停水停電的應急預案
在平平淡淡的日常中，保不準會(huì )發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成更嚴重的后果，很有必要提前準備一份具體、詳細、針對性強的應急預案。那么你有了解過(guò)應急預案嗎？下面是小編整理的停水停電的應急預案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
停水停電的應急預案1
我園幼兒均為日托，幼兒園為孩子們提供一餐兩點(diǎn)。為保證孩子們在園的正常生活，特制定以下停水停電預案。
組長(cháng)：園長(cháng)：全面負責停水停電應急處理
副組長(cháng)：分管副園長(cháng)：具體負責停水停電應急處理工作。
組員：保健教師、辦公室主任、總務(wù)主任、班主任、保安
協(xié)助組長(cháng)、副組長(cháng)做好停水停電應急處理的具體工作，如盛水容器的.消毒、聯(lián)系水源、幫助取水、教育幼兒節約用水和科學(xué)用水，必要時(shí)準備手電筒、蠟燭燈。
�。ㄒ唬└鞑块T(mén)在發(fā)生停電時(shí)不要慌亂，組織好本班孩子。
�。ǘ┩ｋ姇r(shí)教師要合理安排本班幼兒活動(dòng)，盡量組織孩子在戶(hù)外或其它光線(xiàn)好的地方活動(dòng)。
�。ㄈ┩Ｋｋ姾�，應急小組人員一定要做好管理工作，查明原因。如若由于本園電路原因或水管爆裂，立即安排人員維修；維修不了，立即報供電所或自來(lái)水廠(chǎng)維修。
�。ㄋ模┰谕Ｋｋ姾�，應急小組人員必須立即開(kāi)展工作，確保幼兒、保教人員的安全。
�。ㄎ澹┩Ｋｋ姾�，后勤人員要積極作好支持配合工作，準備好手電筒等照明工具和盛水工具。
�。┡c幼兒園周邊的住戶(hù)或單位聯(lián)系水源，停水后后勤人員到附近取水，保證幼兒用水�；蛄⒓赐ㄖ薰儍羲⿷抉R上送水。盛水容器保證清潔安全，并加蓋，以防運水途中污染水質(zhì)。食堂可調換食譜，盡量做一些少用水的食品，如：水餃、包子等面食。
�。ㄆ撸┤羰亲詠�(lái)水公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，后勤人員應提前做好儲水準備，充分利用已備的儲水箱和所有可裝水容器。
停水停電的應急預案2
一、停電
�。ㄒ唬┖笄诠芾磙k公室接到相關(guān)部門(mén)停電、停水通知，要問(wèn)清停電、停水時(shí)間；
�。ǘ┖笄诠芾磙k公室應及時(shí)通知到各食堂、攤位負責人；
�。ㄈ┖笄诠芾磙k公室及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
二、發(fā)電
后勤電工立即使用發(fā)電機發(fā)電，保障食堂正常用電。
三、張貼溫磬提示，將停水、停電情況告之師生，提醒師生帶好零錢(qián)就餐。
四、食堂飯菜加工。
如有計劃停電停水：
�。ㄒ唬┰绮屯ｋ娡Ｋ�
�。�1）前天晚上利用容器備水，做好包子，第二天早上用柴油灶蒸熱；
�。�2）盡可能提供炒粉、炒飯、煮面、稀飯；
�。�3）提供雞蛋、牛奶。
�。ǘ┲�、晚餐停電：
�。�1）米飯：提前將米飯煮好；
�。�2）菜肴：根據發(fā)電機發(fā)電時(shí)間，安排炒菜；
使用煤汽灶或煤球爐炒菜。
如突然停電：
�。ㄒ唬┰绮屯ｋ姡�
�。�1）手工包包子，使用柴油灶蒸煮；
�。�2）盡可能提供炒粉、炒飯、煮面、稀飯；
�。�3）提供雞蛋、牛奶。
�。ǘ┲�、晚餐停電：
�。�1）米飯：待發(fā)電機發(fā)電后及時(shí)安排蒸飯；
�。�2）菜肴：待發(fā)電19機發(fā)電后及時(shí)安排炒菜或使用煤汽灶、煤球爐炒菜。 五、飯菜售賣(mài)工作。師生可用現金購買(mǎi)飯菜。 篇10：停電停水應急預案
賓館停電停水應急預案
1、停水：
1）首先查明停水原因，確定是自來(lái)水公司供水問(wèn)題還是賓館供水設備問(wèn)題；
2）如自來(lái)水公司停水應立即通知領(lǐng)班、主管；
3）及時(shí)與相關(guān)單位取得聯(lián)系，確定停水時(shí)間、供水時(shí)間，以便于管理層做出相應的決策；
4）維修人員值守水泵機房，密切關(guān)注水箱水位及設備運行情況；做好客人的解釋工作和臨時(shí)供水安排；
5）通知領(lǐng)班與主管、并與設備供應、維修單位取得聯(lián)系，講清設備故障原因及部件損壞部位、程度等；
6）提前組織人員及時(shí)準備材料，接到上級指示，立即采取相應的措施，保障賓館的正常運行。
2、停電：
1）如外網(wǎng)停電，立即與供電部門(mén)取得聯(lián)系，確認停電性質(zhì)；2）應立即上報賓館領(lǐng)班及主管；
3）維修人員應及時(shí)到達前臺，用對講機與電梯內取得聯(lián)系，確認電梯內是否關(guān)人，如關(guān)人按照電梯故障放人工作程序操作；4）維修人員帶好通訊工具、維修工具、應急照明燈，水泵房、電梯機房、配電室、大堂等重點(diǎn)部位，并隨時(shí)通知前臺自己所在位置，保證通訊暢通；
5）切斷配電柜各支路開(kāi)關(guān)，防止突然來(lái)電造成設備及人身傷害；賓館內部配電故障造成停電時(shí)，查明故障位置、原因，斷開(kāi)故障設備電源，恢復非故障部位的電源，降低影響面積；
6）保護好現場(chǎng)，處理措施得當，及時(shí)匯報并與關(guān)單位聯(lián)系；
7）故障處理后經(jīng)檢查設備無(wú)供大家洗手之用。正常供水后取消。
�。�3）各部門(mén)關(guān)閉本部門(mén)區域的水龍頭或閥門(mén)；
保安人員關(guān)閉公共衛生間、配套用房等區域的水龍頭或閥門(mén)；餐廳負責人及時(shí)關(guān)閉餐廳區域的水龍頭或閥門(mén)。
2、突發(fā)性停水
�。�1）未知原因的緊急停水情況發(fā)生時(shí)，行政部得知消息時(shí)應立即通知物業(yè)排查停水原因，同時(shí)向供水公司詢(xún)問(wèn)停水原因及恢復供水的`時(shí)間，及時(shí)反饋給各系統負責人及分公司負責人。
�。ǘ┩ｋ�
1、計劃性停電
�。�1）行政部收集或接到外部或內部停電信息后，及時(shí)電話(huà)通知各系統負責人、各分公司負責人、各部門(mén)負責人，并告知具體停電信息及工作時(shí)間調整方案等；
如在工作時(shí)間停電，行政部應在停電前22 10分鐘與各系統負責人、各分公司負責人、各部門(mén)負責人確認，提前保存電腦信息或關(guān)閉相關(guān)設備；廚房應提前做好備餐事宜。
�。�2）供電恢復前10—20分鐘行政部應電話(huà)通知各系統負責人、各分公司負責人、各部門(mén)負責人確認各崗位電器、設備處于關(guān)閉狀態(tài)，避免電壓不穩燒壞設備。
2、突發(fā)性停電
當突發(fā)性停電發(fā)生時(shí)行政部應立即通知物業(yè)排查停電原因，由保安組長(cháng)、行政部設備專(zhuān)員向供電所詢(xún)問(wèn)停電原因及恢復供電的時(shí)
停水停電的應急預案3
賓館停電停水應急預案
1、停水：
1）首先查明停水原因，確定是自來(lái)水公司供水問(wèn)題還是賓館供水設備問(wèn)題；
2）如自來(lái)水公司停水應立即通知領(lǐng)班、主管；
3）及時(shí)與相關(guān)單位取得聯(lián)系，確定停水時(shí)間、供水時(shí)間，以便于管理層做出相應的決策；
4）維修人員值守水泵機房，密切關(guān)注水箱水位及設備運行情況；做好客人的解釋工作和臨時(shí)供水安排；
5）通知領(lǐng)班與主管、并與設備供應、維修單位取得聯(lián)系，講清設備故障原因及部件損壞部位、程度等；
6）提前組織人員及時(shí)準備材料，接到上級指示，立即采取相應的措施，保障賓館的正常運行。
2、停電：
1）如外網(wǎng)停電，立即與供電部門(mén)取得聯(lián)系，確認停電性質(zhì)；
2）應立即上報賓館領(lǐng)班及主管；
3）維修人員應及時(shí)到達前臺，用對講機與電梯內取得聯(lián)系，確認電梯內是否關(guān)人，如關(guān)人按照電梯故障放人工作程序操作；
4）維修人員帶好通訊工具、維修工具、應急照明燈，水泵房、電梯機房、配電室、大堂等重點(diǎn)部位，并隨時(shí)通知前臺自己所在位置，保證通訊暢通；
5）切斷配電柜各支路開(kāi)關(guān)，防止突然來(lái)電造成設備及人身傷害；賓館內部配電故障造成停電時(shí)，查明故障位置、原因，斷開(kāi)故障設備電源，恢復非故障部位的電源，降低影響面積；
6）保護好現場(chǎng)，處理措施得當，及時(shí)匯報并與關(guān)單位聯(lián)系；
7）故障處理后經(jīng)檢查設備無(wú)異常后方可恢復供電，并加強巡視設備運轉情況；
8）嚴禁違章操作，重要設備必須由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行處理。
拓展：賓館停電應急預案
為避免在突然停電期間給賓館造成損失和給客人帶來(lái)不便，針對 各部門(mén)具體情況制定如下應急措施：
一、計劃停電：
1、物業(yè)部向停電通知單位問(wèn)明停電的`原因、日期、時(shí)間和恢復時(shí)間， 負責在恢復供電后通知相關(guān)部門(mén)。
