優(yōu)秀服務(wù)員競聘演講稿（通用5篇）
演講稿具有觀(guān)點(diǎn)鮮明，內容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在現在的社會(huì )生活中，我們可以使用演講稿的機會(huì )越來(lái)越多，還是對演講稿一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的優(yōu)秀服務(wù)員競聘演講稿（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀服務(wù)員競聘演講稿1
各位領(lǐng)導、老師們：
非常感謝集團公司和酒店領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )參加今天的優(yōu)秀員工競聘，這對我來(lái)說(shuō)，是機遇，更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會(huì )。參加酒店總經(jīng)理助理職位的競聘，勇敢地接受大家的評判。
我叫xxx，今年xx歲，于年開(kāi)始參加工作，先后從事過(guò)業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)員、酒店服務(wù)員、酒店管理員，至今己在酒店一線(xiàn)崗位上工作了12年，它教會(huì )了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著(zhù)“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格，2003年10月我加入xxx集團這個(gè)人才濟濟、團結奮進(jìn)的大家庭，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，取得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛(ài)，才使我有信心走上這個(gè)競選的舞臺。
一、當好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導作好上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)及信息反饋和日常程序性的工作。協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行項目的商談，受理客戶(hù)的投訴，將意見(jiàn)整理成材料及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
二、當好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導服務(wù)是行政助理義不容辭的職責。領(lǐng)導交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成，為領(lǐng)導服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為業(yè)務(wù)部門(mén)及全體員工服務(wù)的首要之一,為此可適當的開(kāi)展一些文藝活動(dòng)，營(yíng)造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位員工及家屬對酒店熱愛(ài)和忠誠的基礎上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍，自覺(jué)地為酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。
三、當好“協(xié)調員”。協(xié)調好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯(lián)系，以及公司內部上下級關(guān)系縱向協(xié)調，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團隊的重要因素。
四、當好“管理員”。酒店現場(chǎng)管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內涵，與其說(shuō)客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說(shuō)去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統文化“借力”如：“以仁治店”，在管理過(guò)程中注入更多的情感要素，并通過(guò)“身教”強化管理效果，逐步實(shí)現“傭人式”的服務(wù)轉向“紳士式”的服務(wù)。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會(huì )樹(shù)立堅定的工作信念，形成良好的工作風(fēng)格，同時(shí)，也才會(huì )更好地有利于自身的成長(cháng)。
