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最新停電的應急預案
在日常學(xué)習、工作和生活中,難免會(huì )突發(fā)一些事故,為了避免事情往更壞的方向發(fā)展,常常需要預先準備應急預案。優(yōu)秀的應急預案都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編幫大家整理的最新停電的應急預案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
最新停電的應急預案1
1、在接到停電通知的情況下,客服部應事先將停電線(xiàn)路、區域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求通知每個(gè)住戶(hù),并在主要出入口發(fā)布停電通告;同時(shí)工程人員應該做好停電前的應變工作。
2、在沒(méi)有接到任何通知,突然發(fā)生停電的.情況下,工程應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若內部故障停電,應立即派人查找原因采取措施,防止故障擴大;若系外部停電,一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故,一方面致電電力公司查詢(xún)停電原因,了解何時(shí)恢復供電,并將了解的情況通知項目客服和項目經(jīng)理。
3、保安部立即會(huì )同工程派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況,發(fā)現電梯關(guān)人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、客服部應立即將停電情況通知小區內住戶(hù),并在主要出入口發(fā)布停電通告,必要時(shí)啟用謹記廣播系統通知住戶(hù),要求住戶(hù)保持冷靜,做好防范措施。
5、若突發(fā)停電時(shí),有商鋪營(yíng)業(yè),保安部應幫忙協(xié)助維護好秩序,指導商戶(hù)啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明,疏散顧客,并要注意防火等次生災害。
6、安排保安到小區的各個(gè)出路口、電梯廳維持秩序,保安加強安保工作,嚴防有人制造混亂,渾水摸魚(yú),必要時(shí)關(guān)閉大門(mén)。
7、派人值守辦公室、值班室、耐心接待住戶(hù)的詢(xún)問(wèn),做好解釋和疏導工作,防止與住戶(hù)發(fā)生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。
9、突發(fā)停電的預防措施。
。1)工程部應經(jīng)常檢查應急照明和緊急廣播系統,確保正常。
。2)客服部應提醒各位住戶(hù)和商鋪備置一下應急照明燈或蠟燭,以防停電。
。3)保安、工程除配置巡邏、檢修用的電筒外,還應配置手提式應急照明燈,并時(shí)時(shí)充電保養,保持完好。
最新停電的應急預案2
一、處置原則
發(fā)生停電時(shí),事發(fā)分行行長(cháng)為停電現場(chǎng)第一負責人,應在第一時(shí)間迅速按規定采取應對措施;各相關(guān)部門(mén)處理停電情況應任務(wù)明確,相互配合,保證在最短時(shí)間內恢復供電,防止業(yè)務(wù)和營(yíng)業(yè)中斷。
二、組織指揮
針對突發(fā)停電,分行成立了由行長(cháng)任組長(cháng),辦公室、財務(wù)會(huì )計部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、營(yíng)業(yè)部等部門(mén)負責人為成員的突發(fā)事件處理指揮領(lǐng)導小組,負責突發(fā)事件的組織指揮、決策有關(guān)事宜。
三、相關(guān)部門(mén)職責
1、分行辦公室負責調配各類(lèi)應急資源,統一指揮應急處理;安排人員對供電設施的日常檢修和應急處理;負責發(fā)電機及UPS等物品的日常保養和及時(shí)配送;保障支行通訊線(xiàn)路的順暢。
2、營(yíng)業(yè)部負責安排人員做好業(yè)務(wù)處理和客戶(hù)服務(wù)工作。
四、處置方法
。ㄒ唬、網(wǎng)點(diǎn)停電時(shí):
1、分行相關(guān)負責人在接到停電通知后,應迅速做好正常營(yíng)業(yè)的應急措施。
2、辦公室或其他指定負責人要迅速與供電部門(mén)取得聯(lián)系,確定停電原因及恢復供電時(shí)間,并視情況向總行信息技術(shù)部、行政保衛部等相關(guān)部門(mén)報告。同時(shí)派人檢查網(wǎng)點(diǎn)UPS電源,關(guān)閉除營(yíng)業(yè)室和監控室以外的其他電源,保障營(yíng)業(yè)和安保的正常用電,必要的.時(shí)候減少營(yíng)業(yè)窗口。
