醫院突發(fā)公共事件應急處置預案

　　在學(xué)習、工作或生活中，沒(méi)準兒會(huì )出現一些突發(fā)事故，為了提高風(fēng)險防范意識，把損失降到最低，很有必要提前準備一份具體、詳細、針對性強的應急預案。那要怎么制定科學(xué)的應急預案呢？以下是小編為大家整理的醫院突發(fā)公共事件應急處置預案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

醫院突發(fā)公共事件應急處置預案1

　　第一部分 總則

　　為進(jìn)一步提高我院在面臨突發(fā)事件時(shí)的應急反應和救護處臵能力，最大限度地減少損失, 維護社會(huì )穩定，保障公眾的健康和生命安全，根據《杭州市突發(fā)公共衛生事件應急預案》和《浙江省突發(fā)公共事件心理危機應急干預預案》的規定，遵循預防為主、常備不懈的方針，貫徹統一領(lǐng)導、分級負責、反應及時(shí)、措施果斷、依靠科學(xué)、加強合作的原則，結合我院實(shí)際，制定本預案。

　　一、工作目標

　　通過(guò)本預案的實(shí)施，明確在面臨突發(fā)事件發(fā)生時(shí)醫院各有關(guān)科室及工作人員的職責和任務(wù)，加強相互間的協(xié)調和銜接，提高應急處臵和醫療救治能力，保障人民群眾的身體健康和生命安全,維護正常醫療秩序。

　　二、工作任務(wù)

　　組建隊伍，完善設置；平戰結合，規范流程；強化培訓，模擬演練；有效應急，科學(xué)救治；督查落實(shí)，依法管理。

　　三、適用范圍

　　本預案適用于本院范圍內突然發(fā)生，造成或者可能造成職工、病人或社會(huì )公眾身心健康嚴重損害的群體性不明原因疾病、食物中毒以及因自然災害、事故災害或社會(huì )安全等事件引起的公

　　共衛生事件的應急處臵工作。

　　第二部分 應急準備

　　一、健全組織

　　為了強化危機意識，積極應對醫院在日常運營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，醫院成立突發(fā)事件應急處理指揮組，由院長(cháng)及有關(guān)部門(mén)負責人組成，院長(cháng)或其授權的分管院長(cháng)擔任總指揮，負責對醫院內突發(fā)事件應急處理的統一領(lǐng)導、統一指揮。各有關(guān)部門(mén)負責人應在各自的職責范圍內做好突發(fā)事件應急處理的有關(guān)工作。下設醫療救治組、后勤保障組和心理危機干預組，并明確各自的職責和義務(wù)。

　�。ㄒ唬�應急處理指揮組 組 長(cháng)：院長(cháng)

　　副組長(cháng)：黨委書(shū)記（副書(shū)記）、副院長(cháng)

　　成 員：院辦、黨辦、醫務(wù)科、護理部、科教科、人事科、財務(wù)科、總務(wù)科、搶救小組負責人

　　下設辦公室，設在院辦。 職 責：

　�。�1）發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，由組長(cháng)發(fā)布應急處理指令，全面領(lǐng)導、組織協(xié)調各類(lèi)應急處理行動(dòng)，調用救治物品、設備和人員，按照有關(guān)規定，在2小時(shí)內向市衛生局報告事件情況以及緊急處理工作情況；（衛生局值班電話(huà)：87068568，傳真：87032130）

　�。�2）認真貫徹、落實(shí)上級指示，研究制定應對各類(lèi)突發(fā)事件的方

　　案，落實(shí)病人診治、預防和控制等各項任務(wù)。

　�。�3）各相關(guān)部門(mén)的主任為第一責任人，針對本科室各崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，及時(shí)排查并制訂相應的防范措施。

　�。�4）組織全院醫療力量，合理安排搶救與各項日常醫療工作

　�。�5）現場(chǎng)指揮搶救，協(xié)調各臨床、醫技科室及后勤保障部的配合。

　�。�6）根據搶救需要，與其他各行政部門(mén)保持密切聯(lián)絡(luò )，增加后勤、保衛等部門(mén)的支持。

　�。ǘ�）醫療救治組 組 長(cháng)：分管臨床副院長(cháng)

　　成 員：醫務(wù)科長(cháng)、護理部主任、門(mén)辦主任、搶救小組成員、各大科主任、大科室護士長(cháng)、醫技科主任

　　職 責：組織安排醫療救治工作，協(xié)調有關(guān)專(zhuān)家會(huì )診，確定落實(shí)救治方案。

　�。�1）認真學(xué)習國家有關(guān)的各項方針政策及各種相關(guān)法規，服從醫院領(lǐng)導，努力完成上級布置的各項任務(wù)。

　�。�2）各成員必須保證通訊24小時(shí)暢通，外出要向醫務(wù)科、護理部請假。

　�。�3）平時(shí)堅持學(xué)習與各類(lèi)突發(fā)事件相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識和技能。

　�。�4）及時(shí)將搶救過(guò)程向醫院領(lǐng)導匯報。

　�。�5）對突發(fā)情況處臵完畢后進(jìn)行總結，不斷改進(jìn)應急搶救預案。

　�。�6）學(xué)習和掌握《杭州市突發(fā)公共衛生事件應急處理預案》。

　�。ㄈ�）心理危機干預組

　　組 長(cháng)：分管副院長(cháng) 成 員：心理危機干預機動(dòng)隊

　　職 責：根據浙江省、杭州市突發(fā)公共事件心理危機應急干預預案進(jìn)行

　�。ㄋ模┖笄诒Ｕ辖M成員名單 組 長(cháng)：分管副院長(cháng)

　　成 員：總務(wù)科長(cháng)、藥劑科室主任、膳食科長(cháng)、后勤服務(wù)公司負責人、設備負責人、倉庫管理員等

　　職 責：做好各類(lèi)水、電、氣供應與物資保障，車(chē)輛協(xié)調安排，及時(shí)疏導人群、維護治安、保護事故現場(chǎng)等

　�。�1）平常與公用事業(yè)、公安、消防等單位建立長(cháng)期的合作關(guān)系，將這些單位的聯(lián)系方法在院內公示，以便在自身無(wú)力搶險時(shí)，能及時(shí)得到外援支持；

