領(lǐng)班演講稿范文15篇

　　演講稿是在一定的場(chǎng)合，面對一定的聽(tīng)眾，演講人圍繞著(zhù)主題講話(huà)的文稿。在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，演講稿對我們的作用越來(lái)越大，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編為大家收集的領(lǐng)班演講稿范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

領(lǐng)班演講稿范文1

各位領(lǐng)導、同事：

　　大家好！今天我懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情競聘一職，首先感謝商場(chǎng)領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會(huì )。競聘上崗是商場(chǎng)用人機制改革的一次創(chuàng )新，是順應商場(chǎng)發(fā)展的需要的，商場(chǎng)的發(fā)展需要人才，為了使商場(chǎng)能在競爭日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要，服務(wù)、業(yè)務(wù)技能過(guò)硬的員工，還需要善經(jīng)營(yíng)的管理者。

　　首先，自我介紹一下：

　　本人xx，xx年xx月加入xx這個(gè)大家庭，從事?tīng)I銷(xiāo)專(zhuān)員工作，經(jīng)過(guò)近一年的工作，在xx年xx月，經(jīng)本人對自己的慎重考慮，決定參加商場(chǎng)的xx競聘，并暗下決心將來(lái)一定要成為出色的管理者。

　　第二、我對管理的認識：

　　我認為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的創(chuàng )造效益。簡(jiǎn)單的說(shuō)：管理就是如何利用相關(guān)的人心甘情愿的為你做相關(guān)的事。我認為樓層管理的核心是處理好各種人際關(guān)系。

　　第三、本人的優(yōu)劣勢：

　　我的優(yōu)勢：我對工作認真負責、為人誠信可靠、踏實(shí)能干、善于與人相處、善于學(xué)習新的知識、勇于接受新的挑戰，具有較強的.團隊精神和組織能力。

　　我的劣勢：本人沒(méi)有xx的經(jīng)驗，具體的專(zhuān)業(yè)知識欠缺，但是近一年的營(yíng)銷(xiāo)工作使我更加的能了解消費者需要什么樣的服務(wù)，我相信自己能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢有能力勝任這一工作。

　　第四、如果我競聘成功，我的簡(jiǎn)單的工作思路：

　　1、從基層做起，務(wù)實(shí)工作，要做就做最好。

　　2、尋找切入點(diǎn)，在工作中不斷地學(xué)習，去彌補自己欠缺的東西。

　　3、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗，引入新的觀(guān)念。

　　4、服務(wù)管理上，勇于創(chuàng )新。加強創(chuàng )新意識，把創(chuàng )新落實(shí)到實(shí)處。在工作中要敢于提出自己的想法和對某些問(wèn)題的見(jiàn)解，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的管理經(jīng)驗和具體做法。

　　如今商場(chǎng)面臨著(zhù)嚴峻的考驗，我們必須沉著(zhù)應對，將商場(chǎng)的資源充分的利用起來(lái)，將我們的優(yōu)勢突現出來(lái)，我相信蚌埠紅星美凱龍在以�？倿轭I(lǐng)導核心的商場(chǎng)領(lǐng)導的英明帶領(lǐng)下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會(huì )做的更好，一定會(huì )綻放更炫的光彩。

　　各位領(lǐng)導、各位同事，我已經(jīng)做好充分的準備，迎接全新的挑戰。通過(guò)自己的努力和商場(chǎng)一起成長(cháng)，實(shí)現二者利益的完美統一。

　　借用一句時(shí)尚用語(yǔ)：“給我一個(gè)機會(huì )，還你一個(gè)驚喜”。我的演講到此結束。再次謝謝大家！

領(lǐng)班演講稿范文2

尊敬的各位評委老師，親愛(ài)的家人們：

　　大家好！

　　“夜空因繁星而美麗，人生因相遇而美好”。

　　首先，在這里感謝x總為咱們公司建立了競聘體制。90管理系統的導入，讓我看到了公司給咱們基層管理員一次成長(cháng)、勵練、學(xué)習的機會(huì )，我不想錯過(guò)這次學(xué)習、勵練與成長(cháng)的好機會(huì )，所以我參加了咱們總店的競聘，我的競聘崗位是樓面主管。

　　我叫xx，今年25歲、于XX年7年從事酒店工作。工作期間x經(jīng)理曾教導我“欲學(xué)做事、先學(xué)做人，欲學(xué)管理、先學(xué)吃苦”在咱們公司的這段時(shí)間里，我既學(xué)到了怎么做事，同時(shí)也在學(xué)怎么做人。

　　如果我競聘成功、我展開(kāi)的工作重點(diǎn)將會(huì )從以下幾點(diǎn)做起：

　　一、執行經(jīng)理指令、具體落實(shí)各項工作。一身作則、身先士卒、起表率和模范作用。

　　二、當好一個(gè)負責人、經(jīng)常觀(guān)察分析樓面的.情況、調整好員工的情緒、安排好輕重緩急的事物，時(shí)刻做到“與時(shí)消息、與時(shí)偕行、與時(shí)俱進(jìn)”。

　　三、推動(dòng)90管理系統方案、順利實(shí)施。

　　今后我會(huì )更努力做好員工與酒店連接的橋梁與紐帶，以團結協(xié)作、互幫互助為準則，充分發(fā)揮咱們總店的凝聚力和戰斗力，在者我自身也會(huì )不斷學(xué)習、不斷去充電來(lái)彌補自身的缺點(diǎn)、發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)。我堅信在劉總的正確帶領(lǐng)下，我們艷陽(yáng)天旺角必再創(chuàng )輝煌。

　　在此感謝領(lǐng)導給我這次演講的機會(huì )，請相信我能勝任這個(gè)工作。

　　謝謝！

領(lǐng)班演講稿范文3

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　大家好！

　　人們都說(shuō)，真誠的友誼來(lái)自不斷的自我介紹�？晌以谶@里想把它改一下——足夠的自信心也同樣來(lái)自不斷的自我介紹。我叫何繼紅，一個(gè)來(lái)自東塘店的有著(zhù)敏銳洞查力的智慧女孩。認真的女孩最美，我的美麗無(wú)可匹敵。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會(huì )，今天我要向著(zhù)領(lǐng)班這一崗位沖刺。

　　擔任領(lǐng)班助理這一職已有將近半年時(shí)間。在這半年里，因為有我們東塘的各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和鼓勵，讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識。從最開(kāi)始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認知。真誠的謝謝他們。

　　我認為，作為一個(gè)領(lǐng)班，她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個(gè)傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀(guān)察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區域，帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們如何解決。當然，對公司的各項企業(yè)文化和規章制度都能熟知并理解。要有一定的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式，等等。

　　在擔任領(lǐng)班助理的這段日子里。我能按質(zhì)按量地完成上級交給我的各項任務(wù)。我所在的三區，不管是從業(yè)績(jì)到服務(wù)水準，都得到了主管領(lǐng)班們的一致肯定。以前一段時(shí)間由于三區餐位較松散，跑單現像比較嚴重。經(jīng)過(guò)資源的優(yōu)化整合，到現在的連續四個(gè)月無(wú)跑單現象，也是大家值得欣慰的一件事。我們實(shí)行了一個(gè)承包責任制，區域的每一位家人都有各自負責的事項。從餐中服務(wù)到衛生到五常等等到都有專(zhuān)人負責。

