客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿12篇
好的演講稿可以引導聽(tīng)眾，使聽(tīng)眾能更好地理解演講的內容。在我們平凡的日常里，我們都可能會(huì )用到演講稿，你知道演講稿怎樣才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編精心整理的客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導：
您們好!
我是城一片區營(yíng)銷(xiāo)中心的客戶(hù)經(jīng)理xxx，現年28歲，大專(zhuān)文化，所學(xué)專(zhuān)業(yè)財務(wù)會(huì )計移動(dòng)公司渠道經(jīng)理競聘演講稿，于20××年至20××年在xx公司擔任xx職務(wù)，因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過(guò)深思熟慮后毅然辭掉原來(lái)那份工作來(lái)到云陽(yáng)移動(dòng)公司應聘，通過(guò)筆試面試層層過(guò)關(guān)最后終于因實(shí)力而被移動(dòng)公司聘用，通過(guò)試用期的考核被分在客戶(hù)中心擔任客戶(hù)經(jīng)理。
在擔任客戶(hù)經(jīng)理這一崗位期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學(xué)習先進(jìn)的工作經(jīng)驗，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識，并能很好的學(xué)以致用，在擔任客戶(hù)經(jīng)理的這三年里我學(xué)會(huì )了不同的人用不同的態(tài)度進(jìn)行溝通，鍛練了我的溝通能力，學(xué)會(huì )了讓客戶(hù)怎么來(lái)認知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品，大大提高了我的營(yíng)銷(xiāo)水平，我本著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)的精神來(lái)應聘今天的渠道管理這一職務(wù)：首先談?wù)勎业膬?yōu)勢，我有較強的溝通能力，在所負責的幾十個(gè)集團中從沒(méi)出現過(guò)移動(dòng)公司區域經(jīng)理競聘演講稿任何客戶(hù)的升級投訴，從來(lái)不會(huì )給客戶(hù)過(guò)高的期望值來(lái)?yè)p害公司的利益，我能夠管理好客戶(hù)管理好自已，有這幾年的客戶(hù)經(jīng)理工作經(jīng)驗為我今天來(lái)應聘渠道管理這一職務(wù)打下了堅實(shí)的基礎：
1、具有熟悉各項移動(dòng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢：幾年的工作經(jīng)歷使我對移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識，特別是營(yíng)銷(xiāo)方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。
2、具有較強的處理問(wèn)題能力和溝通能力：參加工作時(shí)，缺乏一定的工作經(jīng)驗，但在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，我努力學(xué)習和刻苦鉆研，憑著(zhù)對工作的熱忱、責任感和長(cháng)期學(xué)習摸索的經(jīng)驗，總結出了一些行之有效的方法，得到了領(lǐng)導和同志們的認同。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，有強烈的責任感：在日常工作中，為解決用戶(hù)的疑難問(wèn)題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，不計較個(gè)人得失。移動(dòng)公司客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿當用戶(hù)滿(mǎn)意的笑容掛在臉上，我感覺(jué)就是對我工作的最大肯定。
4、有較強的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場(chǎng)敏銳的洞察力：每當有新業(yè)務(wù)(如來(lái)彩鈴、天氣預報等)推出時(shí)，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格。在上門(mén)服務(wù)和遇見(jiàn)用戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)做到有問(wèn)必答，回答詳細，并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動(dòng)中，我都能按時(shí)完成各項競賽任務(wù)，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。
5、有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學(xué)，接受能力強，進(jìn)取精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作崗位中去。
二、上崗后的工作思路
云陽(yáng)移動(dòng)渠道建設隨著(zhù)市場(chǎng)的逐步發(fā)展，從產(chǎn)品從導入階段逐步進(jìn)入了成熟階段，而成熟階段市場(chǎng)的主要特征就是消費者的需求更加細化，從渠道的運作上來(lái)說(shuō)，更加注重渠道終端和消費者距離最近部分的展示和活化能力，以至于更多的促銷(xiāo)方式展現的移動(dòng)大客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿都是在消費者面前的個(gè)性表白(也就是如何提高渠道的銷(xiāo)售能力)。但是，如何才能讓渠道將移動(dòng)業(yè)務(wù)順利傳達到消費者面前，并且讓消費者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內容包括:首先應針對不同等級的代理商，制定不同的政策條件，以至于規范代理商的酬金制度，讓各級渠道和諧發(fā)展，避免代理商之間利益沖突，擾亂整個(gè)市場(chǎng);代理商營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷(xiāo)售能力都比較薄弱，應加強對代理商的培訓，且建立相關(guān)二級渠道培訓制度，要讓我們建立起來(lái)的二級渠道真正能為移動(dòng)服務(wù)，為移動(dòng)創(chuàng )造價(jià)值(初步階段是讓相關(guān)客戶(hù)經(jīng)理和一級代理商共同進(jìn)行及時(shí)的業(yè)務(wù)輔導和相關(guān)政策的及時(shí)傳達);優(yōu)化渠道結構，建立渠道指標考核制度及淘汰制度，實(shí)行自營(yíng)廳逐步替代合作廳的步伐，避免“移動(dòng)公司辦公室主任競聘演講稿企業(yè)怕代理”的局面，夯實(shí)移動(dòng)自有渠道在通信市場(chǎng)的行銷(xiāo)能力。
2、加強聯(lián)系合作
我們應建立起對整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò )的控制機制。一方面，防止競爭對手沖擊市場(chǎng)，趁機進(jìn)入移動(dòng)渠道;另一方面，防止某些規模較大的代理商趁勢要脅我們，逼迫我們給予額外優(yōu)惠。因此在加強緊密合作的同時(shí)不忘加強對渠道的掌控能力，而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商。
由于激烈的市場(chǎng)競爭，在渠道上的體現已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò )的密集程度了，因此，我們在進(jìn)行渠道管理的同時(shí)必須通過(guò)業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式，進(jìn)一步加強和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過(guò)分銷(xiāo)商的長(cháng)期緊密合作，才能保持移動(dòng)的市場(chǎng)占有率制定對各級代理商，一級代理商的定期拜訪(fǎng)制度，規定拜訪(fǎng)的時(shí)間、拜訪(fǎng)的路線(xiàn)和拜訪(fǎng)的內容等。對代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷(xiāo)實(shí)施等方面的協(xié)助與支持。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導、評委、各位同事：
大家好!
