物業(yè)安全的應急預案
在平凡的學(xué)習、工作、生活中，難免會(huì )出現一些事故，為了避免事情愈演愈烈，通常需要預先編制一份完整的應急預案。那么應當如何編制應急預案呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)安全的應急預案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)安全的應急預案1
根據物業(yè)集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實(shí)做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，特制定應急預案。
一、組織機構及職責
�。ㄒ唬�、成立防汛領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
職責：負責物業(yè)管理有限公司和各項目排水設施設備檢查維護工作，保證排水系統完好有效；加強各項目的巡視檢查，及時(shí)查找漏點(diǎn)，避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問(wèn)題的發(fā)生，特別是各項目的高配間，必須保證正常供電；負責各項目避雷設施設備的檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資；一旦發(fā)生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。
�。ǘ�、在防汛領(lǐng)導小組的.指揮下成立四個(gè)工作組
1、成立防汛搶險組
組長(cháng)：
成員：
職責：在防汛領(lǐng)導組的指揮下進(jìn)行防汛搶險工作，各項目經(jīng)理組織搶險對各管理區域進(jìn)行全面檢查，確定積水區域事故發(fā)生原因，制定局部應急措施，組織進(jìn)行處理。
2、成立設備保障組
組長(cháng)：
成員：
職責：在防汛領(lǐng)導組的指揮下進(jìn)行防汛搶險（用水泵進(jìn)行排水）工作。各項目根據項目實(shí)際情況，合理組織利用排水泵等設備對積水嚴重區域進(jìn)行排水，保障各管理區域正常。
3、后勤保障組組長(cháng)：
成員：
職責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進(jìn)行搶險通訊、統計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時(shí)，做好公司內部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統計匯總由于汛情造成的損失情況。
4、應急救援組組長(cháng)：
成員：
職責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進(jìn)行汛情援助工作。當某項目發(fā)生重大險情時(shí)，及時(shí)抽調進(jìn)行救援。
二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線(xiàn)盤(pán)等，并設專(zhuān)人負責，確保防汛物資24小時(shí)可領(lǐng)用。
三、各項目經(jīng)理為各區域防汛責任人；加強防汛意識培訓，對重點(diǎn)部位要檢查到位，發(fā)現險情及時(shí)上報部門(mén)或公司領(lǐng)導，并采取積極措施，避免險情擴大。
四、防汛期間所有防汛必須保持通訊工具24小時(shí)暢通。
五、遇中雨以上雨情時(shí)，項目經(jīng)理必須在崗值班；遇大到暴雨雨情時(shí)，實(shí)行全員全崗值班制度。
六、當辦公室值班接防汛通知后，應及時(shí)通知值班領(lǐng)導及全體防汛。
七、各項目值班接到業(yè)主求助信息后，應及時(shí)通知當值領(lǐng)導和項目防汛主要成員迅速到現場(chǎng)查看情況，及時(shí)處置；當遇到管理區域內出現大面積積水時(shí)，應迅速組織趕赴現場(chǎng)，調集水泵等相關(guān)設備進(jìn)行疏通、排水，同時(shí)上報公司領(lǐng)導。
八、平時(shí)，辦公室內勤和各項目客服應密切注意天氣變化，并及時(shí)通知相關(guān)天氣異常情況，同時(shí)做好防汛期間值班簽名，及重大汛情記錄。
九、防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續用。
物業(yè)安全的應急預案2
一、本消防預案適用于商業(yè)物業(yè)的消防安全管理
根據消防規范和商業(yè)物業(yè)的實(shí)際情況編制此消防應急預案，目的為了做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作。
二、應急救援的組織機構及其職責
1、應急組織構成情況（安全指揮部）：
總指揮：公司領(lǐng)導；
現場(chǎng)指揮：物業(yè)負責人；
現場(chǎng)副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門(mén)負責人；
成員：全體員工
2、應急組織機構由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應組、交通運輸組、警戒疏散組、醫療救護組、通訊聯(lián)絡(luò )協(xié)調組等小組組成。
3、應急安全指揮部職責：負責組織商業(yè)物業(yè)預案的制定、修訂；組建應急救援隊伍，組織預案的實(shí)施和演練；檢查督促事故應急救援的各項準備工作；事故狀態(tài)下按照應急救援預案實(shí)施救援。
4、應急職責
�。�1）總指揮：負責定時(shí)召開(kāi)消防應急安全指揮部會(huì )議，傳達上級相關(guān)文件與會(huì )議精神，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜；
宣布緊急狀態(tài)的啟動(dòng)和解除；全面指揮調動(dòng)應急組織，調配應急資源，按應急程序組織實(shí)施應急搶險。
�。�2）現場(chǎng)指揮：負責應急預案工作的具體落實(shí)，做好相關(guān)應急準備；
協(xié)助總指揮作好應急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區域時(shí)，由現場(chǎng)指揮全權負責應急救援工作。
�。�3）現場(chǎng)副指揮各成員具體負責火險發(fā)生時(shí)突發(fā)事件的處理、報告、監控與協(xié)調，保證安全指揮部緊急指令的暢通和順利落實(shí)；
做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的.損害減小到最低限度。
�。�4）消防滅火組（由保安隊、工程部員工組成）負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查本單位各個(gè)部位的用電、用火安全；
發(fā)生重大火災或其它重大突發(fā)事件時(shí)，立即趕到事故現場(chǎng)進(jìn)行火災撲救或應急搶險。
�。�5）搶險搶修組（由工程部、保安隊員工組成）應急狀態(tài)下，撲救火災、設備維修、設備復位，制定安全措施，監督檢查安全措施的落實(shí)情況。
�。�6）物資供應組（由工程部、保安隊員工組成）狀態(tài)下應急物資的供應保障，如設備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負責應急防泡沫、水泥、防護用品等。
�。�7）交通協(xié)調組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）：負責消防救急車(chē)輛的通暢與協(xié)調；
傷病員和救災物資的運送。
�。�8）安全警戒疏散組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）：負責布置安全警戒，保證現場(chǎng)井然有序；
實(shí)行緊急狀況管制，保證現場(chǎng)道路暢通；加強保衛工作，禁止無(wú)關(guān)人員通行；緊急情況下的人員疏散。
�。�9）醫療救護組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）負責聯(lián)系醫療機構；
組織救護車(chē)輛及醫務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點(diǎn)；組織現場(chǎng)搶救傷員。
�。�10）通訊聯(lián)絡(luò )協(xié)調組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）負責應急搶險過(guò)程中的通訊聯(lián)絡(luò )，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調以及與外部機構的聯(lián)系、協(xié)調。
三、應急預案的啟動(dòng)
當有發(fā)生火災事故的危險或者突然起火時(shí)，啟動(dòng)相應的應急）負責應急程序。
四、應急程序
�。ㄒ唬╊A警
定期對火險危險源、危險區域和因素進(jìn)行監控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動(dòng)態(tài)監控和應急準備工作，并及時(shí)向上級部門(mén)報告。發(fā)現有火險發(fā)生時(shí)要及時(shí)通過(guò)各種方式發(fā)布預警信息。
�。ǘ﹫缶�
1、當發(fā)生火險時(shí)，第一發(fā)現人立即向部門(mén)負責人報告，向負責人說(shuō)明事故地點(diǎn)、事故類(lèi)型等事故概況。
2、立即引導附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。
3、如不能及時(shí)控制、撲滅火災，在場(chǎng)人員要立即采取措施妥善處理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。
4、由第一接報的部門(mén)負責人立即向安全指揮部現場(chǎng)指揮匯報事故情況，緊急情況下現場(chǎng)指揮迅速將情況報告總指揮，根據總指揮的指令再向消防、公安部門(mén)報警。
5、事故如發(fā)生在夜間或節假日，發(fā)現人員向行政值班人員報告，或直接向總指揮及現場(chǎng)指揮報告事故情況，緊急情況下同時(shí)向消防、公安部門(mén)報警，并采取必在的可行的控制措施。
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1、消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現場(chǎng)指揮為接報人員。
2、接報人員應問(wèn)清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話(huà)；問(wèn)明事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因；向上級有關(guān)部門(mén)報告，做好電話(huà)記錄。
�。ㄋ模┙M織救援隊伍
1、總指揮應或現場(chǎng)指揮接到報警電話(huà)后，立即通知應急安全指揮部所有成員到達事故現場(chǎng)。
2、應急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門(mén)的工作人員及搶險裝備，趕往事故現場(chǎng)，向總指揮、現場(chǎng)指揮報到，接受任務(wù)，了解現場(chǎng)災害情況，實(shí)施統一的救援工作。
�。ㄎ澹┰O立臨時(shí)指揮部及急救醫療點(diǎn)
1、各救援隊伍進(jìn)入事故現場(chǎng)后，選擇有利地形設立現場(chǎng)指揮部及醫療急救站。
2、各救援隊伍盡可能靠近現場(chǎng)指揮部，隨時(shí)保持與指揮部的聯(lián)系。
3、指揮部、各救援組、醫療組均應設置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。
�。⿹岆U救援
進(jìn)入現場(chǎng)的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責和任務(wù)開(kāi)展救援工作。
1、現場(chǎng)指揮部：盡快開(kāi)通通訊網(wǎng)絡(luò )；迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案；根據事故災情嚴重程序，決策是否需要外部援助；組織指揮救援行動(dòng)。
2、危險源控制
組織消防人員進(jìn)行滅火撲救；組織專(zhuān)業(yè)人員對出現火險的部位進(jìn)行控制、搶修；對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應的應對措施。
�。ㄆ撸┈F場(chǎng)警戒
警戒疏散組根據劃定的危害區域做好現場(chǎng)警戒，在通往事故現場(chǎng)的主要干道上實(shí)行緊急狀況管制；在警戒區的邊界設置警示標識，禁止其他人員靠近。
�。ò耍┈F場(chǎng)醫療急救
1、醫療救護組在事故初起階段就應與各大醫院聯(lián)系，說(shuō)明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。
2、醫療救護組必須在第一時(shí)間對傷員在現場(chǎng)進(jìn)行處理急救，急救時(shí)按先重后輕的原則治療。
3、經(jīng)現場(chǎng)處理后，迅速護送至醫院救治。
4、送醫院時(shí)作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉院。
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1、事先設立安全區域，確定疏散撤離路線(xiàn)。
2、根據火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序，組織和指揮引導遇險人員撤離事故現場(chǎng)。
五、善后恢復
1、事故現場(chǎng)清理，傷亡人員的醫治：
2、事故原因調查；
3、災后經(jīng)營(yíng)秩序的恢復；
4、其他。
物業(yè)安全的應急預案3
根據公安消防部門(mén)和市政府的有關(guān)要求，結合華星大廈的實(shí)際情況，為確保大廈的正常辦公秩序和人身財產(chǎn)安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客，搶救財產(chǎn)，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。大廈物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發(fā)生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動(dòng)。
一、火情報警：
1、在大廈范圍內無(wú)論何時(shí)、何地，大廈員工一旦發(fā)現火情，都有責任立即向消防中控室報警。
2、在大廈內遇見(jiàn)火情，如為初起小火，應就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，保護現場(chǎng)，將情況報告保安部。如火情嚴重要立即按下墻上的手動(dòng)報警裝置進(jìn)行報警，或者用內部電話(huà)報警。電話(huà)號碼：119
3、電話(huà)報警時(shí)，不要驚惶失措，要沉著(zhù)冷靜，語(yǔ)言清晰的將火情發(fā)生的所在區域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無(wú)人員傷亡、報警人姓名、部門(mén)、所在位置報告消防中控室。
4、關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。
5、切勿高喊“著(zhù)火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權才可向“119”報警。
二、火情確認：
1、中控室接到報警電話(huà)時(shí)要詳細記錄報警人姓名，部門(mén)及發(fā)生火災的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無(wú)人員傷亡。
2、中控室接到電話(huà)報警或者消防主機報火警，立即通知備勤警員到現場(chǎng)確認，查清下列問(wèn)題：
�。�1）火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無(wú)人員傷亡。
�。�2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。
�。�3）確認火情時(shí)應注意，不得莽撞開(kāi)門(mén)，要先試一下門(mén)體的.溫度，如果正�？砷_(kāi)門(mén)檢查，如門(mén)體溫度高，可確認內有火情，此時(shí)房?jì)热缬腥�，應先設法救人，開(kāi)門(mén)時(shí)注意不要把身體正對開(kāi)門(mén)處，視情況進(jìn)入。
�。�4）確認火情后，立即將信息反饋給中控室。
三、火情報告：
1、火情確認之后中控室值班員立即（正常上班時(shí)間）向保安部經(jīng)理和消防主管報告（夜間、節假日）向值班經(jīng)理報告，同時(shí)向保安宿舍發(fā)出警報信號。
2、向總機值班員（正常上班時(shí)間）報警。
3、總機值班員接到報警之后立即通知物管中心主任和各部門(mén)經(jīng)理。
四、各級人員行動(dòng)：
1、大廈物管中心主任接到報警之后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
2、非正常上班時(shí)間值班經(jīng)理接到報警之后立即趕往失火現場(chǎng)指揮滅火行動(dòng)。
3、保安部經(jīng)理接到報警之后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
