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競聘領(lǐng)班演講稿范文匯總九篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,演講稿對我們的作用越來(lái)越大,你知道演講稿怎樣才能寫(xiě)的好嗎?以下是小編整理的競聘領(lǐng)班演講稿9篇,希望能夠幫助到大家。
競聘領(lǐng)班演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!
我叫xxx,20××有幸來(lái)到xxxxx這個(gè)和諧的大家庭,在各位領(lǐng)導的關(guān)懷與各位同事的幫助下,讓我走過(guò)了一段愉快而又充實(shí)的工作歷程。今天借此機會(huì ),我衷心的感謝飯店的各位領(lǐng)導給我這次公平競爭與展示自我的機會(huì )。
在xxxx的這段時(shí)間里,我從一個(gè)實(shí)習生走到正式工的工作崗位上,經(jīng)歷了許許多多,從一個(gè)開(kāi)始的無(wú)知到現在的成熟,都有著(zhù)領(lǐng)導和各位同事對我工作的大力支持與真誠的厚愛(ài),讓我有著(zhù)很大的發(fā)展空間,讓我在迷茫中看到了希望。讓我感覺(jué)到這個(gè)大家庭的和諧與溫暖。對此,在次說(shuō)聲:謝謝。
我這次競聘的是樓層領(lǐng)班,作為一名領(lǐng)班,我認為它的職責好比一座橋梁,是上級領(lǐng)導與員工之間聯(lián)系的一條重要紐帶。能夠及時(shí)將員工的看法與意見(jiàn)總結并反饋給上級領(lǐng)導。同時(shí),它也需要具備良好的洞察力與分析能力,第一時(shí)間掌握員工的工作情況與心態(tài),及時(shí)做好溝通工作,做到第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題,第一時(shí)間去解決問(wèn)題。做好自己當班的事情 ,管理好自己的值班區域,完成好每一天的工作任務(wù),并攜手與自己的員工共同學(xué)習,共同進(jìn)步。
由于自己剛剛步入社會(huì )不久,自身存在著(zhù)許多的不足,缺乏工作經(jīng)驗。但我深信,只要對工作始終保持著(zhù)一份熱情與執著(zhù),最后的勝利就屬于自己。我也很明白,“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,但我會(huì )努力提高自身的學(xué)習能力,不斷拓展業(yè)務(wù)知識與專(zhuān)業(yè)技能。積極主動(dòng)地向身邊優(yōu)秀的同時(shí)學(xué)習,主動(dòng)與上級領(lǐng)導交流溝通,學(xué)習他們的在管理方面的經(jīng)驗,提高自身處事能力與解決問(wèn)題能力。
作為酒店行業(yè),營(yíng)業(yè)目標永遠是以“業(yè)績(jì)?yōu)橄,服?wù)至上”。要做到好的業(yè)績(jì),服務(wù)尤為重要,對于我們酒店來(lái)說(shuō):今年是不平凡的一年,充滿(mǎn)著(zhù)許多挑戰與機遇,也是酒店發(fā)展最為關(guān)鍵的一年,順利的通過(guò)兩次星評,我們酒店也即將正式成為“五星級酒店”這對我們的服務(wù)水平提出了新的要求,不單只是滿(mǎn)足客人吃好,住好的服務(wù)水平,而是對我們的服務(wù)水平有著(zhù)更高的'要求,讓我們做到以“微笑服務(wù),熱情至上,瞬間感動(dòng)”為基礎的高標準服務(wù)水平,去打動(dòng)每一位賓客的心,將以前的被動(dòng)式服務(wù)做到熱情而主動(dòng)的服務(wù),瞬間感動(dòng)每一位客人。服務(wù)需要的是技巧和用心服務(wù)。因此我們要不斷的提高自己的服務(wù)意識,在客人的滿(mǎn)意與驚喜中實(shí)現自我價(jià)值。作為一名領(lǐng)班,也要為自己的員工服務(wù),不僅要做到一種讓客人滿(mǎn)意,而且也要讓員工滿(mǎn)意,建立一個(gè)和諧,團結的工作團隊,讓自己的員工在一種輕松;愉快的環(huán)境中工作,達到一種雙贏(yíng)的結果。
