(熱門(mén))網(wǎng)絡(luò )應急預案
在學(xué)習、工作乃至生活中，有時(shí)會(huì )遇到無(wú)法預料的突發(fā)事故，為了可以及時(shí)作出應急響應，降低事故后果，常常要提前編制一份優(yōu)秀的應急預案。你知道什么樣的應急預案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò )應急預案，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò )應急預案1
隨著(zhù)Internet的普及與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )犯罪已經(jīng)成為當今社會(huì )犯罪形態(tài)的一種重要形式，針對校園網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò )安全事件的主要形式為網(wǎng)絡(luò )攻擊與系統侵入、境內外犯罪分子撰寫(xiě)或轉貼的`反動(dòng)言論及淫穢圖像為代表的非法有害信息。一旦在校園網(wǎng)上出現網(wǎng)絡(luò )安全事件或有害信息，將會(huì )嚴重損害學(xué)校聲譽(yù)，甚至對社會(huì )穩定產(chǎn)生不利影響，將影響學(xué)校的發(fā)展。為及時(shí)處置校園網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò )安全事件，保障校園網(wǎng)作用的正常發(fā)揮，特制定本預案。
一、應急預案領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：石東華
副組長(cháng)：李雙華、陳雙、邱仁建、賈先慧
成員：胡杰、向明賢、陳玲、周永一、賈成君、楊華福、韋霞、黃國武、王誼、鐘耀、吳杰、李小彬
二、應急預案適用范圍：
1.計算機專(zhuān)用教室、多媒體專(zhuān)用教室及其它配有計算機設備的教室、辦公室。
2.其它計算機輔助設備包括打印機、電視機等。
3.廣播播音系統。
三、應急預案啟動(dòng)
出現下列情況應啟動(dòng)應急預案：
1.計算機網(wǎng)絡(luò )出現病毒且傳播迅速，對學(xué)校網(wǎng)絡(luò )安全造成潛在危險的情況。
2.計算機及相關(guān)設備發(fā)生被盜或人為惡意損壞。
3.發(fā)現利用網(wǎng)絡(luò )傳播不良信息現象。
信息網(wǎng)絡(luò )安全事件定義：
A.校園網(wǎng)內網(wǎng)站主頁(yè)被惡意纂改、交互式欄目里發(fā)表反政府、分裂國家和色情內容的信息及損害國家、學(xué)校聲譽(yù)的謠言。
B.校園網(wǎng)內網(wǎng)絡(luò )被非法入侵，應用服務(wù)器上的數據被非法拷貝、修改、刪除。
C.在網(wǎng)站上發(fā)布的內容違反國家的法律法規、侵犯知識版權，已經(jīng)造成嚴重后果。
4.出現黑客攻擊等其它致使學(xué)校網(wǎng)絡(luò )不能正常運轉或數據丟失的情況。
四、應急預案啟動(dòng)程序。
1.網(wǎng)絡(luò )設備使用者或管理者發(fā)現上述所列情況之一時(shí)，應立即報告網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)導小組負責人（組長(cháng)或副組長(cháng)），同時(shí)控制好現場(chǎng)。
2.網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組接報后，立即向有關(guān)部門(mén)報告，同時(shí)組織有關(guān)人員對現場(chǎng)進(jìn)行控制或維修恢復，直至問(wèn)題解決。
五、應急預案啟動(dòng)實(shí)施辦法。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )出現病毒且傳播迅速，對學(xué)校網(wǎng)絡(luò )安全造成潛在危險的處理辦法。
1.發(fā)生上述情況時(shí)，使用者或管理者應立即告知學(xué)校，同時(shí)斷開(kāi)網(wǎng)線(xiàn)。
2.學(xué)校領(lǐng)導小組接報后，立即報告相關(guān)部門(mén)，并組織相關(guān)人員進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查，直至問(wèn)題解決，恢復設備使用。
�。ǘ┯嬎銠C及相關(guān)設備發(fā)生被盜或人為惡意損壞處理辦法
1.發(fā)生上述情況時(shí)，使用者或管理者應立即告知學(xué)校，并保護好現場(chǎng)。
2.學(xué)校領(lǐng)導小組接報后，立即報告學(xué)校安全領(lǐng)導小組，同時(shí)組織相關(guān)人員配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查，待取證等相關(guān)工作結束并獲得允許后，要及時(shí)恢復設備使用。并妥善作好善后工作。
�。ㄈ┎涣夹畔⒑途W(wǎng)絡(luò )病毒處理辦法：
1.發(fā)現不良信息或網(wǎng)絡(luò )病毒，網(wǎng)絡(luò )管理員應立即終止不良信息或網(wǎng)絡(luò )病毒的傳播，同時(shí)將情況告知學(xué)校負責人。
2.學(xué)校接報后，一方面向上級報告，請示處理意見(jiàn)。另一方面切斷校園網(wǎng)絡(luò )，通告全校計算機用戶(hù)防病毒方法，并督促網(wǎng)管員進(jìn)行殺毒處理，直至網(wǎng)絡(luò )處于安全狀態(tài)。對不良信息追查信息來(lái)源，對未經(jīng)學(xué)校同意，擅自發(fā)布信息而造成不良影響者，由學(xué)校辦公會(huì )討論后給予一定的處分。觸犯法律者交執法部門(mén)追究法律責任。
�。ㄋ模┏霈F黑客攻擊等其它致使學(xué)校網(wǎng)絡(luò )不能正常運轉或數據丟失的情況處理辦法。
1.發(fā)生上述情況時(shí)，使用者或管理者應立即告知學(xué)校，同時(shí)斷開(kāi)網(wǎng)線(xiàn)
2.學(xué)校領(lǐng)導小組接報后，立即報告相關(guān)部門(mén)，并組織相關(guān)人員進(jìn)行系統恢復，同時(shí)配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查，直至問(wèn)題解決，恢復設備使用。
網(wǎng)絡(luò )應急預案2
一、信息中心配備諾頓企業(yè)版網(wǎng)絡(luò )防火墻軟件和防病毒軟件，及時(shí)升級，及時(shí)清除殺滅網(wǎng)絡(luò )病毒，一旦發(fā)生黑客入侵事件，部署的入侵檢測系統（IDS），將向管理員發(fā)出警報，管理員將在第一時(shí)間處理黑客入侵事件，并報有關(guān)部門(mén)。
二、對來(lái)往電子郵件及網(wǎng)絡(luò )下載文件用防病毒軟件過(guò)濾，確保不被木馬類(lèi)黑客病毒侵入并在無(wú)意中協(xié)助傳播病毒。一旦發(fā)生類(lèi)似沖擊波、震蕩波等類(lèi)似的網(wǎng)絡(luò )蠕蟲(chóng)風(fēng)波，管理員將在第一時(shí)間升級病毒防火墻，給系統打布丁，防止病毒的惡意破壞。
三、信息中心對服務(wù)器重要信息定時(shí)做好備份，提高信息存儲安全應急響應能力。一旦發(fā)生嚴重的因黑客、病毒侵入，造成網(wǎng)絡(luò )無(wú)法正常運行時(shí)，管理員將在第一時(shí)間恢復服務(wù)器備份，保證網(wǎng)絡(luò )的正常運行。
四、管理員對定期檢查的'運轉情況，做好設備維護紀錄，保證設備高效穩定的運行。一旦服務(wù)器出現硬件設備故障，管理員將在第一時(shí)間啟用備份服務(wù)器，保證網(wǎng)絡(luò )的正常運行，并對原服務(wù)器進(jìn)行及時(shí)的檢修，在修復后將替換備份服務(wù)器繼續運行，保證網(wǎng)絡(luò )的正常運行。一旦其它網(wǎng)絡(luò )設備出現故障，管理員將在第一時(shí)間用備件替換故障設備，保證網(wǎng)絡(luò )的正常運行。
五、定期升級操作系統補丁程序，配備頓企業(yè)版網(wǎng)絡(luò )防火墻軟件和防病毒軟件，及時(shí)升級，及時(shí)清除殺滅網(wǎng)絡(luò )病毒，防止被他人惡意侵入。對來(lái)往電子郵件及網(wǎng)絡(luò )下載文件用防病毒軟件過(guò)濾，不運行可疑程序，確保不被木馬類(lèi)黑客病毒侵入并在無(wú)意張協(xié)助傳播病毒。
六、學(xué)校嚴格控制網(wǎng)絡(luò )信息密碼、管理權限、知情范圍，妥善管理密碼，并按照滿(mǎn)足需求、方便使用、加強管理的原則，進(jìn)一步完善密碼管理制度，建立健全適應教育信息化發(fā)展的科學(xué)的密碼管理體系。
七、凡是上網(wǎng)人員，都能通過(guò)防火墻記錄在日志里，日志的保留時(shí)間為3個(gè)月。關(guān)閉一些反動(dòng)、不健康的網(wǎng)站，保障了校園文化的干凈。在郵件系統方面，我們安裝了第三方插件，能起到過(guò)濾關(guān)鍵字的作用。信息中心對服務(wù)器重要信息定時(shí)做好備份，提高信息存儲安全應急響應能力。并定期檢查設備的運轉情況，做好設備維護記錄，保證設備高效穩定的運行。
網(wǎng)絡(luò )應急預案3
為快速妥當處置XX縣教育系統突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò )輿情，有序引導網(wǎng)絡(luò )輿論，有效預防、減少和消除突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò )輿情造成的負面影響，切實(shí)提升應對網(wǎng)絡(luò )媒體的能力，營(yíng)造建設和諧穩定的教育環(huán)境和全面健康發(fā)展的良好網(wǎng)絡(luò )輿論環(huán)境，依據有關(guān)法律法規，制定本預案。
一、適用范圍
本《預案》適用于國內、外各類(lèi)網(wǎng)站、論壇、微博及跟帖、有影響的微信群及朋友圈等刊登、發(fā)布的對我縣各級各類(lèi)學(xué)校、教育局機關(guān)及二級單位的社會(huì )聲譽(yù)、教學(xué)秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的'信息，或對師生生活、工作、學(xué)習產(chǎn)生重大影響的相關(guān)信息等突發(fā)網(wǎng)絡(luò )輿論情況等。
二、工作原則
�。ㄒ唬┙y一領(lǐng)導，統籌組織。
將突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò )輿情應對處置工作納入XX縣教育局應急管理工作統籌安排，成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導小組加強組織協(xié)調，建立工作組承辦具體業(yè)務(wù)工作。
�。ǘ┓旨壺撠�，依法處置。
按照安全落實(shí)責任制原則，縣教育局機關(guān)及各級各類(lèi)學(xué)校指定專(zhuān)人負責網(wǎng)絡(luò )輿情應急工作，并制定相應措施，依法依規組織實(shí)施突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò )輿情應急處置工作。
�。ㄈ┍O測預警，及早防范。
建立網(wǎng)絡(luò )信息監測、報告、通報制度，及時(shí)發(fā)現和掌握互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)性、苗頭性和預警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時(shí)預防和消除不良影響。
�。ㄋ模┓⻊�(wù)發(fā)展，防止危機。
立足于服務(wù)教育發(fā)展、保障教育安全穩定，采取法律、管理、技術(shù)、輿情疏導等綜合措施加強突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò )輿情應急處置工作。
三、處置程序及辦法
�。ㄒ唬┭信蓄A警。
對可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò )輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題，及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時(shí)效性。監測工作在網(wǎng)絡(luò )輿情應急處置工作組指導下進(jìn)行，定時(shí)分工監測，敏感時(shí)段實(shí)行全天候監測，監測結果及時(shí)匯總到網(wǎng)絡(luò )輿情應急處置工作組。
�。ǘ┛焖俜磻�。
發(fā)現重大網(wǎng)絡(luò )輿情后，網(wǎng)絡(luò )輿情應急處置工作組要立即對輿情的來(lái)源和內容等進(jìn)行研判，按照快速、暢通原則，及時(shí)將情況報告局分管領(lǐng)導，填寫(xiě)《XX縣教育網(wǎng)絡(luò )輿情處理登記表》，啟動(dòng)應急預案，提出應急處置措施。涉及網(wǎng)絡(luò )輿情單位應快速及時(shí)將事情原由、事實(shí)真相、事件處置情況等組織成匯報材料，第一時(shí)間內向領(lǐng)導組匯報。如有必要，需將材料上報上級主管部門(mén)，及時(shí)溝通有關(guān)情況。網(wǎng)絡(luò )輿情應急處置應在領(lǐng)導組統一領(lǐng)導下、由工作組指導下進(jìn)行，各有關(guān)單位重大網(wǎng)絡(luò )輿情不得瞞報或未經(jīng)請示私自處置。
�。ㄈ┲v究方法。
從有利于輿情事件的妥善處置出發(fā)，把握好時(shí)機、節奏和方法技巧，合理疏導公眾情緒，正確對待負面評論，避免因方法不當引發(fā)新的輿情。有針對性地選擇恰當時(shí)機發(fā)布具權威性、引導性、回應性信息，引導公眾辨別是非，最大限度地避免或減少輿情誤導公眾，促進(jìn)輿情朝著(zhù)良性方向演進(jìn)。
�。ㄋ模┓诸�(lèi)處置。
面對網(wǎng)絡(luò )媒體出現的突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò )輿情，按照信息內容的不同，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，需按以下不同辦法分類(lèi)處置：
1、屬詢(xún)問(wèn)、置疑、訴求類(lèi)的，工作組安排相關(guān)科室及學(xué)校依法依規進(jìn)行辦理、提出答復意見(jiàn)，經(jīng)局負責人和學(xué)校主要領(lǐng)導審定后統一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時(shí)間辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見(jiàn)并告知回復處理結果具體時(shí)日。
2、屬于教育某一突發(fā)事件或社會(huì )熱點(diǎn)、敏感問(wèn)題惡意傳播或炒作類(lèi)的，在領(lǐng)導組統一領(lǐng)導下，由工作組依法告知事實(shí)真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實(shí)真相、事件處置情況后仍繼續惡意傳播或炒作的，決定商請執紀執法部門(mén)依紀依法查處。
3、屬捏造、歪曲或夸大事實(shí)，惡意攻擊、誹謗，煽動(dòng)鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)類(lèi)的，要在領(lǐng)導組統一領(lǐng)導下，由工作組依法澄清事實(shí)真相，依紀依法處置。