4、物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報警之后，通知本部門(mén)各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5、保安部消防主管接到報警后立即趕往火災現場(chǎng)，指揮義務(wù)消防隊實(shí)施滅火搶救行動(dòng)。保安部?jì)缺Ｖ鞴芙拥綀缶罅⒓蹿s往大廈正門(mén)，調整警力部署，維護正門(mén)及外圍秩序。
6、警隊隊長(cháng)接到報警后立即帶領(lǐng)備勤警員組成義務(wù)消防隊，趕往火災現場(chǎng)在消防主管的指揮下實(shí)施滅火及搶救行動(dòng)
7、其他各部門(mén)各崗位人員接到報警之后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動(dòng)。
五、滅火戰術(shù)：
1、保安部消防主管趕到火場(chǎng)后立即組織現場(chǎng)人員進(jìn)行滅火，并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報告火情。
2、冷卻滅火法；義務(wù)消防隊員趕到火場(chǎng)之后，立即使用消火栓滅火，及時(shí)清理火場(chǎng)易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場(chǎng)溫度。
3、隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4、窒息滅火法：關(guān)閉門(mén)窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5、抑制滅火法：使用ABC干粉滅火器或者二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部：
滅火總指揮根據火災現場(chǎng)情況適時(shí)下達如下命令：
1、啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、配合火場(chǎng)滅火。
2、打開(kāi)排煙防火閥啟動(dòng)排煙風(fēng)機，排除火場(chǎng)煙霧。
3、關(guān)閉中央空調，和新風(fēng)系統，防止火勢漫延。
4、切斷失火區域的電力供應，電梯降首層。
5、開(kāi)啟正壓送風(fēng)機，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。
6、命令工程部關(guān)閉天然氣總開(kāi)關(guān)。
7、下達向119報警命令。
8、下達疏散命令。
七、組織疏散：
1、如現場(chǎng)滅火負責人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。
2、消防中控室開(kāi)通失火區域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶(hù)朋友們請注意，大廈XX層發(fā)生火災事故，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的安全，請迅速離開(kāi)房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時(shí)請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。
3、失火區域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后，根據人員離開(kāi)情況，對其它樓層進(jìn)行廣播疏散。
4、客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負責各樓層客戶(hù)的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個(gè)房間是否有人，確認無(wú)人貼上標記，如有人員未離開(kāi)房間，要及時(shí)進(jìn)行勸導，使其迅速離開(kāi)房間。
5、其他部門(mén)人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉移。
6、內保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機動(dòng)車(chē)道，做好引導消防車(chē)進(jìn)場(chǎng)的準備工作。
八、后期處理：
當滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，保安部立即做好火災現場(chǎng)的警戒工作，保護火災現場(chǎng)不被破壞，確�；馂氖鹿收{查，工程部應盡快將火災報警系統、自動(dòng)滅火系統、消防聯(lián)動(dòng)系統恢復正常，客務(wù)部負責火災后期的清理工作。
物業(yè)安全的應急預案4
20xx年汛期雨季即將來(lái)臨，為確保小區和地下車(chē)庫的安全排澇，確保業(yè)主的車(chē)輛停放安全，保證業(yè)主生活秩序的正常有序，根據各級防洪防汛工作精神和多年來(lái)關(guān)于防洪防汛工作的要求，結合x(chóng)xxx小區的實(shí)際情況，特制定防洪工作應急預案。希望我們xxxx管理處的主管能夠各司其職，充分發(fā)揮主管的領(lǐng)導能力，帶領(lǐng)各部門(mén)員工，竭盡全力做好防洪期的各項工作。
一、成立防汛工作應急領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
組成員：
搶險隊伍：管理處各部門(mén)主管、辦公室、工程維修、全體安保
二、防汛工作職責
1、認真貫徹執行市、區物業(yè)關(guān)于防汛排水的指示精神，全面指揮xxxx小區的防汛工作。按照應急領(lǐng)導小組的安排，快速、及時(shí)、有效地處置xxxx小區防汛工作中出現的各類(lèi)突發(fā)性災害事故。采取有效措施，立足小區，堅持自保、自救，確保小區的汛期安全。
2、準備足夠的防汛物資，根據出現的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監督防汛措施的落實(shí)情況；負責檢查、監督防汛物品的準備情況；確保業(yè)主的正常生活秩序和財產(chǎn)安全，杜絕小區凹陷區域的排水不暢和地下室存水等問(wèn)題。
三、防汛工作要求及措施
1、成立的防汛領(lǐng)導小組和搶險隊。具體負責小區內的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失；及時(shí)收集雨情、汛情等情報；做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識；確保無(wú)事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班做到24小時(shí)電話(huà)暢通。值班要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經(jīng)理及各級主管、安保班長(cháng)必須到崗，辦公室要做到手機不關(guān)機。
2、建立安全責任制。管理處領(lǐng)導人將具體工作分布到位，做到各個(gè)區域都有直接責任人。對不能按時(shí)到崗和不認真負責而造成損失的實(shí)行問(wèn)責制，造成重大損失的要追究責任。
3、聯(lián)系工作。安保部門(mén)應對有車(chē)業(yè)主進(jìn)行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下室車(chē)輛停放秩序�？头私�，所有地下車(chē)庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時(shí)通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應密切關(guān)注雨水情況和小區內有關(guān)道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準備工作。
4、物資準備和各部門(mén)的具體職責。根據xxxx小區實(shí)際情況，對重點(diǎn)部位要加強巡視；各部門(mén)分工明確；做到雨前、雨中、雨后都有專(zhuān)人負責監視；并做出相應排險措施；以下是各部門(mén)的明確分工與職責：
財務(wù)部：竭盡全力保護好財務(wù)部的生命、財產(chǎn)安全。如有特殊情況需立即向上級主管部門(mén)報告。自保同時(shí)，協(xié)助其他部門(mén)做好救災工作。
公共事業(yè)部：在汛情來(lái)臨時(shí)，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作，對災情相對嚴重的幾座樓層，要重點(diǎn)記錄汛情信息，必要時(shí)電話(huà)通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話(huà)，應詳細記錄業(yè)戶(hù)詳細住址（樓層號、單元號、房間號、聯(lián)系方式），并立即向上級主管部門(mén)報告，申請增援。
綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的'保護工作和小區保潔工作。在惡劣天氣時(shí)，采取相關(guān)措施保護花草樹(shù)木的成長(cháng)。雨后做好小區的衛生清掃工作，讓小區的每個(gè)角落時(shí)刻保持衛生清潔。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境的清新自然，通過(guò)我們的努力讓小區的業(yè)主生活環(huán)境更加美好。如有業(yè)主屋內或倉庫有進(jìn)水現象，應配合工程部立即前往，幫助業(yè)主做好清掃排水工作。
工程部：工程應定期檢查小區內的水、電設備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應急使用情況。險情發(fā)生時(shí)的救援物資包括：
1）應急燈具要充足電量，以備夜間使用。
2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區域，造成危險。小區內幾個(gè)容易積水的樓層有A1、A3、A5、C1等幾個(gè)地方，要密切關(guān)注積水情況。災情結束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。
3）準備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根，必要時(shí)疏通下水道，或直接打開(kāi)下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水沖進(jìn)地勢較低的車(chē)庫或倉庫。災情結束后要立即放置井蓋到原處，以免發(fā)生危險。
4）排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區域的積水排至其他順暢的區域。用完后要清洗干凈，并存放。
安保部：充分做好汛期安全保衛工作，如有求救或增援電話(huà)，應在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，做好救援和保衛工作，如遇特殊情況應立即向上級主管部門(mén)報告，在關(guān)鍵時(shí)刻幫業(yè)主排憂(yōu)解難。
四、按不同情況啟動(dòng)相應預案
�。ㄒ唬�、第一預案：
當氣象臺發(fā)布暴雨警報時(shí)，防汛工作領(lǐng)導組成員全部到位。及時(shí)總結防汛信息，通報風(fēng)情、水情、雨情。辦公室根據各自的職責，加強值班，進(jìn)一步檢查落實(shí)各項防汛應急措施，組建防汛搶險隊伍，落實(shí)搶險物資。
�。ǘ�、第二預案：
當暴雨襲擊或有關(guān)部門(mén)發(fā)布緊急警報時(shí)，防汛領(lǐng)導小組立即召開(kāi)防汛緊急會(huì )議或進(jìn)行緊急部署。物業(yè)辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來(lái)抓。
�。ㄈ�、第三預案：
遇暴雨突發(fā)性災害天氣時(shí)，搶險小組迅速組織及時(shí)檢查疏通排水管道，做到排水暢通；對小區內部和地下室積水情況進(jìn)行監測，及時(shí)報告災情，必要時(shí)及時(shí)組織足夠的臨時(shí)排澇設備進(jìn)行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產(chǎn)安全。
以上各組各部門(mén)應恪盡職守，安全度汛，確保業(yè)主生命財產(chǎn)及公共財物的安全，越是關(guān)鍵時(shí)刻我們越要有組織有紀律；關(guān)鍵時(shí)刻義勇當先、臨危不懼。時(shí)刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓總公司領(lǐng)導放心，讓業(yè)主滿(mǎn)意是我們義不容辭的責任。
物業(yè)安全的應急預案5
�。ㄒ唬┕緫本仍M織由下列人員組成：
總指揮、事故現場(chǎng)指揮員、應急救援組、工程搶險組，安全疏散組、機動(dòng)救助隊和善后工作組等。
�。ǘ⿷本仍M織的職責分工如下：
1、總指揮：由安全生產(chǎn)第一責任人擔任。
安全生產(chǎn)第一責任人不在崗位時(shí)，由在場(chǎng)職務(wù)最高的管理人員擔任，全權負責事故的處置。主要職責包括：
�。�1）根據事故現場(chǎng)狀況決策搶險救援、安全疏散等事項，對現場(chǎng)指揮員下達任務(wù)指令。
�。�2）根據事故狀況下達向上級領(lǐng)導和政府有關(guān)部門(mén)報警指令，負責或指定專(zhuān)人向上級領(lǐng)導和政府有關(guān)部門(mén)報告。
�。�3）其他管理人員擔任總指揮時(shí)，通過(guò)電話(huà)隨時(shí)向安全生產(chǎn)第一責任人匯報事故的處置情況。
�。�4）當上級或政府有關(guān)部門(mén)專(zhuān)業(yè)救援力量到場(chǎng)后，負責介紹基本情況，移交總指揮權，協(xié)助指揮救援。
�。�5）應急救援工作結束后，負責組織或協(xié)助有關(guān)部門(mén)組織對事故的調查和處理。
2、現場(chǎng)指揮員：由安全生產(chǎn)部門(mén)負責人擔任，負責人不在時(shí)由專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員擔任。負責事故現場(chǎng)應急搶險救援工作。主要職責包括：
�。�1）了解、查看事故現場(chǎng)，根據實(shí)際情況組織實(shí)施排除險情、控制事態(tài)、組織救援、應急疏散等工作。
�。�2）及時(shí)向總指揮通報事故現場(chǎng)情況，便于總指揮決定采取進(jìn)一步措施。
�。�3）當上級或政府有關(guān)部門(mén)專(zhuān)業(yè)救援力量到達后，為其提供現場(chǎng)事故基本情況和公司現有救災設備設施等情況；移交現場(chǎng)指揮權，繼續協(xié)助開(kāi)展應急救援工作。
�。�4）應急救援工作結束后，負責協(xié)助有關(guān)部門(mén)組織對事故的調查和處理。
3、應急救援組：公司的安全生產(chǎn)管理人員、專(zhuān)職保衛人員和義務(wù)消防員為救援組成員。主要職責包括：
�。�1）在現場(chǎng)指揮員的指揮下，開(kāi)展控制、撲救災害性事故工作。
�。�2）利用現有的設施營(yíng)救被困者和傷員，將被救助人員護送至相對安全地帶，由應急疏散組送至安全疏散指定地點(diǎn)。
�。�3）負責事故現場(chǎng)警戒，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
�。�4）應急救援結束后，協(xié)助有關(guān)部門(mén)對事故的調查，如實(shí)提供現場(chǎng)有關(guān)情況。
4、工程搶險組：公司的工程技術(shù)、維修人員即是搶險組成員。主要職責包括：
�。�1）在現場(chǎng)指揮員的指揮下，排除生產(chǎn)設備設施故障，控制險情。
�。�2）為現場(chǎng)安全生產(chǎn)設備設施提供技術(shù)保障，協(xié)助應急救援組搶險救災。
�。�3）應急救援結束后，負責為事故調查人員提供引發(fā)事故設備設施的`技術(shù)參數。
5、安全疏散組：由公司的從業(yè)人員和部門(mén)經(jīng)理組成。主要職責包括：
�。�1）在總指揮的指揮下，在各自工作區域內引導現場(chǎng)人員的應急疏散。
�。�2）協(xié)助應急救援組護送傷員。
�。�3）集中安置、安撫被疏散人員。
6、善后工作組：由辦公室、安全生產(chǎn)部門(mén)等負責人組成。主要職責包括：
�。�1）代表公司接待新聞媒體，對外發(fā)布生產(chǎn)安全事故情況。
�。�2）記錄整理生產(chǎn)安全事故和事故處置記錄。
�。�3）組織或協(xié)助組織生產(chǎn)安全事故的調查，對責任人提出處理意見(jiàn)。
�。�4）組織或協(xié)助起草生產(chǎn)安全事故調查報告。
�。�5）依照有關(guān)法律法規確定賠償事宜。
�。�6）探望傷員，協(xié)助醫療機構安排傷員的救治等。
物業(yè)安全的應急預案6
1、供暖人員嚴格遵守公司各項規章制度。
2、供暖人員努力學(xué)習技術(shù)，熟練的掌握公司各物業(yè)供暖設備、線(xiàn)路走向及所轄設備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作。
3、負責配電室、電梯機房、樓層供暖設備的日常運行、維修、保養。
4、負責管轄范圍內所有公共設備的應急維修。
5、每月兩次供暖設備試運行。
6、負責公司物業(yè)外圍供暖設備正常工作。
7、做好辦公樓內房間、公共場(chǎng)所的'供暖設備的修理與更換。
8、負責供暖設備、表面清潔。
9、負責餐廳、廚房、辦公室、洗滌動(dòng)力供暖設備的維護保養和故障檢修工作。