2、接到物業(yè)部停電通知，由前臺當班人員第一時(shí)間做好通告及記錄， 并通知各部門(mén)負責人并在大廳明顯的地方貼出停電通知。
3、各部門(mén)要做好對客解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關(guān) 閉等工作。
4、房務(wù)中心和大堂副理須按客信上的停接電原因和時(shí)間長(cháng)短做好對客人的解釋工作，同時(shí)前臺接待負責對預抵的客人做好提示工作。
二、臨時(shí)突然停電
1、前臺當班人員第一時(shí)間告知維修人員，維修人員對停電原因進(jìn)行檢查。由大堂副理立即向工程部詢(xún)問(wèn)事故原因，并及時(shí)向總經(jīng)理通報 情況。
2、維修人員對原因進(jìn)行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知賓館總經(jīng)理和管理層。
3、賓館前臺人員對在住客人告知和新來(lái)客人的提前告知。并配合各樓層服務(wù)員對客做好解釋和安撫工作。
4、各崗位均預支蠟燭或手電筒應急，當班人員必須清楚其存放位置
停水停電的應急預案4
一、目的：
為了更好應對突入其來(lái)的停水及停電故障，避開(kāi)不必要的'損失而制定的方案。
二、適用范圍：
放射科全體工作人員。
三、標準：
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1、發(fā)生各種意外停電，馬上告知當前正接受檢查患者，使用手電筒、應急燈等應急設施，保證當前正檢查患者的平安與撤離、做好病人安撫、解釋工作。
2、馬上關(guān)閉各類(lèi)用電設備電源，并同時(shí)電話(huà)告知當班水電組值班人員，了解停電緣由及停電時(shí)間長(cháng)短。
3、依據可能停電時(shí)間長(cháng)短，妥當做好等待檢查患者的安置工作。
4、準時(shí)向科室負責人匯報，并做好相關(guān)交接班工作。
5、確認供電恢復正常，待電壓穩定后，按操作規程恢復全部應正常運轉設備的供電。
6、發(fā)覺(jué)因突然停電引起的設備故障，準時(shí)通知設備科及醫學(xué)工程部，并向科室負責人匯報。
�。ǘ┡R時(shí)性停電應急程序
�。�1）消失臨時(shí)性停電時(shí)，應馬上電話(huà)詢(xún)問(wèn)水電組，問(wèn)明停電緣由及停電時(shí)間的長(cháng)短。
�。�2）通知應急小組組長(cháng)或總值班，說(shuō)明狀況。
�。�3）如停電時(shí)間較短（5分鐘之內），應告知患者，急躁等待電來(lái)后再開(kāi)啟設備。
�。�4）如停電時(shí)間較長(cháng)（5分鐘之上），待備用發(fā)電機啟動(dòng)后，保證全院的供電；
科室全部大型設備需待正常供電之后，方可開(kāi)機正常運行。
�。�5）做好備用其次電源、自備發(fā)電的運行記錄。
�。�6）醫院內部緣由停電時(shí)，要查明停電緣由，是高壓電路還是低壓電路。假如高壓電路消失故障，應準時(shí)與供電部門(mén)搶修班聯(lián)系，盡快恢復，保證用電；
假如醫院低壓電路消失故障時(shí)，應快速查明緣由，根據操作規定恢復電路。
�。ㄈ┩Ｋ收�
1、發(fā)生停水時(shí)，準時(shí)做好停水應急工作，準時(shí)關(guān)閉科室內全部開(kāi)水器電源，避開(kāi)因停水而導致開(kāi)水器燒壞。
2、馬上電話(huà)告知當班水電組值班人員，了解停水緣由。
3、儲好適量洗手用水。
4、當恢復正常用水后，需檢查科室內的龍頭，防止因停水時(shí)空開(kāi)而造成的水溢和鋪張。
停水停電的應急預案5
預知停電:
1. 在接到停電通知的情況下，服務(wù)中心應事先將停電線(xiàn)路、區域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求等情況，使用小區廣播通知每個(gè)住戶(hù)和商戶(hù)，并在主要出入口發(fā)布停電通知;
2、通知工程部做好停電前的應變工作，如:電閉電梯，調試備用柴油發(fā)電機等。
未預知停電:
1. 在沒(méi)有接到任何通知，突然發(fā)生停電的情況下，工程部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大;若系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢(xún)停電情況，了解何時(shí)恢復供電，并將了解的.情況通知管理部。
2. 秩序維護部立即會(huì )同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現電梯困人立即按照電梯困人應急預案施救。
3. 管理部立即將所了解的停電情況，電話(huà)通知小區內各重要商戶(hù)，如有啟用備用發(fā)電機，可使用小區廣播通知。如果停電時(shí)間較長(cháng)，需在主要出入口發(fā)布停電通告。
5. 若突發(fā)停電時(shí)，正值晚上商場(chǎng)營(yíng)業(yè)，保安部應協(xié)助商場(chǎng)維持好秩序，指導商戶(hù)啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災，協(xié)助商場(chǎng)管理部門(mén)做好安全防范工作。
6. 必要時(shí)安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，秩序維護部應加強安保措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚(yú)，必要時(shí)關(guān)閉大門(mén)。
7. 派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶(hù)和商戶(hù)詢(xún)問(wèn)，做好解釋和疏導工作，防止與住戶(hù)、商戶(hù)發(fā)生沖突。
8. 工程部詳細記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。
9. 突發(fā)停電的預防措施:
1) 工程部應經(jīng)常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。
2) 管理部應提醒寫(xiě)字樓住戶(hù)、商戶(hù)備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3) 秩序維護部、工程部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養，保持完好。
10、若停電時(shí)間過(guò)長(cháng)，在必要時(shí)請示管理處有關(guān)領(lǐng)導，是否開(kāi)啟備用供電系統。
11、在確認停電時(shí)間長(cháng)短時(shí)，要通知住戶(hù)和商戶(hù)，注意蓄水，避免因二次供水系統癱瘓而導致無(wú)法正常供水。
12、若遇不正常系外停電、供電，需將小區除辦公樓以外的所有電梯停止運行，以防電梯關(guān)人，并安排工作人員留守運行中的電梯，直至供電正常。
預知停水:
1、服務(wù)中心在接到供水公司停水通知后，應立預進(jìn)行小區廣播及在各樓道公示欄張貼停水通知。
2、停水通知內容必須包括:造成停水原因，預計停水、供水時(shí)間，提醒住戶(hù)、商鋪做好蓄水工作，注意關(guān)閉室內各水龍頭或總閥。
3、如小區有生活蓄水池，且采用的是二次加壓系統，可靈活采用定時(shí)供水方式。
未預知停水:
在接到住戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)或發(fā)現停水后，立即安排工程人員查看原因，屬設備故障還是進(jìn)水管道沒(méi)水，如屬設備故障應立即查明原因，對可排除原因立即處理，對需長(cháng)時(shí)間進(jìn)行修復的，立即通知服務(wù)中心，張貼通知、并小區廣播。對因供水管道沒(méi)水問(wèn)題，應立即聯(lián)系供水公司，了解情況，并進(jìn)行小區廣播，如停水時(shí)間較長(cháng)，需張貼停水通知。
停水停電的應急預案6
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1、接到停水通知后，做好停水準備。告訴項目部人員停水時(shí)間內節約用水；通知工作人員提前蓄水。
2、發(fā)生突然停水時(shí)，要及時(shí)與供水所取得聯(lián)系，了解停水情況，包括停水時(shí)間長(cháng)短，停水原因，何時(shí)恢復供水。
�。ǘ⿷背绦�
1、計劃性停水應急程序
�。�1）后勤部門(mén)在接到供水公司通知停水的電話(huà)或以其它形式的停水通知時(shí)，必須問(wèn)清楚停水的時(shí)間，停多長(cháng)時(shí)間及停水原因，做好記錄。
�。�2）后勤通知項目負責人（夜間通知值班人員）及業(yè)主、監理等，說(shuō)明停水的原因，具體停水時(shí)間，停多長(cháng)時(shí)間，并做好臨時(shí)供水的準備工作。
�。�3）如時(shí)間緊急，應在接到供水公司的通知后，立即通知各部門(mén)（夜間通知值班人員），說(shuō)明情況，向各部門(mén)發(fā)出通知，講清停、送水的時(shí)間，并制定好停、送水計劃。
