移動(dòng)競聘演講稿匯總七篇
演講稿具有邏輯嚴密，態(tài)度明確，觀(guān)點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，越來(lái)越多人會(huì )去使用演講稿，你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的移動(dòng)競聘演講稿7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
移動(dòng)競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！感謝在座的各位給我一個(gè)展示自己風(fēng)采的機會(huì ),心情十分激動(dòng)。請讓我先做一個(gè)自我介紹：
我xx年生人。xx年畢業(yè)。xx年xx月份，進(jìn)入數據部工作。今年xx月，我進(jìn)入移動(dòng)部進(jìn)行基站維護工作。
今天，我競聘的崗位是移動(dòng)部主管，我相信我能夠勝任這份工作。下面我把自己的工作情況向各位領(lǐng)導匯報一下：
在數據部工作的過(guò)程中，我參加了數據網(wǎng)的規劃、建設及維護工作。其中ATM一期，VOIP二期和互聯(lián)網(wǎng)一期在全省率先完成，和省分一起被列入了數據工程的第一陳營(yíng)。我在負責了數據網(wǎng)的維護的同時(shí)，還負責了ATM二期、長(cháng)途網(wǎng)二期、VOIP三期和互聯(lián)網(wǎng)二期工程并對接入網(wǎng)一期工程進(jìn)行了規劃并進(jìn)行了初步施工。
在數據部工作的過(guò)程中，我參加了ATM交換機、華為08機、華為寬帶設備及路由器的培訓。通過(guò)這些培訓，為我到移動(dòng)部工作打下了堅實(shí)的基礎。到移動(dòng)部后的短短的幾個(gè)月中，我比較迅速的掌握了G網(wǎng)基站的維護工作及故障的處理。目前，我已完全勝任了這項工作。
在移動(dòng)部和數據部工作的過(guò)程中，我不僅鍛煉了自己，使自己逐漸的成長(cháng)起來(lái)，更重要的是使自己具備了比較全面的知識及工作經(jīng)驗。為以后的工作打下了一個(gè)堅實(shí)的基礎。
我熱愛(ài)技術(shù)工作，對自己嚴格要求，嚴謹對待每一個(gè)細微的技術(shù)環(huán)節，爭取做到?jīng)]有任何疏漏。我堅信只有嚴謹的工作態(tài)度再加上過(guò)硬的技術(shù)，才算一名真正的技術(shù)管理人員。
如果我能夠競聘上移動(dòng)部主管這一工作，在充分調動(dòng)自己工作積極性的同時(shí)，還要帶動(dòng)其他同志的積極性，在為業(yè)務(wù)部門(mén)提供最好的服務(wù)的同時(shí)，還要保證設備正常運行，工程及時(shí)到位的情況下，努力做好以下工作：
第一，增強責任心：
充分調動(dòng)部門(mén)技術(shù)人員的工作積極性和責任心，把為業(yè)務(wù)部門(mén)做好服務(wù)的思想貫徹到每一個(gè)人，對自己嚴格要求的同時(shí)，帶動(dòng)大家樹(shù)立責任心。以此保證設備的正常運行。
第二，加強對代維單位和施工單位的管理、監督：
目前，我們有二個(gè)代維單位，一個(gè)為中通一局，一個(gè)為國脈公司。施工單位有國脈公司等等。如何更規范的對這幾個(gè)公司進(jìn)行管理呢？我想從以下幾個(gè)方面入手。首先：強化各種制度。這樣有利于更規范的對代維單位和施工單位進(jìn)行管理。做到有章可巡，有法可依。其次：加強監督。通過(guò)不定時(shí)的對代維單位和放工單位的施工情況和代維情況進(jìn)行監督，可以提高施工的水平和代維的水平。再次：加強對代維人員的技術(shù)培訓。通過(guò)這些培訓，在加強代維人員技術(shù)水平的同時(shí)，也提高了代維能力，這樣有得于更好的進(jìn)行代維。
第三，加強基礎整理工作：
經(jīng)過(guò)一二個(gè)月的時(shí)間，把基站的詳細情況進(jìn)行整理。做到對每一個(gè)站的詳細位置、業(yè)主情況、配置等等進(jìn)行整理并形成一個(gè)比較完整的數據庫。使維護人員根據這個(gè)數據庫比較清晰的對每一個(gè)站都有一個(gè)了解。
第四，加強維護工作：
目前的維護工作還處于一個(gè)比較低級的階段。即出故障后再處理故障。以后要根據故障統計，把一些故障消滅在萌芽狀態(tài)。
第五，優(yōu)化工作方法：
充分利用現有的計算機等等設備，對目前的工作方法不斷進(jìn)行優(yōu)化。努力做到比較繁瑣的事情讓計算機完成，如備品備件的管理，故障統計等工作。這點(diǎn)也屬于一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng )新吧。對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng )新并不僅僅指偉大的發(fā)明。創(chuàng )新的空間存在于每一位員工的本職工作中，只要有一種自我批判精神，通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的優(yōu)化，不斷將崗位工作做得比原來(lái)更好，就是創(chuàng )新。
第六，樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)的思想：
準確定位，發(fā)揮好參謀、助手的作用，當好聯(lián)系市場(chǎng)與技術(shù)的紐帶和橋梁，與技術(shù)人員共同搞好售后服務(wù)工作。主動(dòng)性就是要站在用戶(hù)的角度，想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，主動(dòng)出擊，扭轉被動(dòng)服務(wù)的局面。主動(dòng)服務(wù)一小步，客戶(hù)滿(mǎn)意一大步。
第七，善于學(xué)習：
對于我來(lái)說(shuō)，在刻苦學(xué)習的同時(shí)，還要善于學(xué)習，善于從已有的設備中學(xué)習，善于帶動(dòng)其他的技術(shù)人員學(xué)習。善于總結維護經(jīng)驗，以此來(lái)保證基站設備的正常運行。
當然，以上所說(shuō)的這些，只靠我一個(gè)人是做不好的，主要還是要依靠大家的共同努力。如果組織上信任我，把移動(dòng)部主管的重任交給我，我將和移動(dòng)部一起學(xué)習，共同進(jìn)步。
如果我競聘不成功，那說(shuō)明我還有許多不足之處，需要向同事們學(xué)習。我將一如既往的積極配合領(lǐng)導的工作，完成領(lǐng)導分配的任務(wù)，為聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
謝謝大家。
移動(dòng)競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導各位同事：