　�。�2）維護正常醫療秩序，保障醫院工作人員和病人的人身安全

　�。�3）做好各類(lèi)物資保障工作；

　�。�4）做好救護車(chē)輛的維護工作。

　　二、監測與預警

　�。ㄒ唬�對突發(fā)事件進(jìn)行分類(lèi)管理。醫院內突發(fā)事件可分為環(huán)境安全和公共衛生兩類(lèi)，醫務(wù)科負責對公共衛生類(lèi)突發(fā)事件（包括重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒和職業(yè)中毒、醫院感染爆發(fā)流行、重大醫療事故等）的管理；總務(wù)科負責對環(huán)境安全類(lèi)突發(fā)事件（包括水、電、醫療設施等的質(zhì)量事故、水災、火災、臺風(fēng)、地震、戰爭、*、恐怖事件等）的管理。

　�。ǘ�）分類(lèi)管理不是分開(kāi)管理，各部門(mén)要注重信息互通、互相支持、各負其責、協(xié)調一致地做好應急事件的管理工作。

　�。ㄈ�） 醫院所屬各科、部門(mén)均為突發(fā)事件的監測單元，每個(gè)職工均有監測的責任及報告的義務(wù)。

　　三、報告與信息發(fā)布

　�。ㄒ唬┙�立突發(fā)事件應急報告制度。醫院職工對發(fā)生和可能發(fā)生突發(fā)事件及其潛在隱患均應在發(fā)現情況后立即報告相關(guān)部門(mén)。醫務(wù)科：6506（內線(xiàn)），85126506（外線(xiàn)）；總務(wù)科：6067（內線(xiàn)），85126067（外線(xiàn)）；院辦：6500 （內線(xiàn)），85126500（外線(xiàn)）；節假日休息報告院總值班：13588149790

　�。ǘ�）職能部門(mén)接到突發(fā)事件報告后應立即將情況報告醫院突發(fā)事件應急處理指揮部，（院辦85126500），同時(shí)通知相關(guān)人員保持通訊暢通，做好應急準備；

　�。ㄈ�）醫院突發(fā)事件應急處理指揮組接到報告后，應根據情況立即組織力量對報告事項進(jìn)行調查核實(shí)，采取必要的控制措施，并在自突發(fā)事件發(fā)生時(shí)計算2小時(shí)內向市衛生局報告。（衛生局值班電話(huà)87068568，傳真：87032130），同時(shí)根據事件性質(zhì)與需要向屬地派出所、街道匯報。

　�。ㄋ模� 任何科室和個(gè)人對突發(fā)事件，不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報。

　�。ㄎ澹� 醫院建立突發(fā)事件信息發(fā)布制度。由醫院突發(fā)事件應急

　　處理指揮部指定醫院發(fā)言人及時(shí)、準確、全面地發(fā)布各類(lèi)信息，保證信息的透明度和權威性。

　�。�六）凡有下列情況，醫院的每一位職工都有義務(wù)在第一時(shí)間逐級向科室及院領(lǐng)導報告。

　　醫院范圍內突然發(fā)生3人（含）以上重傷（車(chē)禍、爆炸、食物中毒等）等突發(fā)事件。包括 ：暴力或恐怖事件；火災、水災、地震、臺風(fēng)等自然災害；各種原因引起的爆炸；各種建筑物倒塌和各類(lèi)滑坡事件；遇有嚴重工傷、大批中毒、甲類(lèi)傳染病、腸道傳染病及必須動(dòng)員全院力量搶救的病員；丟失或損壞貴重器材、藥品和劇毒藥品；發(fā)現成批藥品失效或變質(zhì)；發(fā)生病人逃跑、自殺或醫療事故爭議、醫療事故；接上級部門(mén)要求醫院進(jìn)行院外搶救或心理危機干預任務(wù)；其他對公眾生命或健康構成嚴重威脅的各類(lèi)突發(fā)事件。

　　四、應急程序

　�。ㄒ唬┰簝燃本�

　　1、個(gè)體突發(fā)事件：

　　醫療線(xiàn)：

　�。�1）當醫院內任何一處發(fā)生或接受單個(gè)搶救病人時(shí)，立即實(shí)行就地搶救或盡快將病人移到離意外發(fā)生地最近的有救護和通訊條件的地方，實(shí)施緊急搶救。

　�。�2）相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家到位后實(shí)施進(jìn)一步搶救，如發(fā)現病情需其他相關(guān)科室人員參加時(shí)，該醫師應及時(shí)向總值班報告病情。

　�。�3）對危重、疑難病例，總值班或醫務(wù)科組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家緊

　　急會(huì )診，制定搶救方案和步驟。 行政管理線(xiàn)：

　�。�1）醫務(wù)科、總值班接到急救信息后，即向分管院長(cháng)或院長(cháng)匯報情況，同時(shí)赴急救地點(diǎn)。

　�。�2）如病情復雜和緊急，需其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家協(xié)助時(shí)，由院長(cháng)、分管院長(cháng)或醫務(wù)科長(cháng)、總值班下令①呼叫相關(guān)科室主任；②開(kāi)啟院內呼救系統；③通知院搶救領(lǐng)導小組成員。

　�。�3）醫務(wù)科或總值班，分管院長(cháng)或院長(cháng)接到上述緊急情況后，須趕到事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行現場(chǎng)指揮、組織、協(xié)調。

　　2、群體突發(fā)事件：

　　醫療線(xiàn)：

　�。�1）當急診室接受了同一事件（或活動(dòng)）有三人以上的急救病人時(shí)，除必要的搶救外，視病情輕重決定呼叫步驟：病情輕，先直接呼叫醫院總值班，后電話(huà)呼叫有關(guān)科室值班醫師：病情重，立即開(kāi)啟院內呼救系統，后呼叫醫院總值班。

　�。�2）值班醫生接到急救信號后，必須立刻趕赴急救室協(xié)助搶救，臨時(shí)指揮由已到場(chǎng)中的相關(guān)科室職稱(chēng)職務(wù)最高的醫師擔任。

　　行政管理線(xiàn)：

　�。�1）醫院總值班接到急救信號后，應一邊趕赴急診室，一邊通知業(yè)務(wù)院長(cháng)和醫務(wù)科，及時(shí)組織搶救小組成員到位搶救。

　�。�2）院長(cháng)、業(yè)務(wù)院長(cháng)組織醫務(wù)科、護理部、預防保健科、醫院感染管理科等相關(guān)職能科室和臨床醫技科室人員積極配合搶救。