�。�4）啟用臨時(shí)蓄水池，保障基本用水及施工用水，爭取將臨時(shí)停水對施工的負面影響降到最低。
2、臨時(shí)性停水應急程序
�。�1）出現臨時(shí)性停水時(shí)，應立即電話(huà)詢(xún)問(wèn)供水公司，問(wèn)明停水原因及停水時(shí)間的長(cháng)短。
�。�2）通知各部門(mén)和業(yè)主方人員，說(shuō)明情況。
�。�3）如停水時(shí)間較短（12小時(shí)內），通知各部門(mén)及施工人員說(shuō)明原因，做好臨時(shí)停水解釋工作。
�。�4）如停水時(shí)間較長(cháng)，應立即準備啟動(dòng)應急預案，按照計劃性停水應急程序行事。
�。�5）因施工現場(chǎng)原因停水時(shí)，要查明停水原因，及時(shí)搶修，在最短時(shí)間內消除故障，恢復供水。
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1、項目部人員電話(huà)隨時(shí)保證通訊暢通。
2、日常做好供水管路、閥門(mén)的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
3、停水超過(guò)規定時(shí)間內（冬季8小時(shí)，夏季4小時(shí)，其他季節酌情而定）則購入礦泉水作為人員飲用水。
4、停水時(shí)間超過(guò)48小時(shí)的，則可聯(lián)系外援送水，如消防官兵。
5、緊急停水時(shí)，啟用項目部臨時(shí)蓄水池，保障基本用水和施工用水。
最新停電停水應急預案3
為了確保全校師生在校期間正常的生活和教學(xué)秩序，對于校內外自來(lái)水管網(wǎng)和電力管網(wǎng)造成的停水、停電事件，我校將按照以下應急方案進(jìn)行處理。
�。ㄒ唬┕ぷ餍〗M：
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
�。ǘ┕ぷ鞒绦�
1、由張曉查明停水、停電原因是來(lái)自校內還是校外，若是校外原因，應立即撥打自來(lái)水公司電話(huà)和電力服務(wù)電話(huà)，問(wèn)清事故發(fā)生地點(diǎn)和事故原因。若是校內原因，應立即通知負責后勤水電工到場(chǎng)，迅速進(jìn)行維修。對于校內主水管道和用電故障無(wú)法迅速自我修復的突然事故，也可直接撥打自來(lái)水公司電話(huà)和供電部門(mén)電話(huà)進(jìn)行維修。
2、對于不能在短時(shí)間內修復，可能影響正常教育教學(xué)的停水、停電情況，值班領(lǐng)導應迅速通知校長(cháng)，成立以校長(cháng)為組長(cháng)的緊急事件處理小組，下設穩定宣傳組；事故勘查組、設備維護組；生活服務(wù)組。
3、穩定宣傳組由政教處高霞負責，主要職責是選擇合適的時(shí)間向學(xué)生和老師通報停水、停電原因及維修進(jìn)度，穩定學(xué)生情緒。對于停水情況可以告知學(xué)生用餐及用水均可正常，并敬告學(xué)生不要隨意開(kāi)啟自來(lái)水龍頭，以免來(lái)水后造成不必要的浪費。
4、事故勘查組、設備維護組由總務(wù)處負責，主要職責是派專(zhuān)人到事故的現場(chǎng)進(jìn)行勘察，詢(xún)問(wèn)事故原因，隨時(shí)通報維修進(jìn)度和維修竣工的.大體時(shí)間，向宣傳組提供給學(xué)生進(jìn)行宣傳穩定工作的資料�？倓�(wù)處還要利用停電時(shí)間檢查和統計應急燈的效果。對校內的用電用水設備進(jìn)行保護和檢查，特別是因停水停電原因容易造成損壞的設備。對于停電我校電工需及時(shí)開(kāi)柴油發(fā)電機組轉換供電線(xiàn)路，確保正常使用。
�。�、生活服務(wù)組由張明頂負責，主要職責是及時(shí)通知教工家屬樓，采取各種方式蓄水，要長(cháng)期備手電，以備停電照明用。
�。ㄈ┙虒W(xué)樓晚自習停電的緊急預案：
各班值班老師首先將學(xué)生控制在教室內，穩定學(xué)生情緒，等待學(xué)校相關(guān)部門(mén)的通知后再作處理。
�。ㄋ模ń鉀Q學(xué)生生活用水的渠道：
�。�、按到停水通知后，家屬樓應盡快做好蓄水工作，以解決正常的生活用水。
�。�、管供水系統人員抓緊時(shí)間把蓄水池水充滿(mǎn)，隨時(shí)關(guān)注水池水量的變化。
�。�、啟用學(xué)校蓄水池（1000立方米），約可以維持全校師生使用一天半。
�。ㄎ澹┙鉀Q學(xué)生用電的渠道：
啟用學(xué)校備用發(fā)電機保證教室、辦公室、路燈等基本生活用電。
停水停電的應急預案7
一、指導思想：
水電的供給是住宿部為學(xué)生提供正常生活和活動(dòng)的保障。為預防突發(fā)的停水停電事件，保證住宿部在停水停電的情況下能及時(shí)采取有效的應急措施，從容面對停水停電中事件，使住宿部正常、有序的工作。
二、應急組織機構：
由校長(cháng)、政教處主任、住宿部主任、生活老師組成
�。ㄒ唬┛深A知性的停水停電
1、白天停電，不影響學(xué)生的使用，在送電后及時(shí)檢查各樓層照明用電恢復正常，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除。
2、晚間停電，把平時(shí)準備好的應急電筒充滿(mǎn)電，由上晚自習的老師組織好學(xué)生有序的`護送回住宿部，再由生活老師送入寢室，進(jìn)入寢室后，學(xué)生一律不得下樓外出。
3、在停電前燒好開(kāi)水，提醒學(xué)生把各自的水瓶充滿(mǎn)開(kāi)水，做好停水準備用臉盆存水。
4、生活老師將太陽(yáng)能水罐存滿(mǎn)水，晚間洗漱水由手動(dòng)太陽(yáng)能系統供水。
5、加強人員巡視，杜絕任何形式的明火出現
1、向主管領(lǐng)導了解情況然后向學(xué)生解釋情況，宣傳節約用水。
2、利用太陽(yáng)能系統定時(shí)向學(xué)生提供洗漱用水
3、停水超過(guò)24小時(shí)，將購置大瓶純凈水定量分發(fā)給學(xué)生飲用
4、停水超過(guò)36小時(shí)，將聯(lián)系消防部門(mén)請求援助，提供學(xué)生的日常飲用水的供給
5、住宿部的地勢高，每日的供水必須加壓泵工作才能保證正常的學(xué)生用水，因此，當得知停電通知就必須做好停水準備
6、晚自習前停電，學(xué)生就在住宿部休息，增加部分老師加強管理，每層樓一個(gè)遠程應急燈
7、晚自習期間停電，在確定較長(cháng)時(shí)間停時(shí)，在值班領(lǐng)導的指揮下，學(xué)生由當堂任課老師護送，安全有序的回到住宿部，由生活老師安排學(xué)生回寢室。
8、學(xué)生就寢時(shí)停電，樓道應急燈自動(dòng)啟動(dòng)，加強人員巡視。
停水停電的應急預案8
一、停水
停水分為兩種，一種是計劃停水，一種是臨時(shí)突然停水（其中包括自來(lái)水公司的原因和分店原因）
1：如遇是計劃停水時(shí)，我們要第一時(shí)間知道，并要了解怎么會(huì )停水，一般情況下，都是有專(zhuān)人在事前告知。所以我們要做的就是提前做好告知，具體
1）、接到停水通知，由前臺當班人員第一時(shí)間做好通告，在前臺大廳明顯的地方貼出停水通知。
2）、工程部（維修人員）向停水通知部門(mén)問(wèn)清停水時(shí)間，為什么停水。
3）、聯(lián)系酒店經(jīng)理和酒店管理層制定一個(gè)對客解釋方案。
4）、由前臺人員對客人作出解釋。
2：臨時(shí)突然停水時(shí)，我們首先要知道停水的原因，并對原因進(jìn)行分析，得出下一步的解決方案。具體
1）、第一時(shí)間告知維修人員，維修人員對停水原因進(jìn)行檢查。
2）、前臺當班人員第一時(shí)間做好通告，在前臺大廳明顯的地方貼出停電通知。
3）、維修人員對原因進(jìn)行排查，如能解決，盡快鋤頭。如自己不能解決，通知酒店總經(jīng)理和管理層。
4）、酒店前臺人員對在住客人告知和新來(lái)客人的提前告知。并配合各樓層客房服務(wù)員對客做好解釋和安撫工作。
5）、維修人員，酒店經(jīng)理對事故原因進(jìn)行排除，要做好排出時(shí)間的預測，給客人一個(gè)告知。
6）、如在短期內不能解決，我們要做出對客轉移工作，聯(lián)系同城分店，其它酒店安排好在住客人。
二：停電
停電分為兩種，一種是計劃停電，一種是臨時(shí)突然停電（其中包括電力公司的原因和分店原因）
1：如遇是計劃停電時(shí)，我們要第一時(shí)間知道，并要了解怎么會(huì )停電，一般情況下，都是有專(zhuān)人在事前告知。所以我們要做的'就是提前做好告知，具體
1）、接到停電通知，由前臺當班人員第一時(shí)間做好通告，在前臺大廳明顯的地方貼出停電通知。
2）、工程部（維修人員）向停水通知部門(mén)問(wèn)清停電時(shí)間，為什么停電。
3）、聯(lián)系酒店經(jīng)理和酒店管理層制定一個(gè)對客解釋方案。
4）、由前臺人員和各樓層服務(wù)員對客人作出解釋和安撫工作。
2：臨時(shí)突然停電時(shí)，我們首先要知道停電的原因，并對原因進(jìn)行分析，得出下一步的解決方案。
