個(gè)人工作心得體會(huì )經(jīng)典【11篇】
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？以下是小編收集整理的個(gè)人工作心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇1
地稅，我們生存的家園，奮斗的平臺。地稅興我興，地稅衰我衰。地稅走到今天，有鮮花有掌聲，有挫折有不足。鮮花與掌聲已經(jīng)漸漸遠去，地稅當前面臨的問(wèn)題不容忽視。對內而言，稅情研究不透，征管稽查的路徑尚未找準找好；稅政把握不當，征管稽查政策尚未吃準吃透；稅監實(shí)施不力，征管稽查問(wèn)責機制尚未落實(shí)到位；納稅服務(wù)不優(yōu)，行風(fēng)建設有待加強。對外而言，營(yíng)改增政策的加速使地稅生存空間越來(lái)越壓縮，地方黨政對地稅的要求越來(lái)越嚴，社會(huì )各界對地稅的關(guān)注越來(lái)越高。
種種問(wèn)題，接踵而來(lái)，我們是回避還是直面？
是等待還是突圍？是和尚撞鐘還是積極迎戰？地稅興衰，你我有責。地稅走到今天，已經(jīng)步入社會(huì )矛盾的多發(fā)期。潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。
敢問(wèn)地稅路在何方？地稅的路在于地稅人敢于把握形勢，解放思想。地稅人一要把握體制關(guān)系進(jìn)入調整期的特點(diǎn)，努力培養地稅事業(yè)發(fā)展的新依托，化解越來(lái)越大的稅收任務(wù)壓力，適應越來(lái)越嚴的地方黨政要求。二要把握社會(huì )矛盾處于多發(fā)期的特點(diǎn)，努力應對地稅事業(yè)發(fā)展的新挑戰，當前公平正義缺失，社會(huì )矛盾加劇，地稅發(fā)展受到社會(huì )各界關(guān)注，地稅發(fā)展要善于化解各種風(fēng)險。三要把握社會(huì )經(jīng)濟處于上升期的特點(diǎn)，努力贏(yíng)得地稅事業(yè)發(fā)展的新優(yōu)勢，新型城鎮化建設紅紅火火，要加強監控重點(diǎn)項目重點(diǎn)稅源，力爭顆粒歸倉，應收盡收。面對新形勢，地稅人必須適應稅收改革，適應社會(huì )變革，樹(shù)立科學(xué)的收入觀(guān)，以“成功不必在我的境界，成功不可無(wú)我的擔當，成功不能獨我的胸懷”全力組織收入，正確處理收入的“快”與“慢”的關(guān)系、“量”與“質(zhì)”的關(guān)系。當前務(wù)必牢牢抓住“一調兩轉三個(gè)確�！钡牡囟惏l(fā)展總基調，大力突破。
“一穩二強三建設”的地稅發(fā)展工作重點(diǎn)。
敢問(wèn)地稅路在何方？地稅的路在于地稅人勇于振奮精神，頑強拼搏。地稅人要敢于堅持加快地稅事業(yè)發(fā)展方式轉變的主線(xiàn)，緊緊圍繞地稅事業(yè)發(fā)展的社會(huì )化、現代化目標，努力推進(jìn)責任、陽(yáng)光、幸福地稅建設，推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )全面發(fā)展。社會(huì )化是地稅發(fā)展方式轉變的主攻方向，要兼顧社會(huì )各方利益，共建和諧社會(huì )；現代化是地稅發(fā)展方式轉變的主要途徑，要依托計算機技術(shù)，強力實(shí)施信息管稅。要在大力組織收入中更好地擔當使命、勤征細管、挖潛增收、服務(wù)發(fā)展，推進(jìn)責任地稅建設；要在全面加強征管中更好地應收盡收，優(yōu)化服務(wù)，依法辦事，規范權力，推進(jìn)陽(yáng)光地稅建設；要在不斷加強內部管理中更好地營(yíng)造氛圍，調整預期，提升品位，共享成果，推進(jìn)幸福地稅建設。
敢問(wèn)地稅路在何方？地稅的路在于地稅人善于探索工作路子，踐行群眾路線(xiàn)。地稅夢(mèng)是讓每個(gè)地稅人夢(mèng)想成真，人生出彩，分享與國家和時(shí)代共同成長(cháng)進(jìn)步的機會(huì )。踐行群眾路線(xiàn)是實(shí)現地稅夢(mèng)的必然選擇和重要途徑。踐行群眾路線(xiàn)必須在“恵民生、察民情、化民怨、匯民智、聚民心、保民安”上下功夫。一是在思想上系好“連心結”，當好納稅人的“貼心人”“熱心人”“暖心人”；二是在行動(dòng)上打好“主動(dòng)戰”，主動(dòng)強本領(lǐng)、作表率、接地氣；三是在作風(fēng)上彈奏“清廉曲”，做人正、作風(fēng)硬、為官廉。
敢問(wèn)地稅路在何方？地稅的路在于地稅人巧于拓寬發(fā)展路徑，提高工作質(zhì)量。完善地稅發(fā)展路徑，要堅決落實(shí)“三個(gè)不留三個(gè)不懈三個(gè)為零”，努力做到財務(wù)收支不留死角，稅收征管不留盲點(diǎn)，責任追究不留情面；努力做到思想教育常抓不懈，廉政建設嚴抓不懈，績(jì)效考核緊抓不懈；努力做到納稅服務(wù)零投訴，稽查辦案零容忍，受理辦事零耽誤。
