超市員工心得體會(huì )通用
我們有一些啟發(fā)后，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以不斷更新自己的想法。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編精心整理的超市員工心得體會(huì )通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。
超市員工心得體會(huì )通用1
時(shí)光飛快，轉眼間在服務(wù)區愉快的工作快x個(gè)月了。這幾個(gè)月里，在x主管、x店長(cháng)等領(lǐng)導和同事的教導下，我學(xué)會(huì )了從最初不了解服務(wù)區工作是如何開(kāi)展的到現在每天能夠從容、熟練地和其他員工一起愉快的工作。短短x個(gè)月的服務(wù)區實(shí)習經(jīng)歷對我以后工作的開(kāi)展具有很大的幫助�，F在我就把這x個(gè)月的實(shí)習經(jīng)驗和感受總結一下：
一、從一個(gè)剛畢業(yè)于學(xué)校的學(xué)生到成為一名便利店營(yíng)業(yè)員的轉變
剛入職的第x個(gè)月初在xx培訓了五天，我就被安排到xx服務(wù)區做便利店實(shí)習營(yíng)業(yè)員。目的是讓我能有更好的機會(huì )在一線(xiàn)工作崗位上有所體驗，讓我明白便利店的營(yíng)業(yè)管理運轉機制以及熟悉其中的規章與制度，為日后的工作積累經(jīng)驗和教訓。另外與老員工們談?wù)勑�，了解他們工作和生活所需，收集他們對服�?wù)區管理的看法和建議并向有關(guān)領(lǐng)導反映，還有向同事傳達領(lǐng)導的指示和要求，與他們一起創(chuàng )造一個(gè)上下級、同事之間相處和睦融洽的，充滿(mǎn)激情的生活工作環(huán)境。
作為便利店的營(yíng)業(yè)員，首先我必須了解到營(yíng)業(yè)員每天的崗位職責，諸如每次上班都得嚴格按照要求著(zhù)裝整齊的按時(shí)上崗，不遲到不早退，更不可有曠工等違紀現象，嚴禁擅自離崗或者串崗，工作時(shí)必須時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，切忌做與工作無(wú)關(guān)的事情。上班提前十五分鐘參加班前會(huì )議，班會(huì )后認真搞好店面的衛生。上班過(guò)程中除了對顧客做好導購、推銷(xiāo)商品的工作，還需要及時(shí)補充貨架上的商品。時(shí)刻保持店面衛生的'整潔，并做好防盜工作，預防和消除一切糾紛，讓所有顧客有個(gè)良好的購物和中途休息的舒適環(huán)境。
每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊，當然有很多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些原因一肚子怨氣，滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà)、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ�，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作。在工作的這段時(shí)間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎的糾紛，但是在我們合理而及時(shí)的調解下終得到有效的解決。
為了更快更好了解和適應便利店工作，在上班過(guò)程中遇到困惑的問(wèn)題就主動(dòng)請教同事，因為他們都很熱情很樂(lè )意幫助我。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領(lǐng)班或同事商量哪怕最后不一定被采納。班后我也常常找老員工或者和我一起進(jìn)來(lái)的另外兩位同學(xué)甚至其他服務(wù)區的同學(xué)談?wù)勑慕粨Q一下有關(guān)工作上的經(jīng)驗，以便我們進(jìn)一步提高自己的工作效率。
二、從便利店營(yíng)業(yè)員到實(shí)習收銀員的轉變
由于x月份在便利店勤學(xué)苦練、不懂就問(wèn)，很快就能獨自熟練操作的緣故，加上期間工作表現得到領(lǐng)導和同事的充分肯定，x月份我就經(jīng)領(lǐng)導允許被領(lǐng)班安排作為便利店的實(shí)習收銀員。
