工作心得范文
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？以下是小編整理的工作心得范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作心得范文1
轉眼間從競聘大堂經(jīng)理到現在算起已經(jīng)一年多了,時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短。
這段時(shí)間讓我對于大堂經(jīng)理的工作有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升了自己的業(yè)務(wù)技能和技巧，更加勝任自己正在從事的這個(gè)崗位工作。
特別是最近這一季度，我作為工商銀行一名普通員工，親身感受了工商銀行股改給我們的日常工作帶來(lái)了巨大變化.二級考核分配帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著(zhù)變化。
XX年末，行里設立大堂經(jīng)理這個(gè)重要崗位,報名并經(jīng)行內的選聘有幸被調動(dòng)至大林橋支行擔任大堂經(jīng)理工作。
從一名柜面員工轉到原先從未接觸過(guò)的崗位,在領(lǐng)導的教育關(guān)心、同事的幫助指導，通過(guò)學(xué)習探索我很快渡過(guò)了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。
面對本市金融市場(chǎng)日漸強大的趨勢,希望以服務(wù)為切入點(diǎn)打出一個(gè)差異化,從而增強我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢,這對于全面拓展我行業(yè)務(wù)有著(zhù)重要的意義.而大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì )第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注.因此要求綜合素質(zhì)必須相當高,首先要求對銀行金融產(chǎn)品`業(yè)務(wù)知識比較熟悉和專(zhuān)業(yè)了解,能夠在第一時(shí)間對客戶(hù)進(jìn)行解釋和宣傳;然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方,主動(dòng)規范,而且要處事機敏,能夠隨機應變.
"客戶(hù)是我們的衣食父母",服務(wù)的目的就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意,從而提高客戶(hù)的忠誠度.重視和尊重來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶(hù),能夠細心地記住并且準確地稱(chēng)呼經(jīng)常來(lái)我行的客戶(hù)姓名,這等于給予了客戶(hù)一個(gè)巧妙而有效的贊美.而客戶(hù)對我的稱(chēng)呼也是有其一定的理由.有一次早晨,剛到單位,正在打掃衛生,突然，從自助區傳來(lái)了一聲大叫：“喂!服務(wù)員!快來(lái)!”我一個(gè)箭步?jīng)_了過(guò)去，一位客戶(hù)指著(zhù)取款機上卡著(zhù)的兩張鈔票，著(zhù)急地對我說(shuō)：“服務(wù)員，怎么回事?我還沒(méi)弄好呢，怎么就取不了了。
我迅速從取款機上拉下這兩張鈔票,幫他繼續操作,這時(shí)，客戶(hù)緊張的心情不見(jiàn)了。
稱(chēng)呼我服務(wù)員的客戶(hù)，一定是想讓我為他們提供最快，最好的服務(wù)。
稱(chēng)呼我領(lǐng)班的客戶(hù)，一定是對我們的服務(wù)有一點(diǎn)點(diǎn)不滿(mǎn)，讓我作為領(lǐng)班來(lái)主持一下公道。
稱(chēng)呼我經(jīng)理的客戶(hù)，一定是對我們的服務(wù)很滿(mǎn)意，鼓勵繼續保持。
因為我們所的客戶(hù)大多是街坊，熟面孔，對我們十分信任，我們也經(jīng)常為他們做理財規劃。
稱(chēng)呼我師傅的客戶(hù)，一定想讓我成為他最貼心的人。
稱(chēng)呼我阿姨的客戶(hù)，一定把我當成了她的家長(cháng)，對我有太多的依賴(lài)。
這主要是離我們不遠處一所學(xué)校的學(xué)生。
稱(chēng)呼我姑娘的客戶(hù)，一般對我十分親近，拿我當成了自己的孩子，希望我能把他們照顧得無(wú)微不至。
他們大多是老年人。
大堂經(jīng)理的工作內容主要是與客戶(hù)交流,了解客戶(hù)的需求,推介適當的產(chǎn)品,為客戶(hù)提供全方位的服務(wù).最重要的是語(yǔ)言,學(xué)會(huì )適當的時(shí)機用適當的語(yǔ)言，找適合的話(huà)與客戶(hù)交流,這需要日積月累逐漸摸索。
有一次，儲戶(hù)周阿姨早上9：00來(lái)辦理基金業(yè)務(wù)，柜員說(shuō)：“對不起，您這基金業(yè)務(wù)要等到9：30以后才能辦理。
周阿姨情緒有些急，聲音很大：“干嘛還等到9：30呀?”我急忙上前說(shuō)：“周阿姨，您先別著(zhù)急，我給您解釋?zhuān)捎诨饦I(yè)務(wù)系統與股市的時(shí)間相同，是周一到周五9：30—15：00，上次您辦基金業(yè)務(wù)時(shí)，我把時(shí)間給您寫(xiě)到信封上了，您可能給忘了。
周阿姨把信封拿出來(lái)一看，還真是，她馬上說(shuō)：“對不起，都怪我記性不好，給你們添麻煩了。
不僅如此還要眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方。
老年客戶(hù)舉著(zhù)單子左看右看，要適時(shí)遞上老花鏡;有的客戶(hù)進(jìn)門(mén)東張西望，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù);有的客戶(hù)在宣傳折頁(yè)欄前找尋，要上前問(wèn)一句：“您需要什么業(yè)務(wù)的資料，我來(lái)幫您介紹。
工作心得范文2
這次通過(guò)學(xué)習中國郵政銀行石家莊市分行深澤縣固羅支行發(fā)生一起持槍搶劫案件后，使我感觸很深，現將幾點(diǎn)心得體會(huì )匯報如下：
通過(guò)這次活動(dòng)，我們每個(gè)員工通過(guò)進(jìn)行自我教育、自我剖析，吸取教訓，警鐘長(cháng)鳴，并對照有關(guān)金融法規、銀行規章制度自我查找履行崗位職責及遵紀守法等方面的差距，明確今后工作的努力方向。
在安全防范中，應貫徹人防與技防、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)防范相結合的原則，形成安全防范體系其。安全防范要抓重點(diǎn)，本著(zhù)安全實(shí)用、經(jīng)濟、實(shí)事求是和因地制宜的原卿，按照防盜、防搶的要求。加大物防建設的力度這次深澤縣發(fā)生的金融案件情況看，防范重點(diǎn)應放在運鈔逢中和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上在防搶劫，防盜竊上下功夫，進(jìn)行有效的改造，使之起到防范作用。采用先進(jìn)技術(shù)高科技產(chǎn)品。用于安全防范設施，如電視監控，紅外絞報警、“110聯(lián)網(wǎng)等斷控措施。加強安全員的業(yè)務(wù)培訓，提高安全員綜合素舞的能力在培訓內容上進(jìn)行改革。從實(shí)戰
出發(fā)。不斷提高心里素質(zhì)訓練，提高防范應變能力。達到遇到突發(fā)事件心不慌，手不亂，沉著(zhù)、冷靜、果新、勇敢。開(kāi)展安全保衛自我檢查，堵塞漏洞，消除事故隱患，安全防范設施建設、保衛制度執行情況，真正起到督促檢查指導作用。對自查中發(fā)現的問(wèn)題必須做到三個(gè)不放過(guò)。即：原因不奩清不放過(guò)，責任不追究不放過(guò)。漏洞不堵塞不放過(guò)，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中，確保國家財產(chǎn)和金融職下的安全。
工作心得范文3
品牌是如何培育成功的？從一定意義上講，是由生產(chǎn)者和消費者在市場(chǎng)這個(gè)大熔爐中共同鍛造的，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是連接生產(chǎn)者和消費者的橋梁，是培育品牌的樞紐，是品牌實(shí)現價(jià)值的關(guān)鍵。
實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平，根本途徑在于切實(shí)尊重和努力把握市場(chǎng)真實(shí)需求。一個(gè)品牌，只有得到消費者的認可，符合市場(chǎng)需求，才能保持良好的發(fā)展態(tài)勢和頑強的生命力。卷煙商業(yè)企業(yè)通過(guò)近年來(lái)的網(wǎng)絡(luò )建設，建立了比較完善的訪(fǎng)銷(xiāo)配送體系，擁有經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐鍛煉的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，應該充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的信息采集功能，加快健全向消費者延伸的營(yíng)銷(xiāo)信息體系和消費者分析研究機制，疏通消費者反饋意見(jiàn)的渠道，敏捷而準確地反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。卷煙工商企業(yè)都要增強尊重市場(chǎng)的意識，著(zhù)重提高分析市場(chǎng)、把握市場(chǎng)和服務(wù)市場(chǎng)的能力，不斷提高卷煙品牌對市場(chǎng)的滿(mǎn)足率。
