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前臺副處長(cháng)競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
有幸又一次在你們鼓勵和信任的目光中，走上這個(gè)莊嚴的講臺，內心充滿(mǎn)著(zhù)深深的感激之情。
我是公司業(yè)務(wù)處的XXX，現年37歲，中共黨員，經(jīng)濟師職稱(chēng)，一級證券從業(yè)資格，經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)在職研究生畢業(yè)，工商管理碩士研究生在讀。15年的工作生涯中，我先后從事了六年半的綜合管理、一年半的基層業(yè)務(wù)操作、七年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，曾任辦公室副主任科員、武昌支行營(yíng)業(yè)室副主任、公司業(yè)務(wù)處貸后管理科、授信調查科科長(cháng)，現為公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷(xiāo)四部總經(jīng)理，主要承擔汽車(chē)、石化、石油、化工、天然氣、食品等行業(yè)的大型客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)與管理。
得益于組織和領(lǐng)導的培養，各位良師益友的無(wú)私幫助，今年我被農總行授予“2006年度公司業(yè)務(wù)系統優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理”，成為我省工行系統本次受表彰的3人之一。同志們的深情我無(wú)以為報，唯有將其轉化為勤奮敬業(yè)、踏實(shí)苦干的強大動(dòng)力。近幾年，我主要做好了以下幾個(gè)方面的工作：
一、注重客戶(hù)價(jià)值鏈與工行效益鏈的系統對接，有效推進(jìn)特優(yōu)客戶(hù)資產(chǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。近幾年，我以團隊力量為依托，以直接營(yíng)銷(xiāo)為手段，以“組合營(yíng)銷(xiāo)”為策略，以“銀企雙盈”為出發(fā)點(diǎn)，以“客戶(hù)價(jià)值創(chuàng )造和提升”為著(zhù)力點(diǎn)，因戶(hù)制宜地制定并組織實(shí)施了“加快客戶(hù)資金歸集速度、提高客戶(hù)資金運用效率、降低客戶(hù)管理成本、控制客戶(hù)管理風(fēng)險”等銀企對接的解決方案，成功牽引并突破了對中石化、湖北宜化、三江航天、神龍汽車(chē)和武漢煙草公司等5個(gè)特優(yōu)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)。僅2006年以來(lái)，5戶(hù)新投放貸款27.8億元，其中中石化19億元貸款是我行首筆和單筆金額最大的系統內聯(lián)合貸款，開(kāi)創(chuàng )了我行跨省市集團性客戶(hù)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的先河；5戶(hù)貸款戶(hù)年創(chuàng )利0.91億元，為培育全行創(chuàng )利大戶(hù)做出了積極貢獻。
二、注重客戶(hù)個(gè)性化需求與工行系統性服務(wù)的有機對接，不斷提升集團性客戶(hù)負債中間業(yè)務(wù)份額。在大型集團性客戶(hù)維護中，服務(wù)質(zhì)量難以提高、銀企合作難以加深、業(yè)務(wù)份額難以提升等問(wèn)題由來(lái)已久。近兩年來(lái)，在我所負責的行業(yè)中，重點(diǎn)突破了“三大系統性客戶(hù)”和“一項新領(lǐng)域客戶(hù)”的開(kāi)發(fā)和維護，實(shí)現了銀行整體服務(wù)與超強大客戶(hù)個(gè)性化需求快速對接的雙贏(yíng)局面。一是完善了省煙草公司的資金監管服務(wù)。目前，該公司在我行存款余額達18億元，日均存款達13億元，業(yè)務(wù)份額超過(guò)50%;且我行成為向其收取“帳戶(hù)管理費”的唯一銀行，年收費達108萬(wàn)元。 二是深化了與中石化湖北分公司的全面合作。目前該公司95%以上的金融業(yè)務(wù)在我行辦理，2006年銀企合作經(jīng)驗還被中石化股份以簡(jiǎn)報的形式在全國推廣。三是創(chuàng )新了東風(fēng)本田汽車(chē)金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)操作辦法。今年9月經(jīng)總行同意，我行成為突破異地授信等相關(guān)制度，試點(diǎn)推進(jìn)東風(fēng)本田汽車(chē)金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)的首家分行。四是積極拓展出口船舶預付款保函業(yè)務(wù)。2006年，與國際業(yè)務(wù)部聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)了百步亭環(huán)宇進(jìn)出口公司涉外船帕保函業(yè)務(wù)，突破了多年來(lái)我行在該項業(yè)務(wù)領(lǐng)域徘徊不前的現狀，為全行中間業(yè)務(wù)增添了新的亮點(diǎn)。
