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銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿15篇
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來(lái)劃分，是演講上一個(gè)重要的準備工作。在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會(huì )使用到演講稿，相信許多人會(huì )覺(jué)得演講稿很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家收集的銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1
在工商銀行工作有***年有余，在此期間，我通過(guò)與客戶(hù)的深入交流和溝通，為客戶(hù)提供了高質(zhì)量的服務(wù)，本人深刻認識到柜面服務(wù)是銀行的窗口，所以我們的服務(wù)質(zhì)量就直接關(guān)系到銀行的發(fā)展與生存。
作為一名柜員，我具有優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調能力。處理客戶(hù)的存貸款工作是服務(wù)性質(zhì)的工作，在實(shí)際工作中，我堅持做到了讓客戶(hù)放心、滿(mǎn)意，多年的工作經(jīng)驗讓我能夠有效的與各種客戶(hù)溝通，并且在處理緊急事件時(shí)能夠冷靜快速的作出反應，積極進(jìn)行協(xié)調解決。
曾經(jīng)有一位經(jīng)濟學(xué)家這樣說(shuō)過(guò)：“無(wú)論你的工作是怎樣的卑微，你都應該付之以藝術(shù)家的精神，倘若你對工作具備了百分之百的熱忱，那么你就會(huì )從感覺(jué)自己并不平庸，這樣你就胡將你的工作視為你人生奮斗的一種樂(lè )趣，這樣你就能夠竭盡全力的去善待每一位客戶(hù)�！痹诮窈蟮墓ぷ髦�，我將會(huì )從以下幾點(diǎn)出發(fā)來(lái)完善自己的工作、提升自己的服務(wù)質(zhì)量。
第一、在崗期間我嚴格端正自己的工作態(tài)度
在每天的工作中，我們都要為幾十或者上百的客戶(hù)辦理存取款業(yè)務(wù)，有時(shí)工作時(shí)間接近10個(gè)小時(shí)，有時(shí)忙的`上廁所的時(shí)間都沒(méi)有，但是我們高度意識到位客戶(hù)提供良好服務(wù)的重要性，因為服務(wù)是一家銀行穩定發(fā)展的載體，銀行經(jīng)營(yíng)從本質(zhì)上來(lái)講也就是銀行服務(wù)的經(jīng)營(yíng)，銀行內部為客戶(hù)服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等就直接決定了銀行的業(yè)績(jì)與銀行的發(fā)展，柜員作為與客戶(hù)直接接觸的橋梁之一，我們更要認真的對待每一位客戶(hù)需要處理的問(wèn)題，尊重每一位客戶(hù)。
第二、服務(wù)注重細節
要讓顧客感受到我們在用心服務(wù)，在日常的觀(guān)察中，我勤于思考、善于發(fā)現，持之以恒的做好為客戶(hù)服務(wù)的每一個(gè)細節工作，在工作中我從沒(méi)有抱怨過(guò)客戶(hù)對我們的態(tài)度，因為客戶(hù)對我們的態(tài)度實(shí)際上也是自己對客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度的反面鏡子，出現問(wèn)題后，我不會(huì )挑剔鏡子的不好，而是從自身出發(fā)，尋找不足之處，并加以改進(jìn)。
第三、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量
在日常工作中我將認真慎重的對待審查貸款，改善審查質(zhì)量，提高了庫存、密碼、憑證管理，提升風(fēng)險管理意識。在工作中還可以實(shí)行客戶(hù)分層管理，方便客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)辦理水平，提升服務(wù)客戶(hù)的質(zhì)量，增強客戶(hù)的滿(mǎn)意度，提高客戶(hù)的忠誠度，倘若客戶(hù)感受到建行柜員服務(wù)方便，服務(wù)熱情，到工行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)數量就會(huì )增多，業(yè)務(wù)量加大，效益就會(huì )在過(guò)去的基礎上得到提升，也就能夠促進(jìn)工行的穩步發(fā)展。
多年的工作經(jīng)驗讓我具備了較高的工作業(yè)務(wù)能力。作為一名柜員，我非常熱愛(ài)我的工作，這些年的工作中，我時(shí)時(shí)體驗著(zhù)它給我帶來(lái)的快樂(lè )。在緊張有序的工作里我不斷成長(cháng)，通過(guò)學(xué)習、培訓，總結自己的教訓，我逐漸擁有了作為一名柜員應該具備的服務(wù)精神與服務(wù)理念，積累了豐富的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗將成為我日后開(kāi)展工作的有力支撐。
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
你們好！
我今天演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻青春》。
愛(ài)崗，是我們的職責；敬業(yè)，是我們的本分；奉獻，是我們的崇高追求。作為一名銀行人，我深深地熱愛(ài)著(zhù)這份工作，并感到無(wú)比的自豪，因為我的前輩們一代代的銀行人，他們愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng )新，無(wú)私奉獻，用自己的實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)著(zhù)一曲曲動(dòng)人的奉獻之歌。
作為一名銀行人，我們在三尺柜臺上以微笑迎接一批批客戶(hù)，我們早已牢記那來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲的服務(wù)理念，早已習慣了點(diǎn)零錢(qián)，數破鈔等單調重復的工作。每天下班送走最后一位客戶(hù)，我們又投入到匆忙的'軋賬當中，等待款車(chē)的到來(lái)，走出營(yíng)業(yè)點(diǎn)時(shí)夜幕已悄然降臨！當看到顧客們高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，工作的辛勞就會(huì )變成我們付出后的歡樂(lè )！
作為一名銀行人，“愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻”將時(shí)刻銘記在我心中，時(shí)刻鞭策我不斷努力，為農信的事業(yè)奉獻青春�？v使我們平淡一生，但這都不要緊，群星閃爍時(shí)我們同樣燦爛，這樣的平凡何嘗不是一種榮耀。
冰凍三尺非一日之寒，農信事業(yè)波瀾壯闊的未來(lái)需要我們一代代的無(wú)私奉獻、團結協(xié)作、艱苦創(chuàng )業(yè)、自強不息，需要我們以想勝利、敢勝利、能勝利的決心和意志干好自己的本職工作，為開(kāi)創(chuàng )銀行事業(yè)美好的未來(lái)，奉獻自己的一份力量。
親愛(ài)的同事們，讓我們青春致以激情，奉獻致以事業(yè)，以滿(mǎn)腔的熱情共創(chuàng )銀行事業(yè)美好的明天。我的演講完畢，謝謝大家！
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好!
