【必備】主管競聘演講稿模板五篇

　　演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在現在社會(huì )，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編收集整理的主管競聘演講稿5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

主管競聘演講稿 篇1

　　20xx年，是我來(lái)臺工作的第七個(gè)年頭，過(guò)去的七年里，我在領(lǐng)導的培養和同事們的支持下，由一個(gè)應屆畢業(yè)生，成長(cháng)為數字電視部商務(wù)主管，現在臺辦公室負責信息業(yè)務(wù)，主要承擔信息刊物編輯、信息上報、政務(wù)公開(kāi)等工作。根據臺黨委關(guān)于業(yè)務(wù)主管崗位競聘要求，我把在臺工作以來(lái)的主要經(jīng)歷、競爭信息業(yè)務(wù)主管崗位的優(yōu)勢以及完成目標任務(wù)的措施計劃做簡(jiǎn)要匯報，請領(lǐng)導和同事們評議。

　　一、工作經(jīng)歷

　　1、20xx年7月至20xx年8月，任傳媒事業(yè)部文字編輯。

　　20xx年7月，經(jīng)過(guò)半年多的實(shí)習，我大學(xué)畢業(yè)正式加入**市廣播電視臺有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )中心傳媒事業(yè)部，成為一名文字編輯，負責數字電視信息平臺房產(chǎn)、旅游、人才、健康、美食、交通等行業(yè)的信息搜集和編輯工作，為模擬轉數字的新用戶(hù)提供及時(shí)、準確、方便的本土化生活服務(wù)類(lèi)信息。數字電視信息平臺作為**市數字電視整體平移工程的重要一環(huán)，榮獲國家廣電總局科技創(chuàng )新一等獎，我有幸成為此獎眾多工作人員中的一員，深切體會(huì )了其中的艱辛與光榮。

　　2、20xx年8月至20xx年2月，任數字電視部商務(wù)主管。

　　20xx年8月，我調入數字電視部工作，負責數字電視技術(shù)成果的商業(yè)應用，同年11月，開(kāi)始擔任數字電視部商務(wù)主管，具體負責數據廣播、EPG廣告、電視購物、付費頻道等數字電視業(yè)務(wù)板塊的商業(yè)模式搭建和業(yè)務(wù)合作伙伴談判，探索出新媒體廣告代理制、賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳合作制、套餐捆綁銷(xiāo)售制、資源置換合作制等多種商業(yè)模式，連續三年超額完成創(chuàng )收任務(wù)，為數字電視后平移時(shí)代提供了多種經(jīng)營(yíng)思路，為三網(wǎng)融合新時(shí)代廣電網(wǎng)的核心業(yè)務(wù)——高清互動(dòng)業(yè)務(wù)積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。

　　3、20xx年2月至今，在臺辦公室負責信息工作。

　　具體負責《工作動(dòng)態(tài)》、《臺務(wù)通報》和中央省市年鑒的編印，政務(wù)公開(kāi)和全臺規章制度及工作流程的匯編，對國家廣電總局和市委市政府的信息報送以及重要文件和講話(huà)稿的起草工作，按照臺辦公室目標量化考核的要求，按期、高質(zhì)量地完成階段性任務(wù)，努力推進(jìn)涉及全臺的重要工作。目前，已采編印發(fā)《工作動(dòng)態(tài)》四期，對上報送各類(lèi)信息70余篇，初步匯總整理全臺規章制度130余項，與各單位各部門(mén)既有信息渠道完成對接。

　　二、競爭優(yōu)勢

　　1、政治立場(chǎng)堅定。

　　大學(xué)入黨，曾任珠海路街道辦黨建助理；在傳媒事業(yè)部工作期間，曾任數字電視“時(shí)代先鋒”頻道唯一指定編輯；工作以來(lái)先后取得廣電總局、新聞出版總署編輯記者資格證和廣電總局播音主持資格證。