大家好！今天我是帶著(zhù)一份感謝走上移動(dòng)營(yíng)業(yè)員競聘演講稿的演講臺的。感謝公司領(lǐng)導對我的培養和教育，感謝各位同事一直以來(lái)對我無(wú)私的幫助和支持。我十分珍惜這次競聘機會(huì )，無(wú)論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，希望能通過(guò)這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
在工作中，我認為作為營(yíng)業(yè)班VIP營(yíng)業(yè)員要有堅定的執行力，應不折不扣的貫徹執行公司的各項制度與決定，服從營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的安排，通過(guò)員工們的行動(dòng)力將公司的目標、理想變?yōu)楝F實(shí)。并在規范執行的同時(shí)爭取創(chuàng )新執行。此外，還應有敏銳的感受力，在工作中要全力感受客戶(hù)們的需求，從服務(wù)態(tài)度到通訊技術(shù)層面的訴求，努力捕捉最基層的市場(chǎng)信息、服務(wù)信息，通過(guò)不斷向營(yíng)業(yè)部上級反饋，以促進(jìn)公司各項工作的跟進(jìn)與發(fā)展。
以服務(wù)促發(fā)展，服務(wù)是中國移動(dòng)的生命線(xiàn)，“溝通從心開(kāi)始”，作為營(yíng)業(yè)員，我覺(jué)得踐行這一服務(wù)理念，起碼要有三點(diǎn)素質(zhì)：一是良好的口頭的表達能力；二是真誠平和的心態(tài)，經(jīng)常換位思考，為顧客利益著(zhù)想，注重情緒調節；三是過(guò)硬的業(yè) 我的移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿,移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理競聘演講完畢，謝謝大家。
移動(dòng)營(yíng)業(yè)員競聘演講稿
每個(gè)人都懷揣著(zhù)一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍，我的夢(mèng)想那就是與移動(dòng)公司一起飛翔。既然選擇了遠方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無(wú)怨言，勇敢地經(jīng)受著(zhù)每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執著(zhù)地追求著(zhù)夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘，只要熱愛(ài)工作，一切會(huì )在意料之中。
說(shuō)起來(lái)，做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。直到我從一名普通的營(yíng)業(yè)員成長(cháng)為省級三星級營(yíng)業(yè)員。成績(jì)的取得，關(guān)鍵在于自己的內心中有一種不懈追求的信念和執著(zhù)追求的夢(mèng)想，用自己最大的熱忱服務(wù)于用戶(hù)。
有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員競聘稿,移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員競聘稿工作是神圣的，我熱愛(ài)它。
隨著(zhù)通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟爭也越來(lái)越激烈，一些客戶(hù)著(zhù)眼于眼前的利益，頻繁地銷(xiāo)號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會(huì )邁進(jìn)的今天。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶(hù)的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)�？从嘘P(guān)**方面的信息，了解新形勢，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶(hù)溝通，征求他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給公司。
“一切為了用戶(hù)，用戶(hù)就是我們的衣食父母！”
在移動(dòng)公司競聘書(shū),移動(dòng)競聘稿工作中，我注意學(xué)習業(yè)務(wù)知識，刻苦練習業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學(xué)的知識應用到實(shí)踐中去。與業(yè)務(wù)相印證，使自己的專(zhuān)業(yè)技能水平不斷的加以提高。樹(shù)立以客戶(hù)為中心，全心全意為客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。在工作中不僅僅是機械的去完成工作，而是采取換位思考的方法，用客戶(hù)的心理來(lái)研究自己的工作，改變服務(wù)觀(guān)念，提升公司形象，力爭讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。要處理好投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監督和鞭策，嚴格按照公司的制度，在規定的時(shí)間內處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復。為了讓自己的笑容更加親切、自然，我就在家對著(zhù)鏡子練習笑容，直到自己滿(mǎn)意為止，有時(shí)甚至練的臉上的肌肉都直發(fā)酸。
“不懈追求，不斷努力，為企業(yè)發(fā)展貢獻微薄之力！”
面對飛速發(fā)展的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，為了更好適應現代企業(yè)制度，適應公司化用人機制及優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法則，只有不斷地努力；不斷地鉆研新技術(shù)，學(xué)習新理論，補充新能量，才能不斷跟上時(shí)代前進(jìn)的腳步，不被社會(huì )所淘汰�！睘榇�，我十分注重加強自身專(zhuān)業(yè)技能及文化知識學(xué)習.在工作中，我始終貫徹“沒(méi)有做不到，只怕想不到”的服務(wù)理念，擔任郵政路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理后，我首先強化基礎管理工作，制定各項規章制度，細化崗位職責，嚴格考核制度，理順了工作流程，明確人員分工，使郵政路營(yíng)業(yè)廳的工作有了良好開(kāi)端。針對服務(wù)工作中面臨的種種困難，我們合理分工，有效協(xié)作，大家群策群力，心往一處想、勁往一處使，從而使移動(dòng)競聘報告,移動(dòng)公司競聘報告工作得以順利的進(jìn)行。