今天的天氣雖然炎熱，但是仍然抵擋不住我內心的無(wú)比沖動(dòng)。首先要感謝領(lǐng)導和同志們對我的信任，使我有時(shí)機在這里發(fā)表演講，今天我演講的主題是“如何做一名好員工”。 作為一名基層銀行員工，我認為要做好工作必須要有正確的工作思想，要在工作上養有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻、善于專(zhuān)研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)。工作就是挑戰，就是實(shí)踐，我們不能畏縮，應該迎接挑戰，在實(shí)踐中求開(kāi)展，需要緊密結合本崗位實(shí)際，創(chuàng )造性、靈活性地協(xié)調、開(kāi)展各項工作，保證出色完成各項工作任務(wù)�？傊�，
在工作思想上，我們要按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，全力實(shí)踐“團結、務(wù)實(shí)、嚴謹、拼搏、奉獻”的時(shí)代精神，為銀行的開(kāi)展做我自己的努力。
作為普通的基層員工，應該自覺(jué)遵守國家法律法規、行業(yè)規章制度是實(shí)現“合規守法”的根底。作為一名銀行員工，責任重大，稍有不慎，一步走錯，將為銀行和自己帶來(lái)不可挽回的損失，所以，我們必須擯棄這種錯誤思想，自覺(jué)遵守國家法律法規和行業(yè)規章制度。一是要學(xué)懂弄通，“合規守法”要求，首先是要守法，其次才是合規，守法是前提是根底，守法必須先學(xué)法，這就要求我們必須認真學(xué)習國家的法律、法規，用法律法規武裝自己，提高自身法律素質(zhì)、拒腐防變能力和審查工作水平;二是要加強宣傳，“合規守法”也要求，不僅要銀行員工守法合規，而且對銀行客戶(hù)也必須合規守法，這就決定了我們作為法律法規宣傳員的'角色，我們一面在為客戶(hù)辦理貸款，一面也承當著(zhù)“合規守法”的宣傳重任，許多客戶(hù)對法律法規知曉率高，也能自覺(jué)遵守，但對銀行規章制度不了解，不遵守，以為是我們工作人員在刁難客戶(hù)，一定程度上影響了我們工作的開(kāi)展，通過(guò)我們采取發(fā)放宣傳資料、口頭宣傳等方式進(jìn)行宣傳，“合規守法”在銀行客戶(hù)中的知曉率越來(lái)越高，客戶(hù)也越來(lái)越配合我們的工作，提高工作效率。
從我做起，就是要自覺(jué)參與我行的“合規守法”文化建設，從根本上消除無(wú)所謂、捆手腳、放不開(kāi)等錯誤觀(guān)念，法律和上級文件規定嚴格禁止的事項，就要嚴格遵守，不能以“改革”的幌子踏“雷區”。對沒(méi)有明文規定的，要充分利用，大膽的試，大膽地闖。要進(jìn)一步增強法治意識、制度意識，從正確的導向和良好的習慣抓起，培養合規文化意識，其中領(lǐng)導者的示范作用就是一種導向，是一種潛移默化的教育方式。要從身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事做起，從本職工作做起，虛心學(xué)習是我唯一的選擇，努力工作是我唯一的目標，踏踏實(shí)實(shí)做人，本本份份做事，不貪慕虛榮，不貪圖享受，不斷提高自身政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，用自己的實(shí)際行動(dòng)，用高尚的人品和操守，用實(shí)實(shí)在在的人生，來(lái)為我行基層事業(yè)奉獻自己一份微薄的奉獻。我相信，平凡的一滴水也會(huì )折射出太陽(yáng)的光芒，平常的一塊磚也會(huì )壘起萬(wàn)丈高樓。 我也為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。新的一年會(huì )有更多的時(shí)機和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的開(kāi)展。我們也應該其他行學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的經(jīng)驗，一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“效勞無(wú)止境，效勞要創(chuàng )新，效勞要持久”的效勞理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，為xx的改革開(kāi)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)效勞工作落到實(shí)處，再創(chuàng )xx銀行新的輝煌! 我的演講完畢!
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
大家好!
我是X年7月加入到醫保中心醫療管理科隊伍的,對我來(lái)說(shuō),醫療管理科的一切工作都是新鮮的、陌生的、賦予挑戰性的。在我還沒(méi)有來(lái)到醫保中心之前，我就聽(tīng)人說(shuō)：醫保中 心是一個(gè)業(yè)務(wù)性強、業(yè)務(wù)量大、接觸范圍廣的部門(mén)，是我們勞動(dòng)和社會(huì )保障局的窗口單位。特別是大家普遍反映，醫保中心的每一位同志都具有較強業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力和敬業(yè)精神，醫保中心是一個(gè)優(yōu)秀的集體。說(shuō)心里話(huà)，來(lái)到這樣一個(gè)優(yōu)秀的集體，我有一定的壓力，為了能夠成為這個(gè)優(yōu)秀集體中的一名優(yōu)秀的成員，從來(lái)到醫保中心第一天起，我就暗暗下決心，決不能因為我是新手，在工作中出現任何錯誤或漏洞，而影響到醫保中心的整體形象，因此，我把“夯實(shí)基礎，腳踏實(shí)地做好醫療管理工作”做為我工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。
醫療管理科是醫保中心的一個(gè)重要業(yè)務(wù)科室，主要職責是對全市五萬(wàn)多參保人員的門(mén)診購藥、住院費用、醫療費用的報銷(xiāo)進(jìn)行審核、結算、和監督，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，把我分管的工作保質(zhì)保量地完成好，不斷提高自身素質(zhì)，在工作中，我堅持“雙向學(xué)習，雙向提高的原則”,即:加強理論學(xué)習,提高政治修養;加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高工作質(zhì)量。半年來(lái)，在工作中每時(shí)每刻不忘講學(xué)習、講政治、講正氣。在學(xué)習理論的同時(shí)，我更加注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，在業(yè)務(wù)知識的學(xué)習中我重點(diǎn)學(xué)習了我們局編寫(xiě)的“X市城鎮職工基本醫療保險文件匯編”。通過(guò)對匯編地認真學(xué)習，使我充分認識了職工基本醫療保險的重要意義，熟悉了醫療保險的業(yè)務(wù)范圍，更加明確了我的工作思路。我除了對匯編的學(xué)習外，還虛心向科室領(lǐng)導和其他同志學(xué)習，在工作中遇到不懂的問(wèn)題就及時(shí)向他們請教，直到把問(wèn)題弄明白。醫保中心和科室領(lǐng)導以及其他同事對我的熱情幫助和真心關(guān)懷使我很受感動(dòng)，我覺(jué)得能夠在這樣一個(gè)集體中工作是我的福份。他們對工作認真負責、一絲不茍的敬業(yè)精神，以及對弱視群體充滿(mǎn)同情和關(guān)懷的職業(yè)道德深深地感染了我，他們的一言一行，一舉一動(dòng)都是我學(xué)習的榜樣，并且將不斷激勵我虛心學(xué)習，努力工作，做一名合格的醫保工作者。
半年的時(shí)間可謂短矣，回顧這半年多的工作使我感觸頗深、受益匪淺。
通過(guò)半年多的工作實(shí)踐，使我深刻體會(huì )到，只要認真踐行XX，心里裝著(zhù)老百姓，腳踏實(shí)地開(kāi)展工作，堅持原則，不徇私情，我們的事業(yè)就能夠興旺發(fā)達。醫保工作面對的`是廣大疾病患者和病人家屬，對健康人群而言，他們是弱勢群體，就更需要全社會(huì )的關(guān)心和幫助，特別是我們醫保工作者。我們的工作直接涉及到病人和病人家屬的切身利益，因此，工作的好壞，服務(wù)態(tài)度如何，將直接關(guān)系著(zhù)黨群、干群關(guān)系，關(guān)系著(zhù)我們勞動(dòng)和社會(huì )保障局的整體形象。在醫療管理科的工作上，為了向我們的客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在我們科長(cháng)的帶領(lǐng)下，我們堅持做到能上門(mén)服務(wù)的必須上門(mén)服務(wù)，不能上門(mén)服務(wù)的也必須做到及時(shí)、準確、圓滿(mǎn)地處理好每一位客戶(hù)的每一項業(yè)務(wù)。堅持原則、不徇私情是做好醫保工作、樹(shù)立良好形象的根本。在業(yè)務(wù)工作中，難免會(huì )遇到親朋好友或他們的朋友在醫保上要求政策以外的照顧問(wèn)題，為了維護全局形象、嚴格執行政策，我們全科同志按照局和醫保中心的要求，都能夠正確對待這個(gè)問(wèn)題。首先，我們耐心地向他們講清醫保政策，講政策的嚴肅性。其次，要使他們對我們的工作能夠充分了解，理解我們的難處，力求在不傷感情的前提下，做好他們的工作，爭取他們的理解和支持�？傊�，醫保工作容不得半點(diǎn)水分和虛假，必須依靠實(shí)實(shí)在在的工作和扎實(shí)優(yōu)質(zhì)地服務(wù)才能贏(yíng)得黨的信賴(lài)以及人民的支持。
在今后的工作中，我將一如繼往地堅持雙向學(xué)習雙向提高的原則，腳踏實(shí)地做好本職工作，做一名合格的醫保管理人員。
我的演講完了，不妥之處請各位領(lǐng)導和同志們指正。
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
你們好！
大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會(huì )。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營(yíng)業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶(hù)因為不滿(mǎn)意建行的服務(wù)而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢？任何一個(gè)錯誤，都會(huì )給客戶(hù)和各個(gè)環(huán)節的工作帶來(lái)不必要的麻煩。
