關(guān)于店長(cháng)競聘演講稿范文合集六篇
好的演講稿可以引導聽(tīng)眾，使聽(tīng)眾能更好地理解演講的內容�，F如今，我們都可能會(huì )用到演講稿，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的店長(cháng)競聘演講稿6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
店長(cháng)競聘演講稿 篇1
如果把以純比作流經(jīng)全國的長(cháng)江，那么每一位以純的員工就是匯成這條長(cháng)江的水滴。作為一名店長(cháng)，我就要引導以純員工的水流按正確的方向匯入大海。我認為店長(cháng)的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合和策劃的專(zhuān)長(cháng)。
管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內的員工心態(tài)。培養員工的心態(tài)應該以以純的企業(yè)文化為基礎，實(shí)際情況為主，客觀(guān)環(huán)境為輔，培養員工的自信、自尊和明確的自我認知度；培養員工團隊協(xié)助精神和集體觀(guān)念，加強員工和各部門(mén)負責人之間的相互協(xié)作和配合；培養員工永不滿(mǎn)足的學(xué)習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區域相關(guān)知識，也要知曉相鄰區域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把"以純"這個(gè)品牌形象充分本土化，和江西當地文化更好地融合。所以我要培養員工換
位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學(xué)習，才能取長(cháng)補短，相互輔助。就店長(cháng)工作而言，對內要指導工作，制定任務(wù)，監督應運，分析應運中存在的問(wèn)題，對出現的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助；對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認知度。雖然我們是專(zhuān)業(yè)的品牌店鋪，但不同類(lèi)型的宣傳方法同樣可以借鑒．
假如我是一名店長(cháng)，我會(huì )加強服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而服務(wù)是無(wú)形的，今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競爭力和價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識，更需要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如：服務(wù)用語(yǔ)不能單純呆板地執行，而要真正使陽(yáng)光服務(wù)照耀到消費者；樹(shù)立服務(wù)明星及楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員
工中變成有形的模范，形成服務(wù)趕、幫、超的良好氛圍。
假如我是一名店長(cháng)，我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(cháng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導團隊完成公司所下達的銷(xiāo)售指標；他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)連鎖店的關(guān)鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(cháng)會(huì )善于發(fā)現工作中的問(wèn)題，并及時(shí)解決；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務(wù)；他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長(cháng)，挖掘員工的內在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
