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客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿(通用15篇)
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在不斷進(jìn)步的時(shí)代，用到演講稿的地方越來(lái)越多，寫(xiě)起演講稿來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿，歡迎大家分享。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，各位同事：
大家X午好！今天，我非常榮幸參加行里舉行的客戶(hù)經(jīng)理競聘大會(huì )，這對我將是一次難得的鍛煉和提高。我叫xx，現年xx歲，xx文化程度，xx職稱(chēng)。20xx年xx月，我進(jìn)入農行xx分理處工作。工作以來(lái)，我的理想就是從事客戶(hù)經(jīng)理工作，并一直圍繞這一目標而準備。通過(guò)2年來(lái)的柜臺實(shí)踐、同事指導和業(yè)余學(xué)習，讓我熟悉了銀行的各項業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系。今天，我競聘客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理一職。
客戶(hù)是上帝，誰(shuí)擁抱著(zhù)上帝，誰(shuí)就擁有幸福。銀行業(yè)也一樣，誰(shuí)贏(yíng)得客戶(hù)，誰(shuí)就贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得效益�，F階段，銀行業(yè)市場(chǎng)化改革正深入發(fā)展，客戶(hù)資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。要應對激烈的競爭，為客戶(hù)提供更高層次的、全方位的服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)市場(chǎng)，提升自身效益，就必須建立一支反應迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的營(yíng)銷(xiāo)隊伍——客戶(hù)經(jīng)理隊伍。
客戶(hù)經(jīng)理既是銀行與客戶(hù)關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，是代表銀行與客戶(hù)聯(lián)系的“大使”。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我認為要當好“五大員”。當好客戶(hù)“挖掘員”，充分利用自身人脈資源，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶(hù)所想、知客戶(hù)所愁，排客戶(hù)所憂(yōu)、做客戶(hù)所需、情系客戶(hù)心。用情去包容客戶(hù)，用心去體諒客戶(hù)，用愛(ài)去感動(dòng)客戶(hù)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去挖掘客戶(hù)；當好市場(chǎng)“研究員”，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟信息，了解國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟發(fā)展動(dòng)態(tài)，并不斷分析、研究，為客戶(hù)理財及其他服務(wù)提供精準信息；當好產(chǎn)品“推銷(xiāo)員”，本著(zhù)雙贏(yíng)的目的，善于發(fā)現客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，替客戶(hù)算好賬，有針對性地向客戶(hù)主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品，為客戶(hù)設計最合適的金融產(chǎn)品組合；當好風(fēng)險“預警員”，密切注意客戶(hù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，按照規定建立健全客戶(hù)檔案和監測臺賬，及時(shí)搜集整理、分析資料，實(shí)時(shí)監測客戶(hù)信用情況。
認真做好貸后檢查和日常檢查，及時(shí)催收貸利息和本金；必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。當好關(guān)系“維護員”，積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶(hù)保持聯(lián)系，發(fā)現客戶(hù)的需求，引導客戶(hù)的需求，并及時(shí)給予滿(mǎn)足，為客戶(hù)提供“一站式”服務(wù)。對現有的客戶(hù)，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，對潛在的客戶(hù)，積極地去開(kāi)發(fā)。當客戶(hù)過(guò)生日時(shí)，送去一束鮮花，當客戶(hù)煩惱時(shí)，發(fā)去一份短信趣言，當客戶(hù)臥病在床時(shí)，送去一份真誠關(guān)愛(ài)……從點(diǎn)滴之中關(guān)心客戶(hù)，維護好客戶(hù)關(guān)系。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導： 大家好!
非常感謝公司給予我們這樣一個(gè)展現自我，提升自我的機會(huì )。這既是對我們以往工作的認可，更是對我們今后工作的鞭策。希望可以在這里向各位討教學(xué)習。
我叫xx，在今年2月由一名前臺營(yíng)業(yè)員轉成客戶(hù)經(jīng)理.自20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司,我在移動(dòng)公司走過(guò)了近七年的發(fā)展路程。這七年中，我在公司上下同仁們的幫助下，通過(guò)公司不斷的培訓學(xué)習和自己的辛勤努力從一名沒(méi)有工作經(jīng)驗的職員逐漸成長(cháng)為合格的職員，現在又開(kāi)始挑戰新的崗位。
在參加工作的這幾年里，我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高，從各方面加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。積極學(xué)習最新文件和響應公司領(lǐng)導下達的各項決策。平時(shí)也是堅持從我做起，加強學(xué)習，不斷提高思想素養，業(yè)務(wù)水平。同時(shí)還不斷改進(jìn)工作方法.創(chuàng )新工作思路。 我談一下對客戶(hù)經(jīng)理崗位的認識。
1、客戶(hù)經(jīng)理需要良好的溝通協(xié)調能力�？蛻�(hù)服務(wù)是一件細致而繁瑣的工作，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)并迅速理解客戶(hù)的意圖，非常重要�？蛻�(hù)經(jīng)理是聯(lián)系移動(dòng)公司和集團單位的一個(gè)橋梁和紐帶。目前，集團單位的整體穩定和發(fā)展主要是靠客戶(hù)經(jīng)理對集團領(lǐng)導和關(guān)鍵聯(lián)系人的日常服務(wù)和情感維系。在這項工作中，客戶(hù)經(jīng)理需要有豐富的社會(huì )經(jīng)驗和良好的溝通能力，只有通過(guò)有效的溝通和單位領(lǐng)導及關(guān)鍵聯(lián)系人處理好關(guān)系，才能達到穩定發(fā)展集團的根本目的。
在和集團領(lǐng)導及關(guān)鍵聯(lián)系人的溝通過(guò)程中，我體會(huì )到：良好的個(gè)人素質(zhì)和謙虛誠懇的工作態(tài)度是獲得客戶(hù)信任的基礎;找準自己的定位，不卑不亢、進(jìn)退有度的態(tài)度是建立良好客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵;把客戶(hù)當朋友，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急是建立客戶(hù)關(guān)系的根本。正所謂做事先做人。 2、客戶(hù)經(jīng)理需要熟練掌握公司各項營(yíng)銷(xiāo)政策。公司的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品很多、時(shí)效性強。在向用戶(hù)實(shí)際推廣過(guò)程中，不僅要對每一位客戶(hù)的消費習慣進(jìn)行深入了解，還要對各種業(yè)務(wù)、資費標準、優(yōu)惠活動(dòng)等熟練掌握，以便找到客戶(hù)最可能接受的營(yíng)銷(xiāo)方案。只有掌握全面扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，用移動(dòng)人的專(zhuān)業(yè)與投入才可以贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)與尊重。勤于思考、個(gè)性化、針對性地解決問(wèn)題是客戶(hù)經(jīng)理工作取得成績(jì)的關(guān)鍵。
3、客戶(hù)經(jīng)理是一個(gè)團隊，離開(kāi)團隊的個(gè)人是寸步難行的。在高競爭、壓力大的工作環(huán)境中團隊非常重要，有效的團隊工作可以提高工作效率，最大限度的發(fā)揮個(gè)人價(jià)值。在工作中互相學(xué)習，生活中相互幫助，合作中相互尊重，做到無(wú)間的溝通。時(shí)刻圍繞中國移動(dòng)的服務(wù)宗旨，想盡辦法讓客戶(hù)滿(mǎn)意，優(yōu)秀的團隊是贏(yíng)得業(yè)務(wù)，克敵制勝的法寶。
4、客戶(hù)經(jīng)理要有踏實(shí)勤奮的工作態(tài)度。不斷的自我完善，自我提高，嚴格的要求自己，認真扎實(shí)的做好每一件小事�！澳Ч聿卦诩毠澙铩�，只有思想縝密、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度才能避免讓任何一個(gè)小的錯誤毀掉到手的成功。
以上是我個(gè)人對客戶(hù)經(jīng)理崗位的一點(diǎn)淺薄認識，有不對之處敬請大家批評指正。
成績(jì)已經(jīng)過(guò)去，不斷進(jìn)步才有未來(lái)。不論這次競聘的結果如何,我都會(huì )坦然面對,并在以后的工作中以更嚴格的標準要求自己，要時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，擴大知識面，完善知識結構。善于總結，找出自己的差距和不足，在總結中提高自己。對工更是要高標準要求，每一項任務(wù)都要盡自己的最大努力去完成，為移動(dòng)公司的發(fā)展做出自己最大貢獻。 謝謝大家!
