實(shí)用的禮儀學(xué)習心得體會(huì )模板合集八篇
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，如此可以一直更新迭代自己的想法。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編整理的禮儀學(xué)習心得體會(huì )8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇1
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來(lái)獲得一個(gè)朋友，你須貢獻你誠摯的愛(ài)，學(xué)習怎樣用正當的方式來(lái)博得一個(gè)人的心�！笨梢�(jiàn)社交禮儀是人們在社會(huì )來(lái)往活動(dòng)過(guò)程中構成的應共同違犯的舉動(dòng)尺度和準繩。社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言，它不僅能體現出一個(gè)人的修養、涵養、教養和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì )時(shí)代的需要，是一門(mén)必修課。
我覺(jué)得社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。而且使我認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。社節雖是生活小節，但在某些場(chǎng)合卻代表著(zhù)個(gè)人、單位甚至民族、國家的形象，標志著(zhù)一個(gè)國家和民族文明程度的高低，它也是衡量人們的教養和道德水準的尺度。
我國是一個(gè)文明古國，有五千年的文明歷史，一向有“禮儀之邦”的美譽(yù)。在日常生活和社會(huì )交往中，我們應該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢，表現出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。以前沒(méi)學(xué)社交禮儀的時(shí)候，對社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學(xué)過(guò)我才恍然大悟，原來(lái)社交禮儀還是挺重要的，就象前面所說(shuō)的那樣小則代表個(gè)人，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問(wèn)題，它是個(gè)人是國家的形象。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習過(guò)社交禮儀的大學(xué)生，我覺(jué)得受益匪淺。學(xué)習了社交禮儀讓我知道了真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng )造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。所謂心底無(wú)私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(cháng)。
就比如交往中的著(zhù)裝問(wèn)題，要注意三點(diǎn)：首先要注意“三色原則”，即全身顏色不多于三種顏色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個(gè)部位保持一種顏色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商標沒(méi)拆，襪子出現問(wèn)題，領(lǐng)帶打法出現問(wèn)題。同時(shí)我還了解到職場(chǎng)著(zhù)裝六個(gè)不準問(wèn)題：
1、過(guò)分雜亂。
2、過(guò)分鮮艷。
3、過(guò)分暴露。
4、過(guò)分透視。
5、過(guò)分短小。
6、過(guò)分緊身。
雖然說(shuō)沒(méi)有法律來(lái)約束某人的行為，但是在商務(wù)場(chǎng)合，如果你違反了商務(wù)禮儀道德準則，那么你就要受到人們不同眼光的對待、受到人們的指責，也就是說(shuō)你會(huì )同那個(gè)社交圈子脫離關(guān)系，因為你不注重那樣的規則。我想學(xué)習了這些，會(huì )讓我在以后的職場(chǎng)生涯中不會(huì )給自己帶來(lái)不必要的麻煩吧，更會(huì )給我帶來(lái)自信。
自信是社交場(chǎng)合中一份很名貴的心理本質(zhì)。一個(gè)有充分自信念的人，才能在來(lái)往中不卑不亢、落落大方，碰到強人不自慚，碰到艱難不泄氣，碰到欺凌敢于挺身反擊，碰到弱者會(huì )伸出增援之手；一個(gè)短少自信的人，就會(huì )處處碰鼻，致使屁滾尿流。自信但不克不及自信，自認為了不起、一貫自信的人，每每就會(huì )走向自信的極度，凡事自命不凡，不尊重別人，致使強人所難。
我在社交禮儀課上學(xué)到的東西舉不勝數，在此我就不一一羅列了，在課堂學(xué)的是理論知識，那么要想把學(xué)到的知識合理利用，就要做到‘理論與實(shí)際相結合’，只有那樣才能更好地做到學(xué)以致用。
隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和生活環(huán)境的變化，我們的自我意識有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非�？释@得真正的友誼進(jìn)而更多的情感交流。通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上社會(huì )的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個(gè)人的成長(cháng)和學(xué)習有著(zhù)十分重要的影響�？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì )遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺(jué)得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。