假如我是一名店長(cháng)，我要從與員工感情、員工的自我價(jià)值實(shí)現、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，我要時(shí)時(shí)關(guān)心員工的生活，食堂吃得怎么樣，業(yè)余生活搞得好不好，他們的家庭中有沒(méi)有困難，有沒(méi)有需要企業(yè)幫助的地方等等，盡量解決他們的后顧之憂(yōu)。工作中我要按規章制度辦事，做到獎罰分明。員工為企業(yè)做出突出貢獻了就要表彰和獎賞，員工違反勞動(dòng)紀律了就要批評和懲罰，這是不容質(zhì)疑的。
雖然沒(méi)有絕對的公平，但我要盡量做到公平，這能讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個(gè)優(yōu)秀的伯樂(lè )。使有能力的人施展他的才華，給他一個(gè)展示的空間。待遇方面我要按勞分配，不能用借口或是其它原因，去克扣員工的工資。
當企業(yè)遇到困難，我要敢于面對、敢于承擔。就像一位企業(yè)家所說(shuō)的“企業(yè)的事情，別管和領(lǐng)導有沒(méi)有直接的關(guān)系，都要承擔一半的責任”，我覺(jué)得很有道理。出現問(wèn)題不能躲，要率領(lǐng)員工去解決，自己要第一個(gè)沖上去。我要做一個(gè)這樣的領(lǐng)導，讓員工們心里踏實(shí)、放心，能夠全心全意地為企業(yè)服務(wù)。
店長(cháng)競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導、同仁：
大家好！
我叫xxx.現工作于xx店，在xx店的崗位是一名導購員，現競聘xx店副店長(cháng)一職，請各位領(lǐng)導對我的工作進(jìn)行考核服裝店長(cháng)競聘演講稿，XX年10月我很有幸加入xxx集團公司，對于服裝行業(yè)只是表面膚淺的了解略知一二，加入xxx集團后我覺(jué)得我對于服裝行業(yè)是一個(gè)一無(wú)所知的人，接受了公司總部培訓后讓我對公司規模，工作流程，業(yè)務(wù)知識，銷(xiāo)售技巧，等有了一些初步的了解，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨，讓我堅定信心做一名合格的公司員工，培訓結束后，我以?xún)?yōu)異的成績(jì)和公司領(lǐng)導對我的肯定回到xx店工作，當時(shí)在店里是一名記帳員，主要負責貨品的記帳核對，統計和管理，我知道管理帳目是一項細致的工作，對于剛進(jìn)公司的我來(lái)說(shuō)是一種考驗，也是公司領(lǐng)導給予我的極大的信任，所以在工作中我要求自己，努力好學(xué)，積極求問(wèn)，認真細致，做好貨品的核計，統計，調配等工作，不斷的尋求改進(jìn)好的工作方法，讓店內的貨品帳目更細致化，明朗化，清晰化，同時(shí)不積壓庫存，還能保證貨品的充足，滿(mǎn)足不同層次顧客的消費需求，達到銷(xiāo)售服務(wù)一條龍的銷(xiāo)售效果。通過(guò)自己不斷的學(xué)習，吸取好的工作經(jīng)驗和店內銷(xiāo)售相結合把每項工作做到店長(cháng)競聘報告完善化。
由于老員工的工作崗位的調動(dòng)，在公司領(lǐng)導給予我的支持下，我被調到收銀員的崗位，收銀工作是一個(gè)很重要的一項工作，要將所以的現金的收支準確無(wú)誤的核對好，把各類(lèi)報表填寫(xiě)清楚報到公司各部門(mén)，小票的保管，每一項細節每項表格都不能馬虎，在現金方面更加加強責任心，票據和帳目方面也要做好保密工作，我想，首先我要嚴格要求自己，在人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)上樹(shù)立，做一個(gè)嚴謹的人，在店長(cháng)的指導和監督下，我用認真負責的工作態(tài)度，加強崗位技能學(xué)習，能夠準確，快速做好收銀結算工作，嚴格按照各項程序辦事。工作一年以后，由于公司有了新的崗位方案模式，我又換了崗位，主抓銷(xiāo)售，我向老員工學(xué)習銷(xiāo)售技巧，業(yè)務(wù)知識，也不斷的看書(shū)學(xué)習，了解客戶(hù)心理更好的與客戶(hù)溝通，抓住顧客的心理，讓顧客感覺(jué)到我們的服務(wù)是站在顧客的角度上的，這樣才可以達到一個(gè)前期的銷(xiāo)售效果，微笑使人喜歡你，用我們主動(dòng)熱情的微笑服務(wù)去迎接顧客，與顧客做心靈上的溝通，不僅僅是客戶(hù)也是我們的朋友，讓顧客買(mǎi)的舒心買(mǎi)的暢心，讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。