員工個(gè)人工作心得15篇

　　當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣我們就可以提高對思維的訓練。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？以下是小編幫大家整理的員工個(gè)人工作心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工個(gè)人工作心得1

　　計生特崗工作讓我成熟了許多，讓我多了一份自信，少了一份膽怯；多了一份從容，少了一份羞澀。計劃生育是國策，平常工作接觸的是普通老百姓，在這兩者之間，我是牽線(xiàn)達橋的使者。因此，對工作，我有清晰的定義“我是國家政策的執行者，也是人民群眾的表達者”。

　　作為一名計生工作者，只有嚴格、公正、文明地履行職責，才能落實(shí)好國家政策，并群眾同心同德；只有精通各項計生法律法規，樹(shù)立牢固的為人民服務(wù)的觀(guān)念，才能提高日常工作的準確性和成效性；只有勤走、勤看、勤查、勤對，才能彌補不足，完成任務(wù)。

　　計生特崗工作半年后，我已漸漸褪去年輕人的浮躁和輕狂，取而代之的是沉著(zhù)冷靜、朝氣蓬勃。在鄉黨委、政府的.領(lǐng)導下，在縣計生部門(mén)的幫助下，我完成從學(xué)生角色到工作者角色的轉變，學(xué)會(huì )了書(shū)本知識與工作實(shí)踐的結合。在工作中，我開(kāi)始重新認識自己，開(kāi)始進(jìn)行社會(huì )教育的學(xué)習。

　　一個(gè)人，難的不是做一件困難的事情，而是開(kāi)始之后持之以恒的做一件事，堅持下去并爭取做好。計生特崗工作很辛苦，工作時(shí)需要白天每家每戶(hù)去宣傳核查，晚上加班收集匯總情況。有人會(huì )說(shuō)，“又沒(méi)多少錢(qián)，這么辛苦做什么？”，但我認為，既然選擇了，就要堅持。

　　在工作中，我學(xué)習到成功不是偶然，機遇不是等待。在每一次下隊深入各組各戶(hù)宣傳教育中，在每一回整理資料核查數據反復對比中，我成熟長(cháng)大，越來(lái)越堅定。我堅信“世上無(wú)難事，只怕有心人”，我不在是一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生，我身上有自已的責任和義務(wù)，我能通過(guò)自己的不泄努力，把工作做好。

　　在工作中，我認識到人都有感性和理性?xún)擅�。一個(gè)人一定程度的感性是不可避免的，但對所有事情都是大事，方方面面都會(huì )涉及的計生工作來(lái)說(shuō)，理性的認識群眾的想法、理性的接受群眾的過(guò)激言論、理性的開(kāi)導群眾的矛盾心情，這是工作中應該具備的技巧和方法。

　　在工作中，我意識到計生無(wú)小事。計生工作涉及到老百姓最本質(zhì)的要求，事關(guān)重大，每一句話(huà)出自我口，老百姓都會(huì )特別敏感。因此在工作中，我學(xué)會(huì )慎之又慎，決不能因為自己的不留神，造成老百性的傷害。

　　在今后我工作中，我會(huì )緊緊圍繞以雙向三方承諾工作為中心、婦檢、社會(huì )撫養費征收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)三大主題開(kāi)展計生工作。更加注重理論聯(lián)系實(shí)際，認真思考和分析實(shí)際工作，多學(xué)、多思、多問(wèn)，爭取給鄉黨委政府和上級部門(mén)交一份滿(mǎn)意的答卷。

員工個(gè)人工作心得2

　　今年酒店最重要的工作是裝修工作，自接到通知上班后，為了使客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點(diǎn)、連續作戰，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內外衛生清潔工作，確保了酒店客房的裝修和及時(shí)出租，為酒店增加收入做出了我們的貢獻。

　　為了體現從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養，在開(kāi)張以來(lái)，針對我本人對各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規范、現象，我在同事中、在負責酒店的主管經(jīng)理的培訓中學(xué)習崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規范服務(wù)用語(yǔ)執行以來(lái)，我在對客交流上有了顯著(zhù)提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加學(xué)習，應用的力度。服務(wù)員工作要求掌握的信息量大，如各路公交車(chē)所首發(fā)和末發(fā)時(shí)間，所到重要場(chǎng)所，重要單位，酒店所處地理位置等。還有處理事情的靈活應變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。

　　這一點(diǎn)在前臺工作的不長(cháng)時(shí)間內我本人做了本部的調查和廣泛搜集資料，力爭擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺工作盡管時(shí)間不長(cháng)，也努力不少，學(xué)到很多在平時(shí)酒店服務(wù)中同樣能用的知識，可謂受益匪淺。酒店主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，我嚴格執行“三“凈”“三度”“二查：衛生制度，它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生等”三凈“，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛生本人自查、要求領(lǐng)班復查，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過(guò)程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。

　　為了做好酒店的衛生和服務(wù)工作，我跟著(zhù)樓層員工進(jìn)行了學(xué)習樓層服務(wù)工作，對打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習和實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習踐，我學(xué)會(huì )了房間衛生清理程序兩部分四個(gè)程序，第一部分，兩人負責清理房房間衛生。從床鋪開(kāi)始做床單被的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，擦拭室內家具，最后拖地；一人負責專(zhuān)門(mén)清理衛生間。先清洗防墊、垃圾桶和室內煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，然后擦拭水攏頭，面盆，壁等最后拖地；如果程序顛倒就會(huì )導致工作重復，從而延誤時(shí)間。從中發(fā)現我本人的操作非常不規范、不科學(xué)，針對存在的問(wèn)題，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問(wèn)技巧，問(wèn)方法和所要求達到的效果，對存在的問(wèn)題加以分析，對我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習慣。

　　取得了一定的成效，房間衛生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現象少了，查房出現的錯誤也沒(méi)有了。往前看，隨著(zhù)我店客源結構的不斷擴展，也許會(huì )有一些境外團體，個(gè)人，入住我酒店，與客人在語(yǔ)言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我利用閑暇時(shí)間復習點(diǎn)英語(yǔ)日常用語(yǔ)，一方面體現了有特長(cháng)的員工在賓館的價(jià)值，另一方面，增長(cháng)了員工的知識面，豐富了個(gè)人的業(yè)余生活家是溫馨的港灣，家能給人以快樂(lè )、舒適的感覺(jué)，讓人在疲憊或歡喜的時(shí)候第一個(gè)想到它。我不僅有一個(gè)生我養我的小家，而且還有一個(gè)團結進(jìn)取的大家---那就是酒店。我們都來(lái)自五湖四海，相信大家都聽(tīng)過(guò)“有緣千里來(lái)相會(huì )”這句話(huà)，正因為有緣，讓我們相識、相聚在這里一起組成了一個(gè)和諧、美好、團結的大家庭。

　　每天在到酒店上班的`路上，我總有說(shuō)不出的歡喜，因為快樂(lè )的音符一直在心中跳動(dòng)。隨著(zhù)剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想那個(gè)父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問(wèn)暖的小家。我想家，想這個(gè)每天都在奔波忙碌、奮斗、上進(jìn)的大家。正所謂“在家靠父母，出門(mén)靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長(cháng)輩領(lǐng)導朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情來(lái)關(guān)愛(ài)、幫助我們。從他們身上我學(xué)到生活的樂(lè )趣，也懂了工作的樂(lè )趣。我在這里學(xué)習、工作，抓住每一個(gè)機會(huì )鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個(gè)嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現在大家的面前。工作之余，我常想些快樂(lè )的事，想起生活給我的種種考驗。

　　人的一生經(jīng)歷些考驗是好事，“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹”。我覺(jué)得工作生活教會(huì )了我很多，回想到酒店的這一年多來(lái)，回憶，就如同是一個(gè)感應式的抽屜，輕輕一觸，一下子就跳出來(lái)。瞢然回首，眾志成城的清潔衛生的情形，雖然辛苦但卻快樂(lè )著(zhù)，讓人難以忘懷的晚會(huì )及每月的員工生日party、讓我們在工作之余得以盡情放松、以及正在如火如涂進(jìn)行中運動(dòng)會(huì )，充滿(mǎn)了競爭又將各部門(mén)的凝聚力、向心力以及團隊意識發(fā)揮的淋漓盡至，向上、充滿(mǎn)激情，而又飽含溫情，是我在酒店工作中最大的感受，這些儼然在我們的腦海中將會(huì )形成永不褪色的回憶。酒店是一個(gè)大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭吵更有友誼，我們始終是一個(gè)團結的團隊，敬業(yè)、樂(lè )業(yè)、高效團結、精城協(xié)作。酒店為我們做了很多，如開(kāi)展職業(yè)培訓、舉行各項活動(dòng)，進(jìn)行技能大賽以及現在正在舉行的主題演講等等，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì)。我們應懷抱感恩的心積極回報酒店，樹(shù)立“酒店是我家，一草一木都愛(ài)它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神，把個(gè)人的追求融入到酒店的發(fā)展中去，成為酒店的主人。