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！我今天競聘的崗位是頭屯河區信用社客戶(hù)經(jīng)理。首先請允許我向大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，我叫沈輝，現年26歲，畢業(yè)于中南財經(jīng)政法大學(xué)金融系，本科學(xué)歷。20xx參加信用社工作；先后在頭區營(yíng)業(yè)部，工業(yè)園信用社，立新信用社擔任過(guò)儲蓄、復核、公存、崗位的任職，通過(guò)大學(xué)期間對金融專(zhuān)業(yè)系統的學(xué)習以及柜面的一年期的學(xué)習和實(shí)踐工作，使我個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)踐操作更加有機的結合在一起，從而，為我日后從事信用社客戶(hù)經(jīng)理工作奠定了較為堅實(shí)的基礎。
在本次競聘中我優(yōu)勢主要體現在
一、有較強的事業(yè)心，進(jìn)取心和開(kāi)拓創(chuàng )新意識。本人熱愛(ài)本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，認認真真做好每項工作。在工作中能夠舉一反三，對工作中出現的問(wèn)題善于分析，能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，對新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng )造性開(kāi)展工作，并且有信心，有決心，也有能力在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，圓滿(mǎn)完成上級分配的各項任務(wù)。
二 、具備一定客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)驗，20xx年末，參加聯(lián)社公司業(yè)務(wù)部培訓，在培訓中積極主動(dòng)的學(xué)習了各項規章制度、法律文件、崗位職責以及與信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的各類(lèi)文件和資料，不斷完善自己對信用社客戶(hù)經(jīng)理崗位職責以及各項貸款業(yè)務(wù)規章制度的初步學(xué)習。后經(jīng)頭區信用社領(lǐng)導考察，于20xx年3月任職頭區客戶(hù)經(jīng)理。進(jìn)入信貸部門(mén)后，在能較快的適應新環(huán)境、新崗位的同時(shí)，也較為迅速的掌握了農村信用社客戶(hù)經(jīng)理所應具備的各項基本業(yè)務(wù)技能。截止至20xx年10月31日，先后授理并完成了個(gè)人貸款577萬(wàn)元的投放；公司類(lèi)貸款2250萬(wàn)元貸款的投放，其中烏魯木齊市通匯達城市建設實(shí)業(yè)有限公司1500流動(dòng)資金貸款；新疆佳福房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司400萬(wàn)項目貸款；新疆天易進(jìn)出口有限責任公司350萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款。完成2928萬(wàn)元銀行承兌匯票的簽發(fā)。各項貸款業(yè)務(wù)都能做到貸前認真調查，貸中迅速完成貸款操作，貸后認真做好五級分類(lèi)工作。通過(guò)七個(gè)月以來(lái)的工作，使我的各項業(yè)務(wù)技能都有了長(cháng)足的進(jìn)步，從而更加堅定了我從事客戶(hù)經(jīng)理工作的信心。
在將來(lái)客戶(hù)經(jīng)理工作中需要改善的地方
一、在營(yíng)銷(xiāo)貸款時(shí)與客戶(hù)溝通能力較弱，需在平時(shí)與領(lǐng)導出去營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)時(shí)多聽(tīng)，多記，能夠多學(xué)習多借鑒領(lǐng)導的營(yíng)銷(xiāo)技巧。
二、目前聯(lián)社每年都在不斷新增許多新的貸款業(yè)務(wù)，例如保兌倉業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)性物業(yè)貸款業(yè)務(wù)等，我還需不斷接受新業(yè)務(wù)的學(xué)習，需要不斷完善自己貸款業(yè)務(wù)的空缺。
如果我這次能成功競聘頭屯河區信用社客戶(hù)經(jīng)理，我將來(lái)的工作目標是：不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平、加強防范風(fēng)險的能力。一、切實(shí)做到自身認識到位、貸前調查到位、貸后管理到位、日常服務(wù)到位。二、加強日常各項業(yè)務(wù)的學(xué)習，在已經(jīng)理解的貸款業(yè)務(wù)基礎上，不斷學(xué)習新的貸款業(yè)務(wù)，不斷充實(shí)自己的貸款理論，填補公司類(lèi)貸款知識的空白面。三、明天王家溝鋼材市場(chǎng)的成立預示著(zhù)頭區的公司類(lèi)貸款業(yè)務(wù)
會(huì )逐漸增加，頭區將來(lái)會(huì )有許多潛力客戶(hù)有待開(kāi)發(fā)，作為頭區客戶(hù)經(jīng)理應該突破自己今年的成績(jì)，為頭區信用社明年的發(fā)展注入更強有力的動(dòng)力。
“直掛云帆濟滄海，長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)�！弊詈�，感謝市聯(lián)社以及頭區信用社領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平競爭的機會(huì )，我會(huì )以平和的心態(tài)面對競聘的結果，將滿(mǎn)腔的熱情投入到今后的工作當中，力爭在頭區信用社改革和發(fā)展的道路上貢獻自己的力量！
謝謝大家！
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
首先衷心的感謝領(lǐng)導提供這次公平競爭的機會(huì )，使我有幸站到這里參加競聘。同時(shí)謝謝這三年來(lái)所有幫助、關(guān)心我的同事，也正是你們的鼓勵與教導，使我從一個(gè)走出校園懵懵懂懂的大學(xué)生，成長(cháng)為今天稍漸成熟、掌握一定實(shí)踐工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。
三年的成長(cháng)，使我積累了一定的工作經(jīng)驗，培養了良好的實(shí)干精神。為了更好的發(fā)揮自己的才干，為支行做出更多的貢獻，我決定競聘xx支行個(gè)人金融部經(jīng)理。站到這個(gè)競聘的舞臺上，有一種成功的期待，但更多的是感到一份責任，對xx支行，對xx銀行的一份責任。
下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹：
一、個(gè)人基本情況：我于xx年7月畢業(yè)于xx財經(jīng)學(xué)院外貿外語(yǔ)系國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)，本科學(xué)歷，獲經(jīng)濟學(xué)學(xué)士學(xué)位；xx年10月進(jìn)入xx銀行工作，先后在xx支行從事?tīng)I業(yè)廳柜面綜合業(yè)務(wù)工作與信貸工作，現為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科一名信貸員。在謙虛謹慎、腳踏實(shí)地、戒驕戒躁的干好工作的同時(shí)，不斷學(xué)習，充實(shí)自我，先后獲得會(huì )計從業(yè)資格證、經(jīng)濟師中級職稱(chēng)、銀行業(yè)從業(yè)資格證，將自己不斷豐富的理論知識有效的與實(shí)踐工作緊密結合起來(lái)，盡最大努力為支行貢獻自己的力量。
二、工作思路及工作目標：
為良好發(fā)展我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)，增加個(gè)人類(lèi)貸款及票據類(lèi)業(yè)務(wù)在授信業(yè)務(wù)總額中所占比重，為支行創(chuàng )造更多利潤，我決定從以下幾方面開(kāi)展工作并制定具體經(jīng)營(yíng)目標：
第一、受?chē)H金融危機和全球經(jīng)濟下滑影響，作為銀行業(yè)，我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊，這種不良影響會(huì )在20xx年逐步漫延與顯現出來(lái)。自20xx年下半年幾次存貸款基準利率下調后，每發(fā)放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小，同時(shí)整體經(jīng)濟不景氣導致的個(gè)人收入水平下降勢必影響到個(gè)人貸款的償還能力。在這種情況下，需有效的協(xié)調好利潤增長(cháng)與風(fēng)險防范的關(guān)系，既要穩保利潤增長(cháng)，又要謹防個(gè)貸風(fēng)險。
第二、目前我行開(kāi)展的個(gè)人類(lèi)金融業(yè)務(wù)主要涉及個(gè)人住房按揭貸款、個(gè)人非交易貸款、存單押貸款、個(gè)人消費貸款、個(gè)人信用貸款，就幾個(gè)貸款品種而言，要齊抓并管，一則是創(chuàng )造更多的利潤點(diǎn)，各項個(gè)貸業(yè)務(wù)平衡發(fā)展；其次是個(gè)貸業(yè)務(wù)的多樣化經(jīng)營(yíng)也有利于分散和降低整體風(fēng)險。
第三、在每筆貸款、票據業(yè)務(wù)受理中，嚴格按照金融業(yè)法律法規及我行的金融制度、政策執行，把握、控制風(fēng)險于各個(gè)細微環(huán)節；同時(shí)深刻理解總行事業(yè)部制改革的經(jīng)營(yíng)理念，并將這種理念切實(shí)有效的貫徹于支行具體業(yè)務(wù)開(kāi)辦中，促進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)良好發(fā)展。
第四、我行目前的按揭工作主要開(kāi)展萬(wàn)豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年，由于房地產(chǎn)市場(chǎng)蕭條，按揭貸款發(fā)放筆數較之前有大輻度減少，為了促進(jìn)這項工作的持續發(fā)展，需要與兩個(gè)合作伙伴保持良好溝通，包括售樓人員，調動(dòng)他們與我行共同營(yíng)銷(xiāo)個(gè)貸業(yè)務(wù)。個(gè)人非交易貸款，是風(fēng)險孝但利潤穩定可觀(guān)的一項業(yè)務(wù)，要進(jìn)一步對其做好宣傳、推廣，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，擴大客戶(hù)群體。此外，總行零售業(yè)務(wù)部現在有規定允許以工資60%的額度標準發(fā)放貸款，對我們而言這也是一個(gè)風(fēng)險小很不錯的市場(chǎng)，要積極拓展。