3、突發(fā)停電后,相關(guān)部門(mén)及部門(mén)負責人需第一時(shí)間向辦公室提出發(fā)電機使用申請,同時(shí)清理發(fā)電機擺放位置、發(fā)電電纜鋪設通道。發(fā)電機工作時(shí),會(huì )產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量,應確保合適的位置擺放,并協(xié)調保安人員,配合發(fā)電機供應商的技術(shù)人員做好發(fā)電現場(chǎng)的設備及電纜的保護工作。
4、在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中停電時(shí),經(jīng)辦員要在來(lái)電后第一時(shí)間內查詢(xún)該筆業(yè)務(wù)是否成功,防止重復入賬。
5、如停電時(shí)間超過(guò)一天,辦公室負責人或其他制定負責人需聯(lián)系場(chǎng)地解決發(fā)電機夜間存放問(wèn)題,并加強夜間安保措施。
5、營(yíng)業(yè)廳內組織人員做好客戶(hù)引導、解釋和安撫工作。
6、停電期間原則上不允許縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間,特殊情況需報總行相關(guān)部門(mén)批示,并提前做好公告。
。ǘ┓中修k公室接到停電通知后:
1、根據網(wǎng)點(diǎn)描述停電原因等,快速響應,安排人員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)準確弄清停電原因;
2、網(wǎng)點(diǎn)自身原因造成停電的,快速搶修,及時(shí)安排專(zhuān)業(yè)的維修人員搶修電路故障,恢復正常營(yíng)業(yè);
3、他方原因造成我行網(wǎng)點(diǎn)停電的,指定負責人應督促他方快速維修電路故障并監督施工質(zhì)量,恢復網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)。若他方維修不積極導致?lián)p失,由網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負責人測算損失,分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點(diǎn)追索賠償;
。ㄈ┓中斜Pl人員接到停電通知后:
1、迅速查看停業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要害崗位監控錄像,圖像和聲音是否清晰;聯(lián)系報警服務(wù)公司確保報警系統工作正常。
2、停電期間加強網(wǎng)點(diǎn)安全防范;如遇夜間停電,加強網(wǎng)點(diǎn)巡查,確保有2名以上保安人員同時(shí)在崗值勤,保證網(wǎng)點(diǎn)安全。
3、因停電無(wú)法正常營(yíng)業(yè)時(shí),保干部要立即報告轄區公安機關(guān)等相關(guān)部門(mén),做好應對突發(fā)事件準備,防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。
。ㄋ模┓中袪I(yíng)業(yè)部接到事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)通知后:
1、迅速了解停電的原因和恢復供電的時(shí)間;
2、要求柜臺關(guān)閉非必須開(kāi)啟的業(yè)務(wù)機器,減少供電負荷;
3、了解柜臺業(yè)務(wù)系統的運行情況,根據運行情況采取應急措施;
4、指導柜臺處理緊急業(yè)務(wù);
五、預防性措施
1、保證應急發(fā)電機擺放位置正確,發(fā)電機電纜鋪設通路正常。
2、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)確保報警電話(huà)的通訊暢通
最新停電的應急預案3
一、事故停電
1、事故停電是指外供電線(xiàn)路發(fā)生事故造成停電,這種停電分大面積停電無(wú)法恢復和瞬間閃斷兩種。
2、事故停電由于屬于突發(fā)事件,所以情況一般都非常緊急需要各部門(mén)協(xié)調工作。
3、配電值班人員發(fā)現停電后要第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)供電部門(mén)停電原因,及時(shí)通知大堂副理、夜間要通知值班經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、及酒店各相關(guān)值班崗位。
4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。
。1)嚴重事故停電無(wú)法立刻恢復要立刻按計劃停預案處理進(jìn)行備用線(xiàn)路轉換投送。
