公司組長(cháng)發(fā)言稿
現如今，我們都可能會(huì )用到發(fā)言稿，發(fā)言稿是參加會(huì )議者為了在會(huì )議或重要活動(dòng)上表達自己意見(jiàn)、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。那要怎么寫(xiě)好發(fā)言稿呢？下面是小編幫大家整理的公司組長(cháng)發(fā)言稿，歡迎閱讀與收藏。
公司組長(cháng)發(fā)言稿1
各位領(lǐng)導、同事們：
大家好!
在這里我以平常人心態(tài)，參與公司小組長(cháng)崗位競聘。首先應感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平競爭機會(huì )！此次競聘是為了響應公司人事制度改革召喚，在有可能情況下實(shí)現自己人生價(jià)值。我現年24歲，在公司工作已經(jīng)一年多了，在這一年工作中我從一點(diǎn)一滴開(kāi)始慢慢學(xué)會(huì )了做預結算和審計工作。經(jīng)過(guò)一年多工作鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高，使我充分有了競聘組長(cháng)實(shí)力。參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻中實(shí)現價(jià)值，在工作競爭中完善自己。下面我針對組長(cháng)工作闡述自己看法：
�。ㄒ唬┡ν瓿深I(lǐng)導布置工作，在有效時(shí)間內完成，盡量做到不加班。
�。ǘ﹨f(xié)調組員間關(guān)系使他們精誠合作，把工作搞好。
�。ㄈ┰陬A算中，分析研究圖紙內容，把工作分配合理快捷，減少反復翻閱，提高工作進(jìn)度。
�。ㄋ模┨岣呒钪贫瘸浞终{動(dòng)組員工作積極性，使工作內容與獎金掛鉤，做到多做多得。
�。ㄎ澹┡ε囵B新來(lái)同事，從簡(jiǎn)單工作著(zhù)手培養其工作興趣。使他早日能獨立工作。
�。┙M織學(xué)習建筑行業(yè)新規范提高自己和同事業(yè)務(wù)水品。
�。ㄆ撸┟恐芰蛉战M織大家總結一周工作并對工作中問(wèn)題提出來(lái)共同解決，在工作發(fā)現好方法提出來(lái)大家學(xué)習。
努力學(xué)習、協(xié)調合作、拼搏向上、工作創(chuàng )新是我對組長(cháng)工作認識，如若我能當選，一定加倍努力吧工作搞好。不辜負領(lǐng)導和同事對我期望。
公司組長(cháng)發(fā)言稿2
尊敬的各位公司領(lǐng)導，同事：
你們好，我叫賀玲，感謝公司能夠給予我這次競選組長(cháng)的機會(huì )，我來(lái)到本公司已經(jīng)有3個(gè)月了，雖然現在我還在學(xué)習期間，但拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：不想當將軍的士兵不是好兵，所以我特此申請組長(cháng)一職！
我認為做為一個(gè)組長(cháng)，他與普通的營(yíng)銷(xiāo)員是不一樣的，他不但自己要有好的業(yè)績(jì)，很強的責任感外，他還要具備很好的素質(zhì)，因為他不但要對公司負責，對領(lǐng)導負責，更為重要的是還要為自己所帶領(lǐng)的團隊負責！
大家都知道沒(méi)有完美的個(gè)人，但有完美的團隊，在營(yíng)銷(xiāo)的隊伍當中，自己業(yè)績(jì)好不能代表整個(gè)團隊，只有整個(gè)團隊的業(yè)績(jì)都好，才能體現出營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的價(jià)值！
而作為一個(gè)組長(cháng)他必須要具有很強的市場(chǎng)洞察能力，能夠清晰明確的分析市場(chǎng)，做好營(yíng)銷(xiāo)的策略與方針；制定好團隊目標，各營(yíng)銷(xiāo)員目標，合理的分配好任務(wù)計劃，做好年、月、周、日的工作計劃，除此之外，必須還要有很強的協(xié)調和溝通能力，充分的發(fā)揮每位營(yíng)銷(xiāo)員的特長(cháng)，取長(cháng)補短，互相學(xué)習，互相幫助，互相合作！只有這樣有目標的帶領(lǐng)團隊，才能做好營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。
無(wú)論這次競選我是否能成功，我都認為，做為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員必須要學(xué)會(huì )不斷的挑戰自我，只有不段的挑戰自己，才能在挑戰的過(guò)程當中，得到鍛煉，得到自我提升的機會(huì )！