　　一個(gè)新的酒店在發(fā)展的過(guò)程當中，必然會(huì )遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關(guān)愛(ài)、呵護，才能茁壯成長(cháng)。生命告訴我們要堅持執著(zhù)，堅持于對美好事物的追求，堅持于對未來(lái)憧憬的執著(zhù)，堅持于對未知生活的執著(zhù)挑戰。前途是光明的、道路是曲折的。讓我們“同身心，共進(jìn)退”，為酒店創(chuàng )造財富，體現自身價(jià)值，為酒店美好明天而不懈奮斗，使酒店就象藍藍的天空一樣寬闊、明朗。同時(shí)也希望這個(gè)大家庭能越來(lái)越強大。我常常想，酒店服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規律性、危險性等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實(shí)不容易。

　　它需要我們不僅要有對工作的滿(mǎn)腔熱忱，更要有一顆追求完美的心�，F在，當我們終于實(shí)現了當初的夢(mèng)想�？晌覀冇肿龅迷趺礃�？工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬。其實(shí)在生活中，我們每一個(gè)人隨時(shí)隨地都面對著(zhù)別人審視的目光，你能過(guò)關(guān)么？就好象我們的客人，其實(shí)他們就是你每天都要面對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和藹可親了嗎？你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著(zhù)冷靜、機智果斷了嗎？你做到無(wú)可挑剔了嗎？你做到了多少？你做到了多少，也就意味著(zhù)“考官”能給你打多少印象分，也就意味著(zhù)他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實(shí)就是相互的，別人對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

　　具體到我們的實(shí)際工作中，也就是要求當你負責內務(wù)工作的時(shí)候，你是不是一個(gè)很好的“內應”，工作得很“漂亮”：動(dòng)作麻利，收拾得很干凈，東西永遠準備在別人需要之前，做一個(gè)堅實(shí)的后盾，保障著(zhù)外部工作的順利進(jìn)行；當你身處外部工作時(shí)，你有沒(méi)有化身成一位美麗的“天使”，帶著(zhù)“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無(wú)限的愛(ài)心和耐心去面對“上帝”們，愛(ài)常人之所不能愛(ài)，忍常人之所不能忍；當你是一位領(lǐng)班時(shí)，你能不能協(xié)調和組織好每一個(gè)崗位，既著(zhù)眼于大局，又注重細微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛(ài)年輕人員的成長(cháng)，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當有不正常的事情發(fā)生時(shí)，你還能沉著(zhù)、機智、果斷的面對，拿出“兵來(lái)將擋”的氣魄。如果說(shuō)，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會(huì )發(fā)現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗！

員工個(gè)人工作心得3

　　為體現"顧客就是上帝"的服務(wù)理念，拉近與客戶(hù)間的距離。"站立式服務(wù)"體現尊重客戶(hù)和平等待人的深刻服務(wù)內涵，體現了服務(wù)觀(guān)念的轉變。解決服務(wù)觀(guān)念問(wèn)題，服務(wù)人員在服務(wù)上會(huì )真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開(kāi)展各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現"優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起"的服務(wù)要求。

　　微笑是最美好的語(yǔ)言

　　微笑是熱情和自信的人必不可少的一個(gè)有力工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當一個(gè)人微笑時(shí)，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產(chǎn)生的魅力卻是無(wú)窮無(wú)盡。世界上最偉大的推銷(xiāo)員喬-吉拉德曾說(shuō)，"當你微笑時(shí)，整個(gè)世界都在笑。"真誠的微笑服務(wù)會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得如沐春風(fēng)如飲甘泉，"微笑是最美好的語(yǔ)言"。開(kāi)展活動(dòng)后，利用上班前的準備時(shí)間，在衣帽鏡前進(jìn)行微笑練習，為達到最佳效果，讓自己的微笑停留在最美的"三米微笑"，讓客戶(hù)感受到"真誠"，

　　積極主動(dòng)，以誠相待

　　記得有一次，一名男顧客急急忙忙的`走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過(guò)去向他打招呼，你好，過(guò)來(lái)啦，看看相中那個(gè)款我給你找一件你試試，他說(shuō)"我前幾天在這買(mǎi)的這個(gè)衣服縮水，你看怎么辦?我忙問(wèn)：你是不是放在洗衣機里洗啦?他嚴厲的說(shuō);沒(méi)有，這是你們的質(zhì)量有問(wèn)題。他說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣很不友善，我忙說(shuō)給你換一件新的吧。他說(shuō)不會(huì )再像這個(gè)一樣吧。我微笑著(zhù)說(shuō)：你放心，穿著(zhù)那不舒服你還拿來(lái)，他滿(mǎn)意的笑了，7月3號，我又看到他我以為他的衣服又出現什么質(zhì)量問(wèn)題啦，走過(guò)去說(shuō):你好過(guò)來(lái)啦?看有我幫忙的嗎，他說(shuō)你們的衣服穿上很舒服我過(guò)來(lái)幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點(diǎn)點(diǎn)頭，他說(shuō)：不合適我來(lái)調換，你們這的服務(wù)真好，在這買(mǎi)衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺(jué)很好，我下次還來(lái)買(mǎi)。我欣慰地笑啦。

　　微笑是一種精神狀態(tài)，這種狀態(tài)來(lái)源于上級對員工的尊重、關(guān)心和愛(ài)護，來(lái)源于對崗位的熱愛(ài)，來(lái)源于對工作的***。

　　服務(wù)行業(yè)的管理者，大凡都會(huì )教導自己的員工：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是從微笑服務(wù)開(kāi)始的、微笑服務(wù)是服務(wù)員的基本功，讓我們永遠記住并付諸實(shí)踐那句名言吧："你今天對客人微笑了沒(méi)有?"你做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)了嗎

員工個(gè)人工作心得4

　　這段時(shí)間以來(lái)的工作我把工作做的很不錯，我認為我是可以把工作處理的更加的到位，我也希望可以在以后的工作當中讓自己接觸到更好一面，這是對自己能力最好的一種證明，感激在這段時(shí)間當中自己的成長(cháng)和變化，對于這一階段的工作，感覺(jué)還是有許多的變化的，相對以往我認為我更加細心了，我深刻的意識到了我要是做不好的話(huà)會(huì )出現的后果，所以我一直都在堅持搞好自己的工作，從工作能力方面還有態(tài)度上面堅持做的認真，工作作風(fēng)也是保持著(zhù)比較好，也就這段時(shí)間以來(lái)的工作我總結一下。

　　我一直都有認真的做好分內的工作，相別的優(yōu)秀的同事來(lái)講我還是有很多需要進(jìn)步的空間，這讓我自己各個(gè)方面都是比較上心的，我知道只有不斷的提高自己能力才能夠做的更好，我希望可以保持一個(gè)好的工作方向，在公司我一直都在認真的提高自己的能力，這是我對自己各方面的一個(gè)督促在，不管是做什么事情都有一個(gè)好的態(tài)度，我也會(huì )堅持去搞好自己的本職工作，以后也會(huì )有很多方面的工作等著(zhù)我的去完善好，這讓我很有壓力，虛心的去請教別的同事，我在這方面是做的比較好的，想對而言更加愿意堅持去搞好這方面的工作，我認真的完成好每天的工作，在近期的工作當中完成了公司的xx項目，這讓我真的是很有觸動(dòng)，我也得到了很大的改變，對于自己的接下來(lái)的工作更加有信心了。

　　雖然這次在工作當中我對工作也是有自己的判斷，我也堅持做好了很多事情，在這個(gè)過(guò)程當中我是得到了足夠多的`進(jìn)步，各個(gè)方面完善的很好，這讓我也對自己各方面有了一個(gè)深刻的了解，在這樣的狀態(tài)下面我做的確實(shí)是不錯的，不僅僅是現在我也希望那個(gè)能夠在以后的學(xué)習當中保持好的態(tài)度，這也是需要我上心一點(diǎn)的，這段時(shí)間以來(lái)的工作當中我把細節的事情做的很好，我能夠在各個(gè)方面堅持搞好工作，端正好態(tài)度，在工作當中我認為我有些事情還是不夠細心，沒(méi)有發(fā)揮好自己的能力，這讓我感覺(jué)很有壓力，在工作當中出現了一些問(wèn)題，有的時(shí)候因為自己的各方面沒(méi)有處理好，讓我感覺(jué)還是有一定的壓力的，我一定會(huì )在今后的工作當中完善好不足，做一名優(yōu)秀的員工，樹(shù)立好工作榜樣，在以后的工作當中做的更好，更加細心。