　　2、長(cháng)期扎根一線(xiàn)。

　　在信息渠道建設和信息內容的采集編輯崗位工作了四年，在商務(wù)談判和經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收崗位工作了三年，長(cháng)期扎根一線(xiàn)，充分了解我臺公益性事業(yè)和經(jīng)營(yíng)性產(chǎn)業(yè)的基層執行情況，對全臺政策的貫徹實(shí)施方面有切身體會(huì )。

　　3、知識結構合理。

　　本科畢業(yè)后，先后在職攻讀中國傳媒大學(xué)傳媒經(jīng)濟學(xué)專(zhuān)業(yè)媒體產(chǎn)業(yè)管理方向碩士和中國海洋大學(xué)公共管理學(xué)碩士，長(cháng)期關(guān)注現代媒體管理體系和傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的研究課題，在知識結構和儲備上契合我臺的發(fā)展戰略。

　　三、下一步措施計劃

　　1、信息輔政

　　充分發(fā)揮信息輔政功能，圍繞全臺中心工作，全面反映我臺各項重點(diǎn)工作和重要活動(dòng)開(kāi)展情況。做好《工作動(dòng)態(tài)》改版工作，使其成為全臺實(shí)行黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開(kāi)的重要窗口和載體；做好信息上報工作，使信息報送成為總局與市委市政府溝通互動(dòng)的橋梁，為我臺的發(fā)展創(chuàng )造良好的外部環(huán)境。

　　2、制度匯編

　　按照改革后新的運行機制要求，具體組織梳理匯編全臺近年來(lái)的各項規章制度，結合工作中出現的新問(wèn)題新情況，及時(shí)修訂、補充、完善相關(guān)制度，重塑各環(huán)節的作業(yè)流程，優(yōu)化業(yè)務(wù)運行所必要的規則與制度，統一辦事規程，提高工作效率，克服工作中的隨意性、無(wú)序性，努力實(shí)現閉環(huán)式、精細化管理。

　　3、起草報告和材料

　　把起草報告和材料工作提高到以文輔政、以謀輔政的高度，認真做好調查研究，健全和完善信息工作制度和信息網(wǎng)絡(luò )建設，重點(diǎn)加強對問(wèn)題性、預警性、建議性和經(jīng)驗性信息搜集和整理的廣度和深度，為領(lǐng)導決策提供科學(xué)依據和前瞻性意見(jiàn)、建議，確保高質(zhì)量地完成各類(lèi)報告和材料的起草工作。

　　20xx年是“十二五”規劃的開(kāi)局之年，也是我臺深化改革、加快事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一年，各項工作任務(wù)重、要求高、責任大。我一定立足本職，積極進(jìn)取，服從領(lǐng)導，團結同事，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，高質(zhì)量完成部門(mén)下達的各項任務(wù)，努力讓信息工作不斷取得新成績(jì)，不辜負領(lǐng)導和同事們的信任與期望。

主管競聘演講稿 篇2

　　大家好！

　　我目前負責管理工作，感謝公司提供這次公平競爭、展示自我的平臺，使我有機會(huì )站在演講席上競聘后勤主管。

　　常言道：“民以食為天”，為公司員工撐起一片天的重任就落到了我們后勤服務(wù)人員的肩上了，可謂責任重大。如果我能得到各位信任，有幸競職成功的話(huà)，我將帶領(lǐng)后勤全體員工本著(zhù)“一切為廣大員工服務(wù)”的宗旨，圍繞熱情服務(wù)、周到服務(wù)、標準服務(wù)，為公司打造一支優(yōu)秀的后勤服務(wù)團隊。具體將從以下幾方面著(zhù)手做起：

