中斷一條后，值班人員應立即啟動(dòng)備用線(xiàn)路接續工作，同時(shí)向網(wǎng)絡(luò )安全應急負責人報告。
(2)網(wǎng)絡(luò )安全應急相關(guān)負責人員接到報告后，應迅速判斷故障節點(diǎn)，查明故障原因。
(3)如屬我方管轄范圍，由工作人員立即予以恢復。
(4)如屬電信部門(mén)管轄范圍，立即與電信維護部門(mén)聯(lián)系，要求修復。
(5)如果主、備用線(xiàn)路同時(shí)中斷，網(wǎng)絡(luò )安全應急相關(guān)負責人應在判斷故障節點(diǎn)，查明故障原因后，盡快研究恢復措施，并立即向本單位領(lǐng)導匯報。
6、局域網(wǎng)中斷緊急處置措施
(1)設備管理部門(mén)平時(shí)應準備好網(wǎng)絡(luò )備用設備，存放在指定的位置。
(2)局域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò )安全應急相關(guān)負責人員應立即判斷故節點(diǎn)，查明故障原因，并向網(wǎng)絡(luò )安全應急組組長(cháng)匯報。
(3)如屬線(xiàn)路故障，應重新安裝線(xiàn)路。
(4)如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò )設備故障，應立即從指定位置將備用設備取出接上，并調試通暢。
(5)如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調測通暢。
(6)如有必要，應向主管部門(mén)領(lǐng)導匯報。
7、設備安全緊急處置措施
(1)服務(wù)器等關(guān)鍵設備損壞后，值班人員應立即向網(wǎng)絡(luò )安全應急負責人報告。
(2)網(wǎng)絡(luò )安全應急相關(guān)負責人員立即查明原因。
(3)如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。
(4)如屬不能自行恢復的，立即與設備提供商聯(lián)系，請求派維護人員前來(lái)維修。
(5)如果設備一時(shí)不能修復，應向本單位領(lǐng)導匯報。
8、停電緊急處置措施
�。�1）定期檢查機房供電設備的運行狀況和電路線(xiàn)纜器材情況，當發(fā)生下列突發(fā)事件時(shí)，按照以下方案進(jìn)行處置.
�。�2）當機房發(fā)生市電供電突然停電或是電源異常時(shí)。首先應和館內強電部門(mén)聯(lián)系確認正常停電以及預計停電時(shí)間。
檢查不間斷電源的電池可供電時(shí)間，確保設備正常運行，如遇到突然斷電，應及時(shí)將空調等不在UPS電源供電范圍內的設備及時(shí)斷電，預防突然來(lái)電時(shí)瞬間電流過(guò)大導致設備損壞等現象。
�。�3）當確定停電時(shí)間超出機房UPS承載范圍后，首先確定停電的范圍以及受影響的設備范圍。并及時(shí)通知各部門(mén)和網(wǎng)絡(luò )安全應急小組做好停電應急準備。然后通知機房電源維護人和設備的負責人到達現場(chǎng)，做好各設備的電源停電準備。在UPS供電電量剩10%之后，嚴格按操作手冊停掉各服務(wù)器的電源，最后停核心交換機和路由器，等待電力恢復。
�。�4）當確定停電原因是在本身供電系統范圍內，立即匯報給負責領(lǐng)導，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維護人員達到現場(chǎng)檢修。對于恢復時(shí)間無(wú)法預計的，要通知各部門(mén)做好停電應急準備。
�。�5）恢復供電后，嚴格按照操作程序逐步恢復機房設備和
UPS的供電，以防瞬間電流過(guò)大造成設備損壞。
9、火災緊急處置措施
�。�1）上班工作時(shí)間發(fā)生火警，還在機房工作的人員應及時(shí)緊急撤離，并立刻撥打119報警并立刻通知網(wǎng)絡(luò )安全應急相關(guān)負責人和相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導。在確保自身安全的情況下，應盡量使用滅火器進(jìn)行滅火，減少電子設備的損壞。同時(shí)采取關(guān)閉電源總閘等措施，盡量減少可能造成的損失和破壞。
�。�2）非工作時(shí)間或節假日休息時(shí)間值班人員發(fā)現火情后，要立刻撥打119報警，并立刻通知網(wǎng)絡(luò )安全應急相關(guān)負責人和相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導，做好火災的處置工作。
�。�3）火情結束之后，機房相關(guān)人員應全體趕赴現場(chǎng)，并向相關(guān)部門(mén)匯報。同時(shí)立即聯(lián)系電信、聯(lián)通、移動(dòng)等相關(guān)網(wǎng)絡(luò )公司和設備相關(guān)廠(chǎng)家，及時(shí)評估事故損失情況，研討恢復網(wǎng)絡(luò )系統正常運行的最佳解決方案。
10、其他自然災害緊急處置措施發(fā)生自然災害后，首先應該組織人員撤離現場(chǎng)。當確認災害不會(huì )造成人生傷害后，在回到機房檢查設備，評估災害受損范圍，立刻向網(wǎng)絡(luò )安全應急小組組長(cháng)和公司領(lǐng)導匯報，并聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò )和設備廠(chǎng)家，積極做好災后恢復工作，確保在最短時(shí)間內恢復機房正常運行。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案9
為提高我校校園網(wǎng)應對網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的能力，加強校園網(wǎng)安全保障工作，形成科學(xué)、有效、快速的應急機制，確保校園網(wǎng)的實(shí)體安全、運行安全和數據安全，最大限度地減輕網(wǎng)絡(luò )基礎平臺與信息安全突發(fā)事件造成的危害，特制定此應急預案。
一、制定依據
根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規定》、《計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、《桐城師專(zhuān)校園計算機網(wǎng)絡(luò )管理暫行辦法》制定本預案。
二、適用范圍
本預案適用的網(wǎng)絡(luò )和信息安全突發(fā)事件包括如下幾方面。
1、網(wǎng)絡(luò )基礎平臺突發(fā)事件。網(wǎng)絡(luò )基礎平臺突發(fā)事件是指由自然災害、其他事故和人為破壞引起的網(wǎng)絡(luò )硬件設備和基礎設施損壞的事件。
2、應用系統和信息安全突發(fā)事件。應用系統和信息安全突發(fā)事件是指因為黑客攻擊或病毒等導致的應用系統故障、異�；蚓芙^服務(wù)、信息泄露或被篡改、或利用校園網(wǎng)傳播危害國家安全、社會(huì )秩序及影響我校正常學(xué)習工作的事件。
三、組織體系
在學(xué)校信息化工作小組的領(lǐng)導下，以實(shí)驗實(shí)訓中心為執行部門(mén)，按照“分級負責、責任到人”的原則，組織實(shí)施具體的應急預案。
實(shí)驗實(shí)訓中心領(lǐng)導負責研究制定校園網(wǎng)基礎平臺、應用系統和信息安全突發(fā)事件應急處置工作的規劃、計劃和政策，不斷推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )應急機制和工作體系的建設；在發(fā)生以上網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件后，決定啟動(dòng)應急預案，組織實(shí)施應急處置工作。并在發(fā)生重大突發(fā)事件時(shí)匯報信息化工作小組。
四、應急流程
1、臨時(shí)處理
在突發(fā)事件發(fā)生后，值班維護人員應做好臨時(shí)應急處置工作，立即采取措施控制事態(tài)，同時(shí)向實(shí)驗實(shí)訓中心領(lǐng)導報告。并在事件處置結束前進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測、評估，及時(shí)將事件現狀及處置工作等情況進(jìn)行匯報，不得隱瞞、緩報、謊報。