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶(hù)經(jīng)理競聘大會(huì )。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會(huì )。我叫xxx，現年38歲，中專(zhuān)文化程度，中共黨員，會(huì )計員職稱(chēng)。 1996年分配農業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營(yíng)業(yè)所、七里鎮辦事處、市支行、轉渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員、保衛專(zhuān)干、信貸員�，F在支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系，曾多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天，我競聘客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理一職。
第一、我先來(lái)談一談對客戶(hù)經(jīng)理一職的認識。
我國加入wto以后，銀行業(yè)首當其沖，迅速和國際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶(hù)經(jīng)理制也同時(shí)應運而生。這是現實(shí)的客觀(guān)需要和激烈競爭的要求�？梢哉f(shuō)，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶(hù)經(jīng)營(yíng)失敗，銀行的效益也就沒(méi)有了來(lái)源。誰(shuí)贏(yíng)得了客戶(hù)，誰(shuí)就贏(yíng)得了市場(chǎng)，贏(yíng)得了效益。所以客戶(hù)資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶(hù)為中心，滿(mǎn)足客戶(hù)的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶(hù)經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導，以客戶(hù)為中心，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險控制目標的新型營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體制�？蛻�(hù)經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶(hù)、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔負著(zhù)全面深入了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營(yíng)銷(xiāo)，為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng )新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農行的事業(yè)做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領(lǐng)導聘任我擔任客戶(hù)經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、認真學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念、客戶(hù)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，為全方位對客戶(hù)服務(wù)打定堅實(shí)的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學(xué)習。一是認真學(xué)習十六大報告，明確方向，領(lǐng)會(huì )精神，提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規的學(xué)習，為依法開(kāi)展客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。三是認真學(xué)習行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。四是取人之長(cháng)，補己之短，學(xué)習借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法，擬定符合實(shí)際的工作思路。五是不斷學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟理論，研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟規律。六是學(xué)習經(jīng)營(yíng)管理理論，學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責，積極拓展信貸營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展客戶(hù)。廣泛宣傳農行的金融服務(wù)政策、內容、特色，熱情向客戶(hù)介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶(hù)在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶(hù)提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶(hù)潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)和理財服務(wù)，行使金融顧問(wèn)的職責，密切與客戶(hù)的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)服務(wù)兩方面職責緊密結合起來(lái)。
三、分析研究市場(chǎng)，加強對客戶(hù)的研究，建立客戶(hù)資料檔案，根據客戶(hù)的實(shí)際狀況，客觀(guān)、公正地評價(jià)客戶(hù)等級，不斷調整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶(hù)資金、財務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶(hù)的競爭動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客戶(hù)對銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等，為領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據;深入進(jìn)行市場(chǎng)調研和分析，掌握轄區客戶(hù)特點(diǎn)和結構，進(jìn)行市場(chǎng)細分;比較分析各類(lèi)客戶(hù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，對確定和調整全行的目標市場(chǎng)提出意見(jiàn)和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細意見(jiàn)。
四、以客戶(hù)為中心，加強內部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調，提高服務(wù)效率�？蛻�(hù)經(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶(hù)建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也積極協(xié)調銀行內部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，共同為客戶(hù)提供相應的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門(mén)在規定時(shí)間內答復客戶(hù)要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。
五、監控客戶(hù)風(fēng)險，注重對客戶(hù)的日常管理，主動(dòng)掌握客戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等，切實(shí)防范風(fēng)險，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
六、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng )新，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚信用風(fēng)氣，幫助客戶(hù)樹(shù)立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會(huì )上在客戶(hù)中樹(shù)立良好的“農行人”形象�？空\信守諾留住客戶(hù)，靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶(hù)。
以上報告如有不妥之處，請各位領(lǐng)導和同事批評指正�？傊�，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。如果不能，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習，與其他員工一道為農行的其它事業(yè)努力工作。
我的競聘演講完畢，謝謝大家!
