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心理：社交形象焦慮癥
“發(fā)完自拍會(huì )關(guān)注多少人點(diǎn)贊，發(fā)完語(yǔ)音會(huì )自己點(diǎn)開(kāi)再聽(tīng)一遍，一旦自己制造了冷場(chǎng)就會(huì )很難過(guò)，怕沒(méi)人回應不敢在群里說(shuō)話(huà)，自認為存在感薄弱。”這些描述，你中了幾條?最近，上面這些現象被作為“社交形象焦慮”的具體表現在網(wǎng)上廣為流傳。此言一出，眾網(wǎng)友紛紛留言表示躺槍?zhuān)J為自己是“重度患者”的也大有人在。
別急著(zhù)找“病友”，這不是病
然而，從專(zhuān)業(yè)角度看，所謂的“社交形象焦慮癥”只不過(guò)是言過(guò)其實(shí)的調侃，而并非官方認可的心理疾病。在社交網(wǎng)絡(luò )平臺上期待點(diǎn)贊、回復和轉發(fā)并不羞恥，期待落空而產(chǎn)生的輕微焦慮情緒也并非“病發(fā)”。這些舉動(dòng)中所彌漫著(zhù)的“快來(lái)關(guān)注我”的渴望，在人本主義心理學(xué)家馬斯洛的眼中不過(guò)是人類(lèi)最中堅的基本需求。
需要他人關(guān)注，是再正常不過(guò)的事了。得不到母親關(guān)注的嬰兒難以生存;生活在冷漠家庭的孩子出現抑郁情緒和攻擊行為;得不到同齡人關(guān)注和認可的少年，感受到被社會(huì )拒絕的痛苦和生理疼痛并無(wú)差別;擁有良好人際關(guān)系的成年人壽命則會(huì )延長(cháng)。難怪威廉•詹姆斯在《心理學(xué)原理》 (1890)中寫(xiě)道：“如果可行，對一個(gè)人最殘忍的懲罰莫過(guò)如此：給他自由，讓他在社會(huì )上遨游，卻又視之無(wú)物，完全不給他絲毫的關(guān)注。”
微博上提及的種種“癥狀”，與其說(shuō)是焦慮癥表現，不如說(shuō)是低自尊引起的正常行為。與人們在生活中提到的“自尊心太強”中的“自尊心”不同，在心理學(xué)上，自尊(self-esteem)是指一個(gè)人對自己的態(tài)度以及價(jià)值評判——高自尊人群對自己的認識更清晰，評價(jià)更中肯;而低自尊人群對自己的認識不穩定且更消極，在人際交往中存在更多問(wèn)題。
自尊比較低，印象管理更有壓力
在社交中，主動(dòng)向他人暴露自身相關(guān)信息的行為被稱(chēng)之為“自我表露”(self-disclosure)。這一概念最早由人本主義心理學(xué)家西尼·朱拉德(Sidney Jourard)提出。給人留言透露心聲，在公共平臺上發(fā)自拍等等，都是自我表露的形式。適當的自我表露會(huì )加深了解，建立安全感，從而獲得穩定和高質(zhì)量的關(guān)系。
但是自我表露也存在兩個(gè)風(fēng)險，既得分人——避免在那些不友好和不值得信任的人面前過(guò)多表露;又得分地方——比如有些人特別反感公開(kāi)的求愛(ài)、求婚，你在公開(kāi)場(chǎng)所進(jìn)行表白就不太合適。在沒(méi)有社交網(wǎng)站的年代，低自尊的人不喜歡自我表露，他們害怕暴露自己的缺陷，從而受到他人輕視和詆毀。
而社交網(wǎng)站的出現降低了以上風(fēng)險。網(wǎng)上社交不像現實(shí)生活中的交談，人們并不需要立刻做出回應，低自尊者可以深思熟慮找個(gè)最合適的答復。發(fā)表在《心理科學(xué)》上的一項研究證實(shí)了這一點(diǎn)。研究者找了80名Facebook的用戶(hù)，讓他們填寫(xiě)自尊量表，并分別評估在Facebook和現實(shí)生活中表露自己的安全指數。結果提示，低自尊的人覺(jué)得在Facebook上表露自己更安全。
看樣子，低自尊的人似乎應該能在社交網(wǎng)絡(luò )上會(huì )收獲更滿(mǎn)意的人際關(guān)系。事實(shí)上，社交網(wǎng)絡(luò )剛興起的時(shí)候，很多人也的確表達過(guò)此類(lèi)樂(lè )觀(guān)估計，認為網(wǎng)絡(luò )的匿名性會(huì )鼓勵那些害羞、孤獨的人，社交障礙患者和低自尊的人群表露自己。