2、預案實(shí)施
實(shí)驗實(shí)訓中心領(lǐng)導接到突發(fā)事件報告后，根據事件嚴重程度，進(jìn)行不同的處置。對于重大突發(fā)事件，實(shí)驗實(shí)訓中心領(lǐng)導應當匯報信息化工作小組，并給出處置建議。對于一般事件，按照已有的預案實(shí)施應急處置。同時(shí)相關(guān)人員保持聯(lián)系，及時(shí)了解當前狀況，組織預案的實(shí)施工作。
3、信息發(fā)布。
當突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，實(shí)驗實(shí)訓中心應及時(shí)做好信息發(fā)布工作，通過(guò)仍然正常工作的應用系統或者其他渠道發(fā)布當前網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件處置的相關(guān)信息，引導輿論和公眾行為，避免影響社會(huì )或學(xué)校秩序。
實(shí)驗實(shí)訓中心要密切關(guān)注國內外關(guān)于當前網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件的新聞報道，及時(shí)采取措施，對媒體關(guān)于事件以及處置工作的不正確信息，進(jìn)行澄清、糾正影響，接受群眾咨詢(xún)，釋疑解惑，穩定人心。
4、應急支援
經(jīng)實(shí)施應急預案后，事態(tài)難以控制或有擴大發(fā)展趨勢時(shí)。要迅速召開(kāi)應急處置會(huì )議或由信息化工作小組根據事態(tài)情況，研究采取有利于控制事態(tài)的非常措施，并向相關(guān)技術(shù)部門(mén)或公安部門(mén)請求援助。
5、應急結束
當突發(fā)事件的'影響效果大幅度減小或消失，校園網(wǎng)恢復正常時(shí)，由實(shí)驗實(shí)訓中心相關(guān)人員根據監控數據給出應急結束的建議，由實(shí)驗實(shí)訓中心領(lǐng)導宣布應急結束，對于重大事件應急結束時(shí)應匯報信息化工作小組。
五、事后處置
在應急處置工作結束后，要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎設施或對存在問(wèn)題的應用系統進(jìn)行維護，以減少損失，盡快恢復正常工作。對于信息安全突發(fā)事件中的不良信息，做好日志記錄，保存好證據以備日后審查。統計各種數據，查明事件原因，對事件造成的損失和影響以及恢復能力進(jìn)行分析評估，認真制定恢復計劃，并迅速組織實(shí)施。事后處置過(guò)程應向實(shí)驗實(shí)訓中心領(lǐng)導匯報或上報信息化工作小組。
六、應急保障
1、硬件和網(wǎng)絡(luò )設施保障。事先預留一定的應急硬件設備或網(wǎng)絡(luò )設施。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，可以及時(shí)替換使用。
2、重要應用系統、信息和數據均應建立異地容災備份系統和相關(guān)工作機制，保證系統或數據在受到破壞后，可緊急恢復。
3、應急隊伍保障。建立網(wǎng)絡(luò )安全應急保障隊伍。同時(shí)由實(shí)驗實(shí)訓中心選擇技術(shù)能力較強的人員作為網(wǎng)站應急支援力量。
4、經(jīng)費保障。優(yōu)先考慮經(jīng)費投入，納入學(xué)校年度預算。
七、具體預案措施
1、自然災害緊急處置措施，校園網(wǎng)中心機房和核心交換節點(diǎn)因自然災害（如潮濕、雷電等）導致設備損害無(wú)法正常工作時(shí)，值班人員應立即報告實(shí)驗實(shí)訓中心領(lǐng)導，并檢查損壞程度，找出事故原因加以處理，聯(lián)系設備供應商進(jìn)行維修，并通知用戶(hù)相關(guān)服務(wù)暫停以及預計恢復時(shí)間。
2、被盜和人為損壞緊急處置措施，校園網(wǎng)中心機房和核心交換節點(diǎn)設備被盜或者人為原因導致?lián)p壞時(shí)，值班人員應立即報告信息管理中心領(lǐng)導，并保護好現場(chǎng)，第一時(shí)間收集證據，以備公安部門(mén)進(jìn)行調查或追究損壞設備的相關(guān)責任。實(shí)驗實(shí)訓中心應報告學(xué)�？倓�(wù)處或公安部門(mén)進(jìn)行后續處理。
3、網(wǎng)絡(luò )基礎平臺設備自然損壞緊急處置措施，服務(wù)器等關(guān)鍵設備因老化等原因自然損壞后，相關(guān)負責人員應立即查明原因。如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。如果不能自行恢復的，立即與設備提供商聯(lián)系，請求派維修人員前來(lái)維修。如果設備一時(shí)不能修復，應向領(lǐng)導匯報，并告知用戶(hù)受到影響的網(wǎng)站服務(wù)。
4、停電緊急處置措施，機房長(cháng)時(shí)間停電發(fā)生時(shí)，如果能事先從學(xué)校后勤部門(mén)或供電部門(mén)得知停電信息，應做好應用系統備份工作，通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站通知用戶(hù)暫停部分服務(wù)的信息，提醒用戶(hù)保存數據，停止網(wǎng)絡(luò )傳輸。準備備用電源保障最重要的設備和應用系統繼續運作，關(guān)閉次要的設備和系統。并及時(shí)報告給實(shí)驗實(shí)訓中心領(lǐng)導，保持和后勤或供電部門(mén)的聯(lián)系，以期盡快恢復供電。
5、通信故障緊急處置措施，當校內網(wǎng)絡(luò )出現嚴重通信故障時(shí)，信息管理中心網(wǎng)絡(luò )管理部應立刻報告實(shí)驗實(shí)訓中心領(lǐng)導，并立即組織排除故障，同時(shí)通知網(wǎng)絡(luò )受到影響的校園網(wǎng)用戶(hù)。校外網(wǎng)絡(luò )出現通信故障時(shí)，應及時(shí)通知校園網(wǎng)用戶(hù)，并積極聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供商，敦促排除故障。
6、校園網(wǎng)網(wǎng)站、公共資源等信息窗口和平臺出現非法言論或不良信息時(shí)，網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)和該公共資源由值班人員隨時(shí)密切監視。如果多次出現，應結合發(fā)布人和身份認證系統定位到人，并向信息管理中心領(lǐng)導匯報。技術(shù)人員應在接到通知后立即對非法信息進(jìn)行日志記錄，保留證據后進(jìn)行清除。網(wǎng)站維護員應將記錄及日志上報備案。
7、黑客攻擊時(shí)的緊急處置措施，當有應用系統或者信息被篡改，或通過(guò)應用系統日志和訪(fǎng)問(wèn)記錄發(fā)現有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí),首先應將被攻擊的系統和設備等從網(wǎng)絡(luò )中隔離出來(lái)，同時(shí)向領(lǐng)導匯報情況。技術(shù)人員立即進(jìn)行被破壞系統的恢復與重建工作。
8、病毒安全緊急處置措施，當發(fā)現計算機感染有病毒后，應立即將該機從網(wǎng)絡(luò )上隔離出來(lái)。對該設備的硬盤(pán)進(jìn)行數據備份。啟用殺毒軟件對該機進(jìn)行殺毒處理。如發(fā)現殺毒軟件無(wú)法清楚該病毒，應立即向實(shí)驗實(shí)訓中心領(lǐng)導報告。經(jīng)技術(shù)人員確認確實(shí)無(wú)法查殺該病毒后，應作好相關(guān)記錄，同時(shí)立即向信息技術(shù)人員報告，并迅速研究解決辦法。如果感染病毒的設備是托管服務(wù)器，經(jīng)領(lǐng)導同意，應立即告知各下屬單位做好相應的清查工作。
9、應用系統遭受破壞性攻擊的緊急處置措施，重要的應用系統平時(shí)必須存有備份，與應用系統相對應的數據必須有多日備份，并將它們保存于安全處。一旦系統遭到破壞性攻擊，應立即向領(lǐng)導報告，并將系統停止運行。網(wǎng)站維護員立即進(jìn)行軟件系統和數據的恢復。