新的時(shí)期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實(shí)”的標準要求自己，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)，學(xué)習技術(shù)、學(xué)習科學(xué)知識，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)企業(yè)的輝煌而努力。努力成長(cháng)為勇于創(chuàng )新、敢挑重擔的新時(shí)代女職工。成績(jì)僅代表過(guò)去，不斷的進(jìn)步才代表未來(lái)，姐妹們，讓我們與男同胞們共同努力，做出應有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同進(jìn)步，為創(chuàng )造我公司更加輝煌的明天充分發(fā)揮“半邊天”的作用。親愛(ài)的朋友們，新世紀的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續寫(xiě)移動(dòng)公司的燦爛和輝煌！
移動(dòng)競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
你們好！
今天我非常榮幸地在這里參加公司經(jīng)理助理崗位競聘，對我個(gè)人而言，我十分珍惜這次的競聘機會(huì )，無(wú)論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
我的競聘目標是***分公司經(jīng)理助理�，F將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡(jiǎn)要介紹如下：
我叫**，現任**分公司經(jīng)理助理，出生于***年*月**日，大學(xué)本科、中共黨員。
XX年11月，我被市公司任命為**分公司經(jīng)理助理，到任后具體分管網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)渠道等工作。對營(yíng)業(yè)部服務(wù)、渠道、網(wǎng)絡(luò )工作進(jìn)行了從新的梳理，由于競爭對手公司多次采取廉價(jià)政策，導致市場(chǎng)空前混亂，到托縣分公司后我先后對托縣的移動(dòng)市嘗營(yíng)銷(xiāo)渠道等情況進(jìn)行了了解，并向經(jīng)理匯報，通過(guò)討論，我們取得一致意見(jiàn)。即根據市場(chǎng)競爭的加劇和營(yíng)銷(xiāo)渠道的波動(dòng)情況，為避開(kāi)銷(xiāo)售淡季，應積極尋求新的銷(xiāo)售方式，組建自己的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，同時(shí)加強服務(wù)、基站建設等工作的力度，使其在公司各項業(yè)務(wù)、檢查、考核及管理工作有了較大的提升。
由于市場(chǎng)競爭等原因，為穩定托縣市嘗提高業(yè)務(wù)發(fā)展速度，我們改變了以往的銷(xiāo)售方式，組建客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心，擺脫過(guò)去主要依靠營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)展業(yè)務(wù)的方式。抽調部分員工組建了直銷(xiāo)服務(wù)隊伍，深入各鄉鎮、各單位開(kāi)展上門(mén)直銷(xiāo)服務(wù)，同時(shí)在員工中適時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展短程賽，業(yè)務(wù)發(fā)展即得到了一定的回升。
由于工作關(guān)系在年初期的工作中，我與大家一起到各鄉鎮了解市場(chǎng)情況、發(fā)展業(yè)務(wù)，在這些活動(dòng)參與中，我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動(dòng)，他們不辭勞苦，到各鄉鎮、村發(fā)展業(yè)務(wù)，為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻。
服務(wù)工作為迅速提高營(yíng)業(yè)前臺服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)與服務(wù)質(zhì)量一直較好的市區營(yíng)業(yè)部聯(lián)系，我部委托市營(yíng)業(yè)部對我部營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行培訓。為了不影響正常營(yíng)業(yè)，我們采取了輪流培訓的形式，每批兩到三人輪流到市營(yíng)業(yè)部學(xué)習兩到三天。此活動(dòng)開(kāi)展了一個(gè)月左右，取得了較好的效果，我部前臺服務(wù)質(zhì)量在培訓后得到較大的提高，得到廣大客戶(hù)的認可與好評。
考核管理方面，為了保證服務(wù)質(zhì)量的常抓不懈，提高員工工作積極性，針對以往績(jì)效考核辦法比較粗放的缺點(diǎn)，經(jīng)向經(jīng)理請示，由我對績(jì)效考核辦法進(jìn)行了修改，把各項服務(wù)指標、工作指標細化、量化，納入了營(yíng)業(yè)部績(jì)效考核辦法，形成了營(yíng)業(yè)部、部室班組、員工個(gè)人的三級考核體制。由于新辦法規定比較詳細，獎罰比較適度，增加了可操作性，有效的促進(jìn)了員工自覺(jué)、自發(fā)的規范自身行為，有效的促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的提高。
營(yíng)銷(xiāo)渠道工作考慮到縣城內的營(yíng)銷(xiāo)渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷(xiāo)售不理想，因此我部決定首先將農村渠道先期整合，在農村銷(xiāo)售商中對部分銷(xiāo)售能力強、忠誠度高的代辦商，嚴格執行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