　　每個(gè)人都能行使領(lǐng)助的.權力進(jìn)行安排和監督。并在每月的區域會(huì )中對特別負責的家人給予一定的物質(zhì)獎勵。這樣做不但提高了她們的主人翁意識，讓我們這一個(gè)小家庭團結得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力。并且在此中，我們區的管理又更進(jìn)了一步，真正起到了雙贏(yíng)的效果。在業(yè)績(jì)管理上我們也有專(zhuān)人負責�，F在我們區域也訂下了每月的銷(xiāo)售目標，在每月的區域會(huì )上也對業(yè)績(jì)特別優(yōu)秀的家人給予獎勵。由于實(shí)行了業(yè)績(jì)獎勵方案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業(yè)績(jì)上也不會(huì )輸給其他區域。

　　如果我能競聘上領(lǐng)(來(lái)自)班這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：

　�。�、努力提高自身的學(xué)習能力。增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。

　�。�、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步。定時(shí)組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當的時(shí)候也可以做一些激勵方面的培訓。

　�。�、溝通很重要。及時(shí)的做好與員工的思想工作，細心觀(guān)察她們的思想動(dòng)態(tài)，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn)，并做好記錄，進(jìn)行反饋。

　�。�、一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標永遠是業(yè)績(jì)?yōu)橄�，服�?wù)至上。要做到好的業(yè)績(jì)，服務(wù)水準尤為重要�，F在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對服務(wù)的滿(mǎn)意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自?xún)刃牡�，只有你真正把他們當朋友看了，你才能真正的做到微笑服�?wù)。這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達到顧客的要求，業(yè)績(jì)自然也就會(huì )提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學(xué)習的地方。

　�。�、完成上級領(lǐng)導安排下來(lái)的各項其他事務(wù)。

　　公司的發(fā)展勢頭迅猛。只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了，我們才會(huì )有更好的提升自我的平臺�，F在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺，我就要向著(zhù)這個(gè)舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會(huì )成功的！

　　謝謝！

領(lǐng)班演講稿范文4

　　尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家晚上好！

　　今天是我第一次站在競聘會(huì )舞臺上，有點(diǎn)緊張。

　　但是，今天我懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情競聘一職，首先感謝商場(chǎng)領(lǐng)導為我們提供了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會(huì )。競聘上崗是商場(chǎng)用人機制改革的一次創(chuàng )新，是順應商場(chǎng)發(fā)展的需要的，商場(chǎng)的發(fā)展需要人才，為了使商場(chǎng)能在競爭日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要，服務(wù)、業(yè)務(wù)技能過(guò)硬的員工，還需要善經(jīng)營(yíng)的管理者。

　　首先，自我介紹一下：

　　本人××，XX年年7月加入××這個(gè)大家庭，從事?tīng)I銷(xiāo)專(zhuān)員工作，經(jīng)過(guò)近一年的工作，在20xx年6月，經(jīng)本人對自己的慎重考慮，決定參加商場(chǎng)的××競聘，并暗下決心將來(lái)一定要成為出色的管理者。

　　第二、我對管理的認識：

　　我認為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的提供效益。簡(jiǎn)單的說(shuō)：管理就是如何利用相關(guān)的人心甘情愿的為你做相關(guān)的事。我認為樓層管理的核心是處理好各種人際關(guān)系。

　　第三、本人的優(yōu)劣勢

　　我的優(yōu)勢：我對工作認真負責、為人誠信可靠、踏實(shí)能干、善于與人相處、善于學(xué)習新的'知識、勇于接受新的挑戰，具有較強的團隊精神和組織能力。

　　我的劣勢：本人沒(méi)有××的經(jīng)驗，具體的專(zhuān)業(yè)知識欠缺，但是近一年的營(yíng)銷(xiāo)工作使我更加的能了解消費者需要什么樣的服務(wù)，我相信自己能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢有能力勝任這一工作。

　　第四、如果我競聘成功，我的簡(jiǎn)單的工作思路：

　　1、從基層做起，務(wù)實(shí)工作，要做就做最好。

　　2、尋找切入點(diǎn)，在工作中不斷地學(xué)習，去彌補自己欠缺的東西。

　　3、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗，引入新的觀(guān)念。

　　4、服務(wù)管理上，勇于創(chuàng )新。加強創(chuàng )新意識，把創(chuàng )新落實(shí)到實(shí)處。在工作中要敢于提出自己的想法和對某些問(wèn)題的見(jiàn)解，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的管理經(jīng)驗和具體做法。

　　如今商場(chǎng)面臨著(zhù)嚴峻的考驗，我們必須沉著(zhù)應對，將商場(chǎng)的資源充分的利用起來(lái)，將我們的優(yōu)勢突現出來(lái)，我相信蚌埠紅星美凱龍在以�？倿轭I(lǐng)導核心的商場(chǎng)領(lǐng)導的英明帶領(lǐng)下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會(huì )做的更好，一定會(huì )綻放更炫的光彩。

　　各位領(lǐng)導、各位同事，我已經(jīng)做好充分的準備，迎接全新的挑戰。通過(guò)自己的努力和商場(chǎng)一起成長(cháng)，實(shí)現二者利益的完美統一。

　　借用一句時(shí)尚用語(yǔ)：“給我一個(gè)機會(huì )，還你一個(gè)驚喜”。

　　我的演講到此結束。

　　再次謝謝大家！

領(lǐng)班演講稿范文5

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

　　我叫xx，來(lái)自西湖。20xx年我運氣不錯，有幸來(lái)到咱們這個(gè)人才聚濟、團結又溫暖的大家庭。借此機會(huì )，首先祝各位家人身體健康，萬(wàn)事如意!衷心感謝公司領(lǐng)導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會(huì )。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過(guò)硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)的管理者，只有平時(shí)嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現自身才能的機會(huì )，從而實(shí)現自我價(jià)值。

　　我競聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職，我知道，我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現在和將來(lái)，從我自身來(lái)講，無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。二是淡淡做好xx主管的工作思路。

　　做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì )溝通、善于溝通，我要用自己的熱情把快樂(lè )傳播到每一個(gè)員工的心里面，給員工創(chuàng )造零距離的溝通，讓員工在一個(gè)無(wú)壓的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。

　　一個(gè)優(yōu)秀的`管理者要學(xué)會(huì )人性化的管理制度，要學(xué)會(huì )調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性。員工不行可以教，好的員工就應該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。

　　我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實(shí)服務(wù)是相互的，用主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂(lè )。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神，而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會(huì )的責任和義務(wù)。

　　我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸，我只是想向各位領(lǐng)導展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信，憑著(zhù)我的個(gè)人素質(zhì)，我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗，我一定能把主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個(gè)機會(huì )，我決不會(huì )讓大家失望。

　　最后以一首自編的對聯(lián)來(lái)結束我的演講，上聯(lián)是勝固可喜，寵辱不驚看花開(kāi)，下聯(lián)是敗亦無(wú)悔，去留無(wú)意隨云卷，橫批是競聘上崗。

　　謝謝大家!