實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平，主攻方向在于提升零售終端的經(jīng)營(yíng)水平。零售終端處在銷(xiāo)售最前沿，是卷煙品牌宣傳的窗口和陣地，其營(yíng)銷(xiāo)能力直接影響著(zhù)消費者對卷煙品牌的認可程度，進(jìn)而關(guān)乎整個(gè)品牌培育工作。目前，卷煙市場(chǎng)多種零售業(yè)態(tài)并存，營(yíng)銷(xiāo)水平參差不齊，消費者需求層次也存在很大差異。在這種市場(chǎng)環(huán)境下，要重視零售業(yè)態(tài)和品牌培育之間關(guān)系的研究，增強品牌培育的針對性。要在對零售終端的利益保證、服務(wù)支持和管理控制中，把關(guān)愛(ài)零售客戶(hù)作為一種責任，通過(guò)科學(xué)有序的貨源投放、合理的批零差率、高效便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護零售客戶(hù)的正當利益，增強零售客戶(hù)的認同心理，堅定零售客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)信心，預防各種不規范經(jīng)營(yíng)行為。
實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平，長(cháng)遠之策在于全面提高營(yíng)銷(xiāo)隊伍素質(zhì)。卷煙商業(yè)企業(yè)要推行建立一套綜合性的、具有深度的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統，提高服務(wù)水平和執行力，充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理等一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的重要作用，將服務(wù)重點(diǎn)真正轉移到指導客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、培育重點(diǎn)骨干品牌上來(lái)，將一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jì)的評價(jià)標準由簡(jiǎn)單的銷(xiāo)量、結構目標考核轉變?yōu)榧氈碌钠放婆嘤^(guò)程管理，使他們真正成為卷煙品牌的培育者和推進(jìn)者。
實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平，必須注意防止和克服急功近利的傾向。要站在一個(gè)長(cháng)遠發(fā)展的立足點(diǎn)上，讓卷煙品牌公平競爭、零售客戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)、廣大消費者放心消費。從保持行業(yè)持續健康發(fā)展的高度，切實(shí)解決脫離市場(chǎng)實(shí)際、片面追求高毛利率等問(wèn)題，使卷煙產(chǎn)品更好地適應市場(chǎng)、滿(mǎn)足消費，把“卷煙上水平”建立在可靠的市場(chǎng)基礎之上。
工作心得范文4
一、問(wèn)題的提出
從二月十八日我到博盈公司正式上班，這天有十天了。在公司領(lǐng)導的安排下，我深入公司生產(chǎn)現場(chǎng)、部門(mén)科室，先后向70多名干部職工學(xué)習、交流，對公司的發(fā)展歷史、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量控制等方面有了必須的了解和認識。讓我深感榮幸的是，當我放下在汽配行業(yè)近20年的摸爬滾打，即將不惑之年，選取從零開(kāi)始之時(shí)，我選取到了博盈公司這樣一個(gè)具有良好發(fā)展潛力的平臺，做為個(gè)人職業(yè)生涯的起點(diǎn)，和大家認識，同事。
在這短短的十天里，我親自體驗了博盈投資公司決心做大做強公司主業(yè)的決心和氣魄，為公司上下各位同事所表現出的良好職業(yè)素養所深深感動(dòng)，有感而發(fā)，構成此文。正所謂“疾風(fēng)知勁草，板蕩識誠臣。勇夫安識義，智者常懷仁”，仗膽直言，將自己所見(jiàn)所聞所思所想呈獻公司新的領(lǐng)導團隊，也算是我試用期內的一份小結吧�？赡苡惺�，可能超出了必須范圍，還望公司領(lǐng)導批評指正。
二、對行業(yè)和公司環(huán)境、現狀的認識
汽車(chē)行業(yè)近三年來(lái)一向持續高速增長(cháng)已是不爭的事實(shí)。去年我國汽車(chē)產(chǎn)量到達444.37萬(wàn)輛，同比增長(cháng)35.2%，其中轎車(chē)產(chǎn)量首次突破200萬(wàn)輛，同比增長(cháng)83.25%，我國躍居世界汽車(chē)產(chǎn)量第四
生產(chǎn)大國。專(zhuān)家預計，盡管受wto關(guān)稅降低的影響，今后三年我國汽車(chē)產(chǎn)量將繼續持續20～30%以上的增長(cháng)速度，其中轎車(chē)增長(cháng)將在50%以上。今年汽車(chē)總量將到達520萬(wàn)輛左右，20xx年我國可望成為世界汽車(chē)消費大國。拉動(dòng)汽車(chē)行業(yè)高速增長(cháng)的主要是重型貨車(chē)、大型客車(chē)和轎車(chē)三大車(chē)型。汽車(chē)社會(huì )保有量也將從此刻的近千萬(wàn)輛成倍增長(cháng)。
我司產(chǎn)品車(chē)橋系列目前已與福田歐曼、蘇州金龍等八大主機廠(chǎng)建立配套關(guān)系，汽車(chē)盆角齒輪更是供不應求，目前出現了有單不敢接的亦喜亦憂(yōu)的現象。雖然我司整體規模目前在同行業(yè)還比不上好幾家大型車(chē)橋企業(yè)，但作為中國車(chē)轎第一股的市場(chǎng)效應，多年來(lái)在業(yè)內打拚積累的競爭實(shí)力，個(gè)性是作為公司控股股東強有力的資本市場(chǎng)運作實(shí)力，厚積薄發(fā)，想不在這一市場(chǎng)上有所作為都是不可能想象的事。
如何抓住中國汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期有所作為，走出一條“專(zhuān)業(yè)化、精品化、品牌化”的發(fā)展道路，做大做強做精公司主業(yè)，是擺在公司新一屆領(lǐng)導班子面前的迫切任務(wù)。董事會(huì )為公司選配了一支專(zhuān)家型的領(lǐng)導團隊，加上多年來(lái)在業(yè)內打拚錘煉的廣大車(chē)橋員工，事在人為。作為公司新人，我渴望自己能成為這支隊伍中的一員，在博盈公司這一良好的平臺上，為公司的第二次創(chuàng )業(yè)貢獻才力。
三、關(guān)于公司當前和未來(lái)發(fā)展的推薦措施
以下是我對這十天來(lái)的工作小結后提出的針對公司當前和未來(lái)發(fā)展的一些觀(guān)點(diǎn)看法�；景凑盏湫蛦�(wèn)題、當前舉措、目標措施（一到三年達成）簡(jiǎn)單陳述。
●公司總體運營(yíng)目標——扁平化機制、精準化管理、人本化經(jīng)營(yíng)。
扁平化——機構扁平化。實(shí)行總經(jīng)理授權制，簡(jiǎn)化部門(mén)層級，加強控制監督，建立快速反應機制，確立第一時(shí)間觀(guān)念。
精準化——精，精簡(jiǎn)，精細；準，準時(shí)，準確。簡(jiǎn)化，這是高效率的基礎，細致，才能制造出精品，才能有效工作質(zhì)量。準時(shí)，準時(shí)作業(yè)，準時(shí)達成，才能低庫存、低成本、高效率、高效益，準確，才能防差錯、無(wú)差錯。
人本化——以人為本。強調共性，尊重個(gè)性，鼓勵創(chuàng )新。確立關(guān)鍵技術(shù)管理人員、關(guān)鍵崗位生產(chǎn)骨干。強調團隊精神，創(chuàng )造發(fā)展空間，實(shí)行效益工資，營(yíng)造向心力、凝聚力、戰斗力。
●推行四大理念——行勝于言，懸崖意識，末位淘汰，顧客滿(mǎn)意。
●三個(gè)有利于原則——有利于維護股東利益，有利于公司發(fā)展壯大，有利于員工增加收益。
1、企業(yè)定位與戰略規劃
典型問(wèn)題——不明公司發(fā)展方向。
當前措施——建立博盈公司報，宣傳公司政策、業(yè)務(wù)重點(diǎn)、突出優(yōu)良業(yè)績(jì)、營(yíng)造企業(yè)文化，給公司和員工一個(gè)共同的窗口，凝聚人心。近期由總經(jīng)理親自召開(kāi)一次營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、管理人員座談會(huì )，上下互動(dòng)。
目標措施——建立公司中長(cháng)期戰略規劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，確立專(zhuān)業(yè)化、精品化、品牌化發(fā)展思路。