10、數據庫安全緊急處置措施，各數據庫系統要至少準備一個(gè)以上數據庫備份，每日進(jìn)行增量備份。一旦數據庫崩潰，應立即向領(lǐng)導報告，并立即進(jìn)行備份恢復。
11、關(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施。對于關(guān)鍵崗位平時(shí)應做好人員儲備，確保一項工作有兩人能操作。一旦發(fā)生關(guān)鍵人員不在崗的情況，首先應向領(lǐng)導匯報情況。經(jīng)領(lǐng)導批準后，由備用人員上崗操作。
其他未列出的突發(fā)事件，一律需首先匯報給實(shí)驗實(shí)訓中心領(lǐng)導或信息化工作小組，并遵照領(lǐng)導指示進(jìn)行應急處置。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案10
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
提高處置突發(fā)事件的能力，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應急通信、指揮、調度、處理工作迅速、高效、有序地進(jìn)行，滿(mǎn)足突發(fā)情況下互聯(lián)網(wǎng)通信保障應急和通信恢復工作的需要，維護企業(yè)利益，為保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行創(chuàng )造安全穩定可靠的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
�。ǘ┚幹埔罁�
《中華人民共和國電信條例》、《國家通信保障應急預案》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機病毒防治管理辦法》、《非經(jīng)營(yíng)型互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)IP地址資源備案管理辦法》和《中國互聯(lián)網(wǎng)域名管理辦法》等有關(guān)法規和規章制度。
二、組織指揮體系及職責
設立信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組，負責信息網(wǎng)絡(luò )安全事故的組織指揮和應急處置工作�？傊笓]由主要領(lǐng)導擔任，副總指揮由分管領(lǐng)導擔任，指揮部成員由信息中心運行。
三、預測、預警機制及先期處置
�。ㄒ唬┪ｋU源分析及預警級別劃分
1.1危險源分析
根據網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的發(fā)生過(guò)程、性質(zhì)和機理，網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件主要分為以下三類(lèi)：
�。�1）自然災害。指地震、臺風(fēng)、雷電、火災、洪水等引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞。
�。�2）事故災難。指電力中斷、網(wǎng)絡(luò )損壞或是軟件、硬件設備故障等引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞。
�。�3）人為破壞。指人為破壞網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路、通信設施，網(wǎng)絡(luò )精英攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞。
2.2預警級別劃分
1、預警級別劃分
根據預測分析結果，預警劃分為四個(gè)等級:Ⅰ級（特別嚴重）、Ⅱ級（嚴重）、Ⅲ級（較重）、Ⅳ級（一般）。
�、窦墸ㄌ貏e嚴重）：因特別重大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成整個(gè)學(xué)�；ヂ�(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設備遭到破壞或意外損壞等情況，及需要通信保障應急準備的重大情況；通信網(wǎng)絡(luò )故障可能升級為造成整個(gè)學(xué)�；ヂ�(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷的情況。計算機房發(fā)現火情或其他重大自然災害或存在重大自然災害隱患的。
�、蚣墸▏乐兀阂蛑卮笸话l(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成學(xué)校網(wǎng)絡(luò )通信中斷，及需要通信保障應急準備的情況。
�、艏墸ㄒ话悖阂蛞话阃话l(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成局域網(wǎng)內某個(gè)交換點(diǎn)所屬局部網(wǎng)通信故障（不影響正常一般通信）的情況。
�。ǘ╊A防機制
信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組應加強對各級通信保障機構及全網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò )安全防護工作和應急處置工作的監督檢查，保障通信網(wǎng)絡(luò )的安全暢通。
�。ㄈ╊A警監測
各重要信息系統重要負責人和主管科室要進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件監測、預測、預警制度。要落實(shí)責任，制定信息通報工作制度。按照“早發(fā)現、早報告、早處置”的原則，加強對各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件和可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續監測。
�。ㄋ模┫绕谔幹�
當發(fā)生網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件時(shí)，發(fā)現事故的人員在按規定向相關(guān)系統管理員報告的同時(shí)，及時(shí)向信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組相關(guān)領(lǐng)導報告。負責人員在接手事故報告后要向信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組進(jìn)行應急工作進(jìn)程報告和事故分析報告。報告內容主要包括信息來(lái)源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
四、應急響應
�。ㄒ唬⿷碧幹梅旨壓蛻碧幹贸绦�
突發(fā)事件發(fā)生時(shí)應急通信保障工作和通信恢復工作，按照快速、機動(dòng)、靈活的原則，根據響應的預警級別分別進(jìn)行處置。
�、窦墸和话l(fā)事件造成全學(xué)校通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設備遭到破壞等情況，及接到學(xué)校下達的通信保障任務(wù)，由信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組負責組織和協(xié)調。負責人員要迅速準確的定位故障源，如果是核心設備故障要及時(shí)切換到備用核心設備上并測試調通；如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時(shí)間通知相關(guān)部門(mén)（通信公司）進(jìn)行搶修并切換到備用線(xiàn)路上測試調通。面對網(wǎng)絡(luò )精英攻擊或惡意破壞等人為造成的網(wǎng)絡(luò )故障，要及時(shí)通知公安機關(guān)，同時(shí)采取緊急行動(dòng)如切斷數據源等將損失控制在最小范圍。對于發(fā)現的重大自然災害隱患，要及時(shí)匯報信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組并迅速通知消防局等相關(guān)部門(mén)，準備好臨時(shí)處理災情需要用到的'工具�；馂膶儆诔Ｒ�(jiàn)災情，發(fā)現火情后按如下步驟處置：