領(lǐng)班的工作看似平凡而簡(jiǎn)單,但是每天將這平凡而簡(jiǎn)單工作做好就是不平凡;不簡(jiǎn)單。因此,我會(huì )投入更多的精力在工作中,會(huì )以一種為客人負責,為員工負責的工作態(tài)度去工作,將自己的工作做得更好。在工作中發(fā)現自己做錯了,勇于承擔錯誤,不以任何借口將錯誤推至員工身上。主動(dòng)找問(wèn)題的所在,并予以分析,主動(dòng)接受教育批評,并從中吸取教訓,做以總結,加以改正。
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘領(lǐng)班演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
我叫陳xx。20xx年10月進(jìn)入巴蜀風(fēng)羅湖店。曾在二樓做過(guò)家私員,現在在三樓做服務(wù)員。我今天竟職的是領(lǐng)班一職。
在羅湖店兩年多來(lái),無(wú)論是在二樓做家私員,還是在三樓做服務(wù)員。我都能在自己的工作崗位上盡職盡責,兢兢業(yè)業(yè)。以干一 行愛(ài)一行的工作態(tài)度,嚴格要求自己。
兩年來(lái)的工作經(jīng)歷,兩次的崗位變換,豐富了我的工作經(jīng)驗,增強了我對工作的適應能力,更重要的是培養了我塌實(shí)認真的工作態(tài)度和求實(shí)務(wù)真的工作工作作風(fēng)。
大家都知道,餐飲業(yè)流動(dòng)是較大的,而我的工作呢。時(shí)常是一 個(gè)人做兩個(gè)人,甚至三個(gè)人的事,收臺,擺臺,抬家私,倒垃圾,一點(diǎn)也不含糊。我尊重,支持領(lǐng)導的工作,維護他們的威信,愿當配角,甘做綠葉,辨證的看待自己的長(cháng)處和短處,揚長(cháng)避短,團結協(xié)作,我崇敬懂得團結的人,因為我相信一個(gè)孤軍奮戰的人無(wú)法托起一 個(gè)團隊的重擔,但一個(gè)懂得團結的人將為一 個(gè)團隊注入生機與活力。
在工作中我在保證自己工作順利開(kāi)展好以為,還輔助領(lǐng)班,讓樓層的工作順利開(kāi)展,貢獻了自己的光和熱,當然也得到了領(lǐng)導的肯定,得到了07年年度標兵的光榮稱(chēng)號,
做好一個(gè)領(lǐng)班我認為應該首先認清角色,擺正位置,行權而不越權,認真履行好本職工作,為領(lǐng)導分憂(yōu),為員工服務(wù),以我們巴蜀風(fēng)的信念為原則,作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
人生總是在不斷的挑戰自我,戰勝自我,超越自我中實(shí)現自我的價(jià)值。我是一個(gè)實(shí)干主義者,我相信付出就一定有回報!并且我有信心干好領(lǐng)班這個(gè)工作,信心來(lái)源與實(shí)力,而我的實(shí)力則來(lái)源與自身的素質(zhì);個(gè)人的品質(zhì);端正的心態(tài),以及長(cháng)期以來(lái)的工作經(jīng)驗積累。
如果在這次競選中,我能過(guò)關(guān)我衷心感謝領(lǐng)導對我的信任,感謝同事們對我的支持,我將拿出年輕人的干勁,以飽滿(mǎn)的'熱情投身與工作中,兢兢業(yè)業(yè);踏踏實(shí)實(shí)配合好上級領(lǐng)導的工作,當好上級領(lǐng)導的好助手,認真履行好職責,努力做好自己的工作,如果結果不那么盡如人意,我更要用年輕人的勇氣,去面對失敗,一如既往地勤奮工作,爭取早日達到讓領(lǐng)導放心,同事們滿(mǎn)意的標準,我想這證明我在自我價(jià)值的實(shí)現路上又邁出了堅實(shí)的一步,我為此感到自豪。
最后我要感謝領(lǐng)導對我的培養,同事們對我的支持,我愿與大家共創(chuàng )美好的未來(lái),去迎接巴蜀風(fēng)輝煌,燦爛的明天。
謝謝大家!
