突發(fā)事件的應急預案集合（15篇）
在日常的學(xué)習、工作、生活中，難免會(huì )發(fā)生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢態(tài)，總不可避免地需要事先編制應急預案。那么你有了解過(guò)應急預案嗎？下面是小編精心整理的突發(fā)事件的應急預案，歡迎大家分享。
突發(fā)事件的應急預案1
學(xué)校衛生和飲食安全是學(xué)校安全工作的重要組成部份，良好的學(xué)習生活環(huán)境是中小學(xué)及幼兒園學(xué)生健康成長(cháng)的重要條件，而保障學(xué)校的衛生和飲食安全則是其中的基礎。作為學(xué)校衛生工作的主要任務(wù)是：對學(xué)生進(jìn)行健康教育，培養學(xué)生良好的衛生習慣；改善學(xué)校衛生環(huán)境和教學(xué)衛生條件；加強對傳染病、學(xué)生常見(jiàn)病的預防和治療。因而為了保障廣大師生的身體健康，以保證正常的教育教學(xué)秩序，高度重視學(xué)校的食品衛生安全工作，特制定本預案：
一、成立學(xué)校突發(fā)食品衛生安全事件應急處置工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
發(fā)生重大、較大、一般事件，由領(lǐng)導小組負責處置
二、工作原則
1、全程預防、全程控制：本預案所稱(chēng)食品衛生安全突發(fā)事件，是指在學(xué)校食堂餐飲等環(huán)節中發(fā)生食源性疾患以及上級部門(mén)提供的集體用營(yíng)養餐導致的學(xué)校師生食物中毒事件。造成以上食品安全事故時(shí)啟動(dòng)應急預案。
2、明確職責、落實(shí)責任：學(xué)校按照“校長(cháng)統一領(lǐng)導、分管領(lǐng)導具體負責、各部門(mén)協(xié)調配合”的食品安全工作機制，實(shí)行分級管理、分級響應，落實(shí)各自職責。
3、科學(xué)決策、群防群控：學(xué)校建立組織，實(shí)行科學(xué)民主決策，依法規范應急救援工作，確保應急預案的科學(xué)性、權威性和可操作性。要加強學(xué)校日常監測、堅持群防群控，及時(shí)分析、評估和預警。對可能引發(fā)的食品安全事故，做到早發(fā)現、早報告、早控制。
4、及時(shí)反應、快速行動(dòng)：學(xué)校對所發(fā)生的食品安全事故要作出快速反應，及時(shí)啟動(dòng)應急預案，嚴格控制事故發(fā)展和勢態(tài)蔓延，有效開(kāi)展應急救援工作，認真做好食品安全事故的救治、處理及整改工作。
三、事故分級突發(fā)事件按其危害程度和影響范圍，分為三級：
一級，重大食物中毒事件。為本校發(fā)生的一次中毒20人以上并出現死亡病例，或不足20人，出現20例及以上死亡病例的食物中毒事件。
二級，較大事件。為本校發(fā)生的一次中毒10人及以上，未出現死亡病例的事件，或不足10人，出現死亡病例的事件。
三級，一般事件，為本校一次中毒10人以下，未出現死亡病例的事件。
四、使用范圍本預案適用于發(fā)生在我校食品中毒重大、較大、一般突發(fā)事件。
五、救助體系
1、學(xué)校根據上級要求，成立學(xué)校食品衛生管理領(lǐng)導小組，出現安全事故時(shí)，由食品衛生管理領(lǐng)導小組統一指揮應急處置工作。領(lǐng)導小組的`主要職責有：
�。�1）啟動(dòng)學(xué)校重大食品衛生安全事件應急預案；
�。�2）領(lǐng)導、組織、協(xié)調事故應急處置工作；
�。�3）負責事故應急處置事項的決策；
�。�4）負責上報與事故相關(guān)的重要信息；
�。�5））向縣教育局營(yíng)養辦及鎮主要分管領(lǐng)導報告事故救援情況。
六、工作要求
1、學(xué)校要認真搞好校園的環(huán)境衛生和綠化工作，保持整潔、幽靜、良好的校園環(huán)境，要建立衛生掃除制度。
2、要按規定開(kāi)設健康教育課，對學(xué)生進(jìn)行健康教育。
3、要建立學(xué)生體質(zhì)健康管理制度，每年對學(xué)生進(jìn)行體格檢查，建立學(xué)生健康狀況檔案。
4、教育學(xué)生不隨便吃零食，培養學(xué)生良好的食品衛生習慣。
5、食堂工作人員應養成良好的衛生習慣，做到勤洗手、勤剪指甲；勤洗澡理發(fā)，勤洗衣服。半寄宿制學(xué)校和幼兒園的食堂工作人員要經(jīng)過(guò)培訓，每年要體檢一次并取得健康合格證方可上崗。
6、食堂食物要求專(zhuān)人管理，專(zhuān)庫存放，要做好接收登記保管。嚴把食物采購關(guān)，要認真落實(shí)食堂管理制度，填寫(xiě)出入庫單，堅持飯菜足額留樣。
7、要保持食堂衛生。食堂用的各種炊具、用具、桌、柜、地面等要時(shí)時(shí)清掃，做到干凈整潔，無(wú)蠅蚊、蟑螂等。學(xué)生餐具要按要求消毒。
七、食物中毒應急反應運行體系
1、認真落實(shí)“三查”制度，值日教師或班主任如發(fā)現學(xué)生有異常情況應及時(shí)向學(xué)校領(lǐng)導反映，及時(shí)采取果斷措施進(jìn)行處理。
2、及時(shí)報告。食品衛生安全事故發(fā)生后必須及時(shí)向學(xué)校校長(cháng)報告，由校長(cháng)報中心學(xué)校備案，并有中心校報教育局，并當地政府和衛生疾控部門(mén)報告，以便及時(shí)施救。在事故處理過(guò)程中根據實(shí)際情況建立定時(shí)報告制度（報告時(shí)間不得超過(guò)事發(fā)后1小時(shí)，不得遲報、謊報、瞞報和漏報）。
3、救援措施。一旦發(fā)生事故，學(xué)校應當機立斷，以人為本采取果斷措施，安排教職工各就各位組織救援行動(dòng)。同時(shí)要摸清情況，如果是群體發(fā)病的還應徹底排查發(fā)病人員，并建立動(dòng)態(tài)名冊，防止遺漏。
4、醫療救援。學(xué)校發(fā)生食品衛生安全事故，立即向就近醫療機構（衛生院）發(fā)出醫療救援，并撥打“120”醫療搶救電話(huà)。要想盡一切辦法及時(shí)將發(fā)病人員送到醫院搶救，并主動(dòng)向醫療人員報告情況。
5、聯(lián)系家長(cháng)。學(xué)校發(fā)生事故，應及時(shí)與發(fā)病學(xué)生家長(cháng)取得聯(lián)系，如實(shí)說(shuō)明發(fā)病情況，不盲目猜測。要做好學(xué)生家長(cháng)的思想安撫，防止過(guò)激行為發(fā)生。耐心解答家長(cháng)提出的問(wèn)題，盡力為家長(cháng)做好服務(wù)工作。
6、病源保護。學(xué)校發(fā)生事故后，立即封存食物樣品，保護好現場(chǎng)，以便有關(guān)部門(mén)現場(chǎng)進(jìn)行調查、核實(shí)、取證、采樣。
7、人員調度。事故應急處理人員由領(lǐng)導小組組長(cháng)統一調度，必要時(shí)可向中心校求援。所需人員要聽(tīng)從指揮，確保到位，落實(shí)職責。
8、要保障廣大師生及家長(cháng)在事故發(fā)生和處理過(guò)程中的知情權，并根據情況定時(shí)向上級部門(mén)匯報，不瞞報、不謊報，對一些謠傳要及時(shí)澄清，避免不必要的誤解。
9、協(xié)調各方力量做好學(xué)校穩定工作，保障學(xué)校正常的教學(xué)秩序。
10、食品安全事故善后處置工作結束后，學(xué)校事故應急小組總結分析應急救援經(jīng)驗教訓，提出改進(jìn)應急救援工作的建議，完成應急救援總結報告，報送縣教育局。
八、其他
1、學(xué)校食品衛生突發(fā)事件應急處置工作實(shí)行領(lǐng)導責任制和責任追究制。對處置突發(fā)事件成績(jì)顯著(zhù)的個(gè)人，按照有關(guān)規定給予獎勵；對處置工作嚴重失誤造成重大損失的個(gè)人，視情況可分別采取檢查、紀律處分等方式追究其責任。
2、學(xué)校對全體師生加強食品安全知識的教育，不斷提高廣大師生的安全意識和責任意識，最大限度減少學(xué)校食品安全事故造成的危害，保障廣大師生身體健康和生命安全。
3、本預案由學(xué)校負責解釋。
4、本預案自發(fā)布之日起實(shí)施。
突發(fā)事件的應急預案2
為確保我縣20xx年龍舟賽活動(dòng)安全順利進(jìn)行，切實(shí)維護轄區社會(huì )穩定，按照縣委縣府的統一安排部署，結合我處實(shí)際，經(jīng)街道黨工委、辦事處研究決定，特制定本工作方案。
一、工作目標
深入摸排，及時(shí)掌控轄區內可能影響、干擾、破壞社會(huì )穩定的不穩定因素，做到及早預警、科學(xué)研判、有效處置，確保我轄區在龍舟賽活動(dòng)期間不發(fā)生集體上訪(fǎng)、攔截車(chē)輛、阻斷交通、沖擊活動(dòng)場(chǎng)地等群體性事件，防止出現拋撒標語(yǔ)、打橫幅、呼口號等極端事件，不發(fā)生有影響的刑事治安案件和個(gè)人極端暴力案件，不發(fā)生安全生產(chǎn)事故，確保龍舟賽活動(dòng)順利進(jìn)行。
二、組織領(lǐng)導
為確保龍舟賽活動(dòng)順利進(jìn)行，切實(shí)做好轄區安保應急工作，xx街道辦事處成立安保應急工作領(lǐng)導小組，其組成人員如下：
組長(cháng)：xxxx
副組長(cháng)：xxxx
成員：xxxx
領(lǐng)導小組下設辦公室，由袁xx任辦公室主任，王xx、謝xx、陳xx、劉xx為成員。負責收集、匯總、整理維穩信息，并上報縣有關(guān)部門(mén)，統籌協(xié)調、督促、檢查活動(dòng)期間安保應急工作。
三、具體分工及職責任務(wù)
�。ㄒ唬┎环�定因素排查及信息收集組
組長(cháng)：伍xx
副組長(cháng)：各聯(lián)系社區領(lǐng)導
成員：劉xx、各社區（村）聯(lián)系干部、
兩委干部、網(wǎng)格員
職責任務(wù)：負責轄區安全、維穩信訪(fǎng)、矛盾糾紛等突出問(wèn)題排查、梳理，及時(shí)掌握重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人員的思想動(dòng)態(tài)，對可能影響龍舟賽順利進(jìn)行的不穩定因素要第一時(shí)間研判并上報。
�。ǘ┲攸c(diǎn)人員穩控組
組長(cháng)：鐘xx
副組長(cháng)：陳xx、各聯(lián)系社區領(lǐng)導
成員：各社區（村）聯(lián)系干部、兩委干部
職責任務(wù)：在全面排查的基礎上，對可能組織、參與鬧事的轄區重點(diǎn)人員，落實(shí)專(zhuān)人，密切關(guān)注動(dòng)態(tài)，確保穩控到位。
�。ㄈ┈F場(chǎng)安保應急處突組
1、一小組組長(cháng)：xx
�。�1）第一隊
隊長(cháng)：xxxx
成員：xxxx社區干部及網(wǎng)格員
�。�2）第二隊
隊長(cháng)：xxxx
成員：xxxx
建設、xxxx社區干部及網(wǎng)格員
�。�3）第三隊
隊長(cháng)：謝xx
成員：xxxx
xxxx社區干部及網(wǎng)格員
各社區（村）書(shū)記帶2名網(wǎng)格員參加（保河、桂仙、建設、何家橋、衙暑街、三元宮、涼帽山社區由社區副書(shū)記或副主任帶隊，書(shū)記留守社區并做好重點(diǎn)人員穩控工作；白蓮山、南井溝、王爺廟不安排網(wǎng)格員）。
職責任務(wù)：于6月16日早上6時(shí)，在城北啟航廣場(chǎng)步云樓一樓集合待命，接受縣維穩處突指揮部統一指揮。
2、二小組組長(cháng)：鐘xx
�。�1）第一隊
隊長(cháng)：xxxx
成員：xxxx社區干部及網(wǎng)格員
�。�2）第二隊
隊長(cháng)：xxxx
成員：xxxx干部及網(wǎng)格員
�。�3）第三隊
隊長(cháng)：xxxxxx
成員：xxxxxx干部及網(wǎng)格員
各社區（村）主任帶2名網(wǎng)格員參加。（白蓮山、南井溝、王爺廟不安排網(wǎng)格員）。
職責任務(wù)：于6月xx日早上6時(shí)，在城北啟航廣場(chǎng)步云樓一樓集合待命，接受縣維穩處突指揮部統一指揮。
�。ㄋ模┹爡^安保應急處突組
組長(cháng)：xxxx
成員：xxxx
各社區（村）全體留守干部和網(wǎng)格員
職責任務(wù)：組織開(kāi)展轄區內重點(diǎn)地段、重點(diǎn)場(chǎng)所、主要街道紅袖套治安巡查，相關(guān)社區（村）抓好制止秸稈焚燒及查違治違，及時(shí)收集、上報信息，開(kāi)展維穩處突。
�。ㄎ澹┖笄诒Ｕ辖M
組長(cháng)：xxxx
組員：xxxx
職責任務(wù)：提前準備好藿香正氣液、礦泉水等防暑降溫藥品，統計好6月xx日中午、晚上需要就餐的.執勤人員數量，并妥善安排好執勤人員用餐。
四、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�。此次龍舟文化惠民活動(dòng)是由縣委、縣政府主辦的一次重要活動(dòng)，辦事處全體干部一定要高度重視，盡職盡責做好上級安排的工作。
�。ǘ┓䦶闹笓]。所有人員要嚴格聽(tīng)從安保應急領(lǐng)導小組統一指揮，按時(shí)到崗到位，積極守職履責。
�。ㄈ┪拿鲌糖�。所有執勤人員須規范、文明執勤，辦事處干部執勤時(shí)戴工作牌，社區干部、網(wǎng)格員戴紅袖套。遇有群眾咨詢(xún)、求助要熱情，盡可能地為其提供幫助。
�。ㄋ模┘訌娦畔笏�。重大情況立即報告，并按要求妥善處置，并隨時(shí)通報結果。
�。ㄎ澹┓惨蜇熑尾宦鋵�(shí)，工作不到位，造成不良影響和后果的，將嚴格實(shí)行責任倒查，并嚴肅追究相關(guān)責任人責任。
突發(fā)事件的應急預案3
為了切實(shí)提高學(xué)校應對食品安全突發(fā)事件的應急救援能力，深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國食品安全法》，根據《餐飲服務(wù)許可管理辦法》和《餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》要求，特制定我校食品安全突發(fā)事件應急處理預案。
一、成立食品安全突發(fā)事件應急處理工作小組：
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
組員：xx
二、小組成員職責：
組長(cháng)：xx
負責總體協(xié)調、組織、指揮、做出相應的應急工作安排。
副組長(cháng)：xx
協(xié)助現場(chǎng)整體工作安排，收集記錄相關(guān)情況，形成文字材料。
組員：xx
負責現場(chǎng)救治，與衛生、防疫、醫療等部門(mén)聯(lián)系。
組員：xx
提供一線(xiàn)的情況，查明事因，及時(shí)落實(shí)相關(guān)工作安排，并向師生及家長(cháng)做好解釋工作。
三、應急處理程序
1、對中毒者采取緊急處理
�、磐Ｖ故秤弥卸臼称�；
�、撇杉∪伺判刮锖涂梢墒称返葮吮�，以備檢驗；
�、墙M織好對中毒人員進(jìn)行救治；
�、燃皶r(shí)將病人送醫院進(jìn)行治療；
�、蓪χ卸臼澄锛坝嘘P(guān)工具、設備和現場(chǎng)采取臨時(shí)控制措施。
2、對中毒食品控制處理
�、疟Ｗo現場(chǎng)，封存剩余的食物或者可能導致食物中毒的食品及其原料。
�、茷榭刂剖称分卸臼鹿蕯U散，責令商家和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者回收已出售的造成食物中毒的食品或者證據證明可能導致食物中毒的食品。
�、墙�(jīng)檢驗，屬于被污染的食品，予以銷(xiāo)毀或監督銷(xiāo)毀。
3、對相關(guān)用品采取相應的消毒處理。
�、欧獯姹晃廴镜氖称酚镁呒肮ぞ�，并進(jìn)行清洗消毒。
�、茖ξ⑸锸澄镏卸�，要徹底清洗、消毒接觸過(guò)引起中毒食物的餐具、容器以及存儲過(guò)程中的冰箱、設備，加工人員的.手也要進(jìn)行消毒處理，對餐具，用具、抹布最簡(jiǎn)單的辦法是采取煮沸辦法，煮沸時(shí)間不應少于5分鐘，對不能進(jìn)行熱力消毒的物品，可用百分之七十五酒精擦拭或用化學(xué)消毒劑浸泡。
�、菍瘜W(xué)性食物中毒要用熱堿水徹底清潔接觸過(guò)的容器、餐具、用具等，并對剩余的食物徹底清理，杜絕中毒隱患。
4、食物中毒緊急報告制度
發(fā)生食物中毒或者疑似食物中毒事故和接收食物中毒事故的報告應及時(shí)填寫(xiě)《食物中毒事故報告登記表》并報告上級主管部門(mén)和食品藥品監管部門(mén)，說(shuō)明發(fā)生食物中毒的單位、地址、時(shí)間，中毒人數，以及食物中毒等有關(guān)內容。
5、善后及責任追究
�、派坪蠊ぷ饔墒称钒踩话l(fā)事件應急處理工作小組集體研究，制定處置方案。
�、曝熑巫肪繉偕霞壊块T(mén)和司法機關(guān)管轄的，學(xué)校負責落實(shí)執行；屬學(xué)校管轄的，由食堂食品安全突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組依照相關(guān)法律法規之規定集體研究決定。