員工個(gè)人工作心得5

　　酒店是一個(gè)人流量很多的地方，我是一名_酒店的服務(wù)員，我很喜歡服務(wù)工作，我覺(jué)得_酒店這里很好，規模也很大，很適合我在這里起步，對沒(méi)有接觸過(guò)酒店服務(wù)工作的我，這將會(huì )是一段深刻的經(jīng)歷，很榮幸在這里工作，也很感激，回想起來(lái)是一段自身全面發(fā)展的經(jīng)歷，在_酒店這里工作已經(jīng)有x個(gè)月的時(shí)間，我覺(jué)得在這里我看到了更多的服務(wù)者要具備的技巧，很是豐收，在_酒店工作了也有一段時(shí)間，服務(wù)工作是很累的，但是在累的同時(shí)，也領(lǐng)悟了一點(diǎn)心得。

　　在_酒店這幾個(gè)月我就是這樣過(guò)來(lái)的，工作很累平時(shí)不會(huì )有很多休息的時(shí)間，_酒店是一個(gè)大酒店，平時(shí)惠顧的客人很多，我們的工作量很大，就是在這樣的狀態(tài)下我們每天都要保持一個(gè)服務(wù)者的態(tài)度，保持很好的服務(wù)態(tài)度去對待每一位客人。

　　我覺(jué)得在酒店做服務(wù)員，做到長(cháng)期保持一個(gè)好的'心態(tài)，這是非�？少F的，雖然理論上來(lái)說(shuō)作為一名服務(wù)員本就應該這樣，但是真正做好一名服務(wù)員的，能夠做到這樣的是很少的，我覺(jué)得這樣真的很好，在工作中我時(shí)常能夠體會(huì )到這點(diǎn)，我覺(jué)得往往我們容易在日�？偤雎缘臇|西，有的是很重要的，比如一個(gè)小小的微笑，一聲輕微的問(wèn)候，這些東西作為一名服務(wù)員，就常會(huì )說(shuō)，經(jīng)常會(huì )在服務(wù)客人是用到，但是在細節方面很多的同行確實(shí)不能夠用對地方，有時(shí)候，我們一個(gè)小小的微笑確實(shí)能夠讓客人感受到酒店的服務(wù)做的很好，日常的工作上的一些細節，就是這些我們可能不回去注重的細節，要說(shuō)重要吧其實(shí)也不重要，要說(shuō)沒(méi)必要吧，但是它或許也會(huì )讓客人對我們的服務(wù)另眼相看。

　　所以在工作中我們嚴格要求自己是沒(méi)錯的，善于注重細節，一些別人注意不到的東西，或是一個(gè)表情，或是一個(gè)舉動(dòng)等等，往往會(huì )有我們意想不到的收獲。

員工個(gè)人工作心得6

　　隨著(zhù)市場(chǎng)競爭加劇，企業(yè)的生存壓力越來(lái)越大，為提高企業(yè)的效率，多數企業(yè)都喜歡那些辦事能力強、工作效率高的員工。全球化經(jīng)濟的競爭，其實(shí)就是高效能人才的競爭，一位美國著(zhù)名的企業(yè)家曾說(shuō)過(guò)：如果有一天，我要失去工廠(chǎng)和員工，讓我選擇一者，我會(huì )毫不猶豫的選擇員工，因為沒(méi)有了工廠(chǎng)，只要有錢(qián)，我可以重新建，而員工沒(méi)有了，我必須重新招聘、培訓、考察，而這些所投入的人力、物力、財力將遠遠超過(guò)硬件的投入。因此，世界上所有成功的企業(yè)，往往都有一支高效能的員工隊伍為其效力。蘭都作為一個(gè)老品牌的飯店，當硬件條件不再是優(yōu)勢的情況下，xx飯店要想在激烈的市場(chǎng)競爭中生存、發(fā)展，讓我們的品牌效應得到進(jìn)一步延伸，我們的每一位員工必須認識到六項法則的重要性。

　　認真第一，“飯店無(wú)大事，”飯店服務(wù)人員每天所從事的工作，都是一些重復、繁瑣的小事，但每件小事匯集起來(lái)，就構成一件大事，我們經(jīng)常強調“100-1<0”，就是隨時(shí)在告誡我們的員工，100件事，既是有99件都做的圓滿(mǎn)，但只要有一件事讓客人不滿(mǎn)意，其結果會(huì )使客人否定我們所有的服務(wù)質(zhì)量、管理水平。因此，雖然我們從事的都是一些小事，且所做的小事或許每天都在重復，但對待每一件小事，都應該從思想意識上引起重視，事無(wú)巨細，認真對待，隨時(shí)對所從事過(guò)的工作進(jìn)行總結，好的經(jīng)驗繼續保持、發(fā)揚，對存在的不足，要及時(shí)總結教訓，明白為什么會(huì )出現這樣的失誤，才會(huì )不重復犯同樣的錯誤。

　　責任第一，我們工作的目的就是讓我們的業(yè)主滿(mǎn)意、讓我們的客人滿(mǎn)意，只有這樣，企業(yè)才會(huì )有效益，我們的各種福利才有保障，業(yè)主把飯店交給我們，其實(shí)就是信任我們，給我們提供了一個(gè)展現自我的[查看更多文章，請百度搜索]平臺，若我們經(jīng)營(yíng)不好，會(huì )影響煙草的形象，因此，每一位員工都應該珍惜好機會(huì )，努力工作，讓自己的才智得到充分發(fā)揮，積極規范服務(wù)流程，為客人提供優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù)，將客人的每一事看作是自己的事，充分調動(dòng)主觀(guān)能動(dòng)性，同時(shí)，在服務(wù)于客人的同時(shí)，要考慮到業(yè)主方的利益，不能一味的考慮短期效率而盲目經(jīng)營(yíng)，形成對飯店的設施設備破壞性經(jīng)營(yíng)。

　　要事第一，每一位員工每天都在從事繁瑣的日常工作，如果我們漫無(wú)目的地無(wú)須工作，除了工作繁忙，還是工作繁忙，總覺(jué)得自己的工作永遠做不完，同時(shí)，自己的工作質(zhì)量低，不能讓客人滿(mǎn)意，也不能讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。因此，工作必須要有計劃性，我們每天要清楚自己要做些什么，哪些是工作的中心，而我們的一切工作是以經(jīng)營(yíng)為中心，工作的重點(diǎn)就是為客人提供滿(mǎn)意的服務(wù)，因此，服務(wù)于客人永遠是時(shí)刻銘記的理念。

　　速度第一，時(shí)間就是效率，速度決定成敗，搶房、宴會(huì )翻臺

　　創(chuàng )新第一，社會(huì )在飛速發(fā)展，任何一個(gè)成功的企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟中不斷發(fā)展、壯大，就要隨時(shí)了解市場(chǎng)需求的變化，通過(guò)不斷對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路、產(chǎn)品形式進(jìn)行改良、創(chuàng )新，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)日趨成熟的需求，從而使企業(yè)獲得長(cháng)足發(fā)展，否定自我就意味著(zhù)走向新的成功。同樣，xx飯店所以能夠取得成功，就是隨時(shí)根據市場(chǎng)需求的變化，調整飯店的經(jīng)營(yíng)策略，營(yíng)銷(xiāo)模式，特別是飯店的宴會(huì )產(chǎn)品、會(huì )議綜合配套產(chǎn)品以及各種價(jià)格體系得調整，通過(guò)近幾年的實(shí)踐證明，這些思路都適應了市場(chǎng)的變化，從而使飯店經(jīng)營(yíng)逐年改善。面對官房酒店入駐后嚴峻的市場(chǎng)挑戰，飯店要想繼續生存，就必須發(fā)揮我們的品牌效能，用軟件的優(yōu)勢來(lái)彌補我們硬件的不足，繼續經(jīng)營(yíng)好我們的拳頭產(chǎn)品。

　　學(xué)習第一，現代社會(huì )是知識型社會(huì )，信息發(fā)展日新月異，如果僅僅靠經(jīng)驗來(lái)工作，永遠做井底之蛙，自己的工作效能怎能提高，管理水平怎能提高。不進(jìn)步就意味著(zhù)倒退，要想使工作質(zhì)量更上一個(gè)臺階，除了做好自己工作外，還應該抽出時(shí)間加強學(xué)習，學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識、新的管理理念、新的經(jīng)營(yíng)思路，用知識來(lái)武裝自己的`頭腦，學(xué)習的發(fā)式有很多種，可以進(jìn)修、培訓，也可以實(shí)地考察、閱覽各種書(shū)刊;同樣，學(xué)習知識還要有側重點(diǎn)，有價(jià)值的知識，應該多花精力理解，一般性的內容就作一般性的掌握，總之，知識對所有人都是平等的，學(xué)海無(wú)涯，知識是永遠學(xué)不完的，關(guān)鍵就看是否有學(xué)習的意識和習慣。