領(lǐng)班演講稿范文6

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　我是xxx，很榮幸能有機會(huì )站在這里進(jìn)行競聘演講，衷心的感謝公司和領(lǐng)導給我這次機會(huì )，參加今天的餐飲部領(lǐng)班競選，這對我來(lái)說(shuō)是機遇，更是挑戰，我將非常珍惜這次展示自我、鍛煉自我的難得機會(huì )。

　　我畢業(yè)于xx旅游學(xué)校，餐飲服務(wù)是我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)。09年9月我加人xx度假區這個(gè)人才濟濟、團結奮進(jìn)的大家庭，也是餐飲部的老兵了，在酒店一線(xiàn)崗位上工作了半年，回顧自己在這半年里，因為有各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和鼓勵，讓我學(xué)到了許多在課本上都學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識。 這次競選領(lǐng)班，其理由是：

　　1. 與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)，我是旅管部的學(xué)生，所開(kāi)設的課程也都是緊貼酒店管理的，所以我從事這個(gè)行業(yè)，一是專(zhuān)業(yè)對口，二是基本功扎實(shí)。

　　2. 無(wú)論何地我都盡心盡職，贏(yíng)得許多客人和領(lǐng)導的好評。

　　3. 我曾在一個(gè)商務(wù)型茶樓打寒假工，所以對散客的接待有了一定的熟悉和經(jīng)驗度，并由于領(lǐng)導和同事對我工作的認可，頒發(fā)了“服務(wù)之星”獎，我有信心、有決心做好本職工作，自我完善；力求做到更好。

　　在這里，我粗略的說(shuō)下我的見(jiàn)解，我認為作為一個(gè)領(lǐng)班，

　　首先對客的服務(wù)意識要強，在服務(wù)過(guò)程中要注意每個(gè)環(huán)節，比如說(shuō)：在客人用餐時(shí)，要不停的巡臺，要求員工及時(shí)更換骨碟、煙缸等，做好四勤工作，客人沒(méi)想到的我們要想到，客人想到了的，我們要做到，提高賓客的`滿(mǎn)意度；還有當小朋友來(lái)用餐時(shí)，我們要及時(shí)送上寶寶椅，或準備一套較小且不容易破損的兒童餐具，在小朋友哭泣大鬧的時(shí)候，送上可愛(ài)的兒童玩具，只有個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能得到顧客滿(mǎn)意加驚喜；再比如說(shuō)：顧客用完餐后，要主動(dòng)問(wèn)詢(xún)賓客意見(jiàn)，記錄下他們的用餐習慣和對菜肴的喜好和忌諱，下次用餐時(shí)就增加了熟悉度，增加了顧客的回頭率，這些都是人性化服務(wù)，只有精益求精，才能為客人營(yíng)造家的感覺(jué)。

　　其次，就是人際關(guān)系，我認為不論是領(lǐng)導、員工還是客人，都要有一定的人際關(guān)系。比如說(shuō)：對客人，我們可以把一些�？秃屠项櫩偷男彰�、職位、電話(huà)和愛(ài)好記住，每次客人一來(lái)，我們就用姓氏和職位來(lái)稱(chēng)呼，這樣會(huì )讓客人感到受重視，還會(huì )讓客人感覺(jué)我們很熱情。甚至每逢過(guò)年過(guò)節還可以給客人發(fā)一些祝福的短信，可以增加客人的回頭率；對上司的關(guān)系與對客服務(wù)有關(guān)，當我們對客人熱情的服務(wù)得到好評時(shí)，就會(huì )得到上級的認可，這樣人際關(guān)系也進(jìn)一步增加了。同時(shí)也要與員工建立良好的關(guān)系，因為當你發(fā)號施令時(shí)，他們是你堅決的擁護者和執行者。

　　最后就是管理方法，我認為一個(gè)好的管理方法不僅會(huì )給部

　　門(mén)帶來(lái)好處，起到作用，甚至會(huì )影響的整個(gè)公司。

　　1. 我們要善于平衡員工之間的矛盾，配合上級，管理好下屬，還要督導員工的工作，發(fā)揮帶頭作用，協(xié)助主管的培訓工作，帶領(lǐng)員工不斷提高業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)。在月底總結員工表現，根據員工的表現給予表?yè)P或批評，獎勵或處罰。

　　2. 還可以采用我以前工作時(shí)的方法，每天早上開(kāi)例會(huì )前，總結頭一天的工作，下午開(kāi)例會(huì )前，就總結上午的工作。只有不斷總結，才能找到更好的工作方法。

　　3. 在此，我還有單獨提出一點(diǎn)，那就是微笑，^_^ 在任何地方都可以用到，它是一種語(yǔ)言，還可以創(chuàng )造出能量，展現出我們的熱情與關(guān)愛(ài)，微笑還可以得到別人的回報，它是坦誠的、是溫暖的，不論是與客人、領(lǐng)導還是同事見(jiàn)面了都要展示出自己燦爛的笑容，微笑從我做起。

　　記得有位名人說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“生活就像一杯濃酒，不經(jīng)三番五次的提煉，就不會(huì )這樣可口”，我想其實(shí)我的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)也像這杯濃酒，不經(jīng)歷三番五次的磨練，就不會(huì )有新的收獲與感悟吧。最后，我想用汪國真老師的詩(shī)來(lái)結束我今天的演講：“我不會(huì )想是否成功，既然選擇了遠方，就只顧風(fēng)雨兼程；我不去想身后會(huì )襲寒風(fēng)，既然目標是地平線(xiàn)，留給世界的只能是背影。

領(lǐng)班演講稿范文7

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：

　　大家好！

　　我是xxx，20xx年有幸來(lái)到蘇荷這個(gè)團結溫暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過(guò)了一段非常愉快的工作旅程。在蘇荷的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，今天在這里要衷心感謝各位領(lǐng)導給我這次公平競爭，展示自我才華的機會(huì )。

　　在蘇荷的這幾個(gè)月時(shí)間里，從剛開(kāi)始時(shí)的懵懂到不斷的成熟。非常感謝各位領(lǐng)導對我的栽培，讓我有不斷發(fā)展的空間。同時(shí)也讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識．從最開(kāi)始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認知．當然還有每天朝夕相對的同事們，有了大家的幫助和支持，使得我在蘇荷的這幾個(gè)月里過(guò)的很充實(shí)很開(kāi)心。

　　當時(shí)大家叫我競聘領(lǐng)班時(shí)，心里很猶豫，認為自己還不能勝任領(lǐng)班一職，當時(shí)何平領(lǐng)班叫我競聘時(shí)，我說(shuō)過(guò)一句話(huà)，一只雞，在一群鶴當中怎樣展現自己的風(fēng)采呢？回到宿舍，跟同事說(shuō)起這件事，同事跟我說(shuō)，不要把它當著(zhù)是一次競聘，把它當做是一次鍛煉自己，提升自己的機會(huì )，不管有沒(méi)有競聘上，但可以讓自己學(xué)會(huì )一些東西，可以更好的突破自己，所以，我選擇了競聘領(lǐng)班。

　　這次我要競聘樓面領(lǐng)班一職。首先，作為一個(gè)領(lǐng)班，我認為他所起到的作用是巨大的．他不僅僅是一個(gè)傳達上級領(lǐng)導各項意圖的橋梁，做好領(lǐng)導的左右手，他也是一個(gè)能把員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶，同時(shí)他需要具備良好的觀(guān)察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作．能完全地管理好一個(gè)區域，帶領(lǐng)自己的員工提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能．能在他們有任何困惑和難題時(shí)教他們如何解決．還要對酒吧的各項企業(yè)文化和規章制度熟知并理解．更重要的是要有高效的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式。