今年年初，考慮到銷(xiāo)售旺季即將到來(lái)，我部及時(shí)與縣城內的各銷(xiāo)售商簽訂了專(zhuān)營(yíng)協(xié)議。為明確專(zhuān)營(yíng)職責和范圍，規范專(zhuān)營(yíng)店的銷(xiāo)售行為，針對協(xié)議中罰則模糊不清的情況，我部制定了新的補充協(xié)議，重新規定了違規銷(xiāo)售的處罰條例。依照補充協(xié)議的相關(guān)規定對其進(jìn)行了處罰，較好的規范了營(yíng)銷(xiāo)渠道、減少了違規銷(xiāo)售行為的發(fā)生。
在這一年的鍛煉時(shí)間里，作為個(gè)人工作方面，由于得到經(jīng)理的大力支持，本人大膽工作，積極團結同志，爭取到了各位同事的理解，在今年的工作中一直比較順利�？梢赃@樣說(shuō)，能夠到托縣與大家一起共事，也是我個(gè)人的榮幸和幸運。
這幾年，在中國移動(dòng)這個(gè)大家庭里的工作經(jīng)歷，使我體驗到了前所未有的激情與喜悅，在這里，我感覺(jué)到了發(fā)揮自身價(jià)值的快樂(lè )，在這個(gè)企業(yè)里，公司領(lǐng)導層求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和員工團結一致、拼搏向上的工作干勁，使我感覺(jué)到一種工作的激情，我認為這個(gè)企業(yè)就是值我貢獻自己的全部能力，為之奮斗終身的光榮事業(yè)。下面談一談對應聘職務(wù)的理解：
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理的工作職責應是全力配合經(jīng)理搞好管理工作，由于工作分工的不同，經(jīng)理助理應主要管理好以下幾項工作：一是及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，深入市場(chǎng)的調研與分析，隨時(shí)與經(jīng)理保持良好溝通，制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)應對措施，并組織實(shí)施，確保公司市場(chǎng)份額的占領(lǐng)；二是服務(wù)的管理與考核，在今年的市場(chǎng)發(fā)展中，中國移動(dòng)的主要經(jīng)營(yíng)目標是業(yè)務(wù)與服務(wù)雙領(lǐng)先，牽涉到服務(wù)工作是一種較細致的長(cháng)期管理，要提高服務(wù)質(zhì)量應不斷的、隨時(shí)根據實(shí)際情況來(lái)完善、細化管理辦法，制定合理的激勵措施，為提高整體服務(wù)質(zhì)量，應身先垂范，確保整體服務(wù)質(zhì)量的穩步上升；三是銷(xiāo)售渠道的管理，與銷(xiāo)售商保持較好的關(guān)系，既要保證公司的利益，又要理解和配合銷(xiāo)售商，在保證市場(chǎng)銷(xiāo)售良好的同時(shí)，要嚴把質(zhì)量關(guān)，確保業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量、持續性和長(cháng)期性；四是網(wǎng)絡(luò )建設與維護方面，積極貫徹市公司的整體部署，加強基站的建設與維護，不斷提高網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量；五是員工隊伍的培訓與管理，要加強與員工的溝通，既要搞好團結、又要員工理解公司的整體經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)策略及目的，通過(guò)不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓來(lái)提高員工隊伍的整體素質(zhì)。在培訓的同時(shí)，通過(guò)制定更加細化的考核辦法，達到加強整體控制和激勵地目的。六是隨時(shí)掌握各部門(mén)的運轉情況，及時(shí)處理各種日常事物，平時(shí)多了解員工思想，解決員工實(shí)際困難，增強企業(yè)凝聚力。
關(guān)于自身優(yōu)勢，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)概括，一、是我對市場(chǎng)工作有較深入的了解，在市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷對我有較大的幫助，特別是在托縣經(jīng)過(guò)半年的鍛煉，我對基層工作有了更深入的認識，積累了一定的工作經(jīng)驗。二、是具有全面綜合管理能力，有作為一個(gè)好管理者的素質(zhì)，我對待工作認真負責、求真務(wù)實(shí)，能認識自己的不足，勤奮好學(xué)，為提高自身素質(zhì)，我目前仍在不斷學(xué)習，三、是我敢于創(chuàng )新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據實(shí)際情況，能大膽設想管理方法和經(jīng)營(yíng)策略。四、是我有良好的組織協(xié)調能力，我團結同志，與同事關(guān)系良好，在管理營(yíng)銷(xiāo)渠道中，與銷(xiāo)售商保持了良好的合作關(guān)系，與各縣、市區營(yíng)業(yè)部和市公司職能部門(mén)能經(jīng)常溝通，求得了他們的理解和信任。五、是我比較精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。綜上所述，我有信心、有能力做一名合格的經(jīng)理助理。但我也深深的明白，作為一名管理人員責任重大。
如果我這次應聘成功，我將達到以下幾個(gè)目標，一是保證市場(chǎng)份額和核心市場(chǎng)的占有，通過(guò)合理的營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)應對措施及管理手段來(lái)確保我公司在當地移動(dòng)市場(chǎng)的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先；二是在管理工作中繼續推行三級考核管理辦法，在市公司原有的考核辦法基礎上，繼續在服務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)渠道管理等方面進(jìn)行細化考核，促進(jìn)公司整體管理水平的提高；三是加強員工隊伍建設，鼓勵員工參加業(yè)務(wù)技能培訓和學(xué)歷再教育，促進(jìn)員工隊伍整體素質(zhì)的再提高。
由于當前的市場(chǎng)形勢更趨于復雜化，現將主要工作思路、具體措施和預期效果陳述如下：XX年移動(dòng)市場(chǎng)將形成三家運營(yíng)企業(yè)角逐市場(chǎng)的局面，各家運營(yíng)商為搶占市場(chǎng)，必然會(huì )加劇價(jià)格戰，對今年的移動(dòng)市場(chǎng)必將造成較強的沖擊，受?chē)屹Y費政策的影響和目前市場(chǎng)消費能力的限制，我公司今年市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場(chǎng)競爭中，我們如何適應今后的市嘗穩定客戶(hù)群、不斷增強業(yè)務(wù)收入已成為下一步的工作重點(diǎn)。