作為收銀員，每天大概所要做的工作流程如下：
首先到財務(wù)室領(lǐng)取備用金錢(qián)箱（點(diǎn)好備用金）。待確認一切無(wú)誤后由當班CSE管理員陪同下安全來(lái)到便利店。接著(zhù)參加由領(lǐng)班主持的班前會(huì )議包括背誦禮貌用語(yǔ)、檢查儀容儀表、總結前一天或前一班的工作情況并布置當班的任務(wù)、強調需要注意的其他事項等等。正確開(kāi)啟收銀電腦，整理好備用金。查看交班本明確當天任務(wù)。班前營(yíng)業(yè)的盤(pán)點(diǎn)和核對庫存（也可以和營(yíng)業(yè)員共同完成）。接待顧客、認真做好收銀工作。下班時(shí)的盤(pán)點(diǎn)以及寫(xiě)好交班本。做好班結（每天最后一個(gè)班還需做日結）。整理好當班的收款并聯(lián)系值班的CSE管理員，在CSE管理員的陪同下安全回到財務(wù)室。上交當班收款以及兌換第二天的備用零錢(qián)。把備用錢(qián)箱放到規定的保險柜。
作為收銀員，特別是在假期節日里，除了提高自己的工作效率外還需要認真驗鈔防止收到假鈔。認真的做好收銀的工作，唱收唱找，一為防止個(gè)別顧客的欺騙；二為消除長(cháng)短款的出現；三為避免買(mǎi)賣(mài)糾紛的出現。短短的一個(gè)月的收銀經(jīng)歷，讓我明白到收銀崗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪個(gè)崗位都要認真細心和負責！
三、從便利店營(yíng)業(yè)員、收銀員到行政辦公室接觸行政方面的轉變
經(jīng)過(guò)大約x個(gè)月的便利店實(shí)習，基本了解便利店的運轉情況之后，根據培訓提出的輪崗實(shí)習要求，x月初就安排到行政部門(mén)學(xué)習。但由于之前所學(xué)專(zhuān)業(yè)的限制，其實(shí)主要學(xué)習的內容是行政文員，倉管，便利店長(cháng)，CSE管理等非有關(guān)計算機方面的。在這階段的前期實(shí)習，我的主要任務(wù)是協(xié)助行政文員做好每天的例行工作，了解行政文員每天、每周、每月所必須做的事情。
總的來(lái)說(shuō)，在這x個(gè)月里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿，很多時(shí)候只要我們換一個(gè)位置或一個(gè)角度去思考，就會(huì )發(fā)覺(jué)事情并非自己先前所想那樣，若是換了自己去做也并不一定能做得更好也許做的還不如現在。所以我覺(jué)得現在改變不了外部環(huán)境但可以改變自己以適應這服務(wù)區工作和生活環(huán)境。
當然除了做好自己的本分工作外，還積極參加服務(wù)區舉行的培訓與活動(dòng)，參加公司總部的培訓。盡管如此，我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我都離領(lǐng)導的要求都有很大差距。今后，我將繼續聽(tīng)從領(lǐng)導安排，積極配合服務(wù)區工作，通過(guò)不斷學(xué)習來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的合格型員工。
超市員工心得體會(huì )通用2
20xx年x月，我懷著(zhù)非常激動(dòng)的心情參加學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)超市xxx為期x年的經(jīng)營(yíng)與管理。到今年x月。為期x年的經(jīng)營(yíng)即將結束。
首先，感謝學(xué)校給我這樣一個(gè)平臺，讓我有機會(huì )真實(shí)的參與了社會(huì )實(shí)踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無(wú)法學(xué)到得東西，而這些東西將會(huì )對我以后的事業(yè)起著(zhù)巨大的作用。希望學(xué)校繼續堅持超市實(shí)訓這樣一種特色的教學(xué)方法，讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營(yíng)管理中來(lái)。體驗超市經(jīng)營(yíng)的難處與快樂(lè )，幫助更多的學(xué)生盡快的適應社會(huì )實(shí)踐。如果長(cháng)此堅持下去。我相信財院將會(huì )越辦越好。