4、屬對推動(dòng)教育改革、發(fā)展、穩定工作有重要積極意義類(lèi)的，要積極采納建議并按要求予以回復。
�。ㄎ澹﹦�(dòng)態(tài)跟蹤。各網(wǎng)絡(luò )輿情監測人員要對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)匯總到工作組，適時(shí)采取應對處置措施，堅決防止網(wǎng)絡(luò )輿情危機發(fā)生。
�。┛偨Y評估。在網(wǎng)絡(luò )輿情被消除或趨于平穩后，工作組及相關(guān)學(xué)校要根據輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網(wǎng)絡(luò )媒體的能力。
四、工作保障
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導。
成立XX縣教育系統網(wǎng)絡(luò )輿情應急處置工作領(lǐng)導組。組長(cháng)：xxx副組長(cháng)：xxx成員：xxx；建立網(wǎng)絡(luò )輿情應急處置工作組。組長(cháng)：陳曉明，成員：馬勇、芮玲紅、陳瓊、黃學(xué)。具體業(yè)務(wù)工作：陳瓊。
�。ǘ┙㈥犖�。
縣教育局機關(guān)、各完職中、鎮中心學(xué)校選派一至兩名政治素質(zhì)高、責任心強、懂政策法規、善于應對網(wǎng)絡(luò )信息同志，擔任網(wǎng)絡(luò )輿情監測員，從事網(wǎng)絡(luò )輿情應急處置工作。定期組織全縣教育網(wǎng)絡(luò )輿情隊伍開(kāi)展培訓，不斷提高網(wǎng)絡(luò )輿情應急處置工作人員的政治敏感性和業(yè)務(wù)能力，形成一支強大網(wǎng)絡(luò )文明傳播隊伍，牢牢把握正確輿論導向，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò )輿論高地，確保發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò )輿情能夠得到及時(shí)有效處置，為教育健康有序、和諧發(fā)展提供堅實(shí)保障。
�。ㄈ┩晟浦贫�。
建立網(wǎng)絡(luò )輿情應急處置工作長(cháng)效工作機制，對參與應急處置工作的單位和個(gè)人進(jìn)行責任考評，表彰先進(jìn)；追究因工作不力、玩忽職守造成嚴重后果的相關(guān)領(lǐng)導和個(gè)人責任。
網(wǎng)絡(luò )應急預案4
為加強審計網(wǎng)絡(luò )和信息系統安全管理工作，預防和遏制審計網(wǎng)絡(luò )和信息系統突發(fā)事件的發(fā)生，減輕和消除突發(fā)事件造成的危害和影響，形成科學(xué)、有效、反應迅速的應急工作機制，提高處置網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件能力，確保審計網(wǎng)絡(luò )和信息系統的實(shí)體安全、運行安全和數據安全。結合審計工作實(shí)際情況，特制定本應急預案。
一、應急處理機構及職責
為保證突發(fā)情況下應急機制的迅速啟動(dòng)和指揮順暢，成立審計網(wǎng)絡(luò )和信息系統應急處理工作領(lǐng)導小組，下設工作小組。
(一)領(lǐng)導小組
組長(cháng)由局長(cháng)擔任，副組長(cháng)為分管政府信息公開(kāi)和信息化工作的局領(lǐng)導，成員為相關(guān)處室負責人。應急預案啟動(dòng)后，負責應急行動(dòng)的總體組織指揮工作。
主要職責：
1.研究布置應急行動(dòng)有關(guān)具體事宜。
2.應急行動(dòng)期間的總體組織指揮。
3.向上級匯報應急行動(dòng)的進(jìn)展和向有關(guān)部門(mén)通報相關(guān)情況。
4.負責與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行重大事項的工作協(xié)調。
5.負責應急行動(dòng)其它的有關(guān)組織領(lǐng)導工作。
(二)工作小組
組長(cháng)由局辦公室主任擔任，成員為局辦公室、信息化管理機構具體人員，根據領(lǐng)導小組的指揮開(kāi)展相應的應急行動(dòng)。
主要職責：
1.執行領(lǐng)導小組下達的`應急指令。
2.負責應急行動(dòng)物資器材的準備。
3.負責處理現場(chǎng)一切故障現象。
4.隨時(shí)向領(lǐng)導小組匯報應急工作的進(jìn)展情況。
5.負責聯(lián)系相關(guān)廠(chǎng)商和技術(shù)人員，獲取技術(shù)支持。
二、應急處理基本程序和主要內容
(一)突發(fā)事件發(fā)生后，應急處理工作小組迅速組織技術(shù)力量查明原因、開(kāi)展修復工作。如果該事件造成重大影響的，及時(shí)向應急處理領(lǐng)導小組匯報，在領(lǐng)導小組統一組織下啟動(dòng)應急預案，開(kāi)展應急處理。
(二)事件響應后，應急處理工作小組組織相關(guān)技術(shù)人員立即趕到現場(chǎng)，確認故障，研究解決方案：
1.硬件故障
(1)應急處理工作小組經(jīng)現場(chǎng)確認后進(jìn)行更換維修。
(2)不能進(jìn)行維修的，聯(lián)系代理商報修，代理商技術(shù)人員到場(chǎng)解決，力保數據完整。屬于服務(wù)端設備故障的，除聯(lián)系代理商報修以外，及時(shí)聯(lián)系電子政務(wù)中心。終端設備如需送修，需先行拆下硬盤(pán)，避免敏感信息外泄。
(3)硬件系統發(fā)生嚴重故障，導致系統不能恢復并造成嚴重影響的，應急處理領(lǐng)導小組召開(kāi)安全會(huì )議，根據破壞程度作出處理意見(jiàn)。
2.軟件故障
(1)確認可靠的最新備份數據已經(jīng)轉移到其他電腦上。
(2)分析軟件故障節點(diǎn)，根據對應的故障解決問(wèn)題。
(3)不能進(jìn)行處理的，及時(shí)聯(lián)系開(kāi)發(fā)運維單位處理。
3.網(wǎng)絡(luò )故障
(1)通過(guò)各種技術(shù)手段認定故障點(diǎn)。
(2)根據故障點(diǎn)位置不同分別處理：若故障點(diǎn)在本局網(wǎng)絡(luò )內部的，進(jìn)行故障網(wǎng)絡(luò )設備和網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路的維護、更換;故障點(diǎn)在本局網(wǎng)絡(luò )以外的，聯(lián)系電子政務(wù)中心或者電信服務(wù)商，及時(shí)解決問(wèn)題。
4.病毒爆發(fā)或黑客攻擊突發(fā)事件應急處理措施
(1)當發(fā)現有大規模計算機感染病毒或發(fā)現黑客攻擊事件，首先中斷被感染電腦或攻擊主機的網(wǎng)絡(luò )連接，并在防火墻上對來(lái)源主機地址進(jìn)行阻斷。
(2)應急處理工作小組立即組織技術(shù)力量分析攻擊類(lèi)型和病毒爆發(fā)特征，切斷傳播途徑，利用專(zhuān)殺工具對所有計算機進(jìn)行病毒掃描和木馬清除。如果現有手段無(wú)法有效清除
網(wǎng)絡(luò )應急預案5
一、指導思想：
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)信息通信業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，信息傳播呈現渠道多樣化、影響網(wǎng)絡(luò )化、擴散快速化的發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡(luò )信息安全內涵和外延已經(jīng)遠遠突破原來(lái)的傳統概念，涉及到國家的政治、經(jīng)濟、文化等方面，成為關(guān)系國家安全和社會(huì )穩定的重大問(wèn)題，從中央到地方無(wú)不列為事務(wù)工作的重中之重。結合本園自身情況，加強監督和管理，制度本預案。
二、機構設置：
預防網(wǎng)絡(luò )信息安全突發(fā)事件應急工作領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：陳xx
副組長(cháng)：黃xx柏xx
成員：各班班主任
三、領(lǐng)導小組職責：
1、強化組織機構，加強管理控制：
幼兒園成立以園長(cháng)為組長(cháng)的網(wǎng)絡(luò )安全管理領(lǐng)導小組，通過(guò)成立組織機構，強化意識，明確職責，加強控制，保障網(wǎng)絡(luò )安全管理落到實(shí)處。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，提高防范水平：
積極開(kāi)展相關(guān)培訓提高網(wǎng)管員的網(wǎng)絡(luò )管理水平，定期對教師開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)安全和文明上網(wǎng)的宣傳教育，提高全體教師上網(wǎng)的法制意識、責任意識、政治意識、自律意識和安全意識，形成廣大師幼共同抵制網(wǎng)上有害信息的`良好氛圍，保證幼兒園網(wǎng)絡(luò )系統安全運行，更好地為教育科學(xué)服務(wù)。
加強網(wǎng)絡(luò )安全建設，網(wǎng)絡(luò )管理員加強檢查，及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )本身的安全漏洞，保證軟件防火墻和防病毒軟件的及時(shí)有效的更新，提高網(wǎng)絡(luò )系統防御攻擊的能力，盡量避免網(wǎng)絡(luò )、病毒等的攻擊事件。
3、執行審查制度，保證新聞?wù)鎸?shí)健康：
園內通訊報道工作落實(shí)專(zhuān)人負責，經(jīng)同意后方能發(fā)布或傳送。未經(jīng)園長(cháng)同意而發(fā)布的有損于幼兒園和社會(huì )形象的言論，發(fā)布人要負法律責任，并按有關(guān)規定追究責任。同時(shí)在新聞發(fā)布系統上嚴格設置權限管理，讓通過(guò)安全管理小組認證的人員才可以在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布合法的消息。
四、加強安全管理，快速有效應急：
1、網(wǎng)管員堅持做到每天至少一次的安全檢測，及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò )運行情況，以保障園網(wǎng)的安全性、穩定性和可靠性。
2、對非法站點(diǎn)作好過(guò)濾，并定期備份重要文件，網(wǎng)絡(luò )備份和光盤(pán)刻錄備份相結合。
3、一旦發(fā)現園網(wǎng)上出現違反幼兒園網(wǎng)絡(luò )安全管理制度的行為，立即停止校園網(wǎng)絡(luò )的使用。
4、對有害的信息則立即刪除。
5、網(wǎng)絡(luò )安全管理領(lǐng)導小組應在第一時(shí)間組織有關(guān)人員對違紀行為進(jìn)行查處，對違紀人員依照有關(guān)法律、法規和園紀園規，作出嚴肅處理
網(wǎng)絡(luò )應急預案6
為了進(jìn)一步進(jìn)步我校收集輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網(wǎng)上輿論危機，支持積極向上的主流輿論占領(lǐng)各種收集信息傳播載體，形成學(xué)校收集輿情預警防范和監測引導機制，根據《全國人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )關(guān)于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《關(guān)于加強和改進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)辦理工作的意見(jiàn)》，結合我校工作實(shí)際，特制定本預案。
一、適用范圍
本預案適用于處置網(wǎng)絡(luò )上出現的對學(xué)校社會(huì )聲譽(yù)、教學(xué)秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息，或對學(xué)校師生生活、工作、研究產(chǎn)生重大影響的相關(guān)信息等突發(fā)網(wǎng)絡(luò )輿論情況。
二、工作原則
1、統一領(lǐng)導原則。將重大網(wǎng)絡(luò )輿情應對處置工作納入全校應急工作統籌安排，成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導小組加強組織協(xié)調。
2、預防為主原則。學(xué)校各處室、年級組、教研組應做好收集輿情突發(fā)的預防工作。
3、協(xié)同一致原則。各處室、年級組、教研組應充分發(fā)揮職能作用，密切配合，協(xié)同一致，處置好網(wǎng)絡(luò )輿情突發(fā)事件。
三、組織機構和保障
1、XXX網(wǎng)絡(luò )應急輿情處置工作領(lǐng)導小組組成：
組長(cháng)：XXX
副組長(cháng)：XXXXXX
成員：各科室負責人、年級組長(cháng)、團隊負責人
2、帶領(lǐng)小組下設辦公室，全面負責日常工作及帶領(lǐng)小組交辦的事宜。
四、處置程序及辦法
�。ㄒ唬┭信蓄A警。學(xué)校信息處及其他處室對本�？赡芤l(fā)重大網(wǎng)絡(luò )輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題，要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時(shí)效性。
�。ǘ┛焖俜磻�。學(xué)校處室發(fā)現重大網(wǎng)絡(luò )輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時(shí)將情況報告學(xué)校網(wǎng)絡(luò )應急輿情處置工作領(lǐng)導小組，分管副校長(cháng)、校長(cháng)。同時(shí)立即啟動(dòng)應急預案，組建專(zhuān)門(mén)工作組，召開(kāi)碰頭會(huì )，制定并落實(shí)應急處置措施，快速及時(shí)內將事情原由、事實(shí)真相、事件處置情況等組織成匯報材料，并做到30分鐘內口頭匯報和90分鐘內書(shū)面匯報。如有必要，需將材料上報上級主管部門(mén)，及時(shí)溝通有關(guān)情況。
�。ㄈ┓诸�(lèi)處置。面對收集媒體出現的突發(fā)重大收集輿情，按照信息內容的不同，在嚴格執行保密法律法規、消息宣傳紀律等規定的基礎上，需按以下不同辦法分類(lèi)處置：
1、屬詢(xún)問(wèn)、置疑、訴求類(lèi)的，安排學(xué)校相關(guān)部門(mén)依法依規進(jìn)行辦理、提出答復意見(jiàn)，經(jīng)學(xué)校主要帶領(lǐng)和學(xué)校安全工作帶領(lǐng)小組審定后統一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時(shí)間辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見(jiàn)并告知回復處理結果具體時(shí)日。
2、屬對學(xué)校某一突發(fā)事件或社會(huì )熱點(diǎn)、敏感問(wèn)題惡意傳播或炒作類(lèi)的，要依法告知事實(shí)真相或事件處置情形；對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實(shí)真相、事件處置情形后仍繼續惡意傳播或炒作的，商請執紀執法部門(mén)依紀依法查處。
3、屬捏造、歪曲或夸大事實(shí)，惡意攻擊、誹謗，煽動(dòng)鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)類(lèi)的，要依法澄清事實(shí)真相，如屬于學(xué)校內部人員，以說(shuō)服教育為主，情節惡劣者按學(xué)校相關(guān)校規校紀給予處罰，如屬于校外人員商請執紀執法部門(mén)依紀依法查處。