“用心”服務(wù)的過(guò)程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶(hù)的肯定呢？打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細心就是那個(gè)默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶(hù)著(zhù)想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著(zhù)“用心服務(wù)”就是永遠從心底里去關(guān)愛(ài)他人，幫助他人。隨著(zhù)金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來(lái)越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的'生命線(xiàn)。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶(hù)要的是服務(wù)，而連接客戶(hù)與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶(hù)的信賴(lài)；只有用心服務(wù)，才能使客戶(hù)在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對客戶(hù)的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，遠不及客戶(hù)對我們的信任和支持�！坝眯姆⻊�(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著(zhù)這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節。為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶(hù)，用自己熱忱的心，展示著(zhù)“以客戶(hù)為中心”就永遠向客戶(hù)報以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號，使排長(cháng)龍的現象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著(zhù)排隊而心生不滿(mǎn)的客戶(hù)也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機會(huì )。
我的演講完了！謝謝！
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！我演講的題目是“用青春書(shū)寫(xiě)激情用奉獻詮釋自我〞
在這個(gè)陽(yáng)光明媚，迎春花盛開(kāi)的季節，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻〞，我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長(cháng)卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛(ài)并獻身自己從事的金融事業(yè)。當奉獻成為一種時(shí)尚，當敬業(yè)成為一種需求，當知識成為一種資本，我們所有的正是青春的激情。青春應該把自己的奮斗與國家、民族、人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣，我們才能贏(yíng)得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批典范嗎？許振超，青島港一位只有初中文憑的吊車(chē)司機，三十年如一日，練就一手絕活，一年內兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄，創(chuàng )造了“振超效率〞。周?chē)晃黄掌胀ㄍǖ幕鶎痈刹�，為國分憂(yōu)、為民解難、嚴于律己、甘于奉獻，堅持為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，積勞成疾，倒在工作崗位上，走完了短暫而光芒的一生。人民的衛士，罪犯的克星，敬業(yè)的楷模，因公殉職，感動(dòng)中國的女公安局長(cháng)任長(cháng)霞。他們的事跡告訴我們，干一行、愛(ài)一行，專(zhuān)一行、精一行，把敬業(yè)奉獻的.精神寫(xiě)在人生奮斗的旗幟上，平凡的崗位同樣能創(chuàng )造
輝煌。這不正是值得我們感動(dòng)，值得人我們學(xué)習的楷模嗎？當前人民銀行正處在改革和職能轉換的關(guān)鍵時(shí)期，縣級人民銀行責任重大，前景廣闊，任重道遠。我們還有什么理由不以滿(mǎn)腔的熱情投入到崗位工作中去呢？奉獻社會(huì )，是時(shí)代對青年的召喚，穩健貨幣政策在基層的貫徹落實(shí)需要我們，維護轄區金融穩定需要我們，支持縣域經(jīng)濟開(kāi)展、幫助農民奔小康需要我們。我們不應該彷徨，不應該遲疑，立刻行動(dòng)起來(lái)吧！努力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，從我做起，用自己的青春和汗水給我們人民銀行改革與開(kāi)展添上色彩斑斕的一筆。
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委、朋友們：
大家好!我是來(lái)自支行分理處的。首先感謝領(lǐng)導給了我這樣一個(gè)鍛煉的機會(huì )。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節，有幸與各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到萬(wàn)分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路 與愛(ài)同在》。
我非常喜歡這樣一句話(huà)：“人生需要事業(yè)，沒(méi)有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功，不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要動(dòng)力，缺少動(dòng)力的成功是短暫的;動(dòng)力需要精神，精神的動(dòng)力是永恒的!”
是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠，才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念，讓我激揚青春，積極向上，不斷求索;正是這樣的信念，讓我立足崗位，無(wú)私奉獻，無(wú)怨無(wú)悔!
精神如此重要，那么，這種精神到底是什么呢?我以為，這種精神就是愛(ài)。這種愛(ài)包括兩種，一是對企業(yè)和工作的熱愛(ài)，二是對客戶(hù)的關(guān)愛(ài)。我們常說(shuō)“干一行，愛(ài)一行，愛(ài)一行專(zhuān)一行”，講的就是對企業(yè)和工作的熱愛(ài)。英國諺語(yǔ)說(shuō)“事業(yè)是生命的鹽”，說(shuō)出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說(shuō)“事業(yè)應該歡笑著(zhù)去做，事業(yè)可不喜歡沉悶”，說(shuō)出了“愛(ài)一行”的必要性;歌德曾說(shuō)“責任是源于對所做事情的熱愛(ài)”，講的就是專(zhuān)一行的重要性。確實(shí)，只有熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)金融事業(yè)，我們才會(huì )孜孜進(jìn)取、上下求索;才會(huì )不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會(huì )為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣，只有對客戶(hù)懷有深切的關(guān)愛(ài)，我們的神情才會(huì )不再淡漠;我們的笑容才會(huì )不再勉強;我們的語(yǔ)言才會(huì )不再冰冷;我們的行為才會(huì )不再機械，而客戶(hù)的心也會(huì )由此而溫暖。
正是因為對工作的熱愛(ài)，我自工作以來(lái)，一直立足崗位，盡心盡責，不斷學(xué)習，苦練技能，以提高工作效率。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)之間的競爭越來(lái)越表現為員工素質(zhì)之間的競爭，未來(lái)成功的企業(yè)必是學(xué)習型的企業(yè)。從這一意義上說(shuō)，企業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習能力的競爭。因此，爭做知識型員工，最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧，是每一名員工的職責，是保證企業(yè)在市場(chǎng)競爭中站穩腳跟并贏(yíng)得競爭的重要保證。作為一名國際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員，我的工作主要是負責網(wǎng)上銀行注冊、上門(mén)收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營(yíng)業(yè)部日常的客戶(hù)維護等。我深知自己崗位雖小，但責任重大。有人說(shuō)，銀行的工作只是“收收放放，點(diǎn)鈔記賬”，但我想，只要我們專(zhuān)研業(yè)務(wù)，敬業(yè)愛(ài)崗，我們的收收放放就會(huì )保證資金這個(gè)國民經(jīng)濟運行血液的暢通，我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì )讓阿拉伯數字變成美妙的音符，奏出新時(shí)代的樂(lè )章。我的工作是平凡的，每天都在重復同一個(gè)業(yè)務(wù)流程，但我一刻也沒(méi)有放棄學(xué)習，放棄挑戰。特別在我行推出創(chuàng )新服務(wù)方式，整合利用資源，有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后，我更感到提高業(yè)務(wù)技能，學(xué)習新知識的緊迫感。在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。因此，在工作之余，我十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高。我想，只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應手，更好地為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù);才能提高工作效率，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，由此吸引優(yōu)勢客戶(hù)群體。