1）、第一時(shí)間告知維修人員，維修人員對停電原因進(jìn)行檢查。
2）、前臺當班人員第一時(shí)間做好通告，在前臺大廳明顯的地方貼出停電通知。
3）、維修人員對原因進(jìn)行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知酒店總經(jīng)理和管理層。
4）、酒店前臺人員對在住客人告知和新來(lái)客人的提前告知。并配合各樓層客房服務(wù)員對客做好解釋和安撫工作。
5）、維修人員，酒店經(jīng)理對事故原因進(jìn)行排除，要做好排出時(shí)間的預測，給客人一個(gè)告知。
6）、如在短期內不能解決，我們要做出對客轉移工作，聯(lián)系同城分店，其它酒店安排好在住客人。
停水停電的應急預案9
對突發(fā)火災、雷擊、風(fēng)災、水災及市政管網(wǎng)維修等原因造成的停電或停水、停氣，并根據我院的供電、供水、供氣情況，為保證醫療工作的順利進(jìn)行，保障病員的生命和健康安全，減少醫院財產(chǎn)損失，本著(zhù)思想重視、制度完備、責任明確和措施到位的原則，制定停電事故應急預案。
一、停電、停水、停氣應急處理小組及職責
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx、xxx、xxx、xxx
組員：水電維修組、鍋爐組全體人員。
職責：負責停電、停水、停氣應急處理及相關(guān)設備的維修維護工作。
二、報告：
(一)、計劃停電、水情況
水電工維修組值班人員接到醫院辦公室停電、停水的通知后，立即報告停電停水應急處理小組負責人，停電停水應急小組做好相應的應急準備工作。同時(shí)由院辦將停電停水的詳細情況通知各臨床科室及相關(guān)用電用水部門(mén)，讓他們提前做好停電、停水的工作安排和準備。
(二)、突然停電、水的情況
(1)各臨床科室或相關(guān)部門(mén)突然停電、停水
各臨床科室或相關(guān)部門(mén)突然發(fā)生停電、停水，立即報告水電工維修組，水電維修人員查明情況立即處理，不能處理的報告停電、停水事故應急處理小組負責人，應急小組不能處理的立即報告應急辦，由應急辦報告應急領(lǐng)導小組。
(2)全院突然停電、停水
全院突然停電、停水，各臨床科室及時(shí)報告水電工維修組，水電工維修組立即報告停電、水事故應急處理小組負責人。同時(shí)由院辦將停電停水的詳細情況通知各臨床科室及相關(guān)用電用水部門(mén)。
三、停電應急處理措施
(一)、電路保障系統(新區)
1、雙電源供電，停電后兩路電源相互切換時(shí)間為1-2秒，保證全院供電。
2、應急電源(eps)供電，停電后eps立即啟動(dòng)，能保證重要科室(手術(shù)室、重癥科、血透室、病區搶救室)、重要設備(呼吸機、監護儀等)用電30分鐘。
3、發(fā)電機供電，停電后15分鐘(發(fā)電機預熱需8分鐘)送電到重點(diǎn)科室(手術(shù)室、外科icu、重癥科、血透室、病房搶救室)。
(二)、應急處理小組采取的應急措施
1、計劃停電情況時(shí)
(1)、接到停電的通知后，停電應急小組人員應立即檢查備用電路的工作情況，保證隨時(shí)能切換供電線(xiàn)路。同時(shí)檢查備用發(fā)電機組的工作狀態(tài)，對備用發(fā)電機組要進(jìn)行試車(chē)，確保備用發(fā)電機組能隨時(shí)啟動(dòng)發(fā)電。
(2)、停電時(shí)，啟動(dòng)雙電源供電，兩路電源相互切換時(shí)間為1-2秒，能保證全院供電。預定停電時(shí)間到來(lái)前15分鐘對發(fā)電機進(jìn)行預熱，在雙電源不能供電時(shí)，啟動(dòng)發(fā)電機供電，值班人員立即嚴格按照操作規程切換供電線(xiàn)路，確保在10分鐘內將電送到重要科室(手術(shù)室、icu、重癥醫學(xué)科、血透室、病房搶救室)。
2、突然停電情況時(shí)
(1)、全院停電時(shí)：?jiǎn)?dòng)雙電源供電，能保證全院供電。在雙電源不能供電時(shí)，電工維修值班人員立即啟用發(fā)電機供電。確保在15分鐘內將電送到重要科室(手術(shù)室、icu、重癥醫學(xué)科、血透室、病房搶救室)。
(2)、個(gè)別科室或部門(mén)報告突然停電時(shí)：電工維修班值班人員立即查明情況，及時(shí)處理，恢復供電。不能處理的馬上報告停電應急處理小組負責人，組織相關(guān)人員搶修直到恢復供電。
3、在停電期間，電工值班人員必須監視監控柜上各種儀表的指數是否正常，若出現雙電源及發(fā)電機組均不能供電，立即報告應急處理小組負責人，該負責人報告應急辦，由應急辦報告應急領(lǐng)導小組，并立即與供電公司聯(lián)系請求移動(dòng)發(fā)電車(chē)支援。同時(shí)由院辦發(fā)通知全院各科室，做好相應的應急工作。停電應急小組成員及相關(guān)人員對雙電源及發(fā)電機組進(jìn)行檢查和搶修，確保能及時(shí)恢復供電。
4、由發(fā)電機組安全送電時(shí)，電工維修班值班人員對一些重點(diǎn)科室(手術(shù)室、icu、重癥醫學(xué)科、血透室、病房搶救室)進(jìn)行電話(huà)跟蹤，確保重點(diǎn)科室的用電需求。
(三)、各科室、部門(mén)采取的應急措施
停電期間，雙電源供電突然出現故障，eps電源不可用，在院內發(fā)電機供電前具體應急措施：
1、臨床、醫技科室
(1)、各科室、部門(mén)負責人接到停電通知，立即告知值班人員及相關(guān)工作人員，同時(shí)做好停電期間的相關(guān)應急準備工作，包括物質(zhì)及設備的準備(電筒、應急燈等);各種儀器設備的備用充電等。
(2)、突然停電情況時(shí)，科室負責人或值班人員檢查本區域應急照明燈是否正常開(kāi)啟，以便及時(shí)提供必要的`照明。有備用電源的科室立即啟用備用電源。
(3)、科室負責人或值班人員及時(shí)告之病人及家屬，在停電期間不要隨意走動(dòng)，注意安全，防止發(fā)生跌倒。
(4)、重點(diǎn)科室(手術(shù)室、血透室、icu、重癥醫學(xué)科等)主動(dòng)與電工維修班聯(lián)系，進(jìn)一步了解停電的相關(guān)情況，以便妥善安排停電期間的工作。
(5)、突然停電時(shí)，各科室醫護人員正在進(jìn)行相關(guān)工作如手術(shù)、有創(chuàng )操作、病人的搶救、病人正接受儀器設備監護治療中等情況時(shí)，操作者應立即啟動(dòng)儀器設備的蓄電裝備;上呼吸機者立即脫開(kāi)呼吸機，采用簡(jiǎn)易呼吸器維持呼吸;電動(dòng)吸痰者則采用50ml注射器接吸痰管抽吸等應急措施，密切觀(guān)察患者病情變化，保證病人安全。同時(shí)及時(shí)與電工維修班聯(lián)系并告知相關(guān)情況。
(6)、在停電中可能對儀器設備有損害或藥品有損壞的，科室負責人或值班人員應第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，并采取及時(shí)有效的應對措施，保證儀器設備及藥品的完好。
(7)、因停電造成計算機不能運行時(shí)，各科室及部門(mén)特別是臨床科室、收費室、藥房等應立即啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò )故障應急預案，同時(shí)向病人做好解釋工作。
2、安全保衛科
(1)、安全保衛科負責人接到停電通知后(特別是夜間)，應將保安人員合理安排到重點(diǎn)科室、重點(diǎn)設備加強安全保衛工作，防止盜竊等意外事件的發(fā)生。
(2)、突然停電時(shí)(特別是夜間)，安全保衛科負責人或值班人員，應立即增派保安人員到臨床科室、急診科，維護科室的正常工作秩序，保證醫療救護工作的正常進(jìn)行。
3、后勤保障：
(1)、總務(wù)庫房人員接到停電通知后，應急立即檢查停電應急物質(zhì)(如
應急燈、電筒等)的數量、質(zhì)量，保證臨床科室的需要。
(2)、在節假日、夜間突然停電時(shí)，當接到科室值班人員電話(huà)，需緊急領(lǐng)用相關(guān)物質(zhì)時(shí)，必須立即到醫院，完成物質(zhì)的配送。
四、停水應急措施
(一)、停水事故應急處理小組應對措施
1、計劃性停水
(1)、水電維修組在接到院辦停水通知的電話(huà)或以其它形式的停水通知時(shí)，必須問(wèn)清楚停水的時(shí)間，停多長(cháng)時(shí)間及停水原因，做好記錄。向停水應急事故處理小組負責人報告。
(2)、由院辦(總值班)向全院發(fā)出通知，提前做好可能停水的工作安排和準備。重點(diǎn)科室(手術(shù)室、急診室、供應室、icu、血透室)由水電應急小組值班人員再電話(huà)通知一遍。
(3)、啟用外科大樓頂消防蓄水池，可以短時(shí)間保障外科大樓的供水。
(4)、若停水時(shí)間超過(guò)24小時(shí)，停水應急處理小組負責人報告應急辦，由應急辦報告應急領(lǐng)導小組，請求政府支持，或聯(lián)系相關(guān)單位(如消防中隊)并得到支援。
2、突然停水應急措施
(1)、突然停水時(shí)，水電維修組值班人員應立即電話(huà)詢(xún)問(wèn)供水公司，問(wèn)明停水原因及停水的具體時(shí)間。
