精選給員工的發(fā)言稿范文集合六篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，發(fā)言稿與我們的生活息息相關(guān)，發(fā)言稿是一種實(shí)用性比較強的文稿，是為演講準備的書(shū)面材料。相信許多人會(huì )覺(jué)得發(fā)言稿很難寫(xiě)吧，以下是小編為大家整理的給員工的發(fā)言稿6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
給員工的發(fā)言稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家晚上好！我是XXX部的XXX，很高興今天作為員工代表站在這里發(fā)言，此時(shí)此刻，我們大家歡聚一堂。每個(gè)人都希望自己能在一個(gè)像“家”一樣的團隊里工作、生活。在我們中，有很多同事默默無(wú)聞的堅守在各自的崗位上，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的壯舉，沒(méi)有聲名顯赫的地位，他們同樣享受著(zhù)福威智這個(gè)大家庭帶來(lái)的快樂(lè )和幸福，過(guò)得充實(shí)、因為幸福不僅僅只與物質(zhì)有關(guān)！潤物細無(wú)聲，細小見(jiàn)真情。一張生日賀卡，一聲生日祝福，集體生日慶祝會(huì )形式雖然簡(jiǎn)單，但公司的關(guān)懷卻讓我們每位員工都真切感受到了“家”的溫暖與和諧。
生日就像人生旅途中的一個(gè)坐標、記錄著(zhù)人生軌跡在這些特別的日子有著(zhù)最真誠的祝�！绱藢氋F需要感恩、需要審視自己以前的成長(cháng)。
在這特別的日子我要特別感謝福威智給我們這樣一個(gè)溫馨的生日會(huì )，彼此相逢就是一種緣分、我們大家共同的努力照亮著(zhù)公司未來(lái)的旅程，此刻讓我們一起祝愿福威智越走越好，此情此景，燭光搖曳，歡聲笑語(yǔ)，我不想占用大家的美好時(shí)光，最想說(shuō)的只有：謝謝！……謝謝所有到來(lái)的同事們，特別感謝丘總以及各級領(lǐng)導給我們倍加關(guān)愛(ài)、創(chuàng )造這樣的一個(gè)溫馨環(huán)境，在此謝謝大家！
給員工的發(fā)言稿 篇2
自從學(xué)習了郭行長(cháng)的《怎樣做一名好員工》,感觸迫深。文章從幾個(gè)方面闡述了做一名好員工的必備條件,即:過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、良好的職業(yè)操守、和諧的人際關(guān)系、清醒的自我認識、正確的機遇意識。我認為《怎樣做個(gè)好員工》是一部很好的著(zhù)作，實(shí)實(shí)在在地告訴人們做人、做事的道理。當前在許多的企業(yè)中，都有員工有安于現狀，抱怨在現有大的機制下不能夠得以更好開(kāi)拓發(fā)展。其實(shí)作為青年人不能抱怨，也不應該抱怨，我們所能做到的是如何增加自己的能力，培養吃苦耐勞的精神，提高處事應變能力，提升自身素質(zhì)，人不能改變客觀(guān)環(huán)境，所以要考慮到怎樣去適應這個(gè)環(huán)境，主動(dòng)面對變化、適應變化。我想從以下幾方面談一下我個(gè)人學(xué)習的感受：
首先，我認為當好一名合格的員工首先要有強烈的事業(yè)心和高度的責任心：事事有人管，人人都管事，我們每個(gè)人都有極愿改善自己的工作，環(huán)境，并努力靠近這個(gè)目標，這就必須在實(shí)際的工作中從一點(diǎn)一滴的小事做起，以主人翁的精神切實(shí)關(guān)注甘肅中行的發(fā)展，從方方面面來(lái)維護我行的信譽(yù)和尊嚴，為中國銀行這塊金字招牌增光，時(shí)時(shí)清醒地知道自己在工作中扮演的是什么角色，在每一天里該做什么？做了嗎？做的怎么樣？這樣就不會(huì )無(wú)效勞動(dòng)。
打個(gè)比方，現在是計算機時(shí)代，我們都曾經(jīng)為了具備更熟練地電腦操作水平，去學(xué)習很多相關(guān)知識和操作技能，也會(huì )請教別人，其實(shí)這個(gè)過(guò)程就是一個(gè)努力進(jìn)步的過(guò)程，我認為只有認真去做某一件事情，充滿(mǎn)激情，才可以做好。在日常工作中，才能敬業(yè)、奉獻、進(jìn)取，做起事情來(lái)才能夠得心應手。
再一點(diǎn)，我個(gè)人認為要做個(gè)好員工，還要謙虛好學(xué)、有團隊精神，在實(shí)際工作中應聽(tīng)從各級領(lǐng)導的安排，不能搞自我主義，不管碰到什么情況，都要把注意力集中到“工作方面”，愿意為了公司的利益而犧牲個(gè)人的利益。人都不是十全十美的，每個(gè)人都會(huì )有不足之處，要在一個(gè)團隊中學(xué)會(huì )互補從而進(jìn)步，同事、上級的專(zhuān)長(cháng)和才能是在長(cháng)期工作中取得的，要想迅速增長(cháng)才干，必須虛心求教、勤學(xué)多問(wèn)。每一項工作完成后，都應仔細總結分析，從中獲取成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，這樣才能進(jìn)步快。多學(xué)學(xué)別人的長(cháng)處，相互激勵，一起努力，這也是我從這篇文中得到的啟示。