　　首先，我要說(shuō)說(shuō)我選擇蘇荷的原因，在我剛來(lái)蘇荷培訓的第一天，當時(shí)許建華經(jīng)理給我說(shuō)過(guò)一句話(huà)，我不希望你在蘇荷一輩子，但我希望你在蘇荷的一陣子可以幫助你一輩子，在座的各位有很多人都聽(tīng)我說(shuō)過(guò)這件事吧？當時(shí)聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)，心里很激動(dòng)，可以說(shuō)，讓我有一種想馬上進(jìn)入蘇荷的激動(dòng)心情。所以，我選擇了在蘇荷，接觸蘇荷以后，我才發(fā)現，蘇荷是一個(gè)能學(xué)會(huì )很多東西的地方，是一個(gè)培養人才的地方，可以說(shuō)，是他的這句話(huà)，讓我留在蘇荷學(xué)到了這么多，我才有了今天這次展示自我的機會(huì )，也可以說(shuō)，他的這句話(huà)，改變了我，將影響我一生。

　　在蘇荷的這幾個(gè)月里，讓我對酒吧業(yè)有了一個(gè)全面的認識，學(xué)習和了解一些酒吧業(yè)的管理理念。萬(wàn)丈高樓平地起，在這幾個(gè)月的基層實(shí)踐中，通過(guò)自己的努力，打下了很堅定的服務(wù)技能，無(wú)論是清理臺面衛生，還是對客服務(wù)，我都能輕松應對，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久，可能本身還存在許多的不足，但我相信我還年輕，只要有對工作的熱情及激情，我相信我能夠勝任領(lǐng)班這個(gè)職位！

　　如果我能競聘上領(lǐng)班這個(gè)職位，我將做好以下幾點(diǎn)：

　　1。精益求精的工作態(tài)度

　　海爾創(chuàng )始人張端敏說(shuō)過(guò)“能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單，大家公認的非常容易的事情，非常認真的做好它就是不容易”。領(lǐng)班的工作看似繁瑣，細小，但做好它卻不容易，我會(huì )投入200%的激情到工作中去，隨時(shí)做好迎接困難的準備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作！

　　2、勇于承擔責任，不掩飾自己的錯

　　在工作中如果我做錯了的（包括給員工指導錯了的），會(huì )勇于承認自己的不對，勇于糾正自己的錯誤，不強調客觀(guān)找借口，更不把責任推給別人。員工工作上出了錯，也不一味地責怪，而是從管理者的角度多找原因，分析自己應負的責任，從中汲取教訓，加以改進(jìn)。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。

　　3。我的工作方法

　　我想“笨鳥(niǎo)先飛”大家都明白這句話(huà)的意思，雖然開(kāi)始很艱難，但是我會(huì )努力提高自身的學(xué)習能力．增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他人一起進(jìn)步．定時(shí)對員工進(jìn)行一些培訓，從最基本的`操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務(wù)。和大家一起在工作中學(xué)習，學(xué)習中工作！

　　4。高自身的服務(wù)意識

　　一個(gè)酒吧的營(yíng)業(yè)目標永遠是業(yè)績(jì)?yōu)橄�，服�?wù)至上．要做到好的業(yè)績(jì)，服務(wù)水準尤為重要．《五星大飯店》，相信在座的各位有看過(guò)這部電視劇的人吧？這部電視劇里說(shuō)到“服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)”，服務(wù)不簡(jiǎn)單的只是體力勞動(dòng)，它是需要技巧和用真心去做的。在服務(wù)行業(yè)有句老話(huà)"顧客就是上帝"．現在酒吧的客人已經(jīng)不單單要求喝好玩好，他們對服務(wù)的滿(mǎn)意度有了更高的要求．因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識，在賓客的滿(mǎn)意與驚喜中實(shí)現自我價(jià)值。同時(shí)做為一個(gè)領(lǐng)班，也要服務(wù)好自己的員工，達到顧客和員工都滿(mǎn)意的雙贏(yíng)成績(jì)！

　　人只有不斷挑戰自我才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。請給我你們的支持，雖然我不能撬動(dòng)地球，但這會(huì )是我更加努力工作的動(dòng)力！我將會(huì )不負眾望，為蘇荷的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力！

　　再次謝謝大家！

領(lǐng)班演講稿范文8

尊敬的各位領(lǐng)導.各位同時(shí):

　　大家好!

　　我叫###.XX年10月進(jìn)入巴蜀風(fēng)羅湖店.曾在二樓做過(guò)家私員,現在在三樓做服務(wù)員.我今天竟職的是領(lǐng)班一職.

　　在羅湖店兩年多來(lái),無(wú)論是在二樓做家私員,還是在三樓做服務(wù)員.我都能在自己的工作崗位上盡職盡責,兢兢業(yè)業(yè).以干一 行愛(ài)一行的工作態(tài)度,嚴格要求自己.

　　兩年來(lái)的工作經(jīng)歷,兩次的崗位變換,豐富了我的工作經(jīng)驗,增強了我對工作的適應能力,更重要的是培養了我塌實(shí)認真的工作態(tài)度和求實(shí)務(wù)真的工作工作作風(fēng).

　　大家都知道,餐飲業(yè)流動(dòng)是較大的,而我的工作呢.時(shí)常是一 個(gè)人做兩個(gè)人,甚至三個(gè)人的事,收臺,擺臺,抬家私,倒垃圾,一點(diǎn)也不含糊.我尊重,支持領(lǐng)導的工作,維護他們的威信,愿當配角,甘做綠葉，辨證的'看待自己的長(cháng)處和短處，揚長(cháng)避短，團結協(xié)作，我崇敬懂得團結的人，因為我相信一個(gè)孤軍奮戰的人無(wú)法托起一 個(gè)團隊的重擔，但一個(gè)懂得團結的人將為一 個(gè)團隊注入生機與活力。

　　在工作中我在保證自己工作順利開(kāi)展好以為，還輔助領(lǐng)班，讓樓層的工作順利開(kāi)展，貢獻了自己的光和熱，當然也得到了領(lǐng)導的肯定，得到了XX年度標兵的光榮稱(chēng)號，

　　做好一個(gè)領(lǐng)班我認為應該首先認清角色，擺正位置，行權而不越權，認真履行好本職工作，為領(lǐng)導分憂(yōu)，為員工服務(wù)，以我們巴蜀風(fēng)的信念為原則，作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

　　人生總是在不斷的挑戰自我，戰勝自我，超越自我中實(shí)現自我的價(jià)值。我是一個(gè)實(shí)干主義者，我相信付出就一定有回報!并且我有信心干好領(lǐng)班這個(gè)工作，信心來(lái)源與實(shí)力，而我的實(shí)力則來(lái)源與自身的素質(zhì);個(gè)人的品質(zhì);端正的心態(tài)，以及長(cháng)期以來(lái)的工作經(jīng)驗積累。

　　如果在這次競選中，我能過(guò)關(guān)我衷心感謝領(lǐng)導對我的信任，感謝同事們對我的支持，我將拿出年輕人的干勁，以飽滿(mǎn)的熱情投身與工作中，兢兢業(yè)業(yè);踏踏實(shí)實(shí)配合好上級領(lǐng)導的工作，當好上級領(lǐng)導的好助手，認真履行好職責，努力做好自己的工作，如果結果不那么盡如人意，我更要用年輕人的勇氣，去面對失敗，一如既往地勤奮工作，爭取早日達到讓領(lǐng)導放心，同事們滿(mǎn)意的標準，我想這證明我在自我價(jià)值的實(shí)現路上又邁出了堅實(shí)的一步，我為此感到自豪。

　　最后我要感謝領(lǐng)導對我的培養，同事們對我的支持，我愿與大家共創(chuàng )美好的未來(lái)，去迎接巴蜀風(fēng)輝煌，燦爛的明天。

　　謝謝大家!