今后的工作思路：
�。ㄒ唬┰诠芾矸绞�、人員組合方面作出合理的調整，增強營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)隊伍的建設，結合當地市場(chǎng)實(shí)際，靈活運用各項政策，
�。ǘ┘訌妴T工素質(zhì)教育，培養營(yíng)銷(xiāo)骨干力量，提倡團結拼搏、無(wú)私奉獻、團隊合作的精神，提高員工的綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好、親和的企業(yè)形象，增強企業(yè)的競爭力。同時(shí)發(fā)揮客服人員的主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)精神，圍繞客戶(hù)需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶(hù)的忠誠度，切實(shí)提高整體服務(wù)質(zhì)量；
�。ㄈ┟芮嘘P(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，采取靈活有效的市場(chǎng)對策，減少客戶(hù)離網(wǎng)率，及時(shí)全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，增強快速應變能力，保證市場(chǎng)份額的占領(lǐng)；隨著(zhù)競爭對手在推廣方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶(hù)的不斷增多，推廣初期作為中國移動(dòng)，不可能完全阻止其發(fā)展，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，我們應保持頭腦清醒，認真思考、衡量得失，制定切實(shí)有效的應對策略，盡量促使競爭對手減緩發(fā)展速度，既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢，又要確保成本的低投入，這樣才能在競爭中保持不敗之地。
個(gè)人方面在今后的工作中，還應加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。如果競聘成功，我將在干好本職工作的同時(shí)，積極配合經(jīng)理的工作，加強與領(lǐng)導和員工的溝通，虛心接受員工批評和建議，努力提高自身管理水平。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會(huì )很快適應新的工作崗位，我會(huì )積極向老同志學(xué)習好的管理經(jīng)驗，我一定能早日克服自身不足，成為一名合格的管理人員。
謝謝！
移動(dòng)競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，各位同事，大家好！
首先感謝領(lǐng)導提供了這樣一個(gè)機會(huì )，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學(xué)習、相互交流的機會(huì )。
我叫**，今年*歲，**學(xué)歷、中共黨員。**年畢業(yè)于**大學(xué)，**年應聘到本公司工作，剛進(jìn)移動(dòng)我是在**第一營(yíng)業(yè)廳擔任前臺營(yíng)業(yè)員，工作期間，勤勤懇懇腳踏實(shí)地學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，這一點(diǎn)為以后的工作打下了堅實(shí)的基礎；
**年**月我競聘到**營(yíng)業(yè)廳擔任店長(cháng)，在**營(yíng)業(yè)廳工作期間，領(lǐng)導給予了很大的支持，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在員工的共同努力下，我們走出營(yíng)業(yè)廳，將三主動(dòng)發(fā)展到廳外，到企業(yè)現場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)，在集團業(yè)務(wù)的帶動(dòng)下，**營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)量提升了一倍，月?tīng)I業(yè)額從05年10月的*萬(wàn)逐步提升到了xx年1月的*多萬(wàn)。我們的努力沒(méi)有白費，**營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)得到了越來(lái)越多客戶(hù)的認可，營(yíng)業(yè)廳業(yè)績(jì)的提升也得到了同事和領(lǐng)導的肯定。
xx年1月，我從**營(yíng)業(yè)廳調到了**營(yíng)業(yè)廳，**營(yíng)業(yè)廳由于是新廳，剛開(kāi)始客戶(hù)很少，辦理的業(yè)務(wù)也比較單一，為了擴大營(yíng)業(yè)廳對外知曉率，增加營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)量，我們向營(yíng)業(yè)廳周?chē)用駞^和購物市場(chǎng)發(fā)送宣傳資料。通過(guò)各方面的努力，**廳的人流量有明顯增加，人流量由1月1800多人增加到了現在的3500多人到。**廳的服務(wù)檢查一直排在前幾位，并多次在**服務(wù)檢測中排名第一。xx年5月，本著(zhù)提高自己的組織協(xié)調能力，能更好的服務(wù)我們的班組，我報名加入了移動(dòng)內訓師的隊伍，通過(guò)內訓師的相關(guān)培訓，我學(xué)會(huì )了一些管理和培訓的方法，在晨會(huì )和例會(huì )中我會(huì )利用案例分析式培訓和情景模擬培訓，把新業(yè)務(wù)和日常工作中的問(wèn)題融入進(jìn)去，靈活運用。通過(guò)大家的共同努力，**廳營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)辦理速度提高了很多，綜合素質(zhì)也到了提高�？粗�(zhù)營(yíng)業(yè)廳員工們的進(jìn)步，我也逐步向他們提出了更高的要求，比如爭奪本月的服務(wù)密碼推薦能手，和下季度將**廳發(fā)展成為的優(yōu)秀廳的目標。
剛才向各位領(lǐng)導匯報了我在移動(dòng)4年的工作情況。在座的諸位大多都是在我成長(cháng)過(guò)程中給過(guò)我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在此感謝所有給予我幫助和指導的領(lǐng)導和師長(cháng)。今天我應聘的崗位是**第一廳營(yíng)業(yè)廳店長(cháng)。