第五、今年要實(shí)現我行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的綜合平穩發(fā)展，預計年末累計發(fā)放個(gè)人類(lèi)貸款100筆，累放金額3000萬(wàn)元，不良貸款率控制在0；辦理票據貼現業(yè)務(wù)260筆，貼現金額共計1億元，實(shí)現貼息收入240萬(wàn)元。
以上為我的個(gè)人基本情況及工作思路、目標，如果這次競聘成功，我將盡自己綿薄之力，積極有效開(kāi)展個(gè)貸業(yè)務(wù)，推進(jìn)支行個(gè)人金融工作新發(fā)展；如果沒(méi)有競聘成功，我也決不氣餒，我將繼續努力，不斷充實(shí)完善自我，在實(shí)踐工作中進(jìn)一步提升自己的能力與水平。
謝謝大家的支持！
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
我競聘的崗位是公司部門(mén)經(jīng)理。作為一名聯(lián)通員工工，無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上，都應為企業(yè)事業(yè)的發(fā)展奉獻自己智慧和能力。如果我這次有幸競選成功，我將不辱使命，以最短的時(shí)間、全部的精力，投身于新的工作崗位。如果這次競爭落選，說(shuō)明我在某些方面與領(lǐng)導和同志們的要求還有差距，對此我將正確對待、加壓奮進(jìn)、一如既往，更加努力地做好部門(mén)聯(lián)通客戶(hù)經(jīng)理競聘演講工作，珍惜每一次機會(huì )，爭取更大的進(jìn)步，不辜負領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和信任。
按照演講的有關(guān)要求，我想從自我介紹、競爭的優(yōu)勢和此崗位打算三個(gè)方面向您們作個(gè)匯報。
首先作個(gè)自我介紹。
其次我競爭這個(gè)崗位的優(yōu)勢。結合自身實(shí)際，我思來(lái)想去，覺(jué)得還是有幾個(gè)優(yōu)勢的。
一是我有一個(gè)良好的心態(tài)。從進(jìn)聯(lián)通工作的第一天起，我就開(kāi)始熱愛(ài)聯(lián)通這份工作，非常珍惜公司領(lǐng)導給我的這個(gè)來(lái)之不易的工作機遇。說(shuō)心里話(huà)，也很想在聯(lián)通實(shí)現個(gè)人的自身價(jià)值。因為我認為我自己責任心強，做事認真負責，待人熱心掛腸項目經(jīng)理競聘，我可以參加工作崗位的競爭。
二是我有扎實(shí)的工作基礎�；叵氲铰�(lián)通來(lái)已有年有余，無(wú)論在公司的哪個(gè)崗位工作，我都默默無(wú)聞，任勞任怨，在平凡的工作崗位做著(zhù)很平凡的業(yè)績(jì)，一心只想多做些實(shí)實(shí)在在的工作，為公司多作些實(shí)實(shí)在在的貢獻。我知道，眾人拾柴火焰高，只有每一個(gè)員工都認真工作才能夠換來(lái)今天的聯(lián)通發(fā)展和成績(jì)。從事大客戶(hù)工作也近個(gè)多月，通過(guò)個(gè)人的努力，熟悉了公司一大批大客戶(hù)的信息資料，這也為我今后能夠從事大客戶(hù)服務(wù)中心的工作打下了基礎。
三是我有獨特的性別優(yōu)勢。我想今天在座的大部分是女性，在家里也算得上是個(gè)半邊天，白天在公司忙工作，晚上回家還得照顧家庭，辛苦程度不言不喻。奉獻精神在女性中體現得最為明顯。作為新時(shí)代的女性，誰(shuí)都不愿依附老公來(lái)生存，每個(gè)人都有自己的生活空間和工作空間，而且女性在公關(guān)中有其特有的工作優(yōu)勢，就象河南豫劇中唱到的：“誰(shuí)說(shuō)女子不如男！”
如果這次能夠競爭上的話(huà)，我想從以下幾個(gè)方面來(lái)努力工作。
一是不斷加強自身的素質(zhì)培養。在座每一名員工的一舉一動(dòng)都代表著(zhù)聯(lián)通的形象，大客戶(hù)服務(wù)中心更代表著(zhù)公司的形象。我想只有通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理競聘報告熱情周到的服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，契而不舍的精神來(lái)感動(dòng)客戶(hù)，誠實(shí)守信的品質(zhì)來(lái)吸引客戶(hù)，我們的公司發(fā)展才更有希望！
二是不斷加強自身的業(yè)務(wù)能力。公司在不斷的發(fā)展，同時(shí)就會(huì )不斷的出現新情況、新問(wèn)題，如果我們不加強業(yè)務(wù)學(xué)習的話(huà)，在大客戶(hù)面前就會(huì )相形現拙，客戶(hù)提出一個(gè)問(wèn)題不能及時(shí)得到回復的話(huà)，他就會(huì )懷疑公司的技術(shù)含量。所以在今后的工作中我們要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提出問(wèn)題能夠回答好問(wèn)題，而且對于客戶(hù)提出的有些暫時(shí)還不能夠解決的問(wèn)題及時(shí)做好解釋工作，并及時(shí)向公司領(lǐng)導作好信息反饋。
三是團結和帶領(lǐng)大家一道完成好公司交辦的各項工作任務(wù)。作為一名中層干部，除了自身要過(guò)硬外，還要團結帶領(lǐng)好大家，公司中婦女員工居多，作為一名負責人，而且又是女性，更應經(jīng)常與她們交心談心，了解她們的思想，互幫互助，使大家能夠集中精力完成好工作任務(wù)，為公司的發(fā)展多作貢獻。
以上僅是個(gè)人的幾點(diǎn)想法，不管這次是否競爭的上我都會(huì )一如既往的熱愛(ài)聯(lián)通工作，實(shí)實(shí)在在的為聯(lián)通多做實(shí)事�？傊�，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個(gè)崗位，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！謝謝大家！
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿6
各位領(lǐng)導：
大家好！
我叫xxx，來(lái)自公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷(xiāo)二科。今天能夠站在這里參加競聘，我既緊張又興奮，緊張的是我將面臨各位領(lǐng)導和同志們對我的考評，我能否將自己的業(yè)務(wù)知識與才能真正的發(fā)揮出來(lái)，得到大家的認可，最終取得競聘成功；興奮的是，通過(guò)這次競聘，使我增強了競爭意識，對今后的工作既是一次促動(dòng)又是一次挑戰，這也是我這次參加競聘的主要目的。下面，我先簡(jiǎn)單介紹一下我的工作經(jīng)歷：
xx年7月我畢業(yè)于xx大學(xué)xx專(zhuān)業(yè)，被分配到xx銀行xx市分行，先后從事了柜員崗位和事中監督崗位的工作，由于我虛心學(xué)習，認真請教，很快地熟悉了業(yè)務(wù)并成為業(yè)務(wù)能手，xx年被評為“支行先進(jìn)工作者”。
由于我在xx分理處工作優(yōu)秀，表現良好，xx年x月，我通過(guò)選拔、考核后，調入xx支行公司業(yè)務(wù)部，開(kāi)始從事信貸工作。我首先從事綜合統計工作，在這個(gè)崗位上，我基本掌握了信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)知識和業(yè)務(wù)流程，使自己的綜合能力得到了提高，為今后從事具體信貸業(yè)務(wù)打下了良好基礎；兼任信貸員以后，我先后主要負責了xx大學(xué)、xx有限公司、xx副食等14家企、事業(yè)單位的信貸業(yè)務(wù)。在工作中，我將綜合崗位學(xué)到的知識和自己積累的的工作經(jīng)驗運用到具體的信貸實(shí)踐中，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)。在緊張的工作之余，我兼任xx支行的團支部書(shū)記，組織了諸如聯(lián)歡會(huì )、演講賽等一系列文體活動(dòng)，使自己的組織能力、協(xié)調能力得到了提高。
由于在工作中的良好表現，自xx年參加工作以來(lái)，xx年我被評為“支行先進(jìn)工作者”，xx年調入支行信貸部后，xx年被評為“支行先進(jìn)工作者”，xx年被評為“支行存款先進(jìn)個(gè)人”，并借調省行保全處、風(fēng)險管理處多次，xx年通過(guò)考試調入省行公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷(xiāo)二科。
在省行公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷(xiāo)二科，我負責xx木業(yè)、xx出租公司等六家貸款企業(yè)，貸款總額2億多元。由于有了在支行打下的基礎和在保全處、風(fēng)險處的工作經(jīng)歷，在領(lǐng)導和同志們的幫助下，我較快地適應了省行的工作環(huán)境和工作要求，工作努力、踏實(shí)。除管好分管的貸款戶(hù)外，我還積極努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，曾和xx乳業(yè)達成貸款意向，雖然最后未能合作，但是鍛煉了自己，積累了營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，為今后的工作打下了良好基礎。
各位領(lǐng)導，以上是我的工作簡(jiǎn)歷。今天我參與競聘的崗位是中級客戶(hù)經(jīng)理�？蛻�(hù)經(jīng)理制，是中行為適應市場(chǎng)的需要而實(shí)行的先進(jìn)的管理模式，我認為我會(huì )較快地適應新形勢下的新任務(wù)，因為擔任客戶(hù)經(jīng)理我有如下優(yōu)勢：
1、事業(yè)心、責任感強。我大學(xué)畢業(yè)后，參加工作就在中行，我熱愛(ài)中行，熱愛(ài)中行事業(yè)，愿意為中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾年，我工作努力，成績(jì)突出，先后得到表彰多次，從一名分理處柜員成長(cháng)到今天省行公司業(yè)務(wù)處的一名信貸員，我的成長(cháng)進(jìn)步除了領(lǐng)導、同志們的幫助、支持外，我個(gè)人的因素正是我有較強的事業(yè)心、責任感，所以無(wú)論在什么崗位，都能夠努力做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，努力進(jìn)取。