最后再次真誠的感謝公司的各位領(lǐng)導給予我這次難得的學(xué)習機會(huì )
公司組長(cháng)發(fā)言稿3
各位領(lǐng)導、同事們：
非常幸運有機會(huì )參加獨立小組的競聘，對于這次小組組長(cháng)的競聘，既是對自己一段時(shí)間來(lái)工作的總結，也是對現階段工作能力的一次檢驗，更是對未來(lái)工作的一次挑戰。
公司主張獨立小組，一定程度上放寬了權利，但是同樣分擔在每個(gè)獨立小組的身上責任也就加重了。獨立小組的每個(gè)成員所做的事情所代表的不單單是公司，也添加一些獨立小組的一些特性，其成員的表現好壞影響著(zhù)獨立組的命運，也就聯(lián)系著(zhù)本身的命運。獨立組的成員的權利會(huì )一般高于非獨立組成員，所以獨立組的責任也會(huì )高于其他成員，但如果能夠承擔起肩上的責任，就能夠獲得更大的利益。
獨立組的現階段的任務(wù)主要是網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò )改造，但是這個(gè)對于獨立組來(lái)說(shuō)是遠遠不夠的。一個(gè)真正的獨立組除了做好現階段這兩個(gè)工作外，更重要的是能夠完成例如調試，安裝，施工，維持甲方關(guān)系等其他的工作，適應將來(lái)的公司發(fā)展的需求。小組獨立的不僅從經(jīng)濟上獨立，更重要也要從技術(shù)上獨立，綜合能力的加強，這就需要小組要有較強的學(xué)習能力。小組的成長(cháng)結果是打造一個(gè)專(zhuān)業(yè)化全能的團隊，具有超強的實(shí)力，能夠按時(shí)獨立高效完成公司總部的下達的任務(wù)。
所以作為小組的組長(cháng)需要具有以下的能力：
1、能夠分清責任
2、具有一定的技術(shù)水平，能夠處理一般技術(shù)問(wèn)題
3、具有較強的學(xué)習能力
4、具有高尚品德，團結組員，溝通能力強
對于現在的我，入職近半年，關(guān)于工程方面上的還缺少太多的經(jīng)驗，需要很長(cháng)時(shí)間的磨練，在溝通能力上更需要加強，但還是要抓住這次機會(huì )，給自己一個(gè)挑戰。
關(guān)于未來(lái)幾年的發(fā)展，就是平時(shí)每天多學(xué)點(diǎn)知識，多積累點(diǎn)經(jīng)驗，能夠準確的處理好工作，將來(lái)做個(gè)廣電技術(shù)達人。
在幾個(gè)月的工作中，感覺(jué)到公司的在規劃設計中存在著(zhù)矛盾，矛盾的產(chǎn)生來(lái)自很多方面，但是我認為主要是責任沒(méi)有真正的分清，例如，在電纜網(wǎng)上設計中，分給設計者一個(gè)區域，偶爾部分設計者會(huì )丟掉一個(gè)樓，留下來(lái)成了光網(wǎng)問(wèn)題。就是設計者沒(méi)有能夠分清自己的責任。在設計的過(guò)程中，每個(gè)設計者應該用心去做，堅持與人方便才能于己方便。
公司的小組組長(cháng)競聘活動(dòng)，給了每個(gè)人平等的機會(huì )，更重要的是檢驗了每個(gè)人的能力，也會(huì )激勵每個(gè)人去努力工作。俗語(yǔ)說(shuō)寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，相信經(jīng)過(guò)這次考驗，沒(méi)有成功的人會(huì )有質(zhì)的積累，成功的人會(huì )有量的突變。
公司組長(cháng)發(fā)言稿4
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好！
對于公司的發(fā)展而言自然少不了領(lǐng)導的指示和同事們的努力，至少現階段的我們回顧以往完成的工作可謂是十分自豪，至今為止我們已經(jīng)較好地完成了多次領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，在效益有所提升的同時(shí)也為部門(mén)的發(fā)展招納了不少新員工，然而在面對成績(jì)的同時(shí)也要反思近期的工作心態(tài)并爭取今后做得更好。
首先我們得要對過(guò)去的成績(jì)予以肯定并總結好相應的經(jīng)驗，一方面工作中的成就是通過(guò)我們的努力才能夠獲得的，事實(shí)上在職場(chǎng)發(fā)展中有很多工作技巧都需要我們不斷探索才能夠掌握，所以這既是對自我價(jià)值的肯定也是為了公司今后的發(fā)展著(zhù)想。另一方面則是工作量的完成能夠讓我們完善自身的不足，正如我們從新員工成長(cháng)為工作經(jīng)驗豐富的老員工往往需要付出許多的心血，這需要我們腳踏實(shí)地做好自身的本職工作并做好相應的規劃，既然選擇在公司工作便需要有這份覺(jué)悟才能夠在職場(chǎng)道路中不斷前進(jìn)。