在工作中，把顧客的滿(mǎn)意當成是我人生的一種快樂(lè )，我快樂(lè )，我微笑，生活才充滿(mǎn)陽(yáng)光，工作才充滿(mǎn)激情！所以在銷(xiāo)售上我擁有了許多客戶(hù)，我想，有了客戶(hù)就有了效益的來(lái)源，經(jīng)濟效益也將隨之增加。經(jīng)歷了不同的工作崗位，讓我在這四年多的工作中掌握了業(yè)務(wù)知識，能夠在市場(chǎng)多元化的進(jìn)程中快速的掌握顧客心理，更加的配合店面的運作流程輔助店長(cháng)做好前期工作給新員工門(mén)店店長(cháng)競聘演講稿做好榜樣。
XX年8月12日，xx郭爾羅斯店已隆重開(kāi)業(yè)，即待開(kāi)業(yè)的全省試范形象店也即將盛大開(kāi)業(yè)，隨著(zhù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的不斷提升，店面的擴大，人才成了店面增進(jìn)銷(xiāo)售的先決任務(wù)。所以公司舉辦副店長(cháng)競聘的會(huì )議，也是為了更好的運營(yíng)店面和店面的管理。好的店面形象，好的店內管理，好的店內環(huán)境，好的服務(wù)理念，也是公司企業(yè)文化的一種體現。首先在我任職中我要配合店長(cháng)做好銷(xiāo)售前的服務(wù)工作，有效落實(shí)公司指令及時(shí)上報檢查結果。一個(gè)店面的環(huán)境是顧客進(jìn)店的第一感覺(jué)印象，導購小姐也是店面的第一形象。
形象的優(yōu)雅，環(huán)境的整潔，可營(yíng)造顧客前期消費的心理，店面的衛生，貨品的衛生就成了售前工作的.重要之重，做為店長(cháng)的助手理應協(xié)助店長(cháng)管理好店內的環(huán)境，人員的形象，做到細中細，在良好的購物環(huán)境中，店面的運營(yíng)保障安全也要協(xié)助店長(cháng)管理好，加強防盜，防火設備的保養和儲備，與安全職能做好溝通，保障店面工作的運轉正常有序。后勤工作也要為員工做好保障，給每位員工一個(gè)舒適的工作環(huán)境，讓店內員工有進(jìn)店如家的感覺(jué)，時(shí)刻關(guān)心員工情緒變化，協(xié)助店長(cháng)做好員工思想工作，讓每位員工都能以最佳精神狀態(tài)和最好的服務(wù)面貌去迎接顧客，做到真誠服務(wù)，真心服務(wù)，貨品是我們的主要資源，沒(méi)有了資源再好的服務(wù)也只能體現卻達不到營(yíng)銷(xiāo)的直接效益，我有責任將店內的主資源配備齊全達到一個(gè)供應效果，保障店內備品充足是一項必不可疏忽的工作，從而保障服務(wù)和銷(xiāo)售工作的暢通，既然本著(zhù)將顧客的滿(mǎn)意進(jìn)行到底，在我們銷(xiāo)售好的競聘店長(cháng)演講前提下也要保障我們的售后服務(wù)，有好的售后才能擁有更多的客戶(hù)達到顧客滿(mǎn)意，在店長(cháng)不在的情況下，及時(shí)處理好店內售后工作和緊急事情處理，做好處理意見(jiàn)及時(shí)上報店長(cháng)，在店面的售前，售中，售后工作協(xié)助完善，保障店面的正常運營(yíng)的同時(shí)也要做好對內與公司各職能部門(mén)的溝通，與公司的步調一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門(mén)的溝通，協(xié)調好一個(gè)店面的全元化，讓我們的店面在市場(chǎng)上占主導地位，同時(shí)更能保障公司更多的利益。
無(wú)論這次競聘成功與否，我都將以百分之百的熱情努力工作，不辜負領(lǐng)導和xx店全體員工對我的期望，我知道在工作中肯定會(huì )遇到困難和挫折，可不管怎樣，我都會(huì )對工作保持激情，我相信堅持一定會(huì )成功，我依然會(huì )繼續努力，成為大家心目中最優(yōu)秀的我，因為我有一顆執著(zhù)銳意進(jìn)取的心，我會(huì )為成功找方法不為失敗找借口，能與公司共同成長(cháng)，能夠見(jiàn)證集團公司走向新輝煌是我最大的心愿。
店長(cháng)競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導及同事們：
大家好!