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
首先衷心的感謝領(lǐng)導提供這次公平競爭的機會(huì )，使我有幸站到這里參加競聘。同時(shí)謝謝這三年來(lái)所有幫助、關(guān)心我的同事，也正是你們的鼓勵與教導，使我從一個(gè)走出校園懵懵懂懂的大學(xué)生，成長(cháng)為今天稍漸成熟、掌握一定實(shí)踐工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。
三年的成長(cháng)，使我積累了一定的工作經(jīng)驗，培養了良好的實(shí)干精神。為了更好的發(fā)揮自己的才干，為支行做出更多的貢獻，我決定競聘xx支行個(gè)人金融部經(jīng)理。站到這個(gè)競聘的舞臺上，有一種成功的期待，但更多的是感到一份責任，對xx支行，對xx銀行的一份責任。
下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹：
一、個(gè)人基本情況：我于xx年7月畢業(yè)于xx財經(jīng)學(xué)院外貿外語(yǔ)系國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)，本科學(xué)歷，獲經(jīng)濟學(xué)學(xué)士學(xué)位；xx年10月進(jìn)入xx銀行工作，先后在xx支行從事?tīng)I業(yè)廳柜面綜合業(yè)務(wù)工作與信貸工作，現為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科一名信貸員。在謙虛謹慎、腳踏實(shí)地、戒驕戒躁的干好工作的同時(shí)，不斷學(xué)習，充實(shí)自我，先后獲得會(huì )計從業(yè)資格證、經(jīng)濟師中級職稱(chēng)、銀行業(yè)從業(yè)資格證，將自己不斷豐富的理論知識有效的與實(shí)踐工作緊密結合起來(lái)，盡最大努力為支行貢獻自己的力量。
二、工作思路及工作目標：
為良好發(fā)展我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)，增加個(gè)人類(lèi)貸款及票據類(lèi)業(yè)務(wù)在授信業(yè)務(wù)總額中所占比重，為支行創(chuàng )造更多利潤，我決定從以下幾方面開(kāi)展工作并制定具體經(jīng)營(yíng)目標：
第一、受?chē)H金融危機和全球經(jīng)濟下滑影響，作為銀行業(yè)，我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊，這種不良影響會(huì )在20xx年逐步漫延與顯現出來(lái)。自20xx年下半年幾次存貸款基準利率下調后，每發(fā)放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小，同時(shí)整體經(jīng)濟不景氣導致的個(gè)人收入水平下降勢必影響到個(gè)人貸款的償還能力。在這種情況下，需有效的協(xié)調好利潤增長(cháng)與風(fēng)險防范的關(guān)系，既要穩保利潤增長(cháng)，又要謹防個(gè)貸風(fēng)險。
第二、目前我行開(kāi)展的個(gè)人類(lèi)金融業(yè)務(wù)主要涉及個(gè)人住房按揭貸款、個(gè)人非交易貸款、存單押貸款、個(gè)人消費貸款、個(gè)人信用貸款，就幾個(gè)貸款品種而言，要齊抓并管，一則是創(chuàng )造更多的利潤點(diǎn)，各項個(gè)貸業(yè)務(wù)平衡發(fā)展；其次是個(gè)貸業(yè)務(wù)的多樣化經(jīng)營(yíng)也有利于分散和降低整體風(fēng)險。
第三、在每筆貸款、票據業(yè)務(wù)受理中，嚴格按照金融業(yè)法律法規及我行的金融制度、政策執行，把握、控制風(fēng)險于各個(gè)細微環(huán)節；同時(shí)深刻理解總行事業(yè)部制改革的經(jīng)營(yíng)理念，并將這種理念切實(shí)有效的貫徹于支行具體業(yè)務(wù)開(kāi)辦中，促進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)良好發(fā)展。
第四、我行目前的按揭工作主要開(kāi)展萬(wàn)豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年，由于房地產(chǎn)市場(chǎng)蕭條，按揭貸款發(fā)放筆數較之前有大輻度減少，為了促進(jìn)這項工作的持續發(fā)展，需要與兩個(gè)合作伙伴保持良好溝通，包括售樓人員，調動(dòng)他們與我行共同營(yíng)銷(xiāo)個(gè)貸業(yè)務(wù)。個(gè)人非交易貸款，是風(fēng)險孝但利潤穩定可觀(guān)的一項業(yè)務(wù)，要進(jìn)一步對其做好宣傳、推廣，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，擴大客戶(hù)群體。此外，總行零售業(yè)務(wù)部現在有規定允許以工資60%的額度標準發(fā)放貸款，對我們而言這也是一個(gè)風(fēng)險小很不錯的市場(chǎng)，要積極拓展。
第五、今年要實(shí)現我行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的綜合平穩發(fā)展，預計年末累計發(fā)放個(gè)人類(lèi)貸款100筆，累放金額3000萬(wàn)元，不良貸款率控制在0；辦理票據貼現業(yè)務(wù)260筆，貼現金額共計1億元，實(shí)現貼息收入240萬(wàn)元。
以上為我的個(gè)人基本情況及工作思路、目標，如果這次競聘成功，我將盡自己綿薄之力，積極有效開(kāi)展個(gè)貸業(yè)務(wù)，推進(jìn)支行個(gè)人金融工作新發(fā)展；如果沒(méi)有競聘成功，我也決不氣餒，我將繼續努力，不斷充實(shí)完善自我，在實(shí)踐工作中進(jìn)一步提升自己的能力與水平。
謝謝大家的支持！
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇4
我這次競聘的崗位是“高級客戶(hù)經(jīng)理”。我對高級客戶(hù)經(jīng)理的理解是：客戶(hù)經(jīng)理作為公司的代表，擔負著(zhù)公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系，承擔著(zhù)多方面的職責，客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè)；對待客戶(hù)要主動(dòng)熱情，對于用戶(hù)提出的的問(wèn)題要耐心解答，不能欺詐客戶(hù)，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶(hù)。其次，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂(lè )于奉獻的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶(hù)著(zhù)想，全心全力為大客戶(hù)服務(wù)；要遵守企業(yè)各項規章制度和勞動(dòng)紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶(hù)負責的責任感；通過(guò)恪守道德，塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象，探索大客戶(hù)服務(wù)工作規律，創(chuàng )造高效能的工作業(yè)績(jì)。
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能，即專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