其次我們得要對未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行展望并規劃好自己的人生，因為熱愛(ài)當前的這份工作才讓我們選擇從事相應的'職業(yè)，正因為對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念有所認同才會(huì )選擇加入這個(gè)集體，而我們也要有為企業(yè)發(fā)展揮灑青春的覺(jué)悟，在內心設立可以實(shí)現的目標并通過(guò)工作中的努力得以完成，時(shí)光的流逝已經(jīng)證明了機遇往往需要我們牢牢把握才能夠創(chuàng )造更多的成就，若是毫無(wú)準備的話(huà)即便獲得發(fā)展的契機也難以從中有所收獲，因此才需要積極探索今后自身發(fā)展的道路從而為公司的發(fā)展貢獻相應的力量。
最后我們得要做好現在的工作并嚴格遵守部門(mén)的各項規章制度，在職場(chǎng)道路中雖然能夠迎來(lái)美好的未來(lái)卻也需要經(jīng)歷許多的曲折，這便需要我們憑借自身的毅力與智慧不斷開(kāi)拓并積極應對工作中的難題，但只要對前方充滿(mǎn)信心便能夠不斷進(jìn)取從而獲得理想的成就，至少過(guò)去的我們便是這般熱愛(ài)自身的工作才能夠創(chuàng )造佳績(jì)，現在的我們相對于過(guò)去而言已經(jīng)具備了更加豐富的閱歷，相信即便因為工作中的些許難題感到困惑也不會(huì )因此變得停滯不前。
寥寥數言卻是希望同事們認清自身職責的重要性，在各司其職的情況下通過(guò)相互間的合作為公司的發(fā)展而努力，而且我們也要懂得總結以往完成的工作經(jīng)驗并對未來(lái)的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行規劃，任何的準備都是為了今后職場(chǎng)上的發(fā)展自然要不斷奮斗才行。
謝謝大家！
公司組長(cháng)發(fā)言稿5
尊敬董事長(cháng)、各位領(lǐng)導，親愛(ài)同事們：
大家下午好！
我是來(lái)自××分廠(chǎng)××。這天，能作為先進(jìn)工作者代表在此發(fā)言，我感到十分榮幸。首先，請允許我代表所有受表彰同志，向一向以來(lái)關(guān)心我們、幫忙我們領(lǐng)導、同志們表示深深謝意。
20xx年，是我們紙業(yè)歷史上具有重要好處一年，也能夠說(shuō)是紙業(yè)歷史一個(gè)重要轉折點(diǎn)�；仡櫼荒陙�(lái)工作，我們在各自工作崗位上恪盡職守，為紙業(yè)歷史性改變貢獻著(zhù)自己一份微薄力量。我們始終從每一件小事做起，從點(diǎn)滴做起，在工作中嚴格要求自己，不斷豐富自己業(yè)務(wù)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，努力做一名合格紙業(yè)人，作為生產(chǎn)戰線(xiàn)上一員，我們只是在自己工作崗位上，做了一些就應做事情。
如果說(shuō)我們取得了一些成績(jì)，那么，我更想說(shuō)，那是因為我們有一批善于放大職工優(yōu)點(diǎn)，肯定職工付出優(yōu)秀領(lǐng)導。是你們，總能夠在我們做了那么一點(diǎn)點(diǎn)工作，取得那么一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)時(shí)候，慷慨地送上您們表?yè)P和鼓勵。我想說(shuō)，做為紙業(yè)一員，我們是幸運！
如果說(shuō)我們取得了一些成績(jì)，那么，我還想說(shuō)，那是因為我們工作在紙業(yè)這個(gè)優(yōu)秀群眾里，生活在公司眾多優(yōu)秀職工中。我同事們、朋友們，你們敬業(yè)愛(ài)業(yè)，你們對工作無(wú)私付出，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在激勵著(zhù)我們、鼓舞著(zhù)我們、鞭策著(zhù)我們。正是你們優(yōu)秀督促著(zhù)我們追求優(yōu)秀，督促著(zhù)我們用優(yōu)秀標準來(lái)要求自己。我想說(shuō)，做為紙業(yè)一員，我是幸福！