4、屬對推動(dòng)學(xué)校改革、發(fā)展、穩定工作有重要積極意義類(lèi)的，要積極采納建議并按要求予以回復。
�。ㄋ模﹦�(dòng)態(tài)跟蹤。學(xué)校要落實(shí)專(zhuān)人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)動(dòng)作態(tài)跟蹤，適時(shí)采取應對處置措施，堅決防止收集輿情危機發(fā)生。
�。ㄎ澹┛偨Y評估。在網(wǎng)絡(luò )輿情被消除或趨于平穩后，學(xué)校網(wǎng)絡(luò )應急輿情處置工作領(lǐng)導小組要根據輿情的.發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網(wǎng)絡(luò )媒體的能力。
五、后續工作
�。ㄒ唬┥坪筇幹�
學(xué)校綜合治理帶領(lǐng)小組指導做好突發(fā)事件的善后工作，盡快恢復正常的教育教學(xué)秩序，盡大概地減少損失和影響。
�。ǘ┛偨Y分析
學(xué)校綜合治理領(lǐng)導小組會(huì )同參與處置的相關(guān)部門(mén)（單位）對突發(fā)事件處置工作進(jìn)行全面總結，吸取經(jīng)驗教訓，進(jìn)一步修訂和完善預案。對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關(guān)依法賜與責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。
網(wǎng)絡(luò )應急預案7
一.指導思想：
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)信息通信業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，信息傳播呈現渠道多樣化、影響網(wǎng)絡(luò )化、擴散快速化的發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡(luò )信息安全內涵和外延已經(jīng)遠遠突破原來(lái)的傳統概念，涉及到國家的政治、經(jīng)濟、文化等方面，成為關(guān)系國家安全和社會(huì )穩定的重大問(wèn)題，從中央到地方無(wú)不列為事務(wù)工作的重中之重。結合本園自身情況，加強監督和管理，制度本預案。
二.機構設置：
預防網(wǎng)絡(luò )信息安全突發(fā)事件應急工作領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：各班班主任
三.領(lǐng)導小組職責：
1.強化組織機構，加強管理控制：
幼兒園成立以園長(cháng)為組長(cháng)的網(wǎng)絡(luò )安全管理領(lǐng)導小組，通過(guò)成立組織機構，強化意識，明確職責，加強控制，保障網(wǎng)絡(luò )安全管理落到實(shí)處。
2.加強業(yè)務(wù)培訓，提高防范水平：
積極開(kāi)展相關(guān)培訓提高網(wǎng)管員的網(wǎng)絡(luò )管理水平，定期對教師開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)安全和文明上網(wǎng)的宣傳教育，提高全體教師上網(wǎng)的法制意識、責任意識、政治意識、自律意識和安全意識，形成廣大師幼共同抵制網(wǎng)上有害信息的良好氛圍，保證幼兒園網(wǎng)絡(luò )系統安全運行，更好地為教育科學(xué)服務(wù)。
加強網(wǎng)絡(luò )安全建設，網(wǎng)絡(luò )管理員加強檢查，及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )本身的安全漏洞，保證軟件防火墻和防病毒軟件的及時(shí)有效的'更新，提高網(wǎng)絡(luò )系統防御攻擊的能力，盡量避免網(wǎng)絡(luò )、病毒等的攻擊事件。
3.執行審查制度，保證新聞?wù)鎸?shí)健康：
園內通訊報道工作落實(shí)專(zhuān)人負責，經(jīng)同意后方能發(fā)布或傳送。未經(jīng)園長(cháng)同意而發(fā)布的有損于幼兒園和社會(huì )形象的言論，發(fā)布人要負法律責任，并按有關(guān)規定追究責任。同時(shí)在新聞發(fā)布系統上嚴格設置權限管理，讓通過(guò)安全管理小組認證的人員才可以在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布合法的消息。
四.加強安全管理，快速有效應急：
1.對非法站點(diǎn)作好過(guò)濾，并定期備份重要文件，網(wǎng)絡(luò )備份和光盤(pán)刻錄備份相結合。
2.網(wǎng)管員堅持做到每天至少一次的安全檢測，及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò )運行情況，以保障園網(wǎng)的安全性、穩定性和可靠性。
3.一旦發(fā)現園網(wǎng)上出現違反幼兒園網(wǎng)絡(luò )安全管理制度的行為，立即停止校園網(wǎng)絡(luò )的使用。
4.網(wǎng)絡(luò )安全管理領(lǐng)導小組應在第一時(shí)間組織有關(guān)人員對違紀行為進(jìn)行查處，對違紀人員依照有關(guān)法律、法規和園紀園規，作出嚴肅處理。
5.對有害的信息則立即刪除。
網(wǎng)絡(luò )應急預案8
一、強化社會(huì )救助信息工作平臺建設
新型社會(huì )救助體系涉及部門(mén)多,救助面廣,社會(huì )化程度高,是一項復雜的系統工程建設。要按照“政府主導、民政牽頭、部門(mén)配合、社會(huì )參與”的要求，強化社會(huì )救助信息工作平臺建設，解決救助信息不能及時(shí)溝通、救助資源不能有效整合、救助機制不能快速反應等突出問(wèn)題。一是依托現有的中國**門(mén)戶(hù)和部門(mén)局域網(wǎng)，建立橫向貫通到部門(mén)，縱向延伸到縣區、鄉鎮街道、村（社區）的信息網(wǎng)絡(luò )管理系統，建立起全市困難群眾社會(huì )救助數據庫，形成面向社會(huì )公眾的社會(huì )救助網(wǎng)。二是要明確各部門(mén)信息網(wǎng)絡(luò )管理系統建設職責，合理分工。民政部門(mén)負責牽頭匯總、綜合分析；市信息中心負責做好網(wǎng)絡(luò )建設技術(shù)層面和日常技術(shù)維護、修改完善的工作；各相關(guān)部門(mén)要按照信息互通的要求，主動(dòng)、及時(shí)、準確地將社會(huì )救助的相關(guān)數據、信息登入并網(wǎng)；鄉鎮街道要確定專(zhuān)人做好本區域范圍內信息管理工作的責任分解、數據統計、及時(shí)登錄，確保第一手資料信息的完整、真實(shí)、準確。三是各級財政和各部門(mén)在安排信息化建設資金時(shí)，應優(yōu)先保障社會(huì )救助網(wǎng)絡(luò )信息平臺建設資金。
二、健全社會(huì )救助工作制度建設
加強社會(huì )救助工作制度建設，建立一整套規范的工作制度，確保社會(huì )救助各相關(guān)部門(mén)緊密協(xié)作，規范行為，提高救助效率。一是制訂社會(huì )救助領(lǐng)導小組辦公室的議事規則，進(jìn)一步明確社會(huì )救助的目標任務(wù)，突出社會(huì )救助的重點(diǎn)；二是建立社會(huì )救助政策的會(huì )商制度，確保社會(huì )救助政策惠及更多困難群眾，更具操作性和針對性，更加體現公平公正；三是建立社會(huì )救助項目的備案制度，凡屬政府資金的'社會(huì )救助項目，各救助責任部門(mén)均需在實(shí)施社會(huì )救助的同時(shí)，將救助的項目、資金、救助對象、標準報市困難群眾社會(huì )救助領(lǐng)導小組辦公室備案；四是建立社會(huì )救助的信息報送制度，各有關(guān)部門(mén)要及時(shí)、匯集相關(guān)信息，推動(dòng)社會(huì )救助工作不斷深化。
三、加強社會(huì )救助應急機制建設
為了應對因環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、質(zhì)量監督、疾病預防、自然災害等帶來(lái)的公共安全問(wèn)題，加強社會(huì )救助應急機制建設迫在眉睫。各級要建立快速反應機制，確保發(fā)生突發(fā)事件應急救助；要建立應急組織，健全應急網(wǎng)絡(luò )，配備應急人員和裝備；要保障應急救助資金，幫助突發(fā)性事件中的家庭渡過(guò)生活難關(guān)�？h區、鄉鎮要在每年的預算中安排必要的經(jīng)費，用于應急機制建設。應急救助由民政部門(mén)牽頭，以鄉鎮、街道為主體實(shí)施。困難家庭遇較大事故時(shí)，可提出申請，經(jīng)村委會(huì )或社區核實(shí)、公示無(wú)異后，報鄉鎮、街道民政辦審批、救助。受困難程度較重的家庭，可逐級向縣區民政部門(mén)、慈善機構等申請再次給予救助。市財政每年安排110萬(wàn)元重大災害救濟事業(yè)費，用于和特殊困難群眾的應急救助。
四、完善社會(huì )救助目標責任制建設
要進(jìn)一步理順關(guān)系，明確各相關(guān)部門(mén)的救助責任。市困難群眾社會(huì )救助領(lǐng)導小組辦公室主要負責救助政策、救助標準的協(xié)調平衡、專(zhuān)項資金的落實(shí)等，市民政、教育、衛生、建設、勞動(dòng)、司法、慈善總會(huì )等部門(mén)和組織要分別負責最低生活保障、教育、醫療、住房、就業(yè)、法律援助、慈善等專(zhuān)項救助工作，并明確具體的救助對象、救助程序和方法，實(shí)施救助行為；要加大目標責任制的考核力度，進(jìn)一步完善社會(huì )救助的考核辦法，注重發(fā)揮縣區在救助工作中的主體作用，把社會(huì )救助工作列入縣區綜合考核的內容之一。市困難群眾社會(huì )救助領(lǐng)導小組要進(jìn)一步完善對市級部門(mén)的考核制度，年終對目標責任制考核優(yōu)秀單位要進(jìn)行表彰獎勵，對完不成任務(wù)的要進(jìn)行通報批評。市財政要安排必要的經(jīng)費，確保市困難群眾社會(huì )救助辦公室日常工作的開(kāi)展和考核、獎勵、宣傳等專(zhuān)項費用的落實(shí)。各地要加大宣傳力度，營(yíng)造全社會(huì )關(guān)心社會(huì )救助的濃厚氛圍，市政府每?jì)赡暾匍_(kāi)一次全市社會(huì )救助工作表彰大會(huì )，對為社會(huì )救助事業(yè)作出顯著(zhù)成績(jì)的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰，弘揚中華民族傳統美德。
網(wǎng)絡(luò )應急預案9
一、總則
�。ㄒ唬┠康�
為科學(xué)應對網(wǎng)絡(luò )與信息安全(以下簡(jiǎn)稱(chēng)信息安全)突發(fā)事件，建立健全信息安全應急響應機制，有效預防、及時(shí)控制和最大限度地消除信息安全各類(lèi)突發(fā)事件的危害和影響，制訂本應急預案。
�。ǘ┕ぷ髟瓌t
預防為主。立足安全防護，加強預警，重點(diǎn)保護基礎信息網(wǎng)絡(luò )和關(guān)系國家安全、經(jīng)濟命脈、社會(huì )穩定的重要信息系統。 快速反應。及時(shí)獲取充分而準確的信息，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
分級負責。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則，建立和完善安全責任制及聯(lián)動(dòng)工作機制。加強部門(mén)間的協(xié)調與配合，形成合力，共同履行應急處置工作的管理職責。
常備不懈。規范應急處置措施與操作流程，定期進(jìn)行預案演練，確保應急預案切實(shí)有效，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件應急處置的科學(xué)化、程序化與規范化。
�。ㄈ┙M織機構及職責
文檔之家精品
設立信息系統應急工作領(lǐng)導小組，為公司處理信息安全突發(fā)事件應急工作的綜合性議事、協(xié)調機構。
主要職責是：按照研究決定信息安全應急工作的有關(guān)重大問(wèn)題，決定啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件應急指揮部，統一領(lǐng)導和組織指揮重大信息安全突發(fā)事件的應急處置工作。
二、預警和預防機制
�。ㄒ唬╊A警
信息系統應急工作領(lǐng)導小組接到信息安全突發(fā)事件報告后，在核實(shí)，研究分析可能造成損害程度的基礎上，提出初步行動(dòng)對策，視情況召集協(xié)調會(huì )，并根據應急委的決策實(shí)施行動(dòng)方案，發(fā)布指示和命令。
�。ǘ╊A防機制
積極推行信息安全等級保護，逐步實(shí)行信息安全風(fēng)險評估。各基礎信息網(wǎng)絡(luò )和重要信息系統建設要充分考慮抗毀性與災難恢復，制定完善信息安全應急處理預案。針對基礎信息網(wǎng)絡(luò )的突發(fā)性、大規模安全事件，各相關(guān)部門(mén)建立制度化、程序化的處理流程。
三、應急處理程序
�。ㄒ唬┘墑e的確定
文檔之家精品
根據《信息系統安全等級保護定級報告》確定信息安全事件等級。
�。ǘ╊A案啟動(dòng)
根據網(wǎng)絡(luò )信息安全事件等級的不同，相關(guān)部門(mén)啟動(dòng)相應預案，并負責應急處理工作。
�。ㄈ┈F場(chǎng)應急處理
事件發(fā)生單位和現場(chǎng)應急處理工作組盡最大可能收集事件相關(guān)信息，判別事件類(lèi)別，確定事件來(lái)源，保護證據，以便縮短應急響應時(shí)間。
檢查威脅造成的結果，評估事件帶來(lái)的`影響和損害：如檢查系統、服務(wù)、數據的完整性、保密性或可用性；檢查攻擊者是否侵入了系統；以后是否能再次隨意進(jìn)入；損失的程度；確定暴露出的主要危險等。
抑制事件的影響進(jìn)一步擴大，限制潛在的損失與破壞�？赡艿囊种撇呗砸话惆ǎ宏P(guān)閉服務(wù)或關(guān)閉所有的系統，從網(wǎng)絡(luò )上斷開(kāi)相關(guān)系統的物理鏈接，修改防火墻和路由器的過(guò)濾規則；封鎖或刪除被攻破的登錄賬號，阻斷可疑用戶(hù)得以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )的通路；提高系統或網(wǎng)絡(luò )行為的監控級別；設置陷阱；啟用緊急事件下的接管系統；實(shí)行特殊“防衛狀態(tài)”安全警戒；反擊攻擊者的系統等。
在事件被抑制之后，通過(guò)對有關(guān)惡意代碼或行為的分析結果，找出事件根源，明確相應的補救措施并徹底清除。與此同時(shí)，執法部門(mén)和其他相關(guān)機構對攻擊源進(jìn)行準確定位并采取合適的措施將其中斷。
清理系統、恢復數據、程序、服務(wù)。把所有被攻破的系統和網(wǎng)絡(luò )設備徹底還原到正常的任務(wù)狀態(tài)�；謴凸ぷ鲬中⌒�，避免出現操作失誤而導致數據丟失。另外，恢復工作中如果涉及機密數據，需要額外按照機密系統的恢復要求。如果攻擊者獲得了超級用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)權，一次完整的恢復應強制性地修改所有的口令。
�。ㄋ模﹫蟾婧涂偨Y
回顧并整理發(fā)生事件的各種相關(guān)信息，盡可能地把所有情況記錄到文檔中。發(fā)生重大信息安全事件的單位應當在事件處理完畢后將處理結果報上級主管部門(mén)備案。
�。ㄎ澹⿷毙袆�(dòng)結束