�。�1）發(fā)現火情要立即切斷電源，值班員及時(shí)應用消防器材進(jìn)行處理。
�。�2）立即上報領(lǐng)導做好事故處理記錄。
�。�3）如切斷電源并使用機房消防器滅火都不能控制火情，要及時(shí)報警（報警電話(huà)：119），報警時(shí)要準確說(shuō)清火災的地點(diǎn)和火災狀況，并留下聯(lián)系電話(huà)。
�。�4）出現危急情況要利用各種手段及時(shí)逃生。
�、蚣墸和话l(fā)事件造成本學(xué)校多個(gè)下屬分公司網(wǎng)絡(luò )通信中斷或接到學(xué)校有關(guān)部門(mén)下達的通信保障任務(wù)時(shí)，由信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組負責組織和協(xié)調。負責人員要迅速準確的定位故障源，如果是關(guān)鍵部位網(wǎng)絡(luò )設備故障要及時(shí)切換到備用設備上并測試調通；如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時(shí)間通知相關(guān)部門(mén)（通信公司）進(jìn)行搶修并切換到備用線(xiàn)路上測試調通。如果是業(yè)務(wù)系統發(fā)生故障按如下辦法處置：
二、趨勢防病毒服務(wù)器：
1、當趨勢防病毒服務(wù)器出現以下情況時(shí)，值班員應負責重啟趨勢防病毒服務(wù)器
�。�1）雙擊IE安裝頁(yè)面，出現“該頁(yè)無(wú)法顯示”時(shí)。
�。�2）大量用戶(hù)申告客戶(hù)端無(wú)法連接服務(wù)器。
2、重啟服務(wù)器后系統仍然不能正常應用，則立即通知系統管理員，并及時(shí)做好故障現象及處理過(guò)程記錄。
3、當系統管理員經(jīng)過(guò)一小時(shí)處理仍未排除故障時(shí)，應通知科長(cháng)協(xié)調處理。
�。ǘ⿷北Ｕ先蝿�(wù)結束
事故現場(chǎng)得以控制，網(wǎng)絡(luò )環(huán)境符合有關(guān)標準，導致次生、衍生事故隱患消除后可確認網(wǎng)絡(luò )通信保障和通信恢復應急工作任務(wù)完成。由信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組下達解除任務(wù)通知書(shū)，現場(chǎng)應急指揮機構收到通知書(shū)后，任務(wù)正式結束。
�。ㄈ┱{查、處理、后果評估與監督檢查
信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組負責對重大通信事故原因進(jìn)行調查、分析和處理，對事故后果進(jìn)行評估，并對事故責任處理情況進(jìn)行監督檢查。
�。ㄋ模┬畔l(fā)布
信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組負責有關(guān)信息的發(fā)布工作。
�。ㄎ澹┩ㄓ�
在突發(fā)事件的應急響應過(guò)程中，要確保應急處置系統內部機構之間的通信暢通。通信聯(lián)絡(luò )方式主要采用固定電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)、衛星電話(huà)。
五、后期處置
�。ㄒ唬┣闆r匯報和經(jīng)驗總結
在突發(fā)事件應急響應過(guò)程中，信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組應做好突發(fā)事件中網(wǎng)絡(luò )設施損失情況的統計、匯總、原因分析、應急處置情況總結等，并按程序上報。如有需要維護修理的設備要及時(shí)處理。
�。ǘ┆剳驮u定及表彰
為提高通信保障應急工作的效率和積極性，對于在應對突發(fā)事件過(guò)程中表現突出的單位和個(gè)人應給予通報表?yè)P；對保障不力，給企業(yè)造成損失的單位和個(gè)人按有關(guān)規定進(jìn)行處理。
六、保障措施
�。ㄒ唬┪镔Y保障
信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組應建立必要的通信保障應急資源的保障機制，根據通信保障應急工作要求，配備必要的通信保障應急裝備，加強對應急資源及裝備的管理、維護和保養，以備隨時(shí)緊急調用。
�。ǘ┤藛T保障
通信保障應急隊伍主要由信息中心相關(guān)人員組成。信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組人員要不斷提高自身專(zhuān)業(yè)水平并聽(tīng)從組長(cháng)的指揮。
�。ㄈ┬麄�、培訓和演習
信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組應加強對通信網(wǎng)絡(luò )安全和通信保障應急的宣傳教育工作，定期或不定期地對信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組主要技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓和應急演練，保障應急預案的有效實(shí)施，不斷提高通信保障應急的能力。
�。ㄎ澹┩ㄐ疟Ｕ蠎惫ぷ鞅O督檢查制度
信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組應加強對通信保障應急工作的監督和檢查，做到居安思危、常備不懈。
3、經(jīng)費保障
由信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組根據通信應急保障需要，提出項目支出預算申請，報學(xué)校批準后執行。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案11
為科學(xué)應對網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件，建立健全我校網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急響應工作機制，有效預防、及時(shí)控制和最大限度消除我校信息安全各類(lèi)突發(fā)事件的危害和影響，確保校園網(wǎng)絡(luò )和重要信息系統安全，特制定本預案。
本預案適用于全校范圍內自建自管的網(wǎng)絡(luò )和信息系統，尤其是校園網(wǎng)主干設施和重要信息系統的突發(fā)信息安全事件的應急處置。
一、工作原則與責任
按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負責、誰(shuí)運維誰(shuí)負責、誰(shuí)使用誰(shuí)負責”的原則，防范為主，加強監控，統一領(lǐng)導，快速反應，協(xié)同工作，科學(xué)處置。采取全校統一管理和各部門(mén)分級負責的管理體制，學(xué)校主要負責人是信息技術(shù)安全工作的第一責任人，主管信息化工作的校領(lǐng)導為信息技術(shù)安全工作的分管責任人，各部門(mén)負責人為其部門(mén)信息安全工作的第一責任人。
二、工作要求
遇突發(fā)的網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件,應及時(shí)控制事態(tài)，限制在最短時(shí)間、最小范圍內，使影響和損失減少到最低程度，并盡快恢復學(xué)校正常的教學(xué)、科研和生活秩序。落實(shí)工作責任和責任追究制。凡在執行本預案過(guò)程中，因工作延誤、瀆職或不服從指揮、不及時(shí)處理，產(chǎn)生嚴重后果的，要追究相關(guān)人員責任。
三、網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件分類(lèi)分級
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )與信息安全事件分類(lèi)
