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收銀員演講稿范文
演講稿是在一定的場(chǎng)合,面對一定的聽(tīng)眾,演講人圍繞著(zhù)主題講話(huà)的文稿。在我們平凡的日常里,演講稿的使用頻率越來(lái)越高,怎么寫(xiě)演講稿才能避免踩雷呢?下面是小編為大家收集的收銀員演講稿范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
收銀員演講稿范文1
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!我叫xx,今年x歲。從事收銀員的工作已經(jīng)有年了。在這些年的學(xué)習和工作經(jīng)驗中我深深體會(huì )到作為一名收銀員的重要性和嚴謹性。要想把收銀工作做好,必須要有三心:
收銀工作每天接觸最多的就是錢(qián)。多一分,少一分都要自己負責,容不得一點(diǎn)馬虎。這就要求心銀員要非常的細心。對每一筆帳都要認真核對,在確認無(wú)誤的基礎上以最快的速度為客人輸手續。收錢(qián)時(shí)不能怕麻煩,每一張都要用驗鈔機過(guò)一下。如果沒(méi)有驗鈔機的更要憑工作經(jīng)驗仔細辯認。在不敢確認的時(shí)候應該悄悄的請同事幫忙,千萬(wàn)不能引起客人不滿(mǎn)。
耐心包括兩點(diǎn),其中是對工作的耐心。收銀工作說(shuō)白了其實(shí)也很簡(jiǎn)單,無(wú)非就是算算帳,收收錢(qián)。時(shí)間一長(cháng),員工難免就會(huì )產(chǎn)生消極心理,有些大意的感覺(jué)。感覺(jué)皮了,也沒(méi)什么大不了的事情。往往這樣就會(huì )發(fā)生帳目不清的錯誤。直接會(huì )影響到這個(gè)員工的工作評價(jià)和工資狀況。所以這就要求員工的工作的時(shí)候要有極大的耐心,時(shí)刻保持頭腦清醒。把每一筆帳都當作是一個(gè)新的開(kāi)始。認真檢查。其二就是對客人的耐心。因為我們必竟是一個(gè)服務(wù)行業(yè)。在工作中會(huì )遇到各種各樣的人。但無(wú)論什么樣的客人,都是我們財神。我們只要能隨時(shí)送上一個(gè)甜甜的微笑,輕輕的道上一句對不起,任何客人,任何事情都會(huì )迎刃而解。曾經(jīng)有一位領(lǐng)導用這樣一句名言要求我們,他說(shuō):把一件簡(jiǎn)單的事無(wú)數次的做好就是不簡(jiǎn)單。我感覺(jué)用它來(lái)形容收銀員的工作再貼切不過(guò)了。
所謂忠心就是對老板的.忠心,對公司的忠心。收銀工作本身也屬于財務(wù)的一個(gè)部分。所以在工作中就應該遵守財務(wù)的規則。不應該問(wèn)的不問(wèn),不應該說(shuō)的不說(shuō),不屬于自己的東西更不應該去想。只有有了一個(gè)誠實(shí)的心態(tài),健康的思想,才是做好收銀工作的踏實(shí)基礎。員工在工作的過(guò)程中,必須以公司為家,要以大家的利益為重,不能考慮自己小家的私利,聽(tīng)從領(lǐng)導的安排。
就給我這個(gè)機會(huì )吧,您一看就知道了。
收銀員演講稿范文2
尊敬的各位領(lǐng)導:
今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言,首先要感謝領(lǐng)導的厚愛(ài)和同仁們的。
作為一名收銀員,我每天都會(huì )接觸到不同類(lèi)型的客人,針對不同類(lèi)型的客人要提供不同的'服務(wù)!鞍奄e客當作上帝”是我們的服務(wù)宗旨,“讓客人方便是服務(wù)的最高準則,客人的需求是服務(wù)最高命令,永不說(shuō)‘no’”是我們的服務(wù)準則?腿俗哌M(jìn)酒店后,看到我們熱情的笑臉,才會(huì )有親切感,才能體味到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍以笑臉相迎,相信再無(wú)理的客人也沒(méi)有道理發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”!
