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領(lǐng)班競聘演講稿范文15篇
使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)演講稿會(huì )更加事半功倍。在我們平凡的日常里,演講稿的使用頻率越來(lái)越高,那么一般演講稿是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編收集整理的領(lǐng)班競聘演講稿范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
領(lǐng)班競聘演講稿范文1
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
我叫xx,來(lái)自西湖。20xx年我運氣不錯,有幸來(lái)到咱們這個(gè)人才聚濟、團結又溫暖的大家庭。借此機會(huì ),首先祝各位家人身體健康,萬(wàn)事如意!衷心感謝公司領(lǐng)導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會(huì )。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過(guò)硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)的管理者,只有平時(shí)嚴格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現自身才能的機會(huì ),從而實(shí)現自我價(jià)值。
我競聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職,我知道,我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現在和將來(lái),從我自身來(lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。二是淡淡做好xx主管的`工作思路。
做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì )溝通、善于溝通,我要用自己的熱情把快樂(lè )傳播到每一個(gè)員工的心里面,給員工創(chuàng )造零距離的溝通,讓員工在一個(gè)無(wú)壓的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì )人性化的管理制度,要學(xué)會(huì )調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性。員工不行可以教,好的員工就應該給與充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。
我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實(shí)服務(wù)是相互的,用主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂(lè )。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神,而這種精神就是責任,對自己,對集體,對社會(huì )的責任和義務(wù)。
我今天的演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣(mài)瓜,自賣(mài)自夸,我只是想向各位領(lǐng)導展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信,憑著(zhù)我的個(gè)人素質(zhì),我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗,我一定能把主管的工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個(gè)機會(huì ),我決不會(huì )讓大家失望。
最后以一首自編的對聯(lián)來(lái)結束我的演講,上聯(lián)是勝固可喜,寵辱不驚看花開(kāi),下聯(lián)是敗亦無(wú)悔,去留無(wú)意隨云卷,橫批是競聘上崗。
謝謝大家!
領(lǐng)班競聘演講稿范文2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
作為酒店的一名員工,回顧酒店的成長(cháng)歷程,我思緒萬(wàn)千,心潮澎湃;面對酒店的未來(lái),我信念堅定,斗志激昂。酒店成長(cháng)的每一個(gè)腳步都與我們相連。也許,我們曾經(jīng)被領(lǐng)導批評而心存不滿(mǎn),我們曾經(jīng)遭授無(wú)禮客人的辱罵而滿(mǎn)腹委屈。但是,不經(jīng)歷風(fēng)雨,又怎能見(jiàn)彩虹?
人們都說(shuō),真誠的友誼來(lái)自不斷的自我介紹,我叫何鵬飛,來(lái)自遙遠大西北,我確信勤奮認真是我工作基礎,嚴肅塌實(shí)是我工作的準則。從我自身來(lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。
再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會(huì ),今天我要向著(zhù)領(lǐng)班這一崗位沖刺。我很欣慰。
我心目中的好領(lǐng)班,我認為,她應該有、也必須具備超強的六個(gè)方面:
1、個(gè)人思想強。
2、專(zhuān)業(yè)技能精。
3、溝通技巧活。
4、作風(fēng)紀律嚴。
5、完成任務(wù)好。
我認為,作為一個(gè)領(lǐng)班,她所起到的作用是巨大的。這樣她不僅僅是一個(gè)傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀(guān)察力,能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區域,帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們如何解決。當然,對公司的各項企業(yè)文化和規章制度都能熟知并理解。要有一定的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式等等。
如果我能競聘上領(lǐng)班這一職,我將做好以下幾點(diǎn):
。、努力提高自身的學(xué)習能力。
增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。
。、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步。
定時(shí)組織一些培訓課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當的時(shí)候也可以做一些激勵方面的培訓。
。、溝通很重要。
及時(shí)的做好與員工的思想工作,細心觀(guān)察她們的思想動(dòng)態(tài),以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn),并做好記錄,進(jìn)行反饋。
。、一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標永遠是業(yè)績(jì)?yōu)橄,服?wù)至上。
要做到好的'業(yè)績(jì),服務(wù)水準尤為重要,F在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好,他們對服務(wù)的滿(mǎn)意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是發(fā)自?xún)刃牡,只有你真正把他們當朋友看了,你才能真正的做到微笑服?wù)。這樣,你的服務(wù)做到位了,產(chǎn)品也能達到顧客的要求,業(yè)績(jì)自然也就會(huì )提升。怎樣跟顧客做朋友,怎樣做好顧客的朋友,這也是我需要跟她們共同學(xué)習的地方。
。、完成上級領(lǐng)導安排下來(lái)的各項其他事務(wù)。
公司的發(fā)展勢頭迅猛,只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會(huì )有更好的提升自我的平臺,F在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺,我就要向著(zhù)這個(gè)舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會(huì )成功的!
謝謝!
領(lǐng)班競聘演講稿范文3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
感謝商城為我們提供了這次公平競爭的機會(huì ),也感謝各位評委為我的演講進(jìn)行評判。
我這次競聘的崗位是xx領(lǐng)班。
首先做一下自我介紹:我叫xxx,今年23歲,高中學(xué)歷,畢業(yè)武漢技術(shù)學(xué)院
之所以競聘這個(gè)崗位,是基于對這個(gè)崗位的了解和對自身認識的情況下作出的選擇。在這近一年的工作中,我對的領(lǐng)班工作職責、職能、工作范圍都非常的熟悉,自從到我xx就嚴格要求自己,對自己所負責的工作盡心盡責,力求在自己所負責的`工作范圍內,不出任何差錯,優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。
各位評委都知道,管理人員負責的都是與廣大員工日常工作息息相關(guān)的事情,所處理的都是維系日常運行xx的基礎保障工作,是xx重要的工作,競聘這個(gè)崗位對我來(lái)說(shuō)是一次挑戰,所謂沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力,有了目標,才能去努力,只有通過(guò)努力才能成功。
假如我競聘成功了,我將會(huì )從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開(kāi)始。俗話(huà)說(shuō)的好,態(tài)度決定一切。沒(méi)有好的工作態(tài)度,就沒(méi)有好的工作質(zhì)量。在工作中,嚴格要求自己,認真做好本職工作,當好領(lǐng)導的參謀和助手,協(xié)調好各部門(mén)之間的相互關(guān)系。對待工作有敬業(yè)精神,工作踏踏實(shí)實(shí),時(shí)刻為企業(yè)著(zhù)想,在平凡的工作中體現自己的價(jià)值。
再就是自己要主動(dòng)學(xué)習,加強自身的修養。一是業(yè)務(wù)方面,包括管理方面的知識及日常業(yè)務(wù)的處理。二是個(gè)人素質(zhì)方面,包括自己的工作態(tài)度、習慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問(wèn)題虛心向同事請教,只有不斷的學(xué)習,才能適應不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,才能更好的完成自己的工作。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正、及時(shí)處理,提高工作質(zhì)量,少說(shuō)多做,用具體的行動(dòng)和效果來(lái)說(shuō)明能力,做到干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行。
最后在平時(shí)工作和管理過(guò)程中,真正用行動(dòng)實(shí)踐:執行制度,從我做起,海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說(shuō)過(guò):管理的本質(zhì)不在于知而在于行。管理的重點(diǎn)在于執行,這里的執行包括三個(gè)方面:一是指自己對制度的執行,在執行制度時(shí),必須做到不折不扣,認真執行,二是指對領(lǐng)導安排工作的執行,我要求自己做到及時(shí)、認真的完成領(lǐng)導安排的工作,并對工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導反饋,三是指自己安排員工的工作是否執行,要求員工必須及時(shí)反饋工作的進(jìn)度,自己要及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)行檢查,要在管理工作中做到執行,必須強調溝通,包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門(mén)之間的溝通。其次,還要落實(shí)工作責任,將每項工作都具體化、明確化,工作做到日清日結。
我來(lái)xx半個(gè)月了,到xx,接觸到其先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營(yíng)理念,使自己的素質(zhì)得到進(jìn)一步的加強,我覺(jué)的能夠參加這次競聘活動(dòng),無(wú)論成功與否,對我都是一次鍛煉,我堅信,無(wú)論面對何種工作,面對何種困難,只要有事業(yè)心、有責任心,老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)事,必定會(huì )走向成功。
謝謝!