在這里公司員工的積極面與消極面也都體現了出來(lái)。讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺上脫穎而出門(mén)店店長(cháng)競聘演講稿。其次，我是抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度和鍛煉自己的能力，初次登臺演講，接受領(lǐng)導與大家對我的挑選。
我的競聘崗位是：郝莊店店長(cháng)
一.個(gè)人優(yōu)勢
我競爭門(mén)店店長(cháng)，我認為我的個(gè)人優(yōu)勢在于：有一年半的物流管理經(jīng)驗，在工作的時(shí)候，經(jīng)常得到經(jīng)理的好評，做事認真細心。我在梅森凱瑟工作有4個(gè)多月了，有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗同時(shí)也對入庫，打調單這方面接觸的多，多產(chǎn)品也有一定的了解。我熱愛(ài)本職工作，有較強的學(xué)習和適應能力，善于溝通、工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，同時(shí)具備了店長(cháng)應具備的才能，我信奉誠實(shí)待人、嚴于律已的處世之道。我有持之已恒的決心競聘店長(cháng)演講，有較強的學(xué)習能力，勤于思考，有良好的團隊精神。
為了我今后所在門(mén)店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會(huì )做到有法必依，執法必嚴，違法必糾，我會(huì )在第一時(shí)間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內各部門(mén)，并督促各部門(mén)漸漸落實(shí)到位并且不能形式化，要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓公司以及各個(gè)門(mén)店都連成一條線(xiàn)，也就是說(shuō)讓連起來(lái)成線(xiàn)，組起來(lái)成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來(lái)成面，我想也只有把面撲開(kāi)了，公司才能更快更好的發(fā)展。
二.規劃目標
另外我認為做為一名店長(cháng)不只是需要理解上級下達任務(wù)的目標是什么，更重要的是我們如何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“店長(cháng)競聘”，為今后執行公司的任務(wù)打下良好的基礎，其中“五點(diǎn)”是指:
1、要溝通：經(jīng)常與公司和我們各門(mén)店長(cháng)要做到有事要積極主動(dòng)與各部門(mén)溝通。
2、要務(wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，腳踏實(shí)地為今后的工作打下良好的基礎。
3、要交流：經(jīng)常與店內員工以及各門(mén)店員交流、(店長(cháng)競聘書(shū))，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(cháng)，避己之短。
4、要了解：即使未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結果，真正了解了才會(huì )把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結果，分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結：總結過(guò)往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗投入門(mén)店店長(cháng)競聘報告到以后的工作中去。
三、店面管理
店內日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現象的出現。
2.作為高級餅店企業(yè)，所有員工都要求專(zhuān)業(yè)。注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷(xiāo)售人員集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。
3.以“追求顧客滿(mǎn)意”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著(zhù)想，減少投拆。
4.建立分明的獎懲制度競聘店長(cháng)助理演講稿，以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體。