三、注重全方位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與精細化管理的緊密對接，嚴格控制全過(guò)程信貸風(fēng)險。管理專(zhuān)家汪中求有一句名言“細節的不等式意味著(zhù)1%的錯誤會(huì )導致100%錯誤”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更是如此：1%的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險會(huì )導致100%的營(yíng)銷(xiāo)失敗。因此，在實(shí)際工作中我始終如一地貫徹“精細化”理念。一方面全面實(shí)施精細化調查，從源頭上控制風(fēng)險；另一方面嚴格執行精細化貸后管理，在動(dòng)態(tài)監測中防范風(fēng)險。如2005年，在授理調查東星航空公司授信業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現該公司存在：未取得特種經(jīng)營(yíng)許可證、未取得民航總局飛行行線(xiàn)的正式批復、抵押物資產(chǎn)嚴重虛增以及資金實(shí)際用途與申報用途不符等突出問(wèn)題，及時(shí)向處領(lǐng)導匯報，并向處領(lǐng)導提出了有效地控制措施，從而成功地防范了信貸風(fēng)險。近幾年，通過(guò)精細化調查和精細化貸后管理，及時(shí)識別了4筆、3.5億元的信貸風(fēng)險，并通過(guò)終止調查程序、設置限制性條款、完善授信方案等措施較好地控制了風(fēng)險。
四、注重理論知識與實(shí)際運用的有效對接，積極做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查研究。一是撰寫(xiě)了《大城市行、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、大為作為》的市場(chǎng)調研報告、《發(fā)展商業(yè)銀行消費信貸的對策思考》等多篇有價(jià)值的理論研討文章，在相關(guān)省級開(kāi)刊物上發(fā)達文章達10余篇，較好地指導了業(yè)務(wù)發(fā)展。二是連續多年執筆起草全行公司業(yè)務(wù)工作意見(jiàn)，有效指導了公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展。其中2004年執筆起草的《湖北分行公司業(yè)務(wù)三年發(fā)展規劃》，得到了時(shí)任公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理充分肯定。三是積極參與公司業(yè)務(wù)系統培訓教學(xué)工作，撰寫(xiě)了8萬(wàn)多字的授信調查、貸后管理、現金管理等培訓講義，并在5期、900多名客戶(hù)經(jīng)理培訓班上進(jìn)行了專(zhuān)題講授，得到學(xué)員的一致好評。
以上成績(jì)的取得，是團隊合作的結果。既離不開(kāi)行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、處室正副處長(cháng)的具體指導、同事們的關(guān)心幫助，更離不開(kāi)相關(guān)處室的鼎力支持。如在保衛、會(huì )結、計財、電子銀行、銀行卡等8個(gè)處室的持續支持下，較成功地做好了中石化系統營(yíng)銷(xiāo)；在科技等3個(gè)處室密切配合下，全面深化了與省煙草的業(yè)務(wù)合作；在信貸、國際業(yè)務(wù)、法規等3個(gè)部門(mén)大力協(xié)助下，有效推進(jìn)了東風(fēng)本田銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)。
今天，競聘前臺副處長(cháng)，我認為具備以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢：
1、具有營(yíng)銷(xiāo)和管理相結合的市場(chǎng)拓展能力。特別多年的公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、系統性客戶(hù)維護經(jīng)驗、產(chǎn)品創(chuàng )新服務(wù)經(jīng)驗以及不斷豐富的信貸從業(yè)經(jīng)歷，為迅速打開(kāi)前臺市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作新局面奠定了堅實(shí)的基礎。