正是因為對客戶(hù)的關(guān)愛(ài)，我熱忱滿(mǎn)懷，耐心體貼，并把這份關(guān)愛(ài)心化為周到細致的服務(wù)!我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作，“用心服務(wù)”是我們的承諾，“客戶(hù)滿(mǎn)意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要懷著(zhù)一顆關(guān)愛(ài)心，一份奉獻情，切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著(zhù)想，為顧客著(zhù)想。
我有一位客戶(hù)王女士，最初是和朋友一起來(lái)辦理轉賬的。因為轉賬金額較大，直覺(jué)告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，于是我及時(shí)地向他推薦了人個(gè)理財賬戶(hù)金卡，在我熱情詳細地介紹之后，這位王女士接受了我的推薦，并開(kāi)通了證書(shū)版網(wǎng)上銀行。為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行，在家里的電腦怎樣安裝驅動(dòng)程序，我特意為她做了現場(chǎng)演示，比如使用電腦登錄演示、解說(shuō)操作流程、提示操作要點(diǎn)等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶(hù)留下了極為深刻的印象，我專(zhuān)業(yè)而真誠的服務(wù)得到了她的認同，我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺，從此，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加，她還積極地介紹了幾位朋友，這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶(hù)。
俗話(huà)說(shuō)“贈人玫瑰，手留余香”。 一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候，是我們贈與客戶(hù)的溫馨玫瑰，飽含著(zhù)我們的深情與厚誼�？蛻�(hù)能夠乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，就是對我們最好的回報。正是基于這樣的理解，因此，不管是接待、咨詢(xún)、受理業(yè)務(wù)等，我都熱情服務(wù)，用我的熱心、細心和耐心、換取客戶(hù)的安心、放心和舒心。
奮進(jìn)的道路沒(méi)有盡頭，我們對服務(wù)的探索也沒(méi)有終點(diǎn)!我到公司的時(shí)間不長(cháng)，但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個(gè)溫馨如家的集體里，領(lǐng)導的關(guān)懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛圍，加快了我的成溝通，不斷鼓舞士氣，在她的努力下，全行上下一心，信心倍增。即使面臨因道路改造影響網(wǎng)點(diǎn)正常運營(yíng)的新難題。支行上下憑借已打造出奮勇拼搏的滕王閣精神。在**行長(cháng)“走出去”的作戰方針指導下，力挽狂瀾，取得業(yè)績(jì)新的突破，于XX年末全面完成分行下達的對公、零售任務(wù)。實(shí)現對公各類(lèi)存款余額159031萬(wàn)元，零售存款余額28089萬(wàn)元，對公貸款160820萬(wàn)元，個(gè)人貸款13709.6萬(wàn)元，且提前半年完成全年任務(wù)的178.42%。
辦理公司理財、融資顧問(wèn)、委托貸款、保函、委托貸款、實(shí)物黃金等業(yè)務(wù)實(shí)現投行中間業(yè)務(wù)收入100多萬(wàn)元。在推動(dòng)支行業(yè)績(jì)的同時(shí)，她也十分注重個(gè)人的業(yè)績(jì)貢獻，營(yíng)銷(xiāo)身邊的親人、朋友、同學(xué)，不放棄任何可能的.機會(huì )，實(shí)現個(gè)人儲蓄日均突破3000萬(wàn)元，位列分行第一。成績(jì)的背后，凝聚著(zhù)支行員工辛勤的汗水，凝聚著(zhù)管理部門(mén)悉心的指導，更凝聚著(zhù)肖行長(cháng)攻堅克難的拼搏和敢為人先的嘗試精神。她的榜樣激勵著(zhù)每一個(gè)員工，在工作中做好傳、幫、帶工作，培養你追我趕的工作熱情，提高每位員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，不斷強化業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)技巧，以全新的姿態(tài)、全新的形象、全新的作風(fēng)，帶動(dòng)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提升�？吹竭@樣的成績(jì)，怎能不讓我們?yōu)樗湴?
生活中的肖行長(cháng)，是一個(gè)隨和、淡定、從容的普通人。對自己嚴格要求，每一個(gè)任務(wù)、每一項計劃都要定期定量完成。同時(shí)對于他人的錯誤給予最大限度的理解和寬容，發(fā)揮團隊的核心力量。她和員工親密、和諧的相處，組成了一個(gè)溫馨的大家庭。共進(jìn)退、齊奮進(jìn)，共同為**銀行南昌分行的發(fā)展貢獻每一份力量。
總之，這幾年來(lái)**同志帶領(lǐng)員工在**南昌分行的發(fā)展史上留下了濃墨重彩的一筆。在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績(jì)。帶著(zhù)對成績(jì)永不自滿(mǎn)，對困難永不服輸、對工作永不放松的態(tài)度，以飽滿(mǎn)的工作熱情，昂揚的斗志，不斷超越自我、完善自我，迎接每一次挑戰!也正是這種精神感染著(zhù)**銀行的每一個(gè)人。
我的演講即將結束，借用**行長(cháng)會(huì )議中的一句發(fā)言與大家共勉：年輕的我們，請挖掘自己靈魂深處的真誠 ，把握瞬間的輝煌，擁抱一片火熱的激情，去裝點(diǎn)生活的風(fēng)景。
謝謝大家!
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的同事們：
大家好！
我是來(lái)自支行分理處的。首先感謝領(lǐng)導給了我這樣一個(gè)鍛煉的機會(huì )。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節，有幸與各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到萬(wàn)分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路與愛(ài)同在》。
我非常喜歡這樣一句話(huà)：“人生需要事業(yè)，沒(méi)有事業(yè)的人生是灰暗的；事業(yè)需要成功，不求成功的事業(yè)是失敗的；成功需要動(dòng)力，缺少動(dòng)力的成功是短暫的；動(dòng)力需要精神，精神的動(dòng)力是永恒的！”是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠，才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩！正是基于這樣的信念，讓我激揚青春，積極向上，不斷求索；正是這樣的信念，讓我立足崗位，無(wú)私奉獻，無(wú)怨無(wú)悔！
精神如此重要，那么，這種精神到底是什么呢？我以為，這種精神就是愛(ài)。這種愛(ài)包括兩種，一是對企業(yè)和工作的熱愛(ài)，二是對客戶(hù)的關(guān)愛(ài)。我們常說(shuō)“干一行，愛(ài)一行，愛(ài)一行專(zhuān)一行”，講的就是對企業(yè)和工作的熱愛(ài)。英國諺語(yǔ)說(shuō)“事業(yè)是生命的鹽”，說(shuō)出了“干一行”的'重要性；蘇聯(lián)的高爾基說(shuō)“事業(yè)應該歡笑著(zhù)去做，事業(yè)可不喜歡沉悶”，說(shuō)出了“愛(ài)一行”的必要性；歌德曾說(shuō)“責任是源于對所做事情的熱愛(ài)”，講的就是專(zhuān)一行的重要性。確實(shí)，只有熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)金融事業(yè)，我們才會(huì )孜孜進(jìn)取、上下求索；才會(huì )不斷豐富自己、完善自己、超越自己；才會(huì )為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣，只有對客戶(hù)懷有深切的關(guān)愛(ài)，我們的神情才會(huì )不再淡漠；我們的笑容才會(huì )不再勉強；我們的語(yǔ)言才會(huì )不再冰冷；我們的行為才會(huì )不再機械，而客戶(hù)的心也會(huì )由此而溫暖。
正是因為對工作的熱愛(ài)，我自工作以來(lái)，一直立足崗位，盡心盡責，不斷學(xué)習，苦練技能，以提高工作效率。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)之間的競爭越來(lái)越表現為員工素質(zhì)之間的競爭，未來(lái)成功的企業(yè)必是學(xué)習型的企業(yè)。從這一意義上說(shuō)，企業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習能力的競爭。因此，爭做知識型員工，限度地發(fā)揮自己的才能和技巧，是每一名員工的職責，是保證企業(yè)在市場(chǎng)競爭中站穩腳跟并贏(yíng)得競爭的重要保證。作為一名國際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員，我的工作主要是負責網(wǎng)上銀行注冊、上門(mén)收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營(yíng)業(yè)部日常的客戶(hù)維護等。我深知自己崗位雖小，但責任重大。有人說(shuō)，銀行的工作只是“收收放放，點(diǎn)鈔記賬”，但我想，只要我們專(zhuān)研業(yè)務(wù)，敬業(yè)愛(ài)崗，我們的收收放放就會(huì )保證資金這個(gè)國民經(jīng)濟運行血液的暢通，我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì )讓阿拉伯數字變成美妙的音符，奏出新時(shí)代的樂(lè )章。我的工作是平凡的，每天都在重復同一個(gè)業(yè)務(wù)流程，但我一刻也沒(méi)有放棄學(xué)習，放棄挑戰。特別在我行推出創(chuàng )新服務(wù)方式，整合利用資源，有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后，我更感到提高業(yè)務(wù)技能，學(xué)習新知識的緊迫感。在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。因此，在工作之余，我十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高。我想，只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應手，更好地為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)；才能提高工作效率，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，由此吸引優(yōu)勢客戶(hù)群體。