愛(ài)崗敬業(yè),我無(wú)悔的追求
競聘領(lǐng)班演講稿 篇3
領(lǐng)導給我這次公平競爭,展示自我的舞臺和施展才華的機會(huì )。我競聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職,我知道,我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現在和將來(lái),從我自身來(lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是人選,但人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。
做為一個(gè)領(lǐng)班要學(xué)會(huì )溝通,我要用自己的熱情把快樂(lè )傳播到每一個(gè)員工的.心里面,給員工創(chuàng )造零距離的溝通,讓員工在一個(gè)“無(wú)壓”的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)班要學(xué)會(huì )人性化的管理制度,要學(xué)會(huì )調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性。員工不行可以教,好的員工就應該給予充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實(shí)服務(wù)是相互的,用主動(dòng),周到,熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己的快樂(lè )。作為一個(gè)領(lǐng)班你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責任,對自己,對集體,對社會(huì )的責任和義務(wù)。我今天的演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣(mài)瓜,自賣(mài)自夸。
我只是想向各位領(lǐng)導展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信,憑著(zhù)我個(gè)人素質(zhì),我的愛(ài)崗敬業(yè),腳踏實(shí)地的精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗,我一定能把領(lǐng)班的工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個(gè)機會(huì ),我決不會(huì )讓大家失望。謝謝大家!
競聘領(lǐng)班演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
我是xxx號,今天,我站在這里做競聘演講,心情很激動(dòng),首先,感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次展示自我、提高自我,公平競爭的機會(huì ),我將倍加珍惜。同時(shí),我也真誠地期望各位領(lǐng)導和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵。我確信勤奮認真是我工作基礎,嚴肅塌實(shí)是我工作的準則。從我自身來(lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。
我認為,作為一個(gè)主管,她所起到的作用是巨大的。這樣她(他)不僅僅是一個(gè)傳達領(lǐng)導各項意圖的橋梁,做好的領(lǐng)導前后手,她(他)也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人、她(他)還需要具備超強的觀(guān)察力,能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài),做好溝通工作、能完全地管理好一個(gè)區域,帶領(lǐng)她(他)們提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能、能在她(他)們有任何困惑和難題時(shí)教她們如何解決、當然,對企業(yè)的各項企業(yè)文化和規章制度都能熟知并理解、要有一定的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方法,等等、
如果我能競聘主管上這一職,我將做好以下幾點(diǎn):首先需要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)能力,它體現在二個(gè)方面,其一、能直接指導你的下屬的實(shí)務(wù)工作,其二、能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。
1、溝通能力,它包括本部門(mén)內的溝通,跨部門(mén)間的溝通,與上司與下屬之間的溝通,溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏(yíng)的問(wèn)題,而是為了解決問(wèn)題。
2、學(xué)習能力,因為你只有不停的學(xué)習,你才能更好的、更快的進(jìn)步,才能跟上趕上社會(huì )的發(fā)展,人與人之間的競爭,不是你過(guò)去的能力怎樣,現在的能力怎樣?而是你現在學(xué)習怎樣,現在的學(xué)習是你未來(lái)競爭的根本。
3、管理能力,管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調能力,需要你的專(zhuān)業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等。而要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,總結你的.工作。
4、完成上級領(lǐng)導部署下來(lái)的各項其他事務(wù)
作為酒店的一名員工,回顧酒店的成長(cháng)歷程,我思緒萬(wàn)千,心潮澎湃;面對酒店的未來(lái),我信念堅定,斗志激昂。酒店成長(cháng)的每一個(gè)腳步都與我們相連。也許,我們曾經(jīng)被領(lǐng)導批評而心存不滿(mǎn),我們曾經(jīng)遭授無(wú)禮客人的辱罵而滿(mǎn)腹委屈。但是,不經(jīng)歷風(fēng)雨,又怎能見(jiàn)彩虹?
只有企業(yè)這個(gè)大家庭成長(cháng)了,我們才會(huì )有更好的提升自我的平臺、現在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺,我就要向著(zhù)這個(gè)舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會(huì )成功的!
