業(yè)務(wù)與服務(wù)管理競聘演講稿
演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達使用的文稿。在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，演講稿在我們的視野里出現的頻率越來(lái)越高，那么一般演講稿是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)與服務(wù)管理競聘演講稿，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
大家好！
一條好的渠道，會(huì )引來(lái)一池活水；一個(gè)好的用人機制，能使無(wú)數人才脫穎而出。參加這次競聘，我的心情是非常激動(dòng)，因為這是對我多年來(lái)工作業(yè)績(jì)與工作態(tài)度的充分肯定！首先要感謝領(lǐng)導和同志們對我的信任，使我有機會(huì )在這里發(fā)表競聘演講，我演講的題目是：愛(ài)崗敬業(yè)，勇挑重擔，努力爭當一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)與服務(wù)管理。
在這個(gè)充滿(mǎn)生機和活力、挑戰和希望并存的偉大時(shí)代，我覺(jué)得作為一名業(yè)務(wù)與服務(wù)管理，忠誠、奉獻、務(wù)實(shí)和向上是我的人生目標，實(shí)現自我、超越自我、實(shí)現人生價(jià)值是我的畢生追求。下面我對自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹。
我叫陳靜，年月生，文化，漢族。年畢業(yè)于，20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司工作，先后從事過(guò)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)與收入稽核員工作，現任綜合事務(wù)員一職�；仡櫷�，歲月如梭，不知不覺(jué)中我已在移動(dòng)工作年，在這年里，我都嚴格要求自己勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)工作，從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(cháng)為了一個(gè)有擔當、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責任人，曾多次被評為分公司優(yōu)秀員工、省市公司工會(huì )積極分子、連續四年獲得信息工作先進(jìn)個(gè)人等稱(chēng)號。
記得有位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷(xiāo)自己，只要你認為自己有才華，你就應成為自己有資格擔任這個(gè)或擔任那個(gè)職位�！睂殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，隨著(zhù)這些年的工作歷練與學(xué)習充電，我的工作經(jīng)驗日漸豐富，理論知識日益扎實(shí)，具有了長(cháng)期從事市場(chǎng)運營(yíng)工作的經(jīng)驗，并熟悉移動(dòng)公司服務(wù)工作的.業(yè)務(wù)，能夠熟練掌握客戶(hù)服務(wù)、熟悉移動(dòng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品，熟悉公司規章制度、崗位業(yè)務(wù)流程等；因此，我想我有信心也有能力擔任業(yè)務(wù)與服務(wù)管理一職，能做好本職工作。今天參加競選，我想我有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢：
一、具有較高的政治理論水平和思想道德素質(zhì)
理論學(xué)習是工作人員的立身之本，成事之基。多年以來(lái)，我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，在思想上、政治上、工作上不斷地完善自己，更新自己。
二、具有勤勉敬業(yè)、踏實(shí)負責的工作作風(fēng)
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。參加工作以來(lái)，我曾在多個(gè)崗位做過(guò)多項工作，有些崗位雖然時(shí)間不長(cháng)，但無(wú)論從事什么工作，輪換什么崗位，我都能夠努力把自己融入其中，做到干一行，愛(ài)一行，并盡可能做好這一行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。我認為要做好自己的本職工作，必須要有事業(yè)心和責任心。高度的事業(yè)心是我樹(shù)立遠大理想、克服困難、應對挑戰、做好工作的前提條件，是我立志成才、建功立業(yè)的根本要求。在工作中，我總把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干。工作的歷練，組織的培養，領(lǐng)導和同事的支持和幫助，使我形成了較強的責任意識，高度的責任心是我牢記使命、承擔責任的根本所在，是我履行崗位職責、做好工作、完成任務(wù)的關(guān)鍵要求。我始終認為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng )造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實(shí)現人生的價(jià)值，促進(jìn)工作的發(fā)展。嚴謹的工作作風(fēng)，認真細致的工作態(tài)度是對一個(gè)從事移動(dòng)工作人員的最基本的要求。無(wú)論在什么崗位，我都本著(zhù)對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，各項工作均取得較好的成績(jì)。
三、務(wù)實(shí)進(jìn)取，工作業(yè)績(jì)不斷取得新突破