　�。�3）預防保健科視事件發(fā)生的嚴重程度，立即報告區、市、省衛生行政管理部門(mén)。

　�。ǘ�）院內急救

　　1、信息接收窗：

　　醫院急診科和/或事發(fā)地點(diǎn)→醫院總值班→院辦、醫務(wù)科→分管院長(cháng)→院長(cháng)。

　　2、一般救治流程：

　�。�1）當信息接收窗口接到院外重大傳染病、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒及其他嚴重影響公眾健康的突發(fā)公共衛生事件或其他突發(fā)事件醫療應急救治信息時(shí)，立即向醫院總值班匯報情況，總值班應及時(shí)向院領(lǐng)導匯報并根據急救情況向院辦、醫務(wù)科、護理部、預防保健科、醫院感染管理科、總務(wù)科、設備科等相關(guān)性質(zhì)職能科室下達急救指令。

　�。�2）各行政職能科室接到指令后立即通知有關(guān)科室和人員，確定急救人員名單，準備搶救儀器和設備、藥品、車(chē)輛及后勤物資，院級搶救小組必須在接到指令后5-10分鐘內出發(fā)趕赴急救點(diǎn)，并及時(shí)將情況反饋至院長(cháng)和/或業(yè)務(wù)院長(cháng)。

　　3、特殊救治流程：

　　當接收到的信息情況緊急、責任或任務(wù)重大，院長(cháng)和/或業(yè)務(wù)院長(cháng)直接向有關(guān)人員和科室發(fā)出特別指令，下達急救方案。

　　4、病人入院后，按院內急救流程圖執行。

　�。ㄒ唬┩话l(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)職能部門(mén)應立即組織人員對突發(fā)事

　　件進(jìn)行綜合評估，初步判斷突發(fā)事件的類(lèi)型，提出是否啟動(dòng)突發(fā)事件應急預案的.建議。

　�。ǘ�）啟動(dòng)醫院應急預案，需經(jīng)醫院領(lǐng)導批準，由應急指揮組長(cháng)發(fā)布啟動(dòng)指令。

　�。ㄈ�）應急預案啟動(dòng)后，突發(fā)事件應急處理指揮部為醫院最高領(lǐng)導，有權緊急調集人員、儲備物資、相關(guān)設施、設備等；必要時(shí)對人員疏散或隔離，并可依法對傳染病疫區進(jìn)行封鎖。所有科室及個(gè)人應當服從指揮部的統一指揮，相互配合，精誠協(xié)作，各司其職，集中力量保證突發(fā)事件的有效控制，努力將損失減少到最小。

　�。ㄋ模�應急預案啟動(dòng)后，后勤保障組要盡一切努力充分保證突發(fā)事件應急處理所需的醫療救護設備、物資包括生活必需品的供應。藥房要保證藥品的供應。

　　五、保障措施

　�。ㄒ唬┩ㄓ嵄Ｕ�

　　醫院應急醫療救治領(lǐng)導小組及應急醫療救治專(zhuān)家小組成員，各科室主任、護士長(cháng)應保證通訊工具的通常。醫院各科室值班手機保持通暢，醫院在急診科設置急救呼叫系統。

　�。ǘ�）隊伍保障

　　大力加強醫療救治人才資源儲備，積極培養結構合理、訓練有素、德才兼備的各類(lèi)醫療急救人才，重點(diǎn)培養一批有知識、有技能、有實(shí)踐經(jīng)驗、高素質(zhì)的高級醫療救治人才，特別需要加強復合型高素質(zhì)現場(chǎng)應急醫療救治人才的培養。確保救治相關(guān)疾病的人員配備、專(zhuān)業(yè)培

　　訓、病種管理及設備到位。人才的選拔、培訓要程序化、制度化。要創(chuàng )新醫療救治人才培養工作機制和優(yōu)化環(huán)境，著(zhù)力營(yíng)造一個(gè)有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、健康成長(cháng)、干好事業(yè)的良好氛圍，并切實(shí)改善工作條件，提高生活待遇，解決后顧之憂(yōu)，穩定專(zhuān)業(yè)隊伍。

　�。ㄈ�）藥械保障

　　要建立健全醫院突發(fā)事件醫療救治藥品器械等物資儲備、調撥和緊急配送系統。要建立健全藥品、救護設備、快速檢驗檢測技術(shù)和試劑、衛生防護用品和應急設施等應急物資的儲備制度，平戰結合，確保突發(fā)事件醫療救治所需的醫藥器械等物資的應急供應。

　�。ㄋ模┚戎窝菥�

　　配合杭州市突發(fā)事件應急醫療救治領(lǐng)導小組組織開(kāi)展突發(fā)事件應急醫療救治的模擬演練，確保掌握相關(guān)領(lǐng)域的最新知識和先進(jìn)技術(shù)，演練內容包括：疫情報告、應急指揮、現場(chǎng)處臵、醫療救治、個(gè)人防護等，以不斷提高我院應對突發(fā)事件醫療救治的總體應急能力和水平。同時(shí)根據本院實(shí)際情況經(jīng)常性地開(kāi)展應急醫療救治演練。

　　六、督查落實(shí)

　　醫院各職能部門(mén)應不定期地對各類(lèi)突發(fā)事件的應急準備狀況進(jìn)行督查并及時(shí)提出整改措施。

　　七、善后總結

　　突發(fā)情況一經(jīng)處臵完畢，應及時(shí)地進(jìn)行善后總結，組織參與應急處臵的人員總結工作的得失，對不足之處做出調整改進(jìn)，形成新的預案。

醫院突發(fā)公共事件應急處置預案2

　　提高和保障醫院安全和處置突發(fā)事件的能力，最大程度地預防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，保障職工和病人的生命財產(chǎn)安全，維護醫院穩定，促進(jìn)醫院全面、協(xié)調、可持續發(fā)展。

　�。ㄒ唬┦录�分類(lèi)及分級

　　突發(fā)公共事件定義：本預案所稱(chēng)突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生、造成或者可能造成社會(huì )危害、人員傷亡、財產(chǎn)損失、危及醫院安全的，需要立即采取應急處置措施的危險事件。根據突發(fā)事件的發(fā)生過(guò)程和性質(zhì)，突發(fā)事件主要分為以下四類(lèi)：

　　1、自然災害。主要包括水災災害、地震災害等。

　　2、事故災難。主要包括火災災害、爆炸、大面積停水停電事件等。

　　3、公共衛生事件。主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，醫療安全、食品安全，醫院感染事件等。

　　4、社會(huì )安全事件。主要包括恐怖襲擊事件、規模較大的群體性事件、醫療糾紛等。

　　各類(lèi)突發(fā)事件按照其性質(zhì)、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，一般分為四級：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般）。