雖然這天我們被評為20xx年度先進(jìn)工作者，但不會(huì )沉醉在這天榮譽(yù)和掌聲中，成績(jì)屬于過(guò)去，挑戰就在眼前。20xx年任務(wù)將更加艱巨，面臨困難和挑戰會(huì )更大。在此，然后我代表先進(jìn)工作者鄭重承諾：我們將把過(guò)去成績(jì)，作為新工作起點(diǎn)，依然發(fā)揚敬業(yè)、忠誠、團結、進(jìn)取中冶精神，以更高標準嚴格要求自己，虛心學(xué)習，刻苦鉆研，使自己業(yè)務(wù)水平，在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，始終持續著(zhù)旺盛精神風(fēng)貌和飽滿(mǎn)工作激情，全心全意地投入到工作中，以此來(lái)回報領(lǐng)導和同志們鼓勵和期盼。
最后，衷心祝愿我們紙業(yè)蒸蒸日上，發(fā)展壯大，成為同行業(yè)一面旗幟。新年來(lái)臨之際，也祝愿領(lǐng)導和同志們在新一年里工作順利、身體健康、合家歡樂(lè )！
我發(fā)言完畢，謝謝大家！
公司組長(cháng)發(fā)言稿6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！我叫***，來(lái)自**公司運行二公司第三班組。很高興，能夠站在這里和大家交流工作，也很感謝公司能為我提供這個(gè)平臺，讓我有機會(huì )能夠說(shuō)一說(shuō)作為一名班組長(cháng)的心里話(huà)。
——我想說(shuō)的第一句心里話(huà)是：班組長(cháng)管得事情小，但是肩上責任大
作為**公司的一名班組長(cháng)，我們的崗位在車(chē)上，我們的工作在路上。工作中，我們管得事情很小，小得都不值一提，但正是這不值一提的小事，對公司安全生產(chǎn)運行卻有著(zhù)重要的意義。雖然我們操心的都是一些瑣碎的小事，但是我們卻肩負著(zhù)公司安全生產(chǎn)的重任。
記得有一次在**到**貨場(chǎng)的拉運任務(wù)中，車(chē)輛行至太行關(guān)時(shí)，我組織大家對車(chē)輛進(jìn)行例行的自檢互檢，當檢查到同組新司機小王的車(chē)輛時(shí)，我發(fā)現他的車(chē)有輕微的漏氣現象。發(fā)現這個(gè)現象后，我告訴小王，他的車(chē)不能再繼續前進(jìn)，必須原地等待修理。但是，小王根本不聽(tīng)，他認為不就是輕微漏氣嗎？等拉了這一趟回去修也不遲呀？至于小題大做嗎？小王不聽(tīng)我的勸阻，氣呼呼地上了車(chē)執意要啟動(dòng)車(chē)輛繼續前進(jìn)�？吹竭@一情況，我著(zhù)急了，上了小王的車(chē)，拔掉了他的車(chē)鑰匙。一看我這樣，小王和我急眼了，對我吼道：“焦建明，你憑什么讓我停車(chē)？你不就是個(gè)班組長(cháng)？有什么了不起的？”
面對在氣頭上的小王，我知道和他說(shuō)什么他都聽(tīng)不進(jìn)去。只是告訴他：反正你是不能走，必須等修理廠(chǎng)的人來(lái)，我和你一起等。等修理工來(lái)了之后，小王還和修理工發(fā)牢騷說(shuō)：不就是個(gè)輕微漏氣，至于嗎？當修理工告訴他：“可別忽視這個(gè)輕微漏氣，如果不及時(shí)進(jìn)行修理，就可能導致剎車(chē)失靈，特別是在太行關(guān)這樣彎多坡多的路段，后果不堪設想呀�！甭�(tīng)了修理工的這番話(huà)，小王明白了我是為他好。那個(gè)時(shí)候，我打心眼兒里高興，因為我發(fā)揮了一名班組長(cháng)的作用，我用自己的一份力量，保障了企業(yè)的安全運行。那個(gè)時(shí)候，我也感受到了，作為一名班組長(cháng)，肩負責任的重大。
——我想說(shuō)的第二句心里話(huà)是：班組長(cháng)“官”雖小，表率作用不能差
作為一名班組長(cháng)，處在兵頭將尾的特殊位置，在工作中我并沒(méi)有因為這個(gè)班組長(cháng)的“官”小，降低對自己的標準。
作為**公司運行公司的一名班組長(cháng)，我們首先是一名駕駛員。在工作中，我認真做好車(chē)輛的檢查、維護、隱患排查。作為一名班組長(cháng)，對于新知識、新理論要求自己先學(xué)先會(huì )，因為我深刻地明白，自己不做好表率，如何去管理他人？班組長(cháng)這個(gè)“官”雖小，但是表率作用不能差。
——我想說(shuō)的第三句心里話(huà)是：班組長(cháng)有付出，但付出再多也值得
每次出車(chē)，到了深夜大家停車(chē)休息的時(shí)候，我卻不能像其他司機一樣安心休息。因為，我的肩上還有責任，對其他同事負責、對公司安全運行負責的那份責任。我總要下車(chē)逐一檢查車(chē)輛的停放是否安全到位、燈光是否正常開(kāi)啟�，F在這個(gè)季節，晚上停車(chē)休息時(shí)蚊蟲(chóng)挺多，為了大家�？繒r(shí)能夠休息好，公司還為我們每部車(chē)配備了蚊香等防蚊蟲(chóng)物品。查車(chē)的時(shí)候我也會(huì )仔細檢查每一輛車(chē)是否有蚊香、蚊香的放置又是否有安全隱患。
