暑假大型超市服務(wù)員實(shí)踐心得
有句話(huà)說(shuō)得好：實(shí)踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習理論知識的好環(huán)境，社會(huì )則是我們實(shí)踐的場(chǎng)所。這個(gè)暑假我再度走向了社會(huì )這個(gè)大舞臺，尋找實(shí)踐的單位。下面是yjbys整理的關(guān)于暑假大型超市服務(wù)員實(shí)踐心得體會(huì )，歡迎閱讀!
范文一
常聽(tīng)一些同齡的打工族說(shuō)，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試。對此，我也想親身經(jīng)歷一次，所以，我和另一舍友便以一個(gè)打工者的身份，以增加社會(huì )經(jīng)驗，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活為宗旨而去找工作。這次的社會(huì )實(shí)踐收獲可不少。
頂著(zhù)烈日找了幾天的工作，見(jiàn)過(guò)的單位不少，不是已經(jīng)招滿(mǎn)就是回去等消息。經(jīng)過(guò)坎坷的尋職路，終于在一家大型超市某得一職——服務(wù)員。雖然很辛苦，很不好受，可這些經(jīng)歷在書(shū)上是沒(méi)得學(xué)的。
善于與他人溝通，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前工作的機會(huì )少之又少，即便是去年暑假在醫院的實(shí)踐也是很少與病人接觸，這使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這也是很尷尬的。在百匯超市工作時(shí)，因為是服務(wù)員，與別人談話(huà)的時(shí)間變多了，此時(shí)，不得不學(xué)著(zhù)與顧客溝通，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見(jiàn)，我就得認真聽(tīng)取，耐心、虛心地接受。
自信也是在社會(huì )立足所必需的。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí)，自己就害怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺(jué)困難挺多的，自己的社會(huì )經(jīng)驗缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺(jué)得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來(lái)。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。要對自己的能力做出肯定。這是找工作時(shí)舍友給我的忠告。在多次面試中，明白了自信的重要性。沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系，重要的是我的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的，有自信才更有活力更有精神。
作為服務(wù)員還要注意的一個(gè)重點(diǎn)就是待人要真誠，時(shí)刻保持微笑的面容。作為一個(gè)大型的超市，客流量自然不會(huì )少，每個(gè)顧客也都會(huì )有自己的個(gè)性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿(mǎn)時(shí)就會(huì )大聲對我們說(shuō)話(huà)甚至是吼。以牙還牙是萬(wàn)萬(wàn)不可行的。為緩解氣氛，解決問(wèn)題，我只能以溫和的語(yǔ)氣，帶著(zhù)微笑真誠地向顧客道歉或問(wèn)他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人，面帶微笑，語(yǔ)氣溫和，再急的顧客也會(huì )緩和下來(lái)的。因為真誠、微笑、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁，同時(shí)也是我們未來(lái)的職業(yè)護士與患者間的溝通橋梁。
在工作中，我還切身體會(huì )到了知識的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。知識猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就會(huì )枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止運作真的會(huì )變成一團糟。有一次，一位收銀員有事要離開(kāi)一會(huì )要我頂她一會(huì )，不幸的是，就在我接手時(shí)，電腦就死機了，里邊的一些數據也差點(diǎn)丟失，幸好在學(xué)校我有認真學(xué)習計算機，運用自己所有的知識讓電腦恢復了正常的運作。
讓自己認識更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面，不要以單純的想法理解和認識社會(huì )，而是深入的探索，為自己的未來(lái)打好基礎，在學(xué)校學(xué)會(huì )更多的方面專(zhuān)業(yè)知識，在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運作。
范文二
頂著(zhù)7、8月的炙熱，我跟著(zhù)我們這支團結優(yōu)秀的社會(huì )實(shí)踐小隊，在盛夏的南京城，留下了自己的足跡和汗水。在這建國x周年以及渡江勝利x周年的日子里，我和我的隊伍一起親身感受了解了渡江戰役，也為智障的孩子們帶去了屬于這個(gè)夏日的那一抹歷史的`光影。
我在團隊里的任務(wù)是負責新聞稿，拍照等宣傳的工作，非常開(kāi)心能夠參與到這一次非常有意義的活動(dòng)里來(lái)。
7月13日，我們一起探訪(fǎng)了曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)渡江戰役的老一輩革命家，我們用dv和相機記錄下了我們和老人家一起回憶當年的情景。老人們談起當年依舊是笑語(yǔ)頻頻，他們解答了我們很多關(guān)于渡江戰役的疑惑，讓我們學(xué)到了很多，老人們那種為國奔赴戰場(chǎng)的壯志豪情更是深深地感染著(zhù)我們，我們也給老人們送去了來(lái)自我們晚輩的感謝和祝愿。
7月15日，我們和文學(xué)院“萬(wàn)家幫”的志愿者一起，帶領(lǐng)萬(wàn)家幫的孩子們，參觀(guān)了位于鄭和南路的渡江戰役勝利紀念館，一起感受了渡江戰役的歷史。讓我印象最深刻的是，那些智障的孩子們，露出的笑容，深深地感動(dòng)了我，我們也許無(wú)法領(lǐng)會(huì )到他們的內心世界，但看到他們的笑容，是因為我們的努力帶給他們的，我就感到非常的欣慰。在渡江戰役勝利紀念館，我們也對這段屬于南京城的歷史有了更深刻的理解。
整個(gè)活動(dòng)的過(guò)程，我們都用一支小小的dv記錄了下來(lái)，并最后決定拍成一部紀錄片，經(jīng)過(guò)大家的努力和辛苦，這一部并不算長(cháng)但卻凝聚了大家的汗水的紀錄片成形了，最后，8月23日，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的拍攝和整理制作，這部《南京南京》在先鋒書(shū)店進(jìn)行了首映。這是一部有關(guān)我們這群南師大文學(xué)院的學(xué)生，在這個(gè)暑假，通過(guò)實(shí)踐，所得到的成果。
一個(gè)暑假的社會(huì )實(shí)踐就這樣圓滿(mǎn)的結束了，我用文字，用照片，記錄下了隊員們的行程，汗水和笑臉。給我最多的感觸就是，只有親身實(shí)踐才會(huì )有最深刻，有問(wèn)題有疑惑，也只有親自去求解，才能得到最準確最真實(shí)的答案。對于社會(huì )的弱勢群體，他們更需要我們去關(guān)心，他們與我們一樣，都渴望能夠了解這個(gè)社會(huì )，親近社會(huì )。
暑期社會(huì )實(shí)踐雖然已經(jīng)接近尾聲，但是它帶給我的，實(shí)在是太多太多，它豐富了我的暑假生活，更重要的是，它讓我更加了解了歷史了解了社會(huì )，也為他人做出了一點(diǎn)奉獻，這些都將是我一生難忘的財富。
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