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文明禮儀講座心得范文
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，這樣能夠培養人思考的習慣。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？以下是小編收集整理的文明禮儀講座心得范文，歡迎閱讀與收藏。
文明禮儀講座心得范文1
前兩天在學(xué)習禮儀活動(dòng)中，我通過(guò)觀(guān)看禮儀知識講座的各類(lèi)錄象，覺(jué)得我們售水窗口組織的學(xué)禮儀活動(dòng)非常營(yíng)業(yè)大廳必要，非常及時(shí)，我也很有感觸。我認識到要為崗位做貢獻，對禮儀的掌握是決定服務(wù)質(zhì)量的好壞、終極目標工作效率的高低的必要條件，有規矩才有方圓，作到對用戶(hù)到窗口辦理手續業(yè)務(wù)既要做到“規定動(dòng)作”完美又要“自選動(dòng)作”出彩，主要那么自己平時(shí)在工作中對禮儀的運用就很重要。
文明禮儀內容多種多樣，它主要包括我們平時(shí)的舉止、表情、談吐和待人接物等各個(gè)方面，回顧參加工作和在公司領(lǐng)導班子和部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)以來(lái)要求下，我們供水窗口以提高服務(wù)觀(guān)念和業(yè)務(wù)素質(zhì)，重視規范各項教育工作程序、完善服務(wù)制度、不斷加強辦事效率辦事效率的思想為指導，禮儀形象的提升更是為我們做好業(yè)務(wù)工作錦上添花。平時(shí)只有做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事，就要是我們窗口業(yè)務(wù)員，講禮儀、用禮儀的歸屬。通過(guò)這次學(xué)習，禮儀在現在的日常生活和工作中無(wú)處不在，也是我們體現個(gè)人學(xué)識和職業(yè)素質(zhì)的外在表現。古人云“禮儀者敬人也”，禮儀既是嚴格要求自己的言行舉止，可謂對他人的一種尊重。在這回文明禮儀學(xué)習之后，我感到在平時(shí)的工作中，我有很多談省分都做得不到位，比如在平時(shí)，文明用語(yǔ)聲音太小、不到位，面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題都沒(méi)有多加注意，研讀我覺(jué)得只有通過(guò)不斷的自學(xué)禮儀知識，并且運用到日常的生活和組織工作中，供氣才能更好的體現我們供水窗口的風(fēng)采，同時(shí)要牢固樹(shù)立以“安全優(yōu)質(zhì)供水，真誠服務(wù)社會(huì )”為宗旨的服務(wù)諾言，堅持工作中所衣著(zhù)整潔，用語(yǔ)規范，禮貌待人，不刁難、怠慢用戶(hù)；對用戶(hù)提出的問(wèn)題，要做耐心細致的解釋答復，不敷衍了事。對市民的`咨詢(xún)來(lái)訪(fǎng)，堅持做到耐心答復。以真誠的待客和文明的禮儀風(fēng)貌，展現我們新一代供水人的良好形象。
不管我們身處在哪些崗位，不管我們做得的組織工作再平凡先不過(guò)，如果我們每個(gè)人即使能從我做起，從現在做起，知禮儀、講禮儀，嚴格要求自己，緊記服務(wù)宗旨，才能更好的樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，展現我們供水人的更佳風(fēng)采。
文明禮儀講座心得范文2
當今社會(huì )，人們普遍認識到禮儀生存環(huán)境在生活、其他工作中的重要作用，良好的禮儀規范不僅可以有效地展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度和魅力，還體現出有一個(gè)人對社會(huì )的認知水準、個(gè)人學(xué)識和修養。公司安排全體員工觀(guān)看了周思敏老師《你的禮儀內在價(jià)值百萬(wàn)之職場(chǎng)工作禮儀》講座，此次內容涵蓋商務(wù)禮儀、職場(chǎng)禮儀、辦公室禮儀、求職面試禮儀、溝通禮儀、接人待物禮儀、職場(chǎng)升遷禮儀、社交禮儀等方面，讓我重新又認識了何為禮儀。但是我認為禮法體現了一種人文精髓——尊重自己尊重我。
讓我們來(lái)看看聽(tīng)聽(tīng)周思敏老師給我們的建議：工作的時(shí)候，不要把自己的不良情緒帶給大家，即使生活中有很多的不如意，還是要以一個(gè)樂(lè )觀(guān)的心情去面對，人長(cháng)把快樂(lè )帶給身邊的每一個(gè)人；將每一件事情搞好，是贏(yíng)得領(lǐng)導和同事好感與信任的捷徑；當同事不合作時(shí)，切勿一味地指摘指責對方或表示不滿(mǎn)，最合適找個(gè)時(shí)間兩人談一談好好談?wù)�；在工作中，吃虧是暫時(shí)的，最后得益的是自己。還有辦公桌禮儀、使用電梯的禮儀、向上級匯報工作的禮儀等等。在工作時(shí)，處處有禮，能給我們營(yíng)造一個(gè)輕松、和諧的氣氛，而輕松、和諧純真的氣氛會(huì )給我們帶給快樂(lè )的心情，具備了快樂(lè )的心情，做教育工作就會(huì )事半功倍。由此可見(jiàn)禮儀的重要性。