工作中，我也難免會(huì )遇到不理解、不配合。一次交班檢查車(chē)的時(shí)候，一位與我工齡相當的駕駛員很不情愿的接受檢查，還說(shuō)了很多不理智的話(huà)。正好在檢查中，發(fā)現他的車(chē)后左轉向燈不亮，我告訴他必須先開(kāi)回單位修理廠(chǎng)修好后才能出車(chē)，他頓時(shí)火冒三丈，嫌我多管閑事，說(shuō)什么也不肯將車(chē)開(kāi)回修理廠(chǎng)進(jìn)行修理。面對這個(gè)駕駛員的反常舉動(dòng)，說(shuō)實(shí)話(huà)我也很生氣，可我想我是班組長(cháng)，工作中應該多一份擔當、多一份忍讓?zhuān)谑俏覍⑺能?chē)開(kāi)回修理廠(chǎng)進(jìn)行修理。后來(lái)，我專(zhuān)門(mén)到這位駕駛員家里走了一趟，看到我登門(mén)，他很是意外。不好意思地告訴我，那天正好家里遇到了不痛快的事情，所以面對檢查才會(huì )有情緒。其實(shí)，他也知道我那樣做是為了他好，但是當時(shí)心里窩火，才把氣撒到了我身上。
作為一名班組長(cháng)，我知道這對于我來(lái)說(shuō)就意味著(zhù)要比其他駕駛員要多一份付出，多一份辛苦，但是我覺(jué)得只要我的付出能夠換來(lái)公司車(chē)輛的安全運行，再多的付出也值得。
——今天，我想說(shuō)的第四句心里話(huà)是：雖然我被評為優(yōu)秀班組長(cháng)，但是榮譽(yù)是對過(guò)去工作的肯定，以后的工作中我會(huì )一如既往，當好班組長(cháng)這個(gè)“小官”，發(fā)揮好班組長(cháng)在企業(yè)安全生產(chǎn)中的大作用！
謝謝大家，我的發(fā)言完畢！
公司組長(cháng)發(fā)言稿7
非常幸運有機會(huì )參加獨立小組的競聘，對于這次小組組長(cháng)的競聘，既是對自己一段時(shí)間來(lái)工作的總結，也是對現階段工作能力的一次檢驗，更是對未來(lái)工作的一次挑戰。 公司主張獨立小組，一定程度上放寬了權利，但同樣分擔在每個(gè)獨立小組的身上責任也就加重了。獨立小組的每個(gè)成員所做的事情所代表的不單單是公司，也添加一些獨立小組的一些特性，其成員的表現好壞影響著(zhù)獨立組的命運，也就聯(lián)系著(zhù)本身的命運。獨立組的成員的權利會(huì )一般高于非獨立組成員，所以獨立組的責任也會(huì )高于其他成員，但是如果能夠承擔起肩上的責任，就能夠獲得更大的利益。 獨立組的現階段的任務(wù)主要是網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò )改造，但這個(gè)對于獨立組來(lái)說(shuō)是遠遠不夠的。一個(gè)真正的獨立組除了做好現階段這兩個(gè)工作外，更重要的是能夠完成例如調試，安裝，施工，維持甲方關(guān)系等其他的工作，適應將來(lái)的公司發(fā)展的需求。小組獨立的不僅從經(jīng)濟上獨立，更重要也要從技術(shù)上獨立，綜合能力的加強，這就需要小組要有較強的學(xué)習能力。小組的成長(cháng)結果是打造一個(gè)專(zhuān)業(yè)化全能的團隊，具有超強的實(shí)力，能夠按時(shí)獨立高效完成公司總部的下達的任務(wù)。 所以作為小組的組長(cháng)需要具有以下的能力： 1.能夠分清責任 2.具有一定的技術(shù)水平，能夠處理一般技術(shù)問(wèn)題 3.具有較強的學(xué)習能力 4.具有高尚品德，團結組員，溝通能力強 對于現在的我，入職近半年，關(guān)于工程方面上的還缺少太多的經(jīng)驗，需要很長(cháng)時(shí)間的磨練，在溝通能力上更需要加強，但是還是要抓住這次機會(huì )，給自己一個(gè)挑戰。 關(guān)于未來(lái)幾年的發(fā)展，就是平時(shí)每天多學(xué)點(diǎn)知識，多積累點(diǎn)經(jīng)驗，能夠準確的處理好工作，將來(lái)做個(gè)廣電技術(shù)達人。 在幾個(gè)月的工作中，感覺(jué)到公司的在規劃設計中存在著(zhù)矛盾，矛盾的產(chǎn)生來(lái)自很多方面，但我認為主要是責任沒(méi)有真正的分清，例如，在電纜網(wǎng)上設計中，分給設計者一個(gè)區域，偶爾部分設計者會(huì )丟掉一個(gè)樓，留下來(lái)成了光網(wǎng)問(wèn)題。就是設計者沒(méi)有能夠分清自己的責任。在設計的過(guò)程中，每個(gè)設計者應該用心去做，堅持與人方便才能于己方便。 公司的小組組長(cháng)競聘活動(dòng)，給了每個(gè)人平等的機會(huì )，更重要的是檢驗了每個(gè)人的能力，也會(huì )激勵每個(gè)人去努力工作。俗語(yǔ)說(shuō)寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，相信經(jīng)過(guò)這次考驗，沒(méi)有成功的人會(huì )有質(zhì)的積累，成功的人會(huì )有量的突變。