領(lǐng)班競聘演講稿范文4
今天是我第一次站在競聘會(huì )舞臺上,有點(diǎn)緊張。
但是,今天我懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)心情競聘一職,首先感謝商場(chǎng)領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平民主、公正競爭、展示自我機會(huì )。競聘上崗是商場(chǎng)用人機制改革一次創(chuàng )新,是順應商場(chǎng)發(fā)展需要,商場(chǎng)發(fā)展需要人才,為了使商場(chǎng)能在競爭日益激烈大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要,服務(wù)、業(yè)務(wù)技能過(guò)硬員工,還需要善經(jīng)營(yíng)管理者。
首先,自我介紹一下:
本人××,20xx年7月加入××這個(gè)大家庭,從事?tīng)I銷(xiāo)專(zhuān)員工作,經(jīng)過(guò)近一年工作,在20xx年6月,經(jīng)本人對自己慎重考慮,決定參加商場(chǎng)××競聘,并暗下決心將來(lái)一定要成為出色管理者。
第二、我對管理認識:
我認為管理就是如何合理充分利用手中資源盡可能創(chuàng )造效益。簡(jiǎn)單說(shuō):管理就是如何利用相關(guān)人心甘情愿為你做相關(guān)事。我認為樓層管理核心是處理好各種人際關(guān)系。
第三、本人優(yōu)劣勢
我優(yōu)勢:我對工作認真負責、為人誠信可靠、踏實(shí)能干、善于與人相處、善于學(xué)習新知識、勇于接受新挑戰,具有較強團隊精神和組織能力。
我劣勢:本人沒(méi)有××經(jīng)驗,具體專(zhuān)業(yè)知識欠缺,但是近一年營(yíng)銷(xiāo)工作使我更加能了解消費者需要什么樣服務(wù),我相信自己能充分發(fā)揮自己優(yōu)勢有能力勝任這一工作。
第四、如果我競聘成功,我簡(jiǎn)單工作思路:
1、從基層做起,務(wù)實(shí)工作,要做就做最好。
2、尋找切入點(diǎn),在工作中不斷地學(xué)習,去彌補自己欠缺東西。
3、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗,引入新觀(guān)念。
4、服務(wù)管理上,勇于創(chuàng )新。加強創(chuàng )新意識,把創(chuàng )新落實(shí)到實(shí)處。在工作中要敢于提出自己想法和對某些問(wèn)題見(jiàn)解,敢于嘗試從外面看到、學(xué)到管理經(jīng)驗和具體做法。
如今商場(chǎng)面臨著(zhù)嚴峻考驗,我們必須沉著(zhù)應對,將商場(chǎng)資源充分利用起來(lái),將我們優(yōu)勢突現出來(lái),我相信蚌埠紅星美凱龍在以?倿轭I(lǐng)導核心商場(chǎng)領(lǐng)導英明帶領(lǐng)下,我們蚌埠紅星美凱龍一定會(huì )做更好,一定會(huì )綻放更炫光彩。
領(lǐng)班競聘演講稿范文5
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
我叫xxx,今年xx歲。我運氣不錯,有幸來(lái)到咱們這個(gè)人才聚濟、團結又溫暖的大家庭。借此機會(huì ),首先祝各位家人身體健康,萬(wàn)事如意!衷心感謝公司領(lǐng)導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會(huì )。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過(guò)硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)的管理者,只有平時(shí)嚴格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現自身才能的機會(huì ),從而實(shí)現自我價(jià)值。
我競聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職,我知道,我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現在和將來(lái)。從我自身來(lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。二是做好主管的工作思路
1、溝通問(wèn)題
做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì )溝通、善于溝通,我要用自己的熱情把快樂(lè )傳播到每一個(gè)員工的心里面,給員工創(chuàng )造零距離的溝通,讓員工在一個(gè)“無(wú)壓”的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。
2、工作方法
一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì )人性化的管理制度,要學(xué)會(huì )調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性。員工不行可以教,好的員工就應該給與充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的`管理制度和服務(wù)意識。
3、服務(wù)意識
我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實(shí)服務(wù)是相互的,用主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂(lè )。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責任,對自己,對集體,對社會(huì )的責任和義務(wù)。
我今天的演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣(mài)瓜,自賣(mài)自夸。我只是想向各位領(lǐng)導展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信,憑著(zhù)我的個(gè)人素質(zhì),我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗,我一定能把主管的工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個(gè)機會(huì ),我決不會(huì )讓大家失望。
我的演講結束了,謝謝大家!