正是因為對客戶(hù)的關(guān)愛(ài)，我熱忱滿(mǎn)懷，耐心體貼，并把這份關(guān)愛(ài)心化為周到細致的服務(wù)！我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作，“用心服務(wù)”是我們的承諾，“客戶(hù)滿(mǎn)意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要懷著(zhù)一顆關(guān)愛(ài)心，一份奉獻情，切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著(zhù)想，為顧客著(zhù)想。
我有一位客戶(hù)x女士，最初是和朋友一起來(lái)辦理轉賬的。因為轉賬金額較大，直覺(jué)告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，于是我及時(shí)地向他推薦了人個(gè)理財賬戶(hù)金卡，在我熱情詳細地介紹之后，這位x女士接受了我的推薦，并開(kāi)通了證書(shū)版網(wǎng)上銀行。為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行，在家里的電腦怎樣安裝驅動(dòng)程序，我特意為她做了現場(chǎng)演示，比如使用電腦登錄演示、解說(shuō)操作流程、提示操作要點(diǎn)等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶(hù)留下了極為深刻的印象，我專(zhuān)業(yè)而真誠的服務(wù)得到了她的認同，我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺，從此，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加，她還積極地介紹了幾位朋友，這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶(hù)。
俗話(huà)說(shuō)“贈人玫瑰，手留余香”。一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候，是我們贈與客戶(hù)的溫馨玫瑰，飽含著(zhù)我們的深情與厚誼�？蛻�(hù)能夠乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，就是對我們的回報。正是基于這樣的理解，因此，不管是接待、咨詢(xún)、受理業(yè)務(wù)等，我都熱情服務(wù)，用我的熱心、細心和耐心、換取客戶(hù)的安心、放心和舒心。
奮進(jìn)的道路沒(méi)有盡頭，我們對服務(wù)的探索也沒(méi)有終點(diǎn)！我到公司的時(shí)間不長(cháng)，但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個(gè)溫馨如家的集體里，領(lǐng)導的關(guān)懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛圍，加快了我的成長(cháng)。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領(lǐng)導和同事們學(xué)習，更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中，我會(huì )更加虛心學(xué)習，不斷完善自己，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我行的發(fā)展添磚加瓦；用真誠的奉獻，鑄就金融事業(yè)的輝煌！
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
你們好！
大家好！我叫xx，今天，我演講的題目是＂愛(ài)行、愛(ài)崗，奏響青春樂(lè )章＂。我國近代學(xué)者梁?jiǎn)⒊壬凇渡倌曛袊f(shuō)》中有這樣幾句話(huà)一直鼓舞我?jiàn)^發(fā)向上：＂少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強＂。梁?jiǎn)⒊壬f(shuō)得是國家的未來(lái)靠青年一代，而作為現代金融企業(yè)的一支重要生力軍，銀行的未來(lái)同樣靠我們這樣一群年青人。
首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內涵等方面綜合體現的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶(hù)提供服務(wù)。我的計算機操作技能在全系統不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候，我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶(hù)展示個(gè)人能力的機會(huì )，更是樹(shù)立信用社形象的好機會(huì )。
高素質(zhì)體現的第二個(gè)方面就是接待客戶(hù)禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認為首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序，我的客戶(hù)到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué)。高素質(zhì)體現的第三個(gè)方面，做行家，說(shuō)行話(huà)。做到這一點(diǎn)就要加強學(xué)習，知識面要寬，理解問(wèn)題要深刻，對信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現自我價(jià)值、建功成才、有所作為提供了最佳的機遇，給我們搭建了一個(gè)施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中，如何在這個(gè)舞臺上唱好戲，續寫(xiě)人生的新篇章，如何實(shí)現人生理想愛(ài)國愛(ài)企愛(ài)崗奮斗目標，如何實(shí)現個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值最大化的`有機統一，給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗，我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己，才能提高自己、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進(jìn)取、勇于競爭的干勁，需要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰的勇氣。走進(jìn)客戶(hù)的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶(hù)的心，從客戶(hù)的需求出發(fā)，來(lái)推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶(hù)。這就要求我們在平時(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶(hù)的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時(shí)，主動(dòng)迎合客戶(hù)的心理，尤其是一些老客戶(hù)、大戶(hù)、優(yōu)良客戶(hù)，為他們設置合理的儲種、存期，為他們做恰當的家庭理財。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時(shí)客戶(hù)不了解，我向他們作細心、客觀(guān)的介紹，為他們設置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶(hù)，現在，教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶(hù)的首選儲種。走進(jìn)客戶(hù)的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶(hù)上門(mén)服務(wù)。
我想作為一名銀行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求，對工作全身獻青春的投入，才能適應改革，推動(dòng)改革。首先要做到熱愛(ài)崗位，珍愛(ài)自己的事業(yè)，珍惜自己的工作；其次要樹(shù)立堅定的信心，具有面對任何困難和挑戰的勇氣，把握自己的人生方向，找準自己的人生坐標；最后是要有實(shí)力，通過(guò)不斷的學(xué)愛(ài)崗敬業(yè)和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，掌握有用的本領(lǐng)，才能將＂愛(ài)國＂熱情化為＂愛(ài)行、愛(ài)崗＂的巨大動(dòng)力，把人生的思想支點(diǎn)放在＂愛(ài)國、愛(ài)行、愛(ài)崗＂這個(gè)信念之上，積極身于建設銀行改革與發(fā)展的大潮中去，大膽開(kāi)拓，勇于創(chuàng )新，讓我們的人生價(jià)值在建行改革中得到充分發(fā)揮！
為客戶(hù)提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中，時(shí)刻不忘為客戶(hù)排憂(yōu)解難。由于結算手段的不斷更新進(jìn)步，鄉鎮企業(yè)會(huì )計不了解新的結算手段，在辦理結算業(yè)務(wù)時(shí)，憑證不知如何規范填寫(xiě)，章戳不敢蓋，背書(shū)不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動(dòng)為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范銀行。
青年朋友們，行長(cháng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：＂銀行的改革需要青年，銀行新世紀發(fā)展目標的實(shí)現離不開(kāi)青年，希望寄托在愛(ài)崗敬業(yè)人身上，青年興則建行興，青年強則行強，青年有希望，奏響銀行未來(lái)的發(fā)展就有希望＂。讓我們抓住改革的機遇，不負恩照行長(cháng)寄予我們的殷切希望，行動(dòng)起來(lái)，讓改革見(jiàn)證我們的青春，讓我們用知識加汗水，去順應新改革、擁抱新希望，迎接新挑戰，讓青春在改革中飛揚！
謝謝大家。
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿10
敬重的各位領(lǐng)導、各位同事們：
大家好!