2、具有一定的信貸工作經(jīng)驗。從xx年至今，已從事信貸工作4年，掌握了公司業(yè)務(wù)里前臺的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、后臺的綜合與管理業(yè)務(wù)，并熟悉保全業(yè)務(wù)、風(fēng)險業(yè)務(wù)。先后管理貸款企業(yè)20余戶(hù)，涉及工業(yè)、商業(yè)、學(xué)校等各行各業(yè)。獨立從事過(guò)貸前調查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過(guò)程。并熟練掌握貸款五級分類(lèi)、信用評級、新一代信貸系統等程序。我覺(jué)得，這些寶貴的工作經(jīng)驗是我完成信貸工作的重要前提。
3、有信貸工作所需的基本專(zhuān)業(yè)知識與技能。我在大學(xué)學(xué)的是會(huì )計專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)修了會(huì )計、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系、管理、法律等40多門(mén)課程，并通過(guò)了中級經(jīng)濟師的考試。這些知識和專(zhuān)業(yè)思維為我順利的理解和掌握銀行各項業(yè)務(wù)，快速適應崗位要求奠定了良好的.基礎�，F在我對企業(yè)的帳務(wù)處理、財務(wù)報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解，通過(guò)運用我的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，我可以最大程度地掌握企業(yè)的資產(chǎn)、負債、所有者權益等情況，了解企業(yè)的償債能力與盈利水平，可以將我行的貸款風(fēng)險降到最低值，確保我行信貸資金安全，努力為我行爭取最大的收益。
4、通過(guò)在我行工作的6年，我不僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌握儲蓄、會(huì )計、結算等業(yè)務(wù)，具有了客戶(hù)經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)與要求，能夠較為準確把握市場(chǎng)信息、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，并能較快、較好地適應客戶(hù)經(jīng)理的新要求，馬上投入到新的工作中去。
以上是我參加本次競聘的理由，如果本次競聘成功，取得了客戶(hù)經(jīng)理的職位，我將不負所托，積極地尋找新客戶(hù)、挖掘新資源，做好我行的“推銷(xiāo)員”、“采購員”和企業(yè)的“服務(wù)員”，以客戶(hù)為中心，以追求我行效益最大化為目標，開(kāi)拓創(chuàng )新，全心全意做好工作。如果競聘不成功，說(shuō)明我還有一定的不足和差距，今后不論在哪個(gè)崗位，我都將一如既往地認真工作，加強學(xué)習，爭取早日達到客戶(hù)經(jīng)理的標準。
我的講話(huà)完畢，謝謝大家！
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
今天能有機會(huì )參與競聘，我心情非常激動(dòng)。在這里，非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創(chuàng )造了這次公然、公正、公平的競聘機會(huì )煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘演講報告，讓我們可以在這里展現自己的風(fēng)采，也給了我們一次交流的機會(huì )。同時(shí)，更要感謝多年來(lái)一直關(guān)心、幫助和愛(ài)護我的領(lǐng)導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個(gè)演講臺上暢想未來(lái)。結合地區局(公司)、縣局(分公司)機改，同時(shí)也是再次對我人生的一次考驗，經(jīng)過(guò)深刻的思考，我決定競聘客戶(hù)經(jīng)理這一崗位。首先，讓我感謝領(lǐng)導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自我的機會(huì )，讓我在人生舞臺上展現自我，讓我在掛職間學(xué)習、鍛煉，提升自我。
一、工作回顧
20xx年7月加進(jìn)煙草系統這個(gè)大家庭以來(lái)，先后在煙草市場(chǎng)經(jīng)理競聘演講稿等擔任個(gè)不同的工作崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來(lái)，我用自己的大半時(shí)間在工作上，周末和其他時(shí)間，辦公室里都能見(jiàn)到我的身影。
20xx年11月在物流配送分庫掛副主任以來(lái)，根據領(lǐng)導的安排我負責“一號工程”的治理、內務(wù)、倉儲分揀、部分上傳、下達，督促業(yè)務(wù)單據的審核、三標表格指導、回檔，微機系統運行治理和部分工作計劃、工作總結擬定和上報，微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部分倉儲分揀制度、一號工程治理制度、一號工程和卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統從開(kāi)機到一天工作結束關(guān)機的操縱流程，參與了大方分庫從原有的41條送貨線(xiàn)路整合到現有27條送貨線(xiàn)路，為地區局(公司)實(shí)現“一個(gè)總庫，兩個(gè)分庫”的線(xiàn)路整合煙草競聘打下了堅實(shí)的基礎。
二、競聘客戶(hù)經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長(cháng)石、馬場(chǎng)擔任過(guò)不同的工作崗位，對各片區的客戶(hù)進(jìn)貨、線(xiàn)路情況相當的了解，特別是在物流分庫掛職以來(lái)，每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場(chǎng)走訪(fǎng)或參與送貨，走遍了全縣36個(gè)鄉鎮，進(jìn)一步增加了對客戶(hù)的了解。
2、我只有近六年營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗，但我個(gè)煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘上崗演講人以為并不是工作年限的是非就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅定的信心往當一個(gè)合格的客戶(hù)經(jīng)理。
3、我營(yíng)銷(xiāo)員四級證書(shū)于20xx年就獲得，有擔任客戶(hù)經(jīng)理的理論基礎。
4、多次參加過(guò)省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習，于20xx年獲得縣局(分公司)“先進(jìn)工作者”，20xx年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團隊建設“優(yōu)秀學(xué)員”。
5、我有過(guò)硬的計算機操縱知識，懂得計算機各種表冊的制作，更加熟悉卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統。
6、我正年輕，“俗話(huà)說(shuō)年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間往做好自己的本職工作。
7、我愛(ài)崗敬業(yè)，對工作負責,工作近六年以來(lái)，每從事一個(gè)崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地做，特別是在物流分庫工作煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘上崗演講稿以來(lái)，我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導的電話(huà)，我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕，完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
三、競聘客戶(hù)經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)責，完善客戶(hù)信息資料，實(shí)施客戶(hù)評價(jià)，提出客戶(hù)等級變更的建議，收集市場(chǎng)信息，了解客戶(hù)需求，撰寫(xiě)市場(chǎng)報告，認真執行品牌培育方案，實(shí)施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶(hù)分類(lèi)及服務(wù)標準為零售客戶(hù)提供服務(wù)。認真開(kāi)展客戶(hù)維護，實(shí)施客戶(hù)等級提升。
3、用足夠的時(shí)間與客戶(hù)促膝長(cháng)談，和客戶(hù)“煙草 競聘演講稿零間隔”接觸，認真為客戶(hù)服務(wù)，克服形式主義，真正深進(jìn)到客戶(hù)當中，在務(wù)實(shí)上下功夫，把當前貨源情況、促銷(xiāo)政策、營(yíng)銷(xiāo)技巧等及時(shí)送到客戶(hù)身邊;
4、在服務(wù)時(shí)間上爭取差異，天天走訪(fǎng)市場(chǎng)，能夠為零售客戶(hù)提供及時(shí)地、周到的服務(wù)，盡量在零售客戶(hù)訂貨頭天或訂貨當天走訪(fǎng)該片區客戶(hù)以便對零售客戶(hù)做出相應的指導。
5、在零售客戶(hù)心中要樹(shù)立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現在兩方面：1、要與零售客戶(hù)有良好的溝通并讓零售客戶(hù)認可煙草公司競聘演講稿你的服務(wù)和指導這樣會(huì )加深客戶(hù)我的印象。2、幫助客戶(hù)解決題目加深印象。對待零售客戶(hù)提出的各種題目能夠及時(shí)地給予解答，出現困難要及時(shí)地幫助解決，這樣會(huì )增加零售客戶(hù)對我的好感和信任度。
6、和客戶(hù)溝通的及時(shí)性。及時(shí)把公司政策、促銷(xiāo)以及其他市場(chǎng)信息及時(shí)地傳達給零售客戶(hù)，以保障零售客戶(hù)的利益。
7、學(xué)會(huì )雙贏(yíng)思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏(yíng)的角度往想題目，更要想客戶(hù)所沒(méi)有想到的，站在客戶(hù)的角度來(lái)想題目。只要你的建議符合了客戶(hù)的心思，自然就成功了一半。
8、把零售客戶(hù)當作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客戶(hù)提供“溫曖般”的服務(wù)。