領(lǐng)班競聘演講稿范文6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我是xxx,很榮幸能有機會(huì )站在這里進(jìn)行競聘演講,衷心的感謝公司和領(lǐng)導給我這次機會(huì ),參加今天的餐飲部領(lǐng)班競選,這對我來(lái)說(shuō)是機遇,更是挑戰,我將非常珍惜這次展示自我、鍛煉自我的難得機會(huì )。
我畢業(yè)于xx旅游學(xué)校,餐飲服務(wù)是我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)。09年9月我加人xx度假區這個(gè)人才濟濟、團結奮進(jìn)的大家庭,也是餐飲部的老兵了,在酒店一線(xiàn)崗位上工作了半年,回顧自己在這半年里,因為有各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和鼓勵,讓我學(xué)到了許多在課本上都學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識。 這次競選領(lǐng)班,其理由是:
1. 與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)息息相關(guān),我是旅管部的學(xué)生,所開(kāi)設的課程也都是緊貼酒店管理的,所以我從事這個(gè)行業(yè),一是專(zhuān)業(yè)對口,二是基本功扎實(shí)。
2. 無(wú)論何地我都盡心盡職,贏(yíng)得許多客人和領(lǐng)導的好評。
3. 我曾在一個(gè)商務(wù)型茶樓打寒假工,所以對散客的接待有了一定的熟悉和經(jīng)驗度,并由于領(lǐng)導和同事對我工作的認可,頒發(fā)了“服務(wù)之星”獎,我有信心、有決心做好本職工作,自我完善;力求做到更好。
在這里,我粗略的說(shuō)下我的見(jiàn)解,我認為作為一個(gè)領(lǐng)班,
首先對客的服務(wù)意識要強,在服務(wù)過(guò)程中要注意每個(gè)環(huán)節,比如說(shuō):在客人用餐時(shí),要不停的巡臺,要求員工及時(shí)更換骨碟、煙缸等,做好四勤工作,客人沒(méi)想到的我們要想到,客人想到了的,我們要做到,提高賓客的滿(mǎn)意度;還有當小朋友來(lái)用餐時(shí),我們要及時(shí)送上寶寶椅,或準備一套較小且不容易破損的兒童餐具,在小朋友哭泣大鬧的時(shí)候,送上可愛(ài)的兒童玩具,只有個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能得到顧客滿(mǎn)意加驚喜;再比如說(shuō):顧客用完餐后,要主動(dòng)問(wèn)詢(xún)賓客意見(jiàn),記錄下他們的用餐習慣和對菜肴的喜好和忌諱,下次用餐時(shí)就增加了熟悉度,增加了顧客的回頭率,這些都是人性化服務(wù),只有精益求精,才能為客人營(yíng)造家的感覺(jué)。
其次,就是人際關(guān)系,我認為不論是領(lǐng)導、員工還是客人,都要有一定的人際關(guān)系。比如說(shuō):對客人,我們可以把一些?秃屠项櫩偷男彰、職位、電話(huà)和愛(ài)好記住,每次客人一來(lái),我們就用姓氏和職位來(lái)稱(chēng)呼,這樣會(huì )讓客人感到受重視,還會(huì )讓客人感覺(jué)我們很熱情。甚至每逢過(guò)年過(guò)節還可以給客人發(fā)一些祝福的短信,可以增加客人的回頭率;對上司的關(guān)系與對客服務(wù)有關(guān),當我們對客人熱情的服務(wù)得到好評時(shí),就會(huì )得到上級的認可,這樣人際關(guān)系也進(jìn)一步增加了。同時(shí)也要與員工建立良好的關(guān)系,因為當你發(fā)號施令時(shí),他們是你堅決的擁護者和執行者。
最后就是管理方法,我認為一個(gè)好的管理方法不僅會(huì )給部
門(mén)帶來(lái)好處,起到作用,甚至會(huì )影響的整個(gè)公司。
1. 我們要善于平衡員工之間的矛盾,配合上級,管理好下屬,還要督導員工的工作,發(fā)揮帶頭作用,協(xié)助主管的培訓工作,帶領(lǐng)員工不斷提高業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)。在月底總結員工表現,根據員工的表現給予表?yè)P或批評,獎勵或處罰。
2. 還可以采用我以前工作時(shí)的方法,每天早上開(kāi)例會(huì )前,總結頭一天的工作,下午開(kāi)例會(huì )前,就總結上午的.工作。只有不斷總結,才能找到更好的工作方法。
3. 在此,我還有單獨提出一點(diǎn),那就是微笑,^_^ 在任何地方都可以用到,它是一種語(yǔ)言,還可以創(chuàng )造出能量,展現出我們的熱情與關(guān)愛(ài),微笑還可以得到別人的回報,它是坦誠的、是溫暖的,不論是與客人、領(lǐng)導還是同事見(jiàn)面了都要展示出自己燦爛的笑容,微笑從我做起。
記得有位名人說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):“生活就像一杯濃酒,不經(jīng)三番五次的提煉,就不會(huì )這樣可口”,我想其實(shí)我的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)也像這杯濃酒,不經(jīng)歷三番五次的磨練,就不會(huì )有新的收獲與感悟吧。最后,我想用汪國真老師的詩(shī)來(lái)結束我今天的演講:“我不會(huì )想是否成功,既然選擇了遠方,就只顧風(fēng)雨兼程;我不去想身后會(huì )襲寒風(fēng),既然目標是地平線(xiàn),留給世界的只能是背影。
領(lǐng)班競聘演講稿范文7
****酒店的家人們:
大家好!
我叫****,是前臺的一名服務(wù)員,我演講的題目是“假如我是領(lǐng)班我會(huì )怎么做”。
首先,我要感謝領(lǐng)導給了我這樣一個(gè)學(xué)習的機會(huì ),給了我一個(gè)展現自我的舞臺,我相信,我能行!
今天我要向著(zhù)領(lǐng)班的這個(gè)職位沖刺,我心目中的'好領(lǐng)班我認為應該具備以下幾個(gè)方面:
一、 個(gè)人思想強
二、專(zhuān)業(yè)技能強
三、作風(fēng)紀律嚴
四、一定的溝通技巧
五、應變能力強
六、完成好任務(wù)
我認為作為一個(gè)好領(lǐng)班,他所起到的作用是巨大的,他不僅僅是一個(gè)傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,他也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人,他還需要具備觀(guān)察力,能夠在第一時(shí)間里把握員工的心態(tài),做好溝通,當然對****酒店的規章制度能熟知并理解,要有一定的執行和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式等,我可能在某個(gè)方面還有所欠缺,可是我會(huì )努力學(xué)習用心去做。我相信我能行,我一定會(huì )做好的! 如果我是前臺的領(lǐng)班,我會(huì )這樣做:
1、 每天提前到崗,檢查當班人員的儀容儀表。
2、 了解當天的入住情況和預住情況,查看交接本,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
3、 掌握預訂情況和當天房情,根據當天到達及離店客房名單最大限度的銷(xiāo)售客房。
4、 確保入住登記詳細,準確清晰,檢查負責本部門(mén)的安全衛生工作,負責安排重點(diǎn)賓客的接待和重要留言的落實(shí)檢查。
5、 參與接待工作,有效的解決客人投訴和本部門(mén)有關(guān)問(wèn)題,搞好與其他部門(mén)的協(xié)調及聯(lián)系。
6、 做好與樓層的協(xié)調工作,確保房態(tài)準確無(wú)誤。
7、 督促員工及時(shí)檢查在住客人押金交付情況,杜絕逃單現象發(fā)生。
8、 做好當日預訂未到的客人信息,反饋工作。
9、 督促檢查臨近下班前本日工作小結,重要事項整理并交接班等工作。
10、 做好領(lǐng)導及經(jīng)理交代的其他工作。
如果我當了這個(gè)領(lǐng)班后,前臺一定會(huì )有一個(gè)新的面貌,請領(lǐng)導相信我的能力,我能行,一定行!
領(lǐng)班競聘演講稿范文8
大家好!