　　通過(guò)對《高效能員工的6項黃金工作法則》的學(xué)習，使我更進(jìn)一步明白，現代社會(huì )的競爭，歸根結底其實(shí)就是人才的競爭，中國最不缺的就是人，但中國最缺的卻是人才，要想使自己及我們所帶領(lǐng)的團隊的各項素質(zhì)得到明顯提高，就必須給自己設定一個(gè)奮斗的目標，加強學(xué)習，在實(shí)踐中總結理論經(jīng)驗，同時(shí)充分運用理論來(lái)指導實(shí)踐，兩者相輔相承。體現xxxx所倡導的“嚴格規范、富有效力、充滿(mǎn)活力”企業(yè)精神，只有這樣，我們這個(gè)團隊才有希望，我們的飯店才能經(jīng)受各種市場(chǎng)風(fēng)險的洗禮，只有我們變得更加成熟，我們的飯店才能經(jīng)受市場(chǎng)競爭的考驗。

員工個(gè)人工作心得7

　　天然氣是一種優(yōu)質(zhì)潔凈燃料，在能源、交通等領(lǐng)域具有廣泛用途和發(fā)展前景。然而天然氣的液化和存儲卻是其開(kāi)發(fā)利用的關(guān)鍵技術(shù)，也是我們廠(chǎng)能夠生產(chǎn)出合格優(yōu)質(zhì)的LNG的核心工作。

　　天然氣進(jìn)入液化裝置和設備前，必須進(jìn)行預處理。它是指脫出原料氣中的硫化氫、二氧化碳、水分、重烴和汞等雜質(zhì)，以免這些雜質(zhì)腐蝕設備及在低溫下凍結而堵塞設備管道。下面就針對自己在工作崗位中對這一部分的操作要點(diǎn)進(jìn)行一下總結，以使自己在今后的工作中能夠揚長(cháng)避短。

　　一是工作態(tài)度，一定要用心，認真，負責。作為一名內操，首先必須要對現場(chǎng)工藝流程有一定的熟悉，明白各單元設備的基本工作原理。提倡操作前想一想，為什么要這樣操作，操作依據是什么，操作后會(huì )產(chǎn)生什么后果，如何進(jìn)行補救，對整個(gè)系統的影響等等這些。不管是現場(chǎng)閥門(mén)的開(kāi)關(guān)，還是工藝指標的調控。隨著(zhù)化工生產(chǎn)自動(dòng)化程度的提高，加強室內外的結合，提高精心操作程度至關(guān)重要。

　　二是要嚴格控制工藝指標�；�工產(chǎn)品是經(jīng)人們操作控制一系列化學(xué)反應和物理變化之后生產(chǎn)出來(lái)的，化學(xué)反應和物理變化需在設備內進(jìn)行，不同的化學(xué)反應條件和不同條件下的物理變化影響著(zhù)產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)率、能耗、安全和環(huán)保等，同時(shí)也對設備提出了相應的要求。反過(guò)來(lái)說(shuō)，設備的技術(shù)性能也制約著(zhù)化學(xué)和物理變化的條件。如：原料純度、投料比、投料順序、投料速率、溫度、壓力、流量、液位、升降溫度、壓力速率、半成品、副產(chǎn)品及產(chǎn)成品成份、電流、轉速、電壓等等。嚴格控制工藝指標，是確保安全生產(chǎn)和收獲最大經(jīng)濟效益的保證。具體來(lái)說(shuō)：一是只有嚴格控制工藝指標，才能保證化工生產(chǎn)連續順利進(jìn)行。

　　化工產(chǎn)品的生產(chǎn)往往分幾個(gè)工序或幾個(gè)階段的反應變化過(guò)程才能完成，在生產(chǎn)中也往往采用管道化、機械化、連續生產(chǎn)方式。為了確保生產(chǎn)連續順利進(jìn)行，各崗位分管的各項工藝指標必須嚴格執行，因為任何一個(gè)崗位的工藝條件波動(dòng)都會(huì )影響前后崗位或前后階段的工藝條件要求，如波動(dòng)過(guò)大超過(guò)允許范圍，就會(huì )發(fā)生事故，使生產(chǎn)中斷。二是只有嚴格控制工藝指標，才能取得最佳經(jīng)濟效益，而最高產(chǎn)率、最低的消耗和合格的質(zhì)量，都來(lái)源于最佳而穩定的工藝條件。高產(chǎn)、低耗、優(yōu)質(zhì)對工藝指標控制提出了最嚴格的要求，工藝指標偏離最佳狀態(tài)或波動(dòng)都會(huì )影響產(chǎn)率，有的還直接影響質(zhì)量和消耗。產(chǎn)量的降低同時(shí)也意味著(zhù)成本升高，經(jīng)濟效益必然下降。三是只有嚴格控制工藝指標才能確保安全生產(chǎn)。工藝指標的波動(dòng)就孕育著(zhù)事故的發(fā)生，因為有些工藝指標直接關(guān)系著(zhù)生產(chǎn)的安全。

　　200#脫酸單元看似很簡(jiǎn)單的胺液循環(huán)，但是這一部分的每一個(gè)溫度點(diǎn)變化都將影響各介質(zhì)化學(xué)性能的變化、設備正常運行以及后續工藝過(guò)程的正常執行，甚至整個(gè)系統。這個(gè)單元主要有吸收塔和解析塔，吸收塔主要是貧胺液吸收天然氣中的酸性氣體再在解析塔中加熱將酸性氣體分離出去，實(shí)現胺液的循環(huán)再利用。這里面我們主要控制幾個(gè)溫度點(diǎn)和壓差。比如吸收塔T-2120的壓差不能大，一般控制不超過(guò)10kpa。引起這一變化的因素可能是壓縮機出口壓力不穩定，或者是貧胺液的溫度太高時(shí)MDEA分解降低了酸氣吸收率以及MDEA不干凈等，這些工藝指標的變化都會(huì )致使吸收塔發(fā)泡。如果發(fā)泡了，T-2120液位會(huì )有波動(dòng)，同時(shí)還可能因帶液使脫酸氣分液罐液位上漲以及回流罐和再沸器液位的.波動(dòng)等。此時(shí)如果T-2120液位控制不當使其液位太低會(huì )使天然氣串壓產(chǎn)生嚴重后果。此外，發(fā)泡還會(huì )影響胺液循環(huán)，使液體在塔頂積聚流通能力降低導致貧胺罐液位下降，這時(shí)必須及時(shí)采取消泡措施防止罐的液位太低使泵抽空，最終損壞泵體。

　　工作幾個(gè)月以來(lái)，我發(fā)現自己在工作態(tài)度方面是沒(méi)問(wèn)題的，但由于自己專(zhuān)業(yè)方面知識的欠缺，對于各種化學(xué)介質(zhì)的性能和物化反應在不同工作條件下產(chǎn)生的影響不怎么清楚，在學(xué)習中好多東西理解或接受的比較慢�？鐚�(zhuān)業(yè)的工作也給我的工作帶來(lái)了一些便捷之處。比如現場(chǎng)有些動(dòng)設備的功作原理和工況性能，這些對自己來(lái)說(shuō)相對是比較熟悉的。所以我認為：要想把自己的工作研究的更透徹，使自己的眼界更寬泛，讓自己具備一專(zhuān)多能的要求，我們還是有必要多學(xué)點(diǎn)自己專(zhuān)業(yè)以外的知識，拓寬自己的知識面提高自我能力。

員工個(gè)人工作心得8

　　在很多人眼里，銀行是非常好的工作，于是很多人削尖了腦瓜子想往銀行里鉆，到處參加銀行招聘考試。其實(shí)每一種工作都有各自的心酸與歡樂(lè )，行外人以為空乘和銀行工作人員都很體面，工資高，卻沒(méi)有看到背后那些不為人知的喜與悲。

　　很多人以為銀行的工作是份好差事，入職中行一年讓我深刻的感受到，任何行業(yè)都有他的喜與悲。想想當時(shí)自己選擇銀行很大一部分是金融業(yè)的高薪所迷惑，然后就懵懂地進(jìn)來(lái)了，可是當理想遇見(jiàn)現實(shí)的時(shí)候，才知道兩者的差距。今天想說(shuō)點(diǎn)感受，其實(shí)也是因為上周單位出了點(diǎn)小事，這件小事可能在外人看來(lái)不足為怪，但對于x行來(lái)講確實(shí)讓人有天理難容的感覺(jué)。

　　上周某領(lǐng)導深更半夜打電話(huà)讓我在第二天上班x點(diǎn)之前寫(xiě)這件小事的具體情況及深刻的檢討書(shū)，還要一份整改報告，我當時(shí)就差點(diǎn)暈過(guò)去，還連續打了x個(gè)電話(huà)，真是無(wú)語(yǔ)……好吧，已經(jīng)寫(xiě)好了積分材料報告，我想把進(jìn)入x行以來(lái)的那些事兒一一淘出來(lái)，跟大家分享，內容篇幅可能有點(diǎn)多，我將分以下幾個(gè)部分說(shuō)：