敢問(wèn)地稅路在何方？雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。地稅的.路就在腳下，就在你、我的汗水里，就在每一個(gè)地稅人的奮斗里。地稅的路在對地稅的熱愛(ài)和珍惜里，在對每個(gè)地稅人的呵護里，在對自我的認定和對生命不斷超越的渴求里。閑看春花，笑對秋月。每一個(gè)地稅人都是地稅的主人，每一個(gè)地稅人都是地稅的希望。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇2
時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺(jué)已經(jīng)為xxx工作了一年。在我看來(lái)，這是一個(gè)短暫而漫長(cháng)的一年。缺的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握的工作技能和專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去；要成為一名優(yōu)秀的客服人員，任重而道遠。經(jīng)過(guò)一年的工作學(xué)習，客服工作從陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，覺(jué)得簡(jiǎn)單單調甚至無(wú)聊，只是接個(gè)電話(huà)，做個(gè)記錄，沒(méi)事就上網(wǎng)；事實(shí)上，要成為一名合格、稱(chēng)職的客服人員，你需要具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技能，并具有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則在工作中就會(huì )出現失誤和失職；當然，我一開(kāi)始并沒(méi)有意識到這一點(diǎn)，但在工作中經(jīng)歷了各種挑戰和磨練后，我深深體會(huì )到了這一點(diǎn)。
以下是我今年的主要工作
第一，立足本職，熱愛(ài)本職崗位，敬業(yè)愛(ài)崗
作為客服人員，我一直堅持“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”。每當遇到復雜瑣碎的`事情，總是積極努力的去做；當同事遇到困難，需要頂替時(shí)，可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，制定好工作計劃，堅決服從公司安排，全身心投入工作。
第二，努力學(xué)習與時(shí)俱進(jìn)的理論是行動(dòng)的先導
作為一名電信基礎客服人員，我深深體會(huì )到理論學(xué)習不僅是一項任務(wù)，更是一種責任，一種境界。一年來(lái)，我堅持勤奮學(xué)習，努力提高理論水平，增強思維能力，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己。
第三，我意識到細節在我的工作和生活中的重要性
由于其“小”，細節往往讓人覺(jué)得繁瑣和粗心。更加注重細節，強化工作責任心，培養工作熱情；工作耐心，更注重細節，強化工作責任心，培養工作熱情。
第四，多與領(lǐng)導和同事交流學(xué)習
取長(cháng)補短，全面提升自己的能力，跟上公司的進(jìn)步。還好我能加入xx客服部門(mén)可愛(ài)優(yōu)秀的團隊，xxx的文化理念，客服部門(mén)的工作氛圍都在不知不覺(jué)中感染了我，提升了我；讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)；我也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標是挑戰自己，超越自己，在新的一年的工作中取得更大的進(jìn)步！
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇3
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)從事查找引擎優(yōu)化現已快三年了，從中收成了不少。記住剛做查找引擎優(yōu)化那會(huì )兒，不知道從哪初步學(xué)起，經(jīng)過(guò)自己不斷地學(xué)習和漸漸的堆集現在也算對查找引擎優(yōu)化有了不少了解，今天就把自己學(xué)習查找引擎優(yōu)化的心得領(lǐng)會(huì )總結下，也算是對這這段時(shí)間工作的總結吧,盡管有點(diǎn)老生常談，但這些確實(shí)是自己一貫在堅持做的：
榜首、網(wǎng)站內容：
1、談到網(wǎng)站內容
我們榜首個(gè)想到的便是獨創(chuàng )，沒(méi)錯，因為現在的查找引擎都喜愛(ài)絕無(wú)僅有的內容，假設一上來(lái)看到你的網(wǎng)站全部或許大多數都是收集的內容，那就很可能不會(huì )錄入，即便其時(shí)錄入了過(guò)個(gè)幾天也會(huì )被吐出來(lái)。假設真實(shí)沒(méi)那么多獨創(chuàng )來(lái)寫(xiě)的話(huà)，恰當偽獨創(chuàng )也是不錯的選擇。
2、堅持每天更新