2、發(fā)展方向與產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)
典型問(wèn)題——現有產(chǎn)品規模多大，做不做轎車(chē)零部件。
當前措施——制訂目標市場(chǎng)戰略計劃，在營(yíng)銷(xiāo)公司和技術(shù)中心指派人員兼職行業(yè)情報收集工作，定期向公司管理團隊提出預測數據資料。對公司現有生產(chǎn)潛力進(jìn)行內部實(shí)際評估。
目標措施——指定專(zhuān)人負責行業(yè)情報搜集工作。建立一開(kāi)放式資料室，將公司各業(yè)務(wù)部門(mén)訂集的報紙雜志及有關(guān)人員整理的內部情報資料集中管理（不含財務(wù)），實(shí)現資源共享，縮簡(jiǎn)資料費用開(kāi)支。指派項目小組制定車(chē)橋和盆角齒兩大主導產(chǎn)品技術(shù)改造方案。建立開(kāi)發(fā)式技術(shù)開(kāi)發(fā)體系，研究在更深的層面上和相關(guān)領(lǐng)域內拓展的可行性。
3、關(guān)于企業(yè)建設與團隊工作
典型問(wèn)題——部分部門(mén)職能不到位，有錯位、越位、不到位現象。
當前措施——整頓部門(mén)職能，重點(diǎn)是專(zhuān)業(yè)化。成立總經(jīng)理辦公室，在財務(wù)部設立成本控制辦公室。確立任務(wù)完成時(shí)間考核觀(guān)念。目標措施——撤銷(xiāo)信用管理部，將審計職能一塊劃歸財務(wù)部，督辦考核職能一塊劃歸總經(jīng)辦，上市公司與法律事務(wù)職能劃歸總部辦公室或成立證券部門(mén)處理。撤銷(xiāo)綜合部，一塊職能歸由總經(jīng)辦，物業(yè)、后勤、保衛、環(huán)保等成立后勤部或行政事業(yè)部（思考公司擴建可能時(shí)），同時(shí)思考將黨政工團對口政府事宜統歸行政事業(yè)部一事。開(kāi)展管理人員崗位技能評級，新進(jìn)管理人員務(wù)必有必須起點(diǎn)，嚴格控制管理人員數量。機構重整后，預計將精簡(jiǎn)管理人員，應充分思考其分流或裁員可能性。建立管理培訓系統，逐步達成學(xué)習型組織。
4、關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與jit
典型問(wèn)題——沒(méi)有品種完成率指標考核，庫存量大，加班多。當前措施——已成立積壓物資處理小組，應盡快調整，下果斷措施清理庫容。對生產(chǎn)作業(yè)計劃要增加品種完成率指標考核。晨會(huì )不能代替每月的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì )，堅持每月一次的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì )，加強月計劃對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的指導性，調整計劃務(wù)必提前三天（一周）下達，重點(diǎn)加強營(yíng)銷(xiāo)工作計劃預見(jiàn)性管理。
目標措施——開(kāi)展精益生產(chǎn)培訓，推行準時(shí)作業(yè)，盡可能消除無(wú)效勞動(dòng)和浪費。建立看板，生產(chǎn)現場(chǎng)實(shí)現目視管理，逐步取消晨會(huì )。成控辦重新核定工時(shí)定額、材料定額，配合技術(shù)中心制定產(chǎn)品定期的標準成本（每年兩次），加強產(chǎn)品報價(jià)管理。技術(shù)中心工藝口開(kāi)展工藝瓶頸審查，加強生產(chǎn)技術(shù)準備工作。質(zhì)量部務(wù)必監督三包產(chǎn)品索賠問(wèn)題，做到“活要見(jiàn)人，死要見(jiàn)尸”，真正履行職能，杜絕漏洞。推行效益工資，增加一線(xiàn)生產(chǎn)人員收入。建立關(guān)鍵工序應急預案，包括安全生產(chǎn)（本司曾是國家級安全生產(chǎn)企業(yè)）。
工作心得范文5
去年一整年的鍛煉讓我對財務(wù)知識更進(jìn)一步的提高，現在已經(jīng)成為財務(wù)方面的管理者。今年，我將繼續我的財務(wù)工作，加強財務(wù)方面的知識學(xué)習及教育。使財務(wù)工作在我的管理及大家的共同努力下更加規范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。以下是我就財務(wù)人員工作計劃的詳細內容。
今年工作計劃中我共擬定了三方面的內容：
第一、參加財務(wù)人員繼續教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續教育，但是去年年底，繼續教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：今年財務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì )計準則》《新科目》《新規范制度》，可以說(shuō)財務(wù)部今年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續教育，了解新準則體系框架，把握和領(lǐng)會(huì )新準則內容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續教育后，匯報學(xué)習情況報告。
第二、加強規范現金治理，做好日常核算1、根據新的制度與準則結合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系.3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續，按規定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
第三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財務(wù)治理科學(xué)化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實(shí)體現財務(wù)治理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐�？傊谛碌囊荒昀�，我會(huì )借改革契機，繼續加大現金治理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩健發(fā)展而做出更大的貢獻。
今年，我的個(gè)人工作計劃已詳細分明。我深知，想把財務(wù)工作做好不是件容易的事，但若把財務(wù)人員合理安排，共同努力，定將我司的財務(wù)工作推向一個(gè)更高臺階。
工作心得范文6
我的為期六個(gè)周的實(shí)習在昨天徹底的結束了，原以為我會(huì )很輕松很瀟灑的離開(kāi)，但是沒(méi)有想到當我跟我們班的那些同學(xué)告別，收拾行李踏上返校的汽車(chē)的時(shí)候，心情竟然是如此的復雜。有對我們班那些學(xué)生的不舍，剛開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得很難融入那個(gè)班集體，常常會(huì )覺(jué)得很失落，可是當我剛剛開(kāi)始慢慢融入到那個(gè)集體，發(fā)現了那群學(xué)生的活潑可愛(ài)的時(shí)候，實(shí)習卻要結束了。發(fā)現現實(shí)真的是很殘酷的，它總是能抓住人性的弱點(diǎn)，然后在給我們狠狠一擊。
我還清楚的記得我剛開(kāi)始去那個(gè)學(xué)校實(shí)習，跟著(zhù)我的指導老師去見(jiàn)我們班的那些學(xué)生時(shí)的那一份迷惘與不安，那些時(shí)候我覺(jué)得去守晚自習都覺(jué)得是一種煎熬，發(fā)現時(shí)間過(guò)的.好漫長(cháng)，那時(shí)候我總是跟我一起實(shí)習的黎說(shuō)在接下來(lái)的日子我都要掰著(zhù)手指頭過(guò)日子了，可是到最后我卻發(fā)現我都還沒(méi)有開(kāi)始數，我的實(shí)習卻結束了，所以她老是開(kāi)玩笑地跟我說(shuō)，“豆啊，你的日子數道哪里啦!”我也笑笑說(shuō)，“我的日子還沒(méi)開(kāi)始數呢，怎么就結束了?”
原以為這段日子會(huì )很艱難，但是沒(méi)想到卻還是愉悅的度過(guò)了，期間不免會(huì )有失落、傷心和難過(guò)的時(shí)候，但是不管怎么樣最后的結果還是愉快的，最后感覺(jué)會(huì )有一些遺憾，但是卻也讓我得到了成長(cháng)!所以在這里我也衷心的祝愿我的那班學(xué)生們能夠健康快樂(lè )的成長(cháng)，雖然他們現在的學(xué)習不是很讓人省心，但是我堅信他們最后都能找到適合自己的一條路，開(kāi)創(chuàng )屬于自己的一片天，因為他們都是聰明善良的孩子!也衷心的祝愿我的實(shí)習指導老師張老師能夠健康快樂(lè )，生活幸福美滿(mǎn)!也感謝她在這段時(shí)間給與我的幫助。希望他們一切都好!
這次的實(shí)習也讓我明白了，生活中所有我們認為很艱難的事情，只要我們用心去做，用心去感受其中的過(guò)程，最后我們都能愉快的度過(guò);人生路上的坎坷是沒(méi)有走不過(guò)的，生活中的墻也沒(méi)有越不過(guò)的，只要我們努力了，用心去做，相信我們都能夠走向光明，關(guān)鍵是我們要堅持，有一顆積極進(jìn)取的心。加油!