五、尋找“增長(cháng)點(diǎn)”酒店行業(yè)的競爭已不是簡(jiǎn)單的軟硬件的競爭，它還是企業(yè)文化品牌的競爭，它體現的是企業(yè)與員工的共同價(jià)值觀(guān)。所以酒店必須激勵實(shí)行全員銷(xiāo)售，在明確年度指標的情況下每個(gè)人都應制定相應的計劃與措施，責任到人，目標明確，對待工作中的每一個(gè)細節力求做到“用心做，做精細”，做到節約一分錢(qián)就等于盈利一分錢(qián)的思想。學(xué)會(huì )經(jīng)營(yíng)自我淘汰制，做好內部營(yíng)銷(xiāo)、內部管理，這樣才能使我們成熟的走出去引進(jìn)來(lái)。
優(yōu)秀服務(wù)員競聘演講稿2
各位領(lǐng)導、同事們，大家好：
很激動(dòng)，能參加今天的競聘，今年對我來(lái)說(shuō)意見(jiàn)更加重大，這是我來(lái)公司工作的第四個(gè)春秋�？梢哉f(shuō)，四年的時(shí)光里，我向在座的領(lǐng)導還有同事們學(xué)到了很多東西，不僅有工作上的從業(yè)技能，更有立世上的為人本領(lǐng)，在此衷心的對大家表示感謝。
競爭優(yōu)秀員工這一榮譽(yù)，我既能感受到壓力又能體會(huì )到責任，壓力在于我只是做了我應該做的，卻要爭得這一至高榮譽(yù)，而責任又鞭策我不能停止對更高標準的追求。
在業(yè)務(wù)上，為了提升和保證CS成績(jì)，我們每月都要召開(kāi)溝通會(huì )，將每月回訪(fǎng)中發(fā)現的問(wèn)題列舉出來(lái)，并和服務(wù)部、銷(xiāo)售部討論出改善對策、并監督改善過(guò)程，每天將前一天回訪(fǎng)中的問(wèn)題發(fā)給各部門(mén)負責人，要求部門(mén)領(lǐng)導對不滿(mǎn)意客戶(hù)問(wèn)題的追蹤，并要求將追蹤結果反饋回來(lái)，通過(guò)努力的工作，使得我們服務(wù)部廠(chǎng)家的面訪(fǎng)成績(jì)從全國前60名上升到前15名，銷(xiāo)售成績(jì)從全國前30名上升到全國前20名，每月的廠(chǎng)家電話(huà)調查成績(jì)都高于大區和全國平均成績(jì)。
為了更準確的掌握客戶(hù)信息，要求銷(xiāo)售人員在交車(chē)后，必須提交客戶(hù)交車(chē)資料（包括訂單、合格證、發(fā)票、交車(chē)單、客戶(hù)評價(jià)表、身份證、保修手冊及保單的復印件和車(chē)牌號），我們每月進(jìn)行資料核對，若發(fā)現不齊全的，則扣發(fā)銷(xiāo)售人員單車(chē)提成，直至其將資料補齊，對以前保有客戶(hù)無(wú)車(chē)牌號的，我們則電話(huà)回訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)核對客戶(hù)信息，這個(gè)工作主要目的是為了更全面的掌握客戶(hù)信息，提高自店客戶(hù)掌握率，通過(guò)這項工作的執行，已將原本信息不全的2000個(gè)客戶(hù)資料全部找齊。并加密了養提醒的頻次，與客戶(hù)建立了更好的關(guān)系，提高了老客戶(hù)轉介紹，在困境中實(shí)現了發(fā)展，收益得到了增長(cháng)，這與良好服務(wù)關(guān)系的建立是密不可分的。
過(guò)去的一年，雖然取得了一些成績(jì)，但經(jīng)過(guò)了一年的工作，我也感到，良好的服務(wù)只能使軟件過(guò)硬，但并不能使硬件變強，因此，在下步工作中還需雙管齊下，軟硬兼攻，即要在服務(wù)上創(chuàng )新，更要在基礎工作上做細做實(shí)，比如建立更完善的客戶(hù)動(dòng)態(tài)記錄表，客戶(hù)需求快速響應機制等，通過(guò)全方位的服務(wù)，使客戶(hù)既感受到尊重，又能使存在的問(wèn)題得到圓滿(mǎn)的解決，真正實(shí)現銷(xiāo)售與服務(wù)之間的`無(wú)縫銜接，大幅度提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
優(yōu)秀服務(wù)員競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委：
大家好！
我叫范范，今年33歲，大專(zhuān)文化，中共黨員，助理工藝師。87年技校畢業(yè)分配進(jìn)廠(chǎng)，現為一車(chē)間制絲班班長(cháng)。