　　1、提高溝通能力，優(yōu)化工作方法：做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì )溝通、善于溝通，做好下行溝通（員工溝通）、平行溝通（各部門(mén)溝通）、上行溝通匯報（領(lǐng)導溝通），通過(guò)有效的溝通，不斷完善后勤服務(wù)質(zhì)量和水平，為后勤服務(wù)的高質(zhì)量提供保障；同時(shí)，在原則制度和人性化管理中找到一個(gè)良好的結合點(diǎn)，學(xué)會(huì )調動(dòng)員工的積極性，營(yíng)造一個(gè)融洽的工作氛圍，構建一個(gè)和諧的工作環(huán)境，提高后勤工作的質(zhì)量及效率。

　　2、增強服務(wù)意識，提高滿(mǎn)意度：傳統意識中的服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝。但是，后勤崗位的“上帝”就是公司的廣大員工。我們將依生活管理委員會(huì )為平臺，依每月的后勤服務(wù)回訪(fǎng)為契機，不斷收集廣大員工的寶貴意見(jiàn)，通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿(mǎn)意。

　　3、加大后勤人員的學(xué)習和宣傳力度：根據公司員工的地域差異性以及后勤管理存在的問(wèn)題，組織針對性的培訓，從飲食習慣、飯菜口味以及服務(wù)意識等方面不斷滿(mǎn)足公司員工的服務(wù)需求，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、生活管理委員會(huì )等渠道增加員工對后勤工作的了解，以取得廣大員工的支持和理解。

　　4、完善物資采購驗收流程，確保飲食安全：以降耗為核心，拓寬采購渠道，嚴格執行財務(wù)處、質(zhì)控處、廚師、采購員共同現場(chǎng)驗收的原則，嚴把采購驗收關(guān)；加強食物儲存設備的檢查，對存在問(wèn)題的及時(shí)聯(lián)系進(jìn)行維修，確保食品原材料的新鮮，同時(shí)，做好菜肴加工過(guò)程的監控和每餐的就餐人數的掌控，避免因加工環(huán)節和飯菜準備過(guò)多導致的飯菜浪費或事物變質(zhì)，做好食物的防腐、防爛等工作，確保飲食衛生安全。

　　5、準確定位，轉變觀(guān)念：注重后勤人員的`思想引導，穩定后勤隊伍，并有效實(shí)施獎勵機制，最大限度地調動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性，同時(shí)，注重自身專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，切實(shí)提高自己專(zhuān)業(yè)技能水平，更好的提高駕馭能力。

　　總之，如果我有幸競聘上后勤主管，我會(huì )通過(guò)自己不懈的努力，使公司的后勤管理和服務(wù)工作，更上一個(gè)新臺階，給領(lǐng)導及廣大員工一個(gè)滿(mǎn)意的答卷，懇切希望領(lǐng)導和廣大員工監督、支持。

主管競聘演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

　　大家好！

　　在市場(chǎng)競爭日益激烈的新形勢下，我們*****商場(chǎng)適時(shí)調整經(jīng)營(yíng)方針，在內部進(jìn)行人員調整，這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為***商場(chǎng)的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒(méi)有理由不積極響應，也沒(méi)有理由不主動(dòng)參與！

　　下面，我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。

　　第一，長(cháng)期的商業(yè)實(shí)踐，給予了我競聘的勇氣。

　　1999年，我去深圳在“*****集團”****分公司先后擔任童裝、童車(chē)業(yè)務(wù)主管，負責與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區廣場(chǎng)等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專(zhuān)柜形象維護、專(zhuān)柜小姐培訓管理等工作，同時(shí)負責與沃爾瑪、家樂(lè )福、華潤萬(wàn)家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷(xiāo)人員管理及代理商市場(chǎng)維護。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。

　　去年，為照顧家庭，我招聘到****商場(chǎng)從事*****工作。一年多來(lái)，我虛心向老同志請教，在工作中學(xué)習、在學(xué)習中鍛煉，300多個(gè)日日夜夜的耳濡目染，我對****獨特的經(jīng)營(yíng)理念有了直接的認識和更為深刻的了解。

　　第二，務(wù)實(shí)的工作思路，增強了我競聘的底蘊。

　　二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識，更要會(huì )分析市場(chǎng)，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏(yíng)得主動(dòng)，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導，依靠全體店員，把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗靈活運用到*****的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，圍繞“增加銷(xiāo)售”這一中心，做好五個(gè)方面的工作：