　　一、xx銀行用工形式

　　大家都可能覺(jué)得銀行工作人員待遇非常不錯，非常體面，可是等你進(jìn)來(lái)才知道這些所謂的柜員其實(shí)還都不算正式員工，領(lǐng)導級別的都不露路面，所以很多校園招聘都是招應屆生去當前臺柜員的，一般是勞務(wù)派遣工，還有臨時(shí)工，即所謂的短期合同工，很多是一年一簽，所以這樣雖然和銀行簽訂了合同，但畢竟不是正式員工，其余的才算正式員工。

　　剛開(kāi)始時(shí)是在基層網(wǎng)點(diǎn)工作，我以為大家都是和銀行簽了合同，直到一次銀行大堂經(jīng)理助理告訴我，整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的正式員工沒(méi)幾個(gè)，還有理財經(jīng)理都不是正式工的，現在才知道中國銀行用功形式很復雜，直接冒汗。

　　二、xx銀行薪資待遇

　　講完用工形式，想談一下在中行的薪酬制度，比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區別，在這里，我可以很肯定地和大家說(shuō)明一個(gè)事實(shí)，幾種用工形式在薪酬上是同工同酬，待遇不要以為正式的就高，有些非正式的員工還比正式的員工高啊，至于為什么，因為業(yè)績(jì)好唄，工齡長(cháng)，收入就好一些，當然至于五險一金等是基本該有的都有了，養老保險，醫療保險，公積金等都是有的.，但每次節日過(guò)年之類(lèi)的全部一樣的補助，至于其他獎金怎么計算的我也不知道。

　　就比如一些理財經(jīng)理職位的員工，可能實(shí)力非常不錯，收入甚至比部分支行的行長(cháng)收入還高，因為業(yè)績(jì)!可是這其實(shí)很難，業(yè)績(jì)這東西很難說(shuō)的，有能力就有業(yè)績(jì)，可能不同的是沒(méi)有相關(guān)醫藥費的報銷(xiāo)等待遇，不過(guò)這樣已經(jīng)非常不錯了，其他沒(méi)有任何區別在這里我還要說(shuō)明一下，很多人說(shuō)學(xué)歷沒(méi)什么用，其實(shí)你進(jìn)去工作之后才發(fā)現，很多人因為沒(méi)有學(xué)歷，而得不到晉升的機會(huì )，有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多，一樣，卻已經(jīng)有好多年的銀行工作經(jīng)驗，但由于他們是高職高專(zhuān)學(xué)校畢業(yè)進(jìn)來(lái)當柜員工作，雖然操作技能比我們新來(lái)的熟練很多，也更有經(jīng)驗，但由于學(xué)歷的限制，所以他們的晉升機會(huì )有很大的局限。

　　在此，我還希望我的學(xué)弟學(xué)妹們好好學(xué)習，考取更好的學(xué)歷，希望能好好對待銀行招聘考試的復習，學(xué)歷不能證明你的工作實(shí)力，但確實(shí)是敲門(mén)磚，起碼是你是有學(xué)習能力強的憑證。不要等以后沒(méi)有學(xué)歷之后才后悔莫及。

　　企業(yè)的性質(zhì)決定企業(yè)要賺錢(qián)的，賺錢(qián)就需要靠員工的業(yè)績(jì)來(lái)提升經(jīng)濟效益，銀行也是企業(yè)，員工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的實(shí)力。

　　在這里有句話(huà)大家可以看下，來(lái)x行就別想升官發(fā)財，當然混口飯吃還是有的，這是x行前輩對我說(shuō)的，現在記憶猶新，雖然在x行的薪水相對于其他企業(yè)已經(jīng)算不錯了，但這時(shí)候就得看你自己怎么看這個(gè)問(wèn)題了，所以現在的你如果想進(jìn)入國有銀行就得到了金飯碗，那我勸你得好好度量一下，不會(huì )給你帶來(lái)失望，也不一定會(huì )有希望，這是我的個(gè)人感受，當然還得看自己怎么對待。

　　看你進(jìn)來(lái)銀行后有沒(méi)有做好吃苦的準備，想得到高薪工作和職位就必須從以后基層做起，沒(méi)有什么能一下子吃成胖子的。有人說(shuō)在銀行招聘網(wǎng)應聘之前一要看資源，二要看學(xué)歷專(zhuān)業(yè)能力經(jīng)驗，三要看有沒(méi)有關(guān)系，四要看有沒(méi)有錢(qián)，如果都沒(méi)有，那就不要去銀行了。

員工個(gè)人工作心得9

　　為期近2個(gè)星期的教學(xué)培訓在瞿教授對國外高職教育經(jīng)驗及理念的介紹下拉開(kāi)了序幕，引出了我校教學(xué)改革的大討論。圍繞教學(xué)改革又開(kāi)展多次講座和討論，以及對謝剛等老師的說(shuō)課觀(guān)摩，帶來(lái)了我們老師對我校教學(xué)工作的深刻思考。這次培訓工作開(kāi)展的非常及時(shí)有效，讓老師從評估過(guò)后的松懈中走進(jìn)對教學(xué)教改的研究和探索中來(lái)，對提高教師素質(zhì)，提高課程質(zhì)量，推動(dòng)我校教育教學(xué)改革達到新的高點(diǎn)起著(zhù)重大而深遠的作用。學(xué)校應把此項工作做到固定化、制度化、長(cháng)期化。而且要針對學(xué)校教師的實(shí)際情況，在培訓模式上有所創(chuàng )新。要做到培訓細化、精煉、有針對性，這次培訓在這方面就有了很好的開(kāi)端。只有將培訓細化，去掉以前的大而全，針對不同特征的崗位開(kāi)展不同的培訓，以取得更好的效果。

　　通過(guò)此次培訓也引導我開(kāi)始對高職學(xué)校教學(xué)改革的思考。有一個(gè)問(wèn)題困擾著(zhù)我，即我們在高職教育改革專(zhuān)業(yè)定向上是一味追求專(zhuān)業(yè)的細度（專(zhuān)業(yè)的崗位化）還是適當兼顧寬度以適應職業(yè)的向前發(fā)展。目前在這兩個(gè)極端方向都有部分高職院校嘗試，也都引起了社會(huì )的廣泛關(guān)注。

　　一、崗位化培養模式

　　在沿海經(jīng)濟發(fā)達地區，由于巨大的技工人才需求，在職業(yè)化教育方面獲得了快速的發(fā)展，其人才培養模式也成了內地各高職院校爭相學(xué)習的典范，在一定程度上解決了職業(yè)教育脫離生產(chǎn)一線(xiàn)的需求問(wèn)題。深職院就是這個(gè)模式的典范。

　　“以職業(yè)崗位的能力要求為依據、以職業(yè)崗位的真實(shí)工作為基礎”,在教學(xué)環(huán)節中引入校企合作、工學(xué)結合,是深職院探索職業(yè)教育人才培養模式的一項創(chuàng )新。根據這一原則,深職院不僅探索出適合職業(yè)教育的“教學(xué)工場(chǎng)”教學(xué)模式,培養出職業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀的學(xué)生輸送給企業(yè),而且開(kāi)發(fā)出各種靈活的教學(xué)方法和先進(jìn)的教學(xué)設備,從而成為其他職業(yè)院校提高職業(yè)教育水平的工具和范本。

　　在探索“把企業(yè)生產(chǎn)線(xiàn)的標準和流程帶入教學(xué)”的“教學(xué)工場(chǎng)”教學(xué)模式中,深職院的'電子信息工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)引入飛利浦旗下公司生產(chǎn)流程,建立了與實(shí)際生產(chǎn)線(xiàn)一致的教學(xué)環(huán)境,不僅讓學(xué)生學(xué)到實(shí)踐技能,而且還面向社會(huì )開(kāi)展技術(shù)培訓,為公司培訓技術(shù)人員42人,為社會(huì )培訓20余人,還培訓了高職高專(zhuān)教師31人。

　　而深職院的樓宇智能化工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)則自主研發(fā)了樓宇自控、網(wǎng)絡(luò )與綜合布線(xiàn)、PLC控制等7類(lèi)實(shí)訓設備產(chǎn)品。一方面,學(xué)生通過(guò)這些設備在校內直接參與產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn),學(xué)到了技術(shù)；另一方面,這個(gè)系列的產(chǎn)品還分別中標河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院“教學(xué)實(shí)訓及實(shí)驗設備”招標項目和深圳市高技能人才實(shí)訓管理服務(wù)中心“樓宇智能化實(shí)訓設備”招標項目,成為這些高職院校和培訓單位的教學(xué)工具。