如果我能夠競聘上這一崗位，我將在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圍繞如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行工作安排。
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)對外宣傳的窗口，因此營(yíng)業(yè)廳的形象如何，服務(wù)質(zhì)量如何，直接關(guān)系到客戶(hù)滿(mǎn)意度。那么怎樣創(chuàng )造讓客戶(hù)感知良好的氛圍是非常重要的。要想讓客戶(hù)對我們營(yíng)業(yè)廳有很好的'評價(jià)，那么我們的營(yíng)業(yè)廳一定要有良好的、積極的工作氛圍。**主廳是很優(yōu)秀的一個(gè)營(yíng)業(yè)廳，是旗艦廳又是滿(mǎn)意100服務(wù)營(yíng)業(yè)廳，目前主廳總共有員工**位，一樓、二樓總共**個(gè)臺席，主廳很多都是業(yè)務(wù)素質(zhì)很強、責任心很強的員工，面對這么一個(gè)團隊，首先我會(huì )對自身角色的進(jìn)行轉變。即由小廳具體項目管理工作的角色向大廳的組織管理工作的角色轉變。既要當指揮員，又要當好戰斗員，與員工，在思想上同心，在目標上同向，在行動(dòng)上同步，在事業(yè)上同干。
其次，提高員工的執行能力，要以身垂范，將領(lǐng)導分配的工作首先細分，抓住重點(diǎn)，有計劃、有步驟、有檢查的進(jìn)行，對任務(wù)分配時(shí)做到因人而異，但是保證公正公平。隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展。對開(kāi)展得力的及時(shí)總結，推廣經(jīng)驗，對落后的要及時(shí)提出有效的改進(jìn)措施，有獎?dòng)辛P，充分調動(dòng)員工的工作熱情。這里我想從兩點(diǎn)入手，第一點(diǎn)是樹(shù)榜樣，讓榜樣真正起到帶頭作用�，F在我們營(yíng)業(yè)廳每月都有服務(wù)明星評選，我們現在是采取服務(wù)明星上墻并進(jìn)行加績(jì)效分等方式進(jìn)行獎勵。之外，我認為可以營(yíng)造崗位榮譽(yù)感，比如將上月評選出來(lái)的服務(wù)明星和微笑明星安排到本月的引導崗工作。同時(shí)并讓明星們寫(xiě)感受、體會(huì )，然后通過(guò)信息報等方式讓領(lǐng)導、讓同事知道主廳的引導崗工作人員是上月的服務(wù)明星，讓這個(gè)崗位成為榮譽(yù)的象征，樹(shù)立榜樣，真正起到旗艦廳的作用。團隊工作中溝通是非常重要的，在日常工作中，注重研究剖析用戶(hù)對服務(wù)的需求，得出正確結論，解決移動(dòng)營(yíng)業(yè)前臺的難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)每月員工訪(fǎng)談等方式多和員工溝通；為領(lǐng)導多出點(diǎn)子，多獻計策，通過(guò)月經(jīng)營(yíng)分析報告等方式多向領(lǐng)導匯報情況。同時(shí)關(guān)注部門(mén)通報情況，密切協(xié)作，樹(shù)立活躍、高效的活力團隊形象。 發(fā)揮整體優(yōu)勢，讓營(yíng)業(yè)員在輕松的氛圍中工作，讓客戶(hù)感知我們的團隊是積極上進(jìn)的。
提高客戶(hù)滿(mǎn)意度還可以從減少客戶(hù)等待時(shí)間做起。主廳的各項事務(wù)分工比較明確，后臺有固定的帳務(wù)員和稽核員，有三位值班長(cháng)，分管業(yè)務(wù)、服務(wù)和全球通俱樂(lè )部。主廳人員分工明確，是很值得我學(xué)習的。但是我認為分工明確的同時(shí)要執行到位。由于二樓全球通俱樂(lè )部剛開(kāi)業(yè)不久，客戶(hù)的感知度很低，很少有全球通客戶(hù)到二樓辦理業(yè)務(wù)，導致二樓全球通俱樂(lè )部大部分時(shí)間處閑時(shí)。針對這一情況，我覺(jué)得可以通過(guò)短信群發(fā)方式，在向全球通客戶(hù)推薦新業(yè)務(wù)的同時(shí)，告知用戶(hù)可以到二樓全球通俱樂(lè )部辦理業(yè)務(wù)。這樣，二樓全球通俱樂(lè )部的利用率將大大增加，同時(shí)也可以緩解一樓全球通專(zhuān)區的壓力。
各位領(lǐng)導，各位評委，各位同事，在這個(gè)崗位我知道壓力很大，但是我很自信，相信自己，相信團隊，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動(dòng)力。 古人說(shuō)：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；也不可以一時(shí)之失意，而自墜其志�！备偁幧蠉�，有上有下，無(wú)論上、下，我都將以這句話(huà)自勉，一如既往地勤奮學(xué)習、努力工作。謝謝大家！
移動(dòng)競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！非常感謝公司組織此次競聘，讓我有了挑戰自我、展現自我的機會(huì )。在公開(kāi)、公平、公正、擇優(yōu)的競聘氛圍中與大家展開(kāi)同臺競爭，是我的榮幸，我堅信機會(huì )只屬于有準備之人，對于機會(huì )我倍感珍惜，等待已久！我要競聘的是網(wǎng)格經(jīng)理一職。我的競聘演講的題目是《于安思危，琴心劍膽》。
我叫于琴，已經(jīng)在移動(dòng)公司工作了八年，長(cháng)期從事?tīng)I業(yè)員一職。八年的積淀，八年的歷練，讓我收獲了許多，然而安穩平靜的八年過(guò)去了，人生中的下一個(gè)八年，我希望在挑戰中度過(guò)。下面，我想先談?wù)勎腋偲副韭毼坏膬?yōu)勢。
第一，一線(xiàn)工作經(jīng)驗豐富。20xx年至今，每一天，我直面各類(lèi)客戶(hù)辦理名目繁多的業(yè)務(wù)，熟練操作的同時(shí)還要對客戶(hù)的咨詢(xún)對答如流，針對不同人群揣測客戶(hù)的心理進(jìn)行針對性的營(yíng)銷(xiāo)推介，長(cháng)期以來(lái)我的日常工作業(yè)績(jì)突出，積累了較為豐富的工作經(jīng)驗。善于推介，精于銷(xiāo)售這恰巧符合網(wǎng)格經(jīng)理拓展市場(chǎng)、維系市場(chǎng)的職責要求；
第二，樂(lè )于奉獻，忠于職守。多年的鍛煉不僅使我的工作能力有所提升，而且使我的心智得以歷練成熟，我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講條件，更不怨天憂(yōu)人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好。