�、鞘录幚斫Y束后，立即著(zhù)手清查隱患，堵塞漏洞，組織食品管理和從業(yè)人員全員培訓，并對學(xué)生進(jìn)行情況通報和相關(guān)教育。
突發(fā)事件的應急預案4
為了確保汽車(chē)修理廠(chǎng)在發(fā)生重、特大安全生產(chǎn)事故后，能迅速有序地開(kāi)展救援、救災工作，疏導并制止事態(tài)擴大、最大限度地減少損失，維護正常的交通秩序和社會(huì )穩定。根據汽車(chē)修理廠(chǎng)實(shí)際情況，特制定應急處置預案。
一、應急指揮
為了做好應急預案的組織領(lǐng)導和指導工作，健全組織、各盡其職，快速反應、高效實(shí)施。成立應急預案小組。組長(cháng)：張x、張xx、副組長(cháng)：高xx、田xx。成員：王xx、崔xx、王xx，劉x、劉xx、陳xx、王x。領(lǐng)導小組下設辦公室。應急預案啟動(dòng)后，由張印統一指揮，各成員立即行動(dòng)，緊密配合，切實(shí)做到指揮迅速、實(shí)施有效、保障有力。
二、應急準備
1、應急救助車(chē)輛：2輛、（其中小客車(chē)一輛，寧E。01325吊車(chē)一輛，寧E。02059）。
2、應急滅火設備：7個(gè)、（其中手提式4個(gè)。）。
3、經(jīng)過(guò)消防培訓的2人，（崔鴻偉、王繼承）
三、應急措施：
1、在發(fā)生重、特大安全生產(chǎn)事故后，應急指揮、成員以及應急車(chē)輛、設備、人員要迅速趕赴現場(chǎng)，不得延誤。
2、應急預案起動(dòng)后，由張印統一指揮，迅速開(kāi)展救援工作。
3、應急車(chē)輛駕駛人員要無(wú)條件接受調動(dòng)，積極反應、投入救災、救助工作，此項工作由張玉寶負責組織。
4、滅火消防設施設備及工作人員由高興義負責組織，并協(xié)助配合消防等單位，緊急救助、搶險。
5、發(fā)生突發(fā)事件，要積極做好群眾的思想工作或疏散工作。由張印全面負責，高xx、王xx、王xx、崔xx、劉xx、田xx、劉x、王x負責具體實(shí)施工作。如出現聚眾鬧事、情節嚴重的及時(shí)向指揮部匯報，同時(shí)立即向公安機關(guān)報告和撥打110、120、119報警電話(huà)，事后要做好及時(shí)的善后處理工作。
6、如果發(fā)現火情，要立即組織自救，并撥打110、120、119報警電話(huà)，通知相關(guān)人員，盡量切斷電源開(kāi)關(guān)，使用消防器材補救，并監視火勢的蔓延情況。
7、汽修廠(chǎng)在發(fā)生人員意外傷害，如摔傷、砸傷等，汽修廠(chǎng)員工要積極開(kāi)展自救，傷勢嚴重的'要立即撥打120急救電話(huà)求救，送往醫院救治，不得拖延時(shí)間，延誤最佳治療時(shí)機。
8、在發(fā)生因電路短路、油料等引起的火災，汽修廠(chǎng)要組織員工立即疏散人員，打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，根據火災起因迅速采取措施補救，因火勢蔓延速度快而無(wú)法控制的，立即撥打119報警電話(huà)求救，在救援未到達之前，汽車(chē)廠(chǎng)要以最大努力控制火勢，力爭將火災損失降低到最小程度。
9、人員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生人員中毒，中暑現象時(shí)，立即將人移到門(mén)外通風(fēng)的地方，采取人工呼吸，毛巾冷敷等措施自救，在自救無(wú)效的情況下?lián)艽?20急救電話(huà)送往醫院救治。
四、應急預案的報告和啟動(dòng)
在發(fā)現和接到重、特大事故、發(fā)現事件發(fā)生時(shí)，必須立即向應急領(lǐng)導小組匯報，2小時(shí)內將事故發(fā)生的具體情況寫(xiě)出書(shū)面匯報，并及時(shí)啟動(dòng)應急方案。
五、責任追究
1、對發(fā)生重、特大安全生產(chǎn)事故或突發(fā)事件，如不及時(shí)匯報或虛報、謊報的要追究當事人的責任。
2、對工作責任心不強，事故發(fā)生后，反應怠慢、推委、扯皮、激化矛盾、造成損失擴大、影響擴大、要對當事人、負責人層層追究責任，按汽修廠(chǎng)及固海揚水管理處制定的規章制度從嚴從重給予經(jīng)濟處罰至止辭退工作。
突發(fā)事件的應急預案5
為及時(shí)、妥善地處置學(xué)校突發(fā)安全事故，建立“信息暢通、反應快捷、處置有方、責任明確”的學(xué)校突發(fā)安全事故應急機制，保障師生生命與財產(chǎn)安全，建設安全、文明、和諧校園，保障學(xué)校正常教學(xué)、工作和生活秩序�，F根據有關(guān)法律、法規、政策，結合我校實(shí)際，制定本工作預案。
一、指導思想：
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，建立學(xué)校安全應急處理機制，迅速、及時(shí)、積極的開(kāi)展各項處置工作，最大限度的降低損失，有效保障學(xué)校安全，切實(shí)維護學(xué)校穩定和社會(huì )安定。
二、組織機構：
學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導小組：
組 長(cháng)：
副 組 長(cháng)：
成 員：
領(lǐng)導組下設信息組、醫療救護組、安全保衛組、物資保障組、疏散引導組
1、信息組
組長(cháng)：
成員：
職責：負責將信息上報巍山縣教育局及相關(guān)部門(mén)，并實(shí)時(shí)記錄突發(fā)事件的發(fā)展過(guò)程，按規定擬稿上報，并對新聞報送提供真實(shí)材料。
2、醫療救護組
組長(cháng)：
成員：
職責：組織學(xué)校人員對受傷者、發(fā)病者緊急救護、隔離，根據病情撥打巍山縣疾控中心電話(huà)。協(xié)助中心醫務(wù)人員負責把病者護送到指定醫院。
3、安全保衛組
組長(cháng)：
成員：
職責：在突發(fā)事件的前期處理過(guò)程中，負責現場(chǎng)警戒、秩序維護、人員疏散等。
4、物資保障組
組長(cháng)：
成員：
職責：對現場(chǎng)救援物資的配送、供給，日常應急物資儲備。
5、宣傳組
組長(cháng)：
成員：
職責：負責做好師生的日常宣傳、預防培訓工作。
7、疏散引導組
組長(cháng)：
成員：
職責：對現場(chǎng)學(xué)生進(jìn)行疏散引導并做好安撫工作。
三、宣傳發(fā)動(dòng)
大隊部、各班班主任做好預案的宣傳工作，確保緊急情況發(fā)生時(shí)明確職責和步驟，并實(shí)施操作。
四、現場(chǎng)指揮
正常工作日突發(fā)事件的指揮由校長(cháng)負總責，教務(wù)主任協(xié)調各部門(mén)統一行動(dòng)。
非正常工作日突發(fā)事件的指揮實(shí)行值班制度，即當班校行政領(lǐng)導負責。
五、 突發(fā)事件逐層報告制度
建立健全安全緊急情況報告制度，嚴格落實(shí)值班人員，確保安全緊急情況信息報送渠道暢通、運轉有序。
學(xué)校發(fā)生安全緊急情況報告程序：值班人員——校長(cháng)（110、120、119），同時(shí)根據校長(cháng)的指示報上級領(lǐng)導部門(mén)。
上報時(shí)做到及時(shí)、準確、全面、不漏報、不虛報。報告內容為：事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、事故的簡(jiǎn)要情況，死亡人數、受傷人數、估計直接經(jīng)濟損失等。
六、各類(lèi)事故應急預案
�。ㄒ唬┗馂氖鹿蕬鳖A案
�。�1）打“119”電話(huà)報警，同時(shí)報告教育局。
�。�2）采取切斷電源、煤氣等緊急安全措施，避免繼發(fā)性危害。
�。�3）學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)負責人要在第一時(shí)間親臨現場(chǎng)組織教職員工開(kāi)展救人和滅火工作。并在消防隊伍到現場(chǎng)后，主動(dòng)提供有關(guān)信息，配合消防隊伍組織救人和滅火搶險。
�。�4）全力組織人員疏散和自救工作，按照消防演練逃生的線(xiàn)路迅速疏散。配合有關(guān)醫療部門(mén)和醫療機構妥善安置傷員。采取有效的隔離措施，防止大火蔓延。
�。�5）及時(shí)采取人員疏散、封鎖現場(chǎng)、轉移重要財物等必要措施，注意人員、財產(chǎn)安全。
�。�6）劃出警戒范圍，嚴禁其他車(chē)輛和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入著(zhù)火現場(chǎng)，以免發(fā)生不必要的傷亡，同時(shí)也為火災消滅后的調查起火原因提供有力證據。
�。�7）如有傷者要及時(shí)送往醫院救治，如學(xué)生受傷，要及時(shí)撥打“120”電話(huà)求救，并在第一時(shí)間通知受傷學(xué)生的家長(cháng)。
�。�8）配合消防部門(mén)調查事故原因，維持秩序。
�。ǘ┦澄镏卸緫鳖A案
�。�1）發(fā)現師生有類(lèi)似食物中毒癥狀時(shí)，應迅速送校醫室進(jìn)行初診，根據醫生意見(jiàn)處置。明顯嚴重者同時(shí)撥打“120”電話(huà)。
�。�2）迅速向上級部門(mén)及疾病控制中心報告。
�。�3）立即停止食品加工、供應活動(dòng)。
�。�4）負責保護好現場(chǎng)，封存一切剩余可疑食物及原料、工具、設備、保護好中毒現場(chǎng)和食品留樣，防止人為地破壞現場(chǎng)，等候衛生執法部門(mén)處理。
�。�5）迅速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況。對已確定患病師生送醫院治療。
�。�6）及時(shí)通知家長(cháng)并做好家長(cháng)和家屬的工作。
�。�7）配合衛生行政部門(mén)，做好流行病學(xué)調查。向患者了解食物中毒的經(jīng)過(guò)，可疑食品、中毒人數，并預測發(fā)展趨勢。
�。�8）積極配合上級有關(guān)部門(mén)做好診治、調查事故、處理等工作。
�。ㄈ﹤魅静∫咔閼鳖A案
�。�1）在校學(xué)生或教職員工發(fā)現傳染病，立即上報上級部門(mén)和疾控中心。
�。�2）在校外，學(xué)生或教職工一旦出現風(fēng)疹、流腦、麻疹、流感等傳染性疾病，應及時(shí)就醫，不得帶病上學(xué)、上班。經(jīng)醫院（不含診所）診斷排除傳染病后才能回校上課、上班。
�。�3）在校內發(fā)現傳染病的學(xué)生或教職工，學(xué)校應急小組領(lǐng)導立即親臨現場(chǎng)指揮，要求傳染病者立即戴防護口罩、手套，在第一時(shí)間內送縣醫院隔離室進(jìn)行隔離觀(guān)察，根據醫生建議處理或打“120”電話(huà)，送定點(diǎn)傳染病醫院診治。
�。�4）通知學(xué)生家長(cháng)或教職工家屬，由家長(cháng)或家屬陪同去醫院，護送人員都要穿好防護服，戴口罩、手套。
�。�5）學(xué)校領(lǐng)導發(fā)現傳染病人后，迅速向全體師生公布病情感染源及其采取的防護措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護學(xué)校穩定。
�。�6）對傳染病病人所在班級教室或辦公室及所涉及的公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒，對與傳染病人密切接觸的學(xué)生、教職工進(jìn)行隔離觀(guān)察，并做好人員登記。防止疫情擴散，迅速切斷感染源。
�。�7）傳染病人在醫院接受治療時(shí)，禁止任何同學(xué)、同事前往探望。
�。�8）如傳染病烈性感染，請示教育局和疾病控制中心，決定是否實(shí)行全校停課。并采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳染途徑，保護易感人群。
�。�9）密切配合疾控中心進(jìn)行疫情處理和流行病學(xué)調查，對傳染病人到過(guò)的場(chǎng)所、接觸過(guò)的`人員，以及患者的家庭成員、鄰居同事、同學(xué)進(jìn)行隨訪(fǎng)，并采取必要的隔離觀(guān)察措施。
�。ㄋ模├纂姙暮鳖A案
�。�1）發(fā)生雷電災害時(shí)，迅速向教育局和縣氣象局防雷中心報告。
�。�2）對造成人員損害應立即送醫院救治并及時(shí)通知家屬或家長(cháng)。
�。�3）標記現場(chǎng)位置，協(xié)助主管部門(mén)對雷電災害進(jìn)行調查與鑒定。
�。�4）檢查設備或建筑物損壞情況，并及時(shí)修理。
�。ㄎ澹┬@交通事故應急預案
�。�1）交通事故發(fā)生后立即報警。領(lǐng)導小組成員和相關(guān)人員要立即趕赴事故現場(chǎng)，根據需要通知急救、醫療等部門(mén)。
�。�2）報告上級部門(mén)。
�。�3）采取措施保護現場(chǎng)，有效控制肇事者，尋找證人。
�。�4）組織有關(guān)人員開(kāi)展或協(xié)助搶救，組織車(chē)輛立刻把受傷師生送醫院搶救。
�。�5）通知家長(cháng)和家屬，協(xié)助學(xué)生家長(cháng)和教職工親屬及時(shí)與保險公司聯(lián)系，做好保險賠付工作。
�。�6）配合交警等部門(mén)做好善后工作。
�。┩砩贤挥鐾ｋ姂鳖A案
�。�1）參加晚自習的學(xué)生必須坐在教室的原來(lái)座位，不得喧嘩、起哄或走動(dòng)。輔導教師負責組織、管理好本班學(xué)生。
�。�2）值班老師及時(shí)聯(lián)系學(xué)校領(lǐng)導和門(mén)衛。通知電工到位，開(kāi)啟其它照明用具。
�。�3）值班行政迅速組織相關(guān)人員查明停電原因，并采取相應的應對措施。
�。�4）若停電20分鐘后未能恢復正常供電，則晚自習暫停，輔導老師負責指揮學(xué)生有序進(jìn)行疏散、進(jìn)宿舍，值班老師關(guān)好教室電源。
�。�5）如正值下課、就寢前，學(xué)生在走廊、樓梯、浴室、廁所等，則要學(xué)生在原地站立，等自己的眼睛已適應黑暗時(shí)，再慢慢回教室或寢室，堅決阻止學(xué)生在此時(shí)搶跑，追逐，推搡。
�。�6）電工做好供電設備的檢修，將情況向學(xué)校匯報。
�。ㄆ撸翘蓍g擁擠踩踏事故應急預案 （1）學(xué)校領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)負責同志要在第一時(shí)間親臨第一線(xiàn)指揮，迅速開(kāi)展現場(chǎng)疏導和救護工作，并立即向上級主管部門(mén)報告。 （2）組織人員對受傷者進(jìn)行人工呼吸、止血等應急搶救處置，盡快向醫療急救部門(mén)120報告求援，將傷病員送往醫院搶救，妥善安置傷病員。必要時(shí)請當地政府及有關(guān)部門(mén)支援幫助。 （3）迅速通知受傷人員親屬，及時(shí)向師生和親屬通報有關(guān)情況，確保師生和親屬情緒穩定。
�。ò耍┐笮腿后w活動(dòng)的公共安全事故處置措施
大型比賽以及運動(dòng)會(huì )等活動(dòng)前，對身體有問(wèn)題的學(xué)生要勸其退出活動(dòng)。課外體育活動(dòng)及群體活動(dòng)前老師要提醒身體不適的同學(xué)到場(chǎng)外休息，如果在學(xué)生運動(dòng)會(huì )上或課外體育活動(dòng)及群體活動(dòng)時(shí)發(fā)生問(wèn)題，應急措施是：
�。�1）活動(dòng)組織者和安全管理工作負責人要維護現場(chǎng)秩序，根據室內、室外不同情況組織師生有序疏散，保護學(xué)生生命安全，盡力避免繼發(fā)性災害。
�。�2）學(xué)校領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)負責同志要在第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，親臨一線(xiàn)，靠前指揮，組織疏導、搶救傷員。要在第一時(shí)間向當地公安機關(guān)和教育主管部門(mén)報告。
�。�3）發(fā)生局部損傷、輕微損傷或少量出血，馬上送衛生室處理。
�。�4）發(fā)生嚴重損傷大量出血，或者出現昏迷休克，報告110、120請求急救，爭取在最短的時(shí)間內將傷員送到醫院。
�。�5）及時(shí)通知家長(cháng)或其監護人，以便及時(shí)作出救治決定，并做好安慰工作。
�。�6）保護現場(chǎng)、了解事故發(fā)生經(jīng)過(guò)，調查事故原因，做好有關(guān)記錄并采集有關(guān)證據，以利于對事故的調查處理。
�。ň牛┩话l(fā)自然災害（汛臺、地震、雪災等）事件應急預案
�。�1）事故發(fā)生時(shí)要保持鎮靜，沉著(zhù)應對，立即向上級部門(mén)匯報情況。
�。�2）根據事故性質(zhì)向公安、交警、消防、疾病控制、交通管理等部門(mén)緊急求援。
�。�3）現場(chǎng)老師指揮組織施救及學(xué)生自救，努力將人員傷亡減少到最低程度。