專(zhuān)業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現狀，發(fā)展戰略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類(lèi)品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶(hù)市場(chǎng)，大客戶(hù)市場(chǎng)是客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶(hù)經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶(hù)的情況、潛在大客戶(hù)的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競爭對手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶(hù)。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導：
大家好！我是xx，xx年xx月進(jìn)入公司，這次競聘區域客戶(hù)經(jīng)理的崗位。做為一名新兵來(lái)參加競聘，我是經(jīng)過(guò)深思熟慮的。我深知：做為xx通訊兩大運營(yíng)商之一的世界五百強企業(yè)，xx是不會(huì )讓一個(gè)碌碌無(wú)為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績(jì)，而我，希望成為這些成就的創(chuàng )造者之一，因為，我有如下優(yōu)勢：
一、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗豐富，善于觀(guān)察市場(chǎng)，熟悉企業(yè)財務(wù)工作
xx到xx年，我在集團基建用品配套公司工作了兩年，從一名營(yíng)業(yè)員做起，歷任門(mén)市部負責人、倉庫管理員，通過(guò)不懈的努力，熟悉業(yè)務(wù)后，擔任了公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)理。在那里，我學(xué)習到了南方企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念，鍛煉出敏銳的市場(chǎng)觀(guān)察力，初通企業(yè)財務(wù)工作。走出去，不僅開(kāi)闊了我的視野，更重要的是為我實(shí)現自身價(jià)值奠定了堅實(shí)的基礎。
二、電腦知識豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件
xx到xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷(xiāo)售工作長(cháng)達8年。這8年間，一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品，耳濡目染中，學(xué)會(huì )了電腦知識，現在，我不僅能夠熟練運用Word、WPS、Excel、后臺BOSS等辦公軟件，還學(xué)習了電腦軟硬件安裝。
三、工作作風(fēng)頑強，善于學(xué)習，勤于思考，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)
我進(jìn)入xx分公司8個(gè)月以來(lái)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，現在已掌握公司所有業(yè)務(wù)流程，并且在營(yíng)銷(xiāo)工作中做出了驕人的成績(jì)：8個(gè)月中，放號600余張，手機賣(mài)了50部左右，手機報、飛信、手機證券等各種數據業(yè)務(wù)全部完成，建立集團兩個(gè)，社區服務(wù)站兩個(gè)。
以上就是我的優(yōu)勢和專(zhuān)長(cháng)，如果蒙領(lǐng)導信任，我競聘到區域客戶(hù)經(jīng)理的職務(wù)，在市場(chǎng)競爭日益激烈、xx的產(chǎn)品也越來(lái)越豐富、營(yíng)銷(xiāo)方式必將有大改變的情況下，為適應新形式需要，我要依托社區服務(wù)站，以服務(wù)用戶(hù)為出發(fā)點(diǎn)，以小區宣傳為主要形式，以落實(shí)優(yōu)惠政策為手段。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇6
大家好！
今天我競聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理（六級）。首先衷心的感謝行領(lǐng)導為我們提供這次競聘的舞臺，對我來(lái)說(shuō)，這是一次難得的鍛煉自己和提高自己的機會(huì )。我將以良好的心態(tài)，盡我所能參加此次競聘，接受組織的挑選。
工作簡(jiǎn)歷
我現年XX
競聘理由
�。ㄒ唬┪宜鶎W(xué)的專(zhuān)業(yè)中，涉及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、客戶(hù)心理學(xué)等知識，為相關(guān)的個(gè)人業(yè)務(wù)工作奠定了一定的理論基礎，并在實(shí)際工作中與營(yíng)銷(xiāo)結合起來(lái)，從評估客戶(hù)需求，到營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品，再到維系客戶(hù)。
�。ǘ﹥赡陙�(lái)，在個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)崗位的工作中，熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)常用銀行產(chǎn)品的基本處理流程、功能、特點(diǎn)及競爭優(yōu)勢，熟悉電子銀行、自助設備等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道的功能及其應用，較好地為客戶(hù)提供綜合化、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。
記得總行在近幾年形成的“五統一”的服務(wù)規范中，有一項就是“統一的客戶(hù)經(jīng)理選拔標準”�？梢�(jiàn)，這是現實(shí)的客觀(guān)需要，以及同業(yè)激烈競爭的要求，我愿意在這一崗位上為建行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻。
三、擬聘后的工作設想
如果我在這次競聘中，能夠得到領(lǐng)導的認可和支持，我將在支行領(lǐng)導和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，認真履行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的職責，努力完成各項指標。
第一，加強學(xué)習，熟練掌握業(yè)務(wù)技能與營(yíng)銷(xiāo)技能。樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念，客戶(hù)觀(guān)念，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，為客戶(hù)服務(wù)打定堅實(shí)的基礎。不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)都無(wú)從談起，更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。作為一名黨員，我也時(shí)刻提醒自己，不斷加強自身的政治素養，強化對金融政策和法規的學(xué)習，能夠按照全行的思路，開(kāi)創(chuàng )性的開(kāi)展工作�！皩W(xué)無(wú)止境，厚積薄發(fā)”，只有平時(shí)不斷充實(shí)自己，才能高效地服務(wù)于客戶(hù)，從而提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。我很榮幸能夠在上海參加首屆金融理財師年會(huì )，那是一座匯集學(xué)養、啟迪智慧、傳承文化、開(kāi)闊格局的知識殿堂。今后有機會(huì )，我依然會(huì )熱情參與，融入理財師團隊，以此定期鼓勵、鞭策自己，精進(jìn)專(zhuān)業(yè)。
第二，提升理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能和客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)技能，做到“留住客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)，拓展客戶(hù)”。