同時(shí)，我感覺(jué)社交禮儀本身又是一種特殊的語(yǔ)言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規范，去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén)，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會(huì )心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來(lái)說(shuō)，也具有極其重要的心理保健功能。
總之，學(xué)習社交禮儀使我受益匪淺，使我懂得了許多。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇2
教師是人類(lèi)靈魂的工程師，承擔著(zhù)教書(shū)育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識淵博、風(fēng)度儒雅，衣著(zhù)發(fā)式無(wú)形中都成為學(xué)生和社會(huì )學(xué)習的楷模。在個(gè)人形象越來(lái)越重要的今天，教師應具備怎樣的基本禮儀和素養？教師形象在教育中又具有怎樣的意義？如何以高素質(zhì)的內在素養（修養、素質(zhì)）和外在素養（儀表、儀容）影響、教育學(xué)生？經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習，我有了深刻的認識。教師禮儀將是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著(zhù)推動(dòng)全社會(huì )文明進(jìn)步的重要責任，承擔著(zhù)教書(shū)育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì )的楷模。語(yǔ)言是教師用來(lái)傳授知識和與學(xué)生交流溝通的工具，是教師對學(xué)生“言傳身教”的一種手段。金教授的講座讓我意識到，作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個(gè)孩子，放下教師的架子，對學(xué)生真誠相待，去做學(xué)生的朋友，去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛(ài)護學(xué)生。欣賞孩子們身上的閃光點(diǎn)，從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說(shuō)：“人類(lèi)有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個(gè)人的自尊心�！币脍A(yíng)得學(xué)生的喜愛(ài)和尊敬，首先要尊重和信任學(xué)生，并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說(shuō)說(shuō)肯定是不行的，更重要的是在行動(dòng)上要做到潤物細無(wú)聲。俗話(huà)說(shuō)：精誠所致，金石為開(kāi)。只要我們付出真愛(ài)，就一定會(huì )獲得豐厚的回報。如果我們動(dòng)不動(dòng)就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進(jìn)心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應該采取表?yè)P這個(gè)，張揚個(gè)性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。
“感人者，莫過(guò)于情”，感情是人格力量的基礎。從教育心理學(xué)的角度出發(fā)，情感在學(xué)習過(guò)程中起著(zhù)十分重要的作用，它是信念的催化劑，我國教育家曾說(shuō)過(guò)：“教育之沒(méi)有情感，沒(méi)有愛(ài)，就如同池塘沒(méi)有水一樣。沒(méi)有水就不成為池塘，沒(méi)有愛(ài)，就沒(méi)有教育�！币虼�，熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生，信任學(xué)生，嚴格要求學(xué)生是教師道德威信形成的根本保證，學(xué)校教師只有以良好的感情，崇高的道德去關(guān)愛(ài)學(xué)生，才會(huì )激發(fā)學(xué)生積極向上的力量，受到學(xué)生的尊敬與愛(ài)戴。如果教學(xué)中忽略了這種情感的關(guān)愛(ài)，就等于抽掉了教學(xué)的靈魂。教師在授課中的情感以及伴隨而發(fā)的語(yǔ)言，不僅能激活學(xué)生聽(tīng)課的情緒，而且能增強說(shuō)理性，可以收到感人至深的效果。只有用發(fā)自?xún)刃牡恼媲閷?shí)感去打動(dòng)學(xué)生，感染學(xué)生，我們的學(xué)生才會(huì )愛(ài)我們，才會(huì )有進(jìn)步。
總之，教師要通過(guò)文明的禮儀表現出應有的風(fēng)度，反映出對他人應有的尊重，從而不但給學(xué)生以良好影響，同時(shí)也促進(jìn)全社會(huì )團結互助，平等友愛(ài)，共同前進(jìn)的新型人際關(guān)系的形成。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇3