第三點(diǎn)，要做個(gè)好員工我認為，還有一點(diǎn)就是不要怕多承擔工作，當別人把更多的任務(wù)交給你時(shí)，就是把更多的信任交給了你，相信你能夠完成，并能做得好，有一句廣告語(yǔ)說(shuō)：“心有多大舞臺就有多大”，把額外的工作當成發(fā)展的機遇，讓自身得以鍛煉和發(fā)展，這樣才能快樂(lè )工作，快樂(lè )生活�！坝⑿劬褪墙�(jīng)過(guò)頑強奮斗，而努力去實(shí)現自己目標的人�！� “忠誠才有信任，如果投機取巧，就不可能得到信任。勤奮、忠誠、敬業(yè)是可貴的一面，通過(guò)學(xué)習后更明確了要實(shí)踐自己，鍛煉自己，提高自己的能力這種信念。
最后一點(diǎn)也很重要，我認為要做個(gè)好員工還要聯(lián)系實(shí)際，為自己的發(fā)展目標定好位。發(fā)展方向要合理，必須根據自己的知識、能力、潛力、氣質(zhì)、興趣及所處的環(huán)境選擇適合自己的崗位，清楚自己具有哪些專(zhuān)長(cháng)和潛能，知識、愛(ài)好興趣和自己的發(fā)展方向是什么，在工作中要激活興趣愛(ài)好，以快樂(lè )平穩的心態(tài)，腳踏實(shí)地的工作和生活，這樣才能愛(ài)行如家，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當作是自己人生的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，把個(gè)人理想與現實(shí)工作實(shí)際結合起來(lái)。爭取做到每一次選擇都能給予自己新的人生定位，新的理想發(fā)展，這樣工作起來(lái)才有激情才有積極性。
千古興業(yè)，關(guān)鍵在人，通過(guò)深入學(xué)習《如何做個(gè)好員工》一文我從思想上收獲很大，更重要的是與自身結合，找到了差距和不足，我一定會(huì )在今后的工作中拾遺補缺，以高標準嚴格要求自己，保持強烈的事業(yè)心和忘我的敬業(yè)精神，保持與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，勇于實(shí)踐、敢于創(chuàng )新，做一個(gè)好員工！
給員工的發(fā)言稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家下午好！ 今天很高興在這里能與各位新員工見(jiàn)面，與同事們交流，首先，我代表會(huì )員部并以我個(gè)人的名義，對各位新同事表示熱烈地歡迎和親切的問(wèn)候！
歡迎大家能加入x這個(gè)大家庭，成為這個(gè)大家庭的一員，工作是人生一個(gè)新的起點(diǎn)，你們的人生將掀開(kāi)嶄新的一頁(yè)。 我先自我介紹一下：我叫大衛，會(huì )員部總監；是來(lái)自江西山區的農村孩子；我從學(xué)校畢業(yè)，就開(kāi)始我的打工生涯，我做過(guò)糕點(diǎn)學(xué)徒，自己也與人一起投資面包店，一個(gè)偶然的機會(huì )讓我接觸夜店工作，我先后在福建福州風(fēng)暴迪吧任職吧員，后晉升為領(lǐng)班；旗下的新偶像酒吧任職領(lǐng)班；北京藍黛俱樂(lè )部任職領(lǐng)班后晉升為；北京今日良緣百度酒吧主管；江蘇無(wú)錫樂(lè )巢會(huì )酒吧主管后晉升KTV經(jīng)理；無(wú)錫美麗會(huì )任職營(yíng)業(yè)部總監；常州芭芘任職總經(jīng)理助理；現任職xx會(huì )員部總監，負責管理和帶領(lǐng)會(huì )員部配合各部門(mén)，做好對客服務(wù)、接待、充值工作，為公司穩固客戶(hù)盡自己的一份力。
我在這我與大家分享一個(gè)真實(shí)的故事；在我老家有一個(gè)人，他因為先天原因導致的身材矮小，又駝背，還站不直；說(shuō)難聽(tīng)一點(diǎn)就是怪物，在當地有很多人在議論和笑話(huà)他，那他作為茶余飯后的消遣對象，有一次有人當著(zhù)他的面笑話(huà)他，他沒(méi)有生氣，而是說(shuō)了一句話(huà)：牛是不是又高又大？他只能吃草還要耕田；蚊子小不��？他還能吸你的'血；他現在的生活在當地算好的，取得老婆是我們鎮上最漂亮的；這各故事給我的啟示：一個(gè)人不管多么有天賦或有多少缺陷，請大家一定要記住，你都擁有一項天生的才能，那就是只要自己努力、勤于學(xué)習，都會(huì )在某個(gè)方面取得進(jìn)步。美好的生活就會(huì )到來(lái)。今天我們雖然只是作為一名基層員工，但只要我們努力在不久的將來(lái)，大家就會(huì )在各個(gè)地方發(fā)光。 我希望各位能夠在各自的崗位上發(fā)揮自己的聰明才智，干一愛(ài)一行、精一行，以一流的服務(wù)回報公司、回報客戶(hù)。正所謂天道酬勤，我也衷心希望你們能夠勤奮工作、誠實(shí)做人、敢為人先，盡快適應新環(huán)境、進(jìn)入新角色。