。2)瞬間閃斷停電是由于故障較小沒(méi)有形成跳閘造成瞬間失壓,這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進(jìn)行恢復送電,送電流程與變換線(xiàn)路送電流程一樣。
。3)送電完畢要電話(huà)查詢(xún)閃斷故障原因,解詳細后在工作日志進(jìn)行登記交接。
4、如連續閃斷超過(guò)兩次要停止送電,進(jìn)行備用線(xiàn)路轉換待供電部門(mén)查明原因處理完畢后根據酒店經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行專(zhuān)用線(xiàn)路恢復。
當大廈電氣系統出現故障,造成大廈照明系統及動(dòng)力系統停電時(shí),電梯被迫停梯,這時(shí),維修人員應第一時(shí)間趕到現場(chǎng)采取措施,并與監控室聯(lián)系,查清所有電梯位置及有無(wú)被困人員情況。
酒店停電應急處理
突然停電時(shí),酒店管理人員啟動(dòng)應急照明系統,并通過(guò)廣播溫馨提示,按照提示采取應對方法,同時(shí)聽(tīng)從現場(chǎng)工作人員安排,不要亂跑亂擠。特別是不要驚慌,以免引起。
1、配電值班人員接到或發(fā)現停事故停電后立刻到事故現場(chǎng)確定事故原因、事故造成停電面積,影響區域。
2、如停電面積影響較小要及時(shí)通知使用部門(mén)做好停電后各項應急準備工作。
3、如停電面積較大要及時(shí)上報部門(mén)、通知使用部門(mén)、通知大堂副理,夜間發(fā)生問(wèn)題要及時(shí)通知值班經(jīng)理,詳細說(shuō)明停電原因、影響面積、處理情況以及應急措施。
4、立刻對事故現場(chǎng)進(jìn)行處理首先要確定故障點(diǎn),斷開(kāi)故障點(diǎn)將故障范圍降到最小,減少影響營(yíng)業(yè)區面積。
5、要盡量采取臨時(shí)線(xiàn)路保障營(yíng)業(yè)區用電和必要設備用電供應。
6、對事故處理情況要及時(shí)與使用部門(mén)溝通,說(shuō)明事故處理進(jìn)展情況,讓使用部門(mén)做好各項應急準備工作。
7、事故處理完畢要要及時(shí)恢復用電并通知部門(mén)、使用部門(mén)、夜值經(jīng)理及相關(guān)崗位。
8、供電正常后要對事故點(diǎn)進(jìn)行監督跟蹤防止故障再次發(fā)生。
9、事故處理完畢運行正常后要對事故發(fā)生原因進(jìn)行分析總結,找出發(fā)生故障原因從管理或即使角度對設備或線(xiàn)路進(jìn)行相關(guān)改造,并整理文件備檔。
二、計劃停電
1、計劃停電是指供電部門(mén)對線(xiàn)路進(jìn)行計劃檢修。計劃檢修前兩天會(huì )同通知使用部門(mén)到供電部門(mén)辦理工作票。
2、值班室接到通知后要立刻報部門(mén)領(lǐng)導,并通知酒店領(lǐng)導。書(shū)面通知各部門(mén)詳細停電時(shí)間做好各項準備工作,做好客人解釋工作
3、通知各部門(mén)計劃停電可以對雙路供電線(xiàn)路進(jìn)行自動(dòng)轉換,時(shí)間需要3秒鐘,這3秒鐘酒店各部門(mén)要做好各項準備工作。
4、計劃停電各部門(mén)要做工作好客人解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關(guān)閉等工作。
5、停電后工程部按規定對線(xiàn)路進(jìn)行轉換,轉換完畢后對酒店低壓配電室進(jìn)行送電、同時(shí)對一樓配電室進(jìn)行投送。投送完畢電話(huà)查詢(xún)各部門(mén)各崗位供電情況。
6、供電正常后巡查負二層供水設備、低壓配電室、十七層水箱水位,巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。
7、整個(gè)供電處理完成后在工作日志上詳細登記操作時(shí)間、步驟、人員存檔。
三、電梯停電應急處理
停電時(shí)會(huì )引起消防系統報警,而消防系統報警會(huì )引起電梯停止運行。消防人員會(huì )迅速查清報警點(diǎn)位置和數量,電話(huà)通知保安值班人員急赴現場(chǎng)查看。作為乘客要保持鎮靜,通過(guò)電話(huà)與外界保持聯(lián)系。營(yíng)救人員要根據樓層燈指示或小心開(kāi)啟外門(mén)察看,在解救被困人員前,應先切斷故障電梯電源。
、佼敶髲B出現停電事故后,電梯維修人員應手持應急照明設備第一時(shí)間到達監控室查看電梯位置。
、陔娞菥S修人員到達電梯所在樓層時(shí)首先確定電梯準確位置,判斷是否可以放人。
、郛旊娞蓦x地面80公分以上時(shí)不可以放人,需要盤(pán)車(chē)到平層位置后才可放人。
、墚斉袛嚯娞菸恢脽o(wú)法放人時(shí),應安慰乘客:“請您耐心等待,您在轎廂內最安全”。
、莓敺懦霰焕藛T后,應引導客人走安全通道離開(kāi)大廈。
、揠娞菥S修人員應到機房斷掉所有電梯總電源,防止電梯恢復后大電流沖擊電子板。
最新停電的應急預案4