10、每周一次巡查責任設備，每月一次清潔責任設備及周?chē)?/p>
物業(yè)安全的應急預案7
按照國務(wù)院應對新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制《關(guān)于做好20xx年元旦和春節期間新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》（國衛明電〔2020〕463號）要求和省、市部署，為切實(shí)做好全市住建系統秋冬季新冠肺炎疫情防控和應急處置工作，有效防止疫情的輸入、傳播和蔓延，加強春節期間疫情防控工作，確保人民群眾度過(guò)一個(gè)健康安全祥和的節日，制定本應急預案。
一、主要工作任務(wù)及職責分工
�。ㄒ唬┳龊脝挝粌炔恳咔榉揽�
一是配合辦公區統一管理，加強外來(lái)人員篩查管理；二是繼續做好本單位境外返汴人員篩查登記，特別是河北、遼寧等中、高風(fēng)險地區返汴人員；三是引導干部職工做好個(gè)人防護，節日期間非必要不要離汴，不要前往中高風(fēng)險地區；四是做好單位內部防疫物資的儲備、保管、使用，督促指導局機關(guān)各科室和局屬各單位做好單位內部疫情防控及應急處置工作，保障單位內部疫情防控工作正常運行。（責任單位：局辦公室）
�。ǘ┳龊梅课萁ㄖこ淌┕がF場(chǎng)疫情防控
一是落實(shí)建筑工地主體責任。各在建建筑工地以項目負責人為第一責任人，根據各項目實(shí)際研究部署制定好常態(tài)化疫情防控方案，建立項目疫情聯(lián)防聯(lián)控機構。各項目做到全封閉管理，要在施工現場(chǎng)出入口設立體溫監測點(diǎn)，對所有進(jìn)入施工現場(chǎng)人員進(jìn)行體溫檢測和“健康碼”查驗，核對人員身份和健康狀況。督促建筑企業(yè)引導外來(lái)務(wù)工人員，留在本地過(guò)節。對工地駐守和進(jìn)入工地的人員、車(chē)輛進(jìn)行排查登記，加強對流動(dòng)人員的管控，設置專(zhuān)崗專(zhuān)人，對所有員工開(kāi)展體溫監測，并配齊口罩、消毒液等相關(guān)防護用品；嚴格工地飲食衛生、個(gè)人衛生和居住衛生管理，保障飲用、洗漱等熱水供應；嚴格做好宿舍、食堂等重點(diǎn)部位的清潔通風(fēng)和消毒殺菌工作。（責任單位：建筑工程和建筑市場(chǎng)管理科、質(zhì)監站）
�。ㄈ┳龊梦飿I(yè)小區管理區域疫情防控
一是督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)防控責任。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的負責人是所管物業(yè)小區企業(yè)防控的第一責任人，各物業(yè)小區項目負責人為本項目企業(yè)防控的直接責任人，根據各項目實(shí)際制定常態(tài)化疫情防控方案，建立項目疫情聯(lián)防聯(lián)控機構，配合屬地社區、街道、區政府做好疫情防控。二是督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強防疫物資儲備，每日對小區共用部位(小區大門(mén)、單元門(mén)廳內、各類(lèi)公共扶手、樓梯間、走廊通道、物業(yè)服務(wù)場(chǎng)所、地下停車(chē)庫、小區廣場(chǎng)等)、共用設施設備(電梯、健身器械、下水管道等)實(shí)行“一日一消毒”工作；三是督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強相關(guān)疫情安全防范宣傳，充分利用物業(yè)小區的`宣傳欄、電子屏、橫幅、業(yè)主微信群、小區公眾號等多種方式宣傳對新型冠狀病毒感染肺炎防控的安全常識，提高業(yè)主防范意識；四是督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好本物業(yè)公司外地返汴人員，特別是高、中風(fēng)險地區返汴人員的篩查工作；五是物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強對本公司內部管理，教育外地員工非特殊情況要留在本地過(guò)節，本地員工不要前往中高風(fēng)險地區；六是督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強門(mén)衛值班，教育門(mén)衛值班人員正確配戴口罩，嚴格落實(shí)外來(lái)人員出入登記、體溫檢測和“健康碼”查驗、車(chē)輛消毒等防控措施。（責任單位：物業(yè)行業(yè)和直管公房管理科、物業(yè)管理中心）
�。ㄋ模┳龊梅康禺a(chǎn)項目銷(xiāo)售場(chǎng)所疫情防控
負責督促指導房地產(chǎn)企業(yè)做好常態(tài)化疫情防控及應急處置工作，加強房地產(chǎn)項目銷(xiāo)售場(chǎng)所管理，指導房地產(chǎn)企業(yè)配合屬地街道、社區做好疫情防控工作。（責任單位：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)管理科）
二、應急處置
任何機構、場(chǎng)所、單位發(fā)生涉疫情況，應第一時(shí)間向轄區疫情防控指揮機構報告、第一時(shí)間啟動(dòng)應急預案、第一時(shí)間采取措施并封閉現場(chǎng)，同時(shí)向行政主管領(lǐng)導報告。按照應急預案和相關(guān)規定進(jìn)行先期處置，安排涉疫人員至隔離觀(guān)察區域，并安排專(zhuān)人負責衛生健康、疾控等部門(mén)防控專(zhuān)業(yè)人員的進(jìn)場(chǎng)引導工作，保障急救通道暢通。積極配合衛生健康、疾控等部門(mén)做好流行病學(xué)調查、醫學(xué)觀(guān)察，并嚴格落實(shí)衛生防疫部門(mén)的要求、標準和措施，對現場(chǎng)進(jìn)行全面消殺。按衛生健康、疾控等部門(mén)工作要求組織將病例轉運至定點(diǎn)救治醫院，并做好轉運交接記錄。
三、工作要求
�。ㄒ唬└骺h、區住房和城鄉建設主管部門(mén)、局屬各單位、機關(guān)各有關(guān)科室要高度重視秋冬季新冠肺炎防控工作，嚴格閉環(huán)管理，嚴格落實(shí)行業(yè)監管責任，在組織動(dòng)員、監測預警、應急處置、環(huán)境衛生整治上持續發(fā)力，提高全系統重大疫情預防和應對能力。
�。ǘ└骺h、區住房和城鄉建設主管部門(mén)要按照疫情常態(tài)化防控要求，結合本轄區疫情防控要求，制定本部門(mén)應急預案，加強節日期間疫情常態(tài)化防控工作。
�。ㄈ⿲τ诓m報、謊報、漏報、遲報疫情防控信息以及工作不力、不負責任、措施不當造成疫情擴散傳播等嚴重后果的，依法追究相關(guān)單位和人員的責任。
�。ㄋ模┘哟笮麄饕龑�。各縣、區住房和城鄉建設主管部門(mén)、機關(guān)各相關(guān)科室、局屬各單位要加強有關(guān)政策措施的解讀和健康科普知識的宣傳教育，深入開(kāi)展愛(ài)國衛生活動(dòng)。督促指導建筑施工企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)強化疫情防控各項政策及知識的宣傳力度，教育引導建筑從業(yè)人員、小區居民自覺(jué)養成良好習慣、落實(shí)疫情防控各項措施，營(yíng)造良好氛圍。
物業(yè)安全的應急預案8
第一、應急預案說(shuō)明
一、建立一支受過(guò)專(zhuān)門(mén)訓練反應迅速的護管隊伍，處理各種治安、消防和自然災害及其它事故是非常必要的，同時(shí)公司各部門(mén)所有員工都熟知各種緊急突發(fā)事件的處理流程，對確保管轄區域的安全穩定都是必不可少的。只有做到上下一致，齊管共防，在處理有可能發(fā)生的各種問(wèn)題才能有備無(wú)患。因此公司下屬各部門(mén)，必須教育培訓廣大員工懂得如何處理各種突發(fā)事件，在處理事件過(guò)程中應遵循必要的原則，正確運用方法：
1、應急處理原則
護管人員是公司對社區管理的重要力量，是保障本物業(yè)管理區域業(yè)主（住戶(hù)）的人身與財產(chǎn)安全的專(zhuān)門(mén)力量。同時(shí)，其他員工均有義務(wù)承擔本物業(yè)管理區域的安全保衛職責。在日常協(xié)助公安人員維護本物業(yè)治安秩序和護衛業(yè)主（客戶(hù)）的安全中，必須及時(shí)處理各種問(wèn)題。處理問(wèn)題的原則應遵循：依法辦事，嚴格按照法律，遵循公司各項規章，運用恰當的方法及時(shí)有效的處理，不徇私，以理服人及以德服人。
2、方法
不同性質(zhì)的問(wèn)題，采取不同的方法進(jìn)行處理。對業(yè)主（客戶(hù)）之間一般違反公司規定和不配合物業(yè)管理工作的的內部矛盾的問(wèn)題，如因為糾紛，可通過(guò)在充分尊重對方又不違反公司原則的條件下勸說(shuō)、溝通、了解的辦法解決，主要是分清是非，耐心勸導，禮貌待人。對一時(shí)解決不了又有擴大趨勢的問(wèn)題，應采取“可散不可聚，可解不可結、可緩不可急、可順不可逆”的處理原則，盡力勸開(kāi)，耐心調解，把問(wèn)題引向緩解，千萬(wàn)不要讓矛盾激化，不利于問(wèn)題解決。
在處理問(wèn)題時(shí)，堅持在充分尊重對方又不違反公司原則的前提下勸說(shuō)、溝通、協(xié)調相結合的'原則，如違反管理規定情節輕微，不構成損失的、可在考慮尊重對方的原則下當場(chǎng)予以勸說(shuō)或通知其所在單位、家屬進(jìn)行教育。如需要給予治安處罰的，交公安機關(guān)處理；違反公司有關(guān)規章制度極其嚴重的，由服務(wù)中心出面協(xié)調處理。對于犯罪行為，及時(shí)予以制止，并通報公安機關(guān)，盡可能的將犯罪現象控制在最小范圍內，一定要在保證自身安全的情況下?tīng)幦⒎缸锵右扇俗カ@送交公安機關(guān)。
二、發(fā)生各種治安事件，為了配合好公安機關(guān)工作，提高破案機率，減小轄區業(yè)主（住戶(hù)）的損失，物業(yè)公司護管隊必須遵守以下程序：
1、護管員應及時(shí)通知護管班長(cháng)（夜間通知值班隊長(cháng)）
2、護管班長(cháng)或護管隊長(cháng)根據事態(tài)的情況立即組織適當的護管員前往事件現場(chǎng)進(jìn)行控制；在緊急情形下立即通知公安機關(guān)到現場(chǎng)對事件進(jìn)行處理。
3、護管員應根據具體情況，采取適當的方法保護案發(fā)現場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng)，以免破壞現場(chǎng)遺留的痕跡、物證，影響證據的收集。
4、抓緊時(shí)機向發(fā)現人或周?chē)藛T了解案件經(jīng)過(guò)，事故發(fā)生發(fā)現的經(jīng)過(guò)，收集人員的反映和議論，了解更多的情況并認真記錄。
5、向到達現場(chǎng)的公安人員認真匯報案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。
第二、應急預案程序及預案的相關(guān)內容
一、消防應急處理預案
為預防火災事故的發(fā)生，或發(fā)生火災后的火勢擴大和蔓延，物業(yè)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本物業(yè)）成立滅火應急組織機構，指揮部設在消防中控室�？傊笓]由本物業(yè)最高的負責人（物業(yè)公司總經(jīng)理）負責。如果發(fā)生火災，總指揮對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權力。
�。ㄒ唬�、火情報警
1、本物業(yè)內任何人員在任何區域發(fā)現煙火時(shí)，應立即使用最近處火災報警按鈕或用電話(huà)、對講機向消防中控室報警（消防中控室電話(huà)：）。報警時(shí)要講清楚起火的具體地點(diǎn)、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門(mén)和位置及是否有人員受傷。
2、發(fā)生初起火災，發(fā)現人員應立即報消防中控室，然后采用就近的滅火器材進(jìn)行撲救，并保護好現場(chǎng)。如火情不允許，組織好疏散，將人員及貴重物品轉移到安全位置，幫助火災現場(chǎng)的業(yè)主（住戶(hù)）做好自救及撤離現場(chǎng)的準備。
3、發(fā)現火情時(shí)一定要鎮定，迅速采取有效措施，絕對不能說(shuō)不利于人員情緒穩定的話(huà)，如果火勢較大，在做好上述第二點(diǎn)的同時(shí)，必須迅速報告本物業(yè)消防總指揮確認，消防總指揮批準后才能撥打119報警電話(huà)。
�。ǘ�、火情確認
1、消防中控室和分控室接到火災報警信息后，應立即安排護管隊義務(wù)消防員（所有護管員均為義務(wù)消防隊員）攜帶對講機和必備的消防用品趕到現場(chǎng)，確認火情是否存在，確認火情后消防分控室應立即通知護管隊主管、服務(wù)中心負責人、和相關(guān)部門(mén)負責人趕到現場(chǎng)，成立滅火指揮組，同時(shí)安排義務(wù)消防員（及護管員）攜帶近處可取的滅火器材和可以利用的消防設施，趕到火災現場(chǎng)，開(kāi)始滅火。
2、確認火情時(shí)應注意：不要草率開(kāi)門(mén)，先試一下門(mén)體、鎖把，如無(wú)溫度異�？砷_(kāi)門(mén)觀(guān)察；如溫度較高，已可確認內有火情。此時(shí)如房間內有業(yè)主（住戶(hù)），應先設法救人。如沒(méi)有人，應做好滅火的一切準備后再開(kāi)門(mén)撲救。開(kāi)門(mén)時(shí)不要將臉正對開(kāi)門(mén)處。
�。ㄈ�、火情通報；
1、消防中控室立即用電話(huà)、對講機按照程序進(jìn)行操作，告之火情已確認；護管班長(cháng)攜帶對講機、應急燈趕到現場(chǎng)協(xié)助現場(chǎng)指揮人員工作。
2、通報程序如下：
護管主管→物業(yè)部經(jīng)理→總經(jīng)理（同時(shí)通知工程部經(jīng)理其他部門(mén)負責人、非辦公時(shí)間為當值最高行政負責人）。
�。ㄋ模�、領(lǐng)導指揮機構
領(lǐng)導組織機構負責指揮滅火自救工作。領(lǐng)導組織機構成員：由物業(yè)公司總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理、護管主管、（非辦公時(shí)間為各部門(mén)當值最高行政負責人）等成員組成。
1、組織指揮救火，根據火情，決定是否向消防局“119”報警。
2、組織指揮救火，根據火情，決定是否關(guān)閉封鎖小區、是否切斷電源及液化石油氣源。
3、根據火情決定是否發(fā)布疏散和撤離命令。
4、負責人員的疏散和救護、貴重物質(zhì)的轉移（條件允許的條件下）。
�。ㄎ澹�、各部門(mén)應采取的相應行動(dòng)。
a）、護管隊長(cháng)攜帶對講機迅速到現場(chǎng)接受消防總指揮的指令。
b）、消防控制中心操作人員堅守崗位，聽(tīng)從現場(chǎng)指揮的指令操作設備，并聽(tīng)從現場(chǎng)總指揮的指令適時(shí)開(kāi)動(dòng)緊急廣播系統，通知業(yè)主（住戶(hù)）疏散。通知的順序為：發(fā)生火災區域—可能受影響區域，并根據火勢的嚴重情況按總指揮的指令向“119”報警。按指令將攝像探頭切換至發(fā)生火災的區域。
c）、巡視護管員攜帶手電筒、對講機及手提滅火器及相關(guān)消防應急設備迅速趕到火災現場(chǎng)，按照火災現場(chǎng)最高指揮人員的命令行動(dòng)。
d）、各組團道口值班護管員負責本物業(yè)轄區的各出入口、外圍的保安堅守崗位維護秩序，防止此時(shí)有其他人員進(jìn)入本物業(yè)管理區域的火災現場(chǎng)，同時(shí)負責業(yè)主、住戶(hù)的疏導和解釋工作。
物業(yè)安全的應急預案9
當前，全球新冠肺炎疫情正處于加速上升態(tài)勢，國內多地出現零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情，防控形勢嚴峻復雜，我鎮“外防輸入、內強管控”的防控任務(wù)十分艱巨，特別是春節將至，返鄉人員劇增，人員流動(dòng)性增大，聚集性活動(dòng)增多，疫情傳播風(fēng)險上升。為切實(shí)做好我鎮春節期間新冠肺炎疫情防控工作，積極應對可能出現的新冠肺炎疫情，切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全，特制定本預案。
一、組織保障
為加強我鎮春節期間新冠肺炎疫情防控的應對準備，通過(guò)預測疫情在春節期間可能出現的不同情況，采取相應的應對措施，有效保障公眾健康和生命安全。特成立大壩場(chǎng)鎮春節期間應對新冠肺炎疫情應急處置工作領(lǐng)導小組，其組成人員名單如下。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
領(lǐng)導小組下設辦公室在鎮綜合辦，胡文波任辦公室主任，付廷生、李貴任辦公室副主任。張琴琴、陳敏(小)、胡松松、何光輝、劉藝、田茂軍負責具體辦公。
領(lǐng)導小組負責指揮、協(xié)調、管理全鎮春節期間疫情防控應對、準備和應急處置工作。下設應急處置小組、輿論宣傳和綜合信息組、醫療救治組、資金物資保障組、摸排組、督查督辦及追責問(wèn)責組。
(一)應急處置小組
組長(cháng):代朝軍
副組長(cháng):
成員:
主要職責:及時(shí)正確向鎮政府及縣衛生健康局、縣疾病控制中心報告突發(fā)事件的情況，提出預防控制對策和措施，在政府統一領(lǐng)導下，組織指揮應急防病與搶救工作，負責技術(shù)力量統一調配，保證應急防治工作高效、有序進(jìn)行，必要時(shí)請求上級衛生行政部門(mén)有關(guān)領(lǐng)導和專(zhuān)家直接參與事發(fā)地臨時(shí)現場(chǎng)指導工作。
(二)輿論宣傳和綜合信息組
組長(cháng):胡文波
副組長(cháng):
成員:
主要職責:為防控工作及搶救措施提供決策依據，及時(shí)收集、整理資料，做好統計上報工作，動(dòng)態(tài)開(kāi)展風(fēng)險評估，研判疫情態(tài)勢，及時(shí)發(fā)布風(fēng)險提示，組織開(kāi)展疫情防控中的輿情應對、宣傳報道、新聞發(fā)布、媒體管控、信息簡(jiǎn)報撰寫(xiě)，積極開(kāi)展健康宣傳、疫情防控知識宣傳等，正確引導社會(huì )輿論。
(三)醫療救治組
組長(cháng):萬(wàn)歡
副組長(cháng):付廷生
成員:
主要職責:負責做好醫療搶技術(shù)方案、防控措施;負責臨床搶救工作，協(xié)調全面救治工作，對可能的污染物品和場(chǎng)所開(kāi)展全面終末消毒。
(四)資金物資保障組
組長(cháng):任光輝
副組長(cháng):
成員:
主要職責:做好藥品、醫療器械、交通工作防護用品的相關(guān)設施、設備的準備和緊急調用等后勤保障工作。
(五)摸排統計組
組長(cháng):胡文波
副組長(cháng):代朝軍
成員:胡松松、張西芳、各村(社區)駐村工作隊、村支兩委、村衛生員
主要職責:做好各自負責村的摸排上報工作，各村(社區)加強對轄區境外、省外來(lái)思發(fā)揮大數據等優(yōu)勢，盡快查明可能的感染源，做好對密切接觸者和次密接者的判定及追蹤管理，依法依規、科學(xué)劃定防控區域范圍至最小單元(如樓棟、病區、居民小區、自然村組等)，協(xié)調相關(guān)部門(mén)果斷采取限制人員聚集性活動(dòng)、封鎖等措施，切斷傳播途徑，盡最大可能降低感染風(fēng)險。
(六)督查督辦及追責問(wèn)責組
組長(cháng):馮子龍
成員:陳敏(大)陳敏(小)張曉川
主要職責:督促落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省市縣鎮關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作安排部署，負責領(lǐng)導批示指示和會(huì )議議定事項督辦，檢查防控工作開(kāi)展情況，及時(shí)發(fā)現、報告和協(xié)調處理存在的問(wèn)題。負責對在疫情防控、報告、調查、控制和處理過(guò)程中，存在玩忽職守、失職、瀆職等行為的，依據相關(guān)黨紀法規予以嚴肅追責問(wèn)責。
二、應急處置
(一)應急與響應
突發(fā)事件發(fā)生后，鎮衛生院一旦接到突發(fā)事件信息或者救援指令時(shí)，必須迅速到達現場(chǎng)，提供現場(chǎng)醫療救護，并及時(shí)分流轉送，對可疑傳染病者，要做好活動(dòng)環(huán)境的消毒處理、第一時(shí)間送往思南縣隔離點(diǎn)隔離。實(shí)行首診醫生負責制，對就診的人員，醫務(wù)人員應及時(shí)接診，不得推諉、拒絕，接診醫生要書(shū)寫(xiě)詳細、完整的病歷記錄，對需要轉診的病人，書(shū)寫(xiě)轉診記錄。
(二)應急與搶救
鎮衛生院急診接診醫師接到疑似風(fēng)險人員，及時(shí)上報醫療救治組小組組長(cháng)，進(jìn)行醫療隔離，開(kāi)展應急處理措施，請求上級衛生健康行政部門(mén)派有關(guān)領(lǐng)導和專(zhuān)家直接參與現場(chǎng)指導工作。
(三)應急與組織
根據新型冠狀病毒感染的肺炎類(lèi)型和特征、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)和范圍、受害人數、事件的地區分布以及已采取的相關(guān)措施等內容，進(jìn)行綜合信息分析、科學(xué)評價(jià)、減輕或消除突發(fā)事件的.危害。接受鎮政府及縣衛計局的指令，啟動(dòng)突發(fā)性公共衛生事件應急處置預案。
應急預案啟動(dòng)后，應急處置領(lǐng)導小組及全體成員必須處于時(shí)刻待命狀態(tài)，保持24小時(shí)通訊暢通，隨時(shí)聽(tīng)從領(lǐng)導小組派遣，離開(kāi)要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導小組組長(cháng)批準同意。鎮衛生院各職能科室要負責做好相應的應急工作，明確任務(wù)和職責，把人民群眾的生命安危放在第一位，服從應急領(lǐng)導小組的指揮，統一組織，協(xié)調應急救治工作。建立生命綠色通道，實(shí)行優(yōu)先收治，先搶救，后結算的辦法，不得以醫療費用為由拒絕收治或者拖延治療。
(四)醫療防護
按照衛生部《隔離技術(shù)規范》，根據突發(fā)事件的性質(zhì)、種類(lèi)，對有傳染性的傳染病，要做好隔離消毒。應及時(shí)疏散人群，采取嚴密防護措施。醫務(wù)人員及其他所有工作人員在處理風(fēng)險人員過(guò)程中必須接受防護知識的教育，采取有效的防護措施，配備必要的防護設施設備、防護用品，必須按規定規范穿戴有效的防護用品。
(五)宣傳教育
加強宣傳，科學(xué)宣傳疫情防護知識，提高廣大群眾防范的意識，在不同的場(chǎng)所，不同的人群，開(kāi)展有針對性的預防控制措施。要堅持依法發(fā)布、分級負責、公開(kāi)透明、科學(xué)規范的原則，嚴格落實(shí)疫情信息發(fā)布工作制度，不得擅自發(fā)布有關(guān)信息，禁止傳播虛假、恐怖信息，避免新聞炒作，防止產(chǎn)生負面影響。
物業(yè)安全的應急預案10
1目的
為規范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件應急的處理能力，維護轄區內的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。
2適用范圍
適用于物業(yè)轄區內的各類(lèi)突發(fā)事件的處理
3職責
3.1各項目管理處保安、中央監控室值班員負責火警、匪警的應急處理。
3.2各物業(yè)轄區大堂值班員和物業(yè)值班員負責電梯困人的應急處理。
3.3工程部和各物業(yè)轄區工程維修值班員負責住戶(hù)水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設備故障的應急處理。
3. 4公司總部總值班員負責協(xié)調各部門(mén)處理緊急事件。
4操作程序
4.1處理各類(lèi)突發(fā)事件的原則
4.1.1快速反應的原則：要求當值保安員接警后2-5分鐘內到達突發(fā)事件現場(chǎng)，保安部負責人在休息時(shí)接到突發(fā)事件報告后，30分鐘內到達突發(fā)事件現場(chǎng)
4.1.2統一指揮的原則：
1）處理突發(fā)事件由保安部負責人負責統一指揮
2）保安班長(cháng)及保安員負責各類(lèi)指令的落實(shí)與執行
4.1.3服從命令的原則：各保安隊員需無(wú)條件服從指揮人員的命令，班長(cháng)負責事后對突發(fā)事件的處理過(guò)程作詳細記錄
4.1.4團結協(xié)作的`原則：保安部作為突發(fā)事件的處理部門(mén)，管理處其它部門(mén)應予以積極配合，在保安部作出突發(fā)事件處理決定時(shí)，各相關(guān)部門(mén)均應該團結一致，緊密協(xié)作，配合保安部處理好突發(fā)事件
4.2盜竊、損害事件
4.2.1若發(fā)現盜竊分子正在作案，應當場(chǎng)抓獲，并注意收集現場(chǎng)證據，報告公安機關(guān)，連同物證送公安機關(guān)處理
4.2.2對可疑人員，可采取暗中監控或設法約束，當其實(shí)施盜竊或其它破壞事件時(shí)再掌握時(shí)機予以當場(chǎng)抓獲
4.2.3保安員接到盜竊、損害事件報案時(shí)，應立即用對講機向保安部班長(cháng)或負責人報告現場(chǎng)的具體位置，然后留在事發(fā)現場(chǎng)，或迅速趕赴現場(chǎng)，維護現場(chǎng)秩序，盜竊現場(chǎng)不能擅自讓他人觸摸現場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現場(chǎng)的遺留物品，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現場(chǎng)
4.2.4保安部班長(cháng)到達現場(chǎng)后視情況輕重，立即調遣保安人員對現場(chǎng)進(jìn)行保護，若情況特別嚴重，應立即向管理處主任進(jìn)行請示和報告
4.2.5盜竊案件應根據當事人提供的被盜物品名稱(chēng)，錢(qián)財數量的巨細，再確定是否報當地派出所，若有必要，則打電話(huà)告之小區被盜詳情，請公安人員速來(lái)小區偵破。管理處將組織力量，創(chuàng )造良好的條件配合公安部門(mén)對案件開(kāi)展偵破，排摸線(xiàn)索，提供相關(guān)的情況
4.2.6當班班長(cháng)對事件的發(fā)現和處理過(guò)程，做好詳細的書(shū)面記錄，保安部將進(jìn)行存檔備案
4.2.7事件的處理流程
4.3打架斗毆
4.3.1當值保安員發(fā)現有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時(shí)：
1）應立即上前制止或迅速趕到現場(chǎng)進(jìn)行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷，同時(shí)，現場(chǎng)保安員應立即用對講機向保安班長(cháng)報告具體位置、已傷的人數、參與打架斗毆的人數以及請求支援的范圍。
2）將現場(chǎng)圍觀(guān)的人員隔離或勸離現場(chǎng)，維護現場(chǎng)的道路交通秩序，保護好現場(chǎng)，
3）將因打架斗毆受傷的人員，視其傷勢的輕重送醫院治療
4.3.2保安班長(cháng)接到報告后，立即用對講機指揮調遣現場(chǎng)或附近的保安人員對現場(chǎng)進(jìn)行保護，并迅速趕赴現場(chǎng)指揮：
1）對事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調解
2）對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安辦公室，進(jìn)行詢(xún)問(wèn)記錄，并交由公安機關(guān)處理
3）將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報，并請示下一步工作
4.3.3保安部負責人收集有關(guān)資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡的，應立即與公安機關(guān)協(xié)調有關(guān)的處理工作，并報告管理處主任，管理處報告公司領(lǐng)導。
4.4搶劫
4.4.1當班人員發(fā)現有搶劫行為或接到搶劫報案時(shí)：
1）應立即上前制止該犯罪行為或迅速趕赴現場(chǎng)制止，并對現場(chǎng)進(jìn)行保護，同時(shí)用對講機向班長(cháng)報告
2）如犯罪嫌疑人仍在現場(chǎng)時(shí)應立即帶回保安部，并請事主一起到管理處，交由公安機關(guān)處理
3）向事主了解在被搶劫過(guò)程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則視其傷情送醫院救治
4）如劫匪逃離現場(chǎng)，要向目擊者問(wèn)清劫匪的人數、衣著(zhù)顏色和逃走方向，并立即組織追截；
4.4.2保安班長(cháng)接到搶劫報告后，立即調遣附近的隊員對現場(chǎng)進(jìn)行封鎖和保護，并迅速趕赴現場(chǎng)指揮
1）向事主或知情人詢(xún)問(wèn)犯罪嫌疑人的體貌及被搶劫的經(jīng)過(guò)做好記錄，對被抓捕的犯罪嫌疑人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和記錄
2）如向公安機關(guān)報案，要將相關(guān)資料、線(xiàn)索及犯罪嫌疑人交公安機關(guān)處理
3）將收集的資料及作出的工作工作布置向負責人匯報、并請示下一步工作
4.4.3保安部負責人收集有關(guān)資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時(shí)，應立即與公安機關(guān)協(xié)調有關(guān)處理工作，并請示和報告管理處主任，管理處主任報告公司領(lǐng)導。
4.5兇殺
4.5.1當班人員發(fā)現有兇殺或接到兇殺報案時(shí)：
1）立即趕赴現場(chǎng)，并對現場(chǎng)進(jìn)行保護，同時(shí)用對講機向保安班長(cháng)或負責人報告，
2）封鎖案發(fā)現場(chǎng)，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進(jìn)出現場(chǎng)
3）犯罪嫌疑人尚未逃離現場(chǎng)時(shí)，應將其抓獲，并扭送公安機關(guān)處理
4）對傷者立即送往醫院搶救
5）在搬抬過(guò)程中所走過(guò)的路線(xiàn)及碰過(guò)、接觸或搬抬過(guò)的物件，均應進(jìn)行認真細致的登記
6）在公安人員到達時(shí)，立即將登記的事項向公安人員報告
4.5.2保安部負責人接到報告后立即上報公司領(lǐng)導，并迅速趕赴現場(chǎng)指揮，對現場(chǎng)進(jìn)行警戒封鎖，嚴格檢查出入人員
4.5.3保安部負責人將案情向公安機關(guān)通報，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員，
4.5.4同時(shí)，保安部負責人將案情及時(shí)報告公司領(lǐng)導。
4.6交通意外事故
4.6.1當班人員發(fā)現意外事故或接到交通意外事故報告求助時(shí)：
1）應立即用對講機報告保安班長(cháng)發(fā)生交通意外事故現場(chǎng)的具體位置，
2）留在現場(chǎng)或迅速趕赴現場(chǎng)維護交通秩序和保護現場(chǎng)，搶救傷者
3）對重大的交通意外事故須請示保安部負責人進(jìn)行支援
4.6.2保安部負責人在接到報告后立即報告管理處主任，并迅速趕赴現場(chǎng)參加搶救；管理處主任報告公司領(lǐng)導。
1）調遣指揮當值隊員維護現場(chǎng)秩序、交通秩序
2）送重傷者到醫院救治
3）報交警大隊事故組
4.6.3管理處主任在接到報告后立即趕赴現場(chǎng)，根據事故的需要，負責指揮及報告公司領(lǐng)導
4.7緊急停電處理
4.7.1保安人員接到有關(guān)區域停電報告后，立即組織人員趕赴現場(chǎng)，并呼叫報警中心通知工程部人員查看
4.7.2保安領(lǐng)班接到停電報告后，立即組織隊員趕赴樓層主要通道口及停電區域，做好停電區域的保安工作
4.7.3若停電15分鐘內無(wú)法恢復正常供電，立即啟動(dòng)小區緊急停電預案，并通知管理處領(lǐng)導請示工作
4.7.4全體人員進(jìn)入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或實(shí)施盜竊
4.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類(lèi)信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告。
4.8臺風(fēng)
4.8.1在臺風(fēng)到達前一、二天內由管理處主任召集各部門(mén)負責人召開(kāi)抗臺安全會(huì )議，明確各部門(mén)職責，成立預備抗臺小組，隨時(shí)準備加班
4.8.2保安部門(mén)要做好小區安全隱患和重要部位的檢查和統計工作，對雨衣、雨靴、應急燈、電筒等工具要做好準備工作
4.8.3臺風(fēng)來(lái)臨時(shí)要在小區內和周?chē)M(jìn)行不間斷巡視，發(fā)現情況及時(shí)處理和報告
4.8.4抗臺工作責任落實(shí)到人，保安部負責人負責監督抗臺各項措施的落實(shí)與檢查
4.9水浸等自然災害事故
4.9.1工程部對易水浸的部位進(jìn)行疏通、排泄工作，防止堵塞；
4.9.2當班班長(cháng)接報后立即調遣隊員處理或協(xié)助其他部門(mén)處理此類(lèi)災害事件
4.9.3保安部負責人接報后立即作出統一指揮：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生
1）相關(guān)人員和車(chē)輛的疏散
2）向醫院、公安、消防等相關(guān)部門(mén)尋求支援
4.9.4保安部負責人及時(shí)將情況向管理處主任和公司領(lǐng)導匯報工作和請示
5. 電梯困人應急預案
5.1. 任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現有乘客被困在電梯內，應立即通知保安消防監控室，同時(shí)記錄接報和發(fā)現時(shí)間。
5.2. 保安消防監控室接報后應一方面通過(guò)監控系統或對講機了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過(guò)對講機向保安部負責人或當班班長(cháng)匯報，并聯(lián)系工程部前往解救。
5.3. 保安部負責人或當班領(lǐng)班接報后，立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門(mén)等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過(guò)程中，現場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對話(huà)，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向管理處主任匯報。
5.4. 工程部經(jīng)理或值班人員接報后，應立即派人前往現場(chǎng)解救，必要時(shí)電話(huà)通知電梯維修公司前來(lái)?yè)屝�。若自己無(wú)法解救，應設法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來(lái)解救。
5.5. 若工程部和電梯維修公司都無(wú)能力解救或短期時(shí)間內解救不了，應視情況向公安部門(mén)或消防部門(mén)求助（應說(shuō)明求助原因和情況）。向公安、消防部門(mén)求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導的同意。
