競聘演講稿 :主管競聘演講稿

　　演講稿是一種實(shí)用性比較強的文稿，是為演講準備的書(shū)面材料。在當今社會(huì )生活中，我們都可能會(huì )用到演講稿，如何寫(xiě)一份恰當的演講稿呢？下面是小編收集整理的競聘演講稿 :主管競聘演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

競聘演講稿 :主管競聘演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　　大家好！

　　首先，感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平競爭的機會(huì )！此次競聘，本人將以開(kāi)放的心態(tài)，面對競爭，希望通過(guò)競爭，盡已所能，更好地實(shí)現自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì )作應有的貢獻。

　　今天，我站在這里競聘客服主管職位，內容主要分為三個(gè)部分：一、客服存在的問(wèn)題有哪些？如何解決？二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。

　　一、你認為目前我們客服團隊存在的問(wèn)題有哪些及解決方法？

　　1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。舉例來(lái)說(shuō)，我們在不斷的補充員工，我們其他部門(mén)的人員也在不斷的努力中，暫且撇開(kāi)優(yōu)點(diǎn)，我認為他們熟練度需要一個(gè)過(guò)程，而且因人而異，還有很多人服務(wù)規范用語(yǔ)不規范，，回復用語(yǔ)和自己聊天一樣，那么如何迅速的結束冗長(cháng)的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿(mǎn)意，我想這是我們值得思考的問(wèn)題。如何解決呢？建議培訓關(guān)于服務(wù)意識，情緒管理方面的培訓，關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)，對點(diǎn)語(yǔ)言等培訓，把服務(wù)語(yǔ)言作為一項重點(diǎn)來(lái)考核,重點(diǎn)放在加大服務(wù)監督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶(hù)感覺(jué)到我們很專(zhuān)業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶(hù)。

　　2、銷(xiāo)售意識方面：請大家思考一個(gè)問(wèn)題：在淘寶這個(gè)大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買(mǎi)你的衣服？為什么要在你家一直買(mǎi)你的衣服?為什么 3 / 10

　　我要多買(mǎi)幾衣服？質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過(guò)別人？這是我們的銷(xiāo)售意識需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來(lái)買(mǎi)一件衣服，買(mǎi)2件衣服，而是要附件銷(xiāo)售。怎么樣才能多件銷(xiāo)售。2：他進(jìn)來(lái)不滿(mǎn)意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷(xiāo)售呢？

　　如何改善這個(gè)呢？首先你想比別人賣(mài)的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷(xiāo)售意識需加強，這個(gè)會(huì )在過(guò)后我成為主管的時(shí)候，會(huì )和大家分享！

　　二、我的優(yōu)勢，分為3個(gè)方面。

　　心態(tài)：我從XX年開(kāi)始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會(huì )很害怕，當我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導購師，每次顧客回訪(fǎng)的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開(kāi)心也是最自豪的，沒(méi)有比別人給你肯定的體現了

　　客服專(zhuān)家：在XX年的時(shí)候，剛開(kāi)始進(jìn)來(lái)的時(shí)候，碰到很多顧客的'投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問(wèn)題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場(chǎng)，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說(shuō)，非常謝謝你，我不是對你生氣。

　　培訓和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規思路里面，總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來(lái)在客服崗位的好與壞，對于我來(lái)說(shuō)，我有著(zhù)責任，我要扛起來(lái)，并帶好團隊向前進(jìn)步。

　　說(shuō)完優(yōu)點(diǎn)，我想簡(jiǎn)單談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習目標和長(cháng)期學(xué)習目標

　　三、我的任職目標以及主要工作思路和措施

　　任職目標：

　　1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長(cháng)處。

　　2、 與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。

　　3、 形成學(xué)習為主的小組氛圍。

　　為完成這些目標，我準備按照以下思路開(kāi)展工作：

　　1、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動(dòng)每一位成員加強自身專(zhuān)業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習，能指導組員工作。

　　2、管理和溝通方面：我會(huì )及時(shí)總結日常工作，不斷反思，對本部門(mén)的現狀，問(wèn)題作出分析、預測和規劃，反饋給相關(guān)部門(mén)并提出有效的意見(jiàn)及建議，為高層決策提供相關(guān)依據和報告。做好跨部門(mén)間的溝通，本部門(mén)內的溝通，員工工作中的問(wèn)題、思想動(dòng)態(tài)等等。

　　3、在團隊中建立好學(xué)習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實(shí)際工作中，傳授給團隊中的每一個(gè)成員，在團隊中培養良好嚴謹的工作作風(fēng)。

　　4.帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導下達的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。

　　最后我對今天這個(gè)競職演說(shuō)做個(gè)總結，今天，我是本著(zhù)鍛煉、學(xué)習、提高的目的來(lái)參加競聘。如果我競聘成功，我會(huì )努力；如果我競聘不成，我會(huì )更努力。我將以這次競聘為新的起點(diǎn)：對待人生，會(huì )多一份夢(mèng)想；對待工作，會(huì )多一份努力；對待領(lǐng)導，會(huì )多一份尊敬；對待同事，會(huì )多一份微笑；對待生活，會(huì )多一份熱愛(ài)；我相信，機會(huì )只會(huì )垂青那些有準備的人。

　　謝謝大家！

競聘演講稿 :主管競聘演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事，大家過(guò)年好，在新的一年里祝大家萬(wàn)事如意，步步高升。