但是目前看來(lái)，這種想法似乎太過(guò)樂(lè )觀(guān)：一方面，隨著(zhù)社交網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，特別是熟人社交圈，比如微信朋友圈的出現，匿名性慢慢在消解，現實(shí)生活中的社交壓力已侵襲網(wǎng)絡(luò )交流。另一方面，評論、轉發(fā)、點(diǎn)贊以及閱讀數等反饋的及時(shí)、多樣與量化，也增加了低自尊人群在社交方面的焦慮情緒。
在這種壓力下，由于低自尊人群非常在意自己在他人面前呈現出來(lái)的形象，所以他們會(huì )花費更多的精力去做印象管理(impression management)。一項研究表明，低自尊的人經(jīng)常變換自己社交網(wǎng)站主頁(yè)內容，比如隔一段時(shí)間就換一下主頁(yè)背景，刪掉原先發(fā)的一些照片或狀態(tài)，取消對某些人的關(guān)注等。
其次，低自尊人群在社交網(wǎng)站上所發(fā)消極狀態(tài)比例相對更大。研究者將177名Facebook用戶(hù)最近10個(gè)狀態(tài)進(jìn)行了編碼，把狀態(tài)分為積極和消極兩類(lèi)，并且讓陌生人評估對該用戶(hù)的喜愛(ài)程度。結果發(fā)現，低自尊的人發(fā)了更多負面狀態(tài)，如悲傷、憤怒、挫折和焦慮等。而陌生人的評分則顯示，人們更喜歡“正能量”傳播者。如果一個(gè)人自尊比較高，經(jīng)常發(fā)送積極的狀態(tài)，朋友們會(huì )對他偶爾的負面狀態(tài)比較敏感。換句話(huà)說(shuō)，朋友給予更多關(guān)注的，通常是你“一反常態(tài)”時(shí)所發(fā)的狀態(tài)。因此，低自尊人群常態(tài)化的消極狀態(tài)，反而得不到所求的關(guān)注。
在社交網(wǎng)絡(luò )上，低自尊的人最“不招待見(jiàn)”的還有一條：2015年發(fā)表在《人格和個(gè)人差異》上的一篇研究表明，他們會(huì )發(fā)很多與戀人相關(guān)的狀態(tài)——以期通過(guò)別人的回應來(lái)確定自己的幸福。這種“秀恩愛(ài)”的傾向似乎也不利于人際關(guān)系和諧。
那，我們應該怎么做?
不管印象管理的壓力是否依托于社交網(wǎng)絡(luò )，低自尊人群在社交中出現的問(wèn)題還是要回到自身找答案。對自己的消極評價(jià)，改變了低自尊者的注意偏向，使他不再關(guān)注與對方討論的話(huà)題內容，而是想掩蓋自己的不足，避免讓他人發(fā)現。因此，當他人對自己的某些方面做出評價(jià)時(shí)，他會(huì )非常敏感——因為他太看重自己的“表現”，所以對于一些人來(lái)說(shuō)，與低自尊者交流本身是缺乏樂(lè )趣的。
其次，低自尊者在遇到挫折，比如得到他人負面評價(jià)時(shí)，會(huì )將原因歸結于自身穩定的特質(zhì)上，比如發(fā)信息給別人沒(méi)有及時(shí)收到回復，他可能認為是自己的卑微、“存在感薄弱”而導致他人的漠視，而不去具體分析各種可能性，比如收件人也許手機沒(méi)電或忙于其他等。
最后，對自身評價(jià)的不穩定會(huì )使低自尊者過(guò)分依賴(lài)他人的看法，將生活的主動(dòng)權拱手于他人。這些都帶來(lái)了社交焦慮情緒，比如過(guò)分關(guān)注他人看法，唯唯諾諾不敢表達自己，不能很好處理人際摩擦等等。
怎么破?負面情緒和秀恩愛(ài)的狀態(tài)當然可以發(fā)，沒(méi)必要在這上面壓抑自己。但是可以在發(fā)狀態(tài)之前簡(jiǎn)單想一下，自己發(fā)這條狀態(tài)的動(dòng)機是什么：是發(fā)泄情緒和分享幸福，還是為了得到關(guān)心，或者通過(guò)別人的贊確認自己喜歡現在的戀人?如果是后者，試著(zhù)克制自己那么一兩次，慢慢來(lái);其次，將自己的注意力轉移到“內容”上來(lái)，就事論事，對錯都具體分析，不要什么都上升到對自己的人格和能力評價(jià)上，讓自己在交流中更輕松。
學(xué)會(huì )忘卻“自我”，把事情做好，通過(guò)經(jīng)歷去認識自己，而非他人。慢慢地，自尊自然就會(huì )爬上來(lái)，人際焦慮感就會(huì )下降。
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