最好數量固定，假設條件容許的話(huà)，添加時(shí)間也固定，那樣會(huì )十分好一點(diǎn)。這和情人約會(huì )是一樣的，今天這個(gè)時(shí)間到，明日那個(gè)時(shí)間到。一次兩次還行，時(shí)間久了人家肯定反感。假設你每次都固定一個(gè)時(shí)間約人家，一朝一夕，一到那個(gè)時(shí)間點(diǎn)人家就想起你了。baidu蜘蛛也一樣。
3、錨文本
發(fā)布文章的時(shí)分要注意做好錨文本，一篇文章大概帶2~3個(gè)錨文本，最好是運用要害字錨文本，將銜接指向內容有關(guān)的頁(yè)面，構成網(wǎng)站內鏈，這關(guān)于前進(jìn)要害字權重是很有幫忙的。一同，我也常常將今天宣告的文章銜接到昨天宣告的文章，讓它們構成鏈輪。作用很不錯哦。
4、網(wǎng)站內容排版
這個(gè)是細節，聯(lián)絡(luò )到網(wǎng)站的黏性，做的好能夠添加用戶(hù)領(lǐng)會(huì )。
第二、外鏈建造
1.友情銜接：
友情銜接的長(cháng)處不在于能夠給您的網(wǎng)站帶來(lái)多少直接的拜訪(fǎng)量，而在于它會(huì )讓查找引擎更多的錄入您的頁(yè)面。這對前進(jìn)網(wǎng)站pr、權重、排行有很大的促進(jìn)作用，當然，溝通銜接也是有訣竅的，要注意很多方面，比如：流量、alexa排行、pr、baidu權重、是不是是同行、錄入、要害字排行、是不是被懲罰過(guò)、是不是廢物網(wǎng)站、放在主頁(yè)仍是內頁(yè)、外鏈數量、對方導出友鏈數量和質(zhì)量、baidu快照日期、域名年歲……這些都是查詢(xún)的基本條件，假設有下列表象的就不要添加銜接了：
a.網(wǎng)站內容不合法
b.現已參與太多導出銜接的網(wǎng)站
c.銜接是參與到j(luò )s、iframe、flash里面的
d.網(wǎng)站有查找引擎優(yōu)化做弊的表象，比如堆砌要害字、參與銜接基地等等
2.養博客
從這段時(shí)間拜訪(fǎng)量和錄入量來(lái)看，新浪、網(wǎng)易、baidu空間，鳳凰博客，中金在線(xiàn)，搜狐博客，和訊博客，阿里巴巴博客，博客大巴，天邊博客，豆瓣博客這些博客是優(yōu)選博客，既然是養博客，就重在一個(gè)“養”字，對待這些博客應細心照看，用心程度僅次于自己的網(wǎng)站，協(xié)策網(wǎng)絡(luò )的戰略便是將網(wǎng)站帶好錨文本的軟文發(fā)到各個(gè)博客上去，當然，標題最好都改動(dòng)一下。另外養博客要注意一些細節，比如選擇一個(gè)秀麗的模板，設置好主頁(yè)計劃，設置好文章品種、以及友情銜接模塊。給博客起個(gè)好聽(tīng)易記的名字。頭像能夠是真人的或許看著(zhù)不會(huì )讓人反感的頭像，也能夠用秀麗mm的頭像。假設有產(chǎn)品或許榮譽(yù)證書(shū)的話(huà)，也能夠選擇一些適宜的前次上去，這樣作用會(huì )好一點(diǎn)，博客一般都有音樂(lè )客，添加幾首歌，安靜點(diǎn)的最好。這些工作不會(huì )花去多少時(shí)間，可是會(huì )來(lái)訪(fǎng)的人覺(jué)得這個(gè)博客是精心照看的。
3.電子商務(wù)渠道
因為公司是有實(shí)體產(chǎn)品的，所以b2b推廣是一個(gè)不錯的選擇
首要，便是根據自己的產(chǎn)品，選擇優(yōu)勢的渠道因為之前公司做網(wǎng)絡(luò )推廣的就我一個(gè)人，注冊網(wǎng)站太多了會(huì )忙不過(guò)來(lái)，所以，我在艾瑞網(wǎng)根據中國b2b排行榜來(lái)選擇那些權重高，注冊用戶(hù)多，拜訪(fǎng)量大的網(wǎng)站，比如：阿里巴巴、慧聰、中國制作網(wǎng)、一大把、國際工廠(chǎng)、馬可波羅…….當然，幾個(gè)分類(lèi)信息網(wǎng)站也是很不錯的，比如群眾、58和趕集，錄入基本上都是秒收，有關(guān)工作網(wǎng)站也不能失去。
其次便是更新和維護，大多數b2b網(wǎng)站都能夠在上面注冊免費會(huì )員，我都在上面樹(shù)立商鋪，隔段時(shí)間就登上去維護一下，比如：在上面做廣告、發(fā)布和更新產(chǎn)品和招商信息、更新公司動(dòng)態(tài)、添加銜接、上載圖畫(huà)等等。
4.論壇
常常在一些高權重的網(wǎng)站發(fā)帖、跟帖，當然，簽名是必不可少的。除了正常發(fā)帖頂貼外，偶然把自己發(fā)的帖子找人炒起來(lái)也是一種有用方法，能夠注冊多個(gè)馬甲，也能夠找人協(xié)助，假設擔憂(yōu)人手不可的話(huà)，能夠參與論壇推廣qq群，和他們打好聯(lián)絡(luò )，要害時(shí)間，一聲召喚，那力氣可是不容忽視的。
5.baidu知道、soso、天邊問(wèn)答