　　首先我先來(lái)個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹，我叫xx，一直在xx當一名既合格又優(yōu)秀的導購，在此感謝xx按摩椅公司給我此次機會(huì )，另外呢我也很想跟大家分享分享我的工作經(jīng)驗，我自XX年5月從學(xué)校出來(lái)實(shí)習，實(shí)習了一年多的時(shí)間，第一份工作讓我收獲了不少，受益匪淺，而這份工作正是我第二份工作，在兩年多的時(shí)間里，我做的都是一種性質(zhì)的工作，那就是銷(xiāo)售，我喜歡銷(xiāo)售，銷(xiāo)售可以給人帶來(lái)動(dòng)力，帶來(lái)自信，帶來(lái)無(wú)盡魅力，這也就是我所想挑戰的原因。

　　但話(huà)又說(shuō)回來(lái)，起初我剛接觸按摩椅時(shí)，我就對按摩椅這行業(yè)沒(méi)多大興趣，但慢慢接觸才發(fā)現這個(gè)奢侈品是很不錯的，從哪點(diǎn)可以看出它的賣(mài)點(diǎn)呢，無(wú)論是從產(chǎn)品的性能或是產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比都非常的不錯的，產(chǎn)品從出售到售后必須走三大程序，從售前到跟蹤服務(wù)在到售后，這都是很全面的服務(wù)，缺一不可，如果我們大家努力把這幾大程序做好，那么也就等于我們的銷(xiāo)售不成問(wèn)題了，加油。

　　這次我來(lái)競聘這個(gè)崗位我帶著(zhù)十足的信心，帶著(zhù)十足的`把握，這些信心都是大家賜予的，所以我希望我以后不管帶哪個(gè)團隊我首先以身挫折，樹(shù)立好自已榜樣，努力把大家的心態(tài)調為，把業(yè)績(jì)做好，這個(gè)就是我短期的目標。

　　最后感謝xx按摩椅公司器重我的才能，希望我不辜負大家對我的期望，我相信我會(huì )比別人做得好，我不比別人差，謝謝。

競聘演講稿 :主管競聘演講稿3

尊敬的領(lǐng)導，親愛(ài)的同事們：

　　大家好!“一年一度秋風(fēng)勁，不似春光，勝似春光!” 在天高氣爽的金秋時(shí)節，很高興與大家相聚一堂。我的名叫xx，喜歡運動(dòng)，愛(ài)好讀書(shū)，“勤奮、踏實(shí)、認真、積極”是我的處事態(tài)度，“沒(méi)有比人更高的山，沒(méi)有比腳更長(cháng)的路”是我的人生格言!是一名銷(xiāo)售員，我競聘的職位是銷(xiāo)售主管!

　　每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想， 02 年的時(shí)候，我的夢(mèng)想就是象自己公司的老總——現在建業(yè)的副總裁朱靜一樣執著(zhù)于自己的事業(yè)， 04 年的時(shí)候，我的夢(mèng)想是象美景天城的執行董事——王小興一樣，醉心于鐘愛(ài)的工作，擁有屬于自己的生活!今天，我的夢(mèng)想就是真實(shí)的展示自我，期待明天的超越!

　　在競聘之前，我不止一次考慮過(guò)——

　　主管是什么;主管做什么;我，做主管，為什么;怎么做?

　　首先，主管是什么?

　　我覺(jué)得，銷(xiāo)售主管，顧名思義就是以銷(xiāo)售為主，協(xié)助管理。

　　其次，主管做什么?

　　主管，首先是一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，自身銷(xiāo)售能力過(guò)硬，業(yè)績(jì)突出;

　　其次，是銷(xiāo)售經(jīng)理的好幫手，嚴以律己，認真執行;再次，是銷(xiāo)售同事的知心人，促進(jìn)成交，創(chuàng )造佳績(jì)!主管的職責簡(jiǎn)而言之就是：幫領(lǐng)導排難，為同事解憂(yōu)，上情下達，下情上稟!協(xié)助領(lǐng)導使得銷(xiāo)售團隊親密協(xié)作，銷(xiāo)售戰車(chē)隆隆向前。最后，我，做主管，為什么，怎么做?高爾基曾經(jīng)說(shuō)： “一個(gè)人追求的目標越高，他的能力就發(fā)展的越快，對社會(huì )就越有益!我不是給我陽(yáng)光，我就想燦爛的那種人，但我相信：烈火才能煉真金! 從xx年初進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，至今已經(jīng)三年了，三年的風(fēng)風(fēng)雨雨，似乎早已應該習慣了波瀾不驚，但我的夢(mèng)想始終鮮活!每天醒來(lái)我都會(huì )對自己說(shuō)：新的一天開(kāi)始了!新的一天要有新的收獲!

　　前進(jìn)的'道路并是一帆風(fēng)順的。三年來(lái)，在工作中，同大家一樣，我曾經(jīng)被誤解，遭埋怨，委屈的淚水曾經(jīng)不止一次流過(guò)!但甜蜜的是我是確實(shí)成交后的歡樂(lè )!留在心田深處的是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容和由衷的感謝!

　　因為，我愛(ài)生活，更熱帶自己的工作。

　　坎坷與荊棘相伴，笑語(yǔ)與歡歌一路，在風(fēng)雨中，禾苗茁壯成長(cháng)，我成長(cháng)成熟。

　　喬吉拉德曾說(shuō)，“只要真心愛(ài)你的客戶(hù)，他們就不會(huì )讓你失望”，三年來(lái)的工作實(shí)踐一次次驗證了這句話(huà)。

　　銷(xiāo)售時(shí)，把客戶(hù)當親人;成交后，把客戶(hù)當朋友，在客戶(hù)的眼中，我不再是推銷(xiāo)員，而是給他們幫忙，為他們提供便利的朋友!我盡己能，為他們排憂(yōu)解難，“以心換心”，他們?yōu)槲規��?lái)了更多新的朋友，我們一起分享成功的喜悅!

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