用心服務(wù)，客戶(hù)就會(huì )感覺(jué)到被尊重，會(huì )因此而對我們消除戒備心理，從而對我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時(shí)候，他（她）也許對你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿(mǎn)意，但是他們會(huì )為你的服務(wù)豎起大拇指！
用心服務(wù)，你就會(huì )拋開(kāi)一切雜念，把客戶(hù)的需求放在第一位，認認真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會(huì )有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會(huì )是樂(lè )意干的。
用心服務(wù)，根據客戶(hù)提出的意見(jiàn)或建議，看到自身的不足，并努力改進(jìn)，可以提高我們的工作能力，以使在將來(lái)的工作中獲得更多的機會(huì )�？蛻�(hù)的意見(jiàn)就是我們前進(jìn)的動(dòng)力！
用心服務(wù)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶(hù)更愿意選擇我們。這樣，我們的利潤來(lái)源就會(huì )慢慢擴大。在客戶(hù)中有個(gè)好口碑，就等于是做了一個(gè)最好的活廣告。企業(yè)利潤增加，員工就有機會(huì )取得更豐富的收入，這樣可以激發(fā)員工的積極性，群策群力，為了一個(gè)相同的目標而共同努力，從而使企業(yè)更具有競爭力。
關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡(jiǎn)單地理解為“為客戶(hù)提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。通過(guò)這次培訓，我才知道自己的理解太片面了。
服務(wù)，是指提供給客戶(hù)的任何幫助。服務(wù)可以通過(guò)為客戶(hù)做事情完成，比如說(shuō)為客戶(hù)提供產(chǎn)品或勞務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿(mǎn)足人的感覺(jué)，而不僅僅是將事情做完。具體說(shuō)來(lái)，服務(wù)包括兩個(gè)層面。一方面是物的層面，比如產(chǎn)品、設備、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等；另一方面是人的層面，如服務(wù)意識、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)言交流、對客戶(hù)的尊重、處理問(wèn)題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶(hù)中產(chǎn)生不同的心理感覺(jué)，所以說(shuō)，物的層面是基礎，而人的層面才是關(guān)鍵。
在當今市場(chǎng)環(huán)境下，公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)策略很容易被人模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段；在一個(gè)行業(yè)當中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢在硬件方面只占5％，很容易被抄和超，其它的優(yōu)勢在軟件，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業(yè)中，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。所以，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)以擴大我們農信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列。
此外，還有很重要的一點(diǎn)，我意識到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式，它需要我們負起應有的責任。但是我們不應該把它當作一項任務(wù)去完成，我們工作應該是真誠的、發(fā)自?xún)刃牡摹?/p>
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇4
人際交際禮儀，是人們相互交往中的一種行為規范。人們在日常生活中，時(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)人際交際禮儀。隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究人際交際禮儀越來(lái)越凸現出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養的良好形象。實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究人際交際禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪(fǎng)者，百姓來(lái)向你反映問(wèn)題，而你舉止不得體，講話(huà)粗魯，心不在焉，就會(huì )缺乏信任度，引起來(lái)訪(fǎng)人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來(lái)訪(fǎng)者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽(tīng)，就會(huì )給人一種有信任度的感覺(jué)，讓人家滿(mǎn)腹牢騷而來(lái)，滿(mǎn)意高興而去。同樣是接待來(lái)訪(fǎng)者，講不講究人際交際禮儀，注不注意禮貌禮節，就會(huì )有兩種截然不同的效果。