　　愛(ài)崗敬業(yè)，我無(wú)悔的追求

領(lǐng)班演講稿范文9

尊敬的領(lǐng)導！尊敬的評委！

　　你們好！

　　我叫xx，xx年參加工作，也是餐飲業(yè)的老兵了，今天我競聘餐飲部領(lǐng)班。其理由是：

　　1、餐飲服務(wù)是我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)。我xx年就讀于xx旅游職業(yè)學(xué)校旅游服務(wù)專(zhuān)業(yè)，我們班是與xx股份有限公司所屬單位xx賓館聯(lián)合開(kāi)辦的，故名xx班。所開(kāi)設的課程都是緊貼xx旅游特色，扎實(shí)有用的。所以我從事餐飲服務(wù)業(yè)，一是專(zhuān)業(yè)對口，二是基本功扎實(shí)。

　　2、從02年到北京xxx餐飲服務(wù)公司，到常熟xxx餐飲服務(wù)公司，至到xxxxx賓館，四年來(lái)我一直從事的是餐飲服務(wù)工作�？梢哉f(shuō)從北到南，各類(lèi)客人需求我都熟悉，無(wú)論何地我都盡心盡職，都贏(yíng)得領(lǐng)導和客人一致好評。

　　3、自20xx年11月到xxxxx賓館從事餐飲服務(wù)工作以來(lái)，我先后在宴會(huì )服務(wù)、收銀、大堂酒吧、總臺等崗位都工作過(guò)，對我所擔任的各工種的工作我都能勝任。

　　4、我曾在本賓館組織的餐飲宴會(huì )擺臺競賽中獲得第二名，并由于領(lǐng)導和同事對我的工作的認可，曾榮獲xx股份有限公司頒發(fā)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星獎。

　　所以說(shuō)我在餐飲服務(wù)上工作是有了一定的經(jīng)驗，盡管我知道距領(lǐng)導的要求還差的很遠，同事比我做的更好，但我有信心、有決心：腳踏實(shí)地的做好本職工作，不斷自我加壓，自我完善，力求工作的更好！

　　今天我站在你們面前，就是自我加壓，力求自我完善，我競聘餐飲領(lǐng)班工作崗位。我的理由是：

　　1、綜合上面所敘理由，我認為自己對餐飲工作（特別是xxxxx賓館的餐飲服務(wù)工作）熟悉，各小工種之間的關(guān)系我能協(xié)調好。

　　2、我有不甘落后，積極向上的天性。我有服從領(lǐng)導，團結同事的信心。

　　感謝領(lǐng)導、評委給予我這次機會(huì )。

　　但我知道，機會(huì )是有兩面的，那就是行與不行。

　　假如我能應聘？！那

　　1、我第一件事就是努力與賓館領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導認真溝通。特別要了解領(lǐng)導希望的目標和對現狀的看法，然后制定切實(shí)可行的方案。

　　2、規范餐飲服務(wù)工作程序：

　　一、營(yíng)業(yè)準備規范：要求餐飲工作人員準時(shí)到崗，做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和廚房的衛生工作，保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具、餐巾等清潔完好。根據客人要求布置好餐飲大廳或包廂，備好酒水。營(yíng)業(yè)前定崗定位，迎候客人。

　　二、接待顧客規范：

　　注重員工的儀表儀容。著(zhù)裝統一，佩證上崗，不得佩帶裝飾物。對男員工要求不得留小胡須和大鬢角，發(fā)不蓋耳；女員工前發(fā)不遮眼，后發(fā)不披肩，不留長(cháng)指甲，不涂指甲油，化妝端莊大方。

　　嚴格要求用文明、禮貌、親切、準確、精練的服務(wù)用語(yǔ)，講普通話(huà)，做到客到有請，客問(wèn)必答，客走送別；在服務(wù)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節中，適時(shí)用禮貌敬語(yǔ)，如：您好，請用餐，請稍候，對不起，歡迎再來(lái)，再見(jiàn)等。禁用有傷賓客自尊心、人格的話(huà)不講；埋怨責怪賓客的話(huà)不講，再服務(wù)接待不講無(wú)理的話(huà)，不講方言、土話(huà)，不準粗言惡語(yǔ)或高聲喊叫，要尊重少數民族、外國賓客的風(fēng)俗習慣。

　　要求員工舉止、站姿端莊。行走挺胸，腳步輕穩，引客、送客、同行、讓路規范。要求員工微笑自然，精神飽滿(mǎn)，彬彬有禮。不與賓客爭辯、頂撞，必要時(shí)提請領(lǐng)導出面解決。

　　要求收銀員要準確、熟練、迅速做好收銀工作。

　　在接待過(guò)程中，要求服務(wù)員要隨時(shí)觀(guān)察營(yíng)業(yè)情況，主動(dòng)聽(tīng)取賓客意見(jiàn)，與廚房和餐廳保持密切的聯(lián)系，不改進(jìn)和提高飯菜質(zhì)量，注重調整菜肴口味，以滿(mǎn)足客人的不同需求。

　　三、職業(yè)道德規范：遵守商業(yè)道德，接待顧客要一視同仁，不優(yōu)親厚友，不以貌取人，對老、少、殘、弱等特殊顧客優(yōu)先服務(wù)。 “熱情、公平、負責”維護企業(yè)信譽(yù)。

　　四、營(yíng)業(yè)結束規范：堅持做好最后一位賓客的就餐接待，不得提前打掃。下班前按規定做好交接工作，離崗前做好安全檢查，檢查餐廳內外、廚房倉庫內有無(wú)火種隱患，用電器電源、煤氣是否切斷，門(mén)窗是否關(guān)好，經(jīng)全面檢查確無(wú)隱患后才能離開(kāi)。

　　3、抓緊抓好員工的素質(zhì)教育工作

　　注重思想教育工作，抓緊抓好員工愛(ài)崗敬業(yè)，努力把xx排云樓賓館餐飲部營(yíng)造成是我家的氛圍，人人都有主人公的意識。平時(shí)利用班前總結和布置工作、把榮辱觀(guān)的教育抓緊抓好。

　　堅持不懈的抓員工的`技能培訓工作，嚴格規范的執行，注意以老帶新，經(jīng)常性開(kāi)展技能培訓，技能競賽活動(dòng)。爭取領(lǐng)導的支持到外地或兄弟姐妹單位學(xué)習新的知識，結合x(chóng)x排云樓賓館餐飲部的部情，不斷更新和完善程序。力爭做出xx排云樓賓館餐飲服務(wù)的特色。

　　注重安全教育工作，嚴格規范的有關(guān)執行。時(shí)常提醒員工注意xx排云樓安全就是自身的安全。平時(shí)在防火、防盜，及自身安全等方面準備些案例，教育員工。

　　教育員工要形成節約的理念，注意節約用電，物品的使用和保管方面仔細認真，增添物品本著(zhù)可加可不加就不申請添置，能夠反復使用的使用時(shí)小心，保管時(shí)精心。注意遺漏補缺。在節約能源方面多調查研究，多想辦法。力爭用最少的錢(qián)去辦好、辦大事。

　　4、平時(shí)要虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，定期匯總、檢查，及時(shí)改正。

　　假如這次我落聘，我的心態(tài)是：說(shuō)明我努力的不夠，各方面還達不到領(lǐng)導的希望和要求，比我優(yōu)秀的人多。那我得更加努力。

　　我一定會(huì )絕對服從應聘的領(lǐng)班的領(lǐng)導，虛心向同事學(xué)習，工作概如既往。并且在能所力及的情況下積極配合工作。

　　因為我生在xx，長(cháng)在xx，工作在xx，我是xx人呀！

　　謝謝大家！

領(lǐng)班演講稿范文10

　　尊敬的各位領(lǐng)導：

　　大家好!