我們都知道，baidu是很喜愛(ài)自己的產(chǎn)品的，很多要害字查找今后，baidu知道、baidu百科都是會(huì )排在前面的，尤其是baidu知道的內容很多都是排在榜首位的。所以運用好baidu知道，肯定能夠給網(wǎng)站帶來(lái)必定的流量，并且最大的長(cháng)處是這種流量的`獲取是一次勞動(dòng)，耐久獲益的。當然，一般好的東西處理會(huì )比照嚴峻，所以方法很重要，我的戰略便是注冊多個(gè)賬號，先把這些賬號經(jīng)過(guò)答復疑問(wèn)進(jìn)步等級，因為高等級的賬號答復疑問(wèn)時(shí)帶上網(wǎng)址比照簡(jiǎn)單經(jīng)過(guò)，答復疑問(wèn)概率高一些。答復疑問(wèn)時(shí)要注意訣竅，不要讓人一看就知道是打廣告的，這樣的作用會(huì )打扣頭的。另外，因為同一ip不能自問(wèn)自答，所以參與baidu知道qq群是一個(gè)不錯的選擇，自己準備好疑問(wèn)和答案，在群里呼喊一聲，那些需要晉級的就會(huì )搶著(zhù)過(guò)來(lái)答復疑問(wèn)。做好今后也要處理，常常叫人以前頂一下堅持展示。我就常常運用這種方法把baidu知道做起來(lái)，流量那是相當可觀(guān)，悵惘的是，有段時(shí)間，度娘那個(gè)來(lái)了，把我很多瀏覽量高、帶網(wǎng)址的都刪了6.baidu百科、搜搜百科、維基百科
這個(gè)就不用解說(shuō)了，特別是baidu百科，基本上都是在主頁(yè)，baidu百科所修正出來(lái)的詞條，流量大，權重高，是很多人眼里的一塊肥肉。當然，審理也是十分嚴峻的。
7baidu網(wǎng)盟
這個(gè)之前花了不少時(shí)間研究怎樣處理后臺能夠十分好去宣揚我們的品牌，現在也算摸清了門(mén)道，這里面內容比照多，可操作性強，對數據剖析才干需要比照高，我們需要思考的是怎樣化更少的錢(qián)去獲取更大的效益。所以要常常根據數據作出調整，怎樣選擇投進(jìn)時(shí)間、投進(jìn)網(wǎng)絡(luò )、人群定向、主題詞定向、主題詞、搜詞，這些都很重要，弄不好錢(qián)砸進(jìn)去了，一點(diǎn)作用都沒(méi)有。
除了以上這些以外，我們平常還要分時(shí)段地去總結，調整推廣計劃，拾掇網(wǎng)絡(luò )資源、剖析競爭對手，我想這些都是必不可少的。以上都是我根據現在公司的網(wǎng)站情況，常常用到的一些推廣戰略，經(jīng)過(guò)半年多的不懈努力，取得了不錯的作用，比照明顯數據有
1.網(wǎng)站錄入由28漲到現在的270，pr由2到pr3;
2.公司網(wǎng)站要害字排行基本上都排在主頁(yè)(上海網(wǎng)站制作、上海網(wǎng)站計劃、上海頁(yè)面計劃、上海頁(yè)面制作);
3.流量添加，從前均勻每天在40擺布，現在每天80都是家常便飯，網(wǎng)站均勻拜訪(fǎng)時(shí)長(cháng)也有了很大的添加。
當然，網(wǎng)絡(luò )的展開(kāi)日新月異，查找引擎的算法也在不斷改變，推廣方法也不是原封不動(dòng)的，我們需根據現狀及時(shí)作出調整，并當令參與一些新鮮元素，比如，近期比照搶手的微博推廣、sns推廣。當然，我覺(jué)得這些都不是什么難事，只要多學(xué)習、多和人溝通、多互動(dòng)，都能夠方便的解決，我覺(jué)得做站長(cháng)最要害的在于細節和執行力，做網(wǎng)絡(luò )推廣的工作不難，難就難在能不能一貫堅持下去。做網(wǎng)絡(luò )推廣，靠的是堆集，沒(méi)有多少捷徑可走，若想要耐久的排行安穩，就必須要有耐久的執行力。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇4
xx月，在xx工廠(chǎng)進(jìn)行了為期xx周的金工實(shí)習。期間，我們接觸了鋸、銼、鏨、鉆、車(chē)、銑、刨等7個(gè)工種，還簡(jiǎn)單地了解數控機床加工技術(shù)。
說(shuō)真的，剛開(kāi)始感覺(jué)xx周真的很漫長(cháng)，可時(shí)光匆匆，xx周轉眼間就飛逝了，現在回想這xx周的藍領(lǐng)之行，我嘗到了：酸——嚴格的上下班和工作制度;累——手持銼刀不停地銼呀銼;辣——高速切削的精彩表演;更多的甜——親手制作精美的工件。
我們去到南校區，首先學(xué)習的是鉗工，鉗工是以手工工作為主的加工方法，勞動(dòng)強度大，生產(chǎn)效率低，操作技術(shù)要求較高。但是鉗工應用的工具簡(jiǎn)單，加工多樣靈活，適應性強，能完成某些加工所不便或難于進(jìn)行的工作，因此，目前某些機械加工和修理工作中，鉗工仍是不可缺少的重要工種。
接下來(lái)的一個(gè)星期里，老師要求我們自己通過(guò)銼刀、鋼鋸等工具，手工將一個(gè)鐵塊磨成六角螺母，再經(jīng)過(guò)打孔、攻螺紋等步驟最終作成一個(gè)精美的螺母，還有兩套配合的工藝品。
記得最初制作螺母時(shí)，老師對我們說(shuō)，工件的尺寸一定要精確，如果大小超過(guò)了公差范圍的xx那就要在得分的基礎上扣掉1分。聽(tīng)了這些我擔心自己把六角螺母做小了，在從圓柱里鋸斷時(shí)就特意把厚度鋸大了xx，然后手持銼刀打磨。一開(kāi)始我還以為xx的厚度算不了什么，很快就可以磨掉的，沒(méi)想到，磨呀磨呀，xx的厚度居然花掉了我兩個(gè)鐘，那時(shí)我明白一個(gè)道理：原來(lái)xx可以與2小時(shí)劃上等號的。
經(jīng)過(guò)努力，終于在規定時(shí)間內完成了作業(yè)。吃了這一次的虧后，我也學(xué)乖了，在后來(lái)的作業(yè)中我都認真的計算，認真的按老師講的步驟一步一步細心的做，再認真測量。經(jīng)過(guò)xx天的練習，效率也提高了很多，制作的工藝也越來(lái)越精確，美感系數也隨之提高!