網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件依據發(fā)生過(guò)程、性質(zhì)和特征的不同，可分為以下四類(lèi)：
1.網(wǎng)絡(luò )攻擊事件：校園網(wǎng)絡(luò )與信息系統因病毒感染、非法入侵等造成學(xué)校網(wǎng)站或部門(mén)二級網(wǎng)站主頁(yè)被惡意篡改，應用系統數據被拷貝、篡改、刪除等。
2.設備故障事件：校園網(wǎng)絡(luò )與信息系統因網(wǎng)絡(luò )設備和計算機軟硬件故障、人為誤操作等導致業(yè)務(wù)中斷、系統宕機、網(wǎng)絡(luò )癱瘓。
3.災害性事件：因洪水、火災、雷擊、地震、臺風(fēng)、非正常停電等外力因素導致網(wǎng)絡(luò )與信息系統損毀，造成業(yè)務(wù)中斷、系統宕機、網(wǎng)絡(luò )癱瘓。
4.信息內容安全事件：利用校園網(wǎng)絡(luò )在校內外傳播法律法規禁止的信息，組織非法串聯(lián)、煽動(dòng)集會(huì )游行或炒作敏感問(wèn)題并危害國家安全、社會(huì )穩定和公眾利益等。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )與信息安全事件分級
網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件依據可控性、嚴重程度和影響范圍的不同，可分為以下四級：
I級（特別重大）：學(xué)校網(wǎng)絡(luò )與信息系統發(fā)生全校性大規模癱瘓，對學(xué)校正常工作造成特別嚴重損害，且事態(tài)發(fā)展超出學(xué)�？刂颇芰Φ陌踩录�；
II級（重大）：學(xué)校網(wǎng)絡(luò )與信息系統造成全校性癱瘓，對學(xué)校正常工作造成嚴重損害，事態(tài)發(fā)展超出網(wǎng)絡(luò )與信息中心控制能力，需學(xué)校各部門(mén)協(xié)同處置的安全事件；
III級（較大）：學(xué)校某一區域的網(wǎng)絡(luò )與信息系統癱瘓，對學(xué)校正常工作造成一定損害，網(wǎng)絡(luò )與信息中心可自行處理的安全事件；
IV級（一般）：某一局部網(wǎng)絡(luò )或信息系統受到一定程度損壞，對學(xué)校某些工作有一定影響，但不危及學(xué)校整體工作的安全事件。
四、組織機構
�。ㄒ唬⿲W(xué)校成立網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件應急處置工作組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)工作組），工作組在網(wǎng)絡(luò )安全與信息化領(lǐng)導小組指導下工作。全面負責和統一指揮校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全重大突發(fā)事件的應急處置工作。工作組組長(cháng)由主管信息化工作的副校長(cháng)和主管宣傳的副書(shū)記擔任，小組成員由黨政機關(guān)及有關(guān)單位部門(mén)負責人和各學(xué)院主管網(wǎng)絡(luò )安全與信息化的負責人組成。工作組下設辦公室，設在網(wǎng)絡(luò )與信息中心，辦公室主任由網(wǎng)絡(luò )與信息中心主任擔任。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )與信息中心作為學(xué)校校園網(wǎng)建設運行的主管部門(mén)，負責校園主干網(wǎng)絡(luò )與主要信息系統安全事件的預防、監測、報告和應急處置，負責對學(xué)校其他部門(mén)主管的網(wǎng)絡(luò )信息系統的安全防護情況進(jìn)行日常檢查、指導和督促，必要時(shí)網(wǎng)絡(luò )與信息中心協(xié)助相關(guān)主管部門(mén)完成突發(fā)事件的技術(shù)處理。
五、預防措施
�。ㄒ唬┌凑铡缎畔踩录诸�(lèi)分級指南》，對校園網(wǎng)絡(luò )通信平臺、應用平臺和信息系統采取相應安全保障措施。
�。ǘ┙⒔∪踩录A警預報體系，嚴格執行校園網(wǎng)絡(luò )與信息系統安全管理制度，常年堅持校園網(wǎng)絡(luò )安全工作值班制度。加強對校園網(wǎng)絡(luò )與學(xué)校網(wǎng)站等重點(diǎn)信息系統的監控和安全管理，做好相關(guān)數據日志記錄，確定合理規則，對校園網(wǎng)絡(luò )進(jìn)出信息實(shí)行過(guò)濾及預警。實(shí)行信息網(wǎng)上發(fā)布審批制度，對可能引發(fā)校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件的信息，要認真收集、分析、判斷，發(fā)現有異常情況時(shí)，及時(shí)防范處理并逐級報告。
�。ㄈ┳龊梅⻊�(wù)器的數據備份及登記工作，建立災難性數據恢復機制。
�。ㄋ模┨厥鈺r(shí)期，根據學(xué)校要求和部署，由網(wǎng)絡(luò )與信息中心進(jìn)行統一安排，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對校園網(wǎng)絡(luò )和信息系統采取加強性保護措施，對校園網(wǎng)絡(luò )通信及信息系統進(jìn)行不間斷監控。
六、處置流程
�。ㄒ唬╊A案啟動(dòng)
發(fā)生校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件后，網(wǎng)絡(luò )與信息中心和突發(fā)安全事件的信息系統建管部門(mén)應盡最大可能收集事件相關(guān)信息，鑒別事件性質(zhì)，確定事件來(lái)源，弄清事件范圍，評估事件帶來(lái)的影響和損害，確認突發(fā)事件的類(lèi)別和等級，并參照下述響應機制對突發(fā)事件進(jìn)行處置。
�。ǘ⿷表憫�
1、應急響應機制
III級或IV級突發(fā)事件響應：網(wǎng)絡(luò )與信息中心和突發(fā)安全事件的信息系統建管部門(mén)自行負責應急處置工作，有關(guān)情況報分管校領(lǐng)導。
II級突發(fā)事件響應：網(wǎng)絡(luò )與信息中心立即上報分管校領(lǐng)導和校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件應急處置領(lǐng)導小組，由領(lǐng)導小組統一組織、協(xié)調指揮進(jìn)行應急處置。
I級突發(fā)事件響應：網(wǎng)絡(luò )與信息中心立即上報分管校領(lǐng)導和校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件應急處置領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組再上報至市公安局等相關(guān)部門(mén)，由北京市相關(guān)部門(mén)會(huì )同我校校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件應急處置領(lǐng)導小組統一組織、協(xié)調指揮應急處置。
2、應急處理方式
根據網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件分類(lèi)采取不同應急處置方式。
�。�1）網(wǎng)絡(luò )攻擊事件：判斷攻擊的來(lái)源與性質(zhì)，關(guān)閉影響安全與穩定的網(wǎng)絡(luò )設備和服務(wù)器設備，斷開(kāi)信息系統與攻擊來(lái)源的網(wǎng)絡(luò )物理連接，跟蹤并鎖定攻擊來(lái)源的IP地址或其它網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)信息，修復被破壞的信息，恢復信息系統。按照事件發(fā)生的性質(zhì)采取以下方案：
病毒傳播：及時(shí)尋找并斷開(kāi)傳播源，判斷病毒的類(lèi)型、性質(zhì)、可能的危害范圍；為避免產(chǎn)生更大的損失，保護健康的計算機，必要時(shí)可關(guān)閉相應的端口，甚至相應樓層的網(wǎng)絡(luò )，及時(shí)請有關(guān)技術(shù)人員協(xié)助，尋找并公布病毒攻擊信息，以及殺毒、防御方法。