我們是一批正值妙齡的80后，我們是一群農行的派遣工，我們身處最平凡崗位卻不曾想過(guò)只是演繹平凡的人生，爭創(chuàng )一流的工作業(yè)績(jì)是我們對自己嚴格的要求，以生命中極大的熱忱去熱衷于所愛(ài)的事業(yè)，是我們對自己莊重的承諾。我們把青春奉獻給三尺柜臺，把微笑傳承到每個(gè)客戶(hù)的記憶，把金融常識宣揚到千家萬(wàn)戶(hù)。每當客戶(hù)從我們手中接過(guò)存單露出滿(mǎn)足的微笑時(shí)，我們明白我們的工作得到了他們的認可;每當客戶(hù)拿著(zhù)破裂的零鈔兌換后對我們無(wú)比感謝時(shí)，我們明白我們熱忱周到的服務(wù)已深深打動(dòng)他們的心;面對客戶(hù)百般刁難不厭其煩的問(wèn)詢(xún)，我們急躁地解講迎來(lái)大筆大筆的存款時(shí)，我們明白我們的行為已感動(dòng)了上帝
我們身處離城20多公里外的一個(gè)偏遠小鎮網(wǎng)點(diǎn)，我們遠離了城市的喧囂，情感的浮躁，沒(méi)有華燈溢彩，沒(méi)有燈紅酒綠。有的只是屬于農村特有的純樸與簡(jiǎn)潔，我們的心靈也隨著(zhù)這片凈土得以?xún)艋�。我們團隊沒(méi)有專(zhuān)屬的上下班交通車(chē)，為了確保大家能按時(shí)上下班。同為柜員的斌哥主動(dòng)申請用自家私車(chē)來(lái)接送我們，就憑這一年365天，不得有一天怠慢的精神。上班也得接，休假也得送。有幾個(gè)人能做到這份志矢不渝。
徐阿姨是我們的二級主管，每天除了做好自己分內的工作還要充當后勤般的角色，她總是像媽媽一樣呵護著(zhù)我們一線(xiàn)的姑娘。一大早過(guò)來(lái)她都是先省了吃早餐而是擦桌，拖地，倒垃圾。工作一成天，我們的茶水從來(lái)都是她一人照看，每每想起身倒水，才發(fā)覺(jué)杯中滿(mǎn)滿(mǎn)的全是愛(ài)。只要我們一有表現出腰酸背痛她總會(huì )站到我們身旁為我們舒筋按摩，她總是趁我們休假就靜靜為我們洗潔凈擱在網(wǎng)點(diǎn)的工作服，太多太多細小的關(guān)懷到處窩心，太多太多貼心的照看到處暖情。
在我們網(wǎng)點(diǎn)無(wú)論是一線(xiàn)的一般員工，還是中層的管理者，都始終如一秉承著(zhù)一種仔細負責的`工作理念來(lái)投身于他們的崗位。記得惠農卡剛剛推出時(shí)，我們支行有幸被選中作為惠農小額貸款試點(diǎn)行，為了向不良貸款打一場(chǎng)攻堅戰，我們網(wǎng)點(diǎn)主任帶領(lǐng)他們的貸款小組走村串戶(hù)，深化調查。在惡劣的鄉村環(huán)境中，有被農戶(hù)家狗咬過(guò)，在烈日的暴曬下中暑過(guò)，在寒風(fēng)的攻擊下重病過(guò)。但他們從沒(méi)有由于艱辛而退縮過(guò)，沒(méi)有由于困難而放棄過(guò)，當我們看到勤勞和善的農夫飽含著(zhù)感謝接過(guò)農行發(fā)放的小額農貸時(shí)，那一刻我們仿佛成了他們的救世主，我們仿佛看到那即將豐收的田野，那掛滿(mǎn)枝頭的碩果，那水中串躍的魚(yú)群……我們服務(wù)三農，并不高談闊論，我們服務(wù)百姓并非紙上談兵。，。我們的不斷努力，不僅贏(yíng)得了大批的優(yōu)良客戶(hù)，也使我們的存款高速增長(cháng)，同時(shí)也成為當地最具有競爭力的金融機構。
是的，小草雖小，一樣能鋪成寬闊無(wú)垠的大地，溪流雖細，一樣能匯成浩淼如煙的大海，我們雖然年輕，但在農行進(jìn)展的歷史上，已經(jīng)載入我們這群兢兢業(yè)業(yè)的小員工。我們雖然平凡，但在農行強大的客戶(hù)群里已經(jīng)留有了我們這群小年輕深深的腳印 。我們心系農行癡情不改，情寄熱土無(wú)怨無(wú)悔，在農行革新的道路上，我們將一如既往地嚴格要求自己，用真心、真情和大家一道來(lái)描繪城鄉網(wǎng)點(diǎn)更加美妙的明天。
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿11
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
我是來(lái)自石泉信用社的一名柜員，我叫鄒琪玉，我演講的題目是愛(ài)崗敬業(yè)。
每個(gè)人都懷揣著(zhù)一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。
當我們走出大學(xué)校園的那一刻，我們一個(gè)個(gè)都豪氣干云，發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績(jì)來(lái)，但現實(shí)總是很殘酷，我們發(fā)現一切并不是我們想象的那樣，不是每一份工作都讓人興趣盎然，不是每一個(gè)客戶(hù)都能對你客客氣氣，我們不曾經(jīng)歷的事情，一點(diǎn)點(diǎn)將我們的夢(mèng)想擊碎。
在石泉信用社的半年里我收獲了客戶(hù)的微笑也收獲了同事的友情，更重要的是我還收獲了“愛(ài)崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來(lái)，愛(ài)崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我們的意志，把它變成我們的習慣。
回想一下，我入行的這一年雖然不算長(cháng)，沒(méi)有老員工的經(jīng)驗但也不斷地在學(xué)習，說(shuō)實(shí)話(huà)這份工作很磨練一個(gè)人的耐心，和做事的細心。因為在這個(gè)崗位使我不得不去適應這個(gè)環(huán)境。畢竟工作不會(huì )適應我，這是必須的。
我已經(jīng)漸漸地學(xué)會(huì )了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作，也學(xué)會(huì )了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果，我們把柜臺工作只看成是一種職業(yè)來(lái)對待時(shí)，將會(huì )覺(jué)得是極其辛苦和平凡的'，客戶(hù)只是一個(gè)個(gè)的工作對象；而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí)，對客戶(hù)的認識會(huì )有一種全新的意義。在這日復一日的迎來(lái)送往中，我們不會(huì )再用一般的職業(yè)心理去對待他們，在為他們服務(wù)過(guò)程中愛(ài)的情感會(huì )油然而生。
愛(ài)崗敬業(yè)就是用“追求滿(mǎn)意永不滿(mǎn)足”的精神來(lái)做好服務(wù)。當看到客戶(hù)希翼而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，工作的辛勞就會(huì )變成我們付出后的歡樂(lè )。
以上是我對于愛(ài)崗敬業(yè)的一些心得。我相信，我們是幸運的一代，欣逢信用社盛世，這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們更要加倍努力，奉獻出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我清醒意識到，今天的機遇難得，未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個(gè)無(wú)悔的人生！
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委老師：
大家下午好！
今天，我演講的題目是《因為選擇，便要風(fēng)雨兼程》。