9、對客戶(hù)采用個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)步客戶(hù)滿(mǎn)足度。針對不同類(lèi)型的客戶(hù)，提供不同服務(wù)。
總之，要作一名好的客戶(hù)經(jīng)必須學(xué)會(huì )和客戶(hù)溝通煙草行業(yè)競聘演講稿，溝通滲透在與客戶(hù)交往中的每一個(gè)環(huán)節，沒(méi)有了溝通，就沒(méi)有了人與人之間的交互作用，溝通無(wú)時(shí)不在。對于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，溝通有時(shí)候要比技能更為重要，因此在與客戶(hù)溝通交流中要時(shí)刻把握語(yǔ)言的如何運用，只有運用得當，溝通中才能正確地表達自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。所以，我堅信我能成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，�？锤骷夘I(lǐng)和各位同事相信，給我一次展現的機會(huì )。假如我能競聘到客戶(hù)經(jīng)理這一工作崗位，我將努力學(xué)習，認真執行各級領(lǐng)導的相關(guān)精神，按照我競聘客戶(hù)經(jīng)理的工作思路往開(kāi)展工作;假如我競聘失敗了也不氣妥，服從領(lǐng)導的安排，將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長(cháng)，將工作做得更好、更實(shí)�！ �
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿8
各位領(lǐng)導：
大家好！
我是xx，xx年xx月進(jìn)入公司，這次競聘區域客戶(hù)經(jīng)理的崗位。做為一名新兵來(lái)參加競聘，我是經(jīng)過(guò)深思熟慮的。我深知：做為中國移動(dòng)通訊兩大運營(yíng)商之一的世界五百強企業(yè)，中國移動(dòng)是不會(huì )讓一個(gè)碌碌無(wú)為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績(jì)，而我，希望成為這些成就的創(chuàng )造者之一，因為，我有如下優(yōu)勢：
一、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗豐富，善于觀(guān)察市場(chǎng)，熟悉企業(yè)財務(wù)工作
xx到xx年，我在集團基建用品配套公司工作了兩年，從一名營(yíng)業(yè)員做起，歷任門(mén)市部負責人、倉庫管理員，通過(guò)不懈的努力，熟悉業(yè)務(wù)后，擔任了公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)理。在那里，我學(xué)習到了南方企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念，鍛煉出敏銳的市場(chǎng)觀(guān)察力，初通企業(yè)財務(wù)工作。走出去，不僅開(kāi)闊了我的視野，更重要的是為我實(shí)現自身價(jià)值奠定了堅實(shí)的基礎。
二、電腦知識豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件
xx到xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷(xiāo)售工作長(cháng)達x年。這x年間，一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品，耳濡目染中，學(xué)會(huì )了電腦知識，現在，我不僅能夠熟練運用Word、WPS、Excel、后臺BOSS等辦公軟件，還學(xué)習了電腦軟硬件安裝。
三、工作作風(fēng)頑強，善于學(xué)習，勤于思考，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)
我進(jìn)入xx公司x個(gè)月以來(lái)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，現在已掌握公司所有業(yè)務(wù)流程，并且在營(yíng)銷(xiāo)工作中做出了驕人的成績(jì)：x個(gè)月中，放號xxx余張，手機賣(mài)了xx部左右，手機報、飛信、手機證券等各種數據業(yè)務(wù)全部完成，建立集團兩個(gè)，社區服務(wù)站兩個(gè)。
以上就是我的優(yōu)勢和專(zhuān)長(cháng)，如果蒙領(lǐng)導信任，我競聘到區域客戶(hù)經(jīng)理的職務(wù)，在市場(chǎng)競爭日益激烈、中國移動(dòng)的產(chǎn)品也越來(lái)越豐富、營(yíng)銷(xiāo)方式必將有大改變的情況下，為適應新形式需要，我要依托社區服務(wù)站，以服務(wù)用戶(hù)為出發(fā)點(diǎn)，以小區宣傳為主要形式，以落實(shí)優(yōu)惠政策為手段。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
我今天競聘的崗位是xx區信用社客戶(hù)經(jīng)理。首先請允許我向大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，我叫xxx，現年x歲，畢業(yè)于xx大學(xué)金融系，本科學(xué)歷。20xx參加信用社工作；先后在xx區營(yíng)業(yè)部，xx信用社，xx信用社擔任過(guò)儲蓄、復核、公存、崗位的任職，通過(guò)大學(xué)期間對金融專(zhuān)業(yè)系統的學(xué)習以及柜面的一年期的學(xué)習和實(shí)踐工作，使我個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)踐操作更加有機的結合在一起，從而，為我日后從事信用社客戶(hù)經(jīng)理工作奠定了較為堅實(shí)的基礎。
在本次競聘中我優(yōu)勢主要體現在
一、有較強的事業(yè)心，進(jìn)取心和開(kāi)拓創(chuàng )新意識
本人熱愛(ài)本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，認認真真做好每項工作。在工作中能夠舉一反三，對工作中出現的問(wèn)題善于分析，能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，對新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng )造性開(kāi)展工作，并且有信心，有決心，也有能力在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，圓滿(mǎn)完成上級分配的各項任務(wù)。
二、具備一定客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)驗
20xx年末，參加聯(lián)社公司業(yè)務(wù)部培訓，在培訓中積極主動(dòng)的學(xué)習了各項規章制度、法律文件、崗位職責以及與信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的各類(lèi)文件和資料，不斷完善自己對信用社客戶(hù)經(jīng)理崗位職責以及各項貸款業(yè)務(wù)規章制度的初步學(xué)習。后經(jīng)頭區信用社領(lǐng)導考察，于20xx年x月任職xx區客戶(hù)經(jīng)理。進(jìn)入信貸部門(mén)后，在能較快的適應新環(huán)境、新崗位的同時(shí)，也較為迅速的掌握了農村信用社客戶(hù)經(jīng)理所應具備的各項基本業(yè)務(wù)技能。截止至20xx年x月x日，先后授理并完成了個(gè)人貸款577萬(wàn)元的投放；公司類(lèi)貸款2250萬(wàn)元貸款的投放，其中xx市xx城市建設實(shí)業(yè)有限公司1500流動(dòng)資金貸款；xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司400萬(wàn)項目貸款；進(jìn)出口有限責任公司350萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款。完成2928萬(wàn)元銀行承兌匯票的簽發(fā)。各項貸款業(yè)務(wù)都能做到貸前認真調查，貸中迅速完成貸款操作，貸后認真做好五級分類(lèi)工作。通過(guò)七個(gè)月以來(lái)的工作，使我的各項業(yè)務(wù)技能都有了長(cháng)足的進(jìn)步，從而更加堅定了我從事客戶(hù)經(jīng)理工作的信心。
在將來(lái)客戶(hù)經(jīng)理工作中需要改善的地方
一、在營(yíng)銷(xiāo)貸款時(shí)與客戶(hù)溝通能力較弱，需在平時(shí)與領(lǐng)導出去營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)時(shí)多聽(tīng)，多記，能夠多學(xué)習多借鑒領(lǐng)導的營(yíng)銷(xiāo)技巧。
二、目前聯(lián)社每年都在不斷新增許多新的貸款業(yè)務(wù)，例如保兌倉業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)性物業(yè)貸款業(yè)務(wù)等，我還需不斷接受新業(yè)務(wù)的學(xué)習，需要不斷完善自己貸款業(yè)務(wù)的空缺。
如果我這次能成功競聘xx區信用社客戶(hù)經(jīng)理，我將來(lái)的工作目標是：不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平、加強防范風(fēng)險的能力。
一、切實(shí)做到自身認識到位、貸前調查到位、貸后管理到位、日常服務(wù)到位。
二、加強日常各項業(yè)務(wù)的學(xué)習，在已經(jīng)理解的貸款業(yè)務(wù)基礎上，不斷學(xué)習新的貸款業(yè)務(wù)，不斷充實(shí)自己的貸款理論，填補公司類(lèi)貸款知識的空白面。
三、明天xx鋼材市場(chǎng)的成立預示著(zhù)xx區的公司類(lèi)貸款業(yè)務(wù)會(huì )逐漸增加，xx區將來(lái)會(huì )有許多潛力客戶(hù)有待開(kāi)發(fā)，作為xx區客戶(hù)經(jīng)理應該突破自己今年的成績(jì)，為xx區信用社明年的發(fā)展注入更強有力的動(dòng)力。
“直掛云帆濟滄海，長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)�！弊詈�，感謝市聯(lián)社以及xx區信用社領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平競爭的機會(huì )，我會(huì )以平和的心態(tài)面對競聘的結果，將滿(mǎn)腔的熱情投入到今后的工作當中，力爭在xx區信用社改革和發(fā)展的道路上貢獻自己的力量！