時(shí)間如白駒過(guò)隙，一周的時(shí)間就在各種機器轟鳴聲中劃上了一個(gè)戀戀不舍的句號。之所以覺(jué)得戀戀不舍，其原因是時(shí)間太短暫了，這是本次實(shí)習的遺憾。真的希望學(xué)校能多給我們點(diǎn)實(shí)習的時(shí)間。雖然有些累，但我們痛并快樂(lè )著(zhù)。
很快我們就要走出校園，進(jìn)入社會(huì )，面臨就業(yè)了，我想用人單位不會(huì )像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細致入微的手把手地引導我們怎樣去做，更多的`是需要我們自己去觀(guān)察、學(xué)習，不具備這項能力就難以勝任未來(lái)的挑戰。隨著(zhù)科學(xué)發(fā)展的日新月異和新技術(shù)的廣泛應用，會(huì )有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過(guò)的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng )新。
一周的金工實(shí)習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過(guò)幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習結束后根據自身情況去感悟，去思考，這才是本次實(shí)習的根本目的。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇5
在我兩個(gè)月的試用期內，我的主要工作是熟悉環(huán)境、人員和系統流程。通過(guò)學(xué)習，我熟悉了oo花園的整個(gè)物業(yè)運營(yíng)流程。在工作中，我一直嚴于律己，認真及時(shí)地做好領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)向領(lǐng)導分享自己的心事，提出好的建議；對項目不了解的'問(wèn)題虛心向同事學(xué)習，不斷完善充實(shí)自己，希望能早日融入工作，為公司做出更大的貢獻。在公司領(lǐng)導的幫助和全體員工的配合下，我已經(jīng)工作了兩個(gè)多月。這一時(shí)期的工作報告如下：
首先，充分熟悉公司、項目人員環(huán)境、系統流程，并領(lǐng)悟公司的企業(yè)文化。
我入職的時(shí)候，公司全體員工在老板的帶領(lǐng)下，充滿(mǎn)熱情，積極進(jìn)取，呈現出一種蓬勃向上的企業(yè)氛圍。受到這種良好的企業(yè)文化的啟發(fā)，我很快投入到工作中。
二、糾正錯誤，合理建議：
前期由于各種原因，物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，尤其是工程維護方面。通過(guò)努力逐一處理，充分調查研究，科學(xué)合理的執行公司領(lǐng)導交代的各項事宜；合理結合本小區物業(yè)管理的特殊性；在參考同行業(yè)操作規程的前提下，對客服、保潔、綠化工作進(jìn)行了調整。
三是規范管理制度，提高項目執行能力；
增加與部門(mén)員工的對話(huà)，增進(jìn)了解，利用例會(huì )和臨時(shí)會(huì )議進(jìn)行溝通。發(fā)現工作中的隱患，及時(shí)解釋和消除，在利用好原有制度的基礎上，完善和建立了一些規章制度：
1.裝修檢查制度；
2.綠化養護管理制度；
3.清理工作流分配方案；
經(jīng)過(guò)最初的調控和調整，每個(gè)員工真正做到了對人負責和獎懲；定期進(jìn)行培訓和考核，有效提高員工的專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識和技能�，F在員工的服務(wù)意識和服務(wù)客戶(hù)的能力都有了很大的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足。比如個(gè)別項目的維護不能及時(shí)完全解決，就盡量逐個(gè)協(xié)調解決。相信在公司各級領(lǐng)導的領(lǐng)導和支持下，xx花園物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì )取得進(jìn)一步的進(jìn)展。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇6
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的__年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對__年的工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面。
__年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達1000人次左右。
二、會(huì )議接待方面。
1。外部會(huì )議接待
參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、神族分公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2。內部會(huì )議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議500次以上。
3。視訊會(huì )議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現；在
召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
__年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
前臺接待總結4篇工作總結
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì )；在神族聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備__年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的.信息排名。
七、__年工作計劃
1、加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
2、積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì )工作，推出有意義的活動(dòng)，加強溝通交流，并將“工會(huì )送溫暖”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。
4、加強食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調查，加大費用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
__年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的__年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇7
從原工作單位辭職后，準備開(kāi)始新的嘗試。我想做好很多工作，但我相信我能做得更好。經(jīng)過(guò)多次面試，終于在面試中有了突破。一家公司及時(shí)看到了我的才華，給了我一個(gè)機會(huì )。我想我會(huì )努力實(shí)現自己的價(jià)值，實(shí)現以前的理想和抱負。