今天,來(lái)到這個(gè)講臺參加超市收銀員領(lǐng)班的競聘,心情很激動(dòng)。首先,感謝公司領(lǐng)導給我們提供了一次展示自我,相互學(xué)習的機會(huì )!肮_(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)”,這是歷史的必然趨勢,也是公司發(fā)展的要求。這次競聘對我個(gè)人來(lái)講是一個(gè)重要的激勵和挑戰,將有利于我個(gè)人素質(zhì)的進(jìn)一步提高。今天挑戰這個(gè)崗位,我有勇氣擔當重任,有信心把今后的工作做得更好。在這里,我也衷心祝愿今天參加競聘的各位同事,都能取得較好的成績(jì)。
我競聘的崗位是xx店超市百貨超外部門(mén)主管。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競聘演講。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
我叫張巖,現年33歲,專(zhuān)科學(xué)歷,現任職xx購物廣場(chǎng)六樓超市生鮮部自營(yíng)賣(mài)區長(cháng)。xx年9月28日在xx路xx超市工作至今到大商已經(jīng)有10個(gè)年頭了,曾經(jīng)先后在大商超市錦州貴州路店工作了7年之久,主要在洗化部,百穿部,生鮮部擔任賣(mài)區長(cháng)職務(wù),于xx年9月調入xx超市購物廣場(chǎng)負一層超市生鮮區,后于xx年12月調入xx購物廣場(chǎng)工作至今,主要負責所轄區的經(jīng)營(yíng)與店堂管理的各項工作。工作xx年來(lái),在各部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在同事們的積極配合下,我認真的做好各項經(jīng)營(yíng)及管理工作,圓滿(mǎn)完成了公司領(lǐng)導下達的各項任務(wù),部門(mén)的相關(guān)工作也取得了較大的成績(jì)。尤其在xx年至xx年,在大商超市貴州路店百穿賣(mài)區擔任賣(mài)區長(cháng)3年多,積累了許多百貨,穿品經(jīng)營(yíng)管理等相關(guān)的寶貴經(jīng)驗,也使自己對超市百貨業(yè)態(tài)從不熟悉到逐漸了解,以至到現在已經(jīng)深深?lèi)?ài)上這份工作。尤其在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)和指導下,積極創(chuàng )新思路、勇于挑戰,能夠及時(shí)迅速的完成店內下達的各項銷(xiāo)售任務(wù),受到店領(lǐng)導的好評。在xx工作的1年多,憑著(zhù)自己吃苦耐勞不怕苦不怕累的精神,在今年2月還被評為公司的“勞動(dòng)模范”,當從曾總手上接過(guò)了燙金的“榮譽(yù)證書(shū)”后,我的心情格外激動(dòng),回想起過(guò)去工作的一幕幕,百感交集。同時(shí)這也充分證明了領(lǐng)導對我工作的肯定!罢\懇待人,認真工作,關(guān)注細節,做到當日事當日畢“—是我做事待人的準則。
二、對崗位的認識
我競聘的崗位是xx店超市百貨超外賣(mài)區長(cháng)。隨著(zhù)我國經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展,超市市場(chǎng)競爭機制的逐步形成,國際、國內超市業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)精神文化為基礎,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為運營(yíng)控制,在不斷滿(mǎn)足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強、、做久”。因此,在當前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人為本,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和關(guān)鍵。
同時(shí),為保證企業(yè)財富最大化,我個(gè)人認為應按照季節變化,節假日,客流大小,根據競爭對手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣(mài)場(chǎng),最大限度地挖掘每平方店面、每個(gè)銷(xiāo)售人員的潛能,提高超市的銷(xiāo)售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴格的規范流程與新的手段,降低運營(yíng)成本,使超市在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境,提高我公司運營(yíng)質(zhì)量,為一線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實(shí)現以下目標:
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項規章制度、銷(xiāo)售指標及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣(mài)場(chǎng)的安全、高效、穩定運行。
2、加強檢查、監督力度和人員能力開(kāi)發(fā),組織店內、店外促銷(xiāo)活動(dòng),作好人員調配、商品排列、布局,協(xié)調、配合廠(chǎng)家的現場(chǎng)促銷(xiāo),有效降低企業(yè)運營(yíng)成本。
3、及時(shí)、準確、有策略的開(kāi)展市場(chǎng)調研,確保價(jià)位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭對手靈活、階段性的對策。
4、掌控超市本部門(mén)的庫存情況,執行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉。
5、組織業(yè)務(wù)專(zhuān)項培訓,提升員工的業(yè)務(wù)知識和銷(xiāo)售服務(wù)技巧,監督并指導對員工下達促銷(xiāo)商品的了解及主推情況。
6、保證上級公司制定的命令、授權及任務(wù)等在部門(mén)得到暢通傳達,充分理解和有效執行,并對結果及時(shí)進(jìn)行反饋、分析。
以上六個(gè)目標是相輔相成的.,部門(mén)銷(xiāo)售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店銷(xiāo)售的安全、高效、穩定運行,也必將降低企業(yè)在運行損耗方面的各項運營(yíng)成本。
三、工作設想
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己的崗位職責:
1、協(xié)助各部門(mén)搞好店面銷(xiāo)售,提高崗位執行力,高質(zhì)量的做好計劃、組織、領(lǐng)導、控制和管理工作,同時(shí)建立和規范一系列規章制度,使崗位職責明確,做到規范有序,有章可循。
我認為:作為部門(mén)主管,是分擔超市總經(jīng)理對部門(mén)管理的分擔者,因此,我要擺正自己的位子,嚴格做到:工作主動(dòng)積極不越位,協(xié)助管理不越權,加強團結不分散。充分調動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強內部員工的服務(wù)技能培訓,提高整體員工的服務(wù)銷(xiāo)售水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執行力度,做好監督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、努力完善自我,提高工作能力
雖然我在百貨工作了3年多,累積了一定的工作經(jīng)驗,但是在超市零售行業(yè)一日千里與時(shí)俱進(jìn)的今天,尤其是在店面運營(yíng)和管理方面,如何加強零售經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)能力上,在強化一線(xiàn)銷(xiāo)售人員服務(wù)意識,做好本職工作上,將會(huì )是一個(gè)需要認真學(xué)習,不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習,深入實(shí)踐,才能做到與時(shí)代同步,擔當起超市領(lǐng)頭軍的任務(wù)。我有信心不斷完善自我,努力把自己的工作做好!