改革開(kāi)放后，人們的社會(huì )交往日益增多，社會(huì )禮儀也顯得更加重要。為適應這個(gè)新形勢，機關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題：
其一、更新觀(guān)念，適應形勢。懂得機關(guān)禮儀是人際交際禮儀的重要方面，明確講人際交際禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺(jué)性。
其二、內強素質(zhì)，外樹(shù)形象。外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質(zhì)。機關(guān)工作人員所做的每一項工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準，代表政府的形象。因此，每個(gè)機關(guān)工作人員都應當認真學(xué)習人際交際禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話(huà)，做文明事，著(zhù)裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一個(gè)電話(huà)，應當首先說(shuō)：“您好!請講……”這種和藹可親的話(huà)語(yǔ)，會(huì )給人一種親切、溫馨的感受。機關(guān)工作人員不僅要在機關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是人際交際禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線(xiàn)，每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關(guān)工作人員。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇5
中國素來(lái)是禮儀之邦，國人秉著(zhù)以禮相待的原則，接納海內外的客人。尤其是在中國的職場(chǎng)上：商務(wù)宴會(huì )，商務(wù)談判中公司年會(huì )中等等商務(wù)活動(dòng)，就更能看出素來(lái)已有的中國式的禮儀。比如在商務(wù)介紹的時(shí)候我們會(huì )互遞名片，在這個(gè)時(shí)候作為東道主的企業(yè)代表在遞名片的時(shí)候要稍低于客人的以顯示對客人的尊敬。其實(shí)中國的禮儀在日韓兩國得到最好的發(fā)揚和表達。在日韓兩國的職場(chǎng)上商務(wù)的禮儀要比中國的更加明顯的，比如在日本企業(yè)當中有著(zhù)很強的“年公序列”等級的制度，況且在他們的語(yǔ)言表達中對敬語(yǔ)和謙語(yǔ)的表達也是非常得細致的，也難怪日本人的壓力比較大，一個(gè)曾經(jīng)使用謙語(yǔ)的同事在得到升遷的時(shí)候會(huì )立馬改用敬語(yǔ)了，對于別人的生存壓力也就可想而知了。因此作為職場(chǎng)的人要格外多多學(xué)習商務(wù)禮儀。
學(xué)習商務(wù)禮儀的時(shí)候，我們可以重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面去學(xué)習：
首先，是學(xué)習在職場(chǎng)上相互介紹或者是介紹他人的禮儀。在互相介紹的時(shí)候要首先要注重主次順序，同時(shí)在介紹別人的時(shí)候要先從級別高的人介紹依次往下，同時(shí)在介紹的時(shí)候使用的語(yǔ)氣要盡量顯示出自己的謙卑之態(tài)當我們在介紹完了的時(shí)候我們就要開(kāi)始準備就座了或者開(kāi)始洽談，或者開(kāi)始了商務(wù)宴會(huì )了，在這個(gè)之前，就座的禮儀也是我們必須要體會(huì )的，一方面就座的時(shí)候要讓客人從左邊開(kāi)始按照級別的高低依次坐下這個(gè)時(shí)候，在客人坐下之后，主人再緩緩坐下表示對客人的尊敬，不過(guò)也有特殊情況，當人員中有左撇子的時(shí)候要讓他在角落里面做下的，這樣不會(huì )妨礙大家的就餐的。
其次，在商務(wù)的洽談中我們也同樣要注重商務(wù)的禮儀，比如在商務(wù)洽談中與客人的談判我們在坐姿上盡量坐得第一點(diǎn)，不要那么得威嚴和盛氣凌人，同時(shí)在談判中要盡量使用敬語(yǔ)“請、您、貴公司”等等都是非常注意的這樣的話(huà)，客人才會(huì )覺(jué)得你對他的重視。
最后，在歡送客人的時(shí)候我們在歡送客人的路上要盡量走在離客人后側方，不遠不近的地方即為不離不棄。
從這些商務(wù)禮儀的細則中我們可以看出如下的幾個(gè)商務(wù)禮儀的心得體會(huì )及其商務(wù)禮儀的原則：
第一，是要以尊重客人為主的原則，無(wú)論在任何場(chǎng)合我們都要始終堅持這條，始終讓客人感覺(jué)的到你對他的尊敬和熱情這是禮儀的最基本原則。
第二，要堅持平等人文的原則，雖然我們說(shuō)要尊重客人但是不是盲目地抬高客人壓低自己的身份，我們在尊敬客人的時(shí)候是有個(gè)底線(xiàn)，就是保持自己身份的一種高貴和大度，你的姿態(tài)就是高起點(diǎn)的那么你的公司也會(huì )和你一樣受到別人的尊敬的。
第三，商務(wù)的禮儀要堅持，簡(jiǎn)潔高效快速原則，職場(chǎng)上時(shí)間就是生命，因此在職場(chǎng)上不必堅持那么多的繁文縟節，處處要以事實(shí)出發(fā)，堅持尊敬平等的原則就可以了。
在商務(wù)場(chǎng)合中或許還會(huì )有很多細節我們沒(méi)有注意到，但是我相信只要我們堅持這樣的禮儀原則，我們就一定能在商務(wù)場(chǎng)合中做到游刃有余，運用自如的!