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén),所以通常會(huì )在結帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)。雖然這些問(wèn)題并非由收銀人員引起,但我們也不能“事不關(guān)已,高高掛起”,這會(huì )讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,我們應沉著(zhù)冷靜的向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況,請求幫助。在問(wèn)題解決之后,應再次征求客人意見(jiàn),使得顧客滿(mǎn)意而歸。
拼搏,為了我們的明天而努力吧!
最后,再次向支持和關(guān)心我的各位領(lǐng)導和同仁表示真心的感謝。
收銀員演講稿范文3
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!
今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言,首先要感謝領(lǐng)導的`厚愛(ài)和同仁們的。
應再次征求客人意見(jiàn),使得顧客滿(mǎn)意而歸。
拼搏,為了我們的明天而努力吧!
最后,再次向支持和關(guān)心我的各位領(lǐng)導和同仁表示真心的感謝。
收銀員演講稿范文4
各位領(lǐng)導、各位同事,大家好!
很快樂(lè )能有這樣的時(shí)機和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì ),我演講的題目是:立足本職工作,當好顧客貼心人。如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線(xiàn)陽(yáng)光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你的崗位,這是雷鋒日記里的一段話(huà),它告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能,做出最大的奉獻!
人活在世上,總要有個(gè)目標,總要有個(gè)開(kāi)展方向,再說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn),就是要有個(gè)謀生的依托,既然把某某的開(kāi)展作為終身的.職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保存的奉獻給這莊嚴的選擇,就像魚(yú)兒愛(ài)大海,就像蜜蜂愛(ài)鮮花!怎樣才能表達這份愛(ài),怎樣才能表達這種情呢?我們會(huì )義無(wú)返顧的選擇敬業(yè)。有句口號說(shuō)的好:不愛(ài)崗就下崗,不敬業(yè)就會(huì )失業(yè)!愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)的具體點(diǎn)就是要做好自己的本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢。我要用微笑效勞顧客,認真做好收款工作。
現在我從事的是收銀員的工作,收銀員并不是想象的那么簡(jiǎn)單,不僅有高度緊張的腦力勞動(dòng),更要有非常的耐心和細心。由于我們從事的是效勞行業(yè),當顧客有任何不滿(mǎn)和怨言時(shí),即使是顧客的錯,我們也不能與顧客發(fā)生爭執,只能說(shuō):“對不起,這是我們的錯。〞并盡量給顧客解釋清楚到達顧客滿(mǎn)意為止,因為顧客永遠是對的,而我們是依賴(lài)顧客生存的商場(chǎng)而不是明辨是非的法庭.在這時(shí)個(gè)人尊嚴并不重要,某某的形象和利益才是第一位的。
我們某某百貨全體員工始終以一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去效勞每一位顧客,因為為顧客效勞是我們的榮幸和榮譽(yù),最大化的滿(mǎn)足顧客需求是我們永遠不變的宗旨與追求,F在我已深深地融入了這個(gè)集體,同時(shí)也被我們某某人崇高的敬業(yè)精神所感動(dòng)。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻著(zhù),同時(shí)也收獲著(zhù)屬于自己的幸福和快樂(lè ),F在,我終于明白了某某之所以能有如此驕人業(yè)績(jì)的原因,一滴水能反映出整個(gè)太陽(yáng)的光輝,從我們全體員工的敬業(yè)精神中折射出了我們所有某某人的品德、素質(zhì)和敬業(yè)精神,某某的蓬勃開(kāi)展凝聚了大家共同的心血和汗水。
某某的開(kāi)展需要人才,開(kāi)展中的某某也造就人才,希望我們大家能珍惜現在所擁有的一切,將自己培養成某某所需要的合格人才。是金子在哪里都會(huì )發(fā)光,在某某更能展現出你璀璨的光輝!
讓我們大家立足本職工作,微笑效勞,當好顧客的貼心人!最后祝愿某某的明天更加燦爛輝煌!
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