3、探索創(chuàng )新解決問(wèn)題的方法。加強員工交流和對外協(xié)作能力,在不斷提高自己水平的同時(shí),還應該能夠組織各方面力量,充分為公司的銷(xiāo)售,提供更加完善的服務(wù)。另外還要加強 部門(mén)銷(xiāo)售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的培訓,提高整體銷(xiāo)售意識和服務(wù)水平,以保證部門(mén)的銷(xiāo)售穩步提升。
4、加強新品引進(jìn),利用先進(jìn)的促銷(xiāo)方法進(jìn)行創(chuàng )新銷(xiāo)售,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
作為一個(gè)零售超市,我們在為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí),也應該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢,為本企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。眾所周知,超市零售業(yè)是不斷發(fā)展,不斷進(jìn)步的一個(gè)新課題。服務(wù)永遠面臨著(zhù)挑戰,沒(méi)有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項日常工作中,不僅要求我們的營(yíng)業(yè)人員隨時(shí)提升自己的業(yè)務(wù)能力,還要在各種服務(wù)中提出新要求,解決新問(wèn)題。最重要的是,我們要在實(shí)際工作中,不斷創(chuàng )新,不斷學(xué)習。努力把自己的工作做得更好。各位領(lǐng)導,各位同事,以上就是我對自己基本情況和工作思路的匯報,不足之處,敬請批評指正。
領(lǐng)班競聘演講稿范文9
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我競聘的崗位是保安班長(cháng)。首先應感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平競爭的機會(huì )!此次競聘,本人并非只是為了當官,更多的是為了在有可能的情況下實(shí)現自己的人生價(jià)值。我現年43歲,xxxx年在xx市xxxx參加工作,先后作xxx、xxx、xxx。
保安的形象,在某種意義上代表著(zhù)公司全體員工的精神面貌。 保安隊長(cháng)作為連接公司與客戶(hù)之間的紐帶,其角色和作用是極其重要的。他是保安各項規章制度和工作任務(wù)的具體落實(shí)和執行者。嚴格的講,保安給客戶(hù)提供的服務(wù)質(zhì)量的高低和滿(mǎn)意度,很大程度上取決于保安隊長(cháng)的管理水平和業(yè)務(wù)能力。因此,保安隊長(cháng)的自身素質(zhì)和行為,直接關(guān)系到保安隊伍的整體形象和戰斗力,但保安隊長(cháng)除了以身作則,嚴格要求自己外,還要帶出一支召之即來(lái)、來(lái)之能戰、戰之能勝的'保安隊伍。
如果我競聘成功,我的工作方法和工作思路是:
一、正人先正己,處處起模范帶頭作用。
有句古話(huà)說(shuō)得好,“其身正。不令而行;其身不正,雖令不從”。 什么樣的保安隊長(cháng)就會(huì )帶出什么樣的隊員。贏(yíng)人先正己,人品是做人的基礎,正直是關(guān)鍵;保安隊長(cháng)應以身作則,身教言傳,處處起好的帶動(dòng)作用,樹(shù)立好的榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”的口號,讓隊員找到標桿,找到旗幟。
二、提高工作能力、以績(jì)服人。
保安隊長(cháng)身在基層,不但要有敏銳的政治頭腦,而且要有實(shí)干的創(chuàng )新精神,能夠帶領(lǐng)大伙干出像樣的成績(jì)來(lái),以績(jì)服人。經(jīng)過(guò)學(xué)習和實(shí)踐,善于認識和分析新問(wèn)題,創(chuàng )造性開(kāi)展工作,善于用創(chuàng )新的工作方法處理錯綜復雜的問(wèn)題,善于用新方法處理新問(wèn)題,努力使得工作上規范化、民主化、制度化。
三、以人為本、以情服人。
一是要密切聯(lián)系保安隊伍,不要脫離保安隊伍,自高自大。自覺(jué)融入到保安員生活當中,通過(guò)談心、開(kāi)會(huì )、等多種方法溝通,真正了解隊員所思、所想、所盼,然后做出合乎民意,解決民憂(yōu)的決定;二是要堅持實(shí)事求是。隊長(cháng)是隊員的主心骨,是隊員工作的后盾和榜樣,不搞浮夸,不搞假、大、空,實(shí)事求是,一是一,二是二,隊員就會(huì )信任你,支持你。
四、廉潔勤政、以廉服人。
廉潔勤政是基層領(lǐng)導者應具備的一種基本素質(zhì)。隊長(cháng)自身正,形象好,說(shuō)話(huà)有底氣,才會(huì )有令必行。確保隊長(cháng)廉潔勤政,一是靠制度保證,想貪、想拿、想耍小聰明都不敢;二是要加強法制學(xué)習;三是要堅持真誠為隊員服務(wù)教育。這樣才能讓隊員放心,隊長(cháng)清白長(cháng)留。
尊敬的各位領(lǐng)導,如果我有幸競聘成功,領(lǐng)導把我擺上了這個(gè)位置,那我就應該也必須在這個(gè)位置上有所作為,我將本著(zhù)以“抓管理、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)、樹(shù)品牌、增效益”的整體思路,以“一日無(wú)為、三日不安”的高度責任感,履行諾言,正確履行好崗位職責,認真做好工作,讓公司、大隊領(lǐng)導放心,讓客戶(hù)單位滿(mǎn)意,無(wú)論最終競聘結果如何,我都會(huì )以飽滿(mǎn)的熱情和百倍的信心,十足的干勁,做好本職工作,用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),實(shí)現自己的人生價(jià)值!
最后再一次感謝公司給我這次匯報和學(xué)習的機會(huì ),謝謝!
領(lǐng)班競聘演講稿范文10
各位各位領(lǐng)導和同事們:
大家好!
我競聘的溫泉男女賓的領(lǐng)班,雖然我對男女賓有了解,但是卻不是透析,我不喜歡懵懂,所以我也把握這次的機會(huì ),讓自己學(xué)到更多。
若我是領(lǐng)班,我先共同提高當班同事的業(yè)務(wù)水平,使大家熟悉每道作業(yè)流程,盡最大努力,以最大熱情,招待好每一位顧客。服務(wù)行業(yè)重在真誠、微笑、禮貌、周到,使同事們達到接一問(wèn)二照顧三的程度,使每位顧客感到我們的'真誠和熱情;讓顧客希望而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
其次,做上級領(lǐng)導的好幫手,積極給領(lǐng)導獻計獻策,為公司的各方面發(fā)展做出自己應有的貢獻。做同事的好朋友,積極為同事排憂(yōu)解難,關(guān)心同事愛(ài)護同事,使大家成為一個(gè)團結奮進(jìn)的小集體。
再者,帶領(lǐng)同事們做好各方面衛生,讓每位客人看到和感受到我們公司或每個(gè)部門(mén)靚麗、干凈、舒適的良好形象。虛心詢(xún)問(wèn)傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)、建議,把情況及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報,為維護公司形象做出貢獻。
謝謝大家。
領(lǐng)班競聘演講稿范文11
尊敬的各位領(lǐng)導:
你們好!