理論與實(shí)踐猶如一個(gè)人兩條腿走路,我已經(jīng)不斷的在學(xué)習國內外先進(jìn)的酒店餐飲管理知識及先進(jìn)的服務(wù)理念,有理論沒(méi)實(shí)踐如一條腿走路,希望大家給我另一條腿——實(shí)踐,讓我兩條腿一起跑起來(lái)為酒店的發(fā)展貢獻一份力量,請相信我的能力。我的演講到此結束,謝謝大家。
謝謝!
競聘領(lǐng)班演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
我叫xxx,今年xxx歲。我運氣不錯,有幸來(lái)到咱們這個(gè)人才聚濟、團結又溫暖的大家庭。借此機會(huì ),首先祝各位家人身體健康,萬(wàn)事如意!衷心感謝公司領(lǐng)導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會(huì )。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過(guò)硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)的管理者,只有平時(shí)嚴格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現自身才能的機會(huì ),從而實(shí)現自我價(jià)值。
我競聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職,我知道,我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現在和將來(lái)。從我自身來(lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。二是做好主管的工作思路
1、溝通問(wèn)題
做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì )溝通、善于溝通,我要用自己的熱情把快樂(lè )傳播到每一個(gè)員工的心里面,給員工創(chuàng )造零距離的溝通,讓員工在一個(gè)“無(wú)壓”的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。
2、工作方法
一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì )人性化的管理制度,要學(xué)會(huì )調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性。員工不行可以教,好的員工就應該給與充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。
3、服務(wù)意識
我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實(shí)服務(wù)是相互的,用主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂(lè )。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責任,對自己,對集體,對社會(huì )的'責任和義務(wù)。
我今天的演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣(mài)瓜,自賣(mài)自夸。我只是想向各位領(lǐng)導展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信,憑著(zhù)我的個(gè)人素質(zhì),我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗,我一定能把主管的工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個(gè)機會(huì ),我決不會(huì )讓大家失望。
我的演講結束了,謝謝大家!
競聘領(lǐng)班演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
衷心感謝酒店給了我們大家這次公平、公正競爭、展現自我的舞臺和施展才華的機會(huì )。
我們只有平時(shí)嚴格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現自身才能的機會(huì ),從而實(shí)現自我價(jià)值。
我這次競聘的職務(wù)是工程部領(lǐng)班。能否做好酒店工作,以下幾個(gè)方面的評判很重要;為進(jìn)一步提升個(gè)人業(yè)務(wù)技能在工作之余我學(xué)習并掌握了如下技能:家用工業(yè)用電器維修,電力拖動(dòng),低壓電器,protel99se(電路板制作)51單片機,avr單片機,pic單片機,plc邏輯控制系統,armlinux嵌入式系統開(kāi)發(fā)。