進(jìn)廠(chǎng)十八年來(lái)，我一直與煙葉、煙絲打交道，長(cháng)期在制絲車(chē)間工作。常煙不斷壯大，我也由當初的懵懂少年成長(cháng)為一名成熟的基層管理骨干。工作中，我始終立足本職工作，大膽創(chuàng )新，特別是在聯(lián)合工房工作期間，積極探索生產(chǎn)組織、設備保養、現場(chǎng)管理的最優(yōu)管理模式，積極實(shí)施“5S現場(chǎng)管理法”，創(chuàng )造了整潔有序的生產(chǎn)環(huán)境，較好的向外界展示了聯(lián)合工房的窗口形象。三年來(lái)，制絲線(xiàn)在我的帶領(lǐng)下，煙葉單耗逐年下降，現為36。23kg，達到行業(yè)先進(jìn)水平，為企業(yè)創(chuàng )造了可觀(guān)的經(jīng)濟效益。由于工作成績(jì)突出，今年我所管理的制絲班被車(chē)間推薦為“特殊貢獻集體”侯選單位。
今天，我競爭的崗位是物資采購處業(yè)務(wù)員，坦然接受檢驗，自認為有三個(gè)方面的優(yōu)勢：
首先是經(jīng)歷與能力優(yōu)勢。我認為自己具備擔當此任所必須的經(jīng)歷和能力。我一直在制絲車(chē)間，從擋車(chē)工干起、做過(guò)修理工、設備管理員，特別是在班長(cháng)和調度的工作崗位上工作后，進(jìn)一步加深并強化了我對制絲工藝的熟悉程度，熟悉煙葉的物理特性與管理使用，對產(chǎn)地、等級的鑒定也有一定的了解，有助于適應新崗位的需要。此外本人從事制絲生產(chǎn)與管理多年，積累了豐富的與人打交道的經(jīng)驗，培養了我吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，具有較強的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，具有很好的協(xié)調與管理能力。
其次是年齡優(yōu)勢：我今年33歲，精力充沛、喜愛(ài)忙忙碌碌的工作，思想活躍，接受新事物較快，工作中能發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，讓我能夠為新崗位工作的開(kāi)展盡全心、出全力。
第三、我具有煙葉業(yè)務(wù)員所要求的道德品質(zhì)。在工作中，我始終堅持誠實(shí)、正派的做人宗旨，能夠與人團結共事。尊重人、關(guān)心人，樂(lè )于成為大家的知心朋友，能較好的把握情與理的關(guān)系，上下級之間的關(guān)系，讓我在與同事、朋友、領(lǐng)導相處中形成了合力，與各方面的關(guān)系協(xié)調處理，和睦融洽。
通過(guò)競爭如果我能就任業(yè)務(wù)員這個(gè)崗位，我將力爭作到如下幾點(diǎn)：
1、忠于企業(yè)，規范營(yíng)銷(xiāo)，不搞邪門(mén)歪道。
2、努力學(xué)習，不斷進(jìn)取、充實(shí)，勤鉆業(yè)務(wù)，力爭快速進(jìn)入業(yè)務(wù)角色，為企業(yè)嚴把原料關(guān)。
3、堅持黨性原則，提高黨性覺(jué)悟，不斷加強自身價(jià)值觀(guān)與世界觀(guān)的修養。
4、尊敬領(lǐng)導，團結同事，營(yíng)造良好的工作氛圍。
各位領(lǐng)導、各位評委，我深知原料是企業(yè)發(fā)展的第一要務(wù)，煙葉業(yè)務(wù)員的責任更大。如能成功，我定會(huì )盡全力作到最好。最后，在新的一年到來(lái)之際，祝在座的各位：“新年快樂(lè )，工作愉快！”謝謝大家！
優(yōu)秀服務(wù)員競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
首先，十分感謝各位領(lǐng)導和同事的信任和支持，給我這次難得的展示自我、認識自我的機遇和鍛煉、學(xué)習、提高的機會(huì )。 我市委辦公室舉行科級干部競爭上崗，是推行干部人事制度改革、加強干部的隊伍建設的重要舉措。今天，我本著(zhù)提高自己、鍛煉自己的宗旨，站在這里，進(jìn)行競爭上崗的演講，希望能得到大伙的支持。
我參加市信息辦正科級秘書(shū)崗位的競爭，主要是基于以下三個(gè)方面的考慮：
一是具有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。自己先后在市、縣信息辦工作，有著(zhù)從事信息化工作的經(jīng)驗和搞好信息化建設的強烈愿望，比較熟悉基層信息化工作實(shí)踐，也有一定的信息化理論知識。特別是調入市信息辦以來(lái)，堅持不懈地加強對信息化理論知識的學(xué)習，努力促進(jìn)自己從重技術(shù)學(xué)習向重理論學(xué)習轉變、從重實(shí)踐操作向重提出思路轉變。同時(shí)，在參加全市第一期信息化骨干培訓班的基礎上，堅持不斷地學(xué)習計算機和網(wǎng)絡(luò )相關(guān)知識，并注意在工作實(shí)踐提高了自己的信息技術(shù)水平。