本人來(lái)自甘肅省蘭州市我叫###,今年21歲,20xx年X月份在運城上島咖啡西餐廳工作,20xx年X月份很高興來(lái)到第2客廳這個(gè)大家庭廚房部廚師一職,和同仁們工作在一起,本人在這里先感告一聲,所在第2客廳領(lǐng)導對我的照顧和工作上的支持,這次競聘給了我挑戰自己的舞臺,在這快一年的風(fēng)雨打拼里,在余店長(cháng)行政總廚和王廚師長(cháng)及我的帶班,嚴謹教導下同時(shí)我也學(xué)了不少東西,學(xué)會(huì )怎樣做人、做事,我從做小弟道師傅遇到批評不喪氣、遇到表?yè)P不傲氣,提高個(gè)人素質(zhì),約束自己,服從領(lǐng)導的'合理安排跟外場(chǎng)部、吧臺部工作人員語(yǔ)言交流,溝通更加不斷的加強學(xué)習,不斷提高自己,處好師徒關(guān)系。
在這么好的環(huán)境下工作,要做到萬(wàn)無(wú)一失,確定菜的色、香、味、形,營(yíng)養價(jià)值高,成本的控制,節約保持原料的形態(tài),菜的光滑,飽滿(mǎn),增加菜的營(yíng)養。
前期我也付出了很多,所以得來(lái)今天的成績(jì)我感到很高興,同時(shí)也感謝我的領(lǐng)導,俗話(huà)說(shuō)的好"干一行愛(ài)一行",既然我們選擇了廚師服務(wù)這一行業(yè)那么就要做好,就要具備企業(yè)精神,團結、奮進(jìn)、創(chuàng )新、成功。
其次的程序化,首先頭腦要有一定的程序去做事,胸有成竹,當然第一時(shí)間要有:勤快、脾氣少一點(diǎn),膽量大一點(diǎn),腦筋活一點(diǎn),理由少一點(diǎn)。
廚師要了解烹飪技術(shù),技術(shù)的發(fā)展,技術(shù)的特點(diǎn),職能要求和烹飪知識。
領(lǐng)班競聘演講稿范文12
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我叫**,20xx年畢業(yè)**市第二職業(yè)中學(xué)電子技術(shù)應用專(zhuān)業(yè)。我是一名入職半年的老員工,為什么這么說(shuō)呢?我20xx年12月入職陽(yáng)光海岸酒店,其中20xx年3月離職參加培訓,20xx年5月再次入職酒店。前后加起來(lái)近6年。
衷心感謝酒店給了我們大家這次公平、公正競爭、展現自我的舞臺和施展才華的機會(huì )。
我們只有平時(shí)嚴格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現自身才能的機會(huì ),從而實(shí)現自我價(jià)值。
我這次競聘的職務(wù)是工程部領(lǐng)班。能否做好酒店工作,以下幾個(gè)方面的評判很重要。思想道德崗位認識業(yè)務(wù)技能水平工作實(shí)踐經(jīng)驗開(kāi)拓創(chuàng )新精神及工作思路協(xié)調能力。
酒店的產(chǎn)品是安全滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而服務(wù)員是參與產(chǎn)品生產(chǎn)并直接將之送出的載體。服務(wù)員工作是酒店接待中直接面對顧客服務(wù)的窗口,面對不同的顧客,服務(wù)人員的整體素質(zhì)是決定酒店在經(jīng)濟市場(chǎng)中占有份額量的決定因素。酒店之間的競爭,往往是員工綜合素質(zhì)的競爭。只有不斷提高現有服務(wù)員的綜合能力,培養優(yōu)良的職業(yè)道德和奉獻精神,服務(wù)工作才能優(yōu)中更優(yōu)。只有不斷加強對服務(wù)員的思想道德建設,才能提高酒店在市場(chǎng)上的競爭力。
本人自入職以來(lái),一直遵守酒店的各項規章制度,具有良好的思想道德品質(zhì),各方面表現優(yōu)秀。有強烈的集體榮譽(yù)感和工作責任心,堅持實(shí)事求事的原則。
本人思想端正,能吃苦耐勞,有崇高的理想和偉大的目標,注重個(gè)人道德修養,養成良好的生活作風(fēng),樂(lè )于助人,關(guān)心國家大事。
工作期間,本人一直勤奮學(xué)習,刻苦鉆研,通過(guò)學(xué)習掌握了較為扎實(shí)的理論與實(shí)踐基礎,F代酒店為適應人們日益增長(cháng)的需求,已不再是僅僅提供住宿的場(chǎng)所,而是從衣食住行、視聽(tīng)娛樂(lè ),到運動(dòng)健身、商務(wù)購物、醫療美容等,應有盡有,設備設施日趨完善。一個(gè)現代化的酒店設備設施費用已占總價(jià)的1/3還多。另外,酒店對設備的依賴(lài)程度也日益劇增,一旦設備出了故障,服務(wù)就要受到影響,幾乎無(wú)法由人來(lái)代替。做好酒店工程管理,是酒店經(jīng)營(yíng)取得成功的關(guān)鍵之一。
我個(gè)人認為工程管理的.重要性主要表現在以下幾大的方面:
1、酒店工程管理關(guān)系到客人安全
2、酒店的工程管理關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量
3、酒店的工程管理關(guān)系到銷(xiāo)售價(jià)格
4、酒店工程管理關(guān)系到酒店的利潤
而作為酒店工程領(lǐng)班應做好以下幾點(diǎn):
1、規范執行崗位責任制、操作規程、員工守則和各項規章制度,及時(shí)完成主管下達的各項工作任務(wù)。
2、管理好、使用好酒店的設備,使設備處于良好的技術(shù)狀態(tài),設備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行,是領(lǐng)班的首要責任。對管轄設備要嚴格做到設備干凈、機房干凈、工作場(chǎng)地干凈不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水,使用性能良好、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好。
3、工程部領(lǐng)班是班組的骨干,應具有良好的思想作風(fēng),工作以身作則,技術(shù)精益求精,協(xié)助主管做好班組管理工作,解決技術(shù)上的疑難問(wèn)題。
4、聯(lián)絡(luò )協(xié)調本部門(mén)員工,做好日常工作安排,做到維修迅速及時(shí),保證質(zhì)量,不留問(wèn)題。設備發(fā)生故障時(shí),有效的組織力量搶修,保證酒店的正常運作。
5、做好工程人員的考勤制度和酒店設備的年月檢修保養計劃和備品備件計劃,報主管審核。并負責計劃實(shí)施。
6、經(jīng)常巡視酒店各區域,掌握設施設備的運行和完好狀況,保證上下水、排污管道暢通,如發(fā)現有損壞,隱患或其它不正常的情況,應及時(shí)組織人員搶修。以確保設施設備完好,運轉正常。做好酒店設備的運行、檢修記錄和技術(shù)檔案,每月定期報主管審閱。
7、熟悉各懂房屋的分布狀況,房屋內外結構,附屬設施各水、電氣、消防系統的管線(xiàn)走向,分布狀況以及管線(xiàn)主控制位置,以及設備的性能和使用狀況。
8、加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識,能識讀施工圖紙。繪制施工圖,領(lǐng)班必須具備熟練的施工技能。
在熟練自己專(zhuān)業(yè)的基礎上,學(xué)習水、土建等基本知識和規范操作、爭取做到一人多能,適應酒店維修工作的需要。
只有酒店員工個(gè)人素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能的提高,才能夠使企業(yè)進(jìn)步,并且最終形成有效發(fā)展的深厚的內在動(dòng)力!本频旯ぷ髡咚刭|(zhì)高低,不僅關(guān)系到自身的前程,而且也關(guān)系到整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量。
從剛畢業(yè)時(shí)只具備基礎的理論知識的我,在工程部近6年的工作使我各項技術(shù)都得到了加強與提高,6年工作酒店內的各類(lèi)電器如洗衣房設備,廚房設備,客房設備的工作原理及維修保養方法我已非常熟悉,酒店內各配電室及酒店的電力布線(xiàn)走向,冷熱水控制系統及供水管道走向,排水系統及走向,電話(huà)交換,網(wǎng)絡(luò )交換電視控制系統及線(xiàn)路走向我都已是諳熟在胸,F在我主要負責酒店電視系統的管理。