　　1、Ⅰ級事件：醫院所在區域內的人員和財產(chǎn)遭受重大損害，對醫院醫療和生活秩序產(chǎn)生特別重大影響的突發(fā)事件。

　　2、Ⅱ級事件：醫院所在區域內的人員和財產(chǎn)遭受較大損害，對醫院醫療和生活秩序產(chǎn)生嚴重影響的突發(fā)事件。

　　3、Ⅲ級事件：對個(gè)體造成一定損害的，對醫院醫療和生活秩序產(chǎn)生一定較小的事件。

　　4、IV級事件：對個(gè)體造成損害較輕，對醫院醫療和生活秩序產(chǎn)生影響較小的事件。

　�。ǘ�）適用范圍

　　本預案適用于指導醫院突發(fā)事件的應對工作。

　�。ㄈ�）工作原則

　　1、以人為本，減少危害。切實(shí)履行醫院的公共衛生服務(wù)職能，把保障公眾健康和生命財產(chǎn)安全作為首要任務(wù)，最大程度地減少災害及突發(fā)公共衛生事件及其造成的人員傷亡和危害。

　　2、居安思危，預防為主。常抓不懈，堅持預防與應急相結合，常態(tài)與非常態(tài)相結合，隨時(shí)做好各項應急準備工作。定期總結災害和突發(fā)事件發(fā)生，應急處置情況，修改處置預案。

　　3、統一領(lǐng)導，分工負責。實(shí)行行政領(lǐng)導責任制，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)應急指揮機構的作用。

　　4、依法規范，加強管理。依據有關(guān)法律法規、醫院規章制度，加強應急管理，維護公眾的合法權益，使應對災害和突發(fā)公共衛生事件的工作規范化、制度化。

　　5、快速反應，協(xié)同應對。加強應急處置隊伍建設，建立聯(lián)動(dòng)協(xié)調制度，發(fā)揮相關(guān)科室的協(xié)同作用，形成統一指揮、反應快速、協(xié)調有序、運轉高效的應急管理機制。

　　6、加強培訓，提高能力。充分發(fā)揮專(zhuān)家隊伍和各級各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員的作用，加強宣傳和培訓，提高全員應對各類(lèi)災害及突發(fā)公共衛生事件的能力。

　　7、依靠科技，提高素質(zhì)。加強醫院安全技術(shù)建設，采用監測、預測、預警、預防和應急處置技術(shù)及設施，提高應對突發(fā)事件的科技水平和指揮能力，避免發(fā)生次生、衍生事件；加強宣傳和培訓教育工作，提高職工自救、互救和應對各類(lèi)突發(fā)事件的綜合素質(zhì)。

　　8、完善制度，規范運行。處置突發(fā)事件過(guò)程中，原則上應堅持各項醫療核心制度，如病歷制度、三級查房制度、會(huì )診制度、交接班制度等保障醫療安全的各項行之有效的規章制度。

　　9、任何科室和個(gè)人必須按照應急指揮部要求如實(shí)上報突發(fā)事件的各項信息，不得私自隱瞞、緩報、謊報，違者將依據情節輕重給予處罰。

　�。ㄎ澹┩话l(fā)事件應急預案體系

　　1、應急預案體系包括綜合應急預案、各類(lèi)事件專(zhuān)項應急預案、現場(chǎng)應急處置措施。

　�。�1）綜合應急預案：即《醫院突發(fā)公共事件應急處置總體預案》，規定醫院應急組織機構和職責、應急相應原則、應急管理程序等內容。是全院應急預案體系的總綱，是醫院應對各類(lèi)突發(fā)事件的規范性文件。其指導醫院及有關(guān)部門(mén)為應對院內外各類(lèi)突發(fā)事件制定專(zhuān)項應急預案。

　�。�2）專(zhuān)項應急預案：主要是根據醫院的特點(diǎn)，為應對某一類(lèi)型或某幾種類(lèi)型的突發(fā)事件而編制各專(zhuān)項事故應急預案。

　�。�3）現場(chǎng)處置方案：是針對具體的部位、設備設施、事件及災害所制定的應急處置措施。

　　2、應急預案體系的各類(lèi)可根據實(shí)際情況變化不斷補充、完善。

　�。�六）組織架構

　　1、醫院應急領(lǐng)導小組

　　人員構成

　　組長(cháng)（總指揮）：院長(cháng)

　　副組長(cháng)（副指揮）：分管副院長(cháng)

　　成員：各職能部門(mén)、臨床、醫技科室主任。

　�。�1）應急領(lǐng)導小組負責對我院應急處置工作的啟動(dòng)和應急處置工作中出現的問(wèn)題負有決策和指導的責任。醫院應急總指揮為院長(cháng)，副總指揮為事件類(lèi)型所對應的分管副院長(cháng)，協(xié)助總指揮落實(shí)應急方案，總指揮因故不在時(shí)，全權指揮搶險工作。

　�。�2）應急領(lǐng)導小組辦公室設在院辦，分管副院長(cháng)主任兼院級領(lǐng)導小組辦公室主任，由主任負責組織協(xié)調應急處置工作，各科室要無(wú)條件服從并完成醫院的指令性任務(wù)。另設副主任一名，由醫務(wù)科主任擔任，副主任協(xié)助主任工作，主任不在崗時(shí)，承擔辦公室工作。

　�。�3）各部門(mén)、各科室成立相應的應急小組，制訂區域（部門(mén)）工作預案，直接處置中小災害和突發(fā)事件。

　　領(lǐng)導小組主要職責：

　�。�1）在市政府及市衛健委的領(lǐng)導下，全面負責組織指揮、協(xié)調醫院衛生應急工作。

　�。�2）負責建立、健全醫院衛生應急組織體系，落實(shí)衛生應急工作制度及崗位職責，組織制定醫院衛生應急預案和各項工作方案，對醫院衛生應急工作實(shí)施監督、檢查及考核。

　�。�3）研究決定醫院衛生應急工作的重大決策和重要事項，決定啟動(dòng)、變更及終止醫院應急響應。

　�。�4）在突發(fā)事件發(fā)生后，負責向市政府及市衛健委明確受領(lǐng)任務(wù)，確保政令暢通。

　�。�5）決定是否提請市政府及市衛健委予以醫療技術(shù)、裝備物資等支持以及醫院向外分流患者的請求。

　�。�6）與當地其他醫療機構及院前急救機構做好協(xié)調聯(lián)絡(luò )，確保傷病員轉運和救治工作無(wú)縫對接。

　�。�7）指揮調度醫院醫學(xué)救援力量和資源參與醫學(xué)救援工作，實(shí)施督察指導，按規定和時(shí)限上報醫院醫學(xué)救援信息，并在任務(wù)完成后進(jìn)行總結講評。