　　二、寬口培養模式

　　寬口培養模式也是近年來(lái)一些院校推出來(lái)的教育模式，它以培養學(xué)生綜合素質(zhì)為主，廣泛學(xué)習人文社科素質(zhì)，為社會(huì )提供高素質(zhì)的服務(wù)人才。如現今流行的國學(xué)班、淑女班等即以培養學(xué)生綜合素質(zhì)為主。我院的教改試點(diǎn)班實(shí)際也是屬于這種模式的產(chǎn)物。這種模式適應了現代服務(wù)業(yè)需要具有綜合素質(zhì)的人才要求，一些試點(diǎn)班都取得了驕人的成績(jì)，就業(yè)率及就業(yè)質(zhì)量均較高。因為大多數現代服務(wù)業(yè)并不需要很強的專(zhuān)業(yè)技能，而是對學(xué)生的綜合素質(zhì)、可塑性等要求高。這種模式正好契合了市場(chǎng)的這種需要。但目前這種模式多數還處于作秀階段，另外也不適宜大面積推廣，畢竟中國是一個(gè)制造業(yè)大國，需要的更多是技工人才。

　　三、如何定位我校的人才培養方案

　　崗位化或稱(chēng)職業(yè)化人才培養模式，以既定崗位的工作過(guò)程來(lái)組織教學(xué)工作，力求達到崗位的職業(yè)能力要求，使學(xué)生無(wú)須再培訓等過(guò)度階段即可直接上崗。這中模式有效的解決了以往教學(xué)與實(shí)際工作脫鉤的問(wèn)題，但也有其弊端。過(guò)于注重職業(yè)化，勢必會(huì )造成知識面過(guò)窄，技能單一，而職業(yè)并不是一成不變的。隨著(zhù)知識時(shí)代的來(lái)臨，職業(yè)所要具備的知識和技能也是在不斷向前發(fā)展，如果過(guò)于強調職業(yè)性而忽視知識性、發(fā)展性，勢必會(huì )造成培養的學(xué)生發(fā)展后勁不足。至于寬口培養模式，在上面已有分析，筆者認為該模式不適合廣泛推廣，只適合某些專(zhuān)業(yè)，如酒店管理、文秘等。因此我們在制定人才培養方案時(shí)，不能過(guò)于局限于眼前利益，還要考慮到學(xué)生的發(fā)展性。也就是我們在以崗位的工作過(guò)程來(lái)制定教學(xué)計劃的同時(shí)，還應結合教育的知識性、科學(xué)性、發(fā)展性來(lái)提高學(xué)生的思考能力、學(xué)習能力等綜合素質(zhì)。

　　以上是本人在培訓后的思考和總結，還有很多紕漏和不成系統。當然這也是本人以后應多加研究探索的地方。

員工個(gè)人工作心得10

　　我做服務(wù)員很久了，有八年時(shí)間，一直就在我們的酒店工作，這份工作帶給我許多，是我以前未曾想到的，服務(wù)員的工作幫助我獲得成長(cháng)。雖然說(shuō)這工作也確實(shí)是比較辛苦，若是沒(méi)有恒力，都不能堅持。但這份辛苦卻成就了如今這么好的我，我心里著(zhù)實(shí)是感激的。

　　身為酒店的員工，我在服務(wù)員的崗位上所去收獲的比其他人職位的一點(diǎn)也不少。酒店對我們特別的好，不僅會(huì )幫我們舉辦培訓活動(dòng)，還讓我外出學(xué)習，酒店的領(lǐng)導讓我們明白即使只是做底層的工作也要做的有水平。如此一來(lái)，我們還學(xué)到很多有用的知識，所涉及的內容有禮儀、語(yǔ)言，還有實(shí)踐操作能力，總之，真的是很豐富的，對我來(lái)說(shuō)，這真的是不敢去想的，可是在酒店實(shí)現了，所以我覺(jué)得很珍貴。

　　當然，服務(wù)員這一工作，在大部分人的眼中它是辛苦的，畢竟作為服務(wù)的行業(yè)，肯定是要以顧客為主的。那么平時(shí)顧客少，我們的`工作量自然就會(huì )減少，像酒店舉辦生日宴會(huì )、結婚酒席以及喬遷酒宴這些大型的宴席，我們自然是辛苦的�；�本上從早上布置環(huán)境到擺桌椅、擺碗再到宴客入席，為他們端菜服務(wù)，再到宴會(huì )結束，我們一整天是不得空的，那是真的忙到飛起。不過(guò)一天也很充實(shí)，讓我也心甘情愿的忙碌，畢竟在我們酒店辦這樣的酒席，我們的工資也高。

　　做這么就的服務(wù)員，我也是有了一些感想。在工作時(shí)，對待顧客是一定要微笑的，對顧客給予尊重。另外不管面對的什么顧客，都必須友好，不然會(huì )丟酒店的臉，這種情況是不允許出現的，只要是酒店的客人，我們就必須服務(wù)到位，達到顧客的要求，認真的做好自己手中的每一件事情。再說(shuō)做了這么些年，我也早已習慣了，在這上面能夠有我發(fā)揮價(jià)值的地方，也是很有意義的。

　　現在做的越久，我的能力不斷在提高，并且我也是很喜歡這工作，而且我覺(jué)得自己在這工作上還有可上升的一個(gè)空間，我覺(jué)得自己還能再進(jìn)步。所以今后我在酒店會(huì )更努力，跟著(zhù)時(shí)代進(jìn)步，把自己需要學(xué)習的努力學(xué)下來(lái)，為以后的工作做準備，把工作真正的給做好。我很期待自己新的進(jìn)步，也很希望和酒店的眾多人員共同前進(jìn)為酒店去貢獻。

員工個(gè)人工作心得11

　　有人認為采購工作很簡(jiǎn)單，有人說(shuō)這個(gè)職業(yè)是個(gè)肥差，在企業(yè)里它是保證生產(chǎn)的命脈，對外業(yè)務(wù)員手中可能真的富有一定的選擇權利……不可否認，采購確實(shí)比銷(xiāo)售在多數情況下更富有主動(dòng)性。但是，作為業(yè)務(wù)員，如何做好采購工作，高效完成工作指標，使得公司采購成本限度降低，實(shí)現成本與利潤的合理平衡，這都是我們自己要好好考慮的事情。

　　相信真正干過(guò)采購的人都知道，采購工作的重要性，需在合理的時(shí)間內，爭取用惠的價(jià)格買(mǎi)到最適合使用部門(mén)使用的商品。也就是說(shuō)，你在進(jìn)行采購時(shí)，首先要采購及時(shí)，第二要采購準確，第三要盡量為公司節約成本，這就需要業(yè)務(wù)員具備運籌帷幄、不急不躁、頭腦清晰的能力。

　　采購決不是一份很輕松、簡(jiǎn)單的工作，手里握著(zhù)錢(qián)的使用方向，外人眼中的“肥差”，業(yè)務(wù)員很容易被推上風(fēng)頭浪尖。所以，想做這行，一、你得對你的專(zhuān)業(yè)知識比較熟悉，二、你需要認真、負責，尊重自己、尊重公司、更應尊重每一位參與競標的客戶(hù)，三、你要具有很強的抗壓能力，在壓力下能夠冷靜、清晰的處理手里的一堆堆工作，能抽絲剝繭，更不要在意風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)，認為對的就不要在意別人的想法和看法。

　　如何做好一個(gè)業(yè)務(wù)員?要想做好一個(gè)好的'業(yè)務(wù)員，個(gè)人認為應該做好以下幾個(gè)方面：

　　工作有計劃：在每一天結束前我會(huì )在頭腦里梳理一下我什么事沒(méi)完成，明天的主要事情是什么，做個(gè)計劃，很重要的，或事情較多，我會(huì )記錄下來(lái)，逐個(gè)按輕重緩急處理。

　　學(xué)會(huì )主動(dòng)與人溝通：經(jīng)常與車(chē)間，倉庫，設計、品保的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

　　盡量做好工作總結：對所做的工作，每個(gè)月至少做個(gè)簡(jiǎn)短的總結。從工作量、工作內容、完成事項，要事處理，問(wèn)題解決，工作失誤，工作計劃等方面做個(gè)簡(jiǎn)短的總結。

　　做好供應商的管理：盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動(dòng)爭取配合我們工作，及時(shí)解決問(wèn)題，讓其感受有壓力又有動(dòng)力。

　　要持續對訂單的跟蹤：工作要有責任心，要嚴謹，要主動(dòng)出擊，不要寄希望于供應商肯定沒(méi)有問(wèn)題，要及時(shí)做好跟催工作，要分析供應商的每一次看似合理的理由，是否隱藏著(zhù)絲絲供貨風(fēng)險或其它東西。要做好臺賬記錄，便于查詢(xún)和統計，及配合相關(guān)部門(mén)做好工作。