多年的實(shí)踐歷練，使我深知作為一名合格的移動(dòng)工作者，不僅要有較強的政治素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。一直以來(lái)我對照著(zhù)“老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”的人生信條在努力。這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，認真學(xué)習移動(dòng)專(zhuān)業(yè)知識，落實(shí)完善了各項制度，嚴格按照上級領(lǐng)導要求，熟練掌握了工作中的過(guò)硬技能，從而拓寬了視野，提高了素質(zhì)，擁有了獨立的市場(chǎng)運作能力和維護市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作能力，以及外向市場(chǎng)、內從業(yè)務(wù)的綜合素質(zhì)，能做到上為公司分憂(yōu)、下為各客戶(hù)服務(wù)的職責。
在工作中我注重創(chuàng )新，形成了一定的創(chuàng )新能力，對于工作中遇到的各種問(wèn)題和狀況，有較強的敏感性，能通過(guò)深入細致的觀(guān)察和綜合分析，獨立地發(fā)揮創(chuàng )造性思維，提出新的見(jiàn)解，創(chuàng )新服務(wù)理念和方式。多年的工作經(jīng)驗我已具備一定的公共關(guān)系、營(yíng)銷(xiāo)管理的能力。工作中鍛煉了我較強的協(xié)調力、應變力、分析力和執行力，具有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識，工作技巧，與客戶(hù)培養了的較為良好的社會(huì )關(guān)系。
同時(shí)我一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng )新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”。在工作中我總是以最大的努力去克服困難，以拼搏的精神去履行職責。
成績(jì)屬于過(guò)去，激情成就未來(lái)�；厥走^(guò)去，我所走過(guò)的每一步，都滲透著(zhù)組織的培養，都凝聚著(zhù)領(lǐng)導的關(guān)心，更有各位同仁的默默奉獻。俗話(huà)說(shuō)的好，態(tài)度決定一切。沒(méi)有好的工作態(tài)度，就沒(méi)有好的工作質(zhì)量�！扒Ю镏�，始于足下”我將通過(guò)以下幾個(gè)方面的努力，認真履行崗位職責。
創(chuàng )造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂(lè )，是中國移動(dòng)永遠的追求，我們要做好服務(wù)，在工作中，我會(huì )遵循“一切為了客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，本著(zhù)企業(yè)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，從而力爭讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
一是找準定位，做好參謀。如果我能夠走上業(yè)務(wù)與服務(wù)管理的工作崗位，我一定會(huì )嚴于律己，在工作中，在自己的職責及領(lǐng)導授權范圍內開(kāi)展工作，與上級領(lǐng)導在工作上保持高度一致，當好領(lǐng)導的參謀和助手，認真履職，勤奮工作，愛(ài)崗敬業(yè)，同時(shí)還會(huì )站在領(lǐng)導的角度去看問(wèn)題、想問(wèn)題，凡事從大處著(zhù)眼，識大體，顧大局，盡職盡責努力做好本職工作，精心組織，周密安排，堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，全面完成上級下達的各項工作任務(wù)。
二是加強學(xué)習，提升自我。明確自身責任，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，不斷加強學(xué)習，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì )尊重，學(xué)會(huì )理解，學(xué)會(huì )“給予”，并善于“換位思考”。全力實(shí)踐“團結、務(wù)實(shí)、嚴謹、拼搏、奉獻”的時(shí)代精神，做到“一不懶，勤奮工作；二不貪，清正廉潔；三不怕，敢作敢闖；四不推，勇于承擔責任”。
三是調研市場(chǎng)，研究策略。我會(huì )遵循公司規定，按公司的規則制度辦事，并多深入基層，了解市場(chǎng)特點(diǎn)，抓住機遇，根據市場(chǎng)的需求，密切聯(lián)系客戶(hù)，及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)給公司，用于指導我們應對市場(chǎng)變化，做出調整。同時(shí)發(fā)展新業(yè)務(wù)以適應新時(shí)期的需要，實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰略，不斷提高企業(yè)形象。
四是提升服務(wù)理念與服務(wù)水平。未來(lái)的市場(chǎng)競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶(hù)，在今后的工作中首先要多從客戶(hù)的角度來(lái)看待移動(dòng)服務(wù)及移動(dòng)產(chǎn)品，制定移動(dòng)產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，提高資源優(yōu)化能力，通過(guò)有計劃、有步驟的工作來(lái)完善移動(dòng)自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。
空談?wù)`事，實(shí)干興行。無(wú)論這次競職成功與否，我都會(huì )一如既往地踏實(shí)工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作，力爭在求真務(wù)實(shí)中認識自己，在積極進(jìn)取中塑造自己，在拼搏奮斗中奉獻自己，在崗位競爭中完善自己。從而為移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展做出自己新的貢獻。
我的演講完畢，謝謝大家！
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