外部入侵：判斷入侵的來(lái)源，區分外網(wǎng)與內網(wǎng)，評價(jià)入侵可能或已經(jīng)造成的危害。對入侵未遂、未造成損害的，且評價(jià)威脅很小的外網(wǎng)入侵，定位入侵的IP地址，及時(shí)關(guān)閉入侵的端口，限制入侵的`IP地址的訪(fǎng)問(wèn)。對于已經(jīng)造成危害的，應立即采用斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò )連接的方法，避免造成更大損失和影響。
內部入侵：查清入侵來(lái)源，如IP地址、所在辦公室等信息，同時(shí)斷開(kāi)對應的交換機端口，針對入侵方法調整或更新入侵檢測設備。對于無(wú)法制止的多點(diǎn)入侵和造成損害的，應及時(shí)關(guān)閉被入侵的服務(wù)器或相應設備。
�。�2）設備故障事件：判斷故障發(fā)生點(diǎn)和故障原因，迅速搶修故障設備，優(yōu)先保證校園網(wǎng)主干網(wǎng)絡(luò )和主要應用系統的運轉。
�。�3）災害性事件：根據實(shí)際情況，在保障人身安全的前提下，保障數據安全和設備安全。具體方法包括：硬盤(pán)的拔出與保存，設備的斷電與拆卸、搬遷等。
�。�4）信息內容安全事件：接到校內網(wǎng)站出現不良信息的報案后，應迅速屏蔽該網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )端口或拔掉網(wǎng)絡(luò )連接線(xiàn)，阻止有害信息的傳播，根據網(wǎng)站相關(guān)日志記錄查找信息發(fā)布人并做好善后處理；對公安機關(guān)要求我校協(xié)查的外網(wǎng)不良信息事件，根據校園網(wǎng)上網(wǎng)相關(guān)記錄查找信息發(fā)布人。
�。�5）其它不確定安全事件：可根據總的安全原則，結合具體情況，做出相應處理。不能處理的及時(shí)咨詢(xún)信息安全公司或顧問(wèn)。
�。ㄈ┖罄m處理
1、安全事件進(jìn)行最初的應急處置后，應及時(shí)采取行動(dòng)，抑制其影響進(jìn)一步擴大，限制潛在的損失與破壞，同時(shí)要確保應急處置措施對涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)影響最小。
2、安全事件被抑制后，通過(guò)對有關(guān)事件或行為的分析結果，找出問(wèn)題根源，明確相應補救措施并徹底清除。
3、在確保安全事件解決后，要及時(shí)清理系統，恢復數據、程序、服務(wù)，恢復工作應避免出現誤操作導致的數據丟失。
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網(wǎng)絡(luò )與信息系統安全事件發(fā)生時(shí)，應及時(shí)向校領(lǐng)導和校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件應急處置領(lǐng)導小組匯報，并在事件處置工作中作好完整的過(guò)程記錄，及時(shí)報告處置工作進(jìn)展情況，保存各相關(guān)系統日志，直至處置工作結束。
�。ㄎ澹┙Y束響應
系統恢復運行后，網(wǎng)絡(luò )與信息中心對事件造成的損失、事件處理流程和應急預案進(jìn)行評估，對響應流程、預案提出修改意見(jiàn)，總結事件處理經(jīng)驗和教訓，撰寫(xiě)事件處理報告，同時(shí)確定是否需要上報該事件及其處理過(guò)程，需要上報的應及時(shí)準備相關(guān)材料；屬于重大事件或存在非法犯罪行為的，第一時(shí)間向公安機關(guān)網(wǎng)絡(luò )監察部門(mén)報案。
七、保障措施
校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置是一項長(cháng)期的、隨時(shí)可能發(fā)生的工作，必須做好各項應急保障工作。
�。ㄒ唬┤藛T保障
重視信息系統安全隊伍建設，不斷提高工作人員的信息安全防范意識和技術(shù)水平，確保安全事件應急處置過(guò)程和重建工作中技術(shù)人員的在崗與防護能力。
�。ǘ┘夹g(shù)保障
重視信息系統的建設和升級換代，重視網(wǎng)絡(luò )安全整體方案的不斷完善，加強技術(shù)管理，確保信息系統的穩定與安全，聘請信息安全顧問(wèn)為應急處置過(guò)程和重建工作提供咨詢(xún)和技術(shù)支持。
�。ㄈ┵Y金保障
網(wǎng)絡(luò )與信息中心應根據校園網(wǎng)絡(luò )與信息系統安全預防和應急處置工作的實(shí)際需要，申報網(wǎng)絡(luò )與信息系統關(guān)鍵設備及軟件的運行維護專(zhuān)項資金，提出本年度應急處置工作相關(guān)設備和工具所需經(jīng)費，并上報至財務(wù)處納入年度財政預算，由學(xué)校給予資金保障。
�。ㄋ模┌踩嘤柡脱菥�
舉辦教職工網(wǎng)絡(luò )與信息系統安全知識培訓，加強對教職工和學(xué)員的計算機操作、信息技能、網(wǎng)絡(luò )和信息系統安全等相關(guān)知識的宣傳普及，增強預防意識和簡(jiǎn)單應急處置能力。有針對性地開(kāi)展應急搶險救災演練，確保發(fā)災后應急救助手段及時(shí)到位和有效。
八、本預案自發(fā)布之日起施行，由網(wǎng)絡(luò )與信息中心負責解釋。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案12
一、校園網(wǎng)絡(luò )安全事件定義
1、校園網(wǎng)內網(wǎng)站主頁(yè)被惡意纂改、交互式欄目里發(fā)表反政府、分裂國家和色情內容的信息及損害國家、學(xué)校聲譽(yù)的謠言。
2、校園網(wǎng)內網(wǎng)絡(luò )被非法入侵，應用服務(wù)器上的數據被非法拷貝、修改、刪除。
3、在網(wǎng)站上發(fā)布的內容違反國家的法律法規、侵犯知識版權，已經(jīng)造成嚴重后果。
二、網(wǎng)絡(luò )安全事件應急處理機構及職責
1、設立信息網(wǎng)絡(luò )安全事件應急處理小組，負責信息網(wǎng)絡(luò )安全事件的組織指揮和應急處置工作。組長(cháng)由學(xué)校主要負責人擔任，成員由分管領(lǐng)導、網(wǎng)絡(luò )中心等負責人組成。具體承辦有關(guān)工作組織協(xié)調、調查取證、應急處理和對外信息發(fā)布等工作。
2、領(lǐng)導機構
學(xué)校負責人兼網(wǎng)絡(luò )安全管理中心組長(cháng)：王xx
分管領(lǐng)導兼網(wǎng)絡(luò )安全管理中心副組長(cháng)：袁xx
網(wǎng)絡(luò )安全管理中心組員：王xx、陳xx、xx、俞xx
三、網(wǎng)絡(luò )安全事件報告與處置
事件發(fā)生并得到確認后，網(wǎng)絡(luò )中心或相關(guān)科室人員應立即將情況報告有關(guān)領(lǐng)導，由領(lǐng)導（組長(cháng)）決定是否啟動(dòng)該預案，一旦啟動(dòng)該預案，有關(guān)人員應及時(shí)到位。網(wǎng)絡(luò )中心在事件發(fā)生后24小時(shí)內寫(xiě)出事件書(shū)面報告。報告應包括以下內容：事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、單位、事件內容，涉及計算機的IP地址、管理人、操作系統、應用服務(wù)，損失，事件性質(zhì)及發(fā)生原因，事件處理情況及采取的`措施；事故報告人、報告時(shí)間等。網(wǎng)絡(luò )中心人員進(jìn)入應急處置工作狀態(tài)，阻斷網(wǎng)絡(luò )連接，進(jìn)行現場(chǎng)保護，協(xié)助調查取證和系統恢復等工作。對相關(guān)事件進(jìn)行跟蹤，密切關(guān)注事件動(dòng)向，協(xié)助調查取證。有關(guān)違法事件移交公安機關(guān)處理。
四、一般性安全隱患處理