根據信息安全事件的處置進(jìn)展情況和現場(chǎng)應急處理工作組意見(jiàn)，信息系統應急工作領(lǐng)導小組組織相關(guān)部門(mén)及專(zhuān)家組對信息安全事件處置情況進(jìn)行綜合評估，并提出應急行動(dòng)結束建議，報相關(guān)部門(mén)審批。應急行動(dòng)是否結束，相關(guān)主管部門(mén)決定。
四、保障措施
�。ㄒ唬┘夹g(shù)支撐保障
建立預警與應急處理的技術(shù)平臺，進(jìn)一步提高安全事件的發(fā)現和分析能力：從技術(shù)上逐步實(shí)現發(fā)現、預警、處置、通報等多個(gè)環(huán)節和不同的網(wǎng)絡(luò )、系統、部門(mén)之間應急處理的聯(lián)動(dòng)機制。
�。ǘ⿷标犖楸Ｕ�
加強信息安全人才培養，強化信息安全宣傳教育，建設一支高素質(zhì)、高技術(shù)的信息安全核心人才和管理隊伍，提高全社會(huì )信息安全防御意識。大力發(fā)展信息安全服務(wù)業(yè)，增強社會(huì )應急支援能力。
�。ㄈ┪镔Y條件保障
安排信息化建設專(zhuān)項資金用于預防或應對信息安全突發(fā)事件，提供必要的經(jīng)費保障，強化信息安全應急處理工作的物資保障條件。
�。ㄋ模┘夹g(shù)儲備保障
文檔之家精品
信息系統應急工作領(lǐng)導小組組織有關(guān)專(zhuān)家和科研力量，開(kāi)展應急運作機制、應急處理技術(shù)、預警和控制等研究，組織參加相關(guān)培訓，推廣和普及新的應急技術(shù)。
五、事件處理流程
�。ㄒ唬┖诳凸魰r(shí)的緊急處置流程：
當有關(guān)值班人員發(fā)現平臺內容被篡改，或通過(guò)入侵檢測系統發(fā)現有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，應立即向信息系統應急工作領(lǐng)導小組報告情況。
信息系統應急工作領(lǐng)導小組相關(guān)成員應在十分鐘內趕到現場(chǎng)，并首先應將被攻擊的服務(wù)器等設備從網(wǎng)絡(luò )中隔離出來(lái)，保護現場(chǎng)。
信息系統應急工作領(lǐng)導小組負責被攻擊或破壞系統的恢復與重建工作。
信息系統應急工作領(lǐng)導小組組織相關(guān)人員追查攻擊來(lái)源。會(huì )商后，將有關(guān)情況向信息安全領(lǐng)導小組報告，并妥善保存有關(guān)記錄及日志或審計記錄。
信息系統應急工作領(lǐng)導小組組長(cháng)召開(kāi)信息安全領(lǐng)導小組會(huì )議，如認為事態(tài)嚴重，則立即向公安部門(mén)或上級機關(guān)報警。
�。ǘ┎《景踩o急處置流程：
當發(fā)現有服務(wù)器被感染上病毒后，應立即通知安全管理員，將該機從網(wǎng)絡(luò )上隔離開(kāi)來(lái)。
安全管理員在接到通報后，應在十分鐘內趕到現場(chǎng)。對該設備的硬盤(pán)進(jìn)行數據備份。啟用反病毒軟件對該機進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)通過(guò)病毒檢測軟件對其他機器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。如果現行反病毒軟件無(wú)法清除該病毒，應立即向信息系統應急工作領(lǐng)導小組報告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。 信息系統應急工作領(lǐng)導小組會(huì )商后，認為情況嚴重的，應立即將有關(guān)情況向上級主管部門(mén)報告，并妥善保存有關(guān)記錄及日志或審計記錄。
信息系統應急工作領(lǐng)導小組組長(cháng)召開(kāi)信息安全領(lǐng)導小組會(huì )議，如認為事態(tài)嚴重，則立即向公安部門(mén)或上級機關(guān)報告。
�。ㄈ┸浖到y遭破壞性攻擊的緊急處置流程：
重要的軟件系統平時(shí)必須存有備份，與軟件系統相對應的數據必須有多日的備份；并妥善保存。
一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立即向信息系統應急工作領(lǐng)導小組報告，并將該系統停止運行。檢查日志等資料，確定攻擊來(lái)源。
網(wǎng)絡(luò )應急預案10
1.應急響應機制
1.1.基本處理流程
(1)值班人員平時(shí)應做好應急事件的監控工作，對于突發(fā)事件應認真分析、準確判定故障發(fā)生的數據域，負責跟蹤該事件直至其結束。對于不在運維中心的故障，應在第一時(shí)間內通知負責人去現場(chǎng)處理，密切關(guān)注事件流程及進(jìn)展情況，并做好登記工作上報領(lǐng)導。
(2)正常情況下，要求值班人員在10分鐘內進(jìn)行事件確認。如果屬于一般事件則按照事件流程進(jìn)行分派處理，否則應迅速啟動(dòng)《應急預案》，并嚴格按照《應急預案》所規定的步驟快速實(shí)施應急處置，及時(shí)匯報上級領(lǐng)導，掌握實(shí)時(shí)處理情況。
(3)在處理過(guò)程中，如需其他部門(mén)去現場(chǎng)增援處理，應及時(shí)向上級領(lǐng)導部門(mén)匯報，協(xié)調溝通，盡快聯(lián)系技術(shù)工程師或廠(chǎng)家技術(shù)支持趕赴現場(chǎng)援助處理。
2.演練準備工作
2.1.視頻監控系統
檢查視頻監控是否正常工作，圖像是是否清晰。檢查接受到的視頻圖像為實(shí)時(shí)圖像。
2.2.濕溫監控系統
檢查濕度控制器、溫度控制器是否正常工作，檢測當濕度過(guò)高或溫度過(guò)高時(shí)其是否實(shí)現實(shí)時(shí)報警。
2.3.UPS檢測系統
檢查監控中心所收到的UPS運行狀態(tài)，與實(shí)時(shí)UPS運行狀況是否一致，具體參數是否正常(如輸入電壓、電流、蓄電池供電情況等)。
3.演練過(guò)程
3.1.機房市電供電異常
3.1.1.準備工作
機房供電系統圖、配電系統維修工具、應急燈、UPS操作手冊、應急聯(lián)系電話(huà)表。
全面檢查機房供電系統狀況，重點(diǎn)確保UPS主機系統和電池組等處于良好運行狀態(tài)。
與配電室聯(lián)系好，保證在演練期間配電室無(wú)維修或其他操作，電力供應穩定。
通知UPS供應商或維護商做好相應備件及技術(shù)支持準備，以防止UPS后備電池因維護保養不善造成其使用壽命縮短或UPS主機在進(jìn)行逆變切換時(shí)發(fā)生故障。
演練前對網(wǎng)絡(luò )系統及應用系統進(jìn)行一次系統備份和數據備份。
3.1.2.應急演練應掌握的數據
由于目前UPS系統在機房的負荷較大，目前UPS有效后備時(shí)間約2―2.5小時(shí)。
經(jīng)與相關(guān)小組了解業(yè)務(wù)系統數據應急和設備正常關(guān)閉時(shí)間約1.5小時(shí)。
機房計算機設備允許最高環(huán)境溫度為33°C。
3.1.3.市電異常應急演練處置流程圖
3.1.4.應急操作過(guò)程
首先，接到應急演練小組演練開(kāi)始的命令，將UPS供電總電源切斷。
在供電電源停止后，每四分鐘對UPS供電情況進(jìn)行一次巡檢，檢查內容主要是UPS的'負載情況、輸出的電壓電流、電池后備時(shí)間、電池運行情況，并做好記錄(記錄表樣式附后)。
隨時(shí)聯(lián)系配電室人員，了解供電恢復時(shí)間，并向領(lǐng)導小組匯報。當停電半小時(shí)后未得到準確送電時(shí)間，通知維護小組及其他相關(guān)部門(mén)，做好停機準備，停部分設備以減少用電負荷。當停電一個(gè)小時(shí)后仍未得到準確送電時(shí)間火災配電室通知短時(shí)間內故障無(wú)法排除，向領(lǐng)導小組匯報，由領(lǐng)導小組通知維護小組及相關(guān)部門(mén)關(guān)閉機房全部設備。
如果停電范圍較大，涉及機房空調市電停止，還需有專(zhuān)人對機房溫升情況進(jìn)行監控并記錄(記錄樣式附后)。當機房溫度達到33°C時(shí)，向領(lǐng)導小組匯報，由領(lǐng)導小組通知維護小組及其他相關(guān)部門(mén)關(guān)閉機房相關(guān)設備，隨著(zhù)溫度的升高直至關(guān)閉全部設備。
上述UPS電源中斷和機房空調電源終端兩種情況同時(shí)發(fā)生時(shí)，只要其中一個(gè)條件不能滿(mǎn)足機房運行要求，就要向領(lǐng)導小組匯報，由領(lǐng)導小組通知維護小組及其他相關(guān)部門(mén)關(guān)閉機房全部設備。
送電后的恢復工作：市電恢復正常供電后，機房管理員檢查UPS系統運行情況和電池組充電狀況、空調系統運轉情況，并向領(lǐng)導小組進(jìn)行報告。
3.1.5.演練中發(fā)生異常故障的處理
(1)應急演練過(guò)程中，發(fā)現任何異常情況要及時(shí)向應急演練領(lǐng)導小組報告，由應急演練領(lǐng)導決定是否終止應急演練。
(2)在應急演練過(guò)程中預先準備好滅火器材，防止出現大電流放電出現著(zhù)火。
(3)在UPS電池出現過(guò)熱時(shí)應及時(shí)終止演練并恢復市電供電，以防意外發(fā)生。
(4)出現電池及電纜接頭過(guò)熱情況要及時(shí)處理，恢復市電，更換接頭等。
3.2.機房漏水
3.2.1.演練內容
計算機機房場(chǎng)地漏水，對計算機系統運行造成嚴重影響。
3.2.2.準備工作
吸水設備、水桶、拖布及地板吸盤(pán)等水災搶救用品。機房供電系統系線(xiàn)路圖紙、了解機房漏水的風(fēng)險點(diǎn)。
3.2.3.機房可能發(fā)生大范圍漏水的部分
機房空調加濕用的供水水管、除濕的下水和吸頂空調的冷凝水。
3.2.4.演練操作步驟
演練開(kāi)始。執行小組接到計算機機房管理人員報告場(chǎng)地漏水或計算機機房場(chǎng)地監控系統(漏水報警器報警)發(fā)現場(chǎng)地漏水，執行小組立即檢查進(jìn)水部位，查明進(jìn)水原因，掌握危害程度，并與大樓后勤服務(wù)部門(mén)聯(lián)系，請求尋找進(jìn)水原因。
執行小組向協(xié)調小組、領(lǐng)導小組報告計算機場(chǎng)地漏水原因、危害程度，同時(shí)為了減少損失，通知維護小組做好進(jìn)行數據備份、業(yè)務(wù)系統和電子設備關(guān)閉的操作準備工作。
大樓后勤服務(wù)部門(mén)負責疏通排水通道、清楚計算機機房周邊積水、切斷計算機機房漏水水源。協(xié)調小組在確保無(wú)觸電危險的前提下，組織人員用吸水工具抽吸場(chǎng)地內積水，控制進(jìn)水影響范圍。
領(lǐng)導小組根據進(jìn)水危害程度，命令維護小組部分關(guān)閉或全部關(guān)閉業(yè)務(wù)系統和電子設備后，由機房管理員切斷部分或全部場(chǎng)地電源，防止危害進(jìn)一步擴大。
進(jìn)水危險解除后，機房管理員檢查計算機場(chǎng)地受災情況和電力線(xiàn)路、網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路健康情況，進(jìn)行計算機機房去濕等環(huán)境恢復，并向領(lǐng)導小組報告。領(lǐng)導小組根據計算機機房環(huán)境恢復情況，命令維護小組部分恢復或全部恢復業(yè)務(wù)系統和電子設備進(jìn)行
3.3.機房火災
3.3.1.演練內容
計算機機房發(fā)生火災，對人的生命和計算機系統運行造成危害。
3.3.2.準備工作
(1)手持計算機機房滅火器、手持應急照明燈具等火災搶救用品。
(2)確保氣體滅火系統運行穩定，并將啟動(dòng)方式設置為手動(dòng)。
3.3.3.演練步驟
火情發(fā)現。執行小組接到機房管理人員的火情報告，或計算機機房場(chǎng)地監控系統發(fā)現火情，或大樓消防監控中心發(fā)現火情。
執行小組在排除誤報和在確保生命安全的前提下，準確掌握火情部位、災情程度，并向協(xié)調小組報告。
協(xié)調小組向領(lǐng)導小組報告計算機機房發(fā)生的火情和危害程度。
經(jīng)領(lǐng)導小組同意，執行小組按動(dòng)火災報警按鈕，發(fā)出聲、光報警信號，組織人員撤離計算機機房。
分一下兩種情況進(jìn)行處置：
(1)在火情未蔓延時(shí)，領(lǐng)導小組命令執行小組切斷火災部位電源、利用手持機房滅火器具進(jìn)行滅火。
(2)在火情蔓延時(shí)，領(lǐng)導小組命令執行小組切斷計算機機房全部電源，在確保人員全部撤離機房后，關(guān)閉機房所有通道門(mén)、啟動(dòng)滅火系統進(jìn)行滅火。
火情解除后，執行小組檢查計算機機房空氣質(zhì)量，掌握受災情況和電力線(xiàn)路、網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路等健康情況，并向協(xié)調小組、領(lǐng)導小組報告。
領(lǐng)導小組根據計算機機房環(huán)境情況，
命令執行小組恢復部分或全部電源供應、維護小組部分恢復或全部恢復業(yè)務(wù)系統和電子設備運行。
UPS異常運行記錄表
時(shí)間
輸出電壓
輸出電流
電池放電電流
電池后備時(shí)間
每十分鐘記錄一次
確認簽字：
機房溫濕度記錄表
時(shí)間
機房1
機房2
溫度
濕度
溫度
濕度
每十分鐘記錄一次確認簽字：
市電中斷后主機組、網(wǎng)絡(luò )組、應用組系統運行確認表
時(shí)間
主機組
網(wǎng)絡(luò )組
應用組
系統供電狀況確認簽字
系統供電狀況確認簽字
系統供電狀況確認簽字
每十分鐘進(jìn)行一次確認
網(wǎng)絡(luò )應急預案11
適應范圍和目的
本方案適用于處置各式各樣突發(fā)危害國家安全、自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會(huì )安全事件、非法人為事故等，針對給廣播電視信息安全造成嚴重破壞或威脅的突發(fā)事件，以及由于責任性、專(zhuān)業(yè)技術(shù)性、專(zhuān)業(yè)管理性和知識技術(shù)更新性等原因造成的廣播電視信息安全重大事故，針對這類(lèi)突發(fā)性事件的發(fā)生，在廣播電視信息播出、廣播電視信息運作系統等廣播電視信息安全方面的應急處置、支援配合和平時(shí)大型維護維修等優(yōu)質(zhì)快捷的解決。對廣播電視信息安全進(jìn)行考驗、與時(shí)俱進(jìn)完善，對應急廣播電視信息安小隊進(jìn)行鍛煉、磨合機制、科普宣教，是確保高智高效高質(zhì)實(shí)施廣播電視信息安全應急措施得到保證。
廣播電視信息安全應急指揮體系
�。ㄒ唬⿵V播電視信息安全應急組織體系框架由廣播電視信息安全播出系統、廣播電視信息安全運作系統（包括衛星廣播電視信息安全運作系統，如“村村通”廣播電視信息安全運作系統；有線(xiàn)廣播電視信息安全動(dòng)作系統；無(wú)線(xiàn)轉播廣播電視信息安全運作系統、電信運作系統、移動(dòng)運作系統、寬帶運作系統等等）以及相應單位等協(xié)調或聯(lián)動(dòng)構成，形成逐級歸納，逐級上升的廣播電視信息安全應急組織體系如下示意圖（基層“三角形”是鄉鎮站級廣播電視信息安全應急組織體系，二層是縣級廣播電視信息安全應急組織體系，三層是省級廣播電視信息安全應急組織體系等）。
�。ǘ⿷睆V播電視信息安全小分隊是由對應的廣播電視信息組織牽頭設立廣播電視信息安全指揮部，由對應的廣播電視信息局長(cháng)擔任指揮長(cháng)，主管副局長(cháng)擔任常務(wù)副指揮長(cháng)，副指揮長(cháng)由局黨組成員、廣播電視信息安全播出臺長(cháng)、衛星廣播電視信息安全運作系統中心主任、有線(xiàn)廣播電視信息安全動(dòng)作系統經(jīng)理?yè)�、無(wú)線(xiàn)轉播廣播電視信息安全運作系統局長(cháng)、電信運作系統經(jīng)理、移動(dòng)運作系統經(jīng)理、寬帶運作系統經(jīng)理（含聯(lián)通網(wǎng)、電信網(wǎng)等）以及相應單位等協(xié)調或聯(lián)動(dòng)構成領(lǐng)導指揮部，對應的下屬成員包括廣播電視信息安全播出系統工作人員、有線(xiàn)廣播電視信息安全動(dòng)作系統的工作人員、衛星廣播電視信息安全運作系統工作人員、無(wú)線(xiàn)轉播廣播電視信息安全運作系統工作人員、電信運作系統工作人員、移動(dòng)運作系統工作人員、寬帶運作系統工作人員（含聯(lián)通網(wǎng)、電信網(wǎng)等和局機關(guān)各科室部分成員和其它單位共抽出精兵組成應急廣播電視信息安全小分隊。