工作心得范文7
本人xxx，26歲，建筑工程管理專(zhuān)業(yè)，助理工程師職稱(chēng)，二級建造師職執業(yè)資格。自XX年5月20日進(jìn)入本公司，受公司委派北京經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區南部新區x17r1地塊住宅項目9號樓等7項工程土建監理工程師。北京經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區南部新區x17r19#樓等7項工程由由3棟24層和3棟27層的高層住宅環(huán)繞一座大型地下車(chē)庫組成的建筑群體組成，總建筑面積122240㎡，工程已進(jìn)入竣工驗收階段�；仡欉@一年來(lái)的工作，展望我們監理部明年面臨新的任務(wù)與挑戰，感觸頗多�；厥走^(guò)去，首先要感謝的是公司領(lǐng)導的關(guān)心和信任，還有各位同事們的大力幫助和支持。
進(jìn)入工地以來(lái)，我始終堅持以一個(gè)高素質(zhì)管理人才的標準規定自己，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，認真完成公司領(lǐng)導和甲方交付的各項工作。日常工作中能高標準嚴格規定自己，在法規和協(xié)議授權的范圍內，身正形嚴，嚴格履行自己的崗位職責，既不和施工單位打成一片，也和代建單位保持一定距離。站在公正的立場(chǎng)上，獨立地解決工地發(fā)生的一些問(wèn)題。
在監理過(guò)程中，我抓住“質(zhì)量、進(jìn)度、投資”和安全方面來(lái)控制，主要強調事前控制，預防為主，防患于未然。結合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查和驗收。
質(zhì)量控制：開(kāi)工前審查施工單位的質(zhì)量保證體系及安全技術(shù)措施，對不符合工程情況的及時(shí)要求施工單位整改，并監督檢查施工單位的落實(shí)情況，督促施工企業(yè)完善質(zhì)量、安全管理程序和管理制度并監督其有效實(shí)施20xx年監理工作總結范文5篇20xx年監理工作總結范文5篇。規定各級施工人員持證上崗;檢查施工企業(yè)所使用圖紙、圖集、規范、標準的有效性，檢查所使用計量器具和測量器具的準確性(是否在鑒定周期內);對進(jìn)場(chǎng)材料、設備、構配件進(jìn)行審查。目前工程已進(jìn)入到竣工驗收階段，我制定了每周項目部組織施工單位對現場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量、安全綜合檢查制度，檢查主要包括以下問(wèn)題：上次檢查的結果，整改了什么問(wèn)題?還有什么問(wèn)題未整改到位?本次檢查新發(fā)現了什么問(wèn)題?并體現在監理周、月報和周檢、月檢記錄里。日常的巡視中，我發(fā)現質(zhì)量、安全隱患及時(shí)口頭通知或下發(fā)監理工程師通知單令施工單位及時(shí)整改。每天對已驗收通過(guò)的分項、分部工程予以簽認，對施工單位上報資料及時(shí)匯總歸檔，為順利驗收做準備。
工期控制：嚴格監督施工企業(yè)按照已批準的進(jìn)度計劃規定的工期組織施工，督促施工單位項目部按年、月、周等時(shí)間段編制進(jìn)度計劃并對其提交進(jìn)度計劃實(shí)施的保證措施予以審查。及時(shí)核對工程形象進(jìn)度，向建設單位匯報工程進(jìn)展情況并分析偏差緣故。
投資控制：認真審核本專(zhuān)業(yè)月、季、年度工程量報表，做到不超驗，不漏驗，保證工程量簽證的各項工程數量準確。未經(jīng)驗收或經(jīng)驗收不符合規定的不予簽認。
在工作中，我珍惜自己的名聲，堅持廉潔自律，恪盡職守，拒受賄，擺正自己的位置，工作中不要認老鄉，稱(chēng)兄道弟。公正及時(shí)解決工作中的問(wèn)題，平時(shí)不計時(shí)間和報酬，休息日、節假日堅持堅守崗位。
XX年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的監理工作，體會(huì )最深的是做好監理工作，就必須嚴格認真，有較強的責任心，不管多么復雜的工程只要監理人員能夠一絲不茍地按照施工規范、規程履行職責，就能全面的掌握整個(gè)工程動(dòng)態(tài)，控制整個(gè)工程質(zhì)量，同時(shí)監理人員具備了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，就能對每一工序，每一環(huán)節，做到事前提示，將可能出現的質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，并對可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節事先防范�？傊�，一年工作給我的體會(huì )是作為一名監理人員只有做到品行端正，業(yè)務(wù)精練，能夠很好運用自己的經(jīng)驗和職權檢查工作，目的明確、作風(fēng)嚴謹、尊重他人，只有這樣才會(huì )被別人尊重和社會(huì )認可。作為工程技術(shù)人員，只有不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力、提高自己的溝通能力和環(huán)境的適應能力，才能更好的服務(wù)于工程的建設，促進(jìn)工程質(zhì)量的優(yōu)良，才能使自己得以更好的發(fā)展。在負責的工作當中，各種不同的壓力對我來(lái)說(shuō)也是一種難得的挑戰和考驗，盡管一年來(lái)的工作中有很多的困難和曲折，但回首過(guò)去，也使我懂得了很多、認識了很多、也學(xué)到了很多，同時(shí)也總結了不少的經(jīng)驗和教訓，為以后更好的工作奠定了堅實(shí)的基礎。
過(guò)去的都已經(jīng)過(guò)去，成績(jì)的取得和失敗的教訓也只能代表過(guò)去的一種經(jīng)歷。未來(lái)的發(fā)展還要靠以后不斷的努力與創(chuàng )造。
對于本人來(lái)講，在以后的工作和生活當中我將不斷地完善自身的不足，總結經(jīng)驗和教訓，不斷加強自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，不斷的充實(shí)自己。
工作心得范文8
兩年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì )到不一樣的人生，特別是在xx的案場(chǎng)，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實(shí)的工作作風(fēng)�；厥走^(guò)去一步步的腳印，我總結的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn)：
一、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標越來(lái)越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會(huì )令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅持一下也就過(guò)去了；同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶(hù)解釋的機會(huì )，客戶(hù)就流失了；而再堅持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話(huà)，多一次溝通。同時(shí)堅持不懈的學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養從心地打動(dòng)客戶(hù)。
二、學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，把握時(shí)機
我認為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來(lái)判斷客戶(hù)“一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠意”，導致一些客戶(hù)流失，應該通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息，把握買(mǎi)房者的心理，在適當時(shí)機，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