�。�4）安全小組要立即趕赴事故現場(chǎng)，聽(tīng)取事故情況匯報，召集領(lǐng)導小組應急處理會(huì )議，采取應急措施迅速抽調搶險隊伍、物資，協(xié)同有關(guān)部門(mén)搶險救災，全力組織搶救，維持秩序，疏散師生到安全區域，對受傷人員展開(kāi)救援救護。
�。�5）保護現場(chǎng)，監控險情，關(guān)注事態(tài)發(fā)展。
�。�6）配合有關(guān)部門(mén)調查取證，做好傷患人員的慰問(wèn)工作，并及時(shí)與傷患人員家屬取得聯(lián)系，做好對家屬的安撫解釋工作。
�。�7）后勤做好疾病控制工作，防止疫情發(fā)生。
�。�8）安全小組負責災后的善后處置工作，及時(shí)調查災情損失情況，傷亡人員情況，并形成書(shū)面材料上報，做好受傷人員的救治和災后現場(chǎng)處理、恢復正常教學(xué)秩序及重建等工作。配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故的調查處理，做好事故的善后撫恤及處理工作，并與保險公司等單位取得聯(lián)系，依法處理，協(xié)調賠償，努力維護學(xué)校和社會(huì )的穩定。
�。ㄊ┢渌蝗缙鋪�(lái)的傷害事故應急預案
�。�1）如社會(huì )人員到校對學(xué)生造成傷害時(shí)，學(xué)生要及時(shí)向班主任或學(xué)校報告，其他同學(xué)要采取積極措施進(jìn)行制止或疏散。教職工在場(chǎng)的必須堅決制止并及時(shí)報告學(xué)�；驁缶�。
�。�2）班主任和學(xué)校接到報告后，立即組織人員進(jìn)行制止，并撥打110報警。
�。�3）對傷者應及時(shí)送醫院就診。
�。�4）及時(shí)上報教育局。
�。�5）迅速配合公安部門(mén)調查事故發(fā)生的原因，并做好有關(guān)材料的收集。
�。�6）通知受傷者的家長(cháng)或家屬。
�。�7）妥善處理事故。
七、善后處理
學(xué)校要切實(shí)做好死難、受傷學(xué)生家長(cháng)的安撫、慰問(wèn)工作，消除各種不安全因素，維護學(xué)校穩定。
對傷亡學(xué)生的賠償要依據《民法通則》、《道路交通事故處理辦法》等法律、法規執行。
八、調查與結案
學(xué)校依據國家有關(guān)規定，按照屬地為主、分級負責的原則和緊急事件的等級，對突發(fā)緊急情況及時(shí)展開(kāi)調查，查清事實(shí)，查明原因，限期報結。
事故的調查處理必須堅持實(shí)事求是，尊重科學(xué)，依法處置的原則，任何人不得干涉事故的調查處理。
突發(fā)事件的應急預案6
1、應急措施
1.1迅速將傷員脫離危險場(chǎng)地，移至安全地帶。
1.2保持呼吸道通暢，若發(fā)現窒息者，應及時(shí)解除其呼吸道梗咽和呼吸機能障礙，立即解開(kāi)傷員衣領(lǐng)，消除傷員口鼻、咽、喉部的.異物、血塊、分泌物、嘔吐物等。
1.3有效止血、包扎傷口。
1.4視其傷情采取報警直接送往醫院，或待簡(jiǎn)單處理后去醫院檢查。
1.5若傷員有骨折，關(guān)節傷、肢體擠壓傷，大塊軟組織傷都要固定。
1.6若傷員有斷肢等應盡量用干凈的干布（無(wú)菌敷料）包裹裝入塑料袋內，隨傷員一起轉送。
1.7預防感染、止痛，可以給傷員用抗生素和止痛劑。
1.8記錄傷情，現場(chǎng)救護人員應邊搶救邊記錄傷員的受傷機制、受傷部位、受傷程度等第一手資料。
1.9若有必要應立即撥打120救護中心與醫院取得聯(lián)系，并詳細說(shuō)明事故地點(diǎn)、嚴重程度、本部門(mén)的聯(lián)系電話(huà)，并派人到路口接應。
2、應急物資
常備藥品：消毒用品、急救物品（繃帶、無(wú)菌敷料）及各種常用小夾板、擔架、止血帶、氧氣袋。
3、通訊聯(lián)絡(luò )
醫院救護中心：120報警：110火警：119
4、注意事項
4.1事故發(fā)生時(shí)應組織人員進(jìn)行全力搶救，視情況撥打120急救電話(huà)和馬上通知有關(guān)負責人。
4.2重傷員運送應用擔架，有腹部創(chuàng )傷及脊柱損傷者，應用臥位運送；胸部傷者一般取半臥位，顱腦損傷者一般取仰臥偏頭或臥位姿勢，以免嘔吐誤吸。
4.3注意保護好事故現場(chǎng)，便于調查分析事故原因。
突發(fā)事件的應急預案7
一、組織機構及責權
本項目部成立應急領(lǐng)導小組，項目經(jīng)理任組長(cháng)，項目副經(jīng)理任副組長(cháng)，組員由工程部、衛生所、辦公室、各工區施工隊隊長(cháng)等人組成。
應急領(lǐng)導小組組長(cháng)：全面領(lǐng)導事故應急領(lǐng)導小組的工作，統一指揮事故應急工作，并對人力、物力、財力進(jìn)行調配；
副組長(cháng)：總體協(xié)調各部門(mén)在事故應急中的分工協(xié)作和響應組長(cháng)的統一指揮調度；
組員：服從組長(cháng)、副組長(cháng)及其委托人的指揮，負責人員、重要物資的疏散和救護以及報警求救工作。
二、環(huán)境污染的防治
堅持“預防為主”的方針，從施工工藝著(zhù)手，降低或減少污染的產(chǎn)生，加強對“三廢”的綜合利用，提高“三廢”的回收利用率。杜絕一切污染事故。
1、振動(dòng)及噪聲的防治：消除生產(chǎn)過(guò)程中的振動(dòng)源和噪聲源，控制振動(dòng)和噪聲的傳播。
�。�1）合理分布動(dòng)力機械的工作場(chǎng)所，盡量避免同處運行較多的動(dòng)力機械設備。
�。�2）對空壓機、發(fā)電機等噪聲超標的機械設備，采用消音器降低噪音。
�。�3）對于行駛的機動(dòng)車(chē)輛，現場(chǎng)只許按低音喇叭，場(chǎng)外行駛嚴禁鳴笛。
�。�4）合理安排爆破時(shí)間及噪聲較大的機械作業(yè)時(shí)間，距居民較近地段，控制噪聲，噪聲較大的操作避免夜間施工。爆破在白天進(jìn)行，并設好房戶(hù)。
�。�5）當施工隊伍駐地距居民較近地段時(shí)，避免生活噪聲對附近居民的影響。
2、粉塵的防治
�。�1）在施工過(guò)程中，采用濕式作業(yè)，以減少粉塵的產(chǎn)生。
�。�2）運輸可能產(chǎn)生粉塵的車(chē)輛配備擋板及棚布，防止粉塵飛落。
�。�3）及時(shí)清掃、沖洗作業(yè)場(chǎng)地及運輸車(chē)輛，保證場(chǎng)地及車(chē)輛的清潔。
�。�4）嚴禁在場(chǎng)地內燃燒各種垃圾及廢棄物。
3、廢水、廢氣的防治
�。�1）新增的生產(chǎn)和生活鍋爐選擇燃燒效率高、高性能的鍋爐，并配備脫硫和除塵設備，既有鍋爐考慮“以新帶老”的設計原則，以減少廢氣的排放。
�。�2）購置各類(lèi)機械設備其污染物排放必須是達到國家排放標準的、較為先進(jìn)的環(huán)保型產(chǎn)品，使之在施工生產(chǎn)中達到“零”排放，或經(jīng)過(guò)處理后污染物排放達到GB16297-1996標準。
�。�3）機械設備運轉過(guò)程中的廢油水進(jìn)行油水分離，廢油經(jīng)再生后重復利用。
�。�4）修建沉淀池處理廢水（包括生活污水），經(jīng)過(guò)濾沉淀池處理后可用作沖洗廁所或排入溝谷。
�。�5）載裝易污染物的車(chē)輛，在運輸完畢后，不得在水體直接沖洗。沖洗后的廢水必須經(jīng)過(guò)妥善處理，達到國家和地方排放標準后方準排放。
�。�6）加強安全生產(chǎn)和火工品的管理，最大限度的防治施工現場(chǎng)火災、爆炸的發(fā)生，以避免由此造成的.環(huán)境污染。
4、對固體廢棄物要進(jìn)行分類(lèi)管理，合理存放，提高回收利用率。廢（漿）渣按設計要求棄到在指定地點(diǎn)修建的渣場(chǎng)，及時(shí)清運處理生活垃圾。不使用國家明令禁止的在自然環(huán)境不能降解的制品。在使用核子精密儀等含有輻射的儀器時(shí)，合理存放，避免丟失，以防由此造成的環(huán)境污染。
5、運輸容易對環(huán)境造成影響的產(chǎn)品或原料時(shí)，必須防止散漏溢流，搞好安全防護。杜絕環(huán)境污染事故的發(fā)生。運輸途中一旦發(fā)生意外，造成易污染物泄漏、散失、溢出或發(fā)生化學(xué)反應，對環(huán)境形成影響時(shí)，由運輸和押運人員及時(shí)采取措施，防止造成更大的環(huán)境污染。
三、事故現場(chǎng)應急處理
1、發(fā)生火災、爆炸事件而引起污染的應急處理（見(jiàn)火災、爆炸應急預案）；
2、發(fā)生水污染事件的應急預案：
�。�1）迅速堵截污水，以免流入河道、溝渠、農田和魚(yú)塘等，阻止污染繼續蔓延。
�。�2）查找污染源源頭，若由于沉淀池滲漏造成的污染，迅速新建沉淀和隔油池，把污水引入新池中經(jīng)沉淀和各有處理后排入河道、溝渠。
�。�3）禁止向污水引水溝渠傾倒棄土、渣和生活垃圾或其他廢棄物。及時(shí)清理和疏通引水溝渠。
�。�4）污染事件發(fā)生后應急領(lǐng)導小組要對事件發(fā)生現場(chǎng)進(jìn)行調查分析，查明原因并提出整改意見(jiàn)和時(shí)間，報上級主管部門(mén)及當地環(huán)境保護部門(mén)備案并接受調查。
突發(fā)事件的應急預案8
建設工地春節期間各類(lèi)突發(fā)事件應急預案篇3我部根據社區下發(fā)的《關(guān)于做好20xx年春節期間有關(guān)工作的通知》文件精神和信訪(fǎng)、維穩工作要求，我部結合工作實(shí)際，及時(shí)做好20xx年春節期間各類(lèi)突發(fā)事件的處理工作，確保xxx全體業(yè)主度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )、祥和、安寧的節日，特制定本方案如下：
一、工作要求
1、提高認識，加強領(lǐng)導。區域負責人要高度重視節日期間的安全穩定工作，要根據應急預案，妥善安排值班人員，夯實(shí)責任，做到任務(wù)明確、責任到人、工作到位。領(lǐng)班要結合各自分管區域，精心安排，周密部署，落實(shí)防范應急處置措施，做到有備無(wú)患。
2、加強值班，嚴明紀律。安防部總值班室設在辦公室，值班人員要按照值班安排，切實(shí)做好節日期間的值班工作。各應急小組要分別落實(shí)帶班領(lǐng)導和備勤人員責任，堅持24小時(shí)備勤，接當值經(jīng)理、負責人和值班電話(huà)后，備勤人員必須在10分鐘內抵達現場(chǎng)進(jìn)行應急處理。所有值班人員必須盡職盡責，不得擅離崗位，不得關(guān)閉通信工具，確保信息暢通。
3、加強請示匯報，妥善處置緊急情況。節日期間，發(fā)生突發(fā)情況和重大問(wèn)題，值班人員要及時(shí)通知相關(guān)應急小組，并向領(lǐng)班匯報，要采取緊急措施果斷處置，不得遲報、漏報、瞞報。對信息報送不及時(shí)，工作不力，以致影響工作，造成嚴重后果的要嚴肅追究責任。
二、提高認識，充分認識到做好春節期間安保工作的重要性。
項目部要求全體干部職工高度重視春節期間的安保工作，同時(shí)把穩定工作作為首要政治任務(wù)，真正負起責任，做到思想到位、領(lǐng)導到位、工作到位、保障到位。
三、強化組織領(lǐng)導
項目部成立了春節期間安保工作領(lǐng)導小組和應急搶險分隊，項目經(jīng)理任組長(cháng)，各主管、副職按照職責分工，抓好各自分管工作，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的責任體系，確保各項工作不折不扣落到實(shí)處。
1、成立應急指揮小組和搶險分隊。
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
組成人員：xx
搶險一隊：
隊長(cháng)：xx
隊員：xx名工人
搶險二隊：
隊長(cháng)：xx隊員：20名工人
2、人員職責
�。�1）組長(cháng)職責：
對突發(fā)事件應急處置全面負責，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)迅速啟動(dòng)應急預案，并負責指揮搶險救援以及與外界聯(lián)系。
�。�2）副組長(cháng)職責：
�、佻F場(chǎng)指揮搶險隊落實(shí)應急處置方案，防止發(fā)生次生災害或事故進(jìn)一步擴大。
�、诟鶕F場(chǎng)情況，會(huì )同相關(guān)方確定處置方案。
�、圬撠熃M織后勤保障、對外接待及傷員處理工作。
�。�3）工區長(cháng)職責：
�、俑鶕F場(chǎng)情況，提出搶險搶救及避免事故擴大的臨時(shí)應急方案和措施。
�、谥笇岆U搶救組實(shí)施應急方案和措施。
�、坌扪a實(shí)施中的應急方案和措施存在的缺陷。
�、芾L制事故現場(chǎng)平面圖，標明重點(diǎn)部位，向外部救援機構提供準確的搶險救援信息資料。
�、葚撠煈边^(guò)程的記錄與整理及對外聯(lián)絡(luò )。
�。�4）安全部職責：
�、僭O置事故現場(chǎng)警戒線(xiàn)，封鎖保護現場(chǎng)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
�、诰S持工地內搶險救護的正常運作。
�、郾３謸岆U救援通道的暢通，引導搶險救援人員及車(chē)輛的進(jìn)入。
�、軗岆U救援結束后，封閉事故現場(chǎng)直到收到明確解除指令。
�。�5）辦公室職責：
�、僭谕獠烤仍畽C構未到達前，對受害者進(jìn)行必要的搶救（如人工呼吸、包扎止血、防止受傷部位感染等）。
�、谑怪囟仁軅邇�(yōu)先得到外部救援機構的救護。
�、蹍f(xié)助外部救援機構轉送受傷者至醫療機構，并指定人員進(jìn)行護理。
�。�6）物資部職責：
�、俦Ｕ细鹘M人員必需的防護、救護用品及生活物資的供給。
�、谔峁┖细竦膿岆U救援的物資及設備。
3、各部室、各施工隊要組織一次安全隱患及矛盾糾紛排查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理。由安全部牽頭，工程部、綜合辦、物資部等部門(mén)配合，在本工程范圍內進(jìn)行一次安全隱患排查，特別是易燃易爆物品、庫房、宿舍、食堂等公眾集聚場(chǎng)所作為重點(diǎn)，發(fā)現隱患，限令整改。
4、強化值班。領(lǐng)導輪流帶班，安全部、綜合辦實(shí)行24小時(shí)值班。各部室、各施工單位都要安排值班人員，保證信息暢通，遇重大問(wèn)題及時(shí)向應急指揮組匯報。
5、各部室各施工隊的負責人是安全第一責任人，各部室各施工隊要對自己管理的范圍負督查責任，因工作失職、玩忽職守，出現治安安全問(wèn)題的，逐一追究責任人的責任。
四、以保穩定、保安全目標為重點(diǎn)
全力做好矛盾糾紛的化解工作，作業(yè)隊、各部門(mén)要隨時(shí)、準確掌握現場(chǎng)施工的進(jìn)展情況和可能引發(fā)人員思想波動(dòng)的不安定因素，對重點(diǎn)場(chǎng)所，重點(diǎn)部位進(jìn)行排查梳理，有針對性地制定應急預案，及時(shí)出現在矛盾的最前沿，把矛盾控制在萌芽狀態(tài)。尤其要重視做好農民工的管理，及時(shí)發(fā)放工資、解決好后勤保障工作，強調“人性化”管理，保持職工和農民工的和諧關(guān)系。
五、抓安全防范措施
在組織安全專(zhuān)項安全檢查的基礎上，項目部要求各工點(diǎn)要把施工安全制度層層落實(shí)，要加強重大危險源監控，完善和落實(shí)各項安全防范措施及應急預案，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生，對關(guān)鍵工點(diǎn)要加強安全保衛工作，全方位消除不安全因素，做到防患于未然。
六、安全事故
1、在春節期間，施工現場(chǎng)一旦發(fā)生安全事故時(shí)，項目部值班領(lǐng)導及項目部管理人員應立即啟動(dòng)本預案，積極組織：以安全應急領(lǐng)導小組為中心，以施工現場(chǎng)保安人員為重點(diǎn)，立即奔赴出事地點(diǎn)，聽(tīng)從項目值班領(lǐng)導或安全部的指揮，采取有效措施，進(jìn)行自救，盡最大努力，控制現場(chǎng)，防止事態(tài)狀況擴大，同時(shí)由現場(chǎng)負責人求助專(zhuān)業(yè)救援隊伍，同時(shí)立即向有關(guān)領(lǐng)導匯報。
2、項目值班的安全人員，應立即組織人員將傷病人員送往就近醫院搶救，保護好事故現場(chǎng)，同時(shí)用電話(huà)通知公司有關(guān)單位（如：安全保衛部、公安分處）。
3、協(xié)助上級部門(mén)做好事故調查分析及其他工作。
七、突發(fā)事件
施工現場(chǎng)及生活區一旦出現突發(fā)事件：如外部挑釁、打架斗毆、火情火險等事故，所有現場(chǎng)保安人員，必須立即趕赴出事第一現場(chǎng)，聽(tīng)從項目部值班領(lǐng)導或安全部的'指揮，采取有效應急措施進(jìn)行救助，迅速控制局面，預防事態(tài)進(jìn)一步擴展，同時(shí)立即向有關(guān)領(lǐng)導匯報。必要時(shí)立即報警，求助：110.120.119.199專(zhuān)業(yè)營(yíng)救隊伍救助。