學(xué)校網(wǎng)絡(luò )信息中心配備了相應的防火墻軟件和瑞星防病毒軟件，及時(shí)升級，及時(shí)清除殺滅網(wǎng)絡(luò )病毒，檢測黑客入侵事件，將向管理員發(fā)出警報，管理員將在第一時(shí)間處理黑客入侵事件，并報有關(guān)部門(mén)。對來(lái)往電子郵件及網(wǎng)絡(luò )下載文件用防病毒軟件軟件過(guò)濾，確保不被木馬類(lèi)黑客病毒侵入并在無(wú)意中協(xié)助傳播病毒。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案13
1、網(wǎng)絡(luò )管理員應在接到突發(fā)的計算機網(wǎng)絡(luò )故障報告的第一時(shí)間，趕到現計算機或網(wǎng)絡(luò )故障的第一現場(chǎng)，察看、詢(xún)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )故障現象和情況。
2、分析設備或系統的故障；判斷故障屬于物理性破壞、人為失誤造成的安全事件、電腦病毒等惡意代碼危害、檢測軟件引起的系統性癱瘓還是人為的惡意攻擊等。
3、發(fā)生計算機硬件（系統）故障、通信線(xiàn)路中斷、路由故障、流量異常等，網(wǎng)絡(luò )管理員經(jīng)初步判斷后應立即上報應急領(lǐng)導小組組長(cháng)，由應急領(lǐng)導小組組長(cháng)通知做好各部門(mén)做好檢測車(chē)輛的場(chǎng)內秩序維護工作；
�。�1）、屬于計算機硬件（系統）故障；就立即組織電腦公司技術(shù)人員進(jìn)行搶修，屬于計算機系統問(wèn)題的應第一時(shí)間利用備份系統進(jìn)行系統還原操作；還原操作無(wú)效的，如無(wú)大面積計算機停機現象，應排除隱患，除待處理的檢測線(xiàn)外，立即逐步恢復能正常工作的檢測線(xiàn)工位機、計算機，盡快恢復車(chē)輛檢測工作；
�。�2）、屬于計算機網(wǎng)絡(luò )連接問(wèn)題的，能通過(guò)拉接臨時(shí)線(xiàn)解決的，應立即拉接臨時(shí)線(xiàn)纜，再逐步查找連接故障；由于連接交換機故障的，應立即更換上備用交換站；站內各部門(mén)有義務(wù)配合網(wǎng)絡(luò )管理員做好排故工作；
�。�3）、屬于服務(wù)器癱瘓引起的.；應立即還原服務(wù)器操作系統，并還原最近備份的服務(wù)器各數據庫。如還原操作無(wú)效的，應第一時(shí)間安排電腦公司技術(shù)人員進(jìn)行搶修，立即聯(lián)系相關(guān)廠(chǎng)商和上級單位，請求技術(shù)支援，作好技術(shù)處理并通知服務(wù)器服務(wù)商。
�。�4）、由網(wǎng)絡(luò )攻擊或病毒、木馬等引起的網(wǎng)絡(luò )堵塞等現象，應立即撥掉網(wǎng)線(xiàn)，將故障計算機（服務(wù)器）脫離網(wǎng)絡(luò )，并關(guān)閉計算機后重新開(kāi)機，下載安裝最新的殺毒軟件對故障計算機逐一進(jìn)行殺毒處理；對連接交換進(jìn)行斷電處理；
�。�5）、當發(fā)現網(wǎng)絡(luò )或服務(wù)器被非法入侵，應用服務(wù)器上的數據被非法拷貝、修改、刪除，或通過(guò)入侵檢測系統發(fā)現有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，各部門(mén)工作崗位工作人員應斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )管理員應向應急領(lǐng)導小組組長(cháng)報告。 網(wǎng)絡(luò )管理員接報告應核實(shí)情況，關(guān)閉服務(wù)器或系統，修改防火墻和路由器的過(guò)濾規則，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號，阻斷可疑用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )的通道。
�。�6）、雷擊事故；遇雷暴天氣，各部門(mén)應請示網(wǎng)絡(luò )管理員同意后關(guān)閉服務(wù)器，切斷電源，暫停站內所有計算機網(wǎng)絡(luò )工作，暫定車(chē)輛檢測工作。如已受雷電影響，應將站內全部計算機斷網(wǎng)，并逐一檢查計算機、交換機、路由器、防火墻等的受損情況，有損壞的聯(lián)系電腦公司技術(shù)人員進(jìn)行搶修，等雷暴天氣消除后再恢復檢測。
4、網(wǎng)絡(luò )管理員在處理網(wǎng)絡(luò )事故期間，有必要時(shí)應立即聯(lián)系電腦公司技術(shù)人員及時(shí)查清通信網(wǎng)絡(luò )故障位置，隔離故障區域，并將事態(tài)及時(shí)報告計算機網(wǎng)絡(luò )事故應急領(lǐng)導小組組長(cháng)；同時(shí)及時(shí)組織相關(guān)技術(shù)人員檢測故障區域，逐步恢復故障區與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò )聯(lián)接，恢復通信網(wǎng)絡(luò )，保證正常運轉。
如短時(shí)間無(wú)法恢復車(chē)輛檢測的，應在檢測大廳和車(chē)輛候檢區做好故障告示，及檢測車(chē)輛車(chē)主的解釋疏導工作；如要長(cháng)時(shí)間排除故障的，應通過(guò)“象山報”或網(wǎng)絡(luò )媒體等渠道進(jìn)行公告，發(fā)布正式恢復檢測時(shí)間。
5、應急處置結束后，事故情況嚴重的，應將故障分析報告，在調查、排除故障結束后一日內書(shū)面報告站安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組。
6、數據保障；重要信息系統均建立備份系統，保證重要數據在受到破壞后可緊急恢復。
7、各崗位的計算機使用人員應增強應急處置能力。加強對突發(fā)計算機網(wǎng)絡(luò )事故的技術(shù)準備，提高網(wǎng)絡(luò )管理人員的防范意識及技能。網(wǎng)絡(luò )管理員就每月對站內計算機網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展一次全站范圍內的計算機網(wǎng)絡(luò )安全檢查，消除網(wǎng)絡(luò )安全隱患，提高站內計算機網(wǎng)絡(luò )的安全防范能力。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案14
為及時(shí)處置校園網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò )安全事件，保障校園網(wǎng)作用的正常發(fā)揮，特制定本預案。
一、校園網(wǎng)絡(luò )安全事件定義
1、校園網(wǎng)內網(wǎng)站主頁(yè)被惡意纂改、交互式欄目里發(fā)表反政府、分裂國家和色情內容的信息及損害國家、學(xué)校聲譽(yù)的謠言。
2、校園網(wǎng)內網(wǎng)絡(luò )被非法入侵，應用服務(wù)器上的數據被非法拷貝、修改、刪除。
3、在網(wǎng)站上發(fā)布的內容違反國家的法律法規、侵犯知識版權，已經(jīng)造成嚴重后果。
二、網(wǎng)絡(luò )安全事件應急處理機構及職責
設立信息網(wǎng)絡(luò )安全事件應急處理小組，負責信息網(wǎng)絡(luò )安全事件的組織指揮和應急處置工作。組長(cháng)由幼兒園主要負責人錢(qián)昕虹擔任，成員由分管領(lǐng)導李雪梅、技術(shù)裝備主任劉東、網(wǎng)絡(luò )管理員季愛(ài)華、相關(guān)科室人員等組成。具體承辦有關(guān)工作組織協(xié)調、調查取證、應急處理和對外信息發(fā)布等工作。
三、網(wǎng)絡(luò )安全事件報告與處置