三、對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著(zhù)這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著(zhù)認真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細小的事情都努力做到，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶(hù)；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù)，使不可能變成可能、使可能變成現實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。同時(shí)維護好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我帶來(lái)了更多的潛在客戶(hù)，致使我的工作成績(jì)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)
每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè )觀(guān)的銷(xiāo)售員會(huì )將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)的銷(xiāo)售員則怪罪于機遇和時(shí)運，總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。
一直以來(lái)我堅持著(zhù)做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅定的向著(zhù)我的目標前行。
工作心得范文9
近幾個(gè)月來(lái)，社區工作特別繁忙，防汛、環(huán)境督察、老舊小區下水改造、空巢老人入戶(hù)、安裝煙感報警器等等眾多事情接連不斷�，F在，老舊小區燃氣改造也開(kāi)始了，居委會(huì )的社工們一邊監督管理老舊小區改造的工程，一邊還要處理鄰里糾紛、打擊游商、維護環(huán)境，真是忙上加忙。
越是在這樣忙碌的工作當中，越能體會(huì )到社區工作的重要意義。社區工作做得都是小事，責任卻非常重大，都是跟居民利益息息相關(guān)的事，真是舉足輕重。就拿老舊小區下水改造的工程來(lái)說(shuō)吧。星三社區的幾座矮樓多年來(lái)一直存在管道老化下水堵塞的現象。管道在使用多年之后已經(jīng)嚴重堵塞，有的管道堵得只剩下一根手指那么細的一個(gè)小孔漏水了。管道老舊已經(jīng)嚴重的影響了居民的正常生活，經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)誰(shuí)家的管道堵了，或者反水了。居民自己疏通下水管道，只能起到一時(shí)的作用，不到一年時(shí)間，下水管就再次堵塞了�，F在政府派來(lái)施工隊改造下水，這本是好事。但施工過(guò)程卻非常艱苦。改造下水必須在一層居民家里開(kāi)溝換管道，居民家中有近一個(gè)星期的時(shí)間不能洗澡上衛生間。居民家里的地磚在挖溝過(guò)程中不可避免的受到損壞，補磚時(shí)又買(mǎi)不到跟原地磚完全一樣的地磚。
于是，有些居民在開(kāi)始的時(shí)候不愿意參加改造。居委會(huì )的社工們不畏酷暑，在施工隊和居民雙方之間多次協(xié)調，最大限度的保護居民的利益，并且幫助居民解決上衛生間的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)居委會(huì )社工的辛勤努力，星三社區的下水改造工程已經(jīng)基本完成。新的管道下水通暢，做過(guò)下水改造的家庭再也不用為管道老化下水不通發(fā)愁了。這些都是生活當中的點(diǎn)滴小事，但正是這些小事，直接影響著(zhù)居民的生活質(zhì)量。一次改造不成功，可能以后10年這座樓的居民都不能正常生活。
做社區工作，我們工作的好與壞，上牽涉到黨和國家政策的落實(shí)和各職能部門(mén)工作的開(kāi)展，下影響著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)的利益和生活，任重道遠。要做好社區工作，必須具有非常強的責任心和使命感，認真的對待居民家里的每一件小事。
工作心得范文10
一切從客戶(hù)的需要出發(fā)，一切從市場(chǎng)的需要出發(fā)，已成為銀行經(jīng)營(yíng)行業(yè)的自覺(jué)準則，在當前個(gè)人投資渠道增加，金融意識增強，對服務(wù)品種、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率提出更高要求情況下，我行將強力推行客戶(hù)經(jīng)理制。按照以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心的原則，對有利于信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展，能為信用社帶來(lái)比較穩定，且較大經(jīng)濟效益的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)都配備客戶(hù)經(jīng)理。同時(shí)確定客戶(hù)經(jīng)理的職責和權限：對客戶(hù)宣傳和貫徹落實(shí)國家的方針、政策，建立客戶(hù)管理臺帳，掌握客戶(hù)存貸款變化趨勢，爭挑單位存款和基本帳戶(hù)，做好貸款營(yíng)銷(xiāo)，積極為客戶(hù)代收代付、票據解付、信息咨詢(xún)、財務(wù)顧問(wèn)、資信調查、中介服務(wù)等中間業(yè)務(wù)，推廣新的業(yè)務(wù)品種，為客戶(hù)尋找合作伙伴，拓展購銷(xiāo)渠道，以及根據客戶(hù)的需要和業(yè)務(wù)發(fā)展，為客戶(hù)提供全方位金融服務(wù)等。在對客戶(hù)經(jīng)理考核上貫徹考評獎懲辦法，對客戶(hù)經(jīng)理的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行量化考核，做到獎優(yōu)罰劣，揚先策后。
強化軟硬件基礎建設，以不變應萬(wàn)變
以電子通訊和計算機為中心內容的金融電子化是發(fā)展各項業(yè)務(wù)的技術(shù)依托，也是實(shí)現金融經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)處理現代化的必要前提和基礎。同樣，新業(yè)務(wù)的拓展與提高也迫切要求加快電子化建設步伐。我社將集中科技力量攻關(guān)，在實(shí)現區域性、系統性聯(lián)網(wǎng)，建立全國性的信息共享通訊網(wǎng)絡(luò )，形成農村商業(yè)銀行自己的完備的信息系統，為整個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng )造技術(shù)和信息條件。:
以人為本，實(shí)現集約化戰略，為信用社市場(chǎng)拓展提供人力保證
長(cháng)期競爭和發(fā)展的實(shí)踐表明，信用社自身人才隊伍的拓新精神與業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力，高科技應用等能否堅實(shí)有力，決定著(zhù)信用社競爭是否能取勝。因此，在我社今后的市場(chǎng)拓展過(guò)程中，將注重培養其相關(guān)性人才。一是積極培養管理型人才，將懂經(jīng)營(yíng)、會(huì )管理、開(kāi)拓能力強的優(yōu)秀人才提到領(lǐng)導崗位上來(lái)，培養他們敢為人先的拼搏意識，激發(fā)他們?yōu)槲疑绲氖袌?chǎng)拓展工作獻智獻計；二是培養公共型人才。著(zhù)力組建一支精明能干的客戶(hù)經(jīng)理隊伍，通過(guò)有計劃的培訓教育，形成專(zhuān)業(yè)性的公關(guān)隊伍，用其所長(cháng)，專(zhuān)司其職，引導他們把公關(guān)的觸角延伸到城市的各行各業(yè)。對轄內各社區的發(fā)展規化、投資計劃、資金流向、消費動(dòng)態(tài)等信息及時(shí)進(jìn)行反饋和研究，努力提高攻關(guān)回報率。
20xx年，我行將上下一心抓住時(shí)機，解放思想、更新觀(guān)念，加大投入搶先占領(lǐng)市場(chǎng)。將近期效益和長(cháng)遠效益有機結合起來(lái)，加大科技投入，創(chuàng )新服務(wù)功能，加大知識投入，鍛煉培養適應中間業(yè)務(wù)發(fā)展的具有綜合素質(zhì)的人才；加大攻關(guān)力度，力爭在市場(chǎng)拓展這塊陣地上創(chuàng )出特色，創(chuàng )出品牌，闖出市場(chǎng)
工作心得范文11
今天聽(tīng)了李紅纓老師的關(guān)于班主任專(zhuān)業(yè)素養的課，心中感慨頗多。
李老師從班主任的責任心，對學(xué)生的愛(ài)心，細心，耐心，和誠心幾方面來(lái)闡釋?zhuān)屛覐闹蝎@益很多。教師人格的力量是一種無(wú)窮的榜樣力量，那么教師的愛(ài)心是成功教育的原動(dòng)力。正確地對待自己和他人，真誠理解他人，正確對待成績(jì)和挫折，勇敢地接受挑戰。另外還要結合對社會(huì )和對學(xué)生的責任心，本著(zhù)對學(xué)生的誠心，耐心和細心，努力在自己的崗位上積極進(jìn)取，努力奮斗，追求自己的職業(yè)目標。