　　一是在特色管理上，要注重商品專(zhuān)營(yíng)的特色、引導時(shí)尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過(guò)眾多的單體特色，打造出獨具個(gè)性的營(yíng)銷(xiāo)特色。

　　二是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化，通過(guò)各種途徑，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規范服務(wù)行為，通過(guò)他們的一言一行，向顧客展現出廣隆的美好形象，進(jìn)而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

　　三是在顧客管理上，本人將進(jìn)一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過(guò)程，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過(guò)對商品分類(lèi)與擺布等情況的了如指掌，主動(dòng)為顧客做好店內引導、商品說(shuō)明等工作，同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足顧客不同層次的需要。

　　四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時(shí)間，以方便客戶(hù)到時(shí)購買(mǎi)。

　　五是在商品損耗管理上，要進(jìn)一步強化手段。往往一個(gè)商品的損耗，至少需要5-6個(gè)商品的銷(xiāo)售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門(mén)店節流、創(chuàng )利的重要環(huán)節來(lái)抓，從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。

主管競聘演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：

　　大家上午好！一條好的渠道，會(huì )引來(lái)一池活水；一個(gè)好的用人機制，能使無(wú)數人才脫穎而出。為加快春秋航空的大發(fā)展，高效地推進(jìn)增值服務(wù)部各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展，提高輔助收益，創(chuàng )造新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，我們公司舉辦了本次競聘活動(dòng)。這次部門(mén)主管競聘，對我來(lái)說(shuō)，是一次鍛煉，也是一次提高，真誠地希望大家為我鼓勁、加油！

　　我叫xx，今年22歲，大專(zhuān)學(xué)歷，現就讀于xx專(zhuān)業(yè)進(jìn)修本科。

　　我深深知道，一名合格的銀行會(huì )計主管競聘需要非常專(zhuān)業(yè)的水平和高度的工作責任感�，F在，我就以年輕人特有的激情和自信，把我對工作的思考全部呈現給大家，來(lái)接受大家的審視與評價(jià)。我的優(yōu)勢是：

　　一、具備良好的工作作風(fēng)、工作務(wù)實(shí)。事業(yè)責任心強，上級交給的主管競聘任務(wù)不折不扣完成，不怕困難。工作的速度很快，不怕辛苦，毫無(wú)怨言地加班加點(diǎn)工作。對領(lǐng)導安排的工作認真完成，從不計個(gè)人得失。我有著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情追求優(yōu)秀，追求卓越。有了這樣的信念，我相信，在我們春秋航空這片沃土中我能夠成長(cháng)為一棵參天大樹(shù)，能夠為春秋航空的美好未來(lái)增光添彩。

　　二、具有較強的學(xué)習適應能力，接受新事物的能力快。反應能力快。我今年22歲，精力充沛、思想進(jìn)步，思維活躍，學(xué)習、適應能力強，善于接受新事物，有著(zhù)敢抓敢管、敢作敢為的性格和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。正因為我有激情，讓我有精力努力主管競聘書(shū)；正因為我有激情，讓我更容易接受新生事物，在工作中另辟蹊徑；正因為我有激情，也讓我具有了更多的時(shí)間，更多的精力，去鉆研和探索。

　　三、服務(wù)意識強，善于與客戶(hù)溝通，處理客戶(hù)投訴問(wèn)題比較行，尤其是在聯(lián)名卡上。我經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行談判，取得了很好的成績(jì)，溝通能力也在實(shí)踐中與日俱增。同時(shí)我也不斷在學(xué)習專(zhuān)家學(xué)者關(guān)于溝通方面的知識，不斷提高自己的情商。