1、理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。建設銀行的產(chǎn)品與服務(wù)不斷跨越傳統業(yè)務(wù)和服務(wù)領(lǐng)域，以滿(mǎn)足不同群體客戶(hù)的需求。為了更好地服務(wù)客戶(hù)，好多產(chǎn)品我都會(huì )身先試用，比如網(wǎng)銀中投資理財的銀行存管、電話(huà)銀行的福彩投注、手機銀行中萬(wàn)易通商城的特價(jià)機票和福彩投注等，在上星期車(chē)爆胎，因持有汽車(chē)卡，還享受了一次免費的道路救援。我想，建行為我們提供如此方便、快捷的產(chǎn)品服務(wù)，應該與更多的人去分享，去應用。因為親身體驗，偶爾會(huì )與客戶(hù)交流心得體會(huì )，這樣也增加了親和力，客戶(hù)關(guān)系也能進(jìn)一步深入。
2、客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)�？蛻�(hù)關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化，從本質(zhì)上體現了對“以客戶(hù)為中心”理念的認同。無(wú)論是維護老客戶(hù)，還是開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，都要樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當自己的事情來(lái)辦。在實(shí)際工作中，我們每天都會(huì )面對形形色色的客戶(hù)，每一個(gè)走進(jìn)建行的客戶(hù)，并不一定是我的客戶(hù)，也許他的大部分資金都在他行，但是我要努力把他留住。（舉實(shí)例：保險聯(lián)動(dòng)銀行卡、電子銀行、汽車(chē)卡。）我們與客戶(hù)的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是人與人之間的關(guān)系，如果我們用誠信和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對待客戶(hù)，那么我們換來(lái)的就不只是單個(gè)產(chǎn)品的買(mǎi)單，而是客戶(hù)對我們的信任和選擇，最終成為我的客戶(hù)。
第三，關(guān)注市場(chǎng)，掌握同業(yè)對客戶(hù)的競爭動(dòng)態(tài)，“知己知彼，百戰不殆”。作為個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，應時(shí)刻注重研究市場(chǎng)，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，因為研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客戶(hù)環(huán)境的前提下研究客戶(hù)，分析客戶(hù)心理，從而達到了解客戶(hù)資金運作規律，力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行。同時(shí)，應深入進(jìn)行市場(chǎng)調研和分析，掌握我區客戶(hù)特點(diǎn)和結構，進(jìn)行市場(chǎng)細分，研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率，同業(yè)競爭能力，及時(shí)反饋客戶(hù)對銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等，為領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據。
第四，認真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責，重點(diǎn)維護ＶＩＰ客戶(hù)，并轉變服務(wù)模式，加強防范風(fēng)險，圓滿(mǎn)完成任務(wù)�？傂兄朴喌摹读闶劬W(wǎng)點(diǎn)轉型二代指引（０８）――深化二代轉型推廣工作的指導意見(jiàn)》中提到，目前我行向ＶＩＰ客戶(hù)提供的服務(wù)更多地還是傳統金融服務(wù)，內容和形式比較單一，客戶(hù)體驗更多地停留在交易的優(yōu)先辦理和價(jià)格優(yōu)惠上。截至20xx年末，占個(gè)人存量客戶(hù)2%的VIP客戶(hù)貢獻了47%的金融資產(chǎn)，其銀行卡，理財產(chǎn)品，基金，黃金等產(chǎn)品的覆蓋度遠高于大眾客戶(hù)，是對我行零售業(yè)務(wù)貢獻度的客戶(hù)群體。因此熟練掌握各個(gè)系統的應用，尤其是ＯＣＲＭ等系統的應用，對客戶(hù)實(shí)行綜合化、差別化、個(gè)性化的服務(wù)顯得尤為重要。我的銷(xiāo)售服務(wù)模式并非“只重結果，不重過(guò)程”，相反，我覺(jué)得過(guò)程更重要。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇7
本人對個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理崗今后工作的設想有二十四個(gè)字，即：穩定現有客戶(hù)、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
首先，是穩定和維護現有的優(yōu)質(zhì)個(gè)人理財客戶(hù)，牢固樹(shù)立“工商銀行-您身邊的銀行，工商銀行-可信賴(lài)的銀行”這一宗旨，充分利用和發(fā)揮自身的社會(huì )經(jīng)驗和公關(guān)能力，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急。憑借多年服務(wù)信用卡個(gè)人客戶(hù)的工作經(jīng)驗，為個(gè)人客戶(hù)理財提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)，提升銀行和客戶(hù)之間的親和力、聯(lián)動(dòng)力，使客戶(hù)對工行產(chǎn)生信賴(lài)感，依賴(lài)感，增強彼此間的溝通和理解。這樣現有的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)能帶出更多的好的客戶(hù)。
其次，是推廣新興產(chǎn)品。沒(méi)有創(chuàng )新意識的企業(yè)不會(huì )有長(cháng)久的生命力。因此，在保持現有業(yè)務(wù)的基礎上，必須向客戶(hù)提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分運用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個(gè)人網(wǎng)上銀行，理財金財戶(hù)，匯市通等業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，大力拓展新市場(chǎng)，樹(shù)立工行形象。
第三，是打造一流品牌。我認為，客戶(hù)經(jīng)理的職責不僅僅是開(kāi)展業(yè)務(wù)，追求利潤最大化，還有更深一層的意義，這就是樹(shù)立工行品牌形象。當今世界，不管是哪個(gè)行業(yè)哪個(gè)企業(yè)，競爭都日益激烈，只有精心打造自己的一流品牌，才能立于不敗之地。因此，客戶(hù)經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，政治、業(yè)務(wù)學(xué)習兩不誤，把良好的個(gè)人修養融入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)之中，使客戶(hù)真正感到：還是工行的服務(wù)好，工行服務(wù)到位，工行的客戶(hù)經(jīng)理有水平。
本人雖未專(zhuān)業(yè)從事過(guò)個(gè)人理財客戶(hù)經(jīng)理，但是我能認真學(xué)習，使自己很快適應這一工作崗位。不管此次競聘成功與否，本人都將一如既往將滿(mǎn)腔熱情投入到工作中去。
以上是本人的競聘報告，不當之處，請在座的各位領(lǐng)導、同事給予批評指正。謝謝大家!