5.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng )造、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣。
6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
四.經(jīng)營(yíng)管理
1.加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于合理化。
2.明確全店銷(xiāo)售目標，將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化，落實(shí)到每個(gè)人員。
3.在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷(xiāo)活動(dòng)，及店內的各項活動(dòng)，充房產(chǎn)中介店長(cháng)競聘分做好宣傳及布置的工作。
4.盡可能的為公司降低成本，開(kāi)源節流，以減少開(kāi)支。
五.團隊協(xié)作、執行力
1.我相信沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。當今社會(huì )效率是第一、團隊合作是主題、我們要加強個(gè)人綜合素質(zhì)的提高，加強團隊提升協(xié)作力。
2.‘執行力’對于一個(gè)企業(yè)是長(cháng)期的戰略一步步的落實(shí)明確目標后要讓大家知道怎樣去執行如何去執行，并且要對執行人員的結果進(jìn)行檢查評估，對于我們的目標不拋棄不放棄
最后以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處希
望各位領(lǐng)導加以指正，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì )在以后的工作中更加努力，更加勤奮。
店長(cháng)競聘演講稿 篇4
尊敬的各位區長(cháng)：
大家好！
我是子芝林藥房尹路店的營(yíng)業(yè)員尹琴、首先感謝各位區長(cháng)提供給了我這次展示自己的機會(huì )、我來(lái)到這里的目的是想競選儲備店長(cháng)。
當我滿(mǎn)懷自信的走出學(xué)校大門(mén)、踏入社會(huì )參加工作的第一步便與芝林結了緣、當我穿上藍色服裝的那一刻起、便暗自下定決心：一定要努力工作、做一名合格的營(yíng)業(yè)員。
我競選儲備店長(cháng)、我認為我個(gè)人的優(yōu)勢在于：自信、有較強的學(xué)習和適應能力。首先把公司的利益放在第一位，以創(chuàng )造最大效益為目標，協(xié)助店長(cháng)、區長(cháng)竭盡全力做好每一項工作。
如果我選上了儲備店長(cháng)一職，我一定會(huì )倍加努力、按照區長(cháng)的指示完成份內工作，我將會(huì )這樣管理：
1、實(shí)行"顧客第一,服務(wù)第一"的原則
2、顧客消費時(shí)，做到有問(wèn)必答、有忙必幫的服務(wù)
3、以‘追求顧客滿(mǎn)意’為宗旨，在提高服務(wù)水平、加強服務(wù)意識的同時(shí)、注意員工言談舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的為人民服務(wù)、減少投訴
4、庫存管理要保證藥品的充足、存放的準確以及訂單的及時(shí)發(fā)放
5、想辦法盡量為公司降低成本、節約能源
6、深入了解員工的生活，必要時(shí)給予合理的建議
7、團結就是力量、只有團隊的成功才是我們的成功、只有員工的支持才有成功的管理者、
8、總結經(jīng)驗。從沒(méi)有做好的事情中吸取教訓、已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足、把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處希望各位區長(cháng)加以指正，如果公司區長(cháng)能夠提供這個(gè)平臺給我，我會(huì )用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jì)單，證明您們的決定是對的， 雖然、我只是一個(gè)實(shí)習生、一個(gè)初出茅廬的新手、沒(méi)有多少工作經(jīng)驗、但是，我相信，我決不會(huì )辜負區長(cháng)們的信任與期望，我會(huì )用我在學(xué)校所學(xué)的知識更好的為公司努力工作，也向各位多多學(xué)習累積經(jīng)驗�！粸槌晒φ曳椒�、不為失敗找借口’。我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”，公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì )在以后的工作中更加努力，更加勤奮。
謝謝！
店長(cháng)競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