尊重經(jīng)驗的人,才能少走彎路。如一臺設備損壞你可以就該設備的工作原理來(lái)推斷一番,但這樣往往浪費大量時(shí)間,如果你有足夠的經(jīng)驗的話(huà)看到設備故障你已知道故障原因及解決辦法了。
學(xué)校三年以及工作之余的學(xué)習我扎實(shí)的掌握了各類(lèi)電器的`理論知識,加上多年在工程部工作我現在可以自豪的說(shuō)我是設備維修的一把好手。
創(chuàng )新精神是一個(gè)國家和民族發(fā)展的不竭動(dòng)力,也是一個(gè)現代人應該具備的素質(zhì)。
1、面對今天這個(gè)信息化、經(jīng)濟全球一體化時(shí)代,如果每個(gè)人與市場(chǎng)不結合在一起,不去創(chuàng )新,這個(gè)企業(yè)就沒(méi)法生存。
2、我僅從工程節能降耗方面談創(chuàng )新思路,計劃從以下幾方面入手,促進(jìn)能控的制度化和程序化,努力把能耗成本保持在合理的水平:
3、做好耗能設備的維修保養,使其經(jīng)常保持良好的性能狀態(tài)。
4、對主要耗能設備如:空調系統、供熱系統的運行狀況進(jìn)行分析,制定出利于節能的運行程序。
5、在保證酒店營(yíng)業(yè)所需的前提下,盡可能減少耗能設備的使用。
6、對各部門(mén)進(jìn)行空調、水電設施的使用和節能常識的培訓。
7、優(yōu)先維修改造造成能源浪費的設備。
8、工程部在日常巡檢過(guò)程中對節能情況進(jìn)行監督。
9、準確抄錄各種能耗數據,按時(shí)進(jìn)行分析,根據發(fā)現的問(wèn)題不斷采取節能措施。
10、在設備的選購、維修和運行管理中,積極采用有利于節能的新技術(shù)、新材料。
11、進(jìn)一步完善設備運作管理規范,技術(shù)檔案的建立、管理和設備維修、檢查、保養記錄工作,善于總結經(jīng)驗教訓,學(xué)習新技術(shù)應用新技術(shù),逐步用新技術(shù)、新工藝對設備進(jìn)行改造,使設備系統更加完善。制定并不斷優(yōu)化能源計劃與節能項目。
協(xié)調能力,是化解矛盾的能力,是聚分力為合力的能力,是變消極因素為積極因素的能力,是動(dòng)員群眾、組織群眾、充分調動(dòng)人的積極性的能力。
個(gè)人認為自己據有良好的綜合協(xié)調能力,但要做好酒店管理需要良好的綜合素質(zhì)和多方面特需能力,如文字表達能力,落實(shí)能力、行政能力、綜合協(xié)調能力等,但從個(gè)人現狀、現實(shí)需要和酒店職能特點(diǎn)上看,要特別提升的是解決、處理復雜矛盾和問(wèn)題的能力。
我一定以此為新的起點(diǎn),進(jìn)一步加強學(xué)習,積極參加培訓,更加注重實(shí)踐鍛煉,以本部門(mén)工作更加出色的實(shí)在成績(jì)證明成效,為酒店的工程管理做貢獻!
競聘領(lǐng)班演講稿 篇7
各位領(lǐng)導 ,各位同事:
大家好,
此時(shí)此刻我以一個(gè)競聘者的身份走上演講臺,心里除了緊張激動(dòng)就剩下激動(dòng)緊張了,激動(dòng)的是我幸運的趕上了了公司公平競聘的大好時(shí)機,緊張的是我害怕有負領(lǐng)導同事們對我的厚望。
但無(wú)論如何,我要對蘇荷領(lǐng)導這一英明而又富由魅力的.決策表示由衷的感謝,借此我向所有關(guān)心支持幫助我的領(lǐng)導同事表示謝意。
首先做個(gè)自我介紹我叫魯前理來(lái)自河南周口,來(lái)蘇荷也有三個(gè)月了,在這段時(shí)間里我感受到蘇荷是個(gè)有前途有發(fā)展的地方,見(jiàn)識到蘇荷的先進(jìn)管理方法,同事我也知道了如何把一瓶瓶的xo
一打打的青島變成空酒瓶的,這背后和大家各司其職共同努力的結果。
我競聘的是見(jiàn)習領(lǐng)班,我具有以下優(yōu)勢。
1、欲做事先做人,我正直的人品。
2、認真負責的工作態(tài)度。
3、有大局觀(guān)同樣也注重細節。
4、有良好的人際交往能力。
5、遇事沉著(zhù)冷靜能處理突發(fā)事物。
6、收悉酒吧的工作。
如果有幸成功的話(huà),我的主要工作思想和目標是,搞好服務(wù),穩定大局,內強素質(zhì),外樹(shù)形象,自信自強。各位領(lǐng)導同事,古希臘哲人說(shuō)過(guò),給我一個(gè)支點(diǎn)我將撬起地球,這是對生活的自信,而現在我要說(shuō)給我一個(gè)機會(huì ),我將干出我的風(fēng)采,這是對生活的熱愛(ài)和對工作的的無(wú)盡追求。
我也知道此次競聘意味著(zhù)一部分人會(huì )成功一部分人會(huì )失敗,無(wú)論結果如何我都將以此為新的起點(diǎn)更加努力工作,迎難而上,把自己的全部智慧和精力奉獻給我們的蘇荷。
請大家投我一票。
我的演講完畢,謝謝。
競聘領(lǐng)班演講稿 篇8