我的講話(huà)完畢，謝謝大家！
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿10
今天能有機會(huì )參與競聘，我心情非常激動(dòng)。在這里，非常感謝縣局（分公司）黨組給我們創(chuàng )造了這次公開(kāi)、公正、公平的競聘機會(huì )，讓我們可以在這里展現自己的風(fēng)采，也給了我們一次交流的機會(huì )。同時(shí)，更要感謝多年來(lái)一直關(guān)心、幫助和愛(ài)護我的領(lǐng)導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個(gè)演講臺上暢想未來(lái)。
結合地區局（公司）、縣局（分公司）機改，同時(shí)也是再次對我人生的一次考驗，經(jīng)過(guò)深刻的思考，我決定競聘客戶(hù)經(jīng)理這一崗位。首先，讓我感謝領(lǐng)導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自我的機會(huì )，讓我在人生舞臺上展現自我，讓我在掛職間學(xué)習、鍛煉，提升自我。
一、工作回顧
20xx年7月加入煙草系統這個(gè)大家庭以來(lái)，先后在xxx等擔任個(gè)不同的工作崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來(lái)，我用自己的大半時(shí)間在工作上，周末和其他時(shí)間，辦公室里都能見(jiàn)到我的身影。
20xx年11月在物流配送分庫掛副主任以來(lái)，根據領(lǐng)導的安排我負責“一號工程”的管理、內務(wù)、倉儲分揀、部門(mén)上傳、下達，督促業(yè)務(wù)單據的審核、三標表格指導、歸檔，微機系統運行管理和部門(mén)工作計劃、工作總結擬定和上報，微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部門(mén)倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統從開(kāi)機到一天工作結束關(guān)機的操作流程，參與了大方分庫從原有的41條送貨線(xiàn)路整合到現有27條送貨線(xiàn)路，為地區局（公司）實(shí)現“一個(gè)總庫，兩個(gè)分庫”的線(xiàn)路整合打下了堅實(shí)的基礎。
二、競聘客戶(hù)經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長(cháng)石、馬場(chǎng)擔任過(guò)不同的工作崗位，對各片區的客戶(hù)進(jìn)貨、線(xiàn)路情況相當的了解，特別是在物流分庫掛職以來(lái)，每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場(chǎng)走訪(fǎng)或參與送貨，走遍了全縣36個(gè)鄉鎮，進(jìn)一步增加了對客戶(hù)的了解。
2、我只有近六年營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗，但我個(gè)人認為并不是工作年限的長(cháng)短就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅定的信心去當一個(gè)合格的客戶(hù)經(jīng)理。
3、我營(yíng)銷(xiāo)員四級證書(shū)于20xx年就獲得，有擔任客戶(hù)經(jīng)理的理論基礎。
4、多次參加過(guò)省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習，于20xx年獲得縣局（分公司）“先進(jìn)工作者”，20xx年獲縣局（分公司）舉辦的卓越團隊建設“優(yōu)秀學(xué)員”。
5、我有過(guò)硬的計算機操作知識，懂得計算機各種表冊的制作，更加熟悉卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統。
6、我正年輕，“俗話(huà)說(shuō)年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的本職工作。
7、我愛(ài)崗敬業(yè)，對工作負責，工作近六年以來(lái)，每從事一個(gè)崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地做，特別是在物流分庫工作以來(lái)，我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導的電話(huà)，我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕，完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
三、競聘客戶(hù)經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)責，完善客戶(hù)信息資料，實(shí)施客戶(hù)評價(jià)，提出客戶(hù)等級變更的建議，收集市場(chǎng)信息，了解客戶(hù)需求，撰寫(xiě)市場(chǎng)報告，認真執行品牌培育方案，實(shí)施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶(hù)分類(lèi)及服務(wù)標準為零售客戶(hù)提供服務(wù)。認真開(kāi)展客戶(hù)維護，實(shí)施客戶(hù)等級提升。
3、用足夠的時(shí)間與客戶(hù)促膝長(cháng)談，和客戶(hù)“零距離”接觸，認真為客戶(hù)服務(wù)，克服形式主義，真正深入到客戶(hù)當中，在務(wù)實(shí)上下功夫，把當前貨源情況、促銷(xiāo)政策、營(yíng)銷(xiāo)技巧等及時(shí)送到客戶(hù)身邊；
4、在服務(wù)時(shí)間上爭取差異，每天走訪(fǎng)市場(chǎng)，能夠為零售客戶(hù)提供及時(shí)地、周到的服務(wù)，盡量在零售客戶(hù)訂貨頭天或訂貨當天走訪(fǎng)該片區客戶(hù)以便對零售客戶(hù)做出相應的指導。
5、在零售客戶(hù)心中要樹(shù)立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現在兩方面：1、要與零售客戶(hù)有良好的溝通并讓零售客戶(hù)認可你的服務(wù)和指導這樣會(huì )加深客戶(hù)我的印象。2、幫助客戶(hù)解決問(wèn)題加深印象。對待零售客戶(hù)提出的各種問(wèn)題能夠及時(shí)地給予解答，出現困難要及時(shí)地幫助解決，這樣會(huì )增加零售客戶(hù)對我的好感和信任度。
6、和客戶(hù)溝通的及時(shí)性。及時(shí)把公司政策、促銷(xiāo)以及其他市場(chǎng)信息及時(shí)地傳達給零售客戶(hù)，以保障零售客戶(hù)的利益。
7、學(xué)會(huì )雙贏(yíng)思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏(yíng)的角度去想問(wèn)題，更要想客戶(hù)所沒(méi)有想到的，站在客戶(hù)的角度來(lái)想問(wèn)題。只要你的建議符合了客戶(hù)的心思，自然就成功了一半。
8、把零售客戶(hù)當作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客戶(hù)提供“溫曖般”的服務(wù)。
9、對客戶(hù)采用個(gè)性化服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。針對不同類(lèi)型的客戶(hù)，提供不同服務(wù)。
總之，要作一名好的客戶(hù)經(jīng)必須學(xué)會(huì )和客戶(hù)溝通，溝通滲透在與客戶(hù)交往中的每一個(gè)環(huán)節，沒(méi)有了溝通，就沒(méi)有了人與人之間的交互作用，溝通無(wú)時(shí)不在。對于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，溝通有時(shí)候要比技能更為重要，因此在與客戶(hù)溝通交流中要時(shí)刻把握語(yǔ)言的如何運用，只有運用得當，溝通中才能準確地表達自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。
所以，我堅信我能成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，希望各級領(lǐng)和各位同事相信，給我一次展現的機會(huì )。如果我能競聘到客戶(hù)經(jīng)理這一工作崗位，我將努力學(xué)習，認真執行各級領(lǐng)導的相關(guān)精神，按照我競聘客戶(hù)經(jīng)理的工作思路去開(kāi)展工作；如果我競聘失敗了也不氣妥，服從領(lǐng)導的安排，將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長(cháng)，將工作做得更好、更實(shí)。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿11
尊敬的農行領(lǐng)導：
你好！
首先感謝行領(lǐng)導在百忙之中審閱該自薦書(shū)。
我叫 ，男，XX年進(jìn)入農行工作，本科學(xué)歷，現任會(huì )計主管。自進(jìn)入農行以來(lái)，在領(lǐng)導的培養教育下，扎扎實(shí)實(shí)工作，勤勤懇懇做事，認認真真學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，因此也獲得了一些榮譽(yù)。XX年、XX年連續獲大市優(yōu)秀員工并獲金質(zhì)獎?wù)�；XX年獲市開(kāi)門(mén)紅綜合營(yíng)銷(xiāo)第一名，同時(shí)獲全省農行貸記卡營(yíng)銷(xiāo)標兵榮譽(yù)稱(chēng)號；XX年考取理財規劃師的資格。長(cháng)期在##農行工作，擁有一大批客戶(hù)，平時(shí)注重客戶(hù)資料信息的收集，積累了較為豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，對客戶(hù)經(jīng)理一職非常感興趣，自信完全能夠勝任某某分行客戶(hù)經(jīng)理職位，因此特自薦做客戶(hù)經(jīng)理。
近年來(lái)，在行領(lǐng)導的正確部署下，我行存貸款業(yè)務(wù)和其他方面得到了全面發(fā)展，整個(gè)機關(guān)顯示出欣欣向榮的發(fā)展景象。但由于市場(chǎng)競爭的日益激烈，在客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護方面也存在著(zhù)一些不和諧現象。我行XX年第一季度存款有所下降，分析其原因，主要是短板客戶(hù)單一，中型的客戶(hù)較少，導致存款波動(dòng)過(guò)大。如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，如何開(kāi)發(fā)與維護客戶(hù)，如何改變這一被動(dòng)局面，成了擺在當前的一大任務(wù)。以下是一些具體的思路和粗淺的認識，請領(lǐng)導參考，不足之處敬請批評指正。