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、評委：
大家好！
今天我滿(mǎn)懷信心和激情的走到演講臺上參加副科級干部的競聘，自信有能力挑起重擔。
首先，我簡(jiǎn)單介紹一下我的個(gè)人情況。
我今年41歲，本科學(xué)歷，工程師，現任農行副行長(cháng)副職。工作以來(lái)，由于工作出色，曾先后獲得全國清算先進(jìn)工作者、先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱(chēng)號。
今天之所以走上講臺參加競聘銀行副副職，我認為自己已經(jīng)具備了競聘的許多優(yōu)勢，我的主要優(yōu)勢有：
一是具有較高的政治素質(zhì)。
自參加工作以來(lái)，我始終保持進(jìn)取精神，自覺(jué)運用重要思想武裝頭腦，指導實(shí)踐，解決問(wèn)題，推動(dòng)工作，努力提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和人格魅力，不斷增強做好電子聯(lián)行工作的使命感、責任感。能夠做到在思想上和行動(dòng)上與組織保持高度一致。
二是具有較豐富的工作經(jīng)驗。
參加工作，十幾年來(lái)，我先后在清算中心、營(yíng)業(yè)部等部門(mén)工作過(guò)，對人行的各種業(yè)務(wù)都了如指掌，能針對性的開(kāi)展各項工作。在清算部門(mén)，我努力工作，在最短的時(shí)間內成為本行電子聯(lián)行業(yè)務(wù)技術(shù)骨干。1995年我和通遼系統管理員被內蒙清算分中心派往呼盟幫助牙克石建起了電子聯(lián)行小站。十幾年來(lái)，赤峰電子聯(lián)行小站經(jīng)歷了應用軟件換版升級、設備更新、業(yè)務(wù)擴展、運行模式轉換、行址搬遷等，每次我都和同志們認真學(xué)習、精心準備、積極配合，圓滿(mǎn)完成任務(wù)�？梢哉f(shuō)，十幾年的工作經(jīng)歷，已使我積累了豐富的工作經(jīng)驗。這些為以后做好工作打下了堅實(shí)的基礎。
三是具有較強的組織、溝通、協(xié)調及管理能力。
在擔任營(yíng)業(yè)部副主任以來(lái)，我得到了較大的鍛煉，使自己初步具備了一個(gè)中層領(lǐng)導所應該具備的基本素質(zhì)。十幾年來(lái)，作為人民銀行的一員，無(wú)論是與本部門(mén)內部的同志還是與中高層領(lǐng)導，在工作配合與交往過(guò)程中，我想如果同志們降低一點(diǎn)標準的話(huà)，我與大家的合作還是比較愉快的。所以，就溝通組織協(xié)調管理能力而言，如果作為副科級領(lǐng)導，我可能還算是一塊可造之材。
另外，幾年來(lái)，我還多次參加各種培訓活動(dòng)，如參加了總行呼中支兩期衛星網(wǎng)絡(luò )，地面通訊培訓班，提高了維護水平；參加了全區系統管理員持證上崗培訓班，并以第一名的成績(jì)完成系統管理員換證工作。這些都為我積極做好副科級工作奠定了理論基礎。
如果承蒙領(lǐng)導厚愛(ài)，讓我繼續留任這一崗位，我將不負重托，不辱使命，勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng )新。具體將做到以下幾點(diǎn)：
第一，真誠講團結，積極協(xié)助正科開(kāi)展各項工作。
在工作上，我將講團結，擺正位置，正確認識和看待自己，當好配角，胸懷全局，積極做好所分管的工作，在生活上一定要平易近人，做到說(shuō)真話(huà)，辦實(shí)事，求實(shí)效，執法為民，團結同事一道獻身金融事業(yè)。在工作中，積極協(xié)助正科處理好各項問(wèn)題，保證本部門(mén)的各項工作順利完成。
第二，規范日常工作，協(xié)助正科進(jìn)一步健全各項管理制度。
我將不斷尋找工作的新思路、新方法，積極做好自己分管的工作，建立完善的內部管理制度，明確分工，劃清職責。積極協(xié)助正職做好本部門(mén)的管理工作。同時(shí)，我將進(jìn)一步健全各項管理制度，制訂相應的規章制度，使職工有據可循。明確各崗位職責，使每位職工知道自己需要干什么和怎么去干。
第三，做好服務(wù)工作，樹(shù)立人行良好形象。
我們工作就是服務(wù)客戶(hù)，我將根據本部門(mén)的情況，提高服務(wù)水平，把服務(wù)用戶(hù)貫穿于工作的始終，為客戶(hù)提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)。結合一線(xiàn)服務(wù)特點(diǎn)，我還將以身作則，以三實(shí)要求自己：即作風(fēng)樸實(shí)、態(tài)度務(wù)實(shí)、工作扎實(shí)。無(wú)論是在電子聯(lián)行，會(huì )計核算系統維護還是多各商業(yè)銀行通匯點(diǎn)查詢(xún)、查復系統維護中，都做到第一時(shí)間到，在最短的時(shí)間解決問(wèn)題，保證系統運行，樹(shù)立人行良好的對外形象。
各位領(lǐng)導、各位評委、同志們，歲月有情時(shí)光荏苒，山長(cháng)水遠時(shí)不我待。我年富力壯，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功，我知道，那里凝結的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結了各位領(lǐng)導、各位評委和各位同仁的無(wú)限信任和期待，我將不負重托，不辱使命，會(huì )以百倍的信心和百倍的努力，為我行的發(fā)展貢獻自己的力量。
謝謝大家！
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷(xiāo)自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。銀行經(jīng)理競聘報告也憑著(zhù)4年的銀行工作經(jīng)驗，今天我滿(mǎn)懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶(hù)經(jīng)理的競聘，自信有能力挑起這份重擔。
今天之所以走上講臺，參加競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是覺(jué)得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年，我應該義不容辭地站出來(lái)，接受領(lǐng)導和同志們的挑選。當然，如果有可能的話(huà)，希望在新的崗位上施展才能，為推進(jìn)工行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。我的競聘條件有：
一、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調能力
我性格外向，喜歡銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘稿范文溝通，語(yǔ)言表達能力較強。通過(guò)幾年來(lái)的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調能力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我能夠對各種應急事件和矛盾，做出及時(shí)、妥善的`處理，對潛在客戶(hù)我也能主動(dòng)的上前溝通，及時(shí)了解客戶(hù)的需求，并盡力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。因此，從溝通、組織、協(xié)調能力而言，作為客戶(hù)經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。
二、我年輕好學(xué)，具有較強的學(xué)習適應能力