　　人們都說(shuō)，真誠的友誼來(lái)自不斷的自我介紹.可我在這里想把它改一下--足夠的自信心也同樣來(lái)自不斷的自我介紹.我叫何繼紅，一個(gè)來(lái)自東塘店的有著(zhù)敏銳洞查力的智慧女孩.認真的女孩最美，我的美麗無(wú)可匹敵.非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會(huì )，今天我要向著(zhù)領(lǐng)班這一崗位沖刺.

　　擔任領(lǐng)班助理這一職已有將近半年時(shí)間.在這半年里，因為有我們東塘的各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和鼓勵，讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識.從最開(kāi)始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認知.真誠的謝謝他們.

　　我認為，作為一個(gè)領(lǐng)班，她所起到的作用是巨大的.她不僅僅是一個(gè)傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人.她還需要具備超強的觀(guān)察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作.能完全地管理好一個(gè)區域，帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能.能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們如何解決.當然，對公司的各項企業(yè)文化和規章制度都能熟知并理解.要有一定的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式，等等.

　　在擔任領(lǐng)班助理的這段日子里.我能按質(zhì)按量地完成上級交給我的各項任務(wù).我所在的三區，不管是從業(yè)績(jì)到服務(wù)水準，都得到了主管領(lǐng)班們的一致肯定.以前一段時(shí)間由于三區餐位較松散，跑單現像比較嚴重.經(jīng)過(guò)資源的優(yōu)化整合，到現在的連續四個(gè)月無(wú)跑單現象，也是大家值得欣慰的一件事.我們實(shí)行了一個(gè)承包責任制，區域的每一位家人都有各自負責的事項.從餐中服務(wù)到衛生到五常等等到都有專(zhuān)人負責.每個(gè)人都能行使領(lǐng)助的權力進(jìn)行安排和監督.并在每月的區域會(huì )中對特別負責的家人給予一定的物質(zhì)獎勵.這樣做不但提高了她們的主人翁意識，讓我們這一個(gè)小家庭團結得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力.并且在此中，我們區的管理又更進(jìn)了一步，真正起到了雙贏(yíng)的效果.在業(yè)績(jì)管理上我們也有專(zhuān)人負責.現在我們區域也訂下了每月的.銷(xiāo)售目標，在每月的區域會(huì )上也對業(yè)績(jì)特別優(yōu)秀的家人給予獎勵.由于實(shí)行了業(yè)績(jì)獎勵方案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業(yè)績(jì)上也不會(huì )輸給其他區域.

　　如果我能競聘上領(lǐng)班這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：

　　1.努力提高自身的學(xué)習能力.增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力.

　　2.在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步.定時(shí)組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當的時(shí)候也可以做一些激勵方面的培訓.

　　3.溝通很重要.及時(shí)的做好與員工的思想工作，細心觀(guān)察她們的思想動(dòng)態(tài)，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn)，并做好記錄，進(jìn)行反饋.

　　4.一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標永遠是業(yè)績(jì)?yōu)橄�，服�?wù)至上.要做到好的業(yè)績(jì)，服務(wù)水準尤為重要.現在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對服務(wù)的滿(mǎn)意度有了更高的要求.怎樣才能做到公司倡導的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當朋友看待.想朋友之所想，急朋友之所急.微笑是發(fā)自?xún)刃牡�，只有你真正把他們當朋友看了，你才能真正的做到微笑服�?wù).這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達到顧客的要求，業(yè)績(jì)自然也就會(huì )提升.怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學(xué)習的地方.

領(lǐng)班演講稿范文11

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

　　你們好!

　　感謝商城為我們提供了這次公平競爭的機會(huì )，也感謝各位評委為我的演講進(jìn)行評判。

　　我這次競聘的崗位是xx領(lǐng)班。

　　首先做一下自我介紹：我叫xxx，今年23歲，高中學(xué)歷，畢業(yè)武漢技術(shù)學(xué)院

　　之所以競聘這個(gè)崗位，是基于對這個(gè)崗位的了解和對自身認識的情況下作出的選擇。在這近一年的工作中，我對的領(lǐng)班工作職責、職能、工作范圍都非常的熟悉，自從到我xx就嚴格要求自己，對自己所負責的工作盡心盡責，力求在自己所負責的工作范圍內，不出任何差錯，優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。

　　各位評委都知道，管理人員負責的都是與廣大員工日常工作息息相關(guān)的事情，所處理的都是維系日常運行xx的基礎保障工作，是xx重要的工作，競聘這個(gè)崗位對我來(lái)說(shuō)是一次挑戰，所謂沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，有了目標，才能去努力，只有通過(guò)努力才能成功。

　　假如我競聘成功了，我將會(huì )從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開(kāi)始。俗話(huà)說(shuō)的好，態(tài)度決定一切。沒(méi)有好的工作態(tài)度，就沒(méi)有好的工作質(zhì)量。在工作中，嚴格要求自己，認真做好本職工作，當好領(lǐng)導的'參謀和助手，協(xié)調好各部門(mén)之間的相互關(guān)系。對待工作有敬業(yè)精神，工作踏踏實(shí)實(shí)，時(shí)刻為企業(yè)著(zhù)想，在平凡的工作中體現自己的價(jià)值。

　　再就是自己要主動(dòng)學(xué)習，加強自身的修養。一是業(yè)務(wù)方面，包括管理方面的知識及日常業(yè)務(wù)的處理。二是個(gè)人素質(zhì)方面，包括自己的工作態(tài)度、習慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問(wèn)題虛心向同事請教，只有不斷的學(xué)習，才能適應不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，才能更好的完成自己的工作。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正、及時(shí)處理，提高工作質(zhì)量，少說(shuō)多做，用具體的行動(dòng)和效果來(lái)說(shuō)明能力，做到干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行。

　　最后在平時(shí)工作和管理過(guò)程中，真正用行動(dòng)實(shí)踐：執行制度，從我做起，海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：管理的本質(zhì)不在于知而在于行。管理的重點(diǎn)在于執行，這里的執行包括三個(gè)方面：一是指自己對制度的執行，在執行制度時(shí)，必須做到不折不扣，認真執行，二是指對領(lǐng)導安排工作的執行，我要求自己做到及時(shí)、認真的完成領(lǐng)導安排的工作，并對工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導反饋，三是指自己安排員工的工作是否執行，要求員工必須及時(shí)反饋工作的進(jìn)度，自己要及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)行檢查，要在管理工作中做到執行，必須強調溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門(mén)之間的溝通。其次，還要落實(shí)工作責任，將每項工作都具體化、明確化，工作做到日清日結。

　　我來(lái)xx半個(gè)月了，到xx，接觸到其先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營(yíng)理念，使自己的素質(zhì)得到進(jìn)一步的加強，我覺(jué)的能夠參加這次競聘活動(dòng)，無(wú)論成功與否，對我都是一次鍛煉，我堅信，無(wú)論面對何種工作，面對何種困難，只要有事業(yè)心、有責任心，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)事，必定會(huì )走向成功。

　　謝謝!