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇6
這個(gè)學(xué)期很幸運地“撿到”這門(mén)公選課，每個(gè)星期一晚上我們幾十個(gè)幸運兒就聚在這個(gè)小小教室里面，一點(diǎn)一點(diǎn)走進(jìn)禮儀這門(mén)藝術(shù)里面。禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法;是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧�，F代人，不能不學(xué)禮儀�，F代人，不可不接受禮儀教育。于是，對于我們這些即將踏上社會(huì )，穿梭于各種社交活動(dòng)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這樣一門(mén)課程是很有意義的。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習，我學(xué)到了很多，也感受了許多。非常感謝導師這學(xué)期的辛勤栽培。還特意邀請音樂(lè )學(xué)院的師姐來(lái)給我們女生上一門(mén)難能可貴的化妝實(shí)踐課，讓我們更深切體會(huì )到在適當的場(chǎng)合化一個(gè)符合自己特點(diǎn)的妝容著(zhù)實(shí)為女性的美麗打開(kāi)翅膀。每一次的課堂并不是生硬的站與坐、講與記——授課導師站在臺上滔滔不絕，聽(tīng)課學(xué)生坐在臺下認真做筆記，生動(dòng)活潑的課堂即時(shí)訓練，各富創(chuàng )意的小組展示，這才更能讓所學(xué)到的融會(huì )貫通，運用得當。靈動(dòng)的課堂讓這學(xué)期的公選有了活力，帶著(zhù)歡樂(lè )的回憶也積淀著(zhù)收獲。
通過(guò)形象禮儀的學(xué)習我學(xué)著(zhù)更好地與別人溝通，在一切人際關(guān)系中，互相尊重是第一美德，而必要的距離又是任何一種尊重的前提。如何更好地提高自己在社會(huì )各個(gè)方面的修養,如何吃西餐才不致失禮，使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，而且使我認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。更使我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重，比如桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場(chǎng)合，送禮要有講究……讓他人感到舒適，感到被尊重。
隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和生活環(huán)境的變化，我們的自我意識有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非�？释@得真正的友誼進(jìn)而更多的.情感交流。通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上社會(huì )的需要。
禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì )遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺(jué)得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。
同時(shí)，我感覺(jué)社交禮儀本身又是一種特殊的語(yǔ)言，用社交禮儀的基本知識和規范，去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén)，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系�？傊�，學(xué)習禮儀知識使我受益匪淺。學(xué)會(huì )禮儀,享受禮儀,品味禮儀,才會(huì )成為一個(gè)有內涵有品味的大學(xué)生。學(xué)的是知識，實(shí)踐還得靠我們自己，生活中處處留心，多注意，把學(xué)到的禮儀融入到生活中，變成自己的才能真正助我們騰飛。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇7
自去年年底開(kāi)始，在管理處領(lǐng)導的精心組織下，對無(wú)錫東收費站全體職工進(jìn)行了手勢語(yǔ)言的文明禮儀培訓，并在現場(chǎng)收費過(guò)程中進(jìn)行了“溫情在寧滬”文明禮儀活動(dòng)，眾所周知，文明服務(wù)是窗口工作的最形象表現，寧滬高速公路是江蘇第一條高速公路，是江蘇的東大門(mén)，不僅是全省的經(jīng)濟大動(dòng)脈，更是體現江蘇人文精神風(fēng)貌的文明大通道，如今，在“您好”工程的基礎上，又引入了手勢語(yǔ)言，把“溫情寧滬”的服務(wù)理念帶給過(guò)往的司乘人員，使司乘人員每每過(guò)往收費站區時(shí)都有賓至如歸的感覺(jué)。
將手勢語(yǔ)言形成習慣，也不是那么簡(jiǎn)單的事情，由于寧滬高速公路車(chē)流量大，無(wú)錫東收費站更是如此，要對每一位司機展示手勢語(yǔ)言也是很累的，加上個(gè)別司機看到后不但不高興，反而給了一個(gè)白眼，有的司機甚至還回應不如不收錢(qián)好，等等不理解的狀況也是時(shí)有發(fā)生，在這種情況下，為了“溫情在寧滬”文明禮儀活動(dòng)的順利開(kāi)展，雖然車(chē)流量大，我還是堅持為每位司機服務(wù)時(shí)都使用手勢語(yǔ)言，當然，一種習慣改掉難，形成也不容易，并非一朝一夕，在工作中暴露出來(lái)的一些不足之處，蔣站長(cháng)、管理員和班長(cháng)都耐心的提點(diǎn)和指導我，在各位領(lǐng)導的關(guān)心下，我將逐步改進(jìn)工作中的行為習慣，使之逐步向規范化、標準化的方向發(fā)展。