公司組長(cháng)發(fā)言稿8
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好! 我叫YJBYS，我的競聘目標是：旗艦店客服組長(cháng)。 首先，感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平競爭的機會(huì )!此次競聘，本人將以開(kāi)放的心態(tài)，面對競爭，希望通過(guò)競爭，盡已所能，更好地實(shí)現自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì )作應有的貢獻。 今天，我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職，請允許我用一首詩(shī)作為開(kāi)場(chǎng)白：詩(shī)的名字叫《責任》：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì )，給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是：責任，請扛在肩上。內容主要分為三個(gè)部分： 一、客服存在的問(wèn)題有哪些?如何解決? 二、我的優(yōu)勢。 三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
一、你認為目前我們客服團隊存在的問(wèn)題有哪些?該如何解決? 1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。舉例來(lái)說(shuō)，我們在不斷的補充員工，我們其他部門(mén)的人員也在不斷的努力中，暫且撇開(kāi)優(yōu)點(diǎn)，我認為他們熟練度需要一個(gè)過(guò)程，而且因人而異。，還有很多人服務(wù)規范用語(yǔ)不規范，，回復用語(yǔ)和自己聊天一樣，那么如何迅速的結束冗長(cháng)的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿(mǎn)意，我想這是我們值得思考的問(wèn)題。如何解決呢?建議培訓關(guān)于服務(wù)意識，情緒管理方面的培訓，關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)，對點(diǎn)語(yǔ)言等培訓，把服務(wù)語(yǔ)言作為一項重點(diǎn)來(lái)考核,重點(diǎn)放在加大服務(wù)監督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶(hù)感覺(jué)到我們很專(zhuān)業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶(hù)。 2、銷(xiāo)售意識方面：請大家思考一個(gè)問(wèn)題：在淘寶這個(gè)大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買(mǎi)你的衣服?為什么要在你家一直買(mǎi)你的衣服?為什么我要多買(mǎi)幾衣服?質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過(guò)別人?這是我們的銷(xiāo)售意識需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來(lái)買(mǎi)一件衣服，買(mǎi)2件衣服，而是要附件銷(xiāo)售。怎么樣才能多件銷(xiāo)售。他進(jìn)來(lái)不滿(mǎn)意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷(xiāo)售呢? 如何改善這個(gè)呢?首先你想比別人賣(mài)的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷(xiāo)售意識需加強，這個(gè)會(huì )在過(guò)后我成為領(lǐng)班的時(shí)候，會(huì )和大家分享!