為科學(xué)應對網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件,提高信息中心機房處理突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò )事件的能力,建立健全信息安全應急機制,有效預防、及時(shí)控制和最大限度地消除信息安全各類(lèi)突發(fā)事件的危害和影響,特制訂網(wǎng)絡(luò )及教育技術(shù)中心機房故障應急預案。
本預案堅持“統一領(lǐng)導、協(xié)調配合、明確責任、依法規范、條塊結合、整合資源、防范為主、加強監控”的原則。適用于網(wǎng)絡(luò )及教育技術(shù)中心機房可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件。
一、設備發(fā)生被盜或人為損害事件應急預案
、虐l(fā)生設備被盜或有人為損害設備情況時(shí),使用者或管理者應立即報告科長(cháng),同時(shí)保護好現場(chǎng)。
、瓶崎L(cháng)接報后,應立即報告處長(cháng),并通知安全公安處,一同核實(shí)審定現場(chǎng)情況,清點(diǎn)被盜物資或盤(pán)查人為損害情況,做好必要的影像記錄和文字記錄。
、鞘录斒氯藨敺e極配合公安部門(mén)進(jìn)行調查,并將有關(guān)情況向科長(cháng)和處長(cháng)匯報。
二、機房停電應急預案
、沤拥酵k娡ㄖ蛴霾豢深A知的停電后,應立即報告科長(cháng),并通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布或電話(huà)通知停電通告。
、仆k娨呀(jīng)發(fā)生,應立即檢查機房供電情況,如UPS是否正常供電,設備是否出現關(guān)機等情況,并積極查看機房當前溫度情況。
、菣C房溫度超過(guò)30度且制冷空調無(wú)法開(kāi)啟,積極組織人員開(kāi)始對次要設備進(jìn)行關(guān)機。
、葯C房溫度超過(guò)35度且制冷空調無(wú)法開(kāi)啟,積極組織人員開(kāi)始對絕大部分設備進(jìn)行關(guān)機。
、蓹C房來(lái)電后先與物業(yè)部門(mén)確認供電是否恢復正常,如完全正常,先開(kāi)制冷空調,并根據設備關(guān)機的反序開(kāi)機,并檢查各項服務(wù)是否正常開(kāi)啟。
三、網(wǎng)絡(luò )故障應急預案
、虐l(fā)生通信網(wǎng)絡(luò )故障后,網(wǎng)絡(luò )管理員應第一時(shí)間明確網(wǎng)絡(luò )故障的位置和程度,及時(shí)給科長(cháng)匯報,并隔離故障區域,切斷故障區與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò )聯(lián)接。
、漆槍收显,網(wǎng)絡(luò )管理員及時(shí)制定故障解決預案,并報上級領(lǐng)導批準,情況嚴重時(shí)告知相關(guān)通信網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商,請求協(xié)助查清原因。
、蔷W(wǎng)絡(luò )管理員會(huì )同電信技術(shù)人員或公司技術(shù)人員檢測故障區域,逐步恢復故障區與服務(wù)器的'網(wǎng)絡(luò )聯(lián)接,恢復通信網(wǎng)絡(luò ),保證正常運轉。
、染W(wǎng)絡(luò )管理員以及關(guān)責任人負責寫(xiě)出故障分析報告,上報上級領(lǐng)導備案。
四、不良信息和網(wǎng)絡(luò )病毒事件應急預案
、女敯l(fā)現不良信息或網(wǎng)絡(luò )病毒時(shí),網(wǎng)絡(luò )管理員應立即斷開(kāi)該處網(wǎng)絡(luò ),第一時(shí)間給上級領(lǐng)導匯報,并終止不良信息或網(wǎng)絡(luò )病毒傳播。
、屏⒓赐ǜ婢钟蚓W(wǎng)內所有計算機用戶(hù)防病毒方法,隔離網(wǎng)絡(luò ),指導各計算機操作人員進(jìn)行殺毒處理,直至網(wǎng)絡(luò )處于安全狀態(tài)。
、菍Σ涣夹畔⒁M(jìn)一步追查來(lái)源,對未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導同意擅自發(fā)布信息,造成不良影響且觸犯法律者,移交執法部門(mén)追究法律責任。
、惹闆r嚴重時(shí),應立即向上級領(lǐng)導報告,請求支援,作好應對措施。
五、黑客攻擊事件應急預案
、女敯l(fā)現網(wǎng)絡(luò )被非法入侵、網(wǎng)頁(yè)內容被篡改,應用服務(wù)器上的數據被非法拷貝、修改、刪除,或通過(guò)入侵檢測系統發(fā)現有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí),使用者或管理者應斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò ),及時(shí)給網(wǎng)絡(luò )管理人員報告,網(wǎng)絡(luò )管理員接到報告后立即給上級領(lǐng)導匯報。