　　問(wèn)題處理：反應要快，匯報要及時(shí)、處理問(wèn)題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供，并能與供應商做個(gè)合適的談判結論。

　　職業(yè)習慣：要讓自己有一個(gè)好的職業(yè)習慣，有成本概念，有利潤思維，有風(fēng)險意識、有統籌能力、有交流溝通好習慣。這些都有助于自己向一個(gè)更優(yōu)秀的采購靠近，做一名真正優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。

　　以上僅為個(gè)人淺見(jiàn)，總之，我覺(jué)得，在其位，謀其職。在自己的工作職責范圍內，一定要盡心盡力去做好自己的工作，學(xué)會(huì )多維度多方位思考和處理問(wèn)題，當遇到困難時(shí)，一條直路走不通，我們可以學(xué)會(huì )轉彎曲線(xiàn)處理，同時(shí)在工作中不斷積累經(jīng)驗，不斷改善工作方式方法，提高工作效率，以便取得相對令人滿(mǎn)意的工作成效和工作成果。

員工個(gè)人工作心得12

　　時(shí)光似箭，歲月如梭，轉眼進(jìn)入公司已經(jīng)有一年多的時(shí)間，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^(guò)去的六個(gè)多月，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導和同事表示最衷心的`感謝，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階。

　　作為公司經(jīng)營(yíng)部的預算人員，在此期間，我充分的認識到這份工作的重要性，同時(shí)也發(fā)現了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向，現對自己在公司經(jīng)營(yíng)部所做的工作做一下回顧和總結：

　　一、工作情況

　　在經(jīng)營(yíng)部6個(gè)多月的時(shí)間中，為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。熟悉經(jīng)營(yíng)部運作流程，熟悉有關(guān)水利水電建筑預算的定額，參與標書(shū)的編制。

　　二、對于工作新的認識

　　對于預算工作，我覺(jué)得態(tài)度決定一切，對于工作如果沒(méi)有一個(gè)好態(tài)度，一切也就無(wú)從談起，只有以認真的態(tài)度、以主人翁的精神去對待自己的工作，才會(huì )實(shí)現公司利益的化。

　　三、工作中存在不足

　　由于自身的局限性，對于有些細節方面處理地不是太準確，因為預算工作有一部分是需要時(shí)間和經(jīng)驗的積累，不過(guò)我相信經(jīng)驗上的不足可以通過(guò)勤奮來(lái)彌補。對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續學(xué)習以提高自己的知識水平和操作能力，加強分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強等。

　　在今后的工作中，我會(huì )加強自身學(xué)習，結合實(shí)際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。積極向同事學(xué)習，虛心請教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習，全方位提高自己的工作能力�？朔�自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

　　真誠的感謝所有的同事，謝謝你們一年多的相伴，讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個(gè)這么好的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過(guò)的東西。也真摯的希望我們在___越走越好。

員工個(gè)人工作心得13

　　常常想，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規律性、危險性...等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實(shí)不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿(mǎn)腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

　　現在，當我們終于實(shí)現了當初的夢(mèng)想�？晌覀冇肿龅迷趺礃�？工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬...其實(shí)在生活中，我們每一個(gè)人隨時(shí)隨地都面對著(zhù)別人審視的目光，你能過(guò)關(guān)么？就好象我們的客人，其實(shí)他們就是你每天都要面對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和藹可親了嗎？你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著(zhù)冷靜、機智果斷了嗎？你做到無(wú)可挑剔了嗎？你做到了多少？

　　你做到了多少，也就意味著(zhù)“考官”能給你打多少印象分，也就意味著(zhù)他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實(shí)就是相互的'，別人對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

　　具體到我們的實(shí)際工作中，也就是要求當你負責內務(wù)工作的時(shí)候，你是不是一個(gè)很好的“內應”，工作得很“漂亮”：動(dòng)作麻利，收拾得很干凈，東西永遠準備在別人需要之前，做一個(gè)堅實(shí)的后盾，保障著(zhù)外部工作的順利進(jìn)行；當你身處外部工作時(shí)，你有沒(méi)有化身成一位美麗的“天使”，帶著(zhù)“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無(wú)限的愛(ài)心和耐心去面對“上帝”們，愛(ài)常人之所不能愛(ài)，忍常人之所不能忍；當你是一位領(lǐng)班時(shí)，你能不能協(xié)調和組織好每一個(gè)崗位，既著(zhù)眼于大局，又注重細微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛(ài)年輕人員的成長(cháng)，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當有不正常的事情發(fā)生時(shí)，你還能沉著(zhù)、機智、果斷的面對，拿出“兵來(lái)將擋”的氣魄。

　　如果說(shuō)，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會(huì )發(fā)現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗！

員工個(gè)人工作心得14

　　工作是一個(gè)人的基本權利，有沒(méi)有權利在這個(gè)世界上生存，看我們能不能認真的對待工作。公司給我們工作，實(shí)際上是給我們生存的機會(huì )，我們只有認真對待這個(gè)機會(huì )，才對得起公司給予的待遇，才能獲得更好的發(fā)展。

　　認真的工作，用心的工作，把精益求精當成認真工作的完美表現；無(wú)論在哪一個(gè)崗位，始終保持一種責任意識，對客戶(hù)負責，對團隊負責，對公司負責。一個(gè)具有高度責任感的員工，在工作的時(shí)候，他不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單負一下責任就算了，他會(huì )比老板還負責，認真對待工作，他不僅認真，而且還對工作的結果負責，當一個(gè)人能對事情的結果負責時(shí)，他必能擔當起重任。

　　工作的過(guò)程就是解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題的過(guò)程，做正確的事比正確的做事更重要。在我們實(shí)際的工作中常常會(huì )患有大企業(yè)�。汗ぷ髁鞒虩┈�、響應速度緩慢，大家都各司其職，按部就班的做事，大家都只是在正確的做事。然而，并不是所有的工作都能明確的分工，總有分不清的工作，必然出現管理上的死角，這就需要發(fā)揮我們的能動(dòng)性，及時(shí)補位，去做正確的`事情。以高度的責任感，自覺(jué)把自己的工作和公司的目標結合起來(lái)，只有這樣，才是對公司負責，也是對自己負責。

　　通過(guò)閱讀這本書(shū)，感覺(jué)最有收獲的是要事第一法則。所謂要事第一，就是把重要的事情放在第一位，先把重要的事情處理完，再去處理其他事情。要事就是與工作目標有關(guān)，凡有價(jià)值、有利于實(shí)現個(gè)人目標的就是要事。如果一項工作的結果對本部門(mén)目標的實(shí)現起不了重要作用，或者對今后的工作產(chǎn)生不了長(cháng)遠的影響，那么它就不是要事了。因此要學(xué)會(huì )把區分急事和要事，永遠把最重要的事情放在第一位。只有學(xué)會(huì )做重要但不緊迫的事情，才能讓我們朝著(zhù)自己的工作目標越走越近，工作越干越出色。養成“做要事而不做急事”的良好個(gè)人習慣，我們對工作才會(huì )駕輕就熟。這樣我們就會(huì )提前做工作計劃、按時(shí)復習功課，經(jīng)常鍛煉身體，保持良好的狀態(tài)，避免臨陣磨槍的緊張和尷尬。

　　總之，通過(guò)閱讀這本書(shū)籍，對照自己的實(shí)際工作認真反思，感覺(jué)自己要把這六項黃金法則當作今后的工作的努力方向和目標，在發(fā)展形勢瞬息萬(wàn)變的今天，惟有不斷的學(xué)習，才能有競爭力；惟有不斷的鉆研，才能站穩腳跟；惟有不斷的提高，才不會(huì )被人超越。職場(chǎng)的競爭規則是強者勝，企業(yè)的用人標準是有才能者錄用。因此，在今后的工作中，自己要努力學(xué)習，勇于創(chuàng )新，以高度責任感，精益求精的認真的工作態(tài)度，讓自己成為一個(gè)認真負責的高效能員工，為企業(yè)做出更大的貢獻。

員工個(gè)人工作心得15

　　大學(xué)輔導員在很多人看來(lái)是一個(gè)既神圣又神秘的職業(yè)，因為它不僅僅是人民教師更是大學(xué)生的政治思想領(lǐng)路人。很榮幸我能成為這光榮的一分子，同時(shí)也讓我更了解自己肩負的責任。擔任輔導員工作已有兩年多時(shí)間，經(jīng)歷過(guò)帶領(lǐng)新生班到畢業(yè)班的過(guò)程，讓我從中有了很深刻的體會(huì )，同時(shí)也總結出很多經(jīng)驗教訓�，F在我從實(shí)際工作經(jīng)驗中總結了一些自己的方式方法，在此與各位同行分享與交流。