于個(gè)人來(lái)講，禮儀既順從別人同時(shí)也。是尊重自己的體現，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中起著(zhù)重要作用。它能提升人的涵養，增進(jìn)了解溝通，細微之處顯作用。對內可融洽關(guān)系，對外可樹(shù)立形象，營(yíng)造和諧的組織工作和生活環(huán)境。禮儀包括言行舉止儀表、待人接物、禮節等各方面，它貫穿于日常工作及生活交往中的點(diǎn)滴之中，打招呼、握手、遞名片、入座等斯空見(jiàn)慣的行為也有的學(xué)問(wèn)與規矩。我們在工作中常常不經(jīng)意間在稀松平常的上做出的動(dòng)作可能正是不符合喪葬要求的，但正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現出一個(gè)人的涵養來(lái)。俗話(huà)說(shuō)“禮多人不怪”。
懂禮，知禮，行禮，不僅不太可能被別人厭煩，相反還會(huì )并使別人尊敬你，認同你，親近你，無(wú)形之中半徑拉近了同他人的心理距離，也為日后合作共事創(chuàng )造的寬松的環(huán)境，反之，若不注重這些細節環(huán)境問(wèn)題，犯了“規矩”就可能使人反感，甚至會(huì )或使關(guān)系惡化，合作中的機會(huì )相反就會(huì )更少�！坝卸Y走遍天下”。我相信，一個(gè)優(yōu)雅的淑女或風(fēng)度翩翩，在任何地方都是受人歡迎的。在人際交往中，尊重自己尊重我，所謂禮也。禮者敬人也。尊重別人，總得要表現出來(lái)，它就跟儀有關(guān)了�！皟x”顧名思義，實(shí)際上就是尊重自己的表現形式。沒(méi)有型態(tài)就沒(méi)有內容，這個(gè)禮和儀互為因果。所以你要尊重別人，就要表現出來(lái)，讓別人知道。同時(shí)，事物是相互相承的，尊重別人也是尊重自己的.體現，如何用心待人，通過(guò)競技狀態(tài)言行舉止來(lái)表現尊重別人，是反映個(gè)人教養，體現個(gè)人素質(zhì)，從他人角度來(lái)愛(ài)護自己，塑造個(gè)人的形象，體現自身價(jià)值。
我認為學(xué)習禮儀有幾個(gè)問(wèn)題比較重要。
一、擺正位置。在日常生活和工作中，每個(gè)人都有自己特定都的右側，應當以與自己身份相稱(chēng)的言行與別人采取溝通和交流。學(xué)生要有學(xué)生樣，員工要有員工樣，親密關(guān)系商務(wù)人員在商務(wù)交往中要像樣……更重要的一點(diǎn)，他提出交往要以對方為展覽館，善于肯定對方，但絕不是阿諛。換位思考，多對對方贊許，肯定別人，也是肯定自己。
二、端正態(tài)度。人是有情緒的，正所謂喜、怒、哀、樂(lè )、悲、歡、離、合。所以交往藝術(shù)生活留意到禮儀告訴我們四個(gè)字，接受對方。如果不是原則問(wèn)題，我們就要善解人意，不用隨便對別人進(jìn)行是非過(guò)多的是非判斷。朋友之間、同事之間，要抱著(zhù)友好和睦的心態(tài)進(jìn)行交往，彼此關(guān)心，團結互助，不要因生活瑣事而斤斤計較、費心勞力。
對此，我認為與人交往，認真落實(shí)自己的心態(tài)，對如何處理交往事宜，打下心態(tài)基礎。所謂教養體現于細節，細節展示素質(zhì)。在禮儀交往中，禮的細節起了舉足輕重的作用。與別人交談，個(gè)人衣著(zhù)打扮、談吐舉止，無(wú)不在展現我們對別人的你尊重，從而映襯了對自己的尊重。不要小看細微之處，所謂“細節決定成敗”。一旦別人對我們認同，就是對我們業(yè)務(wù)素質(zhì)的肯定，對日后進(jìn)一步交往拉下序幕。
有禮走遍天下。在現代都市中，“尊重自己尊重別人”，利于我們更好的適應環(huán)境，視野更開(kāi)闊。
文明禮儀講座心得范文3
禮儀是一個(gè)人乃至一個(gè)民族、一個(gè)國家文化修養和道德修養的外在表現形式，是做人的大體上要求。從個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于不斷提高個(gè)人的自身修養二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系；從上市公司的角度來(lái)說(shuō)，可以美化比藏西縣，不斷提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的。自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有