1、施工現場(chǎng)出現突發(fā)事件，門(mén)衛應立即關(guān)閉大門(mén)，馬上用電話(huà)通知項目部值班人員，如果遇緊急情況，可派專(zhuān)人立即通知有關(guān)人員或吹哨明示，現場(chǎng)所有人員，在聽(tīng)到哨聲后，必須立即趕往出事地點(diǎn)，聽(tīng)從指揮人員的命令。有人強行闖入工地大門(mén)，保安員要迅速手挽手，組成人墻，阻擋不法人員的進(jìn)入。如遇持械人員進(jìn)入工地現場(chǎng)，可迅速打開(kāi)消火栓，使用高壓水槍強行驅趕，迫使其撤離現場(chǎng)。同時(shí)組織民工隊伍人員，包圍所有強行闖入者，等待公安機關(guān)、保衛人員來(lái)處理。
2、如果辦公區一旦發(fā)生突發(fā)事件，保安員要立即關(guān)閉封堵大門(mén)，用手機、對講機或哨聲通知其他保安員或民工隊伍，在項目部值班人員的統一指揮下，將違法人員控制在大門(mén)外，等待公安執法人員來(lái)處理。
3、工地如果發(fā)生打架斗毆或其他糾紛，雙方領(lǐng)導必須迅速趕到現場(chǎng)平息事端，各自管理好自己的隊伍，做好穩定和勸解工作。了解事件經(jīng)過(guò)，聽(tīng)候項目人員處理。
八、火災火警
施工現場(chǎng)及生活區一旦發(fā)生火情火災，保安人員應立即組織搶救，力爭把損失降低到最低限度。
1、凡是參加施工的任何單位和個(gè)人，在發(fā)生或發(fā)現火情時(shí)，必須立即投入搶救，同時(shí)呼喊附近的人員，并立即報告項目值班人員或電話(huà)通知項目主要領(lǐng)導。
2、值班領(lǐng)導、值班員在接到報告后，應立即召集項目義務(wù)消防隊員，火速從工地的四周攜帶滅火器材奔赴火災現場(chǎng)。
3、值班領(lǐng)導要認真分析：確定火情嚴重，危險源大，應立即指派專(zhuān)人，通告工地所有施工人員，發(fā)生了火災。各施工隊及各班組在接到通告后，要迅速組織自己所有的人員，一個(gè)不留地撤離危險地段，忙中不亂，頭腦清醒，避免發(fā)生二次傷害。
4、值班領(lǐng)導在火災現場(chǎng)，首先要了解判斷火災性質(zhì)，如果是：施工用電起火，應立即切斷電源；油漆稀料起火，小心爆炸，避免二次傷人；木制物起火，可以使用消防用水撲救等。根據現場(chǎng)的火情，是否求助“火警119”，由值班領(lǐng)導決定。如需報警，應講清火災現場(chǎng)的地點(diǎn)、方位、區域、因何物起火、火勢大小、接車(chē)地點(diǎn)等。
5、在報警以后，值班領(lǐng)導應立即指派兩名消防人員，到街道或路口指揮交通，迎接消防車(chē)輛；門(mén)崗人員立即敞開(kāi)大門(mén)；現場(chǎng)負責人立即指派人員疏通消防通道，打開(kāi)消火栓井蓋。
6、將消防車(chē)帶進(jìn)現場(chǎng)，向消防戰士提供消火栓井的具體位置，協(xié)助消防隊員投入搶救工作。待火勢撲滅后，項目值班領(lǐng)導要組織義務(wù)消防人員，清理余火；保護好火災現場(chǎng)，搞好火災事故調查。
九、盜竊、搶劫
盜竊分為內盜和外盜兩種，內盜是指各工區內部人員進(jìn)行的盜竊，外盜是指由外部人員潛入施工場(chǎng)地進(jìn)行盜竊。兩種情況都是作案者利用物主的麻痹大意而達到作案目的。因此，項目部應加強防范，在重點(diǎn)部位建立良好的警備措施，使作案者無(wú)機可乘，從而減少盜竊案的發(fā)生率。
1、高度重視，積極預防。盜竊案件一般都由于物主和保衛人員的麻痹大意造成的。因此，我們必須在思想上繃緊一根弦，時(shí)刻保持高度警惕，保衛人員要熟悉所負責區間各個(gè)重點(diǎn)部位的位置、存放物件以及作案者逃離的線(xiàn)路，盡量做到不讓作案者有機可乘。
2、加強對重點(diǎn)部位的值班警戒。作為項目部保衛工作的職能部門(mén)，除了對本標段重點(diǎn)部位進(jìn)行必要的技術(shù)防范外，還要進(jìn)行有效的警備防衛，要做到人防、技防相結合。
3、一旦接到盜竊案報案后，保衛人員要迅速趕赴現場(chǎng)，視案件情況對案件進(jìn)行定性，并對當事人進(jìn)行問(wèn)話(huà)，查明失盜物品，并進(jìn)行登記，如有必要，應報公安部門(mén)或110協(xié)助調查，盡可能追回失盜物品。
4、采取有效措施，保護現場(chǎng)，配合有關(guān)部門(mén)對現場(chǎng)進(jìn)行勘察，對所獲得的材料、物證進(jìn)行具體分析，研究，分析作案線(xiàn)索，對案件進(jìn)行定性，盡最大努力追回失竊物品。
5、案件發(fā)生后，要對案件進(jìn)行認真分析，找出發(fā)生事故的原因及保衛工作中存在的漏洞，同時(shí)做好善后工作，并對案件造成的經(jīng)濟損失、調查經(jīng)過(guò)以及對案件發(fā)生的責任者的處理意見(jiàn)進(jìn)行書(shū)面總結，呈報上級主管部門(mén)。
突發(fā)事件的應急預案9
為了保證學(xué)校用水安全，切實(shí)保護廣大師生的身體健康，有效應急處置學(xué)校內可能發(fā)生的飲用水安全事故，確保事故處理工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減輕事故造成的損失，切實(shí)保障師生的生命安全，維護學(xué)校和社會(huì )穩定，我校對飲水安全工作特制訂本方案
一、成立學(xué)�！帮嬎踩惫ぷ餍〗M和應急處理小組
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx
組員：全體班主任、校醫后勤
二、針對“飲水安全”開(kāi)展宣傳教育工作
1、做好宣傳工作
利用黑板報、宣傳欄介紹有關(guān)“飲水衛生”的知識。班主任利用班會(huì )課的時(shí)間向全校師生進(jìn)行宣傳教育，增強師生對“飲水衛生”知識的了解。
2、增強自我保護意識
提高全校師生的衛生飲水習慣和個(gè)人衛生素養，以增強自身的免疫能力和抵抗能力。并基本掌握處理突發(fā)事件的方法和本領(lǐng)，降低受災的程度和范圍。
3、落實(shí)班主任工作責任制度
班主任要每天統計本班學(xué)生出勤情況，如果班內有學(xué)生因飲水問(wèn)題發(fā)生身體不適，應立即告知應急處理小組，若發(fā)生5例以上由飲水引起的身體不適，學(xué)校與疾控中心聯(lián)系，根據有關(guān)要求做好相應措施
三、日常工作措施：
1、強化督查：在領(lǐng)導小組的。具體指導下，由教師帶頭，以各項食品衛生制度、飲用水衛生制度落實(shí)為重點(diǎn)，對學(xué)校飲水情況，進(jìn)行定期和不定期的督查，督查結果以通報形式反饋到學(xué)校。
2、落實(shí)職責：校長(cháng)為學(xué)校飲用水安全第一責任人，學(xué)校后勤人員為直接責任人，各教師和從業(yè)人員分別在自己的崗位職責內負責，考核實(shí)行學(xué)校飲用水安全事故一票否決制。
3、加強業(yè)務(wù)培訓：加強對廣大師生特別是從業(yè)人員的飲水衛生知識的宣傳教育，通過(guò)舉辦專(zhuān)題培訓、知識講座等形式，豐富衛生知識，增強衛生意識，提高自覺(jué)性和責任感
4、添置設備；學(xué)校要對照配備標準，落實(shí)飲用水安全設施的配備。
四、事故應急處理。
1、報告制度。飲用水安全事故發(fā)生后必須及時(shí)報告。具體為：發(fā)現少量（5人以下）輕度癥狀（如腹瀉）及時(shí)向學(xué)校校長(cháng)報告，由學(xué)校校長(cháng)報學(xué)區備案；發(fā)現較嚴重飲用水安全事故（指出現嚴重中毒癥狀者或出現相同癥狀的群體發(fā)病5人以上的情況），應立即向領(lǐng)導小組（組長(cháng)）報告，由領(lǐng)導小組向上級教育部門(mén)及當地政府報告，同時(shí)立即啟動(dòng)學(xué)校飲用水安全應急預案。在事故處理中根據實(shí)際情況建立定時(shí)報告制度。
2、救援措施。一旦發(fā)生較嚴重學(xué)校飲用水安全事故，在接到領(lǐng)導小組指令前，由校長(cháng)負責救援指揮。立即啟動(dòng)學(xué)校應急預案，按照預備方案，各就各位，組織救援行動(dòng)。初步摸清癥狀，群體發(fā)病的還應徹底排查發(fā)病人員，并建立動(dòng)態(tài)性名冊，防止遺漏。
3、醫療求援。學(xué)校發(fā)生較嚴重飲用水安全事故，應立即向就近醫療機構（衛生院）發(fā)出醫療求援，并撥打“120”醫療搶救電話(huà)。要及時(shí)果斷將發(fā)病人員送到醫院搶救。主動(dòng)向醫療人員報告發(fā)病情況，做好秩序維護等工作。
4、聯(lián)系家長(cháng)。學(xué)校發(fā)生較嚴重飲用水安全事故，應及時(shí)與發(fā)病學(xué)生家長(cháng)取得聯(lián)系，如實(shí)說(shuō)明發(fā)病情況，不盲目猜測。做好學(xué)生家長(cháng)思想安撫，防止過(guò)激行為發(fā)生。設立家校聯(lián)絡(luò )處，及時(shí)解答家長(cháng)提出問(wèn)題，力所能及地為家長(cháng)做好服務(wù)工作。
5、病源保護。學(xué)校發(fā)生較嚴重飲用水安全事故后，應立即封存所有的飲水和飲水設備等，以便及時(shí)查找致病原因。
6、人員調度。事故應急處理人員由領(lǐng)導小組組長(cháng)統一調度，明確分工，落實(shí)職責，聽(tīng)從指揮，確保到位。
7、信息公開(kāi)。保障廣大師生和家長(cháng)在事故發(fā)生和處理過(guò)程中的知情權，及時(shí)、準確做好信息公開(kāi)，并如實(shí)向上級部門(mén)匯報，不瞞報、謊報。對一些謠傳也要及時(shí)澄清，避免不必要的誤解
五、事故責任追究。
1、對導致事故起因的相關(guān)責任人和執行人，按情節進(jìn)行嚴肅追究。
2、對事故瞞報、謊報和不及時(shí)上報的行為進(jìn)行嚴肅追究。
3、對事故處理中的玩忽職守、推委扯皮等影響應急方案順利實(shí)施的`行為進(jìn)行嚴肅追究。
篇2為有效預防、及時(shí)控制和妥善處理學(xué)校水污染突發(fā)事件，提高快速反應和應急處理能力，建立健全應急機制，切實(shí)保障廣大師生的生命安全，保證學(xué)校正常的教育教學(xué)生活秩序，制定本預案。
預案本著(zhù)預防為本，及時(shí)控制。堅持預防與應急處置相結合，立足于防范，常抓不懈，防患于未然。
加強保障，重在建設。從法規上、制度上、組織上、物質(zhì)上全面加強保障措施。在經(jīng)費保障、力量部署等方面加強硬件與軟件建設，增強工作實(shí)力，提高工作效率。
一、水污染事件應急處置工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
主要職責：建立校長(cháng)負總責與分管校長(cháng)具體抓的責任制，并將責任分解到部門(mén)、落實(shí)到人；明確信息報告人；具體實(shí)施對水污染事件的緊急應對與處置工作；配合衛生部門(mén)對事件的原因進(jìn)行調查；及時(shí)向上級報告事件的進(jìn)展與處置情況。
�。�1）綜合協(xié)調組；
由組長(cháng)程希印負責全面工作，由劉玉明組織，監督管理協(xié)調部門(mén)之間的工作，安排檢查現場(chǎng)、調查事件起因，負責安排善后工作。
�。�2）應急處理組：由副組長(cháng)林洪信負責，由羅福軍、馮守成組織，應指揮調集有關(guān)人員立即到達規定崗位，調集儲備物資、交通工具等相關(guān)設施、設備。以及維護治安，保證正常秩序。
�。�3）后勤保障組：由副組長(cháng)鮑國慶負責，由王曉東、馮世強、王化均組織，解決善后問(wèn)題，保證資金和物品及食品供應，（4）疫情監測報告組：由副組長(cháng)鮑國慶、林洪信負責，由羅福軍、雷鳳剛劉京軍組織，牛國玲負責報告，班主任認真做好晨檢日匯報。
�。�5）健康教育組：由副組長(cháng)鮑國慶負責，由羅福軍、雷鳳剛組織，迅速向全體師生公布病情感染源及其防護措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護學(xué)校穩定，樹(shù)立戰勝傳染病的信念。
二、責任報告單位和責任報告人及報告原則和內容1、責任報告單位：朝陽(yáng)市財經(jīng)學(xué)校
2、報告人：牛國玲
3、信息報送原則
�。�1）迅速：應在第一時(shí)間內向學(xué)校和教育局、衛生行政部門(mén)報告不得延報。
�。�2）準確：信息內容要客觀(guān)翔實(shí)，不得主觀(guān)臆斷，不得漏報、瞞報、謊報。
�。�3）在事件情況發(fā)生變化后，原報告單位應及時(shí)續報事件有關(guān)變化的情況。
4、應急信息的主要內容
�。�1）事件發(fā)生的基本情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、規模、涉及人員、破壞程度以及人員傷亡情況；
�。�2）事件發(fā)生起因分析、性質(zhì)判斷和影響程度評估；
�。�3）事發(fā)時(shí)已采取的措施；
�。�4）事態(tài)發(fā)展狀態(tài)、處置過(guò)程和結果；
�。�5）需要報送的其它事項。
三、水污染事件應急處置程序
1、明確責任疫情報告人。
2、發(fā)現傳染病人或疑似傳染病人時(shí)應當及時(shí)向學(xué)校、教育局和衛生行政機構報告。
3、在生產(chǎn)和供水過(guò)程中發(fā)生水污染事故時(shí)，應以最快的通訊方式報告衛生行政機構，同時(shí)采取措施控制污染。污染嚴重水質(zhì)無(wú)法改善時(shí)應停止供水。
4、水污染事故發(fā)生后，衛生監督人員應迅速到達出事現場(chǎng)，并作為水污染事故現場(chǎng)的組織者和指揮者立即組織醫務(wù)人員，對患者進(jìn)行搶救和治療。同時(shí)組織有關(guān)人員對污染源、污染環(huán)節和供水范圍內的人員進(jìn)行流行病學(xué)調查工作。
突發(fā)事件的應急預案10
清明節是中華民族的傳統節日，清明節祭掃是每年的一次大規模群眾性活動(dòng)，為保證清明節期間群眾生產(chǎn)、生活和群眾祭掃活動(dòng)順利進(jìn)行，及時(shí)應對可能出現的'突發(fā)事件，特別是嚴防因人員聚xx引發(fā)的疫情，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護社會(huì )穩定，特制定本預案。
一、指導思想
在疫情總體可控的前提下，以“平安祭掃、節地生態(tài)”為主題，認真貫徹殯葬有關(guān)政策、法規和文件精神，充分發(fā)揮清明祭掃服務(wù)保障工作對推進(jìn)殯葬改革的積極作用，加快推進(jìn)惠民、節地、生態(tài)殯葬，倡導移風(fēng)易俗，強化行風(fēng)建設，提高服務(wù)水平，實(shí)現文明祭掃，平安清明的工作目標。
二、工作原則
統一領(lǐng)導，分級負責；互相配合，屬地為主；各司其職，各盡其責；科學(xué)決策、及時(shí)處置。
三、組織機構設置及職責
為將預案工作落到實(shí)處，特成立鎮清明節期間突發(fā)事件領(lǐng)導小組，鎮長(cháng)為組長(cháng)，副鎮長(cháng)為副組長(cháng),各辦主任、派出所所長(cháng)和各村（居）委員會(huì )主任為成員。領(lǐng)導小組下設辦公室。領(lǐng)導小組成員單位由全鎮9個(gè)村委會(huì )和1個(gè)居委會(huì )組成。
突發(fā)事件的應急預案11
為保障20xx年中高考期間廣大師生身體健康，有效預防和消除食品藥品突發(fā)事件的危害，確�？荚嚬ぷ黜樌M(jìn)行，根據《食品安全法》及其實(shí)施條例、《突發(fā)事件應對法》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》、《國家食品安全事故應急預案》和《山東省食品安全事故應急預案》，制定本預案。
一、工作原則
遵循預防為主、常備不懈的方針，貫徹統一領(lǐng)導、分級負責、反應及時(shí)、措施果斷、依靠科學(xué)、加強合作的原則，嚴防重大食物中毒事故和假藥中毒等事件的發(fā)生。
二、組織領(lǐng)導
為加強中高考期間食品藥品安全事故應急處置工作的組織領(lǐng)導，成立梁山縣20xx年中高考食品藥品安全保障監管工作應急領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：xxx局長(cháng)
副組長(cháng)：xxx主任科員
xxx副局長(cháng)
成員：xxx餐飲食品監管科科長(cháng)
xxx藥品監管科科長(cháng)
xxx辦公室主任
xxx生產(chǎn)流通監管科科長(cháng)
董xxx稽查大隊副大隊長(cháng)
xxx稽查二中隊隊長(cháng)
xxx稽查三中隊隊長(cháng)
xxx稽查四中隊隊長(cháng)
王xxx梁山街道食藥監所所長(cháng)
xxx水泊街道食藥監所所長(cháng)
三、工作任務(wù)