再次：我想對我的團隊忠心的說(shuō)聲謝謝。沒(méi)有我們幾個(gè)的同心協(xié)力。就沒(méi)有我們E線(xiàn)數碼。雖然e線(xiàn)數碼將完美謝幕。但是我們數碼組的那份感情還在。它將永遠的留在我的腦海中。將成為我大學(xué)生活的美好回憶。我依稀記得秀全進(jìn)貨時(shí)與供應商還價(jià)由于自己資金薄弱時(shí)的那份無(wú)助，記得小鶴為了查清楚賬那時(shí)的焦慮，記得師太經(jīng)常拖著(zhù)貨物出去擺地攤時(shí)的無(wú)奈，記得樂(lè )紅奔走在當老師與值班時(shí)的辛酸......但是都沒(méi)有怨言。都默默的為e線(xiàn)付出。我們幾個(gè)人就是一個(gè)集體，相互鼓勵、相互支持。共同成長(cháng)。我想說(shuō)：有你們真好！
現在我將x年來(lái)經(jīng)營(yíng)超市時(shí)的'心得與體驗與大家分享。在今后的人生中我將永遠記住這些。我相信它會(huì )像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
一、要有堅強的信念，相信我們會(huì )贏(yíng)
在xxx一年的經(jīng)營(yíng)中。我個(gè)人感覺(jué)之所以沒(méi)有很好的做起來(lái)。主要的原因就是我們沒(méi)有堅強的信念。每個(gè)人做事都沒(méi)有全力以赴。沒(méi)有體驗實(shí)實(shí)在在的壓力。反正不做也不會(huì )有什么。所以大家都是盡力而為。導致沒(méi)有凝聚力。像一盤(pán)散沙。故而沒(méi)有取得輝煌的成就。
二、做事要持之以恒：首先我先自己道歉
是由于我自己信念不堅定。跑到外面做事，拋下xxx不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹記此條。既然認定了我將堅持下去。不管結果如何。重要的是過(guò)程。而不是結果。
三、什么事都必須有計劃：xxx在一開(kāi)始就缺乏明確的計劃
像之前的市場(chǎng)調查。這是我們開(kāi)店很重要的一步，但是由于剛剛開(kāi)始我們不懂啊，馬虎了事的隨隨便便做了下。導致在之后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中摸不著(zhù)北�？匆�(jiàn)什么掙錢(qián)我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒(méi)有撈著(zhù)。既然選定了。我們就要堅定的做下去。不能三心二意。
四、不能太隨便。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中個(gè)人感覺(jué)我自己太隨便
在進(jìn)貨時(shí)感覺(jué)都是幾個(gè)老熟人。沒(méi)什么。什么手續。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上，太隨便。沒(méi)有什么所謂的規章制度。雖然曾經(jīng)弄過(guò)規章制度，但是并沒(méi)有實(shí)際的操作。在用錢(qián)上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢(qián)有沒(méi)有收益。導致我們自己用了很多的冤枉錢(qián)。
以上四點(diǎn)，就是我在超市培訓中的心得與體會(huì )。雖然在這一年中我們沒(méi)掙到了錢(qián)。但是經(jīng)驗學(xué)了不少。學(xué)到經(jīng)驗。我認為比掙錢(qián)更來(lái)的有意義。有了這些經(jīng)驗，我相信我的人生將會(huì )平坦不少。最后。向曾經(jīng)來(lái)我們店購買(mǎi)過(guò)任何商品的顧客發(fā)自?xún)刃牡恼f(shuō)聲：謝謝你！
超市員工心得體會(huì )通用3
xx日起，公司組織的新員工培訓開(kāi)始了。首先在這里感謝所有為我們的培訓付出的人們！公司給大家安排了xx賓館，可口的飯餐，寬敞舒適的會(huì )議大廳，還有幽默博學(xué)的講師，從各個(gè)方面可以看出公司對我們新員工的重視和關(guān)懷，讓我們有一種歸屬感和被尊重的感覺(jué)，參加培訓的學(xué)員都很珍惜這次機會(huì )，大家都遵守紀律認真聽(tīng)課，積極發(fā)言，踴躍參加活動(dòng)。是這次培訓可以順利圓滿(mǎn)的結束！