為進(jìn)一步提升個(gè)人業(yè)務(wù)技能在工作之余我學(xué)習并掌握了如下技能:家用工業(yè)用電器維修,電力拖動(dòng),低壓電器,protel99SE(電路板制作)51單片機,AVR單片機,PIC單片機,PLC邏輯控制系統,ARMLinux嵌入式系統開(kāi)發(fā)。
尊重經(jīng)驗的人,才能少走彎路。如一臺設備損壞你可以就該設備的工作原理來(lái)推斷一番,但這樣往往浪費大量時(shí)間,如果你有足夠的經(jīng)驗的話(huà)看到設備故障你已知道故障原因及解決辦法了。
學(xué)校三年以及工作之余的學(xué)習我扎實(shí)的掌握了各類(lèi)電器的理論知識,加上多年在工程部工作我現在可以自豪的說(shuō)我是設備維修的一把好手。
創(chuàng )新精神是一個(gè)國家和民族發(fā)展的不竭動(dòng)力,也是一個(gè)現代人應該具備的素質(zhì)。
面對今天這個(gè)信息化、經(jīng)濟全球一體化時(shí)代,如果每個(gè)人與市場(chǎng)不結合在一起,不去創(chuàng )新,這個(gè)企業(yè)就沒(méi)法生存。
我僅從工程節能降耗方面談創(chuàng )新思路,計劃從以下幾方面入手,促進(jìn)能控的制度化和程序化,努力把能耗成本保持在合理的水平:
1、建立精干、高效的工程服務(wù)隊伍。
2、做好能源控制管理,提高所有人的節能意識。制定必要的規定和制度。采取必要的技術(shù)措施。
3、做好耗能設備的維修保養,使其經(jīng)常保持良好的性能狀態(tài)。
4、對主要耗能設備如:空調系統、供熱系統的運行狀況進(jìn)行分析,制定出利于節能的運行程序。
5、在保證酒店營(yíng)業(yè)所需的前提下,盡可能減少耗能設備的使用。
6、對各部門(mén)進(jìn)行空調、水電設施的使用和節能常識的培訓。
7、優(yōu)先維修改造造成能源浪費的設備。
8、工程部在日常巡檢過(guò)程中對節能情況進(jìn)行監督。
9、準確抄錄各種能耗數據,按時(shí)進(jìn)行分析,根據發(fā)現的問(wèn)題不斷采取節能措施。
10、在設備的選購、維修和運行管理中,積極采用有利于節能的新技術(shù)、新材料。
11、進(jìn)一步完善設備運作管理規范,技術(shù)檔案的建立、管理和設備維修、檢查、保養記錄工作,善于總結經(jīng)驗教訓,學(xué)習新技術(shù)應用新技術(shù),逐步用新技術(shù)、新工藝對設備進(jìn)行改造,使設備系統更加完善。制定并不斷優(yōu)化能源計劃與節能項目。
協(xié)調能力,是化解矛盾的能力,是聚分力為合力的能力,是變消極因素為積極因素的能力,是動(dòng)員群眾、組織群眾、充分調動(dòng)人的積極性的能力。
個(gè)人認為自己據有良好的綜合協(xié)調能力,但要做好酒店管理需要良好的綜合素質(zhì)和多方面特需能力,如文字表達能力,落實(shí)能力、行政能力、綜合協(xié)調能力等,但從個(gè)人現狀、現實(shí)需要和酒店職能特點(diǎn)上看,要特別提升的是解決、處理復雜矛盾和問(wèn)題的能力。
我一定以此為新的起點(diǎn),進(jìn)一步加強學(xué)習,積極參加培訓,更加注重實(shí)踐鍛煉,以本部門(mén)工作更加出色的實(shí)在成績(jì)證明成效,為酒店的工程管理做貢獻!
領(lǐng)班競聘演講稿范文13
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
感謝商城為我們提供了這次公平競爭的機會(huì ),也感謝各位評委為我的演講進(jìn)行評判。讓我有這么一個(gè)公平競爭的機會(huì )。
我這次競聘的崗位是領(lǐng)班班長(cháng)。
首先做一下自我介紹:我叫汪洋,今年23歲,高中學(xué)歷,畢業(yè)武漢技術(shù)學(xué)院
之所以競聘這個(gè)崗位,是基于對這個(gè)崗位的了解和對自身認識的情況下作出的選擇。在這近一年的工作中,我對的領(lǐng)班工作職責、職能、工作范圍都非常的熟悉,自從到我xx就嚴格要求自己,對自己所負責的工作盡心盡責,力求在自己所負責的工作范圍內,不出任何差錯,優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。
各位評委都知道,管理人員負責的都是與廣大員工日常工作息息相關(guān)的事情,所處理的都是維系日常運行xx的基礎保障工作,是xx重要的工作。競聘這個(gè)崗位對我來(lái)說(shuō)是一次挑戰,所謂沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力,有了目標,才能去努力,只有通過(guò)努力才能成功。
假如我競聘成功了,我將會(huì )從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開(kāi)始。俗話(huà)說(shuō)的好,態(tài)度決定一切。沒(méi)有好的工作態(tài)度,就沒(méi)有好的工作質(zhì)量。在工作中,嚴格要求自己,認真做好本職工作,當好領(lǐng)導的參謀和助手,協(xié)調好各部門(mén)之間的相互關(guān)系。對待工作有敬業(yè)精神,工作踏踏實(shí)實(shí),時(shí)刻為企業(yè)著(zhù)想,在平凡的工作中體現自己的價(jià)值。
再就是自己要主動(dòng)學(xué)習,加強自身的修養。一是業(yè)務(wù)方面,包括管理方面的知識及日常業(yè)務(wù)的處理。二是個(gè)人素質(zhì)方面,包括自己的工作態(tài)度、習慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問(wèn)題虛心向同事請教,只有不斷的學(xué)習,才能適應不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,才能更好的完成自己的工作。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正、及時(shí)處理,提高工作質(zhì)量,少說(shuō)多做,用具體的行動(dòng)和效果來(lái)說(shuō)明能力,做到干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行。
最后在平時(shí)工作和管理過(guò)程中,真正用行動(dòng)實(shí)踐:執行制度,從我做起。海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“管理的本質(zhì)不在于知而在于行!惫芾淼闹攸c(diǎn)在于執行,這里的執行包括三個(gè)方面:一是指自己對制度的執行,在執行制度時(shí),必須做到不折不扣,認真執行,二是指對領(lǐng)導安排工作的`執行,我要求自己做到及時(shí)、認真的完成領(lǐng)導安排的工作,并對工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導反饋,三是指自己安排員工的工作是否執行,要求員工必須及時(shí)反饋工作的進(jìn)度,自己要及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)行檢查。要在管理工作中做到執行,必須強調溝通,包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門(mén)之間的溝通。其次,還要落實(shí)工作責任,將每項工作都具體化、明確化,工作做到日清日結。
我來(lái)這里半個(gè)月了,接觸到其先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營(yíng)理念,使自己的素質(zhì)得到進(jìn)一步的加強,我覺(jué)的能夠參加這次競聘活動(dòng),無(wú)論成功與否,對我都是一次鍛煉,我堅信,無(wú)論面對何種工作,面對何種困難,只要有事業(yè)心、有責任心,老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)事,必定會(huì )走向成功。我以后會(huì )根據我的不足努力提升自己的能力。相信我一定會(huì )成功的。
謝謝!