負責組織指導中高考期間發(fā)生的食物中毒、疑似食物中毒、假藥中毒等事件進(jìn)行處置，及時(shí)采取控制措施，按有關(guān)規定及時(shí)準確上報動(dòng)態(tài)信息；依法依規查處違法法規行為。
四、應急處理
駐點(diǎn)監管人員應主動(dòng)與醫療組溝通，了解參加中高考師生身體狀況，發(fā)現疑似食物中毒等問(wèn)題，要做好記錄和隨訪(fǎng)工作。對個(gè)體性食物過(guò)敏或食物不良反應，要調查食物來(lái)源，了解有無(wú)外帶食品或外出就餐等。
嚴防藥害事故發(fā)生，一旦發(fā)現藥害事故，第一時(shí)間撥打12315舉報電話(huà)，并立即通知縣市場(chǎng)監督管理局中高考應急處置辦公室。
發(fā)生疑似食物中毒、藥害事故等突發(fā)事件，駐點(diǎn)監管人員要盡快采取以下措施：
�。ㄒ唬┫驊毙〗M報告；
�。ǘ┡浜厢t療衛生機構搶救治療病人；
�。ㄈ┓獯嬖斐苫蛘呖赡軐е率称肺廴�、食物中毒的食品及其原料、工具、設備和現場(chǎng)；
�。ㄋ模┡浜舷嚓P(guān)部門(mén)現場(chǎng)調查取證和事故調查；
�。ㄎ澹┎扇∑渌胧┛刂剖聭B(tài)發(fā)展，減小事故危害。
五、信息溝通
中高考期間，食品藥品安全保障監管部門(mén)、教育部門(mén)、接待單位、醫療衛生保障部門(mén)應建立有效的`食品藥品安全信息溝通機制，共同做好食品藥品安全突發(fā)事件處置工作。
突發(fā)事件的應急預案12
為有效預防、及時(shí)控制和妥善處置供水供電供氣突發(fā)事件，提高快速反應和應急處理能力，最大限度地減少突發(fā)事件對教學(xué)、科研、生活的影響，保障全校師生員工生命和財產(chǎn)安全，維護校園穩定，根據《突發(fā)事件總體應急預案》精神，結合學(xué)校實(shí)際，特制定本應急預案。
一、適用范圍
本預案用于指導預防和處置因校內外原因造成的校園大面積區域停水停24電停氣，且小時(shí)不能恢復的突發(fā)事件。
二、分級
I按照事件緊迫程度、影響范圍、持續時(shí)間、可能造成的危害等因素分為III50%24級事件和級事件。級事件：校園以上區域停水、停電或停氣，且°II30% 50%小時(shí)不能恢復的突發(fā)事件級事件：校園一區域停水、停電或停24氣，且小時(shí)不能恢復的突發(fā)事件。
三、組織機構和職責
�。ㄒ唬┕┧╇姽馔话l(fā)事件處置工作組組成及主要職責（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“工作組”）
組長(cháng)：分管后勤工作校領(lǐng)導
副組長(cháng)：后勤服務(wù)中心、主要負責人
成員：黨政辦公室、宣傳部、教務(wù)處、研究生院、學(xué)生工作處、校園管理與保衛處、國際教育學(xué)院、醫院、相關(guān)學(xué)院主要負責人。
主要職責：
1. 負責執行學(xué)校預防和處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)
“領(lǐng)導小組”）下達的各項指令。
2. 制定完善學(xué)校供水供電供氣突發(fā)事件應急預案。
3. 負責指揮處置供水供電供氣突發(fā)事件，及時(shí)將處置情況報領(lǐng)導小組。
4. 研究信息對外發(fā)布的徑和時(shí)間，上報領(lǐng)導小組并組織實(shí)施。
5. 完成應急處置工作總結評估報告報領(lǐng)導小組。
6. III負責啟動(dòng)、現場(chǎng)處置級事件預案以及在領(lǐng)導小組領(lǐng)導下對級事件進(jìn)行處置。
�。ǘ┕┧╇姽馔话l(fā)事件應急處置工作組辦公室及主要職責
供水供電供氣突發(fā)事件應急處置工作組辦公室設在后勤服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“工作組辦公室”）。
主要職責：
1. 負責執行工作組的各項指令。
2. 負責修訂完善預案、組織演練，以及應急值守、信息匯總、組織實(shí)
施、綜合協(xié)調等工作。
3. 根據突發(fā)事件的`事態(tài)發(fā)展提出處理建議報工作組。
4. 總結、評價(jià)突發(fā)事件處理的經(jīng)驗教訓報工作組。
四、預警
�。ㄒ唬╊A防建立健全供水供電供氣突發(fā)事件預防和處置工作制度;嚴格執行國家有關(guān)供水供電供氣安全管理的法律法規，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，建立健全各項安全規章制度；加強對全校師生員工安全教育及供水供電供氣突發(fā)事件應急處理相關(guān)知識、技能的培訓，增強對突發(fā)事件的防范意識、自我保護意識和應對能力；嚴格值班和信息監控，及時(shí)掌握、了解管轄區域內供水供電供氣情況，分析、預測突發(fā)事件發(fā)生的可能性；定期開(kāi)展應急演練，提高應急處置隊伍的快速反應能力和應急處置能力。
�。ǘ╊A警發(fā)生供水供電供氣突發(fā)事件時(shí)，任何單位和個(gè)人有責任和義務(wù)在第一時(shí)間報告工作組辦公室。接報后，工作組辦公室立即抽調管理技術(shù)骨干趕赴現場(chǎng)，采取斷水斷電斷氣等措施，分析研判事件影響范圍和修復時(shí)間，立即以適當的方式發(fā)布預警信息。根據變化，適時(shí)調整預警級別并重新報告和發(fā)布預警信息。
預警信息包括突發(fā)事件的類(lèi)別、預警級別、起始時(shí)間，可能影響范圍、警示事項、應采取的措施等。同時(shí)主動(dòng)收集、報告相關(guān)信息，加強對突發(fā)事件發(fā)生、發(fā)展情況的監測、預報和預警工作。
校園內供氣主管道發(fā)生泄漏事件，工作組辦公室第一時(shí)間向南京市港華燃氣公司報修。
五、應急響應及處置
�。ㄒ唬﹩�(dòng)條件及響應工作組辦公室接報后，立即趕往事發(fā)現場(chǎng)識別事件I危害程度，經(jīng)研判接近或達到級事件標準時(shí)，立即請示工作組組長(cháng)啟動(dòng)預案，工作組按本預案開(kāi)展應急處置工作。
II（二）應急處置級事件：一旦啟動(dòng)預案，工作組組長(cháng)即為處置工作總指揮，工作組全體成員到達現場(chǎng)，具體安排如下:
1. 黨政辦公室做好總體協(xié)調和信息上報工作。
2. 宣傳部負責接待新聞媒體，及時(shí)、準確、客觀(guān)、全面地對外公布信息，把握信息發(fā)布和輿論主動(dòng)權。
3. 教務(wù)處、研究生院根據實(shí)際情況及時(shí)調整課程及考試時(shí)間，維持學(xué)校
正常的教學(xué)、實(shí)驗秩序。
4. 學(xué)生工作處、研究生工作部、國際教育學(xué)院、各學(xué)院（科研機構）做好突發(fā)事件影響區域內學(xué)生思想教育等安全穩定工作。
5. 校園管理與保衛處依據現場(chǎng)情況劃定警戒區域，負責突發(fā)事件現場(chǎng)安
全保衛、治安管理和交通疏導等工作。
6. 醫院負責利用各種醫療設施搶救、轉治傷員。
7. 后勤服務(wù)中心組織搶修人員和物資調配，開(kāi)展搶修工作，及時(shí)向黨政
辦公室、宣傳部報送現場(chǎng)情況，根據需要調整突發(fā)事件處置期間學(xué)生就餐、洗浴等服務(wù)工作，維持正常生活秩序。
8. 按照迅速、準確、保密、續報的原則，做好突發(fā)事件信息收集和報送
工作。
9. II必要時(shí)向當地政府請求支援。級事件：一旦事件發(fā)展接近或達到級II標準，由現場(chǎng)總指揮報告領(lǐng)導小組同意后啟動(dòng)級預案。級預案啟動(dòng)后，工III作組在領(lǐng)導小組的統一指揮下開(kāi)展應急處置工作。級、級事件具體處置流程圖見(jiàn)附件。
�。ㄒ唬⿷碧幹霉ぷ鹘Y束后，工作組立即組織開(kāi)展恢復工作，清理校園環(huán)境。統計突發(fā)事件損失，擬定恢復計劃，消除事件影響，穩
定師生情緒，恢復校園秩序。
�。ǘ┕ぷ鹘M對突發(fā)事件進(jìn)行全面總結評估，總結經(jīng)驗教訓、擬定整改措施，完善處置預案。
�。ㄈ┦录Y束、校園恢復常態(tài)后，工作組成員單位將事件總結材料交工作組辦公室歸檔。
七、附則
本預案由后勤服務(wù)中心負責解釋。本預案自印發(fā)之日起施行。學(xué)校原有預案與本預案相抵觸的，以本預案為準。
突發(fā)事件的應急預案13
為了迎接靜安區政協(xié)xx屆二次會(huì )議的勝利召開(kāi)，規范重要會(huì )議期間的管理，杜絕群死群傷等惡性的事件、事故的發(fā)生，在政協(xié)會(huì )議召開(kāi)期間，特制定本規定。
一、組織機構
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
組員：xx
二、事故防范
1、舉行重要會(huì )議前做好安全紀律教育，定崗、定位、定責。
2、召開(kāi)重要會(huì )議前針對本次會(huì )議具體要求，做好應急預案和防范措施。
3、重要會(huì )議的場(chǎng)地、設施須符合安全要求，消防設施須保證，會(huì )場(chǎng)重地出入和通道要暢通，便于疏散，若夜間開(kāi)展活動(dòng)，須有足夠的'照明設備，停電時(shí)要有應急措施。
4、承擔重要會(huì )議會(huì )務(wù)工作前必須向主管部門(mén)申請，報_門(mén)審批。
三、事故處理
�。ㄒ唬┏霈F擁堵現象時(shí)：
1、1號門(mén)由屠耀明、值班人員及一名門(mén)衛負責，主要工作是及時(shí)疏導和控制參加會(huì )議的人員進(jìn)出，防止人員聚集而堵住進(jìn)口處。
2、2號門(mén)由一名門(mén)衛負責，主要是負責車(chē)輛進(jìn)出。自行車(chē)全部停放在外面的寄存處。如有緊急情況，應及時(shí)打開(kāi)2號門(mén)疏散人員。
3、安排值班安全員把守各要道口，防止參會(huì )人員原地返回而造成進(jìn)出人員匯流。
4、陳耀辰負責A樓、B樓的安全保衛工作。做到防止人行通道堵塞，并及時(shí)疏導其它場(chǎng)所的人員到達指定場(chǎng)所活動(dòng)。
5、蔡承志、李康、武侃負責D摟劇場(chǎng)、多功能廳的人員安全。萬(wàn)紅弟負責C摟及名人廊的安全工作。
6、散場(chǎng)時(shí)，各要道口安全值班人員要主動(dòng)指揮參會(huì )人員按規定路線(xiàn)離開(kāi)。
7、如遇突發(fā)事件，情況匯報流程如下：治安具體工作人員→屠耀明→陳耀辰→黃宇平、馮國勤。
8、如遇突發(fā)事件，突發(fā)事件領(lǐng)導小組成員應立即趕到現場(chǎng)，采取果斷有效措施，運用相應的對策盡快解決，防止事態(tài)擴大。
�。ǘ┰斐扇藛T傷害時(shí)：
1、當發(fā)生事故并造成人員傷亡，劉樂(lè )薇負責報120和引導救護車(chē)，醫務(wù)人員立即組織搶救。
2、黃宇平、馮國勤、劉穎第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)組織指揮。
3、傷員送最近的醫院急救。
4、黃宇平、馮國勤、劉穎等在事發(fā)后做好善后工作。
四、報告制度：
發(fā)生事故單位領(lǐng)導要立即報告教育局辦公室及有關(guān)科室，不得遲報瞞報。
五、主要責任人
單位法人代表xxx。
突發(fā)事件的應急預案14
一、目的和依據
為了在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)酒店能及時(shí)、有效地組織救援，把損失減少到最小，根據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和有關(guān)部門(mén)的要求，結合酒店實(shí)際情況，擬定本預案。
二、機構設置
為了能充分保證本員預案的實(shí)施，把責任落實(shí)到各責任人，特成立突發(fā)事件應急處置小組，小組的成員構成參照酒店安全管理委員會(huì )現有模式。
1、突發(fā)事件應急處置小組成員名單
組長(cháng)：xx(總經(jīng)理)
副組長(cháng)：xx（書(shū)記）xx（副總經(jīng)理）
成員：xx、xx、xx、
2、小組各成員職責：
組長(cháng)：負責突發(fā)事件應急處置小組的組織、指揮、協(xié)調；
副組長(cháng)：負責突發(fā)事件應急措施落實(shí)情況的檢查、指導；
成員：負責所轄部門(mén)應急措施的落實(shí)、救援組織和善后處置，協(xié)助小組處置各類(lèi)突發(fā)事件。
發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，在應急小組到達之前，由總值班員負責處理。
三、突發(fā)事件的范圍
1、治安：搶劫、綁架、斗毆、兇殺、自然死亡、墜樓、恐怖活動(dòng)；
2、消防：火災、技防失效；
3、自然災害：水災、雷擊、暴風(fēng)、地震；
4、食品衛生：中毒。
四、突發(fā)事件應急措施
�。ㄒ唬�、治安
1、搶劫案件應急措施：
�。�1）當酒店發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有武器（指槍械），在場(chǎng)員工應避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮靜，并觀(guān)察匪徒的面貌、身型、衣著(zhù)、發(fā)型及口音等特征。決不可草率行事，以免造成不必要的傷亡。如監控中心發(fā)現酒店內發(fā)生劫案，應立即告知部門(mén)經(jīng)理或總值班員，并按指示向110報警；
�。�2）如劫匪乘車(chē)逃離現場(chǎng)，應記下其車(chē)牌號碼、顏色、車(chē)款或牌子等，并記清人數。同時(shí)，可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點(diǎn)，以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過(guò)程中要注意隱蔽，以確保自身安全；
�。�3）保護好現場(chǎng)。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸，劃出警戒范圍，不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng)；
�。�4）如現場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所等無(wú)法將劫匪留下的證物留在原處的，應逐一收拾起來(lái)用塑料袋裝好并用記號標注位置，交給警方處理；
�。�5）配合公安機關(guān)訪(fǎng)問(wèn)目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況。同時(shí)，公安人員未勘查現場(chǎng)或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開(kāi)；
�。�6）在場(chǎng)人員不可向報界或無(wú)關(guān)人員透露任何消息，不準拍攝照片；
�。�7）如有傷者，要立即送往醫院救治，并報告公安機關(guān)。
2、綁架人質(zhì)案件應急措施：
�。�1）當酒店發(fā)生人質(zhì)綁架案件時(shí)，服務(wù)人員應立即向部門(mén)經(jīng)理、總值班員和安全部報告；
�。�2）接報后應急處置小組須第一時(shí)間報警；
�。�3）在警方到達之前應嚴禁向無(wú)關(guān)人員透露現場(chǎng)情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀(guān),導致劫匪鋌而走險，危害人質(zhì)安全；
�。�4）盡量滿(mǎn)足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩定劫匪的情緒；
�。�5）安保、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的行動(dòng)，并劃出警戒范圍。同時(shí)，疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品；
�。�6）及時(shí)收集、準備好客房的登記入住、監控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。
3、斗毆案件應急措施：
�。�1）當酒店內發(fā)生斗毆事件時(shí)，應立即制止勸阻及勸散圍觀(guān)人群；
�。�2）如雙方不聽(tīng)制止，事態(tài)繼續發(fā)展，場(chǎng)面有難以控制的趨勢時(shí)，應迅速報告公安機關(guān)及通知酒店相關(guān)部門(mén)人員。安保員應在現場(chǎng)戒備，防止事態(tài)擴大；
�。�3）如酒店物品有損壞，則應將斗毆者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理�，F場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認滋事者；