　　四、熱愛(ài)和忠于自己的主管競聘報告崗位。有人說(shuō)，成功的起點(diǎn)是熱愛(ài)自己的職業(yè)，有了這份執著(zhù)的愛(ài)，工作才有激情、有動(dòng)力。兩年的工作體會(huì )告訴我，要熱愛(ài)和忠于自己的崗位，才能做好本職工作。因為熱愛(ài)，也會(huì )讓我們更富有的創(chuàng )造力，有責任感，善于創(chuàng )新，能夠吃苦。

　　五、具備這個(gè)崗位需要的學(xué)習和創(chuàng )新能力。我非常注重加強崗位需要的管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和積累。我還注重創(chuàng )新意識的培育，在工作中不斷地摸索經(jīng)驗，探索工作新路子。

　　曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)這樣一句話(huà)：“既然是花，我就要開(kāi)放；既然是樹(shù)，我就要長(cháng)成棟梁；既然是石頭，我就要鋪成大路�！蹦敲�，如果我是內聯(lián)室主管，我就要成為一名出色的領(lǐng)航員！如果承蒙大家的厚愛(ài)，給我一個(gè)施展才華的機會(huì )，我將圍繞目前內聯(lián)室的工作職責和年度凈利潤指標，結合自身實(shí)際，全力以赴做到以下幾點(diǎn)：

　　一、努力鉆研業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入角色。走上新的競聘主管演講稿工作崗位，要干出成績(jì)，必須有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高只能靠不斷的學(xué)習，不僅要從書(shū)本上學(xué)習，而且還要從實(shí)踐中學(xué)習，不斷汲取理論和實(shí)踐的滋養，將所學(xué)到的知識運用到實(shí)踐中去，指導具體的工作，使自身理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

　　二、加強管理。只有加強管理才能保證業(yè)績(jì)，我將會(huì )加強管理，努力創(chuàng )造一個(gè)團結和諧、自覺(jué)有所作為、利于進(jìn)步的好環(huán)境，充分調動(dòng)大家的積極性和創(chuàng )造性，使內聯(lián)部成為一個(gè)團結協(xié)作的戰斗集體。從方方面面把工作做好做細，關(guān)心干部職工的疾苦，經(jīng)常和他們談心，幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題，使他們振奮精神，以積極態(tài)度投入工作。

　　三、做好產(chǎn)品（服務(wù)）營(yíng)銷(xiāo)，積極外聯(lián)，爭創(chuàng )效益。

　　1、把握“實(shí)際產(chǎn)品”概念。做好服務(wù)質(zhì)量管理，提高服務(wù)生產(chǎn)力管理水平。一方面在服務(wù)內容上樹(shù)立我們的特色。通過(guò)品牌來(lái)建立差別形象，進(jìn)而提高產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量，提升經(jīng)營(yíng)效益。另一方面，建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，在產(chǎn)品（服務(wù)）管理上實(shí)現制度化、標準化和規范化。利用商務(wù)頭等艙、旅游勝地等旅途資源優(yōu)勢，加大服務(wù)產(chǎn)品的宣傳和新產(chǎn)品的推出力度，不斷完善高端服務(wù)，形成貼近價(jià)值客戶(hù)需求、有競爭力的服務(wù)鏈。

　　2、繼續推出“在線(xiàn)機上座位預定”服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)上提供的飛機座位示意圖提前預定旅客喜歡的座位。在主管競聘演講稿之前，旅客通常是在機場(chǎng)辦理登機手續時(shí)，向地面服務(wù)人員申請自己喜歡的機上座位，由服務(wù)人員根據實(shí)時(shí)的機上座位分布情況來(lái)確定是否可以提供該旅客想要的座位，也就是說(shuō)，旅客在乘機登記柜臺前申請的座位不一定得到滿(mǎn)足，如果到機場(chǎng)辦理登記的時(shí)間太晚，甚至只能“絕對服從”，被安排什么座位就只能對號入座。對于可能無(wú)法提前趕到機場(chǎng)辦登機手續的旅客來(lái)說(shuō)，想得到喜歡的座位常常是一種奢望。我們推出“在線(xiàn)機上座位預定”服務(wù)后，旅客將可以提前自主選擇機上座位，不管購票時(shí)間長(cháng)短,只要旅客成功購買(mǎi)機票后即可通過(guò)飛機座位示意圖選擇自己所乘坐航班上前艙、后艙、靠窗邊或走廊等心儀的座位。