我相信xx在董事會(huì )的指導、總經(jīng)理黃總的帶領(lǐng)下、各位同事的共同努力下，公司強勁的發(fā)展勢頭和良好的工作氛圍，能夠為大家提供施展才能的廣闊舞臺，我也希望大家能夠珍惜人生事業(yè)發(fā)展的大好機遇，腳踏實(shí)地、恪盡職守，在工作實(shí)踐中迅速成長(cháng)，早日成為公司建設和發(fā)展的棟梁之才！讓我大家一起為了xx成為引領(lǐng)娛樂(lè )行業(yè)的先鋒，讓xx在中國的各個(gè)城市綻放，我們一起攜手共進(jìn)，共同奮戰！創(chuàng )作美好的未來(lái)！
最后祝愿我們大家工作順利！身體安康！
謝謝！
給員工的發(fā)言稿 篇4
首先，請允許我代表今年的優(yōu)秀員工對支持和關(guān)心我們的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝，感謝你們對我們工作中所付出努力的肯定。我們深知，今天表彰的不僅僅是我們十個(gè)人，同時(shí)表彰的是在20xx年中愛(ài)崗敬業(yè)，為西北分公司又快又好的發(fā)展做出辛勤工作的所有同事們作為這一光榮團隊和群體的代表，向各位領(lǐng)導匯報，并與各位同事分享20xx年在西北分公司的成長(cháng)與發(fā)展，我感到異常地興奮，以及肩頭沉甸甸的責任。
西北分公司從20xx年開(kāi)始迎來(lái)跨越式發(fā)展時(shí)期，20xx年是面對大好機遇承前啟后的重要一年，也是公司立足西北、十一年蓬勃發(fā)展的閃光節點(diǎn)。我很高興自己從西安交大研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司。選擇中建，選擇西北分公司，在這樣一個(gè)尊重、和諧、進(jìn)取、發(fā)展的大氛圍中，我體會(huì )著(zhù)成長(cháng)和發(fā)展的磨煉和喜悅。我現在主要負責分公司人力資源工作中的招聘、培訓和考核工作，盡管還沒(méi)有獨立的人力資源部，但是人力資源工作已經(jīng)隨著(zhù)分公司的跨越式發(fā)展，整體推進(jìn)。人力資源工作現已完全覆蓋人力資源六大模塊，各個(gè)模塊工作專(zhuān)人負責，我們力爭在完成事務(wù)性工作的基礎上，挖掘工作的深度和廣度，讓人力資源管理成為公司正常運營(yíng)和戰略實(shí)現的重要內容。
人力資源板塊在20xx年初擬定了《西北分公司20xx年人力資源規劃》，提到了分公司人力資源工作在20xx年將大力加強其內部管理和規范，
將人力資源工作從簡(jiǎn)單的人事管理努力提升到戰略性人力資源管理的層次，使人力資源工作成果成為公司高層決策的參考依據之一。首先，在分公司體系文件上明確人力資源制度，保障人力資源工作的有效進(jìn)行。20xx年7月由綜合管理部牽頭完成了《中建西北分公司管理手冊》，其中的《人力資源管理分冊》首次較為全面的展示了人力資源六個(gè)模塊的工作規定。對于西北分公司20xx年人力資源工作的回顧，具體內容上，在人力資源規劃方面，主要是人力資源質(zhì)和量的儲備，一方面是加強校園招聘和社會(huì )招聘工作，特別是關(guān)鍵崗位人員的招聘。另一方面是員工的升級轉化，加大培訓開(kāi)發(fā)力度。在招聘與配置方面，校園招聘上，20xx年9月-12月，歷經(jīng)西安站、武漢站、重慶站、沈陽(yáng)站，召開(kāi)10場(chǎng)校園宣講會(huì )，收集簡(jiǎn)歷近20xx份，面試700多人次，最終有86名應屆畢業(yè)生在8月和9月分批入職。社會(huì )招聘上，社招人員97人，基本完成年初社招計劃。全年內部調動(dòng)人數108人次，基本滿(mǎn)足項目不同階段的人員需求。在培訓與開(kāi)發(fā)方面，全年培訓計劃24項，年終累計培訓記錄30項，完成全年計劃，并保證每一項培訓內容記錄齊全，反饋及時(shí)。在績(jì)效管理方面，明確了季度考核和年終考核相結合的考核體系;設計了清晰的考核關(guān)系對應表;區分了職能部門(mén)和項目經(jīng)理部的考核內容;細化了考核工具。特別是項目經(jīng)理部，細分了施工員、質(zhì)量員等10個(gè)崗位的10套關(guān)鍵績(jì)效指標表格，更客觀(guān)地進(jìn)行員工工作節點(diǎn)控制;全面開(kāi)展績(jì)效輔導工作，保證輔導對象有代表性，輔導內容有針對性，輔導效果有顯著(zhù)性。在薪酬管理方面，保證薪酬按時(shí)足額發(fā)放，薪酬調整向生產(chǎn)一線(xiàn)人員傾