、平拥綀蟾婧,網(wǎng)絡(luò )管理員立即關(guān)閉網(wǎng)絡(luò ),封鎖或刪除被攻破的登陸帳號,阻斷可疑用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )的通道。
、羌皶r(shí)清理系統、恢復數據、程序,盡力將系統和網(wǎng)絡(luò )恢復正常;情況嚴重時(shí),應立即級領(lǐng)導報告,請求支援,作好應對措施。
六、機房設備硬件故障應急預案
、虐l(fā)生機房設備硬件故障后,網(wǎng)絡(luò )管理員立即確定故障設備及故障原因,并及時(shí)給領(lǐng)導匯報,制定處理預案。
、迫艄收显O備在短時(shí)間內無(wú)法修復,應啟動(dòng)備份設備,保持系統正常運行;將故障設備脫離網(wǎng)絡(luò ),進(jìn)行故障排除工作。
、枪收吓懦,在網(wǎng)絡(luò )空閑時(shí)期,替換備用設備;若故障仍然存在,應立即級領(lǐng)導報告,請求支援,作好應對措施。
七、應急處置
發(fā)生信息網(wǎng)絡(luò )突發(fā)事件后,網(wǎng)絡(luò )管理人員應在第一時(shí)間內向上級領(lǐng)導報告,并且成立應急小組,組織人員開(kāi)展先期處置。發(fā)生重大事件應向上級領(lǐng)導部門(mén)報告。
最新停電的應急預案5
一、臨時(shí)突然停電應急步驟:
1、維修班安排消防值班室值守人員第一時(shí)間告知維修人員,維修人員對停電原因進(jìn)行檢查。由基地科主管立即向維修班詢(xún)問(wèn)事故原因,并及時(shí)向分管領(lǐng)導通報情況。
2、維修人員配備應急手電和對講機,對原因進(jìn)行排查,如能解決,盡快解決。如自己不能解決,通知分管領(lǐng)導和管理層。
3、機關(guān)食堂班班長(cháng)對貴賓提前告知,并配合服務(wù)員對客做好解釋工作。
4、機關(guān)食堂各崗位和維修班值守人員均應有手電筒應急,當班人員必須清楚其存放位置;
5、維修人員對事故原因進(jìn)行排除,要做好排除時(shí)間的預測,給貴賓一個(gè)告知。
二、事故停電的應急步驟:
1、事故停電是指外供電線(xiàn)路發(fā)生事故造成停電,這種停電分大面積停電無(wú)法恢復和瞬間閃斷兩種。
2、事故停電由于屬于突發(fā)事件,所以情況一般都非常緊急需要各部門(mén)協(xié)調工作。
3、消防值班室值守人員發(fā)現停電后要第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)供電部門(mén)停電原因,及時(shí)通知班長(cháng)、夜間要通知班長(cháng)、科室主管及分管領(lǐng)導。
4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。
。1)嚴重事故停電無(wú)法立刻恢復要立刻按計劃停預案處理進(jìn)行備用線(xiàn)路轉換投送。
。2)瞬間閃斷停電是由于故障較小沒(méi)有形成跳閘造成瞬間失壓,2這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進(jìn)行恢復送電,送電流程與變換線(xiàn)路送電流程一樣。
。3)送電完畢要電話(huà)查詢(xún)閃斷故障原因,了解詳細后在工作日志進(jìn)行登記交接。
5、如連續閃斷超過(guò)兩次要停止送電,進(jìn)行備用線(xiàn)路轉換待供電部門(mén)查明原因處理完畢后根據實(shí)際情況進(jìn)行專(zhuān)用線(xiàn)路恢復。
當電氣系統出現故障,造成照明系統及動(dòng)力系統停電時(shí),電梯被迫停梯,這時(shí),維修人員應第一時(shí)間趕到現場(chǎng)采取措施,查清所有電梯位置及有無(wú)被困人員情況。
三、突然停電的`分工安排:
1、基地科xx:負責臨時(shí)停電事故的通報;
2、安環(huán)科xx:負責臨時(shí)停電事故的安全保障檢查督促;
3、基地科維修班xx:負責巡查辦公樓四部電梯及專(zhuān)家公寓兩部電梯,如有人員被關(guān),及時(shí)安全地將人員解救;
4、基地科維修班xx:負責高壓配電室的故障巡查、匯報和求援排障工作;
5、基地科維修班xx:負責各樓層的巡查,重點(diǎn)巡查七樓高管辦公室,防止停電造成的辦公室門(mén)鎖自動(dòng)打開(kāi);維修班馬文負責消防值班室的值守及通訊暢通。
6、基地科機關(guān)食堂班為防止提供就餐服務(wù)時(shí)的突然停電緊急情況,準備4個(gè)蠟臺配合包廂內的應急照明燈,保證貴賓就餐正常進(jìn)行
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