2、具有事前控制和事后監測相結合的風(fēng)險防范能力。能較好地從信貸調查的源頭和貸后管理的過(guò)程，防范和化解信貸風(fēng)險。
3、具有理論與實(shí)際相結合的業(yè)務(wù)綜合能力。用理論指導實(shí)踐，在實(shí)踐中深化理論，有效鍛煉和培養了我的市場(chǎng)調查和綜合分析能力。
4、具有勤勉盡責和求真務(wù)實(shí)相結合的敬業(yè)精神。忠誠、正直、敬業(yè)、務(wù)實(shí)是我的人生信條。15年來(lái)，特別是在領(lǐng)導和同志們的言傳身教和真誠幫助下，我先后9次被評為省分行機關(guān)“先進(jìn)工作者”，并曾先后被評為省分行機關(guān)“優(yōu)秀青年”、省分行機關(guān)“青年崗位能手”、省分行機關(guān)“優(yōu)秀******員”。
5、具有勤奮刻苦和奮發(fā)取進(jìn)相結合的學(xué)習精神。以“終身學(xué)習”的信念要求自已。金融專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)后，1997年參加了省委黨校經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)在職研究生的學(xué)習并取得了畢業(yè)證書(shū)；2004年參加了中南財經(jīng)大學(xué)工商管理碩士研究生學(xué)習，并已基本通過(guò)了各門(mén)課程考試；通過(guò)國家人事部經(jīng)濟師考試后，2005取得了一級證券從業(yè)資格，與此同時(shí)自學(xué)參加了注冊評估師考試。
省分行前臺是工行產(chǎn)品和服務(wù)的重要銷(xiāo)售部門(mén)，承負著(zhù)組織、指揮、協(xié)調及直接營(yíng)銷(xiāo)全省工行法人客戶(hù)和個(gè)人客戶(hù)重大職責，關(guān)系著(zhù)工行的發(fā)展大局。當前，內、外部環(huán)境綜合影響，既給我行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了難得的機遇，也提出了新的挑戰。
如果競聘成功，我將通過(guò)強化“一個(gè)思想”、 當好“三個(gè)角色”、突出“三個(gè)重點(diǎn)”、 抓好“三件事情”， 朝著(zhù)一個(gè)稱(chēng)職的副處長(cháng)的方向努：
第一，強化“一個(gè)思想”： 就是將自已思想和行動(dòng)迅速而全面地統一到省分行黨委“樹(shù)形象，抓發(fā)展，增效益，把工行辦成最大的銀行”戰略決策上來(lái)，增強憂(yōu)患意識和加快發(fā)展的緊迫感、責任感。
第二，當好“三個(gè)角色”。 一是當好配角，找準自己的位置，做到積極補位，不越位；二是當好中傳，主動(dòng)成為聯(lián)系處內上下的“粘合劑”和 “推進(jìn)器”；三是當好參謀，為處長(cháng)全面開(kāi)展工作出謀獻策，圍繞工作計劃，抓好組織落實(shí)。
第三，突出“三個(gè)重點(diǎn)”。一是推進(jìn)城鄉聯(lián)動(dòng)、雙層經(jīng)營(yíng)，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。按照做大、做強城市業(yè)務(wù)的要求，推進(jìn)城市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的跨越式發(fā)展；按照做穩、做細農村業(yè)務(wù)的要求，大力營(yíng)銷(xiāo)農村市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。二是創(chuàng )新服務(wù)手段，推進(jìn)資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷(xiāo)，努力提高綜合效益。三是明確職責、落實(shí)責任、強化獎懲，推進(jìn)貸前調查和貸后管理精細化，全面提高風(fēng)險防范能力。
第四，抓好“三件事情”。即：及時(shí)跟進(jìn)新興市場(chǎng)，創(chuàng )新金融產(chǎn)品，讓客戶(hù)青睞；全面完成分管業(yè)務(wù)的工作指標，讓領(lǐng)導放心；著(zhù)力營(yíng)銷(xiāo)和培育一批高價(jià)值客戶(hù)群，讓員工滿(mǎn)意。
以上是我的一點(diǎn)初步想法，不對之處請大家批評、指正！
各位領(lǐng)導，各位同事：你們的鼓勵和信任將在我心中永恒，并將成為我戰勝困難、超越自我的力量源泉！我堅信，只要我保持一個(gè)平常心，努力學(xué)習、勤奮工作、不斷進(jìn)取，就一定不會(huì )辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望。
最后，引用大家都熟悉的北京申奧名言，結束我的匯報：“給我一個(gè)機會(huì )，還（世界）你一個(gè)驚喜！”
謝謝大家！
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