斜，加強年終獎對于整體薪酬的調節作用;在勞動(dòng)關(guān)系管理方面，全年首次簽訂勞動(dòng)合同183人，續簽勞動(dòng)合同161人。上述工作是西北分公司全年人力資源工作的一個(gè)簡(jiǎn)單概括，凝結了人力資源板塊工作人員的努力和汗水。這其中，更離不開(kāi)各位領(lǐng)導對于人力資源工作的信任、支持和推動(dòng)。
在20xx年年底，我將上萬(wàn)字，10多頁(yè)的《西北分公司20xx年人力資源管理分析報告》匯報給建筑事業(yè)部人力資源部經(jīng)理李潔李總后，看到她的回復郵件時(shí)，我內心充滿(mǎn)了激動(dòng)和欣慰。郵件中她說(shuō)：“看到西北分公司人力資源工作的總結，有一種驚喜的感覺(jué)�？陀^(guān)地說(shuō)，西北分公司的人力資源管理基礎較弱，但你們在這一年中，除了完成基礎的工作外，充分實(shí)踐了人力資源管理的各項職能，為分公司的經(jīng)營(yíng)管理打下了良好的基礎，這與你們的努力是分不開(kāi)的。希望西北分公司能盡快設立獨立的人力資源部，祝你們工作更上一層樓�！焙�(jiǎn)短的文字，積極的肯定，是對我們工作莫大的鼓勵。同時(shí)，我也深知，我們工作中有很多的不足和亟待改進(jìn)的地方。但是，因為發(fā)現不足，所以有努力的方向;因為需要改進(jìn)，所以有發(fā)展的動(dòng)力。因此，我仍然相信，在建筑事業(yè)部人力資源部的專(zhuān)業(yè)指導下，在西北分公司各位領(lǐng)導和同事的信任和支持下，人力資源板塊有能力、有實(shí)力、有信心、有決心為西北分公司的長(cháng)遠發(fā)展做好戰略服務(wù)工作，乃至于為西北的區域化試點(diǎn)工作做好人力資源的統籌和保障工作。
從20xx年3月份我入職公司以來(lái)，見(jiàn)證了公司的發(fā)展壯大，從最初的深圳忍靜爭公司發(fā)展到現在以東莞、湖北、以及江西為制造基地的
規模，呈現三足鼎立之勢，是我們必圖企業(yè)發(fā)展宏圖上不可或缺的重要組成部分。
在5年里，雖然經(jīng)歷了許多波折和困難，但是總裁***先生帶領(lǐng)我們克服了種種困難，跨過(guò)了一道道坎，大家互相鼓勵和精誠協(xié)作，實(shí)現了生產(chǎn)和銷(xiāo)售翻番的目標，并且壯大了公司的規模，今天呈現在我們面前的是一個(gè)嶄新的必圖，作為必圖人，我感到由衷的驕傲和自豪，對公司的發(fā)展前景更加充滿(mǎn)信心。
在座的各位同事都是公司的寶貴財富，也是公司的千里馬，千里馬常有而伯樂(lè )不常有，而我們的總裁就是公司的相馬人伯樂(lè )，他給大家提供了這個(gè)施展才華的平臺，而作為優(yōu)秀員工代表的我們就更應該作出表率作用，用心做事，踏實(shí)做人。在新的一年里，我們以“公司質(zhì)量方針”為指導，以實(shí)現“公司質(zhì)量目標”為已任，恪盡職守、齊心協(xié)力為公司的跨躍式發(fā)展再立新功!
祝愿必圖的事業(yè)蒸蒸日上，明天更美好!
我是來(lái)自生產(chǎn)部的李成亮，很榮幸能夠作為優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言。很感謝公司給了我這個(gè)機會(huì )，我才有可能站在這里與大家分享我的喜悅。在此，特感謝各領(lǐng)導在日常工作中對我的提攜與幫助。自入CRH公司以來(lái)，在這個(gè)平凡的工作崗位上，我踏踏實(shí)實(shí)、勤勤肯肯地的做好本職工作，嚴守公司的各項規章制度，以嚴謹的工作態(tài)度來(lái)對待每一件事。CRH對于我來(lái)說(shuō)，不僅僅是一個(gè)工作企業(yè)，更是一所社會(huì )大學(xué)。我從跨入她的大門(mén)起，便開(kāi)始了新的學(xué)習生涯，在這里，我學(xué)到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)上的技能，更多的是我學(xué)到了很多為人處事的道理，
在與同事、領(lǐng)導的溝通與協(xié)作當中，深感自己日益成熟與進(jìn)步，在此，很感謝我的部門(mén)經(jīng)理馮德斌和主管Ricky，在工作中給了我諸多的指導與幫助，感謝我的同事們，感謝他們在工作中給我的鼓勵和協(xié)作，沒(méi)有他們之前的辛勤付出，就沒(méi)有我今天的成長(cháng)。唯有他們在工作中對我的的合作，我才有不斷進(jìn)取，不斷成長(cháng)的機會(huì )。另外通過(guò)自身的努力，并積極配合上級領(lǐng)導引導新員工，熟悉公司各種運作流程，盡快使新員工能夠上手。
今天，我有幸成為優(yōu)秀員工，在喜悅和自豪的同時(shí)，我將更加努力、更加勤奮的工作，以更高的目標，更高的起點(diǎn)來(lái)要求自己，與各位同事一起為CRH竭盡全力。說(shuō)句心里話(huà)，我感到很慚愧，因為不光是我一個(gè)人在努力，我們在座的每一個(gè)人都在努力，這份成績(jì)不屬于我一個(gè)人，是屬于公司每一個(gè)人。