5.6. 在解救過(guò)程中，若發(fā)現被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應立即通知醫護人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。
5.7. 被困者救出后，保安部負責人或當班班長(cháng)應當立即向他們表示慰問(wèn)，并了解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)及到本小區事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來(lái)存檔備案。
5.8. 被困者救出后，工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
5.9. 保安部負責人或當班班長(cháng)應詳細記錄事件經(jīng)過(guò)情況，包括接報時(shí)間、保安和維修人員到達現場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時(shí)間。若有公安、消防、醫護人員到場(chǎng)，還應分別記錄到場(chǎng)和離開(kāi)時(shí)間、車(chē)輛號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫院。
5.10. 工程部經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法和修復時(shí)間。
物業(yè)安全的應急預案11
為應對停水停電情況，保證小區的正常工作生活，特制定停水、停電處理方案，供有關(guān)部門(mén)參考執行。
一、應急處理原則
小區分有計劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況，合理安排相關(guān)工作，使小區工作盡快恢復正常。
二、停水、停電處理流程
1、屬于有計劃停水、停電的，應當提前24小時(shí)通知業(yè)主（住戶(hù)）、各工作單位，在各樓棟、大堂公告欄及小區電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。
對相關(guān)設備進(jìn)行正常檢修維護，向業(yè)主（住戶(hù)）耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水，如長(cháng)期停水，應與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機臨時(shí)供電。
2、屬于突發(fā)性停水、停電的，應當在十分鐘內發(fā)出簡(jiǎn)要通知，小時(shí)內發(fā)出書(shū)面通知，內容包括原因、預計恢復供水、供電時(shí)間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置，并將文件保存。對相關(guān)設備進(jìn)行檢修維護，向業(yè)主（住戶(hù)）耐心解釋?zhuān)〉弥С峙浜�。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水，如長(cháng)期停水，應與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的'自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機臨時(shí)供電。
三、管理處各班組分工要求
�。ㄒ唬�、辦公室
1、及時(shí)打印、張貼停水、停電通知。
2、安排備用水，啟動(dòng)臨時(shí)供電裝置。
3、向業(yè)主（住戶(hù)）耐心解釋停水、停電原因。
�。ǘ┳o衛班
1、加強停水、停電期間的巡邏保衛。
2、對水、電力檢修車(chē)輛進(jìn)行引導，協(xié)助檢修服務(wù)工作。
�。ㄈ�、維修班
1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。
2、對于故障導致停水、停電的，及時(shí)搶修排除故障，恢復供水供電。
四、準備應急材料
1、貯水池、生活水箱
2、應急燈、發(fā)電機
物業(yè)安全的應急預案12
為加強我市各鄉鎮農村生活垃圾清轉運工作，切實(shí)保障春節期間清轉運工作的正常有序運行，提高緊急突發(fā)事件應急處理能力，及時(shí)妥善處理此間各類(lèi)突發(fā)事件，確保廣大城鄉居民度過(guò)一個(gè)祥和、文明、環(huán)保、衛生的春節。結合我市統籌治理工作實(shí)際，特制定本應急預案。
一、工作目標
保障春節期間清轉運工作的正常有序運行，及時(shí)妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件，確保垃圾收集正常運行，廣大居民潔凈、衛生過(guò)節。
二、具體措施
1.加強領(lǐng)導，落實(shí)責任
督查專(zhuān)班要加強領(lǐng)導，落實(shí)責任，明確分工，切實(shí)做好春節期間巡查督導和溝通協(xié)調工作，確保鄉鎮履職到位，公司清、轉運及時(shí)，保證鄉村環(huán)境衛生干凈整潔。
2.認真組織，積極籌備
一是督導各鄉鎮、公司做好應急預案，確保春節平穩有序運行，二是對巡查車(chē)輛設備做好維護檢修，制定巡查、督導工作方案，合理安排人員，保證巡查力度。
3.多方協(xié)調，及時(shí)處理
保證通信暢通，協(xié)調好各方關(guān)系，如遇突發(fā)事件，及時(shí)處理并上報相關(guān)部門(mén)。
4.加強督導，確保成效
巡查督導工作要高標準，嚴要求，確保及時(shí)收集、轉運，不留死角，應急處突要加強溝通協(xié)調，確保問(wèn)題及時(shí)解決。
三、具體要求
1.全體工作人員24小時(shí)開(kāi)機，保證通信暢通，確保指令傳達到位，溝通協(xié)調到位，應急處理到位。
2.督促鄉鎮和公司制定應急預案并嚴格按照應急預案落實(shí)各項應急準備工作。
3.嚴格巡查督導，發(fā)現問(wèn)題第一時(shí)間處理并上報。
物業(yè)安全的'應急預案13
結合住建系統實(shí)際工作，為有效控制和應對疫情擴散蔓延，及時(shí)阻斷和消除疫情危害，保障人民身體健康與生命安全，有序推進(jìn)住建領(lǐng)域各項工作平穩、安全、持續運行，制定以下應急預案。
一、適用范圍
本預案適用于市住建局疫情防控應對準備與應急處置工作。
二、工作原則
按照以人為本、生命至上，統籌安排、聯(lián)防聯(lián)控，屬地管理、行業(yè)配合，預防為主、防治結合，科學(xué)有序、快速反應的原則，開(kāi)展住建系統疫情防控和應急處置工作。
三、主要任務(wù)
按照行業(yè)監管工作職能，成立相應的應急處置工作指揮部，分類(lèi)指導，分類(lèi)開(kāi)展應急處置工作，配合屬地疫情防控指揮部門(mén)做好住建系統行業(yè)管控和處置，持續平穩保障住建領(lǐng)域各項工作有序推進(jìn)。
�。ㄒ唬┪飿I(yè)管理方面
1.指導物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區域內開(kāi)展疫情防控工作，督導檢查各旗縣區落實(shí)疫情防控要求情況。
2.旗縣區住房和建設局要按照屬地管理原則，加強轄區物業(yè)管理區域疫情防控工作的監督和指導，做好外地來(lái)呼人員的排查、登記工作，加強對疫區來(lái)呼、返呼人員的排查和管控工作；加強對與確診病例有過(guò)接觸史或活動(dòng)軌跡有交集、重合人員的排查和管控工作，按照常態(tài)化疫情防控要求落實(shí)各項防控措施。
3.各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要快速響應，認真落實(shí)轄區政府對物業(yè)小區疫情防控制定的各項措施，與街道辦事處、社區居委會(huì )會(huì )有效聯(lián)動(dòng)，筑牢物業(yè)小區“防疫墻”。切實(shí)保障廣大業(yè)主和全體物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的身體健康。
4.科學(xué)合理制定應急預案。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要制定全面細致的疫情防控應急預案，明確突發(fā)情況處置措施、流程，建立疫情防控24小時(shí)值班值守制度。
5.提前做好物資儲備工作。進(jìn)行口罩、消毒水等防疫物資儲備，確保能按需求及時(shí)調配。重視防疫工作組織領(lǐng)導，壓實(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人和項目經(jīng)理的責任，落實(shí)重大事件報告制度，暢通溝通聯(lián)系渠道。
6.做好健康信息核查工作。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要進(jìn)一步配合所在街道、社區做好疫情防控工作，嚴格落實(shí)小區進(jìn)入人員登記管理、測量體溫及核查健康碼等工作，實(shí)行“亮碼”通行。
7.嚴格開(kāi)展公共區域消毒消殺工作。
8.強化日常消毒消殺。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要接受當地街道、社區和衛生防疫部門(mén)指導，服從安排，積極做好物業(yè)管理區域內衛生清潔和環(huán)境消殺工作。成立消毒消殺組織機構，項目經(jīng)理為主要負責人，相關(guān)主管、具體操作人員為成員，主管和操作人員要參加消毒消殺培訓，掌握基本的消毒劑配比、消毒器械使用、防護服穿脫等知識，常態(tài)化開(kāi)展物業(yè)管理區域消毒消殺。
9.壓實(shí)消毒消殺責任。對轄區內采取社區托管、社會(huì )組織代管或居民自管方式進(jìn)行物業(yè)管理的小區，各旗縣區住建局要主動(dòng)與社區、社會(huì )組織、居民代表對接，壓實(shí)消毒消殺主體責任，督促、指導物業(yè)服務(wù)人將市委、市政府關(guān)于疫情防控消毒消殺的要求落實(shí)到位。發(fā)現疫情防控措施不到位的，要責令限期整改，拒不整改的，及時(shí)報告疫情防控指揮部。
10.配合相關(guān)單位做好生活垃圾收運處理工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴格管理公共場(chǎng)所，對小區產(chǎn)生的生活垃圾要每日及時(shí)組織清運，切斷病毒傳播途徑。指定專(zhuān)人負責，加強住宅小區內廢棄防護用品收集點(diǎn)的管理，防止產(chǎn)生二次污染。
11.提醒佩戴口罩。物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現小區居民外出未佩戴口罩應立即提醒。
12.嚴格落實(shí)從業(yè)人員防護措施。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要高度重視企業(yè)從業(yè)人員的自身防護，按照“應接盡接”的要求，積極組織動(dòng)員從業(yè)人員做好疫苗接種；盡量通過(guò)信息化手段召開(kāi)會(huì )議布置工作和開(kāi)展培訓，檢查督促在崗人員按規定佩戴口罩，保持安全距離，勤洗手常消毒。
13.加強宣傳引導。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要強化宣傳引導，密切關(guān)注疫情防控指揮部發(fā)布的相關(guān)信息，及時(shí)在物業(yè)管理區域發(fā)布官方疫情防控資訊。提醒廣大業(yè)主學(xué)習疫情防控常識，不聚集、不聚餐，盡量避免前往人員密集的公共場(chǎng)所。
14.應急處理。
14.1.強化出入登記，防止人員聚集。增加登記管理人員，防止出現人員和車(chē)輛的擁堵現象，對所有進(jìn)入小區人員、車(chē)輛逐人逐車(chē)核查登記，非居住本小區的人員和車(chē)輛一律嚴控。發(fā)現公共區域人員聚集，應耐心勸散聚集人員。
14.2.積極配合街道、社區等相關(guān)部門(mén)做好活動(dòng)軌跡排查、流調等工作。若發(fā)現疑似癥狀的，第一時(shí)間報告社區居委會(huì )并按防控規定進(jìn)行處置。
14.3.封控小區主要以預防性消毒為主，管控小區主要以管理、通風(fēng)為主，預防性消毒為輔。封控小區每天自行開(kāi)展2次預防性消毒工作，管控小區每天自行開(kāi)展1次預防性消毒工作。重點(diǎn)對公共區域表面（如單元門(mén)、樓道、電梯、步梯扶手、地面、墻面、窗臺、垃圾桶、公共衛生間、污水井和化糞池周?chē)龋﹪姙⑾�。常用含氯消毒劑的濃度�?50-500mg/L，消毒噴藥量為100-300ml/m，消毒后作用時(shí)間30min就可達到消毒效果。封控小區按照消毒劑濃度和噴藥量的上限實(shí)施，管控小區按照下限實(shí)施。
15.資料保存。疫情期間各旗縣區住建局、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應妥善保存工作相關(guān)的各類(lèi)登記表、消殺記錄表、藥劑配置記錄表等資料和電子聲像檔案，市住建局將定期進(jìn)行抽查。
�。ǘ┓课萁ㄖ笆姓こ填I(lǐng)域方面
1.完善指揮部人員。各項目疫情指揮部成員單位應包括工程項目建設單位、施工總承包單位、監理單位、專(zhuān)業(yè)分包單位、專(zhuān)業(yè)承包單位、勞務(wù)分包單位和其他有關(guān)單位，各單位項目負責人為指揮部成員，指揮部?jì)仍O專(zhuān)職聯(lián)絡(luò )員、衛生員，專(zhuān)職聯(lián)絡(luò )員負責對接屬地社區（村）、屬地衛生防疫部門(mén)，將項目疫情防控方案、復工復產(chǎn)方案等相關(guān)材料報相關(guān)部門(mén)，全面落實(shí)屬地疫情防控部門(mén)各項要求，專(zhuān)職衛生員要做好施工現場(chǎng)人員健康監測工作，完善現場(chǎng)人員健康臺賬。
2.完善指揮管理體系。施工現場(chǎng)疫情防控工作由建設單位統籌管理。工程項目施工總承包單位統一管理現場(chǎng)各參建單位，明確各參建單位疫情防控工作職責，明確疫情防控崗位及人員，完善工程項目疫情防控應急流程，全面細致做好疫情預防、應對及善后工作。
3.落實(shí)信息報送制度。施工總承包單位開(kāi)復工前應及時(shí)向工程所在社區（村）報到，建立疫情防控信息報送機制，確保施工現場(chǎng)各類(lèi)疫情防控信息及時(shí)、準確報送。
4.強化項目復工防控。各項目要始終保持高度警惕，嚴格落實(shí)復工疫情防控和安全生產(chǎn)保障措施，項目達到復工條件后方可進(jìn)行復工。
4.1、嚴格控制開(kāi)復工。各項目要制定合理的施工組織計劃和復工方案，明確開(kāi)工、復工計劃、范圍、時(shí)間節點(diǎn)、自查自糾內容、防范措施和責任人員，確保防疫措施及安全生產(chǎn)條件達標，方可組織復工。
4.2、加強人員信息排查。各建設、施工、監理、勞務(wù)等各參建主體要及時(shí)摸排返呼人員基本信息，提前對工人來(lái)源地、數量、來(lái)呼方式、途徑地等情況進(jìn)行摸底調查，真實(shí)采集全部用工人員的到呼時(shí)間、14天以?xún)韧鶃?lái)史、接觸史、有無(wú)發(fā)熱癥狀等詳細信息，進(jìn)場(chǎng)施工人員應持有48小時(shí)內核算證明。
4.3.嚴格落實(shí)中高風(fēng)險人員隔離措施。各項目要時(shí)刻關(guān)注呼和浩特市應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作指揮部的各項公告，及時(shí)了解全國中高風(fēng)險疫情地區名單，強化信息報送機制，加強對中高風(fēng)險疫情地區人員的重點(diǎn)監控，按照疫情防控部門(mén)要求設置單獨的隔離觀(guān)察室進(jìn)行觀(guān)察。
4.4.嚴格執行“三不準”原則。各施工總承包企業(yè)在招錄勞務(wù)人員要做到“三不準”，不準私招亂雇使用零散工和無(wú)健康信息的勞務(wù)人員；不準在項目之間無(wú)組織調配使用勞務(wù)人員，最大限度減少施工項目之間人員流動(dòng)；不準使用按照有關(guān)規定仍在隔離觀(guān)察期內的勞務(wù)人員。
5.加強現場(chǎng)封閉管理。嚴格執行管控措施，密切掌握施工人員日常情況。
5.1.加強工地人員管理。各項目要實(shí)施封閉式集中管理，嚴格落實(shí)《內蒙古自治區建筑工人實(shí)名制和工資支付管理辦法》，對所有進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行實(shí)名制登記，通過(guò)實(shí)名制平臺采集全部入場(chǎng)人員姓名、身份證號、工種、班組、籍貫、聯(lián)系方式。疫情防控期間，施工現場(chǎng)管理人員和作業(yè)人員原則上不允許外出。如有特殊情況確需外出時(shí)，應當實(shí)行嚴格的出入登記管理，做好防疫防護措施。
5.2.加強現場(chǎng)人員監測。各施工現場(chǎng)必須配備專(zhuān)職衛生員，落實(shí)各項防控措施，配備體溫檢測設備和防疫防護用品，建立人員健康臺賬，對施工現場(chǎng)人員進(jìn)行每天不少于兩次的體溫檢測，督促從業(yè)人員作業(yè)過(guò)程中佩戴口罩，做好個(gè)人防護，一旦發(fā)現有發(fā)熱、乏力、干咳等癥狀人員，立即報告并協(xié)助其到就近的醫療機構發(fā)熱門(mén)診就診，并將相關(guān)情況報送屬地衛生防疫部門(mén)。
6.加強防控培訓教育。積極指導和引導從業(yè)人員正確面對疫情，有序配合開(kāi)展疫情防控工作。
6.1.加大宣傳力度。各項目要充分利用宣傳欄、公告欄、微信群等開(kāi)展多種形式的疫情防治知識健康宣講，使從業(yè)人員充分了解健康知識，掌握防護要點(diǎn)，做到早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療。