本月分別面試了行政部徐部長(cháng)和樓總經(jīng)理后，我已經(jīng)值班三天了。在為期三天的試用期內，我的工作是作為客服部門(mén)主管管理客服部門(mén)的所有員工，處理客服部門(mén)的日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護商場(chǎng)的正常運行。經(jīng)過(guò)幾天的工作觀(guān)察，對客服部門(mén)的日常工作有了一定的了解，也學(xué)到了很多以前從未接觸過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗。結合我的學(xué)習和工作經(jīng)驗，現將我店客服部門(mén)的實(shí)際運作情況匯報如下：
一、客戶(hù)服務(wù)部目前的主要工作
1、辦理、登記、發(fā)放vip會(huì )員卡并錄入系統存檔。
2、接收客戶(hù)投訴（前臺投訴和電話(huà)投訴）。
3、輸入并播放商城大門(mén)的顯示信息。
4、收發(fā)日常郵件。
5、店內其他交易。
6、工作室的日常工作。
二、客服部門(mén)現有的工作狀態(tài)
初步招聘工作結束后，我接手的客服部門(mén)人員配備正常，包括4個(gè)前臺服務(wù)部和2個(gè)播音室，共6人，均在商場(chǎng)實(shí)行正常的早晚班制。目前，客服部門(mén)運營(yíng)的優(yōu)勢和特點(diǎn)如下：
1、新老員工交接正常，沒(méi)有不熟悉的員工獨立就業(yè)，業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部門(mén)員工與各樓層、各部門(mén)聯(lián)系順暢，工作配合相對默契。
3、樓層管理到位，有效協(xié)助管理客服部門(mén)前臺。
4、客服部門(mén)的前臺工作細致、準確，如收發(fā)日常郵件、為員工點(diǎn)餐、商場(chǎng)故障排除等。
5、工作室運轉順暢。
三、目前客服部門(mén)主要工作中發(fā)現的問(wèn)題和不足
1、前臺簡(jiǎn)化了接收客戶(hù)投訴的流程
現有投訴流程：前臺投訴樓層主管電話(huà)投訴投訴直接轉樓層主管和柜臺自行處理。這種處理方式容易造成樓層主管工作量過(guò)大，導致管理混亂。一方面客服主管無(wú)事可做，另一方面樓層主管不知所措。就目前的商場(chǎng)流量而言，這種處理方式可以節省大量的人力物力，也可以提高投訴處理時(shí)間。但是隨著(zhù)商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提高，流量的增加必然會(huì )導致管理混亂，進(jìn)而導致部門(mén)之間權責不清的矛盾。特別是我們商場(chǎng)即將開(kāi)新衣，可能會(huì )出現類(lèi)似的情況。
2、工作記錄丟失
前臺沒(méi)有工作記錄，也沒(méi)有證據核對前臺工作人員所做的工作。整個(gè)前臺只有一個(gè)手寫(xiě)的貴賓客戶(hù)登記簿，用于將會(huì )員信息輸入計算機系統，還有一個(gè)郵件收集登記簿，但沒(méi)有客戶(hù)投訴記錄、電話(huà)接待記錄、失物、失物等工作記錄。工作室只有一條每日播放記錄，沒(méi)有每日臨時(shí)播放記錄（廣告、宣傳信息、尋人、搬家、失物等）。）。這種工作方式導致員工積極性不高，該做的工作往往會(huì )被拖延和推諉。如果沒(méi)有工作失誤的證據，員工就會(huì )互相推脫，無(wú)法追究責任。另外，由于缺乏工作記錄，客服主管無(wú)法正常管理員工的工作職責，管理工作質(zhì)量難以提高，也是我店客服主管流失嚴重，長(cháng)期無(wú)法工作的原因之一。
3、客戶(hù)服務(wù)部員工的考勤紀律很差
客服部門(mén)的員工出勤率很差，兩天三次下班超過(guò)半小時(shí)。他們都以身體不適為借口，但不請病假。如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)主管的檢查，就不會(huì )如實(shí)報告。整個(gè)部門(mén)沒(méi)有排班，員工可以隨意倒班，不需要報主管批準，互相屏蔽。
4、辦公成本太高，辦公用品消耗超過(guò)部門(mén)預虧。如果工作室多次申請筆和紙，前臺的膠帶消耗量大。
5、客戶(hù)服務(wù)部相關(guān)職能的轉移
客服部門(mén)的職能，如客戶(hù)投訴處理權限、商品退貨、發(fā)票開(kāi)具、團購等。都是分散的，由其他部門(mén)管理，導致客服部門(mén)員工工作閑置、無(wú)所事事、思維懶散。
6、沒(méi)有后期客戶(hù)忠誠度培訓
客服部門(mén)對vip會(huì )員完全沒(méi)有后續服務(wù)，前臺服務(wù)人員也不清楚會(huì )員的權利。單純建立客戶(hù)檔案后，沒(méi)有進(jìn)行后續服務(wù)、客戶(hù)維護、回訪(fǎng)。
第四，針對發(fā)現的問(wèn)題提出一些建議
1、要求客服部門(mén)主管加強考勤管理，保證員工考勤，工作期間嚴格管理，嚴格調查員工的在崗紀律，每周制定標準化的交接班登記表，整頓部門(mén)的'工作紀律。
2、對小部門(mén)員工進(jìn)行獨立的業(yè)務(wù)培訓，如投訴受理流程、退換貨流程，改變原來(lái)簡(jiǎn)單的流程，規范工作流程。目的是為了以后增加客流，避免工作混亂，職責不清。
3、工作記錄本、投訴記錄、電話(huà)投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)廣播稿件記錄、前臺其他服務(wù)記錄等。方便領(lǐng)導檢查工作和管理分管員工。
4、建立客戶(hù)跟進(jìn)服務(wù)系統，培養和維護商場(chǎng)固定消費群體，建立客戶(hù)對商場(chǎng)的忠誠度，特別是為vip會(huì )員客戶(hù)提供定期客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)、大型促銷(xiāo)活動(dòng)通知、積分兌換溫馨提醒等跟進(jìn)服務(wù)，配合市場(chǎng)部和企劃部。
5、嚴格控制辦公成本。比如消耗大的辦公用品可以采用以舊換新的方法。填寫(xiě)申請后，舊的辦公用品可以換成新的，比如在電話(huà)外打電話(huà)需要登記。
6、客服部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)可以適當共享，如開(kāi)票、退換貨等。前提是保證客服部門(mén)主管執行力好，否則容易因管理不善造成混亂。
由于我的試用時(shí)間有限，對整個(gè)商場(chǎng)的運營(yíng)不是很熟悉，觀(guān)察不夠透徹，問(wèn)題膚淺粗糙，對一些措施的考慮也不全面，不一定能真正反映整個(gè)客服部門(mén)的全貌。希望領(lǐng)導能
不知道試用期過(guò)了還能不能留在這里做客服主管。然而，在我三天的試用期里，我表現得很好。雖然對客服部門(mén)不太了解，但還是了解大致情況。希望公司能看到我的潛力，讓我繼續在現在的崗位上工作。我相信我有能力成為一名好的客服主管。我會(huì )努力工作，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻！
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇8
作為幼師，在教導小孩子的時(shí)候，你會(huì )有怎樣的感受和體會(huì )呢?