領(lǐng)班演講稿范文12

各位各位領(lǐng)導和同事們:

　　大家好！

　　我競聘的溫泉男女賓的領(lǐng)班，雖然我對男女賓有了解，但是卻不是透析，我不喜歡懵懂，所以我也把握這次的機會(huì )，讓自己學(xué)到更多。

　　若我是領(lǐng)班，我先共同提高當班同事的業(yè)務(wù)水平，使大家熟悉每道作業(yè)流程，盡最大努力，以最大熱情，招待好每一位顧客。服務(wù)行業(yè)重在真誠、微笑、禮貌、周到，使同事們達到接一問(wèn)二照顧三的程度，使每位顧客感到我們的真誠和熱情;讓顧客希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

　　其次，做上級領(lǐng)導的好幫手，積極給領(lǐng)導獻計獻策，為公司的各方面發(fā)展做出自己應有的貢獻。做同事的'好朋友，積極為同事排憂(yōu)解難，關(guān)心同事愛(ài)護同事，使大家成為一個(gè)團結奮進(jìn)的小集體。

　　再者，帶領(lǐng)同事們做好各方面衛生，讓每位客人看到和感受到我們公司或每個(gè)部門(mén)靚麗、干凈、舒適的良好形象。虛心詢(xún)問(wèn)傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)、建議，把情況及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報，為維護公司形象做出貢獻。

　　謝謝大家。

領(lǐng)班演講稿范文13

　　演講稿可以讓我們了解演講人大致是一個(gè)什么樣的人，他們或激情澎湃或雄心壯志。相信您每當看到臺上的他們，一定會(huì )被他們感染和折服，您也一定夢(mèng)想過(guò)和他們一樣成為一個(gè)被人崇拜的人。誠然，他們是激情四飛的，讓人羨慕的。我們羨慕他們的口才，更羨慕他們的文采。其實(shí)他們的口才文采我們也有，只是您不知道罷了。上為您提供了各種各樣的演講稿，您也可以向他們一樣激情澎拜。

　　大家好!今天，來(lái)到這個(gè)講臺參加超市收銀員領(lǐng)班的競聘，心情很激動(dòng)。首先，感謝公司領(lǐng)導給我們提供了一次展示自我，相互學(xué)習的機會(huì )�！肮�開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)”，這是歷史的必然趨勢，也是公司發(fā)展的要求。這次競聘對我個(gè)人來(lái)講是一個(gè)重要的激勵和挑戰，將有利于我個(gè)人素質(zhì)的進(jìn)一步提高。今天挑戰這個(gè)崗位，我有勇氣擔當重任，有信心把今后的工作做得更好。在這里，我也衷心祝愿今天參加競聘的各位同事，都能取得較好的成績(jì)。

　　我競聘的崗位是xx店超市百貨超外部門(mén)主管。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競聘演講。

　　一、個(gè)人簡(jiǎn)介

　　我叫張巖，現年33歲，專(zhuān)科學(xué)歷，現任職xx購物廣場(chǎng)六樓超市生鮮部自營(yíng)賣(mài)區長(cháng)。XX年9月28日在xx路xx超市工作至今到大商已經(jīng)有10個(gè)年頭了，曾經(jīng)先后在大商超市錦州貴州路店工作了7年之久，主要在洗化部，百穿部，生鮮部擔任賣(mài)區長(cháng)職務(wù)，于XX年9月調入xx超市購物廣場(chǎng)負一層超市生鮮區，后于XX年12月調入xx購物廣場(chǎng)工作至今，主要負責所轄區的經(jīng)營(yíng)與店堂管理的各項工作。工作XX年來(lái)，在各部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事們的積極配合下，我認真的做好各項經(jīng)營(yíng)及管理工作，圓滿(mǎn)完成了公司領(lǐng)導下達的各項任務(wù)，部門(mén)的相關(guān)工作也取得了較大的成績(jì)。尤其在XX年至XX年，在大商超市貴州路店百穿賣(mài)區擔任賣(mài)區長(cháng)3年多，積累了許多百貨，穿品經(jīng)營(yíng)管理等相關(guān)的寶貴經(jīng)驗，也使自己對超市百貨業(yè)態(tài)從不熟悉到逐漸了解，以至到現在已經(jīng)深深?lèi)?ài)上這份工作。尤其在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)和指導下，積極創(chuàng )新思路、勇于挑戰，能夠及時(shí)迅速的完成店內下達的各項銷(xiāo)售任務(wù)，受到店領(lǐng)導的好評。在xx工作的1年多，憑著(zhù)自己吃苦耐勞不怕苦不怕累的精神，在今年2月還被評為公司的“勞動(dòng)模范”，當從曾總手上接過(guò)了燙金的“榮譽(yù)證書(shū)”后，我的心情格外激動(dòng)，回想起過(guò)去工作的一幕幕，百感交集。同時(shí)這也充分證明了領(lǐng)導對我工作的肯定�！罢\懇待人，認真工作，關(guān)注細節，做到當日事當日畢“—是我做事待人的準則。

　　二、對崗位的認識

　　我競聘的崗位是xx店超市百貨超外賣(mài)區長(cháng)。隨著(zhù)我國經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展，超市市場(chǎng)競爭機制的逐步形成，國際、國內超市業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)精神文化為基礎，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為運營(yíng)控制，在不斷滿(mǎn)足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強、、做久”。因此，在當前競爭激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以人為本，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和關(guān)鍵。

　　同時(shí)，為保證企業(yè)財富最大化，我個(gè)人認為應按照季節變化，節假日，客流大小，根據競爭對手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣(mài)場(chǎng)，最大限度地挖掘每平方店面、每個(gè)銷(xiāo)售人員的潛能，提高超市的銷(xiāo)售和毛利控制，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴格的規范流程與新的手段，降低運營(yíng)成本，使超市在競爭中取得更大的優(yōu)勢。

　　我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境，提高我公司運營(yíng)質(zhì)量，為一線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實(shí)現以下目標：

　　1、貫徹落實(shí)及組織制定各項規章制度、銷(xiāo)售指標及任務(wù)、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣(mài)場(chǎng)的安全、高效、穩定運行。

　　2、加強檢查、監督力度和人員能力開(kāi)發(fā)，組織店內、店外促銷(xiāo)活動(dòng)，作好人員調配、商品排列、布局，協(xié)調、配合廠(chǎng)家的現場(chǎng)促銷(xiāo)，有效降低企業(yè)運營(yíng)成本。

　　3、及時(shí)、準確、有策略的開(kāi)展市場(chǎng)調研，確保價(jià)位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭對手靈活、階段性的對策。

　　4、掌控超市本部門(mén)的庫存情況，執行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉。

　　5、組織業(yè)務(wù)專(zhuān)項培訓，提升員工的業(yè)務(wù)知識和銷(xiāo)售服務(wù)技巧，監督并指導對員工下達促銷(xiāo)商品的了解及主推情況。

　　6、保證上級公司制定的命令、授權及任務(wù)等在部門(mén)得到暢通傳達，充分理解和有效執行，并對結果及時(shí)進(jìn)行反饋、分析。

　　以上六個(gè)目標是相輔相成的，部門(mén)銷(xiāo)售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店銷(xiāo)售的安全、高效、穩定運行，也必將降低企業(yè)在運行損耗方面的各項運營(yíng)成本。

　　三、工作設想

　　如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己的崗位職責：

　　1、協(xié)助各部門(mén)搞好店面銷(xiāo)售，提高崗位執行力，高質(zhì)量的做好計劃、組織、領(lǐng)導、控制和管理工作，同時(shí)建立和規范一系列規章制度，使崗位職責明確，做到規范有序，有章可循。