我是來(lái)自老街店的一名理貨組長(cháng)，我叫xxx。在這春暖花開(kāi)充滿(mǎn)希望的季節里，我帶著(zhù)滿(mǎn)心的希望與熱情站在這個(gè)店長(cháng)競聘席上，我深感榮幸。謝謝領(lǐng)導給我們提供了這樣一個(gè)展示自己的舞臺，讓我們用心中的彩筆勾畫(huà)自己美好的未來(lái)，勾畫(huà)丹尼斯輝煌的明天。
今天競聘店長(cháng)一職，我深知自己的經(jīng)驗不足，職業(yè)技能不夠，但我有的是信心、恒心、有自信，我會(huì )用我對工作的熱忱，認真，積極，努力的心態(tài)，用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補回來(lái)。
我認為作為一名店長(cháng)，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門(mén)店的行為指南。管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內的員工心態(tài)。就店長(cháng)工作而言，對內要指導工作，制定任務(wù)，發(fā)現分析店中存在的問(wèn)題，對出現的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助。
1、培養員工的自信心。
加強員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀(guān)念，培養員工永不滿(mǎn)足的學(xué)習心態(tài)，做永不滿(mǎn)足于現狀的人。我要他們不僅要掌握本區域相關(guān)知識，更要注重團隊協(xié)作。
2、加強服務(wù)質(zhì)量的提升。
商品是有形的，而我們的服務(wù)是無(wú)形的，今天的消費
費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升競爭力，創(chuàng )造價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握商品知識，更需要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)用語(yǔ)不能單純呆板地執行，而要真正使陽(yáng)光服務(wù)照耀到顧客，讓顧客感到親切的暖心的服務(wù)。樹(shù)立服務(wù)楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)竟比的良好氛圍。
3、如何做好店長(cháng)。
店長(cháng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導團隊完成公司所下達的各項指標；他更是一個(gè)中間人，是上級與整個(gè)店的關(guān)鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(cháng)會(huì )善于發(fā)現工作中的問(wèn)題，并及時(shí)解決；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務(wù)；他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長(cháng)，挖掘員工的內在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關(guān)心，同時(shí)對她們的生活及家庭上也要時(shí)時(shí)關(guān)心，做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規章制度辦事，做到獎罰分明，對做的好的員工要表?yè)P和獎賞，對違反管理規章制度勞動(dòng)制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個(gè)優(yōu)秀的伯樂(lè )，使有能力的人施展他的才華，給他一個(gè)展示的空間，我要做一個(gè)讓員工們心里踏實(shí)、放心，信任的領(lǐng)導。
這次來(lái)競聘，對我來(lái)說(shuō)是一種勵練、一種學(xué)習、一種自我能力的考驗，希望通過(guò)本次競聘能夠與大家相互交流，互相學(xué)習，取長(cháng)補短，充實(shí)自己，只有不斷的學(xué)習才能提高自身素質(zhì)及職業(yè)技能，為公司做出更大的貢獻！如果我競聘成功的話(huà)，那么我就算交了一份合格的工作成績(jì)單，如果我沒(méi)有成功，我只會(huì )更加勤奮地工作學(xué)習，用自己的努力來(lái)?yè)Q取明天的成功。