(2)、若停水時(shí)間較短，外科大樓屋頂消防蓄水池可保障供水。
(3)、若停水時(shí)間超過(guò)30分鐘報告應急處理小組負責人，報告院辦(總值班)向全院發(fā)通知。
(4)、若停水時(shí)間較長(cháng)超過(guò)24小時(shí)，應急事故處理小組報告醫院應辦公室，請求政府支持，或聯(lián)系相關(guān)單位(如消防中隊)并得到支援。
(5)、醫院內管道破裂引起的停水，停水應急處理小組及時(shí)進(jìn)行搶修，力爭在最短時(shí)間內消除故障，恢復供水。
(二)、臨床科室應急措施
1、計劃停水：接到停水通知后，做好停水準備，通知病人及家屬備用飲用水�？剖覂ψ銐蛳词炙颓鍧嵱盟�，并節約用水。
2、突然停水：發(fā)生突然停水時(shí)，要與水電維修組聯(lián)系，了解停水原因，同時(shí)醫務(wù)人員嚴格掌握洗手指征，使用速干手消毒劑。
五、停氣應急預案
(一)、醫院用氣類(lèi)型
1、病區暖氣：滿(mǎn)足住院及就診區域，保證病人在寒冷的冬季有一個(gè)溫暖的就診環(huán)境。
2、工作送氣：滿(mǎn)足供應室及洗衣房的消毒、洗燙所需的蒸氣。
(二)、停氣原因的分類(lèi)
1、停電引起的供氣事故;
2、停水引起的供氣事故;
3、鍋爐及其附屬設備因一般故障引起的供氣事故;
4、突發(fā)性事件(如鍋爐爆炸、重大事故等)引起的供氣事故。
(三)、報告
1、鍋爐及其附屬設備因一般故障引起停氣報告流程
鍋爐組當班人員→停氣應急處理小組負責人→停氣應急處理小組負責人到現場(chǎng)→組織相關(guān)人員進(jìn)行搶修。
2、突發(fā)性事件(如鍋爐爆炸、重大事故等)引起停氣報告流程
鍋爐組當班人員→停氣應急處理小組負責人→應急辦公室→應急領(lǐng)導小組→技術(shù)監督局、公安、消防。
3、科室出現停氣故障報告流程
科室當班人員→科室負責人→水電氣維修組。
(四)、應急措施
1、鍋爐及其附屬設備一般故障引起的停氣，停氣應急處理小組負責人立即組織相關(guān)人員搶修，不能解決的問(wèn)題上報分管院長(cháng)，必要時(shí)外請專(zhuān)家解決。
2、突發(fā)性事件(如鍋爐爆炸、重大事故等)引起停氣的應急措施
(1)、停氣應急處理小組成員立即切斷危險源，做好現場(chǎng)維護和臨時(shí)應急性處置工作，防止事故擴大，力爭把損失降到最低程度。
(2)、應急領(lǐng)導小組負責人及應急小組、應急隊伍立即到現場(chǎng)迅速開(kāi)展搶險救災工作。
(3)、醫院各應急小組履行職責，如醫療救護組完成傷員的救治工作;安全保衛組保證現場(chǎng)工作秩序等。
3、停氣應急處理小組通知院辦，由院辦通知全院用氣科室及時(shí)采取停氣的應對措施。
4、科室醫務(wù)人員向病人做好解釋工作，對需要增添被蓋的及時(shí)予以提供。
5、洗衣房及供應室根據停氣情況妥善安排工作，以保證臨床工作需要。
6、搶修恢復供氣后，由院辦通知用氣科室;六、后期工作;總務(wù)科對停電、停水、停氣事件進(jìn)行分析總結;七、附則;(一)、預案制訂與修訂;本預案定期進(jìn)行評審，根據停電事故處理實(shí)施過(guò)程中發(fā);(二)、預案解釋;本預案由總務(wù)科負責解釋;(三)、預案實(shí)施;自預案發(fā)布之日起實(shí)施;
6、搶修恢復供氣后，由院辦通知用氣科室。
六、后期工作
總務(wù)科對停電、停水、停氣事件進(jìn)行分析總結。
七、附則
(一)、預案制訂與修訂
本預案定期進(jìn)行評審，根據停電事故處理實(shí)施過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行更新、修訂和補充。
(二)、預案解釋
本預案由總務(wù)科負責解釋。
(三)、預案實(shí)施
自預案發(fā)布之日起實(shí)施。
停水停電的應急預案10
為了減小火災的影響，有效搶救受傷人員和減少財產(chǎn)損失，特制訂如下應急預案：
一、學(xué)校指揮系統建立安全工作領(lǐng)導小組，負責監督和部署安全工作；工作實(shí)行統一指揮，同時(shí)依法實(shí)行單位法人代表負責制，必要時(shí)請求消防部門(mén)支援。
二、緊急狀況響應步驟：
1．食堂有關(guān)負責人隨時(shí)提醒安全防患意識，檢查滅器使用效果并通知采購員及時(shí)購買(mǎi)滅火藥品。
2．發(fā)生火災后，應大聲喊：“起火了！起火了！”并判斷火勢。如果火勢在可控范圍內，立即拿來(lái)滅火器和消防栓實(shí)施滅火�，F場(chǎng)工作人員立即展開(kāi)撲救防止火在蔓延，把火災消滅在萌芽狀態(tài)，并立即通知學(xué)校各部門(mén)。
3．安全領(lǐng)導小組立即到現場(chǎng)組織撲救，并撥打119報警。
4．報警時(shí)一定要講清發(fā)生火災的部署、著(zhù)火的材料、大概面積并留下報警人的電話(huà)。
5．撥打119報警后，報警人到校外馬路上等候消防車(chē)的到來(lái)并做好向導工作。
6．接到報警后，立即通知醫務(wù)室人員到達現場(chǎng)組織搶救。
7．學(xué)校辦公室組織人員按照疏散圖指示及時(shí)疏散留在現場(chǎng)的師生和工作人員。
8．思教處安排人員管理現場(chǎng)，預防趁亂偷盜行為的.發(fā)生。
9．現場(chǎng)人員隨時(shí)與領(lǐng)導小組保持聯(lián)系，如需送往醫院治療立即通知司機。
10．發(fā)生火災后立即切斷電源，以防止撲救過(guò)程中造成觸電。
11．在火災現場(chǎng)如有易爆物質(zhì)，首先轉移該物質(zhì)以防止爆炸的發(fā)生。
12．如電器起火應首先切斷電源再組織撲救。
13．如精密儀器起火應使用二氧化碳滅火器進(jìn)行撲救。
14．如油類(lèi)、液體膠類(lèi)發(fā)生火災應使用泡沫或干粉滅火器，嚴禁使用水進(jìn)行撲救。
15．在撲救燃燒產(chǎn)生有毒物質(zhì)的火災時(shí)，撲救人員應該佩戴防毒面具后方可進(jìn)行撲救。
16．在撲救火災的過(guò)程中，始終堅持救人第一的原則，嚴禁因拯救物資而置生命于不顧。
17．對傷者實(shí)施急救措施后，立即送往醫院治療。
18．值班人員堅守崗位，認真負責、做好下情上達工作，對事件發(fā)展情況，所采取的措施，存在的問(wèn)題，要認真做好記錄，直至事件完全解決。
19．發(fā)生事故的部署、事故原因進(jìn)行調查、評價(jià)并提出相應的解決方案。
20．事件發(fā)生、處理的全過(guò)程和預防的方案及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報。
停水停電的應急預案11
為正確、有效和迅速應對和處理停水、停電和停氣事件，最大限度避免和降低影響和損失，維護學(xué)校正常的教學(xué)秩序和生活秩序，特制訂本應急預案。
一、指導思想
堅持以構建“和諧校園、平安校園”為工作主線(xiàn)，維護學(xué)校的正常教學(xué)秩序和師生的正常生活秩序，建立“集中領(lǐng)導、統一指揮、層次清晰、協(xié)調有序、結構完整、功能全面、反應靈敏、運轉高效”的停水、停電和停氣事件應急控制體系。
二、基本原則
1、預防為主、常備不懈。各部門(mén)，尤其職能部門(mén)要嚴格執行水、電、氣設施運行的工作規范，定期對設施設備進(jìn)行檢查檢修，保證設施設備正常運行。
2、快速反應、果斷處置。各部門(mén)，尤其職能部門(mén)要對停水、停電和停氣事件做到“早知道、早發(fā)現、早報告、早處理、早控制”，避免影響和損失擴大。
3、職責明確、部門(mén)聯(lián)動(dòng)。能源管理與服務(wù)中心是停水、停電和停氣事件處理的職能部門(mén)，必要時(shí)可調動(dòng)其他部門(mén)人員參與處理應急工作，各部門(mén)應予積極配合。
4、信息公開(kāi)、加強溝通。無(wú)論是計劃性或突發(fā)性停水、停電和停氣事件，職能部門(mén)都要及時(shí)掌握第一手信息，及時(shí)上報和通告；要加強與學(xué)校相關(guān)部門(mén)和二級學(xué)院的溝通，配合做好校園安全和穩定的工作。
5、規范作業(yè)、確保安全。職能部門(mén)在排除停水、停電和停氣事件時(shí)，要嚴格按照操作規程進(jìn)行作業(yè)，確保安全處置。
三、停水、停電和停氣事件應急處理適用范圍
因校內外管線(xiàn)檢修、設施設備故障維修和意外情況引起的計劃性停水、停電和停氣事件和突發(fā)性停水、停電和停氣事件。
四、停水、停電和停氣事件級別分類(lèi)
四級：計劃性停水、停電和停氣時(shí)間在8小時(shí)以?xún)�；或突發(fā)性停水、停電和停氣時(shí)間持續在8小時(shí)以?xún)取?/p>
三級：計劃性停水、停電和停氣時(shí)間在8小時(shí)以上，24小時(shí)以?xún)�；或突發(fā)性停水、停電和停氣時(shí)間持續在8小時(shí)以以上，24小時(shí)以?xún)取?/p>
二級：計劃性停水、停電和停氣時(shí)間在24小時(shí)以上，48小時(shí)以?xún)�；或突發(fā)性停水、停電和停氣時(shí)間持續在24小時(shí)以以上，48小時(shí)以?xún)取?/p>