一確定營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，將目光轉向鎮域交界的農村。在我行的周邊地區，有許多經(jīng)濟發(fā)達、潛力較大的村鎮，特別是鎮與鎮的交界處，只有信用社的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)，充分挖掘客戶(hù)群，可以帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的發(fā)展。據我的調查了解，英林周邊的東石塔頭村、永和的周坑村都設有一個(gè)信用社，而每個(gè)信用社存款都超過(guò)了億元，最高可達到1.8億.可是兩個(gè)村在我行開(kāi)立的客戶(hù)極少,業(yè)務(wù)基本都被村信用社占有，我行在此處發(fā)展的空間很大。因此，可以把兩村作為營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，提升我行的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。具體情況如下：
1、東石與英林的交界的塔頭村，該村主業(yè)是鋼材及汽車(chē)配件的生產(chǎn)，經(jīng)濟實(shí)力強大。如晉江立新汽配汽車(chē)有限公司所生產(chǎn)的球頭，專(zhuān)供一汽、馬自達、江淮。據該企業(yè)的財務(wù)人員介紹，該企業(yè)XX年納稅85萬(wàn)元，開(kāi)戶(hù)行在信用社；經(jīng)過(guò)多次溝通協(xié)調，目前個(gè)人客戶(hù)已于4月在我行開(kāi)立，并教會(huì )了使用農行的網(wǎng)銀；另外，經(jīng)過(guò)協(xié)商，預計5月底該企業(yè)將戶(hù)頭轉移到我行。
同時(shí)，該村也是我國生產(chǎn)螺絲的主要生產(chǎn)地，經(jīng)實(shí)地調查發(fā)現，共有中小型加工企業(yè)42家.信用社現在個(gè)人網(wǎng)銀已在內部使用.因此我們可以充分發(fā)揮農行網(wǎng)銀的優(yōu)勢，積極開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，提供特色服務(wù)，整合客戶(hù)資源，讓客戶(hù)歸我所有。
2、永和與東石與英林三鎮的交界處的周坑村，也設立信用社.該村是重要的石材原料市場(chǎng)，企業(yè)主要從事石材加工與銷(xiāo)售.經(jīng)實(shí)地調查，共中小型加工石材企業(yè)38家.
該村的福建富邦石材有限公司，個(gè)人客戶(hù)與4月份在我行開(kāi)立，下一步我們加大公關(guān)力度，力爭將集體帳戶(hù)轉移到我行。由于石材加工企業(yè)較多,該村空氣污染嚴重，水質(zhì)也受了影響，很多客戶(hù)紛紛到廈門(mén)等地購買(mǎi)套房。因此，我們可以進(jìn)行兩手公關(guān)，一是爭取更多的企業(yè)和個(gè)人在我行開(kāi)戶(hù)存款；二是進(jìn)行個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)，滿(mǎn)足客戶(hù)購房需要，促進(jìn)我行存貸業(yè)務(wù)雙向發(fā)展。
二創(chuàng )新工作方式，轉變身份角色，積極爭取新客戶(hù)。俗話(huà)說(shuō)：“知己知彼，百戰不殆”。面臨著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭，我們可以改變傳統的工作方式，轉變我們的身份和角色，積極探求新的客源�？梢越M織一批員工，每周到工行、建行等進(jìn)行存折存款，一方面實(shí)地考察學(xué)習同行的操作技巧，積極借鑒其先進(jìn)經(jīng)驗、做法；另一方面及時(shí)觀(guān)察了解其大客戶(hù)的信息，特別是在他行是貴賓客戶(hù)而在我行非貴賓的客戶(hù)，準確掌握信息，進(jìn)一步與客戶(hù)溝通，加大營(yíng)銷(xiāo)，力爭將他行的貴賓戶(hù)轉化為我行的貴賓戶(hù)。
上個(gè)月就發(fā)現了到我行辦理業(yè)務(wù)的洪美蓮客戶(hù)，卻是建行的貴賓戶(hù)。這類(lèi)客戶(hù)應該為數不少，因此我們可以抓住其在我行有一定業(yè)務(wù)的良好時(shí)機，加強交流、聯(lián)系，把其開(kāi)發(fā)升級為貴賓。同時(shí)，對于收集整理好其他客戶(hù)信息，爭取更多的貴賓客戶(hù)。
謝謝大家！
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你。今天我就是為了推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)！
我叫陳丹，今年29歲，本科學(xué)歷，現任城區營(yíng)業(yè)部會(huì )計。今天之所以走上講臺，我認為已經(jīng)具備了競聘金融超市客戶(hù)經(jīng)理的許多優(yōu)勢。
我94年畢業(yè)于湖南省農村金融學(xué)校，科班出身，學(xué)校期間，掌握了扎實(shí)的金融理論知識。畢業(yè)后被分配到農行工作，至今已有10年。在這十年里，我先后擔任過(guò)儲蓄會(huì )計、綜合會(huì )計、副主任、會(huì )計股副股長(cháng)、主管財會(huì )、內勤主任等職位。不同的工作崗位，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗，對農行的諸多業(yè)務(wù)都有了較為深入的了解和認識。10年來(lái)，我始終嚴格要求自己，不斷加強學(xué)習，使自己具備了較強的計算機操作能力和扎實(shí)的語(yǔ)言文字功底。多年的基層工作，大大鍛煉了我組織、協(xié)調與溝通能力，使我的前進(jìn)的腳步更加穩健。因此，我認為，金融超市客戶(hù)部經(jīng)理我是有能力，有信心勝任的！
金融超市的開(kāi)辦，作為我行金融服務(wù)創(chuàng )新和加強個(gè)人金融業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)的一項重要措施，是非常必要和及時(shí)的。金融超市客戶(hù)部經(jīng)理，是農行和廣大客戶(hù)的紐帶與橋梁，責任重大。如果領(lǐng)導信任我，讓我走上金融超市經(jīng)理的領(lǐng)導崗位，我將做好如下工作。
第一，做好兩個(gè)服務(wù)。一是人性化服務(wù)，即以客戶(hù)為中心，以客戶(hù)需求為宗旨，讓客戶(hù)走進(jìn)環(huán)境舒適、富有人情味的服務(wù)氛圍里辦理業(yè)務(wù)。二是差別化服務(wù)，就是引導客戶(hù)通過(guò)不同的方式辦理業(yè)務(wù)，如通過(guò)窗口辦理、通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理辦理等，以達到快捷、高效，對個(gè)人貴賓客戶(hù)可以提供的一對一的尊貴服務(wù)。
第二，在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我將力求做到熱情、快速、準確，以此來(lái)解釋農業(yè)銀行以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，讓每一位客戶(hù)從中體會(huì )到客戶(hù)就是上帝的感覺(jué)，我將時(shí)刻銘記著(zhù)這樣的服務(wù)格言，力求用五星級的服務(wù)換得客戶(hù)的微笑，贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意。
第三，提升金融超市的服務(wù)層次。
我將打破傳統銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)封閉柜臺式的服務(wù)模式，實(shí)行全新的分區服務(wù)、開(kāi)放式服務(wù)和“一站式”服務(wù)，使客戶(hù)感覺(jué)更受尊重，心情更舒暢，辦事更方便。工作中，還將通過(guò)業(yè)務(wù)培訓和人才引進(jìn)，充實(shí)和壯大金融超市的人才隊伍，為金融超市的進(jìn)一步發(fā)展提供人才保障，從而提高金融超市的服務(wù)層次。
好風(fēng)憑借力，送我上青云”。我愿意借這次競聘的東風(fēng)，揚起達到勝利彼岸的風(fēng)帆，如果這次我有幸通過(guò)競聘走上競聘崗位，我一定會(huì )奮發(fā)有為、不辱使命、不負眾望，為續寫(xiě)建設銀行事業(yè)新的輝煌篇章而努力！
謝謝大家！
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
你們好！
這次次競聘對我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學(xué)習、提高的機會(huì )，相信這次競聘將是我未來(lái)人生中的一大轉折
我叫xx，大專(zhuān)學(xué)歷，XX年畢業(yè)后應聘進(jìn)入中國移動(dòng)xx分公司，XX—XX年在營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員，XX—XX年在營(yíng)銷(xiāo)四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，20xx年至今在集團大客戶(hù)工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì )了如何成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，也在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現了自我價(jià)值，我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶(hù)經(jīng)理”。
我對高級客戶(hù)經(jīng)理的理解是：客戶(hù)經(jīng)理作為公司的代表，擔負著(zhù)公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系，承擔著(zhù)多方面的職責，客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè)；對待客戶(hù)要主動(dòng)熱情，對于用戶(hù)提出的的問(wèn)題要耐心解答，不能欺詐客戶(hù)，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶(hù)。其次，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂(lè )于奉獻的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶(hù)著(zhù)想，全心全力為大客戶(hù)服務(wù)；要遵守企業(yè)各項規章制度和勞動(dòng)紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶(hù)負責的責任感；通過(guò)恪守道德，塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象，探索大客戶(hù)服務(wù)工作規律，創(chuàng )造高效能的工作業(yè)績(jì)。