記得競聘組長(cháng)時(shí)我說(shuō)過(guò)，要用我的努力與付出，讓我們楓楊店做的更好，從店組建、開(kāi)業(yè)、到有了今天的成績(jì)，都有我的陪伴。親眼看著(zhù)它一天天的成長(cháng)、成熟，我很高興，也很驕傲，相信我們每一位員工都會(huì )為之驕傲和自豪，因為他的今天和我們每一位勤懇，吃苦耐勞的員工分不開(kāi)，在以后的工作當中我會(huì )一如既往，更加不斷的努力向上，為我們丹尼斯為我們楓楊店做出更大的貢獻。歡迎各位領(lǐng)導各位同事到我們店指導工作，交流學(xué)習！
我的演講到此結束，謝謝大家！
店長(cháng)競聘演講稿 篇6
各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
不管等待我的將是怎樣的結果，但年輕的我能夠參加這次競聘的時(shí)候，我就已經(jīng)感到了十分的榮幸和幸福，我應該感謝各位領(lǐng)導，他們以一顆寬容而嚴厲的心和一雙寬厚而有力的手扶年輕人走上了干事業(yè)的征程，應該感謝在座的各位領(lǐng)導、各位評委和各位同事，你們的鼓勵和幫助使我從有勇氣到有一定實(shí)力充滿(mǎn)信心地參與競聘商場(chǎng)店長(cháng)助理。謝謝大家！
下面是對我自己的一個(gè)簡(jiǎn)介：
我叫xxx，現年**歲，大專(zhuān)學(xué)歷�，F任****電器白電柜柜長(cháng)，主要負責現場(chǎng)銷(xiāo)售及人員管理。**年進(jìn)入中國聯(lián)通客戶(hù)部電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)任客戶(hù)代表。**年3月到貴陽(yáng)總部接受專(zhuān)業(yè)培訓，在100多位同仁中脫穎而出并擔任黔西南七縣一州的促銷(xiāo)員，主要負責各縣一州的銷(xiāo)售情況。**年被委派到**永城郵電通信技術(shù)發(fā)展連鎖有限公司興義分公司任店長(cháng)。**年12月經(jīng)過(guò)興豐用人的原則進(jìn)入興豐，與興豐同舟共濟近半年，讓我學(xué)習了不少知識，為自身的素質(zhì)得到更進(jìn)一步的提升，讓我明白了作為一個(gè)管理人員的職責與責任所在，從而使得更有擔當與進(jìn)取。
“泰山不嫌土壤，故能成其大。江海不擇細流故能就其深�！边x擇對了，努力也就成功了一半，盲目的選擇錯誤的道路，任你再多努力也將失敗并奪走你寶貴的時(shí)間，因為選擇比努力更重要，所以我選擇了興豐，而我始終相信自己的選擇。
如今興義這個(gè)市場(chǎng)，家電行業(yè)已處于一個(gè)飽和時(shí)期，同行的競爭越來(lái)越殘酷，人有我有，人優(yōu)我優(yōu)，要怎樣才能在當前競爭激烈的環(huán)境中站穩腳跟并獨樹(shù)一幟？就是我們興豐一直在做的，堅持建立一個(gè)建設性學(xué)習團隊。目的是塑造企業(yè)文化，促進(jìn)人力資源增值，提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效和團隊凝聚力，提倡價(jià)值源于專(zhuān)業(yè)，建立以企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)知識為基礎。以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)為運營(yíng)控制，才能在競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”！我們企業(yè)如何保障顧客與廠(chǎng)商利益的最大化就是以人為本、學(xué)習創(chuàng )新為基礎，服務(wù)為第一。也是企業(yè)生存、發(fā)展的根本。
那市場(chǎng)經(jīng)濟為什么又叫市場(chǎng)經(jīng)濟呢？因為是以市場(chǎng)為基礎而發(fā)展的經(jīng)濟。市場(chǎng)從何而來(lái)？就是有需求才有市場(chǎng)。在這樣一個(gè)供過(guò)與求的市場(chǎng)，我們必須做到雙贏(yíng)才能做大。
在人生的牌局中，必須學(xué)會(huì )和別人合作，彌補自己的不足，取長(cháng)補短從而達到雙贏(yíng)，雙贏(yíng)是現代社會(huì )所倡導的一種合作方式。做事情的時(shí)候考慮別人的利益站在別人的角度考慮問(wèn)題，不僅能夠贏(yíng)得對方的信賴(lài)和好感，還會(huì )為今后的合作打下堅實(shí)的基礎，如果處處為對方著(zhù)想一點(diǎn)，就能夠獲得更多的合作伙伴，自己今后的發(fā)展之路會(huì )更寬，也就是大家贏(yíng)才是真的贏(yíng)。一個(gè)企業(yè)是離不開(kāi)人才的，人才聚集才是一個(gè)團隊，所以人才也是離不開(kāi)企業(yè)團隊的。團結就是力量，如果人心所向，眾志成城就會(huì )以最小的付出獲得最大的收獲。日本在“二戰“短短數十年就成為經(jīng)濟強國。