6.2.加強培訓教育。各項目要將新型冠狀病毒肺炎疫情防疫教育納入人員入場(chǎng)和每日崗前教育，創(chuàng )新教育和交底活動(dòng)方式，減少集中式教育，減少人員聚集。指導從業(yè)人員注意個(gè)人衛生，保持勤洗手、多飲水，保持衣物干凈整潔，保持宿舍衛生清潔，正確使用和儲存消毒液、消毒設備、酒精等防疫物資，防止意外吞食中毒或引發(fā)火災。
6.3.做好疫苗接種工作。各項目要持續加強施工工地疫苗接種工作宣傳力度和正向引導，提升施工工地人員疫苗接種意愿，確保施工工地人員“應接盡接，應接必接”。
7.加強安全生產(chǎn)管理。各建設、施工、監理單位要強化責任意識，統籌做好疫情防控和工程質(zhì)量安全管理，切實(shí)履行質(zhì)量安全主體責任，細致排查整改施工現場(chǎng)存在的安全生產(chǎn)隱患并進(jìn)行整改，堅持“不安全不生產(chǎn)”的原則。各級質(zhì)安中心要對管理范圍內的項目進(jìn)行逐一排查，嚴格檢查建設、施工、監理等單位質(zhì)量安全責任落實(shí)情況，重點(diǎn)檢查建筑起重機械、深基坑、高支模、腳手架等危險性較大的分部分項工程的設備安全狀況和現場(chǎng)安全防護情況，對于“冒險施工”、“違規作業(yè)”予以堅決打擊，防止疫情期間出現安全生產(chǎn)事故。
8.各項目要科學(xué)精準防疫，查漏洞抓落實(shí)，按照屬地疫情防控部門(mén)的要求，不折不扣履行施工現場(chǎng)疫情防控責任，加強施工現場(chǎng)辦公區域、人員宿舍、食堂、公共廁所、公共盥洗區域等公共區域環(huán)境衛生和消毒通風(fēng)，有條件的應聘請專(zhuān)業(yè)隊伍開(kāi)展消殺工作，做好現場(chǎng)人員管控，加強工地食品衛生管理工作。
9.強化現場(chǎng)消毒消殺工作。
9.1.消毒消殺程序。消毒消殺優(yōu)先對病家、病例集中暴發(fā)場(chǎng)所、隔離場(chǎng)所陽(yáng)性房間及公共區域、病例工作場(chǎng)所、病例轉運車(chē)輛開(kāi)展終末消毒工作，其次對病例活動(dòng)過(guò)的重點(diǎn)場(chǎng)所、使用過(guò)的車(chē)輛開(kāi)展終末消毒工作，再次對使用結束后的隔離場(chǎng)所開(kāi)展終末消毒工作，最后按照復工復產(chǎn)要求開(kāi)展預防性消毒，根據疫情情況，各項工作可以穿插進(jìn)行；
9.2.病家消毒內容。病家消毒比較復雜，主要包括用３％的過(guò)氧化氫對空氣進(jìn)行消毒;對病人所住臥室被褥、枕頭和被污染的衣物等進(jìn)行處置。用100mg/L的含氯消毒劑對病家的物體表面(如把手、扶手、地面、墻面、臺面、桌面、柜體、衛生間等)進(jìn)行噴灑消毒。
9.3.隔離場(chǎng)所消毒內容。在關(guān)閉門(mén)窗的情況下，消毒人員持超低容量噴霧器，用3%過(guò)氧化氫，按20-40ml/m３藥量噴霧消毒.先上后下，先左后右，從外到內均勻噴霧，作用１小時(shí)。對每個(gè)物體表面(如把手、扶手、地面、墻面、臺面、桌面、床頭、柜體、衛生間等)噴灑消毒。
9.4.重點(diǎn)場(chǎng)所消毒內容�？筛鶕廴厩闆r劃定重點(diǎn)區域、重點(diǎn)部位，按照優(yōu)先消毒處理污染重的區域、部位的原則，先對重點(diǎn)區域中污染嚴重的重點(diǎn)部位/房間開(kāi)展空氣消毒，逐步向污染輕的區域推進(jìn)。消毒人員持超低容量噴霧器，用３％過(guò)氧化氫，按20-40ml/m３藥量噴霧消毒。先上后下，先左后右，從外到內均勻噴霧，作用１小時(shí)。對每個(gè)可能被污染的物體表面(如門(mén)把手、扶手、地面、墻面、臺面、桌面、柜體、衛生間等)噴灑消毒。噴藥過(guò)程中要控制噴霧器的.噴頭，切忌將藥液噴灑在衣服、紡織品、壁紙(布)、設備、儀器、電子產(chǎn)品、食品等上面。特殊設備、儀器、電腦、打印機、電子儀器等用75%醫用酒精仔細擦拭。
9.5.重點(diǎn)車(chē)輛消毒內容。消毒人員持超低容量噴霧器，用3%過(guò)氧化氫，按20-40ml/m３的藥量對車(chē)輛內部空氣進(jìn)行噴霧消毒。先上后下，先左后右，從外到內均勻噴霧，作用１小時(shí)。持常量噴霧器噴灑消毒藥液(1000mg/L含氯消毒液)，先從外到內，對車(chē)內表面、車(chē)所有物體表面(如把手、扶手、車(chē)窗等)噴灑后，再從內到外對車(chē)內每個(gè)表面持續消毒。
9.6.集中隔離場(chǎng)預防性消毒。消毒人員持常量噴霧器噴灑消毒藥液(500mg/L含氯消毒液)，對公共區域物體表面(如隔離場(chǎng)所公共區域的地面、墻面、窗臺、垃圾桶、公共衛生間等)噴灑消毒。噴藥量為100-300ml/m２，作用時(shí)間30min。
9.7.施工現場(chǎng)預防性消毒。疫情期間，主要以預防性消毒為主，每天自行開(kāi)展２次預防性消毒工作，重點(diǎn)對公共區域物體表面(如實(shí)名制出入門(mén)、樓道、宿舍、食堂、樓梯、地面、墻面、窗臺、垃圾桶、公共衛生間、公共盥洗室、污水井和化糞池周?chē)?噴灑消毒。常用含氯消毒劑的濃度為250-500mg/L，消毒噴藥量為100-300ml/m２，消毒后作用時(shí)間30min就可達到消毒效果。
10.加強食堂管理工作。各項目要嚴把食品安全，嚴格遵守國家及本市相關(guān)法律法規及新冠肺炎防控要求，切實(shí)履行食品安全主體責任，嚴格落實(shí)進(jìn)貨查驗制度，新冠肺炎疫情防控期間采購的進(jìn)口冷鏈食品必須持有合法來(lái)源證明、檢驗檢疫合格證明、出倉證明及消毒證明，并做好進(jìn)貨及銷(xiāo)貨臺賬登記。
11.應急處置。
11.1.制定應急預案。各項目要制定全面細致的疫情防控應急預案，明確突發(fā)情況處置措施、流程與人員，建立疫情防控施工現場(chǎng)24小時(shí)值班值守制度，各施工總承包單位要建立與社區（村）和屬地衛生健康部門(mén)暢通的聯(lián)絡(luò )機制，有關(guān)情況由現場(chǎng)專(zhuān)職衛生員第一時(shí)間向社區（村）和屬地衛生健康部門(mén)報告，積極配合相關(guān)部門(mén)做好防控工作。
11.2.做好應急物資儲備。各項目要保證防疫物資儲備到位，應儲備足夠的口罩、測溫計、消毒液等應急物品。
11.3.設置隔離場(chǎng)所。各項目應設立隔離觀(guān)察區域，隔離場(chǎng)所應獨立設置，單獨設立廁所，避免隔離人員與他人混用。房間內應體溫計、手消、口罩、黃色醫用垃圾袋、消毒液/片、配備物品使用說(shuō)明書(shū)等。
11.4.啟動(dòng)應急處置。當施工現場(chǎng)人員出現發(fā)熱、乏力、干咳等可疑癥狀時(shí)，一律不得進(jìn)入施工區域、辦公區域及宿舍區，及時(shí)到隔離觀(guān)察區域進(jìn)行暫時(shí)隔離，項目部立即安排到就近的定點(diǎn)醫院就醫，并向社區（村）和屬地衛生防疫部門(mén)報告，配合社區（村）和屬地衛生健康部門(mén)按照相關(guān)規范要求進(jìn)行處理。就醫過(guò)程中，應盡量避免乘坐公交、地鐵等公共交通工具，前往醫院路上和在醫院內應全程佩戴醫用口罩。
11.5.做好疫情處置。經(jīng)醫療機構確認為疑似病例或確診后，各項目應立即中止施工，封鎖病人到過(guò)的所有場(chǎng)所，在屬地防疫指揮部專(zhuān)業(yè)人員指導下對其工作活動(dòng)場(chǎng)所及使用的物品進(jìn)行消毒處理，嚴禁人員進(jìn)出工地，配合屬地衛生防疫部門(mén)進(jìn)行流行病學(xué)調查、密切接觸者排查，對病人到過(guò)的場(chǎng)所、接觸過(guò)的人員調查登記，按照衛生防疫部門(mén)意見(jiàn)嚴格落實(shí)各項防控措施。
11.6.做好心理疏導。各項目單位要積極做好隔離人員的心理疏導工作，排除恐慌心理，服從和配合衛生防疫部門(mén)做好防治工作，杜絕私自外出或不服從管理的現象發(fā)生。
12.應急處置流程。
12.1.一般發(fā)熱人員的處置流程。
12.1.1.當發(fā)現施工現場(chǎng)人員有發(fā)熱（兩次體溫檢測中間間隔5分鐘，體溫均超過(guò)37.3℃的）、干咳、咽痛等癥狀時(shí)，施工總承包單位項目負責人應第一時(shí)間向有關(guān)部門(mén)報告，立即啟動(dòng)應急處置方案。由專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)送往附近設置發(fā)熱門(mén)診的醫療機構進(jìn)行檢查就醫。經(jīng)醫療機構排除新型冠狀病毒可能的，配合醫療機構做好住院治療或帶回施工現場(chǎng)做好觀(guān)察治療。
12.1.2.發(fā)熱人員應安排單獨居住，妥善安排好人員的生活，恢復正常后應繼續單獨居住觀(guān)察14天，并進(jìn)行健康監測，期間可適當安排工作。
12.1.3.施工總承包單位應向屬地住房城鄉建設部門(mén)、衛生防疫部門(mén)、街道（鄉鎮）、社區（村）報告發(fā)熱人員情況，每日進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤上報。
12.2.疑似人員的處置流程。
12.2.1.發(fā)熱人員經(jīng)醫療機構檢查認定為疑似人員的，應立即向屬地住房城鄉建設部門(mén)、衛生防疫部門(mén)、街道（鄉鎮）、社區（村）報告，并積極配合衛生防疫部門(mén)做好疑似人員的轉運和隔離相關(guān)工作。
12.2.2.施工總承包單位應立即安排人員在衛生防疫部門(mén)的指導下，對疑似人員居住場(chǎng)所、活動(dòng)區域進(jìn)行徹底消毒處理。
12.2.3.暫時(shí)對施工現場(chǎng)進(jìn)行全封閉，禁止所有人員進(jìn)出，等待疑似病例確診情況及屬地防疫部門(mén)意見(jiàn)。
12.2.4.疑似人員在醫療機構接受治療時(shí)，禁止任何人員前往探望。
12.2.5.應積極做好疑似人員的心理疏導工作，幫助其排除恐慌心理，積極配合醫療機構做好治療工作。
12.3.確診人員的處置流程。
12.3.1.疑似人員經(jīng)醫療機構正式確診為新型冠狀病毒肺炎后，應立即向屬地住房城鄉建設部門(mén)、衛生防疫部門(mén)、街道（鄉鎮）、社區（村）報告。
12.3.2.立即對施工現場(chǎng)進(jìn)行全封閉，禁止所有人員進(jìn)出，等待衛生防疫部門(mén)的評估處理意見(jiàn)。
12.3.3.在衛生防疫部門(mén)的指導下，對施工現場(chǎng)所有區域進(jìn)行徹底消毒，消毒必須嚴格按標準操作，消毒結束后進(jìn)行通風(fēng)換氣。
12.3.4.配合衛生防疫部門(mén)進(jìn)行流行病學(xué)調查，對確診人員到過(guò)的場(chǎng)所、接觸過(guò)的人員進(jìn)行全面篩查，并采取必要的隔離觀(guān)察措施。
12.3.5.施工現場(chǎng)發(fā)現疫情疑似或確診病例的，應立即停止一切施工作業(yè)活動(dòng)，封閉施工現場(chǎng)，嚴禁人員進(jìn)出施工現場(chǎng)。
12.4.密切接觸人員的處理流程。
12.4.1.經(jīng)屬地衛生防疫部門(mén)流行病學(xué)調查確認后的密切接觸人員，施工總承包單位應配合衛生防疫部門(mén)將人員轉運至屬地指定的集中隔離觀(guān)察點(diǎn)進(jìn)行統一的醫學(xué)集中觀(guān)察。
12.4.2.密切接觸人員在集中觀(guān)察期間應隨時(shí)保持手衛生，在集中觀(guān)察點(diǎn)公共區域活動(dòng)應佩戴口罩，保持良好衛生和健康習慣。應主動(dòng)配合醫學(xué)觀(guān)察，拒不配合的，由公安機關(guān)依法協(xié)助采取強制措施。
12.4.3.施工總承包單位在接到解除觀(guān)察的通知后，應派專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)將集中觀(guān)察人員接回施工現場(chǎng)，按照疫情防控要求做好健康監測，應安排其獨自住宿和生活，根據其身體恢復狀況安排工作，對離場(chǎng)人員做好去向信息登記等工作并及時(shí)上報屬地社區。
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1.配合屬地政府做好全市供熱企業(yè)在日常疫情防控中的員工測溫、登記、查看健康碼等工作以及日常辦公戴口罩的宣傳工作；督導供熱企業(yè)建立員工日常防疫工作臺賬，員工身體異常報備臺賬，外來(lái)辦事人員信息登記臺賬等疫情防控臺賬。
2.配合屬地政府做好全市供熱企業(yè)關(guān)于疫情防控、突發(fā)疫情處置、突發(fā)疫情供氣保障、突發(fā)疫情人員管理等方面的疫情防控應急預案編制工作。
3.督導供熱企業(yè)在供熱管理人員被封閉管理后的應急燃氣接管工作，督導供熱企業(yè)配備不少于本項工作內容管理人員一定比例的應急供熱接管人員，在供熱管理人員被封閉管理后進(jìn)行應急接管。
4.針對因疫情需求實(shí)施封閉管理的區域，督導供熱企業(yè)積極主動(dòng)對接社區辦事處和物業(yè)公司，通過(guò)業(yè)主微信群及時(shí)了解和反饋供熱存在的困難和問(wèn)題。居民可自行解決的供熱問(wèn)題，通過(guò)遠程指揮等方式指導居民自行解決；必須進(jìn)行上門(mén)服務(wù)的問(wèn)題，經(jīng)市區兩級疫情防控指揮部同意后，按照相關(guān)審批程序進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。
5.配合市政府做好與鄂爾多斯市疫情防控指揮部以及沿線(xiàn)運煤專(zhuān)線(xiàn)的各疫情防控檢測點(diǎn)建立溝通協(xié)調工作，保障運煤專(zhuān)線(xiàn)暢通和用煤儲備充足。
6.成立應急保障隊伍。抽調各地區和供熱企業(yè)力量組織，形成后勤保障人員，保障全市供熱工作安全穩定運行。
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1.配合屬地政府做好全市燃氣企業(yè)在日常疫情防控中的員工測溫、登記、查看健康碼等工作以及日常辦公戴口罩的宣傳工作；督導燃氣企業(yè)建立員工日常防疫工作臺賬，員工身體異常報備臺賬，外來(lái)辦事人員信息登記臺賬等疫情防控臺賬。
2.配合屬地政府做好全市燃氣企業(yè)關(guān)于疫情防控、突發(fā)疫情處置、突發(fā)疫情供氣保障、突發(fā)疫情人員管理等方面的疫情防控應急預案編制工作。
3.督導燃氣企業(yè)在燃氣管理人員被封閉管理后的應急燃氣接管工作，督導燃氣企業(yè)配備不少于本項工作內容管理人員一定比例的應急燃氣接管人員，在燃氣管理人員被封閉管理后進(jìn)行應急接管。
4.針對因疫情需求實(shí)施封閉管理的區域，督導燃氣企業(yè)積極主動(dòng)對接社區辦事處和物業(yè)公司，通過(guò)業(yè)主微信群及時(shí)了解和反饋燃氣存在的困難和問(wèn)題。居民可自行解決的燃氣問(wèn)題，通過(guò)遠程指揮等方式指導居民自行解決；必須進(jìn)行上門(mén)服務(wù)的問(wèn)題，經(jīng)市區兩級疫情防控指揮部同意后，按照相關(guān)審批程序進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。
5.督導燃氣企業(yè)對暫時(shí)無(wú)法入戶(hù)進(jìn)行燃氣安全隱患排查的封閉小區，定期對小區及周邊燃氣管線(xiàn)加大隱患排查，確保出現安全隱患第一時(shí)間發(fā)現并及時(shí)消除。
6.督導燃氣企業(yè)與上游供氣單位進(jìn)行緊密對接，保障城市燃氣供應充足穩定。如遇燃氣限氣情況，必須優(yōu)先保障疫情防控救治醫院、疫情隔離場(chǎng)所和供熱鍋爐的用氣。
7.成立應急保障隊伍。從各地區和燃氣企業(yè)組織抽調人員，形成后勤保障人員，保障全市供氣工作安全穩定運行。
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1.組織實(shí)行實(shí)名制管理，嚴格市政基礎運營(yíng)保障和維修養護進(jìn)、出場(chǎng)實(shí)名制考勤，真實(shí)采集和錄入全部進(jìn)場(chǎng)人員姓名、身份證號、工種、班組、籍貫、聯(lián)系方式等實(shí)名信息，并嚴格按照實(shí)名制考勤考核進(jìn)出。
2.組織市政基礎運營(yíng)保障和維修養護工地施工現場(chǎng)、生活區、辦公區、機械設備已經(jīng)消毒殺菌處理。
3.保障城市市政基礎設施運營(yíng)和維修養護疫情防控期間物資保障工作。
4.科學(xué)、合理、規范組織落實(shí)防疫工作，同步開(kāi)展復工準備工作。
5.應急處置措施。
5.1.疫情排查。
5.1.1.嚴防疫情輸入性傳播。對疫情未解除前返回呼和浩特市或途經(jīng)中高分險地區尚未返回的員工，需動(dòng)員其留在當地，暫時(shí)不返回。與新型冠狀病毒感染肺炎病例接觸的已返回員工，應主動(dòng)向疫情防控專(zhuān)員報告，由疫情防控專(zhuān)員向轄區疾控機構報告，按規定進(jìn)行隔離。
5.1.2.嚴防疫情擴散性傳播。對14天內去過(guò)中高分險地區、與中高風(fēng)險地區人員有接觸史的員工，要求其暫不返回崗位，并督促其按要求自最后一次接觸相關(guān)人員之日或抵達項目所在地起，居家觀(guān)察14天，身體未出現發(fā)熱、咳嗽等癥狀后，方可返崗；隔離期間，所在項目要及時(shí)給予關(guān)心關(guān)愛(ài)，以及必要的生活物資保障。
5.1.3.嚴格建檔管理。對所有員工建立健康檔案，檢測記錄其健康狀況，并作專(zhuān)檔管理。
6.應急處置。
6.1.緊急調配防護物資。調配口罩、手套、消毒液等物資，努力保障城市運行服務(wù)保障一線(xiàn)人員安全防護措施落實(shí)到位。加強作業(yè)人員健康管理。加強對作業(yè)人員的正規防疫防護教育，注意環(huán)境衛生和個(gè)人衛生。要求作業(yè)人員上崗前要進(jìn)行體溫測量和記錄，如有異常，立即安排就醫，暫停服務(wù)。及時(shí)掌握各行業(yè)作業(yè)人員情況，落實(shí)隔離觀(guān)察要求，避免交叉感染。加強作業(yè)防護。要求作業(yè)人員工作時(shí)必須佩戴口罩和手套等個(gè)人防護用品。要求為醫院、確診病例或疑似隔離的用戶(hù)提供服務(wù)保障的特殊崗位作業(yè)人員，有針對性地采取強化防護措施。上崗前和作業(yè)后要及時(shí)洗手、更換口罩和防護服。在完成服務(wù)保障任務(wù)的同時(shí)，避免自身受到傳染，做好服務(wù)人員防護。