首先要當好一名幼兒教師，必須要擁有一顆童真、熱愛(ài)孩子熱愛(ài)工作的一份心，只有擁有了，這份心，你會(huì )得到更有益的收獲。
記得剛開(kāi)始來(lái)幼兒園工作時(shí)，我什么都不會(huì )，天天圍著(zhù)孩子轉，而不是孩子圍著(zhù)我轉，但在這一年的工作中我懂得了許多以前不懂不知道的事情，也學(xué)會(huì )了怎樣處理好同事之間的關(guān)系，也學(xué)會(huì )了做孩子心目中的好老師，讓孩子更加喜歡你，記得前不久有位朋友問(wèn)我，你天天帶小孩辛苦嗎?小孩哭鬧了，你怎么辦?我當時(shí)就面帶微笑的告訴她在社會(huì )上沒(méi)有什么事情是不辛苦不累的，雖然累，但是我覺(jué)得我的生活很充實(shí)很滿(mǎn)足，我的笑容來(lái)自于這群活潑可愛(ài)的小孩子，因為這群孩子我的笑容從沒(méi)有離開(kāi)過(guò)，只有你真正付出的才會(huì )得到別人的認可與贊賞，以前每當孩子哭鬧時(shí)候，我就會(huì )特別煩特別累，甚至不想從事這份工作了，但這時(shí)我自己總會(huì )在心里默默的安慰自己說(shuō)這都不是事，沒(méi)有什么是做不到的，只有什么事是你不愿意做得，時(shí)間久了孩子們熟悉了就會(huì )習慣的不管做什么才開(kāi)始都會(huì )有一個(gè)適應期，這個(gè)期間過(guò)來(lái)就會(huì )慢慢習慣，并且喜歡，所以每當煩惱或者不開(kāi)心的事情向你走來(lái)時(shí)，你都要學(xué)會(huì )心靈的安慰，自我安慰也是得到進(jìn)步的'第一步法。
孩子們一張張青春的面孔，孩子們的熱情，孩子們的愛(ài)，已經(jīng)溫暖了我的心，我清楚的知道我從事的是陽(yáng)光底下最光輝的職業(yè)，我所走的是一條充滿(mǎn)青春氣息的綠色道路，我在給孩子們的愛(ài)應該是真摯的、無(wú)私的愛(ài)，在孩子們生病需要關(guān)心的時(shí)候最需要爸爸媽媽給他們帶來(lái)關(guān)心、呵護，同時(shí)也需要老師悉心的照顧、關(guān)心著(zhù)他們，我知道孩子們需要老師帶給她們美麗的笑容，同時(shí)我也知道心情不好的時(shí)候不能把這種壞的情緒給孩子們，孩子們的心靈是最純凈的海水，孩子的世界是一個(gè)充滿(mǎn)“真、善、美”，的童話(huà)，所以有不開(kāi)心的事情，不要在孩子面前表現出來(lái)，要在他們面前展現的是一張善良充滿(mǎn)微笑的臉，每當我走進(jìn)幼兒園都要換一個(gè)角色，不再是女兒，而是孩子們最好的朋友，孩子們最喜愛(ài)的老師。
生活對于我們每個(gè)人在世界上來(lái)說(shuō)都是重復著(zhù)昨天的節奏，而我要告訴生活，我愛(ài)上這群吵鬧孩子，因為這群孩子，我更加我愛(ài)上了這份幼教工作。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇9
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)到公司也半年時(shí)間了，作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的學(xué)習和工作中積累了必需的工作經(jīng)驗，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，有問(wèn)題及時(shí)請教同事，用心學(xué)習工作所需要的各項專(zhuān)業(yè)知識。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過(guò)得十分充實(shí)和快樂(lè )，再累也是值得的！
我感覺(jué)品控部是這個(gè)飼料公司不可或缺的一個(gè)部門(mén)，從原料的進(jìn)廠(chǎng)再到成品飼料的出廠(chǎng)，品控部一直時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)注著(zhù)產(chǎn)品質(zhì)量。
對于一名合格的品管員來(lái)說(shuō)，日常工作中透露著(zhù)謹慎和嚴謹。在這樣一個(gè)重要的工作崗位上，我們要更加嚴苛的要求自己，扎實(shí)掌握崗位技能，積極待人接物，努力讓自己迅速成長(cháng)為一個(gè)思想進(jìn)步、技術(shù)過(guò)硬、扎實(shí)肯干的符合公司要求好員工！我們更要精誠合作，互相幫助，努力讓我們的品控部成為一個(gè)團結富有戰斗力的團隊！
在這里，我要感謝在這段時(shí)刻幫忙過(guò)我的領(lǐng)導和同事，正是因為他們無(wú)微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫忙，才使得我盡早從那種緊張情緒中解放出來(lái)，讓我盡快地適應環(huán)境，全身心地投入工作！
用心的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣。因此我的心有多大，舞臺就會(huì )有多大，心態(tài)決定一切，所以我會(huì )以最用心的心態(tài)去應對自己的'工作。我堅信，沒(méi)有做不成的事，只有不愿做的事。
作為團隊中的一名新員工，我會(huì )盡快讓自己成長(cháng)起來(lái)，在團隊中有所擔當，承擔相應的職責，我會(huì )發(fā)揮新員工學(xué)習潛質(zhì)強，工作熱情高的優(yōu)勢，多向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，使自己盡快的能融入團隊，融入公司，獨立高效地完成相關(guān)工作！
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇10
在這段時(shí)間里我不僅僅在做一些日常的人事工作，還參加了關(guān)于各部門(mén)第二季度績(jì)效考核指標修訂的會(huì )議，雖然每一天的會(huì )上我都只是用耳朵在聽(tīng)、用筆在記，但在大家討論的時(shí)候我也在思考。這樣不僅僅讓我對專(zhuān)業(yè)知識的理解更深一步，并且透過(guò)兩個(gè)星期的時(shí)間，我對于集團六大職能部門(mén)、三大業(yè)務(wù)中心的重點(diǎn)工作有一個(gè)大致的了解。人力資源部是集團“選人、用人、育人、留人”最核心的部門(mén)，對于集團的各部門(mén)的工作務(wù)必要有清晰地了解，這兩周時(shí)間里我雖然有時(shí)很晚才能回家，但是真的很值得，因為每一天我都能夠學(xué)到很多的東西，至少這一天我有收獲，我在成長(cháng)。并且我相信我得到的遠遠多于我意識到的。
在剛進(jìn)入雄思環(huán)保就參加了新員工入職培訓，對雄思環(huán)保有了必須的了解，并透過(guò)培訓使自己對以后的工作有了必須的規劃。使我們這些新人對自己的工作和未來(lái)不再盲目。每周的內訓，讓我們了解到公司其他部門(mén)的工作，這便于我們對整個(gè)公司有更全面的了解，也清楚的明白各部門(mén)之間就應怎樣去配合、協(xié)作。
一、工作資料
在這五個(gè)半月中，我的主要工作資料是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作資料：
1、接應聘者來(lái)電，給應聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始，透過(guò)者送往各部門(mén)經(jīng)理處進(jìn)行復試;2、開(kāi)試工單通知復試透過(guò)者試工，并做好登記;3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;4、送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;6、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續，員工調職、離職手續;
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門(mén)核對簽字;9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;10、制作20xx年全廠(chǎng)管理人員年休表;
11、領(lǐng)導安排的其他工作。
二、收獲及體會(huì )