一級：計劃性停水、停電和停氣時(shí)間超過(guò)48小時(shí)；或突發(fā)性停水、停電和停氣時(shí)間持續超過(guò)48小時(shí)。
五、停水、停電和停氣事件報告
遇有停水、停電和停氣事件（包括計劃性和突發(fā)性）應即時(shí)向后勤總公司領(lǐng)導，上級主管部門(mén)和主管校領(lǐng)導報告。
六、停水、停電和停氣事件通知
1、因校外管、網(wǎng)、線(xiàn)檢修，設施設備故障維修引起的計劃性停水、停電和停氣事件，通知應在得知信息的第一時(shí)間發(fā)布。
2、因校內管、網(wǎng)、線(xiàn)檢修，設施設備故障維修引起的計劃性停水、停電和停氣事件，應將維修時(shí)間盡可能避開(kāi)使用高峰和學(xué)校重要工作，通知提前一天發(fā)布。
3、因校內外管、網(wǎng)、線(xiàn)，設施設備故障引起的突發(fā)性停水、停電和停氣事件，應迅速了解情況，及時(shí)發(fā)布通知。
4、停水、停電和停氣事件應通過(guò)校園網(wǎng)或張貼的方式發(fā)布通知，主要內容應包括事件原因、影響區域、持續時(shí)間和采取的應對措施。重點(diǎn)部門(mén)或時(shí)間緊迫時(shí)可采取電話(huà)通知的方式。
七、職能部門(mén)停水、停電和停氣事件應急處理措施
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1、計劃性停水前應檢查二次供水設施，確保設施設備運行良好，在停水前關(guān)閉二次供水設施。
2、突發(fā)性停水事件發(fā)生后，應立即關(guān)閉二次供水設施，并對設施設備進(jìn)行及時(shí)檢查。
3、根據停水持續時(shí)間，擬定組織供水計劃。
4、停水事件屬三、四級的，可采取分時(shí)段供水。
5、停水事件屬二級的，采取定點(diǎn)供水。
6、停水事件屬一級的，除采取定點(diǎn)供水措施外，應提前與消防部門(mén)或其他單位聯(lián)系補水工作。
7、因校外管網(wǎng)引起的停水事件，應做好與供水部門(mén)的溝通，及時(shí)掌握相關(guān)信息。
8、供水恢復后，及時(shí)對各區域供水設施進(jìn)行檢查，防止跑冒滴漏。
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1、計劃性停電前應檢查各配電室和二次供電設施設備及線(xiàn)路，確保設施設備及線(xiàn)路運行良好，停電后切斷低壓電源。
2、計劃性停電應提前切斷電梯、鍋爐等特種設備電源，防止安全事故發(fā)生。
3、突發(fā)性停電事件發(fā)生后，應及時(shí)對設施設備及線(xiàn)路進(jìn)行檢查，判斷故障原因。如故障是由外網(wǎng)引起的，應及時(shí)與供電部門(mén)溝通，掌握相關(guān)信息；如故障是由內網(wǎng)引起的，及時(shí)搶修并恢復供電；如因內網(wǎng)故障引起外網(wǎng)停電，應及時(shí)與供電部門(mén)聯(lián)系。
4、計劃性停電或因外網(wǎng)引起的突發(fā)性停電期間，做好與供電部門(mén)的`溝通，及時(shí)掌握相關(guān)信息。
5、停電期間如遇學(xué)校重要會(huì )議和重大活動(dòng)，應采取應急電源予以保障。
6、檢修和故障排除，對設施設備檢查完好后，恢復供電。
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1、計劃性停氣前應檢查供氣設施，確保設施設備運行良好，在停氣前切斷電源，關(guān)閉爐前閘閥。
2、突發(fā)性停氣事件發(fā)生后，應立即切斷電源，關(guān)閉爐前閘閥，并對設施設備進(jìn)行及時(shí)檢查。
3、計劃性停氣或因外網(wǎng)引起的突發(fā)性停氣期間，做好與供氣部門(mén)的溝通，及時(shí)掌握相關(guān)信息。
4、檢修和故障排除，對設施設
備檢查完好后，開(kāi)啟閘閥和開(kāi)關(guān)，恢復供氣。
八、其它部門(mén)停水、停電和停氣事件應急處理措施
1、物業(yè)管理與服務(wù)中心應根據職責在停水、停電和停氣事件前期或發(fā)生后，做好各項應急工作。尤其在停水期間做好教室及公共樓宇衛生清潔用水，綠化灌溉用水的供應工作，在停電期間做好上課學(xué)生的安全和穩定工作以及電梯安全的各項工作。
2、學(xué)生公寓管理與服務(wù)中心根據職責，在停水、停電和停氣事件前期或發(fā)生后，做好各項應急工作。尤其在停水期間做好學(xué)生公寓衛生清潔用水的供應工作，在停水、停電和停氣期間做好學(xué)生的安全和穩定工作。
3、辦公室負責協(xié)助各實(shí)體部門(mén)做好停水、停電和停氣期間的各項工作，包括信息發(fā)布、各部門(mén)人員的組織調配、與學(xué)校有關(guān)部門(mén)的溝通。
4、監察中心負責停水、停電和停氣事件前期或發(fā)生后各項應對措施的落實(shí)。
九、其它
1、停水、停電和停氣事件處理完成后，應針對事件的發(fā)生、經(jīng)過(guò)、后果，自覺(jué)查找工作中存在的不足，進(jìn)行總結與完善。
2、對在停水、停電和停氣事件應急工作中有積極表現的員工，視貢獻情況予以表彰和獎勵。
3、對在停水、停電和停氣事件應急工作中玩忽職守、不積極應對或不服從調配的員工，予以嚴肅處理。
4、各部門(mén)停水、停電和停氣事件應急處理情況應作為主要工作進(jìn)行登記。
停水停電的應急預案12
一、指導思想：
水電的供給是住宿部為學(xué)生提供正常生活和活動(dòng)的保障。為預防突發(fā)的停水停電事件，保證住宿部在停水停電的情況下能及時(shí)采取有效的應急措施，從容面對停水停電中事件，使住宿部正常、有序的工作。
二、應急組織機構：
由校長(cháng)、政教處主任、住宿部主任、生活老師組成
�。ㄒ唬┛深A知性的停水停電
1、白天停電，不影響學(xué)生的.使用，在送電后及時(shí)檢查各樓層照明用電恢復正常，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除。
2、晚間停電，把平時(shí)準備好的應急電筒充滿(mǎn)電，由上晚自習的老師組織好學(xué)生有序的護送回住宿部，再由生活老師送入寢室，進(jìn)入寢室后，學(xué)生一律不得下樓外出。
3、在停電前燒好開(kāi)水，提醒學(xué)生把各自的水瓶充滿(mǎn)開(kāi)水，做好停水準備用臉盆存水。
4、生活老師將太陽(yáng)能水罐存滿(mǎn)水，晚間洗漱水由手動(dòng)太陽(yáng)能系統供水。
5、加強人員巡視，杜絕任何形式的明火出現
6、向主管領(lǐng)導了解情況然后向學(xué)生解釋情況，宣傳節約用水。
7、利用太陽(yáng)能系統定時(shí)向學(xué)生提供洗漱用水
8、停水超過(guò)24小時(shí)，將購置大瓶純凈水定量分發(fā)給學(xué)生飲用
9、停水超過(guò)36小時(shí)，將聯(lián)系消防部門(mén)請求援助，提供學(xué)生的日常飲用水的供給
10、住宿部的地勢高，每日的供水必須加壓泵工作才能保證正常的學(xué)生用水，因此，當得知停電通知就必須做好停水準備
11、晚自習前停電，學(xué)生就在住宿部休息，增加部分老師加強管理，每層樓一個(gè)遠程應急燈
12、晚自習期間停電，在確定較長(cháng)時(shí)間停時(shí)，在值班領(lǐng)導的指揮下，學(xué)生由當堂任課老師護送，安全有序的回到住宿部，由生活老師安排學(xué)生回寢室。
13、學(xué)生就寢時(shí)停電，樓道應急燈自動(dòng)啟動(dòng)，加強人員巡視。
停水停電的應急預案13
為應對醫院可能消失的停水事故，盡量削減因停水對醫院正常醫療秩序造成的干擾及財產(chǎn)損失，特制定本應急預案。
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在消失全院性停水時(shí)，本著(zhù)“確保重點(diǎn)，維持運行”的原則，實(shí)施有效快捷的搶修和處置，盡快恢復正常供水狀態(tài)，確保醫院正常運行和醫療秩序的穩定。
�。ǘ┻m用范圍
本預案適用于院內由于區域內方案停水及院內供水總管網(wǎng)消失故障導致停水時(shí)的應急處理。
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成立停水應急工作組，下設應急搶修隊。
1、停水應急工作組
千里之行，始于足下。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
職責：
�。�1）做好日常平安供水工作，落實(shí)平安生產(chǎn)責任制，防范因院內管網(wǎng)故障造成停水發(fā)生。
�。�2）發(fā)生停水時(shí)，準時(shí)做好停水應急工作，關(guān)閉醫院全部開(kāi)水爐電源，避開(kāi)因停水而導致開(kāi)水爐燒壞。
�。�3）依據停水事故嚴峻程度，打算啟動(dòng)和終止應急預案。
�。�4）必要時(shí)懇求外力救濟。
�。�5）總務(wù)科是履行本預案規定職責的第一責任部門(mén)，總務(wù)科成員應在組長(cháng)指揮下，做好停水事故時(shí)的應急工作。
2、應急搶修隊（聯(lián)系電話(huà)：）