文明服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好，在努力建設和諧社會(huì )的今天，我將和其他收費員一起，樹(shù)立“溫情寧滬、和諧錫東”的服務(wù)理念，共創(chuàng )溫情、和諧、文明的寧滬之路。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇8
文明禮儀是中華民族的傳統美德，也是德育的一個(gè)重要組成部分，更是每個(gè)人道德修養的外在體現。通過(guò)了文明禮儀活動(dòng)的開(kāi)展和平日里的培訓學(xué)習，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì )。
一、文明禮儀從我做起，從點(diǎn)滴做起。
1、社交禮儀無(wú)處不在。
人們在日常生活中，時(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)社交禮儀。所以，我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì )將更加溫馨和諧。
外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質(zhì)。所以我們都應當認真學(xué)習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話(huà)，做文明事，著(zhù)裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
2、講究禮儀，注重細節。
良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話(huà)，應當首先說(shuō)：“您好！請講??”這種和藹可親的話(huà)語(yǔ)，會(huì )給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。
當我們身為游客的時(shí)候，總是依著(zhù)自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫(xiě)亂涂；當我們是市民的時(shí)候，又是對隨地吐痰、亂寫(xiě)亂畫(huà)的現象深?lèi)和唇^。當我們是行人的時(shí)候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒(méi)有紅燈，管他有沒(méi)有人行道，討厭那些沒(méi)按規章開(kāi)車(chē)的人；當我們開(kāi)車(chē)的時(shí)候，總是搶車(chē)道、夾塞兒、占非機動(dòng)車(chē)道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當我們是消費者的時(shí)候，經(jīng)常把個(gè)人的怨氣往服務(wù)人員身上撒，還總說(shuō)他們態(tài)度不好；當我們是服務(wù)人員的時(shí)候，又總是把個(gè)人的情緒帶到工作上來(lái)，卻總怨顧客太挑刺。當我們和同事相處的時(shí)總會(huì )埋怨同事的“不拘小節”，無(wú)論是工作上還是生活上的說(shuō)話(huà)、借東西；而我們自己又往往懶得去理那些“小節”。
3、為人師表，身正為范。
我們都知道教師禮儀是貫穿在生活工作中的方方面面，要養成良好的教師禮儀習慣，需要大家共同的努力。重視禮儀教育，提高教師的素養，這是時(shí)代的呼喚，也是社會(huì )的要求。作為教師的我們是傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著(zhù)推動(dòng)全社會(huì )文明進(jìn)步的重要責任，承擔著(zhù)教書(shū)育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì )的楷模。語(yǔ)言是教師用來(lái)傳授知識和與學(xué)生交流溝通的工具，是教師對學(xué)生“言傳身教”的一種手段，我認為我們作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個(gè)孩子，放下教師的架子，對學(xué)生真誠相待，去做學(xué)生的朋友，去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛(ài)護學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn)，從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。因此，從某種意義上講，教師的禮儀與修養，將直接影響到祖國的下一代、祖國的未來(lái)。禮儀是細節，禮儀也是一張名片。作為教師的我們要十分注意自己給孩子留下的印象，使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、孩子能夠仿效的榜樣，真正做到為人師表，身正為范。
通過(guò)學(xué)習和開(kāi)展文明禮儀，使我意識到，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標準、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。社會(huì )的全面進(jìn)步不僅體現在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì )成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì )生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿(mǎn)足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時(shí)，也成為新世紀的“禮儀之邦”！
生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠的后世，讓我們行動(dòng)起來(lái)吧，把文明禮儀深深地刻在心中，爭做一個(gè)合格的文明人，成為一個(gè)新世紀的公民。利用自己短暫的生命，創(chuàng )建一個(gè)美好的社會(huì )。
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