我認為班主任首先是一位老師，應當要有一個(gè)正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)；其次，還要經(jīng)得起各種困難、挫折的考驗；再次，在面對社會(huì )各種現象要有自己正確的見(jiàn)解，并以此影響和教育學(xué)生，給學(xué)生以人格的力量。
工作心得范文12
在xxx醫科大學(xué)附屬醫院各領(lǐng)導帶領(lǐng)下，我科工作人員愛(ài)崗敬業(yè)，努力工作，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)，經(jīng)過(guò)一年的刻苦工作，臨床、科研工作均取得了顯著(zhù)成績(jì)，鑒于本學(xué)科在臨床科研工作取得的迅速發(fā)展，xxx我科獲西南地區醫院專(zhuān)科排名第三，現將我科工作總結如下：
一、醫療工作
血液科臨床工作：出院3549人次;平均住院日11、2天，平均出入院診斷符合率98、5%;搶救成功率69、67%，藥比52、74%，血液專(zhuān)科門(mén)診費用：13635440元，xxx省造血干細胞移植中心實(shí)驗室產(chǎn)值：11025200元，血液科及移植科住院收入：112589979元，血液科及移植科全年總收入：1、37億元。
門(mén)診：特需門(mén)診(王季石，曾小菁)799人，血液專(zhuān)科門(mén)診有10人承擔，其中主任醫生張燕，何玲2人，副主任醫生盧英豪、李艷菊、張開(kāi)基、沈汝剛、李夢(mèng)醒5人，主治醫師3人，全年專(zhuān)科門(mén)診量14881人次。
會(huì )診及其他醫療工作：
�、僭和鈺�(huì )診20余次，全院會(huì )診60次，院內8902次;
�、诠撬璐┐绦g(shù)3945次;
�、酃撬杌顧z1460人次。
新技術(shù)新療法：血液移植科20xx年成功的完成親緣、非親緣、半相合等造血干細胞移植突破100例，移植成功率98%以上，我科移植患者3年生存率及移植成功率達國內先進(jìn)水平。
實(shí)驗室工作：新開(kāi)展PDGFRB重排，PDGFRA重排的熒光原位雜交，T315I、E255K/V、Y253H、F317L等CML的ABL基因激酶區突變檢測，DNMT3A、FLT3-ITD、CEBPA等白血病相關(guān)基因突變檢測等項目，能為臨床血液病的診斷，治療和預后提供更多的實(shí)驗室依據。20xx年實(shí)驗室共接收樣本檢測14638例。各項目分別為：染色體核型分析1601例，(RT-PCR)融合基因3510例，熒光原位雜交(FISH)2802例，白血病免疫分型1726例，基因重排654例，基因突變檢測+JAK2共1093例，流式微小殘留檢測501例，HLA配型配型1102例，CD34+干細胞計數263例，TBNK1386例，共計14638例，總產(chǎn)值達：11025200元。
二、科研情況
以第一或通訊作者發(fā)表學(xué)術(shù)論文11篇，其中SCI論文6篇，核心期刊2篇，其他期刊論文3篇，并獲得國家自然科學(xué)基金2項，省部級基金1項，參與國際墻報交流3篇。(詳見(jiàn)后面的附表)
三、教學(xué)
我科4位副主任醫師晉升為碩士研究生導師，全年承擔《診斷學(xué)》、《內科學(xué)》本科及專(zhuān)科授課工作，承擔醫本科xxx級臨床醫師實(shí)習帶教及教學(xué)查房。今年新招碩士研究生8人，博士研究生1人。擔任進(jìn)修生培養工作，培養規陪及進(jìn)修生20余名。每周一到四下午17:00開(kāi)始血液學(xué)專(zhuān)題講座學(xué)習一小時(shí)。
四、醫德醫風(fēng)
在開(kāi)展“醫德醫風(fēng)示范醫院活動(dòng)“工作中，成效顯著(zhù)。服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，堅持八不準規定，各級醫師掌握醫院醫療質(zhì)量管理規范，全年接到錦旗21面、表?yè)P信5封，感謝牌匾3塊，紅包15個(gè)已退回，退回紀念幣一枚。
五、舉辦學(xué)術(shù)會(huì )議
我科分別承辦了中國抗淋巴瘤聯(lián)盟巡講會(huì )議;xxx省醫學(xué)會(huì )血液學(xué)年會(huì )高峰論壇等會(huì )議，每次會(huì )議均邀請30-50位省內外知名血液學(xué)專(zhuān)家出席，參會(huì )達300人，對血液病基礎與臨床方面的最新成果和最新進(jìn)展進(jìn)行深入拓展的專(zhuān)題報告，是xxx省醫學(xué)會(huì )血液學(xué)分會(huì )盛大的學(xué)術(shù)聚會(huì )，各種學(xué)術(shù)會(huì )議的舉辦為從事血液病診治及研究的同仁提供了良好的交流平臺，起到了博采眾長(cháng)的重要作用，促進(jìn)了血液學(xué)的長(cháng)足發(fā)展、感情交流及診療水平提升。
六、參加學(xué)術(shù)會(huì )議情況
參加國際性學(xué)術(shù)會(huì )議4次，全國性會(huì )議50余人次。
20xx年工作計劃
1、20xx年病房收入達1、5億，拓展造血干細胞移植中心實(shí)驗室的檢查項目，加強實(shí)驗室診斷質(zhì)控管理;
2、爭取來(lái)年完成造血干細胞移植110例以上;
3、發(fā)表科研SCI學(xué)術(shù)論文10篇，影響因子30分以上。在全國核心期刊雜志上發(fā)表論著(zhù)5-10篇;
4、科室新增工作人員：博士1-2人，碩士研究生3-5人;
5、申報科研成果一項;
6、申報國家自然科學(xué)基金1-2項，省部級科學(xué)基金2項;
7、作為xxx省醫學(xué)會(huì )理事及血液學(xué)會(huì )主委，帶領(lǐng)全省血液醫務(wù)工作者將血液病診療工作繼續推進(jìn)，加強xxx省血液研究所籌備;
8、參加1-3國際會(huì )議交流發(fā)言，主辦西部會(huì )議、南區會(huì )議及血液學(xué)年會(huì )3次全省學(xué)術(shù)會(huì )議，為全省血液醫務(wù)工作者提供學(xué)術(shù)交流平臺。
工作心得范文13
一、部隊管理存在的問(wèn)題和管理的側重點(diǎn)
部隊管理是部隊建設中一項根本性、全局性的基礎工作，是部隊凝聚力、戰斗力的生成，是鞏固和部隊自身發(fā)展的前提，也是部隊開(kāi)展各項工作的重要保證。在新的形勢和任務(wù)下，只有加快公安消防部隊管理正規化建設，依靠管理增強部隊戰斗力，積極推進(jìn)部隊管理教育和創(chuàng )新與發(fā)展，不斷提高部隊管理整體優(yōu)勢。這是擺在消防部隊面前的一項極為重要而又緊迫的任務(wù)。部隊管理正規化建設，就是要依據我們部隊的本質(zhì)屬性和執勤戰備工作需要建立起來(lái)的各種規章制度，將規章制度逐步轉化為現實(shí)狀態(tài)的實(shí)踐活動(dòng)。為此，我們必須理解和分析部隊當前的實(shí)際情況，以條條例為基本依據，運用科學(xué)的管理思想和方法，對部隊進(jìn)行系統化、規范化、科學(xué)化的計劃、組織、協(xié)調和控制，通過(guò)法規、規章、制度為基本手段和依據，并嚴格執行，通過(guò)嚴格的管理來(lái)體現消防部隊的整體素質(zhì)和整體戰斗力。
二、部隊管理中存在的問(wèn)題
在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，官兵的思想觀(guān)念發(fā)生著(zhù)變化，部隊管理工作難度增大。從當前的情況看，由于消防部隊的性質(zhì)決定了官兵大都在為地方服務(wù)，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，國家和城市綜合實(shí)力的不斷增強，官兵時(shí)刻都在經(jīng)受地方“燈紅酒綠”的考驗，消防監督執法工作與社會(huì )接觸較多，一些官兵在思想上也被潛移默化，經(jīng)濟和攀比意識占據了官兵的思想。主要表現在：一是管理干部的工作責任感和事業(yè)心較過(guò)去有所削減，把個(gè)人利益看得較重；二是一些戰士入伍動(dòng)機不純，沒(méi)有那種全心全意為人民服務(wù)的精神，工作中怕吃苦，想盡一切辦法走_、走歪門(mén)路求成績(jì)，不講奉獻等，從而加大了部隊管理的難度。
兵員結構復雜，部隊不好管理。過(guò)去消防部隊兵員成份單一，官兵思想穩定，裝備也較差，比較好管理，現在的兵員較為復雜，主要有：一是在社會(huì )上打工或工作幾年后才當兵的人較多，特別是到經(jīng)濟特區的打工者也較多，他們入伍前就有一定的社會(huì )經(jīng)驗，思想相當活躍，入伍后他們大都想盡快求實(shí)惠；二是關(guān)系兵增多，他們由于路子多，在部隊不甚聽(tīng)話(huà)不說(shuō)，反而在部隊內部利益面前能通過(guò)各種關(guān)系得到優(yōu)先和照顧，讓老實(shí)、踏實(shí)工作的戰士?jì)刃牟环䴕�，不便于部隊管理；三是“獨子兵”增多，他們在家中有很好的條件和受父母的照顧，到部隊后生活自理能力差，工作吃苦精神差，還受不了批評教育等；四是戰士的文化水平參差不齊，一些文化較高的戰士，在學(xué)習中感到文化水平低的戰士學(xué)什么都慢，接受能力自然也慢，這樣給戰士之間產(chǎn)生矛盾，不便于團結和管理，更還有一些官兵是有文憑無(wú)素質(zhì)，還看不慣管理人員的水平，在部隊管理工作中有抵觸情緒；五是士官比例增大，管理難度加大，由于士官服役時(shí)間長(cháng)，與地方認識的朋友多，不是請假外出會(huì )友，就是利用外出時(shí)間與駐地女青年談戀愛(ài)，甚至有的士官將親屬帶到部隊駐地打工、經(jīng)商等。正是這些現象的存在也給部隊管理增添了難度。