20xx年，一切的成績(jì)和榮譽(yù)都已成過(guò)去，我們后面的路還很長(cháng)，我們要做的事還很多，但只要有公司各層領(lǐng)導的支持，有各位同仁的精誠團結，我們肯定能完成我們的奮斗目標。在即將來(lái)臨的一年里，首先我會(huì )再接再厲，多探索、多總結，盡職、盡責，完成好公司交給我的各項工作任務(wù)。其次我要加強相關(guān)知識的學(xué)習，特別是專(zhuān)業(yè)知識，拓寬知識面;提高我的表達能力;對工作中碰到的問(wèn)題做到多想、多問(wèn)、多請教，努力超越自我，不辜負公司領(lǐng)導對我的期望。
最后，感謝公司、感謝領(lǐng)導、同事，只有不斷超越自我才能得到更多回報!相信我們的生活一定會(huì )因自己的努力而精彩!在大家的同心協(xié)
給員工的發(fā)言稿 篇5
卡樂(lè )星20xxx年10月員工大會(huì )
很榮幸能夠加入卡樂(lè )星這團隊，經(jīng)過(guò)2個(gè)月的工作和學(xué)習，使我對我們卡樂(lè )星KTV有了深刻的了解，在這個(gè)大家庭中，通過(guò)大家的幫助，團隊的氛圍，使我有機會(huì )學(xué)習并提高自身素質(zhì)。我能夠擔任執總這個(gè)職務(wù)，很感謝左總能夠給我這個(gè)機會(huì )。也感謝左總提供我這個(gè)平臺。在以后的工作中希望大家多多配合我的工作。讓我有機會(huì )和大家共同學(xué)習，共同成長(cháng)，共同進(jìn)步。把公司的業(yè)績(jì)做上去。想問(wèn)下大家，有沒(méi)有信心。謝謝大家！
下面我就講一下我的工作規劃： 1、嚴抓服務(wù)技能，樹(shù)立核心競爭力
目前本地區市場(chǎng)漸進(jìn)行寡頭競爭格局，作為市場(chǎng)挑戰者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng )新，并逐漸聚集起本KTV獨有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角、并逐漸搶占市場(chǎng)份額。今后，我們將Y嚴抓服務(wù)技能，并樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識，讓部門(mén)全體員工懂得“今天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營(yíng)銷(xiāo)的高度上來(lái)，讓員工意識到自己為賓客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營(yíng)銷(xiāo)，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證了各項工作能夠落實(shí)到位。以此來(lái)不斷提高顧客滿(mǎn)意度，提升KTV整體形象，形成獨有的市場(chǎng)核心競爭力。
2、規范服務(wù)用語(yǔ)，提高對客服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性
針對我公司服務(wù)用語(yǔ)存在不規范、不統一的現象，公司將專(zhuān)業(yè)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行統一規范，作為我們對客交流的語(yǔ)言指南，同時(shí)也作為我們培訓的教材。相信規范服務(wù)用語(yǔ)執行以后，公司員工在對客語(yǔ)言交流上肯定會(huì )有顯著(zhù)提高。
3、加大培訓力度和培訓方式，提升服務(wù)質(zhì)量
由于服務(wù)工作的特性，招來(lái)的新員工自身素質(zhì)和綜合能力不盡相同，或者從未做過(guò)KTV行業(yè)，理解能力和操作能力不一而足，給公司管理帶來(lái)一定的難度。為此，公司已經(jīng)詳細制定了新員工培訓計劃和培訓內容及在職員工系統培訓計劃和培訓內容，將由公司趙經(jīng)理、胡主任親自負責培訓、監督，并且對每一次的培訓內容進(jìn)行專(zhuān)項考核使培訓工作得到深層鞏固。今后，公司每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現的問(wèn)題，由管理人員集中研究，找出問(wèn)題的癥結對員工進(jìn)行專(zhuān)題培訓，使服務(wù)和管理上存在的問(wèn)題通過(guò)培訓工作一一得到解決。
4、建立與健全部門(mén)各項規章制度
規章制度是加強KTV管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度，按照公館、米樂(lè )星等好的KTV的標準，繼續完善各種規章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”主要內容的獎罰激勵管理機制。對每一個(gè)人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個(gè)工作環(huán)節都有章可循，有規可依。