　　古希臘哲人說(shuō)：“給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì )把地球支起”，而我現在要說(shuō)：“給我一份信任，我一定能做到更好”！選擇這份職業(yè)，我只有一個(gè)理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征；在責任面前，我從來(lái)不是風(fēng)中的墻頭小草，縮首縮尾。當然任何運營(yíng)主管競聘報告都有兩種結果，即使今天我失敗了，我也不會(huì )氣餒，我將立足自身崗位，腳踏實(shí)地工作，尋找差距，縮短距離，在工作崗位上揮灑自己的激情與汗水，爭取在下一次競爭中崛起，為我們春秋航空的發(fā)展做出更大的貢獻！

　　我的競選報告演講完畢。謝謝大家！

主管競聘演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　大家好！

　　感謝領(lǐng)導和各位同事對我工作的大力支持與真誠的厚愛(ài)，讓我有著(zhù)很大的發(fā)展空間，讓我在迷茫中看到了希望。讓我感覺(jué)到這個(gè)大家庭的和諧與溫暖。對此，在次說(shuō)聲：謝謝。

　　我這次競聘的是樓層領(lǐng)班，作為一名領(lǐng)班，我認為它的職責好比一座橋梁，是上級領(lǐng)導與員工之間聯(lián)系的一條重要紐帶。能夠及時(shí)將員工的看法與意見(jiàn)總結并反饋給上級領(lǐng)導。同時(shí)，它也需要具備良好的洞察力與分析能力，第一時(shí)間掌握員工的工作情況與心態(tài)，及時(shí)做好溝通工作，做到第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題，第一時(shí)間去解決問(wèn)題。做好自己當班的事情 ，管理好自己的值班區域，完成好每一天的工作任務(wù)，并攜手與自己的員工共同學(xué)習，共同進(jìn)步。

　　我是一名酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，經(jīng)過(guò)學(xué)校兩年的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習。讓我對酒店有這初步的了解與認識，通過(guò)兩年的社會(huì )實(shí)踐與自己的理論知識相結合。讓自己對酒店有了較為全面的了解與認識。學(xué)習到了一些管理上的知識。通過(guò)自己的不斷努力，使自己的各項業(yè)務(wù)知識與專(zhuān)業(yè)技能有著(zhù)很好的提高。

　　作為酒店行業(yè)，營(yíng)業(yè)目標永遠是以“業(yè)績(jì)?yōu)橄�，服�?wù)至上”。要做到好的業(yè)績(jì)，服務(wù)尤為重要，對于我們酒店來(lái)說(shuō)：今年是不平凡的一年，充滿(mǎn)著(zhù)許多挑戰與機遇，也是酒店發(fā)展最為關(guān)鍵的一年，順利的通過(guò)兩次星評，我們酒店也即將正式成為“五星級酒店”這對我們的服務(wù)水平提出了新的要求，不單只是滿(mǎn)足客人吃好，住好的服務(wù)水平，而是對我們的服務(wù)水平有著(zhù)更高的要求，讓我們做到以“微笑服務(wù)，熱情至上，瞬間感動(dòng)”為基礎的高標準服務(wù)水平，去打動(dòng)每一位賓客的心，將以前的被動(dòng)式服務(wù)做到熱情而主動(dòng)的服務(wù)，瞬間感動(dòng)每一位客人。服務(wù)需要的是技巧和用心服務(wù)。因此我們要不斷的提高自己的服務(wù)意識，在客人的滿(mǎn)意與驚喜中實(shí)現自我價(jià)值。作為一名領(lǐng)班，也要為自己的員工服務(wù)，不僅要做到一種讓客人滿(mǎn)意，而且也要讓員工滿(mǎn)意，建立一個(gè)和諧，團結的工作團隊，讓自己的員工在一種輕松；愉快的環(huán)境中工作，達到一種雙贏(yíng)的結果。