事件發(fā)生并得到確認后，網(wǎng)絡(luò )管理員或相關(guān)科室人員應立即將情況報告有關(guān)領(lǐng)導，由領(lǐng)導（組長(cháng)）決定是否啟動(dòng)該預案，一旦啟動(dòng)該預案，有關(guān)人員應及時(shí)到位。網(wǎng)絡(luò )管理員在事件發(fā)生后24小時(shí)內寫(xiě)出事件書(shū)面報告。報告應包括以下內容：事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、單位、事件內容，涉及計算機的IP地址、管理人、操作系統、應用服務(wù)，損失，事件性質(zhì)及發(fā)生原因，事件處理情況及采取的措施；事故報告人、報告時(shí)間等。網(wǎng)絡(luò )管理員進(jìn)入應急處置工作狀態(tài)，阻斷網(wǎng)絡(luò )連接，進(jìn)行現場(chǎng)保護，協(xié)助調查取證和系統恢復等工作。對相關(guān)事件進(jìn)行跟蹤，密切關(guān)注事件動(dòng)向，協(xié)助調查取證。有關(guān)違法事件移交公安機關(guān)處理。四、一般性安全隱患處理
幼兒園網(wǎng)絡(luò )信息中心配備了相應的`防火墻軟件和瑞星防病毒軟件，及時(shí)升級，及時(shí)清除殺滅網(wǎng)絡(luò )病毒，檢測黑客入侵事件，將向管理員發(fā)出警報，管理員將在第一時(shí)間處理黑客入侵事件，并報有關(guān)部門(mén)。對來(lái)往電子郵件及網(wǎng)絡(luò )下載文件用防病毒軟件軟件過(guò)濾，確保不被木馬類(lèi)黑客病毒侵入并在無(wú)意中協(xié)助傳播病毒。
管理員對定期檢查設備的運轉情況，做好設備維護記錄，保證設備高效穩定的運行。一旦主服務(wù)出現硬件設備故障，管理員將在第一時(shí)間啟用備份服務(wù)器，保證網(wǎng)絡(luò )的正常運行，并對原服務(wù)器進(jìn)行及時(shí)的檢修，在修復后將替換備份服務(wù)器繼續運行，保證網(wǎng)絡(luò )的正常運行。凡是上網(wǎng)人員，都能通過(guò)防火墻記錄在日志里，日志的保留時(shí)間為3個(gè)月。關(guān)閉一些反動(dòng)、不健康的網(wǎng)站,保障了校園網(wǎng)文化的干凈。信息中心對服務(wù)器重要信息定時(shí)做好備份，提高信息存儲安全應急響應能力。并定期檢查設備的運轉情況，做好設備維護記錄，保證設備高效穩定的運行。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案15
隨著(zhù)Internet的普及與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )犯罪已經(jīng)成為當今社會(huì )犯罪形態(tài)的一種重要形式，針對校園網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò )安全事件的主要形式為網(wǎng)絡(luò )攻擊與系統侵入、境內外犯罪分子撰寫(xiě)或轉貼的`反動(dòng)言論及淫穢圖像為代表的非法有害信息。一旦在校園網(wǎng)上出現網(wǎng)絡(luò )安全事件或有害信息，將會(huì )嚴重損害學(xué)校聲譽(yù)，甚至對社會(huì )穩定產(chǎn)生不利影響，將影響學(xué)校的發(fā)展。為及時(shí)處置校園網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò )安全事件，保障校園網(wǎng)作用的正常發(fā)揮，特制定本預案。
一、應急預案領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：石東華
副組長(cháng)：李雙華、陳雙、邱仁建、賈先慧
成員：胡杰、向明賢、陳玲、周永一、賈成君、楊華福、韋霞、黃國武、王誼、鐘耀、吳杰、李小彬
二、應急預案適用范圍：
1.計算機專(zhuān)用教室、多媒體專(zhuān)用教室及其它配有計算機設備的教室、辦公室。
2.其它計算機輔助設備包括打印機、電視機等。
3.廣播播音系統。
三、應急預案啟動(dòng)
出現下列情況應啟動(dòng)應急預案：
1.計算機網(wǎng)絡(luò )出現病毒且傳播迅速，對學(xué)校網(wǎng)絡(luò )安全造成潛在危險的情況。
2.計算機及相關(guān)設備發(fā)生被盜或人為惡意損壞。
3.發(fā)現利用網(wǎng)絡(luò )傳播不良信息現象。
信息網(wǎng)絡(luò )安全事件定義：
A.校園網(wǎng)內網(wǎng)站主頁(yè)被惡意纂改、交互式欄目里發(fā)表反政府、分裂國家和色情內容的信息及損害國家、學(xué)校聲譽(yù)的謠言。
B.校園網(wǎng)內網(wǎng)絡(luò )被非法入侵，應用服務(wù)器上的數據被非法拷貝、修改、刪除。
C.在網(wǎng)站上發(fā)布的內容違反國家的法律法規、侵犯知識版權，已經(jīng)造成嚴重后果。
4.出現黑客攻擊等其它致使學(xué)校網(wǎng)絡(luò )不能正常運轉或數據丟失的情況。
四、應急預案啟動(dòng)程序。
1.網(wǎng)絡(luò )設備使用者或管理者發(fā)現上述所列情況之一時(shí)，應立即報告網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)導小組負責人（組長(cháng)或副組長(cháng)），同時(shí)控制好現場(chǎng)。
2.網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組接報后，立即向有關(guān)部門(mén)報告，同時(shí)組織有關(guān)人員對現場(chǎng)進(jìn)行控制或維修恢復，直至問(wèn)題解決。
五、應急預案啟動(dòng)實(shí)施辦法。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )出現病毒且傳播迅速，對學(xué)校網(wǎng)絡(luò )安全造成潛在危險的處理辦法。
1.發(fā)生上述情況時(shí)，使用者或管理者應立即告知學(xué)校，同時(shí)斷開(kāi)網(wǎng)線(xiàn)。
2.學(xué)校領(lǐng)導小組接報后，立即報告相關(guān)部門(mén)，并組織相關(guān)人員進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查，直至問(wèn)題解決，恢復設備使用。
�。ǘ┯嬎銠C及相關(guān)設備發(fā)生被盜或人為惡意損壞處理辦法
1.發(fā)生上述情況時(shí)，使用者或管理者應立即告知學(xué)校，并保護好現場(chǎng)。
2.學(xué)校領(lǐng)導小組接報后，立即報告學(xué)校安全領(lǐng)導小組，同時(shí)組織相關(guān)人員配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查，待取證等相關(guān)工作結束并獲得允許后，要及時(shí)恢復設備使用。并妥善作好善后工作。
�。ㄈ┎涣夹畔⒑途W(wǎng)絡(luò )病毒處理辦法：
1.發(fā)現不良信息或網(wǎng)絡(luò )病毒，網(wǎng)絡(luò )管理員應立即終止不良信息或網(wǎng)絡(luò )病毒的傳播，同時(shí)將情況告知學(xué)校負責人。
2.學(xué)校接報后，一方面向上級報告，請示處理意見(jiàn)。另一方面切斷校園網(wǎng)絡(luò )，通告全校計算機用戶(hù)防病毒方法，并督促網(wǎng)管員進(jìn)行殺毒處理，直至網(wǎng)絡(luò )處于安全狀態(tài)。對不良信息追查信息來(lái)源，對未經(jīng)學(xué)校同意，擅自發(fā)布信息而造成不良影響者，由學(xué)校辦公會(huì )討論后給予一定的處分。觸犯法律者交執法部門(mén)追究法律責任。
�。ㄋ模┏霈F黑客攻擊等其它致使學(xué)校網(wǎng)絡(luò )不能正常運轉或數據丟失的情況處理辦法。
1.發(fā)生上述情況時(shí)，使用者或管理者應立即告知學(xué)校，同時(shí)斷開(kāi)網(wǎng)線(xiàn)
2.學(xué)校領(lǐng)導小組接報后，立即報告相關(guān)部門(mén)，并組織相關(guān)人員進(jìn)行系統恢復，同時(shí)配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查，直至問(wèn)題解決，恢復設備使用。
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