曾經(jīng)，當我邁出校園時(shí)，那滿(mǎn)懷激情的夢(mèng)想在無(wú)情的競職角逐中破滅，未能如愿地站在三尺講臺上做一名最可愛(ài)的人；我一度迷茫過(guò)，彷徨過(guò)，但卻沒(méi)有氣餒。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的思考，我選擇了這份讓人稱(chēng)之為“天下第一難事〞的計生工作。也曾，在面臨嚴峻的計生工作壓力時(shí)，在工作中遇到困難時(shí)，我想放棄過(guò)、逃避過(guò)、退縮過(guò)；但我知道，既然選擇了，便要風(fēng)雨兼程；既然選擇了，就要以勇者的姿態(tài)來(lái)迎接這份極具挑戰性的工作。
確實(shí)，計生工作是難！但我并沒(méi)有因為工作的艱難而停止前進(jìn)的腳步。記得去年六月，我村有一對新婚夫婦，我們去采集新婚信息時(shí)，堪比唐僧西天取經(jīng)。任憑村委的四人和我三番五次前去做思想工作，磨破嘴皮，也未能撼動(dòng)人家那堅如磐石的心；直到我們第六次冒雨登門(mén)拜訪(fǎng)時(shí)，才完成采集信息的任務(wù)。但隨之從身后飄來(lái)的是他妻子的污言穢語(yǔ)，氣得我直跺腳，真想沖上去給她幾巴掌，但我立即想到我們是依法行政的踐行者。只能忍氣吞聲，當時(shí)心里的那份屈辱，既心酸又無(wú)奈！
其實(shí)，這樣的經(jīng)歷，在工作中來(lái)說(shuō)屢見(jiàn)不鮮。當我們去清核人口信息、通知婦檢、簽訂誠信計生協(xié)議、征收社會(huì )撫養費時(shí)，可謂是道盡千言萬(wàn)語(yǔ)，走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，終是受盡鄙視和嘲諷；當我們?yōu)榱俗龊么謇锏男麄鹘逃�、落�?shí)好避孕節育和政策外懷孕補救措施，起早貪黑、風(fēng)雨無(wú)阻地三天一大訪(fǎng)兩天一小訪(fǎng)時(shí)，并不被村民理解和支持，挨罵受屈是常事。但看我村方案生育取得可喜成績(jì)，并被黨委政府列為重點(diǎn)打造的示范村時(shí)，我的心里無(wú)比的欣慰，工作中受的那點(diǎn)委屈又算得了什么呢？此時(shí)，便讓我想起一句歌詞“不經(jīng)風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹，沒(méi)有一個(gè)人能隨隨便便成功〞。
尤其，經(jīng)過(guò)這一年多的磨練，讓我對計生工作有了更深刻的理解，也讓我對自己在今后的工作中有以下幾點(diǎn)要求：第一，對村的根本情況底數要清、信息要準，對重管對象要及時(shí)的做好跟蹤管理及效勞；第二，要加強對流動(dòng)人口的`管理和效勞；第三，做好村里的宣傳教育工作、對老百姓動(dòng)之以情曉之以理，把真情真誠的效勞貫穿于工作始終；第四，要和計生辦、效勞站做好對接工作、及時(shí)的掌握和了解信息變動(dòng)和孕檢情況；第五、嚴格控制早婚早育現象的發(fā)生；第六，應與我鎮各部門(mén)加強協(xié)作、共同抓好計生工作。我知道這樣的要求要實(shí)現有一定的難度，但“世上無(wú)難事，只怕有心人〞只要我們齊心協(xié)力攻克方案生育工作，定能把我鎮的計生工作推上一個(gè)新的臺階。
因此，作為一名計生工作人員，我們要經(jīng)得起考驗，勇于戰勝自己；不能因風(fēng)雨而止步，任憑它風(fēng)雨再猛烈，都要用頑強拼搏的精神去挑戰天下第一難事的計生工作，為“雙降〞目標的實(shí)現奉獻出自己的力量。尤其是在我縣提出“百日攻堅〞活動(dòng)的背景下，我們要義不容辭大力做好宣傳教育工作，逐步讓村民摒棄“多子多福，養兒防老〞的舊觀(guān)念，提倡“晚婚晚育、少生優(yōu)生〞的新婚育觀(guān)，為完成我縣“百日攻堅〞目標任務(wù)而努力。
朋友們：為了方案生育工作，曾有無(wú)數前輩志士無(wú)畏艱難困苦地努力過(guò)、奮斗過(guò)、拼搏過(guò)！作為一名新一代計生工作者，我們應該高呼“長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，第一難事又何妨，蠟炬成灰淚始干，計生‘雙降’又何懼，江山代有才人出，誰(shuí)敢與我們爭鋒；撫今追昔，數風(fēng)流人物，還看今朝！〞
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家下午好!
我今天演講的題目是《民生為我筑平臺我為民生添光彩》
___年，在___的季節，我帶著(zhù)無(wú)限的期望和熱情，來(lái)到了民生銀行，和數千名擁有共同信念的民生人一起，在這片充滿(mǎn)希望的土地上，去播種，去耕耘，去收獲，去見(jiàn)證屬于銀行也是屬于自己的夢(mèng)想。
我們都深深的知道，個(gè)人理想和價(jià)值的實(shí)現，一定是建立在企業(yè)的發(fā)展和價(jià)值實(shí)現的基礎上。我很慶幸，在最初擇業(yè)的時(shí)候就選擇了一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，而在選擇公司的時(shí)候，又搭乘了一駕正在加速前進(jìn)的金融航母—民生銀行。雖然我沒(méi)有經(jīng)歷銀行的創(chuàng )業(yè)之路，為銀行生存而奮戰的零零總總，但我想我是伴隨著(zhù)銀行的'發(fā)展歷程，見(jiàn)證著(zhù)民生銀行的壯大的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
一座橋梁，要有橋墩為之作柱，否則難以流通千車(chē)萬(wàn)人;一枝紅玫瑰，要有根莖為之作柱，否則難以飄香于情人節;一座高樓，同樣要有支柱，否則難以拔地而起，而我們民生銀行的支柱又是什么呢?我想是全體員工的敬業(yè)精神。古今中外，敬業(yè)被多少有志之士視為人生的座右銘，敬業(yè)也成就了多少偉業(yè)和功名�！盀槿诵云У⒓丫�，語(yǔ)不驚人死不休”體現了一代詩(shī)圣杜甫對寫(xiě)作的敬業(yè)精神;做幾千次試驗，甚至拿自己的胡須作試驗品，體現的是一代發(fā)明家愛(ài)迪生對發(fā)明事業(yè)的敬業(yè)精神。
銀行業(yè)是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，放心是船，滿(mǎn)意是帆。只有___隊伍的滿(mǎn)意，才會(huì )帶來(lái)滿(mǎn)意的客戶(hù)，才能帶來(lái)銀行滿(mǎn)意的業(yè)績(jì)和收入�！扒楦泄芾怼睂ξ覀冦y行業(yè)發(fā)揮著(zhù)無(wú)可替代的功效。我們的營(yíng)銷(xiāo)團隊、我們的客服員工，他們面對客戶(hù)苛刻的責難、面對同行業(yè)近乎白熱化的競爭，跑斷了腿、說(shuō)破了嘴、冷嘲熱諷等等都會(huì )給他們以挫折感，如我們在后援上再不能給予強有力的支撐和安慰，他們的工作心態(tài)很可能就會(huì )扭曲，他們的___生涯可能就此夭折。
想一想我們一線(xiàn)員工那股忠貞不渝的___情懷，看看他們那與風(fēng)雨相伴的身影，品一品他們用青春和汗水創(chuàng )造出出色的業(yè)績(jì)，都令我們?yōu)橹袆?dòng)、為之自豪。無(wú)論我們處再銀行的哪個(gè)部門(mén)哪個(gè)崗位，只有做到真正的配合一線(xiàn)員工的腳步，讓奮戰在一線(xiàn)的伙伴們無(wú)后顧之憂(yōu)，我們民生銀行才能在銀行業(yè)立于不敗之地。
記得有位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：生命是沒(méi)有意義的，除非有工作;所有的工作都是辛苦的，除非有知識;所有的知識是空虛的，除非有熱望;所有的熱望是盲目的，除非有愛(ài)。我雖然沒(méi)有哲人想的那么深遠，但我們每個(gè)人都希望工作有意義、有價(jià)值、有一種成就感!