我們精神面貌都很好。利用這次機會(huì )，新進(jìn)員工相互之間有了一個(gè)了解，通過(guò)向老師的學(xué)習、和同事交流、討論，讓我們充分了解了公司的規章制度、公司的發(fā)展史、公司未來(lái)的發(fā)展前景，以及公司對我們的期望，并且也學(xué)到了好多工作中的工作方法技巧和心態(tài)。所有這些使我們對公司的未來(lái)充滿(mǎn)信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。經(jīng)過(guò)這一周的培訓，現在我想對這次的培訓內容進(jìn)行簡(jiǎn)要歸納總結并略微談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì )：
一、心態(tài)很重要
我們即將走進(jìn)工作崗位，首先最重要的是調整自己的心態(tài)，盡快完成從一個(gè)學(xué)生向社會(huì )人的轉變。不僅要學(xué)會(huì )約束和管理自己，還要有紀律性和組織性，再也不能像學(xué)生時(shí)代的.任性和隨意了。工作中會(huì )遇到各種各樣的困難和各種各樣的人，要有不怕困難不怕拒絕不怕挫折的決心，要學(xué)會(huì )包容和接納各種人！除了這些心理準備外，最重要的是要有一顆積極向上，堅持不懈的精神狀態(tài)。只有積極向上工作的發(fā)展才會(huì )得以發(fā)展，困難才能得以克服。
二、實(shí)踐和學(xué)習并重
社會(huì )是在不斷發(fā)展的，時(shí)代是在不斷進(jìn)步的，要趕上時(shí)代的步伐就要不斷學(xué)習，不斷接觸新事物，為客戶(hù)提供準確的，最新的信息。學(xué)習一切客戶(hù)可能喜歡的知識，挖掘需求，滿(mǎn)足需要，推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，塑造我們的品牌。我們在學(xué)習中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，還要提高自身的素質(zhì)，做一個(gè)職業(yè)化的經(jīng)理人！為中國的醫藥銷(xiāo)售做表率！為民族藥業(yè)的發(fā)展作貢獻！
三、不斷地鍛煉自己
在培訓過(guò)程中，仔細發(fā)覺(jué)同事身上的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行學(xué)習。學(xué)習他們的語(yǔ)言表達，學(xué)習他們的神情形態(tài)，學(xué)習他們的淡定坦然。同時(shí)抓住自己的每一次機會(huì )去鍛煉自己，從各方面來(lái)鍛煉自己。我參加了才藝表演，辯論賽以及最后的畢業(yè)晚會(huì )，不僅鍛煉了自己的膽量也鍛煉了自己的語(yǔ)言表達能力對以后的發(fā)展會(huì )有一定的幫助。要有鍛煉自己的意識，時(shí)時(shí)刻刻鍛煉自己，任何場(chǎng)合，任何方面都應該勇敢的去嘗試！
四、優(yōu)秀的講師
公司給我們請來(lái)了專(zhuān)業(yè)的講師，還有工作出色的前輩們以及領(lǐng)導們的精彩分享。x老師的幽默熱情，x部長(cháng)的真實(shí)誠懇，葉老師的激情流利，x老師的務(wù)實(shí)有用，每一位老師都有自己的特點(diǎn)，每一個(gè)老師都有自己不同的風(fēng)格和側重點(diǎn)，讓我們每天都有新的收獲，讓我們每天都過(guò)的很充實(shí)！再次感謝老師們的精彩講演！
五、珍貴的友誼
由于培訓的原因我結識了那么多性格秉性相同的兄弟姐妹，我們坐著(zhù)火車(chē)一起來(lái)的，大家一起游戲，一起吃飯，一起學(xué)習，一起活動(dòng)，那短短的一周時(shí)間留給我很多很多美好的回憶！這是我值得珍惜一輩子的友誼！雖然大家都分到了天南海北，但是我們都是人，我們總有一天會(huì )再次相見(jiàn)的！無(wú)論走到哪里都有歇腳的的地方，那是因為有了這幫朋友！
六、感謝xx部
最后要特別感謝xx部的老師和領(lǐng)導們！感謝他們?yōu)槲覀兲峁┝诉@么好的培訓條件，讓我們好好學(xué)習，在生活中關(guān)心我們，在學(xué)習中幫助我們，在日常里幫助我們！陪我們一起上課，一起吃飯，一起學(xué)習，讓我們感覺(jué)不孤單，不寂寞，不是沒(méi)人愛(ài)的孩子！他們就是我們的娘家，無(wú)論我們走到哪里，都有他們的牽掛，讓我們永遠有依靠！
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