　�。�8）承擔醫院衛生應急其他相關(guān)工作。

　　應急領(lǐng)導小組辦公室（簡(jiǎn)稱(chēng)應急辦）職責：

　�。�1）在醫院應急領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，負責日常衛生應急工作，貫徹落實(shí)衛生應急領(lǐng)導小組的各項決策和指令。

　�。�2）負責編制及修訂醫院各類(lèi)突發(fā)事件衛生應急預案。

　�。�3）制定醫院緊急醫學(xué)救援隊伍的隊員選拔標準，組織開(kāi)展隊員選拔工作，并定期更新隊員信息，組織隊員定期輪換。

　�。�4）協(xié)調指揮中心，安排人員24小時(shí)值班，協(xié)調應急工作。

　�。�5）向醫院應急處置領(lǐng)導小組提供進(jìn)展情況報告，發(fā)布搶險信號。

　�。�6）應急所需藥品、耗材、器械、設備等物資的儲備及管理工作，應急車(chē)輛的總調配。

　�。�7）檢查督促做好災害、突發(fā)事件處置的恢復及善后工作。

　�。�8）定期組織醫院相關(guān)部門(mén)和緊急醫學(xué)救援隊伍開(kāi)展衛生應急培訓和演練，并對培訓和演練效果進(jìn)行考核評估。

　�。�9）接到上級指令后，按照醫院衛生應急工作預案和制度的相關(guān)要求，組織開(kāi)展應急處置工作，制定具體工作方案，密切與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調聯(lián)絡(luò )，收集匯總衛生應急相關(guān)信息并及時(shí)上報，處置結束后完成總結報告。

　�。�10）承擔醫院衛生應急領(lǐng)導小組交辦的其他工作。

　　2、醫院感染防控小組

　　人員構成

　　組長(cháng)：分管副院長(cháng)

　　副組長(cháng)：院感辦主任

　　組員：醫務(wù)科主任、護理部主任及各臨床、醫技科室主任

　　辦公室電話(huà)：

　　主要職責：

　�。�1）負責突發(fā)事件衛生應急處置時(shí)對醫院感染及其相關(guān)危險因素進(jìn)行監測、分析并及時(shí)反饋。

　�。�2）在開(kāi)展突發(fā)事件衛生應急處置工作時(shí)，負責督促執行消毒隔離制度和消毒技術(shù)規范，提供消毒方法和個(gè)人防護技術(shù)方案。落實(shí)分級防護原則和職業(yè)暴露的處置，監測、控制和督導醫院常規防護消毒及相關(guān)臨床科室及部門(mén)的感染控制。

　�。�3）完成醫院衛生應急領(lǐng)導小組交辦的其他工作。

　　3、新聞宣傳小組

　　人員構成

　　組長(cháng)：黨委書(shū)記

　　副組長(cháng)：黨辦主任

　　組員：宣傳科人員

　　主要職責：

　�。�1）負責醫院突發(fā)事件應急處置工作影像視頻采集、新聞稿件撰寫(xiě)以及新聞發(fā)布等工作。新聞發(fā)布應按照國家有關(guān)突發(fā)事件信息發(fā)布的規定和要求，任何個(gè)人和部門(mén)未經(jīng)授權不得擅自發(fā)布新聞消息。

　�。�2）負責協(xié)助新聞媒體做好新聞報道工作。

　�。�3）發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，有針對性地開(kāi)展宣傳教育工作，激發(fā)全體人員的衛生應急工作熱情。

　�。�4）完成醫院衛生應急領(lǐng)導小組交辦的其他工作。

　　4、后勤保障小組

　　人員構成

　　組長(cháng)：分管副院長(cháng)

　　副組長(cháng)：院辦主任

　　組員：總務(wù)科、財務(wù)科、藥學(xué)部、器材科、設備科、保衛科科主任

　　主要職責：

　�。�1）負責制定衛生應急藥品、器械、設備、水電氣、車(chē)輛、通訊、食宿等需求計劃和分配計劃。

　�。�2）做好衛生應急所需藥品、耗材、設備等物資儲備及管理工作。

　�。�3）建立醫院突發(fā)事件衛生應急保障機制，確保經(jīng)費、人力、物資等足額按時(shí)到位。

　�。�4）做好醫院車(chē)輛的維護保養，確保衛生應急工作及時(shí)開(kāi)展。

　�。�5）做好醫院處置突發(fā)事件現場(chǎng)的保障工作，確�，F場(chǎng)救援所需物資和生活保障物資充足，確保通訊聯(lián)絡(luò )暢通。

　�。�6）完成醫院衛生應急領(lǐng)導小組交辦的其他工作。

　　5、衛生應急專(zhuān)家組

　　人員構成

　　組長(cháng)：分管副院長(cháng)

　　副組長(cháng)：醫務(wù)科主任、護理部主任

　　組員：各臨床科室主任及護士長(cháng)

　　主要職責：

　�。�1）負責提供緊急醫學(xué)救援咨詢(xún)、建議和支持，制定切實(shí)可行的診治方案。

　�。�2）接受市衛計委的調配，對其他醫療機構進(jìn)行醫學(xué)救援技術(shù)指導。

　�。�3）指導并參與日常衛生應急培訓和演練工作。

　�。�4）參與衛生應急工作總結講評。

　�。�5）承擔醫院衛生應急領(lǐng)導小組交辦的'其他工作。

　　6、醫療救援隊

　　人員構成

　　合理安排搶救隊伍及人員，把全院醫護人員分成三個(gè)梯隊，根據突發(fā)性事故的大小，在搶救小組的指揮下，以梯隊的方式實(shí)施搶救工作。

　　第一梯隊由急救中心醫護人員組成。

　　第二梯隊由各科室主任、護士長(cháng)、醫療護理骨干組成。

　　第三梯隊主要由院領(lǐng)導、職能科室負責人、醫療護理專(zhuān)家組成。

　　主要職責：

　�。�1）第一梯隊職責：接到急救通知后，出診人員務(wù)必帶齊急救藥品和器械于30分鐘內出發(fā)，以最快的速度到達現場(chǎng)后迅速投入搶救工作，并及時(shí)將情況向120指揮中心和院內搶救總指揮報告。

　�。�2）第二梯隊職責：在接到有突發(fā)公共事件醫療救治任務(wù)后，后立即趕往急診科待命，由應急醫療救治領(lǐng)導小組統一指揮，該梯隊人員做好相應準備，隨時(shí)待命出發(fā)或參加緊急救治。