消防部隊自身的性質(zhì)給部隊管理工作帶來(lái)的影響。一方面消防部隊按共同條令抓管理，另一方面因消防部隊受各級黨委政府和公安機關(guān)的直接領(lǐng)導，直接參與社會(huì )面的消防監督管理工作，這就形成消防部隊“內部”是軍事化管理，“對外”是地方公務(wù)員。由于部隊和地方正常的工作往來(lái)中介入了一些非正常的關(guān)系，給部隊管理帶來(lái)了如“關(guān)系兵”和“關(guān)系官”的現象，它對部隊管理帶來(lái)的潛在的消極影響是長(cháng)期的、巨大的，不利于部隊正規化管理建設的全面開(kāi)展。
三、改進(jìn)部隊管理應把握的側重點(diǎn)
部隊管理的重點(diǎn)，實(shí)質(zhì)上就是要抓住部隊管理教育工作，在管理中不斷地去發(fā)現和解決存在的問(wèn)題，管理者也必須結合部隊的特點(diǎn)和工作具體情況，來(lái)慎重把握管理中存在的重點(diǎn)問(wèn)題。管理者要善于發(fā)現管理中存在的問(wèn)題。善于發(fā)現問(wèn)題是正確解決問(wèn)題的前提，只有發(fā)現了問(wèn)題才能掌握解決問(wèn)題的主動(dòng)權。一些管理者身在兵中不知兵，不了解士兵的思想動(dòng)態(tài)和心態(tài)，以致一些小的問(wèn)題變成大問(wèn)題，給部隊管理帶來(lái)了難處，更是影響了部隊的整體發(fā)展。為此，基層部隊的管理者在善于發(fā)現問(wèn)題方面要做到：一要勤于日常觀(guān)察，通過(guò)細心的觀(guān)察，掌握士兵的思想、心態(tài)和行為情況，自覺(jué)與士兵打成一片，真正做到帶兵要知兵，徹底消除士兵思想和心中的疑慮，讓他們能以良好的心態(tài)投入部隊的各項工作；二要堅持部隊管理分析匯報制度，即通過(guò)各種渠道與戰士交心談心，組織部屬匯報思想，管理者要反復進(jìn)行思想和形勢分析，從分析和匯報中了解情況，做到發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題；三要做好管理規律性預防工作，即結合部隊兵員補退、重大執勤保衛、請假、婚戀等情況，預先要采取措施，掌握情況和主動(dòng)權，防患于未然。
管理者要善于分析管理中存在的問(wèn)題。正確地分析問(wèn)題，往往是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，在部隊管理中，針對發(fā)現的一些問(wèn)題，管理者首先要善于從多種原因中區分發(fā)生問(wèn)題的主觀(guān)原因、客觀(guān)原因、直接原因、間接原因等，只有找準了主要原因，才能抓住主要矛盾，解決主要問(wèn)題；其次，對發(fā)現的一些問(wèn)題要區分定性，主要看是思想、心理、被人利用、脅迫以及還是實(shí)際問(wèn)題，定性后還要分析是違反紀律還是觸犯法律，以便于有針對性地加以解決。
管理者要客觀(guān)公正地解決問(wèn)題。解決管理中存在的問(wèn)題是分析和發(fā)現問(wèn)題的目的，我們必須做到：一是及時(shí)抓苗頭，集中抓傾向。主要是把問(wèn)題先消滅在萌芽狀態(tài)，一旦問(wèn)題有一定的傾向性，就要及時(shí)地抓好集中整治教育工作，認真分析查找問(wèn)題的根源；二是要依靠組織力量，發(fā)動(dòng)官兵人人參與。針對問(wèn)題要及時(shí)組織官兵認真思考和展開(kāi)大討論，讓大家共同找原因，論危害，出主意，消隱患。
在消防部隊發(fā)展成長(cháng)的歷程中，管理工作是保證消防部隊堅決服從黨的領(lǐng)導，忠實(shí)履行消防部隊宗旨，贏(yíng)得人民信賴(lài)，完成黨和人民交給的工作任務(wù)和促進(jìn)消防部隊建設的不斷發(fā)展的重要保障。為此在新的時(shí)期，我們面對著(zhù)新的任務(wù)和新的考驗，在管理工作中必須做到以下方面。
實(shí)現在部隊管理中官兵一致，政治平等。首先，管理者要牢固樹(shù)立愛(ài)兵觀(guān)念，端正對士兵的根本態(tài)度，只有管理者把士兵看成是部隊的主人，以真情、真心去愛(ài)護士兵和管理士兵，那樣戰士才會(huì )服從部隊的管理；其次，部隊管理中要尊重士兵，幫助士兵，關(guān)心士兵，管理人員不能有高士兵一等的特權思想，工作或管理中還要自覺(jué)地接受士兵的監督，把士兵的工作、學(xué)習和冷暖掛在心上，關(guān)心他們的疾苦，樹(shù)立經(jīng)常為士兵服務(wù)排難的思想，做士兵的貼心人；再次，管理中要尊重士兵的民主權利，這也是調動(dòng)士兵積極性的一種管理藝術(shù)，只有尊重了士兵的民主權利，為人正派，處事公道，公平合理，對士兵一視同仁，士兵對部隊的管理管理就會(huì )理解、尊敬和擁護；最后，在部隊管理中要廣泛開(kāi)展尊干愛(ài)兵教育使部隊開(kāi)成團結、友愛(ài)的氣氛，就會(huì )出理官兵自覺(jué)服從管理的局面。
管理中做到嚴格管理，耐心說(shuō)服。對于我們消防部隊來(lái)說(shuō)，嚴格管理就是堅持依法治警的方針，但依法治警與耐心說(shuō)服是辯證統一的、相輔相成的，嚴格管理是目的，耐心說(shuō)服是手段。在這項工作中要做到：一是管理者要做到依法辦事，嚴之有據，在執行部隊各項工作中，就是要做到嚴格執行條令條例、規章制度和管理規定，管理中不能隨意采取一些“土政策”和“土規定”，不能憑個(gè)人的意志濫用職權，以言代法，打罵體罰和嚴而無(wú)度；二是管理者要做到說(shuō)服教育，嚴之有理。依據條令條例深入細致地做好部隊思想工作，是做好管理工作的基礎，在嚴格和管理過(guò)程中，須做到嚴中有愛(ài)，嚴愛(ài)結合，要尊重客觀(guān)規律，建立正規秩序，如課余時(shí)間，干部則應帶頭參加文體活動(dòng)，形成團結、緊張、嚴肅、活潑的生動(dòng)局面；三是管理者要做到賞罰嚴明，嚴格法紀。在正確地實(shí)施獎勵和懲罰時(shí)一定要實(shí)事求是，嚴格按條令條例規定的標準和程序實(shí)施，不能憑個(gè)人感情用事，不搞親親疏疏，使賞罰嚴明成為推動(dòng)部隊管理的動(dòng)力。
管理中做到教養一致，訓管結合。部隊管理就是要把教育與養成、訓練與管理緊密結合起來(lái)，部隊管理正規化，就是注重對秩序的養成。一是嚴格管理，嚴格訓練，打牢基礎。俗話(huà)說(shuō)：“水滴石穿”，部隊就是要通過(guò)嚴格的基礎訓練，來(lái)提_兵的整體素質(zhì)，使官兵個(gè)個(gè)成為合格的軍人。實(shí)踐證明，哪一個(gè)部隊教育訓練過(guò)硬，管理必然有聲有色，反之，管理必然混亂；二是管理工作要做到注重結合，相互滲透。部隊管理就是把一切行動(dòng)都作為管理的具體內容來(lái)抓，使官兵在思想上牢固樹(shù)立一切行動(dòng)受條令條例約束的觀(guān)念，要堅決克服正課緊、課余松、營(yíng)內緊、營(yíng)外松、上級檢查時(shí)緊，平時(shí)工作時(shí)松的不良現象；三是部隊管理要在養成上下功夫。從部隊一日生活抓起，各個(gè)環(huán)節必須按規定的內容、程序和要求進(jìn)行，做到不走過(guò)場(chǎng)。同時(shí)也要克服_蛇尾，時(shí)緊時(shí)松，抓抓停停，搞表面文章的做法。
充分體現按級管理，各負其責，部隊各級_和各類(lèi)人員職、責、權分工是明確的，在實(shí)施管理中必須要做到：一是要實(shí)行層次管理。如消防中隊，從隊長(cháng)到士兵，各個(gè)層次結構分明，職責明確，各級人員做各級工作，一級控制一級，一級抓一級，一級對一級負責，這樣管理就能落實(shí)，各級人員也能充分發(fā)揮工作積極主動(dòng)性。在管理中，一定要防止大包大攬，職責不明和層次不分的現象；二是要完善各級人員的崗位責任制。依據條令條例和規章制度，將責、權、利落實(shí)到人，在檢查各級人員履行職責時(shí)，好的要大力進(jìn)行宣揚，差的要認真開(kāi)展批評教育，對責任心不強，玩忽職守者要給予紀律處分。