很大一部分原因就是日本企業(yè)員工的團體精神，日本企業(yè)成員不一定有血緣關(guān)系，但凡是進(jìn)入某一企業(yè)共同工作者，即被認為是這一“家”的成員，這就是企業(yè)，企業(yè)就是一個(gè)大家庭。管理大師威廉。戴爾在《建立團隊》一書(shū)中指出 “過(guò)去被視為傳奇英雄，并能一手改寫(xiě)組織或部門(mén)的強硬經(jīng)理人，在現今日趨復雜的組織下，已被另一種新型經(jīng)理人取代，這種經(jīng)理人能將不同背景、不同訓練和不同經(jīng)驗的人組織成一個(gè)有效率的工作團體”身為一個(gè)主管只有對團隊負責，才能對自己負責。我們要從團隊的角度出發(fā)，樹(shù)立起對團隊工作認真負責的信念，我們興豐就好比一個(gè)大家庭。每一位成員都是其中的一份子，只有每個(gè)人都具備了團隊工作的精神后，才能對團隊的工作認真負責，對自己的人生和事業(yè)負責。
我認為店長(cháng)助理的崗位職責是。掌握銷(xiāo)售情況，維護賣(mài)場(chǎng)環(huán)境整潔及現場(chǎng)布置，及時(shí)配合柜長(cháng)解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題，收集市場(chǎng)信息做好銷(xiāo)售分析，以身作則倡導“顧客至上，嚴于律己，樹(shù)一流團隊”的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭執現象；協(xié)助辦公室主任與政府職能部門(mén)協(xié)調、聯(lián)系，保證商場(chǎng)良好的外部環(huán)境；做好會(huì )員的招募和大宗顧客的拜訪(fǎng)；負責安排員工專(zhuān)業(yè)知識的培訓及員工的業(yè)績(jì)考核；負責安排廣告宣傳品的發(fā)放與追蹤，確保執行商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)。 明確各崗位的職責嚴格要求各崗位的規范，提升商場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，先從組織商品做起。
最重要的也是商品組合，要根據賣(mài)場(chǎng)的定位組織商品，別的賣(mài)場(chǎng)暢銷(xiāo)的商品不一定在自己店里就能賣(mài)好，要懂得根據市場(chǎng)的定位進(jìn)行貨品分流。組合好商品后，就要制定相應的價(jià)格鏈，合理的價(jià)格鏈也是提升業(yè)績(jì)的保障。其次從貨物陳列方面改進(jìn)，好的陳列就是最好的導購，要將商品生動(dòng)化，靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據商品的不同來(lái)變化。還有商品布局。賣(mài)場(chǎng)重要的是保持通暢，要根據顧客的動(dòng)線(xiàn)來(lái)布局自己的賣(mài)場(chǎng)主展區、輔展區和促銷(xiāo)展區。商品區分要懂得利用各展區的優(yōu)勢進(jìn)行互補，還需要根據季節來(lái)布置賣(mài)場(chǎng)，讓賣(mài)場(chǎng)能吸引顧客，更能留住顧客。導購人員要熟悉產(chǎn)品知識，作為主管更要了解導購人員的性格，了解他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，更要懂得發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)，多鼓勵少批評。
現在消費者購買(mǎi)的不是商品，更多的是考慮服務(wù)。
服務(wù)應該是：
1、把顧客看成我們自己的親人。
2、用微笑面對每一位顧客，因為微笑是一種國際賓客都理解的世界性歡迎語(yǔ)言。
3、真誠和友好。這要求所有工作人員都要真誠友好的與顧客溝通。
4、要提供快捷迅速的服務(wù)，工作人員要根據顧客的要求和投訴問(wèn)題及時(shí)采取行動(dòng)，以表示你時(shí)刻關(guān)心顧客。
5、要時(shí)刻佩戴好自己的工作牌。這主要是方便顧客與你的溝通。
6、每一位工作人員都要注重自己的儀容儀表。
7、每一位員工都要熟悉自己的工作流程和企業(yè)文化，了解有關(guān)自己的工作信息。
服務(wù)做好就是把商品促銷(xiāo)提升起來(lái)。促銷(xiāo)不是靈丹妙藥，無(wú)法解決所有問(wèn)題，更不能盲目的促銷(xiāo)。促銷(xiāo)活動(dòng)要有創(chuàng )意及率先推出。目標要明確，需要在貨品、人力、賣(mài)場(chǎng)等方面進(jìn)行謹慎的規劃。其次是安全庫存，合理的庫存是資金鏈正常運轉的保障，要定期的分析商品的流通。庫存管理做不好，賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也沒(méi)有基本保障。能不能使自己的賣(mài)場(chǎng)盈利，很大因素在于庫存管理。很多人做到最后只剩下一堆庫存，就是因為沒(méi)有做好庫存管理。
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