7.應急響應。
7.1.發(fā)生新型冠狀病毒肺炎事件后，應立即向局疫情防控指揮部辦公室報告，并及時(shí)向屬地疾病預防控制機構和市疫情防控指揮部報告。
7.2.當發(fā)生較大及以上新型冠狀病毒肺炎事件時(shí)，各應急救援工作組在現場(chǎng)指揮部的統一指揮下，按照分工，相互配合、密切協(xié)作，共同開(kāi)展應急處置和救援工作。
8.應急處置。
8.1.發(fā)現傳染病人、疑似傳染病人時(shí)，必須在2時(shí)以?xún)葓蟾�，并向當地衛生主管部門(mén)、疾病控制中心報告。
8.2.對傳染病人、疑似傳染病人在做好自身保護的前提下，應及時(shí)將其送往醫療急救中心（醫療部門(mén)）進(jìn)行救治。發(fā)現人應盡可能避免與患者直接接觸或近距離接觸，并離開(kāi)患者生活、工作的房間或辦公室等場(chǎng)所。在現場(chǎng)附近把守，防止人員進(jìn)出，等待應急組織其他人員的到來(lái)。
8.3.對傳染病病人、病原攜帶者、疑似傳染病病人污染的場(chǎng)所、物品，做好消毒處理，必要時(shí)請疾病控制中心進(jìn)行專(zhuān)業(yè)消毒。
8.4.與傳染病人或疑似病人密切接觸者，應隔離進(jìn)行臨床觀(guān)察。對需觀(guān)察隔離的員工設置專(zhuān)門(mén)的隔離區，負責安排好被隔離人員的生活必需品的配給。食堂采買(mǎi)要避開(kāi)病毒源，保證食品的安全性。
8.5.照顧患者時(shí)應佩戴口罩防護服等，口罩用后應統一回收處理，與患者接觸后應用肥皂等徹底清洗雙手；
8.6.充分考慮發(fā)生傳染病疫情及群體性不明原因疾病期間可能帶來(lái)的人手緊缺問(wèn)題，合理調配人力資源，保證正常生活、工作秩序。
8.7.禁止非本單位人員乘坐本公司車(chē)輛，隨時(shí)對各養護處屬車(chē)輛進(jìn)行消毒。根據需要派出專(zhuān)用車(chē)輛參加救援工作。
8.8.對健康的未受感染的人員進(jìn)行集中居住，統一食宿，減少外界接觸，以保障上述人員不被感染。
9.成立應急保障隊伍。
9.1.隊伍及裝備保障。全市各級城市道路、橋梁、地下通道、路燈照明等市政設施管理部門(mén)，應組建一支城市道路、橋梁、地下通道、路燈照明等市政設施事件應急搶險處置隊伍，明確突發(fā)疫情搶險人員崗位職責和工作程序，對疫情搶險人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，根據實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行人員調整和補充。應選擇素質(zhì)較高、技能優(yōu)秀的人員進(jìn)入應急處置隊伍，根據不同的處置內容，配備足額、優(yōu)良、適用的各種應急處置裝備，并對應急處置裝備進(jìn)行定期檢查和維護保養。
9.2.物資保障。全市各級城市道路、橋梁、地下通道、路燈照明等市政設施管理部門(mén)應儲備相應的各種應急防疫物資，確保城市道路、橋梁、地下通道、路燈照明等市政設施事件應急處置時(shí)所需的物資供應。
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1.組織落實(shí)供排水應急指揮部工作部署，傳達上級領(lǐng)導有關(guān)指示；
2.負責供排水疫情防控信息的接收、核實(shí)、處理、傳遞、通報、報告，執行應急指揮部的指令；
3.負責及時(shí)傳遞或配合上級單位發(fā)布關(guān)于供排水疫情防控處置情況信息；
4.負責對供排水疫情防控應急處置工作進(jìn)行總結，提出改進(jìn)意見(jiàn)；
5.負責各供排水企業(yè)應急搶險專(zhuān)業(yè)隊與其他成員單位及供排水施工單位之間的日常溝通和應急協(xié)調工作；
6.負責其他與供排水疫情防控相關(guān)的應急管理工作。
7.細化現場(chǎng)各企業(yè)履行相關(guān)職責。保障供排水工作實(shí)行統一領(lǐng)導、分級負責、責任到人，密切協(xié)作，力求反應及時(shí)、處置果斷；堅持日常巡查和定期檢查相結合，全力保障城區供排水安全。
7.1.協(xié)調供水企業(yè)和排水運營(yíng)單位搶修、恢復因突發(fā)事故受到影響的供水、排水設施，保障供水安全。
7.2.組織水情汛情監測以及事故引發(fā)的次生洪澇災害的處置工作。
7.3.及時(shí)協(xié)調清除路面垃圾雜物，協(xié)助檢查清理市政排水管網(wǎng)進(jìn)水口，防止堵塞。
7.4.對市區市政配水管網(wǎng)及其附屬設施及引黃輸水管線(xiàn)、大青山原水管線(xiàn)的搶修維護工作，包括供水管道、各類(lèi)閘閥、消火栓、排氣閥的搶修維護及其他維修。
7.5.對搶修、維護工作所需的備品備件及搶修車(chē)輛、設備的維護、保養工作。
7.6.對供水管網(wǎng)及其附屬設施的檢修及維護工作，確保期間供水設施正常運行。
7.7.加強市區供水管網(wǎng)及引黃63公里供水管線(xiàn)的巡查力度，確保第一時(shí)間發(fā)現、第一時(shí)間進(jìn)行搶修。
7.8.加強對市內污水廠(chǎng)廠(chǎng)區及設備車(chē)間消毒、消殺工作。
7.9針對因疫情需求實(shí)施封閉管理的區域，各供排水企業(yè)積極主動(dòng)對接社區辦事處和物業(yè)公司，通過(guò)業(yè)主微信群及時(shí)了解和反饋供排水存在的困難和問(wèn)題。居民可自行解決的供排水問(wèn)題，通過(guò)遠程指揮等方式指導居民自行解決；必須進(jìn)行上門(mén)服務(wù)的問(wèn)題，經(jīng)市區兩級疫情防控指揮部同意后，按照相關(guān)審批程序進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。
8.加強對水源井安全的排查，保障水源井安全運行，提前對水源井進(jìn)行大檢查，保持井室內外衛生清潔，及時(shí)排除安全隱患，加大巡查力度，做到天天有巡查、日日有記錄，確保水源井的安全及正常運行，并全力配合應急供水做好應急供水任務(wù)。
9.建立應急供水保障隊伍，做好應急水車(chē)及發(fā)電車(chē)的調度管理，保障應急供水安全，做好供水安全保障工作，實(shí)行24小時(shí)值班制度，同時(shí)非值班人員全天開(kāi)機，隨時(shí)待命，應對突發(fā)事件。
10.對泵房?jì)入姎庠O備進(jìn)行應急搶修工作；對泵房?jì)裙┧O備，如水箱、水泵、臭氧發(fā)生器等設備進(jìn)行應急搶修工作；對泵房?jì)茸钥�、安防系統進(jìn)行簡(jiǎn)單的應急搶修；在加壓泵房應急搶修過(guò)程中，及時(shí)書(shū)面通知小區居民。
11.組織應急搶修人員對事故管網(wǎng)進(jìn)行排查，落實(shí)搶修方案；組織應急搶修人員對事發(fā)二次供水管網(wǎng)進(jìn)行快速搶修；保障管網(wǎng)施工及搶修過(guò)程中的安全。
12.對突發(fā)事故現場(chǎng)提供物資保障，對突發(fā)事故現場(chǎng)應急處置人員的服務(wù)保障。
13.做好生產(chǎn)環(huán)節的科學(xué)調度，防止發(fā)生低壓供水造成水量不足及高壓供水造成管道破裂的情況。
14.加強對生產(chǎn)運行中的協(xié)調平衡工作和各水廠(chǎng)調度間的組織聯(lián)系，隨時(shí)掌握運行動(dòng)態(tài)，觀(guān)測管網(wǎng)壓力以及各水廠(chǎng)供水壓力變化情況，并根據實(shí)際情況進(jìn)行合理調度。
15.統籌調度疫情防控期間計劃性停電、停水和臨時(shí)停電、停水的審批受理工作。遇突發(fā)狀況，協(xié)調制水分公司、供水管網(wǎng)維護分公司、應急供水分公司做好供水安全保障調度工作。
16.建立應急專(zhuān)家組。根據工作需要從市住房和城鄉建設局和市應急管理局專(zhuān)家庫中選取供排水等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家建立專(zhuān)家咨詢(xún)組，參與應急處置工作。
16.1.對突發(fā)事故發(fā)展趨勢、搶險方案、處置辦法等提出意見(jiàn)和建議，為應急行動(dòng)的決策、指揮提供技術(shù)支持。
16.2.對可能造成的危害進(jìn)行預測、評估。
16.3.參與應急演練及事故調查。
17.應急處置流程。
17.1.一般發(fā)熱人員的處置流程。
17.1.1當發(fā)現各廠(chǎng)網(wǎng)現場(chǎng)工作人員有發(fā)熱（兩次體溫檢測中間間隔5分鐘，病體溫均超過(guò)37.3℃的）、干咳、咽痛等癥狀時(shí)，負責人應第一時(shí)間向有關(guān)部門(mén)報告，立即啟動(dòng)應急處置方案。由專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)送往附近設置發(fā)熱門(mén)診的醫療機構進(jìn)行檢查就醫。經(jīng)醫療機構排除新型冠狀毒可能的，配合醫療機構做好住院治療或帶回隔離場(chǎng)做好觀(guān)察治療。
17.1.2.發(fā)熱人員應安排單獨居住，妥善安排好人員的生活，恢復正常后應繼續單獨居住觀(guān)察14天，期間可適當安排工作。
17.1.3.各廠(chǎng)網(wǎng)企業(yè)應向屬地住房城鄉建設部門(mén)、衛生防疫部門(mén)、街道（鄉鎮）、社區（村）報告發(fā)熱人員情況，每日進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤上報。
18.疑似人員的處置流程。
18.1.發(fā)熱人員經(jīng)醫療機構檢查認定為疑似人員的，應立即向屬地住房城鄉建設部門(mén)、衛生防疫部門(mén)、街道（鄉鎮）、社區（村）報告，并積極配合衛生防疫部門(mén)做好疑似人員的轉運和隔離相關(guān)工作。
18.2.各廠(chǎng)網(wǎng)企業(yè)應立即安排人員在衛生防疫部門(mén)的指導下，對疑似人員居住場(chǎng)所、活動(dòng)區域進(jìn)行徹底消毒處理。
18.3.疑似人員在醫療機構接受治療時(shí)，禁止任何人員前往探望。
18.4.應積極做好疑似人員的心理疏導工作，幫助其排除恐慌心理，積極配合醫療機構做好治療工作。
19.確診人員的處置流程。
19.1.疑似人員經(jīng)醫療機構正式確診為新型冠狀病毒肺炎后，應立即向屬地住房城鄉建設部門(mén)、衛生防疫部門(mén)、街道（鄉鎮）、社區（村）報告。
19.2.對各廠(chǎng)進(jìn)行全封閉，禁止所有人員進(jìn)出，等待衛生防疫部門(mén)的評估處理意見(jiàn)。
19.3.按照重點(diǎn)場(chǎng)所出現陽(yáng)性病例后進(jìn)行終末消毒，根據場(chǎng)所的類(lèi)別、陽(yáng)性病例的分布情況、人員性質(zhì)、聚集情況、污染范圍、污染程度等進(jìn)行綜合研判，劃定出重點(diǎn)區域、重點(diǎn)樓層、重點(diǎn)房間，分類(lèi)管理，精準施策，重點(diǎn)區域、重點(diǎn)樓層、重點(diǎn)房間要優(yōu)先重點(diǎn)消毒和處置，既得開(kāi)展空氣消毒、也得開(kāi)展物體表面消毒，同時(shí)對病例污染過(guò)的不宜消毒的物品進(jìn)行處置，對一些可以用消毒方法進(jìn)行消毒的物品進(jìn)行全面消毒�？諝庀荆合葘χ攸c(diǎn)區域中污染嚴重的重點(diǎn)部位/房間開(kāi)展空氣消毒，逐步向污染輕的區域推進(jìn)。消毒人員持超低容量噴霧器，用３％過(guò)氧化氫，按２０－４０ml/m３藥量噴霧消毒.先上后下，先左后右，從外到內均勻噴霧，作用１小時(shí)。表面消毒：消毒人員持常量噴霧器(１０００mg/L含氯消毒液)對每個(gè)可能被污染的物體表面(如門(mén)把手、扶手、地面、墻面、臺面、桌面、柜體、衛生間等)噴灑消毒.噴藥量為１００－３００ml/m２，作用時(shí)間３０min。噴藥過(guò)程中要控制噴霧器的噴頭，切忌將藥液噴灑在衣服、紡織品、壁紙(布)、設備、儀器、電子產(chǎn)品、食品等上面。特殊設備、儀器、電腦、打印機、電子儀器等用７５％醫用酒精仔細擦拭。集中空調消毒：需對整個(gè)集中空調系統進(jìn)行全面清洗和消毒，需分階段進(jìn)行。即先對有集中空調通風(fēng)系統的重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展空氣消毒和物體表面消毒，對集中空調送風(fēng)口和回風(fēng)口格柵用酒精噴灑消毒。告知重點(diǎn)場(chǎng)所負責人，在復工復產(chǎn)前請專(zhuān)業(yè)公司對集中空調系統進(jìn)行全面清洗、消毒后方可投入運行。
19.4.空氣消毒。先對重點(diǎn)區域中污染嚴重的重點(diǎn)部位/房間開(kāi)展空氣消毒，逐步向污染輕的區域推進(jìn)。消毒人員持超低容量噴霧器，用３％過(guò)氧化氫，按２０－４０ml/m３藥量噴霧消毒.先上后下，先左后右，從外到內均勻噴霧，作用１小時(shí)。
19.5.表面消毒。消毒人員持常量噴霧器(１０００mg/L含氯消毒液)對每個(gè)可能被污染的物體表面(如門(mén)把手、扶手、地面、墻面、臺面、桌面、柜體、衛生間等)噴灑消毒。噴藥量為１００－３００ml/m２，作用時(shí)間３０min。噴藥過(guò)程中要控制噴霧器的噴頭，切忌將藥液噴灑在衣服、紡織品、壁紙(布)、設備、儀器、電子產(chǎn)品、食品等上面。特殊設備、儀器、電腦、打印機、電子儀器等用７５％醫用酒精仔細擦拭。
19.6.集中空調消毒：需對整個(gè)集中空調系統進(jìn)行全面清洗和消毒，需分階段進(jìn)行。即先對有集中空調通風(fēng)系統的重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展空氣消毒和物體表面消毒，對集中空調送風(fēng)口和回風(fēng)口格柵用酒精噴灑消毒。告知重點(diǎn)場(chǎng)所負責人，在復工復產(chǎn)前請專(zhuān)業(yè)公司對集中空調系統進(jìn)行全面清洗、消毒后方可投入運行。
19.7.配合衛生防疫部門(mén)進(jìn)行流行病學(xué)調查，對確診人員到過(guò)的場(chǎng)所、接觸過(guò)的人員進(jìn)行全面篩查，并采取必要的隔離觀(guān)察措施。
20.密切接觸人員的處理流程。
20.1.經(jīng)屬地衛生防疫部門(mén)流行病學(xué)調查確認后的密切接觸人員，各廠(chǎng)網(wǎng)單位應配合衛生防疫部門(mén)將人員轉運至屬地指定的集中隔離觀(guān)察點(diǎn)進(jìn)行統一的醫學(xué)集中觀(guān)察。
20.2.密切接觸人員在集中觀(guān)察期間應隨時(shí)保持手衛生，在集中觀(guān)察點(diǎn)公共區域活動(dòng)應佩戴口罩，保持良好衛生和健康習慣。應主動(dòng)配合醫學(xué)觀(guān)察，拒不配合的，由公安機關(guān)依法協(xié)助采取強制措施。
20.3.各廠(chǎng)網(wǎng)單位在接到解除觀(guān)察的通知后，應派專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)將集中觀(guān)察人員接回指定住所，安排好人員的住宿和生活，根據其身體恢復狀況安排工作。
�。ㄆ撸┓康禺a(chǎn)市場(chǎng)領(lǐng)域方面
1.員工管控。
1.1持續開(kāi)展新冠預防控制健康教育，學(xué)習新冠預防控制指南等文件，并傳達公司疫情防控相關(guān)規定，切實(shí)提高員工的預防控制意識和應對能力。
1.2.對售樓處、中介門(mén)店所有員工逐一排查，對去過(guò)或接觸過(guò)中高風(fēng)險區域及人員，做好相關(guān)記錄并及時(shí)上報：
1.3.建立員工健康臺賬，每日填報。工作人員上班前自查健康碼和測體溫，上班期間口罩必須隨時(shí)佩戴，接待前后用消毒洗手液洗手，上班營(yíng)業(yè)期間非必要不出售樓處。若發(fā)生體溫異常（超過(guò)37.3攝氏度）或健康碼變黃或紅，則立即啟動(dòng)處置預案，做好防護措施并通知衛生防疫部門(mén)處理。
1.4.減少不必要的線(xiàn)下會(huì )議，盡量使用視頻、電話(huà)會(huì )議等方式。若確需開(kāi)會(huì )，所有參會(huì )人員必須佩戴口罩，進(jìn)入會(huì )議室前洗手消毒�？刂茣�(huì )議時(shí)間，注意開(kāi)窗通風(fēng)。會(huì )議結束后，立即對場(chǎng)地、家具進(jìn)行消毒，茶具用品需開(kāi)水浸泡消毒。
1.5.疫情解除前，工作餐實(shí)行分時(shí)分餐制，不集體就餐。
2.現場(chǎng)防疫和溫馨提示。
2.1.上班營(yíng)業(yè)期間售樓處、中介門(mén)店每日隔2小時(shí)進(jìn)行消毒一次。售樓處、中介門(mén)店現場(chǎng)配備充足的口罩、消毒酒精、消毒洗手液、體溫檢測器具、一次性手套、口罩回收專(zhuān)桶等防疫用品。
2.2.在售樓處、中介門(mén)店顯要位置設置疫情防范溫馨提示和進(jìn)出流程、本市門(mén)診醫療信息、核酸檢測點(diǎn)、防疫措施等，做好宣傳工作，提醒群眾佩戴口罩，進(jìn)門(mén)需接受體溫檢測和健康碼檢查，洗手消毒，實(shí)名登記以及實(shí)施到訪(fǎng)人數限流。
2.3.設立應急隔離室。在售樓處、中介門(mén)店臨時(shí)劃定區域設置為應急隔離室，用于處理疫情應急突發(fā)事件，并放好體溫計、消毒劑、消毒酒精等應急物資。
3.來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)管理工作。