�。ㄈ⿷睆V播電視信息安全小分隊的運行機制是在廣播電視信息安全指揮部的統一領(lǐng)導下，以廣播電視信息安全指揮部為核心，以突發(fā)事件應急響應為主線(xiàn)，上下級聯(lián)系，分級負責、分級響應，實(shí)現聯(lián)動(dòng)應急，迅速對突發(fā)事件實(shí)施應急處置和平時(shí)大型維護維修，解決廣播電視信息安全。比如廣播電視信息安全總指揮部，下分省、市（轄區）和縣聯(lián)系，分組負責，各司其職。
廣播電視信息安全指揮部職責
�。ㄒ唬┴撠煂Ρ緟^域廣播電視信息安全各種突發(fā)事件應急處置的統一領(lǐng)導、統一研究、統一決策、統一協(xié)調，統一應急，并及時(shí)向市委（轄區）、縣委、縣政府及上級廣播電視信息安全指揮部匯報突發(fā)事件的動(dòng)態(tài)和處置情況；負責與縣委、縣政府相關(guān)部門(mén)、單位之間的聯(lián)系協(xié)調；負責廣播電視信息系統外的配合、支援和組織協(xié)調工作。在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導下的具有中國特色的社會(huì )主義國家里，在黨和政府的統一領(lǐng)導下，統一領(lǐng)導廣播電視信息系統工程是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導的一項重要組成部分；是中國物質(zhì)文明和精神文明的重要窗口；是光速傳播科學(xué)技術(shù)的信息工具；是全面傳播先進(jìn)文化的重要渠道；是通過(guò)廣播電視信息工程向四面八方的現代物質(zhì)文明的信息交易信息載體；向現代精神文明流通信息載體；是人們及時(shí)了解和交流信息的重要渠道；也是保持中國社會(huì )穩定、穩步發(fā)展、鞏固黨的執政地位和維護國家安全的輿論前沿。加強廣播電視信息安全播出和廣播電視信息系統安全運作是中國政府的重要公益職能，各種突發(fā)事件應急處置的逐級統一領(lǐng)導、逐級統一研究、逐級統一決策、逐級統一協(xié)調，逐級統一應急處置等是符合中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導的具有中國特色的社會(huì )主義時(shí)代要求。
�。ǘ⿷睆V播電視信息安全小分隊是具有與時(shí)俱進(jìn)的較強對應專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論和較強實(shí)踐技能的人才組成，又具有全面熟悉本區域的廣播電視信息傳輸系統運作和播出資源情況及動(dòng)態(tài)的人才組成，具有與時(shí)俱進(jìn)的定期檢查經(jīng)驗、評估經(jīng)驗和應急處置能力的實(shí)干領(lǐng)導班子組成。這個(gè)組織是減少各種突發(fā)事件等重要因素引起的一聯(lián)串的損失程度降低到底線(xiàn)關(guān)鍵的關(guān)鍵之關(guān)鍵，是確保國家的廣播電視信息的安全的人才智謀寶塔，是急廣播電視信息安全小分隊發(fā)揮應急能力的重要前提。本小分隊平時(shí)對本區域的廣播電視信息安全情況進(jìn)行及時(shí)收集、定期檢查和探索評估，對存在問(wèn)題提出及時(shí)改進(jìn)意見(jiàn)，督導實(shí)施改進(jìn)工作，是減少突發(fā)事件的機率和做好各種突發(fā)事件應急準備以及技術(shù)指導，也是實(shí)施和督促維護維修工作的關(guān)鍵，是急廣播電視信息安全小分隊發(fā)揮應急能力的重要前提。我們的應急廣播電視信息安全小分隊的所有成員不僅應該具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論和本專(zhuān)業(yè)技術(shù)實(shí)踐能力，還要了如指掌熟悉本區域的.廣播電視信息傳輸系統運作和播出資源情況及動(dòng)態(tài)環(huán)境的同時(shí)，還要其它方面的并盡力全面知識的素質(zhì)而精通狀態(tài)和精神積極性，才能充分發(fā)揮本區域廣播電視信息安全應急處置瞬時(shí)發(fā)生的各種突發(fā)事件的統一領(lǐng)導、統一研究、統一決策、統一協(xié)調，統一應急的職能和日常工作職能。
�。ㄈ⿷毙》株牭奈镔|(zhì)條件
�。ㄎ覀円钥h級別廣播電視應急“演練”為例）
前面講了應急小分隊的人為因素，現在談一談應急小分隊的物質(zhì)條件，常言：巧媳婦難為無(wú)米之炊。在第一戰線(xiàn)上，參加各級廣播電視信息安全檢查、督察直屬廣播電視信息安全播出系統、廣播電視信息安全運作系統、電力系統、電信系統、移動(dòng)通訊系統、寬帶系統和協(xié)調聯(lián)動(dòng)機構等等的應急預案的客觀(guān)物質(zhì)條件落實(shí)情況，組織廣播電視信息安全技術(shù)培訓情況和評估“演練”工作的應急能力情況以用平時(shí)維護維修廣播電視信息安全處置情況等等，以及在上下級、同事、領(lǐng)導和被領(lǐng)導之間是否都能平等地，快捷地在四面八方查詢(xún)各式各樣的廣播電視信息安全技術(shù)“資料”信息。在本領(lǐng)域內必須同步、四面八方能了如指撐提供信息條件，四面八方匯集總結信息，對威脅廣播電視信息安全的突發(fā)事件和事故隱患進(jìn)行分析和瞬間決策工作，及時(shí)下達廣播電視信息安全調度令，處置廣播電視信息安全的突發(fā)事件和事故，這是真正的現代化的應急小分隊要求。
�。�1）根據預警信息，確定突發(fā)事件防范的系統保障等級，加強播出、傳輸、監測等廣播電視信息安全系統的保障工作，確保廣播電視信息節目不間斷、高質(zhì)量的播出、高質(zhì)量的運作和大面積的覆蓋。廣播電視信息安全指揮部根據預警信息，適時(shí)啟用各種安全應急預案，調配儲備應急資源，及時(shí)解決和滿(mǎn)足本轄區廣播電視信息節目的應急與覆蓋。播出部在充分保障正常播出供電的同時(shí)，配備發(fā)電機、不間斷電源（UPS）等應急供電設備，確保應急供電設施啟動(dòng)、切換、運行的可靠性�！按宕逋ā本S修中心在充分保障正常維修和安裝的同時(shí)，配備發(fā)電機、接收機和高頻頭等應急設備和防雷措施，同時(shí)與供電所協(xié)作，確保應急戶(hù)戶(hù)通工程和自然“村村通”工程供電設施啟動(dòng)、切換、運行的可靠性。如雷擊“村村通”設備、自然“村村通”插播非法信號侵入等。廣電網(wǎng)絡(luò )公司縣分公司在充分保障正常維修和安裝的同時(shí)，配備發(fā)電機、光發(fā)機、光接機、焊纖器和光纜等設備等應急設備和防雷措施，同時(shí)與供電所協(xié)作，確保應急全縣有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )設施啟動(dòng)、切換、運行的可靠性。如各種斷光纖現象、雷擊有線(xiàn)廣播電視信息網(wǎng)絡(luò )設備引起的大面積無(wú)法收視以及利用有線(xiàn)廣播電視信息網(wǎng)絡(luò )設備插播非法信號侵入等。
�。�2）各級廣播電視信息安全指揮機構與對應的市、縣610辦公室、國安大隊，公安等有關(guān)部門(mén)組織的應急小分隊是否符合組織標準，這支廣播電視信息安全應急小分隊組織的專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論性如何和解決實(shí)際問(wèn)題效率質(zhì)量如何等是應急各種突發(fā)事件和事故的關(guān)鍵，是及時(shí)獲取危害廣播電視信息安全的境內外信息動(dòng)態(tài)，是及時(shí)防范和及時(shí)解決廣播電視信息安全客觀(guān)人為因素。隨著(zhù)廣播電視信息工程的高速發(fā)展，組成應急廣播電視信息安全工程隊的專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論和解決實(shí)際問(wèn)題效率質(zhì)量必須與時(shí)俱進(jìn)。他們是密切注意廣播電視信息安全異態(tài)，分析廣播電視信息安全形勢，發(fā)現廣播電視信息安全問(wèn)題并及時(shí)提出方案及時(shí)通知有關(guān)對應的單位及時(shí)解決本問(wèn)題的核心，廣播電視信息指揮部實(shí)行應急措施的同時(shí)，并同時(shí)報告上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)。
�。�3）指揮部及時(shí)匯總、分析、跟蹤廣電機構、值班電話(huà)或群眾信息或投訴受理中心與廣播電視信息安全相關(guān)的舉報信息。為在本領(lǐng)域內必須同步了如指撐提供信息，四面八方匯集總結信息，信息互通有無(wú)，處處“現場(chǎng)”工作、對威脅廣播電視信息安全的突發(fā)事件和事故隱患進(jìn)行分析和瞬間決策工作，及時(shí)下達廣播電視信息安全調度令，處置廣播電視信息安全的突發(fā)事件和事故等提供重要依據。在這指揮部的所有內部人員能立即調出各式各樣的值班電話(huà)或群眾信息或投訴受理中心與廣播電視信息安全相關(guān)的舉報信息各以用級之間信息等等的第一手原始資料，也便原始的了如指掌，絕對不只收集下一級的第二次匯報資料。
應急響應的組織實(shí)施
�。ㄎ覀円钥h級別廣播電視應急“演練”為例）
1局指揮部
在上級通知和下級收集進(jìn)入廣播電視信息安全緊急狀態(tài)及突發(fā)事件發(fā)生后，縣文體廣電局安全指揮部召開(kāi)緊急會(huì )議，匯總情況、科學(xué)分析研究形勢、決策應急措施、下達啟動(dòng)應急預案令，實(shí)施對全縣廣播電視信息安全的組織指揮。
2電視臺
1、當播出機播出的電視畫(huà)面被利用技術(shù)手段竊取信號播出反動(dòng)宣傳片或非法信號侵入，值班技術(shù)人員在最短時(shí)間內關(guān)機，立即切斷有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )前端機房信號和總控供電源，同時(shí)報告指揮部。
2、當持槍?zhuān)ǖ叮┤藛T沖進(jìn)機房，值班人員立即報警；利用專(zhuān)用報警裝置通知指揮部和應急小分隊在最短時(shí)間內趕到機房進(jìn)行處理。當不法分子威脅值班技術(shù)人員要求播出反動(dòng)宣傳片時(shí)，值班人員應迅即發(fā)送指令信號將總控室的UPS和總電源關(guān)掉并沉著(zhù)應對，盡量拖延時(shí)間。
3、當犯罪分子將前端機房光纜線(xiàn)中途切斷、傳輸無(wú)線(xiàn)鏈路插入播出反動(dòng)宣傳片，前端機房發(fā)現后立即切網(wǎng)絡(luò )總電源和關(guān)掉相應的調制器。機房不得放置VCD、DVD、放像機等播入設備；如犯罪分子持槍?zhuān)ǖ叮┻M(jìn)入機房協(xié)迫要求播出反動(dòng)宣傳片，技術(shù)人員應沉著(zhù)應對，采用第二條的方法處理，拖延時(shí)間等待公安部門(mén)馳援處置等等。
4、建立嚴格的值班制度，實(shí)行24小時(shí)值班員值守和雙崗值班制度。
5、建立嚴格的例行巡檢制度，實(shí)行執檢分開(kāi)。
6、建立相應的維護與操作規程，明確各種預案、應急處理措施等，并將其作為總前端每一個(gè)技術(shù)維護與值班人員應知應會(huì )要求。
7、建立前端和指揮中心調度體系的信息流轉通報機制。
8、建立嚴格的播出機房進(jìn)出制度。
3廣電網(wǎng)絡(luò )公司縣分公司
1、以建立情報網(wǎng)絡(luò )隊伍和報告制度為平臺，以及建立應急小分隊，加強對插播和傳輸光纜人為因素破壞、自然災害毀損的防范工作。當某一地域發(fā)生事件和事故，按照屬地管理原則及時(shí)報告、及時(shí)處置。
2、加強對有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )巡查，對有線(xiàn)電視線(xiàn)纜的低洼地段、城郊結合部及所有有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )可能存在安全隱患地段進(jìn)行重點(diǎn)巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處置，一旦用戶(hù)發(fā)現非法信號，用最快的速度趕往現場(chǎng)，進(jìn)行排查與處理，以盡量縮短非法信號的影響時(shí)間。應急小分隊實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度，發(fā)現情況緊急出動(dòng)，對安全隱患地段實(shí)施專(zhuān)人守護，確保網(wǎng)絡(luò )安全暢通。
3、加強對有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )巡查，對有線(xiàn)電視線(xiàn)纜有可能存在廣播電視信息安全運作隱患地段進(jìn)行重點(diǎn)巡查，人為因素破壞、自然災害等突發(fā)事件，如光纖中斷、雷擊有線(xiàn)廣播電視信息網(wǎng)絡(luò )設施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處置，4縣村村通維修中心
1、以建立情報網(wǎng)絡(luò )隊伍和報告制度為平臺，以及建立應急小分隊，加強對自然“村村通”工程插播和傳輸電纜人為因素破壞、自然災害毀損的防范工作。當某一地域發(fā)生事件和事故，按照屬地管理原則及時(shí)報告、及時(shí)處置。
2、加強對“村村通”網(wǎng)絡(luò )巡查，對“村村通”線(xiàn)纜的低洼地段、邊遠區結合部及“村村通”網(wǎng)絡(luò )可能存在安全隱患地段進(jìn)行重點(diǎn)巡查，并依靠群眾，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處置，一旦用戶(hù)發(fā)現非法信號，用最快的速度趕往現場(chǎng)，進(jìn)行排查與處理，以盡量縮短非法信號的影響時(shí)間。應急小分隊實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度，發(fā)現情況緊急出動(dòng)，對安全隱患地段實(shí)施專(zhuān)人守護，確�！按宕逋ā本W(wǎng)絡(luò )安全暢通。
3、加強對“村村通”網(wǎng)絡(luò )巡查，對“村村通”線(xiàn)纜有可能存在廣播電視信息安全運作隱患地段進(jìn)行重點(diǎn)巡查，人為因素破壞、自然災害等突發(fā)事件，如總線(xiàn)中斷、雷擊“村村通”廣播電視信息網(wǎng)絡(luò )設施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處置，5鄉鎮
各鄉鎮按照屬地管理原則，加強有線(xiàn)電視接收機房的監控和管理，加強本轄區傳輸光纜和各光接點(diǎn)巡查，加強鄉鎮“村村通”工程監控和管理，發(fā)現情況及時(shí)報告、及時(shí)處置。
應急程序及處置措施
縣廣播電視信息安全突發(fā)事件信息實(shí)行統一管理，重大等級事件信息必須經(jīng)市廣電局安全播出指揮部審批。
�。ㄒ唬┌l(fā)生Ⅰ級突發(fā)事件后，相關(guān)單位應緊急啟動(dòng)應急預案，采取一切措施，啟動(dòng)所有應急備用設施保證中央廣播電視信息節目的安全：
1、縣文體廣電局立即全縣廣電系統緊急報警信息，實(shí)施突發(fā)事件應急的決策指揮；
2、播出機房按要求接轉市廣電網(wǎng)絡(luò )公司并機傳輸的中央廣播電視信息重點(diǎn)節目；
3、辦公室要調集征用應急所需的設施、設備、人員交通工具等資源；
�。ǘ┌l(fā)生Ⅱ級至Ⅲ級突發(fā)事件后，立即啟動(dòng)相應等級的應急預案，保證中央和省、市廣播電視信息節目和縣電視臺節目的安全；