　�。�3）第三梯隊職責：在接到有突發(fā)公共事件醫療救治任務(wù)后，由應急醫療救治領(lǐng)導小組人員指揮，做好救援人員、儀器設備、藥品、材料物資的調配，協(xié)調相關(guān)科室做好傷病員的接納工作，包括落實(shí)應急救治專(zhuān)家組職責，協(xié)助傷病員診治承

　�。ㄆ撸┻\行機制

　　1、預測與預警

　　各科室要針對可能發(fā)生的突發(fā)事件，做到及早發(fā)現、準確報告、事先預防、及時(shí)處置。根據預測分析結果，對可能發(fā)生和可以預警的突發(fā)事件進(jìn)行預警。預警級別依據突發(fā)事件可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展勢態(tài)，一般劃分為四級：Ⅰ級（特別嚴重）、Ⅱ級（嚴重）、Ⅲ級（較重）和Ⅳ級（一般）。預警信息包括突發(fā)事件的類(lèi)別、預警級別、起始時(shí)間、可能影響范圍、警示事項、應采取的措施和報告人、科室等。預警信息的發(fā)布、調整和解除可通過(guò)廣播、通信、警報器或組織人員逐科通知等方式進(jìn)行。

　　應急處置

　　先期處置：突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)地科室在報告突發(fā)事件信息的同時(shí)要根據職責與權限啟動(dòng)部門(mén)（科室）相關(guān)應急預案，及時(shí)有效進(jìn)行處置，控制事態(tài)。

　　應急響應：對于先期處置不能有效控制事態(tài)的突發(fā)事件，要及時(shí)啟動(dòng)院級相關(guān)預案，由醫院突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組統一指揮，開(kāi)展應急處置工作。如有必要，醫院突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組臨時(shí)組建并授權現場(chǎng)應急指揮結構，負責現場(chǎng)應急處置指揮工作。

　　3、恢復與重建

　　善后處置：積極穩妥、深入細致地做好善后處置工作，對突發(fā)事件中傷亡的人員、應急處置工作人員，以及應急調集、征用科室及個(gè)人的物資，要按照規定給予撫恤、補助或補償。有關(guān)科室要做好疫病防治和環(huán)境污染消除工作。有關(guān)部門(mén)負責報告、督促有關(guān)保險機構及時(shí)做好有關(guān)損失的理賠工作。

　　調查與評估：要對突發(fā)事件的起因、性質(zhì)、影響、責任、經(jīng)驗教訓和恢復重建等問(wèn)題進(jìn)行調查評估。

　　恢復重建：根據受災科室恢復重建計劃組織實(shí)施恢復與重建工作。

　�。ò耍�應急處置

　　1、信息報告

　　突發(fā)事件的信息報告應及時(shí)、準確、客觀(guān)、全面，并按突發(fā)事件的程度、處置效果、啟動(dòng)上報程序。事件發(fā)生的第一時(shí)間要向醫院報告簡(jiǎn)要信息，隨后報告初步核實(shí)情況、應對措施和公眾防范措施等，并根據事件處置情況做好后續報告工作。

　　信息報告形式主要有：電話(huà)通知、短信通知、簡(jiǎn)訊等。

　　2、先期處置

　　突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)地有關(guān)部門(mén)在報告突發(fā)事件信息的同時(shí)，要根據職責和規定的權限，及時(shí)、有效地進(jìn)行處置，控制事態(tài)。

　　3、應急響應

　　對于先期處置未能有效控制事態(tài)的突發(fā)事件，要及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)預案，由醫院相關(guān)部門(mén)統一指揮或指導科室開(kāi)展處置工作。需要多個(gè)部門(mén)共同參與處置的突發(fā)事件，由該突發(fā)事件的分管院長(cháng)牽頭，其他部門(mén)予以協(xié)助。

　　4、應急結束

　　突發(fā)事件現場(chǎng)醫療救治工作完成，經(jīng)市政府或市衛計委批準，醫院應急領(lǐng)導小組可宣布醫療衛生應急響應終止。

　　5、善后處置

　　要積極穩妥、深入細致地做好善后處置工作。對突發(fā)事件中的傷亡人員、應急處置工作人員，要按照規定給予撫恤、補助或補償。

　　6、調查與評估

　　要對突發(fā)事件的起因、性質(zhì)、影響、責任、經(jīng)驗教訓等問(wèn)題進(jìn)行調查評估。

　　7、信息發(fā)布

　　如需要發(fā)布突發(fā)事件信息的、應當準確、客觀(guān)、全面。

　�。ň牛�應急保障

　　各有關(guān)部門(mén)要按照職責分工和相關(guān)預案做好突發(fā)事件的應對工作，同時(shí)根據總體預案切實(shí)做好應對突發(fā)事件的人力、物力、財力、交通、醫療及通信保障等工作，保證應急救援工作的需要。

　　1、人力資源

　　各科室和部門(mén)要加強應急救援的業(yè)務(wù)培訓和應急演練，建立聯(lián)動(dòng)協(xié)調機制；發(fā)揮其在應對突發(fā)事件中的作用。出現突發(fā)事件時(shí)，醫院人員的應急調配由人事科、醫務(wù)科、護理部、保衛科和總務(wù)科共同負責。根據任務(wù)的性質(zhì)確定并選擇應急人員；確定、審核應急醫護隊和應急搶險隊人員名單、聯(lián)系方式，通知隊員按規定時(shí)間內集中醫院。

　　2、財力保障

　　保證災害和突發(fā)公共衛生事件應急準備和救援工作所需資金。及時(shí)向上級部門(mén)申請提出相應的補償或救助政策。做好應急保障資金的使用的監督和效果評估工作。

　　3、物資保障

　　建立健全應急物資儲備、調撥及緊急配送體系，完善應急工作程序，確保應急所需物資和生活用品的供應，加強對物資儲備的監督管理，及時(shí)予以補充和更新。

　　4、醫療保障

　　根據需要及時(shí)赴現場(chǎng)開(kāi)展醫療救治、疾病預防控制等應急工作。

　　5、交通保障

　　要保證緊急情況下應急交通工具的優(yōu)先安排、確保物資和人員能夠及時(shí)、安全送達。根據應急處置需要，開(kāi)設應急“綠色”通道，保證應急救援工作順利開(kāi)展。

　　6、治安維護

　　要加強對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)人群、重要物資和設備的安全保護，維護醫院工作秩序。