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能，即專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
專(zhuān)業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現狀，發(fā)展戰略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類(lèi)品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。
三要熟悉大客戶(hù)市場(chǎng)，大客戶(hù)市場(chǎng)是客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶(hù)經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶(hù)的情況、潛在大客戶(hù)的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競爭對手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶(hù)方面的知識。
四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，客戶(hù)經(jīng)理作為公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀(guān)念，使客戶(hù)真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰略。
五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶(hù)經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱(chēng)職的客戶(hù)經(jīng)理。坦誠地說(shuō)，我關(guān)注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因為對于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結果更為重要。我想無(wú)論競聘成功與否，都不會(huì )改變我對事業(yè)的執著(zhù)。我愛(ài)這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。以上是我的競聘演講，謝謝大家。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好!我叫XX，今年XX歲，10年7月畢業(yè)于XXXX大學(xué)。11月進(jìn)入XX銀行工作。工作近兩年來(lái)我一直把領(lǐng)導的關(guān)心作為工作的動(dòng)力，不斷地告誡自己不辜負領(lǐng)導對自己的期望，把同事們的幫助作為工作的標桿、前進(jìn)的方向，常常叮囑自己一定像同事們那樣把工作干得有聲有色。工作中以行為家，帶著(zhù)崇高的事業(yè)心和高度的責任感投入工作，讓自己的工作做到一絲不茍，精益求精，贏(yíng)得了行領(lǐng)導和同事們的一致好評。在這里我要由衷的感謝領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助，真誠的對他們說(shuō)一聲謝謝。這次，我競聘的崗位是XXXX客戶(hù)經(jīng)理。
今天，能有這樣一個(gè)展示自我、公平競爭的機會(huì )，我感到非常榮幸，這是領(lǐng)導的鞭策，同事們的支持，更是讓我不斷進(jìn)取、展示自我才華的動(dòng)力。強支行戰略的不斷發(fā)展和推進(jìn)，對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺(jué)得我們應該主動(dòng)接受改革的洗禮，竭盡所能的為郵儲發(fā)展做貢獻。
入行以來(lái)我一直在XX支行工作，不怕苦不怕累，對待工作認真負責，業(yè)績(jì)突出，在市行“旺季營(yíng)銷(xiāo)”跨年度活動(dòng)中成功攬儲XX多萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險理財XX多萬(wàn)元，信用卡XX余張;服務(wù)熱情，多次得到客戶(hù)贊揚，并被評為20xx年度泰安市分行服務(wù)明星;學(xué)習刻苦，輕松通過(guò)保險、會(huì )計、證券、銀行、反假幣等各種從業(yè)資格，并在市行組織的業(yè)務(wù)考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。經(jīng)過(guò)這兩年的工作歷練與學(xué)習，我的工作經(jīng)驗日見(jiàn)豐富，理論知識日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的營(yíng)銷(xiāo)能力，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理對我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力，有信心干好這個(gè)崗位。
我性格謙和，善于人際交往。在工作中，結識了不少客戶(hù)朋友，有做生意的也有上班的，他們都對我很信任，還有我的XX是XX主任，對我的工作能提供一定的幫助。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項工作。
年輕人應該有追求，強支行戰略改革的浪潮迎面而來(lái)，對于我們來(lái)說(shuō)既是一次機會(huì )，也是一次挑戰。我們要把握機會(huì )，迎難而上，苦干實(shí)干，為我行的發(fā)展全面奉獻自己。。如果我能走上這一崗位，我將認真學(xué)習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶(hù)經(jīng)理。
各位領(lǐng)導、各位評委，我參加競聘的崗位是XX客戶(hù)經(jīng)理，但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻自己。來(lái)參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為郵儲的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿15
到底該如何經(jīng)營(yíng)公眾客戶(hù)？應該采取怎樣的措施來(lái)保存激增呢？假如我是公客室經(jīng)理，在分公司的領(lǐng)導下，在市場(chǎng)部組織指揮下，在各渠道的協(xié)作配合下，我將按照：樹(shù)立一個(gè)信心、確保一個(gè)目標；落實(shí)二項責任，做好兩類(lèi)市場(chǎng)；實(shí)現三個(gè)轉變，提升三種能力；處理四種關(guān)系，演好四員角色；突出五方面工作，提升公客整體經(jīng)營(yíng)管理水平的工作思路做好公客室的電信值班經(jīng)理競聘工作，具體做法如下：
一、樹(shù)立一個(gè)信心，確保一個(gè)目標。
二、落實(shí)二個(gè)責任，做好兩類(lèi)市場(chǎng)。
三、實(shí)現“三個(gè)轉變”，提升三種能力
四、處理“四種關(guān)系”，演好“四員”角色
五、突出“五方面”電信員工競聘工作，提升公客整體經(jīng)營(yíng)管理水平
第一方面：
1、以主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為突破口，加強對支局、班組管理、指導、支撐；
2、抓固話(huà)市場(chǎng)的挖潛工作，繼續組織實(shí)施對固話(huà)放號的市場(chǎng)排查工作。
3、加強對寬帶市場(chǎng)的分析研究，靈活運用競爭性資費，狠抓寬帶放號。
4、利用小靈通網(wǎng)優(yōu)的機會(huì )，加快小靈通的發(fā)展，特別要總結“小靈通”團購的經(jīng)驗，摸清單位、廠(chǎng)場(chǎng)、學(xué)校情況。
5、做好公話(huà)市場(chǎng)規范管理工作。
第二方面：
完善渠道建設，實(shí)施分類(lèi)指導，提高員工執行力，促精確營(yíng)銷(xiāo)的水平。
第三方面：
強化支局基礎管理工作，提升營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)水平
切實(shí)加強支局、班組基礎管理和客戶(hù)的關(guān)懷服務(wù)工作。
第四方面：
強化三個(gè)層面的培訓，突出幫促、督導、耐心、到位，促員工素質(zhì)提升，打造一流的公客團隊做好三個(gè)層面的培訓：公客室“管理團隊”、基層管理者（支局長(cháng)、班組長(cháng)）、員工的培訓。
第五方面：
加強市場(chǎng)調查、研究，為領(lǐng)導決策提供數據依據。
為了能制訂符合當地實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)方案、政策，公客室應該加強市場(chǎng)調查電信副職競聘工作，要經(jīng)常深入到一線(xiàn)支局了解客戶(hù)、進(jìn)行市場(chǎng)調查與分類(lèi)、了解競爭對手情況，為制訂營(yíng)銷(xiāo)方案、營(yíng)銷(xiāo)政策收集市場(chǎng)信息，經(jīng)過(guò)調查、了解才能制訂出符合實(shí)際，切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案、政策。目前我們的運營(yíng)模式由以產(chǎn)品為中心向以客戶(hù)為中心轉變，實(shí)現商業(yè)模式從提供單一產(chǎn)品或筒單組合提供集話(huà)音、寬帶、視頻、高附加值應用等于一體的約合信息服務(wù)轉變實(shí)現由封閉經(jīng)營(yíng)，單打獨斗逐步向開(kāi)放、合作、共贏(yíng)模式轉變，要實(shí)現以上的轉變，我個(gè)人認為
只有通過(guò)市場(chǎng)調查，學(xué)會(huì )市場(chǎng)調研，走出去取得客戶(hù)，為領(lǐng)導提供決策數據。
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