1、接到上級指令或鄉鎮、相關(guān)部門(mén)支援請求后，應迅速給予支援和配合。
2、縣廣電局安全指揮部將按照上級批示要求，及時(shí)、準確、全面地轉發(fā)、應急信息，并及時(shí)通報鄉鎮、有關(guān)部門(mén)和單位。
3、在廣播電視信息安全出現突發(fā)緊急情況時(shí)，由廣電行政部門(mén)授權，廣播電視信息安全指揮部負責向公眾告知報警信息、參數變化、接收方式及其它重要信息。
4、在國家宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)時(shí)，按有關(guān)規定和通知要求及時(shí)啟用各種廣播電視信息設備設施，按規定調整節目播出安排，國家緊急報警信息，確保廣播電視信息暢通。
5、在部份地區宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)時(shí)，啟用相應的廣播電視信息設備，調整節目安排，緊急報警信息，確保緊急狀態(tài)區域內廣播電視信息安全與覆蓋。
應急報告制度
根據市廣電局下發(fā)的廣電總局統一編制的各類(lèi)事件報告單（附后），嚴格報告制度，建立重大、緊急突發(fā)事件快速報告渠道，獲取突發(fā)事件信息后，在向縣領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)報告的同時(shí)，應立即報告市局相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導，并填寫(xiě)快速報告單傳真報市廣播電視信息安全指揮部；隨時(shí)報告事件發(fā)展、排查和處置情況。
應急組織分工
成立縣文體廣播電視信息局廣播電視信息安全應急指揮部。組成人員如下
指揮長(cháng)：縣文廣局局長(cháng)或高級工程師1人
常務(wù)副指揮長(cháng)：高級工程師（或工程師）兼副局長(cháng)1人
副指揮長(cháng)：高級工程師（或工程師）兼經(jīng)理1人
高級工程師（或工程師）兼臺長(cháng)1人
高級工程師（或工程師）兼村村通維修中心主任（科長(cháng)）)1人
高級工程師（或工程師）兼移動(dòng)公司經(jīng)理1人
高級工程師（或工程師）兼電信經(jīng)理1人
高級工程師（或工程師）兼電力經(jīng)理1人
高級工程師（或工程師）兼聯(lián)通經(jīng)理1人
各鄉鎮文化服務(wù)中心主任1人
成員：縣臺主持人員、編輯員、機房值班人員
縣各副指揮長(cháng)下屬成員副主任（副經(jīng)理）各1人、維修人員和安裝各5人員。
各鄉鎮文化服務(wù)中心主任
各鄉鎮的省廣電網(wǎng)絡(luò )公司縣分公司的工作人員1人。
收集資料人員：縣文體廣電局辦公室人員2人和各成員各派1名，作收集資料。
指揮部下設協(xié)調督查組和技術(shù)搶修組：
高級工程師（或工程師）兼副局長(cháng)協(xié)調督查組組長(cháng)。
高級工程師（或工程師）兼電力副經(jīng)理任電力安全技術(shù)搶修組長(cháng)。
高級工程師（或工程師）兼副臺長(cháng)作電視臺廣播電視信息安全技術(shù)搶修組長(cháng)。
高級工程師（或工程師）兼村村通維修中心副主任（科長(cháng)）任縣村村通維修中心（衛星廣播電視信息）安全技術(shù)搶修組長(cháng)。
高級工程師（或工程師）兼副經(jīng)理任省廣電網(wǎng)絡(luò )公司縣分公司有線(xiàn)廣播電視信息安全技術(shù)搶修組長(cháng)
高級工程師（或工程師）兼移動(dòng)公司副經(jīng)理任信息安全技術(shù)搶修組長(cháng)。
高級工程師（或工程師）兼電信副經(jīng)理任信息安全技術(shù)搶修組長(cháng)。
高級工程師（或工程師）兼聯(lián)通副經(jīng)理任信息安全技術(shù)搶修組長(cháng)。
本次分隊由縣文廣局廣播電視信息安全指揮部統一指揮，各地各部門(mén)按分級負責、屬地管理的原則分別組織、具體實(shí)施，可協(xié)調當地公安、村、社區等相關(guān)部門(mén)參與配合。
應急評估與總結
每年根據應急執行情況、預案與可操作性、應急指揮人員協(xié)調能力、參演人員的處置能力、所用設備裝備的適用性、成本效益分析、對完善應急預案提出保貴的建議。作如下應急評估與總結。
�。ㄒ唬⿵V播電視信息安全工作事關(guān)國家安全和社會(huì )穩定大局，是評議各鄉鎮、各部門(mén)尤其是領(lǐng)導干部工作績(jì)效的重要考核項目。對管理松懈、無(wú)指揮能力、不執行有關(guān)廣播電視信息安全管理要求、處置不當和發(fā)生安全事故、甚至于盲目性瞎指揮、效率低等問(wèn)題的單位和個(gè)人，要進(jìn)行整改和培訓。
網(wǎng)絡(luò )應急預案12
為及時(shí)處置校園網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò )安全事件，保障校園網(wǎng)作用的正常發(fā)揮，特制定本預案。
一、校園網(wǎng)絡(luò )安全事件定義
1、校園網(wǎng)內網(wǎng)站主頁(yè)被惡意纂改、交互式欄目里發(fā)表反政府、分裂國家和色情內容的信息及損害國家、學(xué)校聲譽(yù)的謠言。
2、校園網(wǎng)內網(wǎng)絡(luò )被非法入侵，應用服務(wù)器上的數據被非法拷貝、修改、刪除。
3、在網(wǎng)站上發(fā)布的內容違反國家的法律法規、侵犯知識版權，已經(jīng)造成嚴重后果。
二、網(wǎng)絡(luò )安全事件應急處理機構及職責
設立信息網(wǎng)絡(luò )安全事件應急處理小組，負責信息網(wǎng)絡(luò )安全事件的組織指揮和應急處置工作。組長(cháng)由幼兒園主要負責人錢(qián)昕虹擔任，成員由分管領(lǐng)導李雪梅、技術(shù)裝備主任劉東、網(wǎng)絡(luò )管理員季愛(ài)華、相關(guān)科室人員等組成。具體承辦有關(guān)工作組織協(xié)調、調查取證、應急處理和對外信息發(fā)布等工作。
三、網(wǎng)絡(luò )安全事件報告與處置
事件發(fā)生并得到確認后，網(wǎng)絡(luò )管理員或相關(guān)科室人員應立即將情況報告有關(guān)領(lǐng)導，由領(lǐng)導（組長(cháng)）決定是否啟動(dòng)該預案，一旦啟動(dòng)該預案，有關(guān)人員應及時(shí)到位。網(wǎng)絡(luò )管理員在事件發(fā)生后24小時(shí)內寫(xiě)出事件書(shū)面報告。報告應包括以下內容：事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、單位、事件內容，涉及計算機的IP地址、管理人、操作系統、應用服務(wù)，損失，事件性質(zhì)及發(fā)生原因，事件處理情況及采取的措施；事故報告人、報告時(shí)間等。網(wǎng)絡(luò )管理員進(jìn)入應急處置工作狀態(tài)，阻斷網(wǎng)絡(luò )連接，進(jìn)行現場(chǎng)保護，協(xié)助調查取證和系統恢復等工作。對相關(guān)事件進(jìn)行跟蹤，密切關(guān)注事件動(dòng)向，協(xié)助調查取證。有關(guān)違法事件移交公安機關(guān)處理。四、一般性安全隱患處理
幼兒園網(wǎng)絡(luò )信息中心配備了相應的防火墻軟件和瑞星防病毒軟件，及時(shí)升級，及時(shí)清除殺滅網(wǎng)絡(luò )病毒，檢測黑客入侵事件，將向管理員發(fā)出警報，管理員將在第一時(shí)間處理黑客入侵事件，并報有關(guān)部門(mén)。對來(lái)往電子郵件及網(wǎng)絡(luò )下載文件用防病毒軟件軟件過(guò)濾，確保不被木馬類(lèi)黑客病毒侵入并在無(wú)意中協(xié)助傳播病毒。
管理員對定期檢查設備的`運轉情況，做好設備維護記錄，保證設備高效穩定的運行。一旦主服務(wù)出現硬件設備故障，管理員將在第一時(shí)間啟用備份服務(wù)器，保證網(wǎng)絡(luò )的正常運行，并對原服務(wù)器進(jìn)行及時(shí)的檢修，在修復后將替換備份服務(wù)器繼續運行，保證網(wǎng)絡(luò )的正常運行。凡是上網(wǎng)人員，都能通過(guò)防火墻記錄在日志里，日志的保留時(shí)間為3個(gè)月。關(guān)閉一些反動(dòng)、不健康的網(wǎng)站,保障了校園網(wǎng)文化的干凈。信息中心對服務(wù)器重要信息定時(shí)做好備份，提高信息存儲安全應急響應能力。并定期檢查設備的運轉情況，做好設備維護記錄，保證設備高效穩定的運行。
網(wǎng)絡(luò )應急預案13
為進(jìn)一步落實(shí)上級指示精神，完善學(xué)校的安全防衛制度，保障全校師生的生命安全，做到遇事不驚、臨危不亂，制訂本應急預案。
一、應急事件處理領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
職能處室：政教處、總務(wù)處、全托部、食堂、年級組辦公室。
二、應急預案
�。ㄒ唬┬劝l(fā)生火災、漏電、房屋倒塌等特大安全事故的應急預案
1、切斷各樓層電源。（xxx負責）
2、發(fā)生火警，先以滅火器撲滅；火勢蔓延，急打“119”；房屋倒塌且有師生被埋入，急打“110”，并有組織地進(jìn)行搶救。（指揮：值周領(lǐng)導；報警：教師）
3、迅速向校長(cháng)和有關(guān)負責人報告。
4、開(kāi)通全部安全通道，學(xué)校教師、保安和其它員工組織學(xué)生撤至安全地帶，并阻止學(xué)生救災。（各年級組長(cháng)負責指揮）
5、配合消防、醫院等單位，做好自救工作。（xxx指揮）
6、盡可能保護好現場(chǎng)，做好有關(guān)涉及本案的有關(guān)證人證事記錄。（xxx負責）
�。ǘ⿲W(xué)校食堂發(fā)生中毒事件的應急預案
1、凡就餐后，師生出現不明病因的肚痛、胸悶、惡心、乏力昏沉、嘔吐、水瀉等癥狀，各班主任馬上報告校醫，校醫發(fā)現3例以上類(lèi)似癥狀立即報告校長(cháng)。
2、迅速與臺州醫院或市一醫院取得聯(lián)系，采取就地救護。
3、由校長(cháng)或校長(cháng)辦公室就事態(tài)情況迅速采取救護措施。
4、對食堂中的預留食品、蔬菜樣品由食堂負責人送交校辦，由校長(cháng)辦公室對這些預留樣品實(shí)行封存。（xxx負責）
5、校長(cháng)或校長(cháng)辦公室就事態(tài)發(fā)展情況迅速與家長(cháng)聯(lián)系，并向上級主管部門(mén)報告。（xxx負責）
�。ㄈ┬Ｍ獠环ㄈ藛T進(jìn)入校內實(shí)施暴力或搶劫事件應急預案。
1、來(lái)人不履行登記手續，強行闖入，門(mén)衛應力加阻止，不得放行。（值周值日領(lǐng)導 門(mén)衛負責）
2、來(lái)人已強行闖入校內，門(mén)衛追趕不及，應打話(huà)通知值周領(lǐng)導或政教處，并通知護校隊及時(shí)將闖入者查清逐出。
3、校內發(fā)現不法分子襲擾、行兇、行竊、斗歐、搶劫、劫持人質(zhì)、放火、破壞公私財物，應立即采取下列處置方法：
�、傺杆賵缶�110）。
�、谘杆賵蟾孀o校隊。
�、蹖Υ跬竭M(jìn)行勸阻或制服，保護在場(chǎng)師生安全。
�、苎杆賵蟾嫘ｉL(cháng)或校長(cháng)辦公室。
�、轂榉啦环ǚ肿犹优�，在制止、制服其前應關(guān)閉校門(mén)。
�、蘖⒓磳⑹軅麕熒屯浇t院進(jìn)行救治。
4、記錄不法分子的體貌特證和其它犯罪情節，收集不法分子施暴兇器，保護好案發(fā)現場(chǎng)。
5、組織校內力量，配合上級有關(guān)部門(mén)，做好善后工作。
�。ㄋ模┳⌒W(xué)生突發(fā)事件應急預案
1、住校學(xué)生突發(fā)摔傷、患病、打架等情況，值勤、值夜的教師，要依靠值周領(lǐng)導、校保安人員，迅速控制事態(tài)發(fā)展，采取自救，特別是熄燈后發(fā)生的事情，要采取迅速、果斷的措施，把影響縮小到最小。（值周領(lǐng)導負責）
2、就事態(tài)發(fā)展情況，迅速報告校長(cháng)、其他主管負責人或報警。
3、迅速與學(xué)生家長(cháng)聯(lián)系，如情況許可由家長(cháng)陪同一起去醫院。（xxx負責）
4、對女學(xué)生發(fā)生的突發(fā)事件，在就地自救或去醫院途中一定要由生活指導教師陪同。
5、記錄有關(guān)與本案相關(guān)的過(guò)程及證人證事。
�。ㄎ澹┩话l(fā)公共衛生事件的應急預案
當社會(huì )上出現流行病疫時(shí)（如“手足口病”“流感”“麻疹”等），凡師生中出現與該病相似的癥狀時(shí)，各班主任要馬上報告校醫室，并及時(shí)與該生家長(cháng)聯(lián)系，在家長(cháng)的陪同下去醫院診治，一經(jīng)確認為是傳染性流行病或疑似傳染病人時(shí)，學(xué)校采取下列應急措施。
1、迅速如實(shí)報告市教育局與古城街道分管教育領(lǐng)導。
2、對該學(xué)生所在班級及任課老師辦公室進(jìn)行嚴格的消毒。
3、堅決杜絕傳染病學(xué)生帶病來(lái)校，必須由醫院出具診斷證明已康復并不再存在傳染危害后方準來(lái)校上課。
4、對可能受到危害的該班學(xué)生和該班任課教師遵照上級有關(guān)指示，采取必要的控制措施，并隨時(shí)采取進(jìn)一步措施。
5、在有關(guān)部門(mén)指導下，采取一系列防范及保護措施。
�。⿲W(xué)校其它突發(fā)事件應急預案。
1、如突遇晚上突然停電：
�、僦抵茴I(lǐng)導、值日教師應馬上到教學(xué)樓指揮。各班輔導老師，讓學(xué)生坐在教室靜候，等待值周領(lǐng)導指揮。停電半小時(shí)以?xún)�，由老師組織學(xué)生在班級內講故事聊天。停電半小時(shí)以上，由值周領(lǐng)導安排班級有序到寢室。如停電時(shí)學(xué)生在食堂或宿舍樓，生活指導教師應要求學(xué)生原地站立，等自己的.眼睛已適應黑暗時(shí)，再慢慢回寢室，堅決阻止學(xué)生在此時(shí)搶跑，追逐，推搡；
�、隈R上開(kāi)啟過(guò)道、樓梯的應急燈和學(xué)校備用其它照明用具；（xx負責）
�、弁砩贤ｋ娖陂g有關(guān)問(wèn)題決策人員：值周領(lǐng)導。
2、如遇食堂停氣、停水，造成中餐、晚餐不能供應時(shí)。
�、偈程弥魅螒R上報告總務(wù)處；
�、谌w班主任應延遲離崗，重新組織學(xué)生回教室，安排相關(guān)活動(dòng)；
�、垩杆倥c有關(guān)單位聯(lián)系，摸清情況；
�、苁程醚杆俳M織相關(guān)食品，分發(fā)給學(xué)生；
�、輫澜麑W(xué)生私自外出就餐。
三、在突發(fā)性事件發(fā)生后，活動(dòng)組織者或第一個(gè)接警者或首位發(fā)現突發(fā)事件的教師，為該預案的第一責任人。第一責任人要以學(xué)校利益、師生利益為重，無(wú)條件地承擔組織、指揮、搶救、控險等報警任務(wù)，要充分利用現代化的交通工具、通訊工具及時(shí)做好組織、搶救和報告工作，如接警后拖延、推委等，一律視為玩忽職守、失職或瀆職。學(xué)校視失職情況追究失職者的責任。造成嚴重后果的，給予嚴肅的行政處分，直到追究刑事責任。
四、在突發(fā)事件發(fā)生后，全校教職工教要把搶救、保護學(xué)生生命安全視為第一要務(wù)，不得臨陣退怯，更不得采取事不關(guān)己的回避脫逃手段，否則，將視作嚴重違反《教師職業(yè)道德》，給予降級、撤職、解聘、待崗等處分；造成嚴重后果的，依法給予開(kāi)除，行政處分，直到追究刑事責任。
五、突發(fā)事故發(fā)生后，由當事人（第一個(gè)報告者或知情者），在應急預案領(lǐng)導小組中主管負責人的召集下，在案發(fā)2小時(shí)內，認真、仔細、如實(shí)填寫(xiě)《20xx實(shí)驗小學(xué)突發(fā)事故處理一覽表》，以備查用。
六、各年級組要制訂相關(guān)的突發(fā)事件第一時(shí)間到達現場(chǎng)進(jìn)行管理的應對措施，具體落實(shí)人員，以認真有效貫徹領(lǐng)導小組指令，確保師生平安。