我年輕，有活力，并且勤學(xué)好問(wèn)，悟性較強。在實(shí)際工作中，勤于思考，善于鉆研，十分注重在實(shí)踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系，使自己很快地適應了不同的工作崗位的需要。自己雖然學(xué)歷不高，但由于長(cháng)期的學(xué)習積累，使我拓寬了思路、開(kāi)闊了眼界，具備了客戶(hù)經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業(yè)務(wù)技能。我相信，擁有強烈的事業(yè)心、責任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
三、我具有銀行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理競聘報告作風(fēng)
工作四年來(lái)，使我養成了良好的工作態(tài)度，培養了我嚴謹細密的工作作風(fēng)，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
金無(wú)足赤，人無(wú)完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給評委。那就是我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，加以彌補。請領(lǐng)導和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
如果競聘成功，我將勤奮開(kāi)展工作，努力從以下三個(gè)方面做好客戶(hù)經(jīng)理工作：
一是真誠講團結。多年的工作經(jīng)歷，使我認識到同事之間友誼比什么都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把客戶(hù)部的員工隊伍帶好，團結他們一道工作。
二是抓營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。我的初步設想是做好“銀行財務(wù)經(jīng)理競聘演講稿”。這五個(gè)一是，打牢一個(gè)基礎，即業(yè)務(wù)基礎；堅持一個(gè)中心，即以?xún)?yōu)質(zhì)客戶(hù)為中心；做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)這篇文章；筑好一堵墻就是筑好高端客戶(hù)業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻；達到一個(gè)目的就是要達到工商銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。
三是做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作。在與高端客戶(hù)的交道的過(guò)程中，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)已越來(lái)越顯得重要了，怎么做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作至關(guān)重要。為此，我將根據目前我行的情況，樹(shù)立全新的服務(wù)理念。我們的所有工作都應始于客戶(hù)需求，銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理競聘報告，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶(hù)需求開(kāi)展，并致力于提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，加強服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的重視程度，把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提到一個(gè)重要議程。另外，我還將加大挖掘潛在客戶(hù)的力度，培養自己和員工發(fā)掘潛在客戶(hù)的敏銳性，為做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作提高保障。
記得香港首富李嘉誠說(shuō)過(guò)，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿(mǎn)、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)工作的創(chuàng )新，從而達到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的機會(huì )，我將盡我所能，做好客戶(hù)經(jīng)理的工作！請領(lǐng)導信任我，考驗我。
謝謝大家！
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇10
各位領(lǐng)導：
早上好，我叫***，20xx年畢業(yè)于浙江萬(wàn)里學(xué)院電子信息專(zhuān)業(yè)，我來(lái)自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現自我的機會(huì )。
客戶(hù)經(jīng)理是一份富于挑戰性的職業(yè)，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)銀行自身效益的最大化。我希望通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理崗位，能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力。年輕人是農行的未來(lái)，農行要發(fā)展，需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說(shuō)入行三年了，我一直從事臨柜工作，但我在入行時(shí)就給自己制定了目標，要成為一位出色的客戶(hù)經(jīng)理。因此，我也一直為此目標準備著(zhù)，平時(shí)我努力學(xué)習，取得了信貸和理財上崗證，積極參加行里的各種信貸和理財比賽，并在20xx年獲得了市支行個(gè)人理財第一名，和個(gè)人貸款第六名的好成績(jì)。
在客戶(hù)維護方面，我平時(shí)協(xié)助所主任維護客戶(hù)資料，建立客戶(hù)存款，聯(lián)系方式等臺帳，通過(guò)這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶(hù)圈，和客戶(hù)有了融洽的關(guān)系，許多客戶(hù)認定我辦理業(yè)務(wù)。在營(yíng)銷(xiāo)方面，我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì)，從共營(yíng)銷(xiāo)了金穗通78個(gè)，電話(huà)銀行20個(gè)，網(wǎng)上銀行22個(gè)，貸記卡也成功營(yíng)銷(xiāo)了12張，在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營(yíng)銷(xiāo)了139萬(wàn)的存款，為所里貢獻了一份力量。假如我有機會(huì )從事客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位，也從以下五點(diǎn)開(kāi)展工作：
一，要充分利用自己的三緣關(guān)系，在這次9月份的營(yíng)銷(xiāo)存款，就一次很好的資源利用。
二，充分利用crm系統，分析客戶(hù)結構，信息，特點(diǎn)，維護好自己管制的客戶(hù)，能夠有效的跟客戶(hù)溝通和了解。
三，合法經(jīng)營(yíng)，合規辦事，不拿原則做交換，把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶(hù)為達到自己的目的，會(huì )不擇手段，做為一名客戶(hù)經(jīng)理要立場(chǎng)堅定。