按著(zhù)制度做，服務(wù)態(tài)度準沒(méi)錯的思想。
勤奮學(xué)習、學(xué)以致用；真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效；艱苦奮斗、勤儉節約；發(fā)揚、團結共事；生活正派、情趣健康。要團結同學(xué)一起組織工作，要盡可能過(guò)樸素的生活，要結交良師益友，養成健康順著(zhù)的生活情趣。
中國是一個(gè)展現出五千年歷史的發(fā)展史文明古國，華夏民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見(jiàn)義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的風(fēng)情萬(wàn)種、音容笑貌，無(wú)不體現一個(gè)人的氣質(zhì)與素養。荀子云：
不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧。文明禮儀是我們學(xué)習、生活的根基，是我們奮發(fā)向上的臂膀。
作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達敬意的同時(shí)，也更應該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有禮儀之邦的美稱(chēng)。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。
再曬曬我們的孩子們。在優(yōu)越的物質(zhì)優(yōu)越生活條件下生長(cháng)起來(lái)的獨生子女，在文明禮儀方面也存在著(zhù)諸多的不文明的言行：在家庭中，長(cháng)輩們重智力學(xué)習輕德育教育，認為孩子只要學(xué)習好就行了，忽略了德育對孩子文明禮儀的教育，致使了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解幼兒的辛苦，不珍惜家長(cháng)的財寶，不分擔家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻；在學(xué)校里，不聽(tīng)從老師的教誨，說(shuō)一些時(shí)髦的俚語(yǔ)，穿一些奇特的衣服，留著(zhù)時(shí)尚的發(fā)型；不知道認真學(xué)習，在校園內大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的同學(xué)們身體健康，也影響了學(xué)校的形象�？鬃釉埔阉挥�，勿施于人。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周?chē)�有重要關(guān)頭別人的存在，我們的行為會(huì )相互影響，人與人之間應該建立一種應當現代化的文明和諧的人際關(guān)系！
其實(shí)，要想成為一名講文明，樹(shù)新風(fēng)的時(shí)代青年并不是一件很麻煩的事情。只要我們從手邊做起，從小事做起，就能養成良好的行為習慣。
從身邊做起。講文明語(yǔ)言，平時(shí)不講粗話(huà)、臟話(huà)；遵守校規校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾；儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服；尊敬師長(cháng)，見(jiàn)了老師主動(dòng)問(wèn)好；團結同學(xué)，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng)；不看不健康的書(shū)籍和錄像；生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長(cháng)輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節儉。
社會(huì )的全面進(jìn)步不僅體現在物質(zhì)的.充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì )成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì )生活中精神上的愉悅、心靈上的滿(mǎn)足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時(shí)代要求的文明禮儀，讓我國在成為經(jīng)濟強國的中國同時(shí)，也成為新世紀的禮儀之邦！
同學(xué)們，讓我們全校上下，攜起手來(lái)，讓文明禮儀之花開(kāi)滿(mǎn)校園窗前的每個(gè)角落，為把我校成為一流的現代化名校而不懈努力吧！
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