二、我的優(yōu)勢，分為3個(gè)方面。 心態(tài)：我從07年開(kāi)始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會(huì )很害怕，當我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導購師，每次顧客回訪(fǎng)的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開(kāi)心也是最自豪的，沒(méi)有比別人給你肯定最好的體現了 客服專(zhuān)家：在09年的時(shí)候，剛開(kāi)始進(jìn)來(lái)的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問(wèn)題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場(chǎng)，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。 然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說(shuō)，非常謝謝你，我不是對你生氣。培訓和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規思路里面，有一天，我問(wèn)客服：如果你和顧客溝通時(shí)，顧客還在猶豫的時(shí)候，他說(shuō)，那我再看看，你的回復語(yǔ)是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會(huì )直接放棄這成交的機會(huì )，我們的思維應該轉變，為什么顧客在猶豫?為什么他不想買(mǎi)?打消了這些，并很好的處理好了這些問(wèn)題，相信你成交的機會(huì )將是100。每個(gè)客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。 總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來(lái)在客服崗位的好與壞，對于我來(lái)說(shuō)，我有著(zhù)責任，我要扛起來(lái)，并帶好團隊向前進(jìn)步。 說(shuō)完優(yōu)點(diǎn)，我想簡(jiǎn)單談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習目標和長(cháng)期學(xué)習目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施 任職目標： 1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長(cháng)處。 2、 與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。 3、 形成學(xué)習為主的小組氛圍。 為完成這些目標，我準備按照以下思路開(kāi)展工作： 1、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動(dòng)每一位成員加強自身專(zhuān)業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習，能指導組員工作。 2、管理和溝通方面：我會(huì )及時(shí)總結日常工作，不斷反思，對本部門(mén)的現狀，問(wèn)題作出分析、預測和規劃，反饋給相關(guān)部門(mén)并提出有效的意見(jiàn)及建議，為高層決策提供相關(guān)依據和報告。做好跨部門(mén)間的溝通，本部門(mén)內的溝通，員工工作中的問(wèn)題、思想動(dòng)態(tài)等等。 3、在團隊中建立好學(xué)習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實(shí)際工作中，傳授給團隊中的每一個(gè)成員，在團隊中培養良好嚴謹的工作作風(fēng)。 4.帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導下達的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力; 以上就是我個(gè)人的競聘組長(cháng)演講，希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩(shī)結束：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì )，給你一份厚厚的人生禮物。
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