四，切實(shí)防范信貸風(fēng)險，防范信貸風(fēng)險關(guān)鍵是做到兩點(diǎn)：
一是做好第一還款來(lái)源的調查，通過(guò)各種渠道了解借款人人品，信用，資金實(shí)力，還款來(lái)源。
二是確保第二還款來(lái)源的充足，調查客戶(hù)第二還款來(lái)源的真實(shí)性，合法性，及是否足值。
五，對待客戶(hù)要做到四個(gè)方面，誠信，細致，勤奮，創(chuàng )新。誠信就是基石，與客戶(hù)溝通的有效橋梁，細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機，勤奮刻苦在激烈的商戰中搶占先機，創(chuàng )新將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方式有效的結合起來(lái)，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)日益提高的服務(wù)要求。
最后，我已具備這方面的潛質(zhì)，希望各位領(lǐng)導給我一次機會(huì )，我會(huì )用十二分的激情與沖勁去開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)理工作。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇11
今天的天氣好不好已經(jīng)不重要，在這里我只道一聲大家好，請允許我用這個(gè)幽默的開(kāi)頭為我的演講做下鋪墊！原本是帶著(zhù)擔心和信心糾結地來(lái)到這個(gè)講臺，擔心的是我的言談舉止會(huì )降低我的形象，泯滅我追求的夢(mèng)想！但上臺前我無(wú)情地拋棄了擔心，只帶著(zhù)信心微笑的在這里演講！
因為信心告訴我既然要競聘銀行客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位，以后就會(huì )與不同的客戶(hù)進(jìn)行交流和溝通，各種困難和麻煩都會(huì )遇見(jiàn)，此刻在涉及銀行形象和聲譽(yù)的嚴肅立場(chǎng)中，不容得作為員工的我支支吾吾，擔心害怕！而應該帶著(zhù)自信和微笑理性對待，耐心敘述，真誠服務(wù)！更重要的是充分運用自己的專(zhuān)業(yè)知識和工作經(jīng)歷剖析和判斷客戶(hù)所要表達的意思，所要得到的服務(wù)，搭建客戶(hù)與銀行的良好溝通橋梁！逐漸培養較強的公關(guān)能力和系統的營(yíng)銷(xiāo)策略，并具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和客戶(hù)服務(wù)能力，積極調動(dòng)商業(yè)銀行的各項資源為客戶(hù)提供全方位、一體化的服務(wù)，并從中發(fā)掘客戶(hù)身邊的潛在客戶(hù)群，以真誠和熱情的工作作風(fēng)感染他們，為銀行帶來(lái)更多的利益和知名度！
上述信心與但心的矛盾和取舍，已經(jīng)告訴我，如果將來(lái)成為一名銀行客戶(hù)經(jīng)理，必須要擁有什么精神，掌握什么咨詢(xún)，以及怎樣去運用知識和經(jīng)驗去面對客戶(hù)的各種提問(wèn)和需求，如何去提高銀行的客戶(hù)量，知名度，以及工作業(yè)績(jì)！面對上述的難題和挑戰我現在能驕傲的是，我有信心我有動(dòng)力我有方向！我會(huì )調整我夢(mèng)想發(fā)射的角度，時(shí)刻以一名獵手捕捉社會(huì )熱點(diǎn)，染指市場(chǎng)前沿，用自己的汗水和笑容為銀行注入更多的活力和色彩，為客戶(hù)帶來(lái)更加溫馨的服務(wù)！
你們的聆聽(tīng)和注視是我離開(kāi)這個(gè)講臺的最大贈禮，在這里，請允許我把這個(gè)贈禮用信心包裹帶走，帶到我未來(lái)奮斗的崗位！
謝謝大家！
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇12
一、目標,加強決心,制定細致事情籌劃,落實(shí)培訓學(xué)習;
二、抓好你想套餐簽約,作為生存量的無(wú)力武器,落實(shí)三級拆機挽留步伐,拓展同鄉網(wǎng)市場(chǎng),實(shí)驗業(yè)務(wù)添補;
三、展開(kāi)固話(huà)印以業(yè)務(wù)支出同比正增長(cháng)為象代價(jià)宣傳、長(cháng)話(huà)包月宣傳、新寬帶節點(diǎn)宣傳,進(jìn)步用戶(hù)感知度;
四、提拔渠道營(yíng)銷(xiāo)辦事本領(lǐng),加強客戶(hù)眷注,實(shí)驗上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)、派單營(yíng)銷(xiāo);
五、加速客戶(hù)材料網(wǎng)絡(luò )、整理、美滿(mǎn),進(jìn)一步細分客戶(hù);加強一線(xiàn)客戶(hù)司理的培訓,確切加強員工營(yíng)銷(xiāo)議價(jià)本領(lǐng),提拔業(yè)務(wù)程度、辦事水溫和營(yíng)銷(xiāo)本領(lǐng);進(jìn)步簽約有用性;以商店、工場(chǎng)的話(huà)務(wù)謀劃為主線(xiàn)進(jìn)一步進(jìn)步低價(jià)值客戶(hù)在各支局業(yè)務(wù)支出中的比重;
六、加強業(yè)務(wù)職員自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、自動(dòng)宣傳認識和本領(lǐng),要求業(yè)務(wù)職員肯定要對每一位前來(lái)辦理、征詢(xún)、交費的用戶(hù),實(shí)檀越動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),并針對性派發(fā)宣傳單張。
七、要分外器重“零”次用戶(hù)的激活事情,要憑據支局的現實(shí)環(huán)境,制定行之有用的營(yíng)銷(xiāo)政策,激活“零”次用戶(hù),造就用戶(hù)利用德律風(fēng)的風(fēng)俗。
以業(yè)務(wù)支出同比正增長(cháng)為第二方面美滿(mǎn)渠道設置裝備擺設,實(shí)驗分類(lèi)引導,進(jìn)步員工實(shí)行力,促準確營(yíng)銷(xiāo)的程度�？蛻�(hù)經(jīng)理競聘演講稿營(yíng)銷(xiāo)渠道設置裝備擺設的目標是收縮與客戶(hù)的間隔、仔細眷注各種客戶(hù)、進(jìn)步客戶(hù)相應速率。公客室重要賣(mài)力社區、業(yè)務(wù)以及社會(huì )代庖渠道,為此我們應該從以下幾個(gè)方面去高興:
一是社區司理渠道要加強維護目標達標、做好辦事質(zhì)量提拔,實(shí)驗“分田到戶(hù),守土有責”,強化前端員工樹(shù)立維護也是謀劃、維護也是辦事認識;將運維上風(fēng)轉化為營(yíng)銷(xiāo)上風(fēng)。
完成社區司理“三合一”的形式;抓社區司理營(yíng)銷(xiāo)體系使用,引導、培訓、創(chuàng )建社區司理的主干(焦點(diǎn))步隊,利用社區司理獨立的事情方法和日積月累的客戶(hù)干系舉行維護中的。
“時(shí)機營(yíng)銷(xiāo)”。
二是業(yè)務(wù)渠道要加強業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓及辦事本領(lǐng)培訓,進(jìn)步業(yè)務(wù)職員的“四力”(即自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)本領(lǐng)、業(yè)務(wù)受理本領(lǐng)、辦事親和力、現場(chǎng)辦理本領(lǐng)),加強業(yè)務(wù)營(yíng)收款實(shí)時(shí)存行上劃。
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