�。�4）如斗毆者乘車(chē)逃離，應記下車(chē)牌號碼、顏色、車(chē)型及人數等特征，交警方處理；
�。�5）安保員協(xié)助警方勘查打斗現場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具。
4、兇殺、自然死亡、墜樓案件應急措施：
�。�1）當酒店內發(fā)生兇殺案時(shí)，服務(wù)人員應立即向總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、總值班員和安保部報告；
�。�2）接報人員須第一時(shí)間報警并立即成立應急處置小組，應急處置小組須有效協(xié)助警方開(kāi)展工作，在最短時(shí)間內清理現場(chǎng)；
�。�3）安保員協(xié)助警方勘查現場(chǎng)，盡快運走尸體、清理現場(chǎng)；
�。�4）安全部、辦公室配合警方做好善后處理工作。
5、恐怖活動(dòng)案件的應急措施：
�。�1）恐怖活動(dòng)主要有爆炸可疑物和爆炸恐嚇兩種方式；
a、爆炸可疑物
�、倬频陜劝l(fā)現爆炸可疑物時(shí)，須第一時(shí)間報告安全部；
�、诎踩拷拥綀蟾婧髴⒓纯辈楝F場(chǎng)，但不得輕易碰觸可疑物，在無(wú)法確認可疑物品時(shí)，應馬上報警，并劃出警戒區，禁止無(wú)關(guān)人員接近；
�、郯踩空埧倷C通知突發(fā)事件處置小組成員到店協(xié)助警方開(kāi)展工作；
�、鼙O控中心按可疑物外形通過(guò)監控錄像查找嫌疑人，收集相關(guān)資料交警方處理；
�、莅踩�、辦公室配合警方做好善后處理工作。
b、爆炸恐嚇電話(huà)
�、佼斁频杲拥奖ǹ謬橂娫�(huà)時(shí)，接聽(tīng)人員應盡量獲取盡可能多的來(lái)電信息，并在接聽(tīng)過(guò)程中錄音，；
�、陔娫�(huà)掛斷后，接聽(tīng)人員須立即向部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理和安保部匯報，不得對外散布任何消息；
為了給本酒店消費的客人提供一個(gè)安全的環(huán)境，本著(zhù)對每位客人的生命財產(chǎn)高度負責的精神，及時(shí)有效地應對各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生，針對本酒店的實(shí)際情況，特編制本預案。
(一)消防預案
為預防火災事故發(fā)生，或發(fā)生時(shí)的擴大蔓延，酒店設消防總指揮部，指揮部設在酒店消控中心�？傊笓]由執行總經(jīng)理或夜間值班經(jīng)理?yè)�。如果發(fā)生火災，總指揮對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的權力。其處理規范如下：
1.火情報警。
任何人在酒店發(fā)現異味、煙火、不正常熱度等火險，都有責任及時(shí)報警，視火情報警。按以下辦法處理：
1)發(fā)現火情打店內報警電話(huà)(8012)，及時(shí)告知消控中心。報警時(shí)要講清起火的具體地點(diǎn)，燃燒何物，火勢大小，報警人的姓名。
2)如有可能應先滅火，然后報消控中心，并保護好現場(chǎng)。如火情不允許，應立即打碎墻上的報警裝置報警，同時(shí)拿上本區域的輕便“滅火器”進(jìn)行自救滅火。
3)發(fā)現火情時(shí)絕對不能高喊“著(zhù)火了”。如果火勢較大，必須迅速報告酒店總指揮決定。
2.火情確認。
1)消防控制中心接到報警器報警，或電話(huà)報警后，應立即通知房務(wù)部經(jīng)理攜帶鑰匙趕到現場(chǎng)，同時(shí)行政經(jīng)理帶領(lǐng)保安員攜帶對講機趕到現場(chǎng)。確認火情是否存在，同時(shí)應攜帶近處可取的輕便“滅火器”、做好滅火準備。
2)確認火情應注意：不要草率開(kāi)門(mén)，如無(wú)溫度可開(kāi)門(mén)后察看;如溫度較高，已可確認內有火情。此時(shí)如房間內有客人，應先設法救人，如沒(méi)有人，應做好滅火準備后再開(kāi)門(mén)撲救。開(kāi)門(mén)時(shí)不要將臉正對開(kāi)門(mén)處。
3.火情通報
1)消防控制中心立即通知總機，告之火情確認，然后由總機按程序進(jìn)行操作。行政經(jīng)理帶領(lǐng)保安員攜帶對講機、應急燈趕到現場(chǎng)協(xié)助指揮人員工作。
2)總機按以下順序迅速通知有關(guān)部門(mén)：
一級火情：出事部門(mén)、房務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、行政經(jīng)理或值班經(jīng)理。
二級火情：總經(jīng)理、(值班經(jīng)理)、行政經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理及各分部門(mén)經(jīng)理、著(zhù)火部門(mén)及其他部門(mén)。
4.領(lǐng)導指揮機構。
發(fā)生火災時(shí)迅速組成領(lǐng)導小組，負責組織指揮滅火自救工作。小組成員：由執行總經(jīng)理、行政經(jīng)理、值班經(jīng)理、工程部經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理等組成，其主要任務(wù)是：
1)組織指揮救火，根據火情，決定是否向119報警。
2)根據火情決定是否發(fā)出疏散命令。
5.義務(wù)消防隊行動(dòng)
火情確認后迅速通知酒店義務(wù)消防隊員接到通知立即到指定地點(diǎn)集合待命。其行動(dòng)方法是：
1)義務(wù)消防隊負責人向隊員簡(jiǎn)單介紹火情，分配任務(wù)。
2)義務(wù)消防隊員推消防車(chē)或其它滅火器材，乘消防梯或跑樓梯直奔火災現場(chǎng);或在著(zhù)火層的下一層下電梯。
3)迅速派兩名隊員沿疏散樓梯小心上樓、觀(guān)察情況，如認為安全，可使用消防電梯將滅火器材送到出事樓層，然后將消防電梯送回一層，如消防電梯不能使用時(shí)，必須跑樓梯送消防器材到出事樓層，供消防員和其他人使用。
4)迅速組織派員按救火程序實(shí)施滅火，并將工作進(jìn)展報告指揮部。
6.各部門(mén)應采取相應行動(dòng)：
1)保安部行動(dòng)：
保安領(lǐng)班攜帶對講機迅速到消防中心接受救險總指揮部的命令;
保安員人員維持秩序，控制酒店大門(mén)，阻止外人進(jìn)入酒店以防不測;
2)工程部行動(dòng);
工程部經(jīng)理迅速趕往消防中心，接受指令;
工程部應根據火警部位，迅速切斷相關(guān)電源;
工程部各崗位員工堅守工作崗位，做好各種工作準備;
其余主管和員工立即趕到現場(chǎng)，按指令進(jìn)行救火。
3)房務(wù)部行動(dòng)：
部門(mén)經(jīng)理迅速趕到消防中心接受指令;
樓層主管、服務(wù)員帶鑰匙趕到現場(chǎng)待命;
房務(wù)中心人員應保持鎮定、冷靜、堅守工作崗位，并向救險總指揮部報告失火樓層住的客人數。接受統一指令，安撫或疏散客人。
銷(xiāo)售部門(mén)負責與急救中心取得或保持聯(lián)系，及時(shí)搶救傷病人員。
4)其它部門(mén)行動(dòng)：
1)接到通知后，各部留足崗位人員后，其余人員在崗位待命;
2)積極、有條不紊地整理帳目、文件、資料等，該上鎖的鎖好，能隨身攜帶的準備好疏散。
7、必要時(shí)的客人疏散：
根據以上決定是否需要全面疏散客人，疏散命令由總指揮下達。具體實(shí)施辦法是：
1)消防控制中心負責用緊急廣播逐層通知;先通知著(zhù)火層上面一層，其次是著(zhù)火層下面一層。廣播通知時(shí)千萬(wàn)不得將緊急廣播同時(shí)全部打開(kāi)。
2)房務(wù)部經(jīng)理及客房主管負責組織客房服務(wù)員，引導客人疏散。
3)房務(wù)部經(jīng)理負責組織人員將疏散下來(lái)的客人安排在安全地點(diǎn)。
8、與專(zhuān)業(yè)消防隊配合
如果已向消防大隊119臺報警，各部門(mén)密切配合專(zhuān)業(yè)消防隊行動(dòng)，具體辦法是：
1)各部門(mén)接到火情通知后，除按指定任務(wù)執行外，其他人均應原地待命，等候指示。
2)保安人員負責維持好門(mén)前秩序，根據情況疏導門(mén)前車(chē)輛，以便消防隊順利到位。
3)保安負責人，立即派人到門(mén)前引導消防隊趕到出事現場(chǎng)。
4)工程部派人到門(mén)前，在消防隊到場(chǎng)后，介紹消防水源和消防系統情況并視情況或按總指揮的命令決定斷電、斷煤氣。
5)專(zhuān)業(yè)消防隊到場(chǎng)后，現場(chǎng)指揮要將指揮權交出并主動(dòng)介紹火災情況，根據其要求協(xié)助做好疏散的撲救工作。
9、善后處理工作
火災撲滅后，要做好以下善后工作：
1)各部門(mén)要清點(diǎn)自己人員，看是否全部撒出火險區域。房務(wù)部要清點(diǎn)客人，防止遺漏。
2)工程部視情負責與自來(lái)水公司，煤氣公司等單位聯(lián)系，銷(xiāo)售部要與醫院聯(lián)系。
3)餐飲部視情況準備食品飲料，安排好疏散客人的臨時(shí)生活。
4)工程部在火災撲滅后，應及時(shí)關(guān)閉自動(dòng)水噴淋閥門(mén)，更換損壞的噴頭或其它消防設備、并使所有的消防設施恢復正常。
5)行政辦公室負責保護現場(chǎng)和酒店的財產(chǎn)、人員安全，并重新配備輕便滅火器。
6)實(shí)施中的注意事項：
A.當火情由酒店組織力量可以撲救時(shí)，不驚動(dòng)消防機關(guān)。
B.總指揮部設在消控中心，總指揮由總經(jīng)理或(夜間)值班經(jīng)理?yè)�，所有命令由其下達。
C.火情發(fā)生后，所有對講機應處于待命狀態(tài)，當總指揮呼叫時(shí)，要用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言，準確報告情況。
D.房務(wù)部在實(shí)施疏散計劃時(shí);要將客人按順序排列，從消防樓梯疏散，絕對不要等待電梯。電梯只供義務(wù)消防人員，專(zhuān)業(yè)消防隊員使用。要防止不知火情危險的客人再回到他們的房間，疏散中不能停留、堵塞通道。
E.客房服務(wù)員負責指導檢查疏散情況、檢查內容包括：
F.床上、洗澡間是否留有末聽(tīng)到疏散通知的'人;是否留有行動(dòng)不便的老人;是否留有末熄煙頭和末關(guān)閉的燈;主要出入口是否關(guān)閉。
(二)食物中毒處理預案
食物中毒惡心、嘔吐、腹疼、腹瀉等急性腸胃炎癥狀，應立即報告本部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理報值班經(jīng)理確定是否叫救護車(chē)或及時(shí)送醫院，在基本確認食物中毒后，應迅速報總經(jīng)理、前廳、餐飲、保安等有關(guān)部門(mén)經(jīng)理。各有關(guān)部門(mén)經(jīng)理接到報告后，按以下規范處理。
1、及時(shí)送往醫院診斷和緊急救護。
2、進(jìn)行食品取樣，送醫院化驗，確定中毒原因。
3、餐飲部對可疑食品及有關(guān)餐具進(jìn)行專(zhuān)門(mén)控制，以備查驗和防止他人中毒。
4、由餐飲部負責，行經(jīng)辦協(xié)助，對中毒事件進(jìn)行調查，查明中毒原因、人數、身份等。
5、根據酒店領(lǐng)導的指導，由行政辦分別通知公安機關(guān)和衛生防疫部門(mén)，行政辦和餐飲部要分別做好接待工作，并協(xié)助他們進(jìn)行調查。
6、由前廳、銷(xiāo)售二個(gè)部門(mén)通知中毒客人的接待單位和家屬，并向他們說(shuō)明情況，協(xié)助做好善后工作。
7、如內部員工食物中毒，行經(jīng)辦負責做好善后工作。
(三)治安突發(fā)事件預案
1、酒店內發(fā)生兇殺、搶劫重大盜竊、詐騙及其它惡性刑事案件時(shí)，員工一旦發(fā)現應在5分鐘內向行經(jīng)辦公室或部門(mén)經(jīng)理報案，行經(jīng)辦經(jīng)理接報后迅速趕赴發(fā)案現場(chǎng)，查明情況、保護現場(chǎng)，并立即請示酒店領(lǐng)導是否向有關(guān)部門(mén)報案。
2、酒店內發(fā)生盜竊，打架斗毆、毀壞公共財物等治安案件時(shí)，員工一旦發(fā)現，應立即報案并保護好現場(chǎng)。行政辦接報后，應迅速趕到現場(chǎng)，進(jìn)行調解處理，并視情況緊急程度決定，立即匯報或事后匯報。
3、住店賓客向大堂副理、經(jīng)理及值班經(jīng)理投訴中提出的各類(lèi)案件，大堂副理必須讓客人填寫(xiě)報案表，同時(shí)在5分鐘內向行政辦報案，保安人員趕到現場(chǎng)后，報案人員應積極協(xié)助行政辦開(kāi)展調查工作。
4、酒店內員工中發(fā)生的各類(lèi)糾紛和治安案件應在向本部門(mén)領(lǐng)導報告的同時(shí)，向行政辦報案，如屬于失竊，丟失事件，應及時(shí)向保安部門(mén)報告，按要求將事情經(jīng)過(guò)交行經(jīng)辦公室備案，事情經(jīng)過(guò)內容包括：事情發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、當事人、主要事情的原因，經(jīng)過(guò)、結果及要求。
以上情況凡因超過(guò)報案時(shí)限貽誤辦案時(shí)機的，視情節給予處分或罰款。
(四)對爆炸物及可疑爆炸物
1、發(fā)現報警
1)酒店員工發(fā)現爆炸或可疑爆炸物，應立即打電話(huà)報告消控中心，監控員接到報警后要問(wèn)清時(shí)間、地點(diǎn)及情況、報案人姓名、部門(mén)、部位。
2)總臺接待員按下列程序通知有關(guān)人員到場(chǎng)：總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理;值班經(jīng)理;前廳經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理。同時(shí)填寫(xiě)“爆炸物及報警電話(huà)記錄�！�
2、各部門(mén)處理規范
1)工程部：
關(guān)閉附近由于爆炸可能引起惡性重大事故的設備，撤走現場(chǎng)附近可能搬動(dòng)的貴重物品及設備。行政辦立即組織人員去現場(chǎng)，以爆炸物中心附近25米半徑內疏散人員并設置臨時(shí)警戒線(xiàn)，任何人不得擅自入內。
A.打電話(huà)向公安局報案，待公安人員到場(chǎng)后，協(xié)助公安人員排除爆炸物并進(jìn)行調查。
B.向酒店領(lǐng)導匯報現場(chǎng)情況，積極配合做好各項工作。并組織有關(guān)人員做好滅火及搶救傷員的準備。
C.對附近區域進(jìn)行全面搜尋，以消除隱患，同時(shí)詢(xún)問(wèn)發(fā)現人員原現場(chǎng)知情者并做好記錄。
2)房務(wù)部：
房務(wù)部負責疏散報警區域的客人及行李物品。如果發(fā)生意外，參與搶救轉運傷員，穩定客人情緒，安置疏散人員。
樓層：
服務(wù)員準備好鑰匙、手電筒及布巾、以備急需。
A.如果發(fā)生爆炸，協(xié)助搶救轉運傷員，協(xié)助疏散客人。
B.協(xié)助保安人員負責現場(chǎng)周?chē)乃阉�，發(fā)現可疑物品立即報告。
C.銷(xiāo)售代表準備：如果發(fā)生爆炸，負責與急救中心聯(lián)系并迅速搶救傷員，同時(shí)準備好搶救用車(chē)待命調度。
(五)對賣(mài)淫的防范與處理
1.發(fā)現線(xiàn)索及時(shí)報案
保安、服務(wù)員在工作中要提高警惕，注意發(fā)現皮條客、賣(mài)淫等違法犯罪活動(dòng)的現場(chǎng)和人員。及時(shí)向行政辦或值班經(jīng)理報告。
2.線(xiàn)索控制
發(fā)現賣(mài)淫活動(dòng)的可疑分子，要采取有效方法，力爭把、賣(mài)淫人員控制在即成事實(shí)前。
A.前廳樓層嚴格會(huì )客登記制度，凡國內女姓會(huì )客，服務(wù)員必須認真核對證件，然后填寫(xiě)會(huì )客單。
B.發(fā)現有賣(mài)淫嫌疑的國內女性，應立即與總經(jīng)理辦公室聯(lián)系，并由專(zhuān)人監控，同時(shí)向值班經(jīng)理匯報。
C.對客人帶進(jìn)客房，但有賣(mài)淫嫌疑的人，采取明跟方法，使其覺(jué)察，促使其不在酒店繼續逗留或進(jìn)入客房。
D.有國內女性去客房會(huì )客，時(shí)間超過(guò)夜間24:00者,報告值班經(jīng)理,由其打電話(huà)到房間、催其離店。
3.現場(chǎng)打擊
對進(jìn)行賣(mài)淫違法活動(dòng)的要堅決予以打擊。
A.即成賣(mài)淫事實(shí)者待其離開(kāi)房間后，避開(kāi)客人，將其帶到保安室進(jìn)行審查。