二是具有較強的工作能力。工作以來(lái)，自己經(jīng)過(guò)多個(gè)崗位的實(shí)踐鍛煉，培養了自己辦文、辦會(huì )、辦事及綜合協(xié)調等多個(gè)方面的能力。先后從事過(guò)調研、文秘、督查及信息化等工作，都取得了一定的成績(jì)，曾被評為全國固定觀(guān)察點(diǎn)系統優(yōu)秀調查員、全市黨委系統督查工作先進(jìn)個(gè)人，撰寫(xiě)的調研文章曾在省級刊物上予以刊登。特別是在市委辦公室一年多的工作實(shí)踐，自己不斷加強與縣(區)、部門(mén)信息化工作人員的協(xié)調溝通，相互之間建立了良好的工作關(guān)系，也顯著(zhù)地提高了自己的綜合協(xié)調能力。
三是具有較高的綜合素質(zhì)。在日常生活和工作中，自己注意不斷加強個(gè)人修養和黨性修養，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人，多年的辦公室工作經(jīng)歷，培養了自己吃苦耐勞、堅韌不拔的性格，默默無(wú)聞、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神，與人為善、樂(lè )于助人的協(xié)作意識。這些正是團結同志、做好工作的基礎。 如果這次競爭成功，我將在“深、實(shí)、嚴、新”四個(gè)字上下工夫，努力做到“學(xué)習求深、作風(fēng)求實(shí)、自律求嚴、工作求新”。
1、學(xué)習上求深。我將把學(xué)習當作提高工作能力的有效途徑，向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導學(xué)、向同事學(xué)，以學(xué)習促進(jìn)步，以學(xué)習促提高。一方面，加強政治理論學(xué)習，改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，不斷提高自己的黨性修養。另一方面，認真學(xué)習文秘知識、信息化理論等業(yè)務(wù)知識，積極總結和探索信息化工作規律，全面把握信息化發(fā)展方向。
2、作風(fēng)上求實(shí)。堂堂正正做人，老老實(shí)實(shí)做事一直是我人生的座右銘。作為市委辦公室的工作人員，我將繼續發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦奉獻、團結協(xié)作的精神，不斷提高和改進(jìn)自己的思想作風(fēng)、生活作風(fēng)和工作作風(fēng)，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效。
3、自律上求嚴。繼續堅持嚴以律己，誠實(shí)待人，工作上積極主動(dòng)，成績(jì)面前不爭先，困難面前不退縮，堅持大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手，在小事上見(jiàn)精神，在細節上下功夫，無(wú)論事情大小，都以極其認真負責的態(tài)度，保質(zhì)保量地完成任務(wù)。
4、工作上求新。信息化工作是一項全新的事業(yè)，當前已成為覆蓋現代化建設全局的戰略舉措，但沒(méi)有現成的模式可以借鑒，沒(méi)有固定的發(fā)展思路可以遵循。因此，我將與同事們一起，把信息化發(fā)展趨勢與我市實(shí)際結合起來(lái)，不斷創(chuàng )新信息化工作思路，努力推動(dòng)我市信息化工作再上新臺階。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，競爭上崗，無(wú)論失敗，我將以此為契機，尋找差距，加強學(xué)習，彌補不足，一如既往地勤奮工作。
謝謝大伙!
優(yōu)秀服務(wù)員競聘演講稿5
親愛(ài)的領(lǐng)導、同事們：
你們好!
我是XX超市站街店一名普通的員工，從踏入XX超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在~~超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(cháng)來(lái)自~~超市這個(gè)大家庭，為XX超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
剛加入~~超市的時(shí)候，一切對我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。
我們的工作于細節處見(jiàn)真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜诉@是我在~~超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。
舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。我希望~~超市是新的，我也是新的。~~超市給了我一個(gè)舞臺，未來(lái)我會(huì )在這個(gè)舞臺上越做越好。
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