隊長(cháng)：
隊員：
任務(wù)：保證醫療一線(xiàn)正常供水，負責突發(fā)停水應急處理，保證主要用水科室備有水源供水。
職責：
�。�1）日常工作中對醫院水箱進(jìn)行定期檢查，發(fā)覺(jué)特別準時(shí)檢修。
�。�2）停水時(shí)，組織人員實(shí)施啟動(dòng)二次供水，并對相應區域水壓進(jìn)行適當調整，停止熱水供應和非醫療、生活用水。
�。�3）向后勤分管領(lǐng)導匯報狀況，必要時(shí)向相關(guān)部門(mén)發(fā)出求援懇求，事后總結應急工作閱歷教訓。
制度：
�。�1）每壹年組織一次針對性應急演練；
�。�2）對演練狀況進(jìn)行評估，不斷修正演練內容；
�。�3）準時(shí)加強請示匯報。
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1、臨床科室應急程序
�。�1）接到停水通知后，做好停水預備。告知患者停水時(shí)間并叮囑其節省用水；
給患者備好使用水和飲用水。
�。�2）發(fā)生突然停水時(shí)，要準時(shí)與總務(wù)科聯(lián)系，說(shuō)明停水狀況，由水工班查明緣由。
2、總務(wù)科應急程序
�。�1）總務(wù)科在接到供水公司通知停水的.電話(huà)或以其它形式的停水通知時(shí)，必需問(wèn)清晰停水的時(shí)間，停多長(cháng)時(shí)間及停水緣由，做好記錄。
�。�2）通知停水應急工作組組長(cháng)（夜間通知總值班人員），說(shuō)明停水的緣由，詳細停水時(shí)間，停多長(cháng)時(shí)間，并做好二次供水的預備工作。
�。�3）如在正常工作時(shí)間內，在時(shí)間允許的狀況下，由總務(wù)科以電話(huà)等多種形式向各部門(mén)發(fā)出通知。
�。�4）如時(shí)間緊急，應在接到供水公司的通知后，馬上通知醫院停水應急工作組組長(cháng)（夜間通知總值班人員），說(shuō)明狀況，向各部門(mén)發(fā)出通知。
�。�5）馬上通知手術(shù)室、供應室、檢驗科、急診室、食堂等重要部位，要跟科主任、護士長(cháng)等相關(guān)負責人講清停、送水的時(shí)間，并制定好停、送水方案。
�。�6）緊急停水時(shí)，住院部地下室水箱，通過(guò)二次供水可以供住院大樓2—3小時(shí)以?xún)燃毙栌盟�，必要時(shí)可關(guān)閉住院部醫療用水以外的其它閘閥。
�。�7）如遇有特別狀況，可電話(huà)聯(lián)系懇求消防車(chē)救濟供水。
3、接到總務(wù)部門(mén)停水通知后，全院各重點(diǎn)科室應急程序
�。�1）手術(shù)室：全部預定支配的當日手術(shù)向后順延一天，并向病人及家屬做好解釋工作；
儲存好肯定量的洗手用水，以備急診手術(shù)所用。
�。�2）供應室：預先支配好停水當日全院各科所需用的消毒包，必要時(shí)加班消毒滅菌，盡力滿(mǎn)意臨床需要。
�。�3）檢驗科：生化儀停用，妥當保管好當日采集的血液樣本，并在恢復供水后馬上支配檢驗工作。
�。�4）急診科：預先儲存好肯定量的潔凈用水，以備清創(chuàng )、中毒病人洗胃等急診搶救所用。
�。�5）食堂：依據總務(wù)科通知的停水時(shí)間，提前做好全院病人及職工飯菜的清洗蒸煮，在確保食品衛生的基礎上保障全院病員及職工伙食供應。
�。�6）門(mén)診各科室儲好適量洗手用水。
�。�7）當全院恢復正常供水后，各科室務(wù)必一一檢查科室內的水龍頭，防止因停水時(shí)空開(kāi)而造成的水溢和鋪張。
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1、應急工作組成員應隨時(shí)保證通訊聯(lián)系方式暢通。
2、日常做好供水管路、閥門(mén)的檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)處理。
3、對修理人員進(jìn)行培訓，使之都能知曉應急供水、管路布局及應急操作流程。
4、水電修理人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，并保證與各科室的聯(lián)系，做到24小時(shí)隨叫隨到。
停水停電的應急預案14
一、指導思想：
從“安全第一，秩序正常，管理一流”的高度出發(fā)，統一思想，高度重視停電狀態(tài)下管理和服務(wù)工作的重要性，把停電狀態(tài)下應急措施落到實(shí)處。
二、應急處理工作領(lǐng)導小組：
學(xué)校成立以校長(cháng)為組長(cháng)，由副校長(cháng)、總務(wù)主任、政教主任、教務(wù)主任、水電管理員參與的領(lǐng)導小組，布置并檢查督促學(xué)校停電狀態(tài)下的應急處理工作，對重要情況快速反應，及時(shí)處置。
三、具體內容
1、碰到停電情況，總務(wù)處組織學(xué)校電工發(fā)電供電，與供電所聯(lián)系通電信息，并報告校長(cháng)。
2、水電管理員負責日常的發(fā)電機保養及相關(guān)線(xiàn)路（包括應急燈）的檢查工作，確保遇到停電情況能及時(shí)發(fā)電，以確保學(xué)校各項工作的正常開(kāi)展。同時(shí)備足一天發(fā)電所需的燃油，如不足及時(shí)向總務(wù)處匯報。
3、學(xué)校各有關(guān)科室在各自職責范圍內，對本部門(mén)組織或負責的教育教學(xué)活動(dòng)，活動(dòng)前必須考慮停電狀態(tài)下的變更應急辦
法。
4、通信聯(lián)絡(luò )：停電期間，領(lǐng)導小組聯(lián)絡(luò )員在其辦公室負責聯(lián)絡(luò )工作，領(lǐng)導小組各成員必須保證通信聯(lián)絡(luò )暢通。校內各科室應當根據停電狀態(tài)下應急處理領(lǐng)導小組的統一部署，做好本部門(mén)的突發(fā)事件應急處理工作，配合、服從應急處理工作進(jìn)行的督察和指導。
5、如果在停電期間學(xué)校發(fā)電機出現故障導致無(wú)法正常工作時(shí)應做好以下預備工作：
�。�1）教務(wù)處：安排并通知有關(guān)人員做好停電時(shí)段的作息信號的發(fā)出辦法；
晚間放學(xué)時(shí)間的調整情況；停電時(shí)段的課務(wù)變更情況。
�。�2）政教處：落實(shí)班主任做好相應的班級管理工作，組織值日教師維護學(xué)生的學(xué)習、生活紀律，并能根據實(shí)際情況增加管理的力量，確保學(xué)校秩序的穩定。
�。�3）總務(wù)處：及時(shí)組織電工及相關(guān)維修人員搶修發(fā)電機，爭取在最短時(shí)間內使發(fā)電機能正常工作；
及時(shí)供應各科室及相關(guān)部門(mén)停電時(shí)段的必備的'照明手電筒、干電池、電瓶燈等物品。食堂提前準備好停電時(shí)段飯菜的烹制或調整工作，確保在停電狀態(tài)下有飯菜供應給師生，如有困難情況及時(shí)請示校長(cháng)，以便采取相應措施。
�。�4）如在晚自習中途停電，校長(cháng)視具體情況通知領(lǐng)導小組成員立即回校，學(xué)校各領(lǐng)導能做好指揮巡視工作。門(mén)衛嚴密控制校門(mén)，提高警覺(jué)，不得隨意讓學(xué)生出校，在班上輔導的任課教師必須堅守崗位，維護所在班的秩序，不能離開(kāi)教室。班主任立即到教室，提供照明用具，與任課教師一道組織學(xué)生，管理學(xué)生。要求學(xué)生嚴格遵守紀律；
不走出教室；不拍打桌子；不高聲怪叫；在教室里不拿著(zhù)照明用具四處走動(dòng)。未得到明確指令，不得下課或放學(xué)。放學(xué)時(shí)在班主任的帶領(lǐng)下有序、慢步地走出教室回到寢室，在樓梯中嚴禁奔跑推搡。到寢室后關(guān)程序及時(shí)班主任與值日教師、學(xué)校領(lǐng)導一起維護洗刷、就寢紀律。走讀生一律由班主任通知家長(cháng)或監護人到校門(mén)口接回。
6、意外事故的處理
停電狀態(tài)下發(fā)生意外事故時(shí)，應急領(lǐng)導小組成員或知情人員立即向校長(cháng)匯報情況，請示應急辦法，根據需要對師生員工進(jìn)行緊急疏散、援助。并能根據相關(guān)程序及時(shí)做好向上級部門(mén)的匯報工作。
停水停電的應急預案15
為防止飯店在正常營(yíng)業(yè)期間，因自身設施設備損壞，或受到外界突發(fā)事件影響，發(fā)生停水、停電、停氣的情況，影響飯店經(jīng)營(yíng)秩序，侵害住店賓客、員工利益，造成飯店經(jīng)濟損失，損害企業(yè)聲譽(yù)，特制定飯店停水、停電、停氣應急方案：
一、停水、停電、停氣突發(fā)情況報告程序
1.飯店各部位員工在發(fā)現停水、停電、停氣情況（事先未接到店內通知）后，要及時(shí)報告值班經(jīng)理。
2.值班經(jīng)理及時(shí)到現場(chǎng)確認情況后，向酒店領(lǐng)導小組報告。
3. 領(lǐng)導小組人員接到部門(mén)報告后，立即記錄有關(guān)情況。
二、突發(fā)停水、停電、停氣，管理人員必須采取的應急措施
1.立即通知工程部、保安部、客房部、前廳部、餐飲部、財務(wù)部等做好應急工作。