B.對23:30分后發(fā)生、又確有把握的賣(mài)淫、要通知值班經(jīng)理后采取行動(dòng)，事實(shí)確鑿的要報告公安機關(guān)。
C.保安人員將賣(mài)淫帶到保安室進(jìn)行初審，同時(shí)值班經(jīng)理，客房部應到客房將賣(mài)淫物品取回留存總經(jīng)理辦公室，用做證據。
D.如果公安機關(guān)人員前來(lái)，協(xié)調公安機關(guān)人員處理有關(guān)問(wèn)題。
(六)對打架斗毆流氓滋事的防范及處理
1.預防措施
A.保安人員在酒店門(mén)前、車(chē)場(chǎng)、前廳、商場(chǎng)等重點(diǎn)地區要分工負責，建立巡視制度。
B.值班人員嚴格控制大門(mén)，監督不法人員，防止閑雜人員進(jìn)入。
C.巡邏、值班人員密切注意滯留在店內的本、外地青年，通過(guò)觀(guān)察詢(xún)問(wèn)，對有不正當行為的人一律勸離酒店。
D.保安人員加強對大廳、酒吧和娛樂(lè )場(chǎng)所的巡視，對成群結對的人，特別是外地青年，要注意觀(guān)察，一經(jīng)發(fā)現鬧事苗頭，應立即加以制止。
E.客房服務(wù)在工作中注意觀(guān)察會(huì )客客人與客人的言行，特別要對挨個(gè)敲門(mén)的可疑人員及時(shí)監控，并報保安部。
2.報警
A.一旦發(fā)現打架斗毆、流氓滋擾事件，在場(chǎng)的服務(wù)員要及時(shí)用電話(huà)報告行經(jīng)辦公室，并通知在崗保安控制事態(tài)。
B.報告人要說(shuō)明發(fā)案地點(diǎn)、人數、鬧事者是否攜帶兇器，并報清自己的姓名。
3、處理辦法
A.保安值班人員接到報警后，要迅速到達出事現場(chǎng)，將斗毆雙方分開(kāi)并帶到保安部。做好筆錄，并提出對事件的處理意見(jiàn)。
B.行政辦派人到現場(chǎng)檢查，搜尋遺留物品并查清酒店設施是否遭受損壞及損壞程度、數量。
C.如事態(tài)嚴重或有傷害事件發(fā)生，應及時(shí)與當地派出所聯(lián)系和報告公安機關(guān)。
D.在接觸毆斗人員，帶回辦公室過(guò)程中，要提高警惕，注意發(fā)現和檢查毆斗雙方及肇事者身上有無(wú)兇器，發(fā)現后及時(shí)沒(méi)收。
E.毆斗雙方如有受傷情況，應立即協(xié)助公安機關(guān)聯(lián)系醫院。
(七)緊急突發(fā)事件處理預案
酒店內部應絕對防止暴力事件發(fā)生。若因社會(huì )上違法犯罪分子混進(jìn)，在酒店發(fā)生搶劫、兇殺、暗殺、槍殺等暴力事件，按以下規范處理：
1.報警
A.立即打內線(xiàn)電話(huà)向行政辦或保安部報案。報告時(shí)不要驚慌，說(shuō)明報案人的身份、姓名、發(fā)現案件的時(shí)間、地點(diǎn)及簡(jiǎn)單情況。
B.保安部人員要迅速趕到現場(chǎng)，確認并做好現場(chǎng)保護工作。同時(shí)通知總機，由總機請有關(guān)領(lǐng)導立即到現場(chǎng)。
C.行政辦立即向公安局報告所發(fā)生的情況。
D.前廳接待接到保安人員報警后，立即通知以下部門(mén)人員到場(chǎng);總經(jīng)理、值班經(jīng)理、前廳經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、行政經(jīng)理。
2.行經(jīng)辦公室任務(wù)
A.攜帶必要器材和電警棍、對講機、記錄本、手電筒等，趕赴現場(chǎng)，保護犯罪現場(chǎng)，劃定警戒區，維持現場(chǎng)秩序，勸阻圍觀(guān)人員，盡量控制事態(tài)的擴散和減少影響面。
B.向當事人或報案人、知情人了解案情做好記錄，并對現場(chǎng)拍照。
C.配合公安機關(guān)勘察現場(chǎng)。如犯罪分子在行兇或逃跑時(shí)應立即擒獲并派專(zhuān)人看守，以待公安人員來(lái)后處理。
D.如有人質(zhì)被綁架或扣壓，應立即報告公安機關(guān)，并采取必要措施控制事態(tài)發(fā)展。
E.處理善后工作，包括清點(diǎn)客人財物等。
3.值班經(jīng)理
A.負責協(xié)調各部門(mén)的工作，若發(fā)生傷亡組織搶救人員。
B.了解整個(gè)過(guò)程案情及處理情況，對事態(tài)發(fā)展作緊急決策。
4.房務(wù)部
A.若發(fā)生傷亡負責安排行李、運轉傷員，完成現場(chǎng)最高領(lǐng)導交辦的一切任務(wù);
B.負責傳遞各種信息、保管好客人遺留的財物及行李;
C.客房準備好鑰匙，準備手電筒，以備急用;
D.提供搶救傷員所需物品;
E.隨時(shí)準備接受領(lǐng)導交給的任務(wù);
F.隨時(shí)準備或與急救中心聯(lián)系救護;
G.聯(lián)系提供救護用車(chē)，保證辦案需要。
(八)對詐騙行為的防范與處理
1、預防個(gè)別住店賓客行騙
A.前廳接待員嚴格履行住店登記手續，按公安機關(guān)要求認真審核住店登記卡，嚴格審查住店賓客的證件，必須具備身份證，方可接納。
B.對有些客人的證件要復印留存根，以備發(fā)現問(wèn)題時(shí)備用
C.對賓客采取先付款后住店的原則，交幾天、住幾天，不付者，請其離店或繼續付款。
D.如發(fā)現賓客違反上述規定，并有詐騙現象，行政辦將予以審查，并上報公安機關(guān)。
2、預防使用假信用卡、假幣行騙
A.財務(wù)部對設在各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收銀員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓，熟練掌握辨別真假信用卡和識別假幣的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
B.收銀員熟悉各銀行通報的黑名單。
C.收銀員必須嚴格按照信用卡的檢驗程序，認真檢驗信用卡的有效期和卡上特有標志。
D.認真鑒別貨幣的真偽，特別對大面值的貨幣進(jìn)行認真檢驗。
E.一旦發(fā)現有人使用“黑名單”的信用卡，或假信用卡、假幣，接待人員立即將卡或偽幣扣下，穩住對方，組織力量預防嫌疑人逃走，并立即通知行政辦將人扣留審查，必要時(shí)上報公安機關(guān)。
(九)對精神病，出丑鬧事人員的防范與處理規定
1、重點(diǎn)防范
G.酒店、大廳、客房、餐廳、通道和車(chē)場(chǎng)等重要部位由保安負責安全巡視，對公共區域的可疑人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn)。確保酒店公共區域及外圍安全。
H.發(fā)現可疑人員，采取觀(guān)察、談話(huà)等方式探明來(lái)歷，是否有精神病，呆傻、出丑鬧事人員按以下辦法;看來(lái)人臉色是否正常,衣著(zhù)穿戴是否整齊;聞來(lái)人身上是否有酒氣;聽(tīng)來(lái)人說(shuō)話(huà)是否流利,頭腦是否清醒或語(yǔ)言有無(wú)顛倒的現象。如發(fā)現有異常情況，應立即控制并予以妥善處理。
2、內部配合
I.酒店客房、餐廳、大廳及其它部位的員工與保安人員密切配合組成內部防范，加強巡視。
J.通過(guò)勸說(shuō)、誘導或強制等辦法制止或制服來(lái)人以免事態(tài)擴大。
K.迅速將來(lái)人帶入辦公室或無(wú)客人區域，查明來(lái)人身份來(lái)意、工作單位及住址。
L.通知保安或值班經(jīng)理，必要時(shí)送交公安機關(guān)處理。
M.盡量在不驚擾客人的情況下，運用和調動(dòng)力量，采取相應手段，將出丑鬧事苗頭迅速制止。努力把上述各種人控制在一定范圍或店外，避免造成不良影響。
一、目的和依據
為了在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)酒店能及時(shí)、有效地組織救援，把損失減少到最小，根據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和有關(guān)部門(mén)的要求，結合酒店實(shí)際情況，擬定本預案。
二、機構設置
為了能充分保證本員預案的實(shí)施，把責任落實(shí)到各責任人，特成立突發(fā)事件應急處置小組，小組的成員構成參照酒店安全管理委員會(huì )現有模式。
三、突發(fā)事件應急處理小組
組長(cháng)：總經(jīng)理
副組長(cháng)：常務(wù)副總經(jīng)理
成員：總經(jīng)辦、財務(wù)部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、前廳部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理、客房部經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理。
四、各種突發(fā)事件應急措施
1、搶劫案件應急措施：
�。�1）當酒店發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有武器（指槍械），在場(chǎng)員工應避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮靜，并觀(guān)察匪徒的面貌、身型、衣著(zhù)、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí)，則等待適當機會(huì )將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監控中心工作人員發(fā)現酒店內發(fā)生劫案應立即告知部門(mén)經(jīng)理或高值經(jīng)理，并按指示向110報警。
�。�2）如劫匪乘車(chē)逃離現場(chǎng)，應記下其車(chē)牌號碼、顏色、車(chē)款或牌子等，并記清人數。
�。�3）保護好現場(chǎng)。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng)。
�。�4）如現場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所等人多擁擠處無(wú)法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來(lái)用塑料袋裝好，交給警方處理。
�。�5）訪(fǎng)問(wèn)目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機關(guān)。同時(shí)，公安人員未勘查現場(chǎng)或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開(kāi)。
�。�6）在場(chǎng)人員不可向媒體或無(wú)關(guān)人員透露任何消息，不準拍攝照片。
�。�7）如有傷者，要立即送往醫院救治，并報告公安機關(guān)。
2、綁架人質(zhì)案件應急措施：
�。�1）當酒店客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時(shí)，樓層服務(wù)人員應立即向部門(mén)經(jīng)理、高值經(jīng)理和保安部報告。
�。�2）接報后應急處理小組可在事發(fā)樓層設立指揮部，并在第一時(shí)間報警。
�。�3）在警方到達之前應,嚴禁向無(wú)關(guān)人員透露現場(chǎng)情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀(guān),導致劫匪鋌而走險，危害人質(zhì)安全。
�。�4）盡量滿(mǎn)足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩定劫匪的情緒。
�。�5）保安、設備人員在附近待命，以便配合公安人員的行動(dòng)，并劃出警戒范圍。同時(shí)疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品。（6）及時(shí)收集、準備好客房的登記入住、監控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。
3、斗毆案件應急措施：
�。�1）當酒店內發(fā)生斗毆事件時(shí)，應立即制止勸阻及勸散圍觀(guān)人群。
�。�2）如雙方不聽(tīng)制止，事態(tài)繼續發(fā)展，場(chǎng)面難以控制時(shí)，應迅速報告公安機關(guān)及知會(huì )酒店相關(guān)部門(mén)人員。保安員應迅速到場(chǎng)戒備，防止損壞酒店物品。
�。�3）如酒店物品有損壞，則應將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理�，F場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認滋事者。
�。�4）如斗毆者乘車(chē)逃離，應記下車(chē)牌號碼、顏色、車(chē)型及人數等特征。
�。�5）協(xié)助警方勘查打斗現場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具。
4、食物中毒事件應急措施：
�。�1）在酒店如發(fā)現任何人士有中毒情形，無(wú)論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采取以下措施：
A、撥打急救中心電話(huà)“120”呼救，如醫務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)趕來(lái)，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
B、保護中毒者所在現場(chǎng)，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
C、安排好車(chē)位以便警車(chē)和救護車(chē)到達及離開(kāi)時(shí)用。
D、將中毒者之私人物品登記交與警方。
E、防止閑雜人員圍觀(guān)。
F、將有關(guān)資料（包括警車(chē)、救護車(chē)到達及離開(kāi)之時(shí)間、警方負責人姓名等資料）登記備案。
J、發(fā)現投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
5、發(fā)生爆炸物（恐嚇電話(huà)）應急措施：
�。�1）接炸彈恐嚇電話(huà)時(shí)處理辦法：
A、任何人接到炸彈威脅電話(huà)，都應聽(tīng)清來(lái)電者的每一個(gè)字、噪音及其背景聲音，以猜測來(lái)電者的位置。
B、假裝聽(tīng)不清電話(huà)、拖延來(lái)電者占線(xiàn)時(shí)間以盡量獲得更多信息，并作詳細記錄。C、如來(lái)電者同意，可將電話(huà)轉給總經(jīng)理或高值經(jīng)理。同時(shí)通知保安迅速采取行動(dòng)。
D、如果來(lái)電說(shuō)完就掛斷電話(huà)，則立即通知高值經(jīng)理和酒店管理層，以便采取進(jìn)一步行動(dòng)和對策。如有錄音設備要及時(shí)對通話(huà)進(jìn)行錄音。
�。�2）接到電話(huà)后處理辦法：
A、對電話(huà)內容絕對保密，并立即通知總經(jīng)理、高值經(jīng)理。
B、總經(jīng)理、高值經(jīng)理接警后應及時(shí)向公安機關(guān)報告，并召集應急處理小組人員進(jìn)行磋商。
C、應急處理小組應對事件進(jìn)行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進(jìn)行搜索。
D、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿(mǎn)和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場(chǎng)所戒備，同時(shí)派出穿制服的保安員進(jìn)行外圍警戒。
E、警方到達現場(chǎng)并開(kāi)展搜查時(shí)，保安部應知會(huì )相關(guān)部門(mén)經(jīng)理，以配合警方行動(dòng)。
6.酒店客人意外傷害應急措施
1、酒店客人在酒店范圍內受到輕度傷害時(shí)。
2、保安部當班主管立即協(xié)同大堂副理到場(chǎng)查看客人傷勢情況并安撫客人，第一時(shí)間通知總經(jīng)辦。
3、總經(jīng)辦接報后，立即聯(lián)系醫務(wù)人員到場(chǎng)為客人進(jìn)行醫療處理。根據客人傷勢情況，由醫務(wù)人員向傷者提出合理化建議，如需到醫院治療，由前廳部大堂副理安排專(zhuān)人陪同客人前往。如在夜間，由前廳部派人陪同客人打的前往醫院治療。
4、根據情況需要，由大堂副理安排餐飲部為客人送果盤(pán)一份。
5、如確認客人在酒店區域內受到輕度傷害，由財務(wù)部對客人傷勢作適當評估，上報管理層，并協(xié)助客人向保險公司索賠。
6、客房部負責對現場(chǎng)進(jìn)行清理。
7、設備部安排人員檢查客人受傷區域的相關(guān)設備，對故障設備予以維修。