領(lǐng)班競聘演講稿范文14
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家好!
在市場(chǎng)競爭日益激烈的新形勢下,我們*****商場(chǎng)適時(shí)調整經(jīng)營(yíng)方針,在內部進(jìn)行人員調整,這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為***商場(chǎng)的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒(méi)有理由不積極響應,也沒(méi)有理由不主動(dòng)參與!
下面,我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。
20多年的商業(yè)生涯,使我深深懂得,干商業(yè)工作不僅要有激情,要熟悉商業(yè)知識,更要會(huì )分析市場(chǎng),掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場(chǎng)競爭中處于不敗之地,搶占先機,贏(yíng)得主動(dòng),這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導,依靠全體店員,把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗靈活運用到*****的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,圍繞“增加銷(xiāo)售”這一中心,做好五個(gè)方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品專(zhuān)營(yíng)的特色、引導時(shí)尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過(guò)眾多的單體特色,打造出獨具個(gè)性的營(yíng)銷(xiāo)特色。
二是在職工管理上,重點(diǎn)做到人性化,通過(guò)各種途徑,不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規范服務(wù)行為,通過(guò)他們的一言一行,向顧客展現出廣隆的`美好形象,進(jìn)而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上,本人將進(jìn)一步強化“顧客就是衣食父母”的理念,并將之貫穿于工作的全過(guò)程,真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過(guò)對商品分類(lèi)與擺布等情況的了如指掌,主動(dòng)為顧客做好店內引導、商品說(shuō)明等工作,同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購物環(huán)境,全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,以滿(mǎn)足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的最大敵人,視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命,進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設立“缺貨告示”,告此商品的下次到貨時(shí)間,以方便客戶(hù)到時(shí)購買(mǎi)。
五是在商品損耗管理上,要進(jìn)一步強化手段。往往一個(gè)商品的損耗,至少需要5-6個(gè)商品的銷(xiāo)售毛利才可彌補,因此我將把商品損耗管理作為門(mén)店節流、創(chuàng )利的重要環(huán)節來(lái)抓,從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁!
雖然我到*****的時(shí)間不長(cháng),但我已深深地感受到****這個(gè)大家庭的溫暖,看到了****的發(fā)展前景。我也確信,我對商業(yè)工作充滿(mǎn)激情,精力充沛的我,渴望擁有一個(gè)能夠實(shí)現自我價(jià)值的舞臺。如果這次條件夠不上,我將繼續努力,在原有的工作崗位上更加努力地工作,更加刻苦學(xué)習,做一個(gè)合格的****人。如果大家相信我、信任我,能夠給我一次機會(huì ),我將在新的崗位上勤勤懇懇工作,認認真真做事,清清白白做人,不辜負領(lǐng)導和同志們的希望和重托,將自己的每一份光和熱都融化到****的事業(yè)中去,腳踏實(shí)地地干出一番事業(yè)。
最后,我希望,能用你們的信任和我的努力作支撐,共鑄*****商場(chǎng)明天的輝煌!
謝謝大家!
領(lǐng)班競聘演講稿范文15
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的同事:
大家中午好!
我叫xx,來(lái)自安徽。今天很高興也很榮興的能勾來(lái)到xx店。來(lái)到這里,發(fā)現大家相處和睦,團結互助,讓我聞到了家的味道,讓我忐忑不安的心情,漸漸恢復平靜。今天很高興能夠再次站在領(lǐng)班競聘這個(gè)舞臺上,在上一次的領(lǐng)班競聘中我沒(méi)有把握注機會(huì )而不幸落選了,我非常感謝公司又給了我一次機會(huì ),給了我展現自我的舞臺。我相信我能行。
其實(shí)我在不久前我還沒(méi)有意愿參加競聘,并不是因為我沒(méi)有信心怕競聘不上,而是因為我有些偏激的想法。我認為做領(lǐng)班有一定的壓力,對于我的性格而言,我不適合做領(lǐng)班,但經(jīng)過(guò)我們的老大也就是我們的郭領(lǐng)班的開(kāi)導和我的好朋友的支持下,讓我明白了很多,對于我以上的那種偏激的想法不會(huì )再有。
我認為競聘上領(lǐng)班是我工作上的轉折點(diǎn),今天我要向著(zhù)領(lǐng)班這個(gè)職位沖刺。我心目中的'
1、專(zhuān)業(yè)技能強
2、作風(fēng)紀律嚴
3、一定的溝通技巧
4、應變能力強
5、完成好任務(wù)
我認為作為一個(gè)好領(lǐng)班,他所起到的作用是巨大的,這樣他不僅僅是一個(gè)傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,他也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人,他還需要具備觀(guān)察力能夠在第一時(shí)間里把握員工的心態(tài)做好溝通,當然對公司的各項企業(yè)文化和規章制度都能熟知并理解并要有一定的執行能力,和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式等。
如果我能競聘上領(lǐng)班這一職,我將做好以下幾點(diǎn):
第一、努力的提高自身的學(xué)習能力,增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。
第二、在提高自身的同時(shí)也帶領(lǐng)其它家人們一起進(jìn)步共同成長(cháng)。
第三、溝通很重要及時(shí)的做好與家人的思想工作。細心觀(guān)察他們的思想動(dòng)態(tài),以便及時(shí)掌握他們的想法與意見(jiàn)并做好記錄積極反饋。
第四、一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標永遠是業(yè)績(jì)?yōu)橄,服?wù)至上并要做到好的業(yè)績(jì),服務(wù)水準尤為重要現在的顧客不單單吃飽就好,他們對服務(wù)的滿(mǎn)意度有更高的要求,怎樣才能做到公司倡導人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當朋友看待,想朋友之所想,急朋友之所急,微笑是發(fā)自?xún)刃牡,只有你真正把他們當作看了你才能真正做到微笑服?wù)這樣你的服務(wù)就做到位了。產(chǎn)品也能達到顧客的要求,業(yè)績(jì)自然也就會(huì )提升,怎樣和顧客做朋友,這也是我需要跟他們共同學(xué)習的地方。
第五、完成上級領(lǐng)導安排下來(lái)的各項事物,公司的發(fā)展勢頭迅猛,只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會(huì )有更好的提升自我的平臺,現在有一個(gè)這么寬廣的施展夢(mèng)想的舞臺,我就要向著(zhù)這個(gè)舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺,相信我總會(huì )成功的!
我的演講報告完畢!
謝謝大家!
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