干部要做到處處帶頭，以身作則。主要是做好以下幾個(gè)方面：一要嚴于律已，增強事業(yè)心和責任感。特別是帶兵干部，一定要有敬業(yè)精神，工作中要多方面關(guān)心士兵，處處做士兵的表率；二要做到公正廉潔，自覺(jué)做遵紀守法的模范。在新的歷史條件下，一些拜金主義、享樂(lè )主義和極端個(gè)人主義已滲入到我們部隊中，這就要求我們干部要帶頭做執行條令條例和遵守紀律的模范，帶頭做公正廉潔的模范，樹(shù)立良好的自身形象。同時(shí)，干部要堅決抵制社會(huì )上的不正之風(fēng)、金錢(qián)利益關(guān)系的影響和滲透，管理中不搞特殊化，不侵占士兵的利益，工作中堅持黨性原則，辦事公道正派，在面對士兵入黨、入學(xué)、學(xué)技術(shù)、轉士官、立功受獎等方面能做到一視同仁，通過(guò)正常的工作關(guān)系，來(lái)密切內部的官兵關(guān)系，凈化內部環(huán)境；三要努力學(xué)習，不斷提高管理者和被管理者的自身素質(zhì)，通過(guò)認真學(xué)習軍政理論和科學(xué)文化知識，以提高新時(shí)期部隊管理者的認識和解決問(wèn)題的能力，從而成為部隊合格的管理者，把部隊教育好、管理好。
工作心得范文14
為了認真貫徹落實(shí)市委五屆七次全會(huì )精神，圓滿(mǎn)完成今年各項目標任務(wù)，實(shí)現建設國際化大都市的良好開(kāi)局，按照市委安排，我局決定開(kāi)展“明確新目標、提升新境界、爭創(chuàng )新業(yè)績(jì)”建設國際化大都市主題教育活動(dòng)。通過(guò)認真學(xué)習，結合自己的本職工作，就如何突破中小企業(yè)融資瓶頸，助推中小企業(yè)發(fā)展談一些體會(huì )和看法
近年來(lái)，我市各級中小企業(yè)管理部門(mén)把融資服務(wù)工作做為促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的首要工作，充分調動(dòng)和發(fā)揮企業(yè)、銀行和擔保機構的市場(chǎng)主體作用，以?xún)?yōu)化中小企業(yè)融資環(huán)境為工作重點(diǎn)，加強直接融資和間接融資工作力度，聚精會(huì )神搞服務(wù)，一心一意抓融資。按照“政府推動(dòng)、企業(yè)主動(dòng)、銀行帶動(dòng)、銀保企聯(lián)動(dòng)”的工作思路，建立起了政府調控、銀行支持、企業(yè)參與、擔保機構擔保的中小企業(yè)融資工作運作模。
我市中小企業(yè)融資基本情況
截止20××年底，全市共有中小企業(yè)13.3萬(wàn)戶(hù)。其中，中小企業(yè)（非公企業(yè)）2.66萬(wàn)戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)10.67萬(wàn)戶(hù)。從業(yè)人員70.9萬(wàn)人，全市非公有制經(jīng)濟在國民經(jīng)濟中的貢獻份額達到48.08%，已成為國民經(jīng)濟的重要支柱；入庫稅金15.7億元，占全市地方財政收入的48%，已成為縣市兩級財政收入的重要來(lái)源。
然而，截至20××年末，全市銀行業(yè)各項存款余額達936億元，較年初增加202億元，而各項貸款余額373億元，較年初增加102億元，存貸差563億元，存貸比失調，中小企業(yè)貸款難和金融機構難貸款并存。中小企業(yè)所獲得的金融資源與其在國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展中的地位作用卻極不相稱(chēng)。據調查，80%以上的中小企業(yè)反映，貸款難、擔保難、融資難是當前制約中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸；50%以上的中小企業(yè)因流動(dòng)資金不足而達不到設計生產(chǎn)能力；90%以上的中小企業(yè)因自身積累少、融資困難而難以擴大生產(chǎn)規模和進(jìn)行技術(shù)改造，期望金融機構的資金支持。調研表明，經(jīng)過(guò)多年努力，我市中小企業(yè)融資難問(wèn)題得到一定程度的緩解，但形勢依然嚴峻。
（一）我市中小企業(yè)融資的主要途徑。企業(yè)長(cháng)期積累的自有資金，親朋好友借款，企業(yè)互助性資金支持，金融部門(mén)貸款，上級部門(mén)無(wú)償資金支持或政府貸款貼息，政府一些產(chǎn)業(yè)政策（科技創(chuàng )新資金等）資金支持，一些投融資公司進(jìn)行股份合作等。
（二）中小企業(yè)融資難問(wèn)題有所緩解。一是中小企業(yè)貸款總額呈增長(cháng)態(tài)勢。20××年，全市金融機構與752戶(hù)中小企業(yè)建立了信貸關(guān)系，各項貸款余額較年初增加102億元。二是金融機構服務(wù)得到一定改進(jìn)。郵儲銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行陸續在我市成立分支機構對外營(yíng)業(yè)，金融機構不斷增加，競爭加劇服務(wù)提升；各大銀行均設立了中小企業(yè)貸款專(zhuān)營(yíng)機構，推出適合中小企業(yè)貸款的新產(chǎn)品，簡(jiǎn)化審貸手續，提高放貸效率，被調查企業(yè)中，向銀行申請貸款成功率達到了64%。
（三）中小企業(yè)信用擔保機構的積極作用。我市中小企業(yè)信用擔保機構建設從1999年起步，截止20××年底，全市共有擔保機構16家，注冊資金合計3.28億元，20××年擔保中小企業(yè)1845戶(hù)（其中個(gè)體戶(hù)1430戶(hù)、中小企業(yè)415戶(hù)）,全年擔�？傤~7.54億元。累計擔保中小企業(yè)3587戶(hù)，（其中個(gè)體戶(hù)2953戶(hù)，中小企業(yè)634戶(hù)），累計擔保金額11億元。我市中小企業(yè)信用擔保機構在緩解中小企業(yè)融資難問(wèn)題、支持中小企業(yè)發(fā)展中起了積極作用。但無(wú)論從數量上還是規模上，擔保公司的實(shí)力過(guò)于弱小，使這個(gè)行業(yè)難以承擔起的使命。80%的被調查企業(yè)認為信用擔保機構對緩解融資難問(wèn)題有作用或有重要作用。
工作心得范文15
在創(chuàng )先爭優(yōu)的活動(dòng)中，在科主任、護士長(cháng)的率領(lǐng)下，他們逐日滿(mǎn)負荷的工作著(zhù)，加班加點(diǎn)也是司空見(jiàn)慣的事，他們?yōu)榛颊邠]汗如雨、不知疲乏，為了將更多的危重病員從逝世神手里挽救回來(lái)，無(wú)論工作多忙多累，大家毫無(wú)怨言、腳踏實(shí)地的做好每一份工作，他們就是外四病區的醫護人員。
外四病區重要收治神經(jīng)外科病員，家喻戶(hù)曉，神經(jīng)外科是外科中急、危、重病員最多的科室，每到節假日病員數量會(huì )比平時(shí)增多，尤其今年國慶節以來(lái)創(chuàng )歷史新高，走廊上、樓梯口到處加滿(mǎn)了住院病人，有時(shí)在沒(méi)法安頓病員的情況下連消防通道都臨時(shí)加了床。因外科監護室床位緊缺，所以部份危重病員只能在病房，最多的時(shí)候病危人數達13人以上。并且神經(jīng)外科大多數病員都處于昏迷不醒、大小便失禁、軀體挪動(dòng)阻礙、病情變化快，護理人員除了做好天天的慣例工作(及時(shí)實(shí)現醫治、口腔護理、會(huì )陰護理、氣管切開(kāi)護理、q2h翻身拍背等等)，還要察看病情變更，做好護理記載，除此之外還得接收急診病員，因而工作非常繁忙。
10月22日下戰書(shū)17：30，在病房病員數目已經(jīng)處于飽和的狀況下，急診科電話(huà)來(lái)了，告訴立刻要收4個(gè)腦外傷病員，剛開(kāi)完會(huì )回到科室的護士長(cháng)劉紅得悉情形，立刻部署人員加班，已經(jīng)操勞一天預備放工的護士老師們踴躍自動(dòng)請求加班，一邊告訴二線(xiàn)醫生，一邊忙著(zhù)準備床位，病區主任也聞?dòng)嵹s到病房，待急診病員做完檢討送來(lái)病房的時(shí)候，病區已經(jīng)做好了充足的籌備。
神經(jīng)外科的急診病員最多，手術(shù)時(shí)光個(gè)別都很長(cháng)，醫生值一個(gè)班，有時(shí)要收治十多個(gè)新入病員，做多少臺手術(shù)(最多時(shí)醫生值一個(gè)班要做五臺急診手術(shù))，有時(shí)就是一個(gè)通宵，連飯都顧不上吃，第二天待處置好病人已經(jīng)是中午，才回家休息，碰到主管病人有什么突發(fā)狀態(tài)，還得趕到病院處理。
不論白天還是晚上，無(wú)論是休息仍是節假日，二線(xiàn)醫護人員都會(huì )及時(shí)趕到，患者的須要就是命令，不知到多少次，正在睡夢(mèng)中的他們都會(huì )被電話(huà)叫醒，睡眼朦朧的趕往醫院，即時(shí)投入到工作當中，對此他們從無(wú)牢騷。
在神經(jīng)外科的醫護職員平凡而又輕微的勞作中，一個(gè)個(gè)衰弱的病體變得健康，一幅幅苦楚的表情離去。雖然忙碌;雖然失去了一次次跟家人團圓的機遇;固然一次次的被曲解，眼淚只能悄悄的往肚里咽，但他們想到的是職責，就會(huì )抖擻精力，以豐滿(mǎn)的熱忱面對每一位患者。他們就是這樣日復一日的在平常的崗位上愛(ài)崗敬業(yè)、埋頭苦干、大名鼎鼎的貢獻著(zhù)，這豈非不是實(shí)際創(chuàng )先爭優(yōu)運動(dòng)的詳細體現嗎?
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