8、相關(guān)部門(mén)做好事后跟進(jìn)工作。
突發(fā)事件的應急預案15
根據上級《關(guān)于進(jìn)一步加強全省應急管理工作的通知》精神，為建立統一高效、科學(xué)、規范的突發(fā)事件應急、指揮、保障和防控體系，及時(shí)有效預防和處置監獄勞教場(chǎng)所突發(fā)事件，最大限度地減少和避免突發(fā)事件的發(fā)生及其造成的危害，保證監獄勞教場(chǎng)所安全穩定，保障人民警察、職工、罪犯勞教人員的生命安全，維護國家和社會(huì )穩定，特制定本預案。
一、工作原則
以人為本：在處置突發(fā)事件期間，保障人民警察、職工、罪犯勞教人員的生命安全和身體健康作為應急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提高科學(xué)指揮的能力和水平，最大限度地減少突發(fā)事件可能造成的人員傷亡和危害。
預防為主：堅持預防為主的原則，樹(shù)立常備不懈的觀(guān)念，全面提高防范突發(fā)事件意識，落實(shí)各項預防措施，做好應對突發(fā)事件的思想準備、預案準備、機制準備和工作準備。建立健全信息報告體系、科學(xué)決策體系、防災救災體系和恢復重建體系，組織和培訓專(zhuān)業(yè)隊伍，在應急準備、指揮程序和處置方式等方面，實(shí)現平時(shí)預防與突發(fā)應急的有機統一。
分級負責：堅持監獄勞教所為主，上下配合，現場(chǎng)應急處置的領(lǐng)導和指揮以事發(fā)單位為主，實(shí)行各單位一把手責任制。嚴格按照工作責任制度，分級管理，誰(shuí)主管誰(shuí)負責，層層落實(shí)責任制，形成市局與監所上下緊密聯(lián)系、協(xié)調配合、及時(shí)預防和有效處置的工作機制。
二、適用范圍
本預案適用于監獄勞教場(chǎng)所內發(fā)生下列突發(fā)事件時(shí)市司法局的應對工作：
1、發(fā)生罪犯勞教人員集體脫逃；
2、發(fā)生罪犯勞教人員綁架人質(zhì)、獄（所）內兇殺；
3、發(fā)生罪犯勞教人員集體暴動(dòng)、毆斗；
4、發(fā)生不法分子沖擊、襲擾監獄勞教場(chǎng)所；
5、發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故，或安全生產(chǎn)事故可能危及3人以上生命安全；
6、發(fā)生大規模群體性的事件；
7、發(fā)生各類(lèi)突發(fā)事件造成需要緊急轉移罪犯勞教人員；
8、超出市北郊監獄市勞教所應急處置能力，需要市司法局處置的其它突發(fā)事件。
看守所、行政拘留所發(fā)生低于以上標準的.突發(fā)事件時(shí)，在及時(shí)處置的同時(shí)，在規定上報時(shí)間內報市司法局突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組。
三、組織機構與職責
縣局設立監管場(chǎng)所突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組，在省公安廳和縣政府的領(lǐng)導下負責對看守所、行政拘留所突發(fā)事件的議事、協(xié)調、處置。領(lǐng)導小組主要職責是：
�。ㄒ唬┒ㄆ谡匍_(kāi)會(huì )議，聽(tīng)取監所有關(guān)突發(fā)事件預防、應急準備、應急處置和事后恢復與重建工作的匯報，分析有關(guān)突發(fā)事件的重要信息、發(fā)展趨勢；
�。ǘ┘皶r(shí)協(xié)調應急工作中出現的重大問(wèn)題，審議、決定突發(fā)事件應對工作中的重大事項，統一領(lǐng)導和協(xié)調監所突發(fā)事件應急處置機構；
�。ㄈQ定啟動(dòng)突發(fā)事件預警和應急專(zhuān)項預案；
�。ㄋ模┲苯咏M織力量處置需市局應對處置的突發(fā)事件；
�。ㄎ澹z查、督促看守所、行政拘留所貫徹執行國家有關(guān)維護社會(huì )德定、保障人身及公共財產(chǎn)安全的法律和政策．
領(lǐng)導小組辦公室主要職責是：
�。ㄒ唬⿺M訂和組織實(shí)施監所應對突發(fā)事件的工作規劃和應急預案；
�。ǘ┒酱俾鋵�(shí)監所突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組作出的決定和指示；
�。ㄈ┒酱贆z查監所應急預案的制訂、修訂和執行情況，并給予指導；
�。ㄋ模┒酱贆z查監所突發(fā)事件監測、預警工作情況，并給予指導；
�。ㄎ澹┴撠煴O所應急信息收集、上傳、下達，對應急信息進(jìn)行綜合、調查、分析、評估與判定，并提出建議；
�。┏袚O所突發(fā)事件信息系統、應急指揮系統的日常管理工作；
�。ㄆ撸┍O督檢查、協(xié)調指導監所的突發(fā)事件預防、應急準備、應急處置和事后恢復與重建工作；
�。ò耍┙M織制訂安全常識、應急知識的宣傳培訓計劃和應急救援隊伍的業(yè)務(wù)培訓、演練計劃；
�。ň牛┦兴痉ň滞话l(fā)事件應急領(lǐng)導小組交辦的其他工作。
四、信息與報告
1、信息監測
監所要建立健全突發(fā)事件監測制度。根據突發(fā)事件的種類(lèi)和特點(diǎn)建立健全監測網(wǎng)絡(luò )，劃分監測區域，確定監測點(diǎn)，明確監測項目，提供必要的設備、設施，確定專(zhuān)職和兼職信息報告員，對有關(guān)突發(fā)事件進(jìn)行監測，切實(shí)做到人員到位、措施到位、反饋到位。監所必須通過(guò)常規信息監測和對突發(fā)事件易發(fā)地的信息監控等多種途徑廣泛收集有關(guān)突發(fā)事件的信息，做好各類(lèi)信息的分析、評估與判定工作。
2、報告
專(zhuān)職信息報告員和相關(guān)人員，發(fā)現突發(fā)事件可能發(fā)生、即將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的，應當在第一時(shí)間通過(guò)應急信息通道向各級突發(fā)公共事件應急領(lǐng)導小組報告，特殊情況下可越級上報。所報信息要做到客觀(guān)、真實(shí)、及時(shí)，不得遲報、漏報、謊報、瞞報。監所突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組辦公室收集各類(lèi)信息和動(dòng)態(tài)信息后，應迅速進(jìn)行信息處理，在30分鐘內上報市司法局突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組。
五、預警和解除預警
市司法局突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組決定啟動(dòng)預警。進(jìn)入預警期后，監所應根據實(shí)際情況采取相應措施：
1、監所必須在第一時(shí)間，布置好警力，控制住事件范圍，要保證罪犯勞教人員的人身安全，維護好秩序，防止發(fā)生暴亂、騷亂；
2、及時(shí)發(fā)布可能受到突發(fā)事件危害的警告或者勸告，宣傳應急和防止、減輕危害的常識；
3、轉移、撤離或者疏散容易受到突發(fā)事件危害的人員和重要財產(chǎn)，并進(jìn)行妥善安置；
4、各類(lèi)應急救援隊伍和人員進(jìn)入待命狀態(tài)；
5、調集所需應急物資和設備；
6、確保通訊、交通、供水、供電等公用設施的安全和正常運行；
7、法律、法規、規章規定的其他措施。
突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組根據事態(tài)發(fā)展的情況證實(shí)不可能發(fā)生突發(fā)事件的，應當立即宣布終止預警，解除已經(jīng)采取的有關(guān)措施。
六、應急處置
1、應急組織與指揮
突發(fā)事件發(fā)生后，由市司法局突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組辦公室，對接報的信息進(jìn)行綜合分析、評估與判定，30分鐘內作出啟動(dòng)預案或者不響應的建議，報請市司法局突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組決定。預案啟動(dòng)后，立即成立市司法局突發(fā)事件應急聯(lián)動(dòng)指揮中心。同時(shí)，成立現場(chǎng)指揮部，開(kāi)展應急處置工作。
現場(chǎng)指揮部的職責是：
�。ㄒ唬﹫绦惺兴痉ň滞话l(fā)事件應急聯(lián)動(dòng)指揮中心的決策和命令；
�。ǘ┙M織調集警力和物資等保障；
�。ㄈ┭杆倭私馔话l(fā)事件相關(guān)情況及先期處理情況，及時(shí)掌握事件發(fā)展趨勢，研究制定處置方案并組織指揮實(shí)施；
�。ㄋ模┘皶r(shí)將現場(chǎng)的各種重要情況向突發(fā)事件應急聯(lián)動(dòng)指揮中心報告；
�。ㄎ澹┭杆倏刂剖聭B(tài)，做好人員疏散和安置工作，穩定秩序；
�。┳龊蒙坪筇幚砉ぷ�，防止事件出現“放大效應”和次生、衍生、禍合事件；
�。ㄆ撸┍M快恢復正常生產(chǎn)、生活、管教秩序。
2、現場(chǎng)指揮部各工作組職責
綜合協(xié)調組主要職責：對有關(guān)情況進(jìn)行匯總傳遞和向上級報告，協(xié)助指揮部領(lǐng)導協(xié)調各工作組的處置工作。
應急處置組主要職責：根據處置工作方案，接受指示，下達命令，組織處置，搶救傷員，排除險情，控制事態(tài)，重點(diǎn)人員監管、調配搶救人員和裝備，事件調查。
安全保衛組主要職責：組織警力對現場(chǎng)及周邊地區進(jìn)行警戒、控制，實(shí)施交通管制，監控事件責任人員，保護現場(chǎng)。
醫療救護組主要職責：組織有關(guān)醫療機構對傷員實(shí)施救治，對現場(chǎng)進(jìn)行消毒防疫。
后勤保障組主要職責：落實(shí)現場(chǎng)應急物資、應急通訊、交通運輸、食品供應、供電、供水、生活等方面的保障措施．
人員疏散組主要職責：制定現場(chǎng)人員疏散方案，并組織實(shí)施。
新聞報道組主要職責：統一接待相關(guān)媒體，向社會(huì )發(fā)布信息。
善后處理組主要職責：妥善做好傷亡人員的善后處理有關(guān)事宜。
專(zhuān)家技術(shù)組主要職責：組織有關(guān)專(zhuān)家為應急處置工作提供技術(shù)支持．
3、應急處置措施
�。�1）處置罪犯勞教人員集體脫逃：要立即報告，迅速查清脫逃人數，脫逃人員體貌特征、社會(huì )關(guān)系；立即組織力量圍追堵截，堅決果斷封閉可能逃跑的通道、路線(xiàn)、區域；準確判斷情況，派出若干追逃小組，采取近搜、遠堵、長(cháng)追等方法，并通知當地公安機關(guān)和聯(lián)防單位協(xié)助追逃。
�。�2）處置罪犯勞教人員綁架人質(zhì)、所內兇殺：立即報警，組織力量對目標實(shí)施包圍，嚴密控制現場(chǎng)。在保證人質(zhì)安全，不使犯罪分子陰謀得逞的前提下，開(kāi)展強有力的政治攻勢，策略應對，同時(shí)，請求相關(guān)防暴部門(mén)配合。對各方面工作均無(wú)效果或失敗后，犯罪分子繼續實(shí)施犯罪行為，并不計后果，可根據情況，請示上級批準，果斷處置。事件平息后，遇有人員傷亡，要迅速組織力量救治傷員，處理死亡人員。
�。�3）處置罪犯勞教人員集體暴動(dòng)、毆斗：立即逐級匯報，請示解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)命令警察嚴格控制本大隊罪犯勞教人員，防止策應或將事態(tài)進(jìn)一步擴大。要利用廣播等宣傳工具開(kāi)展政治攻勢，進(jìn)行分化瓦解。在經(jīng)反復宣傳教育，不能奏效時(shí)，應采取強制措施，分割包圍，逐一帶離現場(chǎng)。最后要組成調查組，了解問(wèn)題的起因，通過(guò)雙方對話(huà)，做好疏導工作，必要時(shí)對煽動(dòng)鬧事的首要分子進(jìn)行處罰，使問(wèn)題徹底解決。
�。�4）處置罪犯勞教人員集體毆斗：一旦發(fā)生集體毆斗，要立即報警，各應急小組立即到規定地點(diǎn)集合，強行喝令停止械斗，必要時(shí)鳴槍制止。同時(shí)采取穿插分割，用充足警力穿插到毆斗人員中間，將其分割成幾塊的方式，削弱雙方力量，必要時(shí)可使用強制手段制服首要分子，并及時(shí)處理。
�。�5）處置罪犯勞教人員集體暴動(dòng)：一是發(fā)生罪犯勞教人員集體暴動(dòng)，立即報警，迅速部署警力，各就各位，控制住局面。二是立即通知當地公安、武警、防暴、聯(lián)防單位，請求增援。三是開(kāi)展政治攻勢，教育大多數罪犯勞教人員，防止事態(tài)擴大。四是暴動(dòng)分子采取扣押人質(zhì)或以人質(zhì)相威脅時(shí)，要立即使用非殺傷性武器，堅決予以驅散和制止。如暴動(dòng)分子采取暴力手段強行向院外沖擊時(shí)，應果斷采取強制措施，直至平息。
�。�6）處置不法分子沖擊、襲擾：發(fā)生不法分子襲擾監獄勞教場(chǎng)所時(shí)，要立即報警，并向不法分子提出警告。立即組織干警搶占有利地形，對不法分子實(shí)施包圍，同時(shí)將罪犯勞教人員收回宿舍內。如不法分子突破防線(xiàn)，進(jìn)入獄（所）區，要組織警力，封鎖外圍，內外夾擊，迫使不法分子繳械投降。若不法分子逃竄，要協(xié)助公要機關(guān)追捕，將其緝拿歸案。
�。�7）處置生產(chǎn)安全突發(fā)事件以及突發(fā)火災事件：發(fā)生安全事故事件后，要迅速判明情況，是否存在化學(xué)品等有毒物質(zhì)，是否存在危險繼續擴大的趨勢等，在保證安全的前提下，立即組織人員進(jìn)行搶救。同時(shí)，通知相關(guān)部門(mén)增援，切實(shí)加強對火源、電源、氣源及道路交通等重點(diǎn)部位以及罪犯勞教人員的宿舍和生產(chǎn)場(chǎng)所的監控工作，防患于未然。一旦發(fā)生火災后，迅速組織罪犯勞教人員撤離火災危險區域，同時(shí)做好監控工作，防止罪犯勞教人員乘亂逃跑。第一時(shí)間撥打“119”請求消防增援。在保證安全的前提下，先行組織自救。
�。�8）處置大規模群體性的事件：事件發(fā)生后，迅速組織人員做好政策宣傳、法律法規宣傳、疏導解釋工作。同時(shí)，通知相關(guān)部門(mén)，按照有關(guān)法律法規和政策，迅速采取措施，控制局勢，減小社會(huì )影響。
4、應急結束
市局突發(fā)事件應急聯(lián)動(dòng)指揮中心或者現場(chǎng)指揮部確認突發(fā)事件得到有效控制、危害已經(jīng)消除后，應向批準預案啟動(dòng)的市局突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組提出結束應急的報告。市局突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組在綜合各方面意見(jiàn)后，宣布應急結束。
七、責任追究
監所主要負責同志要高度重視信息的報送工作，親自過(guò)問(wèn)，加強督促，保證報告渠道的暢通，保證及時(shí)如實(shí)地向市局突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組辦公室報告情況，對于遲報、漏報、謊報、瞞報的，將嚴格按照《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責任追究的規定》（國務(wù)院令第302號）以及其他有關(guān)規定追究責任。專(zhuān)兼職信息報告員和相關(guān)人員，要堅守崗位，認真履行職責。對于工作不到位，不認真履行職責造成延誤的，要給予嚴肅批評或紀律處分。對在處置突發(fā)事件過(guò)程中，出現失職、讀職，給國家和人民生命財產(chǎn)造成重大損失，需要追究法律責任的，要移交司法機關(guān)處理。
八、獎勵
在處置突發(fā)事件中，工作表現突出，對完成任務(wù)作出重大貢獻的單位和個(gè)人，給予獎勵。
九、其他要求
1、要加強領(lǐng)導，統一指揮，統一行動(dòng)，協(xié)調配合。做好通信與信息保障、物資保障、應急隊伍保障。事件預警或發(fā)生后，相關(guān)人員能夠迅速進(jìn)入預定位置，有效控制局面。應急疏散要堅持“緊急撤離、就近疏散、避開(kāi)危險、始終控制，保障安全”原則，同時(shí)確保疏散人員簡(jiǎn)易食宿、如廁、飲水、醫療等方面的需要得到滿(mǎn)足。
2、監所要建立相應處置突發(fā)事件應急工作領(lǐng)導小組，制定突發(fā)事件應急預案，建立每個(gè)崗位人員責任制度。每年要針對各自的情況模擬演練一次。要通過(guò)演練，查漏洞、補措施，不斷增強救援工作的時(shí)效性。
3、市局突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組辦公室將對監所演練工作進(jìn)行檢查。演練方案和演練場(chǎng)所要保證安全、合理。市局對處置突事件應急工作不定期進(jìn)行抽查和通報。
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