用一顆火熱的心來(lái)對待我的工作。我一直堅持信一句話(huà)：“認真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色”。工作一年多來(lái)，我一直用它鼓勵著(zhù)自己。態(tài)度決定一切，細節決定成敗。我們對待工作的心態(tài)，是積極的還是消極的，是上進(jìn)的還是無(wú)所謂的，直接影響工作的質(zhì)量。工作是一個(gè)人施展自己才能的舞臺，無(wú)論做什么工作只要腳踏實(shí)地、靜下心來(lái)做，總有收獲。
對于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好的事業(yè)。今天我想說(shuō)的是，因為我愛(ài)___工作，所以我會(huì )不斷地戰勝自己，一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠不會(huì )干涸，一個(gè)人只有當她把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。所以我會(huì )盡自己百分百的努力和我的同事們在___工作中描繪我們有意義、有價(jià)值的人生藍圖。每當聽(tīng)到領(lǐng)導的贊許，得到同事們認可，看到___事業(yè)越來(lái)越好的發(fā)展，還有什么比這更重要的呢?
朋友們，亮出你的真誠，執著(zhù)與自信，讓我們一起在平凡中奮斗，在逆境中成長(cháng)，讓我們行動(dòng)起來(lái)吧，共同開(kāi)創(chuàng )民生更加美好的明天，讓玫瑰盛開(kāi)的更加光彩奪目!
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿14
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
在銀行，我們每個(gè)人都處在不同崗位上，銀行也需要我們共同支撐起來(lái)，我們負責的任務(wù)也各有不同，但是有一點(diǎn)就是環(huán)環(huán)相扣，如果有哪些地方做不好很容易影響到銀行的發(fā)展。
既然已經(jīng)到了工作崗位上，我們就應該重視自己的工作，不能隨意的留下遺憾，任何時(shí)候不能在崗位上浪費時(shí)間，做好自己的事情，我們要為自己所做的事情負責，在崗位上應該熱愛(ài)自己的工作，不能隨意觸犯紀律，把激情用在工作中為工作努力，不斷完成工作，找到自己的工作方向。
無(wú)論你是哪個(gè)崗位的人，無(wú)論你是做什么工作，都要牢記一點(diǎn)，堅持走下去，做好也完成好自己的任務(wù)，我們要掌握自己的工作抓住自己的責任，而不是把工作當做了沒(méi)有必要的事情，敬愛(ài)自己的工作，就是在為自己的工作負責，在完成自己使命，或許我們在工作中留下很多遺憾。
但是改變不了一點(diǎn)，那就是我們要為自己的工作負責，做好自己的事情，不要寄托在他人身上，因為每個(gè)人都有自己的責任，都有自己任務(wù)，在什么時(shí)候做什么事情，這就是我們的責任，我們必須牢記一點(diǎn)，堅持不懈努力不斷付出實(shí)際行動(dòng)。
每一天都要學(xué)會(huì )利用時(shí)間，愛(ài)崗敬業(yè)不是放在口頭的宣言，也不是隨意隨心所欲的做法，全靠自己努力，靠自己負責，任務(wù)擔子壓在我們身上，就要靠我們自己努力，不要總是抱著(zhù)一絲遺憾離開(kāi)銀行。每個(gè)人都有能力去做自己的事情，每個(gè)人都有自己的責任去完成自身任務(wù)，不要逃避，也不要抗拒，希望就在我們眼前，夢(mèng)想靠我們自己掌握。
銀行需要敢于付出實(shí)踐的人，愿意努力的人，永遠都要相信，我們有著(zhù)太多的.壓力需要放在身上，任何時(shí)候堅持下去，就能完成自身任務(wù)。做一個(gè)敬業(yè)的人，做銀行最積極向上的人，不讓領(lǐng)導擔心，也不要讓大家失望，因為每一個(gè)銀行員工，都是我們的家人，大家對于付出了信任，就不要傷害大家對你的真誠。
永遠都要牢記時(shí)間是靠自己掌握，需要我們自己負責。無(wú)論是什么崗位身份沒(méi)有高低貴賤，都是我們自己努力付出才獲得的收獲。堅定的面對未來(lái)，勇敢的去做自己，或許改變會(huì )讓你自己感到高興，這是我們大家必須要面對的責任，做出的努力，時(shí)間在我們這一邊，需要我們自己負責。崗位是責任，不是禮物，工作需流汗，而不是享受，愿大家永遠都記住我們的責任。
謝謝大家！
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿15
各位領(lǐng)導各位評委：
大家晚上好！
感謝分行給我一個(gè)機會(huì )，我是來(lái)自營(yíng)業(yè)部的一名柜員，我演講的題目是：“因為我有選擇，我主載自己的人生”。
每個(gè)人都懷揣著(zhù)一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。曾經(jīng)有很長(cháng)一段時(shí)間我認為，愛(ài)崗敬業(yè)只是一句空話(huà)，當我們走出大學(xué)校園的那一刻，我們一個(gè)個(gè)都豪氣干云，發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績(jì)來(lái)，但現實(shí)總是很殘酷，我們發(fā)現一切并不是我們想象的那樣，不是每一份工作都讓人興趣盎然，不是每一個(gè)客戶(hù)都能對你客客氣氣，我們不曾經(jīng)歷的事情，一點(diǎn)點(diǎn)將我們的夢(mèng)想擊碎。
有人說(shuō)，“夢(mèng)想破滅，成長(cháng)開(kāi)始”。在株洲支行的半年里我收獲了客戶(hù)的微笑也收獲了同事的友情，更重要的是我還收獲了“愛(ài)崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來(lái)，愛(ài)崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我們的意志，把它變成我們的習慣。
株洲支行是新成立的支行，而我們都是新手，為了縮短我們和成手之間的差距，在開(kāi)業(yè)的半年時(shí)間里，我們放棄了大部分的業(yè)余時(shí)間。支行的梁行長(cháng)多次組織我們進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的情景培訓。陳經(jīng)理多少個(gè)晚上陪著(zhù)我們練習技能，輔導我們業(yè)務(wù)知識。半年之后，當我們在神秘客戶(hù)監測中獲得第一，當我們在技能比賽中名列前茅，當我在柜員等級考試中取得了優(yōu)異的成績(jì)的時(shí)候，我們有如獲得重生一般，心中充滿(mǎn)了自信。我知道我們已經(jīng)漸漸地學(xué)會(huì )了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作，也學(xué)會(huì )了以自然豁達寬容的.心境對待工作崗位。
如果，我們把柜臺工作只看成是一種職業(yè)來(lái)對待時(shí)，將會(huì )覺(jué)得是極其辛苦和平凡的，客戶(hù)只是一個(gè)個(gè)的工作對象；而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí)，對客戶(hù)的認識會(huì )有一種全新的意義。在這日復一日的迎來(lái)送往中，我們不會(huì )再用一般的職業(yè)心理去對待他們，在為他們服務(wù)過(guò)程中愛(ài)的情感會(huì )油然而生。
在株洲支行，信用卡還款客戶(hù)占很大一部分，一次，一位客戶(hù)在我們柜臺還款，不停的抱怨我們網(wǎng)點(diǎn)太少，還款不方便，我們一位柜員剛解釋了兩句，客戶(hù)就很不耐煩地指責她，她一急眼淚就下來(lái)了。但是她還是馬上擦干了眼淚，積極地向客戶(hù)推廣信用卡綁定業(yè)務(wù)，最后客戶(hù)滿(mǎn)意的離開(kāi)了，而且還順便開(kāi)立了個(gè)人網(wǎng)上銀行，看到客戶(hù)高興得離開(kāi)，大家都欣慰的笑了。
愛(ài)崗敬業(yè)就是用“追求滿(mǎn)意永不滿(mǎn)足”的精神來(lái)做好服務(wù)。當看到客戶(hù)希翼而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，工作的辛勞就會(huì )變成我們付出后的歡樂(lè )。
以上是我對于愛(ài)崗敬業(yè)和如何做好服務(wù)的一些心得。我相信，我們是幸運的一代，欣逢長(cháng)沙分行盛世，這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們更要加倍努力，奉獻出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們清醒意識到，今天的機遇難得，未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個(gè)無(wú)悔的人生！
謝謝大家！
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