　　7、人員防護

　　指定應急避險場(chǎng)所，完善緊急疏散管理辦法和程序，明確各級責任人，確保在緊急情況下人員安全、有序的轉移或疏散，確保人員安全。

　　8、通信保障

　　完善和建立有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)相配套的應急通信系統，確保通信暢通。

　　9、后勤設施

　　要按照職責分工，分別負責電、水的供給，以及廢水、固體廢棄物等有害物質(zhì)的監測和處理。

　　10、科技支撐

　　要加大安全監測、預測、預警、預防和應急處置裝備的投入，不斷改進(jìn)技術(shù)裝備，建立健全安全應急技術(shù)平臺，提高我院安全科技水平。

　�。ㄊ�）監督管理

　　1、預案演練

　　各部門(mén)要結合實(shí)際，有計劃、有重點(diǎn)地組織本部門(mén)對相關(guān)預案進(jìn)行演練。

　　2、宣傳和培訓

　　通過(guò)院報、版報、橫幅、標語(yǔ)、電子屏、網(wǎng)絡(luò )、各種會(huì )議等，廣泛宣傳應急法律法規和預防、避險、自救、互救、減災等常識，增強職工的憂(yōu)患意識、社會(huì )責任意識和自救、互救能力。有計劃地對應急救援和管理人員進(jìn)行培訓，提高應急技能。

　　3、責任與獎懲

　　突發(fā)事件應急處置工作實(shí)行責任追究制。對突發(fā)事件應急管理工作中做出突出貢獻的先進(jìn)集體和個(gè)人要給予表彰和獎勵。對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)事件重要情況或者應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關(guān)責任人給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　�。ㄊ�一）預案管理

　　1、本預案凡與上級衛生行政部門(mén)規范等發(fā)生沖突之處，按上級管理部門(mén)規范等要求執行。

　　2、根據實(shí)際情況的變化，及時(shí)修訂本預案。

醫院突發(fā)公共事件應急處置預案3

　　為確保校園內發(fā)生交通事故時(shí)各項應急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，穩定社會(huì )秩序和校園秩序，根據XX市政府和市區教育局有關(guān)文件精神，結合我校實(shí)際情況，特制定本預案。

　　一、總體描述

　　(一)組織與領(lǐng)導

　　組長(cháng)： 劉長(cháng)真

　　成員：全體領(lǐng)導干部、班主任及保衛科人員

　　全體成員將分別擔任應急預案中各工作組負責人或成員，校級領(lǐng)導干部因外出公干等特殊情況無(wú)法達到現場(chǎng)或不能履行職責，經(jīng)授權由

　　中層領(lǐng)導干部代履行職責。

　　校長(cháng)是應急預案的總指揮，根據事故等級啟動(dòng)應急預案和發(fā)布解除救援行動(dòng)的信息，各小組按統一指揮、分級響應、崗位責任、互相配合的運行原則，采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行救護工作，把事故造成的損失降到最低點(diǎn)；調動(dòng)一切積極因素，做好穩定教育教學(xué)秩序和傷亡人員的善后及安撫工作；對應急工作中發(fā)生的爭議采取緊急處理措施；向上級或有關(guān)部門(mén)通報應急救援行動(dòng)方案，并提出要求支援的具體事宜，配合上級部門(mén)做好各項工作。

　　當學(xué)校在救援時(shí)用到醫療救護等其他應急救援機構時(shí)，學(xué)校應急指揮應該成為聯(lián)合指揮中的一員。學(xué)校的主要任務(wù)是提供救援所需的信息，配合其他部門(mén)開(kāi)展應急救援。當在某個(gè)問(wèn)題上不能達成一致意見(jiàn)時(shí)，則由負責該問(wèn)題的最高領(lǐng)導做出最后決策。

　　(二)貫徹預防為主的方針

　　領(lǐng)導小組成員在突發(fā)事故前要做好以下工作：

　　1、加強領(lǐng)導，健全組織，強化工作職責，制定應急預案和落實(shí)各項措施，完善工作機制和應急保障系統。

　　2、辦公室做好預案的發(fā)放、登記、修改和重新修訂，定期組織教職工學(xué)習應急預案的內容；加強對教師師德規范教育，增強責任意識和法制意識。

　　3、政教處要識別容易出現校內交通的風(fēng)險所在，重點(diǎn)防范，運用各種形式，加強對學(xué)生行為規范教育、安全教育、守秩序教育、增強學(xué)生的自我保護意識。

　　4、總務(wù)處要經(jīng)常性地對校車(chē)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現隱患要立即整改。

　　5、健全學(xué)校各項規章制度。各口要切實(shí)貫徹《交通管制的規定》，政教處做好學(xué)生和家長(cháng)宣傳教育工作，辦公室做好教師的宣傳教育工作。

　　6、校醫室常備一定應急醫療物資；教導處確保醫生值班。

　　7、值日領(lǐng)導履行值日工作職責，堅守學(xué)校，有事外出必須自己調班，否則不得離開(kāi)。

　　8、辦公室印制全校教師通訊錄并定期核對電話(huà)號碼，所有領(lǐng)導干部、級部主任、班主任、值班人員確保24小時(shí)內電話(huà)暢通。各級部交一份學(xué)生家長(cháng)通訊錄復印件到學(xué)生宿舍。班主任要在身邊常備家長(cháng)通訊錄。

　　(三)啟用應急預案的情況

　　1、重傷2人以上；

　　2、死亡1人以上。

　　二、應急響應過(guò)程

　　(一)接警與通知

　　事故發(fā)生后，在場(chǎng)人員(包括領(lǐng)導干部、教師員工、臨時(shí)工、學(xué)生)必須立即將所發(fā)生的事故的情況報告校長(cháng)，校長(cháng)必須掌握的情況有：事故發(fā)生的時(shí)間與地點(diǎn)、種類(lèi)、強度、危害；在基本掌握事故情況后，首先通知分管德育的副校長(cháng)和值班領(lǐng)導，然后通立即啟動(dòng)應急預案及通知門(mén)衛防止肇事車(chē)輛外逃。值班領(lǐng)導和政教處領(lǐng)導必須立即趕赴現場(chǎng)組織搶救。

　　校長(cháng)還要將事故有關(guān)情況上報教育局和醫療機構，通報應該包括以下信息：發(fā)生事故的學(xué)校名稱(chēng)和地址；通報人的姓名和電話(huà)號碼；事故發(fā)生的時(shí)間與地點(diǎn)、種類(lèi)、程度、危害；已采取和準備采取的應急行動(dòng)。