　　由于自己剛剛步入社會(huì )不久，自身存在著(zhù)許多的不足，缺乏工作經(jīng)驗。但我深信，只要對工作始終保持著(zhù)一份熱情與執著(zhù)，最后的勝利就屬于自己。我也很明白，“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，但我會(huì )努力提高自身的學(xué)習能力，不斷拓展業(yè)務(wù)知識與專(zhuān)業(yè)技能。積極主動(dòng)地向身邊優(yōu)秀的同時(shí)學(xué)習，主動(dòng)與上級領(lǐng)導交流溝通，學(xué)習他們的在管理方面的經(jīng)驗，提高自身處事能力與解決問(wèn)題能力。

　　在當班期間，也要做好本班組物品的管理。及時(shí)清查本班組的所有物品，并做好交接。做好清潔衛生工作及所屬的服務(wù)設施的保養，需要維修的及時(shí)報修，最大限度節省開(kāi)支，防止過(guò)多的浪費。做好班前會(huì )的培訓工作，檢查員工的儀容儀表，并認真做好本班組人員的考勤，積極傳達上級的指示與通知。在分房時(shí)做到公平；公正；合理化；堅持計劃衛生的安排，并認真檢查。檢查房間時(shí)，以為客人負責；為員工負責的工作態(tài)度，認真，細心檢查每一間房間。做到善于發(fā)現隱患，并及時(shí)予以排除，保證樓層的安全。在下班時(shí)，做好與下班次的交接及對當天的工作做以總結，根據員工的完成工作情況，對當天表現突出員工進(jìn)行表?yè)P，并讓大家學(xué)習。對上班時(shí)所犯的錯誤進(jìn)行批評并給予改正的方法。

　　領(lǐng)班的工作看似平凡而簡(jiǎn)單，但是每天將這平凡而簡(jiǎn)單工作做好就是不平凡；不簡(jiǎn)單。因此，我會(huì )投入更多的精力在工作中，會(huì )以一種為客人負責，為員工負責的工作態(tài)度去工作，將自己的工作做得更好。在工作中發(fā)現自己做錯了，勇于承擔錯誤，不以任何借口將錯誤推至員工身上。主動(dòng)找問(wèn)題的所在，并予以分析，主動(dòng)接受教育批評，并從中吸取教訓，做以總結，加以改正。

　　作為一名領(lǐng)班，管理好自己的團隊是至關(guān)重要的，因此，針對員工的管理要做到：（１）以身作則，以教育為主；（２）用寬容的心態(tài)關(guān)心自己的員工，細心地觀(guān)察他們的情況，多與他們溝通，用心聆聽(tīng)他們的心聲，在必要時(shí)給予幫助且積極主動(dòng)地為員工實(shí)際解決問(wèn)題；（３）實(shí)行獎懲分明的原則；（４）用個(gè)人魅力，感染每位員工；（５）在管理模式上以“參與式管理”為準則，讓每位員工擁有主人公意識，加強他們的責任心。

　　值此最后，我想說(shuō)的是在這里說(shuō)獲得每一次進(jìn)步，都離不開(kāi)酒店和部門(mén)領(lǐng)導對我的關(guān)心與支持，離不開(kāi)每一位同事的幫助，因此，再次感謝各位領(lǐng)導對我的培養與厚愛(ài)，感謝同事對我的關(guān)心與支持，謝謝你們。一種挑戰，一種機遇，一種成長(cháng)，如果這次競選失利，我會(huì )認真的總結自己的不足，并在今后更加努力學(xué)習，不斷的提高自己的工作能力，會(huì )以此為動(dòng)力，更加努力的工作。

　　最后，再次謝謝大家！

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