其次，我對日后的工作有如下設想。
1、切實(shí)履行職責確保業(yè)務(wù)量穩步提升，針對現有市場(chǎng)落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)方案，挖掘收入增長(cháng)潛能；
2、用心服務(wù)提升信任與認同。在確保業(yè)務(wù)量增長(cháng)的前提下著(zhù)力于以誠實(shí)服務(wù)，進(jìn)一步鞏固代銷(xiāo)商、客戶(hù)對中國移動(dòng)的品牌信任度。
最后，向各位解釋我的演講題目，于安思危，不安于現狀，身處當下著(zhù)眼未來(lái)，時(shí)刻記掛危難局面方能應對從容；琴心劍膽，心思縝密，干練果敢，內外兼顧方能文武兼修。
我是于琴，我挑戰，我快樂(lè )。 謝謝大家。
移動(dòng)競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司管理崗位競聘演講，心情十分激動(dòng)。我十分珍惜這次的競聘機會(huì )，無(wú)論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
我競聘的崗位是實(shí)業(yè)公司勞務(wù)管理業(yè)務(wù)主辦。我的匯報分為以下三個(gè)部分：自我介紹及工作回顧;對競聘崗位的工作思路與工作目標;我的競爭優(yōu)勢。
一、自我介紹及工作回顧：
1995年元月我被調到XXX微波站從事會(huì )計工作。從此，我由一名生產(chǎn)技術(shù)人員轉變?yōu)橐幻芾砣藛T，崗位的更新，需要觀(guān)念的更新、知識的更新，而且管理崗位對人素質(zhì)要求更高，知識更全面。于是，我參加了河南省郵電學(xué)校計算機應用專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)班和信陽(yáng)師范學(xué)院財務(wù)會(huì )計專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班的函授學(xué)習，并以?xún)?yōu)異的成績(jì)拿到學(xué)歷證書(shū)。
二、對應聘崗位的工作思路與工作目標
1、做好全市勞務(wù)工的管理，盡快掌握有關(guān)勞動(dòng)就業(yè)、勞動(dòng)管理的法規、政策，利用FOXPRO建立勞務(wù)人員信息數據庫，建立健全各種檔案以及信息資料，如招聘、解聘、工資管理以及健康檔案、社會(huì )保險等，對勞務(wù)人員進(jìn)行計算機規范化管理，所需數據、報表及分析資料都由計算機自動(dòng)生成。
2、在服務(wù)公司的領(lǐng)導下，完善勞務(wù)用工管理辦法，對現有勞務(wù)工進(jìn)行一次徹底的清理整頓。轉變人力資源管理觀(guān)念，即由傳統的人事管理轉變到以崗位管理為主，開(kāi)展定員定額，核算各單位人工成本。要經(jīng)常深入基層調研，開(kāi)展工作分析，及時(shí)取得第一手資料，適時(shí)提出關(guān)于勞務(wù)工管理辦法、用工數量以及人員最佳分布等合理化建議，為領(lǐng)導決策提供依據，合理配置人力資源，做到人盡其才。
3、定期組織對委代辦員工的教育培訓，提高他們的綜合素質(zhì)，建立一支有戰斗力、勞動(dòng)生產(chǎn)率極高的委代辦員工隊伍。逐步推行部分崗位勞務(wù)人員持證上崗制度。鼓勵和支持勞務(wù)工參加職業(yè)技能鑒定，對取得職業(yè)技能鑒定證書(shū)的，建議增加崗薪工資。此項措施可以激勵員工主動(dòng)提高業(yè)務(wù)技能，更好的為企業(yè)服務(wù)。
4、可以考慮建立為所有委代辦人員交納基本養老保險金、醫療保險金制度。這樣可激發(fā)了他們工作的積極性，解除他們的后顧之憂(yōu)，讓他們感到老有所養，更加忠實(shí)于我們的企業(yè)，防止人才流失。
5、逐步規范勞務(wù)工的使用。在有可能的情況下將所有在用的勞務(wù)工全部交由市勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)管理，勞務(wù)工與市勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)建立勞務(wù)關(guān)系，再由市勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)向我公司提供勞務(wù)用工。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，勞務(wù)工的使用和辭退將經(jīng)常發(fā)生。勞務(wù)工勞務(wù)關(guān)系的改變，避免了企業(yè)在辭退勞務(wù)工等方面可能出現的糾紛。使勞務(wù)工管理工作逐步走向健康發(fā)展之路。
人是最寶貴的財富，人是企業(yè)興盛與否的決定性因素。我公司現有各種勞務(wù)人員一千余人，這么大的一個(gè)群體，只有充分調動(dòng)他們的積極性和創(chuàng )造性，建立一支充滿(mǎn)活力的勞務(wù)工隊伍，我們的企業(yè)才能充滿(mǎn)活力，才能不斷向前發(fā)展。
三、我的競爭優(yōu)勢：
我競聘勞務(wù)管理業(yè)務(wù)主辦，如果說(shuō)有什優(yōu)勢的話(huà)我認為有以下兩點(diǎn)：
一是我具備較高的專(zhuān)業(yè)文化知識，在財務(wù)管理和計算機方面比較精通，有近九年的管理崗位工作實(shí)踐，熟悉電信系統現行的勞動(dòng)工資的各項政策和規定，有一定的人事、工資管理經(jīng)驗，這對競聘崗位中的人員管理、核算、統計和報表都會(huì )有很大幫助，政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、管理上正在一步步走向成熟。通過(guò)認真的學(xué)習，我相信我會(huì )很快掌握有關(guān)勞務(wù)管理的政策和規定，做好勞務(wù)工管理的各項管理工作。
二是我比較年輕，現年31歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng )新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據實(shí)際情況，大膽設想管理方法和改革方案。能認識自身的不足，勤奮好學(xué)，不斷提高自身素質(zhì)，我目前仍在不斷學(xué)習，現正在河南大學(xué)參加專(zhuān)升本函授學(xué)習。
綜上所述，我有信心、有能力做好競聘崗位的工作。
如果競聘成功，在今后的工作中，還一定加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會(huì )很快適應新的工作崗位，我會(huì )積極向老同志學(xué)習好的管理經(jīng)驗，克服自身不足，成為一名合格的管理人員。
謝謝大家!