　　我認為：作為部門(mén)主管，是分擔超市總經(jīng)理對部門(mén)管理的分擔者，因此，我要擺正自己的位子，嚴格做到：工作主動(dòng)積極不越位，協(xié)助管理不越權，加強團結不分散。充分調動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性，發(fā)揮他們的'聰明才智;加強內部員工的服務(wù)技能培訓，提高整體員工的服務(wù)銷(xiāo)售水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執行力度，做好監督、檢查、指導、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實(shí)。

　　2、努力完善自我，提高工作能力

　　雖然我在百貨工作了3年多，累積了一定的工作經(jīng)驗，但是在超市零售行業(yè)一日千里與時(shí)俱進(jìn)的今天，尤其是在店面運營(yíng)和管理方面，如何加強零售經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)能力上，在強化一線(xiàn)銷(xiāo)售人員服務(wù)意識，做好本職工作上，將會(huì )是一個(gè)需要認真學(xué)習，不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習，深入實(shí)踐，才能做到與時(shí)代同步，擔當起超市領(lǐng)頭軍的任務(wù)。我有信心不斷完善自我，努力把自己的工作做好!

　　3、探索創(chuàng )新解決問(wèn)題的方法。加強員工交流和對外協(xié)作能力，在不斷提高自己水平的同時(shí)，還應該能夠組織各方面力量，充分為公司的銷(xiāo)售，提供更加完善的服務(wù)。另外還要加強 部門(mén)銷(xiāo)售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的培訓，提高整體銷(xiāo)售意識和服務(wù)水平，以保證部門(mén)的銷(xiāo)售穩步提升。

　　4、加強新品引進(jìn)，利用先進(jìn)的促銷(xiāo)方法進(jìn)行創(chuàng )新銷(xiāo)售，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　作為一個(gè)零售超市，我們在為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí)，也應該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢，為本企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。眾所周知，超市零售業(yè)是不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步的一個(gè)新課題。服務(wù)永遠面臨著(zhù)挑戰，沒(méi)有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項日常工作中，不僅要求我們的營(yíng)業(yè)人員隨時(shí)提升自己的業(yè)務(wù)能力，還要在各種服務(wù)中提出新要求，解決新問(wèn)題。最重要的是，我們要在實(shí)際工作中，不斷創(chuàng )新，不斷學(xué)習。努力把自己的工作做得更好。各位領(lǐng)導，各位同事，以上就是我對自己基本情況和工作思路的匯報，不足之處，敬請批評指正。

領(lǐng)班演講稿范文14

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　你們好！

　　本人來(lái)自甘肅省蘭州市我叫###,今年21歲，20xx年X月份在運城上島咖啡西餐廳工作，20xx年X月份很高興來(lái)到第2客廳這個(gè)大家庭廚房部廚師一職，和同仁們工作在一起，本人在這里先感告一聲，所在第2客廳領(lǐng)導對我的照顧和工作上的支持，這次競聘給了我挑戰自己的舞臺，在這快一年的風(fēng)雨打拼里，在余店長(cháng)行政總廚和王廚師長(cháng)及我的帶班，嚴謹教導下同時(shí)我也學(xué)了不少東西，學(xué)會(huì )怎樣做人、做事，我從做小弟道師傅遇到批評不喪氣、遇到表?yè)P不傲氣，提高個(gè)人素質(zhì)，約束自己，服從領(lǐng)導的合理安排跟外場(chǎng)部、吧臺部工作人員語(yǔ)言交流，溝通更加不斷的加強學(xué)習，不斷提高自己，處好師徒關(guān)系。

　　在這么好的`環(huán)境下工作，要做到萬(wàn)無(wú)一失，確定菜的色、香、味、形，營(yíng)養價(jià)值高，成本的控制，節約保持原料的形態(tài)，菜的光滑，飽滿(mǎn)，增加菜的營(yíng)養。

　　前期我也付出了很多，所以得來(lái)今天的成績(jì)我感到很高興，同時(shí)也感謝我的領(lǐng)導，俗話(huà)說(shuō)的好"干一行愛(ài)一行",既然我們選擇了廚師服務(wù)這一行業(yè)那么就要做好，就要具備企業(yè)精神，團結、奮進(jìn)、創(chuàng )新、成功。

　　其次的程序化，首先頭腦要有一定的程序去做事，胸有成竹，當然第一時(shí)間要有：勤快、脾氣少一點(diǎn)，膽量大一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)。

　　廚師要了解烹飪技術(shù)，技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)的特點(diǎn)，職能要求和烹飪知識。

領(lǐng)班演講稿范文15

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

　　大家好！

　　我是xxx號，今天，我站在這里做競聘演講，心情很激動(dòng)，首先，感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次展示自我、提高自我，公平競爭的機會(huì )，我將倍加珍惜。同時(shí)，我也真誠地期望各位領(lǐng)導和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵。我確信勤奮認真是我工作基礎，嚴肅塌實(shí)是我工作的準則。從我自身來(lái)講，無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。

　　我認為，作為一個(gè)主管，她所起到的作用是巨大的。這樣她(他)不僅僅是一個(gè)傳達領(lǐng)導各項意圖的橋梁，做好的領(lǐng)導前后手，她(他)也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人．她(他)還需要具備超強的觀(guān)察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作．能完全地管理好一個(gè)區域，帶領(lǐng)她(他)們提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能．能在她(他)們有任何困惑和難題時(shí)教她們如何解決．當然，對企業(yè)的各項企業(yè)文化和規章制度都能熟知并理解．要有一定的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方法，等等．

　　如果我能競聘主管上這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：

　　首先需要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)能力，它體現在二個(gè)方面，其一、能直接指導你的下屬的實(shí)務(wù)工作，其二、能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。

　　2、溝通能力，它包括本部門(mén)內的溝通，跨部門(mén)間的溝通，與上司與下屬之間的溝通，溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏(yíng)的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題。

　　3、學(xué)習能力，因為你只有不停的學(xué)習，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì )的發(fā)展，人與人之間的競爭，不是你過(guò)去的.能力怎樣，現在的能力怎樣？而是你現在學(xué)習怎樣，現在的學(xué)習是你未來(lái)競爭的根本。

　　4、管理能力，管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調能力，需要你的專(zhuān)業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。而要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結你的工作。

　　5、完成上級領(lǐng)導部署下來(lái)的各項其他事務(wù)

　　作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長(cháng)歷程，我思緒萬(wàn)千，心潮澎湃；面對酒店的未來(lái)，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長(cháng)的每一個(gè)腳步都與我們相連。也許，我們曾經(jīng)被領(lǐng)導批評而心存不滿(mǎn)，我們曾經(jīng)遭授無(wú)禮客人的辱罵而滿(mǎn)腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎能見(jiàn)彩虹？

　　只有企業(yè)這個(gè)大家庭成長(cháng)了，我們才會(huì )有更好的提升自我的平臺．現在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺，我就要向著(zhù)這個(gè)舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會(huì )成功的！

　　理論與實(shí)踐猶如一個(gè)人兩條腿走路，我已經(jīng)不斷的在學(xué)習國內外先進(jìn)的酒店餐飲管理知識及先進(jìn)的服務(wù)理念，有理論沒(méi)實(shí)踐如一條腿走路，希望大家給我另一條腿---實(shí)踐，讓我兩條腿一起跑起來(lái)為酒店的發(fā)展貢獻一份力量，請相信我的能力。我的演講到此結束，謝謝大家。

　　謝謝！

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