2.以上部門(mén)接到突發(fā)停水、停電、停氣通知后，應迅速組織員工實(shí)施應急方案，做好本部門(mén)應做的工作。
3.本著(zhù)“賓客第一”的原則，向賓客做好解釋工作，同時(shí)盡快解決突發(fā)事故給賓客帶來(lái)的問(wèn)題，盡力減少為賓客帶來(lái)的不便并隨時(shí)與總辦保持聯(lián)系，反饋各類(lèi)信息，接受飯店領(lǐng)導小組的指示。
三、各有關(guān)部門(mén)的具體任務(wù)
1.總經(jīng)理辦公室（白天）、值班經(jīng)理（夜間）
2.接到工程部要求停水、停電、停氣的書(shū)面報告后及時(shí)送交總經(jīng)理審批。
3.經(jīng)總經(jīng)理批準，停水、停電、停氣時(shí)間確定后，提前向各部門(mén)下發(fā)正式通知。
4.起草和打印規范的停水、停電通知（中英文），供客房部和前廳部在前臺和客房樓層使用，以飯店名義通告客人。
5.停水、停電、停氣期間，隨時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，收集信息，及時(shí)向總經(jīng)理匯報并將總經(jīng)理的指示迅速傳達到相關(guān)部門(mén)。
6.如接到突然停水、停電、停氣的報告應立即向總經(jīng)理匯報，并根據總經(jīng)理的指示，迅速通知有關(guān)部門(mén)，按照飯店制定的應急方案，做好搶險和服務(wù)工作。
7.遵照總經(jīng)理的指示，向上級機關(guān)報告突發(fā)停水、停電、停氣事故的原因、影響及飯店采取的應急措施。
8.突發(fā)停水、停電、停氣事故的有關(guān)資料進(jìn)行收集、整理、存檔。
四、內部原因停水、停電、停氣應急措施
1.如因店內原因需要停水、停電、停氣，工程部必須提前寫(xiě)出書(shū)面報告，將停水、停電、停氣的原因、時(shí)間（一般情況下，應安排在凌晨2:00—5:00）及應急方案送總經(jīng)辦。經(jīng)總經(jīng)理同意后，方可實(shí)施。
2.確定需通知的有關(guān)部門(mén)，對重點(diǎn)部位特別是電腦機房、電梯機房、前臺、中控室等部位，要提示關(guān)閉有關(guān)設備并加強巡視檢查，避免造成不必要的損失。
3.提前做好充分準備，安排員工在現場(chǎng)值班，集中組織維修、搶險隊伍，搞好搶修、搶險工作。
4.停水、停電、停氣期間，工程部經(jīng)理要巡視檢查店內設備設施運轉情況，確認重要設施設備有無(wú)受到影響。如發(fā)生損壞應及時(shí)報告總經(jīng)理，并立即組織搶修。
五、突發(fā)停水、停電、停氣事故應急措施
1、工程部
1)如由店外原因引發(fā)的停水、停電、停氣突發(fā)事故，部門(mén)經(jīng)理應馬上向總經(jīng)辦報告并立即與飯店供水方、供電方、供氣方聯(lián)系，了解突發(fā)事故的性質(zhì)、原因、停止能源供應的時(shí)間及可能造成的影響，預計修復時(shí)間等詳細情況，并及時(shí)將有關(guān)信息向總經(jīng)理匯報，以便總經(jīng)理做出決策。
2)根據停水、停電、停氣的具體情況，集合專(zhuān)業(yè)維修人員組成搶險隊，在停水、停電、停氣期間及恢復正常狀態(tài)前，隨時(shí)聽(tīng)從調派，參加突擊搶修工作。
3)如本部門(mén)無(wú)法修復時(shí)，要盡快聯(lián)絡(luò )有關(guān)專(zhuān)家和生產(chǎn)廠(chǎng)家，力爭在最短時(shí)間內將問(wèn)題解決，并隨時(shí)將相關(guān)情況通報總經(jīng)理。
4)在飯店不具備蓄水池、大型水箱等設施的前提下，如意外停水超過(guò)1小時(shí)，工程部要迅速聯(lián)系其它供水站（包含消防大隊臨時(shí)支援），講明我店嚴重缺水情況，請求立刻給予支援。
5)在夏季用水高峰，壓力不夠的情況下，停止后勤區域用水，保證一線(xiàn)服務(wù)部門(mén)和客人的用水供應。
2、保安部
1)部門(mén)如提前接到停水、停電、停氣通知后，應組織安排好當班全體干部警衛進(jìn)入戒備狀態(tài)，保持高度警惕，時(shí)刻聽(tīng)從調派。
2)如突發(fā)停水、停電、停氣，部門(mén)經(jīng)理或值班干部要立即組織在崗員工奔赴現場(chǎng)，維持秩序，到各部位巡視檢查，確保店內各通道及重點(diǎn)部位的應急照明設備在緊急情況下全部自動(dòng)開(kāi)啟，為賓客疏散提供保障。
3)保安部各班組分批不停頓地對飯店內前臺、財務(wù)、計算機、總配、鍋爐房、廚房等要害部位進(jìn)行巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現不安全隱患，保障飯店良好秩序。
4)密切關(guān)注停水、停電、停氣情況，停水時(shí)間過(guò)長(cháng)時(shí)，負責向所屬區消防隊申請臨時(shí)支援。
5)工程部加強對電力設備、燃氣設備的檢查，確保停電情況下重要部位的照明和電力設備、燃氣設備在恢復電、氣供應后的正常運行。
6)如果停水、停電、停氣情況持續到夜間，要保證充足警力在崗。部門(mén)干部要全部在店值班，進(jìn)行巡視和檢查。
7)停水、停電、停氣期間，所有保安要重點(diǎn)對大廳等公共場(chǎng)所進(jìn)行巡視，協(xié)助值班經(jīng)理維護好飯店大廳秩序，防止個(gè)別人伺機進(jìn)行破壞活動(dòng)。
8)遇有停水、停電、停氣情況，保衛部負責通知所有在店施工人員停止施工，并督促施工單位清理現場(chǎng)，堅守現場(chǎng)，防止出現安全問(wèn)題。
3、前廳部
1)接到停水、停電通知后，立即組織所有在崗人員做好對在店客人的解釋工作，耐心向客人解釋停水、停電的原因，盡力幫助客人解決因停水、停電帶來(lái)的困難。
2)在前臺適當位置放置水牌，以中英文兩種文字，簡(jiǎn)明扼要地向在店客人解釋飯店暫時(shí)停水、停電的.原因和可能持續的時(shí)間，求得客人的諒解，減少不良影響。
3)停電前，采取措施，準確記錄入住和退房客人的所有費用情況，以備份的辦法，保存好現有信息，防止客人信息丟失。
4)如停電時(shí)間較長(cháng)，前臺人員應以手工方式為賓客辦理入住或結帳手續。待電力恢復后，再將有關(guān)信息和資料輸入電腦。
5)值班經(jīng)理要沉著(zhù)、冷靜，一方面做好對客人的解釋工作，處理好客人因不滿(mǎn)引發(fā)的投訴；一方面維護好大堂的秩序，對擾亂大廳秩序的人員及時(shí)制止并報告保衛部。
6)如停水、停電持續到夜間，值班經(jīng)理要堅守崗位并留足值班人員，及時(shí)處理各類(lèi)疑難問(wèn)題，為客人提供滿(mǎn)意的服務(wù)和有效的幫助。
4、管家部
1)接到停水、停電通知后，要立即組織本部員工，做好應急準備。如果停水、停電超過(guò)1小時(shí)，要準備必要的物品供客人使用，如停水前利用一切消毒容器儲備一些水，準備若干箱礦泉水，將茶爐燒好開(kāi)水、制冰機儲存充足冰塊；停電前，準備一些手電筒或蠟燭，盡量減少為客人帶來(lái)的不便。
2)在每個(gè)樓層電梯間張貼通知，以中英文兩種文字簡(jiǎn)明扼要地向客人解釋飯店暫時(shí)停水、停電的原因和可能持續的時(shí)間，并說(shuō)明客人可以向服務(wù)中心請求幫助。
3)要保證充足的人員在崗，隨時(shí)準備為客人提供應急服務(wù)和必要的幫助。
4)做好客房消費情況的手工記錄工作，準確向前臺反饋客人消費信息，做到忙而不亂，秩序井然。
5)如果停水、停電持續到夜間，經(jīng)理要堅守崗位并留足值班人員。不但要保證為客人提供應急服務(wù)，還要加強對樓層的巡視檢查，防止各類(lèi)意外事件的發(fā)生。
5、計劃財務(wù)部
1)部門(mén)總監接到停電通知后，應馬上到一線(xiàn)崗位進(jìn)行布置。
2)提前做好結帳和帳務(wù)統計工作，保管好收到的現金和有關(guān)票據。
3)電腦部人員要在電力供應恢復正常后，應指導、協(xié)助一線(xiàn)各崗位盡快恢復電腦正常工作。
6、餐飲部
1)接到停水、停電、停氣通知后，要及時(shí)組織員工做好應急準備工作。如停水前，利用不銹鋼桶或其它容器儲備一些水，便于烹飪和洗滌餐具；將茶爐燒好開(kāi)水，可在停水時(shí)為就餐客人提供茶水；如停電前，準備一些蠟燭，作為餐廳照明用具，盡量減少為客人帶來(lái)的不便。
2)如在飯口時(shí)間停電，要及時(shí)通知保衛部調集應急燈，保證客人用餐時(shí)的照明。
3)停水、停電、停氣期間，各級管理人員要加強對廚房、餐廳及周邊公共場(chǎng)所的巡視檢查，防止有人乘機進(jìn)行搗亂和破壞，發(fā)現可疑情況，立即報告保衛部。
4)管理人員和服務(wù)人員應在停水、停電、停氣期間，耐心向用餐客人進(jìn)行解釋?zhuān)▓箢A計恢復水、電、氣供應的時(shí)間，對給客人帶來(lái)的不便表示歉意，爭取得到客人的諒解。
5)如停水、停電、停氣情況持續到夜間，經(jīng)理要堅守崗位并留足值班人員，加強對管轄部位的巡視檢查，特別要確保廚房、餐廳電氣設備、輸水設備和燃氣設備的安全。
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