　　(二)現場(chǎng)應急搶救、現場(chǎng)保護

　　組長(cháng)：當天值班的領(lǐng)導干部

　　成員：組織活動(dòng)的領(lǐng)導、教師、級部主任、班主任、校醫、司機。

　　1、在場(chǎng)人員(包括領(lǐng)導干部、教師員工、臨時(shí)工、學(xué)生)應首先檢查師生受傷情況。如果有師生受傷，根據先重后輕的原則立即對受傷師生進(jìn)行應急救護處置。同時(shí)，叫旁邊教師或學(xué)生聯(lián)系校長(cháng)，校長(cháng)接到報警后，馬上通知分管德育的副校長(cháng)和值班領(lǐng)導趕赴現場(chǎng)，德育副校長(cháng)在趕赴現場(chǎng)的同時(shí)通知搶救組成員迅速到現場(chǎng)并撥打110交通事故電話(huà)。校醫到達后，馬上對受傷師生進(jìn)行救護處置，盡快確認傷者中哪些需要送醫院救治。如需送醫院救治，由校醫確定送到哪一所醫院，搶救小組組長(cháng)馬上通知本校司機或撥打120急救電話(huà)將傷者送往醫院救治，受傷人員較多時(shí)，由副組長(cháng)通知本校教師動(dòng)用其私人小車(chē)運送傷者。在急救車(chē)到達前，校醫負責受傷學(xué)生救護處置。組長(cháng)通知學(xué)校門(mén)衛要確保急救車(chē)、交警車(chē)輛進(jìn)校后有人引導。急救車(chē)到達后，組長(cháng)應立刻向急救人員報告情況，派班主任和校醫隨車(chē)參與救治（教師受傷送院要派工會(huì )領(lǐng)導）。

　　2、班主任及時(shí)通知家長(cháng)事故情況和學(xué)生被送往的醫院地址，請家長(cháng)到醫院，工會(huì )通知教師家屬發(fā)生什么事故和被送往的醫院地址，請家屬到醫院。

　　3、政教主任組織級部主任和在事發(fā)現場(chǎng)人員調查事件發(fā)生的過(guò)程，用分隔調查形式，不誘導；并實(shí)事求是做好書(shū)面記錄，被調查人員要簽名。嚴格保護事故現場(chǎng)，因搶救傷員、防止事故擴大等原因需要移動(dòng)現場(chǎng)物件時(shí)，必須做好標記、拍照，詳細記錄和繪制事故現場(chǎng)圖，并妥善保存現場(chǎng)重要痕跡、物證等。

　　(三)聯(lián)絡(luò )、教育

　　組 長(cháng)： 賈傳海

　　副組長(cháng)： 賈輝

　　成 員：級部主任和班主任

　　1、接到校長(cháng)通知啟動(dòng)預案后，辦公室在24小時(shí)內寫(xiě)出書(shū)面報告，報告內容包括：發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)；事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數；事故原因、性質(zhì)的初步判斷；事故搶救處理的情況和采取的措施；需要有關(guān)部門(mén)和單位協(xié)助事故搶救和處理的有關(guān)事宜；事故報告部門(mén)、部門(mén)負責人和報告人。報告內容經(jīng)校長(cháng)審查同意后送交教育局。屬校方責任保險事故還要及時(shí)報知保險公司。之后隨時(shí)將事故應急處理情況報上級主管部門(mén)。

　　2、辦公室主任和級部主任、班主任分別做好教師和學(xué)生教育工作，穩定師生情緒，要求各類(lèi)人員絕對不能以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；對情緒反應較大者安排心理教師進(jìn)行輔導；如有新聞媒體要求采訪(fǎng)，必須經(jīng)過(guò)校長(cháng)或上級部門(mén)同意，由小組統一對外發(fā)布消息。未經(jīng)同意，任何單位和個(gè)人不得接受采訪(fǎng)，以避免報道失實(shí)。

　　3、辦公室參與事故調查處理工作，負責寫(xiě)出書(shū)面報告。

　　(四)家長(cháng)接待和后勤支援

　　組長(cháng)：孫京平

　　成員：王新國、韓玉奎、級部主任、班主任

　　1、組長(cháng)根據校長(cháng)通知啟動(dòng)本組工作及通知門(mén)衛防止肇事車(chē)輛外逃。

　　2、看望、援助、救助傷亡師生家庭。如有個(gè)別家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)，政教主任、級部主任、班主任做好家長(cháng)的思想工作和接待工作，根據學(xué)生事故處理條例的有關(guān)條款規定，總務(wù)主任、工會(huì )主席分別協(xié)助處理傷亡學(xué)生和教師的`善后工作，安排住院師生的家屬的食宿。

　　3、要依法調解安撫，不要信口開(kāi)河，隨心所欲，掌握合法、合理、合情的原則。不留尾巴；不搞分段解決。學(xué)校在無(wú)力調解學(xué)校學(xué)生意外傷害事故處理時(shí)，組長(cháng)報請上級部門(mén)介入調解解決。

　　4、事故處理結尾階段，文秘辦主任起草《協(xié)議書(shū)》�！秴f(xié)議書(shū)》要寫(xiě)清協(xié)議雙方的身份；事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)，包括事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、雙方達成的補償協(xié)議；雙方簽名等內容。整理病歷卡復印件、醫藥費發(fā)票原件和復印件報保險公司理賠。

　　5、安全辦組織保安人員嚴格核查外來(lái)人員身份，不準非當事人家長(cháng)和閑人進(jìn)入校園，保證校園的治安秩序的穩定。根據教育部《學(xué)生傷害事故的處理辦法》有關(guān)條款規定，在事故處理過(guò)程中，受傷害學(xué)生的監護人、親屬或其他有關(guān)人員，在事故處理過(guò)程中無(wú)理取鬧，擾亂學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，或者侵犯學(xué)校、學(xué)校教師或者其他工作人員的權益的，應當報告公安機關(guān)依法處理。

　　(五)事故調查

　　組長(cháng)：劉長(cháng)真

　　成員：工會(huì )主席、上級指派的領(lǐng)導，事件涉及的部門(mén)領(lǐng)導。

　　1、配合上級部門(mén)進(jìn)行事故處理及調查工作。調查事故原因，整理事故記錄，形成書(shū)面報告。

　　2、并向教育局報告事故處理結果。對違反本預案，不履行應急救援工作的，發(fā)布假消息的，不服從應急救援指揮的人員進(jìn)行處分，構成犯罪的，移送司法機關(guān)依法追究刑事責任。

　　3、總結經(jīng)驗教訓，查找制度、政策、設施等存在的問(wèn)題，制定防范措施。

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