我一向認為在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的潛力�！扒Ю镏�，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì )到這句話(huà)的真正含義。大學(xué)期間的實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識讓我們受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
回想起自己的這五個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習。真的`，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì )�！皩�(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法立刻適應新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導的肯定。做不出成績(jì)時(shí)，會(huì )有來(lái)自各方面的壓力，領(lǐng)導的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無(wú)奈想找人訴說(shuō)是卻發(fā)現沒(méi)有人能夠傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很簡(jiǎn)單。諺語(yǔ)有云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！�
兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開(kāi)始的，從打雜的過(guò)來(lái)的，勸我要挺得住，堅持走過(guò)來(lái)就好了。我剛開(kāi)始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以模具為主的，有很多有關(guān)模具的專(zhuān)有名詞是我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，所以也就有很多我不熟悉的工種，時(shí)間久了有關(guān)模具的知識，聽(tīng)的多了，問(wèn)的多了，也自然就明白一些了。
一向以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財潛力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開(kāi)支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補貼家用，常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，透過(guò)，，這次實(shí)習我深刻理解了父母賺錢(qián)養家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷(xiāo)向父母伸手要錢(qián)，因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來(lái)之不易的錢(qián)。同事相處
踏上社會(huì )，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )像同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門(mén)的我很多時(shí)候無(wú)法適應。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導的賞識，背地里總是向領(lǐng)導搬弄是非，搞不正常關(guān)系。正因為如此辦公室的關(guān)系時(shí)常顯得有點(diǎn)淡漠，人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情，有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每一天只是在等待著(zhù)下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話(huà)”。且透過(guò)，，這次的實(shí)習是我更加認識到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。
三、總結
我是學(xué)商務(wù)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典理論，似乎很能說(shuō)服人，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正工作時(shí)，才會(huì )體會(huì )到難度有多大。雖然這次實(shí)習的時(shí)間不是很長(cháng)，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開(kāi)始慢慢的轉變，思想上也是。十分感謝和我一齊工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的知識，似乎很容易，又覺(jué)得很難，總不喜歡鉆研進(jìn)去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己潛力的欠缺和知識}的匱乏。實(shí)習這五個(gè)半月期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是期望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己走向工作崗位之路做準備。實(shí)習中我也會(huì )遇到挫折，遇到挫折時(shí)，我會(huì )從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，應對挫折。我常想一句古話(huà)“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r(shí)我會(huì )進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常持續自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，我會(huì )提醒自己正是挫折和教訓才使人變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。我學(xué)會(huì )了自我寬慰，嘗試容忍挫折，做到心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。
我學(xué)著(zhù)化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡(jiǎn)單，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓自己目光面向未�?lái)。無(wú)論怎樣，能來(lái)那里實(shí)習，我覺(jué)得對我以后的從業(yè)生涯很有幫忙，感到自己很幸運。每一天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事�！叭绻悴幌胱屪约涸诰o急的時(shí)候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣�！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)一位領(lǐng)導教給我的，我意識到我的肩上開(kāi)始扛著(zhù)職責，凡事得謹慎留意，否則對不起關(guān)心自己的人們。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇11
1、負責客戶(hù)服務(wù)的日常管理工作，協(xié)調與公司各部門(mén)的溝通。
2、建立和維護客戶(hù)檔案。
3、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、主要通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，同時(shí)要求能夠代表公司形象與客戶(hù)進(jìn)行面對面的`洽談，包括現場(chǎng)收款等相關(guān)工作。
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