5、準確定位，轉變觀(guān)念，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。
提高KTV的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)KTV生存和發(fā)展的基本前提。根據不同季節制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，注意穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客源，同時(shí)建立全員營(yíng)銷(xiāo)的大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及相應的營(yíng)銷(xiāo)獎勵機制，以最大限度地調動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。
9月份銷(xiāo)售目標42W,，完成業(yè)績(jì)366769，完成銷(xiāo)售目標87%，AB兩組目標各是21W,A組完成188008W,完成目標90%，B組完成178761，完成目標85%。
10月份銷(xiāo)售目標40W，讓我們大家共同努力，達成目標，有沒(méi)有信心。
給員工的發(fā)言稿 篇6
尊敬的董事長(cháng)，各位老總及同事們：
大家好！
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個(gè)收獲的季節，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xxxx。成為了xxxxxx普通的一員。成為了客戶(hù)服務(wù)工作傳遞快樂(lè )的一名使者。感謝xxxx給了我工作的機會(huì )，是您——延伸了我繼續展翅的夢(mèng)想。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了xx人的執著(zhù)和堅定。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為xxxx的一份子而驚喜萬(wàn)分。
帶著(zhù)對未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位�；叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂(yōu)，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結我這段時(shí)間的工作。
一、萌芽階段（x月x日—x月x日）。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權、國土的權證辦理程序，業(yè)主的咨詢(xún)解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時(shí)急著(zhù)要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒(méi)有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過(guò)直觀(guān)在第一時(shí)間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時(shí)都沒(méi)有明確的標識哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì )追著(zhù)工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長(cháng)階段（x月x日—x月x日）。
通過(guò)對上階段的工作表現與領(lǐng)導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開(kāi)始分類(lèi)進(jìn)行工作制定每日計劃，客戶(hù)部的權證辦理工作、業(yè)主咨詢(xún)解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類(lèi)。