　　一、談

　　談話(huà)的內容可謂是五花八門(mén)，但我相信只要是有助于解決學(xué)生的切身利益的任何話(huà)題都可以作為談話(huà)的內容。比如說(shuō)有些學(xué)生想當班干部借此鍛煉自己的能力，為勝任以后的工作崗位積累一些經(jīng)驗。有些學(xué)生在是否繼續深造之間徘徊，不知如何取舍。有些學(xué)生身體有疾病，一直擔心讓別的同學(xué)知道而會(huì )被同學(xué)看不起，從而心里承受著(zhù)沉甸甸的負擔。有些學(xué)生被感情所困擾，不知如何解決等等。所以我認為在任何場(chǎng)合、任何地點(diǎn)，只要時(shí)間允許，時(shí)機成熟，班主任老師就可以與他們開(kāi)誠布公地談話(huà)。通過(guò)談心，我了解了很多學(xué)生的實(shí)際情況，幫助解決了許多學(xué)生的困擾，我們建立了一種平等、友善、和諧的朋友關(guān)系。

　　二、抓

　　為什么要先抓人心呢?是因為只有抓住人心，增強了班級的凝聚力，學(xué)生們從心底認可你，你才有可能以理服人。因為我沒(méi)有給他們帶過(guò)課，又都是新生班級，所以為了讓大家盡快認識與互相了解，我組織了一系列的豐富多彩的活動(dòng)。在迎新的時(shí)候，我就做到跟每一個(gè)同學(xué)見(jiàn)面，建立初步的良好的印象。在軍訓艱苦的時(shí)候，我經(jīng)常去看望他們，關(guān)心他們的身體狀況。在學(xué)習中，深入到課堂聽(tīng)課，了解他們的學(xué)習情況。每周開(kāi)展主題班會(huì )，針對他們近期關(guān)心的話(huà)題與出現的問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)的討論和尋找解決問(wèn)題的方法。

　　三、關(guān)注

　　(一)關(guān)注貧困生：貧困生在大學(xué)校園中處于特殊的群體，他們一般有很強的上進(jìn)心，頑強的意志力，同時(shí)要忍受來(lái)自新環(huán)境的學(xué)習和生活的壓力，因此需要更多的關(guān)注。班里有個(gè)學(xué)生家庭很貧困，父母靠打臨工為生，母親也患癌癥。他一直很節儉和刻苦，班里同學(xué)也都對他的平時(shí)表現贊譽(yù)有佳，我在國家助學(xué)金的評選上對他特別照顧，基本解決了他在校期間的基本生活費。但他在接下來(lái)不久便因為身體原因住院，基本花去了全部助學(xué)金，在得知情況的當下我去醫院看望他，并通過(guò)募捐的方式為他籌集了醫藥費，讓他能靜心下來(lái)好好養病。還有名學(xué)生在體檢中檢查出乙肝，使本就家庭貧困的他心情沉重，在核實(shí)該生的情況后，我積極向學(xué)院爭取資助名額來(lái)幫助他。

　　(二)關(guān)注后進(jìn)生：我一直認為只有熱愛(ài)學(xué)生才有工作激情，才有為學(xué)生奉獻的精神，才能時(shí)時(shí)刻刻地為學(xué)生著(zhù)想。只有時(shí)刻心里裝著(zhù)學(xué)生，才能夠真正走進(jìn)學(xué)生的心里。后進(jìn)生的形成有很多的原因，有的是對專(zhuān)業(yè)不熱愛(ài)，不想學(xué)。有的是沉迷于網(wǎng)絡(luò )，有的是醉心于社交活動(dòng)而荒廢了學(xué)業(yè)。我們可根據不同學(xué)生的不同情況對癥下藥。在我帶的班里有一個(gè)特殊的班級，他們是通過(guò)單獨招生進(jìn)校的。學(xué)習基礎本就比通過(guò)高考的學(xué)生差，再加上學(xué)習習慣相對不夠好，學(xué)習熱情不佳。導致平時(shí)上課遲到早退、曠課的現象比較嚴重。在得知這些情況后，我針對他們的特點(diǎn)采取了一系列的方法。如建立明確的獎懲制度，首先是班委要起到帶頭作用，如出現不合格情況直接取消其資格。同時(shí)對表現好的同學(xué)，在評獎、助學(xué)金與三好學(xué)生等獎勵的時(shí)候優(yōu)先考慮等方法，讓本來(lái)表現比較好的班委先樹(shù)立良好的學(xué)習風(fēng)氣，帶動(dòng)他們一起進(jìn)步，再利用獎懲方式督促他們，現已取得了不錯的效果。而還有一部分學(xué)生不是學(xué)習差，而是個(gè)人努力不夠，我鼓勵他們發(fā)展自己的愛(ài)好和興趣，通過(guò)樹(shù)立生活熱情來(lái)帶動(dòng)學(xué)習，同時(shí)適時(shí)提醒不要忘了本專(zhuān)業(yè)的知識積累。

　　(三)關(guān)注有問(wèn)題的學(xué)生：當今對人才要求越來(lái)越高，不僅要有淵博的知識、強健的體魄，而且要有健康的心理。這樣他們遇到挫折、打擊、困難時(shí)能夠理智與清醒地分析和解決所出現的問(wèn)題。每一個(gè)階段的學(xué)生，都或多或少地存在問(wèn)題。要適時(shí)的幫助和引導他們，找到其問(wèn)題所在。班委反映有學(xué)生在上課時(shí)不好好聽(tīng)課，作業(yè)也不認真完成。教師上課講的內容他覺(jué)得落伍，跟不上時(shí)代。從而和教師頂撞，言語(yǔ)有些偏激，經(jīng)常有些奇怪的言論。了解這些情況后，我果斷地找到這名學(xué)生，詢(xún)問(wèn)其想法和找到問(wèn)題的本質(zhì)，不斷地溝通。讓他理解尊重、責任和知識的關(guān)系，使他的心胸更開(kāi)闊，性格更活潑。還有個(gè)學(xué)生因為性格問(wèn)題，大家在慢慢疏遠他，他感到更寂寞、更孤僻，對大家的態(tài)度也變了。后來(lái)通過(guò)溝通我了解到原來(lái)他當上學(xué)生干部后，由于工作多了而疏遠了大家。再加上他總用命令的口氣與大家說(shuō)話(huà)，漸漸大家對他就有意見(jiàn)了。我找到問(wèn)題所在，給他講一些為人處世之道、與人溝通的技巧等，慢慢他又受到同學(xué)的歡迎了。

　　四、協(xié)調

　　在大學(xué)的'生活與中學(xué)有著(zhù)本質(zhì)的區別。在學(xué)習上注重自我約束與安排，在生活中需要自我管理。學(xué)生們正在適應這樣的轉變，也在過(guò)程中遇到一些困難。尤其在大學(xué)里各種各樣的活動(dòng)較多，時(shí)常與上課時(shí)間有沖突。在發(fā)生這些問(wèn)題時(shí)，我首先核實(shí)他們的請假是否真實(shí)，耽誤的課程他是否有能力通過(guò)自學(xué)補好，再確認是否同意。班里學(xué)生較多，時(shí)常會(huì )有個(gè)別同學(xué)請假，再加上偶爾有遲到曠課的現象發(fā)生，一旦被任課教師抓到就需要我找到學(xué)生一起去與任課教師當面談話(huà)。在過(guò)程中我很注意方式方法，解決問(wèn)題的同時(shí)注意雙方的心理狀態(tài)，一定注意避免矛盾的產(chǎn)生。我利用學(xué)院和學(xué)校開(kāi)展的各項活動(dòng)，加強班級與班級之間的交流與認識。讓他們能跨越班級、專(zhuān)業(yè)甚至學(xué)院，加強聯(lián)系、增強同學(xué)情誼。這樣不僅能更好的開(kāi)展活動(dòng)，也為以后就業(yè)鍛煉了人際交往能力，達到雙贏(yíng)的目的。在班級里，做好班委的指導工作。讓他們清楚的認識到自己雖然是學(xué)生干部，但更是普通學(xué)生。首要任務(wù)是好好學(xué)習，要擺正心態(tài)與位置，在工作中做到適時(shí)的角色轉換。

　　盡管擔任該工作時(shí)間并不算太長(cháng)，但讓我獲益良多的是我學(xué)到了許多的工作方法與態(tài)度。有些是只有通過(guò)實(shí)踐才能發(fā)現和解決的問(wèn)題，也讓我在工作中越來(lái)越得心應手。學(xué)生輔導員工作任務(wù)重、責任大，但同時(shí)也鍛煉我們的能力，其中的酸甜苦辣只有真正經(jīng)歷過(guò)的人才能有所體會(huì )。到目前為止，我付出很多也得到不少，始終相信一份耕耘一份收獲的我，會(huì )在接下來(lái)的日子更加努力和投入，相信明天會(huì )越來(lái)越好。

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