網(wǎng)絡(luò )應急預案14
1.主要成就
�。�1）應急預案編制方面。到“十二五”末，我鎮緊密結合本地區的實(shí)際情況，調研和掌握各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生、發(fā)展規律，總結和吸收處置突發(fā)事件的經(jīng)驗教訓，由鎮黨政辦負責編制我鎮突發(fā)事件總體應急預案，各村、相關(guān)部門(mén)、企業(yè)負責制定各類(lèi)突發(fā)事件應急預案。以鎮總體應急預案為統攬，逐步形成了相互銜接、完善配套的應急預案體系。預案編制符合應急管理和應急處置的規律及特點(diǎn)，具有針對性、實(shí)用性和可操作性。目前，全鎮總體應急預案和專(zhuān)項應急預案體系已全部建成，共制定鎮級總體應急預案1個(gè)、專(zhuān)項應急預案和部門(mén)應急預案16個(gè)，學(xué)校應急預案3個(gè)，共計預案20個(gè)。
�。�2）組織領(lǐng)導體系方面。強化組織領(lǐng)導，健全組織體系，以完善的應急管理網(wǎng)絡(luò )確保推進(jìn)。鎮黨委、政府對突發(fā)事件的管理和處置工作高度重視，把應急管理工作作為加強政府自身建設、轉變政府職能、提高行政能力的大事列入黨委、政府的議事日程，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議進(jìn)行研究部署。全鎮建立了應急指揮機構、專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍以及覆蓋全鎮的應急聯(lián)系電話(huà)網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步落實(shí)了責任人，強化應急值守責任。目前，機關(guān)各部門(mén)、各站所、村的應急管理機構均已建立健全，應急工作人員到位到崗，工作制度規范有序，三級應急體系進(jìn)一步健全。
�。�3）應急隊伍建設方面。初步建立了以派出所、衛生院等為骨干，專(zhuān)業(yè)應急救援隊伍各負其責、互為補充，農村、企業(yè)專(zhuān)兼職救援隊伍和社會(huì )志愿者共同參與的應急救援體系，建立了防汛民辦應急隊伍，目前，全鎮已建立各類(lèi)專(zhuān)業(yè)應急救援隊伍2支，人員達100人。
�。�4）監測預警體系建設方面。一是規范了應急值守制度，進(jìn)一步明確了值班員的職責。鎮黨政辦和各村實(shí)行了24小時(shí)值班制度，進(jìn)一步明確了值班責任，規范了值班臺賬，明確了值班臺賬登記工作要求。二是建立健全了信息報告制度。再次強調了突發(fā)事件信息報送工作的重要性，要求各相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步加強應急值守和信息報送工作，并對信息報送范圍、報送渠道、報送時(shí)間、報送方式提出了明確要求。目前，我鎮已基本做到在第一時(shí)間內準確掌握各類(lèi)突發(fā)事件的信息，確保了全鎮的突發(fā)事件發(fā)現得早、處置得及時(shí)。三是建立健全了應急沖突機制，一方面是切實(shí)加強了排查和防范工作，力爭對突發(fā)事件的苗頭做到早發(fā)現、早化解，爭取工作主動(dòng)；另一方面，不斷完善沖突機制，事件一旦發(fā)生，鎮主要負責人和相關(guān)負責人要親自到現場(chǎng)指揮處置，確保及時(shí)妥善地予以處置，將損害降到最低。
�。�5）宣傳培訓方面。適時(shí)開(kāi)展應急知識宣傳月、宣傳周活動(dòng)，免費發(fā)放應急宣傳資料，不定期更新政府門(mén)戶(hù)的應急知識。同時(shí)，鎮應急辦采取群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的宣傳方式，利用廣播、電視、政務(wù)公開(kāi)欄、宣傳條幅、墻體標語(yǔ)等多種載體，主動(dòng)廣泛的宣傳預防避險、自救、互救、減災等知識和技能，全面加強了應急管理宣傳培訓工作，并經(jīng)常在學(xué)校開(kāi)展公共安全知識和應急預防知識的宣傳和培訓，把公共安全知識和應急預防知識納入學(xué)校的教學(xué)內容，切實(shí)把公共安全教育作為推動(dòng)素質(zhì)教育的重要內容來(lái)抓，增強了師生的公共安全意識，普及了群眾的'應急知識和基本知識，提高了自救和互救能力。同時(shí)，全面加強預案演練工作，經(jīng)常組織派出所干警、民兵開(kāi)展救火、防爆、公路交通管制等內容演練，通過(guò)演練促進(jìn)了各單位的協(xié)調配合和職責的落實(shí)，提高了應對突發(fā)事件的工作效率和水平。
�。�6）保障體系建設方面。加強了抗洪搶險、消防、醫療救治等應急隊伍的裝備建設；醫藥、動(dòng)物疫情、植物病蟲(chóng)害等應急物資儲備具有一定基礎。
2.存在問(wèn)題
�。�1）農村、企業(yè)預案體系建設還需完善。目前，還有不少數村、企業(yè)基層單位制定應急預案不夠健全，不利于依法、依程序對各類(lèi)突發(fā)事件進(jìn)行有效防范和處置。
�。�2）應急管理體制還需完善。各村、各企業(yè)應急管理辦事機構建設不夠平衡，有的村雖然設立了機構，但人員、設施配備不足，影響了各項工作的全面開(kāi)展。
�。�3）應急運行機制還需健全。從我鎮的自然災害演練情況來(lái)看，部門(mén)與部門(mén)之間，單位與單位之間以及預防與處置之間的銜接還不夠緊密，人員、信息、資源等集成速度還不夠理想，應急管理能力需要進(jìn)一步提高，特別是在長(cháng)效機制建設方面還存在差距。
�。�4）監測預警信息能力還需提高。各類(lèi)突發(fā)事件風(fēng)險隱患底數還不夠清，監測手段相對滯后，綜合預警和信息手段等方面還需要整合和提高。
�。�5）救援力量和物資保障還需增強。各類(lèi)專(zhuān)業(yè)應急隊伍和裝備數量不足，布局不盡合理，大型和特種裝備缺乏，快速拉動(dòng)和協(xié)調能力較差，現場(chǎng)處置能力亟待增強。應急物資儲備、替換、補償政策不健全，緊急生產(chǎn)、采購、征收、征用、調撥和配送機制不完善，保障能力不夠強。
�。�6）科技支撐基礎還需強化。應急科技整體水平不高，專(zhuān)業(yè)人才匱乏，應急平臺、信息管理、資源管理、裝備配置、能力評估、災情評估等標準化、規范化建設水平有待提高。
�。�7）宣傳教育工作還需深入。目前，宣傳教育的重擔主要在領(lǐng)導干部和管理人員層面上，應急科普宣傳教育進(jìn)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)力度還不夠大，覆蓋面也不夠廣，社會(huì )公眾的危機意識不夠強，自救和互救能力不夠高。
3.面臨形勢
“十三五”時(shí)期，是我鎮現代化進(jìn)程的關(guān)鍵階段，既是“黃金發(fā)展期”，也是“矛盾凸顯期”，各種傳統的和非傳統的、自然的和社會(huì )的安全風(fēng)險交織并存，公共安全依然面臨嚴峻的形勢與挑戰。
�。�1）自然災害方面。我鎮所處區域為平原地區，極端惡劣天氣出現的概率較低，但低溫、冰凍、降雨、干旱等自然災害也時(shí)有發(fā)生，受全球氣候變暖的影響，今后一段時(shí)期，可能會(huì )導致極端天氣氣候事件呈多發(fā)、突發(fā)趨勢，各類(lèi)氣象災害及其次生、衍生災害產(chǎn)生的影響將日趨加重。
�。�2）事故災難方面。今后一個(gè)時(shí)期，全鎮安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻，工商企業(yè)安全生產(chǎn)基礎薄弱，重大危險源和重大事故隱患分布較廣，事故預防體系不夠完備，應對風(fēng)險能力較低，交通事故起數與死亡人數絕對數量仍然較大，社會(huì )防控火災能力較低，火災事故仍處在多發(fā)的高風(fēng)險時(shí)期，環(huán)境事件的預防形勢依然嚴峻，突發(fā)環(huán)境事件的隱患仍然存在。
�。�3）公共衛生事件方面。今后一個(gè)時(shí)期，突發(fā)公共衛生事件的可能性和成因的不確定性不斷增大，輸入性重大急性傳染病發(fā)生的風(fēng)險不斷增加；食物中毒和其他中毒事故成因復雜，防控難度加大；突發(fā)動(dòng)物疫情存在復發(fā)、多發(fā)的可能性，引發(fā)重大食品、藥品安全事故的隱患依然存在。
�。�4）社會(huì )安全事件方面�！笆濉逼陂g，全鎮社會(huì )安全形勢比較嚴峻，群體性上訪(fǎng)事件不斷發(fā)生。受大環(huán)境影響，我鎮各類(lèi)案件時(shí)有發(fā)生，呈增多趨勢，處置難度逐步加大，“十三五”期間情況也不容樂(lè )觀(guān)。
二、總體要求
1.指導思想
堅持以人為本、預防與處置并重、常態(tài)與非常態(tài)結合，全面布局與重點(diǎn)建設統籌，近期任務(wù)與長(cháng)遠目標兼顧；強化政府公共職責，動(dòng)員社會(huì )公眾參與，加強部門(mén)合作，依靠科學(xué)技術(shù)，最大限度地預防和減少突發(fā)事件及其造成的人員傷亡和危害，維護社會(huì )穩定，構建安全和諧、秩序井然的社會(huì )公共環(huán)境。
2.基本原則
�。�1）統籌規劃、合理布局。立足長(cháng)遠，著(zhù)眼大局，對全鎮應急體系總體布局作出科學(xué)合理的安全，通過(guò)各村、各企業(yè)、各部門(mén)的共同努力，不斷增強監測預警、應急處置、回復重建、應急保障等方面的能力。
�。�2）整合資源、突出重點(diǎn)。以提高第一時(shí)間快速反應能力為重點(diǎn)，按照防救并重、專(zhuān)群結合的原則，加大資源整合力度，促進(jìn)各行業(yè)信息、隊伍、裝備、物資等方面的有機結合，實(shí)現資源共享。
�。�3）先進(jìn)適用、標準規范。采用國內外成熟技術(shù)，兼顧先進(jìn)性和適用性，確保應急體系高效、安全運行；嚴格執行國家、省、市應急管理標準，提高應急體系建設與運行的規范化、科學(xué)化水平。
�。�4）分級負責、分步實(shí)施。根據現實(shí)需要，合理確定應急體系建設項目，按照事權原則，各有關(guān)部門(mén)的建設任務(wù)，步步組織實(shí)施。
�。�5）政府主導、社會(huì )參與。發(fā)揮政策導向作用，引入市場(chǎng)機制，調動(dòng)各方面參與應急體系建設的積極性，以上促下、以點(diǎn)帶面，形成政府主導、社會(huì )參與的良好局面。
3.總體目標
十三五末，初步建成統一指揮、結構合理、反應靈敏、運轉高效、保障有力的突發(fā)事件應急體系，應急管理體制機制更加健全，應急技術(shù)手段更加先進(jìn)，應急救援能力不斷增強，應急物資及裝備更加完善，公眾應急意識不斷提高，預防處置突發(fā)事件的綜合能力明顯提高，公眾生命財產(chǎn)安全得到更加有力的保障。
三、主要任務(wù)
1.應急組織指揮。完善現有應急管理領(lǐng)導小組，繼續由黨委書(shū)記王國斌任組長(cháng)。并將應急辦事機構設在黨政辦公室，由紀委書(shū)記高忠華分管，黨政辦全體人員為應急辦事機構成員，并明確具體職責，做到“機構、職責、編制、人員”的四落實(shí)。同時(shí)，加強鎮基層應急管理網(wǎng)絡(luò )建設，形成了鎮、村、組三級應急管理網(wǎng)絡(luò )，確保三級有效聯(lián)動(dòng)應對突發(fā)事件。
2.應急管理基礎。加強應急管理組織領(lǐng)導，完善各類(lèi)應急預案，積極開(kāi)展應急演練，完善監測預警體系及保障體系，加強志愿者隊伍建設及災后重建能力，進(jìn)一步夯實(shí)應急管理基礎。
3.監測預警。根據應急管理需要，進(jìn)一步完善突發(fā)事件監測網(wǎng)絡(luò )，增加監測點(diǎn)，擴大監測面，提高監測精準度和現代化水平；建設突發(fā)事件綜合預警系統，擴展預警信息渠道，增強預警信息時(shí)效，全面提高監測預警能力。
�。�1）完善突發(fā)事件監測網(wǎng)絡(luò )。完善飲用水源保護區域水質(zhì)安全監控體系，對集中供水、取水口的水質(zhì)進(jìn)行連續監測；健全特種設備安全監測網(wǎng)絡(luò )；加大農業(yè)重大疫情檢測與控制網(wǎng)絡(luò )建設；建立和完善關(guān)鍵基礎設施檢測系統；加強突發(fā)公共衛生事件和救災防病信息報告管理系統功能，完善動(dòng)物疫病疫情檢測監控系統；建立食品、藥品安全監測網(wǎng)絡(luò )，健全食品、藥品安全事件報告系統；加強公安、部門(mén)的社會(huì )安全事件監測監控系統建設；建立校園安全防控體系，繼續推進(jìn)城建、糧食、供電、交通、貿易等專(zhuān)項監控網(wǎng)絡(luò )建設。
�。�2）加強突發(fā)事件預警系統建設。在對全鎮各類(lèi)預警系統進(jìn)行調查的基礎上，盡快整合專(zhuān)業(yè)通信、公共通信和媒體宣傳等資源，建立統一調度、上下結合、區域聯(lián)動(dòng)、共享共用的綜合預警系統。在綜合預警系統建設過(guò)程中，各有關(guān)部門(mén)要結合專(zhuān)項應急工作特點(diǎn)，突出防范重點(diǎn)，建立健全自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會(huì )安全事件預警系統，不斷完善信息匯總、分析研判機制，全面提高預警能力，確保能夠全面、準確、及時(shí)地向公眾各類(lèi)預警信息。
�。�3）加強關(guān)鍵基礎設施監測監控。按照“保民生、保穩定、保發(fā)展”的原則，切實(shí)加強對國民經(jīng)濟和人民群眾生產(chǎn)安全具有重大影響的關(guān)鍵基礎設施的監測監控。各村及各有關(guān)部門(mén)要按照分級管理和系統管理相結合的原則，進(jìn)一步明確工作職責，落實(shí)管理措施，嚴防各類(lèi)重特大事故發(fā)生。
4.應急預案實(shí)踐。完善各類(lèi)應急預案，并根據實(shí)際情況對預案作出調整，同時(shí)，積極組織鎮區內學(xué)校、醫院、相關(guān)企業(yè)開(kāi)展相關(guān)應急演練，通過(guò)演練，進(jìn)一步提高預案的實(shí)用性和面對突發(fā)事件的處理能力。
5.應急隊伍建設。加強派出所、衛生院、供電所、水利站及各村、各單位等骨干隊伍應急能力建設，完善聯(lián)動(dòng)機制，加強日常演練，增強快速有效處置突發(fā)社會(huì )安全事件的能力。加強防汛抗旱應急常備隊伍和搶險隊伍建設，完善設施設備、開(kāi)展技術(shù)培訓，增強應對洪澇、干旱災害的處置能力，建立健全農林病蟲(chóng)害等災情速報、調查評估隊伍，增強應對災害的綜合控制能力。推進(jìn)企事業(yè)單位專(zhuān)兼職應急隊伍建設，基礎條件好、管理水平高和應急能力強的企業(yè)都要建立專(zhuān)業(yè)應急救援隊伍；加快環(huán)保、供電、給排水、建筑施工等方面的應急專(zhuān)業(yè)隊伍建設，確保關(guān)鍵時(shí)刻拉得出、沖得上；按照“兩防一體”的要求，加強人防專(zhuān)業(yè)隊伍建設。建立和完善鎮級傳染病、中毒、重大自然災害及事故災難等不同組別的醫療衛生應急隊伍；健全動(dòng)物疫情應急處置隊伍，完善鎮級重大動(dòng)物疫情應急處置預備隊。依托共青團、青年志愿者和基層，建立形式多樣的應急志愿者隊伍，發(fā)揮其在科普宣教、應急救助和恢復重建方面的重要作用，確保遇到突發(fā)災害時(shí)，能及時(shí)調動(dòng)相關(guān)志愿者，配合相關(guān)部門(mén)共同完成救災任務(wù)。
6.綜合保障。依托現有專(zhuān)業(yè)物資儲備體系和網(wǎng)絡(luò )資源，建立健全應急物資統計。監測網(wǎng)絡(luò )和生產(chǎn)、采購、儲備、調撥征用、緊急配送體系；依托鎮應急平臺，建立應急物資保障指揮調度網(wǎng)絡(luò )平臺，形成統一聯(lián)動(dòng)的應急物資協(xié)調保障機制。
7.災后重建。以增強災民安置和現場(chǎng)恢復重建能力為重點(diǎn)，形成政府主導、社會(huì )參與、監督有力、運轉高效的恢復重建機制。