3.1.售樓處、中介門(mén)店開(kāi)通線(xiàn)上預約，每天分批次接待預約到訪(fǎng)客戶(hù)，同一時(shí)段人流量不超過(guò)10人。進(jìn)場(chǎng)前對客戶(hù)進(jìn)行體溫檢測、健康碼檢查、信息詢(xún)問(wèn)登記，保持1米以上安全距離并對客戶(hù)進(jìn)行消毒工作。如果發(fā)現體溫異常者，婉拒其進(jìn)入銷(xiāo)售現場(chǎng)，并提示就近到指定發(fā)熱門(mén)診醫療機構就診，立即上報現場(chǎng)負責人及相關(guān)政府部門(mén)。
3.2.建立客戶(hù)到訪(fǎng)臺賬并每日更新。對拒不配合測溫和登記工作的客戶(hù)，應及時(shí)報告負責人或相關(guān)政府主管部門(mén)，并拒絕其進(jìn)入銷(xiāo)售現場(chǎng)。
3.3.售樓處、中介門(mén)店內資料領(lǐng)取、問(wèn)題咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理等區域實(shí)現人員單向流動(dòng)，不交叉，少往返，內部保持人員之間適度距離，無(wú)聚集。
4.應急措施。
4.1.應急響應。當售樓處、中介門(mén)店出現疫情預警時(shí)，不隨意向外制造任何無(wú)根據的言論，應立即向疫情防控工作小組領(lǐng)導匯報，并由疫情防控工作小組成員將病人護送至相應的臨時(shí)隔離區。各部門(mén)在疫情防控工作小組領(lǐng)導的統一指揮下，按照分工，相互配合，密切協(xié)作，共同開(kāi)展應急處置有關(guān)工作。
4.2.應急處置措施。在崗員工或到訪(fǎng)客戶(hù)若有發(fā)熱（體溫超過(guò)37.3攝氏度）、乏力、干咳、呼吸困難等癥狀、到訪(fǎng)或接觸過(guò)政府部門(mén)通知的時(shí)間和中高風(fēng)險區域及人員的情況，應立即告知疫情防控工作小組組長(cháng)，第一時(shí)間通知衛生防疫部門(mén)安排防疫專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)送其去定點(diǎn)醫院做進(jìn)一步檢查。
4.3.如發(fā)現疑似或確診病例，第一時(shí)間上報售樓處所屬轄區社區、街辦及住建局；如為疑似病例，所接觸的所有員工進(jìn)行居家隔離觀(guān)察14天并對營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行全方位消殺，解除隔離后再進(jìn)行返崗上班；如為確診病例，所接觸的所有員工將在定點(diǎn)醫院做醫學(xué)隔離觀(guān)察14天并對營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行全方位消殺，解除醫學(xué)隔離后再進(jìn)行返崗上班。
4.4.立即封鎖疑似或確診病例所在區域，禁止與外界往來(lái)，等待衛生部門(mén)和上級部門(mén)的處理。對疑似或確診病例經(jīng)過(guò)的公共場(chǎng)所及接觸的物品立即進(jìn)行全面消毒，消毒結束后進(jìn)行通風(fēng)換氣。同時(shí)，按市住建局和衛生部門(mén)的通知精神，采取部分或全部停工的措施。
四、工作要求
�。ㄒ唬└骺剖�、各部門(mén)，各相關(guān)企業(yè)，要切實(shí)把疫情防控工作作為當前首要任務(wù)，作為重要工作來(lái)抓，以生命至上，高度負責的態(tài)度，認真做好疫情防控工作，層層落實(shí)責任，嚴防疫情蔓延。
�。ǘ┮獓栏駡绦袘碧幹昧鞒�，按照疫情信息報告的要求，第一時(shí)間向有關(guān)部門(mén)報送信息，不得遲報、瞞報、謊報、漏報。
�。ㄈ┮獜娀熑螕�，對因工作不力、措施不當造成疫情擴散傳播、產(chǎn)生社會(huì )影響的，將按有關(guān)規定倒查責任，依法追究相關(guān)單位和責任人員的責任。
本預案自發(fā)布之日起實(shí)施。
物業(yè)安全的應急預案14
1．總則
1.1編制目的
為科學(xué)有效應對我市物業(yè)管理區域可能出現的安全突發(fā)事件，規范應急處置工作，切實(shí)消除我市物業(yè)管理區域安全隱患，保障物業(yè)管理區域內的公共安全，特制定本預案。
1.2編制依據
《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》、《青島市物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規和規定。
1.3編制范圍
本預案適用于全市物業(yè)管理區域內安全事件的應急處置工作。
1.4編制工作原則
1.4.1以塊為主，屬地管理。安全事件發(fā)生后，在各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)的統一領(lǐng)導和協(xié)調下，堅持條塊結合、以塊為主、屬地管理，實(shí)行區（市）管理制，建立靈活快速、功能全面的預警和應急反應機制。
1.4.2以人為本，依法規范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應急預案要符合有關(guān)法律、法規、規章的規定，要與相關(guān)政策相銜接，要依法行政，依法實(shí)施應急預案。
1.4.3預防為主，平戰結合。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當落實(shí)預防為主的思想，樹(shù)立常備不懈的觀(guān)念，經(jīng)常性地做好應對安全事件發(fā)生的思想、預案、機制和工作等方面的準備。建立安全應急處置專(zhuān)業(yè)小組，加強管理人員安全方面工作的培訓力度，定期組織企業(yè)員工、小區居民進(jìn)行安全應急演練。
2．組織機構與職責
2.1指揮機構
按照安全應急工作的需要，成立物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組。由市物業(yè)辦主任擔任組長(cháng)，組員由各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)負責人組成。
2.2工作機構
物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在市物業(yè)辦，主任張宣文，常務(wù)副主任王西濤。辦公室職責：統一協(xié)調全市物業(yè)管理區域內的安全督查工作，對重點(diǎn)問(wèn)題提出指導性意見(jiàn)；組織召開(kāi)安全工作聯(lián)席會(huì )議，及時(shí)部署上級有關(guān)安全工作的指示精神和相關(guān)文件的傳達；及時(shí)向上級機關(guān)報送相關(guān)重大事項和突發(fā)事件的應急處理情況；其它內部工作事項的通知、協(xié)調等工作。
2.3成員單位及職責
各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)成立相應組織機構，確立專(zhuān)門(mén)辦事機構、專(zhuān)職工作人員，根據本區域的實(shí)際情況，明確職責分工，認真組織督促、落實(shí)安全工作，及時(shí)處理解決安全工作中的問(wèn)題，強化工作措施，加強安全檢查工作的監督和檢查工作。
2.4督察長(cháng)效機制
由各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)抽調精通業(yè)務(wù)、責任心強的1-2名工作人員，組成2個(gè)督導組，定期對各區（市）的安全工作進(jìn)行指導、督察，并提出指導意見(jiàn)。各區（市）物業(yè)行政主管部門(mén)應當成立相應檢查小組，對轄區內的安全隱患進(jìn)行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時(shí)上報。
2.5信息報送和處理
2.5.1各區（市）物業(yè)行政主管部門(mén)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當建立安全事件信息快速報送制度。制定應急值守制度、應急報告制度和應急舉報制度，及時(shí)準確的向有關(guān)部門(mén)報送信息。
2.5.2各區（市）物業(yè)行政主管部門(mén)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當按有關(guān)規定及時(shí)向上級部門(mén)報告有關(guān)安全事件的.應急處置或完成情況。
2.5.3在安全事件應急處置中，相關(guān)單位應當實(shí)行24小時(shí)值班，隨時(shí)通報情況，及時(shí)、準確反饋信息。
2.5.4物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組辦公室負責收集、匯總各類(lèi)安全信息，經(jīng)過(guò)分析研究后，及時(shí)通報相關(guān)單位。
2.6指揮和協(xié)調
2.6.1各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)應當采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區域的協(xié)調工作，由物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組負責協(xié)調、指揮。
2.6.2應急預案啟動(dòng)后，各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)應當及時(shí)協(xié)調本區域內的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照有關(guān)部門(mén)的規定落實(shí)相關(guān)安全工作。
3．重點(diǎn)區域和部位的安全工作
3.1物業(yè)管理區域的高層建筑、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓的各種設備設施，如配電室、泵房、中央空調機房、發(fā)電機房、電梯機房等存在的設施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。
3.2物業(yè)管理區域內違章建筑、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患，物業(yè)管理區域內出租房屋、沿街店面存在的安全隱患，在建筑周?chē)罩泻偷孛嬖O置影響應急車(chē)輛通行的安全隱患。
3.3物業(yè)管理區域內應急設施的整治，設施無(wú)法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。
3.4物業(yè)管理區域內停車(chē)場(chǎng)因車(chē)輛集中停放造成的安全隱患，以及停車(chē)場(chǎng)內因缺損或不能使用的應急設施造成的安全隱患。
3.5物業(yè)管理區域內存在集生產(chǎn)、銷(xiāo)售、儲存、居住為一體的“三合一”、“多合一”建筑和小商場(chǎng)、小餐飲場(chǎng)所、小旅館、小歌舞娛樂(lè )、小網(wǎng)吧、小美容洗浴、小學(xué)校（幼兒園）、小醫院（診所）、小生產(chǎn)加工企業(yè)這些“九小場(chǎng)所”，以及擅自改變建筑使用功能的倉庫、勞動(dòng)密集生產(chǎn)車(chē)間、員工集體宿舍集生產(chǎn)、銷(xiāo)售、居住為一體的建筑物的安全隱患。
3.6物業(yè)管理區域內存在易燃易爆化學(xué)物品生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所存在的安全隱患。
4．安全工作完善事項
4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當對公共區域安全防范的重點(diǎn)部位設置警示標識，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場(chǎng)所要設置統一規范、文明禮貌且醒目的警示標識，告示注意事項，明確禁止行為。
4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當對業(yè)主的自我檢查防范予以告示，提醒業(yè)主對雨蓬、花架、曬衣架、空調室外機架和陽(yáng)臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強化自我安全防范意識。
4.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當加強對公共區域安全防范重點(diǎn)部位的日常巡查，加強對管理區域內的消防設施及公共設施設備定期巡查并做好巡查紀錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進(jìn)行回訪(fǎng)，增強安全系數。
4.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據實(shí)際情況的變化及時(shí)修訂公共區域安全防范預案，要對安全防范應急預案進(jìn)行全面檢查、調整完善，明確安全防范應急處理程序。
4.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當嚴格按照市政府的有關(guān)規定，對已制定的惡劣天氣安全防范應急預案，加強執行力度，強化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動(dòng)，按照責任分工和要求全面做好安全工作。
4.6物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當對物業(yè)管理區域出入口實(shí)行定時(shí)值班和巡查，推行24小時(shí)安全防范制度，對符合條件的小區要嚴格按照標準落實(shí)客人、車(chē)輛出入登記制度，并確保小區內車(chē)輛停放有序。
4.7物業(yè)服務(wù)企業(yè)應加大對小區安全防范的投入，提高技術(shù)防范水平。對已實(shí)施樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報警、小區重點(diǎn)部位監控等技防工程的應加強維護。
5．緊急處置
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應高度重視物業(yè)管理安全工作，把做好安全工作提高到事關(guān)群眾生命財產(chǎn)安全、事關(guān)構建和諧社會(huì )的大局來(lái)認識。加強檢查、監督、落實(shí)小區的安全工作。
物業(yè)企業(yè)負責人作為管理小區安全工作的第一責任人，要把安全工作提到當前企業(yè)的頭等大事來(lái)抓。如有安全問(wèn)題發(fā)生，應在第一時(shí)間向有關(guān)行政管理部門(mén)報告，并及時(shí)趕到現場(chǎng)解決處理。
6．后果評估
6.1安全事件應急處置完畢后，各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)要查明導致引發(fā)安全事件的原因。屬責任事故的，要查明責任人及各自責任的大小，并擬寫(xiě)調查報告及時(shí)報送相關(guān)部門(mén)。
6.2通過(guò)總結，找出預警和處置環(huán)節中的經(jīng)驗和教訓，逐步完善應急機構，提高預警和應急處置能力，提升管理水平，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。
7.監督管理
7.1預案演練
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年應組織一至兩次安全事件應急預案的演練。演練前要明確演練的內容和目標，制定周密的演練計劃。對參與演練的人員要進(jìn)行安全教育并落實(shí)安全措施。演練范圍內要設置明顯的標識并事先通知演練范圍內的人員。演練后對演練效果進(jìn)行評估并作好總結。
7.2宣傳
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分利用板報、宣傳欄和社區刊物等宣傳途徑在小區內積極開(kāi)展安全知識專(zhuān)題宣傳，做到家喻戶(hù)曉、人人皆知。努力營(yíng)造安全工作的良好氛圍。
7.3獎勵和責任
7.3.1對在安全應急處置工作中做出特殊貢獻的先進(jìn)集體和個(gè)人，由各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)通報并給予表彰。
7.3.2對不服從有關(guān)行政管理部門(mén)調遣，玩忽職守，失職、瀆職的、延誤時(shí)機造成損失的單位或個(gè)人，依法處罰，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
7.4監督檢查
7.4.1各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)應每月指派專(zhuān)人對轄區內物業(yè)管理區域進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)責令整改。市物業(yè)行政管理部門(mén)將定期組織全市范圍的安全隱患巡查工作。
對于整改不利，存在問(wèn)題較為嚴重的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將予以嚴肅處理，并將其違規行為記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。
7.4.2物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組會(huì )同有關(guān)行政部門(mén)對本預案進(jìn)行監督檢查，保障各項措施落實(shí)到位。
8．預案更新
市物業(yè)行政管理部門(mén)將根據實(shí)際情況以及有關(guān)法律、法規修改情況，對本預案及時(shí)進(jìn)行修改、完善。
9．預案實(shí)施時(shí)間
本預案自印發(fā)之日起實(shí)施。
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