移動(dòng)競聘演講稿 篇7
我叫xx，22歲。我對自己能在移動(dòng)公司這個(gè)大家庭里快樂(lè )成長(cháng)，感到十分榮幸；同時(shí)，感謝公司領(lǐng)導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會(huì )。我競聘的是營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)崗位。
參與這次競聘，我深感機遇和挑戰并存，我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認識自己。結合本人工作實(shí)際及為人處事原則和處理棘手的投訴問(wèn)題，有一定的方法。我認為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。
一、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入移動(dòng)公司實(shí)習的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)。工作起來(lái)不辭辛苦、無(wú)私奉獻，四個(gè)月的時(shí)間，使我養成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎。
二、組織協(xié)調能力強、辦事效率高。
四個(gè)月的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹(shù)立了大局意識，工作靈活果斷，無(wú)論是和客戶(hù)、市公司檢查人員，還是和其他部門(mén)間，總能把關(guān)系協(xié)調的較好，確保了營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時(shí)效觀(guān)念，對公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量，達到最佳的效果。
三、最重要的一點(diǎn)，我有強烈的進(jìn)取心和永不服輸的精神。
自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功！
廳班長(cháng)一職是管理者，更是執行者，上傳下達，不僅要貫徹執行公司計劃、方案，又要發(fā)揚團隊精神，充分調動(dòng)全體營(yíng)業(yè)員積極性，確保工作的有力實(shí)施。堅持“上為領(lǐng)導分憂(yōu)、下為營(yíng)業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導分憂(yōu)和服務(wù)于營(yíng)業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
做為營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)，光有良好的品行和客戶(hù)緣是遠遠不夠的。營(yíng)業(yè)廳要運營(yíng)、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會(huì )根據每月公司下達業(yè)務(wù)的數量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營(yíng)業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員樹(shù)立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動(dòng)巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)，應有善于發(fā)現的眼睛，及時(shí)發(fā)現營(yíng)業(yè)員的發(fā)光點(diǎn)，培養其善長(cháng)處，以一個(gè)公正、公平的形象樹(shù)立在營(yíng)業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì )突飛猛進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當然再好的服務(wù)也會(huì )遇到客戶(hù)的投訴。首先讓用戶(hù)說(shuō)，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構思客戶(hù)可以接受的解釋及解決方案，同時(shí)不急不躁，微笑地去和用戶(hù)交流，在其提出無(wú)法辦的事情或無(wú)理的要求時(shí)會(huì )巧妙的避開(kāi)話(huà)題，轉向主題，果斷處理問(wèn)題。其實(shí)把用戶(hù)的投訴解決好了，自己的信心也會(huì )大大增強了。
如果競聘成功，我將繼續做好以下幾方面工作 ：
1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線(xiàn)，全力作好各項工作的落實(shí)，認真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調的作用。維護領(lǐng)導的權威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著(zhù)落、件件有回音。
2、繼續強化營(yíng)業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。一是加大營(yíng)業(yè)員的培訓力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴格執行各項制度，規范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個(gè)環(huán)節，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動(dòng)服務(wù)意識，營(yíng)業(yè)廳的工作要無(wú)條件地適應客戶(hù)需要。
3、繼續堅持學(xué)習，不斷充實(shí)和完善自己，尤其加強業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于創(chuàng )新，積極探索營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)創(chuàng )新發(fā)展的新思路、新辦法。
努力工作，獻身移動(dòng)也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自?xún)刃牡脑竿腿松硐�，而這也正是我參加這次競聘的源動(dòng)力。我沿著(zhù)我的夢(mèng)走上了今天的講臺，同時(shí)更希望夢(mèng)能實(shí)現 �！盃I(yíng)業(yè)廳班長(cháng)”不是代名詞，也不是稱(chēng)呼，而是腳踏實(shí)地的一步一個(gè)腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者！希望今天在座的各位領(lǐng)導就是我的見(jiàn)證人，請相信并投取你真誠的一票吧！
謝謝。
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