非常感謝集團公司和酒店領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )參加今天的酒店餐飲部領(lǐng)班的職位競聘,這對我來(lái)說(shuō),是機遇,更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會(huì )。同時(shí)我也將勇敢地接受大家的評判.我叫___,今年 歲, 年 月我加入 酒店這個(gè)人才濟濟、團結奮進(jìn)的大家庭,在酒店一線(xiàn)崗位上工作了6年,在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,我曾多次獲得酒店的(自己獲得的獎項)等獎項,因表現突出, 年,被外派到南方酒店做管理,并獲得了外派學(xué)習的機會(huì )。這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進(jìn)步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛(ài),才使我有信心走上這個(gè)競選的舞臺。6年的酒店工作經(jīng)歷,使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,特別對餐飲部工作有了較為全面的認識。多年的一線(xiàn)工作經(jīng)歷,養成了我嚴謹細致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗,扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認真細心的工作作風(fēng)使我贏(yíng)得了領(lǐng)導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì )在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班,它不僅要有一定的專(zhuān)業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會(huì )不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,在工作中總結經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設想是:
一、當好“協(xié)助員”。
協(xié)助經(jīng)理做好主管的.助手,帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級交辦的各項任務(wù)。
二、當好“服務(wù)員”。
餐飲部的領(lǐng)班,除了為領(lǐng)導和同事們服務(wù),更重要的是為顧客服務(wù),提升餐飲部的接待能力. 當好“協(xié)調員”。餐飲部工作分工細,環(huán)節多,一項工作的完成有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調合作。 餐飲部領(lǐng)班就是這個(gè)“協(xié)調員”。
一是與廚房做好溝通聯(lián)系,協(xié)調酒店服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系,調解進(jìn)餐中各種矛盾和糾紛。
二是做好與服務(wù)員的溝通聯(lián)系,充分發(fā)揮一個(gè)集體,一個(gè)團隊的重要因素。
三、是做好與顧客的溝通聯(lián)系。
認真聽(tīng)取顧客意見(jiàn),不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
四、當好“管理員”。
酒店現場(chǎng)管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內涵,與其說(shuō)客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說(shuō)去尋求一種精神上的享受。所以在
管理過(guò)程中注入更多的情感要素,并通過(guò)“身教”強化管理效果。我想,當好管理員,首先應管理好自己,只有這樣,才會(huì )樹(shù)立堅定的工作信念,形成良好的工作風(fēng)格,同時(shí),也才會(huì )更好地有利于自身的成長(cháng)。
作為這次競聘的積極參與者,我渴望在競聘中成功,是我絕不會(huì )回避失敗,不管最后結果如何,我都將 “堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。謝謝!
競聘領(lǐng)班演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的各位同事:
大家好!關(guān)于我--我想大家不陌生了吧-----我就是那個(gè)喜歡跳舞的***!今天能夠站在這個(gè)領(lǐng)班競聘講臺上我感到非常榮幸,感謝**海鮮城給我們全體員工提供的這個(gè)公開(kāi)的、公平的競聘舞臺,讓我們展示自己的能力,為**的未來(lái),為自己的前途一展身手。時(shí)間過(guò)的真快,我來(lái)到***已經(jīng)3個(gè)月了,在各位領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)下,在我師傅***的手把手的指導下,在各位同仁的幫助下,我快速的熟悉了酒店服務(wù)的方法及技巧,在此,我衷心的向各位領(lǐng)導、各位同仁說(shuō)一聲:謝謝你們! 我是一名應屆畢業(yè)生,就在我在人才市場(chǎng)奔波尋找工作的時(shí)候,***海鮮城的招聘信息映入我的眼簾,這一刻,我毅然決定加入科信,成為***的一員,在為公司服務(wù)的同時(shí)發(fā)展自己。由于之前從沒(méi)有接觸過(guò)餐飲行業(yè),剛來(lái)科信的時(shí)候我滿(mǎn)懷不安,只怕自己服務(wù)上的失誤給引起客戶(hù)的不滿(mǎn),但是慶幸的是我在***遇到了肯耐心指導我的領(lǐng)導,肯認真輔導我的師傅,使我的服務(wù)技能得到快速的提高。雖然在服務(wù)技能上與在公司服務(wù)了1年以上的員工還有一定的差距,但是我認為做一名好的領(lǐng)班,只擁有熟練的服務(wù)技能是遠遠不夠的,“領(lǐng)班”就一定要“領(lǐng)”起來(lái),具有將強的“領(lǐng)”能力,才能成為一名合格的領(lǐng)班。領(lǐng)班一定要具備以下四“領(lǐng)”能力:
一、“領(lǐng)”務(wù)能力。作為一名領(lǐng)班的前提是做一名好的服務(wù)員,其次是為公司領(lǐng)導和員工服務(wù)。我們的服務(wù)宗旨就是讓顧
客開(kāi)心而走,滿(mǎn)意而歸,了解顧客所需要的、根據顧客所提出的為顧客提供優(yōu)質(zhì)、到位的服務(wù),能夠圓滿(mǎn)的解決顧客在就餐過(guò)程中出現的各類(lèi)突發(fā)事件,
及時(shí)聽(tīng)取顧客的服務(wù)的反饋意見(jiàn),實(shí)時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率;
二、“領(lǐng)”隊能力。領(lǐng)班作為酒店最基層的管理者,在酒店員工管理中起著(zhù)至關(guān)重要的作用,一定要具有良好的團隊領(lǐng)導能力,酒店的基層工作人員就是服務(wù)員,作為服務(wù)員的直接領(lǐng)導者,領(lǐng)班需要將自己所管轄的班組的服務(wù)能力、團隊協(xié)作能力、綜合素質(zhì)等方面全面監控,加以提高。做好本班組在工作中的`協(xié)調工作、客戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)采集工作、員工意見(jiàn)采納并上傳工作、公司規定監督工作、領(lǐng)導指示下達工作、員工思想動(dòng)態(tài)了解工作、員工團隊意識工作等;
三、“領(lǐng)”己能力。做好一個(gè)領(lǐng)導者,要想領(lǐng)導出一個(gè)出類(lèi)拔萃的團隊,首先要領(lǐng)導好自己。全面提升自己的綜合素質(zhì),在工作中、活動(dòng)中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則、以德服人,盡量不使用強制措施管理手下員工,帶領(lǐng)自己團隊圓滿(mǎn)、出色的完成每一次服務(wù)任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其它合理事項。
四、“領(lǐng)”協(xié)能力。完成每次工作都需要各部門(mén)的協(xié)作,作為一名領(lǐng)班要做好的就是上溝下通工作,對上要及時(shí)反映員工的工作狀態(tài)、員工提出的合理意見(jiàn),在領(lǐng)導面前合理的維護自己所管轄的員工,做到出事我也有責任,獲獎全都靠大家;對下要及時(shí)傳達領(lǐng)導的規定和通知,監督員工自覺(jué)遵守公司規定,經(jīng)常與員工溝通交流,及時(shí)為員工解決合理的難題。領(lǐng)班作為酒店領(lǐng)導與基層工作人員的一個(gè)重要樞紐,要及時(shí)、靈活的處理各項問(wèn)題。
人往高處走,水往低處流。如果我能夠競聘成功,成為一名領(lǐng)班,我將以幫助***遍布齊魯大地為奮斗目標,以提高***全員服務(wù)質(zhì)量為
己任,謹記領(lǐng)導教誨,采納員工意見(jiàn),在失敗中總結教訓,在成功里提取方法,在輔助***走向輝煌的同時(shí)全面的提升自己,更好的為齊魯人民服務(wù),實(shí)現人生的價(jià)值。如果我今天沒(méi)能競選成功,說(shuō)明領(lǐng)導還覺(jué)我的有些地方需要進(jìn)一步提高,我將多多發(fā)現自身的缺點(diǎn)并加以改進(jìn),向好的榜樣請教、學(xué)習,采納領(lǐng)導和同事給我提出的寶貴意見(jiàn),提升自己的能力,早日走入管理者行列,更好的用自身的價(jià)值為科信服務(wù),為齊魯人民服務(wù)。
我的競職演講到此結束,請各位領(lǐng)導予以指正,請各位同仁予以指教。謝謝!
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