�。�1）加強事發(fā)現場(chǎng)恢復能力建設。加強供電、供水、交通和通訊樞紐等生命線(xiàn)工程系統破壞情況快速調查和搶險能力建設；建立災情信息通報機制，在災民臨時(shí)安置場(chǎng)所配置必要的公眾信息傳播設備，設立基本生活保障和心理救助服務(wù)站點(diǎn)；堅強廢棄物、污染物清理和無(wú)害化處理能力建設。
�。�2）加強評估能力建設。建立健全各類(lèi)突發(fā)事件災情評估機制，規范災情評估程序、內容和方法，依托有關(guān)部門(mén)或科研機構，開(kāi)展好災情評估與災后重建規劃工作。
�。�3）提高城鎮建筑的抗災能力。加強工程抗震、防火管理，對重要工程和重要設施要進(jìn)行地震安全性評價(jià)，城鎮的一般見(jiàn)識工程普遍采取抗震措施，實(shí)施地震安全農居示范工程，改變農村居民不設防的狀況，提高農村居民抗災能力。
�。�4）加強全鎮避難場(chǎng)所建設。根據區域災害特點(diǎn)，以防洪、防火、防環(huán)境污染為重點(diǎn)，加強人口稠密村的應急避難場(chǎng)所、緊急疏散通道見(jiàn)識，拓展學(xué)校、醫院等公共場(chǎng)所和人防工程的應急避難場(chǎng)所功能。
8.社會(huì )動(dòng)員。建立健全全鎮級社會(huì )捐助體系，大力發(fā)展慈善事業(yè)，鼓勵自然人、法人、其他組織捐贈就在款物等。
四、保障措施
1.加強組織領(lǐng)導
各村及相關(guān)部門(mén)要高度重視應急體系建設工作，加強組織領(lǐng)導，按照本規劃的主要任務(wù)、基礎建設和重點(diǎn)項目，編制好本地本部門(mén)相應的建設規劃和實(shí)施方案，統籌安排部署，加快推進(jìn)實(shí)施。強化規劃實(shí)施的部門(mén)之間、條塊之間的協(xié)調銜接，理順關(guān)系、明確職責，建立部門(mén)之間聯(lián)席會(huì )議制度，及時(shí)研究解決規劃實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，確保各項工作落到實(shí)處。在城鄉建設、土地利用等規劃中充分考慮各類(lèi)危險源、重點(diǎn)目標、應急避難場(chǎng)所等因素，統籌安排應對突發(fā)事件所必需的設備和基礎設施建設。
2.推進(jìn)法制建設
進(jìn)一步加大《突發(fā)事件應對法》的宣傳貫徹力度，切實(shí)提高依法應對突發(fā)事件的認識。認真總結行之有效的做法和規律性認識，抓緊研究制定相關(guān)配套制度，形成較為完善的應急管理法制體系，實(shí)現應急管理工作有法可依、有章可循。加大應急相關(guān)法律法規執法力度，嚴格依法管理。
3.加大投入力度
在鎮域經(jīng)濟不寬裕的情況下不減少對應急管理工作日常經(jīng)費和應急能力建設經(jīng)費投入力度，將相關(guān)應急基礎設施建設納入財政預算內基本建設計劃，給予優(yōu)先安排和保障；建立緊急情況下財政資金快速撥付制度，保障自然災害等突發(fā)事件應急支出需要；開(kāi)辟多元化的籌資渠道，積極引導社會(huì )各方面資金投入，建立健全政府、企業(yè)、社會(huì )各方面相結合的應急保障資金投入機制；建立應對突發(fā)事件相關(guān)資源征收、征用、調用的補償機制。
4.強化政策保障
充分發(fā)揮保險的經(jīng)濟補償、資金融通和社會(huì )管理功能，鼓勵保險公司加大產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新力度，為突發(fā)事件的應急處置提供保險服務(wù)。鼓勵單位和公民參加災害保險，分散風(fēng)險，減少損失。建立應急管理公益性基金，鼓勵自然人、法人或其他組織開(kāi)展捐贈。通過(guò)政府科技計劃、基金等，對應急管理基礎理論和關(guān)鍵技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)給予傾斜。
網(wǎng)絡(luò )應急預案15
為了切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的防范和應急處理工作，進(jìn)一步提高我院預防和控制網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，保證網(wǎng)絡(luò )的正常運行，結合本院實(shí)際，制定本預案。
一、應急處置工作的目標
在最短時(shí)限內，及時(shí)、果斷處理在本院范圍內發(fā)生的危害網(wǎng)絡(luò )與信息安全的突發(fā)性事件，維護網(wǎng)絡(luò )信息安全與穩定。
二、應急預案啟動(dòng)
有下列情況應啟動(dòng)應急預案：
1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)出現非法言論；
2、網(wǎng)絡(luò )遭受黑客攻擊；
3、計算機網(wǎng)絡(luò )出現病毒；
4、軟件系統遭受破壞性攻擊；
5、數據庫系統出現故障；
6、廣域網(wǎng)外部線(xiàn)路中斷；
7、局域網(wǎng)大范圍中斷；
8、服務(wù)器等關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò )設備故障；
9、網(wǎng)絡(luò )中心機房外電中斷。
三、組織領(lǐng)導成立網(wǎng)絡(luò )與信息安全領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組的主要職責與任務(wù)是統一領(lǐng)導全院網(wǎng)絡(luò )與信息安全的應急工作，全面負責院內網(wǎng)絡(luò )與信息安全可能出現的各種突發(fā)事件處置工作，協(xié)調解決災害處置工作中的重大問(wèn)題等。下設網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置工作組，由辦公室、醫務(wù)科、保健部成員組成，具體負責網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置工作。
四、應急預案啟動(dòng)時(shí)的應急處理措施
1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)出現非法言論時(shí)的緊急處置措施
(1)網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)由各相關(guān)使用部門(mén)的具體負責人員隨時(shí)密切監視信息內容。每天不少于5次；非常時(shí)期，每半小時(shí)監控一次，必要時(shí)，24小時(shí)監控。
(2)發(fā)現網(wǎng)上出現非法信息時(shí)，負責人員應立即向應急處置工作組通報情況；情況緊急的應先及時(shí)采取刪除等處理措施，再按程序報告。
(3)應急處置工作組人員應在接到通知后十分鐘內進(jìn)行處理，作好必要的記錄，清理網(wǎng)站上的非法信息，強化安全防范措施后方可將網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)重新投入使用。
(4)應急處置人員應妥善保存有關(guān)記錄及日志或審計記錄。
(5)應急處置人員應立即追查非法信息來(lái)源，若非法信息來(lái)源于院內，則由本院保衛處和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員進(jìn)行處理，同時(shí)報告網(wǎng)絡(luò )與信息安全領(lǐng)導小組負責人，根據管理制度對非法傳播者及時(shí)處置，并報知上級公安部門(mén)備案；若非法信息來(lái)自于院外，則立即報知上報公安部門(mén)，并由技術(shù)人員將這些信息保存、記錄IP地址，以備上級公安部門(mén)互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置行動(dòng)組調用。
2、黑客攻擊時(shí)的緊急處置措施
(1)當有關(guān)負責人員發(fā)現網(wǎng)頁(yè)內容被篡改，或通過(guò)防火墻、入侵檢測系統發(fā)現有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí),應立即向應急處置工作組通報情況。
(2)應急處置人員應在十分鐘內進(jìn)行處理，首先應將被攻擊的服務(wù)器等設備從網(wǎng)絡(luò )中隔離出來(lái)，保護現場(chǎng)，同時(shí)向網(wǎng)絡(luò )與信息安全領(lǐng)導小組匯報情況。 (3)應急處置人員負責被破壞系統的恢復與重建工作，修補漏洞、強化安全措施后方可將被攻擊的服務(wù)器設備接入網(wǎng)絡(luò )。
(4)應急處置人員追查非法信息來(lái)源。
(5)網(wǎng)絡(luò )與信息安全領(lǐng)導小組會(huì )商后，如認為情況嚴重，則立即向公安部門(mén)匯報。
3、計算機網(wǎng)絡(luò )病毒安全緊急處置措施
(1)當發(fā)現網(wǎng)絡(luò )上出現病毒，并影響網(wǎng)絡(luò )的正常運行后，應立即找出感染病毒機器。
(2)將感染病毒機器和網(wǎng)絡(luò )隔離，待病毒徹底清除后方允許再次接入網(wǎng)絡(luò )。
(3)網(wǎng)絡(luò )中心技術(shù)人員要針對該款病毒進(jìn)行研究，做好相應的病毒發(fā)作特征及解決方案。
4、軟件系統遭受破壞性攻擊的緊急處置措施
(1)重要的軟件系統平時(shí)必須存有備份，與軟件系統相對應的數據必須有多日備份，并將它們保存于安全處。
(2)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立即停止軟件系統。
(3)網(wǎng)絡(luò )管理人員負責軟件系統和數據的恢復。
(4)網(wǎng)絡(luò )管理人員檢查日志等資料，確認攻擊來(lái)源。
(5)安全領(lǐng)導小組認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門(mén)報告。
5、數據庫安全緊急處置措施
(1)各數據庫系統要至少準備兩個(gè)以上數據庫備份，平時(shí)一份放在機房，另一份放在另一安全的建筑物中。
(2)一旦數據庫崩潰，應急處置組人員應對主機系統進(jìn)行維修，如遇無(wú)法解決的問(wèn)題，立即向上級單位或軟硬件提供商請求支援。 (3)系統修復啟動(dòng)后，將第一個(gè)數據庫備份取出，按照要求將其恢復到主機系統中。
(4)如因第一個(gè)備份損壞，導致數據庫無(wú)法恢復，則應取出第二套數據庫備份加以恢復。
(5)如果兩個(gè)備份均無(wú)法恢復，應立即向有關(guān)廠(chǎng)商請求緊急支援，并向網(wǎng)絡(luò )與信息安全領(lǐng)導小組匯報。
6、廣域網(wǎng)外部線(xiàn)路中斷緊急處置措施
(1)廣域網(wǎng)線(xiàn)路中斷后，網(wǎng)絡(luò )管理員接到報告后，應迅速判斷故障節點(diǎn)，查明故障原因。
(2)如屬我院管轄范圍，由網(wǎng)絡(luò )管理員予以恢復。如遇無(wú)法恢復情況，立即向有關(guān)廠(chǎng)商請求支援。
(3)如屬電信部門(mén)管轄范圍，立即與電信維護部門(mén)聯(lián)系，請求修復。
7、局域網(wǎng)大范圍中斷緊急處置措施
(1)局域網(wǎng)出現大范圍中斷現象后，網(wǎng)絡(luò )管理員應立即判斷故障節點(diǎn)，查明故障原因。
(2)如屬線(xiàn)路故障，應重新安裝線(xiàn)路。
(3)如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調試暢通。
(4)如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò )設備故障，應立即調換備機，如無(wú)備機，立即向設備提供商聯(lián)系更換設備，并調試暢通；并向網(wǎng)絡(luò )與信息安全領(lǐng)導小組領(lǐng)導匯報。
8、服務(wù)器等關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò )設備故障安全緊急處置措施
(1)服務(wù)器等關(guān)鍵設備損壞后，網(wǎng)絡(luò )管理人員應立即查明原因。
(2)如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。
(3)如果不能自行恢復的，立即與設備提供商聯(lián)系，請求派維修人員前來(lái)維修。
(4)如果設備一時(shí)不能修復，應向網(wǎng)絡(luò )與信息安全領(lǐng)導小組匯報。
9、網(wǎng)絡(luò )中心機房外電中斷后的處置措施
(1)外電中斷后，機房會(huì )自動(dòng)切換到備用電源。
(2)檢查斷電原因，如因內部線(xiàn)路故障，請總務(wù)科協(xié)助迅速恢復。
(3)如果是供電局的原因，應立即與供電局聯(lián)系，請供電局迅速恢復供電。
(4)如果供電局告知需長(cháng)時(shí)間停電，應做如下安排：
a)預計停電1小時(shí)以?xún)�，由UPS供電。
b)預計停電1-3小時(shí)，關(guān)掉非關(guān)鍵設備，確保各主機、路由器、交換機供電。
c)預計停電超過(guò)3小時(shí)，關(guān)掉非關(guān)鍵設備，確保各主機、路由器、交換機供電。UPS使用4小時(shí)后，關(guān)閉所有的設備。
五、保障措施
網(wǎng)絡(luò )與信息安全的防治工作是一項長(cháng)期的、持續的'、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作，是有組織的科學(xué)與社會(huì )行為，而不是隨著(zhù)每次災害的發(fā)生而開(kāi)始和結束的活動(dòng)。因此，必須做好應急保障工作。
1、人員保障
重視網(wǎng)絡(luò )管理人員隊伍的建設與保障，確保在災害發(fā)生前的人員值班，災害處置過(guò)程和災后重建中的人員在崗與戰斗力。
2、技術(shù)保障
重視網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的建設和升級換代，在災害發(fā)生前確保網(wǎng)絡(luò )信息系統的安全與穩定，災害處置過(guò)程中和災后重建中的相關(guān)技術(shù)支撐。
3、物資保障網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置工作組，報請領(lǐng)導小組批準后，根據院財力情況及網(wǎng)絡(luò )管理的實(shí)際需要，適當購入一些網(wǎng)絡(luò )與信息安全保障設備。
4、訓練和演練
加強全院網(wǎng)絡(luò )信息用戶(hù)的防災、減災知識的宣傳普及，增強這些用戶(hù)的防災意識和自救互救能力。有針對性地開(kāi)展應急搶險救災演練，確保發(fā)生災害時(shí)的應急救助手段及時(shí)到位和有效。
附件一：網(wǎng)絡(luò )與信息安全領(lǐng)導小組成員
組長(cháng)：xxx副組長(cháng)：xxx組員：xxx
附件二：網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置工作組成員
組長(cháng)：xxx副組長(cháng)：xxx組員：xxx
【網(wǎng)絡(luò )應急預案】相關(guān)文章：
網(wǎng)絡(luò )應急預案05-23
網(wǎng)絡(luò )應急預案集錦04-30
網(wǎng)絡(luò )應急預案15篇【精選】08-21
高中網(wǎng)絡(luò )應急預案11-22
網(wǎng)絡(luò )突發(fā)輿情應急預案04-08
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案12-07