在這期間，協(xié)助了部門(mén)的權證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢(xún)解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專(zhuān)業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)工作部門(mén)的學(xué)習，補充自己的專(zhuān)業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿(mǎn)意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂(lè )的天使，與專(zhuān)業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中，通過(guò)維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題。一定要及時(shí)整改。因為這個(gè)問(wèn)題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì )帶來(lái)工期和經(jīng)濟的損失，更嚴重的是會(huì )影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng )傷則變成了我使命的當務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了xxxx的美譽(yù)度；其次對整改施工單位的監督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門(mén)窗拼接不規范；窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿(mǎn)，不同材料交接處理不合理，裝修開(kāi)槽操作不規范等造成；空鼓是抹灰時(shí)墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過(guò)現場(chǎng)的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質(zhì)量，也增強了我的信心。
三、成熟階段（xxxx年x月x日—至今）
通過(guò)前兩個(gè)月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時(shí)xxxxxx也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開(kāi)。報修的數量是前期的數倍，對于這種情況，為了控制這種現象的發(fā)展，就需要對這些整改原因進(jìn)行現場(chǎng)勘察，找出癥結，對癥下藥。其中發(fā)現誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點(diǎn)，對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便，鑒于此，在領(lǐng)導的幫助下、在部門(mén)同事的協(xié)助下對整改報修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起，對業(yè)主報修問(wèn)題的責任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當（主要是門(mén)窗鋁合金五金配件），通過(guò)對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴，同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒(méi)有根本性的解決問(wèn)題，每次整改幾乎業(yè)主都要現場(chǎng)監工，還造成了業(yè)主對xxxx滿(mǎn)意度的下降。其次，整改后的復查和回訪(fǎng)落實(shí)到每一個(gè)責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥�；卦L(fǎng)首先可以提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂(lè )而不為呢？
通過(guò)整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，xxxxxx的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續實(shí)施下去，還要不斷的總結經(jīng)驗和教訓，提高、提高、再提高。
隨著(zhù)時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導和同事的幫助之下，我不斷成長(cháng)，解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。這些問(wèn)題可謂各式各樣、五花八門(mén)，在這里我不一一闡述。
我的發(fā)言完畢，謝謝大家。
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